PLAZA Inn Salzburg City

Tags: Hôtel,

• Kerstin.�

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:01

  Malheureusement, je ne peux plus recommander cet hôtel. Notre chambre était vraiment très sale. Il n'a pas été nettoyé correctement ici depuis des lustres. Moquette sale, salle de bain très sale. Il n'y a jamais personne à la réception, pas de room service. La boisson gratuite promise n'existe pas. Toujours pas cher et l'emplacement est bon aussi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kerstin Kass, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire Merci pour vos commentaires! Je suis vraiment désolé que vous n'êtes pas très satisfait de la propreté étaient satisfaits, mais soyez assuré que nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur Pour fournir le service et les mesures nécessaires ont été prises pour assurer un tel pour éviter les incidents ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pouvoir et je suis sûr que nous pourrons vous accueillir au mieux lors de votre prochain séjour convaincre de notre service!
• allManija.

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 00:33

  L'hôtel n'a rien d'un hôtel classique, plutôt un immeuble d'appartements, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Il n'y avait pas de réception de loin, donc j'ai eu une grosse surprise quand je suis arrivé, il y avait une note sur la porte disant qu'il fallait appeler et le numéro de la chambre y était dit. J'ai eu la chance de rencontrer quelqu'un ici tard dans la soirée qui m'a prêté son téléphone, car ma carte SIM n'est valable qu'en DE. On m'a donné une chambre au 6ème étage (chambre mansardée avec pente). Il y a un ascenseur mais il n'a pas fonctionné une fois en 3 jours de mon séjour. Hormis ces inconvénients, je n'ai plus rien à redire. L'hôtel est proche de la gare (environ 7 minutes à pied). Aussi la ville et la plupart des sites à distance de marche. La chambre était propre, la salle de bain neuve, la moquette. Les températures étaient confortables pour moi (début juin) mais pas pour mes voisins, et comme il n'y a pas de climatisation ni de ventilateurs, leurs portes étaient toujours ouvertes. L'hôtel est sur une autoroute très fréquentée, mais j'avais le côté calme (la vue était sur les toits). Bien que l'hôtel vieillisse (vous pouvez le voir dans les meubles), le prix est tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher tous Manija, Merci pour vos retours et commentaires positifs. Nous avons un nouvel ascenseur et maintenant tous les étages sont à nouveau accessibles avec l'ascenseur. Nous espérons vous revoir bientôt dans la belle ville de Salzbourg.
• I..c

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:02

  L'hôtel était sale, de la moisissure au dessus des fenêtres et dans la salle de bain, la carte de la chambre fonctionne aussi dans les autres chambres, le quartier est déconseillé du tout le soir seul, pas de contact direct avec les hôteliers - les cartes sont collées sur les portes à l'enregistrement et la carte sont utilisés au moment du départ, une boîte a été placée, la porte principale de l'hôtel n'était pas verrouillée la nuit pour que chaque étranger puisse entrer et sortir, la réception n'était jamais occupée et verrouillée, l'eau dans certaines chambres était glacé ou brûlant, les couvre-lits étaient sales. Réservé une fois et plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher I.Sc. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ont pris de nous écrire, et regrettons profondément que le rendu Les services n'ont pas répondu à vos attentes. Pour les ressuscités Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour nommer améliorer les services sur le long terme. Merci encore pour votre Remarques. Nous espérons avoir votre confiance dans l'une de vos prochaines nuitées regagner
• Iryna.u

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:21

  Les critiques sur l'hôtel sont bien pires que l'hôtel lui-même. L'isolation phonique est au niveau, la chambre est assez spacieuse, la salle de bain est tout à fait correcte. Oui, sous le lit n'a pas été nettoyé, oui, l'ascenseur ne fonctionne que lorsque la réception est ouverte (ce qui fait plusieurs heures par jour et pendant la journée quand on n'est pas dans la chambre). mais l'emplacement est très bon, le prix est également correct. Certes, il y a eu un mauvais cas: ma clé a été démagnétisée un jour avant la date limite - et je n'ai pas pu entrer dans la chambre pendant longtemps (la réception est généralement fermée). J'ai dû appeler la hotline et appeler un employé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Shed.e

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:54

  Nous avons eu une chambre au 6ème étage. L'ascenseur est constamment en panne. La salle de bain était sale dès le départ. La réception n'est jamais occupée. Il n'y a pas non plus de nettoyage des chambres. Il n'y a même pas de poubelle ni de frigo dans la chambre. Il n'y a pas non plus de plan d'évacuation...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ont pris de nous écrire, et regrettons profondément que le rendu Les services n'ont pas répondu à vos attentes. Pour les ressuscités Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour nommer améliorer les services sur le long terme. Merci encore pour votre Remarques. Nous espérons avoir votre confiance dans l'une de vos prochaines nuitées regagner
• zoe.s

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:00

  L'hôtel était bien mieux que ce à quoi nous nous attendions. L'emplacement était très bon. La chambre, au départ, était propre et assez grande, avec de grandes armoires. Pourtant, c'était une bonne température, car le radiateur fonctionnait, peut-être pas parfaitement, mais il fonctionnait définitivement et avait de l'eau chaude toute la journée. Il y avait du personnel à la réception pour l'enregistrement et le départ et ils étaient des gens très gentils mais il n'était que 8 à 4, ce que nous savions. En revanche, alors que nous avons demandé trois fois un sèche-cheveux, nous n'en avons jamais reçu. C'était assez négatif étant donné qu'il faisait froid dehors... Il aurait dû être dans la chambre. Peut-être mérite-t-il 3 étoiles mais j'en mets 4 car je m'attendais à bien pire en lisant les avis...

