B&B HOTEL Thionville Centre Gare

Tags: Hôtel,

• TERKA.E

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:04

  Hôtel accueillant calme proche gare avec parking sécurisé,
• Elodie.E

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:47

  Très bon rapport qualité / prix Chambre fonctionnel pour y être à 4 amis
• Vétérans.q

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:46

  Accueil très agréable et chambre propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• nicolas.o

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 09:06

  Acceuil sympathique. Chambre confortable. Salle bain pas trop fonctionnelle ! Le mitigeur ( non thermostatique )est mal placé et pas adapté à une douche ! Mais le pire c’est le pain au petit dej ! Même les oiseaux n’en voudraient pas !! Il est sec et dur ! Vous devriez revoir ce point au plus vite ! D’où ma note sévère car un bon petit dej avant une journée de travail c’est primordial!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:43

  Nous avons séjournes 2 nuits / 3 jours. Parking et réception au top. La chambre s’avère être jolie mais pas assez propre selon moi (cheveux sur le lit, traces de fond de teint sur le gel douche et traces sur la porte). Le personnel est agréable et compréhensif.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:42

  Idéalement situé, confort au juste bon niveau pour un séjour de courte durée, équipe d'accueil réactive = que souhaiter de plus ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chrisitian Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:23

  Un accueil parfait, à toute heure. Propreté de notre chambre et de la salle de bain impeccable. Petit déjeuner délicieux (pour moi petit bémol en ces temps de covid qui circule, que les cuillères à confiture soient les mêmes pour chacun. Certes le grand pot est plus écologique, mais des petits, en ce moments seraient plus adéquats. Idem pour le caramel, le miel... Ou chacun touche le pot. Tout le monde n'a pas la même hygiène au niveau du lavage des mains par exemple) Sinon parfait ! Emplacement impeccable, silencieux, même si à côté de l'hôtel. Proximité d'une passerelle qui nous emmène directement en cœur de ville. Le parking en sous sol, gardé, pour 1 € n'est pas à regretter.
• Bruno.

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:04

  Bon séjour, chambre agréable et propre. Malheureusement, le réceptionniste était insuffisamment formé, et seul face à son ordinateur. 15 minutes pour avoir une chambre pourtant réservée et prépayée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hotel Thionville Centre Gare. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement
• karen.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 07:47

  Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Chambre nickel et petit déjeuner parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karen Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Anissa.o

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:16

  Je suis arrivée tardivement malgré moi, je comprends bien que vous pouviez pas chauffer ma chambre sans savoir à quel heure j'arriverais, niveau serviette de douche il en manquait, mais la personne qui était présente nous en a redonner deux, et je le remercie. Pas beaucoup de couverture ou couette, c'est pour cela que j'étais obligée de mettre le chauffage sur 22°C . Le petit déjeuner à 12€ est à mon avis trop cher. Sinon, très bon accueil, très serviable..je recommande. Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour anissa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hotel Thionville Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue.
• Lorraine.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 06:57

  Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. L'équipe est très sympathique, les chambres confortables et bien pensées. C'est simple et efficace. Le choix pour le petit-déjeuner est plutôt réduit mais avec des produits de qualité (dont quelques références bio). Les places de parkings au sous-sol ont le bon gout d'être suffisamment larges et équipées de bornes de recharge gratuites. Enfin, nous avons dîné au restaurant accolé à l'hôtel et c'était délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
• Karine.h

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:23

  Très satisfaite de mon séjour, l'accueil est chaleureux, les chambres sont très bien, literie super confortable, salle de bain fonctionnelle avec douche et savons à disposition, j'aurais juste aimé avoir un petit plateau dans la chambre avec bouilloire et tasse pour le soir, le petit déjeuner est vraiment bien pour un hôtel de ce standing, parking à disposition, bon rapport qualité prix, je reviendrai ! Bref je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• claude.u

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:06

  L'hôtel est bien entretenu et le personnel souriant mais j'ai très mal dormi car votre climatisation faisait un bruit d'enfer toute la nuit malgré une consigne basse et un mode eco. Le bruit de la ventilation insupportable c'est pour cette raison que je pense ne plus séjourner chez vous. Désolé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Duval, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Thionville Centre Gare. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel.
• Fabienne.g

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:52

  Globalement bon Quelque chose a dû être renversé lors du rangement/ménage de ma chambre et le sol collait sur une grande partie de la chambre.Le personnel a été prévenu mais il n'y avait pas de personnel sur place pour prendre en charge mon problème. Il manquerait juste un support pour poser la valise dans la chambre. Sinon tout était parfait, le petit-déjeuner était excellent et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Thionville Centre Gare. Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage au B&B Thionville Centre Gare, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau
• Rémi.a

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 06:12

  Bon rapport qualité prix et un bon accueil. Dommage, rien a disposition le jour de mon passage pour une collation le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Massé Nous sommes navrés pour ce léger désagrément mais notre hôtel ne dispose que d'un buffet pour le petit déjeuner à partir de 6h30, cependant une machine à boissons et snacking reste à votre disposition dans le hall de la réception. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Thionville Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Bérénice.a

