Hôtel Restaurant Campanile Strasbourg - Lingolsheim

Tags: Hôtel,

• Tatitat67.

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:47

  Chambre propres et calmes...personnel fort sympathique mais cependant robinetterie vieillissante et literie à revoir,avons senti les ressorts du matelas tte la nuit,housse de couette déchirée et taie d oreiller tachée, la moquette par terre bofbof pour l hygiène.tout cela PT être dû à un passage avec une Wonderbox reçue en Kdo...pour une nuit mais pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir laissé un avis sur votre passage au sein de notre hôtel. Nous allons faire remonter les informations que vous nous avez fait parvenir à notre équipe d'entretien et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Votre commentaire nous aide à nous perfectionner afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain passage. Cordialement Brandon La réception
• rosalie.o

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:10

  La chambre est très petite mais c’était suffisant. Il y avait 2 trous dans le mur de la salle de bain, la douche coule et inonde la salle de bain, l’évier ne s’évacue pas bien et la chasse non plus. Le petit déjeuner n’est vraiment pas terrible, rien de chaud, pas beaucoup de choix. Sinon la chambre et la réception assez propre, mais le personnel pas très sympathique. Point positif : l’hôtel n’est pas loin du centre en voiture et le parking est facile d’accès et juste à côté des chambres. Pour 83 euros la nuit, le rapport qualité prix n’est pas trop mal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris note des trous dans la salle de bain et nous nous excusons pour cette gène qui a pu vous être occasionnée. Au petit déjeuner nous avons des produits chauds comme des viennoiseries, des crêpes, du café et du thé, vous avez aussi a disposition un toaster. Nous vous remercions pour ce commentaire constructif, et nous tacherons de prendre celui ci en compte afin de satisfaire notre clientèle. Cordialement Brandon La réception
• salut.e

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:31

  Équipements correct service et accueil bien. Petit bemole chambre petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur votre passage par chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. :) Cordialement Brandon La réception
• Corinne.r

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:51

  Quand je suis rentrée dans la chambre il y avait une bouteille d eau a moitié remplie au pied du lit, dommage pas de douche et une baignoire trop haute du coup j ai du me laver au lavabo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons des chambres avec douche, si vous l'aviez demander à la réception, nous vous en aurons fourni une avec grand plaisir! Brandon La réception
• Celine.l

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:39

  Hôtel près d une route, chambre pas trop isolé on a etendu les gens du dessus rentré et courir (enfants), sinon dans l ensemble l hôtel est propre

  Réponse du propriétaire :
  "Bonjour, Je suis navré que votre séjour ne se soit pas idéalement passé et je m'en excuse. Nous souhaitons améliorer l'insonorisation de nos chambres afin que nos clients, tels que vous, puissent profiter d'un peu plus de sérénité, et je vous remercie de nous en avoir fait part. La satisfaction clientèle, étant notre principale priorité, nous mettons un point d'honneur pour vous satisfaire à la hauteur de nos capacités. Brandon Réception
• sarah.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:04

  G passer un bon séjour de 3 nuits dans cet hôtel, la chambre et salle de bains sont correct. Le petit déjeuner satisfaisant. Tout le personnel est accueillant et à l écoute de nos besoins. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé. Encore merci et en ayant hâte de vous revoir chez nous :) Brandon La réception
• Z.j

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:06

  Bien pour un campanile. Un peu moins pour un 3 étoiles. Excentré. Des fois difficile d'accès ( portail électrique ne répond pas forcément au code) bonne literie. Propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Content d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé, avec le gel, notre portail est hors service, vous avez toujours la possibilité d'entrée et de sortir à votre guise. Brandon La réception
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:04

  Hôtel très décevant ! Accès compliqué (portail en panne !) . A notre arrivée porte de chambre grande ouverte donnant sur l’extérieur donc très froid ! Une seule serviette pour deux personnes ! En se qui concerne le petit déjeuner pas de pain, pas de viennoiseries, plus de jus d’orange etc…! Et le tout pour 145€ !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis navré que votre séjour se soit mal déroulé et je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. Nous travaillons dur afin de vous permettre d'accéder à une expérience optimale au sein de notre établissement et si nous avons la chance de vous recevoir à nouveau, nous tacherons de mieux vous satisfaire. Brandon La réception
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:13

  Mal indiqué ...!!! Excellent service , tant pour les chambres , que pour le restaurant et l'accueil ..... Parking privatif ..... Accès facile , seule bémol , l'escalier pour l'étage assez étroit pour y monter avec bagages et ou pour personnes PMR (canne) ... Endroit que je vous recommande ......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que la localisation de notre hôtel ne soit pas des plus claires, nous travaillons sur différent points pour vous permettre d'accéder plus facilement à notre établissement. Notez toutefois que sa localisation nous permet d'avoir un certain calme et une certaine sérénité quand à la surveillance du parc business ou nous nous situons. Si vous avez une personne PMR qui vous accompagne, vous pouvez nous le dire à la réception et nous ferons en sorte de vous fournir une chambre en rez de chaussée. Merci de nous en avoir fait part, votre retour nous aide à toujours améliorer vos expériences. Brandon La réception
• Franck.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:32

  Les horaires ne sont pas respecté pour l attribution des chambres Menage a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre séjour ne se soit pas idéalement passé et je m'en excuse. Sachez toutefois que nous nous efforçons de maintenir les chambres les plus propres possible. Si par chance nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, votre chambre sera des plus propre. Brandon Réception
• Chris.e

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:45

  Chambre pas très propre, draps qui sentent la cigarette, baignoire pas très pratique avec tâche de moisissures et traces de café sur la table de nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre séjour ne se soit pas idéalement passé et je m'en excuse. Sachez toutefois que nous nous efforçons de maintenir les chambres les plus propres possible. Si par chance nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, votre chambre sera des plus propre. Brandon Réception
• Caroline.r

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:57

  Je ne recommande pas du tout!! Mauvais accueil et mauvais petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre expérience se soit mal passé et je m'en excuse au nom de notre équipe. Si vous le voulez bien, j'aimerais avoir plus de renseignement concernant votre mécontentement, nous sommes joignable au 03 88 78 10 10 afin que nous comprenions votre mécontentement et ainsi pouvoir améliorer notre façon d'accueillir nos clients. Cordialement Brandon La réception
• Yves.r

