Mercure Hotel Potsdam City

Tags: Hôtel,

• Drossos.r

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 20:20
• Jürgen.�

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 15:14

  Vue fantastique sur Potsdam. Chambres propres et personnel agréable. Le restaurant était fermé le soir mais le bar offrait une belle gamme de plats et de boissons. Nous nous sommes sentis complètement pris en charge. Nous serons de retour.
• I...

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:37

  Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Que ce soit l'accueil ou le room service, tout était super ! Il y avait un bon choix au petit déjeuner, qui était également frais. L'emplacement est génial, à de courtes distances du centre. Je peux fortement recommander la maison.
• Rudolf.l

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:28

  Nous y étions pour le brunch du dimanche de 12h00 à 15h00, il y avait beaucoup de monde, la nourriture était délicieuse, variée et copieuse, tout simplement géniale. Le service du personnel était également excellent. Tout s'est déroulé très calmement et en ordre, personne n'a poussé.
• Mike.e

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:19

  Super hôtel avec un bon service et une grande chambre. Cependant, déduction de points pour le parking relativement petit et la salle de bain. Une porte n'est disponible qu'en tant que porte coulissante (également en verre). Soit vous les poussez devant la douche ou les toilettes... C'est une solution assez stupide
• Knut..

  / 5

  Le 02/04/2023 à 00:00

  Cher Monsieur ou Madame, Je suis un client irrégulier de votre hôtel depuis plusieurs années. En fait, on est obligé de prendre un parking d'hôtel. Ok, pas sympa quand même C'est comme ça. Les déficits structurels et les contraintes associées dans l'espace douche/lavabo Sont aussi s'y habituer. Cependant, à mon avis, cela est dû à la politesse, au dévouement et à la gentillesse la nature de vos employés, pour la plupart plus jeunes, est plus que compensée. J'ai déjà commenté cela lors de mon départ lors de ma dernière visite chez vous cette semaine. Qu'il s'agisse de votre collègue au bar, des collègues lors de votre enregistrement ou de la nature amicale de votre employé lors de votre départ Rester loin de chez soi n'est vraiment pas si difficile. Merci encore et je continuerai à être votre invité à Potsdam. Mille salutations à toute votre équipe! Knut J
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:21

  Je n'y suis allé que pour le petit déjeuner - c'était excellent ! Bon café, grand choix de charcuterie, fromages, petits pains, fruits, fromage blanc, garnitures, confitures... tout simplement génial !
• Christine.m

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:02

  Le Mercure Hotel Potsdam City se démarque par son emplacement central et, selon l'emplacement de la chambre, par sa vue imprenable sur la ville. Le personnel est sympathique et arrangeant. Les chambres sont propres. Il me manquait un peu plus d'espace de rangement ou d'espace de rangement dans la zone des cellules humides et malheureusement il n'y avait pas de minibar. Conclusion : explorez sans aucun doute cette grande ville et réservez-vous au Mercure. 🙂
• Dan.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:13

  Pourquoi n'y a-t-il plus un "Hôtel Mercure" lumineux sur la façade ? Un bâtiment aussi haut a besoin d'un éclairage extérieur juste pour la perception !
• Melanie.

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 06:40

  Chambre double normale pour 2 personnes très petite. C'est correct pour une nuit, mais je n'y resterais pas plus longtemps. Malheureusement, vous devez payer le parking à 18 € par nuit. Personnel très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous vous conseillons de réserver une suite junior si la chambre standard n'est pas assez grande pour vous. La Junior Suite est le bon choix, surtout pour les longs séjours. Celle-ci se compose d'un séjour et d'une chambre avec un espace salle de bain attenant (baignoire et douche). De plus, les toilettes sont complètement séparées de la chambre. En fait, nous facturons 18,00 € de frais de stationnement par nuit. Comme alternative, nous recommandons, par exemple, le parking public de Lustgarten. Celui-ci est facturé 10,00 € par jour.
• Mathias.o

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:32

  Très bien situé, belles chambres, délicieux petit déjeuner. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires. Nous disons aussi : Volontiers à nouveau !
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:55

  Nous n'avons visité le restaurant que pour le déjeuner et nous avons été satisfaits de tout. Service attentionné amical et nourriture savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bogacz, Merci pour vos commentaires positifs. Je serais heureux de transmettre vos impressions à notre équipe de service et de cuisine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Par exemple, nous vous proposons notre brunch du château tous les dimanches (12h00 à 15h00).
• Zarya..

  / 5

  Le 01/04/2023 à 00:00

  générique .... vraiment petit (à l'étroit) et malheureusement surchauffé ... sinon d'accord .... emmm, le produit de nettoyage sent très fort ... ne devrait pas être pour tout le monde. générique .... que puis-je dire ? MA était très sympathique et arrangeant Surtout la nourriture au restaurant était correcte, mais rien d'enthousiasmant. L'emplacement est super....plus au milieu c'est pas possible.... mais aussi sur un axe de circulation principal (bruit de fond) - avec un parking c'est vraiment bien. Incontournable et bruyant
• K..

