B&B HOTEL Mulhouse Sausheim

Tags: Hôtel,

• Jennyfer.

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:03

  Le personnel a été accueillant. Borne si arrivée tardive. L'emplacement de la chambre au bout du couloir nous a permis de ne pas être trop dérangé par le bruit. Par contre l'accessibilité dans la chambre PMR est compliqué en étant à 2 avec nos bagages trop peu de place. Dans la salle de bain les toilettes n'était pas assez facile d'accès pour le transfert et il y avait un petit tabouret en guise de fauteuil de douche pas assez stable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe, le système mis en place pour les arrivées tardives et l'emplacement tranquille de votre chambre. Toutefois, nous avons pris note de vos remarques concernant la chambre. Nous tenons à ce que nos clients à mobilité réduite aient un confort approprié. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Ju.u

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:31

  Positifs: - Petit-déjeuner simple mais efficace, viennoiseries, yaourts, oeufs dur, tranches de viandes, etc. - Parking, grand et sécurisé (caméras). - Le process pour arrivée tardive, très simple. - Dame de la réception très gentille - Lit confortable, douche pratique, chambre normale mais bien suffisante Négatifs: - LE BRUIT, alors la franchement, 80€ la nuit pour 2 avec petit-déjeuner inclus, quel honte. Nous avions la chambre numéro 4, sur la droite juste après la réception et la zone petit déjeuner. D’abord des clients qui arrivent à 2-3h du matin et parlent fort comme si c’était la journée (pas la faute de l’hôtel mais des panneaux disant de garder le silence après une certaine heure pourraient aider). Ensuite les clients + femmes de menages qui parlent fort/hurlent dans le couloir, à 6h du matin, 7h du matin et 8h du matin (j’ai vérifié mon téléphone à chaque réveil en sursaut…). Pour terminer, j’ai vu un commentaire ou l’hôtel répond de mettre le panneau « ne pas déranger » sur la porte, alors certes personne n’est venu dans la chambre mais ça n’a pas empêché les femmes de menages d’hurler dans le couloir et devant la porte. - 10€ en supplément si vous avez un chien, on peut comprendre mais ne pas pouvoir avoir son chien avec soi pour le petit-déjeuner (ce n’est pas vital, j’entends) mais il s’assoit par terre ou sur la chaise à côté de vous (petit chien) et il ne touche a rien. Je ne vois pas le problème (ce n’est que mon avis, je comprends que l’hôtel préfère dire non aux chiens dans la salle de petit-déjeuner). Résumé: Quand on est arrivé, j’avais un bon feeling mais nous avons vite perdu tout espoir de repos après une journée de 9h de conduite…Je trouve cela dramatique de payer pour un hotel et de ne pas pouvoir dormir dans le silence, cela semble la première des choses à fournir aux clients. J’ai pensé trop tard à peut-être informer l’établissement que nous voulions une chambre silencieuse et calme…mais je n’imagine pas des clients demandés des chambres bruyantes non plus. Je souhaite tout de meme bon courage à l’établissement mais personnellement ce sera la première et dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le confort de la literie et la possibilité d'un check-in tardif. Sachez que nous déplorons autant que vous le comportement indélicat de certains de nos hôtes. C'est pourquoi nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Un point sera également fait avec le personnel d'entretien quant à l'importance de respecter la tranquillité de nos hôtes. En effet, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie dans l'espace du petit-déjeuner pour des raisons d'hygiène. Merci de souligner l'amabilité de notre réceptionniste et la présence de notre parking sécurisé. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et vous souhaitons le meilleur pour 2023. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• fara.a

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:07

  A préciser qu'il n'y a pas d'ascenseur, il y a 2 étages: important pour les personnes âgées et les porteurs d'handicaps moteurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fara, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement et prenons note de votre remarque. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Bonnes fêtes, Romain​ SERNA, Directeur général
• Arman.y

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:35

  Hotel super, personnel à l'écoute et serviable, bon petit-déjeuner, bonne organisation pour arrivée tardive. A refaire..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité de notre petit déjeuner riche et varié ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous leur transmettons vos compliments avec le plus grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Romain​ SERNA, Directeur général
• Re.

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:20

  Bon hôtel qui correspond à sa classification nationale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de notre catégorie. Je partage votémoignage avec l'ensemble de l'équipe. Tous sont motivés pour donner le meilleur d'eux-mêmes afin de continuer de mériter votre confiance. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Maggy.i

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:47

  Insonorisation très faible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maggy, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter directement afin que nous vous allouions l'une de nos chambres les plus au calme. Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement. Sincères salutations, Romain​ SERNA, Directeur général
• Jacqueline.U

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 10:19

  Accueil très chaleureux la réception super petit déjeuner aux choix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jacqueline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la convivialité de notre accueil. Nous faisons passer votre compliment à notre équipe. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• popy.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:43

  5 nuits passées dans cet hôtel simple mais efficace, rien à dire , le personnel est super agréable , au petit soin , l emplacement est parfait pour visiter les marchés de Noël . Bref un séjour inoubliable, MERCI !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour cette appréciation parfaite. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du service. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• herve.i