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:36

  Du jamais vu ! J'avais une réservation pour un déplacement professionnel. J'ai donc récupéré ma chambre en début de soirée. Mais surprise quand j'y suis rentrée : elle était déjà occupée par un de mes collègues qui, au moment où je suis entrée, était aux WC. Moment peu agréable, je redescends à la réception qui ne s'excuse pas et "ne comprend pas". Après de longues discussion j'explique que je souhaite juste une chambre, agacée. On me propose alors la "chambre d'astreinte du personnel". Il faut juste que l'hôtesse d'accueil vérifie si elle est propre , et il me faudra mettre le panneau "ne pas deranger" pour ne pas que le personnel s'y rende dans la nuit. 95 euros pour ça.... je refuse. Je souhaite alors qu'on me rembourse et chercher un autre hôtel puisqu'eux sont incapables de le faire. Une de mes collègues descend dans le hall, l'hôtesse de réception lui dit alors qu'elle a deux lits simples et qu'elle pourrait m'héberger. On marche sur la tête ! J'attends alors 30 mins pendant qu'elle est au téléphone avec sa collègue pour essayer de me.faire rembourser ( car non un avoir ne me satisfaisait pas, je n'avais aucune intention de revenir) Après plusieurs réflexions désagréables, des yeux aux ciel et des soupirs de la part de l'hôtesse , j'abandonne et je lui laisse mes coordonnés pour qu'elle me rembourse le lendemain. Je suis partie chercher une autre chambre. J'ai appelé 3 fois dans la semaine pour qu'ils me remboursent car oui, j'ai du relancer. Une erreur de leur part, un irrespect du client et 0 excuse ! Je ne recommande pas, il y a d'autres hôtels bien mieux à thionville dans lesquels je me rends depuis chaque fois que j'y suis en déplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lamur, Nous sommes à nouveau très attristés de votre expérience concernant votre séjour du 27/09 votre réclamation à bien été prise en compte le jour même et un remboursement de votre séjour à était de suite accordé. Nous vous envoyons une copie de ce remboursement ce jour par mail. Nous restons à votre entière disposition. Sincère salutations
• Karine.u

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:15

  Les deux nuits se sont bien passées, l'hôtel est calme et le service tout à fait satisfaisant. La proximité du centre-ville est appréciable. Un petit bémol sur la panne de la machine à café le second matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour c'est bien passé, ainsi nous sommes sincèrement désolés pour cette panne nous avons pu trouver une solution à ce problème en prenant la main sur notre seconde machine. En espérant vous revoir au sein de notre établissement. -La Réception
• Laurent.m

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 09:10

  Qualité du ménage catastrophique ma chambre n’a pas été nettoyée pendant mon séjour alors que je n’avais rien précisé les raisons avancées par la personne de l’accueil étaient ridicules il aurait été tellement plus simple de reconnaître la situation. Ceci étant devant mon mécontentement il m’a été proposé un relogement que j’ai bien évidemment accepté dommage de devoir se fâcher pour trouver une solution.
• De.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:08

  Hotel facile d'accès, les plus sont le parking couvert et sécurisé, la qualité du lit et la propreté. Petit bémol pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Virginie.T

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:27

  Hôtel propre et moderne, TOUT le personnel est très sympathique et souriant. Les petits déjeuners sont bons, il y a du choix. Dommage toutefois qu' il n' y ait pas eu les petites saucisses de volaille pour les deux jours où nous y avions séjournés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
• Gladys.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:18

  Nous sommes arrivés très tard dans la nuit, sans réservation et l'accueil fût des plus agréable. Notre hôte n'a montré aucun agacement compte tenu de l'heure et nous a indiqué les différentes activités disponibles dans la région, au lieu de faire une nuit dans votre établissement, nous en avons fait deux afin de visiter le plus possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Thionville centre gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Cure.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:56

  Très bel hôtel, propres avec un personnel sympathique, dommage que le distributeur de boissons fraîches et café ☕️ ne fonctionne pas et que la climatisation non plus sous prétexte que ce n'est plus la saison mais il fait trop chaud car belle arrière saison.... économies économies 🤣😂🤣😂🤣😂
• aline.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:56

  la situation de l'hôtel est idéale. l'établissement tout neuf et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline, Nous somme ravis de lire votre avis, ainsi nous espérons vous revoir dans notre établissement. La Réception B&B
• Christophe.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:34

  Très bonne étape qui nous a permis de bien nous reposer après un bon concert au Rockhal !!! Et une équipe de réception sympathique et accueillante ! Encore merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hotel Thionville Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Jeanne.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:49

  Chambre familiale pour 4 personnes super ! Personnel aimable, petit déjeuner buffet simple et bon, merci pour le séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Thionville Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• mauricette.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:28

  Hôtel bien situé, bâtiment propre et fonctionnel : ascenseur et parking souterrain. Chambre agréable du fait d'une ouverture sur l'extérieur et la vue. Personnel accueillant et à l'écoute. Petit déjeuner correct.. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre séjour au sein de notre établissement c'est bien passé, nous mettons en œuvre pour que chaque client passe de bon séjour, La Réception B&B Thionville Centre Gare
• La.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 00:16

  Rien à redire. Confort, propreté, accessibilité. Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Thionville Centre Gare Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:45

  Hôtel récent simple sans chichi juste ce qu'il faut pour un bon repos au calme il est parfait cet hôtel bébé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Thionville B&B Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Lesueur.l

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:28

  Hôtel très moderne et confortable, petit déjeuner très sympathique et équipe d accueil très sourillante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Thionville B&B Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Eric.O

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:13

  A proximité du centre-ville et de la gare, au bord de Moselle. Très pratique d'accès pas la route également. Parking souterrain pour 1 euro la nuit. Hôtel neuf, propre, impeccable. Excellent accueil. Petit-déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Thionville B&B Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Lucie.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:41

  J'ai beaucoup apprécié cet hôtel. Le personnel est très gentil, merci aux 2 femmes de l'accueil qui m'ont aidé avec mon vélo :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Thionville Centre Gare lors d'un prochain séjour
• Thong.g

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:43

  Très propre, neuf, pas eu de nuissance sonore, petit déjeuner correcte. Parking en sous sol accessible en voiture. Face à la gare n à pas eu de proble de bruit. Avons eu une chambre avec 4 lits, chambre spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Nguyen Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HÔTEL THIONVILLE CENTRE GARE. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Murielle.A