  / 5

  Le 01/02/2023 à 00:00

  Ma chère épouse et moi sommes des habitués de votre maison depuis de nombreuses années à Noël. Nous étions toujours excités. Le bon séjour a ensuite été gâché par un relevé de carte de crédit incorrect et non convenu. (A ensuite été renvoyé après intervention) D'autant plus que la chambre payée pour 2 personnes ne pouvait être utilisée que par ma chère épouse, puisque le mari était gravement malade (pas de corona). Bonne chance à l'hôtel, La note n'a pas été partagée sur Google afin de ne pas informer le monde entier de la petite erreur cette fois-ci.
• Jana.�

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:13

  Personnel de service très sympathique belles chambres propres, tout était super!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Dietmar.o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 16:47

  Situé au centre, belles chambres, malheureusement un peu bruyantes, bon service et excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Monika.l

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 06:46

  Nous avons passé un très bon week-end à l'hôtel, personnel de service très agréable et le petit déjeuner était délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Super! Merci beaucoup.
• Ralf.r

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:55

  Nous avons séjourné dans cet hôtel car nous avons assisté à un événement à Potsdam et l'hôtel est proche du lieu. Les chambres sont propres et fonctionnelles, le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner était bon et il y en avait pour tous les goûts (mais pas vraiment bon marché). L'hôtel est situé au centre et à proximité de la gare dans une rue principale - vous pouvez entendre que, si vous vivez habituellement dans un endroit calme, il est toujours présent au 8ème étage avec une fenêtre également. Et les places de parking ne sont pas si belles, très étroites et aussi assez chères. Mais ce sont plutôt de petites choses, dans l'ensemble un hôtel recommandable pour une ou deux nuits ou un voyage d'affaires.
• Petra..

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:38

  Nous y étions avec un couple d'amis le week-end. Ce n'est pas exactement invitant de l'extérieur. Mais cela m'a encore plus surpris de l'intérieur. Il a l'air très bien rangé, propre et certainement PAS usé. L'accueil a été très chaleureux. L'hôtel est très central. Le petit déjeuner était varié et il y en avait pour tous les goûts. La chambre était correcte. Je manquais d'armoires pour les choses. Mais tout à fait suffisant pour un voyage WE. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est la solution de la porte de la salle de bain-toilette. Lorsque vous allez aux toilettes, vous tirez la porte vitrée de la douche. Peu encombrant, mais pas définitif, car ouvert en haut. Lorsque votre partenaire est assis dans la pièce, il entend tous les bruits et lorsque vous entrez dans la pièce, vous sentez immédiatement les toilettes. Désagréable.
• Kristian.i

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:20
• Jürgen.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:55

  Pas de transformation d'un hôtel Inter en hôtel Mercure sans rénovations majeures. Et c'est le point principal. Bien sûr, c'est aussi difficile dans cet immeuble de grande hauteur. Mais la salle de bain était à mon avis aussi petit. Pas moyen de mettre votre garde-robe n'importe où, vous vivez dans une valise. Ce n'est pas possible pour un hôtel quatre étoiles. Sur une note positive, cependant, je voudrais dire que l'employé à l'enregistrement était extrêmement sympathique et serviable. Mais cela n'a pas amélioré l'impression générale. Si l'hôtel était un hôtel IBIS du même groupe d'entreprises, on dirait que OK n'est "que" un IBIS. Mais Mercure et 4 étoiles : Non, pas comme ça.
• Martina.

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:29

  Heureusement, nous n'étions là que pour une nuit, pour 4 étoiles, je m'attends à quelque chose de différent. Mercure et pas de cafetière, pas de frigo et la chambre n'avait que 18 degrés. Ce n'est pas comme ça que ça marche ! Le Badezeile impossible et le sèche-cheveux dans le couloir. Le mieux c'est la vue et le petit déjeuner. On se croit encore dans l'ancien Interhotel.
• Biberle.�

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:12

  Bon emplacement près de la gare et du centre-ville. Un peu bruyant avec la fenêtre ouverte car il y a une route à quatre voies devant la porte. Le climatiseur s'est précipité trop fort. Chambre sinon ok
• Midnight.u

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:28

  Très bel hôtel avec des chambres et des salles de bains agréablement meublées. Le petit déjeuner est tout simplement génial - si vous n'êtes pas rassasié/ce que vous trouvez par vous-même, c'est de votre faute. Le Wi-Fi est également excellent. Au cours des deux semaines, je n'avais en fait que des inquiétudes concernant le parking relativement petit par rapport à l'hôtel - mais c'était toujours bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les mots de louange. Je suis heureux de féliciter tout particulièrement notre équipe de cuisine/service.
• Erik.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:34

  Très bel endroit. L'hôtel a tout ce dont vous avez besoin. La connexion de transport est très agréable. Vous êtes à Berlin en un rien de temps. Malheureusement, le stationnement dans le parking de l'hôtel est incroyablement cher. Cela coûte 18 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires positifs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Werner.�

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:06

  C'est encore un peu saccadé à l'arrivée, mais la chambre et l'ambiance sont correctes. Les chambres sont optimisées en espace et offrent une vue magnifique sur les étages supérieurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis après votre séjour. Bien entendu, nous reparlerons de la procédure d'arrivée avec la personne concernée. Merci encore pour votre retour positif et votre note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Paul.l

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 09:56

  Hôtel assez solide. Mais pour moi plutôt 3 étoiles. Employés toujours aimables. Le petit déjeuner était bien aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous apprécierions si vous pouviez nous laisser un avis détaillé. Vous pouvez les envoyer à [email protected].
• K...

