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Hôtel des Vosges****
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel des Vosges**** à Strasbourg
Hôtel raffiné comprenant une suite et des chambres élégantes, ainsi qu'un bar et un restaurant branché. Hôtel élégant avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel, Café, Restaurant,
Les photos
Les avis (98)
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Guillaume.i
4 / 5Le 25/02/2023 à 08:25Très bel hôtel situé sur la place de la gare. Chambres cosy et bien insonorisées. Brasserie le K accessible depuis l'hôtel pour le petit déjeuner et les repas.
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que je découvre vos excellents commentaires et notations concernant votre récente expérience à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un de nos 4 hôtels de notre groupe La Tour collection. Claudine Hubscher Directrice -
Annemarie.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 19:48Je me suis retrouvé inopinément bloqué à Strasbourg et j'ai accidentellement choisi cet hôtel. Ils ont commencé le sauna spécialement pour moi, m'ont apporté des ustensiles de salle de bain et un bon vin rouge. 11 étoiles sur 10 et félicitations à la réceptionniste dévouée Alexandro.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir ce moment de détente. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel des Vosges à Strasbourg ou dans l'un de nos quatre hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher directeur -
Mathilde.h
5 / 5Le 12/01/2023 à 19:30Super séjour, chambre propre, personne très agréable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
michel.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 08:18Accueil service gentillesse
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que je découvre vos excellents commentaires et notations concernant votre récente expérience à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre service lors de votre réservation et de votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes, qui s'engagent au quotidien pour répondre à vos attentes, et votre satisfaction est la plus belle récompense qu'elles puissent recevoir de leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un de nos 4 hôtels de notre groupe La Tour collection. Claudine Hubscher Directrice -
PERNOT.a
2 / 5Le 31/12/2022 à 17:00Problème pour circuler et stationner près de l'hôtel.. Petit déjeuner insuffisant, manque de rangement dans la chambre, pas de chauffage dans salle de bain
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Comme indiqué lors de notre réponse sur votre précédent commentaire, nous allons transmettre cela aux services concernés afin que cela ne se reproduise plus. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Nathalie.
1 / 5Le 25/12/2022 à 15:28Très déçue. Ne vaut pas un 4 étoiles... Le réceptionniste prenait tous les appels en même qu'il nous parlait. Il nous parlait une fois en anglais une fois en français. Il ne savait pas quels étaient nos bagages alors que les chambres sont indiqués dessus... il oubliait de nous donner les clés et nous indiquer les chambres.. il nous donne des biscuits sortis d'un carton au lieu qu'ils soient disposés dans la chambre. Chambre très bof bof pour le prix et un 4 étoiles... salle de bain mal nettoyé avec fond du meuble très salé. Rien dans le petit bar de la chambre à part une bouteille d'eau. Sinon literie bonne et chambre calme.
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Hugo.h
1 / 5Le 24/12/2022 à 22:37Chambre très correcte rien à redire. Grand manque de communication entre l’hôtelier qui nous a reçu le matin même pour le check-in, et celui du soir qui nous a reçu en nous demandant à nouveau les mêmes informations alors qu’il ne restait uniquement le paiement à effectuer. C’est dommage car en plus de ce désagrément qui est minime, il s’est permis de répondre aux plusieurs appels au lieu de mettre les clients en attente et s’occuper de nous. Pour ce qui est du restaurant, nous étions 6 pour le réveillon de noël, service très lent, au minimum 30 minutes d’attente entre chaque repas. Un menu enfant servi au bout d’une heure et demie.. Même plat servi deux fois à la même personne.. Vin rouge servi dans le même verre que celui pour le vin blanc.. que dire Je ne recommande pas cet hôtel, il est magnifique mais l’organisation n’est pas du tout à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bien qu'il soit très inhabituel pour mon équipe et moi-même de lire un avis aussi mitigé, nous respectons entièrement votre ressenti et nous vous présentons toutes nos excuses pour n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Nos procédures veulent en effet que les cartes d'identité soient revérifiées une deuxième fois, afin de reconfirmer l'identité de la personne, et cela pour des raisons de sécurité. Nous vous présentons également nos excuses concernant votre repas de Noël qui n'a pas convenu à vos attentes, et en parlerons au directeur du restaurant, afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Claudine Hubscher - Directrice -
Tonio.l
5 / 5Le 22/12/2022 à 12:56Superbe hôtel ! Les gens de l’accueil vraiment sympathique! Ma chambre était impeccable! Je conseille vivement de réserver chez eux.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Arthur.