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:08

  Des tarifs trop élevé pour des menus très basiques et boissons hors de prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre séjour par chez nous ne vous ai pas convenu idéalement. Notez toutefois que nous sommes un Hôtel Restaurant et que nous sommes dans la bonne tranche de prix. Notez également que nous avons également subi l'augmentation des prix et que nous n'avons pas modifier nos tarifs. Voici également quelques prix dans plusieurs catégorie, qui ne sont pas exorbitant, au sein de notre établissement. Verre de vin: 4€ Bière pression 25cl :4.95€ Pizza au choix: 11€ Apérol Spritz: 6.90€ Petit déjeuner continentale: 10.90€ à volonté Cordialement Brandon La réception
• satoura.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:40

  Propre calme. Bon accueil .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé. Merci de nous avoir donné la note maximale et en ayant hâte de vous revoir chez nous :) Brandon La réception
• Sébastien.i

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:14

  Accueil déplorable, le mec était dépassé avec seulement deux personnes à gérer et a donc été très désagréable. Chambre petite et salle de bain sale. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que notre accueil ne vous ai pas convenu et je vous prie de bien vouloir nous en excuser au nom de notre équipe. Je serais enchanté de vous entendre de vive voix pour que vous nous expliquiez plus en détails votre mécontentement, si vous êtes toujours dans notre hôtel ou par téléphone si cela vous en dis. Brandon La réception
• Cs.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:31

  Séjour très sympathique, ravie d’avoir rencontré une équipe aussi dynamique et souriante. Chambre spacieuse, femmes de chambre soucieuses et rigoureuse. Merci à Daniel (réception) pour son accueil et ses conseils. Enfin pour terminé, très agréablement surprise de l’authenticité, la disponibilité et le professionnalisme de la directrice de l’établissement, Aurélia. Le seule bémol fut la météo, mais cela… Je pense que c’est Strasbourg ! Merci à vous, je recommanderais et je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé et je transmettrais vos mots aux personnels concernés. Merci de nous avoir donné la note maximale et en ayant hâte de vous revoir chez nous :) Brandon La réception
• Francis.o

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:18

  Mauvaise expérience, nous n'irons plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons souvenir de votre passage par chez nous, où vous êtes parti sans passer par la réception en demandant un remboursement par mail. Nous n'avions pas considéré votre demande au vu des photos que vous nous avez envoyé ainsi que de votre non passage par la réception où nous aurions clairement pu régler votre dérangement. Nous ne souhaitions pas que votre séjour chez nous se déroule ainsi, mais vous ne nous avez pas laissé l'opportunité d'être à votre écoute. Cordialement Brandon La réception
• kev.v

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:31

  Literie très bien, personnel souriant, salle de bain assez spacieuse, un prix plus que correcte. Seul petit bémol le parking privé est assez petit, mais plusieurs places au alentours...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé. Merci de nous avoir donné la note maximale et en ayant hâte de vous revoir chez nous :) Brandon La réception
• Alice.

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:28

  Entièrement déçue de l’accueil (réceptionniste à lunettes), pas de gentillesse et aucun sourire. Il ferait mieux de travailler seul dans une pièce mais pas au contact avec les clients. Réveillée par une femme de ménage qui nous demandé si il y a quelqu’un avant 7h45 ! C’est inadmissible La chambre est beaucoup moins belle en vrai et il n’y a aucune décoration ! Le seul point positif est le parking gratuit et les transports en commun qui sont proches

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré mais nous n'avons pas de réceptionniste à lunettes et nous n'avons pas de femme de ménage avant 9h du matin. Je pense que vous vous trompez d'établissement. Au plaisir de vous accueillir pour vous donner un bien meilleur avis sur notre établissement :) Brandon La réception
• Joel.E

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:30

  Hôtel tranquille propre accueil sympathique parking fermé le soir avec code pour sortir ou rentrer dans l'ensemble correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé. Encore merci et en ayant hâte de vous revoir chez nous :) Brandon La réception
• Paul.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:51

  Pas très loin de Strasbourg, proche lignes de bus et de tramway. Personnel à l'écoute, très serviable. Parking privé protègé par grille avec digicode. Literie convenable. Propreté convenable. Comme tous ces types d'hôtels, l'insonorisation est nulle. On entend tout ce qui passe dans la rue. Petit déjeuner trop cher quand on se contente, comme beaucoup de Français d'un café et d'un croissant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre séjour ne se soit pas idéalement passé et je m'en excuse. Nous souhaitons améliorer l'insonorisation de nos chambres afin que nos clients, tels que vous, puissent profiter d'un peu plus de sérénité, et je vous remercie de nous en avoir fait part. La satisfaction clientèle, étant notre principale priorité, nous mettons un point d'honneur pour vous satisfaire à la hauteur de nos capacités. Brandon Réception
• Mél.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:30

  Très bon hôtel ! Les chambres sont très propres et fonctionnelles (+ présence de la clim). Le buffet du petit-déjeuner est copieux. Le personnel est très professionnel. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé. Encore merci et en ayant hâte de vous revoir chez nous :) Brandon La réception
• Marine.

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:22

  J’aurais mis 0 étoile si c’était possible. La chambre ne correspondait pas du tout à celle payée sur internet (chambre avec un lit double réservée mais deux lits simples fournis = FRAUDE), la climatisation ne fonctionnait pas du tout, beaucoup de bruit (mauvaise isolation) donc difficile de dormir. De plus certains des produits disponibles en chambre (café, lait en dosette etc) étaient périmés depuis plus d’un an. Gel douche quasiment vide. Personnel plutôt accueillant à l’arrivée mais désagréable au départ.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous n'acceptons pas une telle mauvaise fois de la part de nos clients. Vous aviez réservé une chambre double alors que nous n'en avions plus de disponible, effectivement, les bugs informatiques sont des choses rares mais qui peuvent arriver. Ce qui n'est en aucun cas une fraude. Notre hôtel étant complet nous avons tout de même pu vous proposer une chambre. De plus, notre équipe, qui elle est de bonne foi, vous à offert le petit déjeuner ET vous à octroyé un remboursement en espèce alors que vous aviez réservé votre chambre sur un site partenaire qui prend déjà une commission, mais nous nous sommes assis dessus pour le désagrément qu'aurait pu vous occasionné cette dite "fraude", pour vous citer. J'ai personnellement contrôlé la chambre que vous aviez occupé, et je vérifie toujours les DLC des produits d'accueil car je connais les répercussions d'une date en DLC. Au sein de notre entreprise, nous sommes sensibles au gaspillage, si le gel douche mis en place contient encore du produit, effectivement, nous le laissons en place pour que pas le gâcher. Vous êtes libre de venir nous voir à la réception si toutefois il n'y en aurait pas assez à votre convenance. Nous pensons à notre planète, si ce n'est pas votre cas, nous vous invitons à ne pas nous en blâmer. En vous remerciant. La directrice. Aurélia
• Juju.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:57