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:08

  Les chambres sont très propres et vraiment extrêmement modernes. Assez petit mais très fonctionnel. J'ai personnellement eu l'inspiration pour la rénovation de ma salle de bain. Le luxe dans un petit espace. Le petit déjeuner est fortement recommandé, tout comme le bar.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots de louange!
• Agnieszka.t

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.c

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:13

  Excellent service, malheureusement la chambre était un désastre. La salle de bain était petite et exiguë de sorte qu'en tant que personne corpulente, vous pouviez à peine l'utiliser. Pas de porte à la salle de bain, pas de réfrigérateur dans la chambre, pas de placard décent et la propreté de la chambre laissée beaucoup à désirer Seul l'emplacement de l'hôtel était génial Et comme nous voyageons avec un chien, j'ai trouvé que c'était super qu'il y ait un régal dans la chambre pour lui.
• Joy.i

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:42

  Très bon emplacement, le petit déjeuner est suffisant, malheureusement un peu insalubre, les restes et les cheveux traînent autour des écrans, etc. Le service de chambre n'est disponible que sur demande, soi-disant à cause de Corona, mais le personnel ne porte pas de masque facial, probablement plus d'un problème de coût.
• Brigitte.�

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:54

  En tant que "Potsdamers", nous étions là avec la famille pour le petit-déjeuner le 8 octobre et avons été totalement impressionnés par l'offre de petit-déjeuner, en particulier par le personnel extrêmement courtois et amical et enfin par l'ambiance. Volontiers à tout moment! HAUT!

  Réponse du propriétaire :
  Formidable! Merci pour les éloges.
• Cat.h

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:21
• Mike.n

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:54

  Était là pour une formation. La dame qui s'est occupée de nous a fait preuve d'un excellent professionnalisme et la cuisine du restaurant était excellente. Recommandation claire

  Réponse du propriétaire :
  Génial, merci pour le retour positif !
• Christian.�

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:55

  Bel hôtel de l'époque de la RDA, bien sûr modernisé ! Mais pas de piscine et de sauna. Et parce qu'il est situé au centre, c'est aussi assez bruyant lorsque les fenêtres sont ouvertes.
• Karen.

  / 5

  Le 10/09/2022 à 00:00
• Simone.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:53

  Personnel très courtois, bon choix de petit-déjeuner. Après Corona, il est compréhensible qu'il ne soit plus appliqué aussi généreusement mais si nécessaire complété. Il n'y a donc pas grand-chose à jeter. Les chambres étaient parfaitement nettoyées, également dans les coins invisibles. Par contre, j'ai raté le minibar. Ce qui m'a dérangé, c'est le miroir cosmétique non éclairé, qui n'était pas réglable en hauteur et était l'un des critères minimaux pour un hôtel 4 étoiles. Si vous mesurez moins de 1,70 m, vous ne pouvez pas l'utiliser. La chambre et la salle de bain sont vraiment petites dans la version standard, et l'espace de rangement serait bien trop petit pour deux personnes. Si vous voyagez en couple, vous ne devez pas réserver les chambres standard. La gare et le centre-ville sont accessibles à pied en 10-20 minutes. Le sèche-cheveux est dans le couloir, le câble d'alimentation fixe est trop court et l'éclairage du couloir est trop sombre. Le personnel amical compense les petites erreurs, donc 4 étoiles.
• M...

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:19

  TOP pour les touristes citadins... si vous voyagez en train ! L'hôtel est très proche du centre-ville, juste sur une route principale, ce qui n'est pas perceptible lorsque la fenêtre est fermée. La gare est à 5-10 minutes à pied ou à 2 arrêts de tram. Les chambres sont propres et (oui, croyez-le ou non) avec une salle de bain séparée. Petit déjeuner copieux et bon, café super ;) Malheureusement, il n'y a pas assez de places de parking, d'où la déduction * ! Globalement, vraiment recommandé tant que c'est une courte pause!
• Susanne.r

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:07

  Très bon service. Solutions de salle de bain intéressantes. Bruit et lumières de la rue la nuit. Très bon petit déjeuner. Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Erik..

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00
• erik.o

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:49

  Un hôtel d'affaires en pleine saison de conférence, avec seulement 1 fer à repasser et un employé arrogant qui ne m'a tout simplement pas dit que j'aurais dû repasser mes chemises à la maison.
• Lra.

  / 5

  Le 09/11/2022 à 00:00
• Alex.

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:25

  J'ai commandé de la truite saumonée au restaurant aujourd'hui. Le saumon était cru et légèrement frit, Sousse était trop salé. Après m'avoir fait remarquer que le poisson était cru, on m'a dit.. : alors il faut leur faire savoir que vous voulez que le poisson soit bien cuit. Wow. . . tant pour le service et les compétences culinaires. . .
• Aldo.