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:12

  Nous y sommes allés ce lundi 29 la jeune fille qui nous a accueilli est un rayon de soleil nous avons eu une chambre avec une vue magnifique une chambre et salle de bain top un petit déjeuner sympa ! Je recommande vivement 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme MARIANGELI Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:06

  Très bel hôtel, extrêmement bien situé à proximité de la gare et du centre ville, accessible depuis le nouveau pont de l'Europe 👌 Personnel accueillant et chaleureux, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au sein de notre B&B Thionville Centre Gare. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:10

  équipe sympa, hôtel propre et calme malgré la proximité de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Thionville Centre Gare, et nous espérons que malgré la proximité de la gare sncf ne vous as pas causé de nuisance ou impactée votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Jonathan.a

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:08

  Petit déjeuner clairement insuffisant. Pain dur ,pas de petit pot pour mettre la confiture . Pain au chocolat et croissants manquants. Obligé d attendre dix bonne minutes pour avoir un morceau de pain frais. Réceptionniste non présent le deuxième soir après plusieurs appels pour ouvrir la borne donnant accès au garage Obligé de prendre le badge se trouvant à la réception pour le faire moi même. Cependant hôtel propre et proches commodités. Le petit déjeuner est à revoir totalement cependant ainsi que l approvisionnement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:15

  Nous n'avons pas eu le même accueil, avec le personnels ,la responsable a été au top, le reste très mitigé, il faut avoir des réunions pour que tout se passe bien
• Lex.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:36

  Le plus: Hôtel récent et propre, l'accueil est top. Le moins: Le parking est petit mais ne pose pas trop de difficulté pour se garer pour ceux qui ont l'habitude de Paris. Le petit déjeuner est assez pauvre (trop de clients? Pas assez de temps pour renouveler les œufs et bacon), le café est à améliorer car la machine ne donne que du café style américain malgré que l'on lui demande de l'expresso.
• Jérôme.o

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:44

  Hotel bien placer et propre, personnel aimable, parking souterrain. Par contre chambre 315 isolation mur moyen on entend bien les voisins, impossible de regarder la télé, pas moyen d’avoir une chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Koffler Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La Réception B&B Thionville Centre Gare.
• Lydie.r

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:43

  Déçue pour un hôtel trois étoiles a revoir la propreté et Une grande serviette et une petite serviette pour deux personnes,,, Le petit déjeuner très déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Triponey Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Bien à vous , La Réception B&B Thionville Centre Gare.
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:12

  Très satisfaite par un accueil chaleureux , les chambres sont confortables et la literie de bonne qualité ! Tout était parfait ! Cerise sur le gâteau ; la proximité du centre ville ! Merci à toute l'équipe
• Alain.i

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 05:16

  3 petits bémols dont un n'est pas de la faute de l'hôtel. Panne de courant en pleine nuit : pas de lumière, pas de climatisation, chaleur dûe à la période peu soutenable. Et pas d'ascenseur au moment de partir... depuis le quatrième étage avec les valises. Réservoir savon du lavabo vide. Le plus gênant aura été qu'une seule personne de l'hôtel était présente pour s'occuper de l'accueil et du peut déjeuner. Elle avait du mal à satisfaire toutes les demandes.... Mais au final, cet hôtel est merveilleusement bien placé, en excellent état et propose un parking souterrain avec des vraies larges places. Je recommande fortement.... Et j'y reviendrai.
• OLIVIER.I

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:20

  Accueil correct! Chambres correctes! Un vaste bâtiment au bord de là fleuve et au près de la gare, c’est si pratique de prendre le train très fréquent pour Bruxelles!
• Kévin.l

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:52

  Passer 3 nuits très bien accueilli, je recommande chambre nickel, petit déjeuner impeccable Malgré mon planning de boulot incertain il on été super conprehensif .👍
• Amandine.R

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:58

  Très bon hôtel très bons services, rien à dire, le plus, l'emplacement de l'hôtel ! car très proche de tout les commerces de ville et restaurant.
• Joss.o

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:36

  Si l'hôtel est bien, c'était mon dernier séjour dans un B&B. J'avais pourtant réservé directement sur votre site et non par une plateforme. Mais même avec le COVID impossible de se faire rembourser une chambre achetée non remboursable. Heureusement que j'ai eu une mission qui passait par Thionville pour récupérer mon achat. Pourtant, si le remboursement avait été accepté, je serai quand même venu dans cet hôtel lors de mon second passage. J'ai donc décidé que, pour les 50 à 100 nuits par an que je passe à l'hôtel, je ne séjournerai plus dans les hôtels de cette chaîne.
• Marcelle.e

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:17

  Hôtel très agréable. Bon accueil avec du personnel sympathique. Petit déjeuner copieux.
• Gilles.r

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 01:13

  Bon accueil, chambre propre et silencieuse, il faut juste éviter "l'heure de pointe"au petit déjeuner car la salle est petite et la disposition du self occasionne de l'attente.
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:35

  Plusieurs séjours personnel d acceuil toujours très avenant et agréable. Même pour un client de passage (vu aujourd'hui) elle n hésitent pas à lui chercher une place au alentour car complet!! Chapeau mesdemoiselle !!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, merci beaucoup pour vos compliments les réceptionnistes et les employées de notre hôtel on était heureux de vous accueillir et c'est avec joie de vous revoir une autre fois ! excellente journée a vous ! La réception !
• Juinvernizzi.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:59

  Très bien reçu par la personne de l'accueil. Une jeune dame très souriante et conviviale. L'hôtel est d'un rapport qualité prix inégalable. Je recommande
• Evy.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:46