  Chambre correcte. Petit plus d une bouilloire en chambre avec le nécessaire à café et thé. Petit déjeuner médiocre. Certains produits bons et d’ autres clairement un recyclage de la vieille..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravis que votre séjour ce soit agréablement passé. Pour ce qui est des points que vous abordez, sachez que nous travaillons actuellement dur afin de vous proposer une expérience optimale. En vous remerciant de votre commentaire qui nous permet de toujours avoir un retour sur la qualité de notre établissement. Brandon La réception
• Herve99.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:23

  Personnel sympathique Pas de changement de draps ou de serviettes sur une période de 5 nuits Hôtel à rafraîchir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravis que votre séjour ce soit agréablement passé. Pour ce qui est des points que vous abordez, sachez que nous travaillons actuellement dur afin de vous proposer une expérience optimale. En vous remerciant de votre commentaire qui nous permet de toujours avoir un retour sur la qualité de notre établissement. Brandon La réception
• valentin.o

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:29

  Pas très propre et présence d’une bête ressemblant à un cafard dans la douche Mais le petit déjeuner était très bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bonnefoy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à votre convenance, nous faisons pourtant notre mieux pour que votre logement soit impeccable. La petite bête que vous avez eu n'est pas un cafard car nous avons une société contre ce genre de nuisibles, vous devez confondre avec de petites bêtes qui y ressemblent grandement. Nous sommes cependant désolé d'apprendre que ce désagrément ait pu vous arrivé lors de votre séjour. Nous passons pourtant chaque semaine un coup de barrière anti insectes sur chacune des ouvertures de la chambre.. Nous seront ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Au plaisir de vous recevoir, Aurélia Directrice
• Anna.h

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:03

  Un hotel dans un parc avec beaucoup de verdure... Au calme trop bien. Le personnel très sympa. Toujours à l écoute.. Chambre propre👍👍👍 Le soir, en semaine, il y a le restaurant. De très bons plats 👍👍👍 Pas loin de Strasbourg. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Chessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre hôtel et notre restaurant vous ait plu. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir, Aurélia
• Clairboy.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:07

  Très bon rapport qualité prix pour un couple avec enfants. Situé pas très loin du centre ville. Un buffet au petit déjeuner varié : fruits frais, mini crêpes. Tables en intérieur ou extérieur au choix. Une amplitude horaire adaptée pour le week-end. Un personnel à l'écoute, arrivé très tardif et ne pouvant récupérer la clé, une pefmance sur place est arrivée et m'a fourni le code. Quelques point d'amélioration : l'eau est une ressource préciseuse, une double chasse d'eau serait bienvenue. Attention au mitigeur de baignoire. Placé au milieu l'eau est déjà très chaude > 38, donc dangereux pour les enfants ! Un réglage s'impose. Ce serait plus agréable d'avoir une drap housse pour le lit et plus approprié. Une petite intempérie désagréable à l'odeur de moquette mouillée suite à une fuite d'eau de la climatisation que nous n'avons jamais utilisé. Donc faire un petit tour plus complet des chambres avant la prise de chambre. Deux personnes sont intervenues rapidement mais sécher une moquette rapidement est un peu plus compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. nous faisons actuellement une vérification de toute les climatisations afin que vos chambres soient le plus agréable possible. Cordialement Brandon La réception
• Guillaume..

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:15

  Hôtel calme, la chambre était plutôt correct. Le personnel est sympathique et restaurant de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir laissé une note de 5 étoiles! A très vite :) Brandon la réception
• Rmy.z

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:59

  Hôtel propre En revanche, prévoir un meilleur guidage afin de s'y rendre. Pas facile quand on ne sait pas. Sinon pas de problème. Accueil et service top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour cet avis positif ainsi que pour cette remarque constructive. En effet, nous travaillons avec les systèmes GPS afin que vous trouviez plus facilement l'accès de notre hôtel. Dans l'espoir de vous accueillir rapidement de nouveau. Cordialement Brandon La réception
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:09

  Personnel très agréable, professionnel et à l'écoute ! La chambre était confortable et propre, une large gamme de choix au petit dej le matin, les repas sont bien présentés et délicieux. Mes félicitations à tout le personnel et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire plus que positif et nous avons été ravis de vous accueillir, particulièrement car vous êtes quelqu'un de très agréable, du début jusqu'à la fin de votre séjour. Nous espérons réellement vous revoir rapidement chez nous, et ce fût un réel plaisir de vous recevoir. A très bientôt! :) Brandon La réception
• Malika.h

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:05

  Chambre spacieuse et très propre. Manque juste un miroir dans la chambre et une prise dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé. Nous faisons actuellement intervenir une société pour remettre à niveau tout les petits tracas de nos chambres! Encore merci et en ayant hâte de vous revoir chez nous :) Brandon La réception
• Nicolas.n

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:31

  Hôtel globalement propre, le parking est un peu petit, le restaurant moyen mais l'accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis sur votre passage dans notre établissement. L'avis de nos clients nous aident à avoir un avis extérieur sur notre hôtel ainsi que sur ses potentiels évolutions. En vous remerciant. Brandon La réception.
• gérard.e

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:03

  Rapport qualité prix toujours impeccable , par contre attention à bien repérer l'entrée principale de la zone industrielle où se trouve l'hotel car après 22h , c'est la seule entrée accessible par code ,l' autre est fermée par des cadenas , et bizzarement c'est celle la que google map choisi pour vous faiure rentrer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire constructif, nous travaillons durement pour avoir un meilleur accès GPS pour notre hôtel afin que vous puissiez nous trouver plus facilement. Au plaisir de vous revoir. Brandon La réception
• hammer.e

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:43

  Déjà on arrive la personnes à l accueil ne nous a pas calculé tout de suite occupée à une conversation visiblement personnelle, on prends notre chambre qui n à rien de plus que celle d un vulgaire formule si ce n'es une salle de bain. Et la je me met au lit ou celui a un poids qui s effondré. Je repart temps bien que mal avec des livres. Et le petit déjeuner à dix euros QUAND MEME! Bref mauvaise nuit. On va pour le petit déjeuner ou il n'y a plus de pain plus de viennoieries deux morceaux jambons et de fromage et quand la dame apporte enfin du pain il n est même pas décongeler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré d'entendre vos plaintes tant elles ne correspondent pas à l'image que nous souhaitons refléter de notre hôtel. Je m'excuse personnellement ainsi qu'au nom de l'entreprise pour la mauvaise expérience que vous avez pu avoir chez nous. Cordialement Brandon La réception.
• benoit.r

