Archipel Volcans

Tags: Hôtel, Restaurant français, Lodge, Restaurant,

• LBC.E

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:48

  Endroit très sympa idéal pour un très bon brunch
• Rac.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:21

  Sur la route vers Montpellier, nous avons fait une halte d'une nuit dans cet hôtel à une demi heure à l'ouest de Clermont-Ferrand. Contacté téléphoniquement pour réserver notre chambre au dernier moment, nous sommes arrivés vers 21h00 avec une neige omniprésente. Grand parking pour se stationner. La personne à l'accueil a été adorable et nous a permis de manger à une heure tardive. Restaurant ayant un très bon rapport qualité/prix avec une carte restreinte (gage de fraîcheur) et des produits locaux. Nuit calme, chambre agréable. Un tapis à l'entrée de la chambre permettrait de ne pas mettre d'eau avec nos chaussures sur le parquet de la chambre quand il a neigé dehors. Il fait vraiment chaud dans l'hôtel, vous n'aurez pas froid même quand il neige. Petit-déjeuner à 11,50€ mais qui mériterait une actualisation niveau charcuterie et fromages (ces derniers étaient fatigués). Cet hôtel est dans un village donc localisation très calme. Le temps ne nous a pas permis de voir les alentours mais il semble qu'il y ait une belle vue sur les monts d'Auvergne depuis l'hôtel. Adresse à conserver!
• Manon.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 07:31

  Une étape qui se transforme en « on reviendra » Cozy atmosphere, chambres spacieuses, une nourriture incroyable et un cadre parfait pour être au calme. Personnel accueillant et gentil. Une adresse qui vaut le détour et que nous gardons et partageons pour les trajets dans cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil retour Manon ! A bientôt à Archipel Volcans 😄
• aurore.u

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:42

  Emplacement génial pas loin du Puy de dôme, de Vulcania, de la grotte à visiter, du volcan ... Chambre simple, agréable et propre avec petit balcon donc sympa . Restauration bonne mais un peu chère à mon goût surtout pour les enfants de moins de 5 ans ... payer 21€ la formule pour le petit déjeuner et le repas du soir pour un bébé de 18 mois qui a mangé 10 frites et une cuillère de glace ...avec un jus d orange au petit déjeuner car j avais apporté son lait d amande vu qu'il ne boit pas de laitage ...et sa sœur qui a 3 ans a également rien mangé mais cela ne les a pas empêcher de facturer encore une autre formule alors que la veille on avait dit de partager une formule à deux dc portion de frites divisée steak coupé en 2 ... Pour moi c est malhonnête et voler les gens de faire ça !!! Déçue 😞

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Je vous invite vivement à nous rappeler au 04 73 62 15 15 pour que nous puissions échanger sur votre précédente visite ! 😊
• Marie.a

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:22

  Le lieu / l’environnement est remarquable. Le restaurant, la salle Puy-de-Dôme ainsi que les chambres sont des prestations de qualité avec une très belle vue sur le Puy-de-Dôme dans un environnement paisible. En revanche « l’exploitation » de ce lieu est catastrophique et même à la limite de l’honnêteté. Nous avons été en contact avec Aurore pour la réalisation de notre évènement et nous avons beaucoup de choses à redire: contact peu accueillant, besoin de relancer systématiquement pour avoir des informations et cerise sur le gâteau 5 erreurs ont été commises sur la facturation finale ce qui est apparu comme étant de la malhonnêteté : ménage facturé (alors que nous avions convenu depuis le début que nous le faisions), facturation de 4 plats enfants de moins de 5 ans (initialement offerts), 32 taxes de séjours facturés au lieu de 21, le repas du vendredi soir de 150 € a régulariser alors que celui-ci a été payé le soir même, 2 pichets de jus de fruits facturés pour 1 verre consommé… Bref un grand manque de professionnalisme à la limite de l'escroquerie !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolés et espérons que l'échange téléphonique que nous avons eu à la suite de votre visite a pu vous satisfaire !
• Eric.O

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:57

  Hôte très propre. Accueil sympathique. Un repas généreux et bon. Un lieu idéal. Que demander de plus. Rien Continuez….
• Gaëtan.e

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:47

  Lieu sympathique et salle agréable avec vue sur le puy de dôme. Personne disponible et competent. Buffet correct, sans plus.
• M.

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:09

  Très bon emplacement, chambre confortable et propre, bon dîner et petit déjeuner, personnel sympathique.
• Pauline.h

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:59

  Très bel endroit, juste à côté du puy de dôme avec une vue imprenable. Les extérieurs sont sympathiques avec terrasses et pleins d'espaces pour s'amuser en famille. Chiens acceptés (5 euros) Nous avions la chambre 1 avec accès direct à la terrasse via une porte fenêtre. Les chambres sont jolies et confortables. Très bonne salle de bain. Propreté irréprochable. Personnel très agréable, avec un accueil chaleureux. Le restaurant est très bons avec des tarifs plus que raisonnable avec une promotion de produits locaux importante. Petit déjeuner correct. Gros + pour les touristes ne connaissant pas le coin : spot pub des qu'on allume la télé ainsi que bcp de documentation exposant les principales activités a ne pas manquer dans la région. Je recommande ++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pauline, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé ! A bientôt à Archipel Volcans ! 😄
• david.3

