L'Illwald - Hotel et Auberge Alsace Sélestat

Tags: Hôtel, Hostellerie, Séminaire, Piscine,

• Michel.l

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:39

  Excellent restaurant ! Des plats de qualité, bien servis. Des tarifs corrects pour la qualité proposée! Personnel compétent. L'entrecôte en suggestion..un régal !
• Spitz.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:18

  Très belle expérience ! On y mange très bien, le personnel est fort sympathique et réactif. Beau parking un plus car aucune difficulté d'accès et à ce garer. Je recommande 👍 Quelques photos ci-joint
• Lomax.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:08

  Restaurant excellent ! Le personnel est super, le lieu est très chic Prix largement justifié par la bonne présentation et la bonne qualité des plats A tester sans aucune hésitation
• PASCAL.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:28

  Week-end à l hôtel pour les marchés de Noël..chambre impeccable...restaurant excellent...petit déjeuner copieux...personnels aux petits soins pour ses clients et un patron agréable et accueillant...
• Jean-Michel.y

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 07:24
• Breitling.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:17

  Un dîner en tête à tête délicieux.
• michael.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:01

  Très beau. Excellent service, super chambres propres et la cuisine était vraiment bonne. Le personnel sympathique et attentionné. Nous recommandons!
• Renaud.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:31

  Très bon , très agréable. Bon service et bel endroit
• Perlicious.

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:39

  Que la carte sur le site internet (avec marqué en énorme qu'elle est à titre indicatif) ne soit pas à jour au niveau des tarifs, passe. Que la carte affichée à l'entrée de l'établissement ne le soit pas non plus, ça commence à moins le faire. A l'arrivée, vous vous retrouvez avec des variations comme le pluma ibérique annoncé à 25.00 euros facturé 32.00 euros. Le patron toujours aussi désagréable. En résumé, nous voulions voir ce qu'était devenu l'Illwald après leurs travaux. Nous avons vu et n'y retournerons plus...
• Dieter.t

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:06

  Excellent hôtel, avec un service très sympathique, le restaurant est également excellent. L'emplacement idyllique dans la campagne est magnifique.
• sandrine.i

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:25

  Repas juste moyen ..très peu dans l assiette . Bavette de bœuf 28 euros que des nerfs . Nous avons nourri le chat . Enfin je suis sortie du restaurant et j ai dis à mon mari que nous allons encore passer dans 1 pizzeria .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vos remarques ont retenu toute notre attention et nous ne pouvons que regretter de vous avoir servi une viande qui apparemment n’avait pas la qualité requise. Dans ce cas-là, il est toujours judicieux d’en faire part de vive voix pendant le repas pour que votre plat puisse être remplacé et que nous puissions ainsi essayer de remédier à toute insatisfaction. Recevez nos salutations distinguées. La Direction.
• Anthony.

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:28

  Repas excellent et personnel agréable. Mais le temps d'attente était trop long (20min d'attente rien que pour commander l'aperitif + 30min entre chaque repas)
• J..o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:40

  Patron méprisant, grande gueule et irrespectueux. Personnel antipathique. Avantage, les bouteilles d'eau sont offertes. Pratique en cas de grandes chaleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur. Votre commentaire fait suite à celui de votre ami par rapport au repas de baptême. Nous ne pouvons que vous encourager à fréquenter des restaurant à votre convenance. Salutations distinguées. La Direction.
• renaud.e

