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A propos de : Hôtels Holiday Inn Express & Suites Potsdam, an IHG Hotel à Potsdam
Logements sobres, certains avec kitchenette, dans hôtel convivial proposant bar à la réception et parking. Hôtel convivial avec bar à la réception.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Jens.l
4 / 5Le 08/02/2023 à 16:30Chambres propres et spacieuses. Le buffet du petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Glanert, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que vous repensiez à nous lors de votre prochain séjour. Cordialement Heike Stéphanie Kappl -
Cornelia.c
5 / 5Le 27/01/2023 à 20:53J'ai séjourné ici pendant 2 nuits. Personnel très sympathique, chambre propre et bon emplacement. Je réserverais ici encore!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Schroer, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous nous repensiez pour votre prochain séjour à Potsdam. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Ansgar.t
5 / 5Le 24/01/2023 à 22:35Bel hôtel, chambres modernes, grande douche, parking pas cher, mais recharge gratuite pour les voitures électriques (11kw), Situation centrale, gastronomie diversifiée dans la région..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oten, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons également de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
M...
5 / 5Le 13/01/2023 à 06:51Super hôtel relativement neuf. Belle décoration dans les chambres, le hall et le restaurant du petit-déjeuner. Petit-déjeuner gratuit et très copieux pour chaque client d'une nuit. Le personnel de la réception était totalement sympathique et serviable. À distance de marche du centre-ville, trois stations de tramway jusqu'à la gare principale. Arrêt de bus à proximité immédiate. Edeka juste à côté. Nous avons adoré et nous le réserverons à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Michael.h
5 / 5Le 11/01/2023 à 17:52Très bel hôtel, les chambres sont bien équipées, il y a une bouilloire, deux tasses et une petite cuillère pour faire du café ou du thé, avec une petite sélection de boissons. Tout est propre et bien rangé, belle salle de bain avec douche, il y a même une table et un fer à repasser, le tout à l'abri des regards. Le personnel est très sympathique et serviable. Gel lavant, douche et shampoing sont à disposition, parfum très agréable. Un très bon petit déjeuner buffet gratuit est également inclus dans le prix. Je peux certainement recommander l'hôtel, également en raison du très bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ahl, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Maja.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 22:20Hôtel moderne, emplacement central. La chambre était parfaitement convenable, mais nous n'avions qu'une seule grande couverture pour nous deux. J'en aurais certainement eu un autre sur demande, mais je viens de l'essayer. Planche à repasser, fer à repasser et sèche-cheveux à disposition. Le petit déjeuner était super, mais c'était aussi relativement vide dans l'hôtel pour que nous puissions prendre le petit déjeuner très détendu. A la réception ils ont pu nous dépanner avec un parapluie et le soir avec du dentifrice (car c'était dimanche et tous les commerces étaient déjà fermés). Tous positifs et très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kirsch, Merci pour votre avis, nous en sommes ravis. Nous nous réjouissons également de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Potsdam Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl merci beaucoup pour oI -
Pepe.
4 / 5Le 07/01/2023 à 16:33Prix très raisonnables, chambres propres et déco bien pensée. Petit déjeuner correct. personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Pépé, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau la prochaine fois. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Philipp.e
5 / 5Le 05/01/2023 à 13:04Salut. J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits. C'était très central. Vous étiez en plein centre-ville et tout le reste était facilement accessible en tram. Les chambres sont tout à fait adéquates pour de courts séjours. Tout était super propre. Le personnel était très amical. Nous avons été admis dans la chambre à midi le jour du départ. Haut.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weigt, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que cela vous ait plu et si vous nous revoyez la prochaine fois. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Erik.e
4 / 5Le 28/12/2022 à 18:55Les chambres étaient un peu trop chaudes et un peu bruyantes à cause de l'orientation vers la poste. Sinon tout super.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weißmann, Merci pour votre e-mail et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Revenez nous rendre visite bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Michael.e
3 / 5Le 21/12/2022 à 13:59Nous avons eu une grande chambre à l'arrivée. Malheureusement, il y avait une très grande tache peu recommandable sur la moquette. De plus, il y avait des vêtements de quelqu'un qui était resté la nuit précédente dans le placard. l'emplacement est bon. Facile à la gare et au centre-ville. Petit déjeuner pour un Holiday Inn Express très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zens, Merci pour votre avis et désolé pour le désagrément. Ce qui, espérons-le, pourrait être clarifié sur place avec une nouvelle salle. Nous avons eu plusieurs pannes de système ces derniers jours, il est donc possible qu'il y ait eu simplement des erreurs de transmission. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ultérieurement. Cordialement Heike Stéphanie Kappl -
Michael.i
5 / 5Le 14/12/2022 à 08:49Hôtel très agréable et moderne. Chambres parfaites, douche parfaitement chaude et service de petit-déjeuner et de bar impeccable. Je reviendrai, au cas où je reviendrais à Berlin
Réponse du propriétaire :
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Henning.�
4 / 5Le 06/12/2022 à 23:51Bon hôtel moderne. Propre, bon petit déjeuner. Vous remarquez les grands noms. Tout est merveilleux. Presque. Parce que j'ai voyagé en voiture et qu'on m'a seulement dit que le garage était plein. OK, ça peut arriver. Mais Potsdam a 2 problèmes. Pas de places de parking et s'il y en a, alors il y a un chantier de construction dessus. Pareil avec le contraire. Parking payant devant une rue commerçante. Dieu merci, vous pouvez vous garer avec une application, sinon vous devrez continuer à lancer des pièces. La nuit c'était gratuit. Je voudrais une solution différente ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lünnemann. Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Malheureusement, en tant qu'hôtel situé dans le centre-ville, nous ne pouvons pas modifier la situation du stationnement. Nous sommes déjà satisfaits du peu de places de parking que nous avons par rapport à d'autres hôtels qui n'en ont pas. :) Néanmoins, nous serions ravis si vous reveniez nous voir lors de votre réservation d'hôtel. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Fortuna.a
1 / 5Le 06/12/2022 à 00:12Réponse du propriétaire :
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Marcel.n
5 / 5Le 04/12/2022 à 17:35Accueil super sympa; belle chambre moderne; Petit-déjeuner buffet avec l'offre habituelle. Quel dommage que vous deviez garer votre voiture dans un parking public car il n'y a probablement pas assez de places de stationnement dans le parking souterrain. J'aurais souhaité qu'au moins 1 place de parking soit prévue par chambre. Même si cela coûterait plus cher. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, qu'il s'agisse d'un court séjour ou d'un séjour plus long.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Onischke, Merci pour votre avis. Je suis heureux d'entendre que vous l'avez aimé! Pensez à nous à nouveau lors de votre prochain séjour, nous nous réjouissons d'y être :) Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Maike.a
4 / 5Le 29/11/2022 à 10:36Salle de petit déjeuner très impersonnelle, personnel débordé, peu de variété, oeufs brouillés catastrophiques. Les chambres sont très bien, l'emplacement pour faire du tourisme aussi bien ! Dans la salle de service au premier étage, le matin, des arguments bruyants du personnel jusqu'à la pièce du milieu dans le couloir. Ne pas aller Café, pour une tasse, trop cher pour les clients de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Jacobsen, Merci pour votre avis, nous serions ravis d'approfondir ces points avec notre équipe. Nos différentes spécialités de café sont ajustées aux prix commerciaux habituels et correspondent en moyenne à 3,00 € la tasse. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Ritosik.V
2 / 5Le 23/11/2022 à 08:38Le 23.11 est resté deux nuits. Bien sûr, je comprends que toutes les cultures et habitudes sont différentes, eh bien, c'est un hôtel et il y a un mélange de personnes. Aujourd'hui, au petit-déjeuner, une femme de ménage russophone, probablement de cette zone particulière, est venue me voir et m'a dit en disant que pourquoi ne nettoyez-vous pas après vous-même ? Et plus loin dans le même esprit, vivez ici et comme ça. Tout va bien, mais il n'y a aucun signe concernant cette information. Le sentiment que vous êtes chez elle, le ton avec lequel elle parlait était loin d'être amical ou normal, elle n'a même pas continué le dialogue quand elle nous a lancé un tas de négativité. Qu'elle soit calme, avec un tel sédiment nous ne reviendrons plus vers vous.