  Réponse du propriétaire :
  
• IntoX.a

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:48

  D'abord. Positif : vous ne pouvez rien dire sur le prix et l'emplacement. Négatif : 1. L'entrée n'est malheureusement pas visible du tout, trompeusement avec la porte pizzeria à côté. 2. L'ascenseur était "hors service" tout le temps. Après une notification ponctuelle à la réception, on nous a assuré que l'ascenseur fonctionnait aujourd'hui car le technicien était exceptionnellement dans l'hôtel. 3. Malheureusement, ça sentait très mauvais dans la cage d'escalier pendant les 2 jours. 4. Les lits étaient corrects, la chambre était plutôt mal nettoyée avec de la moisissure sur les joints de la salle de bain, une croûte de poussière sur les fenêtres, avait grand besoin d'être rénovée. Dommage que notre prochain séjour n'y aura probablement pas lieu. 5. De plus, il y avait une sorte de parking limité pour tant de chambres. Quand nous sommes arrivés, nous avons annulé le service de chambre pendant quelques jours et il y avait encore quelqu'un dans notre chambre à nettoyer. Un peu bizarre
• Dimas.i

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:51

  Le personnel ne fait pas son travail. Le service est horrible. Il n'y a personne à la réception. Les cartes-clés ouvrent toutes les portes de toutes les chambres. L'hôtel n'est pas sûr. Ne réservez jamais cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Özgür.e

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Harvinder.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Round.h

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandra.�

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 03:47

  La pire décision de ma vie, j'ai séjourné ici car c'était proche de l'aéroport. Ce n'était que 3 jours, il n'y avait jamais personne à la réception, si vous aviez besoin de quelque chose, vous deviez appeler, j'ai demandé à vérifier à 4 heures du matin pour mon vol et l'ascenseur est tombé en panne, j'ai dû descendre une valise de 23 kg et une autre de 8 kg valise à la main à partir d'un étage 4. Quant à la propreté, on aurait dit qu'elle n'avait pas été nettoyée depuis des années, totalement insalubre. Ne restez pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mears.h

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanna.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:42

  L'enregistrement a été difficile. Vous ne pouvez pas vous enregistrer sur place, vous devez vous rendre à "l'hôtel principal" et si vous marchez, il y a au moins 30 minutes de marche. Enfin arrivés dans la chambre, nous avons dû nous rendre compte que toutes les chambres sont de tailles différentes et ont des meubles différents... mais tout le monde paie le même prix. Notre lit ressemblait à deux matelas placés l'un sur l'autre (y ressemblait aussi). Le seul point positif est que vous n'avez pas besoin d'emporter de jeux de voyage avec vous. Parce qu'à côté de Twister, cela peut se jouer sur l'intéressante moquette avec ses nombreux spots non identifiables. Ou vous décidez de jouer un tour de "deviner le bruit de la rue" qui est très facile à jouer grâce à la fenêtre pas bien isolée. Pour couronner le tout, la chambre d'à côté a été perquisitionnée par la police lors de notre dernière nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire Merci pour vos commentaires! Je suis vraiment désolé que vous n'êtes pas très satisfait de la propreté étaient satisfaits, mais soyez assuré que nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur Pour fournir le service et les mesures nécessaires ont été prises pour assurer un tel pour éviter les incidents ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pouvoir et je suis sûr que nous pourrons vous accueillir au mieux lors de votre prochain séjour convaincre de notre service!
• Manuel..

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:46

  La moquette dans toute la maison est horrible. Les chambres en général ne sont pas en bon état. Les chambres sont toutes très différemment équipées, de la baignoire sans rideau de douche à la cabine de douche. Les lits sont affaissés jusqu'au cœur. C'est très bruyant toute la nuit. Apparemment, un groupe cible louche droit est adressé. Le point culminant de la joue est que nous avons dû récupérer les cartes de la chambre dans une autre maison, ce qui n'est décrit nulle part. 0 étoiles :P

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel Z, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ont pris de nous écrire, et regrettons profondément que le rendu Les services n'ont pas répondu à vos attentes. Pour les ressuscités Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour nommer améliorer les services sur le long terme. Merci encore pour votre Remarques. Nous espérons avoir votre confiance dans l'une de vos prochaines nuitées regagner
• Suvi.i

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Josefine.i

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:14

  Rien n'a été fait à l'hôtel depuis des années, la réception n'est pas occupée, la salle de bain est moisie et n'importe qui peut simplement entrer par la porte d'entrée et se tenir devant la porte de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josefine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci beaucoup pour vos commentaires ! Je suis vraiment désolé que vous n'êtes pas très satisfait de la propreté étaient satisfaits, mais soyez assuré que nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur Pour fournir le service et les mesures nécessaires ont été prises pour assurer un tel pour éviter les incidents ! Nous tenons à souligner que les joints en question ne sont pas des moisissures, mais simplement une décoloration, dont nous nous occupons déjà. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et je suis sûr que nous pouvons vous rendre pleinement satisfait de notre service lors de votre prochain séjour convaincre!
• vanessa.r

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:43

  Horribleeee.... L'hôtel n'avait pas de réceptionniste, ils ont seulement laissé un numéro de contact sur la porte, grâce au personnel du restaurant d'à côté nous avons pu obtenir une carte pour entrer dans la chambre, ils vous demandent clairement de payer à l'avance car il y a pas de personnel, la chambre est sale. Ne restez pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marvin.

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:37

  Mis à part le fait que c'était extrêmement étouffant et extrêmement sale. Cheveux dans la salle de bain et généralement totalement sales jusqu'à la literie qui était totalement tachée et extrêmement sale. Nous avons réservé deux nuits mais nous n'y sommes restés qu'une et la deuxième nuit nous sommes allés dans une autre. C'est bon marché, bien sûr, mais ce n'était pas raisonnable car l'ascenseur était en panne et nous étions au quatrième étage. Vraiment le pire que j'ai jamais connu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marvin, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour améliorer les services mentionnés à long terme. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une de vos prochaines nuitées,
• SkyLife.

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Derick.e

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 23:01

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:02

  La réception n'était pas occupée, nous avons donc dû appeler quelque part au milieu de nulle part pour obtenir des informations sur notre chambre. La carte de la chambre était devant la porte de la chambre, donc tout le monde pouvait entrer. L'escalier était sale, l'ascenseur ne fonctionnait que partiellement et avec une valise jusqu'au 6ème étage, c'est un demi-marathon. La chambre était très vieille et délabrée vieille moquette, où vous ne vouliez pas marcher pieds nus. La salle de bain a également besoin d'être rénovée, inventaire très ancien... Malheureusement, les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes car la chambre était dans une rue passante, donc la chambre était très étouffante et chaude. Je suis content que nous n'ayons pas réservé le petit déjeuner. Dans l'ensemble, une arnaque à mon avis. . . Dans certains cas, en Italie, vous ne trouvez même pas que des hôtels vieux et délabrés. La prochaine fois ailleurs c'est sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ont pris de nous écrire, et regrettons profondément que le rendu Les services n'ont pas répondu à vos attentes. Pour les ressuscités Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour nommer améliorer les services sur le long terme. Merci encore pour votre Remarques. Nous espérons avoir votre confiance dans l'une de vos prochaines nuitées regagner
• Nikos.p

