Mercure Hotel Saarbruecken Sued

Tags: Hôtel,

• Michael.�

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 08:33

  Chambre très petite. Toilettes dans mini placard. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael U, Merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous n'avons que 2 des chambres décrites avec des toilettes séparées. Toutes les 98 autres chambres ont une disposition et un mobilier différents. Veuillez demander une autre chambre lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 20:02

  J'y suis allé pour une formation d'une journée complète. Le buffet du midi était très bon. Savoureux et équilibré. D'un autre côté, je n'ai pas trouvé que les collations pour le petit-déjeuner étaient un succès. C'était différent il y a quatre ans. L'hôtel est très propre et meublé de façon moderne. Dans l'ensemble très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kessler, Merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd et pour votre retour positif et les 5 étoiles sur google.com. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Lise.H

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:37

  Chambre fonctionnelle.. standing en deçà de celui de la France. Bruyant dès 7h dommage après une longue route. Petit bémol toilettes derrière la porte pas pratique du tout. Sdb petite mais sinon le reste nickel. Pour une nuit c pratique. Par contre bcp de poussière

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur google.com. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil Directeur
• Olaf.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 22:45

  Je fréquentais une école UBC et je ne peux pas évaluer la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fehrentz, Merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd et vos commentaires positifs et les 5 étoiles sur google.com. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Floris.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:10

  Hier, j'étais à Sarrebruck pour affaires... joli petit hôtel, très propre et le personnel était toujours sympathique et courtois... le petit déjeuner ne laissait rien à désirer... absolument super pour le prix et le service👍🏼👍🏼👍 🏼👍 🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher Floris, Merci d'avoir séjourné au Mercure Hotel Saarbrücken Süd et d'avoir évalué vos impressions. Nous transmettrons vos compliments et suggestions à l'équipe avec grand plaisir. Afin de vous convaincre une fois de plus de notre maison et de notre service, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Merci encore pour votre avis. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Marco..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  Am Abend nicht großartig das Haus verlassen zu wollen, gelingt hier wunderbar. Das Restaurant bietet eine ausreichende Auswahl von Speisen, die ganz ok im Preis-Leistungsverhältnis stehen. Das Essen ist gut und der Service hervorragend. Das Frühstück ist, hingegen der weitläufigen Bewertungen, meiner Meinung nach hervorragend, es ist alles vorhanden was man für einen guten Start in den Tag braucht. Ein kleines Manko, Automatenkaffee. Frischer Filterkaffee wäre eine wünschenswerte Ergänzung.
• Lena.o

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:21

  La modernisation ne serait pas une erreur. personnel très sympathique. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de recharger la voiture électrique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kolmer, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous continuons à nous efforcer de moderniser l'hôtel et de tout mettre en œuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Toutes les pièces sont en cours de modernisation et les fenêtres remplacées. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore et meilleures salutations, Sven Keil Directeur de l'hôtel - Mercure Saarbruecken South
• S..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  Der Aufenthalt selbst war sehr angenehm, trotz unserer später Ankunft war die Empfangsdame an dem Abend extrem nett und hilfsbereit! Leider haben wir AirPods (Bluetooth-Kopfhörer) im Hotel vergessen. Obwohl ich direkt angerufen habe und sogar den exakten Standort angeben konnte (unterm Kopfkissen beim Einzelbett), wollte die Dame am Telefon mir nicht wirklich weiterhelfen und war extremst unfreundlich. Nach erneutem Anrufen am Folgetag habe ich der Dame schliesslich auch mitgeteilt, dass die Kopfhörer dort sein MÜSSEN, da ich diese noch NACH meiner Abreise dort orten konnte. Ich kann mir dieses Verhalten nicht erklären - entweder man hilft mir und geht dem nach oder aber man will dem gar nicht erst nachgehen, weil das Gerät vielleicht vom Personal entwendet wurde?! Ich weiss es nicht und warte noch auf eine Stellungnahme, zumal ich sogar GPS-Nachweise habe und es nicht angemessen finde, mich so abzuwimmeln. Vielen lieben Dank.
• Nick.h

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  Good stay generally, but the temperature control of the room was not great, and the doors were very loud whenever anyone else in the hallway closed one.
• Michel..

  / 5

  Le 12/05/2022 à 01:00

  Je m'arrête chaque fois que je me rends en Allemagne : accueil très sympathique, chambre confortable, parking gratuit au pied de l'hôtel, calme extérieur et intérieur, excellent petit déjeuner et copieux. très fonctionnel. Restaurant très correct et d'un bon rapport qualité/prix.
• Roman.