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:56

  Très bel endroit superbement situé De belles salles bien équipées Nous avons fait un repas de famille et le service et les plats ont été parfaits Excellent moment
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:43

  Très bel établissement les chambres sont top la vue splendide sur le puy de dôme. Dommage pour le café en thermos au petit déjeuner...
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:32

  Merci pour ce séjour ! Rien à dire, c'était super ! Un très bel accueil samedi soir (merci pour le repas malgré notre arrivée tardive) et un petit déjeuner très copieux. Nous recommandons vivement votre établissement !
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:02

  Excellent séjour familial! Accueil souriant et chaleureux, chambres impeccables, repas et pique-niques appréciés, le tout très adapté à une réunion de famille de 20 personnes. Je recommande vivement!
• Cyril.z

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:43

  Nous avons très bien mangé. Les truffades étaient excellente. Le cocktail Mirtillou est une belle découverte avec un bon goût de myrtilles très présent. Le cadre est très agréable aussi bien au niveau de la salle que de la vue sur le puy de Dôme. Rien à redire non plus sur le service. Belle découverte. Je recommande.
• françois.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:06

  Idéal pour les enfants : jeux extérieurs et intérieurs. Confort, propreté. Personnel très professionnel, dévoué et sympathique (merci Collyne!) même si un peu débordé, notamment aux heures de repas au restaurant. Hôtel à conseiller!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans 😄
• Françoise.O

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:22

  Équipe sympathique et professionnelle. Chambre propre et literie confortable. Bons plat. Je recommande
• S.J

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:56

  On a adoré. Hôtel calme et propre, restaurant très bon. Personnel top. Bref, super séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à bientôt à Archipel Volcans ! 😄
• Gildas.r

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:24

  Un lieu au top et la partie restauration également. Un grand oui!

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! 😁
• Sylviane.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:25

  Bien placé pour le départ des promenades,agréable et confortable, personnel souriant tout bien!
• Guy.A

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:07

  Hôtel sympa et fort bien tenu ! Restauration simple mais excellente et surtout personnel très accueillant et bienveillant. Le tout dans un cadre bucolique et enchanteur au pied du Puy de Dôme.
• Celine.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:13

  Gite propre et agréable. Cependant bruyant au niveau des escaliers en bois qui craquent et des portes qui claquent. Truffade très bonne
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:44

  C'est juste magique !!! L'accueil, le lieu, tout est parfait ! Je recommande cet endroit
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:16

  Un hôtel parfaitement situé et très moderne ! L'hôtel se situe à 5min en voiture du puy de dôme. Il est moderne, accueillant et chaleureux. Tant au niveau des chambres que des lieux communs. Le personnel est également très accueillant et souriant. Ce sont des jeunes qui ont la banane tout le temps et super sympathiques ! L'hôtel comprend 19 chambres répartis entre le rdc et un seul étage. Il y a également une grande salle de séminaire, un salle de jeux avec baby-foot et tennis de table. Vous pouvez également manger à leur restaurant qui est excellent avec des produits maison, frais et locaux. Mention spéciale à la Truffade qui était très copieuse et excellente. La chambre que nous avons eu avait une taille suffisante pour 2 personnes avec un literie de qualité, une vue sur le jardin et un petit plateau d'accueil. Tout était très propre et les chambres sont joliment décorées, bien agencées et très modernes. Juste la salle de bain qui est un peu petite et manque un peu de luminosité dans la douche. Le petit-déjeuner est copieux avec également des produits locaux et frais. L'hôtel propose des formules demi-pension ou pension complètes qui sont super avantageuses. L'hôtel possède également un grand parking, une vue sur le sommet du Puy de Dôme et un beau jardin avec un trampoline et des tables de pique-nique. C'est un super rapport qualité-prix. Nous y reviendrons avec grand plaisir ! Merci
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:33

  Un hôtel au top, c'est très propre et vous êtes très bien accueilli. Vous pouvez manger sur place et ce sont des produits de qualité. Je suis très contente d'avoir trouvé cette pépite. Je recommande à 100%.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:46

  Merveilleux week-end passé avec toute ma famille et mes amis (50 personnes) pour mon anniversaire ce 1er octobre 2022 à Archipel Volcans. La qualité de l’hôtel /restaurant et sa situation face au Puy de Dome sont incomparables. La bienveillance de la directrice et de son personnel, leur professionnalisme, leur bonne humeur, leur sourire et leur compréhension de nos besoins (parfois de notre stress) ont été un vrai bonheur 😉 Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrick, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans ! 😄
• Julien.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:36

  Très propre et bonne litterie, tarifs corrects. La réception manque parfois un peu de réactivité mais une seule réceptionniste est là pour gérer tout l'hôtel.
• TP.E

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:34

  Un bon accueil. De très bon plats. A faire !
• Sabyne.h

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:04

  J aime beaucoup la carte proposé la vue directe sur le puy de Dome on ne peut pas faire mieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sabyne ! 😄
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:12

  Hôtel confortable personnel sympathique repas copieux situé à quelques km des volcans.
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:13

  Je recommande ce restaurant avec une vue imprenable sur le Puy de Dôme. Menus traditionnels régionales très bons.
• Dorianne.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:45

  PARFAIT! Tout était parfait :la situation face au Puy-de-Dôme de Dôme, les chambres,le personnel er le restaurant.
• Lea.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:52