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Manasa.o

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 03:33

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:09

  Un peu vieux, mais la chambre était propre, le service était très sympathique et l'emplacement (près de la gare principale et du centre-ville) était super. Le rapport qualité prix (Salzbourg) correspond à mmn. J'aimerais revenir pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup pour vos éloges très personnels. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour relaxant et nous espérons vous revoir dans notre Plaza Inn Salzburg City.
• Leon.�

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:06

  Prévu comme une nuitée et biaisé par les avis négatifs, j'ai été agréablement surpris ! Je n'ai pas trouvé de moisissures ou de taches sales. Les seules choses étaient le sèche-cheveux cassé dans la salle de bain et une lampe de chevet qui ne fonctionnait pas. J'ai trouvé le lit un peu trop mou, mais affaire de goût ;) Oui, l'établissement est un peu vieillot, mais pas mal. Et bien sûr la route principale est très bruyante, mais avec les fenêtres fermées ce n'est pas trop bruyant. Il est idéal pour une étape ou pour visiter le centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léon, Merci beaucoup pour votre retour très positif et agréable. Nous serons heureux de partager ces éloges avec notre équipe et espérons vous revoir bientôt dans notre Plaza Inn Salzburg City.
• Mila.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:07

  Je n'ai jamais été dans un si mauvais hôtel. Quand je suis arrivé, j'ai appelé et demandé une place de parking, mais la seule réponse a été qu'il était plein et qu'il fallait se garer dans le centre commercial à 5 ​​minutes à pied de l'hôtel. Après avoir fait le tour du pâté de maisons, vous avez trouvé l'entrée mal annoncée. Après la fermeture de la réception à 18 heures, nous avons dû nous rendre dans notre chambre, où la carte-clé était sur la porte (comme dans toutes les autres chambres). !! Il y avait des cheveux noirs dans la douche et sinon la chambre n'avait pas l'air propre. Après notre nuit, le service de chambre est entré dans notre chambre juste avant 9 heures mais a été retenu par la chaîne du loquet de la porte, à travers la fente, il a seulement demandé quand nous allions partir, après avoir répondu à 11 heures, la porte a été claquée. Plus jamais. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mila, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire Merci pour vos commentaires! Je suis vraiment désolé que vous n'êtes pas très satisfait de la propreté étaient satisfaits, mais soyez assuré que nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur Pour fournir le service et les mesures nécessaires ont été prises pour assurer un tel pour éviter les incidents ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pouvoir et je suis sûr que nous pourrons vous accueillir au mieux lors de votre prochain séjour convaincre de notre service!
• Bianca.i

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:06

  Ce dépotoir est le tout dernier ! Plus jamais! Réservé et payé pour deux chambres. Je n'en ai reçu aucune, une seule chambre aurait été réservée par Check 24. La deuxième chambre était déjà occupée. Comment se fait-il qu'une chambre soit attribuée deux fois ?! Nous nous sommes fait rembourser une chambre dans une autre maison qui appartenait probablement à celle-ci. Si nous n'avions pas voyagé avec des enfants, nous aurions conduit les 5 dernières heures vers la maison. Incompétent, sale, juste le pire !
• Jefferson.r

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Sari.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludwig.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:17

  Je suis resté ici pour le travail pendant 2 mois. Les cartes tiennent généralement dans toutes les autres pièces. Ne laissez pas traîner vos objets de valeur pendant la journée !!! Je vous l'ai signalé plusieurs fois et c'est toujours juste un "je suis désolé" Les chambres sont sales, le service de chambre fait quelque chose de différent chaque jour car c'est drôle. De toute façon, vous ne devriez entrer dans cette zone que le soir avec des chaussures de sécurité, sinon vous pourriez recevoir quelques injections. Interdiction absolue en cas de problème. Si vous appelez l'italien ci-dessous, vous obtenez un nouveau -Genersl-Karte dans lequel vous pouvez retourner dans n'importe quelle pièce. C'est juste malade !!!
• Parker.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 00:06

  La pire décision était de rester dans cet hôtel. Il ressemble à un hôtel fantôme à partir de 14h. Il n'y a personne à la réception. J'étais au 5ème étage et l'ascenseur était en panne. Horrible, après avoir monté 5 étages. Sale, avec des restes de bouteilles, etc sous le lit. Ils ne devraient pas l'inclure dans les catalogues d'hôtels. Pouilleux. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:49

  Bouteilles et collations sales sous le lit. Une merde. Sur 3 jours, je n'ai eu que 24h d'ascenseur et ma chambre était au 5ème étage. Une fraude. Il devrait disparaître des catalogues.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan..

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Lynn.g

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• A...

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:04

  Si vous n'avez aucune réclamation, c'est l'endroit pour vous. Je n'ai jamais eu une chambre aussi sale en Allemagne ou en Autriche pour ce prix. Apparemment, des nettoyages approfondis ne sont jamais effectués entre les deux. Les distributeurs de savon et les mouchoirs n'étaient pas réapprovisionnés. La douche avec des bords noirs partout. La porte de la douche n'arrêtait pas de pendre. Le matelas trop mou et flasque. Les empreintes digitales des prédécesseurs peuvent être vues partout. Les toilettes avaient encore des taches d'urine jaunes des clients précédents. toiles d'araignées présentes. Taches au fond du lit. Télécommande sans cache piles et piles vides. Les interrupteurs d'éclairage avaient des bords de saleté noirs. J'ai d'abord pris Sakrotan et je l'ai nettoyé pendant 30 minutes. Les fenêtres étaient grises à cause de la saleté de la rue. La rue faisait un tel bruit qu'un sommeil réparateur n'était pas possible. Seul le personnel était gentil et l'emplacement était bon. Rapidement à la gare et le long de la Salzach en 20 minutes dans le centre-ville. Le palais Mirabell était également à proximité. Conclusion : l'année prochaine un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher AG Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ont pris de nous écrire, et regrettons profondément que le rendu Les services n'ont pas répondu à vos attentes. Pour les ressuscités Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour nommer améliorer les services sur le long terme. Merci encore pour votre Remarques. Nous espérons avoir votre confiance dans l'une de vos prochaines nuitées regagner
• Matteo.