Réponse du propriétaire :
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G.
5 / 5Le 19/11/2022 à 16:39L'hôtel est au centre de Potsdam. A notre arrivée, la réceptionniste nous a réservé un accueil très sympathique. Tout est accessible à pied. Les chambres sont joliment meublées et adéquates pour un court séjour. Tout est propre et bien rangé. Tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner est là. La seule chose qui est très chère est le parking de l'hôtel 19,00 euros. Sinon, tout était à notre satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Pensez à nous à nouveau la prochaine fois que vous serez à POtsdam :) Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Kyle.e
2 / 5Le 07/11/2022 à 20:02Réponse du propriétaire :
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Edith.o
4 / 5Le 05/11/2022 à 09:48Bon hôtel pour un week-end. Y compris un très bon petit déjeuner. Chambre de bonne taille, propre. Lits très confortables. Malheureusement pas de placard fermé. Beau bain. Malheureusement, il n'y a pratiquement pas de lumière car il n'y a pas d'électricien pour changer les ampoules cassées.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Domert, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous avons des problèmes avec l'éclairage de la salle de bain dans toute la maison, il s'agit d'un défaut de construction qui sera corrigé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous puissions vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Ilona.c
5 / 5Le 31/10/2022 à 20:35Nous avons beaucoup aimé au Holiday Inn, chambre propre, bon petit déjeuner et nous reviendrons en avril, le personnel est super, continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Schmalisch pour la critique, dont nous sommes très heureux! Revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Noirin.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 20:00Réponse du propriétaire :
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Nicole.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 19:53Chambres petites mais bien. Tout ce dont vous avez besoin est disponible. Nous sommes 2 adultes et 1 enfant (8). La chambre donnant sur la rue est un peu bruyante avec la fenêtre ouverte, mais la circulation se calme la nuit et c'est supportable. Les matelas sont malheureusement trop durs pour nous, mais c'est une "affaire de goût". Le petit déjeuner est tout à fait suffisant. Standard mais soigné. Le grand succès sont les crêpes avec les enfants. Le personnel est occupé et toujours en mouvement. C'est dommage qu'il y ait des invités sans pudeur. Vous pouvez mettre vous-même la vaisselle dans la voiture et ne pas vous contenter de vous lever. Une remarque : une musique de fond calme dans la salle du petit déjeuner serait bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Bendler pour votre avis. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Steffen.o
5 / 5Le 22/10/2022 à 18:09Nous étions à l'hôtel pour la première fois. Il n'est ouvert que depuis 2021. La salle de bain était très grande, enfin pas de douche étroite. Les lits étaient très confortables et il y avait suffisamment d'oreillers. Le petit déjeuner était copieux et nous n'avons rien manqué. Juste parfois trop occupé. Mais c'est normal quand tout le monde veut déjeuner à 8h30. Vous pourrez rejoindre à pied le centre-ville historique et le quartier hollandais en 10 minutes. Le stationnement souterrain pour 19 € par jour est désormais normal et courant. Nous avons déjà payé 20-25€ à Dresde. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Revenez nous rendre visite bientôt! :) Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
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Minesabeer.
/ 5Le 10/19/2022 à 02:00 -
Manuela.n
4 / 5Le 15/10/2022 à 18:02L'hôtel est très central, le petit déjeuner était copieux et délicieux. Mais lors de l'enregistrement d'une femme très hostile, Kappl, elle était inacceptable en tant que bureau général, comportement très arrogant, pas d'accommodement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à la famille Kaiser pour votre avis. -
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IHG-Club_Member.
/ 5Le 10/15/2022 à 02:00 -
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IHG-Club_Member.
/ 5Le 10/15/2022 à 02:00 -
Celine.e
5 / 5Le 08/10/2022 à 21:23Idéal pour une courte pause pour explorer la belle ville. Excellent rapport qualité/prix. Personnel très gentil et serviable, délicieux petit déjeuner avec un grand choix et les chambres sont très propres et modernes. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
chère Céline, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous puissions vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Marco.r
1 / 5Le 07/10/2022 à 09:01Je n'ai jamais écrit de critique le premier matin à l'hôtel, mais ils vous obligent à le faire ici. L'enregistrement a pris 30 minutes avec beaucoup d'informations incorrectes. Situation de stationnement vraiment médiocre. La climatisation ne fonctionne pas. salle bien au chaud. Lampes de la salle de bain cassées. Moquette sale. Et ce n'est pas un cas isolé car nous avons 2 chambres. J'ai été totalement déçu de Fribourg dans le Holiday Express et c'était 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Merci pour votre avis. C'est dommage que tu n'aies pas aimé ça avec nous. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Mohamed.h
1 / 5Le 06/10/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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Holger.r
3 / 5Le 04/10/2022 à 22:49L'hôtel est très bien situé à Potsdam. Le quartier hollandais et le vieux marché avec St. Nikolaikirche etc. sont accessibles à pied. Les chambres sont modernes, très propres et fonctionnelles. L'offre de petit-déjeuner est assez "claire", ou comme disait mon compagnon : "Comme en Amérique". Ça résume très bien. Je ne lui donne toujours que 3 étoiles car le parking est annoncé mais n'est tout simplement pas disponible. La réceptionniste a été autorisée à me faire la leçon à l'enregistrement ou à me dire sur un ton inapproprié qu'il n'y avait rien à propos du stationnement sur le site Web. Ces informations sont incorrectes. Au lieu de cela, l'employé m'a remis une note faisant référence au parking public de la Hebbelstrasse à 700 mètres. Pas une option avec un handicap. Le parking souterrain du bâtiment de l'hôtel, qui abrite également un magasin EDEKA, était toujours plein, je n'ai donc jamais pu y entrer. Heureusement, il y a aussi un parking en face - mais il est aussi public, il faut donc parfois s'armer de patience jusqu'à ce qu'une place se libère.