  Très bonne literie, restaurant et petit déjeuner top, personnel vraiment très gentil!
• Emilie.r

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:17

  Nous avons passé 4 jours en demi pension à l'archipel des Volcans. Emplacement idéal pour visiter le puy de Dôme et Vulcania. Pour les enfants il y a une salle de jeux, trampoline dehors et coin pétanque, vraiment très sympa pour se détendre après les rando. Malgré parfois quelques longueurs lors du service, les repas étaient copieux et bons. On fait assez vite le tour de la carte, mais comme on dit, il vaut mieux moins de choix mais que la qualité et le fait maison soient au rendez vous! J'enlève une étoile, car le coup de propreté dans notre chambre familiale était vraiment limite, lits refaits à la va vite et sol non fait chaque jour (quand on est à 4 dans une chambre et que le temps est humide dehors cela se voit vite...) .
• virginie.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:40

  Nous avons passé un très agréable week-end en famille dans votre établissement. Privatisation d'une salle pour un anniversaire et brunch le lendemain. La nourriture était bonne et les plats copieux. Les chambres étaient parfaites, propreté, décoration soignée et bonne litterie. Le lieu est idéal, calme et vue superbe. Nous avons également apprécié l'aménagement du jardin avec ses chaises longues à disposition, et la salle de jeux ainsi que l'ensemble des activités à disposition des enfants. Ne pas hésiter à fréquenter ce bel établissement
• Camille.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:02

  Personnel très accueillant, souriant, malgré une arrivés tardive de notre part. Restaurant qui propose des produits locaux, et de qualité ! Avec des salades très généreuses. 👍🏻 Idéalement situé et très beau cadre, nous avons passé un excellent moment 👌🏻 Pour le petit déjeuner, un large choix de fromages, les œufs aurait était un petit plus. Encore merci pour votre gentillesse 👍🏻
• HELENE.A

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:47

  Bel établissement dans un environnement exceptionnel. Accueil ,restauration tout est parfait.
• Ego.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:42

  Idéalement situé au pied du Puy de Dôme, cet établissement mérite que l'on s'y attarde. Le personnel est accueillant et sympathique, la restauration à base de produits locaux est de qualité. Je n'hésiterai pas à y retourner si l'occasion se présente.
• AnnicK.h

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:38

  Repas délicieux et très copieux dans un cadre magnifique avec une superbe vue sur le Puy-de-Dôme. Parfait pour fêter un anniversaire. Merci tout le monde!
• Jean-paul.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:52

  Très joli vue sur le Puy de Dôme,endroit agréable pour boire un verre, dommage il n y a pasde crêpes ou de gaufres pour un quatre heure gourmand, personnel charmant
• CapitaineDeCrevettier.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:53

  Nous nous sommes arrêté pour mangé. Endroit très calme, très bon accueil, un délice gustatif et bon rapport qualité prix!

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Frederic.u

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:45

  Très beau site ,très belle chambre familiale Bon restaurant Juste un petit bémol sur le petit déjeuner, que du fromage pour le salé,des œufs et du jambon serait pas mal. Très bon accueil merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Frédéric ! Nous notons votre conseil ;)
• Andrea.

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:41

  Nous avons réservé pour 10 personnes, pour 21h00. Lorsque nous sommes arrivés avec quelques minutes de retard soit 4min, nous avons été accueillis de manière très désagréable, aucune salutation, ni même un léger sourire. Lors de notre installation pour le dîner, nous n’avons pu qu’avoir une table de 4 et une table de 6 alors que le restaurant n’était même pas plein et des tables étaient à disposition. La serveuse c’est ensuite plainte du travail accumulé dans sa journée, montrant l’envie de ne plus vouloir travailler. Lorsque nous avons demandé qu’est-ce qu’ils pouvaient nous proposer d’intéressant en alcool, la serveuse à gracieusement répondu je cite « il s’agirait de regarder la carte ». Nous sommes alors partis sans même n’avoir rien commandé, ce qui est beaucoup mieux. Accueilli de la sorte, pour les quelques minutes de retard dans un restaurant en pleine période estivale, c’est honteux. Je ne recommande pas seulement si vous souhaitez être accueilli tel des malpropres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous prenons connaissance de votre avis et nous souhaitons apporter une réponse afin que la vérité soit rétablie et surtout que la bonne volonté de mes employés ne soit pas remise en question. Vous avez téléphoné à plus de 20h pour réserver une table pour 10 personnes le soir même. Une réponse positive vous a été donnée sous réserve d'arriver avant 21h (heure d'arrêt de prise des commandes chez nous). Vous êtes arrivés après cet horaire sans aucune excuse ni explication. Vous avez systématiquement ri au nez de mon employée, que ce soit au moment de l'installation à table, de la présentation de la carte des boissons ou encore lorsqu'elle a posé une carafe d'eau sur votre table. Nous avons pour principe d'accueillir nos clients avec bonne humeur et convivialité, mais nous ne sommes pas dans l'obligation de supporter les sarcasmes de quelques clients fort désagréables. Que feriez-vous si nous arrivions dans votre garage automobile ou le Kiriel de Nébouzat à 19h15 ? C'est très simple, nous ne pourrions même pas entrer car les portes seraient closes. Quant à vos vociférations devant mes autres clients indiquant que vous alliez "appeler le patron", sachez que cela n'a impressionné personne car j'étais au courant de l'incident bien avant que vous écriviez cet avis et surtout, j'attends encore votre appel téléphonique. Peut-être finalement que vous ne me connaissez pas si bien que vous semblez le dire à mon personnel. Enfin, sachez que je mets un point d'honneur à servir parfaitement mes clients, mais je respecte mes employés, connais leur dévouement et ne laisserais personne les malmener comme vous avez pu le faire. Chez nous, le client est roi, mais nous avons des droits, et en premier lieu, celui d'être respecté. Espérant que vous trouverez un restaurant qui saura vous satisfaire. Cordialement, Philippe MONTEL
• Karine.U