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 05:42

  Réponse à Monsieur le directeur concernant mon avis posté sur Trip Advisor Vous m'avez refusé un remboursement pourtant accepté par votre réceptionniste pour départ anticipé alors que mes affaires étaient encore dans la chambre en invoquant le règlement de l'hôtel. Je précise que le réceptionniste que j'ai eu au téléphone était au courant que mes affaires étaient dans la chambre, il était convenu que je vienne les récupérer avant 16h30, si je ne connaissais pas le règlement de l'hôtel je n'aurais pas appelé pour demander s'il était possible de partir par anticipation à la suite d' une fin de chantier plus tôt que prévue. Je pense simplement Monsieur le directeur que vous regardez avant tout votre porte monnaie plutôt que de faire preuve de compréhension vis à vis des imprévus de votre clientèle fidèle. Devant un tel manque de professionnalisme et de considération j'irais dépenser 1300€ ailleurs la prochaine fois Monsieur le directeur. Cordialement Arnaud chicot

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Encore une fois, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous rappelons donc qu'un remboursement peut être effectué, lors d'un départ anticipé, si nous sommes prévenus assez tôt et que la chambre est libérée dans le délai prévu. Dans votre cas, la chambre a été libérée en milieu d'après-midi, ce qui ne nous permettait pas de la relouer. Aussi, nous n'avons pu procéder à un remboursement. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Patrick.T

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:48

  Chambre propre mais accueil glacial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de notre accueil et que nous prenons très au sérieux votre retour, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous espérons vous revoir très prochainement pour un séjour plus convivial. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Emy.y

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:11

  Très bon rapport qualité-prix et excellente literie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emy, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et tout particulièrement apprécié la qualité de votre literie ainsi que notre bon rapport qualité prix. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Tae.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:08

  Excellent accueil et une nuit très agréable. Le personnel était chaleureux, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé a été à la hauteur de vos attentes. Votre compliment sera transmis à l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Romain​ SERNA, Directeur général
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:11

  Excellent rapport qualité prix tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel confort hygiène accueil tout y est !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisabeth, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement, votre chambre et nos tarifs attractifs. Merci de mettre en avant la propreté des lieux. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience de qualité parmi nous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Joel.r

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 00:10

  L'accueil fut bon et la chambre était propre. Cependant, cet hotel non fumeur pue la clope. Sur les 5 nuits lors de plusieurs sejours, il y'a toujours eu un client qui fumait dans sa chambre et qui empestait tout l'étage. Le personnel a beau monter dans les étages, il ne fait rien alors qu'il suffirait de donner des amendes aux fumeurs. Rien n'est plus enervant de se faire reveiller au milieu de la nuit par des odeurs de cigarettes et de devoir ouvrir les fenetres de la chambre et de l'étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément mentionné et rappelons que nous sommes un hôtel 100% non-fumeur. En effet, nous vous invitons à nous signaler toute situation inhabituelle sur place afin que nous puissions intervenir directement. Sachez que nous déplorons autant que vous le comportement indélicat de certains de nos hôtes et nous nous efforçons d'intervenir au mieux et dans les meilleurs délais. Merci aussi d'avoir mis en avant la propreté de votre chambre. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:12

  Meilleur rapport qualité /prix sur Strasbourg ! En réservant, je ne savais pas à quoi m'attendre pour moins de 70€, petit déjeuner compris... Accueil sur une borne automatique après 22h, pratique et facile. Belle et grande chambre très propre. Petit déjeuner buffet, copieux et de qualité. Personnel à l'écoute et très sympa. L'essayer c'est l'adopter ! Je recommande sincèrement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Merci beaucoup pour votre recommandation ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un super séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté et la taille de votre chambre, la qualité du petit déjeuner et le professionnalisme de notre équipe. Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nos hôtes. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Sonia.r

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:59

  Une nuit horrible un cars de touristes sont arriver un bordel pas possible de dormir en suite les femmes de ménage qui gueule ou qui rigole très fort à 9h30 et a 10h ont ouvre ma porte pour voir ci elle et vide nan Mais sérieusement il ont des listes de qui rentre et qui sort Non breffff sinon petit déjeuner super la dame à l'accueil super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous vous remercions pour vos compliments à l'attention de l'accueil de l'hôtel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément dont vous nous faites part et nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre équipe d'entretien afin qu'elle respecte l'intimité de nos hôtes. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à apposer le "ne pas déranger" sur la poignée de la porte afin de ne pas être dérangée. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Daniel.u

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:22

  Chambre très petite.salle de bain ridicule,manque de prises de courant.chien (petit)accepté contre 10€ par jour,mais non accepté pour le petit déjeuner auprès de nous,ce n'est pas les 2 clients que cela dérangeait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci de votre retour d'expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que la superficie de votre chambre n'ait pas été à votre convenance et précisons néanmoins que sa taille est conforme à la catégorie de notre établissement. Le prix pour les animaux est justifié en raison du nettoyage particulier que nous faisons ensuite, avec une procédure et des produits spécifiques. En effet, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie dans l'espace du petit-déjeuner pour des raisons d'hygiène. Nous avons par ailleurs pris bonne note de vos remarques afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Lotus.i