1 / 5Le 21/12/2022 à 14:50EXTREMEMENT DECU Nous avons réservé une nuit pour le marché de Noël, Le prix d'une nuit était de 300€ (ce qui est exorbitant) Nous sommes arrivés, le Hall ressemble plus a un Hall de Gare qu' un hôtel. Des cartons en pagailles au niveau de la réception, le personnel qui passe devant les clients pour demander des renseignements, Concernant la propreté, la chambre n'était pas propre, literie SALE avec des TROUS dedans. La sale de bain pas nettoyé, toilette sale, pommeau de douche bouché au calcaire, aération non nettoyé, avec des moutons de poussières qui tombent... Niveau équipement, seul un coffre fort, une bouilloire et un frigo vide sont a disposition (même pas une machine à café), CET HOTEL NE VAUT ABSOLUMENT PAS 4 ETOILES ! Pour 300€ la nuit, nous attendons un minimum de standing. Extrêmement déçu, nous n'y remettrons jamais les pieds, Passez votre tour et allé dans un hôtel 3 étoiles, ce sera largement mieux.
Réponse du propriétaire :
Comme indiqué lors de notre réponse à votre commentaire Booking.com, il est très inhabituel pour mon équipe et moi-même de lire un avis aussi mitigé, mais nous respectons entièrement votre ressenti et nous vous présentons toutes nos excuses pour n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Certains propos que vous relatez ne sont malheureusement pas tout à fait corrects voire complètement injustes mais il est dommage que vous ne m'en ayez pas fait part sur place lors de votre séjour. Nous aurions pu vous apporter quelques précisions. Notre réception est ouverte 24h/24h, et nos réceptionnistes sont à disposition pour trouver des solutions lors de votre séjour, si toutefois vous rencontrez des problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Claudine Hubscher - Directrice -
Charlotte.c
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:47Personnel aimable et attentionné, chambre propre et moderne, très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Camille.A
5 / 5Le 18/12/2022 à 15:29Très bonne expérience ! Un hôtel propre et tout confort. Le service est irréprochable et l’accueil est top et tres chaleureux ! Je recommande ! 😃
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente. A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
joseph.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 16:52Idéalement placé,en face de la gare. Pas loin du centre.
Réponse du propriétaire :
Votre témoignage nous fait très plaisir et nous touche beaucoup. Merci ! À très bientôt à l’hôtel des Vosges pour un prochain séjour ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Armelle.O
4 / 5Le 16/12/2022 à 11:43Cadre sympathique et personnel souriant ! Hôtel très bien situé (en face de la gare).
Réponse du propriétaire :
Votre témoignage nous fait très plaisir et nous touche beaucoup. Merci ! À très bientôt à l’hôtel des Vosges pour un prochain séjour ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Baptiste.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 12:48Hôtel très sympa, propre et bien placé dans Strasbourg à proximité de la gare et du centre ville à pied. Bon accueil et service client au top ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Chris.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 18:48Très bien situé et en très bon état par rapport aux autres hôtels autour de la gare.
Réponse du propriétaire :
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Tia.
5 / 5Le 18/11/2022 à 06:03Réponse du propriétaire :
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virginie.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 08:19L hôtel est très agréable et atypique. Les chambres sont spacieuses.
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que je découvre vos excellents commentaires et notations concernant votre récente expérience à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre service lors de votre réservation et de votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes, qui s'engagent au quotidien pour répondre à vos attentes, et votre satisfaction est la plus belle récompense qu'elles puissent recevoir de leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un de nos 4 hôtels de notre groupe La Tour collection. Claudine Hubscher Directrice -
Lola.A
5 / 5Le 09/11/2022 à 11:07Excellent séjour ! La chambre était spacieuse, le lit très confortable, la salle de bain très propre, rien à redire. Le personnel était aimable et serviable, le service de bagagerie pour la journée la fin du séjour est très utile. Localisation très bien !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Philippe.E
5 / 5Le 04/11/2022 à 15:05Bien situé à la sortie de la gare pour ceux qui arrive en train, hôtel calme, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix, situé à proximité du centre ville, personnel accueillant, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
solene.s
4 / 5Le 02/11/2022 à 10:31Accueil mitigé de la part du réceptionniste mais grâce à l’accueil de Rona à la brasserie K au petit déjeuner ce matin, nous nous sentons plus à l’aise dans cet hôtel. Nous vous conseillons vivement d’y aller car nous espérons que vous aurez la chance de la rencontrer et de goûter à un petit déjeuner complet et diversifié.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. Nous transmettrons vos compliments à Rola. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Charline.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 07:21Hotel très calme malgré la gare a qq pas Très beau que ce ce soit les parties communes, le resto ou la chambre Chambre spacieuse et lit XXL
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que je découvre vos excellents commentaires et notations concernant votre récente expérience à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre service lors de votre réservation et de votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes, qui s'engagent au quotidien pour répondre à vos attentes, et votre satisfaction est la plus belle récompense qu'elles puissent recevoir de leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un de nos 4 hôtels de notre groupe La Tour collection. Claudine Hubscher Directrice -
Adrian.