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 01:11

  A commencer par les chambres, la mienne était bien, avec un bureau et un grand lit double. Ventilateur (nécessaire avec ces étés de plus en plus chauds même dans des endroits comme Salzbourg) et petite armoire. Salle de bain de bonne taille avec tout ce dont vous avez besoin. Emplacement correct, ce n'est pas loin du centre (environ 15 minutes à pied du pont avec les cadenas pour comprendre) et c'est assez pratique de la gare (10 minutes), nuit calme, aucun bruit entendu. Personnel sympathique, pour information la réception n'est ouverte que jusqu'à 16 h 00. Ensuite, vous pouvez entrer par la porte d'entrée (toujours bien ouverte) et monter les escaliers pour rejoindre votre chambre. Le prix est correct en ce qui concerne le niveau de Salzbourg, dans toute autre ville italienne, française ou allemande, il serait considéré comme excessif (je le dis par expérience) mais à Salzbourg, il est certainement parmi les moins chers et les plus équilibrés pour l'emplacement et prestations de service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alicia.M

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:05

  Quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne à la réception. Après deux appels et une demi-heure, ils nous ont finalement donné la chambre, par téléphone. La chambre était spacieuse mais la propreté était remarquable et il y avait des cheveux dans la salle de bain. Nous ne recommandons pas et n'y retournerons pas

  Réponse du propriétaire :
  
• Güni.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:55

  La salle de bain avec toilettes était horrible et sale. Les chambres étaient vraiment sombres et il n'y avait pas d'éclairage adéquat. Pas de ventilation et de climatisation disponibles. JAMAIS PLUS !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guni, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire Merci pour vos commentaires! Je suis vraiment désolé que vous n'êtes pas très satisfait de la propreté étaient satisfaits, mais soyez assuré que nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur Pour fournir le service et les mesures nécessaires ont été prises pour assurer un tel pour éviter les incidents ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pouvoir et je suis sûr que nous pourrons vous accueillir au mieux lors de votre prochain séjour convaincre de notre service!
• Brieuc.e

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:55

  Correct sans être incroyable. La chambre n'est nettoyée qu'en surface (poussière sous le lit, armoires poussiéreuses également d'intérieur). En soit ce n'est pas sale c'est juste poussiéreux et compte tenu de certains j'avais je craignais pire (halte forcée à Salzburg par les retards de train d'OBB). Côté positif la baignoire est pas mal, la salle de bain dans son ensemble d'ailleurs. Le lit est confortable. Par contre absence complète de clim ou de ventilation, un vrai sauna dans la chambre même avec 20°C dehors. Obligé de dormir les fenêtres grandes ouvertes, réveillés de force par les travaux de l'immeuble d'en face auquel nous devions nous habituer des 6h30 si nous ne voulions pas mourrir de chaud. Absence complète de service, nous sommes arrivés à 21h nous avons dû appeler un numéro pour obtenir notre numéro de chambre car la réception était fermée. Idem lors de notre départ autour de 7h45. En soi l'emplacement compense tout ces points noirs. C'est un bon hôtel quand vous subissez la ponctualité d'OBB, cela n'en est pas un pour un séjour longue durée (2j et plus).

  Réponse du propriétaire :
  
• Steff.u

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:29

  Nous avons réservé une nuit ici car nous voyagions. Les chambres étaient poussiéreuses et il faisait très chaud et étouffant. Il n'y avait personne à la réception et l'ascenseur ne fonctionnait pas. Le volume le soir était insupportable. .Mais il fallait laisser la fenêtre ouverte car sinon on aurait étouffé dans la chambre.. La meilleure chose était le restaurant italien juste à côté, avec une cuisine très savoureuse.. Nous préférons dormir dans la voiture que de nous enregistrer ici encore.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorien.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:37

  A notre arrivée, on nous a dit que nous pouvions garer la voiture derrière l'hôtel. C'était un miracle qu'il soit encore là le lendemain, il ne se sentait pas en sécurité et il ressemblait à un bidonville. Heureusement la voiture était toujours là le lendemain, cela valait largement les 10 euros…. Puis direction la chambre d'hôtel. A notre grande surprise, la réception et donc l'ascenseur étaient ouverts, même s'il ressemblait plus à un ascenseur de restauration. Eh bien, quand nous sommes arrivés en haut de notre sauna, la chambre n'était pas propre. Du dentifrice dans le lavabo, de la moisissure dans la douche et une moquette sale. Nous sommes donc partis pour le centre dès que possible et avons mangé un délicieux Wienerschnitzel avec l'intention de nous allonger et de regarder la télévision. Malheureusement, cela s'est avéré différent, la télécommande était introuvable et le lit s'est effondré de misère. Oh, il n'y avait pas d'ascenseur car la réception était fermée. Eh bien, une fois en sueur à l'étage dans le sauna, on aurait dit que nous étions sur la piste. Les voitures de course, les scooters qui klaxonnent et la musique forte des voitures l'ont rendu complet. N'a pas fermé un clin d'œil. Conclusion : bon hôtel pour les fan de voitures et de saunas, sinon vaut mieux dépenser quelques dizaines de plus. En tout

  Réponse du propriétaire :
  
• Alicia.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:53

  Absolument tout est catastrophique dans cet hotel (hormis le bon acceuil qu'on a eu). Premièrement, le couloir de notre étage sentait extrêmement fort la cigarette. Deuxièmement, la chambre etait loin d'être propre... En effet, c'est une pièce avec de la moquette et donc difficile à nettoyer, il y avait donc des tâches partout ainsi que de la saleté coincé dans les coins... Ensuite, les meubles sont dans un état pitoyables : il manquait les poignées aux armoires, la porte de la salle de bain était noir et toute abîmée en bas, la porte de douche se fermait pas et le lit était à deux doigt de s'écrouler sans parler de la qualité du matelas... Troisièmement, et pour finir par le pire de cet hotel, le fait qu'il donne directement sur la route principale, et donc il est absolument impossible de dormir à moins de fermer les fenêtres ce qui était aussi impensable vu la chaleur et l'absence de climatisation. On avait réellement l'impression que les voitures, camions, motos et scoots étaient dans notre chambre. La bruit ne s'est calmé que brièvement entre 2h et 5h du matin. Bref, nous n'avons pas dormis ! On vous déconseille cet hôtel bien sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.r

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:33

  Si vous avez peu de demandes, vous êtes entre de bonnes mains ici et pas cher. Les chambres vieillissent. La douche a besoin d'urgence d'un nettoyage en profondeur. La ville est facilement accessible à pied. Certainement dans un autre hôtel la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Salzbourg.
• Cristina.r

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:49

  Sale. La quantité de poussière ne provenait pas d'un seul jour, mais de mois, voire d'années. Ce n'est pas un problème ponctuel, il est clair qu'il n'y a pas de politique de nettoyage dans cet hôtel et ils s'en excusent comme s'il s'agissait de quelque chose de complètement occasionnel. Lorsque vous arrivez, PERSONNE ne vous assiste à la réception, car il n'y a absolument personne. La chambre est complètement abandonnée, les lits en mauvais état, les meubles cassés... On dirait vraiment un hôtel fantôme dans lequel on a mis des draps propres sur le lit et laissé deux serviettes. Pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valeriu.u