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:11

  Bonne accueil, propreté de la chambre moyenne, qualité du repas moyenne. Pour des personnes qui travaille tout la journée, j'aimerais trouver un bon repas et pas des conserve de 380g avec un bout de pain. La climatisation fait du bruit. Pour un deux étoile j'ai connu mieux dans d'autre établissement. Pas sur de revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lotus, Merci d'avoir mentionné notre accueil. Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin de pouvoir la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre chambre sera vérifiée. Enfin, nous essayons de proposer une alternative plaisante pour la restauration, puisque nous ne disposons pas de restaurant sur place. Nous avons habituellement de bons retours et regrettons que celle-ci ne vous ait pas satisfait. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Cengiz.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:32

  Très bon accueil, les chambres sont très propres mais pas très spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cengiz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté impeccable de votre chambre ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:25

  Hôtel calme, petits déjeuners copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour cet agréable commentaire. Merci de souligner la tranquillité des lieux et la générosité de notre petit déjeuner. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Romain​ SERNA, Directeur général
• David.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:52

  Je rectifie mon précédent commentaire. L'hôtel a tenu ces promesses et ils m'ont dédommagé intégralement. Je remercie ce geste commercial. Je mets cette malheureuse aventure sur le compte d'un "coup de pas de chance" et je repasserai avec plaisir dans cet établissement qui ne m'avait jamais fait défaut auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage. Nous avons la réputation d'avoir un hôtel calme avec une bonne clientèle, l'incident mentionné est exceptionnel et isolé. Merci de mentionner l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Vous avez bien fait de nous en faire part dès le lendemain, malheureusement la réception n'est pas habilitée à prendre la décision de remboursement. Votre mésaventure m'a été rapportée et j'ai pris la décision de vous rembourser directement sur votre CB de l'intégralité de votre réservation. j'espère malgré cette mauvaise expérience que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Romain​ SERNA, Directeur général
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:32

  Très bon séjour, personnel sympathique et petit déjeuner illimité. Le wifi n’est pas top obligé de prendre sur un partage de connexion de mon forfait mobile. Et manque peut-être au moins une prise électrique au niveau des tables de nuit pour le téléphone. Sinon top 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner à volonté. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Mathieu.I

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:59

  Excellent rapport qualité prix ! L'hôtel est d'une propreté irréprochable. Pas un grain de poussière, çà brille de partout ! Hôtel calme, personnel aimable. le petit-déjeuner est à volonté . Il dispose d'un parking, pour ceux qui viennent en voiture ou sinon il y a un peu de marche à faire pour les transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Merci pour ce très bon retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté et la quiétude de notre établissement, ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Merci de mentionner le petit déjeuner de qualité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Romain​ SERNA, Directeur général
• marsouin.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:30

  Bon hôtel, personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Yvan.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:21

  Accueil très sympathique et courtois.hotel très calme, petit déjeuner excellent et parking disponible.tres bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yvan, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité. Merci d'avoir souligné également la qualité d'accueil qui vous a été réservé et le professionnalisme de notre équipe à qui nous transmettons vos compliments. Nous vous remercions également d'avoir souligné la quiétude de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Romain​ SERNA, Directeur général
• PATRICE.E

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:46

  Accueillant. Bon rapport qualité prix. Bien pour un cour séjour 1ou 2 nuits car chambre un peu petite. Convient très bien pour les commerciaux ou autres...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrice. Merci d'avoir mis en avant l'ambiance conviviale et le rapport qualité-prix de notre hôtel. Ce serait un plaisir de vous revoir et vous souhaitons de bonnes fêtes, Romain​ SERNA, Directeur général
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:39

  Hôtel très bien situé, chambre spacieuse, literie confortable, très bonne insonorisation et personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le calme, le confort et la propreté de votre chambre. C'est un plaisir de lire que l'amabilité et le dévouement de notre équipe ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Très bonnes fêtes de fin d'année ! Romain​ SERNA, Directeur général
• xavier.a

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:06

  Bonne accueil , chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci infiniment pour votre gentille appréciation. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté des lieux et la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Karine.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:46

  Propre Très accueil petit déjeuner correct Petite chambre et petit lit pour 2 Tres bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Merci d'avoir mis en avant le confort de la literie, la propreté des lieux, notre accueil et le petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, Romain​ SERNA, Directeur général
• Paul.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:07

  Personnel agréable établissement très propre je conseil cet hôtel j'y vais chaque fois que je m'arrête à Mulhouse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre mention de la propreté des chambres. Merci surtout pour vos compliments sur l'accueil. Nous apprécions! Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Jean-françois.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:32

  Hôtel /chambres très propre, personnel très sympa et accueillant. Je recommande à 100% .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-François, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble du personnel. Nous apprécions votre retour sur la propreté de la chambre. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Yann.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:03

  Bon week-end passé là-bas, chambre spacieuse et propre, personnel souriant et agréable, petit dej correct, bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yann, Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Merci de souligner notre accès facile, le confort général de votre chambre, la propreté et l'amabilité de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, Romain​ SERNA, Directeur général
• Josiane.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:55

  hôtel sympathique, juste ce qu'il faut pour bien se reposer lors de nos transits de voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Annie.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:53