3 / 5Le 30/10/2022 à 09:49Réponse du propriétaire :
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mandana.o
5 / 5Le 16/10/2022 à 01:51 -
severin.o
5 / 5Le 12/10/2022 à 20:44Un des meilleurs hôtel du quartier gare le personelle est d'une qualité rare merci a eux pour tout. J'ai tout particulierement apprecier Samy merci a lui
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Nous transmettrons vos compliments à Samy. Claudine Hubscher Directrice -
NC.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 13:08Un hôtel propre avec des chambres bien conçu et coocooning, bien insonorisé, malgré la présence en centre ville Seul bémol la qualité moyenne du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Looma.
4 / 5Le 04/10/2022 à 16:32Réservation en amoureux pour 1 nuit seulement. Accueil à l'arrivée assez froid et réservé... quelque peu déçu Chambre sans clim avec une chaleur étouffante dès l'arrivée, nous appelons la réception et l'excuse "c'est la guerre en ukriane" nous a été sortie, assez moyen venant d'un hôtel 4 étoiles. Très bon restaurant, mais petit déjeuner quelque peu décevant. Très bon départ. Lit spacieux et chambre agréable.
Réponse du propriétaire :
Bien qu'il soit très inhabituel pour mon équipe et moi-même de lire un avis aussi mitigé, nous respectons entièrement votre ressenti et nous vous présentons toutes nos excuses pour n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons discuter avec l'équipe de réception afin que ce genre de problèmes ne se reproduise plus. Cordialement, Claudine Hubscher Directrice -
yannick.
5 / 5Le 28/09/2022 à 10:19Superbe séjour. Hotel rénové avec beaucoup de charme. accueil très agréable, emplacement exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Eric.A
5 / 5Le 27/09/2022 à 20:47Hôtel très propre et avec beaucoup de style. Accueil agréable et petit déjeuner digne d'un 4 étoiles (ça tombe bien s'en est un)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente. A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
corinne.e
5 / 5Le 26/09/2022 à 11:35Hôtel style art déco magnifique! Avec un ascenseur datant de 1820!
Réponse du propriétaire :
Votre témoignage nous fait très plaisir et nous touche beaucoup. Merci ! À très bientôt à l’hôtel des Vosges pour un prochain séjour ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
suzanne.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:42Réponse du propriétaire :
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anne.a
3 / 5Le 15/09/2022 à 20:43Lieux propres, personnel agréable et disponible, par contre, petit déjeuner copieux mais plusieurs détails inacceptables : fruits en décomposition, moucherons autour des fruits secs, fromage et charcuterie.... Les repas servit à la brasserie sont bons mais sans plus Il manque pas mal de rangement dans la chambre et salle de bain pour poser ses affaires.... Je suis déçue par cet établissement qui ne vaut pour moi pas ses 4 étoiles....
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre soutien. Votre avis est une grande récompense pour nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons pris note de vos remarques concernant les points à améliorer au sein de notre établissement, et nous en tiendrons compte afin d'améliorer nos prestations. A bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un de nos 4 hôtels de notre groupe La Tour collection. Meilleures salutations, Claudine Hubscher Directrice -
woo.
5 / 5Le 09/09/2022 à 21:54emplacement très bien Ascenseur complètement rétro très bien Etat de la chambre très bon personnel très sympathique Volonté de revenir
Réponse du propriétaire :
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Patrizia.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:45Excellent hôtel 4 étoiles, chambres très agréables, confortables, technologiques et impeccables, personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Lorraine.