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.�

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:36

  Je ne sais pas par où commencer. La réception n'était pas occupée, tout le hall sentait l'urine et sous le numéro de téléphone qui était affiché, personne ne répondait au téléphone et après 3 minutes d'attente, ils ont simplement raccroché. Après avoir trouvé un autre numéro de téléphone sur le site internet, on nous a dit que l'enregistrement se faisait par téléphone et que notre carte de chambre était dans une enveloppe sur la porte. Nous voulions faire demi-tour immédiatement. La salle de bain avait de la moisissure dans les joints, le lavabo était fissuré. Les toilettes ne pouvaient être utilisées qu'après désinfection répétée. Sur les murs, on pouvait voir les contours d'anciens tableaux/meubles. Je suis sûr que la fenêtre n'avait jamais vu un chiffon. La moquette avait des taches obscènes et avait été remplacée par endroits. Nous avons décidé sans plus tarder de ne pas y dormir une seule nuit (sur deux nuits déjà payées). L'espace de stationnement présumé était une poignée de places de stationnement devant un atelier automobile, où tout le monde avait un accès gratuit et ils étaient tous occupés. Pour "vérifier", nous n'avions qu'à jeter nos cartes dans une petite boîte transparente juste dans la zone d'entrée. Plus jamais! Si je pouvais, je n'attribuerais pas une seule étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Chers chanteurs d'Anna, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous !! Merci pour les commentaires sur les lacunes techniques, qui vont de soi vérifié et rectifié immédiatement par notre technicien interne. Aussi une conversation avec le personnel de nettoyage l'a déjà donné. En ce qui concerne l'enregistrement en ligne, je tiens à m'excuser sincèrement que le processus ne se soit pas très bien déroulé et j'espère que vous comprenez que nous formons constamment nos employés - en particulier lorsqu'un nouveau système et processus est introduit, comme c'est le cas ici ! J'aimerais vous avoir avec nous lors de votre prochaine visite séjour à Salzbourg vous donne l'occasion de vous convaincre de notre service !
• Polina.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:07

  Il vaut mieux laisser les choses chères à la maison car les nettoyeurs ne sont pas fiables. J'ai oublié une boîte avec des bijoux (d'une valeur de 200+ euros). Bien sûr, "rien n'a été trouvé". agressivité au téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline Beller, nous vous demandons de vous abstenir de telles allégations sans preuve. Merci beaucoup
• Andreas.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:17

  Chambre beaucoup trop chaude, mais j'ai dû garder les fenêtres fermées à cause du bruit de la rue. Lit très inconfortable. En raison de Corona (été 2022 !), pas de petit-déjeuner - mais ce n'est qu'en petits caractères.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ont pris de nous écrire, et regrettons profondément que le rendu Les services n'ont pas répondu à vos attentes. Pour les ressuscités Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour nommer améliorer les services sur le long terme. Merci encore pour votre Remarques. Nous espérons avoir votre confiance dans l'une de vos prochaines nuitées regagner
• Judit.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:43

  Malheureusement, c'est très bruyant, il n'y a pas de service adéquat, l'après-midi quand il n'y a pas de réception, l'ascenseur ne marche pas non plus, il faut monter au 6ème étage à pied, il n'y a pas de clim, pas de petit frigo , et pas de petit déjeuner
• Ulli..

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:18

  Seul l'emplacement, près de la gare et du bus de l'aéroport, est recommandé.La chambre était propre. Lit juste un désastre, pouvait à peine dormir... matelas trop inconfortable. Pas d'ascenseur en état de marche, vous devez donc traîner vos valises à l'étage. . . Il n'y avait rien sur Booking. com à ce sujet non plus. Prix ​​ok. Eimckecken par téléphone... au moins ça a marché. E-mails d'enregistrement constants à l'avance un peu ennuyeux, vous devez ajouter la carte de crédit au paiement et payer à nouveau, pourquoi ? j'avais déjà payé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ulli, Merci pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement et la propreté. Nous sommes désolés que le lit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Stefan.*

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:38

  C'est un hôtel très bon marché, les chambres sont délabrées. Par exemple, tous les crochets du vestiaire étaient arrachés, il y avait de la poussière partout, au moins les serviettes étaient propres. Les matelas sont assez flasques, la télécommande de la mini TV n'est pas fonctionnelle. A la réception il y a un panneau avec un numéro de téléphone, le personnel est dans un autre hôtel. Notre carte de chambre était dans une enveloppe sur la porte. Heureusement, cela a fonctionné, mais ce n'était pas le cas de nos voisins asiatiques. La chambre était côté rue et bruyante. Je n'y retournerai certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos commentaires nous aident beaucoup pour l'amélioration continue. Nous vous remercions pour votre temps.
• Tatjana.o

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:07

  La chambre d'hôtel a été laissée sale et utilisée. Après qu'on nous ait promis que quelqu'un s'en occuperait tout de suite, rien ne s'est passé. Il n'y avait personne à la réception, tout devait être réglé par téléphone. Je n'ai même pas pu prendre de douche le soir car nous n'avions pas de serviettes propres. Nous n'avons pas non plus pu utiliser le parking de l'hôtel. Je préférerais dépenser plus à l'avenir que de revenir ici une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Korle, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que la chambre ne puisse pas être nettoyée. Nous ne verrons bien sûr pas ce désagrément se reproduire. Nous profitons de cette occasion pour nous excuser à nouveau.
• Max.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:06

  De préférence 0 étoiles. Après plusieurs appels, les femmes de ménage ne sont toujours pas venues, même si elles ont convenu au téléphone qu'elles feraient le ménage immédiatement... Je suis vraiment très déçue et ne reviendrai jamais ici.
• Viajeros.r

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:18

  Le pire hôtel depuis longtemps. Le lit horrible, le bruit horrible, le nettoyage horrible. ne pars pas!!! chercher un autre hôtel !! Nous n'y retournerions pas gratuitement! Je demanderais un remboursement de mon séjour sans hésiter. Une honte d'un endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sevgi.k

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:59

  L'ascenseur est éteint. Vous devez descendre 6 étages avec des valises. L'hôtel est très délabré. Pas de réfrigérateur disponible. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions pour vos commentaires. La réception n'étant pas gardée la nuit, l'ascenseur n'est pas mis en marche la nuit pour des raisons de sécurité. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas bien.
• N..c