  Excellent emplacement , très propre ,personnel très agréable et dévoué ! Et,ce qui n' est pas négligeable à Thionville, un parking souterrain très facile d'acces .
• LEBLANC.t

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:06

  Très bon rapport qualité prix, hôtel superbement bien situé que ce soit à côté de la gare et juste à côté des rue piétonnes de thionville m.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• R.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:03

  2 séjours consécutifs de 3 jours minimum dans cet hôtel. La taille de la chambre est correct, la propreté aussi est au rendez-vous. Le petit est suffisant, il y a tout ce qu'il faut. Le personnel est très agréable et serviable même pour les arrivées très tardives. Je recommande, à chacun de mes passages dans la région ça sera certainement cet hôtel pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pouous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• Nicolas.I

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:47

  Rien à dire. C'est un bon hôtel avec un bon rapport qualité prix. J'ai été déçu du wifi (refaire les étapes de connexion à chaque connexion, accès assez lent et certaines applications n'avaient pas accès à internet) mais j'ai partagé ma connexion mobile donc pas de soucis. Petit déjeuner franchement bien. (sucré, salé, boissons chaudes et jus de fruits) Chambre propre, y-compris salle de bains et WC. J'y reviendrai chaque fois que j'aurais un voyage à Thionville, et du coup quand j'en aurais l'occasion lors de mes prochains voyages, je prendrai également un hôtel de cette chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au Hôtel Thionville Centre Gare. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• L'Arsène.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:05

  Très récent, personnel sympa, petit déjeuner top… mais. Aujourd’hui, à mon arrivée dans la salle de bain, celle-ci n’avait apparemment pas été nettoyée entièrement (poils et résidus de dentifrice dans l’évier) et aucune serviette a disposition. Il serait bien d’afficher un numéro de téléphone pour joindre la réception. Cela éviterait au moins d’être forcé de redescendre en cas de loupé. Je n’ôte qu’une étoile car, d’habitude, il n’y a aucun problème dans cet hôtel.
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:17

  Nous déconseillons cet hôtel. On y entre comme dans un moulin la nuit contrairement au parking payé d'avance qui n'est pas accessible. Les places publiques aux alentours sont prises par les clients de la discothèque voisine et certains clients n'ont pas retrouvé leur véhicule au matin! Le petit déjeuner est passable, la chambre petite mais la salle de bain est correcte. La journée, les interlocutrices ont été sympathiques et compréhensives mais la nuit, l'hôtel est complètement à l'abandon. Bref, un séjour insolite, unique et très décevant qui nous a même mis en colère. Nous n'y retournerons plus.
• Covfu.j

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:00

  Situation excellente, restaurant avec terrasse à côté, pont piétonnier pour accéder au centre ville, propre, calme, chambre et salle de bain corrects. J'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:11

  Séjour agréable. Très bon accueil, chambre très confortable et propre. Très bon rapport qualité-prix. Hôtel très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• Anne-Laure.H

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:26

  Nous venons régulièrement pour 1 nuit et sommes jamais déçus. Là, nous sommes restés 2 nuits et on s'attendait à avoir nos serviettes changés et un nouveau rouleau de papier toilette mais la chambre n'a pas été faite (nous avons fait attention de partir tôt pourtant) et nous avons dû aller réclamer notre papier toilette... Sinon propreté parfaite et la literie est bonne. Je mettrais un p'tit bémol sur les oreillers trop mou a mon gout même si on en met plusieurs :) mais ça c'est propre à chacun.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous tenons à nous excuser sincèrement pour les problèmes rencontrés. Vous pouvez être sûre qu'une telle situation ne se reproduira pas. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• Palomina.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:35

  Par où commencer? L accueil y est au top. De l entrée sur le parking souterain dans l interphone à l accueil à la réception. Personnels charmants, aimables & courtois. La nuit s est relativement bien passée. Chambre non bruyante.. spacieuse. Salle de bain fonctionnelle. Chambre réservée pour 2 nuits + 2 petits dej. Sans assurance annulation. C était sans compter sur des ennuis de santé qui nous ont obligé à rentrer dans le sud77 précipitamment. . Au 1 er matin après le 1er ptit dej. J ai demandé à la réceptionniste si le médical était remboursé malgré que nous n avions pas pris d assurance annulation. Ils ont immédiatement compris l urgences de notre départ. Et sans palabres. Ils ont instantanément recredité ma cb. Quelle professionnalisme. Ma fille venant d emménager en Moselle. Nous ne descendrons que dans cet hôtel. Une adresse et une chaîne d hôtel à garder précieusement. Merciiii à toute l équipe. Sincèrement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous ne saurons assez vous remercier pour ces commentaires très positifs concernant notre établissement. Toute l'équipe est très touchée. C'est avec grand plaisir que les membres de l'équipe sont là, pour vous aider au mieux, lorsque vous rencontrez un problème. A très bientôt ! Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:45

  Notre séjour s'est passé agréablement. Nous avons pu recharger notre véhicule hybride dans le parking souterrain sans problème. Nous remercions également l'équipe de l'hôtel de Thionville, particulièrement Ophélie et Noémie, qui ont été très accueillantes et rassurantes. Merci pour leur disponibilité. Le petit déjeuner serait au top si les produits salés étaient à disposition et non à la demande. De plus l'hôtel est idéalement placé à côté de la gare de Thionville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et notamment avec Noémie et Ophélie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons votre remarque sur le petit-déjeuner avec beaucoup d'intérêt et nous allons très certainement mettre à disposition les produits salés sur le buffet prochainement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• pierre-nicolas.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 05:17