Réponse du propriétaire :
Cher Holger, Merci pour votre e-mail et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Cornelia.e
4 / 5Le 03/10/2022 à 19:17Dans un bon hôtel situé au centre et facilement accessible à Potsdam. Les chambres sont très propres et confortables, le personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est simple, mais il y en a pour tous les goûts. Je recommanderais cet hôtel avec plaisir et j'y reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Chère Cornélia, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous puissions vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Alex.a
1 / 5Le 01/10/2022 à 14:32Si les clients n'obtiennent pas de place de parking dans le garage, qu'ils doivent payer avec l'hôtel pour un prix remarquable de 19 € par jour, placez-vous en face de machines de stationnement à 50 cents les 10 minutes, qui sont toutes occupées car les clients des magasins à travers le il faut aussi se garer là bas, on n'est pas obligé de garer ses bagages on peut décharger à l'hôtel car il n'y a pas d'options ET puis ils réagissent arrogant, alors cet hôtel ne mérite pas une seule étoile ! Après avoir cherché pendant plus d'une heure et attendu devant le parking, nous sommes partis de très mauvaise humeur et roulons maintenant plus de 600 km pour rentrer chez nous ! Un non-aller absolu et donc des points MOINS ! Plainte suit !
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Paul pour votre avis. -
MIBTaskforce.
3 / 5Le 18/09/2022 à 12:47L'emplacement de l'hôtel est super, mais pas assez de places de parking. Le service d'ascenseur est très particulier, car il est impossible de visiter, surtout si les chambres ne sont pas côte à côte. Le petit déjeuner était bon, c'était juste un peu chaotique car les allées sont assez étroites. De petites choses dans les chambres, par exemple des ampoules cassées bien que l'hôtel soit neuf. Prix pour la nuit juste ok 👌.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Vous ne pouvez accéder qu'à votre étage où vous êtes connecté, c'est simplement un aspect de sécurité que seules les personnes qui y vivent peuvent accéder à l'étage. Malheureusement, nous avons encore un défaut de construction avec les lampes pour le moment, car un composant incorrect provoque soit une lumière disco, soit une panne. Cependant, cela est actuellement en cours de correction. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Lucia.
4 / 5Le 11/09/2022 à 09:44Chambres spacieuses et très propres, bon petit déjeuner aussi, mais si vous arrivez aux heures de pointe, il peut y avoir beaucoup de monde pour manger
Réponse du propriétaire :
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C.H..r
5 / 5Le 10/09/2022 à 10:44Jusqu'à présent, tout va bien, MAIS le nettoyage des chambres laisse beaucoup à désirer. Nous sommes restés six nuits et les draps n'ont pas été changés une seule fois, j'ai vidé la poubelle de la chambre deux fois... Sinon super, super petit déjeuner, personnel agréable et serviable à la réception. Malgré le manque de nettoyage nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! On va parler au ménage ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Martin..
2 / 5Le 07/09/2022 à 21:16Un hôtel standard pour le traitement de masse. Notre chambre n'était pas comme réservée, puis a accepté un compromis (a reçu au moins deux couettes séparées). Nous avons accepté les effets des dégâts des eaux, de la moquette très tachée et de la porte de la salle de bain qui ne se fermait pas, ainsi que des taches de café de la machine à café inutile. La salle du petit déjeuner était surpeuplée et les deux travailleurs temporaires ne pouvaient pas suivre du tout, donc le "petit déjeuner" était peu appétissant et chaotique. On pourrait aussi au moins signaler le parking souterrain rapidement plein et la situation de stationnement impossible.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Reprenons cela en équipe. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
André.
3 / 5Le 02/09/2022 à 11:53Le jour de l'arrivée, nous avons pu emménager dans notre chambre un peu plus tôt que prévu. C'était très agréable. Les chambres sont propres et meublées de manière appropriée, mais il n'y a pas de véritable placard ni d'endroit où vous pouvez ouvrir une valise correctement - je le sais même mieux dans les hôtels trois étoiles. Malheureusement, notre chambre donnait sur la rue principale - car le tram passe juste en face de l'hôtel, c'était assez bruyant. La salle du petit-déjeuner est malheureusement beaucoup trop petite, nous n'avons pas eu de place pour deux ici deux fois le matin.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes un Holiday Inn Express, donc l'installation est un peu "spartiate" comme dans un hôtel 4 étoiles, par exemple. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
V.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 19:22Très belles chambres lumineuses avec climatisation.L'hôtel est assez récent et l'accueil à la réception était vraiment super. Pour 19 € par jour, vous pouvez également utiliser votre voiture dans les places de stationnement désignées du parking souterrain. Vous marchez un maximum de cinq minutes et vous êtes au centre de Potsdam.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Revenez nous rendre visite bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Soto.i
4 / 5Le 30/08/2022 à 06:50Tout est nouveau ici. lits très bien. Bonne isolation phonique de la rue. Chambres de bon goût, malheureusement pas de placard. Le buffet du petit déjeuner est correct mais pas génial. Conçu pour les clients pas quelques nuitées. Stationnement détendu dans la rue.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre e-mail et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Susanne..
4 / 5Le 25/08/2022 à 21:00Idéalement situé, le centre-ville et l'île de l'Amitié sont accessibles à pied. Arrêt de tram presque devant la porte. La chambre et la salle de bain sont en ordre A recommander pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
chère Susan, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et aussi si vous souhaitez nous accueillir à nouveau ultérieurement. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Frank.c
1 / 5Le 21/08/2022 à 16:40Réponse du propriétaire :
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Paul.
3 / 5Le 21/08/2022 à 12:16L'hôtel est généralement fortement recommandé. L'emplacement et les chambres sont super. Malheureusement, vous pouvez sentir le manque de personnel ici aussi. Surtout au petit déjeuner, à part un employé très attentif et travailleur, il n'y a presque personne en vue et il faut toujours chercher quelqu'un pour mettre plus de nourriture ou de plats. De plus (en une semaine !), personne n'a pu réparer les deux lumières sur trois de la salle de bain qui s'allumaient et s'éteignaient constamment.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous recrutons actuellement, donc si vous connaissez quelqu'un qui connait quelqu'un. etc... ;) J'adorerais ! Nous sommes désolés que le problème de lampe ne vous ait pas été correctement communiqué. Malheureusement, ce problème est toujours un défaut de construction et ne peut malheureusement pas être réglé aussi rapidement.C'est actuellement à notre tour avec l'entreprise de l'arbre de remplacer les transformateurs derrière celle-ci afin que les lampes ne scintillent pas en "mode disco". Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt avec des feux de travail.... Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
maya090.
