Hôtel Castillo Alcazar

Tags: Hôtel,

• Akwasi.u

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:42

  C'était excellent vu sur blue fire wodan et la grande roue magnifique mérite la 5ème étoile
• Julien.r

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 07:37

  Tout était parfait, très bon petit déjeuner aussi le matin.
• Evyy.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:23

  Je met rarement 5 étoiles car je suis souvent déçu mais là c’est un sans faute ! Le service, le buffet ou la viande, tout est bon ! Bravo !
• David.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:43

  Chambre propre, lits confortables, sanitaires propres et fonctionnel. Franchement rien à redire sur l'hôtel. Si vous avez de la chance, vous aurez une chambre avec vue sur le parc ce qui permet de maintenir la magie encore un peu 🤩 Le petit déjeuner (buffet) est immense et globalement très bon (sauf le café que je trouve quelconque mais chacun ses goûts comme on dit). Le personnel à l'accueil parle, pour la grande majorité, français. Parking immense et gratuit 👍
• cedric.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:32

  Emplacement ideal , parking gratuit pour les residents et acces anticipé. Chambre impeccable et literie confortable.
• G.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:58

  Fabuleux
• Calista.r

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:08

  rien à dire
• HELFER.P

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:16

  Jolie hôtel pratique dans le parc
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:31

  Très bel hôtel. Un buffet petit dej très garni. Belle chambre propre, original et confortable ! Accès à la piscine ☺️
• Romain.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:30

  Comme d'habitude tout est nickel service chambre etc
• Maëva.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:01

  Absolument magnifique, personnel très aimable et à l'écoute, très bon restaurant. Je recommande vivement !
• Mélanie.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 05:44

  La chambre était impeccablement propre, dimensionnée pour 4 (2 adultes, 2 enfants), la salle d'eau idem. On regrettera que le lit double consiste en deux matelas simples l'un contre l'autre, ce qui laisse toujours un creux au centre. La décoration respecte le thème, et l'esprit d'un parc d'attraction. Au plus proche du parc.
• reb.o

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:23

  Bel accueil. Joli hôtel et chambre parfaite. Tout le monde était très gentil à la réception, femmes de ménages et serveurs. Petit bémol pour le petit déjeuner où il ne faut pas arriver tardivement sinon à 10h pile les serveuses enleve tout le buffet déjà.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:38

  Hôtel magnifique Très belle chambre
• Lelia.i

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:30

  Propre,agréable
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:45

  Parfait ! Tout est parfait.. Décor, accueil, service... Et la proximité du parc irremplaçable. Par contre, fuyez le resto buffet "El Castillo"
• Le.l

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:10

  Un peu bruyant, on entend bien les gens passé avec leurs valides qui roulent sur les pavés dés 7h15 du mat.☹️ Mais la déco est jolie, est l entre du parc a deux pas.
• Bastien.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:00

  Très beau hôtel situé à côté de Europa-Park avec un accès privilégié le matin. Cet hôtel 4 étoiles présente plusieurs services comme piscine, sauna, fitness et autre ... La chambre est très propre, un bel espace, une belle salle de bains, tout est parfait. Je recommande cet hôtel du Parc ;)
• Rémi.u

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:14

  Super hôtel avec une ambiance géniale. Petit bémol, pour un hôtel 5 étoiles l'eau de la douche oscille entre chaut et bouillant trop souvent tout au long du séjour.
• Showvin.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:49

  Magnifique
• Jean.u

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:14

  Très belle chambre dans le style château
• Yannick.g

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:48

  L'hôtel est très propre et le thème très bien rendu. La chambre est bien isolée et joliment décorée. Le personnel accueillant et compétant. Le prix du buffet du restaurant est exagéré vu le peu de choix et sa qualité. 7€ l'eau plate, ce qui fait un euro le verre d'eau tout de même.
• flora.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:39

  Très beau hôtel juste à côté des attractions d europapark. Chambre très grande et petit déjeuner en buffet très copieux. (Pense à reserve votre table en avance)
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:46

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon conjoint. Pas de « chance » pour ce samedi soir, le bar club était privatisé pour un anniversaire. Notre chambre se situant juste en dessous, je vous laisse imaginer le bruit, les cris, les chants.. Nous avons donc demandé à la réception si il était possible de nous changer de chambre. On nous a répondu qu’aucune chambre à notre tarif n’était disponible et qu’il n’y avait pas moyen de nous surclasser. Mais qu’une paire de boules quies chacun était donnée gracieusement par l’hôtel. Malgré tout nous n’avons pas dormi de la nuit. Je trouve cela honteux de proposer cette chambre à la réservation ce jour là sachant que le bar club est privatisé pour un anniversaire. Bien sûr aucun dédommagement n’a été fait par l’hôtel. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, que nous déconseillons à chaque personne qui souhaite passer une soirée au calme après une journée sur le parc.
• durcky88.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:55

  👌 au top
• Séverine.o

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:06

  Hôtel sur le thème du moyen âge dans le parc Europa Park Chambres sympas et confortables Vue superbe sur le parc Piscine dans l'hôtel voisin accessible Pensez à réserver votre dîner et petit déjeuner à l'avance Diner qui même sous forme de buffet reste hors de prix !
• Alexia.d