  Nous avons passe un très chouette moment dans cet hôtel. L accueil et le parking sont nickel . Le petit dej était délicieux. Seul point négatif de la chambre est une odeur bizarre qui est apparue a un moment ... Sinon très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre-Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'odeur bizarre qui vous a gêné lors de votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hôtel Thionville Centre gare lors d'un prochain séjour Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• Alex.n

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:31

  La chambre très correct. par contre, pour le prix du petit déjeuné sans déconner ... 17 euros deux déjeuners pour juste avoir des croissants et du pain qui est dur car à l'air libre ?? Les jus de fruits sont chauds, les madeleines sont sous vides, pas de fruits, pas de choix de yaourts fromage blanc, franchement nul et je pèse mes mots très déçu. Nous avons séjourné à Ibis style la veille et le petit déjeuné était largement au dessus avec des vrais madeleines, du pain frais, du choix, du choix, du choix. En plus, le jour de notre séjour le réceptionniste était au téléphone pour un appel perso, nous avons attendu 5 minutes montre en main en attendant qu'il daigne nous répondre. Les points positifs, la déco et le parking (et encore 1 euro le parking en plus alors qu'on débourse déjà 93 euros pour venir avec le déj voilà) ... bof, je retournerais à l'Ibis la prochaine fois, la déco est moins biens mais le reste bien mieux. Surtout le petit déj qui m'est resté en travers de la gorge, 17 euros 3 croissants nous aurions mieux fait d'aller chez Ange nous aurions payé à tout casser 5 euros.
• Roger.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 04:20

  J'ai l'habitude de séjourner dans cet hôtel du fait de mes déplacements réguliers dans la région est et l'hôtel B&B Thionville est l'une de mes adresses préférées du fait des équipements de l'hôtel, sa propreté, son calme et son accessibilité, le personnel est très agréable et toujours prêt à vous rendre service au besoin, merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roger, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Bien cordialement, -L'équipe de la réception.
• Matthieu.e

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:28

  Fuyez ! Chez B&B hôtel vous n’avez pas le droit à l’erreur ! M’étant trompé de date de réservation, je me présente le lendemain, évidement ma réservation ne correspond pas & l’hôtel es plein. Mais par contre hors de question de procéder à un remboursement complet, partiel, ou même un geste commerciale, pourtant fidèle lors de mes déplacement dans ce secteur ! Étant le plus honnête possible, je me tourne vers le service réclamation / communication, toujours aussi inflexible, puis vers la responsable Elodie, qui as bien appris toutes les phrases de communications dictées par ses formateurs, & donc n’a aucune empathie vis à vis de mon erreur !! J’assume mon erreur, mais j’assume également ne plus mettre les pieds dans un B&B hôtel, malgré ma réservation au pied levé le soir même dans le B&B hôtel de Semécourt
• marthe.c

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:48

  Nous avions réservé une chambre pour nos parents âgés de 77 et 80 ans . L'accueil téléphonique a été très sympathique .Nous avons pu nous arranger pour prendre possession de la chambre avant l'heure. Nos parents on étaient ravis de l'accueil, propreté et service du personnel. je recommande l'hôtel de Thionville 1000%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marthe, Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent retour qui nous va droit au cœur. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. De plus, ce fût un réel plaisir d'accueillir vos parents dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Thionville Centre Gare lors d'un prochain séjour Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• Martine.l

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:15

  Tout le personnel très agréable. Pas pu prendre de petit déjeuner compte tenu impératifs alimentaires mais café gracieusement offert pour accompagner soeur qui petit déjeunait. Adjointe de direction particulièrement préoccupée du bien être de ses clients. Tarif préférentiel week-end de plus très intéressant. Lors de nos visites familiales nous ne nous interrogeons plus sur l hébergement à choisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Nous tenons à vous remercier de prendre le temps de nous laisser des avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que votre passage à l'hôtel se soit bien déroulé. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Thionville Centre Gare lors d'un prochain séjour Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• Gandi.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 06:54

  Pour une nuit passée dans cet hôtel,très satisfait de la prestation,personnel a l'écoute et présent pour le moindre détail.Seul problème rencontré était que les prises sur le côté du lit ne marcher pas.Le personnel est donc venu voir le problème ne pouvant pas le résoudre de suite.j'ai était reloger dans une nouvelle chambre en moins de 5min,donc on peux clairement dire qu'ils sont très réactif a la situation.C'est pour cela que je recommande cette hôtel pour son personnel et malgré ce petit problème la qualité de l'hôtel y est irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• tiphanie.a

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:15

  Établissement propre et neuf a proximité du centre ville. Lit confortable chambre propre. Juste la qualité des serviettes pas top. Le petit-déjeuner est basic et correct pour le prix peu onéreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiphanie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:31

  Je suis venue avec une amie pour passer un concours et nous étions très bien installée pour nous mettre en condition. Petit bémol, un peu de distance entre les 2 lits simples aurait été un plus!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• william.o

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:18

  Bonjour , nous avons était très bien accueilli rien a dire . Petit soucis avec la porte du garage qui ne voulais pas s'ouvrir quand on voulais sortir car voiture haute . C'est dommage car on aime pzs derange du personne pour un portail , il serait bien de voir ce lege soucis. La chambre etait grand est spacieuse , adapté au personne a mobilité réduit seul petit bemol , nous somme des personne qui ont ont beaucoup de mal a dormir quand il y a de la lumière, nous avons dans nous avons un petit boitier incendie qui clignotait rouge malheureusement je sais que on ne peut rien faire il reflaitait au miroir alors pourquoi pas déplacer le.miroire. il faudrait également rappeller les regle de respecter au voyageur car crier comme un fou a 1h du matin c'est pas appréciable . Niveau petit déjeuner il y avais du choix , dommage qu'il y est pas des oeuf et bacon prépare a l'avance oour evite de demande comme dit en haut on aime pas dérange