  / 5

  Le 11/21/2022 à 01:00

  hotel w bardzo dobrej lokalizacji,duży bezpłatny parking,miły personel,pokoje spełniające standardy Mercure
• R.1

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:37

  Hôtel très confortable, personnel agréable, chambres correctes, grand parking gratuit, proche de l'autoroute

  Réponse du propriétaire :
  
• Kater.r

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:12

  J'ai dû faire annuler un événement dans cet hôtel car j'étais malade en tant que conférencier. Je n'avais aucune idée de quel genre de théâtre c'était censé être. Le comptable et le responsable de l'événement étaient débordés, la facture des frais d'annulation faisait des allers-retours car je voulais une facture sur mon papier à en-tête. Même lorsque les coûts d'électricité extrêmement élevés ont été payés par moi, le responsable de l'événement n'a pas pu déterminer que le paiement avait été reçu, ce qui s'est avéré être une erreur de l'hôtel. D'autres hôtels, que j'ai malheureusement dû annuler pour cause de maladie, n'ont facturé aucun frais d'annulation. Car là il a été dit à juste titre : ``Tu reviendras.``

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tom Frederik, Merci pour vos commentaires sur google.com. C'est dommage que vous n'étiez pas notre invité, mais écrivez quand même un commentaire de cette façon. La prochaine fois, nous vous recommandons de vérifier les conditions-cadres des contrats avec votre partenaire contractuel et client avant de faire une réservation, car pour nous, le partenaire contractuel n'est pas le conférencier, mais dans ce cas, c'était votre client ! La façon dont cela traite les frais d'annulation des conférenciers dépasse nos connaissances et nous n'avons aucune influence là-dessus. Cette critique s'applique donc à votre client. Cordialement, Sven Keil - GM
• Saitam.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:09

  Bon hôtel trois étoiles pour dormir et manger.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan..

  / 5

  Le 11/18/2022 à 01:00

  Always had a pleasant and welcoming stay Hotel always clean and food good
• Jojo.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:18

  Hôtel bien tenue , chambre correct , literie bien . Mais par contre l'emplacement est vraiment très moyen car vous êtes sur un ancien camp de la gestapo ou des choses horribles s'y on passé .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Chère Madame, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Raisa.u

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 00:17

  Lors de la réservation, il y avait encore des chambres disponibles, réservées là aussi. Il s'avère qu'il n'y a pas de chambres propres à l'arrivée et qu'il n'y avait pas de solution. J'ai dû chercher un autre hôtel à 23h30. . . .

  Réponse du propriétaire :
  
• davihaza.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 23:23

  Super. Semaines de travail pour ZF avec hébergement à l'hôtel Mercure. Personnel très excellent. je loue

  Réponse du propriétaire :
  
• Em.e

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:08

  Emplacement en centre-ville à proximité immédiate d'une rue passante avec les nuisances sonores correspondantes et dans le couloir d'influence d'une base aérienne américaine. Parking gratuit devant la maison. Enregistrement moins convivial. Mes demandes de réservation sont "toutes satisfaites". C'était l'inverse : dormir dans la chambre donnant sur la cour intérieure était impensable sans protection auditive. La prise en charge des coûts avec la carte de crédit de l'entreprise n'a pas été reconnue - pour la première fois au cours des 4 dernières années, les réservations d'hôtels dans les hôtels Accor. "Nous ne sommes pas un hôtel Accor"... aha. Type de chambre réservé et confirmé non disponible. Des chambres ont été données aux clients platine ! DR de taille moyenne avec un lit double confortable. Petite salle de bain avec ensemble douche-baignoire, avec 183cm une crampe ! Wi-Fi gratuit correct. Sans petit déjeuner, donc pas de classement Pas de gel douche le deuxième jour. Demande à la réception après 2 heures sans réponse. Dans l'ensemble, l'hôtel a fait une très mauvaise impression : des taches et de la saleté partout. Moquette dans un état dégoûtant. Aucune recommandation ! Statut : 10.2022

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires, mais nous ne sommes ni au centre-ville ni à proximité d'une base aérienne. Je suppose donc que vous avez évalué le mauvais hôtel Accor. Cordialement - Votre Mercure Hotel Saarbrücken Süd an der Goldenen Bremm
• Douns.o

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:49

  Bonjour Un grand merci a la serveuse saida tres sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• F..

  / 5

  Le 10/16/2022 à 02:00

  Un peu déçu , hôtel vétuste pour un Mercure
• B..

  / 5

  Le 10/05/2022 à 02:00

  Situé sur un lieu chargé d'histoire, l'hôtel est calme au point de devoir se rendre sur le mémorial situé à 2 pas pour tenter d'imaginer l'inimaginable et l'inconservable : l'horreur d'un camp. Le petit déjeuner est varié et typiquement allemand. Personnel et accueil agréable même s'il est étonnant de ne pas trouver de personnes bilingues si proche de la frontière.
• Vini.a

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:30

  Chambre sans frigo et serviette Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:51

  Ameublement de la chambre à rénover. Repas du soir médiocres et trop chers. Le personnel fait des efforts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir séjourné au Mercure Hotel Saarbrücken Süd et d'avoir noté vos impressions sur google.com. Nous sommes heureux de partager vos compliments et vos suggestions avec l'équipe. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car c'est la seule façon d'améliorer notre service à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• P.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:36

  Personnel très sympathique ! Grand parking juste en face de l'hôtel. Emplacement calme. Vous pouvez facilement marcher jusqu'à une boulangerie, Mc Donalds, Aldi et la France est à 800m.