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:16

  Malheureusement, cet hôtel n'est pas recommandé. 1. L'ascenseur ne fonctionne que lorsque la réception est occupée, ce qui n'est pratiquement jamais le cas (même en journée). De plus, il ne va pas directement au sol, mais uniquement à une sorte de sol intermédiaire. Le portage des valises est préprogrammé ici. 2. Les chambres sont très délabrées. Par exemple, il n'y avait aucun moyen d'accrocher une veste dans ma chambre car l'armoire était cassée et il n'y avait pas non plus de tringles à vêtements ni de patères dans le placard. 3. Dans la salle de bain, le porte-serviettes et l'étagère du miroir étaient cassés 4. Propreté... eh bien. Comme vous pouvez le lire dans les critiques ici, ce sujet n'est évidemment pas vraiment pris au sérieux. 5. Service : J'ai voulu imprimer un document, mais la réception n'a pas pu le faire. J'ai été référé à un magasin de copie à proximité. 6. Bill : De tous les hôtels du monde, je sais généralement que vous recevez une facture au moment du départ. Pas ici. J'ai écrit à l'hôtel et demandé qu'une facture soit émise. Eh bien, deux jours après le départ, je ne l'ai toujours pas reçu. En résumé, je dois dire que je n'ai jamais connu un service aussi peu professionnel dans les auberges de jeunesse. Malheureusement, je ne peux pas du tout recommander cet hôtel !
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:34

  Muet!!! Nous n'avons jamais rencontré un hôtel aussi sale. De plus, la réception n'était même pas occupée ! Nous avons immédiatement appelé le numéro de téléphone annoncé. Quand nous avons dit que nous ne voulions pas rester, il a dit que nous ne récupérerions pas l'argent. Incompétent que cela fonctionne. S'IL VOUS PLAÎT, retirez 2 étoiles et appelez-vous HOSTEL !!!! C'est plus comme ça. Fini, même une auberge est plus propre. Nous ne voulons même pas parler de serviettes sales, de linge de lit sale et de sol. Vous êtes même dégoûté d'enlever vos chaussures, sans parler de vous allonger sur le lit. Taches noires de vieux meubles sur les murs, il vaut mieux toucher les fenêtres avec des gants. Nous avons dû nettoyer les toilettes nous-mêmes pour les utiliser en premier. La porte d'entrée de l'hôtel reste ouverte 24h/24, tout le monde y a accès. Vous devez avoir peur que quelqu'un soit dans la pièce au milieu de la nuit, car même la porte ne peut pas être verrouillée correctement. Stationnement : ÉCHEC !!! Si vous êtes chanceux, vous obtiendrez l'une des 8 places de parking disponibles. A partir de 4 nuits nous y étions malheureusement, nous n'avons jamais eu de chance. Ceux-ci sont situés juste en face de l'entrée d'un atelier. Mieux vaut se garer à la gare. Etc ...... c'est dommage que nous ayons payé d'avance, ils n'auraient pas eu un centime. Sont juste en colère et déçus !!!!! Les réclamations n'aboutissent pas !

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:50

  J'ai aimé la chambre. L'emplacement est bon en raison de la proximité des principaux points de visite mais ce n'est pas très bon pour traîner la nuit. A moitié vide et pas très sûr. Chambre propre et avec tout ce dont j'avais besoin. Pour les dormeurs légers, cela peut être un peu bruyant. Ce qui m'a ennuyé, c'est que la réception est ouverte de 10h00 à 18h00 et dans l'application d'information jusqu'à 22h00. J'ai dû faire demi-tour pour appeler un numéro sur la porte pour ma clé. C'était dans une enveloppe collée à la porte. J'ai trouvé ça étrange. C'était un peu le bordel. Il part également très tôt et vous ne pouvez pas compter sur de l'aide pour vous repérer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hala.C

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:44

  nulle

  Réponse du propriétaire :
  
• Metodi.o

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Balazs.o

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Abubaker.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:26

  Il n'y avait pas d'eau chaude. Pendant la nuit, la chambre était glaciale car le chauffage ne fonctionnait pas. Le téléphone ☎️ était en panne, la réception ferme à 20h. Sur Google, ils ont entré le numéro de l'hôtel Best Western. Quand j'ai appelé et demandé une autre chambre, l'employé était très désagréable et ne m'a pas aidé du tout. Il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre car il était cassé. Mes mails n'ont pas eu de réponse. Il y avait des araignées dans la baignoire 🕷. Veuillez éviter de passer la nuit ici. Voici le pire hôtel de Salzbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aboubaker, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il n'y ait pas eu d'eau chaude. Malheureusement, il y avait des problèmes techniques avec la chaudière. Ceux-ci sont désormais corrigés. Encore merci pour vos commentaires.
• sabrina.u

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:06

  Tres joli endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Jasmin.�

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:42

  Plus jamais! Je ne suis resté qu'une nuit au lieu de deux nuits. Le lit était cassé, l'emplacement de l'hôtel n'était pas agréable, car il est juste sur la route principale, nous avons dû nous garer à environ 2 km de l'hôtel, car il n'y avait pas de places de parking gratuites. Le directeur de l'hôtel nous a promis verbalement que nous récupérerions notre argent à partir de la deuxième nuit que nous n'avions pas commencée. Après deux mois et un contact constant par e-mail, nous n'avons toujours pas eu de retour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bü, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour améliorer les services mentionnés à long terme. Encore merci pour vos commentaires.
• Angela.e

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:17

  L'hôtel est très central. A l'arrivée, il n'a pas été pris en compte que nous avions ensuite prolongé d'une nuit. Même si c'était par écrit. En fait, quand nous sommes revenus de la ville le 3ème jour, notre carte de chambre ne fonctionnait plus. Il n'a probablement pas été prolongé d'un jour. Après 20 minutes, un nouveau nous a été apporté en taxi car la réception n'était pas occupée. Les chambres vieillissent. Les patères se sont cassées et n'ont pas été remplacées. La propreté était correcte. Nous avons dû dormir avec les fenêtres fermées car le bruit de la rue était extrême, malgré l'emplacement dans la cour arrière. Certainement pas un hôtel pour passer de belles vacances, mais pour dormir quelques heures ok.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour vos commentaires, que nous prenons très au sérieux et nous continuerons à travailler sur nous-mêmes. J'espère que vous nous donnerez quand même une seconde chance.
• Marin.u