5 / 5Le 27/08/2022 à 20:08Hôtel très propre et à la hauteur de nos attentes. Nous avons pu profiter d’une chambre au dernier étage avec une magnifique vue sur la gare. Hôtel très silencieux, décoration au goût du jour et personnel sympathique. Choix très satisfaisant au petit déjeuner et tout était de qualité. Nous y retournerons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que je découvre vos excellents commentaires et notations concernant votre récente expérience à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre service lors de votre réservation et de votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes, qui s'engagent au quotidien pour répondre à vos attentes, et votre satisfaction est la plus belle récompense qu'elles puissent recevoir de leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un des 4 hôtels de notre groupe La Tour collection. Meilleures salutations, Claudine Hubscher Directrice . -
Noora.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:59Réponse du propriétaire :
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jori.l
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:25Réponse du propriétaire :
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Shooq.l
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:09Réponse du propriétaire :
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MaRay.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 21:15Le Best Western Hotel vaut son prix. 4 étoiles ne se réfèrent pas seulement aux chambres, mais aussi au personnel, au service de chambre et au choix du petit-déjeuner. Nous avons vraiment apprécié l'emplacement. À seulement 1 minute à pied de la gare et à quelques minutes du centre-ville historique. Par excellence!
Réponse du propriétaire :
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battista.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:55Bel hôtel mais surtout personnel très gentil et à l'écoute du client. Si je devais revenir, je reviendrais ici.
Réponse du propriétaire :
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Anna.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 21:08Réponse du propriétaire :
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Maggie.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 13:16Réponse du propriétaire :
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MARIALUISA.A
5 / 5Le 24/07/2022 à 13:44Excellent rapport qualité/prix. Tous très gentils. Recommandé. Parking à proximité et centre ville à deux pas. Parfait.
Réponse du propriétaire :
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olivier.o
5 / 5Le 24/07/2022 à 11:30Un excellent hôtel proche de la gare centrale et à 1 km de la cathédrale. La chambre est très confortable et au calme nous avons tellement bien dormi. Le personnel très gentil et très serviable. Le petit déjeuner est trés copieux et le restaurant la brasserie K propose une carte raffinée. L'hôtel dispose également d'un sauna. Nous avons passé un très bon séjour et à prochain passage à Strasbourg nous reviendrons sans hésiter à l' hôtel des Vosges. Merci à toute l'équipe de L'hôtel pour avoir rendu notre séjour inoubliable.
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que je découvre vos excellents commentaires et notations concernant votre récente expérience à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre service lors de votre réservation et de votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes, qui s'engagent au quotidien pour répondre à vos attentes, et votre satisfaction est la plus belle récompense qu'elles puissent recevoir de leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un des 4 hôtels de notre groupe La Tour collection. Meilleures salutations, Claudine Hubscher Directrice -
Andy.u
5 / 5Le 20/07/2022 à 07:44Réponse du propriétaire :
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Deniz.�
3 / 5Le 17/07/2022 à 12:51L'Hôtel des Voges est juste à côté de la gare principale. Le parking le plus proche (Sainte-Aurélie) se trouve à 5 minutes à pied de l'hôtel. À la caisse, vous obtenez une carte de réduction pour ce parking. Malgré la proximité de la gare, c'était très calme dans la chambre. La pièce était très propre. Il y a aussi la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Nous avons été très satisfaits de la chambre. Nous étions moins satisfaits du petit déjeuner. Il manquait des tomates, des concombres, de la charcuterie comme. Dinde, poulet ou salami de boeuf. Des chaises et des tables étaient empilées devant l'hôtel, mais n'étaient pas disposées de manière à pouvoir s'asseoir dehors. L'ascenseur de plus de 100 ans dans le hall de l'hôtel était intéressant, il faut l'essayer. Dans l'ensemble un hôtel plutôt moyen, et le prix trop élevé.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour ces encouragements. Nous avons pris en compte vos recommandations concernant notre petit déjeuner et vous en remercions. Nous l'utiliserons pour nous améliorer constamment. A bientôt à l'Hôtel des Vosges à Strasbourg ou dans l'un de nos quatre hôtels du groupe La Tour Collection. Sébastien réceptionniste -
Thomas.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 11:19Réponse du propriétaire :
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emile.a
3 / 5Le 30/06/2022 à 14:22Réponse du propriétaire :
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Sam.V
2 / 5Le 29/06/2022 à 09:53Réponse du propriétaire :