  Excellent séjour, personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Merci pour ce commentaire sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous transmettrons votre petit mot à notre équipe. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:38

  Nous avons répondu à une annonce alléchante publiée sur le site Airbnb et avons découvert à notre arrivée qu'il s'agissait en fait d'un hôtel. Au delà de l'effet surprise, la prestation de la chambre familial a été très satisfaisante et l'environnement très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé ! Merci de souligner le confort de votre chambre ainsi que notre environnement privilégié. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir de nouveau, Romain​ SERNA, Directeur général
• bernard.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 12:14

  Très bien ,bonne literie bien dormi ,petit déjeuner a volonté ,cadre agréable , personnelles très agréable et à l'écoute,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que notre petit-déjeuner riche et complet. Merci de souligner la diversité le cadre de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:00

  Beau lieu calme et la literie est très confortable petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons que la configuration de la chambre qui a vous a été attribuée vous ait convenu. Nous apprécions votre retour sur la variété de notre petit-déjeuner. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Romain​ SERNA, Directeur général
• Annick.o

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:58

  Il serait souhaitable de renouveler les oreillers et de donner un petit coup de fraîcheur à l’établissement .Dommage,je trouvais que c’était une bonne halte sur ma route.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait parfaitement su répondre à vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris note de vos remarques. Elles nous permettent de faire les vérifications qui s'imposent et de prendre les mesures nécessaires afin d’offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• noémie.h

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 09:55

  Très bon hôtel, personnel très accueillant. À recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noémie, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, Romain​ SERNA, Directeur général
• Marjorie.a

  4 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:19

  Bon hôtel avec un petit déjeuner copieux ! Je recommande pour avoir un pied à terre à côté de Mulhouse !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marjorie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et apprécié notre généreux petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Claudie.a

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 14:15

  Très bon accueil chambre propre et fonctionnelle hôtel très bien placé avec 1 très grand parking très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié nos prestations, ainsi que la qualité de l'accueil que notre équipe vous a réservé. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• JEAN-FRANÇOIS.I

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 20:15

  Accueil du personnel et du directeur super sympa, chambre très propre, qualité prix excellent, protocole sanitaire respecter , je recommande cet hôtel à tous les voyageurs qui passent dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-François, Merci d'avoir partagé cette recommandation ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, les mesures sanitaires mises en place ainsi que notre excellent rapport qualité-prix. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour tout aussi positif. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• bul211.

  5 / 5

  Le 22/03/2020 à 23:33

  Très bon rapport qualité-prix et couchages de qualité. Personnels professionnel. je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Un grand merci pour cet agréable recommandation qui nous va droit au coeur ainsi que d'avoir mis en avant la qualité de nos prestations ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous partageons immédiatement vos compliments avec nos collègues ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Marie.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:17

  Personnelle très bien accueilli, souriante. Les chambres sont très propres. Et un bon petit déjeuner . Le prix est correct passé un bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Roi Soleil Mulhouse Sausheim. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'amabilité de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que le bon petit-déjeuner. Merci également d'avoir souligné le bon rapport qualité/prix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un nouveau séjour positif. Bien à vous, Romain​ SERNA, Directeur général
• sébastien.

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:50

  Personnel accueillant, petit déjeuner très correct . Prix de l'ensemble très correct . Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Roi Soleil Mulhouse Sausheim. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, ainsi que le bon rapport qualité/prix. Merci pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Régis.O

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 19:47

  Hôtel très calme et confortable. Un personnel à l écoute de votre écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Régis, Merci pour ce commentaire si agréable. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort et le calme de notre établissement, ainsi que le grand professionnalisme de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Nono.i

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 09:19

  Rapport qualité/prix excellent ! Chambre et hôtel propre et chaleureux, personnel accueillant et souriant ! Petit-déjeuner très bon et varié, parking spacieux. Tout est fait pour qu'on s'y sente bien. Notre chambre avait été spécialement préparée pour qu'on puisse y mettre notre lit parapluie. C'était un réel plaisir d'y séjourner 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la propreté des lieux et notre rapport qualité-prix. Merci de mentionner la convivialité de notre équipe, les qualités gustatives de notre petit-déjeuner et l'agrément de notre parking. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau et nous vous souhaitons de bonnes fêtes ! Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 08:18

  Bonne situation pour le marché de Noël de Mulhouse, rapport/qualité prix très bon et établissement très propre. Petit déjeuner avec plusieurs produits à choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager votre avis concernant votre expérience chez nous. Nous sommes très heureux que notre emplacement vous ait convenu et vous ait permis de pleinement profiter du marché de Noël. Merci également d'avoir mentionné notre excellent rapport qualité-prix, la propreté impeccable des lieux, ainsi que la variété du petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un autre séjour entièrement réussi. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Alain.