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:43

  dimanche dernier avait lieu le baptême de notre fils, pour l'occasion nous avons réservé une table à "l'auberge de l'illwald" sur la route de marcko, nous appelons en amont pour savoir si les chiens sont acceptés, on nous dit oui si ils sont sages et on le préviens que c'est un baptême qu'il a lieu à 11h30 et qu'on ne sait pas à quelle heure on arrive, la réponse est pas de soucis vous arrivez quand vous arrivez. Arrive le repas "euh par contre les chiens ne sont pas acceptés " on trouve un compromis on les attaches à l'extérieur sauf un petit cocker de 14 ans cardiaque et la il dit "non pas possible qu'il rentre, et par contre faut se dépêcher parce qu'à 14h je libère mon personnel" après du multiple explication il nous jette comme de la mer*e en bousculant ma compagne qui tenait notre bébé de 10 mois et l'insultant de co**e... heureusement on trouve un petit restaurant accueillant arrangeant et plus que très aimable ("le village de Reims" au cœur de selestat). Conclusion le propriétaire de ce restaurant n'a aucune parole et aucun scrupule je le déconseille fortement il fait honte à la profession des restaurateurs qui sont de vrais professionnels et qui eux sont plus que respectable! PS: pour les baptême il interdit les poussettes et exige que l'enfant soit assis sur les genoux...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vous avez refusé de comprendre que nous ne pouvons pas accepter dans notre restaurant la présence de trois chiens dont deux gros. Vous omettez de dire qu’à votre arrivée tardive (13h45), vous avez préféré faire des photos à l’extérieur plutôt que de vous rendre à table alors que vous en avez été prié à plusieurs reprises. Réponse : « On arrive quand on veut et on repart quand on veut ! ». Contrairement à ce que vous prétendez, il n’y a pas eu de bousculade de votre compagne. Il n’a jamais été question d’interdiction de poussette et les couffins permettent d’emmener les bébés au restaurant. Le personnel, des clients et nos caméras de surveillance sont témoins de vos insultes, ainsi que de la nappe brûlée par un mégot de cigarette à votre départ. Vous avez cru bon inonder Facebook de votre version des faits. Nos clients jugeront de la pertinence de vos propos ou de votre malveillance. La rigueur et l’exigence de qualité ne payent plus qu’auprès d’une clientèle pour laquelle le respect d’autrui a tout son sens. La Direction
• Andre.i

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:23

  Super maison - chambre magnifique et super propre, la nourriture au restaurant est amusante et super délicieuse, le service de tout le monde merveilleusement simple, serviable et sympathique dans toutes les situations et un nombre incroyable de possibilités d'excursions en Alsace à découvrir - nous avons pensé que c'était génial - nous 'Serai de retour!
• Melissa.e

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:51

  Attente très longue, et irrespectueux au téléphone lorsque l’ont appel

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Votre commentaire a un rapport direct avec le commentaire précédent. Nous ne comprenons pas que Google puisse cautionner ce type de commentaire alors que vous n'avez pas séjourné dans notre établissement. Cordiales salutations. La direction
• Mariea.i

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:38

  1 étoile car c’est obligatoire pour l’avis. Suite à notre réservation de la veille de notre mariage nous nous sommes rendu sur place a 1h du matin comme convenu téléphoniquement. Le réceptionniste nous repond disant arriver dans 5 mins. 40 mins après toujours personne nous avons attendu pour rien. Je viens d’appeler le réceptionniste super désagréable me disant de porter plainte. Je demande juste un remboursement car j’ai du aller payer un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Votre commentaire ne relate pas du tout la réalité puisque nous n'avons reçu aucun appel de votre part nous informant de votre arrivée en pleine nuit. Notre réception est ouverte jusque 23h comme indiqué sur notre site internet et sur votre confirmation de réservation. Nous sommes parfaitement organisés pour recevoir des clients tardivement à la condition essentielle d'en avoir été avertis. De plus, nous ne comprenons pas votre demande de remboursement puisque la nuitée ne vous a pas été facturé. Nous regrettons ce fâcheux incident qui aurait facilement être pu évité. Cordiales salutations. La direction
• yolande.u

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:00

  repas dominical en famille repas moyen , service bien
• hell.'

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:48

  Accueil fantastique, qualité de la chambre au delà des espérances. A visiter pour un séjour en Alsace en couple!
• Nerfi.�

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 20:17

  Rien de special Nous y sommes allés pour un déjeuner d'affaires. Je m'attendais à un dîner de première classe, mais à la place, j'ai rencontré quelque chose que je peux obtenir dans n'importe quel restaurant non étoilé. La nourriture était, personnellement, très mal présentée. C'était juste assis sur l'assiette. Le premier plat était un énorme morceau de saumon enveloppé dans une sorte de pain qui remplit l'estomac à moitié. Le plat principal n'était pas vraiment spécial. Un morceau de viande, avec un peu d'accompagnement. Seuls les desserts me rappelaient un peu le monde des étoiles Michelin. Le goût était toujours bon, mais comme je l'ai dit : j'ai été plusieurs fois dans des restaurants étoilés auparavant, et comparé à d'autres, je pense que c'était vraiment mal présenté. Le personnel était correct, mais pas aussi parfait que d'autres endroits. L'endroit lui-même est joli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pérez, Votre avis nous laisse penser que vous vous trompez de restaurant. Êtes-vous certains d'avoir déjeuner à l'Auberge de l'Illwald situé au Lieu-dit Le Schnellenbuhl à Sélestat ? Vous mentionnez dans votre avis un restaurant étoilé Michelin, ce n'est pas notre cas. Votre décrivez également un plat (Saumon dans du pain). Nous ne proposons pas ce type de plat dans notre restaurant et n'avons pas eu de saumon sur notre carte depuis plus de 6 mois. Nous restons à votre disposition. Cordialement La Direction
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:38