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Joe.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 15:38Réponse du propriétaire :
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Günther.a
4 / 5Le 21/06/2022 à 08:42L'hôtel est super bien situé à la gare. Vous pouvez rejoindre le centre-ville en quelques minutes à pied, ainsi que le tram et les bus se trouvant à la gare juste en face. La chambre était moderne et la salle de bain en particulier était immense et neuve, très agréable ! Des installations pour faire du café et du thé étaient disponibles, tout comme un système de climatisation moderne qui fonctionne en silence. Dans l'ensemble un excellent séjour, si ce n'était quelques petits défauts (voir ci-dessous) N'a pas aimé : Le service de chambre agit un peu "imprécis". Les serviettes n'ont pas été échangées, les anciennes ont été emportées, mais aucune nouvelle n'a été fournie. Pour être honnête, ils ont été livrés rapidement. Le service du petit-déjeuner a certainement besoin d'être amélioré. Il était souvent rempli très tard ou uniquement sur demande. Cela peut être mieux fait, surtout quand on voit que le personnel est manifestement occupé avec ses téléphones portables. Je ne comprends pas.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage, dont nous sommes très heureux. Merci de nous avoir fait savoir ce que vous avez aimé et ce que vous n'avez pas aimé. Grâce à ces informations, nous pouvons toujours nous améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel des Vosges à Strasbourg ou dans l'un de nos quatre hôtels du groupe La Tour Collection. Sébastien Responsable de l'accueil -
M..a
4 / 5Le 21/06/2022 à 04:16Dans l'ensemble, un personnel assez sympathique et un bel hôtel. L'emplacement est parfait. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Autant dire que pour cette catégorie d'hôtel il y a encore beaucoup de place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre soutien. Votre avis est une belle récompense pour nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. A bientôt à l'Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l'un de nos 4 hôtels de la collection La Tour. Sincères amitiés, Sébastien Responsable de l'accueil -
Martine.o
5 / 5Le 12/06/2022 à 09:59Très bel hôtel, très propre. Beaucoup de choix au petit déjeuner. Merci au réceptionniste qui nous a bien conseillé pour une bonne choucroute dans un resto pas trop loin de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Votre témoignage nous fait très plaisir et nous touche beaucoup. Merci ! À très bientôt à l’hôtel des Vosges pour un prochain séjour ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Sylvain.h
4 / 5Le 08/06/2022 à 21:33Hôtesses d'accueil très sympathiques et de bon conseil
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Erik.e
4 / 5Le 30/05/2022 à 15:39Réponse du propriétaire :
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Clem.m
4 / 5Le 23/05/2022 à 22:31Hôtel propre et jolie. Par contre j'ai remarqué plusieurs fois, que les douches pluie sont entartré ducoup les jets de douche sont soit bouché ou par dans tout les sens même problème dans plusieurs chambres.
Réponse du propriétaire :
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Tac.h
5 / 5Le 22/04/2022 à 20:24Hotel parfait et bien situé,chambre très agréable. Bien insonorisées. Personnel super sympathique et professionnel. Adresse à retenir
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
C...
5 / 5Le 22/04/2022 à 15:35L'hôtel est situé à côté de plusieurs autres hôtels sur la place de la gare. En quelques minutes, vous pouvez marcher jusqu'à la vieille ville ou prendre le bus pour le Parlement européen. Les chambres sont très propres, modernes et vraiment bien insonorisées, les salles de bain sont de bonne taille. Nous n'avons entendu aucun bruit provenant de l'extérieur ou des autres clients. Donc, un bon sommeil était possible dans les lits confortables. Le petit déjeuner n'était pas écrasant, mais tout à fait convenable. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise et réserverions à nouveau cet hôtel, même si je demanderais une chambre d'angle, qui avait tout simplement plus de style et de lumière que les autres chambres. L'hôtel n'a pas son propre parking mais offre une réduction dans le parking à proximité - nous avons payé 10 euros par jour.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour ces encouragements. A bientôt à l'Hôtel des Vosges à Strasbourg ou dans l'un de nos quatre hôtels du groupe La Tour Collection. Sébastien réceptionniste -
Oliver.e
4 / 5Le 17/04/2022 à 23:41Bel hôtel bien situé et chambres confortables avec de très bons matelas. Petit déjeuner clairement à améliorer
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour ces encouragements. A bientôt à l'Hôtel des Vosges à Strasbourg ou dans l'un de nos quatre hôtels du groupe La Tour Collection. Sébastien réceptionniste -
Jen.a
5 / 5Le 02/04/2022 à 16:30 -
Vincent.
5 / 5Le 02/03/2022 à 08:34Très belle expérience avec un accueil parfait et une excellente qualité de service. Les chambres sont spacieuses et confortables . La proximité de la gare sans les nuisances est également un atout.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Jochen.
5 / 5Le 23/02/2022 à 15:15Hôtel avec beaucoup de charme. Bon emplacement près de la gare. Même à une heure tardive, nous avons quand même trouvé une chambre pour la nuit.
Réponse du propriétaire :
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sylvain..