  Réponse du propriétaire :
  Cher PB, Merci d'avoir séjourné au Mercure Hotel Saarbrücken Süd et d'avoir noté vos impressions sur google.com. Nous transmettrons vos compliments et suggestions à l'équipe avec grand plaisir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Corneliu.u

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:30

  C'est OK !.. personnel très gentil, très bonne nourriture !.. Je recommande fortement !!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• johan.y

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:38

  Belles chambres mais pas de climatisation. Il y a du café et du thé dans la chambre. Le petit déjeuner était bon, mais assurez-vous d'être à l'heure car avant 10 heures, ils commencent déjà à éliminer une partie. Check-out extra long jusqu'à 12 h. Endroit calme et certainement pour faire une halte.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.c

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:47

  Comme hébergement pour les voyageurs ou les mécaniciens tout à fait correct. Petit-déjeuner avec des œufs prêts. Saucisson déjà âgé de quelques jours et avec des bords. Lit et couverture trop petits pour deux personnes. 2 étoiles à cause des forces de service très amicales

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel Noir, Merci de rester avec nous et de votre avis sur google.com. Dommage que vous n'ayez visiblement pas apprécié votre séjour chez nous. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus de notre maison et de notre service et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Merci beaucoup! Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• An.

  / 5

  Le 09/14/2022 à 02:00

  Ten eerste geef ik 100 procent aan personeel in algemeen … Super gastvrij personeels. Ten tweede geef ik ook 100% aan hygiënisch van het hotel. Ten derde ontbijt geef ik ook 100% super voldoende eten en drinken… veel varianten voor redelijke prijs. Wat minder leuk was het bed… Bed is slaap niet lekker matras is van spiraal gemaakt volgens ons, je glad iedere keer af door de matrasbeschermer… Wij hebben beide rugpijn bij vertrek van de hotel.
• VOLKMAR.U

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:30

  très bien situé pour une étape près de l'autoroute, hôtel agréable, personnel très sympathique, très propre - bon petit déjeuner, comme partout ailleurs dans cette catégorie, chambres relativement spacieuses, oreillers un peu inconfortables, petite rénovation à prévoir car ça vieillit, super prix Performance (sauf pour le prix du petit déjeuner), sinon vous ne pouvez pas comprendre ce qu'il y a à redire ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Volkmar, merci beaucoup pour votre séjour au Mercure Hotel Saarbrücken Süd et la bonne note de vos impressions sur google.com. Nous sommes heureux de partager vos compliments et suggestions avec l'équipe! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Julia.c

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:49

  Le personnel était très sympathique et serviable. La chambre était propre et convenable pour la durée de notre séjour. Dans l'ensemble, l'hôtel vieillit mais reste bien entretenu, le petit déjeuner était suffisant pour nos besoins. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la moquette dans la chambre, elle pourrait certainement être échangée contre un nouveau revêtement de sol. En conclusion, nous voudrions dire que nous serions ravis de revenir ici à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que vous ayez aimé le petit déjeuner, la propreté et la qualité du service et l'attitude du personnel. Nous continuons à nous efforcer de moderniser l'hôtel et de tout mettre en œuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore et meilleures salutations, Sven Keil Directeur de l'hôtel - Mercure Saarbruecken South
• Olaf.r

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:41

  Bel hôtel, mais inacceptable dans cette gamme de prix car il est juste sur la rue. Service et cuisine super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olaf, Merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd et vos commentaires positifs et les 4 étoiles sur google.com. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Marco.h

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:24

  Très calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Benoit.n

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:38

  Hôtel proche de l'aéroport. Propre et belle chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Angeli, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Seif.l

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:21

  Pas vraiment un bon séjour. Le jour le plus chaud de l'année et l'ascenseur était en panne. Apparemment plus longtemps. Donc, avec des bagages à deux étages, puis sans fin sur la moquette malodorante jusqu'à la chambre. Un matelas pour le lit double a rendu le sommeil un peu agité. Prise dans la chambre uniquement au niveau du bureau, pas sur les toilettes. La piscine promise était disponible mais n'avait pas d'eau. Qui a besoin d'un rafraîchissement à 38 degrés ? Petit déjeuner à 17 euros par personne beaucoup trop cher. L'hôtel n'est pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de rester avec nous et d'évaluer vos impressions sur google.com. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car c'est la seule façon d'améliorer notre service à nos clients. Nous regrettons beaucoup les inconvénients lors de votre séjour. L'ascenseur est actuellement en cours de modernisation pour nos clients et sera de nouveau opérationnel cette semaine. La piscine est actuellement hors service car nous attendons des pièces de rechange techniques. Nous l'avons également noté par écrit en tant qu'information sur les systèmes de réservation et sur le site Accor. Nous recevons généralement beaucoup d'éloges de la part de nos clients, en particulier pour notre copieux buffet de petit-déjeuner. Nous proposons le petit-déjeuner selon le cahier des charges de la marque Mercure et il offre un bon rapport qualité-prix au sein de la chaîne hôtelière. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous aimerions vous convaincre de notre service souvent loué. Merci beaucoup! Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• m_a_rtins.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:33

  Le mobilier a 80 ans, la salle de bain est inconfortable. J'avais l'impression d'être dans une pension pour personnes âgées, où l'on avait augmenté le prix de leur séjour. Le 21ème siècle n'est jamais entré dans cette pension Merci pour les commentaires du directeur.

  Réponse du propriétaire :
  
• k.