4 / 5Le 14/08/2022 à 20:29Hôtel moderne super central. Très bon petit déjeuner, belles chambres. Le seul inconvénient est que les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes complètement et la clé ne vous est pas donnée sur demande. La climatisation fonctionnait bien, mais au plus fort de l'été, j'aurais aimé ouvrir la fenêtre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Pour des raisons de sécurité, il nous est strictement interdit d'ouvrir complètement la fenêtre ou d'en remettre la clé. Il s'agit d'une politique IHG complète. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
fra.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 12:36Nouvel hôtel dans un emplacement central. Prestations soignées. Petit déjeuner normalement bon, complètement sans service (les plateaux pour le débarrassage sont prêts).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Ottmar.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:08Chère Madame Kappl, Un grand merci pour nos super vacances au Holiday Inn Express à Potsdam. :-) Ce fut un très bon séjour avec vous, nous, en tant que famille de trois personnes, avons vraiment apprécié la suite. Tout était toujours super nettoyé et la kitchenette de la suite est géniale. Le buffet du petit déjeuner offrait tout ce que tout le monde était complètement satisfait. J'ai adoré les croissants chauds. ;-) Votre buffet offre beaucoup de choix et nous avons toujours été très bien accueillis par toute votre équipe, que ce soit à la réception, - Hannes, merci beaucoup pour les recommandations de restaurant - super ! :-), toute l'équipe du ménage et le gentil personnel de service le matin au buffet. :-) :-) L'hôtel est idéalement situé pour partir de là et explorer Potsdam. Nous reviendrons certainement. . . cordialement à Potsdam et jusque-là tout notre amour, Mme Kappl. Famille Gerling.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Gerling, Merci beaucoup pour les bons mots, dont nous sommes très heureux :) Je dis juste à bientôt ! :) Nous sommes heureux! Salutations Heike Stéphanie Kappl -
Andreas.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 14:36L'emplacement est génial et le prix des chambres modernes et propres, petit déjeuner compris, est également excellent. Le petit déjeuner offre suffisamment de choix pour trouver quelque chose sur plusieurs jours, les produits sont simples mais parfaitement corrects et frais. Petites critiques : Les fenêtres ne peuvent être inclinées et le climat est assez morose. La chambre était très chaleureuse. Derrière la maison se trouve un bureau de poste. Bien sûr, cela ne peut pas être influencé, mais c'est un peu épuisant si vous travaillez la nuit. 1 à 2 employés de plus aux heures de pointe seraient certainement bien, mais peut-être que quelqu'un était malade quand nous étions là-bas. Malgré les petits points une bonne impression et volontiers à nouveau !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Caroline.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 22:22J'ai passé 2 nuits à l'hôtel Holiday Inn Express. Bel hôtel propre et moderne. Service propre et excellent. Bon endroit pour les vélos dans le garage. Le seul inconvénient pourrait être que le buffet du petit-déjeuner est trop serré, ce qui provoque une file d'attente. Le petit déjeuner était très bien complété et était en ordre tip-top. L'éclairage de la douche était partiellement cassé et comme il ne pouvait pas être réparé immédiatement, une autre chambre a été proposée.
Réponse du propriétaire :
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Lukas.f
5 / 5Le 05/08/2022 à 00:05Hôtel flambant neuf, chic et moderne dans la ville de Potsdam. Les lits étaient très confortables. La chambre et la salle de bain avec douche et toilettes étaient propres et de taille suffisante. Le personnel était très amical. Dans la salle du petit-déjeuner, il y avait beaucoup de monde et de bruit, le petit-déjeuner lui-même était copieux et savoureux. Le parking couvert pour 19 euros, j'ai trouvé très cher. Les supports à vélos étaient en partie trop garés.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci pour votre avis. Nous avons des supports à vélos dans notre garage souterrain, également fermé, c'est encore plus sécuritaire qu'à l'extérieur dans la cour.. ;) Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Heike-Stepanie Kapp -
Egal.e
1 / 5Le 02/08/2022 à 07:47Vous vous êtes plaint avant de le donner directement à la réception. Obtenez cette réponse le lendemain. Bonne journée, malheureusement rien n'est possible par la suite, nous pouvons toujours clarifier cela directement sur place. Sincères amitiés Réception. Comme on se manque plus qu'entre de mauvaises mains encore une fois les chambres étaient terribles pour une nouvelle chambre d'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, c'est dommage que vous ne l'ayez pas aimé avec nous, nous sommes heureux si les choses peuvent être clarifiées directement si elles se produisent immédiatement et non après votre départ. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup plus possible d'améliorer votre séjour. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
R.B..o
4 / 5Le 01/08/2022 à 19:33Très bien situé et encore très récent, l'hôtel, le centre-ville et de nombreux points d'intérêt sont accessibles à pied depuis l'hôtel. Petites chambres, lit confortable, mais malheureusement pas de placard, il faut vivre hors de sa valise, mais attention à ne pas tomber dessus dans la chambre, c'est toujours gênant, vu la taille de la chambre. Parking disponible et pas si serré. Le petit déjeuner est standard mais l'espace limité autour du buffet. Aussi très peu de places pour le petit déjeuner. Il est préférable d'aller déjeuner en dehors des heures de pointe. Il pourrait également utiliser plus de personnel de service ici. Ils étaient tous serviables et sympathiques 👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis, que nous apprécions beaucoup. En effet, nous pourrions utiliser plus de personnel et c'est pourquoi nous recherchons... Alors si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un.. Nous sommes heureux.. ;) Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Müller.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 07:55Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine et tout s'est bien passé. L'hôtel est situé au centre de Potsdam, gare principale à 7 minutes à pied, centre-ville à 5 minutes à pied, on peut se garer dans le parking souterrain, mais c'est relativement cher (19 euros/jour) et les places de parking sont limitées. Cependant, il existe d'autres parkings à proximité. L'hôtel lui-même est neuf, moderne et propre, il a été nettoyé correctement, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible, le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix. Nous avions une chambre donnant sur la cour intérieure, c'était absolument calme et l'hôtel en lui-même est très calme. Il y a une épicerie soignée EDEKA juste à côté de l'entrée de l'hôtel. Nous réserverions à nouveau cet hôtel et pouvons également le recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis, que nous apprécions. Revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Anne.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 11:44Chambres modernes, tout propre. Très bien pour une nuit ou pour un court séjour. Si vous souhaitez rester plus longtemps, il manque malheureusement un vrai placard. Il y a quelques compartiments de rangement (ouverts) et un petit poteau avec quelques cintres (ouverts). Les chambres sont climatisées et on n'entend rien de la rue ni des chambres voisines donc bien isolées. Le personnel était très gentil et le petit déjeuner était bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Sandra.o
2 / 5Le 30/07/2022 à 09:00Nous étions de passage et l'hôtel était tout à fait adéquat pour cela. Le personnel était très amical. Nous y étions avant 15h et avons été autorisés à monter dans la chambre, ce que nous avons trouvé très agréable. Nous avions 2 chambres doubles et dans les deux chambres, la moquette était complètement recouverte, tout simplement dégoûtante. Sinon les chambres étaient correctes. Le petit déjeuner était un désastre ! La salle du petit déjeuner était trop petite. Nous avons ensuite dû traverser le hall pour nous rendre dans une salle de conférence à une grande table où d'autres étaient déjà assis. La nourriture était correcte, mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
cher Sunny, Merci pour votre avis. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Michael.u
4 / 5Le 28/07/2022 à 06:08Grandes chambres propres. Meublé lumineux et convivial. Personnel attentionné. Mais une chose n'était pas si agréable: dans la poubelle, il y avait encore des ordures du client précédent. Donc 1 étoile de déduction pour la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kut, Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Fred.i
5 / 5Le 24/07/2022 à 18:09Était super! Nous avons été reçus de manière très amicale par M. Weiser, qui était très serviable et orienté vers les solutions lorsque nous avions des questions ! La chambre était propre tous les jours, le buffet du petit déjeuner était parfaitement bien, tout était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fisker, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Frederik.i
5 / 5Le 24/07/2022 à 01:10Réponse du propriétaire :
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Kora.�
4 / 5Le 19/07/2022 à 18:45Hôtel situé au centre, à moins de 10 minutes à pied du centre-ville. Il est juste à côté d'un Edeka et à environ 15 minutes de la gare, ce qui facilite l'accès. Dans l'hôtel, vous pouvez obtenir gratuitement divers produits (brosse à dents, articles d'hygiène, etc.). Les chambres sont spacieuses et il y a de la place pour étaler sa valise, ce qui est nécessaire faute de placards. Le lit est très confortable et la salle de bain est moderne. Le petit-déjeuner est certainement à recommander plus tôt, car certaines choses n'existent plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pörschmann, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Attention cependant, le buffet du petit-déjeuner est réapprovisionné à tout moment, cela peut prendre un moment avant qu'il ne soit à nouveau disponible en raison du temps de préparation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
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cm01.
