Sunderland Hotel

Tags: Hôtel, Sauna,

• Sabine.i

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:59

  La suite très agréable. Malheureusement, en raison d'un manque de personnel, certaines restrictions. Je dois aller dans les restaurants à proximité pour le dîner. Le bar n'était malheureusement pas occupé le jour de l'arrivée. Malgré ce que la réceptionniste a dit, le bar était ouvert jusqu'à 22 heures. Malheureusement ce n'était pas comme ça. Pitié :-(
• Regina.t

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:33

  Chambre confortable dans un hôtel magnifique, même s'il est un peu vieillot. Personnel agréable dans tous les domaines - petit déjeuner délicieux. Espace sauna parfaitement adéquat - quand l'hôtel est occupé, ça devient serré. Le dîner à l'hôtel partenaire était également bon.
• anja.u

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:56

  Bel hôtel, entièrement décoré dans un style africain.Belles chambres, lits confortables. C'est juste dommage qu'on ne puisse pas y boire un verre le soir. Le bar est fermé. Et vous n'avez pas de réfrigérateur dans votre chambre pour mettre quelque chose en vous. Il y a un grand frigo dans le hall avec des boissons que vous pouvez acheter là-bas et il y a 2 places assises. Ce n'est pas vraiment amusant de s'asseoir non plus. Le buffet du petit déjeuner était très bon et copieux.
• markus.c

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:55

  Très bon hôtel de conférence. Personnel très attentionné et sympathique. La cuisine est recommandée.
• Yves.e

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:10

  Hôtel dans un endroit calme, non loin du centre piétonnier de Sundern, personnel très agréable, sympathique et serviable, bon rapport qualité prix. Malheureusement, le restaurant et le bar sont définitivement fermés
• Andreas.l

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:27

  Les serviettes ne sont changées que le 4ème jour. Café du petit déjeuner répété seulement tiède. Le plafond au-dessus de la douche était une impertinence.
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:09

  Un bel hôtel. Le prix était bien aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation positive. L'équipe de l'hôtel Sunderland
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 13:51

  Joli petit hôtel, mais n'attendez pas grand-chose de la catégorie de chambre la plus basse, tout est propre, mais un peu vieux et démodé. Le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial. L'espace sauna était agréable. Malheureusement, l'eau potable n'était pas régulièrement fournie ici et il n'y avait pas assez d'options.
• Jörg.�

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:31

  Malheureusement, il n'y a pas d'option de restauration à l'hôtel le soir... Un bruit dérangeant se faisait entendre dans la chambre à intervalles réguliers.
• Roy.i

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:50

  Super hôtel avec chambre spacieuse. Aussi était tout propre. Salle de bain un peu vieillotte mais bien. Bon service également à la réception. Nous a donné de bons conseils pour manger et nous a réservé une table dans un restaurant.
• Kurt.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:56

  L'hôtel bien situé dispose également d'un sauna, qui non seulement fonctionnait, mais était plus grand que prévu. Le personnel était très sympathique et serviable. L'hôtel était occupé. Nous attendons avec impatience le petit-déjeuner
• Frank.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 15:11

  Personnel agréable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner était super, plus qu'assez de choix. Chambre propre et très joliment décorée pour nous. Nous aimerions revenir
• Volker.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:11

  Nous nous y sommes rencontrés à plusieurs reprises et nous avons toujours été exceptionnellement bien servis
• michael.a

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:03

  Malheureusement, l'hôtel vieillit. Il y a un besoin urgent d'argent ici. le personnel était très sympathique. Les chambres sont coincées dans les années 90.
• Hans-Peter.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:28

  Bon hôtel de milieu de gamme avec une touche africaine dans un emplacement central. Personnel de la réception sympathique et serviable. Chambres propres avec des lits super confortables. L'intérieur n'est plus le plus récent, mais il est élégant et soigné et se démarque agréablement des grands hôtels modernes et insuffisamment meublés. L'hôtel lui-même est très calme, ce n'est qu'au petit matin avec les fenêtres ouvertes que le bruit de la circulation peut être un peu gênant. En raison de la situation, le restaurant était fermé et le service de chambre n'était disponible que sur demande spéciale en raison d'un manque de personnel. Je ne pense pas qu'il soit déraisonnable d'utiliser plusieurs fois une serviette de bain et de faire les lits soi-même. Dans la région, il y a quelques bons restaurants avec une cuisine régionale qui remplacent le restaurant fermé. Le buffet du petit déjeuner était copieux comme prévu. Des plats aux œufs et des saucisses, divers petits pains et pains, de la charcuterie, du fromage, des fruits aux céréales, tout était disponible. Le personnel amical et multilingue a fourni du café frais et a rempli le buffet. Places de parking et WLAN gratuits, local à vélos disponible, sauna ouvert. Nous nous sommes sentis à l'aise et avons profité du magnifique paysage d'automne à Sorpesee pendant quelques jours. Merci à l'équipe de l'hôtel Sunderland et un avenir sûr. Hakuna Matata
• Monika.e

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:22

  Bel hôtel, bel espace sauna Nous avons réservé très bon marché via HRS Deal Tout à fait satisfaisant pour ça Très bruyant dans les chambres à cause du bruit de la rue

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour.
• Jan.e

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:33

  Nous sommes actuellement clients de l'hôtel et ne pouvons malheureusement pas recommander l'hôtel. Au moment de la réservation, le site internet n'indiquait malheureusement pas que la gastronomie et le bar de l'hôtel étaient fermés faute de personnel. Nous étions contents de finir la soirée au bar et aurions choisi un autre hôtel. Les femmes de ménage semblent également en sous-effectif. Le couloir de l'hôtel et l'ascenseur sont sales et les tasses dans la chambre ne semblent pas être échangées après utilisation Le buffet du petit-déjeuner laisse à désirer en termes de variété. Les œufs brouillés sont secs et les œufs au plat attendent en vain leur retrait en raison de leur mauvais état Le personnel est très sympathique mais l'hôtel semble vieillir et a besoin d'un rafraîchissement dans les chambres et les salles de bain et ne justifie pas les prix assez élevés et la cote de 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous discuterons de vos points en équipe. Merci
• Falk.�

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:41

  Totalement désordonné, la réservation a été perdue et la plainte concernant le manque d'eau chaude n'a pas été suivie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour. Je vous ai déjà répondu sur l'autre portail, merci
• Dagmar.l

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:04

  Chambres propres, personnel serviable et sympathique. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 jours avec cinq filles et un chien. Nous l'avons beaucoup aimé. Même pour le chien, il y avait de la nourriture et un bol d'eau dans la chambre. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Malheureusement j'ai retiré une étoile car... Il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre et malheureusement le restaurant était fermé.(manque de personnel) Néanmoins, nous nous sommes sentis à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
• Martin.c

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:11

  Recommandations presque illimitées pour l'hôtel. Seule la situation dans la rue est un peu malheureuse mais jamais tragique. Alors bravo 👍🏻👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour.
• Uwe.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:22

  Un hôtel propre, personnel sympathique, offre de petit-déjeuner ok. Malheureusement, l'hôtel est situé à un carrefour très fréquenté, donc la paix et la tranquillité sont terminées tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour.
• Frank.t

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:53

  Personnel très sympathique et compétent. Merci beaucoup pour cela. C'est là que Gadt s'amuse. Super petit déjeuner, il y a aussi un personnel très attentionné. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Je transmettrai volontiers vos mots motivants à mes employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour.
• Susanne.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:34

  Les lits étaient super confortables, nous avons très bien dormi ! Nous avons également trouvé que le service de chambre était bon si nécessaire. Réceptionnistes très sympathiques. Le petit déjeuner était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Je tiens à vous remercier pour vos merveilleuses lignes. Non seulement ils nous font l'éloge, mais ils confirment également que nos efforts sont appréciés.
• Wilfried.c

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:21

  Hôtel très correct, super petit déjeuner, chambre propre, lits fermes. Chambre donnant sur la rue un peu bruyante avec la fenêtre ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
• P...

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:32

  Malheureusement, lors de mon voyage, le restaurant était fermé le soir et le sauna finlandais était en panne. Sinon tout allait bien. L'hôtel est très central à Sundern, les restaurants et le supermarché sont accessibles à pied. Vous pouvez également marcher jusqu'au Sundernsee en environ 1 heure. Belle région pour la marche et le vélo.
• Wilfried.c

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:50

  Bel hôtel, bon petit déjeuner, personnel très agréable. Je me sentais bien. Rue un peu bruyante avec la fenêtre ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
• C.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:30

  Personnel très sympathique, propre mais malheureusement trop bruyant car c'est dans une rue passante

  Réponse du propriétaire :
  Je transmettrai volontiers vos mots motivants à mes employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour.
• Andre.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:07

  Super hôtel, notre chambre était super. C'est juste dommage que le restaurant soit fermé. Le chef était malade ..... Pandémie. Mais nous pourrions manger à l'extérieur... 2 minutes à pied. Au restaurant Tagewerk, c'était également correct et c'était bon là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour.
• Caroline.o

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:50

  Hôtel très vétuste, pas bien situé, choix de petit-déjeuner limité, même pas de petits pains frais le lundi, restaurant fermé 3 soirs sur 4, rien à faire dans le coin…. Nous ne comprenons pas comment cet hôtel a obtenu un tel score.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour. Malheureusement, nous avions tellement de cas Corona dans l'équipe que nous ne pouvions plus les compenser. Nous vous demandons votre compréhension. Merci
• Tatjana.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:29

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour.
• Uwe.o

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:38

  Malheureusement, la qualité de l'hôtel a diminué. Nous y sommes allés plusieurs fois et sommes maintenant déçus. Les raisons: Le bar était fermé Le buffet du samedi était très basique et médiocre et bien trop cher Le massage a eu lieu dans une petite antichambre sur un canapé inconfortable. C'était autrefois dans l'espace spa sur un lit de massage professionnel dans un cadre magnifique. Le petit déjeuner était correct, même si l'un ou l'autre était resté longtemps au buffet et s'était tari. Le point positif était le personnel. C'était très sympathique et a essayé de rendre notre séjour aussi agréable que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous discuterons de vos points en interne. Merci
• Fabrice.�

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:27

  Très bel hôtel avec un bon restaurant. Malheureusement, nous n'avons pas pu bénéficier d'un massage car il n'était pas exactement communiqué à l'avance qu'il devait être réservé par téléphone avant l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour.
• Sebastian.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:42

  Nous étions du 15.07. Jusqu'au 17/07/22 chez vous et nous avons été ravis, bonne ambiance, excellent service, personnel agréable et copieux petit-déjeuner et dîner. Nous vous remercions pour l'excellent séjour!
• Jens.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:11

  L'accueil à l'hôtel ainsi que le séjour ont été rendus très agréables par le personnel. L'hôtel est confortable et très propre. Tous les souhaits ont été pleinement exaucés. Le buffet du petit-déjeuner était copieux, du muesli, divers plats à base d'œufs, des saucisses, du fromage et une variété de confitures ne laissaient rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
• Sabine.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:28

  Nous étions entièrement satisfaits. Nourriture très savoureuse. Personnel très sympathique. Toujours eu un sourire sur leur visage. J'ai aimé le côté africain. Nous avons pris le forfait romantique. Merci.😘 La masseuse était super aussi. Recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Je transmettrai volontiers vos mots motivants à mes employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour.
• Samira.l

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:03

  Je suis arrivé relativement vite avec mon Labbi. Je voulais une petite pause dans la vie quotidienne. Même avant l'arrivée, le personnel était très sympathique lors de la réservation. Mon chien et moi avons été reçus extrêmement sympathiques! Arrivé dans la chambre, il y avait deux gamelles et une carte de bienvenue pour mon chien 🥰 ce sont les petites choses qui vous donnent une sensation chaleureuse et bienvenue ! Merci pour la belle pause dans votre maison! Je serai certainement heureux de le refaire!