5 / 5Le 05/02/2022 à 20:28Chambre comfortable, bien équipée et joliement décoré.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Elyes.u
3 / 5Le 30/01/2022 à 14:39Pas de fer à repasser dans la chambre mais on m'en a donné un sur demande. La ventilation dans les toilettes ne fonctionne pas bien et les odeurs persistent indéfiniment. La chambre était grande et propre. Le lit était également très grand et moelleux.
Réponse du propriétaire :
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Jeremie.e
5 / 5Le 24/01/2022 à 22:17Très bel hôtel face à la gare 👍👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente. A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Claudine Hubscher Directrice -
Martinou.e
5 / 5Le 15/01/2022 à 08:51Vraiment très très bien,un accueil au top la chambre lumineuse et très bien aménagée Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Lacramioara.u
4 / 5Le 11/01/2022 à 22:47Hôtel sympa, mais la chambre sans vue ne vaut pas l'argent.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. Notre hôtel dispose de chambre Confort avec Vue, ou de suites, qui offrent une belle vue sur la place de la Gare. N'hésitez pas à en réserver une la prochaine fois. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Leila.a
5 / 5Le 11/01/2022 à 20:14Un accueil digne d'un 5 étoiles, le personnel est très avenant et professionnel (un peu moins au petit déjeuner où les tables ne sont pas débarrassées au départ des clients mais c'est un detail). J'ai eu 3 personnes différentes à la réception et en room service et les 3 ont été irréprochables. Repas excellent : le velouté et le bar avec une cuisson parfaite. La chambre est cosy et confortable. L'hôtel est bien situé. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Tabadi, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Jacques.o
5 / 5Le 30/12/2021 à 22:33Réponse du propriétaire :
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SD.G
5 / 5Le 25/12/2021 à 18:10Hôtel 4 étoiles situé à la gare centrale de Strasbourg. Le personnel est sympathique, l'emplacement est bon et l'intérieur moderne est bon. C'était un peu décevant que la chambre soit poussiéreuse car le sol était recouvert de moquette, mais c'était néanmoins un séjour satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
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Jean.h
5 / 5Le 05/12/2021 à 19:44Nous sommes restés 2 jours Chambre agréable et bien équipée face à la place Personnel très accueillant et à l’écoute Excellent petit déjeuner Bien placé Je conseille
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Anthony.u
2 / 5Le 01/12/2021 à 07:23Chambres confortables à côté de la gare de Strasbourg. C'est le côté positif. Mais management qui laisse un stagiaire débutant à la réception. Le malheureux mettant 20mn à faire un check-in et s'excusant en permanence. La responsable passe parfois un oeil pour le laisser dans son désarroi. Les clients attendent médusés. Un peu plus tard quelqu'un rentre dans ma chambre dans la soirée "Oh pardon"!"... Enfin, personne à la réception la nuit, porte fermée. J'avais un train très tôt et j'étais ainsi bloqué au RDC, je ne pouvais pas sortir de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bien qu'il soit très inhabituel pour mon équipe et moi-même de lire un avis aussi mitigé, nous respectons entièrement votre ressenti et nous vous présentons toutes nos excuses pour n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Claudine Hubscher Directrice -
Magali.
5 / 5Le 29/11/2021 à 06:44Très bel hotel cosy et spacieux. L'accueil est très professionnel et chaleureux. Le petit déjeuner est savoureux. Les produits sont frais et variés. Juste à coté de la gare et à 5 min du centre. Lieux parfait pour découvrir la ville sans être dans la cohue du centre.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Guy.s
5 / 5Le 27/11/2021 à 09:10Réponse du propriétaire :
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Fabienne.i
4 / 5Le 07/11/2021 à 16:35très bel établissement....manque 1 parking
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente. Concernant le parking, Nous sommes en partenariat avec le Parking Sainte Aurélie situé à quelques mètres de l'hôtel, avec lequel vous bénéficié d'une remise de 50 % sur le prix ( soit environs 11 euros la nuit au lieu de 22 euros). A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
O.M
5 / 5Le 31/10/2021 à 12:48Très bon hôtel bien situé. Mention spéciale pour le personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Nicolas.e
5 / 5Le 28/10/2021 à 10:13Excellent accueil, petit déjeuner très complet. Bien placé. Personnel avec de l'humour et de bon conseil.