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:48

  Attention suspicions d’hôtesse d’accueil RACISTE !!!! Nous étions pourtant arrivée souriant et nous avons pas compris pourquoi l’hôtesse nous a accueilli de la sorte et de la plus mauvaise des manières. Nous avions réservé une chambre avec un lit double et nous avons eu une chambre avec des lits jumeaux. Nous sommes juste redescendu pour savoir s’il pouvait nous changer de chambre. Et la l’hôtesse de l’accueil nous dit « vous avez deux lits doubles ça va c’est mieux que de dormir par terre » J’hallucine !!! Je lui dis que je suis client et qu’elle n’a pas le droit de me parler comme cela et là elle me dit « si vous n’êtes pas content vous pouvez annuler votre réservation et partir » Bref fuyez!!! Surtt si vous avez le teint basané ou un nom à consonance arabe !

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général
• Lars.e

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:18

  Emplacement dans la zone industrielle directement sur l'autoroute. Fenêtres uniquement en simple vitrage. Moquettes un peu vieillissantes. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner. Pas un hôtel de vacances mais suffisant pour une étape ou des déplacements professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd et vos commentaires positifs ainsi que l'attribution de 3 étoiles sur google.com. Nous sommes particulièrement ravis que vous mentionniez positivement la gentillesse du personnel ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Hilke.e

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:54

  Arrivés au Mercure Sud, nous avions réservé la demi-pension pour deux jours. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été très grossièrement informés que ce n'était pas possible et que nous devions chercher nous-mêmes notre dîner. La piscine était également fermée malgré le beau temps.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:21

  Devrait être entièrement rénové. Est très fini dans certains coins. Le petit déjeuner n'a rien senti depuis plus de 10 ans. Les chambres sont correctes mais assez bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heinrichs, Merci de rester avec nous et de vos commentaires sur google.com. C'est dommage que tu n'aies pas aimé. Nous investissons durablement dans notre maison depuis 2016. Les 100 salles de bains ont été entièrement rénovées, la climatisation et le système de chauffage avec 100 radiateurs ont été modernisés et mis au dernier état de la technique. Nous avons également rénové l'espace public et le restaurant, le mobilier du restaurant et le mobilier du hall ont été remplacés. Le sol a également été remplacé dans certaines chambres et le nouveau sommier à ressorts Mercure y a déjà été installé. Nous proposons le petit-déjeuner selon le cahier des charges de la marque Mercure et il offre un bon rapport qualité-prix au sein de la chaîne hôtelière. Comme vous pouvez le voir, l'ensemble de l'hôtel se modernise petit à petit et les progrès se font pas à pas. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous aimerions vous convaincre de notre service. Sincères amitiés, Sven Keil – Réalisateur
• Katy.i

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:36

  ÉCHEC! Ils nous ont escroqué de l'argent ! Nous avons payé plus de 200 € pour deux chambres avec 4 petits déjeuners. Le matin, deux personnes ont refusé le petit déjeuner car NOUS N'AVONS PAS PAYE ! A l'accueil ils nous ont montré une facture d'un montant inférieur à celui effectivement payé !!!La dame à l'accueil de la course (avec de longs cheveux noirs) est arrogante et grossière, elle ne sait pas comment parler à un client ! Elle a commencé à nous crier dessus et à agiter la facture devant nous, en parlant quelque chose en allemand parce que nous ne comprenions pas un mot. À notre demande, appelez une amie de l'équipe précédente qui nous a enregistrés et expliquez-lui combien a été réellement payé - elle a refusé, car "l'amie est libre et il n'y a pas d'option pour l'appeler". Au lieu de nous accueillir et d'admettre l'erreur de l'employé, ils ont commencé à nous demander de payer les deux deuxièmes petits déjeuners ! Finalement, nous n'avons pas mangé, nous n'avons pas entendu d'excuses, nous avons donc quitté ce "magnifique" endroit dès le matin avec une humeur gâtée. J'espère que ce commentaire sera lu par la bonne personne et qu'il y aura une réaction à cette situation

  Réponse du propriétaire :
  
• P.

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:30

  Mon séjour a été très agréable. En termes de prix, le petit déjeuner était tout à fait convenable et le buffet copieux. Personnel d'accueil sympa. La chambre était correcte et propre. Seules les fenêtres et les abat-jour pourraient certainement être renouvelés, car ils vieillissent. Gros plus pour moi : coopération avec un studio de fitness en ville. Cela a rendu possible une formation gratuite pendant le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher PH, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que vous ayez aimé le petit déjeuner, ainsi que la qualité du service et l'attitude du personnel. Nous continuons à nous efforcer de moderniser l'hôtel et de tout mettre en œuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Oui, la coopération avec le studio de fitness du centre-ville de Sarrebruck se poursuit. Merci de le souligner et de l'utiliser positivement ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sven Keil Directeur de l'hôtel - Mercure Saarbruecken South
• Dajana.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 01:19