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 06:06

  Super séjour chambre atypique et propre. Très bon petit déjeuner
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 16:59

  Appartement très propre et bien insonorisée. Rien à dire
• Manon.r

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 20:41

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Très propre et bon accueil comme toujours chez Europe Park !
• Alicia.a

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 15:45

  Passée un séjour de 2 jours dans cette hôtel, la thématique des pièces, de l’accueil est bien respectée mais la chambre reste à désirer. Le lit grincé pour le moindre mouvement, il y avais des résidus de poussières sur le sol puis également la prise ne tenais plus au mur. Nous y avons passé un très bon moment quand même mais il faudrai juste revoir le coter hygiène. Nous avions bien mangés dans le restaurant de l’hôtel. Je reviendrai mais pas dans cette hôtel malheureusement.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 07:19

  L’hôtel est immersif, les chambres sont propres et décorées dans le thème, le restaurant est convenable bien qu’un peu cher à mon goût. Gros point positif, le personnel, serviable, sympathique, poli, vraiment rien à redire sur eux.
• bantegnie.t

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:52

  Très bon séjour
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 22:49

  Hôtel magnifique J’y suis aller 3x et j’aime toujours autant avec la vue sur le parc Hôtel assez cher mais pas forcément par rapport à un hotel de parc d’attraction
• burli.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 18:25

  Cool très. Bon hôtel et super personnel
• Anne.t

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 04:23

  Super hôtel
• david.h

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 07:02

  Chambre très jolie, Propre et confortable
• Quentin.a

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 15:55

  Hotel avec de grandes chambres un peu vieux au niveau des équipements mais quand même agréable tout comme les restaurants bar et spa je recommande comme tout les hôtels du Ressort d'Europa-Park.
• Yann.i

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 15:30

  Super hôtel... et son buffet est exceptionnel !!
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 08:01

  Super tout est magnifique rien est laissé au hasard je recommande vivement
• Océane.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 22:18

  Nous avons adorés notre séjour, le décor est splendide. La chambre était très très propre, rien à redire. Magnifique vue sur le parc, nous en garderons un excellent souvenir. À très vite pour un prochain séjour !
• Joaquim.

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 17:33

  J'ai beaucoup aimé.
• Livio.A

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 19:53

  Très bon repas dans un cadre fantastique
• Tanguy.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 18:58

  Top restaurant
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 08:12

  Très propre, petit dej excellent
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 12:08

  Parfait hôtel mais petit bémol sur l'insonorisation comparé aux autres hôtels d'europapark
• karim.o

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:29

  Belles chambres fonctionnelles..tout est pensé pour l'accueil des enfants..
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 17:26

  super hôtel très beau, dépaysement garanti.
• elisaa_stz.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 23:04

  Très propre
• Magali.O

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 19:04

  Tout est merveilleusement pensé pour qu'on y passe un fabuleux séjour !
• Laurence.

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:40

  Hôtel hyper calme et confortable
• lu01lu19.u

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 06:15

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 21:46

  Superbe !
• Valery.e

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:14

  Bel hôtel. Chambre spacieuse un peu bruyante. Manque un coffre fort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:18

  Superbe hôtel à thème. Petit déjeuner copieux
• Easy.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:24

  Superbe lieu de villégiature !
• Christian.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 05:19

  Original - propre - personnel agréable
• Olivier.

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 22:44

  Un hall magnifique, des couloirs richement décorés dans un style espagnol, de grandes chambres mariant l'ancien et le moderne font de cet hôtel un endroit merveilleux pour un séjour au top
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:33

  Excellent hôtel avec vue sur le parc, le personnel très sympathique et les piscines sont top !!!! Je recommande
• Michel.'

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 13:31

  Sublime!!!! On a adoré !!!!!
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 05:16

  Un hôtel magnifique au pied du parc m. Juste à descendre et on rentre dans le parc. Super beau, de belle prestations... parfait
• fabrice.L

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 20:22

  Très bel hôtel. Propre. J'adore le côté médiévale

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• sieroslawski.a

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 13:32

  Rien à redire un air de vacances au calme, très bon acceuil, le top
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 14:33

  On ne peut recommander un hôtel dans ce fabuleux parc d'attraction qui est magnifique. Bravo à la famille Mack
• O2-37.

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:33

  Excellent hotel au pied du parc. Toute la famille a adoré. Nous n'avons pas profité de la piscine. Certain employer parle français mais difficilement. On a géré.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 15:00

  Génial
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 08:06

  Superbe endroit face au Parc.
• Anatole.a

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:32

  Super hôtel qui est très beau, chambre standard plus avec vue sur le parc et le complexe hôtelier magnifique,buffet du restaurant Castillo excellent. On se sent vraiment dans une ambiance Espagne médiévale. Je recommande fortement.
• Fred.e

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 08:02

  Expérience fabuleuse! Les chambres à thème "château" sont magnifiques, bien équipées, propres, la magie est au rendez-vous! Le petit déjeuner est fantastique!!!
• Virginie.c

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 15:14

  Tout simplement magnifique, le cadre, la chambre et la vue
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 12:55

  Le cadre est superbe et typique. Parents comme enfants, nous nous sommes plus dans ces chambres spacieuses et chaleureuses.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 06:30

  Féerique, magique , personnel sympathique, buffet sans le moindre hic ^^ top en famille !
• Sandra.