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:08

  Super séjour, bon accueil et chambre face au Puy de Dôme.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:36

  Très bon accueil. Personnel disponible. Établissement très propre, décoré avec soin
• Samantha.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:44

  Nous avions réservés 2 jours avant notre arrivée cet hôtel qui selon le plan était bien situé pour voir le volcan. Nous avons eu la chambre avec terrasse donnant sur le volcan ( 1 ere photo), bu un verre sur leurs transats en contrebas et après, mangé dans leur restaurant. Le lendemain nous avons pris un pique nique faits par leurs soins pour grimper en haut du volcan, a 5 min de l'hôtel. Tout ça pour un prix raisonnable et un accueil chaleureux !
• F.u

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:25

  Un très beau cadre! Une belle salle spacieuse...une carte simple et bonne !
• CLAIRE.G

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:03

  Très bel emplacement en face du puy de Dôme. Super accueil, chambre propre, bonne literie, petite salle de bain à rafraîchir, pas de climatisation, pas d'ascenseur pour monter les bagages à l'étage, petit déjeuner correct. La réservation pour le restaurant n'avait pas été prise en compte mais on a pu y manger quand même. Repas très bon par contre nous avons attendu près d'1h30 pour le plat des enfants. Nous avons failli partir alors l'équipe a su réagir et offrir leur plat. Bref, tout n'est pas parfait mais il y a quand même des points positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous nous excusons pour le temps d'attente, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler l'affluence du site en période de haute saison. Nous vous souhaitons une belle fin de vacances ! A bientôt à Archipel Volcans !😄
• Solenn.r

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:57

  Nous venons manger et faire une pause goûter à chacun de nos passages auvergnats. On y mange très bien, à prix tout à fait raisonnable, les menus enfants sont très bien et en bonne quantité (j'ai de jeunes enfants). Dommage juste qu'il n'y ait pas de jeux extérieurs pour les enfants afin de les faire patienter entre les plats d'autant plus que l'endroit le permettrait !
• georges.u

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:36

  Hôtellerie très bien et site très agréable. Nourriture en pension peu variée et service extremement lent
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:51

  Très bon accueil. Service très correct. On a quand même pu déjeuner malgré l'heure tardive (14h) Merci.
• Sissi.H

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:02

  Cadre splendide vue incroyable ! En ce qui concerne la cuisine pourrait faire beaucoup mieux! Pas mauvais ,pas bon…
• Seb.0

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:16

  Ce lieu est top, la vue sur le volcan est incroyable, les chambres sont propres et confortable, l'espace jeux pour enfants et adultes est super, ping pong, baby foot + les jeux extérieurs... et j'en passe, il y a largement de quoi faire au temps perdu. Côté resto, rien à dire, la qualité et le savoir faire des plats est là. Hormis pour le buffet barbecue, ou tout le monde semble dépasser et avoir juste une carafe d'eau est compliqué, mais sinon c'est vraiment bien. Personnel très accueillant. Nous y retournerons sans aucun doute lors de notre prochaine visite dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans ! 😄
• annie.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:57

  Nous sommes passés en famille pour le restaurant. Nous étions avec une enfant malade du mal des transports et la cuisine a accepté de changer le menu enfant pour elle en remplaçant les frites par des pâtes. Les repas pour le reste de la famille étaient excellents, et copieux. Le personnel très à l'écoute et souriant. Nous avons passé un bon moment. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil retour. A bientôt à Archipel Volcans ! 😉
• leopold.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:10

  Assez bon mais c’est très lent le soir je suis arrivé à 20h il est 21h40 je n’ai manger que mon entrée et j’attend encore je m’ennuyais j’ai fini les coloriage sur le set de table afin de m’occuper le temps d’attente pour mon plat de plus nous avons eu une entrée sur quatre avant l’apéritif puis nous avons reçu les 3 autres puis l’apéritif… il est 22h je viens d’avoir mon plat

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, nous sommes désolés pour le temps d'attente. Notre personnel met tout en œuvre pour vous faire attendre le moins possible, même si cela s'avère compliqué s'il y a du monde s'il y a du monde malheureusement . N'hésitez pas à retenter l'expérience Archipel Volcans. Belle journée !
• Florence.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 04:35

  Nous avons fêté l’anniversaire de notre fille, restaurant dans un cadre exceptionnel avec vue sur le Puy-de-Dôme. Les plats choisis truffade, poulet fermier ou hamburger étaient très bons, rien à redire. Deux jolis desserts fraisier et forêt noire ont été faits pour l’anniversaire de notre fille et surtout très bons. Le seul bémol que j’ai à dire c’est le service qui a été très long, 1h30 d’attente entre l’apéritif et le plat mais lié je pense à un manque de personnel et à la difficulté de recruter. En tous les cas, restaurant à découvrir. Merci à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Florence, nous sommes ravis que le repas vous ait plu, et nous nous excusons pour le temps d'attente. A bientôt à Archipel Volcans !😊
• francois.a