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:45

  Très contents d’avoir connu Thionville et surtout de bien avoir choisi l’hôtel, la place de parking a 1euro c’est génial, bon petit déjeune, et les réceptionnistes très agréables. Dans quelques temps ont pense retourne, et toujours chez B&B hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio Manuel, Merci pour ce très bon retour. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:01

  Hôtel très propre (neuf) , accueil sympathique et personnel disponible, chambre très propre, un peu petite pour travailler. Très apprécié : parking sécurisé pour 1 euro par jour seulement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• Lise.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:41

  Demande entendue par l'équipe hôtelière, chambre très propre sur toute la durée du séjour et rien à dire sur la salle de bain. Etablissement au calme et personnel charmant. Le rapport qualité-prix est imbattable. Je reviendrai une nouvelle fois !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, - L'équipe de la réception.
• P2o.

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:00

  J'ai été très bien accueuillie à mon arrivée. La chambre est grande, silencieuse et bien décorée. L'hôtel est sécurisant (etait jeune femme seule cela avait beaucoup d'importance). J'ai quand même remarqué que la porte d'entrée laissait passer des gens extérieurs à l'hôtel, provenant sûrement de la gare. Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pauline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Cordialement, - L'équipe de la réception
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:16

  Super emplacement. Bon qualité prix. Gentillesse du personnel. Propre. Le seul point négatif est la faible qualité du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel, Merci pour votre retour, nous sommes plus que ravis que vous ayez passé un bon séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est pourquoi nous prenons bonnes notes de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Thionville Centre lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, - L'équipe de la réception.
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:38

  Nous y avons séjourné juste 1 nuit en famille avec notre chien. Très appréciable un hôtel qui accepte les animaux. Chambre propre et calme. Petit déjeuner complet. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame KEITH, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour nous. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, - L'équipe B&B Thionville Centre Gare
• Jean-François.�

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:02

  Mon séjour s'est passé sans problème : accueil à mon arrivée à 20h00 par le réceptionniste, très aimable. Ayant prix l'option parking fermé à 1 euro, j'ai pu garer en toute quiétude ma voiture à l'abri du gel, les places sont bien dimensionnées. La chambre était très propre, le lit impeccable et la literie très bonne. Seul petit bémol pour la nuit : la nuit était très froide et la température de la chambre un peu juste : cela aurait été parfait avec une couette un peu plus épaisse. Pour le petit déjeuner, rien à redire. Je n'hésiterai pas à y retourner à ma prochaine visite dans cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-François Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Thionville Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si lors de votre prochain séjour, vous trouvez que la chambre est trop froide, n'hésitez surtout pas à en faire part à la réception. Nous avons la possibilité de vous donner une couette supplémentaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, la réception.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 07:43

  Arrivée dans cet hôtel par hasard car notre hôtel réservé au départ à dû nous deloger. Nous avons tellement apprécié l'hôtel à notre arrivée que nous avons annulé notre retour, prévu 2jours après, dans notre hôtel de départ. Parking pas cher, hôtel très agréable, personnels présents et agréables. Très bon rapport qualité prix. Seul petit bémol l'oubli des serviettes dans la salle de bain et manque une porte à la douche cela serait mieux qu'une paroi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous vous remercions de nous avoir consacré ces quelques instants suite à votre séjour. C'est un plaisir pour nous d'avoir pu vous accueillir lors de cette semaine dans notre établissement et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié celui-ci. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec l'ensemble de l'équipe. Veuillez nous excuser pour cet oubli, nous serons plus vigilant lors de nos contrôles de chambres. Concernant la salle de bain, toutes nos chambres sont identiques et ne bénéficient pas de porte de douche, cependant nous prenons note de votre remarque. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour. - la réception
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:29

  Hôtel propre, parking privé, petit déjeuner copieux, personnel sympathique et a votre écoute. Si vous avez un voyage de prévu, réservez votre chambre dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MACHI, Merci de nous avoir consacré ces quelques instant, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour dans notre établissement. Nous accordons une grande importance au ressenti de nos clients suite à leur séjour et le votre ne peut que nous encourager à continuer d'offrir le meilleur a nos clients. Nous partagerons avec plaisir votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir bientôt. - La réception
• Cathy.d

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 06:35

  Pas de chauffage dans la chambre, la nuit a été un vrai calvaire pour nous. Malgré l'aide de votre personnel, nous n'avons pas pu trouver le bon bouton pour mettre en route le chauffage. À notre arrivée, la chambre était froide, on aurait dit un congélateur, en cette période hivernale, je pense qu'il vaut mieux chauffer la chambre avant l'arrivée des clients, surtout pour ceux qui ont payé à l'avance. C'est très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ndomo , Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants afin de nous partager votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous avons rencontré une panne de chauffage et avons demandé des interventions immédiates auprès de notre chauffagiste. La panne étant plus importante, des interventions supplémentaires ont été nécessaires. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Réception Hôtel B&B Thionville Centre Gare
• Patrick.