  / 5

  Le 09/07/2022 à 00:00

  Très pratique pour une courte escale, fonctionnel, dans une position clé du centre-ville, efficace et propre avec un excellent petit déjeuner Globalement super Confortable, moderne Construction imposante, garage insuffisant Très gentil Petit déjeuner avec un excellent choix de sucré et salé. Impossible de déjeuner après 21h. Très central La seule difficulté est l'accès en voiture, il n'y a pas de directions et vous perdez trop de temps la nuit Efficace
• Markus.i

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 05:59

  Les chambres sont propres, mais j'attends mieux d'un hôtel 4*. Les "salles de bain" ne sont pas séparées de l'espace nuit par une porte et sont beaucoup trop petites. En tant que personne de grande taille, vous vous heurtez toujours à quelque chose. Une porte coulissante se ferme non plus. Toilette ou douche, mais elle reste ouverte vers le haut. Après la douche, vous faites glisser la porte vers les toilettes et la porte mouillée provoque une flaque d'eau devant les toilettes. De plus, il n'y a pratiquement aucune possibilité de ranger vos affaires dans un placard. Deux personnes, une semaine dans la chambre doivent vivre d'une valise. Il n'y a pas d'espace pour ranger la valise, il n'y a pas non plus de minibar ou de réfrigérateur pour que vous puissiez garder quelque chose de froid. Au petit-déjeuner, vous venez de terminer votre assiette mais vous avez encore du café quand quelqu'un vient vous enlever votre assiette. Semble inconfortable selon la devise "maintenant c'est fini". Il n'y a également pratiquement pas de places de parking, j'ai donc dû me garer 350 mètres plus loin dans le parking public.
• Ich.c

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:21

  L'hôtel Mercure de Potsdam n'est pas loin de la gare principale. Il vieillit malgré les rénovations. L'équipe était amicale et serviable. Le bloc de béton avec ses 17 étages n'a pas l'air particulièrement beau. L'intérieur est un peu mieux. Comme dans tous les hôtels, le petit déjeuner est suffisant et varié. Rien de spécial, mais bon 👍. Je pense que c'est bien que la chambre ne soit nettoyée que sur demande préalable, car elle est durable. Cependant, j'aurais aimé des informations à ce sujet, qui n'ont pas été fournies. Je n'ai pas besoin de nettoyage si je ne reste que deux jours, mais d'autres hôtels informent leurs clients que j'ai trouvé cela un peu dommage. Après le petit-déjeuner, l'hôtel propose également du café à emporter. Je n'ai pas pu déterminer si les gobelets fournis sont écologiques. Je vous recommande d'apporter votre propre tasse si vous souhaitez profiter de cette offre.
• Luca.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:27

  Chambres très petites pour le prix payé, fourniture de la chambre quasi inexistante un savon et 2 gel douche et un bonnet, pour ce prix j'attends quelque chose de plus. Bien que le masque ne soit pas obligatoire, le nettoyage des chambres n'est pas quotidien et lorsqu'ils le font, il se limite au remplacement du lit et des serviettes. Parking intérieur pratiquement obligatoire à 18 € par jour et presque toujours difficile à trouver. Petit déjeuner satisfaisant. Personnel serviable. Emplacement central à proximité des attractions touristiques et des restaurants.
• irma.i

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:03

  Hôtel très médiocre, plus proche d'un 3 étoiles que d'un 4 : chambres petites, déco vieillotte au 7ème étage, minuscule bar de douche fermé... mais : bien situé et personnel sympa
• Ingrid.u

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:38

  Très central. Personnel serviable. Petit-déjeuner buffet très bien. Sera rechargé rapidement. Personnel attentionné, vaisselle usagée rapidement débarrassée. Les gens de la réception très serviables et sympathiques. Le seul inconvénient (service de chambre, par exemple faire les lits) vous devez vous inscrire un jour à l'avance ou immédiatement à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Hendrik.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:48

  Malheureusement, l'hôtel n'est pas en mesure d'émettre une facture d'information ou pro forma pour une réservation faite à l'avance, même sur demande... Bizarre, les autres hôtels Accor y arrivent toujours...
• Reinhard.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:23

  Alors que la chambre était propre et bien rangée, les équipements étaient médiocres. La salle de bain n'a pas de porte et il n'y a pas de placard pour les vêtements.
• Mirco.r

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:30

  Absolument pas recommandé !!! Je n'ai jamais connu un aussi mauvais service. Nous y avons réservé une chambre via une agence de voyage en ligne. Lorsque nous avons ensuite voulu nous enregistrer le soir, notre chambre aurait été annulée. Malgré la preuve que nous n'avons pas reçu d'annulation et que nous avons pu démontrer que, selon le site, nous aurions pu nous enregistrer jusqu'à 00h00, on nous a refusé une chambre là-bas. On devrait régler ça avec le tiers. A 21h un samedi ??? Ensuite, l'hôtel a dit que nous pouvions obtenir un surclassement. Ensuite, nous devrions payer 55 € de plus, mais nous n'aurions pas de lit pour notre petit enfant. Le monsieur à la réception était effronté, déraisonnable et vaniteux. Nous avons ensuite décidé de l'essayer dans un autre hôtel par téléphone et nous avons eu une chambre là-bas. Plus jamais!!!
• Stefan.f