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:33

  Trop cher (22 euros) pour un repas "buffet self service", pas de légumes pour accompagner les viandes et le café n'est pas compris, la lumière dans la salle doit être en sus, le restaurant est très impersonnel (comme l'accueil...) on se croirait au self d'une colonie de vacances. Le site est magnifique, c'est le seul point positif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, nous sommes très surpris de votre commentaire. En effet sur le buffet, il y avait 5 salades avec des légumes (majoritairement de la Limagne). Le buffet comprend également de la quiche maison, les viandes grillées et 5 desserts. Tout cela à volonté pour 22 euros. Effectivement seul le café n’est pas compris dans la formule. Je suis désolée si cela ne vous a pas plu. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, gaelle
• fayet.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:52

  Un site magnifique en face du puy de dôme, un bâtiment récent, des chambres spacieuses et propres. Une équipe souriante et serviable qui nous a servi à manger à plus de 21h. Une carte travaillée avec des produits régionaux de qualité, des sauces succulentes et spéciale dédicace de mon fils de bientôt 10 ans (pour le cuisinier) qui a mangé un plat adulte de cuisses de grenouilles "exceptionnel". Vraiment au top, je recommande fortement. Merci à toute l'équipe qui doit composer avec la difficulté du personnel à recruter en ces temps compliqués.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce très gentil retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, à bientôt à Archipel Volcans ! 😄
• Adeline.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:20

  Très bon week-end ! Bon accueil ! Chambre confortable et repas très copieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil retour Adeline !😊
• Nam.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:20

  Etape entre les alpes et l atlantique. Chambre spacieuse avec un balcon Situation au calme ave belle vue sur le puy de dome. 1/2 pension tres correcte Seul bemol: impossible de se connecter au wifi le soir de notre arrivee. Il a fallu attendre le lendemain pour obtenir une adresse IP

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. A bientôt à Archipel Volcans !
• J...

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:21

  Tout est parfait, l'accueil, le service très appréciable, personne toujours souriante, la carte est variée sans toutefois proposé une multitude de plats. Ici les plats sont locaux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire, toute l'équipe est ravie que votre séjour vous ait plu.😊 A bientôt à Archipel Volcans !😉
• Josette.U

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:10

  Lieu magique à quelques kms de clermont ferrand. Face au Puy de Dome, manger ou prendre un verre et hop nous voilà transporter ailleurs! Accueil et personnel très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil retour Josette, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu😊
• marianne.j

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:46

  Superbe vue sur le puy de domes, lieu agréable, personnel sympathique et beaux aménagements. J'y suis allée pour une réunion de travail donc je n ai pas testé la partie gîte

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Zab.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:27

  Si j avais pu mettre 6 étoiles.. Lieu exceptionnel, bâtiments récents bien intégrés au site, personnel très agréable, literies salle de bains impeccable. Lieu très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce très gentil retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! A bientôt à Archipel Volcans 😊
• Valérie.E

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:06

  Départ pour la boucle des Dômes et arrivée à proximité de l'Archipel Volcan où nous avons passé 3 nuits dans un cadre magnifique, accueillis par une équipe au top. L'hôtel est super propre, les chambres très confortables sans parler des collations sur les transats du jardin. 😁 Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil retour Valérie, à bientôt à Archipel Volcans !😊
• brigitte.u

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:27

  Le site est magnifique. Par contre je suis assez déçue de notre chambre , notamment de la minuscule salle de bain . L'accueil est sympa mais si vous voulez manger le soir il faut absolument réserver. Le prix est trop élevé par rapport à la qualité de prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. En ce qui concerne le "prix trop élevé par rapport à la qualité de la prestation", pourriez-vous indiquer de quoi s'agit-il ? S'il s'agit des repas, nous tenons à souligner que nous travaillons avec des producteurs locaux et que la plupart des plats proposés par notre chef sont donc à base de produits locaux. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer, tous les conseils sont bons à prendre 😉
• Noël.H

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:45

  Nous avons passé un agréable séjour en famille, le personnel était discret et professionnel, j'ai vraiment apprécié. Bien situé, le Puy de dôme et Vulcania à proximité. Je n'ai rien à dire sur le petit déjeuner en revanche concernant le restaurant, peut-être un menu un peu plus variés pour les enfants auraient été un plus, ce qui ne nous empêche pas de penser à un prochain retour dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Noël pour cet avis, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu 😊
• laurence.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:18

  Nous avons passé en excellent séjour dans votre établissement. Le personnel est accueillant et au petit soins. Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour Laurence ! A bientôt à Archipel Volcans 😊
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:15

  Nous avons passé une excellente soirée d'anniversaire dans la salle Puy de Dôme, repas de qualité, service attentionné, les chambres sont propres et spacieuses et le brunch très copieux avec de très bons produits locaux, beaucoup de choix en sucré ou salé ! Le tout avec une vue imprenable sur le Puy de Dôme.. Merci encore à toute l'équipe, tous les invités étaient ravis. À bientôt pour un repas au restaurant ou un brunch du dimanche ! La famille STEINMETZ