  Pas de réfrigérateur ni de bouilloire dans la chambre, ça a l'air minable. Certains membres du personnel peu aimables. Le bar est rarement ouvert, le buffet du petit-déjeuner est spartiate. Si vous n'avez pas beaucoup de besoins, c'est suffisant. Cependant, c'est propre. La douche/baignoire a une cloison beaucoup trop courte, elle devient donc rapidement très humide à l'extérieur, lors de la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dayana Pagel, Merci d'avoir séjourné au Mercure Hotel Saarbrücken Süd et d'avoir évalué vos impressions. Nous sommes heureux de partager vos compliments sur notre propreté, mais aussi vos suggestions concernant les horaires d'ouverture avec l'équipe. Nous recevons beaucoup d'éloges de nos clients, en particulier pour notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous proposons le petit-déjeuner selon le cahier des charges de la marque Mercure et il offre un bon rapport qualité-prix au sein de la chaîne hôtelière. Vous avez raté quelque chose au petit-déjeuner ? Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Afin de vous convaincre une fois de plus de notre maison et de notre service, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Merci et meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Solveig.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:46

  chambre pas propre ! Le sol, le fauteuil et la salle de bain étaient poussiéreux et n'avaient pas été nettoyés depuis longtemps. Il ne faut pas s'attendre à du luxe à bas prix, mais il faut quand même qu'il soit propre. De plus, le lit double français est une horreur. Je ne resterais pas plus d'une nuit en transit !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de rester avec nous et pour vos commentaires. Il est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous recevons généralement beaucoup de compliments de nos invités. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car c'est la seule façon d'améliorer constamment notre service pour nos clients. Nous regrettons beaucoup les inconvénients lors de votre séjour ! Nous investissons durablement dans notre maison depuis 2016. Les 100 salles de bains ont été entièrement rénovées, la climatisation et le système de chauffage avec 100 radiateurs ont également été modernisés et mis à jour avec les dernières technologies. Nous avons également rénové la façade, l'espace public et le restaurant, le mobilier du restaurant et le mobilier du hall ont déjà été remplacés. Le sol a également été remplacé dans certaines chambres et le nouveau sommier à ressorts Mercure y a déjà été installé. Comme vous pouvez le voir, l'ensemble de l'hôtel se modernise petit à petit et les progrès se font pas à pas. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous aimerions vous convaincre de notre service. Merci beaucoup! Sincères amitiés, Sven Keil – Réalisateur
• Alex.o

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:14

  Accueil très correct. Nous pensions manger sur place mais depuis 1an 1/2, ils ne servent plus en soirée. L'hôtesse d'accueil nous a très bien conseillé pour un restaurant à environ 5kms. Chambre propre mais un peu vétuste. Hôtel à proximité de l'autoroute et très proche du centre ville. Grand parking. Petit déjeuner cher. Peu copieux ou peu de choix mais peut-être dû au covid et au manque de gens dans l'hôtel. Heureusement que le personnel était avenant, souriant et très agréable 🙂. Et qui plus est, parlait français ! Pour une escale, petit séjour, je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Costa, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 3 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Christian.e

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:09

  Les dames de la réception semblent un peu débordées. Longs délais d'attente et aucune connaissance de la réglementation Corona en vigueur en Sarre. Malgré le fait que j'ai dû remplir le 2G+ grâce à ma vaccination, qui est très récente. J'ai dû conduire jusqu'au centre d'examen.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juraj.i

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Insider.3

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:24

  Lits confortables et grand parking gratuit. Petit déjeuner avec pancakes et œufs brouillés. Shampoing et gel douche à disposition. Malheureusement, il a tiré dans notre chambre. Les murs ou les fenêtres ne semblent pas isolés. Mais la pièce peut très bien être assombrie. La dame à l'arrivée était très impolie et importune même si elle ne travaille à l'hôtel que depuis 1 mois. Nous avons trouvé dommage que le petit-déjeuner du samedi se termine à 9h30. Nous avons aimé la plaque commémorative de l'ancien camp de prisonniers. Les canapés de la réception sont usés et les rideaux de la salle du petit déjeuner sont jaunis. L'hôtel est correct pour 1 nuit. L'hôtel est bon marché. Nous aurions été heureux d'avoir une bouilloire avec du thé et du café instantané.

  Réponse du propriétaire :
  Cher initié 13, Merci d'avoir séjourné au Mercure Hotel Saarbrücken Süd et d'avoir noté vos impressions. Nous sommes heureux de partager vos compliments et suggestions en équipe, car c'est la seule façon de nous améliorer continuellement. Afin de vous convaincre encore une fois de notre maison et de notre service, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Merci encore pour votre avis. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• S.

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:09

  Très bon accueil et belle chambre ! Un peu éloigné du centre ville mais l'endroit est calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monieur, Chère Madame, merci pour votre éjour au Mercure aarbrücken üd, vo commentaire de atifaction, aini que votre octroi de 4 étoile ur google.com Nou nou réjouion de pouvoir vou accueillir à nouveau. Bien à vou, alutation - ven Chr.Keil, Directeur
• Marie.e

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 05:41

  Chambre spacieuse, pas de bouilloire au cas où vous voudriez prendre une boisson chaude quand le restaurant est fermé. Bon accueil et grand parking

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Renate.�

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:43

  Arrivé le soir, bien réservé à l'avance, temps d'attente très long, accueil totalement débordé. Chambre correcte mais ni savon ni crème de douche à disposition n'ont pu être procurés. lampe cassée, interrupteur. Le personnel de salle doit y prêter attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Renate, Merci de rester avec nous et pour votre avis sur google.com. C'est dommage que vous n'ayez pas aimé votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous aimerions vous convaincre de notre service, qui est souvent loué par nos clients. Cordialement, Sven Chr. Keil - Directeur général
• Marie-Louise.e

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 20:51

  Restaurant fermé bar fermé....beaucoup de poussière sur les meubles, dans un zoning sans être prevenu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 2 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Nandock.