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 13:57

  Très bel hôtel, grande chambre familiale, très propre, confortable Pour une nuit passée là-bas rien à redire
• stéphane.o

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:32

  Super hôtel, on n y dort tres bien
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 08:40

  Superbe hôtel... weekend de rêve ! Pour les petits et les grands !
• Dom.o

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 18:46

  Très beau complexe je recommande
• Luisa.a

  2 / 5

  Le 19/09/2018 à 08:45

  Pas propre personnel impoli blasé pas d'effort avec les clients
• Marie.e

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 09:17

  Super accueil. Super chambre Arthur. Par contre compliqué de trouver un dîner le soir pour des enfants de bas âge.
• Christopher.u

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 04:31

  Superbe hôtel très confortable et le resto on y mange super bien, nous y avons passer de chouette moment en famille. N'hésitez pas à réserver même l'accueil y est chaleureux.
• Grégory.o

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:15

  Très bon hôtel, pas trop grand, le service est excellent... un petit peu labyrinthe car on passe de le l'hôtel Santa Isabelle au Andalous sans trop sans rendre compte. Les chambres sont propres et spacieuses, la thématisation est assez chouette et vous plonge dans une époque médiévale espagnole ... A comparer avec son voisin l'hôtel Colosseo, il sera plus cosi et plus intime ! Un petit bémol, un troisième ascenseur serait le bien venu à certaine heure. Le buffet déjeuner est gargantuesque !
• Valérie.

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 12:14

  Hôtel un peu vieillissant mais confortable
• Aurelie.i

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 20:55

  Rapport qualité/prix moyen. Très déçu par la chambre PMR. Je suis en fauteuil et je trouve la chambre assez peu adaptée, notamment la douche ou il n'y a même pas de siège à l'interieur. La literie n'est pas terrible non plus, mais cela est subjectif. Par contre rien à dire sur l'hygiène ou sur la gentillesse du personnel qui est très disponibles.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:01

  Super hôtel... et son buffet est exceptionnel !!
• christelle.u

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 19:14

  Génial
• coupry.a

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 19:45

  Très belle hotel, plusieurs restaurants, bar, piscine, spa, sauna pour moment détente. Pour passer un bon moment en famille ou entre amis.
• Edouardo.u

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 15:13

  Super hotel thématique ! Pour toute la famille !
• CYRIL.a

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 00:08

  Un dépaysement total qui vous transportera dans un château médiéval au sein même du meilleur parc d'attraction au monde. Je recommande vivement le restaurant au buffet Castillo pour encore plus vous plongez dans l'ambiance. Merci Europa park, encore une fois.
• Emeric.o

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 14:43

  Au top comme dabe
• Bastien.

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 15:09

  Accueil très chaleureux, des employés aux petits soins et bilingues. Très bel ensemble !
• valerie.m

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 14:28

  Fantastique!!!
• Cédric.

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 09:15

  Hotel propre, tres bien aménagé, le personnels parle tres bien français, le petit déjeuner est varié ...en un mot " parfait " ...
• Dufraisse.o

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 12:32

  Superbe hotel, décoration magnifique, bar avec grand choix de cocktail et a des prix tout à fait raisonnable
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 19:34

  Le lieu est idéal car à côté de l'entrée du parc. Les chambres normales lit double pour deux personnes sont correctes, plutôt confortables et offrent une jolie vue sur l'ensemble du parc, de nuit cette vue est particulièrement belle ! Le service est de bonne qualité, les employés parlent plusieurs langues, sont serviables et sympathiques. Seul hic, le prix...Ça monte très très vite... Mais pour une fois de temps en temps, ça vaut le coup !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Aeschlimann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Castillo Alcazar Team
• Estellelow.

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 15:15

  Pas mal.
• Frédéric.f

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 06:23

  Hôtel superbe rien a redire
• David.a

  4 / 5

  Le 11/05/2017 à 17:18

  Toujours très bien reçu et chambres nickel
• Amina.E

  5 / 5

  Le 26/04/2017 à 10:34

  C'est genial
• Séverine.a

  4 / 5

  Le 07/03/2017 à 10:16

  Pas de marche interminable pour rejoindre le parc comme déjà vécu chez la souris française. Un accès direct au parc !! L'hôtel est dépaysant, propre. L'accueil y est chaleureux. Le rapport qualité prix est très bon. Les chambres sont spacieuses, le parking est tout près. Même possible de se garer en indoor.
• Christopher.�

  5 / 5

  Le 11/10/2016 à 08:13

  Très bel hôtel
• Mathias.a

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 21:13

  Très bien, près de l'entrée du parc.
• Robin.z

  5 / 5

  Le 12/09/2015 à 21:06

  C'est un très bon hôtel