Réponse du propriétaire :
Votre témoignage nous fait très plaisir et nous touche beaucoup. Merci ! À très bientôt à l’hôtel des Vosges pour un prochain séjour ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection. Sebastian Chef de réception -
Abir.L
4 / 5Le 23/10/2021 à 13:49Propre, contemporain et personnelles au petit soin. Le petit déjeuner est juste magnifique. De la salle au produits frais au service. Rien à dire. J'enlève une étoile parce que je trouve que la chambre n'était pas bien agencée ou peut être un peu petite. Par contre la SDB était grande et belle.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à réserver une de nos Suites lors de votre prochain séjour elles sont très spacieuses. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges... -
Sebastian.r
5 / 5Le 17/10/2021 à 12:46Réponse du propriétaire :
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lisa.u
5 / 5Le 16/10/2021 à 09:51Réponse du propriétaire :
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nocibe.u
4 / 5Le 01/10/2021 à 13:45Sympa!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges... -
Ob.i
5 / 5Le 01/10/2021 à 09:24Super petit déjeuner, superbe vue sur le parc. Personnel très sympathique. L'ancien ascenseur d'origine de l'hôtel est vraiment amusant :)
Réponse du propriétaire :
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Christine.a
5 / 5Le 27/09/2021 à 22:44Top et le personnel très sympathique et très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sauvage, Votre témoignage nous fait très plaisir et nous touche beaucoup. Merci ! À très bientôt à l’Hôtel des Vosges pour un prochain séjour Sebastian Chef de Réception -
Madrid.6
4 / 5Le 26/09/2021 à 17:29Hôtel juste à côté de la gare de Tenfe à Strasbourg et à 10 minutes de la Petite France, il a un accord avec un parking à proximité pour 11 eur/jour, il est impossible de s'y garer. Il y a quelques parkings à la périphérie qui incluent le ticket de tram aller-retour. Le nouvel hôtel, le petit déjeuner assez varié, la seule petite chambre avec à peine de la place pour ranger les vêtements. Mais pour dormir c'est parfait. Personnel hyper attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher client, L'équipe de l'Hôtel des Vosges vous remercie de nous avoir fait confiance lors de votre dernier passage à Strasbourg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière expérience dans notre hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans l'un de nos 4 Hôtels du Groupe Latour en France. Cordialement, Sébastien -
Francine.a
5 / 5Le 12/09/2021 à 12:00Que dire tout était parfait l accueil de tous le personnel 👌les chambres nickel 👍le petit déjeuner au top merci nous reviendrons merci à vous 😘
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wanner, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges... Sebastian chef de réception -
Ron06.
4 / 5Le 11/09/2021 à 22:17Hôtel neuf, central, insonorisé, chambres pas très grandes, mais personnel très propre et très attentionné. Le buffet du petit déjeuner était assez complet et le charmant maître d'hôtel ne parlait pas espagnol mais il a tout essayé en détail et nous a compris, ainsi que les charmantes réceptionnistes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe de l'Hôtel des Vosges vous remercie de nous avoir fait confiance lors de votre dernier passage à Strasbourg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière expérience dans notre hôtel, en particulier l'attention et le service de tout le personnel et notre petit-déjeuner buffet servi tous les jours jusqu'à 10h30. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans l'un de nos quatre Hôtels en France. Cordialement, Sébastien Chef de réception -
Epicurien.
5 / 5Le 07/09/2021 à 11:32Le séjour s’est parfaitement déroulé Les chambres sont très confortables Le personnel est très attentionné et très professionnel
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges... Sebastian chef de réception -
Sylvie.E
4 / 5Le 04/09/2021 à 13:47Séminaire OK 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Leyer, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séminaire. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l'Hôtel des Vosges. Sebastian chef de réception -
Emma.h
5 / 5Le 25/08/2021 à 22:49Réponse du propriétaire :
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Ludovic.A
5 / 5Le 15/08/2021 à 14:28Une équipe accueillante et chaleureuse dans un lieu refait à neuf l'année dernière. A côté de la gare, très pratique
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente. A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l'Hôtel des Vosges. Sebastian chef de réception -
J.
5 / 5Le 14/08/2021 à 21:10Un très bon séjour, très bon accueil du personnel avec nous comme avec notre animal de compagnie, petit dej varié et copieux, chambre très bien insonorisée, belle vue dégagée ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt à l'Hôtel des Vosges Sebastian chef de réception -
Julia.I
5 / 5Le 31/07/2021 à 13:50Très beau séjour à l'hôtel, personnel fort sympathique, la décoration et le confort des chambres sont au top! Certainement un des meilleurs hôtels que j'ai visité, je recommande les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mischenko, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges... Sebastian chef de réception -
Mathieu.a
5 / 5Le 27/07/2021 à 17:48Excéllent ! Un personnel au petit soins, une chambre et une literie qualitative et un petit déjeuner complet, a recommander les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges... Sebastian chef de réception -
Dom..