/ 5Le 07/19/2022 à 02:00bon emplacement, à distance de marche de la gare principale, puis la connexion directe au centre-ville et également à divers lieux d'événements offrent de nombreux avantages. Bien que la maison soit sur une route principale, c'est un nouvel hôtel avec une insonorisation appropriée. Donc recommandé.
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sgoletsgo.
/ 5Le 07/16/2022 à 02:00Un hôtel récemment ouvert, facilement accessible depuis la gare principale à pied ou en tram. Si vous - comme nous - marchez jusqu'à l'hôtel depuis la gare principale, vous pouvez rejoindre l'hôtel sur la Schlossplatz (ancien château avec le parlement de l'État) et l'ancien hôtel de ville (avec l'atlas sur le toit) et vous avez déjà le premières bonnes impressions de Potsdam. L'hôtel est très propre, les chambres sont au top. Je ne peux que recommander les suites à tout le monde, qui offrent simplement un peu plus de confort et d'espace avec la petite cuisine, pour que vous puissiez prendre soin de vous à Potsdam encore quelques jours :-) Un Edeka est juste à côté de l'hôtel. Nous aimerions revenir à l'hôtel. Il manque une piscine sur le toit et une salle de fitness, mais on ne peut pas tout avoir.
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Michael.i
4 / 5Le 13/07/2022 à 19:02Pourquoi seulement 4 étoiles ??? Personnellement, je ne pense pas que ce soit bien que vous deviez payer 19 euros de plus pour le parking sous l'hôtel. De plus, il y avait un cendrier à l'extérieur et un plus grand placard dans la chambre. Sinon, les serveurs étaient très gentils, c'était très propre et le petit déjeuner était super. Dans l'ensemble, un bon hôtel avec, à mon avis, des petites choses qui pourraient être mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Villain, Merci pour votre avis. Des cendriers peuvent être trouvés à toutes les sorties, pas gros et évidents, mais ils sont là. Il n'est pas rare que vous deviez payer quelque chose à l'hôtel pour une place de parking dans le parking souterrain, mais en fait "standard", car nous devons aussi payer un loyer pour cela ;) Mais vous auriez aimé pouvoir utilisez les places de parking publiques devant l'hôtel, ici elles sont gratuites . Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
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Dg2022.
/ 5Le 07/10/2022 à 02:00 -
Jan.9
5 / 5Le 09/07/2022 à 21:07Bel hôtel bien situé pour la gare principale de Potsdam et le centre-ville. Le personnel est particulièrement remarquable. Les chambres sont belles, spacieuses et propres. Le petit déjeuner est suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci pour votre avis positif. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Marcus.h
4 / 5Le 08/07/2022 à 17:56Bel hôtel situé au centre. Facilement accessible en transport en commun. Les chambres sont propres. Personnel sympathique et serviable. Le petit déjeuner est bon pour commencer la journée.
Réponse du propriétaire :
Cher Marcus, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
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sgoletsgo.
/ 5Le 07/05/2022 à 02:00Venant en vacances de Leipzig après un voyage d'affaires, j'ai été très positivement surpris par Postdam et l'emplacement central à côté de l'église et de l'ancien Rauhaus. L'hôtel est très récent. Au bar il y a de la bière et des cocktails le soir et ça va. Pour un express ça convient. Nous avons pu faire le plein d'autres choses pendant nos randonnées à travers Potsdam dans l'Edeka à côté pendant la journée. Nous serons très heureux de revenir. C'est fascinant que j'aie dormi dans des hôtels à Berlin pendant de nombreuses années, mais que je ne sois jamais allé à Potsdam, mais que je sois immédiatement tombé amoureux de la ville. Merveilleux tant de verdure et beaucoup de places de stationnement dans la ville. Et faites certainement l'une des excursions en bateau; ça vaut le coup et nager au grand Wannsee :-)
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Matthias.i
1 / 5Le 02/07/2022 à 21:21Les normes d'hygiène ne sont pas respectées ici. Les serviettes étaient utilisées, les bouteilles de champagne dans la poubelle et le lit avait l'air usé. Après deux plaintes, au moins les serviettes ont été changées. La nuit du 28 au 29 mai fut une catastrophe. Incroyable! Sur le mail de réclamation officiel : pas de réponse ! Plus jamais cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher juge, Merci pour votre avis. Je voulais tout comprendre, nous ne t'avions pas dans la maison à l'heure indiquée. En général, quelque chose comme ça ne devrait pas arriver, mais si c'est le cas, nous proposons toujours un changement de chambre. Malheureusement, je ne trouve pas non plus votre e-mail de réclamation. Veuillez peut-être me contacter directement : [email protected] afin que nous puissions reparler de tout cela ensemble. Merci beaucoup! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
F...
5 / 5Le 21/06/2022 à 19:57Super! De l'enregistrement et du prix, à l'emplacement, au service (départ tardif et bagagerie gratuite) tout simplement parfait. En particulier, la dame à l'esprit vif à la réception avec le dialecte d'Europe de l'Est (?) a clôturé les vacances de manière plus que positive. La seule chose à redire serait la très mauvaise odeur de la bouilloire, qui n'était pas utilisable, mais aurait probablement été remplacée immédiatement s'il y avait eu une plainte. Cependant, ce point de critique a été plus que compensé par tous les autres facteurs. À tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif qui nous fait très plaisir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Heike Stéphanie Kappl -
Ich.c
4 / 5Le 16/06/2022 à 09:44Un nouvel hôtel dans un emplacement central à Potsdam. Les chambres sont assez grandes et fonctionnelles. La salle de bain est également suffisamment dimensionnée avec une grande douche 🚿 et des toilettes. Dans la chambre il y a une bouilloire et des tasses pour faire du café ☕️ ou du thé. L'hôtel a l'air propre et bien entretenu. Le petit déjeuner (buffet) est copieux. Les petits pains (trois types différents) étaient fraîchement cuits. L'hôtel dispose d'un bar et d'un espace séparé où vous pourrez également travailler. Le Wi-Fi peut être utilisé gratuitement. Le personnel était très sympathique et serviable. Peut être recommandé pour une courte visite. Il y a la possibilité de prendre un café ☕️ à emporter.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Heike Stéphanie Kappl -
Franzi..