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:55

  Bien situé, près de la gare, du centre-ville, 30 min environ de Metz, du Luxembourg. Personnel très agréable, petit déjeuner ouvert (buffet) pour 6,5€, parking pas cher 1€ par nuit. Intéressant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, nous accordons une grande importance au ressenti de nos clients suite à leur séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement, sa localisation ainsi que nos prestations proposés. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain séjour. - La réception
• Aurelien.G

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:35

  Arrivé tard le soir. L'hôtel est à 50m de la gare. Il très bien placé et très facile d'accéder à sa chambre. Tout était très bien. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Roussel-Grenot, Merci de nous avoir consacré ces quelques instants pour nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez appréciez l'ensemble de votre séjour. Nous faisons notre possible pour renseigner au mieux nos clients en cas d'arrivée après 22h concernant l'utilisation notre distributeur automatique de chambre. Une personne sera bientôt présente 24h/24 à la réception pour faciliter les arrivées tardives. Nous espérons vous revoir bientôt. - la réception
• Raoul.e

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 06:54

  L'hôtel a ouvert très récemment près de la gare de Thionville, au bord de la Moselle. Bon restaurant à côté privilégiant les produits locaux. Les chambres sont correctes, bon petit déjeuner et parking a 1 euro la journée. Seul bémol: le sol de la chambre était un peu poussiéreux. Peut être en raison de la "jeunesse" de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour passé au sein de notre établissement et nous sommes ravis de savoir que la chambre ainsi que les prestations proposées vous ont convenu. Nous ne manquerons pas de partager votre ressenti avec l'ensemble de l'équipe et le restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que le nettoyage du sol n'a pas été à la hauteur. Nous redoublerons de vigilance, mais en effet les travaux sur la gauche de l'établissement nous impacte de part le bruit mais également de part la poussière. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. En espérant vous revoir bientôt - La réception
• Jordan.i

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:33

  L’hôtel en lui même est correcte et bien placé, gros point négatif : ils sont INJOIGNABLES ! J’avais fais une réservation avec AGODA, que j’ai payé directement via leur site, arrivé à l’hôtel on me demande tout de même de régler la chambre malgré que j’ai précisé que cela avait été fait via AGODA. Ont me dit que si je suis débité 2 fois ils feront le nécessaire et bien sûr, j’ai été débité 2 fois. Je cherche donc à les joindre (numéro payant évidemment) j’arrive à les avoir au bout du 6eme appels, ont me dit que serais remboursé mais plus d’une semaine après je n’ai toujours rien reçu. Je me retrouve donc à avoir payé 2 fois ma chambre d’hôtel plus un hors forfait de 30€ Alors que je n’arrive pas à les joindre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été débité 2x lors de votre dernier séjour et que vous n'avez pas réussi a nous joindre. Nous effectuons le remboursement directement par virement ou sur la carte bancaire utilisée lors du paiement à votre arrivée. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par un mail pour toutes questions ou demandes. - la réception
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:54

  L'hôtel est très récent. Mais mal fréquenté. Dans la chambre qui nous avait été attribuée, rien n'allait : odeur de tabac froid, poignée de porte cassée, cheveux / poussières et chewing-gums au sol. Après être retournés à la réception, une seconde chambre nous a été donnée. C'était mieux mais encore perfectible : il restait des miettes de viennoiseries sous le bureau et voisin du dessous qui fumait dans sa chambre donc impossible d'ouvrir la fenêtre... Un parking sous-terrain est à disposition avec borne de recharge, ce qui est une excellente chose. Avant de réserver j'avais demandé si le parking était bien accessible en toute heure. On m'a dit que oui. Problème => en réalité la porte d'accès est en panne, le sous-terrain est donc fermé après 22h et inaccessible. J'avais réservé dans cet établissement pour avoir accès à la borne de recharge, cela m'a donc bien embêté à mon retour dans la nuit... Pour finir, présence d'une boîte de nuit à proximité. Mais l'insonorisation est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur KOHUT, Nous vous remercions de nous avoir consacrés ces quelques instants suite à votre dernier séjour. Nous sommes navrés de savoir que la première chambre attribuée n'est pas été correct, nous nous excusons et nous redoublerons de vigilance lors de nos contrôle. Notre établissement est entièrement non-fumeur, cependant certains clients font l'impasse sur nos explications et affichage en chambre. Une amende de 150e est appliqué aux clients ne respectant pas le règlement. (n'hésitez pas a nous en parler lors de votre séjour). En effet, notre porte de parking était plusieurs jours en panne et nous étions obligés de la fermer manuellement entre 22h et 6h du matin pour la sécurité de nos clients et éviter tout désagrément. Nous nous excusons une novelle fois pour ces problèmes rencontrés durant votre séjour. Nous espérons cependant avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour. - La réception
• Fatih.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 05:36

  L’hôtel est extraordinaire nous sommes arrivés à Thionville en train, l’hôtel se trouve juste en face de la Gare alors très pratique. Nous avons utilisés le check-in à distance qui est très pratique. Le petit déjeuner super aussi à volonté a un prix de 6,85€ par personne et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre commentaire constitue une réelle récompense. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. - L'équipe B&B Thionville
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 11:14

  Un hôtel à côté de la gare très bien insonorisé et en même temps pas loin du centre ville. Équipe agréable et hôtel très propre. Petit déjeuner copieux et personne avenante ce jour là pour le service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame SAUVAGE, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous partager votre avis suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, L'équipe Réception Hôtel B&B Thionville Centre Gare
• Riyako.u

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:31

  Tout nouvel hôtel, très propre, vraiment juste en face de la gare. J'ai été agréablement accueillie par une hôtelière très gentille. Comme c'est un hôtel d'une chaîne, pas trop de personnalité. Mais pour juste dormir, c'était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Thionville Centre gare. C'est un grand plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. -La réception
• christophe.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:56

  Parfait Très calme Idéalement situé, proche de toutes commodités. Gare SNCF à 2 pas. Parking sécurisé et privative. Ligne discrète des chambres. Aucun bruit aux abords de la Moselle. Je recommande fortement cet hôtel. En revanche, le petit déjeuner est simple, manque des œufs et du lards.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur HAUGUEL, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons des œufs brouillés accompagnés de bacon sur demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. A très bientôt ! L'équipe Réception Hôtel B&B Thionville Centre Gare
• ladyna.e