  Un repas excellent ! Une adresse incontournable 👍🤗
• Lou.u

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 20:33

  Le service et le cadre sont très bien. La nourriture quant à elle est bien trop chère pour ce qu'il y a dans l'assiette, fade et sans intérêt.
• Christine.A

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:54

  Très belle chambre dans cet hôtel très agréable, décorée avec gout, très élégante, très propre, et spacieuse, la literie est impeccable. La salle de bain est trop jolie. La situation est calme. Les petits déjeuner sont le clou de cet établissement, copieux et excellents. Pour conclure, l'accueil fut très sympathique. Bref je recommande cet hotel qui mérite qu'on s'y arrête.
• Thorsten.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:04

  Nous étions invités pour la deuxième fois et serions ravis de revenir. Notre chambre était très spacieuse et super propre. Le restaurant impressionne également par sa grande qualité et son très bon service. Nous nous sentons très à l'aise dans cet hôtel familial. Merci pour les beaux jours !
• Claude.I

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:57

  Nous avons fréquenté l'Auberge de l'Illwald à plusieurs reprises depuis le déconfinement, en couple ou lors d'une fête entre amis. A chaque fois, excellent accueil, service performant et menu raffiné ! Délicatesse des mets soigneusement présentés, discrétion et efficacité font honneur à cet établissement. La belle carte des vins peut être complétée par des conseils très avisés. Bravo à Maxime Schwarz, à sa famille et à toute son équipe ! Nous vous recommandons cette maison de grande qualité dans un cadre de charme.
• Justine..

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:12

  Nous avons eu le plaisir de dîner à l'Illwald pour notre mariage civil début juillet. Quel professionnalisme ! Accueil de qualité, apéritif en extérieur très bien présenté, excellent repas, très belles chambres et petit déjeuner très varié et qualitatif. Petit clin d'œil au patron pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande ++
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 20:35

  Les chambres sont très propres et le personnel est gentil et arrangeant. C'est un hôtel personnel avec les avantages de la flexibilité et de l'individualité. La nourriture au restaurant est très amoureusement et délicieusement cuisinée. Le service est sympathique et il y a toujours une bonne goutte de vin quelque part. Recommandation totale.
• Luc.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 04:28
• Mel.u

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 21:04

  Étape agréable. Chambre de luxe spacieuse. La partie salon mériterait un réaménagement (un canapé-lit, une télévision et une table basse par exemple). Bonne literie. La chambre était jolie, moderne, sobre... trop sobre. En effet, nous nous attendions à résider dans la chambre authentique de la photo de présentation des chambres de luxe. Très calme malgré la proximité de la route. Jardin très agréable. Vous ferez la connaissance d'Olia, le magnifique et adorable labrador qui saura vous accueillir et vous mettre à l'aise. Magnifique petit-déjeuner, très copieux et gentiment servi par notre hôtesse, conviviale et professionnelle.
• Vivien.A

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 05:37

  Excellent Restaurant à l'accueil chaleureux et de qualité tout comme son établissement. Le décor est magnifique et le cadre est raffiné tout comme les plats qui y sont proposés. Une escale succulente pour vos papilles en recherche d'évasion ou de découverte. Le service peut-être rapide où même coordonné à votre envie de plaisir et de passer un bon moment autour d'une très bonne table. Arrêtez vous et dégustez.....faites vous plaisir !
• Go.o