1 / 5Le 14/06/2022 à 07:25La chambre était propre et le lit confortable. Cependant, la taille de la chambre était assez petite. Mais c'était suffisant pour mon court séjour. Malheureusement, le petit déjeuner était horrible. Les plats étaient empilés partout. Personne ne s'est soucié de nettoyer et il n'y avait pas non plus moyen de placer votre plateau indépendamment sur un chariot ou similaire. La qualité du petit-déjeuner en lui-même était bon marché et pas très saine et savoureuse. Je ne peux donc pas recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Franzi, Merci pour votre avis et votre critique. Nous en discuterons en équipe. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance ultérieurement ! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
K...
3 / 5Le 12/06/2022 à 15:01Il n'y a clairement pas assez de personnel de service disponible. Au petit-déjeuner, c'était le chaos et s'il manquait quelque chose, il fallait du temps pour le remplir. La salade de fruits n'était disponible que le week-end. Bien que l'hôtel soit assez récent, les moquettes des deux chambres étaient tachées. Trop peu d'espace de rangement pour les vêtements que vous sortez de votre valise pour un séjour plus long. Le service 24h/24 est super, tout comme l'emplacement de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous recherchons actuellement plus d'employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Manuela.
2 / 5Le 09/06/2022 à 16:48Le positif d'abord : * belles chambres très propres * personnel très sympathique négatifs : * la salle du petit déjeuner est beaucoup trop petite pour cet hôtel * Les œufs brouillés et à la coque étaient froids * pas d'œufs brouillés pendant au moins une demi-heure à partir de 9h00 aux heures de pointe du petit-déjeuner * la sélection de charcuterie était un peu clairsemée et était à peine remplie, elle avait toujours l'air vide * Le personnel qui a nettoyé le sol était très gentil, mais je souhaiterais que ces employés soient également habillés de manière appropriée. En pantalon de survêtement, ça a l'air pas très attrayant pour l'invité.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous serions ravis de revoir les points avec notre équipe. Sincères amitiés Heike-Stephanie Kappl -
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RREK.
/ 5Le 06/02/2022 à 02:00 -
Reiner.a
4 / 5Le 29/05/2022 à 12:13Bien situé, petites chambres fonctionnelles, pas de placard, super lit. Petit-déjeuner basique et pendant notre séjour, la salle du petit-déjeuner était très occupée. L'enregistrement a été rapide et facile, le départ a impliqué beaucoup de temps d'attente, l'employée de service s'est excusée pour le temps d'attente et a expliqué qu'elle était absente pour cause de maladie. Conclusion, l'hôtel manque clairement de personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lasaj, Merci pour votre avis. En fait, malheureusement, nous manquons de personnel, nous sommes également prêts à embaucher, mais il y a un manque de candidatures. Si vous avez des personnes dans votre entourage qui aimeraient travailler dans l'hôtel, nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles :) Nous sommes ravis que le reste vous ait plu ! Revisitez-nous bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Dorota.w
5 / 5Le 28/05/2022 à 19:22L'hôtel est fortement recommandé. Nous y avons passé 4 nuits. L'emplacement pour les excursions est parfait. La chambre était propre et confortablement meublée. Tout d'abord, le lit était très confortable. Le personnel était toujours sympathique et la sélection au petit déjeuner était plus que standard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Heiden, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Revisitez-nous bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Nicole.o
4 / 5Le 22/05/2022 à 08:51Un hôtel très moderne au milieu du centre-ville de Potsdam. La réceptionniste était très gentille et sympathique. Les chambres sont propres. Pour 3 personnes c'est supportable pour 1-2 nuits sinon trop étroit. Les chambres sont très calmes. Les lits sont confortables. Nous nous sommes assis dans le hall le soir. La réceptionniste faisait toujours des allers-retours entre la réception et le bar. J'étais un peu désolé. Le lendemain matin, nous sommes allés prendre le petit déjeuner.. Tout était disponible.. il y avait même du pain sans gluten et du muesli sur demande..une machine avait même cuit des panekaces sans gluten..la seule chose était que les œufs étaient malheureusement trop durs et froid..le rapport qualité-prix est tout à fait acceptable ici.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Wolfgramm pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Cordialement Heike Stéphanie Kappl -
Pretty.a
3 / 5Le 14/05/2022 à 21:32Assez bien. Mais pas plus. La chambre était relativement propre et confortable. Mais je ne pourrais pas y passer plus d'une ou deux nuits, car il n'y a pas assez d'options de stockage. Le petit déjeuner était super décevant. Tout est un peu chaotique et encombré, avec peu d'offres alternatives pour, par exemple, des aliments à faible teneur en sucre, bio ou végétaliens. Et la saucisse et le fromage me rappelaient beaucoup les produits discount bon marché. Pourtant, bien pour une nuit ou deux, également très central.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Sabine..
3 / 5Le 08/05/2022 à 02:42L'emplacement est juste parfait pour ceux qui aiment la mer, la nature et la découverte car presque tout se trouve à quelques minutes en marche en pied. Un tour à bord du bateau "sanssouci" vous volera vraiment vos soucis :). Toutefois la reception n'est pas au top surtout quand il y'a beaucoup de monde à l'hôtel. Les indications sur le petit déjeuner sont très clair....
Réponse du propriétaire :
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Detlev.a
2 / 5Le 06/05/2022 à 19:41Hôtel neuf, chambre super... ainsi que le room service. Plein de 5 étoiles pour ça... Absolument faux: le petit-déjeuner comprenant en partie un personnel très antipathique et irrespectueux, du moins envers moi. .( Cela ne s'applique qu'à l'offre de petit-déjeuner et au personnel. .. De loin la pire offre de petit-déjeuner de tous les hôtels de Potsdam, que je connaisse. D'autres invités ont également écrit ici. Plus que décevant. Dans l'échelle de notation de 1 à 6... au moins le 8 moins.(sarcasme)..
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous les évaluerons en équipe. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Julia.e
1 / 5Le 05/05/2022 à 16:38Le service était un désastre. Une réception toujours bondée, avec des employés stressés et débordés. Le pire, cependant, c'est que nous avions déjà payé la facture à l'avance, mais l'hôtel l'a débitée à nouveau sur la carte de crédit. Nous essayons de récupérer notre argent depuis des semaines maintenant. Nous sommes seulement réconfortés et bloqués. Aucune information quant à qui est réellement responsable ou qui s'en occupe. Insolence absolue, car nous avons soumis tous les reçus. Sinon, les chambres sont belles et modernes, mais notre chambre donnait sur la rue principale et la climatisation / ventilation était en panne. Vraiment chaud la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sening, Merci pour votre avis. Nous ne vous avons pas facturé la chambre deux fois, seule une réservation a été effectuée sur la carte de crédit, où l'autorisation n'a malheureusement pas résolu le paiement, malheureusement un défaut technique, que nous avons corrigé avec une annulation manuelle de la réservation. Bien à vous Heike Stéphanie Kappl -
Karen..