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:20

  Les chambres sont vieillottes, le restaurant n'est pas à la hauteur d'un restaurant... Le service peut être souvent désagréable. À eviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Oracz, Je suis vraiment navré que votre séjour, ce soit mal déroulé et je m'en excuse. Si vous voulez bien me joindre afin que nous voyons ensemble ce qui n'allait pas avec le restaurant, je vous invite à me joindre au 03 88 78 10 10 pour que nous puissions voir ensemble ce qui n'était pas à votre convenance, et par conséquent, le modifier pour l'avenir. Dans l'attente de notre discussion. Cordialement Brandon La réception
• Veronique.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:55

  Hôtel mal entretenu, chambre petite et sale (rideaux très sales avec des taches, idem pour les cousins), moquette mouillée, serviettes sales (idem taches dessus !). Pour le petit déjeuner, tables non lavées dès 6h30 du matin, le sol était collant...) on a l'impression d'être dans un hôtel abandonné, espace vert à l'abandon, et loin de Strasbourg (avec pas mal de bouchons le soir...) je ne comprends pas tous ces commentaires positifs. Suite au message de l’hôtel je vous confirme que nous y étions bien et qu’en aucun cas nous nous sommes trompés d’hôtel et nous avions bien une reservation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame AARN, Nous avons vérifié une nouvelle fois et nous n'avons pas constaté de réservation à votre nom, nous avons des espaces verts très bien entretenu, une très bonne proximité avec le plein centre ville. Nos commentaires positifs sur notre établissement sont bien fondés et nous tâchons de répondre à chacun d'entre eux, positif comme négatif, avec le plus grand intérêt. Comme annoncé lors de notre précèdent message, nous serions curieux de vous entendre afin que nous développions cet échange. Cordialement, Brandon La réception
• Lauraline.h

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:59

  Un superbe séjour! Le personnel est très sympathique, à l'écoute du client. Nous avons été surpris par la générosité du buffet petit-déjeuner. Chambre propre et charmante.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir laissé la note maximale pour votre séjour ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour ce moment si particulier à vos yeux, votre gentillesse à tous les deux a été très gratifiant pour notre travail et je suis heureux d'avoir pu contribué à la surprise que vous vouliez organiser pour votre fiancé. Les femmes de chambre vous remercient également pour les boîtes de chocolat que vous leur aviez laissé :) En vous remerciant encore pour vos ondes positives et en ayant hâte de vous revoir parmi nous ! Brandon La réception
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:34

  Très bon rapport qualité/prix restauration très correct, pavé de boeuf,frites ou poisson, riz 4 convives satisfaits...petit déjeuner continental, müesli de qualité (rare)..fruits.... endroit calme...

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.c

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:12

  Très bon accueil, personnel sympa, chambre propre, environnement calme, petit-déjeuner copieux!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravi que votre expérience chez nous ce soit agréablement passé. Merci pour votre commentaire et merci de saluer notre accueil au nom de toute l'équipe! Brandon La réception
• Mustapha.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:51

  Établissement très agréable, j'ai toujours été accueilli magnifiquement bien, par un personnel courtois et professionnels. Au niveau des chambres, elles sont spacieuses et le nettoyage est fait très régulièrement, la aussi par un personnel très souriant et qui prend le temps de vous saluer. Au niveau du petit déjeuner, cela se fait sous forme de buffet nous avons vraiment le choix entre les viennoiseries, la charcuterie, les oeufs, les yaourts, les fromages blancs, le traditionnel pain + beurre et confiture. Au niveau des jus le choix entre le jus d'orange et de pomme. Le seul point négatif ce l'absence de restauration entre le vendredi soir et le lundi matin

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:18

  Plutôt très moyen . Peu confortable. Bruit au niveau de la climatisation permanent. Pas top pour une location Wonderbox. Point positif...le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis navré que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons à ce que chaque client reparte de notre établissement satisfait, si vous avez la possibilité de nous avoir au téléphone afin que nous en discutions, je serais ravis d'entendre votre retour. En vous remerciant de votre avis constructif. L'équipe de réception.
• Eva.R

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:40

  Très bon petit déjeuneur : frais, du choix, gouteux .... Rapport qualité prix imbattable ! Chambre agréable avec le confort nécessaire, en retrait de la route ce qui permet d'être au calme tout en étant proche des transports pour se rendre au centre ville et au marché de noël. Accueil très professionnel et sympathique. Merci au jeune homme à la réception pour ses conseils et sa gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.U

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:44

  Hôtel horrible pour le tarif bruit,sale lit incontournable. Petit déjeuner correct et restauration correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre expérience ce soit mal passé, nous travaillons sur différent points pour vous permettre d'accéder à une expérience optimale. Brandon La réception
• Isabelle.n

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:38

  Chambre propre. Accueil agréable, la réceptionniste connaît très bien sa ville, (indications tram, restaurants...). Le restaurant ne casse pas 3 pattes à un canard mais il est quand même bon. Nous a eu quelques difficultés à trouver l'entrée, mal indiqué.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bebøunette.

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:29

  Je ne suis pas convaincu par ce Campanile. Déjà on est arrivé pour récupérer nos clés et le monsieur à l'accueil n'avait absolument pas de masque et n'en n'as pas mis ce que je trouve est un peu un manque de respect vis-à-vis de sa clientèle à cette période bref. La chambre qu'on a eu n'était pas génial niveau propreté il y avait des fils de poussière au niveau du plafond et des traces étrange sur la tête de lit ! Et le pompon c'est qu'une fois qu'on a éteins la télé pour dormir on s'est rendu compte que la climatisation faisait un bruit énorme même totalement arrêté... Bref deux nuit de sommeil catastrophique ! Je suis désolé mais je ne peux pas recommander niveau qualité-prix c'est pas ça du tout..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre expérience ce soit mal passé, nous travaillons sur différent points pour vous permettre d'accéder à une expérience optimale. Marie
• Maëva.n