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 07:10

  1 étoile pour le restaurant Nous n'avons pas essayer l'hôtel
• Hervé.h

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:33

  Un cadre absolument superbe, des espaces verts arborés avec goût, des chambres joliment décorées et bien équipées. Les plats proposés au restaurant sont, eux aussi, excellents et très fins. Gros bémol pour l'accueil reçu par la personne que nous pensons être le gérant de l'établissement, très froid et antipathique. Personne pour nous accueillir au restaurant alors que plusieurs serveurs passaient par là, en nous regardant sans rien dire. Le service est efficace mais bien trop expéditif. On sent qu'on dérange (étant un groupe de 10 personnes, peut-être un peu bruyants, mais souhaitant célébrer l'union de nos amis). Aucun effort n'est fait lorsque nous demandons si nous pouvons mettre 3 ballons pour nos amis fraichement mariés et qu'on leur décore leurs desserts d'une bougie. Séjournant à l'hôtel nous demandons à mettre la note du repas sur notre chambre et la serveuse nous dit que ce n'est pas possible sans nous donner de raison. Je suis désolé de constater que par les temps qui courent, des hôteliers/restaurateurs se permettent d'oublier le sens de l'hospitalité qui devrait à mon sens faire partie de leur priorité. Une table de 10 personnes ayant consommées plusieurs bouteilles et des clients qui payent 125 euros pour une chambre d'hôtel méritent un autre traitement. Bien dommage car le lieu a tout pour plaire. Une exception pour le jeune réceptionniste qui a été absolument parfait, serviable, souriant et très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous regrettons de n’avoir pu répondre à vos attentes festives. Il est toujours difficile pour nous de laisser certains clients s’approprier les lieux alors que ce n’est pas forcément apprécié par d’autres clients présents ; de plus, le groupe est généralement bruyant. Nous nous excusons pour l’oubli concernant les bougies. Au moment du départ, votre couple d’amis nous a spontanément témoigné sa grande satisfaction, nous en sommes ravis. Recevez nos salutations distinguées. La Direction
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:48

  Nous y avons passé un superbe séjour. Le personnel est très agréable tout comme la chambre et ses équipements. Nous nous somme bien reposé au bord de la piscine et nous nous sommes régalé lors du petit déjeuner.
• Jean-Marc.u

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:47

  J'ai fait une réservation ce jour pour apprécier les vertus supposées de cet établissement. La cuisine ne m'est pas vraiment allée 'droit au coeur', ayant plutôt gouté aux joies culinaires d'une carte très peu alsacienne et surtout d'humeur internationale (hésitant entre la cuisine japonaise et la gastronomie anglo-saxonne). Le service est bâclé et le personnel absent, plus occupé par le standard téléphonique que la présentation de la carte. Les desserts encore moins à la hauteur avec un mille-feuilles à la consistance d'un vol-au-vent nappé de crème dégoulinante. Un conseil amical : réévaluez vos commentaires qui dévient fortement de la réalité de cette adresse à la réputation usurpée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes toujours perplexes quant à de tels commentaires sans appel, assortis d’une évaluation implacable. A la lecture de la carte, l’orientation de notre cuisine ne correspondant pas à votre attente, il vous était tout à fait possible de renoncer. Votre «réalité » n’est fort heureusement pas celle de la plupart de nos clients qui sont libres de leurs commentaires et pour lesquels nous ne pouvons que très chaleureusement les remercier. Avec tous nos regrets. La Direction
• Anne.t

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:28

  Trés bel hôtel au flair exceptionnel. Aménagé avec beaucoup de goût et de passion par le propriétaire. Très belle chambre, très propre, très confortable et très cosy. Jardin, terrasse et piscine très romantique et très soigné. Un petit paradis. Ambiance très chaleureuse et très conviviale. Le patron et son personnel sont toujours à vos petits soins, très attentionnés et très sympathiques. Bravo aux cuisiniers, des mets de 1 ère classe, produits très frais ( Propre jardin derrière le domaine) une restauration au top👌 Un petit déjeuner excellent et très copieux avec des produits frais et fait maison, confiture, yaourt, jus de fruits frais, petits pains, croissant etc... un vrai délice. Un domaine que nous recommandons vivement à tous les niveaux pour passer un moment agréable de tout repos. Merci à vous pour ce week-end très agréable et votre accueil chaleureux. Au plaisir
• Jean-Jules.C

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:54

  Nous avons déjeuné en famille dans ce lieu enchanteur où nous aimons retourner tant pour l'excellence de la cuisine que pour le professionnalisme du personnel. Ambiance chaleureuse et conviviale. Un très bel hôtel et un restaurant à recommander.
• C.