2 / 5Le 04/05/2022 à 10:35L'hôtel est tout neuf cependant. Mais si vous proposez des chambres, vous devez les vérifier au préalable. Les lampes de chevet manquaient dans ma chambre et la poubelle de toilette était sale et cassée. Petit-déjeuner? Le réapprovisionnement était si mal organisé qu'il n'y avait pas de café, de jus de fruits et de petits pains, entre autres. Nous avons dû attendre 20 minutes pour les rouleaux. Ne parlons pas d'œufs brouillés & co Les tables n'étaient pas débarrassées, etc. Nous nous attendons également à ce que la pré-commande d'un taxi auprès de l'hôtel se déroule sans problème. Nous étions avec vous lors d'une fête de mariage et avions déjà demandé une pré-commande la veille. Nous avons alors reçu différentes réponses à cette précommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Weinowsky, Merci pour les points, nous les évaluerons en équipe. Malheureusement, les taxis sont une chose à Potsdam, nous aimerions et nous le faisons toujours, malheureusement les taxis sont rares ici, nous sommes donc heureux de faire des réservations, mais nous ne sommes pas responsables de l'exécution et ne pouvons donc rien y faire si le taxi le fait soit ne fait pas de réservation de taxi soit n'envoie pas de taxis. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Silke.o
3 / 5Le 30/04/2022 à 15:27Salle de petit-déjeuner trop petite pour l'hôtel. Cuisine de suite pas de casserole ou autre disponible, seulement couverts, assiettes plates et verres à eau 3. Salle de bain très spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kownatzki, Merci pour votre e-mail et votre évaluation. Nous avons généralement des plats à micro-ondes dans notre cuisine. Apparemment, nous n'avons pas remarqué que quelque chose avait été volé. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Pom.o
3 / 5Le 29/04/2022 à 09:52Vous pouvez l'aimer, mais vous n'êtes pas obligé. Le personnel très sympathique, toujours là avec des conseils et des actions pour les visiteurs, doit être mentionné comme positif à l'avance. Tout aussi génial est le truc avec les cartes de chambre, qui sont programmées pour les étages correspondants et permettent uniquement à l'ascenseur d'y aller. Pour nous avec des enfants, c'est un pari très sûr. Du côté négatif, cependant, c'est que les tapis de la chambre sont assez sales depuis l'ouverture et il est préférable de prendre des pantoufles avec vous. Cela traverse tout l'hôtel en termes de propreté, comme on peut le voir sur les photos. Au petit-déjeuner, vous vous asseyez à table avec des inconnus et c'est le chaos absolu. Tout n'est pas rempli en permanence ou quelque chose ne fonctionne pas, les tables ont l'air en désordre et ne les nettoient pas. Contrairement à ce qui était dit à l'avance lors de la réservation au téléphone, le dîner n'est pas offert. Vous ne pouvez même pas obtenir une place de parking dans le garage car il est complètement plein. Cependant, il existe des parkings dans la ville d'en face, où vous pouvez même vous garer gratuitement la nuit. Tout aussi désagréable est l'entrepôt de la poste à l'arrière de l'hôtel, où l'on travaille aussi la nuit. Dormir la fenêtre ouverte est presque impossible. Pour une nuit en transit ok, mais certainement pas adapté pour des vacances !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Que nous évaluerons avec notre équipe. Une chose, cependant, doit être dite directement, nous ne dînons généralement pas et ne l'offrons pas du tout. Néanmoins, nous serions heureux si vous nous réserviez pour un voyage en transit. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Andreas.�
5 / 5Le 29/04/2022 à 07:08Chambres tout neuf et super. En général, l'hôtel était bien pensé et bien sûr très bien situé ! 2 petits reproches : salle à manger beaucoup trop petite pour que tous les convives puissent prendre le petit déjeuner le dimanche ! 10-15 minutes d'attente pour une table, donc cela semblait très mouvementé et un peu bruyant ! Lors du départ un dimanche, un seul terminal était occupé, le temps d'attente était donc d'environ 20 à 30 minutes. Pas méga mal, mais vous pourriez éventuellement occuper 2 terminaux aux heures de pointe. Mais un bon personnel est probablement difficile à trouver de nos jours de toute façon. Sinon, tout était super et aussi très propre! Je peux toujours le recommander 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Koestner, Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Cindy.e
3 / 5Le 26/04/2022 à 12:13Oha au petit déjeuner c'était assez sauvage ! Joli désordre, en attente de petits pains et d'œufs brouillés. Les tables n'étaient généralement pas débarrassées car il y avait tout simplement trop de choses pour trop peu de personnel. Mais ils ont fait un effort. . . Venez juste plus tôt pour le petit-déjeuner, puis dirigez-vous vers le grand centre-ville pour l'expérience de Potsdam :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bensch, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Karin.a
2 / 5Le 21/04/2022 à 10:29L'enregistrement le vendredi saint était un gros problème - environ 30 invités attendaient leur chambre. Le personnel débordé. Pourquoi la direction donne-t-elle autant de chambres alors que la logistique n'est pas en place ? Le petit-déjeuner du samedi saint et du dimanche de Pâques était impossible : pas assez de plats, places plus que justes, pas de petits pains, presque pas de fruits, œufs durs (et à Pâques) ! L'ambiance au petit déjeuner comme dans un hall de gare, l'agitation, tout était très peu aimant et impersonnel. Fausse information d'une réceptionniste concernant le stationnement sur la place publique d'en face ! Il faut acheter un ticket tous les jours, même les jours fériés ! Résultat d'une mauvaise information : un billet à 20 EUR - joli cadeau... Nous pourrions écrire des exemples plus négatifs pour cet hôtel... Conclusion : ne réservez plus JAMAIS l'hôtel Holiday Inn. Mais Potsdam vaut toujours le détour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Baier, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour chez nous. Nous enregistrerons les points critiques et les évaluerons en équipe. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
L.s
3 / 5Le 14/04/2022 à 17:48L'emplacement est génial ! L'hôtel est très agréable. Le personnel de l'hôtel, tous, sont très compétents, sympathiques et serviables. Je pense que même s'il s'agit d'un petit-déjeuner standard, les végétaliens devraient se voir offrir plus de variété. Un très bon conseil : vous devriez vraiment faire plus attention à la propreté de la chambre, alors vous pourrez vraiment qualifier votre séjour à l'hôtel de parfait et c'est dans l'intérêt de tous. Les toilettes et la chambre n'étaient vraiment pas bien nettoyées. Nous avons dû acheter des produits de nettoyage pour nettoyer les poignées de porte et les toilettes. Je ne veux pas écrire ici à quoi ça ressemblait. Et même après que la chambre ait été "nettoyée" entre les deux, ce n'était vraiment pas propre. Dommage. Vous pouvez peut-être parler à nouveau à l'équipe de nettoyage, car la propreté est extrêmement importante, surtout de nos jours. Succès continu.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous aborderons le sujet avec notre housekeeping afin que nous puissions définitivement nous améliorer sur ce point ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à une date ultérieure. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Petra.a
4 / 5Le 10/04/2022 à 20:37Très propre et joliment meublé, mais fonctionnel seulement pour une nuit, car j'ai personnellement raté un placard. Vous ne vivez que d'une valise. Le petit déjeuner était correct, mais malheureusement il y avait très peu de places et donc il y avait un temps d'attente si vous vous présentiez après 8h30. À la réception, cependant, ils ont voulu demander une petite somme au moment du départ, car les prix avaient augmenté. Et c'est interdit, d'autant plus que nous n'avons réservé qu'un mois avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Samtleben, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour ce pépin, se pourrait-il que ce soit la taxe d'hébergement que vous ayez dû payer par la suite ? Revisitez-nous bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Götz..