5 / 5Le 07/07/2021 à 10:13Superbe prestation ! Hôtel charmant, propre et très calme à proximité directe de la gare. La chambre 307 était parfaitement propre, la literie très confortable et très bien insonorisée. Le petit déjeuner est tout à fait correct, avec un large choix de viennoiseries, yaourts, jus etc. Le personnel est avenant et aux petits soins pour les clients, je recommande fortement cet établissement ! A réserver sans hésitation :)
Réponse du propriétaire :
Votre témoignage nous fait très plaisir et nous touche beaucoup. Merci ! À très bientôt à l’hôtel des vosges pour un prochain séjour Sebastian chef de réception -
Sophie.o
5 / 5Le 19/06/2021 à 18:30Nous avons vraiment passé un très bon séjour à l'Hôtel des Vosges. Il est idéalement situé, juste en face de la gare et à deux pas du centre ville de Strasbourg. Le personnel est aux petits soins avec les client.e.s, la décoration est incroyable et la chambre vraiment agréable. Nous avons aussi testé le restaurant de l'hôtel, je recommande également !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Claudine Hubscher Directrice -
Charline.
5 / 5Le 19/03/2021 à 10:44Super hôtel !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir. A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges... Sebastian chef de réception -
Claire.r
5 / 5Le 11/12/2020 à 15:18Un établissement plein de charme ! Les rénovations ont été faites avec goût. Merci au personnel pour son savoir-faire et son amabilité !
Réponse du propriétaire :
Madame Armbruster, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Bien Cordialement, -
Bruno.e
2 / 5Le 30/10/2020 à 23:02Que dire de l hôtel des Vosges, si l emballage est plutôt joli une fois que vous utilisez les services cela ce gâte Arrivé le samedi 24 octobre à 20h30 premier soir de couvre feu nous commandons en room service 2 assiettes de pennes végétarienne. Arrive 30 minutes plus tard 2 assiettes avec des pâtes trop cuites sans goût avec 4 morceaux de légumes. Nous souhaitons prendre un bon café lyophilisé qui se trouve dans la chambre et là pas de petites cuillères, je descend a l accueil et on m explique que l on met du café et du thé à disposition dans les chambres mais pas de cuillère pour cause de Covid. Je comprends pas l idée Je ne rentre pas dans le détail du petit déjeuner et du dîner que nous avons pris, un mélange savant de produits piètres qualité issu de l agroalimentaire Il faut savoir que nous restions jusqu'au jeudi 29 octobre et le mardi je me suis aperçu que le ménage n était pas fait dans la salle de bain. Donc je demande à l accueil et on m explique comme pour les cuillères que pour cause de Covid 19 les femmes de ménage ne font pas le ménage dans les chambres voir photo elles font les lits et c'est tout Pour finir pour un hôtel qui ce veut d un très bon standing et qui vient de réouvrir après travaux l établissement est très beau tout comme les chambres mais pour les services il y a du boulot J allais oublié nous avons eux un geste commercial
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pellevilain, Bien qu'il soit très inhabituel pour mon équipe et moi-même de lire un avis aussi mitigé, nous respectons entièrement votre ressenti et nous vous présentons toutes nos excuses pour n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Bien Cordialement, Claudine Hubscher Directrice -
Amélie.r
5 / 5Le 21/10/2020 à 11:11Un très beau séjour dans cet hôtel. Les travaux de rénovation sont une grande réussite ce qui en fait un lieu d'exception . Sûrement un de plus beau hôtel de la place ! Toute l'équipe est très professionnelle, ce qui rend cet hôtel encore plus convivial. A refaire sans hésitations.
Guillaume.i
Annemarie.e
Mathilde.h
michel.o
PERNOT.a
Nathalie.
Hugo.h
Tonio.l
Arthur.
Charlotte.c
Camille.A
joseph.e
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Charline.e
Adrian.
mandana.o
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Eric.A
corinne.e
suzanne.a
anne.a
woo.
Patrizia.i
Lorraine.
Noora.u
jori.l
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MaRay.a
battista.e
Anna.a
Maggie.a
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olivier.o
Andy.u
Deniz.�
Thomas.a
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M..a
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sylvain..
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Martinou.e
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SD.G
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Anthony.u
Magali.
Guy.s
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Madrid.6
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Ron06.
Epicurien.
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Adresse :- 3 Pl. de la Gare 67000 Strasbourg
- hoteldesvosges-strasbourg.com
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