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 22:43

  L’hygiène laisse à désirée ! A notre grande surprise, nous avons retrouvé du caca dans les WC.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré que votre séjour ne se soit pas idéalement passé et je m'en excuse. Sachez toutefois que nous nous efforçons de maintenir les chambres les plus propres possible et ce que vous avez pu prendre pour un manque d'hygiène était juste des remontées de canalisation. Si par chance nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, votre chambre sera des plus propre. Brandon Réception
• Eric.e

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:05

  Ce n’est pas le premier Campanile dans lequel je dors mais celui-ci est dans le top 3 !!! Les chambres et les locaux sont conformes au standard Campanile mais le facteur humain apporte beaucoup. Il n’est pas aisé de stationner un bus de 13 mètres, bin là on trouve une solution pour vous accueillir et avec le sourire en plus, merci à Marie et Brandon !!! Vous avez faim : faites confiance à Marc, le chef. Son burger alsacien et son carpacio d’ananas sont à découvrir… bref chapeau à la direction d’avoir fait les bons recrutements 😉👍

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute notre équipe, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire plus que positif, nous accordons une grande importance au relationnel client et c'est avec honneur que vous l'ayez ressenti comme tel. Sachez également que vous êtes un client des plus aimables et que vous apporter notre aide nous a, à tous, fait le plus grand plaisir. Au réel plaisir de vous revoir parmi nous :) Brandon La réception
• Michelet.l

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:50

  Chambres très bien agencées et très propre cependant durant le séjour l’eau était coupée dans les chambres de 8h à 14h pour un soi disant problème technique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravis que votre séjour ce soit bien déroulé. Pour la coupure d'eau, il y a eu des travaux dans le secteur et nous avons été obligé de couper l'accès à l'eau, nous en sommes navrés. Brandon La réception
• luc.e

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:13

  Buffet de déjeuner de qualité, chambre correct, nettoyage pas terrible, pas de commentaire sur restaurant il était fermé

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de votre avis plus que constructif, nous travaillons sur ces éléments afin de rendre votre expérience toujours plus satisfaisante pour votre prochain séjour chez nous. Brandon La réception
• Melissa.

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:04

  Chambre spacieuse. Bon petit déjeuné également et varié. Cependant la salle de bain n’était pas très pas très propre. Des cheveux traînait dans l’évier et la douche. Sinon le personnel est très agréable et souriant. Le calme de l’hôtel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je tiens à m'excuser du manque de propreté que vous avez pu soulever. Nous travaillons dur pour améliorer votre prochain expérience chez nous. Brandon la réception
• jérome.u

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:21

  hôtel agréable. Petit déjeuner avec buffet et beaucoup de choix. personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Cordialement La réception
• Henry.a

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:39

  Les chambres sont tranquilles seul le petit-déjeuner c'est un peu léger mais un établissement sympa quand même

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour dans notre établissement.
• C.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:26

  Un peu compliqué de trouver le portail.j j'ai adoré les travaux avec la route coupée à 1km5 de l hotel.cependant l accueil la chambre et le petit déjeuner mon permis de bien commencer ma journée et de récupérer mon enfant à l aeroport qui se situe à 5 km.j ai pu réserver rapidement ma chambre car le voyage en avion n était pas prévu et le trajet du soir non plus.merci pour tout en cette période si particulière

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre séjour dans notre établissement
• Louis.h

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 23:25

  Décevant, chambre presque propre. Les serviettes c’est une autre histoire, tout comme le noir sur les joints de douche. Impossible pour nous d’avoir manger sur place le soir, aucunes solution à nous apporter. Dommage, nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre séjour dans notre établissement
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 01:34

  Séjour de 3 nuits personnel agréable et très disponible. Chambre très propre et repeinte juste avant notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samuel, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commentaire. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients, comptez sur moi pour partager vos compliments avec mes collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure prestation possible tout au long de l'année, et votre avis est la meilleure récompense pour nos efforts. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt. Cordialement, La Réception
• Sylvain.a

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 11:19

  Poignée de salle de bain en très mauvais état avec colmatage aléatoire. Brûlure de cigarettes sur la housse de couette ce qui nous a choqué au coucher. Signalisation presque invisible pour trouver l'hôtel. Déçu pour un hôtel arborant 3 étoiles qui ne les vaut pas pour le coup...

  Réponse du propriétaire :
  
• hachemi.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 19:56

  Très propre. Nous sommes arrivés très tard dans la nuit. Les consignes étaient simples pour pouvoir récupérer la clés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Michel.h

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 16:12

  Malgrè une Arrivé annoncée, réception inoccupé, pas de clefs, pas de réponse au téléphone. Résultats: devoir chercher un autre hotel à 21.00 et se voir débité le lendemain du montant de la réservation. Prestation inacceptable. Pour ma part les campaniles c'est terminé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chavrier, Nous sommes vraiment navré pour votre expérience. La réceptionniste vous a contacté par téléphone et par mail pour vous indiquer le numéro de votre chambre. Il y'a un numéro d'urgence sur la porte de la réception et la boite à clé, une personne est présente 24h/24 sur l'établissement. Bien cordialement
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 14:18

  Attente pour l'accueil à l'extérieur pendant 10 min . Accueil du receptionniste très moyen. La chambre attribuée à notre arrivée n'avait pas du tout été nettoyée. Serviette usagée sur le lit, WC sales...Chambre propre au bout du 3ème changement. Petit déjeuner sur plateau à emmener dans la chambre en passant par le dehors avec escaliers bancals et avec conditions climatiques pas idéales. Pas de couteau à tartiner mais une fourchette... Je ne recommande pas cet établissement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolées que votre expérience dans notre hôtel ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Nous sommes obligées par la réglementation sanitaire de servir les petits-déjeuners en chambre, le buffet sera de retour dès que possible. Bien cordialement,
• Alexandre.t

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 16:25

  Très bon accueil à l'arrivée on se sent bien. Petit déjeuner à emporter bien rempli pour le prix, top! Je saurai où dormir l'an prochain pour le marché de Noël :) Chambre propre et nuit reposante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement avec les autres visiteurs de ce site. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir très vite lors d'un prochain séjour Strasbourgeois. Cordialement, La Réception
• Alex.

