Hotel Le Clos Du Colombier

Tags: Hébergement,

• Etienne.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:55

  Nous avons passé un excellent moment à l’hôtel et au restaurant. Merci pour tout. Au plaisir de vous voir à Chambéry :)
• Géraud.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:04

  Second séjour au sein de cet hôtel et toujours aussi agréable ! Petit-déjeuner toujours aussi bon avec des produits de qualité et le service a table est toujours autant agréable ! Nous avons profité du spa durant notre séjour ce fut très reposant ! Avoir le spa privatisé pour nous c'est un vrai plus ! Personnel très agréable nous reviendrons c'est une certitude !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:51

  Hôtel intimiste .A recommander absolument. Personnel adorable. Chambre très bien décorée et très agréable . Petit déjeuner goûteux et très bien servi . Rien à redire.
• THIRION.u

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:43

  A éviter. -Spa 88€ à 4 personnes pour 3/4 heure. -Petit déjeuner 22€ , salle style Mercure, inadmissible. -Piscine froide. Resto fermé. Seul plus personnel très aimable
• Philippe.u

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:42

  vu les réponses que vous apportez aux avis négatifs des clients j'hésite vraiment à réserver dans votre hôtel.vous devez accepter les remarques et surtout ne pas avoir de doute sur ce qu'ils peuvent dire. le client n'est plus roi maintenant on le sait bien mais tout de même il peut toujours s'exprimer !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Je dois avouer que la c’est une première. C’est en effet la première fois que nous recevons un commentaire et une notation sur notre établissement de la part d’un internaute que nous ne connaissons pas et qui nous connait pas !! Je crois que là nous touchons effectivement le fond. Alors quelques précisions, en effet si nous prenons le temps de répondre à certains avis, sachez monsieur que ce n’est certainement pas pour empêcher une quelconque forme d’expression mais juste de pouvoir apporter des éclaircissements surtout à celui qui est l’auteur des écrits. En effet nous apprécions les remarques et autres suggestions de nos clients mais nous souhaiterions tellement qu’elles soient faites en directes au moment du départ. En effet nous prenons toujours le soin d’interroger chacun de nos clients sur son séjour. Bien entendu certains de nos clients nous font des remarques souvent constructives qui nous permettent de progresser et d’améliorer notre service. Nous profitons de ce moment privilégié pour également amener une justification ou des excuses si un problème venait à être mis en avant. Mais quand un client ne se donne pas la peine de communiquer avec nous au moment du départ et qu’il passe ensuite du temps à écrire des avis, nous sommes bien dans l’obligation de lui répondre. Ensuite il ne faut pas oublier, et je vous remercie de nous donner l’occasion de le dire encore une fois, que certains de nos clients, si ils ne se comportent pas comme des rois, se prennent pour de véritable auditeurs de la profession. Certaine fois nous avons même l’impression qu’ils connaissent tout mieux que les autres. De plus vous êtes tous en permanence sollicités pour donner votre avis sur tout même dans « les toilettes d’autoroute » et cela ne les empêchent pas d’être toujours inhospitalière!!! Comme quoi les avis !! Pour finir dernier conseil, continuez à hésiter à réserver dans notre établissement car le Clos du Colombier est un état d’esprit auquel il faut pouvoir y adhérer, et se permettre d’émettre un avis comme le votre avant même d’être venu nous visiter laisse penser que vous n’êtes certainement pas dans cet état d’esprit. Si nos clients ont la liberté de nous choisir, de nous juger, de nous noter, nous, nous devons en permanence faire le maximum pour les satisfaire même si cela devient de plus en plus compliqué compte tenu du comportement de certain. Je fais ce métier avec passion et dévouement depuis très longtemps mais la nature humaine ne cessera pas de m’étonner. J’ai également écrit ces lignes avec une pensée particulière pour nos équipes qui montrent, tous les jours, un dévouement sans fin pour satisfaire nos clients qui deviennent heureusement, et dans une grande majorité des « amis » de notre maison. En vous souhaitant une agréable journée, L'Equipe du Clos du Colombier
• Nicolas.E