  2 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:10

  Cadre charmant et très bonne cuisine, bien dosée et présentée. Sans aucune prétention de quelque chantutation à la mode qu’elle soit (et si telle est ainsi perçue, en quoi un commentaire négatif serait-il considéré comme une sanction, si ce n’est pour aider à l’amélioration d’une prestation ?), il est à souligner que lors de notre dernière visite, après avoir demandé au départ si l’établissement avait pour habitude de faire un geste pour une seule personne fêtant son anniversaire le jour même, l’équipe entière semblait alors distante et rancunière tout au long du repas. Cette simple question naïve fut visiblement taboue ici, alors que dans d’autres établissements plus ouverts, il n’aurait pas été nécessaire d’insister davantage pour bénéficier d’un geste bienveillant. Cet audacieux affront présumé conduira à un service froid et indifférent : à aucun moment, le personnel ne nous a demandé si le repas nous convenait, ce qui est très surprenant et peu professionnel. De plus, au moment de régler l’addition, aucun sourire esquissé, aucune considération, la cordialité à l’état brut. D’autre part, il fut surprenant de déjeuner avec des chiens à nos pieds nous quémandant de la nourriture (et tache humide à côté de la chaise une fois l’addition réglée…). Heureux celui qui pourra accepter toute critique avec sagesse !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous vous remercions d’avoir déjeuné dans notre établissement. Cependant, signaler l’anniversaire de votre parent en réclamant carrément la gratuité des apéritifs est une démarche surprenante. Nous avons l’habitude de faire un geste commercial en pareille occasion, mais pas dans ces circonstances. La chantutation est malheureusement une pratique trop répandue de nos jours. Recevez nos salutations distinguées. La Direction.
• cyrille.e

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 17:37

  Super hôtel, accueil, service, au top, on a adoré, 😍👍
• christophe.r

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 08:50

  Très belle découverte La carte estivale est courte c’est de bonne augure. Et nous ne sommes pas déçu, l’entrée, des gambas et poulpes pour moi, un gaspacho pour mon épouse, nous ont donné toutes satisfactions. Le pluma et la dorade qui ont suivies étaient du même niveau, très bon. La cerise sur le gâteau était le dessert, évidemment. La pêche retravaillée, avec toutes les textures, le croquant, le fondant, le moelleux, était d’un très bon niveau, avec la présentation en plus. Nous y reviendrons avec plaisir.
• Jean-Luc.I

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:31

  Excellent rapport qualité prix. Un accueil irréprochable. Menu du jour entrée plat pour 14€. Ça les vaut largement. Je vous laisse en juger sur les photos. Salade de pissenlits en entrée et filet de merlu en plat. Ne changez rien c’est top.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:55

  Accueil sympa. Chambre décorée avec gout. Salle de bain spacieuse et pratique Propreté irréprochable. Au restaurant, mets d'excellente qualité. Service souriant et attentif. TOP
• Tomi.a

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 12:35

  Leur restaurant ferme après 14h. C’est décevant d’une auberge.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, C'est bien dommage d'avoir aussi peu de respect pour le personnel de restauration et de cuisine. Très peu de restaurants servent encore après 14h ...
• Meunier.r

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:53

  2e passage dans l'établissement : toujours aussi bien. Seul bemol : la proximité de la route. Je conseille donc de demander une chambre côté cour ou champ, si possible. Petit déjeuner super. Personnel très pro et agréable. Nous reviendrons...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Meunier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe a été ravie de vous revoir! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. La Direction
• Cabeth.e

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 06:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Florent.c

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 08:29

  Le restaurant est top. De la très bonne cuisine, inventive, sobre et très bien exécutée. Un régal ! Le tout dans un cadre très agréable. Une belle expérience pour le restaurant en tout cas car je n'ai pas essayé l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant et d’avoir pris le temps d’apporter votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement. La Direction
• Jean-pierre.e