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 20:52

  Très bien, chambre confortable, silencieux ,calme. Manque petit déjeuner régional

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous nous réjouissons que vous ayez passé un trés bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci de mettre en avant la tranquillité des lieux ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Romain​ SERNA, Directeur général
• LIGONNIERE.s

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 17:45

  hôtel moyen chambre très petite pas de lovebox comme indiqué dans la réservation petit déjeuner correct très bruyant mais pas la faute de l hôtel incivisme des gens cela reste un hôtel 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez désiré. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de l'absence de la lovebox à la réception, nous aurions pu vous en remettre une immédiatement. Concernant la taille de la chambre, nous tenons à préciser qu'elle correspond au standard de notre catégorie. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 19:42

  Hôtel correct, chambre assez petite avec la porte de salle de bain qui tape sur le lit, mais j'ai bien dormi ce qui est rare dans un hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit parmi nous et précisons que la taille de nos chambres correspond au standard de notre catégorie. Nous espérons vous revoir parmi nous, Romain​ SERNA, Directeur général
• Guillaume.5

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:47

  Correct pour une soirée étape. Grand parking. Néanmoins les lits de 140 ne devraient plus exister, le 160 devrait être la base même dans un 2 étoiles. Il manque des prises électriques (ou USB) au niveau du lit. L'accueil est bon et le petit déjeuner satisfaisant pour un 2 étoiles.
• Marie.�

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 18:17

  Merci à toute l'équipe pour ce super séjour. Nous y avons apprécié votre accueil très agréable et sympathique, votre convivialité. La soirée dégustation "omelette" nous a enchanté. Nous avons passé une excellente soirée en compagnie de personnes très agréables. Le rire était présent ce soir là. Nous avons également apprécié la propreté impeccable des chambres, le grand parking, le petit-déjeuner copieux et à volonté. Un petit grille-pain en plus ça serait super super. Nous y reviendrons sûrement. Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre très agréable avis ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un super séjour parmi nous et que toute notre équipe y ait contribué pleinement, notamment lors de notre soirée mensuelle à thème. Votre suggestion a bien été prise en compte. Merci de mettre en avant la propreté impeccable de votre chambre, le parking spacieux ainsi que le large choix de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Romain​ SERNA, Directeur général
• dominique.

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 17:08

  Très bon accueil. La dame de l'accueil était souriante et nous a expliqué le fonctionnement de l'hôtel et renseigne sur les restaurants aux alentours. chambre petite mais confortable avec air conditionné. salle de douché. deco un peu désuète. grand parking. Bon petit déjeuner buffet avec tout ce qu'il faut salé et sucré. Très bon rapport qualité prix pour un hôtel d'étape.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre climatisée, le large choix de notre petit-déjeuner ainsi que la qualité de notre accueil. Nous avons bien pris note de vos observations. Merci de mentionner l'agrément de notre parking spacieux et notre très bon rapport qualité-prix ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Serge.a

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 19:07

  Bon accueil personnel trés sympa hôtel plein de monde pourtant silencieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le calme de notre établissement. Nous transmettons vos compliments à notre équipe avec plaisir. Au plaisir de vous revoir, Romain​ SERNA, Directeur général
• Aless.a

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:15

  Bon petit déjeuner cependant la literie n'est pas top mais personnel super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria-Rita, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour à l'Hôtel Roi Soleil Mulhouse Sausheim. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes désolés que notre literie n'ait pas été à votre convenance. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Merci de mentionner la qualité du petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe! Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• dominique.a

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 15:59

  Très bien, personnels très sympa, manque un petit frigo dans la chambre surtout avec la chaleur du moment, boissons en libre service à l'accueil
• Tevai.a

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 10:12

  Très bon hôtel ou nous avons passé une agréable nuit très calme et le petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons de constater que votre séjour parmi nous à Sausheim a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé une nuit agréable au calme. Nous vous remercions également d'avoir mentionné la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un autre séjour entièrement réussi. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Rémi.h

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 15:21

  Très bon accueil Bonne prestation hôtelière Chambre très propre Hôtel très calme RAS

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rémi, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour parmi nous vous a comblé. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de nos prestations en général, la propreté et le calme de notre établissement et plus particulièrement de votre chambre ainsi que le sens de l'accueil de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir pour un séjour tout aussi positif. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Julie.o

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 11:05

  Hotel propre et bien situé. Bon rapport qualité/ prix

  Réponse du propriétaire :
  Chere Julie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de voir que votre séjour parmi nous a su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre établissement et notre emplacement à 10 minutes du centre de Mulhouse. Merci également d'avoir mentionné le bon rapport qualité/prix. Nous espérons avoir la plaisir de vous revoir pour un séjour tout aussi positif. Sincères salutations, Romain​ SERNA, Directeur général
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 08:14

  Accueil sympathique, chambre correcte ainsi que le petit déjeuner. Hôtel parfait pour des déplacements professionnels de courte durée. L'emplacement est parfait, proche de plusieurs lieu de restauration. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et de recevoir votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement proche de nombreux restaurants ainsi que de la qualité d'accueil et de service de notre équipe. Merci d'avoir souligné le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un autre moment parfait. Cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• MC.