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Morgane ! A très bientôt à Archipel Volcans ! 😊
• Emma.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:31

  Bon moment en mode brunch, même avec notre arrivée tardive, le gérant a mis tout en œuvre pour qu on accède à tout. Merci Monsieur pour nos échanges et votre amabilité. Un avis très bon pour tous les produits proposés, le jambon et le fromage étaient délicieux ainsi que le pain, les viennoiseries bref tout était bon.
• Yohann.u

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:02

  En déplacement professionnel, nous avons vraiment apprécié notre étape en ce lieu de quietude, tant pour la qualité de l'accueil, l'emplacement, le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner. La salle de jeu est un plus appréciable. Encore merci à toute l'équipe.
• Florian.i

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:11

  L'emplacement de l'hôtel est optimal pour découvrir la chaîne des Puys. Hôtel au calme super vue sur les volcans depuis la chambre. Les équipements de la chambre sont tops en particulier la douche façon pluie tropicale. Personnel aimable et souriant. MAIS attention la demi pension le dimanche soir n'est pas garantie si vous êtes les seuls clients de l'hôtel, même si vous l'aviez réservé un mois à l'avance et naturellement on vous prévient le jour même à 18h en vous proposant comme seule alternative une planche de charcuterie (un apéro quoi...), d'autant plus "drôle" quand c'est un dimanche soir en janvier par brouillard et route étroite plus ou moins glissante sans grande alternative de resto au alentours... On attend vraiment la dernière minute pour vous annoncer la nouvelle et ce peu importe que vous soyez là depuis la veille, que vous passiez 15 fois devant la réception ou que vous ayez pris déjà un dîner et un petit dej et encore moins dans les contacts par mail les jours précédents votre arrivée... Dommage que l'organisation est été si bancale ... un simple panier repas à réchauffer nous même au micro onde de l'espace petit déjeuner aurait été un très bon compromis...
• Janelle.a

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 00:56

  Super lieu pour un weekend au calme. Le petit déjeuner est excellent. Matelas un peu durs et nous avions 5 couchages dans la chambre alors que nous étions deux... Pas top. Sinon bel endroit, nous avons eu la chance de voir le paysage enneigé 😍
• Lc.l

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:56

  Accueil très chaleureux. Repas et petit déjeuner délicieux et copieux avec des produits locaux. La vue des chambres est magnifique (un petit bémol sur le nettoyage des sols dans notre chambre). Mais je recommande vivement ce lieu qui offre une jolie escapade.
• Charles.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:27

  Très bel hôtel au milieu de la nature et avec une vue superbe sur le Puy de Dôme. La chambre était spacieuse avec une très belle salle de bain, le dîner du soir très bon, servi dans une salle avec une superbe vue. Très bon rapport qualité prix
• Amélie.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 21:22

  Très bon séjour dans cet hôtel restaurant Acceuil professionnel Chambre confortable agréable calme avec une jolie vue (bonne literie) Restaurant avec une carte variée et des produits de qualité Service à table de très bonne qualité Personnel à l’écoute des besoins des clients Ils proposent à la vente du saint nectaire ; très bon prix et excellent Proche du parc vulcania que nous avons visité avec nos enfants Nous reviendrons dans cet établissement avec plaisir !
• Alexandre.O

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:03

  Une belle surprise pour un week-end de formation... Les chambres sont de belles factures sans jeu de mot car les prix sont corrects... Et le restaurant sert de bons petits plats avec des produits locaux. Le personnel est top! Je reviendrai sûrement pour les randonnées...
• Julien.h

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:41

  Accueil de qualité dans un environnement extérieur (pied du Puy de Dôme) exceptionnel. Véranda cosie que je recommande. Le brunch offre un très bon rapport qualité-prix avec des produits maisons simples et de qualité.
• guiclouet.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:47

  Endroit magnifique, vous n'aurez pas de meilleure vue sur le Puy de Dôme! L'hotel est récent, très bien entretenus et très bien agencé. Le restaurant propose de très bon plats locaux. Je recommande vivement ! The panorama is wonderfull ! You won't find a better view on the Puy de Dome anywhere else ! The hotel is new, well maintened and well organised. The restaurant proposes very good menu with locals ingredients. I recomand 100% !
• Vanessa.U

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:11

  Archipel des Volcans, nous avons fait notre mariage là bas, les serveurs très agréables et aux petits soins. La nourriture très bonne et bien présentée. La pièce montée superbe, faite avec une photo à l'identique.