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:01

  L'hôtel a été rénové mais à moitié. Les fenêtres sont toujours en bois et sont en simple vitrage (photo). Ceux-ci peuvent seulement être ouverts, pas inclinés. Les portes intérieures des chambres ont été simplement repeintes. Le radiateur reste froid. La climatisation ne fonctionne pas. C'est mieux ainsi quand on peut les voir (photo). Le fauteuil vient de s'asseoir (photo). L'intérieur et la salle de bain devraient être neufs. Il n'y avait qu'un seul porte-brosse à dents dans la salle de bain (photo). Les champignons poussent au frigo🍄 (photo). Malheureusement, l'hôtel est très mal insonorisé, on entend chaque client lorsqu'il est dans le couloir. La moquette du couloir a connu des jours meilleurs. Si vous plantez des plantes, vous devez également en prendre soin (photo). Les camions sont également stationnés sur le parking. S'il est un vrai client, je ne peux pas dire (Photo). Le petit déjeuner était correct. Pour 118 € on s'attendait à mieux. L'hôtel est très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous investissons durablement dans notre maison depuis 2016. Nous avons rénové l'espace public et le restaurant, en remplaçant le mobilier du restaurant et le mobilier du hall. Toutes les salles de bains et le sol de certaines chambres ont également été remplacés et le nouveau sommier à ressorts Mercure a déjà été installé dans certaines chambres. Comme vous pouvez le voir, l'ensemble de l'hôtel se modernise petit à petit et les progrès se font pas à pas. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Merci beaucoup! Sincères amitiés, Sven Keil – directeur général
• Gerard.e

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:41

  Petit déjeuner jusqu'à 9h c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bernard, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 3 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• FREDERIC.A

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:54

  Tres grand parking et beaucoup d’espace dans l’hôtel le point négatif une réservation de 2 chambres triple et nous avons eu des chambres doubles vraiment dommage petit dejeuner en mode buffet profité en pour vous remplir le vendre car il est a 16€ !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maujoin, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 3 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• M..c

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:15

  Nous y avons séjourné une nuit dans le cadre d'un voyage d'affaires.Les chambres sont propres et ont tout ce dont vous avez besoin ! L'enregistrement a été très simple! Personnel très sympathique, nous avons mangé délicieusement et abondamment au restaurant et pour notre voyage de retour, il y avait un panier-repas qui était vraiment de classe mondiale! Merci pour tout, je recommande vivement l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marko Schmieder, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que vous ayez aimé les plats du restaurant, la qualité du service et l'attitude du personnel. Nous continuons à nous efforcer de moderniser l'hôtel et de tout mettre en œuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore et meilleures salutations, Sven Keil Directeur de l'hôtel - Mercure Saarbruecken South
• Regina.u

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:47

  Personnel très gentil. Chambre si bien, la propreté est à revoir (beaucoup de cheveux dans la salle de bain qui ne viennent pas de nous). La piscine était fermée. L'espace extérieur autrement aussi très négligé. Le petit déjeuner était correct. À l'époque de Corona, il ne faut pas s'attendre à grand-chose. Cependant, avec une salade de fruits, vous devriez pouvoir goûter grossièrement les fruits que vous mangez. Hôtel pour un arrêt en transit ok.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lindsay.u

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:48

  Chambre non correspondante à la réservation, hygiène plus que douteuse, couette de lit plus petite que la dimension du lit, piscine laissée à l'abandon, extérieur non entrenu, petit déjeuner médiocre et horaire inadapté (6h-9h), personnel peu agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cantore.n

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:41

  Service d'accueil très agréable, la réceptionniste parle très bien français et nous à bien renseigné sur les demarches sanitaires et notamment où manger. Chambre spacieuse et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Anthony, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur google.com. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil Directeur
• babacar.a

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:13

  Non pas du tout ont etait venu dans la réception. Ma montre direct que elle aime pas les personnes de couleur car je suis noirs tous l monde était dégoûtée dans son comportement car la racisme me fesait trop mal dégoûtée et j'ai la rage

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 21:27

  La chambre sentait la cigarette même si c'était censé être une chambre non-fumeur. De plus, la moquette avait des taches désagréables et ça sentait le moisi. Le petit déjeuner est totalement hors de prix et a peu de choix. Le personnel n'a même pas besoin de dire bonjour. La piscine est très usée et n'est pas chauffée. La fenêtre donnait sur un toit plat (on apercevait le grand "M" jaune), il y avait beaucoup de mégots et le système de ventilation ronronnait en permanence. La chambre était très bruyante et les stores assombrissaient à peine la pièce. Pas recommandé du tout!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lein, merci pour vos commentaires. C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Avez-vous demandé un échange de chambre lors de votre arrivée ? Ce nest pas un probleme du tout. Mes collègues de la réception se feront un plaisir de vous aider. La piscine extérieure saisonnière est fermée en raison de la situation pandémique actuelle et des règles d'hygiène correspondantes. Nous tenons à nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée et serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Sven Keil - Direction
• Joel.e