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 20:11

  Très bon accueil et très sympa
• Marc-Alain.t

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:51

  Hôtel joliment rénové en soi. Cependant, les chambres Élégance sont très petites. La principale raison de la note, cependant, est que même lorsque la climatisation est éteinte, elle fait un shhhhhhhhh clairement audible, et un servomoteur fait tatatatatat de temps en temps. La piscine est glaciale, un panneau solaire sur le toit pourrait faire du bien sans effort. Le fait que le SPA coûte 30 euros en plus est difficile à comprendre. La rue voisine est très bruyante, malheureusement les fenêtres ouvertes ne fonctionnent pas du tout. Le robinet du lavabo est si près du bord qu'on ne peut pas se laver les mains. Le lavabo devait être rempli d'eau, comme il y a 100 ans, pour que cela fonctionne. Lorsque nous avons apporté nous-mêmes du vin à la piscine le 2ème soir, elle a soudainement fermé à 11h, enfantine, enfantine. C'est tout pour nous. La prochaine fois, soit en ville, soit à la campagne, calmez-vous. Le restaurant est fermé le mardi et le mercredi, une voiture est donc nécessaire pour manger. Dans cette situation plus d'un point négatif. Autre point négatif : pour se connecter au WiFi, il faut se connecter à un site non-https, ce que tous les navigateurs tentent d'empêcher. En journée, le http est souvent possible, What'sApp ou les jeux ne fonctionnent qu'après 23h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. C'est la première fois que nous recevons des clients qui ont l'élégance d'envoyer un commentaire péjoratif tout en vivant dans notre hôtel. Une déclaration directe aurait été appropriée. Dès le début, son attitude inappropriée n’était pas de nature à créer un climat de confiance. Notre hôtel ne vous convient pas. Cordialement. La gestion
• Marie.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 05:37

  Accueil chaleureux. Cadre magnifique. Repas délicieux et copieux. Belle découverte

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup de satisfaction. Nous vous remercions pour votre témoignage et serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. La Direction.
• Thierry.S

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 15:13

  Bien situé. Hôtel de renom. Très bonnes prestations.
• Delfine.o

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 12:24

  Excellent déjeuner et service parfait. Merci au chef et à toute l’équipe. Parking pour la clientèle, grande salle et jardin d’hiver, superbe terrasse pour l’été. Menu du jour fait maison et très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe de l'Illwald vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre auberge.
• Cassandra.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:58

  Repas délicieux, équipe très serviable et agréable ! On a été chouchouté tout le long du repas. Je conseille.
• Hugues.A

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 20:12

  Un lieu authentique, décoré avec soin. Le repas est à la hauteur, fin et bien servis. Le personnel est aux petits soins. Un moment très agréable.
• Jay.a

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 19:51
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 09:43

  Accueil chaleureux, service , repas et qualité, à la hauteur du cadre. Rien a redire, nous en sommes sortis enthousiastes .
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 18:07

  Ras
• Angelo.e

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 11:15

  Le propriétaire est un voleur !!! J'ai reservé une chambre via Booking. En arrivant personne à la réception. Quelques minutes après le patron arrive me donne la clef. J'accède à la chambre qui ne me plaît pas car minuscule (pour 105€) et bordure de nationale. Je dis au patron que ça ne me convient pas et que je souhaite partir. Il me dit que je dois annuler sur Booking ce que je fais bien entendu. Je lui demande si il y aura des frais car sinon je reste. Il m'assure à plusieurs reprises qu'il ne me contera aucun frais. Je pars et je constate le lendemain qu'il a encaissé la chambre malgré ses dires. Je l'appelle et là il change complétement de version et me dit qu'il n'a jamais dit ça et refuse de rembourser les 105€ (sachant que l'hôtel était complaît). Cet homme est un menteur et un voleur point. Je ne vous le recommande pas. L' Alsace regeorge d'hôtels charmants et mieux situés qu'au bord d'une nationale à fort passage et des chambres trop petites pour ce tarif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Lors de votre arrivée, nous avons bien entendu votre mécontentement concernant la taille de la chambre. Vous n'avez pas non plus apprécié la taille de notre espace fitness ni notre piscine. En fait, rien ne vous convenait, alors que nos photos sur Booking.com sont bien réelles !! Il en va de soit que les conditions de réservation et d'annulation sur Booking.com sont également claires ! Or, vous prétendez avoir réservé sans faire attention à celles-ci...... Nous n'avons fait que respecter les conditions d'annulation misent en place sur Booking.com. Je vous rappelle qu'en aucun cas nous vous avions promis de ne pas vous facturer la nuitée en cas de départ anticipé, sauf si la chambre serait relouée (ce qui n'a pas été le cas). Par ailleurs, nous traiter de menteur et de voleur, nous ne l'acceptons pas. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients passent un agréable moment dans notre établissement, et des personnages comme vous ne méritent pas notre attention ! Salutations. La direction.
• Reginald.s

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 17:39

  Les chambres sont sympathiques voir romantique, mais je ferais mon commentaire surtout sur le restaurant qui mériterait plusieurs étoiles au guide Michelin, je n'ai jamais mangé d'escargots aussi délicieux qu'ici, tellement bon que j'ai regretté de n'avoir pris que la demi douzaine, la souris d'agneau d'un fondant incroyable, je ne vous parle pas des gambas, suprême de volaille et autres plat. J'ai dîner dans plusieurs restaurants Parisien renommée et la cuisine de l'Illwad et grandement supérieur à beaucoup d'eux. Je vous le conseille vraiment.
• Tammo.