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:55

  Le personnel était super, tout était super et sympathique. Lits super, tout bien équipé. Mais d'une manière ou d'une autre, je serais heureux des salles de bains sans joints moisis. Le bruit de la circulation est également extrêmement gênant à partir de 6 heures du matin, donc, malgré le bon emplacement, seulement deux points sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pfannenstiel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire après votre séjour. Bien sûr, nous sommes heureux des éloges. Bien sûr, nous voudrions nous excuser pour la décoloration des joints dans la salle de bain. Il va sans dire que le service de ménage s'est immédiatement occupé de votre plainte et de l'élimination de la décoloration. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Jana.

  / 5

  Le 08/07/2022 à 00:00

  Très bien situé, rue commerçante et gare à distance de marche. Restaurants au bord de l'eau et à quelques minutes. Lit très confortable, tout meublé très moderne. Très propre et confortable Le personnel était très gentil, courtois et toujours ouvert et a trouvé des solutions aux problèmes Le petit-déjeuner était offert jusqu'à 10h, quand nous sommes arrivés au petit-déjeuner à 9h10, c'était malheureusement très serré et une grande partie n'était que le reste de tout. . . Bien sûr, nous étions encore rassasiés.
• Jana.

  / 5

  Le 08/07/2022 à 00:00

  Très bien situé, rue commerçante et gare à distance de marche. Restaurants au bord de l'eau et à quelques minutes. Lit très confortable, tout meublé très moderne. Très propre et confortable Le personnel était très gentil, courtois et toujours ouvert et a trouvé des solutions aux problèmes Le petit-déjeuner était offert jusqu'à 10h, quand nous sommes arrivés au petit-déjeuner à 9h10, c'était malheureusement très serré et une grande partie n'était que le reste de tout. . . Bien sûr, nous étions encore rassasiés.
• Anke.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:48

  Pendant notre séjour en ville, nous avons séjourné à l'hôtel près du centre-ville. Les chambres sont fonctionnelles, les lits sont bons. Il est un peu inhabituel d'avoir une salle de bain sans porte et de choisir la porte intérieure pour les toilettes ou la douche. Nous sommes allés en ville pour le petit déjeuner. Dommage que la terrasse sur le toit et le bar soient fermés. Nous aimerions revenir pour un voyage à Potsdam. Mercure, vous savez ce que vous avez.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous espérons pouvoir rouvrir le bar pour nos clients en temps opportun. Alternativement, nous proposons actuellement des boissons dans notre restaurant.
• Mik.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:38

  Les chambres sont agréables, la climatisation malheureusement trop bruyante et le ménage des chambres annulé faute de personnel. Le bar fermé, pas de personnel. De plus, il y a une grave pénurie de personnel dans le restaurant et donc aucun repas continu n'est possible. Cependant, la nourriture servie était très bonne et bien préparée. Le personnel a également fait de son mieux, mais il était parfois évident qu'il était débordé. C'est triste de voir qu'un tel hôtel ne peut plus être maintenu faute de personnel.
• Tuomo.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis.
• Birgit.i

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:21

  Bel hôtel, situé au centre, à distance de marche des transports en commun. Accueil chaleureux, petit déjeuner assez basique, rien d'extraordinaire.Chambres propres, calmes, clim à disposition. Malheureusement, depuis Corona, il n'y a toujours pas de nettoyage quotidien des chambres. Au moins les lits doivent être faits et les poubelles vidées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Biskupek, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. En fait, nous ne nettoyons actuellement les chambres qu'à la demande du client. Nous avons maintenu ce règlement en raison des commentaires de nos clients. Bien sûr, votre chambre sera nettoyée quotidiennement si vous le souhaitez. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Gert.c

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:18

  Super personnel, serviable + compétent !!! Super petit déjeuner !!! Chambres soignées et propres, l'alcôve pour le 3ème lit est bien, mais dans l'ensemble la chambre est trop étroite, car les étagères ou similaires ne suffisent pas et un peu peu pratiques, les placards ne sont pas disponibles. Les matelas sont super, depuis longtemps nous avons connu un hôtel sans problèmes de dos !!! Il n'y a pas de salle de douche, seuls les WC et la douche sont bien, pratiques et séparés du tout, le lavabo ne l'est pas. C'est ça la modernité ??? Bon le principe que le room service ne rentre dans la chambre que si on le veut, donc accrochez la carte à l'extérieur ! Mais ça n'a pas marché, toutes les serviettes étaient neuves l'avant-dernier jour, alors remettez-les dans la laverie le jour du départ, vraiment inutile et contre-productif. Le bruit de la circulation se poursuit jusque très tard dans la soirée, malheureusement les fenêtres fermées ne sont pas vraiment une option permanente, malgré la chaleur, car la climatisation n'arrive pas à "refroidir" la pièce de manière tolérable. De plus, au moins le 3ème niveau pour la nuit est un bon substitut au bruit de la circulation, donc inadapté, dommage. Les prix pour un parking à l'hôtel sont une blague !!! Nous avons heureusement refusé. L'hôtel n'est recommandé qu'en raison de sa situation "centrale" (gare, cinéma, île de l'Amitié, église Saint-Nicolas, musée du cinéma, flotte blanche, etc.).
• Martial.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:59