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:43

  J'y ai passé 2 nuits c'est les pires dans un campanile. Odeur d'humidité dans la chambre. Poubelles extérieures jamais vidées. Et je ne parle pas du resto. Vous demandez une grande salade et on vous dit que ce n'est pas possible à cause de la covid. Niveau entretien des exterieurs je dirais que c'est un hotel vieillissant et qui meriterait un bon coup de jeune. C'est le pire des campaniles ou j'ai séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des difficultés durant votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous tâcherons d'y remédier. Dans l'attente de vous revoir très prochainement sur Strasbourg. Cordialement, La Réception
• Aude.a

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 13:49

  Hôtesse d'accueil sympathique et souriante. La femme de ménage pas très souriante mais on s'en fiche à la limite... à vrai dire mais elle devrait nettoyer les interrupteurs de la chambre niveau s.d.b....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aude, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement avec les autres visiteurs de ce site. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir très vite lors d'un prochain séjour Strasbourgeois. Cordialement, La Réception
• Greg.o

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 21:09

  J'ai eu une chambre avec 2 lits simples. La salle de bain est mal conçue. Les interrupteurs mal situés et les toilettes qui fuyaient (goutte à goutte entendu toute la nuit). De plus, je vous conseille de demander une chambre à l'étage et sur l'arrière. J'étais au rdc devant parking (bruit des pas au-dessus et bruit des gens/voitures dehors). Le service supposé ouvert jusqu'à 23h, à 22h15 c'était déjà fermé.. La personne du petit-déjeuner ne mettait pas de masque pour présenter les aliments du buffet. Pour le positif : La literie était très bonne et tout semblait propre. Dans une grande aire clôturée avec code. Et places de parking. (Attention google maps vous enverra au mauvais endroit en voiture). Le prix était correct. 50€ avec pti dej. Mais j'ai connu mieux chez Campanile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Greg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des difficultés durant votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous tâcherons d'y remédier. Dans l'attente de vous revoir très prochainement sur Strasbourg. Cordialement, La Réception
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 13:18

  Cuisine innommable il faudrait penser à engager un VRAI cuisinier pas un apprenti, le personnel de salle est totalement incompétent,et n'a pas sa place dans un restaurant qui d'ailleur cesse son service le VENDREDI MIDI pour ne reprendre que le LUNDI MIDI, le chef est en WEEK-END!!!! Le personnel de réception ne sait pas gérer son logiciel de réservation, sert en salle en fait fait tout et n'importe quoi, sa vraie place serait plutôt dans un cirque où le rôle de clown leurs conviendrait à merveille, concernant le directeur que l'on peut qualifier "d'anguille " ou de courant d'air car totalement incompétent et à côté de son rôle, il évite de répondre aux clients et se cache derrière son personnel. En fait un soi-disant hôtel qui en fait n'est qu'un "BOUGE" à éviter ABSOLUMENT !!!!
• Christian.A

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:55

  Hôtel bien situé dans un cadre agréable proche de toutes commodités. Parking gratuit et privé, possibilité de se restaurer sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commentaire. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients, comptez sur moi pour partager vos compliments avec mes collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure prestation possible tout au long de l'année, et votre avis est la meilleure récompense pour nos efforts. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt. Cordialement, La Réception
• Didjé.h

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 11:46

  Tâches de sang sur les draps, hygiène médiocre ! Inadmissible en temps normal et encore moins en ces temps de covid ! Robinetterie qui ne tient pas, champignons dans les joints du carrelage et j'en passe... Plus jamais, 80euros à dépenser ailleurs !
• Laurence.i

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 09:14

  Accueil agreable hotel calme avec chambre simple mais propre bon couchage salle de bain correcte dommage que ce soit une baignoire repas bons petit-déjeuner correct personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre séjour dans notre établissement. Nous avons aussi des chambres avec douches. Il Suffit de le préciser lors de la réservation. Bien cordialement, La réception
• souade.e

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 23:38

  Personnel aux petits soins, le receptionste Daniel m'a même téléphoné car j'avais oublié ma montre. Cependant, malgré que l'hôtel soit assez propre, le tapis sent mauvais et le mobilier est pourri et certains points de répondent pas aux normes d'hygiène, malheureusement, l'hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles, le petit déjeuner est copieux et l'endroit est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre séjour et pour ce commentaire nous allons vérifier les points que vous nous avez signalé dans votre chambre pour les améliorer. Bien cordialement, La Direction
• Edouard.E

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:12

  Accueil au top. Service petit dej normal, suffisant. La vmc de la chambre est un peu bruyante et l'on pourrait chipoter avec le volet qui ne ferme pas complètement et du coup, réveillé aux aurores (juillet) par la lumiere.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, merci de nous avoir signaler ces problèmes nous allons les faire réparer. Bien cordialement, La réception
• Élise.s

  4 / 5

  Le 16/05/2020 à 23:57

  Avis tardif. Nous sommes venus de Paris pour une escale. Déjà l'hôtel a accepté de nous accueillir avec notre Berger Belge Malinois !! Nous avons pu avoir une chambre en bas. Nous avons très mal dormis du au passage devant la chambre, donc privilégier l'arrière pour être au calme. L'accueil a été excellent, on nous a proposé de nous offrir le petit-déjeuner meme si il était pas compris dans le prix ! Beaucoup de verdure pour balader notre chienne, et la lâcher (personnels très compréhensifs). J'ai vraiment adoré mon court séjour. Nous avons du partir plus tôt que prévu, on ne nous a pas fait payer du supplément. Encore merci, ce fût une très bonne expérience ! Et merci d'accepter les animaux !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement avec les autres visiteurs de ce site. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir très vite lors d'un prochain séjour Strasbourgeois. Cordialement, La Réception
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 08:42

  Petit Hôtel ...Très bon acceuil Chambre simple ..Pour une nuit ça passe ..Pour accéder à l hôtel pensez à demandé le code .. portail blindé électrique ???? L hôtel se trouve dans une zone sécurisé Il y a t il des problèmes dans ce quartier ??? Petit déjeuner correct ...Pas de restaurant le samedi soir !!! ..Il y a un hyppotamus à 6 Km Hotel de passage

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement avec les autres visiteurs de ce site. Notre hôtel se situe dans un espace entreprise d'ou le présence d'un portail à code pour assurer la sécurité. Notre restaurant est ouvert tous les jours de la semaine jusqu'au vendredi midi. Néanmoins la ville est remplie de bonnes adresses à proximité pour répondre à vos besoins. En espérant vous revoir très vite lors d'un prochain séjour Strasbourgeois. Cordialement, La Réception
• Paul.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:47

  Chambre propre et calme, personnel très accueillant et très à l'écoute, agréable, et bon petit-déjeuner (beaucoup de choses en bonne quantité ). Pas de soucis avec la température de la chambre, bon climatiseur. S'enclenche et s'arrête par intermittence.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement avec les autres visiteurs de ce site. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir très vite lors d'un prochain séjour Strasbourgeois. Cordialement, La Réception
• Rea.