2 / 5Le 07/04/2022 à 14:00Positif : emplacement central + matelas bon et spacieux par moitié du lit. Négatif : Petit déjeuner simple (plutôt comme une auberge de jeunesse) et conditions générales un peu chaotiques. Parfois, il y avait un œuf cru sous les bouillis, puis un appareil ne fonctionnait pas, les croissants n'étaient pas remplis. Même avant 8 heures foule dense. Place de parking TG plus disponible (bonne alternative : SABA dans le quartier hollandais, à environ 800 m et 5 euros moins cher). Service de chambre un peu négligent (les serviettes de toilette manquaient ou les serviettes de bain n'étaient pas changées). Zone d'entrée (à gauche - voir photo) étrangement chaotique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour votre avis. Revisitez-nous bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Ksunya.t
5 / 5Le 18/03/2022 à 07:45Excellent hôtel. Hôtel neuf. Tout l'équipement et le mobilier sont neufs. La chambre dispose d'une télévision, d'une bouilloire et d'un service à thé. Un grand lit chic. Un matelas large et moelleux. La climatisation. La salle de bain a du savon liquide et du shampoing. Chocolat. Expresso. 2 Machine à jus automatique au choix 3 Machine à crêpes automatique. 4 tranches de viande et de fromage 5 yaourts 6. muesli 7. viennoiseries et pain 8. œufs durs
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Reviens bientôt! meilleures salutations Heike Stéphanie Kappl -
Alexander.o
5 / 5Le 17/03/2022 à 20:13Nous étions à Potsdam pour un long week-end. L'hôtel était très central, la chambre était super moderne, neuve et d'une propreté impeccable. Internet ou WiFi était très rapide et bien développé dans tout l'hôtel. M. Hannes Weisse nous a très bien accueillis et nous a reconnus encore et encore les jours suivants et s'est très bien occupé de nous ! Merci pour les beaux jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moritz, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que cela vous ait plu. Revenez nous voir bientôt, nous l'attendons avec impatience! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Cornelia.e
4 / 5Le 06/03/2022 à 19:24Pour nous, c'était tout à fait suffisant et tout était disponible pour une nuit. Le personnel était sympathique, la chambre était très propre et le petit déjeuner était super. La seule question est de savoir à quoi ressemble le petit-déjeuner s'il est complet. L'enfer se déchaînait avec nous et quelques sièges de plus auraient été un avantage. 🤭 Il pourrait y avoir de la musique dans le bar même s'il se trouve juste à côté de l'entrée. Pas besoin d'être bruyant, juste un peu de musique douce. Sinon, si c'était pertinent pour quelqu'un, le tram passe juste devant la porte/fenêtre 😊 certains y voient un avantage et d'autres un inconvénient. Elle m'a réveillé plus souvent, mais là non plus je ne serais pas comparé, je viens du village 🤣 Vous pouvez louer une place de parking souterrain pour 19 €. Avait des prix pires, donc ça va toujours 👌 Nous aimerions revenir. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Demel, nous sommes ravis de votre évaluation positive. Revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Mark..
5 / 5Le 06/03/2022 à 18:31Chambres très agréables, propres et modernes, le choix pour le petit-déjeuner est tout à fait suffisant et les employés de l'équipe du petit-déjeuner sont très sympathiques. Le personnel amical de la réception s'occupera de tous les petits problèmes qui pourraient survenir. L'hôtel est très central, les transports en commun sont très proches, le quartier hollandais est juste au coin de la rue et vous invite à vous attarder avec ses petits cafés et restaurants. Le seul point négatif pour lequel le personnel de l'hôtel ne peut rien faire est les travaux de construction en cours dans le bâtiment, où en semaine, vous êtes réveillé amoureusement tôt par des bruits de forage.Ces mesures auraient pu être signalées après la réservation, par exemple.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci pour votre avis positif. Oui, malheureusement, cela se déroule parallèlement aux travaux de construction d'un supermarché, puisque nous ne pouvons pas influencer cela et ne savons pas non plus quand et si le forage aura lieu, nous ne pouvons pas vraiment le signaler ici, car nous n'avons aucune idée de cela. Nous sommes désolés! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Heike-Stephanie Kappl -
Thomas.i
5 / 5Le 04/03/2022 à 15:59Hôtel super sympa et moderne. Le personnel est très amical. L'emplacement est central. Les chambres sont propres et rénovées. Le petit déjeuner est correct. Je le réserverais à nouveau à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wist, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Revisitez-nous bientôt! Cordialement Heike Stéphanie Kappl -
M.
1 / 5Le 02/03/2022 à 09:36Malheureusement eu une expérience très désagréable ici. Il y avait des traces de sang sur mes draps et mes oreillers, ce que je n'ai malheureusement remarqué que la nuit. Après avoir été incapable de joindre qui que ce soit à la réception pendant très longtemps, on m'a finalement proposé une nouvelle chambre - mais sans un mot d'excuse. La dame à la réception le lendemain matin, qui a entendu parler de l'incident, n'a pas pu se résoudre à s'excuser non plus. Je peux comprendre que quelque chose comme ça puisse arriver, mais malheureusement la façon dont le personnel a géré cette situation ne l'est pas du tout. C'était définitivement mon dernier séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Burger, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nous. Je vais discuter du cas avec mon équipe. Néanmoins, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure et nous nous réjouissons de vous accueillir. Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
Med.h
4 / 5Le 15/02/2022 à 05:31Réponse du propriétaire :
-
Matthias.
5 / 5Le 05/02/2022 à 16:36Hôtel super moderne et attrayant de la chaîne Holiday Inn. Les chambres sont superbes, la salle de bain vous époustoufle vraiment pour la gamme de prix, rien à redire du tout. Je serais heureux de revenir pour le voyage à Potsdam, je le recommande vraiment, et ce n'est pas loin de Berlin.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Heike Stéphanie Kappl -
ThePompmeister.
3 / 5Le 17/01/2022 à 22:52Réponse du propriétaire :
Jens.l
Cornelia.c
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Michael.h
Maja.i
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Cindy.e
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Cornelia.e
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Thomas.i
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Med.h
Matthias.
ThePompmeister.
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Adresse :- Am Kanal 15 14467 Potsdam
- ihg.com
Horaire d'ouverture :
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