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:58

  L’acces à la chambre via le code communiqué par sms est très pratique, large choix pour le petit déjeuner, chambre asonorisée, lit confortable avec supplément de coussin disponible dans la chambre, tv ok Netflix ne fonctionnait pas c’est dommage, pas vraiment de point négatif à relever sinon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que la chambre et les services. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel. Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses concernant le chromecast ainsi que netflix qui ne fonctionnait pas. Nous faisons notre possible pour rétablir ce problème afin de vous le proposer prochainement en service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du B&B
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:19

  Accueil très sympathique. Séjour agréable. Chambre très propre et fonctionnelle. Petit déjeuner complet. Dommage, il n'y avait pas de bacon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cerf, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Néanmoins, pour le petit déjeuner, les produits salés se font uniquement sur demande, si nous n'étions pas en mesure de vous en proposer veillez nous excuses. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. - La réception
• sarah.e

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:12

  A FUIRRRRRR !!!! Je ne recommande pas cette hôtel j’y suis rester 1 semaine pour la proximité de la gare Il avais du bruit tout les matins avec les travaux impossible d’ouvrir les fenêtre après 16h trop de moustique Le petit déjeuner est médiocre et non goûteux pour le prix Le bruit des portes qui claque La salle de Bain qui est remplie d’eau des qu’on l’utilise De plus le personnel est très peu aimable , manque de professionnalisme en revanche il faut souligné que seul naomie a étais agréable et courtoise Je ne recommande pas cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BENBARA, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement mais nous vous rappelons que nous avons été contraints de mettre un terme à votre séjour en appelant les forces de l'ordre pour mise en danger de la sécurité des clients en camouflant volontairement le détecteur de fumée de votre chambre, pour dégradation de votre chambre ainsi que pour non respect des règles de réservation applicables dans tout hôtel. Nous restons à votre entière entière disposition et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Réception Hôtel B&B Thionville Centre Gare
• gerard.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 07:38

  trés propre , calme , chambre spacieuse , simple mais pratique , salle de bain irreprochable seul petit point négatif , l'orientation de l hotel ne permet pas d'avoir une vue sur la moselle , dommage . cet hotel doit etre l'exmple a suivre pour tous ceux de votre chaine en terme de rapport qualité prix . Le prix est correct , n'allez pas au dessus cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BOURGUIGNON, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! L'équipe Réception Hôtel B&B Thionville Centre Gare
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:34

  Première fois dans votre chaine d'Hôtel et un hôtel neuf. Tout était propre. Accueil impeccable. J'ai aimé le check in en avance qui m'a quand même permis de discuter à l'accueil à mon arrivée. Explication claire. Très bon restaurant à coté également. J'ai également pris le petit déjeuner et j'ai trouvé les viennoiseries excellentes. Rapport Qualité Prix excellent Je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MONOD, Nous vous remercions vivement d'avoir pris quelques instants afin de nous partager votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour, votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil ainsi que les meilleurs services à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe réception Hôtel B&B Thionville Centre Gare
• Famille.E

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 07:42

  Bon hotel à prix raisonnable et très bien placé pour qui voyage en train. Le seul problème rencontré durant mon séjour est la ventilation (plus exactement VMC puisqu'aspirante) excessivement bruyante. Le tube d'aspiration se trouve dans un caisson formé par le faux-plafond au-dessus de la porte d'entrée de la chambre; ce caisson amplifiant le bruit de la dépression d'air... Pour pouvoir dormir j'ai bouché ledit conduit d'aspiration avec une serviette de bain; grâce à ça j'ai passé une bonne nuit!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.LECOCQ, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel THIONVILLE Centre Gare. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Nous prenons bonne note du problème rencontré durant votre séjour et sachez que nous allons mettre tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. A très bientôt, - L'équipe du B&B
• Geoffrey.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 03:21

  Très bon hôtel. Prix abordable, situé juste en face de la gare SNCF de Thionville. À deux pas du centre ville. L'hotel est tout neuf, les chambres sont très confortable et bien agencé. L'accueil à la réception a été parfait. Seul petit bémol, les portes des chambres voisines qui se ferment font un peu trembler les murs.

  Réponse du propriétaire :
  Mr MARCHAL, Nous vous remercions pour votre retour. ce sont des messages comme les vôtres qui nous permettent de mettre en place une amélioration continue de nos services. Nous avons bien pris en compte votre retour par rapport aux réglages des portes et avons commencer des légers travaux afin d'en atténuer le bruit et l'onde de choc. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel L'équipe B&B Thionville
• Bénédicte.u

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 10:40

  J'ai réellement passé un agréable séjour à l'hôtel B&B de Thionville. Le personnel est très accueillant, souriant et toujours prêt à rendre service ! Les chambres, spacieuses et confortables sont également très propres. En ce qui concerne le petit déjeuner, il est complet et les prix sont raisonnables pour la qualité. Je recommande vivement cet hôtel, et j'y retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme DUMONT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel THIONVILLE Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Geoffroy.u

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 09:43

  Très bel hôtel tout neuf. J’y ai séjourné dès l’ouverture de cet hôtel. L’accès à l’hôtel est très facile en voiture car il y a un parking couvert. J’ai vu que la gare est juste à côté (une minute à pied) donc très simple également en train. Le personnel est vraiment très sympathique et à l’écoute des demandes. Le petit déjeuner est copieux. La chambre était très propre comme le reste de l’hôtel. J’ai vu les femmes de chambres à l’œuvre et je peux dire que je ne m’inquiète pas pour la désinfection ! Je n’étais pas un habitué de cette chaîne d’hôtels mais s’ils sont tous comme celui de Thionville alors je vais le devenir !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.