  Nous avons choisi l'hôtel car il y a des chambres familiales. En plus, c'était assez idéalement situé pour notre voyage (sans avoir à aller à Berlin). Nous avions une chambre très spacieuse, agréable et propre au 16ème étage. Jusqu'à présent, tout est au top. Mais, contrairement à l'inscription, les fenêtres pouvaient s'ouvrir complètement. Nous avons été assez choqués à cet égard (le sujet d'un enfant qui tombe). Cela ne doit pas arriver. Un employé de l'hôtel n'a pas non plus pu fermer la fenêtre. Le petit déjeuner avait trop de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes heureux d'ouvrir les fenêtres à la demande des clients. Malheureusement, comme nous l'avons découvert par la suite, il y avait un défaut technique qui signifiait que la fenêtre pouvait encore être ouverte même après avoir été "verrouillée" avec la clé. Bien sûr, cela a été corrigé après votre départ. En principe, toutes les fenêtres de la maison sont fermées à clé et ne s'ouvrent que sur demande. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour le choc que nous avons causé et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Andreas.e

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:28

  La climatisation ne refroidit pas et fait un bruit insupportable. Lorsqu'on lui a demandé et demandé de le réparer, la réponse a été que vous deviez accepter cela. Pour les voyageurs d'affaires en été en fait inutile. Les chambres sont propres - sinon ça va.
• anke.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 07:50

  Nous avons séjourné ici pour une fête de famille. Très bon emplacement central et donc un bon départ pour les activités. Transports en commun et Weisse Flotte à deux pas. Personnel très sympathique dans la salle du petit déjeuner. Malheureusement, le petit déjeuner était très moyen et pas très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mikolajek, Merci pour vos commentaires. Bien sûr, nous sommes heureux des paroles de louange. Nous serions ravis que vous nous fassiez part des plats que vous avez spécifiquement manqués dans notre buffet. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected].
• Lars.i

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 03:37

  L'hôtel est très bien situé pour explorer la ville et est idéalement situé en termes de transport, d'une part directement sur une route principale et en même temps avec un arrêt de bus et de tram juste en face de l'hôtel. Le personnel était sympathique et serviable et l'hôtel lui-même est bien meublé, sinon nécessairement à jour à tous égards.Par exemple, la climatisation dans la chambre était un peu bruyante et pas trop puissante. En retour, vous serez gâté par une superbe vue sur la vieille ville, notamment aux étages supérieurs. Les prix sont raisonnables et, compte tenu de l'emplacement, absolument raisonnables. Seul le petit-déjeuner (recherché) était un peu trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et la note de 4 étoiles associée.
• Antonina.i

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:21

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Litvinenko, Merci pour votre avis détaillé, pour lequel nous tenons à vous remercier par avance. Nous nous excusons pour le temps d'attente à la réception. Bien sûr, nous pouvons mettre une bouilloire dans la chambre pour vous sur demande. Les chambres standard ne sont actuellement pas équipées de minibar. Sur demande, nous nous ferons un plaisir de mettre vos boissons, nourriture ou médicaments dans le réfrigérateur invité à la réception. Nous vous recommandons une suite junior pour votre prochain séjour. Cela a à la fois une station de café et de thé, ainsi que des toilettes complètement séparées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Martin.o

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Silke.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:59

  Les chambres sont très petites mais joliment meublées et propres. Un placard et un frigo (mini bar) seraient appréciables mais pas possible vu la taille. La nourriture et le personnel étaient super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires positifs. En effet, nos chambres standards ne sont pas équipées de minibar. Bien entendu, nous pouvons stocker vos aliments et boissons ou vos médicaments dans un réfrigérateur à la réception si vous le souhaitez. A la prochaine fois au Mercure Hotel Potsdam City !
• Lizzi.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:51
• Alla.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:34

  Première fois que nous séjournons à l'hôtel. Le personnel est très attentionné et réactif. Petit déjeuner au plus haut niveau. Les chambres sont modernes. La vue depuis la fenêtre est magnifique, sur la rivière. Calme la nuit, pas bruyant. L'hôtel est situé au centre, pratique pour faire du shopping, à proximité de la gare. Je recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  
• Berenike.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:38

  J'aime particulièrement l'orientation service des employés du Mercure Potsdam. Les chambres sont modernes et chics et chaque petit recoin est utilisé judicieusement. Un excellent concept global, que j'utiliserai encore et encore avec plaisir. Le restaurant mériterait d'être rénové et adapté à la modernité des salles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les aimables paroles et les 5 étoiles complètes. Je serais heureux de transmettre votre commentaire concernant la présentation de notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Serge.�

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:24

  Dans l'ensemble, nous étions entre de bonnes mains ici. En famille, il est très approprié de rester ici, mais si vous êtes sensible au bruit, vous devez garder la fenêtre fermée - le bruit des rues et des bateaux est un cauchemar. Nous avions un climat grinçant qui faisait passer une nuit agitée à notre enfant. ... La chambre en tant que telle m'avait convaincu malgré sa petite taille et semblait moderne. La salle de bain ouverte n'est pas pour tout le monde non plus, mais comme nous voyageons beaucoup, nous rencontrons plus souvent ce type de design. J'aimais bien un petit frigo, mais ce n'est pas indispensable, de nos jours on se soucie de plus en plus de l'environnement. ... Les restaurants et activités environnants sont facilement accessibles à pied.
• dornroeschen6666.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:44

  Emplacement super central, très propre, petit déjeuner somptueux, que vous pourrez déguster sur la terrasse quand il fait beau - avec café filtre. Service sympa super sympa, avec bagagerie. Petite salle de bain fonctionnelle avec une bonne douche, sèche-cheveux et gel douche etc. Tout était parfaitement propre. Le seul bémol : pas d'armoire, juste une tringle avec quelques cintres et quelques compartiments pour pulls etc. Conclusion : pour de courtes vacances à tout moment. Peut-être y a-t-il des chambres avec un placard si vous restez plus longtemps. Vous n'avez qu'à demander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires positifs !
• Maret.u

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:00

  Nous avions deux chambres de catégories différentes dont la suite. Très propre, il y a des fruits frais, de l'eau, de la bière dans la chambre et surtout un personnel très sympathique. Nous étions avec le bébé et le chien et avons reçu un équipement complet pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note et les 5 étoiles complètes!
• Steffi.r

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:34

  L'hôtel est assez bien. Mais j'ai 2 points à reprocher. Il n'y a pas assez de places de parking pour ce grand hôtel et les chambres supérieures sont trop petites à mon avis. L'installation de lavage dans la chambre n'est pas géniale non plus. La douche et les toilettes sont séparées par une porte vitrée, mais le lavabo est dans la chambre. Sinon tout est très bien.
• Paul.e

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:50

  L'emplacement est bon, le service est nul. Je voulais commander de la nourriture dans la chambre, on m'a dit que c'était impossible car soi-disant un grand groupe est assis en bas et comme toujours tout le monde n'est plus important maintenant. Je suis descendu moi-même, il n'y avait personne, peut-être 6 personnes étaient assises au restaurant, rien de plus. Manger, comme toujours, un demi-produit qui n'a été que chauffé, rien de plus. Et déjà 20€ de moins......
• Jean.�

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 00:55

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour 4 étoiles et vos aimables paroles.
• Lisa.i

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 06:25

  Mon séjour a été très agréable, j'ai été accueilli de manière amicale à l'arrivée. Même le souhait de pouvoir aller en chambre plus tôt a été pris en compte ! La pièce était très propre! J'ai également été très satisfait du buffet du petit déjeuner. Il y avait assez de choix là-bas. Dans l'ensemble, j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wimmer, merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous serions également ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison.
• Ulli..

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:44

  L'hôtel compte 17 étages et se trouve à distance de marche de la gare et du centre-ville. Des bateaux pour des visites guidées accostent juste devant la porte. Il y a un petit bureau et une connexion Wi-Fi gratuite. Il n'y a pas d'armoire. Il n'y a pas de porte à la salle de bain. La chambre était propre et tout fonctionnait. Un parking payant (18 €/jour) appartient à l'hôtel. Le petit déjeuner est très copieux. Je ne peux rien dire sur le service. je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 4 étoiles et la courte description de notre maison. Nous offrons maintenant des billets pour la promenade en bateau à notre réception.
• Sinhué.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:09

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les éloges et votre évaluation. A bientôt au Mercure Hotel Potsdam City.
• lord.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:55

  L'hôtel est situé au centre et offre une vue magnifique sur la ville grâce à son emplacement unique. Les chambres sont très jolies et fonctionnelles. Le petit déjeuner est très copieux, délicieux et offre quelque chose pour tous les goûts. Le personnel est très sympathique et serviable. Fortement recommandé, notre nouvel emplacement pour Berlin et Potsdam.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots de louange!
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:21

  Notre accueil était sympathique et simple. Les chambres sont propres, bien que plus étroites que les chambres ordinaires. Notamment la "salle de bain" qui n'est PAS séparée de l'espace nuit par une porte. La dame de la réception n'a pas noté l'information selon laquelle notre lumière dans la douche et au-dessus du lavabo était cassée et l'a donc oubliée comme on le craignait. Le petit déjeuner est également absolument moyen, rien de spécial mais toujours bon. Cet hôtel est parfaitement situé. Dans l'ensemble, nous étions habitués à mieux des hôtels Mercure.
• Hans-Peter.g

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:52

  A rendu visite à des amis d'affaires à l'hôtel, dont l'un a séjourné à l'hôtel. Très belle chambre avec salle de réunion. Le réceptionniste était très sympathique et serviable. Service très bien ! Vue du 16ème étage très intéressante malgré une pluie légère.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots de louange.
• uwi.i