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 22:38

  Une catastrophe ! Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel il n'y avait personne à la réception, seulement un numéro de téléphone à appeler en cas de problème. Nous ne parlions pas bien allemand mais avions heureusement une traductrice avec nous, ce n'est pas le cas de tous les clients. En ouvrant nos chambres, nous avons constaté que celle-ci n'avait pas été nettoyée depuis le précédent client (nous n'avons d'ailleurs croisé aucun agent d'entretien pendant toute la durée de notre séjour), elle était mal aérée et sentait mauvais. Nous avons donc de nouveau appelé le numéro et on nous a donné une nouvelle chambre soi-disant plus grande et moins bruyante. Elle était en réalité beaucoup plus petite et donnait sur la route très fréquentée et donc bruyante. De plus, en voulant monter nos valises avec l'ascenseur, nous nous sommes rendus compte que celui-ci n'était pas fonctionnel. L'hôtel était donc inaccessible aux personnes à mobilité réduite. On entre dans l'hôtel avec la carte de la chambre, mais c'est inutile car la porte d'entrée de l'hôtel reste en permanence ouverte, et donc accessible à toute personne potentiellement malveillante. Nous avons aussi cherché à garer la voiture dans le parking de l'hôtel. Celui-ci est en fait situé dans une ruelle sombre derrière l'hôtel, dépourvue de caméras, il est non couvert, et était entouré de couches de sdf. Quelques voitures parmi celles qui étaient garées étaient même dépourvues de plaque d'immatriculation. Heureusement, le garage souterrain de la gare n'est pas loin et est facilement accessible. Pendant notre séjour, nous avons malencontreusement oublié notre carte de chambre dans la chambre. Après un énième coup de téléphone, on nous a dit que quelqu'un irait déposer la nouvelle carte dans le restaurant d'à-côté (car la réception était toujours vide). Nous y sommes allés à l'heure convenue mais personne n'est venu. Nous avons appelé de nouveau et ils nous ont finalement envoyé quelqu'un nous l'apporter en mains propres. Cette personne nous a appris que les propriétaires de l'hôtel s'occupaient en fait d'une autre hôtel (4 étoiles) et qu'ils n'avaient pas assez de personnel pour gérer les deux. Ils préfèrent donc en délaisser un et mettre dans la sauce les voyageurs s'y étant inscrits... Étant donné l'absence de personnel, nous n'avons pu demander remboursement pour nos déboires et avons donc dû tout payé. Bref, je déconseille...

  Réponse du propriétaire :
  
• Otiz.

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:38

  Arnaque absolue !!! Mieux vaut dormir dans la voiture. Chambre complètement sans meuble seulement un lit une moquette cassée au sol et une douche moisie. Les murs ressemblent à des fumeurs qui vivent ici depuis des années. On se sent sale dès qu'on entre dans la chambre. Les stores sont des joints de fenêtre cassés évidemment parce que peu importe qu'ils soient ouverts ou trop bruyants. Quiconque a encore la chance ne devrait certainement pas réserver !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous améliorerons cela durablement et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
• Jérémy.

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:02

  A fuir!! Et bien je mets 1 étoile car impossible de mettre 0. Hôtel fantôme et propreté moyenne. Maintenant passons aux points négatifs : aucun rideaux aux fenêtres avec gros vis-à-vis en face de l’hôtel!! L’ascenseur n’est pas fonctionnel (sympa avec la valise), personne à l’accueil le soir et matin… Heureusement que nous n’avions pas pris le petit dej, car celui-ci aussi semble n’exister que sur le site… les matelas ne sont pas du tout confortable et impossible de dormir les fenêtres ouvertes, car la rue est extrêmement passante toute la nuit. Donc il faut choisir entre bruit et chaleur (pas de clim, mais cela est indiqué 😉) Bref je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.a

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:18

  Idéalement situé avec accès à de nombreux modes de transport. Places de parking disponibles, qui sont également utilisées par un atelier. Donc pas entièrement utilisable L'hôtel a 6 étages. L'ascenseur ne peut être utilisé que via la réception, qui n'est ouverte que de 11h00 à 20h00. Signifie : si vous souhaitez quitter l'hôtel avant 11h00 ou arriver après 20h00, utilisez la cage d'escalier, ce qui est défavorable aux personnes à mobilité réduite, surtout si vous souhaitez partir avant 11h00 et devez porter vos bagages par la cage d'escalier sur plusieurs étages. Malheureusement, notre nuit de sommeil a été perturbée par des touristes qui, après minuit et vers 4h30 du matin, se déplaçaient bruyamment et chantaient dans la cage d'escalier et à l'étage. Points positifs : les lits étaient très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et nos lits. Pour des raisons de sécurité, l'ascenseur ne doit pas fonctionner la nuit lorsque la réception n'est pas occupée. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Goran.l

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Besiana.e

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 22:38

  NON recommandé, l'hôtel est extrêmement sale et délabré. Mobilier très ancien, aucun équipement. Nous nous sommes plaints et voulions récupérer notre argent, puis l'homme à la réception a dit que nous devrions appeler son patron nous-mêmes si nous voulions clarifier cela. Lors de la réservation, il a été dit que les gens se plaignaient constamment. De préférence 0 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Besina Metaj, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour améliorer les services mentionnés à long terme. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une de vos prochaines nuitées.
• Mason.r

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 01:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:56

  Je ne rédige jamais d'avis mais là... Hôtel à fuir ! Nous avons passé une nuit horrible. Aucun rideau aux fenêtres, ni volets. En sachant qu'il y avait trois grandes fenêtres face au lit Non seulement zéro intimité, mais aussi une horreur au niveau de la lumière qui empêche de dormir. De plus, il n'y a pas de double vitrage alors que l'hôtel se situe en pleine rue très fréquentée, donc énormément de bruit (et pourtant notre chambre était côté cour !). Les murs sont en papiers également ! On entendait chaque personne monter les escaliers (car oui, l'ascenseur ne fonctionne pas la nuit puisque la réception est fermée, donc si vous êtes une personne à mobilité réduite c'est juste impossible pour vous d'y séjourner) et on pouvait aussi entendre les gens dans leurs chambres. Entre la lumière et le bruit, c'était déjà horrible, mais en plus, l'hôtel est aussi moche de dehors que dedans. Ne vous fiez surtout pas aux photos, les chambres sont vieilles et en mauvais état. Pour résumer, très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• Larissa.o