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:31

  Très déçu de l’état des toilettes d’une des chambres junior… cuvette non lavée… inadmissible dans un établissement de ce type ! Malgré les d’excuses de la gérante, aucun geste n’a été fait ! Dommage, cela ne donne pas une bonne image de l’établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous vous remercions vivement de votre commentaire Google agrémenté de photos qui grâce à votre intervention ont rendu nos lunettes de toilette célèbre sur le web !! Enfin toutefois vous nous laissez penser qu’il s’agit de nos lunettes de toilette, et pas d’une photo quelconque. Quoi qu’il en soit vous nous avez signifié ce soit disant problème de nettoyage au moment de votre départ, plus précisément au moment de régler votre facture ! Bien sur notre premier réflexe est de s’excuser il en va de soit, mais nous étions tous très surpris que vous n’ayez pas déclaré le problème au moment ou vous l’avez découvert. En effet des toilettes mal nettoyées, vous avez tout à fait raison, cela ne devrait pas arriver. Mais sans nullement remettre en cause la qualité de votre reportage photo qui semble écarter tout amateurisme, nous devons vous préciser qu’il s’agit, après une analyse fine des éléments fournis par vos soins de petites traces qui ont visiblement échappées à nos contrôles. Je me dois de vous préciser que le ménage est effectué quotidiennement avec le plus grand soin et que systématiquement nous contrôlons nos chambres avant d’accueillir nos hôtes. Mais malgré cela des erreurs peuvent arriver. Nous ne sommes pas des machines mais des humains. Cela n’excuse pas mais explique. Vous nous auriez déclaré le problème tout de suite après avoir effectué votre reportage, nous nous serions empressés d’intervenir pour le régler! Bien sur toujours en s’excusant. Nous trouvons quand même suspect que le signalement du problème intervienne juste au moment de payer ! De plus la rédaction de votre commentaire précise bien que vous auriez aimé un dédommagement financier !! J’espère que finalement il s’agisse bien d’un reportage photo de nos toilettes et pas d’une quelconque photo que vous utilisez à chaque départ d’hôtel, sinon nous aurions perdu beaucoup de temps dans cet écrit qui deviendrait inutile. Une question me vient. Et si nous avions simplement oublié de vous mettre du papier toilette à disposition, auriez vous également attendu le moment de payer pour venir nous le dire ? Vous l’aurez tous compris, je prends toujours autant de plaisir à partager les commentaires de certain de nos clients et surtout de vous faire profiter de ces situations cocasses et tellement étonnantes auxquelles nous sommes confrontées dans notre métier. A bientôt au Clos du Colombier Vignes et SPA.
• Edouard.o

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:20

  Extrêmement cher pour cette prestation. Suite parentale avec des fissures au plafond. Petit déjeuner classique à 22€/ personne Je ne recommande absolument pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et allons pouvoir éclaircir quelques points pour nos futurs clients. Vous avez séjourné dans une chambre supérieure et non dans une suite parentale. Permettez moi de vous rappeler que visiblement vous aviez oublié que vous étiez père de deux enfants ! Votre réservation comportait uniquement 2 adultes. Afin de garantir le meilleur accueil pour vos enfants et pour vous même, nous vous avons mis dans le confort en vous ayant attribué une grande chambre. En effet, notre maison date de 1835, et si vous avez constaté des fissures au plafond vous avez donc pu profiter également des moulures. Les connaisseurs de vieilles maisons apprécieront. "Petit-déjeuner classique à 22€" : Notre petit-déjeuner servi à table est composé : yaourts maison, compote maison, boissons chaudes au choix et à volonté, jus de fruits frais au choix et à volonté, croissant beurre d'Isigny, muesli, différents pains, confitures, miel, accompagné de mets salés : oeufs aux choix, cuisson minute par notre chef, accompagné de bacon, fromages et de tomates aux choix. Plus classique que ça malheureusement je n'ai pas d'idée. En vous souhaitant une bonne continuation, L 'équipe du Clos du Colombier 1817.
• ulf.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:26
• Raul.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:23
• Florence.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:06

  Magnifique établissement avec un superbe accueil. Le petit déjeuner est copieux et délicieux, et la table d'hôte, une vrai régal. Nous avons profité du spa et de la dégustation de vins possible sur place avec beaucoup de plaisir. Nous n'avons qu'une hâte, c'est d'y retourner !
• Flore..