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 19:50

  Je ne vois pas où sont les trois étoiles, salle de bains avec des poiles, des moisissures, chaînes tv qui ne marches pas chauffages en dérangement sans parler du fait que nous avons réservés une chambre avec balcon qui est en faite le couloir qui donne à la chambre. A fuir nous avions réservé deux nuits nous partirons après la première
• HUMBLOT.�

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 19:50

  Très déçue par cet hôtel. Je découvre une chambre sale : moisissure, cheveux, poils, saleté, poubelle non vidée dans la salle de bain. Quant à la chambre en elle même le chauffage qui ne fonctionne pas tout comme la télé... On nous change de chambre... Et cette fois-ci c'est le chauffage dans la salle de bain qui ne fonctionne pas, cheveux dans la baignoire, verre déjà utilisé sur une table de chevet dans la chambre... Nous avions réservé pour deux nuit nous ne restons pas.
• SYLVIE.U

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 15:08

  Y sommes allés pour déjeuner, rapas très très moyen !!! Le poisson du menu du jour inmangeable ! C'est honteux ! La serveuse nous précise tout de me avec grand professionnalisme que tout est congelé !!! Il faisait très froid et le chauffage par la clim mal réglé et soufflait froid et là elle est nous dit aussi que c'est normal. Dommage nous travaillons dans une société voisine mais ne reviendrons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navré que votre poisson ne vous ai pas plus. Nous vous invitons à revenir dans notre établissement pour que vous constatiez que nous avons de très bons plats.
• Lovely.o

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 12:55

  Hôtel très calme, loin de là route. Tout confort. Nous reviendrons le mois prochain. Restaurant et petit déjeuné très convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement avec les autres visiteurs de ce site. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir très vite lors d'un prochain séjour Strasbourgeois. Cordialement, La Réception
• David.r

  3 / 5

  Le 24/09/2019 à 23:26

  Hôtel correct. Couettes un peu trop chaudes pour un début septembre, salle de bain à rénover (il y avait de l'eau sur le sol après la douche car le pare douche n'avait pas toute les baguettes en plastiques nécessaires, sanitaire vieillots). Sinon l'emplacement est intéressant, dans une zone commerciale dont l'accès est protégé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir signalé le problème avec la douche nous allons le faire réparer. Bien cordialement, La réception
• Gigi.�

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:43

  Par téléphone lors de la réservation un prix nous a été donné pour la nuit avec petit déjeuner. Finalement on nous a facturé pour plus de 100€ de petits déjeuners. Nous avons appelé et fait un mail, puis laissé un message pour demander s'il était possible de nous rembourser. Le gérant n'a même pas daigné rappeler ou répondre par mail. Pas pro du tout. Sans parler du petit déjeuner à près de 10€, que de l'industriel, à ce prix jamais on ne l'aurait pris. On reste déçus et on ne remettra jamais les pieds dans un hôtel du groupe.
• louis.a

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 01:26

  Chambre propre, fonctionelle et petit déjeuner au top ! Personnel présent et à l'écoute a l'exception du monsieur a l'accueil qui nous a recu tel une porte de prison a 8h30 du matin... Mais sinon je vous recommande sans probleme cet hotel qui se trouve a 10 minutes du centre
• David.e

  1 / 5

  Le 27/02/2019 à 11:27

  Alors, nous arrivons avec ma femme et mon petit chien (chiouawoua) pour deux nuit(160€) qu'on nous a offert avec une box ! Afin de visiter la ville de Strasbourg et ses alentours. A peine arrivé à l'accueil de l'hôtel je me prend une réflection parce que mon chien ne doit pas être dans le restaurant, alors que l'accueil de l'hôtel est dans le restaurant et que l'hôtel précise qu'il accepte les chiens !!!d'ailleurs ma femme règle le supplément pour le chien qui est de 5euros/nuit comme précisé sur le site internet et la dame de la réception lui demande 25euros!!!ma femme lui dit que non c'est bien 5 euros la dame s'excuse en disant quelle c'est trompé. sinon nous aurions payé 25e au lieu de 10e pour deux nuit. Ensuite nous entrons dans la chambre:il n'y a pas de serviettes pour le visage. Pas de sèche cheveux, la couette est tachée et il y a une brûlure de cigarette sur le matelas. et le comble c'est que à la place du drap housse il y a un drap plat beaucoup trop court pour recouvrir la totalité du matelas du coup je passe ma nuit coucher à même le matelas. Donc comme vous pouvez vous en doutez nous avons eu envie de partir en courant à peine arrivé !!! Je déconseille fortement !! Fuyez pauvres fous !!!!
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 10:34

  On a adoré ce séjour. La chambre nous a plu et c'était propre. Le personnel est aimable et attentif. On reviendra
• Philippa.o

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 20:09

  La chambre est fonctionnelle, propre et très agréable. Le personnel a été extrêmement sympathique et efficace, avec un "point bonus" en plus pour la jeune serveuse blonde du restaurant et pour les femmes de ménage qui s'occupaient de ma chambre. J'ai mangé 2 fois au Restaurant et à chaque fois les plats étaient délicieux et les prix tout à fait raisonnables pour une telle qualité. En résumé, un séjour de 3 jours très appréciable et je recommande sans réserve cet établissement.
• alexandra.a

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 22:35

  Franchement chambre avec très bonne literie, une salle de bain top avec un système de chauffage top, super savon Eco responsable, bon rapport qualité prix et à 20 min du centre ville en bus de Strasbourg , pas loin d'une supérette. Et très propre
• Frédéric.L

  2 / 5

  Le 31/10/2018 à 22:37

  Le personnel aimable fait ce qu'il peut pour sauver les apparences... d'un hotel en totale décrépitude (porte et fenêtre pas étanches, radiateur avec court circuit). Le relooking qui a été réalisé peine à masquer la vétusté des chambres. A noter que l'établissement est situé proche des transports en commun et que le petit déjeuner est très correct. Bref on peut trouver mieux sans problème
• Al.u

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 14:14

  Hôtel confortable aux normes des autres Campanile. Un bon 3* literie agréable. Le souci vient de l'emplacement. La ville de Lingolsheim est une banlieue triste, difficile, avec des cités sensibles. Il est compliqué de faire quelques pas en dehors de la zone protégée de l'hôtel.
• Johan.o