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 00:56

  Reservé sur booking, on arrive sur place et on ne nous donne pas de chambre avec excuse de pas avoir de chambre netoyé. Personne tres arrogante

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 08:08

  Hôtel sympa. Personne de la réception très gentille et agréable parlant français. Restaurant digne des étoiles Michelin. Et petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cagnon, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• samuel.o

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 16:46

  Petite couette (déjà fait remarquer il y a 2 ans), eau chaude aléatoire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Samuel, Merci pour votre critique! Votre opinion est très importante pour nous. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général
• Richard.o

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 18:49

  Très bien, mais les clients ce croient chez eux.. T-T ils courent dans les couloirs etc. Mais le service d'hôtel est au top ! 👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Silver, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 21:02

  Très belles chambres, restaurant avec un menu type self de très bonne qualité et très abordable. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Philippe, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Zineb.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:04

  Un bon hôtel calme propre service impeccable on mange très bien mon fils et mes chiens ont bien profiter du jardin autour de la piscine je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zoulya, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Mohamed.m

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 21:31

  Ras

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Chère Madame, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Norbert.a

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 19:58

  Très bonne hôtel et très bons repas l équipe hôtelière de la femme de ménage au bar bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vachet, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Boudaah.i

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:43

  Si vous voulez vous faire facturer deux fois le même séjour par une incompétente à la réception alors je vous souhaite de passer un bon séjour ! Tu payes une première fois,tu finis ton séjour quand tu rends les clés on t'oblige à payer une deuxième fois malgré que tu montres à la personne que tout a été payé avant l'hébergement. Elle ne vérifie rien mais continue à nous faire croire qu'on a pas payé. Après elle nous propose le lendemain de contacter le service comptable et quand je le fais, je tombe encore sur elle qui refuse de me mettre en relation avec le service concerné pourtant booking m'a confirmé la double facturation et m'a remboursé ! MERCI BOOKING. Peut-être c'est mes origines qui sont la cause de tout ça.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathaly.e

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 11:04

  Chambre propre et agréable. Personnel polyglotte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Denize, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 23:51

  Trop bordel au alentour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur J. Rohm, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Jean-Christophe.E

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:20

  Très bon hôtel, calme et le personnel est sympathique et compétent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jean-Christophe, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations, Sven Chr.Keil - Directeur
• jacky.o

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 16:35

  Bon endroit personnel très avenant , seul bémol , difficile à trouver sans GPS

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Chère Madame dos santos, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Mounir.o

  2 / 5

  Le 29/12/2018 à 11:02

  Chambre spacieuse salle de bain propre par contre un lit tâché de sang et un petit-déjeuner déplorable à 15 €.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Chère Madame, merci pour votre séjour, vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 2 étoiles sur google.com. Soyez assurés que nous prenons votre commentaire très au sérieux, c’est grâce à ce dernier que nous avons la possibilité d’améliorer le service pour notre clientèle. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saarbrücken, afin de vous persuader de la qualité de notre service. Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur
• André.

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 09:40

  très bon accueil. Parking et wifi gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur André, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Esteban.a

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 07:48

  Personnel très accueillant. Les chambres sont spacieuses et confortable. Le petit déjeuner copieux et très variés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paton, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Christophe.g

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 22:22

  Hôtel agréable ; bonne prestation ; proche du centre et des accès aux autoroutes : très bien pour séjours d'affaires ou week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hagmann, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• albert.i

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 13:20

  Très belle soirée endroit calme et personnel très pro

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Jessica.I

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 06:14

  Fort sympathique sur la terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Biever, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd , vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 4 étoiles sur google.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur
• Matthieu.r

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 16:52

  Avis mitigé. Bel hotel, situe un peu en recul de la ville, avec une jolie piscine et un restaurant très correct. Mais la propreté laisse un peu à désirer ce qui est dommage car cela rend l'aspect de l'hôtel un peu vétuste ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Frambourg, merci pour votre critique! Votre opinion est très importante pour nous. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général
• Jean-Christophe.e

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 19:01

  Propre, bon marché, un peu loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Asdf, merci pour votre bonne critique! Nous avons un très bon rapport qualité-prix. Nous sommes heureux à l'Hôtel Mercure Saarbrücken Süd à nouveau d'être saluée. Merci! Sven Keil - directeur général
• Princess.h

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• momo.o

  2 / 5

  Le 28/04/2018 à 15:06

  Moyen

  Réponse du propriétaire :
  
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 12:31

  calme je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher koscher, Merci pour votre bonne critique! Nous sommes heureux à l'Hôtel Mercure Saarbrücken Süd à nouveau d'être saluée. Merci! Sven Keil - directeur général
• Damien.u

  2 / 5

  Le 02/03/2018 à 07:50

  Trop bruyant !! Accueil froid !! La nuit c'est la rumba dans les couloirs et les portes très très très mal isolées Sinon propre et buffet petit déjeuner appétissant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Concernant le bruit dans les couloirs, nous vous prions de nous excuser. Effectivement, les weekends où de grandes soirées sont organisées à Sarrebruck, la clientèle de l’hôtel est plutôt jeune et légèrement bruyante. Mais nous nous efforcons de limiter cela. Nous nous réjouissons de votre retour quant au petit-déjeuner. Veuillez recevoir, Monsieur Duarte, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur
• nadine.h

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 11:25

  Belle chambre, couette format 90/180 un peu petit pour un lit 2 personnes. On arrive à 6 pour manger on as pas eu le droit au dessert ni au café...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre critique! Nous vous remercions d´avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite au séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général
• Jean.u

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 22:15

  Lieu où l on peut se reposer sans problème avec du personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur google. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique! Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur
• Marcia.a

  2 / 5

  Le 23/10/2017 à 07:44

  La salle de bain est nulle car quand on prend la douche après il faut sèche le sol si on veut aller au toilette. La douche est avec un rideau .