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:25

  Très bel hôtel , accueil sympathique et familiale. Propreté impeccable. Spa privatif avec vue sur la vigne merveilleux.
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 15:53

  Nous avons passés un agréable week end dans cet endroit chaleureux ! Propriétaire à l écoute et très sympathique! Spa privatif au top et petit déjeuner délicieux ! Petit bémol pour la salle de bain qui dénote un peu avec la chambre !Nous recommandons vivement
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:54

  Hôtel idéalement situé en pleins cœur du vignoble, endroit calme, apaisant et romantique, idéal pour un moment en amoureux et pour découvrir toutes les merveilles de cette magnifique région. Accueil professionnel et dévoué, personnel à l’écoute, souriant, passionné par son métier. Spa privatif avec un énorme jacuzzi. L’hôtel propose une dégustation de vin qui vous permettra de découvrir certain des meilleurs millésimes de la région. Petit déjeuné appréciable préparé en instantané et sur commande. Merci pour ce bon moment passé grâce à votre hôtel, nous reviendrons avec plaisir.
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 07:49

  Endroit vraiment magnifique le calme la beauté des paysages font de ce clos un hôtel magnifique. Le restaurant du clos est au top!!! Les plats sont délicieux, fins, travaillés, avec une bonne quantité. Je recommande vivement ce lieu si vous voulez passer un moment très agréable et de détente. Merci aux propriétaires qui font un travail remarquable toujours dans la sympathie, la bonne humeur, le respect de chacun !!! Merci à vous
• Sander.e

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 11:31
• Aline.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:24

  Superbe endroit, au calme, au milieu des vignes. La bâtisse est sublime, intimiste. La piscine est vraiment top, avec la encore la vie sur les vignes. Nous avons fais une dégustation de vin que nous avons beaucoup apprécié. Repas délicieux, tout comme le petit déjeuner. Tout le monde est au petit soin avec les clients, nous reviendrons sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour ! Toute l'équipe est très heureuse de vous avoir fait découvrir le Clos du Colombier 1817 ! Au plaisir
• patrick.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:56

  Très bel hôtel Une équipe professionnelle et très sympathique. Mention spéciale à Stanislas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas que le dire à Stanislas ! A très bientôt
• ELISABETH.E

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 17:16

  Excellent accueil de la part de la Direction et du personnel. Ils ont été très attentifs durant notre séjour. La déco est sympa, les parties communes et les chambres sont bien tenues et propres. Le petit déjeuner et le diner étaient copieux. La cuisine est raffinée et présentée avec goût. La carte des vins est très bien fournie et les prix sont abordables. C'est un hôtel que je recommande, mon mari et moi-même reviendrons dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 22:17

  C est la 2 eme fois que j y retourne ,la suite avec la terrasse dans les vignes est superbe

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire ! Au plaisir de vous recevoir pour une troisième fois !
• Vançon.