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 20:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 18:42

  Charmant restaurant. La nourriture y est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre passage dans notre auberge !
• Martine.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 12:32

  Lieu très convivial! Excellentes prestations. Repas très très bons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience.
• Christina.�

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 10:59

  Déjeuner Était correct mais beaucoup trop cher
• Annemie.A

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 13:03

  Belle propriété. Nous avons pris l'apéritif dans la cour. La nourriture était très savoureuse et le service rapide et sympathique. Les toilettes étaient très agréables et pratiques, également pour changer les couches de bébé, il y a suffisamment d'espace pour cela, il y a un coussin pliant dans le mur.
• Caroline.

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 20:56

  Une cuisine originale et de qualité! Un accueil toujours parfait et agréable. La terrasse en été est un plus, c’est un plaisir à chaque fois!
• Marc.e

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 22:05

  Belle chambre, salle de bain un peu froide.
• francis.e

  1 / 5

  Le 06/03/2018 à 04:53

  rapport qualité prix très décevant.
• Raymond.c

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:00

  Première visite, parfait
• yaya.r

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 14:30

  Très bon !
• lisiane.b

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 19:22

  Plat du jour copieux et bon. Jus de fruits de qualité Environnement agréable surtout dans la véranda. Dommage d'avoir une vue sur une tombe...
• Rom.e

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 11:59

  Très bon moment passé en famille Cadre et personnel chic et chaleureux Le repas enfant à 10€, c'est un vrai repas (Pas des knacks et des frites) présentation digne des grands restaurants. Une belle occasion de faire découvrir la gastronomie aux enfants
• Lolo.

  2 / 5

  Le 21/01/2018 à 09:52

  Quelle déception Pour notre dernière visite nous avons été très déçu au point de nous demander si le cuisinier n'avait pas changé Plats fades accompagnements insipides et pommes de terre pas cuites tout cela pour pour un prix qui n'est plus en rapport Cela aura été notre dernière visite dans ce restaurant
• pierre.o

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 10:04

  Endroit très agréable très bonne restauration
• René.a

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 12:58

  Nous étions pour une fête de famille avec seize personnes à l'hôtel De L'Illwald. Les chambres sont neuves, très spacieuses et toute la cour est remarquablement belle. La nourriture est excellente et le service est très bon. Les prix sont dans la moyenne pour les normes suisses. La réservation que nous avons pu faire par e-mail en allemand, ce qui était très agréable. À l'exception d'un petit malentendu concernant la salle à manger, tout s'est déroulé à notre entière satisfaction. La cote cinq étoiles est méritée! À l'hôtel de l'Illwald, nous n'étions pas pour la dernière fois.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 07:34

  Très bel hôtel, de plus le patron malgré notre appel tardif nous a trouvé deux chambres et nous avons étés surclassé dans des chambres à 160 euros mais ca vaut largement le coup. Venez poser vos valises de toute urgence!
• michel.n

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 17:27

  Toujours un réel plaisir de séjourner dans cet hotel. Chambre confortable Décoration très agréable Excellent restaurant. très bon petit déjeuner !!
• Jürg.i

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 09:16

  La nourriture était très bonne et l'ambiance très harmonieuse. Mes collègues ne rapportent que de bonnes choses sur l'hôtel.
• Landroc.

  1 / 5

  Le 04/10/2017 à 19:46

  L'endroit est beau dans un cadre chaleureux, sauf pour la route départementale qui est juste à côté qui génère beaucoup trop de bruit, notamment lorsque les fenêtres sont ouvertes en été, en plus des moustiques qui vous envahissent. Accueil médiocre, le personnel ne tient pas compte de vos demandes surtout si on se plaint d'un problème.....plus jamais!!!
• John.