  Réponse du propriétaire :
  
• nguyen.o

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 22:32

  Hôtel du groupe Accor très bien situé dans Sarrebruck, tout près de l'autoroute et collé a une station essence et un McDo. L'accueil y est très agréable, le personnel est très gentille et prévenant. L'hôtel est bien entretenu dans son ensemble, certains détails devraient être corrigés mais dans l'ensemble c'est un bon hôtel (c'est propre et on y dort bien). Le parking est grand et suffisant je pense pour accueillir tout le monde. Côté restauration, les prix pratiqués sont très correctes ( mis à part le petit déjeuner que je trouve cher ).

  Réponse du propriétaire :
  Cher johny nguyen, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur google.com Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur, Mercure Sarrebruck Sud
• guillaume.

  1 / 5

  Le 19/08/2017 à 06:13

  Pas de climatisation de fait trop chaud dans les chambres. Couette trop petite pour 2 personnes. On et très loin du confort d'un ibis style. Ne mérite pas le nom de mercure . Pour le prix préférerez autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur canonne, merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud. Soyez assurés que nous prenons votre commentaire très au sérieux, c’est grâce à ce dernier que nous avons la possibilité d’améliorer le service pour notre clientèle. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subi lors de votre séjour. Soyez assurés que nous travaillons dès à présent aux solutions qui s’imposent. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saarbrücken, afin de vous persuader de la qualité de notre service. Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil Directeur
• Sylvain.l

  3 / 5

  Le 10/07/2017 à 21:45

  Moyen, chambre pas très moderne. Loin du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre critique! Votre opinion est très importante pour nous. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général
• Nathan.a

  3 / 5

  Le 08/07/2017 à 17:10

  Hôtel assez vieillaux ... Les gens qui sont au bars ,certain parles français mais d'autres non ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur google. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez recevoir, , l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur
• Sab.o

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 10:15

  Accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre bonne critique! Nous sommes heureux que vous avez apprécié la chambre et le personnel sympathique. Nous avons un très bon rapport qualité-prix. Nous sommes heureux à l'Hôtel Mercure Saarbrücken Süd à nouveau d'être saluée. Merci! Sven Keil - directeur général
• Pierre.u

  1 / 5

  Le 01/12/2016 à 15:39

  Pas à la hauteur d'un Mercure. Le personnel ne fait pas l'effort de parler un peu français à 500 m de la frontière. Une seule chaîne française à la télé : la 3 , magnifique !!!!! Personnel pas gracieux pour la plupart. Chambre privilège pour 3 nuits réservée 45 jours à l'avance et à l'arrivée on nous met dans une chambre standard sans même s'excuser. Après réclamation, on nous dit simplement qu'ils n'ont plus de privilège malgré une réservation sur le site Mercure 45 jours à l'avance.Chambre avec le minimum. Le lendemain on nous change de chambre mais toujours pas une privilège et quel état !!!! Moquette salle, poussière pas faite, bouilloire pas branchée, un peignoir pour 2....... Au moment de quitter l'hôtel au bout de 3 nuits on nous dit que tout est Ok ! Pas de proposition d'indemnisation pour avoir payé une chambre que nous n'avons pas eu. Désolant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hugonnet, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez subit lors de votre séjour. Soyez assuré que la situation que vous avez connue, n’est en aucun cas la règle dans notre établissement. Nous espérons toutefois, que malgré votre expérience négative, vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors de votre prochain passage à Saarbrücken. Veuillez recevoir, cher Monsieur Hugonnet, l'expression de mes meilleures salutations. Mercure Sarrebruck Sud - Sven Chr. Keil, Directeur
• yvan.a

  4 / 5

  Le 08/08/2016 à 22:06

  Prix tres correct pour chambre avec bon confort... Petit déjeuner tres varié (chaud et froid)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre bonne critique! Nous sommes heureux que vous avez apprécié la chambre et le personnel sympathique. Nous avons un très bon rapport qualité-prix. Nous sommes heureux à l'Hôtel Mercure Saarbruecken Sued à nouveau d'être saluée. Dans cette attente, veuillez recevoir, yvan, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur Mercure Sarrebruck Sud
• Denis.a

  5 / 5

  Le 03/08/2016 à 18:35

  Un hôtel un peu vieillot mais... chaleureux, sympathique et ou l'on dort et mange vraiment bien. Un bel environnement propice à la randonnée. J'y retournerai prochainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur google. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez recevoir, Denis, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil, Directeur - Merure Sarrebruck Sud
• Jérôme.I

  3 / 5

  Le 26/12/2015 à 20:28

  Bon service souriant mais lieu très gloque sur un ancien site de la Gestapo qui rend les nuits "lourdes".