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 09:58

  Pas d'eau chaude le soir ni le matin et quand ont leurs signal c'est juste un problème de pression... Lol de plus petit déjeuner soit disant à volonté mais à chaque fois il n'y a plus rien, la télé il n'y a presque pas de chaînes et ce n'est toujours pas de leurs fautes... De plus les chambres sont très bruyante juste à côté d'une grande avenue... J'oubliais la WiFi ne fonctionne pas non plus... Voilà bon courage
• Nadège.a

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:30

  Points positifs : - lit confortable et de grande taille - chambre et salle de bain spacieuses - parking gratuit Points négatifs : - hygiène déplorable (urine dans les WC à notre arrivée, insectes morts sur les murs, poils un peu partout...) - le plateau à disposition dans la chambre n'avait pas de thé, uniquement du café, le sucre en poudre a pris l'humidité et la bouilloire n'était pas propre - la chambre doit être libérée à midi mais on vous appelle à 11h pour vous demander quand vous allez partir (on vous met clairement dehors) - personnel pas aimable
• Aline.o

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 08:28

  Hôtel proche de l'autoroute. Chambre très très petite. Rapport qualité prix très bien. Service très très limite autant au restaurant le soir que le matin. Chambre semblant propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aline, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des difficultés durant votre séjour et nous avons pris les mesures nécessaires afin d'y remédier. En espérant vous revoir très vite lors d'un prochain séjour Strasbourgeois. Cordialement, La Réception
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:10

  Malgré qu'il n'était pas très facile à trouver, on a bien été reçu et super bien manger, personnel vraiment sympa ! La chambre est petite mais vraiment agréable. C'était une belle découverte.
• Wagenheim.u

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 20:36

  Chambre juste ce qu'il faut pour dormir. Restaurant bof bof. Buffet à volonté mais ils devraient préciser jusqu'à 19h30 car après plus de réapprovisionnement. Au moment de la facture un surplus de 5€ pour mon chien de 3kg. Surplus non justifié car nous n'avons pas droit à une gamelle d'eau. Personnel désagréable qui est incapable de prendre une commande en anglais.
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 23:03

  hotel tres moyen . chambre vendu avec booking avec certaines prestations arrive sur place la clim de la chambre etait hs pour un sejour de trois nuits vraiment pas cool je ne vais pas me plaindre j ai u un joli ventilateur pour remplace de-plus les buffets a volonté ne sont pas tres fourni vraiment dommage pour un campanile
• Brigitte.o

  3 / 5

  Le 22/03/2018 à 13:11

  Impeccable en ce qui concerne la Chambre. En revanche au niveau restauration c'est déplorable! Au buffet Un boulgourt moisi que la chef à fait ôter sur le champs. Des pâtes à la carbonara qui sont en Faite des pâtes au beurre accompagnées du gras du lard.
• Frédéric.u

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 19:22

  Bon rapport qualité-prix. Les chambres sont bien rénovées et vraiment propres. Le lieu, dans un parc est au calme le weekend. À noter que les chambres familiales sont de même taille que les autres chambres, donc un peu exigus. L'isolation n'est pas au top non plus (du jour tout autour de la porte). Hôtel bien situé à 15mn de la Petite France.
• J.

  3 / 5

  Le 10/03/2018 à 07:45

  J'ai juste mangé donc je ne peux pas parler de la chambre. Arrivée tres tardive vers 13h30 et on m'a reçu avec le sourire ce qui est pas bien. Le service a été bon et toujours avec le sourire. Question buffet il y avait du choix et le plat principal (pates au poulet epinard) etait bien quoique juste un peu gras. Je recommande pour une halte a midi.
• Fiona.a

  1 / 5

  Le 25/01/2018 à 21:14

  Je suis vraiment déçue de ce lieux je ne peut pas vous parler du lieux des chambres ou autres...car malgres une réservation quand on est arrivé plus personne alors que c est prévu qu il y ai quelques un jusqu'à 23h , à 23h pile personne la borne à l extérieur était hors service il y a un numéro pour les clients qui arrive tard mais personne n a répondu.. On a essayé d appeler plusieurs fois à ce numéro plusieurs fois à l hôtel mais rien..un autre couple est arrivée pareil ... Nous avions un mails de confirmation avec un numéro de réservation ...le lendemain j appelle je tombe sur la réceptionniste qui est désagréable m a pratiquement raccroché au nez en m ayant dit avant qu elle n est pas responsable et que c était pas son problème aucune excuse rien..j ai essayé d appeller le responsable adjoint d astreinte cette nuit là tjrs rien...j ai rappellé la réceptionniste elle me dit que ce soir là le portable avait un soucis que d habitude quand on arrive après que la réception fermé on doit appeller pour qu on 'nous dises comment récupérer les clés..personnes ne s est jamais excusé aucun appel du responsable ! À ce jour tjrs pas de remboursement . C est vraiment pas professionnel de traiter les clients de cette manière ..la moindre des chose aurait été que le responsable adjoint appelle pour présenter ses excuses... Je déconseille cet hôtel si vous deviez arriver après 23h car vous n êtes pas sur d avoir votre chambre.. Heureusement qu il y avait un autre hôtel pas très loin qui avait encore des chambres...l autre couple s est aussi retrouvé là bas
• franck.o

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 10:58

  Bon hôtel, avec une belle salle de bain, des petit accessoires comme une bouilloire avec du thé et du café dans la chambre. Le petit déjeuner est simple et pas très complet en terme de choix mais il y a de quoi faire quand même.
• Thomas.u

  3 / 5

  Le 29/10/2017 à 11:23

  Staff pas très accueillant, matériel cassé (lampe de bureau en morceaux laissé là comme si de rien n’était et thermostat cassé donc pas de chauffage) petit déjeuner à 10€ avec un choix très limité... Au moins le lit était confortable.
• Q..o

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 11:29

  Accueil chaleureux dans la détente. Fiona et Sarah sont vraiment sociable et très bonne vendeuse. 4 étoiles... Parce-que mon radiateur est dans un état déplorable il aurai été préférable de le retirer car la climatisation peu chauffer visiblement. Le ménages est fait correctement sinon :)
• Stéphanie.o

  2 / 5

  Le 29/06/2017 à 23:12

  Personnel absolument adorable . Mais tables extérieures vraiment dégueulasses. Quelques erreurs avec des produits d'entretien posés à côté des couverts. La nourriture pas terrible. L hôtel à besoin de plus de rafraîchissements. Beaucoup de calcaire dans les salles de bain .