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 13:05

  Superbe séjour malgré le COVID. Au milieu des vignes, personnel à l'écoute, attention dans notre chambre supérieure avec vue splendide sur les vignes de Pommard. Très bon petit déjeuner complet. Nous n'avons pas testé le SPA mais nous reviendrons pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir !
• neville.h

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 04:09
• fanny.e

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 14:50

  Nous avons passé une nuit dans cet établissement qui ressemble plus à des chambres d hôtes qu à un hôtel.je ne m attendais pas à ça, pas de bar pour boire un verre le soir quand vous sortez du restaurant. 185 eur la nuit la chambre supérieure c est abusé !!! Le petit déjeuner n est pas inclus bien sûr. Drap avec couverture, pas de télévision. Par contre spa privatif très bien mais il faut aussi payer 22eur par personne.
• geraud.r

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 08:07

  Nous avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel au mois d’Août dernier. Des amis à nous, nous avez recommandé d’y faire une halte lors de nos vacances et nous n’avons pas été déçu ! Les propriétaires et les employés sont très accueillants et souriants, toujours disponible quand on en a besoin. Les chambres sont décorées avec goût par la propriétaire et la literie est exceptionnelle ! Le petit-déjeuner est copieux avec des produits faits maison et le pain du boulanger du petit village, le petit plus c’est un service à table qui permet un vrai service personnalisé. Nous avons fait le choix de diner au restaurant que propose l’établissement et nous avons passé une excellente soirée ! Le restaurant propose une carte réduite avec des plats incontournables bourguignons revisités par la cheffe du restaurant (comme le burger Bourguignon un vrai délice !). Le tout accompagné d’une bonne bouteille de Pommard ! Dommage que l’on ne soit resté qu’une nuit, on aurait bien voulu profiter un peu plus du cadre, de la maison, ainsi que de sa piscine ! Nous reviendrons, c’est une certitude !
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 19:46

  Attention, nous avons séjourné dans cet hôtel au mois d’août et nous avons été victimes de punaises de lit…un enfer ! Malgré notre alerte, le propriétaire de l’hôtel n’a absolument pas assumé ses responsabilités et ne nous a bien évidemment apporté aucunes garanties sur les actions misent en place pour régler le problème. Nous vous déconseillons également le restaurant de l’hôtel qui en terme de rapport qualité / prix n’est absolument pas au rdv, mieux vaut réserver un restaurant sur Beaune. A vos risques et périls !!! Warning, we stayed at this hotel in August and we were victims of bed bugs ... a hell! Despite of our warning, the owner of the hotel has absolutely not assumed his responsibilities and provided no guarantees on the actions put in place to solve the problem. We also do not recommend the hotel restaurant which is in terms of price / quality absolutely not a good deal, we recommend you a restaurant in Beaune instead. At your own peril !!!
• Luke.o

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 07:20
• Oliver.i

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:00
• La.a

  2 / 5

  Le 25/07/2019 à 06:38

  Trop cher pour ce que c'est... pas de couette mais des draps avec couverture... décevant... nous devions manger et déjeuner dehors car il faisait beau et finalement non... on nous a mis à l'intérieur... nous avons très bien mangé mais quand même relativement cher pour seulement un oeuf en entrée et du poulet et plat... c'est un bel endroit avec une belle vue, piscine... mais là encore piscine trop froide pour se baigner... le personnel est accueillent et à votre écoute.
• CU.e

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:48

  Très agréable et élégant, chaque chambre meublée individuellement (nous en avions réservé trois en groupe). Joli salon pour les intempéries mais nous avons eu la chance d'avoir un verre de vin du menu décent à l'extérieur sur la terrasse surplombant les vignobles environnants. Très bien situé - à 40 minutes à pied du cœur de Beaune. Bon dîner et petit-déjeuner - dans une maison de cette taille (onze chambres), on ne peut pas vraiment demander un grand buffet. Très bon service et ambiance familiale.
• Carlo.a

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 07:25

  Excellent hôtel immergé dans les vignes qui offrent un beau spectacle en regardant par la fenêtre ou sur la terrasse de votre chambre, les services sont bons et le petit déjeuner est bon. Un endroit agréable pour passer un moment de détente seul ou en compagnie. Le personnel est serviable et gentil et la maison est magnifique, récemment rénovée et très bien entretenue.
• abbie.a