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 19:10

  Nous avons passé une nuit exécrable dû à une mauvaise literie ! Essuie de bain troué mais propre, un seul oreiller d'appoint pour deux personnes ... Le point vraiment positif est le petit déjeuner copieux qui nous a fait oublié l'inconfort de la literie. En tenant compte du classement de l'hôtel et du prix abordable payé pour la nuit, l'attribution de 2 étoiles est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas totalement satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour. Nous aurions alors pu vous donner de nouvelles serviettes et vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En général, notre literie est appréciée de nos hôtes. Merci toutefois d'avoir souligné la qualité et l'abondance de notre petit-déjeuner et l'excellent rapport qualité prix. Nous aimerions avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour bien meilleur. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Marie-Claire.E

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 08:02

  Bien. Accueil sympathique. Chambre agréable. Petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que notre établissement a satisfait vos attentes et que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt, l’équipe de La réception
• Isabelle.C

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 13:10

  Personnel de réception très gentil et accueillant. Très bien pour séjour de courte durée. Hôtel propre.

  Réponse du propriétaire :
  Mme SCHERRER, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre bonne appréciation et votre gentil commentaire. J'ai la chance de travailler avec une équipe consciencieuse qui aime leur travail. je suis ravis que vous l'ayez ressenti. Nous sommes très attentif au confort et à la propreté de nos chambres. Nous serions ravis de vous revecoir à nouveau lors de prochain passage sur Mulhouse. Mr SERNA Directeur
• Jean.e

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 16:50

  Enchanté de l'accueil et de la propreté les chambre sont supérieur en qualité par rapport a la concurrence .Super continuer et a bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Teuwen, Je vous remercie vivement de partager votre ressenti sur notre hôtel et de l'estimer à sa juste valeur. Nous nous efforçons de proposer des prestations de qualité dans un budget raisonnable. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir lors de votre prochain passage sur Mulhouse. Mr SERNA Directeur
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 07:24

  J'ai été très bien accueilli par le personnel. Très bien situé, parking à l'hôtel gratuit. La chambre propre ainsi que la salle de douche. Bonne qualité de matelas, nous étions au premier étage rien à redire, calme . Petit déjeuner à volonté, il y a de tout. Je recommande l'hôte en qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chères clients, Un grand merci pour votre appréciation et votre agréable commentaire qui nous encourage à proposer à nos clients une expérience positive. Je suis ravis que vous ayez apprécier notre grand parking autour de l'hôtel, le confort de notre literie et de la climatisation dans la chambre tour comme notre petit déjeuner buffet sucré salé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Mr SERNA Directeur
• Hervé.a

  2 / 5

  Le 28/08/2018 à 15:41

  Bon accueil personnel agréable, petit déjeuner standard, côté chambre ça se gâte : salle de bain qui sent les égouts, odeur nauséabonde dans la chambre. Les rideaux sont troués, les piles de la télécommande étaient hs. Un peu bruyant, tout dépend du voisin de chambre, les bruits resonnent. Ligne aérienne a proximité donc mieux vaut fermer la fenêtre la nuit (tant pis pour l'odeur). Je ne cite pas tout par manque de place mais tous ces désagréments ont étés corrigés rapidement a part l'odeur qui était toujours présente même après mon changement de chambre

  Réponse du propriétaire :
  Mr Lamblin, Je souhaite avant tout m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre séjour. Nous mettons tout en oeuvre pour maintenir la qualité de prestation habituelle et je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur sur cette chambre. Je suis malgré tout content de votre honnêteté en soulignant la réactivité et les compétences de mon équipe qui à fait le maximum pour vous satisfaire. J’espère avoir le plaisir de vous revoir à nouveau afin de vous laisser une meilleurs impression. Mr SERNA Directeur
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:07

  Nickel accueillis avec le sourire et la chambre très propre,le petit déjeuner un vrai festin 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Votre enthousiasme nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir notre qualité de produits et de services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet sucré salé, les pains et viennoiserie proviennent d'un boulangé local à Sausheim et nous livre chaque matin en produits frais. A bientôt de vous revoir. Mr SERNA / Directeur
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 23:07

  Un séjour très agréable,facilité par un personnel très à l'écoute. Les réceptionnistes n'hésitent pas à rendre service quand çà leur est possible. L’hôtel dispose d'un parking suffisamment grand ,très propre. Le petit déjeuner tient ses promesses, beaucoup de choix de garnitures: confitures, fromages, jambon, œuf dur, yaourt etc... La chambre ayant une climatisation réglable très facile de manipulation facilite les nuits caniculaires que l'on peux vivre en Alsace en plein mois d'août.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Je vous remercie au nom de mon équipe pour la gentille appréciation, je ne manquerai pas de leur faire part. Je suis content que vous ayez aimer la qualité et la diversité de notre petit déjeuner buffet pour 7.50€. Vous avez également pu apprécier la climatisation présente dans toute nos chambre pour un confort optimal été comme hiver. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Mr SERNA / Directeur
• Danielle.H

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:57

  Personnel très accueillant et "souriant" à tous les niveaux. Propreté rien à redire. Un lit de 160 cm serait appréciable. Petit déjeuner correct. Très bon rapport, qualité : prix. Sur 3 nuits, la dernière a été perturbée par une cinquantaine de touristes (très jeunes) coréens, qui étaient très "imbibés" au vin blanc, et qui ont fait la java dans les couloirs très tard dans la nuit. Dommage que la responsable ne se soit pas manifestée
• beylot.e

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 22:56

  Trés bien m'est vraiment trop chère De m'avoir faire payer 10€ pour une petite chienne de 3kg, qui est propre , qui n'aboit pas ,et en plus même pas un bol d'eau dans la chambre pour elle , alors les 10€ paix quoi ? Je serais contente de le savoir .
• jacques.r

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 12:13

  Hôtel à recommander pour un couple qui veut séjourner quelques jours sur Mulhouse. Personnel très accueillant et aux petits soins. La chambre est réduite et il manque des crochets aux murs pour y accrocher des vêtements.... Ce serait mieux s'il y en avait deux au plus.
• Angel.