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:19

  L'emplacement central est le seul point positif de cet hôtel. Arrivés, nous avons été traités relativement négligemment par la dame de la réception. Arrivés dans la chambre il n'y avait pas d'armoire pour nos vêtements ; ceux-ci ont été supprimés. On voyait aussi les taches sombres des meubles et des tableaux. Nous avons manqué un autre ensemble de lit et une serviette de douche. Nous avons eu une couverture et une serviette, mais l'oreiller n'a pas été apporté comme promis. Il y avait des toiles d'araignées dans les coins, les fenêtres n'avaient pas de panne d'électricité. N'a pas été nettoyé correctement, des traces de bords de verre étaient encore visibles sur les tables de chevet.Un gobelet en plastique n'était pas emballé. Dans l'ensemble, on peut décrire la pièce comme une impertinence, c'est juste sale. Et le service est nul.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lena.e

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 23:00

  Moisissure dans la salle de bain, pas de WiFi, la réception a fermé 4 heures plus tôt que prévu et personne n'était joignable par téléphone. 6 invités se tenaient dans le couloir et personne ne savait comment se rendre dans la chambre, il y avait simplement des cartes de chambre aléatoires dans des chambres libres et apparemment vous devriez en choisir une. Je ne sais toujours pas si c'était la bonne pièce. L'information était que vous pouvez vous garer moyennant des frais, mais toutes les places (au nombre de 5) étaient occupées. Une déception absolue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léna, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour améliorer les services mentionnés à long terme. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une de vos prochaines nuitées,
• antoine.a

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:12

  Chambre calme et lit très spacieux. Par contre salle de bain à réparer (fuites multiples au niveau de la baignoire) et couettes trop petites pour un lit aussi grand !

  Réponse du propriétaire :
  
• K.e

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 19:25

  C'était correct pour le prix. Chambres très grandes et propres. Malheureusement assez peu insonorisé. Les matelas du lit double étaient de hauteurs différentes et la réception était rarement occupée. Par exemple, lors du départ à 10 heures, il n'y avait personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher S Cetiner, Merci beaucoup pour vos paroles d'éloges. Vos critiques constructives nous aident à nous développer et à nous améliorer constamment. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Salzbourg bientôt.
• Peter.'

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• V.F.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 10:33

  La chambre est de taille moyenne et propre, la salle de bain a un bon espace, la douche est à l'intérieur de la baignoire, ce que je n'aime pas particulièrement et il y avait de la boue dans les joints des carreaux, même avec elle propre, l'impression que c'était 't. La salle de bain a un radiateur, mais la chambre n'a ni climatisation ni ventilateur, la nuit a été chaude et nous avons dû dormir les fenêtres ouvertes. Pas de petit déjeuner. La réception est ouverte jusqu'à 18h00. Il y a un ascenseur, mais il a des heures d'ouverture, que je n'ai jamais vues de ma vie, de 9h à 18h. Malheureusement pour moi, l'hôtel laissait à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Katrin.n

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 22:55

  L'emplacement central est positif, le reste en fait pas vraiment... L'hôtel n'est pas exactement propre, puait et était beaucoup plus petit que sur les photos ! Notre réservation (via une plateforme) n'était soudainement pas dans le système de l'hôtel, nous avons donc eu une chambre différente (côté rue au lieu de cour intérieure !). Le personnel n'est dans la maison qu'à certaines heures - selon la plate-forme, l'enregistrement aurait lieu à des heures complètement différentes, nous avons donc presque manqué l'enregistrement et nous nous sommes retrouvés sans chambre ! La dame de l'accueil a été gentille avec nous, mais pas forcément avec ceux qui sont arrivés après nous (« après leurs heures de travail »). Malheureusement déconseillé... je voulais m'en aller le plus vite possible !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être assuré que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour améliorer les services mentionnés à long terme. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une de vos prochaines nuitées,
• Violet.

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 23:37
• Mik.i

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 13:16

  De préférence pas d'étoile unique, la seule chose positive est l'emplacement central, l'hôtel est sale et a besoin de toute urgence d'une rénovation en profondeur, le personnel n'est dans la maison qu'à des heures douteuses, vous pouvez donc vous salir les cheveux, j'ai oublié mon chargeur dans le chambre, j'ai immédiatement appelé l'hôtel, mais je n'ai pas pu retourner dans la chambre car il n'y avait pas de personnel dans la maison et j'ai dû y laisser la carte, seulement pour recevoir un e-mail indiquant qu'ils ne pouvaient pas le trouver, bien sûr le le personnel de nettoyage l'a volé quand même! Les fenêtres fuient et la chambre sentait catastrophique, la moisissure et les cheveux partout dans la salle de bain, la télé sans télécommande, etc. Ne mérite aucune des trois étoiles ! Absolument pas recommandé ! Je connais des auberges qui sont meilleures!
• diane.o

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  Le 17/09/2019 à 21:00

  Hôtel qui a changé de nom donc difficile de le trouver au début, on est confus. Odeur assez désagréable dans la chambre. On a réservé une place de parking mais en arrivant on nous annonce que le parking est complet... On a donc dû tourner pour trouver une place, à 15 mns à pieds de l'hôtel. D'autres clients étaient mécontents, en une demi journée on a assisté à deux plaintes, et la personne de l'accueil a répondu de manière totalement non professionnelle, en criant à moitié sur les clients. L ascenseur ne fonctionne plus à 21h, certains clients allaient au sixième étage et n'ont pas été ravis. L'hôtel est bien situé, seul point positif....

  Réponse du propriétaire :
  
• Flávio.e

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  Le 20/07/2019 à 09:36

  Réponse du propriétaire :
  
• NICOLAS.n

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 19:52

  Nous sommes arrivés avec une réservation Booking qui promettait parking et petit déjeuner. En arrivant, surprise le parking est une arrière cour glauque et bondée, donc pas de places ...! Le petit déjeuner est inexistant ... Et surprise ! La chambre n'était pas prête et avait encore des traces du passage du dernier occupant (canettes vides, draps sales, ...). Cerise sur le gâteau, cela ne sentait pas bon ! Bref, nous sommes repartis aussi vite que nous sommes arrivés !
• Édith.a

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 22:28

  Belles chambres. Tres bon service. Près de la gare. 20 minutes du centre ville à pied. Accessible en transport en commun. Pas de petit dejeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bobby.i

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 09:27

  Excellent service. Donnent de bonnes informations très utiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher Bobby!
• francois.i

  1 / 5

  Le 30/01/2018 à 22:00

  Vide sans vie des mur en carton réveillé à 6h30 par le personnelles pour la préparation du petit déjeuner je parle pas du parkings à 10€ . Dans la rue sa viens au même déçu vu le tarif deux leur chambre point positif le personnelles polis
• Agnès.e

  3 / 5

  Le 25/09/2017 à 14:20

  Bon hotel un peu éloigné du centre historique mais bien désservi par les transports. La chambre était spacieuse et calme, la salle de bain avec baignoire très grande. Merci