  2 / 5

  Le 09/01/2019 à 20:26
• Zoom.G

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 15:17

  Très belle suite avec vue sur les vignes avec une terrasse privative!
• Gaëtan.i

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 10:51

  Moment très sympa passé avec ma chérie ! Le personnel est très serviable, à l'écoute et sympathique ! Chambre propre, repas du soir et petit déjeuner excellents ! L'espace détente spa est très bien agencé et bien confortable ! Merci pour ce séjour ! À bientôt
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 12:24

  Chambre d'hôte bon chic bon genre à Pommard. Les + : la maison est bien située, restaurée avec goût, chambre confortable et bien décorée. Bonne literie. Très bon petit déjeuner, frais, varié et copieux. Accueil poli et distant des propriétaires. Les - : au vu du prix, on attendrait une autre qualité de service : on se sent traité comme un consommateur d'abord : passage répété de la serveuse pour pousser à consommer des boissons auprès de la piscine, laquelle piscine est non bâchée et donc glaciale de l'avis de tous (23-24° max par un temps splendide). Bouteille de vin dans la chambre, payante (15 euros). Parking payant! Une tenture s'est cassée dans la chambre, pas de réparation possible dans l'immédiat, ce que l'on peut comprendre, mais le propriétaire n'a offert aucune compensation alors qu'il faisait plein jour dans la chambre dès cinq heures du matin. Le restaurant est très moyen et les prix des boissons sont clairement surfaits, tout comme le prix de la chambre d'ailleurs.
• florence.a

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 09:48

  MEFIEZ VOUS. Propriétaire exécrable et très hautain qui nous met dehors au plus vite de son établissement une fois les chambres payées et nous parle comme des chiens. Une honte. Piscine et spa inaccessibles. Escroc qui prétexte une erreur sur booking pour qu’on annule la réservation et repasse par lui directement en nous disant qu’il nous fait un prix pour nous annoncer à notre arrivée qu’il y aura un supplément .. Sûrement grâce à ca qu’il a payé son 4x4 Jaguar ! La pire expérience jamais vécue, 20 ans que nous allons dans des hôtels haut de gamme c’est la première fois qu’on se fait recevoir de la sorte. FUYEZ
• Raphael.o

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 08:40

  Très charmant et acceuil des plus sympathique. Magnifique SPA !
• Tristan.l

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 05:47

  Charmant établissement. Décoré avec goût, la literie est parfaite, les chambres sont spacieuses et lumineuses. Le petit déjeuner est un moment appréciable de la matinée car il est préparé avec une attention particulière et il est goûteux. Enfin mention spéciale aux propriétaires car ils réunissent tous les atouts qui vous font passer un agréable séjour GENTILLESSE, ACCUEILLANTS, DISPONIBLES, PASSIONNÉS et je vous invite sincèrement à passer un séjour dans cette hôtel raffiné afin que vous puissiez découvrir le reste. Bravo et merci.
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 07:09

  Super moment de détente dans un cadre très sympa. Seul petit bémol, le prix de certains services qui pourraient être inclus dans celui (tout de même important) de la chambre : petit déjeuner, eau au bord de la piscine, bouteille de vin dans la chambre, etc..
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 08:38

  Great location but awful hosts. While we were extremely polite, we were treated poorly by these people with no sense of customer service nor hospitality. They work in the traveling business but they don't appreciate their guests, as if they were an awful burden. We are experienced travelers and we would like to warn you: even though the location may be very nice, stay away from this place and those unwelcoming hosts if you don't want to ruin your vacation! Beau domaine, staff souriant mais des propriétaires odieux et condescendants dès qu'ils s'adressent à vous. Le plaisir du cadre est immédiatement annulé. Le sentiment désagréable de payer une somme certaine pour un service soit-disant de qualité, de ne pas pouvoir profiter de l'hôtel et du cadre, d'être mal accueillis... et surtout des propriétaires qui n'attendent qu'une seule chose : que vous payiez et que vous partiez !
• Julien.r

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 17:24
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 08:54

  Hotel sympa. Très bons vins
• yan.i

  3 / 5

  Le 23/07/2016 à 10:31

  Bar restaurant hôtel.