  3 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:06

  Hôtel propre et parfaitement bien situé. Les animaux sont les bienvenus avec supplément bien évidement. Accueil sympathique et des bons conseils pour visiter la ville.
• Ronny.r

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:08

  Nous avons passé une nuit de retour de vacances et nous y retournerons l'année prochaine pour les même raisons. Le petit déjeuner est agréable et la climatisation est un plus.
• Julien.Q

  3 / 5

  Le 07/06/2018 à 13:44

  Hotel au tarif abordable mais moins cher que les autres du coin. Apres cela reste un hotel routier... Bon rapport qualite prix
• 37.n

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 21:15

  Très bonne adresse. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour son accueil, la propreté des lieux, le petit déjeuner et la qualité globale de la chambre.
• loic.e

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 08:01

  Hotel propre, grande tv avec chaine Canal +, literie confortable.. Très bon rapport qualité prix
• robert.o

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 10:37

  accueil ....très bien chambre ...très bien insonorisation......limite petit déjeuner.......très bien un abri pour y ranger des vélos en sécurité serait vraiment le bien venu
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 18:22

  Excellent rapport qualité prix. Tres propre dans les chambres salle de bain et partie commune. Accueil excellent. Tres bien pour y passer 1 ou 2 nuits car chambre un peu petit mais normal pour le prix. Des ameliorations d entretien seront a prevoir mais deja tres belle chambre
• Bernard.r

  2 / 5

  Le 23/01/2018 à 23:39

  Chambre personnes handicapées non fonctionnelle pas de siège de douche fixe mural, lit 2 personnes accessible que d'un côté l'autre est collé au mur.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 20:06

  accueil et renseignement au top (agréable et professionnel ) propreté des lieux , literie confortable . je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel à Sausheim s'est parfaitement bien déroulé. Merci de souligner le confort de la literie, la propreté de notre établissement, de même que la qualité de la réception par notre équipe. Je transmets vos compliments avec plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• Maurice.E

  4 / 5

  Le 15/12/2017 à 18:30

  excellent rapport prix qualité situation a courte distance cependant bien que depuis le 1er septembre toutes les chambres soient non fumeur, lors de notre dernier séjour nous avons reçu une chambre empestant la nicotine froide l'hotel étant complet il nous a été impossible d'obtenir une autre chambre à la reception on nous a dit que certain client ne respectait pas cette interdiction pourquoi alors dire que l'hôtel est non fumeur je suggere que les femmes de ménage lors du nettoyage signale à la reception que l'on a fumé dans telle ou telle chambre de façon à ne pas les attribuer à un client qui expressement demande une chambre non fumeur et des les aérer immédiatement de plus il serait peut etre de bon ton d'installer des détecteurs de fumée dans toutes les chambres
• Swennen.o

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 11:49

  très bien situé pour des balades dans la région ,bon petit déjeuner buffet personnel convivial.
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 17:10

  Hôtel très sympathique. Le personnel de réception est accueillant. La chambre de bon confort, bien équipée et calme. La situation de Mulhouse pour les marchés de Noël est bien et à proximité de Colmar, Ribeauvillé, ... A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Nous vous remercions de partager votre avis positif sur notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
• jean-luc.a

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 22:58

  Bon rapport qualité prix. 54€ la chambre climatisée avec canal+ en prime
• laurent.

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 10:50

  Hôtel tout à fait correct pour le prix. Facile d'accès. Propre et calme. À recommander
• Bernard.H

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 11:13

  Bien. Propre. Directeur à notre écoute car télé fonctionnait mal , il est venu tout de suite faire le nécessaire. Qualité prix fort intéressant. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la propreté des lieux ainsi que notre bon rapport qualité-prix. Je suis vous remercie personnellement pour votre compliment à mon égard. C'est toujours un plaisir d'aider nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Romain​ SERNA, Directeur général
• mario.e

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 13:35

  Un cheap hotel pour les fumeurs..l hotel empeste le tabac froid..petit dejeuner pas trop mal pour 6,50 . receptionnistes et femmes de chambre pas tres aimables..juste pour dépannage ...dommage car les chambres sont agréables pour le prix il manque juste personnel plus aimable et bombes de désodorisant anti tabac..la réceptionniste du matin ..entre le miroir et son téléphone n est ni courtoise ni accueillante...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant. Il y a encore des chambres fumeur au sein de l'hôtel. La réception a du vous prévenir de ce point. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents Responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. J’espère que vous ne nous en tenez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement,
• Malou.u