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 20:34

  Après 45 min on a eu l'entrée un accueil pas chaleureux je suis très deçu, dommage car le cadre est beau, un endroit où je n'y retournerais plus c'est sûr.
• Marie-Thérese.e

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 11:09

  Restaurant quasi gastronomique pour un prix très raisonnable. Menu du jour le lundi jeudi et vendredi. Vraiment extras. Nous allons régulièrement avec des amis uo en couple.
• Marianne.l

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 05:43

  Je le recommanderais à tous ceux qui sont dans la région. Malheureusement vous venez de rénover la cuisine, mais le patron nous a proposé un goûter et nous avons très bien mangé "recommandé" sympathique et attentionné. Très belles chambres.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 05:41

  Bonne cuisine et bon accueil
• Salim.A

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 16:46

  L'établissement, le cadre sont sympa. Petit déjeuné très bien servi.
• Boris.C

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 07:57

  Le seul point négatif, c'est qu'on est a coté d'une route passante. Sinon c'est juste l'endroit idéal !!! Les tarifs sont largement abordable pour un gastronomique, tous les plats sont frais et justes excellents. Le cadre est magnifique, le personnel est super sympa et très professionnel. Bref pour un bon repas en famille ou entre amis ou en couple c'est parfait de temps en temps.
• Claude.i

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 05:52

  Le restaurant de l'illwald propose un excellent rapport qualité / prix. Le jeune chef de l'établissement, formé chez Haeberlin, maîtrise avec brio l'art culinaire. Nous sommes des clients réguliers et n' avons jamais été déçus par la prestation offerte.
• Mahmoud.l

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 13:45
• Marco.i

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 22:20

  Restaurant typique de la région avec un bon restaurant attenant
• Gtr.t

  4 / 5

  Le 09/04/2017 à 15:32

  Super sympa
• MEYER.

  5 / 5

  Le 06/01/2017 à 16:29

  Belle table, la présentation des assiettes est superbe, cuisine savoureuse le tout dans un très beau décor
• Rafa.l

  5 / 5

  Le 20/11/2016 à 10:16
• Mathieu.r

  5 / 5

  Le 29/09/2016 à 16:30
• Jonathan.r

  5 / 5

  Le 27/09/2016 à 08:43

  J'y ai séjourné en déplacement professionnel il y a quelques années, j'ai adoré, le calme et le confort du lieu.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 15/08/2016 à 19:09

  Magnifique endroit. On s'y sent bien.
• Dr.med.l

  5 / 5

  Le 15/08/2016 à 14:56

  Nous sommes arrivés tard après le corso fleuri à Sélestat le samedi soir 13 août 2016, nous avons été chaleureusement accueillis par un propriétaire alsacien parfaitement germanophone, l'hôtel a l'air tout neuf, tout au plus 3 ans, chambre studio au top avec un lit sur une étage supérieur, la nourriture est excellente, l'intérieur est un peu rétro avec une immense cheminée, la piscine extérieure a son petit espace bien-être. Je ne comprends pas pourquoi l'ensemble n'a que 3 étoiles, même s'il dépasse de loin le Best Western 4 étoiles de Colmar. Pas de buffet au petit déjeuner mais service parfait, Mirabelles à l'extérieur, parmi lesquels on nous a permis de piocher.
• Enrico.h

  5 / 5

  Le 27/03/2016 à 21:05

  Un beau nid au coeur de l'Alsace, situé en pleine campagne, offre la quiétude sans perdre de vue le style et le bon goût tant dans la décoration que dans le restaurant intérieur. Super personnel.
• Catherine.l

  5 / 5

  Le 23/09/2015 à 16:08

  Un mot qui définit cet hôtel FANTASTIQUE! Le patron est le personnel est adorable. Ma chambre la N° 4 sublime! Je craignais les décors Alsacien vieillots...J'ai eu une chambre très spacieuse décorée avec un soin chic. Avec une très grande salle de bain ! Ce n'est pas une chambre c'est un studio! L'auberge! C'est le fils qui tient les fourneaux ce garçon a un talent fou! Un pur bonheur ! J'y ai croisé un chef 3 étoiles avec son épouse c'est vous dire... Ma conclusion ne passez en Alsace sans vous arrêter à l'hôtel de l'ILLWALD Le seul bémol il n'y a pas d'ascenseur pour accéder aux chambres...Le premier jour avec les bagages c'est un peu de sport mais bon!
• pat.a

  5 / 5

  Le 08/08/2015 à 18:20

  On est à mi-chemin entre la damnation et le paradis.,
• EBIT.o

  5 / 5

  Le 18/07/2013 à 20:40
• Florian.h

  4 / 5

  Le 02/12/2010 à 16:32