  Réponse du propriétaire :
  Vous nous faites rougir. 😌
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:54

  Nous avons passé 2 nuits dans une chambre familiale. Tres confortable.. petit balcon avec Vue sur le puy de dôme. Restaurant au top, Serveurs et Serveuses très agréable. Au top avec notre fille de 6 ans! Cadre dépaysant
• Zahia.h

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:06

  Hôtel agréable. Personnel à l écoute, disponibleet sympathique. Tres belle vue donnant sur le puy de dôme Petit déjeuner bien copieux. Nous avons dîner un soir tout était tres bon et copieux pour un prix raisonnable. Propreté des chambres parfaite.
• Lysiane.i

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:18

  Bel hôtel, joliment agencé et situé en pleine nature. Avec vue sur le puy de dôme. Chambre agréable avec petit coin terrasse. L'isolation phonique n'est pas optimale entre les chambres et le couloir trop de portes claquent. Le nettoyage des chambres pourrait certainement être amélioré. Petit déjeuner proposant un large choix .
• Master.u

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:04

  Restaurant très sympathique avec une belle vue sur le puy de dôme. Le dimanche soir c est soirée plancha, qui s'apparente plus à un buffet néanmoins (5 entrée, 5 plats, 5 desserts différents). Cependant, le prix est plus que correct (21€), nous avons passe une bonne soirée.
• Severine.e

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:07

  Nous avions réservé une chambre pour deux randonneurs. Arrivé sur place, on nous indique qu'il y a eu du surbooking et qu'il y aura un autre randonneur dans notre chambre. En plein Covid, mélanger les groupes est non seulement irresponsable mais également mensongé. Une fois arrivé au restaurant, nous avons dû attendre 1h avant d'être servi. Également inadmissible pour le prix de cet établissement. Évidemment la mauvaise fois des employés fut de mise lorsque nous avons formulé gentiment nos critiques. Dommage car le cadre est très beau

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je suis assez surprise de votre message, sachant que vous avez procédé à votre réservation le 2 juin dernier pour 2 couchages en gîte, comme cela est d'ailleurs bien indiqué sur la confirmation qui vous a immédiatement été envoyée par mail. Nous n'avons donc fait que réaliser vos souhaits de partager une chambre avec d'autres personnes. Sachez également qu'il n'est pas dans nos habitudes de pratiquer du surbooking. Le caractère mensonger et la mauvaise foi que vous avancez ne sont donc guère acceptables et vos propos blessent profondément l'ensemble de mon équipe. En effet, nous attachons une grande importance à faire le maximum pour permettre à nos hôtes de profiter d'un séjour sympathique et de repartir la tête pleine de jolis souvenirs. Nous regrettons de n'avoir pu le faire pour vous. La directrice
• xxx.x

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 22:43

  Très bon séjour dans cet hôtel. Localisation parfaite pour qui aime la randonnée, très proche du Puy de Dôme et de Clermont Ferrand également (15min en voiture). La possibilité de prendre la demi pension est très pratique, les plats sont bons et bien servis. Chambre correcte, même si pas de bouilloire, dommage. Une insonorisation moyenne s'il y a du bruit dans le couloir... Le personnel est LA valeur ajoutée de ce lieu ! Ils ont été fantastiques et ont su répondre à nos demandes (substituer légumes contre viande dans les plats etc). Mention spéciale pour Sophie en cuisine (absolument adorable) et Maxime au service du soir !
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 18:37

  Établissement moderne et très bien tenu avec des chambres spacieuse, un grand parking entouré de verdure et vue sur le Puy de Dôme depuis le restaurant. Le personnel est très agréable. La table est bonne avec des spécialités locales. On reviendra !
• Marie.g

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 18:27

  Nous avions repéré ce restaurant pour manger avant de commencer notre ascension du Puy de Dôme. Le cadre est magnifique ! La décoration est moderne et colorée. Nous avons été très bien reçus et avons bien mangé ! Sur notre retour du Puy de Dôme, nous nous sommes arrêtés une seconde fois pour prendre une boisson. Nous reviendrons sans hésiter.
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:34

  Formidable séjour dans cet hôtel. Les règles sanitaires étaient parfaitement respectées. L hôtel est très bien situé, face au Puy de Dôme. Nous avions choisi la formule demi pension et nous ne regrettons pas ! Le restaurant se fournit auprès des producteurs locaux. Le choix pour le petit déjeuner est varié et le menu du soir au top quand on veut manger auvergnat. Les plats sont délicieux et copieux ! L équipe de l hôtel est chaleureuse, conviviale, toujours disponible pour le client. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous avons hâte d y retourner !
• Murielle.a

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 15:08

  Situation de l'hôtel extra. Le Puy de Dôme !!! Grande chambre et grand lit, sanitaires aussi ♭sur l'accès douche très étroit ! Par contre, la chambre était communicante ; à réserver aux familles, s'il vous plaît. C'est la raison pour laquelle je note 3,5-4 !
• Maxime.l

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:50

  Nous sommes venus 2 jours au mois d'août moi et ma femme. Nous n'avons pu avoir qu'une chambre pour 3, nous réservons quand même. L'hôtel est très bien placé, beau, propose un beau jardin pour se relaxer. La chambre était propre et spacieuse. Nous n'avons pas mangé dans le restau donc je ne peux donné mon avis dessus. Cependant le gros point négatif de l'hôtel sont les portes qui claquent. Les portes se ferment toutes seules ainsi que la porte des toilettes qui claque encore plus fort, ce qui fait qu'on entend toutes les portes claqués quand des personnes n'ont aucun respect pour les autres, surtout dès 7h30 du matin ! Nous les entendons parlé distinctement dans le couloir, bref si l’hôtel est rempli c'est mort pour se reposer, vous êtes prévenu. C'est dommage pour un hôtel rénové il y a peu, car le reste est vraiment pas mal malgré l'accueil un peu expéditif.
• Aurore.e