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 05:31

  Nous avons passé un week-end très reposant dans cet hôtel. La suite au 15ème étage offre une vue magnifique sur la ville. Tous les employés étaient très sympathiques avec nous. La chambre était très joliment meublée et propre. Le seul petit point vraiment critique : dans la salle de toilette, il n'y a pas de possibilité d'accrocher une serviette.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les mots de louange. Même en tant qu'employés de la maison, nous ne pouvons pas éviter de profiter de la vue de temps en temps, car elle nous inspire toujours. J'ai transmis votre petite critique à la maîtresse de maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Alexander.f

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 08:27

  L'hôtel se caractérise par son bon emplacement. Vous pouvez vous rendre rapidement en ville et vous pouvez vous déplacer facilement partout. De l'extérieur, cela ne fait plus une aussi bonne impression, car une nouvelle peinture pourrait être mise sur le mur. A l'intérieur, en revanche, c'est convaincant. La chambre double avec un lit supplémentaire est très petite, mais c'était suffisant pour le court voyage et vous vous êtes installé dans la chambre. Le petit déjeuner était très bon et beaucoup de choix, il n'y a que des points positifs ici. Dans l'ensemble, c'était un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pflug, merci beaucoup pour vos commentaires positifs et les 4 étoiles associées. L'hôtel est en fait situé au centre-ville de Potsdam. Pour un autre séjour, nous vous conseillons la Junior Suite. Cela offre beaucoup plus d'espace pour 3 personnes. Merci encore pour les paroles d'éloges et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Amy.h

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:44

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez absolument raison. L'hôtel est situé au centre de Potsdam avec un accès direct à la gare principale et au centre-ville de Potsdam. Notre restaurant "Oscar" est à nouveau ouvert pour nos clients. Notre brunch du château est à nouveau servi tous les dimanches.
• Magdalena..

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:37

  L'hôtel est bien situé Le petit déjeuner était correct Relativement propre Chambres très petites 3 personnes doivent faire de la gymnastique pour ne pas piétiner. Il n'y a même pas moyen de déplier une valise plus grande. Malgré le chauffage à 2 joints au max, il faisait froid. Salle de bain sans porte très petite. Quelqu'un de plus grand peut avoir du mal à faire quoi que ce soit. Il n'y a aucun moyen de se faire quelque chose de chaud à boire. Le soir, vous ne pouvez acheter que des boissons du réfrigérateur (eau, Cola, bière). Un parking avec peut-être 20 places pour un si grand hôtel est un malentendu. Vous pouvez vous garer devant l'hôtel (apparemment moins cher)
• Paul.h

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 12:40

  Nous avons passé une nuit et sommes très satisfaits de l'hôtel. Le personnel de la réception était vraiment sympathique et arrangeant. Ils ont pris leur temps et expliqué où manger. La chambre était très belle et propre. C'est pourquoi aussi ici une louange aux collaborateurs. Le petit déjeuner était également très bon et copieux, et laissait peu à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce super retour. Avec plaisir jusqu'à la prochaine fois.
• Reiner.a

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:55

  Avec 4 étoiles vous vouliez viser un peu trop haut ! Potsdam vaut incontestablement le détour, mais vous voulez aussi être logé en conséquence pour 4 étoiles avec surclassement. Notre chambre au 12ème étage (les sanitaires étaient situés à l'intérieur de la chambre, non séparés comme la douche et les toilettes). Non seulement l'espace a été économisé, mais aussi la propreté. Nous n'aurions utilisé cette douche pour rien au monde. Nous avons reçu une note de l'hôtel indiquant qu'ils nettoyaient à cause de la couronne avec une considération pour le personnel et les invités non plus quotidiennement, mais dans autres intervalles de temps. Pour nous, le contraire a plus de sens : plus d'hygiène ! Vous rencontrez rarement le personnel d'entretien de toute façon. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et arrangeant. Cet hôtel n'est certainement pas à la hauteur du standard Mercure habituel.
• Elli.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:00

  Nous avions une chambre au 12ème étage et la vue était tout simplement géniale. Les chambres sont joliment décorées et propres. Le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner était varié et très varié et, surtout, tout était délicieux. Pour nous, c'était de merveilleuses vacances, à tout moment.
• Abir.b

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:29

  😀😀😀😀
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 15:26

  Les nostalgiques seront ravis. Dans cet hôtel, pas de problème, vous êtes encore en RDA. Nous sommes arrivés à mi-nuit et avons trouvé une serviette sale par terre. Le lendemain la chambre n'a pas été faites. C'est bruyant et cher. À éviter absolument.
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 08:31

  Je tu super 👍👍👍
• eric.o

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 08:25

  Un super buffet de petit déjeuner, très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Luciano.o

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 08:55
• Jean.u

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 20:26

  Proximité réelle de la gare de Potsdam, service très attentionné Excellent petit dejeuner très varié, demander les ministres rénovées entre les étages 10 et 14

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 06:50

  Excellent rapport qualité/prix