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
• Bjoern.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:31

  très bon hôtel, chambre propre et petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
• H...

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:42

  Un accueil chaleureux est garanti… Situé dans un quartier pittoresque avec une touche de style africain, qui se reflète également dans les belles et confortables chambres. Service très sympathique et attentionné et un petit déjeuner correct. La seule raison d'une déduction de points est l'emplacement directement sur une rue animée, ce qui rend difficile l'ouverture des fenêtres la nuit. paysage sonore ! La climatisation serait fortement recommandée pour l'été...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour.
• Petra.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:18

  Personnel incroyablement sympathique, nourriture très savoureuse et variée, massages merveilleusement relaxants. Nous aimerions revenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, wow 100% et un si grand compliment à nos employés - merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous planifiez un autre séjour au Sunderland Hotel. Nous vous attendons avec impatience. Susanne et l'équipe de Sunderland
• Bärbel.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 23:09

  Endroit central mais assez calme. Si un événement a lieu dans la Bürgerhalle voisine, les choses pourraient devenir turbulentes. Grand paysage pour la randonnée. C'était super pour nous : bon accueil, personnel sympathique, belles chambres propres, nourriture variée. Des coins salons cosy pour la fin de soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de cette note de 100 %. Merci pour ça! Nous serions heureux de vous revoir. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Sylvia.f

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:32

  Situé au centre. Personnel très gentil. chambre propre. bon petit déjeuner. Dans les chambres donnant sur la rue vous serez réveillé très tôt par la circulation si la fenêtre est ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour.
• Mrs.Sporty.u

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:06

  Très bien situé au milieu de la ville, mais toujours pas de bruit de circulation. Vraiment bien pour nous, car des sentiers de randonnée dans toutes les directions commencent à proximité. Le village a une belle zone piétonne avec des bars et des boutiques. Buffet à l'hôtel avec de belles idées. bon petit déjeuner. Sauna bien conçu au 5ème étage et utilisable pour nous. Personnel sympa. Nous, 2 couples, avons senti que nous étions entre de bonnes mains du vendredi au dimanche et avons apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour.
• PzudemK.

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:25

  Bel emplacement Belle chambre Très bon service Méga détente au sauna Le Sorpesee à proximité avec une petite excursion d'une heure sur le lac est recommandé ! La seule déduction est le temps d'attente pour la nourriture le soir, il faut tout compter pendant 2 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos belles lignes, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour.
• Ayleen.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:49

  Nous sommes ravis. Le personnel était super sympa et arrangeant. Nous avons précisé lors de la réservation que nous voyagions avec un chien. Tout a été préparé pour notre entreprise sur 4 pattes. 2 bols et même des friandises étaient prêts. Quel excellent service. Ils ont également dit qu'il n'y avait pas de chiens au petit-déjeuner, nous avons donc décidé de prendre le petit-déjeuner dans la chambre. À notre grand étonnement, cependant, on nous a suggéré de prendre également le petit-déjeuner au restaurant avec un chien. Dit et fait. Ici aussi, on nous a immédiatement fourni un bol d'eau. Si vous aviez des questions sur les destinations d'excursion, on vous a donné les meilleurs conseils. Recommandation claire de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos adorables lignes... nous espérons que vous êtes rentré chez vous en toute sécurité.
• Sarina.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 22:45

  Nous étions quatre pour un week-end bien-être et randonnée à Sundern. Malheureusement, nous n'avons pas vu l'espace bien-être de l'intérieur, mais nous nous sommes tenus devant une porte fermée. Nous n'avons pas été informés que seulement 8 personnes sont autorisées dans le spa et qu'il faut réserver une place à l'avance. Lorsqu'on lui a demandé, il a seulement été dit que l'avis était sur le site Web, mais nous ne l'avons pas utilisé pour réserver. Malheureusement, le personnel de service ne nous a pas rencontrés non plus - dommage ! Malheureusement, les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes, on avait l'impression que les voitures étaient en plein dans la chambre. Les chambres vieillissent également et n'ont pas l'air bien entretenues. Nous avons cassé quelques trucs. nourriture pas bonne. Choix suffisant, mais nombreux plats cuisinés. Au petit déjeuner, les œufs étaient froids et pas bien assaisonnés, pas d'options pour les personnes souffrant d'allergies ou les végétaliens. Le seul point fort : quand j'ai demandé, j'ai eu une alternative le lendemain, ce qui était très agréable !! Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise et ne recommanderions pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes vraiment désolés que votre sortie avec vos amis avec nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous attendiez avec impatience de séjourner avec nous à l'hôtel Sunderland et que vous soyez tout aussi déçu. En raison des exigences légales en vigueur (qui étaient encore en vigueur pendant votre séjour), nous nous sentons obligés de respecter le nombre réduit de visiteurs et les règles d'hygiène, en particulier dans l'espace sauna, pour protéger nos clients. Malgré la plage horaire prolongée de 11h00 à 22h00, toutes les réservations n'ont pas pu être satisfaites. Susanne et l'équipe de Sunderland
• Svenja.o

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:51

  Malheureusement, nous n'étions pas satisfaits de notre week-end. Le petit-déjeuner et le dîner étaient en partie froids et malheureusement principalement des produits surgelés. Le seul point positif à souligner était la souplesse due à l'intolérance au lactose au petit déjeuner. Comme nous avions réservé un forfait bien-être avec massage, nous attendions avec impatience une longue journée dans l'espace bien-être - malheureusement, rien ne s'est passé car l'espace bien-être était complet. Cependant, nous n'avons pas été mis au courant d'une réservation qui était nécessaire à l'avance à l'arrivée. Au lieu de cela, l'accent était mis sur les invités s'informant. Quel dommage! Car si un arrangement bien-être est réservé, on s'attendrait à ce que l'espace bien-être soit également réservé automatiquement. Et comme nous l'avons appris, nous n'étions pas les seuls clients avec le problème. Malheureusement, nous n'avons pas aimé le service et la communication avec les réceptionnistes ici. Pas d'hébergement. Les chambres sont correctes mais assez anciennes. Malheureusement, la grande rue juste à côté de l'hôtel est très bruyante, il n'était donc pas possible de dormir la fenêtre ouverte. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes vraiment désolés que votre sortie avec vos amis avec nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous attendiez avec impatience de séjourner avec nous à l'hôtel Sunderland et que vous soyez tout aussi déçu. En raison des exigences légales en vigueur (qui étaient encore en vigueur pendant votre séjour), nous nous sentons obligés de respecter le nombre réduit de visiteurs et les règles d'hygiène, en particulier dans l'espace sauna, pour protéger nos clients. Malgré la plage horaire prolongée de 11h00 à 22h00, toutes les réservations n'ont pas pu être satisfaites. Susanne et l'équipe de Sunderland
• Dirk.u

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:49

  Bel hôtel avec un service de qualité au milieu de Sundern. Un peu bruyant à cause de l'emplacement et d'une chambre donnant sur la rue, mais ok. Les chambres sont un peu démodées en termes de design, mais toujours très bien entretenues et propres. TV à écran plat suffisante et une bouteille d'eau gratuite dans la chambre. La salle de bain était également en ordre et, surtout, propre - la question est de savoir si vous avez encore besoin d'une baignoire avec un rideau de douche, mais la modernisation implique également des coûts. La qualité du repas du soir était correcte - rien de spécial, mais bon. 5 entrées, un petit bar à salade, du poisson, du poulet, du boeuf ainsi que 6 accompagnements et 3 desserts au choix - que demander de plus, plus un service très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner buffet du matin a tout ce que votre cœur désire - confitures, muesli, fruits, fromage, charcuterie, œufs brouillés - éventuellement avec ciboulette ou bacon - saucisses de Nuremberg, mini boulettes de viande, mini crêpes, spécialités de café, jus, thé, petits pains, croissants (aussi avec du chocolat)...TOP !! Vous bénéficiez également d'un WLAN gratuit et les distances jusqu'au Sorpesee ou pour la randonnée sont courtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité , Nous tenons à vous remercier pour les lignes merveilleuses et très détaillées sur notre maison et les services. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous à l'hôtel Sunderland et au Sauerland et que nous ayons été autorisés à être vos hôtes. Cordialement Susanne et toute l'équipe de Sunderland
• Julian.u

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:06

  Absolument à recommander ! Personnel super sympa et compétent dans tous les domaines. Belles chambres, petit déjeuner buffet très copieux et une super cuisine du soir ! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, 100% et tant d'éloges pour nos employés et les services de notre maison. Nous attendons avec impatience vos prochaines vacances à l'hôtel Sunderland dans le magnifique Sauerland. Ravi que vous ayez été nos invités. Susanne et toute l'équipe de Sunderland
• Heinz.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:34

  J'y ai passé deux nuits et pleinement satisfait à tous égards. Accueil sympathique, super chambre, personnel sympathique / attentionné, super cuisine et le massage était très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Florian.i

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:56

  Super grande chambre (surclassement), propre, bien meublée, petit déjeuner délicieux, œufs frais au plat et œufs brouillés. Norme W-LAN, bowling, bar et bien plus encore...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de cette excellente note ! J'espère te revoir bientôt. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Michaela.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:38

  Super hôtel, personnel sympa, nous avions réservé un arrangement, c'était très agréable. Buffet de petit-déjeuner et buffet de dîner super délicieux et variés - nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Oh Michaela, c'est ce qu'on aime le plus entendre, bien sûr ! Merci et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Reste en bonne santé!
• Katzenmama.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:56

  Très bon endroit. Bon dîner et vraiment super petit déjeuner. Nous avons trouvé le gentil serveur au petit déjeuner particulièrement sympathique. Certainement recommandable !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Je suis heureux de transmettre les éloges à mes collègues. A bientôt, j'espère. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Marcel.i

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:59

  Le service est très bon. Malheureusement pas assez de places pour dîner une fois les groupes sur place. La nuit là-bas était très bruyante à cause d'une salle d'événements à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. En raison de la situation actuelle, nos capacités de restauration sont malheureusement encore limitées. Nous prenons la situation actuelle très au sérieux et essayons de rendre les processus dans l'hôtel/restaurant aussi sûrs que possible pour toutes les personnes impliquées. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons offrir certains services que dans une mesure limitée. Je demande votre compréhension. Je tiens également à m'excuser pour la pollution sonore. Malheureusement, l'espace entre la Schützenhalle et notre hôtel est un espace public, nous n'y avons donc aucun droit de propriété et dépendons des autorités responsables. Mes excuses et j'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Marcel.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:31

  Cuisine super variée, une équipe très sympa et à l'écoute. Chambres bien entretenues et grandes salles de conférence lumineuses. J'ai hâte d'être à nouveau avec vous en janvier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, merci pour cette excellente revue. Je te verrai en janvier. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:25

  Service très très sympathique. Petit-déjeuner buffet copieux ainsi que buffet pour le déjeuner et le dîner. Conclusion la nourriture est vraiment très bonne. Chambres bien équipées et propres. J'aimerais revenir en janvier☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis content que vous soyez tous si heureux. J'espère que le gâteau aux oignons vous plaira ;o) et que le retour ne sera pas trop long. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Christina.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:37

  Nous avions réservé un week-end entre copines avec massage et cosmétiques pour 3. Nous avons eu une détente fantastique. Le grand plateau de fruits de bienvenue dans la chambre et le bar à café/thé étaient fantastiques. Tout était détendu et simple. Je tiens particulièrement à souligner Mme Schulte, qui nous a si merveilleusement gâtés.
• Sandy.c

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:09

  L'hôtel est situé au centre, le personnel très courtois et sympathique. L'arrangement à 4 pattes était vraiment mignon J'étais complètement satisfait. Idéal pour se détendre le temps d'un court séjour.
• Marvin.t

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:25

  L'ensemble du personnel très sympathique et serviable. La suite Mallorca est très confortable et joliment meublée. La chambre est propre et la vue est bien aussi. La nourriture est super savoureuse et un bon choix. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent se détendre. Le centre-ville est petit mais très beau. Continuez s'il vous plaît.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:51

  J'aime l'hôtel, l'ambiance agréable, les employés très sympathiques et reconnaissants, le petit déjeuner délicieux, les grandes chambres. Petit espace sauna raffiné avec vue sur la ville. J'y vais régulièrement et j'y reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes heureux que vous l'aimiez avec nous. Jusqu'à la prochaine fois. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:22

  Un bel hôtel avec une bonne cuisine. Cela a déjà été un objectif pour moi 3 fois, quoique involontairement. J'ai assisté à des événements de formation là-bas. Les chambres sont très bien et propres. La nourriture est également de bonne qualité, même sur 3 jours. Si mon chemin me ramène à la belle Sundern, je serai heureux de m'enregistrer à nouveau. Salutations du Rhenus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Merci pour la bonne note. C'est agréable d'entendre que vous avez été satisfait de votre "séjour de travail" avec nous. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine formation ! Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Kirsten.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 22:38

  Le week-end entre copines est fortement recommandé, le personnel dans tous les domaines est très sympathique et la nourriture est excellente. Les chambres sont simples mais propres. L'emplacement n'est pas terrible, juste à un carrefour très fréquenté et la Festhalle est à portée de voix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour vous deux amis, Merci pour la bonne note. Nous attendons avec impatience une réunion. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Ivonne.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:10

  Un ami et moi sommes restés une nuit. Le personnel était sympathique, la chambre était très propre, le sauna était petit mais très joliment meublé, le massage était très agréable. La nourriture était notre moment fort personnel. Le dîner était délicieux et le petit déjeuner très copieux. Rien n'était laissé à désirer. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous deux, c'est bien que vous ayez aimé notre produit et que nous ayons pu vous convaincre tout au long. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt
• Artmargo.

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:51

  Bel hôtel, propre, bon service, personnel sympathique. Très confortable. La nourriture était bonne, le petit déjeuner était excellent, le personnel pendant le petit déjeuner est très professionnel et rapide. Chambre agréable, propre, bons lits. Sommet! Traité avec le bruit.
• Paul.n

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:22

  Nous avions demandé une chambre calme et avons donc pris une mise à jour. La pièce était juste à l'avant où tous les jeunes locaux traînaient tard dans la nuit. Donc obligé de fermer les fenêtres, sans clim pas de plaisir. Et aussi au premier étage, offrez une chambre à l'étage supérieur. . Ces chambres sont par définition plus calmes. Dommage pour le coût de la mise à jour
• Markus.�

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:01

  Personnel super sympa, hôtel très joliment meublé avec une touche africaine, la nourriture au restaurant est extrêmement délicieuse pour cela seul, je reviendrais là-bas. Les chambres (standard) sont grandes, bien rangées, propres et solidement meublées, pas des plus modernes mais cela n'a vraiment pas d'importance. Très grande salle de bain avec baignoire. Et de très bons murs épais, vous n'entendez rien des autres clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous serions heureux de vous revoir. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Jennifer.c

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:04

  A la réception, nous avons été accueillis de manière amicale. Si vous arrivez le dimanche, vous devez réserver une table à l'avance, car le restaurant de la maison est fermé le dimanche. (Malheureusement, ce sera très difficile spontanément, car la plupart d'entre eux sont réservés pour des visites spontanées en raison du coronavirus) La chambre était propre et donnait sur l'arrière, donc peu de circulation. La nourriture était servie sous forme de buffet et propose une cuisine allemande classique avec quelques ,, spécial ,, plats. Le rapport qualité-prix est ici dans tous les cas. Le service était tout simplement génial et très arrangeant. Continuez s'il vous plaît! Le petit déjeuner était suffisamment approvisionné, notre seul notable La "carence" était que le café était tout simplement trop fort de la machine. Nous serions heureux de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cette merveilleuse critique et les éloges pour nos employés. Nous attendons avec impatience une réunion. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• J..o

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:50

  Un hôtel qui vieillit, mais avec un personnel de service très sympathique. Nous avons réservé un séjour d'une nuit pour le 80e anniversaire de ma belle-mère et la chambre était décorée de fleurs fraîches. Elle a également été surprise par un petit "feu d'artifice de table" pour le petit déjeuner. Merci beaucoup pour cela. Malheureusement, une douche avec un rideau de douche est de nos jours absolument interdite et inacceptable du point de vue de l'hygiène. Le dîner était servi sous forme de buffet. La nourriture était correcte, mais sans plus. La sélection de vins est également extrêmement médiocre, mais chère. Si vous préférez les petits pains aux céréales fraîches pour le petit déjeuner, vous devriez être au buffet tôt. Sinon, l'hôtel est situé dans un endroit calme (nous y étions pour un week-end) et constitue un bon point de départ pour des promenades, des randonnées et des explorations dans le Sauerland.
• Jürgen.s

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:03

  L'hôtel est recommandé, mais la pandémie de Corona n'a pas non plus laissé sa marque ici. Il y a quelques changements à la baisse si nous le comparons aux visites précédentes. Le personnel est très sympathique et aide dans la mesure du possible. Malheureusement cette fois nous avions une chambre très bruyante donnant sur la rue et l'étang avec circulation d'eau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes heureux de transmettre les éloges aux employés. Nous attendons tous avec impatience le moment où nous pourrons nous passer des mesures Corona qui sont encore nécessaires. Philipp et l'équipe du Sunderland Hotel.
• Jessica.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:51

  Nous avons réservé l'arrangement "Romantic Time Out" et nous nous sommes bien amusés à Sundern. Le petit déjeuner est incroyablement délicieux et varié et le personnel sympathique ! Les lits étaient super et en général nous avions une belle chambre - même la demande d'une baignoire a été satisfaite :)

  Réponse du propriétaire :
  chère jessica, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous donner vos impressions sur votre "Romantic Time Out" à Sundern sur Google - merci pour cette excellente note. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous souhaitons tout le meilleur ! Meilleures salutations, Votre équipe Sunderland Hotels
• FuMi.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:04

  Je pense que c'est super. Personnel très sympathique. Il n'y avait qu'un seul autre couple dans le sauna, ce qui le rendait super relaxant. La nourriture est également assez bonne pour votre buffet. Peut être recommandé sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous serons heureux de transmettre vos mots motivants à nos employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Toutes mes meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Sunderland
• Amparo.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 22:37

  Ravi de l'hôtel. La prestation de luxe. Le restaurant et sa cuisine délicieuse. Je le recommande, c'est un endroit qui donne envie de rester plus longtemps. Si vous voulez vous reposer et découvrir l'endroit... Arrivez à l'hôtel et vous allez adorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Philipp et l'équipe de l'hôtel Sunderland.
• Daniela.�

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 14:23

  Les locaux sont un peu vieillots mais d'une propreté exceptionnelle. Pas une miette sur le sol. Personnel super courtois et un service de classe mondiale. Tous vraiment sympathiques du fond du cœur. Répondre aux demandes spéciales ne pose également aucun problème. Nous avons pensé que c'était bien que nous devions être enregistrés dans l'espace sauna, donc ce n'était pas complet. Le massage réservé était super et la dame était très sympathique. La nourriture et les boissons étaient parfaites. Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Jambo chère Daniela et un grand merci pour cette belle revue détaillée ! Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous inspirer autant. Kerstin et l'équipe de Sunderland envoient de nombreuses salutations du Sauerland
• Gabriele..

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:47

  Nous avons séjourné à l'hôtel Sunderland du vendredi au dimanche. C'était un cadeau de nos enfants. Nous avions une chambre confort au 3ème étage. L'arrangement avec petit-déjeuner et dîner aux chandelles était réservé. Nous avons particulièrement apprécié le personnel extrêmement sympathique et courtois. Le petit déjeuner et le dîner étaient à notre goût. Le fait que je ne donne pas 5 étoiles est dû au fait que j'ai déjà vécu dans des chambres de meilleur confort dans des hôtels 3 étoiles. La salle de bain avait besoin d'un peu de rénovation. La petite table usée. En retour, nous avons eu une belle lettre de bienvenue et le lit était décoré de pétales de rose. Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriele, Merci beaucoup pour votre avis très honnête ! Nous avons été très heureux de recevoir vos commentaires positifs et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur séjour possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et seulement le meilleur! Cordialement, Votre équipe Sunderland Hotels
• Michael.i

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:39

  Était maintenant trois fois dans l'hôtel, c'est vraiment un bel hôtel avec de grandes chambres avec des chambres calmes, le buffet du petit déjeuner est vraiment super. Les chambres étaient très propres, la bouteille d'eau gratuite dans la chambre était également une très bonne idée. L'arrivée de nuit avec un coffre à clés est également une excellente solution.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Milbradt, merci beaucoup pour vos belles paroles. En ces temps difficiles, nous sommes d'autant plus heureux de chaque belle critique qui nous parvient de la part de nos chers hôtes. Vous avez mis un grand sourire sur le visage de toute l'équipe ! Merci beaucoup! Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à l'hôtel Sunderland. Reste en bonne santé! Meilleures salutations du Sauerland
• Erich.a

  3 / 5

  Le 17/09/2020 à 15:25

  Très bruyant dans la pièce de devant. Même avec les fenêtres fermées. J'ai réservé une suite à Majorque avec une réception romantique dans la chambre. Il ne reste aucune trace de romance. Malheureusement. Mais sinon l'hôtel est très bien. Pour le moment, tout n'est que sous forme de buffet mais très savoureux avec le meilleur service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Balfy, merci beaucoup pour vos commentaires ! Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement du Sunderland Hotel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les examinerons en détail et en discuterons immédiatement avec l'équipe afin d'apporter des améliorations le plus rapidement possible. Soyez assuré que notre objectif est de donner à tous nos clients le meilleur séjour possible et individuel. Toutes nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Sunderland
• M.

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 11:16

  Malheureusement très étouffant dans la chambre, pas de climatisation, installations ok. Le receveur de douche sans rideau n'est pas non plus à mon goût. Personnellement, je n'y ai pas bien dormi à cause de la chaleur, même si nous avons aéré toute la journée pendant notre absence. C'était bien pour une nuit. Je dirais qu'il s'agit d'un rapport qualité-prix médiocre. Ce n'était pas mauvais, mais ce n'était pas génial non plus, d'où les deux étoiles. Comme je n'y ai pas dîné, je ne peux pas l'évaluer. Le personnel était sympathique, d'où une étoile de plus. Sinon ça aurait été deux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel! Nous pouvons vous rassurer que les rideaux de douche sont de retour en place. En raison de Corona et du nettoyage, ceux-ci ont été retirés pendant une courte période. Malheureusement, nos chambres ne sont pas climatisées. La prochaine fois, vous pourrez nous parler à la réception. Nous avons toujours un nombre limité de ventilateurs en stock là-bas, ce qui permet au moins une circulation d'air plus confortable. C'est bien que tu sois avec nous ! Sincèrement, Votre hôtel à Sunderland
• Beate.e

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 13:45

  Hôtel très agréable et propre. Le personnel gentil et sympathique. La nourriture était excellente. Ce fut un régal pour le palais à travers l'Afrique. Tout était fraîchement préparé et très bien équilibré. Je le recommanderais à tous ceux qui veulent échapper au stress quotidien pendant quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable critique, Mme Reichel! C'est toujours agréable de lire des commentaires comme le vôtre et cela nous remplit d'une immense fierté. Nous espérons vivement qu'un jour nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous serons alors heureux de vous enchanter à nouveau avec un voyage à travers "l'Afrique du Sauerland". D'ici là, nous vous souhaitons un été très magique et ensoleillé ! Sincèrement, Votre hôtel à Sunderland
• Gine.e

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:30

  La suite Kenya était magnifique. Une grande salle de bain. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Même notre chien avait des friandises et 2 bols de nourriture dans la chambre. Le petit déjeuner était délicieux et suffisant et les demandes ont été immédiatement traitées. La dame au massage était très sympathique et compétente. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Super!!! Merci beaucoup pour l'excellente note de votre séjour dans notre unique Kenya Suite! N'est-on pas soudain si incroyablement proche de pays lointains ? ;) Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ... également avec des compagnons à quatre pattes ! Salutations de toute l'équipe!
• Susanne.m

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 17:49

  Nous avons réservé l'arrangement cocooning et nous sommes complètement ravis. L'hôtel a une super ambiance familiale, tout le monde est très sympathique et courtois. Je voudrais souligner particulièrement notre masseuse croate hier, qui nous a servi du thé et nous a recommandé une belle promenade. La nourriture était très savoureuse. Tout a été rapidement réapprovisionné au petit déjeuner. La région est très idyllique et nous nous sommes beaucoup amusés le soir. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Amalfi, merci beaucoup pour vos merveilleuses lignes! Cela ressemble à un séjour agréable dans l'ensemble. Nous sommes vraiment ravis ! Si vous avez besoin d'une courte pause dans la vie quotidienne, contactez-nous et nous nous occuperons de tout. ;) Cordialement de Sundern !
• B.

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 22:48

  Comme tant d'autres, nous avons également commandé le week-end romantique, qui n'a malheureusement été que partiellement rempli. La chambre était décorée de roses comme promis, un petit piccolo et les chocolats étaient également disponibles. L'hôtel est également très agréable et le personnel est également très gentil et attentionné. Tout dans le style africain. Malheureusement, je dois maintenant en venir au négatif. L'offre était annoncée avec un menu romantique à 3 plats (dîner aux chandelles), ce qui n'était pas le cas. Il y avait un buffet les deux soirs et il fallait se servir. Oui, c'était très savoureux, mais ce n'est PAS un menu à 3 plats sous la forme d'un dîner aux chandelles, comme tout le monde l'imagine immédiatement et il était également réservé. Il n'y avait donc aucune différence avec le dîner normal réservé en plus. Dans certains commentaires, l'hôtel promettait une amélioration, mais il en est resté ainsi. La décoration de table romantique se composait également de petits cœurs décoratifs individuels, mais rien de plus. Cela doit encore être amélioré et nous reviendrions. Au fait, le petit déjeuner était très savoureux et suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos lignes détaillées. Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir laissé être vos hôtes pour une petite pause romantique à deux. Comme nous pouvons le déduire de vos paroles, vous étiez généralement satisfait de notre hôtel meublé individuellement, du service cordial et de la qualité de la nourriture. Nous sommes vraiment ravis ! Vous avez en effet raison sur le dîner aux chandelles réservé, ici nous devons le formuler encore plus clairement que le plat principal est servi et est accompagné d'un riche buffet d'entrées et de desserts. J'espère vous voir très bientôt! Nous vous attendons avec impatience !
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 15:45

  Grande chambre d'hôtel, grande et spacieuse, très propre et décorée avec amour dans un style africain. Cependant, les meubles sont des meubles allemands typiques. Le petit déjeuner est sensationnel. Délicieux petits pains, œufs et salade de fruits toujours frais. Personnel toujours sympathique. A propos du volume dans les chambres. Bien sûr, avec la fenêtre ouverte, vous pouvez entendre le trafic. Mais l'hôtel est situé au centre de sorte que vous pouvez marcher jusqu'à la zone piétonne en 3 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kox, merci beaucoup pour vos lignes merveilleuses. Cela ressemble à un séjour merveilleux. Veuillez nous rendre visite à nouveau. Nous serions très heureux de votre prochaine visite.
• Herman.o

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:10

  Nous avions réservé la suite Mallorca, une très belle et grande chambre. Avec tout le luxe disponible. Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable et très propre, avec un bon et copieux buffet de petit-déjeuner et un personnel agréable et serviable. Certainement recommandé, et nous reviendrons certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Zwaan.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 21:36

  Super hôtel avec des chambres spacieuses. Le petit déjeuner est excellent,. Terrasse conviviale. Nombreuses places de parking gratuites. Un peu de circulation dans la région mais un personnel amical, l'entourage bien entretenu ainsi que les plats délicieux l'emportent largement sur cela. Nous avons aimé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:04

  Tout est juste parfait. Seul mini bémol : le personnel ne parle que l'allemand et à peine quelques mots d'anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Veuillez excuser la barrière de la langue. En fait, beaucoup d’employés parlent anglais.
• Markus.a

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 17:54

  Personnel amical et courtois. L'hôtel est décoré dans un style africain. Toute la zone est très bien entretenue et bien rangée. Il pourrait être plus moderne, mais c'est une critique de haut niveau. La cuisine est fortement recommandée et a quelque chose pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klaus, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée. Sonne comme un séjour complètement satisfait. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous convaincre en équipe et que vous ayez apprécié l'ensemble de l'établissement. J'espère vous voir très bientôt!
• Mel.

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 09:28

  Personnel super sympa, très bonne nourriture et la propreté était absolument satisfaisante. Les chambres sont peut-être un peu démodées - mais pourquoi jeter ce qui fonctionne encore ? Pour moi, cela a aussi quelque chose à voir avec la durabilité. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Et notre chien aussi :-)

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci, cher ! Nous sommes très heureux que vous et vos amis à quatre pattes se sentent à l'aise avec nous et que nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos collègues. Bonne semaine Claudia et l'équipe de Sunderland
• Denise.u

  2 / 5

  Le 21/01/2019 à 19:53

  Malheureusement, nous n'avons pas eu une expérience particulièrement exceptionnelle à l'hôtel. Selon la réservation, l'enregistrement s'est fait à 15h00. A 15h30, la chambre n'était toujours pas prête à être occupée. On nous a dit que cela prendrait du temps. La chambre d'hôtel était mal meublée. Nous avions espéré une belle chambre spacieuse. Le "forfait romance" était également plutôt ringard et inutile que beau. Quel dommage! Le repas du soir est venu à un prix élevé mais n'était pas aussi bon. Malheureusement, la nourriture est arrivée à notre table plutôt tiède que belle et chaude. Le serveur semblait plus que submergé par 3 tables occupées. Le petit déjeuner, en revanche, était très bon. Riche et délicieux. Vous ne pouvez rien dire à ce sujet. Malheureusement, nous ne reviendrons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Denise, nous pensons qu'il est dommage que votre visite chez nous n'ait pas répondu à vos souhaits. Nous sommes également désolés de ne pas avoir répondu à votre goût avec la décoration romantique que vous avez réservée. Notre chef cuisinier Thomas Fritz s'excuse que votre nourriture n'était pas chaude. Bien sûr, quelque chose comme ça n'est pas autorisé et il en discute avec son équipe de cuisine. Cependant, il est très satisfait des éloges concernant notre buffet de petit-déjeuner. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Le meilleur pour toi! Claudie & équipe
• Bertho.r

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 07:25

  Nous avons passé un séjour très agréable. Excellent petit déjeuner et personnel très sympathique. La chambre était propre et bien entretenue. C'était bien qu'il y ait un réfrigérateur et une télévision moderne et assez grande dans la chambre (malheureusement, vous ne pouviez pas diffuser sur la télévision). Conseil : allumez d'autres oreillers et plâtres. Nous reviendrions ici avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Berto ! Merci pour la belle critique et le conseil sur les oreillers. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! cordialement de Claudia et de l'équipe de Sunderland
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 08:41

  Nous avons été autorisés à profiter de la suite Kenya. Beaucoup d'espace et élégamment meublé. Nous avons également beaucoup aimé l'espace sauna. Des plats africains au restaurant ont parfaitement complété la visite. Personnel très attentionné au buffet du petit déjeuner. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreas, un grand merci pour les gentils mots et les super 5 étoiles! Au plaisir de vous voir bientôt! Claudie et son équipe
• Philippe..

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 00:09

  Hôtel très agréable et calme, personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, merci pour votre critique. Nous sommes très heureux!
• Alain.m

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:34

  Nous avions la suite Kenya et nous nous y sommes sentis très à l'aise ! Une grande salle ! Nous avons particulièrement aimé la salle de bain avec le sol en pierre naturelle et la baignoire îlot. Ce que nous avons également trouvé vraiment génial, c'est qu'ils n'ont pas lésiné sur les serviettes. Super personnel de nettoyage, chambre incroyablement propre. La nourriture au restaurant était très bonne. Personnel super sympa ! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour vos éloges. Notre suite Kenya est vraiment quelque chose de très spécial et rend chaque invité ravi. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec notre cuisine, le service cordial et la propreté. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous envoyons des salutations ensoleillées de Sundern !
• Claudius.a

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 08:46

  Chambres rénovées avec amour, très bons lits, personnel agréable et attentionné. L'hôtel propose apparemment aussi des formations : un très jeune serveur semblait inexpérimenté, mais a été immédiatement coaché ​​professionnellement. Tout cela complète l'excellente cuisine : des portions parfaites, de grande qualité, préparées à l'origine. Lors d'une conférence pendant la pause-café, une machine à expresso mobile a été utilisée pour servir des spécialités de café. Je remercie particulièrement l'hôtelier pour cette idée, car c'était super !

  Réponse du propriétaire :
  Full 5 étoiles, merci beaucoup pour cela et pour les gentils mots, nous sommes très heureux! Salutations ensoleillées du Sauerland !
• Frank.i

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 19:02

  L'hôtel a un style africain très spécial. Avec un steak de zèbre, la carte propose également une spécialité culinaire qu'on ne revivra pas de sitôt. L'hôtel est très propre, offre beaucoup d'espace et dispose également d'un espace sauna. Le petit déjeuner est très copieux et frais ! De délicieux plats à base d'œufs, des saucisses et des fruits frais sont proposés. Un hôtel qui est fortement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre recommandation ! Salutations du Sauerland Claudia Gerstenberg et son équipe
• Sa.l

  2 / 5

  Le 31/10/2017 à 21:56

  Ne vaut pas 4 étoiles. La chambre n'était pas propre - il y avait des cheveux dans le lit et la moquette était également très négligée. poussière dans la salle de bain. Le mini bar n'était pas rempli. Ni peignoirs ni serviettes de sauna dans les chambres. Le sauna ne peut être utilisé qu'à partir de 17h00. Le dîner était moyen - les côtés n'étaient que tièdes. Le petit-déjeuner était très bon. Le personnel était très poli.
• Julia.u

  2 / 5

  Le 14/05/2017 à 00:32

  Hôtel déconseillé aux personnes en quête de paix. Certainement d'accord pendant la semaine. Chambre pas de confort mais standard, mais propre. Le week-end, il y a des soirées / disco, il est donc impossible de dormir. La direction de l’hôtel ne s’intéresse pas à cela et place des bouchons d’oreille à l’entrée. En tant qu'invité, vous n'avez aucune information sur une fête / discothèque opposée ou existante. Dernière visite pour nous et ne le recommanderons certainement pas. Investissez plutôt dans le Seegarten, etc.