Nous ne sommes restés qu'une nuit malgré la réservation d'une semaine. Le bungalow n'est pas le plus récent mais au moins il aurait pu être propre. Lorsque nous l'avons signalé au propriétaire, il s'est mis en colère et nous a donné un préavis. Comme vous pouvez le voir sur les photos, il n'y en a pas. Commencez par la configuration. À l'extérieur sur et autour de la propriété, un dépotoir à son meilleur. Vous ne pouvez pas laisser les enfants ou le chien courir là-bas. Je n'ai jamais rien vu de tel et je n'ai jamais été traité de la sorte. Après notre départ, ils ont de nouveau nettoyé pendant 2 heures. Alors demandez-moi simplement pourquoi, si d'après le propriétaire c'était propre. Plus jamais. Même si c'était un bungalow bon marché et qu'il montrait son âge, au moins il aurait pu être propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère ,
Je vous ai dit de m'envoyer des photos des endroits que vous pensez ne pas être propres. Tu n'as pas vraiment fait ça. Tu m'as envoyé une photo d'une miette devant le lit. Et une photo avec une miette sur le canapé. Et vous l'avez découvert après avoir utilisé la maison de vacances de manière intensive pendant 1 jour. La miette peut être de vous, je ne peux pas le comprendre après une journée. Je vous ai dit que vous n'étiez pas satisfait de la réponse et que vous avez continué à vous pousser parce que je ne vous ai pas accordé de réduction. C'est pourquoi j'ai dit alors, ça ne sert à rien, c'est mieux si tu y vas et on te rembourse. Que vous aviez également sur votre compte avant le départ.
Et bien sûr, la maison de vacances a été nettoyée après vous. Malheureusement, vous n'êtes pas aussi propre que vous le voudriez. Même après votre départ, tout sera à nouveau nettoyé, les lits seront refaits. Et ainsi de suite. Cela en fait partie. Et a également été fait avant que vous veniez à nous.
Et je pense qu'il est positif que vous m'appeliez hostile, c'est en fait vrai lorsque les clients essaient d'obtenir des réductions d'une manière qui n'est pas proportionnée.
La seule chose que je suis d'accord avec eux, c'est que ce n'est pas correct. C'est la poussière à l'arrière du téléviseur.
Et les propriétés voisines ne sont pas sous ma responsabilité.
Je vous souhaite le meilleur.
Angela.l
Mareen.
Michael.o
Peter.c
Thomas.i