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 22:34

  L’emplacement est très agréable, avec vue sur le puy de dôme, mais quel hôtel bruyant! Le service très désagréable, et l’isolation phonique des chambres inexistante ont quelques peu gâchés notre séjour. Le personnel fait la vaisselle à côté de notre chambre entre 22h30 et 23h30... Globalement l’amabilité du personnel n’est pas du tout au rendez-vous, et la propreté de la chambre est indigne d’un 3 étoiles. Moisi dans la douche et toilettes sales. Quel dommage!
• Est.u

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 22:00

  Très jolie vue, hôtel très bien situé. Chambre spacieuse et confortable. Par contre certainement a cause du covid le service 3 étoiles n'est pas au rdv, le prix lui n'a pas diminué pour autant. Plus de plateau de courtoisie, plus de ménage de fait, le service du déjeuner est long et compliqué, plus de jeux ni extérieurs ni intérieurs... En gros plus rien. Cheveux sur les parois de la douche, du lit., terre au sol. Obligé d'aller récupérer des serviettes propres et du papier au 3 jour
• Lola.n

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 23:51

  Le cadre est parfait, et les produits sont vraiment de bonne qualité. Un seul bémol qui vient empiéter sur toute notre expérience : le service. En effet, la serveuse est très désagréable, et ça en vient même à ce que l’on n’ose plus demander de l’eau par peur de sa réponse. C’est quand même grave.. Vu le nombre de commentaires qui dénoncent la mauvaise qualité du service, il faudrait peut être remettre quelques points en place. C’est très dommage car tout est parfait mais ce point gâche l’expérience et ne donne pas envie de revenir..
• Sab.

  2 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:17

  Une vue incroyable, un petit déjeuner copieux mais une propreté limite, un restaurant froid, heureusement que le serveur réchauffait un peu l'atmosphère car très serviable. Le seul souriant d'ailleurs car à la réception on est loin de la convivialité décrite sur le site. Dommage, car un réel potentiel.
• Émilie.

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 11:37

  Nous n'avons passé qu'une seule nuit dans cet hôtel et l'endroit est super. Le personnel est très accueillant, les chambres modernes et il y a une vue très belle et apaisante. Le cadre est super avec des jeux à l'extérieur pour les enfants derrière l'hôtel donc en sécurité. Il y a un grand parking. L'endroit est paisible et sans bruit. Nous avons également très bien mangé le soir et le petit déjeuner est super il ne manque rien. Nous y reviendrons c'est certain et pour cette fois ci plusieurs jours je pense.
• Laurence.h

  2 / 5

  Le 25/07/2019 à 12:29

  En arrivant, nous nous sommes réjouis du très beau cadre reposant. Il y'avait le BBQ du midi avec de bons produits frais. La jeune fille à l'accueil a su très bien nous accueillir, comme on peut s'attendre dans ce type d'endroit. Nous avons été cependant été très étonné de la chambre (non climatisée) qui ne correspondait en rien au site internet. La fenêtre était en fait un hublot, nous étions au-dessus du restaurant. La salle de bains sentait le renfermée et surtout nous étions à côté de l'escalier (très bruyant) emprunté par l'ensemble des chambres. Nous avons demandé à l'accueil pour changer de chambre, j'étais accompagnée de mon fils de 4 ans qui se couche tôt. On m' a proposé une chambre de 4 personnes disponible moyennant 50 € de plus. Je leur ai demandé de revenir vers moi avec un geste commercial mais personne n'a réagit. Nous avons donc passé une courte nuit et réussi à dormir uniquement quand tous le monde dormait, les chambres sont extrêmement mal isolées. Le lendemain au petit déjeuner la responsable était présente et tellement peu aimable qu'elle a crée un froid qui ne représente pas du tout ce que nous sommes venu rechercher. Nous étions mal à l'aide et avons réglé la chambre soulagé de partir !
• Adeline.�

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 22:45

  Nous avons passé un agréable séjour au sein de votre établissement. L'accueil est chaleureux et toute l'équipe est à l'écoute et aux petits soins. Le centre est idéalement situé avec une magnifique vue sur le Puy de Dôme. Les chambres sont modernes et spacieuses. La cuisine est locale, de très bonne qualité et en portions généreuses. Merci pour tous. L'équipe de l'IME du Val de Loir.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:26

  Excellente expérience dans cet hôtel refait à neuf. Accueil très sympa et arrangeant. Chambres bien agencées, confortables et très propres. Literie très bonne même si couette un peu chaude pour la saison !! Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel : une bonne carte régionale avec des plats simples mais très bons. Je recommande 😋
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 15:34

  Le Brunch du dimanche extraordinaire et le fromage à disposition. Accueil chaleureux toujours de quoi remplir son assiette. Très bon plan pour les gourmands. Il y a de l'Espace et une vue magnifique sur le Puy de Dôme . Les jeunes enfants sont accueillis. Je reviendrai......bientôt c'est trop top
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 11:36

  Excellent service à la clientèle. La réception m'a avisé qu'un événement dans la région allait me causer des problèmes de réservations de gîte - je n'avais rien réservé, fin de saison me suis-je dit. 10 minutes plus tard : j'avais une liste détaillée des gîtes avec une place pour moi. Sinon, bonne cuisine, beau site très facilement accessible pour les randonneurs sans voiture qui font la boucle des Puys. Belles chambres, bien propres et fonctionnelles. Parfait pour un trio ou quatuor d'amis en randonnée