  3 / 5

  Le 30/07/2017 à 12:00

  Bel endroit, mais chambre un peu petite et salle de bain tout aussi petite. Le petit dejeuner n'était pas fameux, mais le point positif était le calme de l'endroit malgré la proximité avec l'autoroute et l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous proposons un petit déjeuner sous forme de buffet à volonté avec pain, viennoiseries fraîches, céréales, yaourt nature, compote, fruits, brioche, jambon, rosette, fromage, œuf dur, 5 choix de confiture artisanale, nutella. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir,
• Joel.e

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 22:57

  Très bon rapport qualité-prix, chambre confortable et check-in tardif avec l'automate facile et rapide.
• LeFribourgeois.8

  3 / 5

  Le 17/04/2017 à 00:48

  Seul bémols la chambre est petite mais correcte avec les prix et se ne sont que des lits doubles (à ce que j'ai pu voir )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous avons des chambres à grand lit et à 2 lits séparés sur demande. Le tarif est unique à la demande, à savoir 50 € la chambre. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour, Cordialement,
• Corentin.A

  4 / 5

  Le 09/12/2016 à 18:12

  Très satisfait au moindre problème une personne peu vous aidez l'équipe est superbe très gentil super Hotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments à l'équipe de Sausheim. Au plaisir de vous revoir,
• jeannine.o

  4 / 5

  Le 05/11/2016 à 11:07

  Hôtesse d'accueil sympathique rendant service au mieux service rendu (brique glacière au congélateur, mise en sécurité de vélo) chambre correcte petit déjeuner copieux coût de l'ensemble raisonnable c'est pour cela que nous sommes fidèles au R.S. Robert et Jeannine Gosetti

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de mettre votre commentaire sur ce site. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
• Michèle.i

  5 / 5

  Le 30/10/2016 à 18:08

  Très bon hôtel idéalement situé près de Mulhouse, de l'Allemagne et de la Suisse. Accueil chaleureux, chambres propres et fonctionnelles. Petit-déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, Votre témoignage nous est précieux et nous restons ouverts à toute suggestion de votre part pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir,
• serge.t

  4 / 5

  Le 23/10/2016 à 17:29

  Pour des raisons professionnelles , je réside régulièrement +/- tous les 15 J dans votre hotel de Sausheim . Je suis toujours très bien accueilli ; Le petit dejeuné est complet et j'apprécie les infos télévisés durant le petit déjeuné . Les chambres sont propres et équipées depuis peu de climatiseur réversible . Un plus . Les soirées à thèmes sont également un moment conviviales . Ne changé rien . MERCI par contre ce soir 25/01/17 il fait -7° dehors et la climl est en panne chaud; elle ne souffle que froid dans la chamlbre -66 cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et de votre satisfaction ! C'est avec plaisir que j'apprends que vos différents séjours vous ont été agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Très cordialement,
• gilles.o

  4 / 5

  Le 21/10/2016 à 19:59

  Un hôtel bien agréable avec une équipe compétente et très sympathique, toujours le sourire pour vous rendre service. Des animations à thèmes le soir et des petits déjeuner améliorés tous les 15 jours , un plus pour la convivialité. Une prestation agréable dans une fourchette de prix encore abordable, l’hôtel est propre et bien tenu, les chambres sont agréables. Le grand parking est un plus. Pour une journée ou pour plus longtemps , voila une adresse ou il faut passer et ou vous ne serrez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous souhaitons vous présenter nos plus sincères remerciements pour votre commentaire. Nous avons été très heureux de lire que votre séjour dans notre Hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Chacun de nos collaborateurs donne chaque jour le meilleur afin de vous garantir une qualité de service exceptionnelle, et nous sommes très heureux que vous ayez pu ressentir cela pendant votre escale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, Chaleureuses salutations,
• daniel.i

  4 / 5

  Le 11/10/2016 à 22:10

  Chambre agréablement bien équipé (bureau seche cheveux, téléphone douche dans la chambre , tv avec canal+ hd Literie confortable. Douche correct Seul petit bémol le wifi avec ordi asus en limiter Paking bien desservi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, Votre témoignage nous est précieux et nous restons ouverts à toute suggestion de votre part pour améliorer la qualité de nos services. Et nous allons améliorer notre système WIFI. Au plaisir de vous revoir,
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 17/09/2016 à 21:08

  Comme d'habitude toujours très serviable, sachant écouter et trouvant la solution même pour un problème de smart phone qui me bloquait. Propre, petit déjeuner copieux. Il faut que cela continue. A.TANGUN
• Marie-José.a

  5 / 5

  Le 16/06/2016 à 13:30

  nous avons été très satisfait de notre passage dans votre établissement,accueil chaleureux, bonne literie chambre impeccable et très bon petit déj copieux en plus . a bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de mettre votre commentaire sur ce site. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
• Charles.e

  5 / 5

  Le 22/01/2016 à 13:47

  Meilleur rapport qualité prix jamais vu!!! Très bon accueil très bonnes qualité des locaux lit très confortable petit déjeuner de qualité...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour.