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A propos de : Hôtels Center Parcs Les Ardennes à Vielsalm
"Reste à découvrir les Ardennes belges en été !"
Cottages lumineux dans complexe de style décontracté avec parc aquatique, ferme pour les enfants, tennis et restaurant. Complexe simple, restaurant et parc aquatique.
Tags: Hôtel, Camp de vacances pour enfants, Maison de vacances, Village de vacances, Hébergement, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (100)
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ben.e
3 / 5Le 17/02/2023 à 19:39Très beau parc ,le complexe piscines , les jeux extérieur et intérieur sont très sympa. Par contre les cottages sont plus qu'à revoir :en plus d'être vétustes ils sont très sales ! Nous avons retrouvé des ballons de baudruche sous les meubles ,Le sol était collant, et une forte odeur ammoniaque a était présentedans les WC tout le long de notre séjour !!!
Réponse du propriétaire :
Contents Ben, que vous ayez appréciés notre parc et ses infrastructures 💚 ! Cependant, nous regrettons que le ménage dans votre cottage. Nos équipes peuvent intervenir à tout moment. Pour ce faire, vous trouverez un téléphone dans votre cottage. Nous mettons à votre disposition un numéro WhatsApp, disponible depuis notre application Center Parcs. Belle journée, L'équipe Center Parcs -
Thierry.o
4 / 5Le 17/02/2023 à 17:11Juste le ménage qui n'est pas fait correctement .A notre arrivée on a retrouvé 1 champignon 🍄 qui a poussé en dessous de la 1ère marche de l'escalier
Réponse du propriétaire :
Navrés que le ménage dans votre cottage n'ait pas répondu à vos attentes. Rapprochez-vous de nos équipes de réception dans ce type de situation, elles se feront un plaisir de vous aider et d'intervenir rapidement 😉. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😀 Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs -
marine.i
5 / 5Le 16/02/2023 à 11:12Parfait, il faut être sportif, aimer la nature et la marche. Se ressourcer... La mini ferme, géniale pour les enfants avec naissances de petits chevreaux. Toutes les activités en supplément sont un plus et il faut prévoir un budget. Cottage très bien équipé, prestation a la hauteur du prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Marine d'avoir partagé votre chaleureuse expérience avec nous. 😊 Contents que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié nos activités. 🥰 En effet, chez nous on ne s'ennuie jamais. Il y en a pour tous les goûts ! 😉 De plus, le cadre de notre domaine permet une expérience unique et immersive au cœur de la nature🌳🌳... Au plaisir de partager encore de nombreux moments ensemble ! 😀 L'équipe Center Parcs -
Cindy.o
1 / 5Le 07/02/2023 à 16:18A fuir. Une semaine passer la-bas. Je précise lors de la réservation que j'ai deux enfants Handicapés, qui ne peuvent pas marcher. A mon arrivée on ma donner un cotage avec 10escalier de chaque coté ( prés du marketdome, puisque j'avais pris le supplément de choisir l'emplacement), on nous transfère dans un autre cottage, a l'autre bout du parc, nous avons donc du tout faire en voiture, et le comble, pour acceder au cottage 3marche d'un coté, 10 de l'autre. Je demande a voir le directeur pour être rembourser et rentrer chez moi. De là il me répond, vous pouvez rentrer chez vous mais on ne rembourse pas... 1 seul restaurant ( petit café, brasserie) ouvert dans le parc, nous avons du descendre en ville pour manger au restaurant. Ensuite pour accedez au bowling ou a la piscine, nous devions toujours chercher des employés pour utiliser l'ascenseur, nous avons attendu parfois plus de 30minute que quelqu'un vienne s'occuper de nous et une fois nous avons décider de porter les enfants tout les escalier car nous en avions marre d'attendre. La propreté est vraiment a revoir, nous avons du commencer notre séjour ( apres notre crise de nerf avec le directeur ) par une journée de ménage.) Plusieurs activité indisponible. Attention aucune cheminé en etat de fonctionnement ( c'est écrit en tout petit et pas précisé par téléphone )
Réponse du propriétaire :
Tristes Cindy, que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Nous proposons des logements adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR). Les équipements sont adaptés et nos équipes sont également présentes pour vous accompagner. Très attentifs à vos retours et soucieux de vos remarques, nous remontons votre message aux équipes concernées. Nous restons à votre écoute. Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs -
justine.
4 / 5Le 05/02/2023 à 13:28Bon week-end dans l’ensemble mais deux bémols quand même .. Le premier est que tout est payant, je pensais que le badminton, volley etc allait être gratuit. Je comprends tout à fait qu’il y a des activités payantes mais je ne m’attendais pas à ça.. le deuxième inconvénient et pas des moindres .. j’avais un petit chien avec moi et une fois le logement rendu, que faisons-nous avec? Nous avions réservé une séance de bowling et impossible d’y entrer avec un Chien (idem au lunapark, pour boire un verre…). Je comprends que tout le monde n’aime pas avoir un chien dans des bâtiments mais peut être prévenir directement lors des réservations .. car j’avais réservé et payé une séance de bowling et j’ai du attendre avec dans ma voiture .. mise à part ceci, beau logement, belle piscine. Le restaurant italien est superbe: la nourriture très bonne et le personnel très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous Justine. Contents que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. 🥰 Toutefois, navrés que certaines prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Sachez que vous pouvez retrouver toutes les informations pour séjourner avec votre compagnon à 4 pattes sur notre site internet, en cliquant ici 👉 https://www.centerparcs.fr/fr-fr/vacances-avec-chien_sck Vos observations seront remontées aux équipes concernées, pour notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Center Parcs -
André.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 07:58Nous avons ete au balumba pendant 4h... une tres chouette experience avec des jeunes enfants. Toute la famille a vraiment apprécié. Nous etions pendant une journee d'ecole et donc nous avions la piscine juste pour nous. :-) c'est vraiment chouette d'avoir des jouets dans l'eau: des bateaux, requins et meme des peites balles. Bref une belle experience
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour, André. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments de détente en famille 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs. -
Nathalie.l
4 / 5Le 24/01/2023 à 09:36Beau séjour. Une chose à revoir, les restaurants surtout la trattoria ( très cher pour ce qu on mange et pas terrible... ).
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces quelques mots, Nathalie. 😊 Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs. -
Pep.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 15:28Dommage le manque d'éclairage des allées et des panneaux pour se retrouver quand il fait noir. Même chose pour le parking et les explications pour les barrières
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous. L'éclairage est diminué la nuit afin de ne pas déranger la faune. Il vous est possible de prendre avec vous une petite torche. 😉 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. On vous dit à très bientôt, L'équipe Center Parcs -
Alexandre.o
3 / 5Le 09/01/2023 à 20:25Le site est top, en pleine nature. Les communs sont très sympas et le personnel agréable. Les logements sont par ailleurs désuets. Humidité voire moisissures dans chaque pièce. En été, aucun souci donc mais à éviter en hiver.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre confiance dans votre choix de destination détente, Alexandre ! Heureux de vous savoir satisfait de notre domaine et de l'ambiance détente et nature qui y règne. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assuré que votre message a bien été transmis aux équipes concernées et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Impatients de vous revoir bientôt ! Bonne journée et à très vite ! 🤗 L’équipe Center Parcs -
Joben.r
1 / 5Le 06/01/2023 à 14:28Très déçu. Rien avoir avec les autres center parcs. La propreté du cottage laisse à désirer. Impossible d'avoir une place au resto si vous n avez pas réservé une place la semaine avant de venir. Restaurant italien ouvert deux jours sur la semaine des vacances scolaires. Feu ouvert indisponible car l entretien des cheminées se fait en hiver !!!. Point positif malgré tous, le buffet petit déjeuner super. Mais impossible d'avoir du beurre rien que du becel plus de beurre.
Réponse du propriétaire :
Navrés que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes Joben. Vos retours ont été pris avec une grande considération. Ils seront remontés aux équipes dans le but d'améliorer la qualité de nos services et prestations. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Dubail.a
1 / 5Le 03/01/2023 à 13:41Vous ne tenez pas vos promesses. Une expérience inoubliable.. ça c est sûr qu'on ne pourra pas oublier la somme exsorbidante que nous avons payée pour 4 jours. Un logement pas prêt a l arrivée a 15h; un nettoyage plus que médiocre ; de la condensation partout dans la toilette et au final ds tout le cottage. Un confort inexistant ; des activités payantes en plus du prix; animaux soi- disant acceptés mais en faite ne peuvent circuler nulle part; des files d attentes aux différents bars car manque de personnel; bref une catastrophe. Nous ne reviendrons pas séjourner dans ce center parc. Vous feriez bien mieux de tenir plus en compte les commentaires des personnes venant séjourner chez vous car en voyant le nombres de commentaires négatifs; nous voyons bien que vs ne mettez rien en place pour améliorer la situation.
Réponse du propriétaire :
Embêtés que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Caroline. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Center Parcs -
Bruno.l
4 / 5Le 02/01/2023 à 17:57Le logement est tout à fait conforme à la description, il n'y aucune mauvaise. Au niveau des points positifs : - L'espace aquatique est très agréable et adapté aux enfants - Le calme tant dans le logement que dans l'ensemble du "village" est très appréciable, cela nous a permis de bien nous ressourcer. - Vielsalm est un point de départ pour de nombreuses activités dans la région. - Accepter les chiens est un grand plus pour nous. En point un peu moins positifs (il en faut) : - Les tarifs pratiqués à l'épicerie sont assez chers. - Beaucoup d'activités sont en suppléments à center parc (mais, tout est clairement indiqué sur le site). - ça monte dans le village (au moins, on a fait de l'exercice), pour des personnes qui ont des difficultés à bouger, ça peut être très ennuyant. En gros, nous avons passés un très bon séjour (dommage pr la météo) et reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno pour ce sympathique commentaire ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs -
Damien..
4 / 5Le 30/12/2022 à 21:21Expérience d'une journée au domaine aquatique Aqua Mundo Très bien, très propre Les enfants 8 à 12 ans ont apprécié le moment Seul bémol la restauration à l'aqua café, la qualité de la viande hamburger pas top du tout 😒 Je retiendrai avant tout le bon moment avec les activités aquatiques
Réponse du propriétaire :
Heureux que votre séjour vous ait séduit Damien ! 😊 L'Aqua Mundo💦 est un véritable paradis aquatique subtropical, rien de mieux pour s'évader. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 On vous dit à très bientôt, L'équipe Center Parcs -
Zakaria.
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:39Super séjour en famille dans un cadre chaleureux et accueillant. Notre deuxième fois en Belgique et nous ne regrettons pas d'être venus. Beaucoup d'activités proposées pour petits et grands, personnel à l'écoute et souriant ! À bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Un super message d'un super hôte ! Merci Zakaria ! 😍 Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs -
Manu.l
4 / 5Le 22/12/2022 à 17:05Nous revenons d'un séjour agréable au center parc des Ardennes. Nous avions le cottage 268 il était propre, moderne et bien équipé mais il y avait une petite infiltration d'eau au niveau du sol dans les WC. Sinon le cadre est très agréable, propre et bien entretenu et le personnel est sympathique. L'aqua mundo est bien mais plus petit que dans les autres center parcs. Au niveau du domaine c'est un vrai labyrinthe (usine à gaz) pour y circuler et malheureusement les gens ne respectent pas les consignes de stationnement. Les 3 places mises à disposition uniquement pour le chargement/déchargement dans notre zone ont été occupées tout le long du séjour par les mêmes voitures, alors que le parking P2 qu'il faut normalement utiliser se trouve à 100 mètres... Concernant le domaine il y a beaucoup de dénivelés, choisissez donc bien votre emplacement ! J'ai negligé cet aspect alors que c'était proposé et j'ai regreté ça nous étions tout en haut... Pour les petites améliorations je dirai peut être de faire un effort sur les prix des extras (bowling, location de vélo, voiturettes , bar, resto etc) au moins un tarif préférentiel pour les personnes qui ont pris un séjour car les "à côté" sont extrêmement chers et donc dissuasifs... Peut être prévoir dans le kit de bienvenue un savon pour les mains et une petite fiole de produit vaisselle et sol. Sinon le center parc est très bien situé il y a plusieurs choses à faire dans les environ et il y a des magasins à proximité. Nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Manuel. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message a bien été pris en compte. Nous sommes tout de même satisfaits d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Domaine ! 😍 Ils nous tardent de vous retrouver ! 🥰 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs -
miss.u
4 / 5Le 22/12/2022 à 08:07Bon séjour dans l'ensemble. Parc super joli les décoration de Noël sont magnifiques. Le dôme est agréable la piscine plus petite que certains center parc mais pas de queue très peu de monde... C'est agréable. Le Petit bémol de ce parc est que tout est en pente très dure à grimper surtout avec une poussette... Et des escaliers un peu partout. Nous étions évidemment tout en haut étant donné que nous n'avions pas payé l'option pour choisir notre emplacement. Tout est très cher comme dans tout les center parc le double voir le triples du prix de d'habitude. Même si le petit restaurant de la piscine a des prix abordable comparé au trois forêts. Le cottage est bien agencé et jolie, bon le ménage laisse à désirer . J'ai pu constater les employés du ménage des hommes de couleur parlant une autre langue sûrement exploiter par la direction qui ne pense cas s'enrichir. Nous avons pris l'option petit déjeuner livré au cottage, c'est super beaucoup de choses... Charcut croissant pain œufs pain au lait yaourt confiture et du beurre... Mais regardez bien les dates de péremption... Nous avons failli consommer du Buerre périmé du 7 décembre !!! Nous étions le 21 !!! J'ai bien sur réclamer à la boutique qui ne m'a fourni aucune excuse pourtant le patron est passé à côté de moi sans me regarder, en allant constaté avec son employé que tout les petits beurres de leurs stocks été périmé !!! J'espère que personne n'a été intoxiquer !! J'ai eu en dédommagement un buerre entier, mais aucune excuse. Nous avons passé un bon séjour mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Audrey. Ravis que le cadre de notre domaine 🌺🌳 vous ait plu. Toutefois, embêtés que certaines prestations ne vous aient pas convenu. Sachez que nos équipes se tiennent à votre disposition en cas de besoin. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs -
Lemmens.t
5 / 5Le 15/12/2022 à 13:50Parc très bien conçu, à souligner la gentillesse, l'amabilité et la serviabilité de l'ensemble du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli commentaire Stephane ! 😍 Nos équipes sur place sont là pour rendre le séjour de nos hôtes des plus agréables 😊. Hâte de vous revoir pour partager de nouveaux moments ! 🥰 Passez de très belles fêtes de fin d'année ainsi qu'une agréable journée. A bientôt, L'équipe Center Parcs -
vincent.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 18:55Hébergement au top ! À proximité de Liège et Namur. Reste à découvrir les Ardennes belges en été !
Réponse du propriétaire :
Un message au top d'un hôte au top ! Merci Vincent ! 😍 Hâte de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs -
chloé.e
4 / 5Le 06/12/2022 à 08:31Environnement : Au cœur des Ardennes entourée par la nature, randonnée, marche … (dépaysement garanti) 🌲🥾🏔️❄️ Logement : Nous avions un logement premium pour 2 personnes, cuisine équipée, grande salle de bain, TV dans la chambre et le salon, logement propre et bien situé. Seul bémol : l’isolation, nous avons eue de la neige pendant notre séjour et nous avons eu du mal à chauffer le logement (surtout le couloir) 🥶 Activités : Peu d’activités inclus, la plupart des activités sont payantes et assez chères. Massage : Votre masseur a des doigts de fée, relaxation garantie !! 💆🏻♀️Dommage que ce service ne soit pas plus mis en avant. Local froid, peu chauffé et pas insonorisé digne d’un cagibi. Cette prestation aurait plus sa place dans la partie Aquamundo au sein d’un réel espace Spa & Wellness. Pour finir, le personnel est accueillant et a l’écoute, malgré quelques points à revoir nous avons passé un agréable séjour et reviendrons 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé pour cette sympathique expérience. 🥰 Heureux que notre domaine vous ait séduit ! 😊 Très attentifs à vos remarques et suggestions, soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. 👍 A très bientôt, L'équipe Center Parcs -
Argante.u
5 / 5Le 29/11/2022 à 09:23Endroit calme et super reposant. Belles attractions pour les enfants Beau séjour, je m'y suis bien plu.
Réponse du propriétaire :
Top Lucie ! 😍 Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A très bientôt, L'équipe Center Parcs -
Michel.e
3 / 5Le 20/11/2022 à 14:18Beau site mais salon très inconfortable (salon de jardin avec coussins qui glissent). Température de l'eau dans l'AquaMondo trop basse, je me suis ramassé une bronchite).
Réponse du propriétaire :
Embêtés que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes Michel. 😔 Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Vero.q
4 / 5Le 16/11/2022 à 21:06Cottage très propre, rénové, avec quelques petits "défauts", nous avons du faire appel aux services techniques. Parc agréable dans l'ensemble, personnel sympathique et attentif à la clientèle. Aquamundo froid dans l'eau... Malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Merci Véro pour ce sympathique commentaire ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs -
Nast.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 18:48Très agréable séjour à trois, en famille, dans un cottage (appartement) spacieux et bien entretenu. Des activités pour tous les âges et adaptés à toustes. Des gens du staff agréables et à l'écoute pour la plupart, notamment Jason et les jeunes étudiants en travail saisonnier là bas. Le cadre est magnifique et agréable. A 2 minutes en voiture de Vielsalm et de toutes commodités. Je recommande fortement si vous souhaitez passer un moment en famille sans prises de têtes et avec de multiples activités.
Réponse du propriétaire :
Top Nast ! 😍 Contents de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A bientôt, L'équipe Center Parcs -
Alice.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 06:28Les plus: Notre cottage: bien conçu, bien équipé pour 4 personnes (vaisselle, cafetière, bouilloire, lave vaisselle, four micro-onde, grande douche, 2 lavabos) très adapté pour les familles (chaise haute, lit parapluie, barrière sécurité en haut de l'escalier), espace de vie spacieux, terrasse (table chaises, bains de soleil en bon état) Très propre, avec un kit de bienvenue très pratique (éponge, torchon, papier WC...) Le center park: super infrastructures entre la ferme aux animaux, l'espace de jeux intérieur pour les enfants, les propositions d'activités variées (location de vélos, mini golf, bowling ...), la supérette, les restos (avec espace jeux pour enfants), la très grande piscine ludique... J'ai aussi trouvé le personnel très accueillant, aimable et commerçant... La région: très belle, avec de superbes paysages, un petit lac ravissant, de très belles bâtisses en pierres du pays Les moins: Manque une table à langer dans chacun des cottages La construction des cottages est faite avec des matériaux premier prix, c'est donc mal isolé notamment (radiateur électrique "grille pain" cloisons et portes non isolantes des températures extérieures et du bruit intérieur ou des voisins) La direction du site est exclusivement masculine, il faudrait penser à la parité ... Le site est naturellement vallonné, c'est très joli, mais les multiples escaliers et les pentes sont fatigantes à la marche, surtout avec des petits enfants, ou des poussettes.
Réponse du propriétaire :
Merci Alice d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs -
Aurore.e
5 / 5Le 31/10/2022 à 10:16Cottage très propre, il ne manque rien pour ce qui est de la vaisselle. Séjour de 4 jrs au top !!
Réponse du propriétaire :
Top Aurore ! 😍 Heureux que vous ayez apprécié les moments passés chez nous ! 😃 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Center Parcs -
Anne.3
2 / 5Le 30/10/2022 à 06:25Nous sommes en cours de séjour. Famille avec bébé, nous ne nous attendions pas à autant de dénivelé, mais c'est surmontable. Négatif: - En tant que cliente régulière de CP, je reçois généralement de petites attentions à mon arrivée (activités gratuites...) comme cest souvent le cas mais là, rien. - Grand café : service très long, hamburger froid et bière chaude. - Demi poulet à emporter en grande partie cru. - Pas de service de livraison. - Aquamundo relativement petit - jours/horaires d'ouverture des restaurants Positif : - Accueil et hôte/hôtesse de caisse sympa. - logement spacieux Bien consciente que le nombre d'étoiles de ce CP soit moins élevés que d'autres, les tarifs affichés restent tout de même conséquents.
Réponse du propriétaire :
Déçus que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Anne. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. A bientôt, L'équipe Center Parcs -
Sophie.i
4 / 5Le 28/10/2022 à 18:03Petit retour en espérant qu'il soit utile. J'avais été prévenu par un ami : ça ne sert à rien de prendre les vélos, tout le parc monte et descend. Cottage 470 (cottage de base je pense, 3 chambres) : chouette situation, loin des poubelles, croisements et lieux fréquentés, et soleil au soir sur la terrasse (fin oct). A 10min de l'aquamundo à pieds. Pas de regret sur ce choix d'emplacement. Cottage petit, cuisine très petite. J'imagine que tout est fait pour que l'on mange dehors. Aquamundo très propre. Personnel sympathique. Animation Halloween vraiment très chouette !!! Après, faut aimer le monde et les gens qui ne sont pas forcément respectueux ou silencieux. Ça reste un center parc. Les chiens sont admis et donc vous risquez d'en avoir un dans le cottage d'à côté et qui aboie à chaque passant. Beaucoup d'activités payantes. De chouettes balades autour (je vous recommande l'application totemus). Ça reste un budget important, surtout si vous ne profitez pas de l'aquamundo. Le logement était propre mais une casserole n'avait pas été nettoyée. Nous avions amené nos propres draps. Attention, le lit parental est composé de deux lits simples. Prévoyez les bons draps en conséquence. Les contes de Salme , resto tout proche, est à recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Contents que votre séjour vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs -
sabine.i
4 / 5Le 27/10/2022 à 22:03Un séjour très agréable et très calme. J'aime beaucoup la région et les activités proposées.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Sabine. Ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé 😍. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouveaux moments de détente ! Belle journée et à bientôt. L’équipe Center Parcs -
Lambert.e
5 / 5Le 27/10/2022 à 21:56Très très bien situé pour faire de belles balades en Ardennes Center park est génial on peut y faire plein de choses avec les enfants superbe semaine Et le personnel est super On reviendra comme d'habitude passé une semaine minimum
Réponse du propriétaire :
Un super retour d’un superbe hôte ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Merci pour votre fidélité Lambert, hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures ! Belle journée et à bientôt. L’équipe Center Parcs -
Tom.z
2 / 5Le 09/10/2022 à 22:44Logement : le logement est sympathique et pratique, un peu petit mais nous n'étions pas beaucoup à l'intérieur donc pas tant un soucis. Bien équipée, nous avions tout ce qu'il nous fallait à disposition. Activités : Les activités sur place sont à un tarif bien trop élevé. Gros manque d'activités gratuites. Nous avions réservé une demie heure de badminton, nous arrivons à l'accueil pour prendre nos raquettes et volants, nous découvrons qu'il n'y a que trois raquettes alors que nous somme 4. Aucune autre raquette en stock, nous avons dû jouer avec une raquette de squash ... La salle d'arcade ne compte qu'une dizaine de machines qui ne fonctionnaient pas toutes... Le bowling : On ne peut jouer que pendant une heure, nous n'avions même pas fini de jouer nos 10 coups que le terrain s'est éteint... Le mini golf intérieur : correct sans plus, la difficulté n'augmente pas, très axé pour enfants La plaine de jeux intérieur est très cool et gratuite ! Mention spéciale pour l'activité du tir à l'arc qui était excellente, bien expliquée et encadrée. En résumé, un weekend correct qui vous coûtera très cher si vous voulez faire beaucoup d'activités. Le parc est très familial et est très axé pour les petits enfants ( moins de 10 ans ) Nous ne reviendrons sûrement pas mais ça reste une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes Tom. Vos retours nous permettent de nous améliorer. Ainsi, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs -
Gregory.a
4 / 5Le 09/10/2022 à 11:13Pas mal. Un peu plus petit que le center Parcs de De Haan. Dommage qu'il n'y ait pas plus de zones réservées aux piétons. Pour aller du cottage au market place ou aquamundo, il faut emprunter les mêmes routes que pour les voitures. Même chose pour le tour en poney ou en petite voiture électrique. Pas top quand on croise des voitures. Sinon, beaucoup d'activités extérieures et intérieurs comme dans les autres Centres Parcs.
Réponse du propriétaire :
Merci Gregory pour ce sympathique commentaire ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs -
Juste.m
3 / 5Le 09/10/2022 à 08:14Réservation faite à l'avance donc nous avons bénéficié d'un bon prix.❤️ A notre arrivée, notre cottage "250" présentait une odeur désagréable de cigarette.🤮 Nous avons tout aéré le temps d'aller faire un tour, des courses et manger un bout. Quand nous sommes revenus, l'odeur était toujours aussi forte!!! Impossible de dormir dans une odeur pareille!! Nous sommes non fumeur donc cela nous dérange énormément !! Mon mari se rend à la réception vers 1h du matin et un monsieur nous a bien gentiment trouvé un nouveau cottage. On a dû réveiller nos loulous pendant la nuit pour déménager. Nous avions réservé un cottage premium (lit fait a notre arrivée) mais on nous a réinstallé dans un cottage confort donc j'ai dû refaire tous les lits en plein millieu de la nuit. Maintenant, ils ont été honnête, j'ai récupéré la différence entre le premium et le confort mais aucun dédommagement pour cette nuit gâchée (ah si, mes enfants ont eu un petit jeu qui fait des bulles 🙄). Première fois à Center Parc "les Ardennes" mais personnellement, je pense ne plus y mettre les pieds! La femme de ménage aurait dû prévenir la réception pour cette odeur! N'y a-t-il pas une personne qui passe dans les cottages afin de contrôler que tout est correct? Enfin soit, je suis choquée du manque de civisme de certaines personnes!! Maintenant, les restaurants "grand café" et "la Trattoria" sont vraiment top. Nous avons bien mangé et les serveurs étaient vraiment au petit soin. Pour le petit déjeuner buffet, très bien également, un superbe choix. Nous avons fait deux activités payantes, golf, bowling, très bien pour les familles mais assez chers. La piscine principale est trop froide mais les petits à côté sont un peu plus chaudes. Ils indiquent parc vert sans voiture mais tout le monde laisse sa voiture sur le parc et l'utilise pour faire des courses ou se rendre aux poubelles!
Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant Amandine. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nos équipes sur place ont fait de leur mieux pour vous permettre de profiter de votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès du département dédié afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Eric.i
5 / 5Le 05/10/2022 à 16:45Un endroit toujours exceptionnel pour se ressourcer et se détendre. À noter que le center parc les Ardennes a son identité architecturale propre. À découvrir absolument, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Eric d'avoir partagé vos impressions avec nous. 😊 Contents que vous ayez passé des moments paisible sur notre domaine ! 🥰 Nous espérons que vous revenez totalement ressourcé ! 🌺🧘♀️ A très bientôt, L'équipe Center Parcs -
Thomas.o
2 / 5Le 03/10/2022 à 07:13On en a fait déjà pas mal et rien a faire celui ci est une déception... Les logements sont assez petits par rapport au prix , de plus on était 4 adultes et deux bébés , le lien précise lit bébé compris mais il n' y en avait qu un , lorsqu on demande un deuxième on nous le refuse. Dans la toilette le sol était mouillé en continu avec un début de moisissure sur le bas des murs . Les maisons ont besoin d'un rafraîchissement. On est donc 6 mais 4 vouchers activités. 4 vouchers piscine aussi avec comme explication qu'ils sont "illimité" je fais donc passer les deux bébés qui sont heureux de marcher , puis le reste des personnes et quand je veux scanner a nouveau un voucher piscine il est refusé. Aucune mention à la piscine que pour les casiers il faut une pièce de monnaie ! Pratique quand on part en vacances sans devoir avoir de monnaie avec ... Pas d'affiche le précisant ! Quand on demande à quelqu'un pour nous aider on vous répond qu il faut aller à la réception ... Oui mais problème vous êtes en maillot et avec des tickets de piscine limité, donc si je sors je sais plus rentrer... La piscine en elle même est très sympa. Tout est très vallonné. Sur le plan vous pensez être à 5 min du centre mais quand on remonte c est 30 min et pire avec une femme enceinte . Balluba très bien avec même un mini golf ou les enfants peuvent participer facilement. Juste un hic sur le nombre de place pour s assoir des parents. Le Grand café, très bien, service rapide et nourriture d excellente qualité
Réponse du propriétaire :
Déçus que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes Thomas. Vos retours nous permettent de nous améliorer. Ainsi, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Center Parcs -
emilia.o
5 / 5Le 23/09/2022 à 13:14Parfait !!!!! Je recommande a 9/10 même fin septembre nickel accueil ect… prévoir à manger car chère lasbas
Réponse du propriétaire :
Merci Emilia pour ce sympathique commentaire ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs -
Dylan.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 13:59Nous avons passé une super semaine à Center Parcs, bien que trop courte 😭 Très beau cadre, personnel des plus agréables pour la plupart 😊 Des réductions pour des activités hors du parc tel que les grottes de Han, le War Muséum et d'autres. Aqua Mundo au top ! Il y avait quelque soucis au niveau du cottage (lampe défectueuse, fuite d'eau au lave vaisselle) mais qui ont été réparé dès que nous avons émit la plainte à la réception. Petite attention à "Audrey" (si je ne me trompe pas) de la réception. Elle était très agréable, souriante, drôle, à l'écoute et efficace ! Merci 😊 Nous recommandons et nous reviendrons probablement une prochaine fois 😁 Dylan
Réponse du propriétaire :
Oh ! Ce n'est que partie remise Dylan ! 😉 Merci pour Audrey qui sera vivement touchée ! 🥰 Nous avons été heureux de vous accueillir ! 😊 A bientôt ! L'équipe Center Parcs -
Audrey.
4 / 5Le 02/09/2022 à 23:46Séjour agréable en pleine nature entourés d'animaux. Adapté aux enfants : pas de voiture dans le parc en dehors des horaires d'arrivée et de départ. Espace aquatique ludique et bien surveillé. Personnel sympathique. Seul bémol : tarifs un peu élevés et système de paiement à la réservation peu pratique : il faut par exemple avancer le montant des chèques vacances avant de se les faire rembourser selon une procédure particulière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Oh ! Merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur ! 🥰 Heureux que notre domaine, et notamment l'Aqua Mundo💦, vous aient séduit. Le cadre de notre domaine permet une expérience animalière unique et immersive au cœur de la nature🌳🌳... L'idéal pour observer nos amis les animaux 🦌🦊🐖🐤. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Center Parcs -
Hercot.l
3 / 5Le 02/09/2022 à 14:46Vacances 5 jours avec jumeaux de trois ans. Le Cottage 525 nous était réservé. Vip... Nous étions à un km du dôme au sommet d'une montée digne de la roche aux faucons ou de la redoute (les cyclistes reconnaîtrons.......). J'ai 46 ans et je suis en super forme physique j'estime l'effort comme étant très difficile pour remonter au cottage quand on passe par le dôme, ça n'est pas normal !!! Imaginez vous avec sac piscine poussette jumeaux à remonter le Mont Blanc...... Propreté approximative autour de la maisonnette (j'ai ramassé du plastique), pas de WC près des chambres, barrière sécurité pour les petits bouts hyper bruyante... Donc pour faire pipi on réveille la famille. Nourriture dans le dôme assez bonne, prix corrects, personnel très sympa. C'est le dénivelé qui a quelque peu gâché notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Contents que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié nos équipes. Nous regrettons néanmoins que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations qui seront remontées aux équipes concernées, dans notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Center Parcs -
Matthieu.e
2 / 5Le 02/09/2022 à 09:51Pas du tout adapté pour les séjours avec les bébés.... escaliers partout, absence de baignoire La propreté laisse à désirer ! Habitués du center parc Lorraine, nous avons été très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous regrettons que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne vous donnons pas entière satisfaction. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
meelanie.r
3 / 5Le 27/08/2022 à 15:20Au premier abord , pas si mal que ça ( le logement est grand donc ça c’est le top ) sauf le ménage qui laisse à désirer ( toile d’araignée/poussière grosses comme la lune dans le salon :( … , sol quand à lui il était propre, sanitaire propre , salle de bain toile de poussières aussi mais malgré ça le reste était propre ) Alors la piscine déçu car elle est pas grande comparer à un autre center parc que nous avons fait Pas mal d’activité à faire aussi bien que pour les enfants que pour les adultes resto à déconseiller car malheureusement pas top pour notre par … (malade juste après) Le personnel ( ceux que nous avons croiser ) polis etc La terrasse pas mal mais dommage qu’il n’y a pas plus souvent le dj
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meelanie, Désolés de lire que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Chris.
5 / 5Le 27/08/2022 à 10:35Dépaysement total dans ce parc au milieu de la forêt. Par rapport au Center Parcs 3 forêts, le parc est plus petit et bien en pente, où vous serez à 15min à pied pour le cottage le plus éloigné des activités principales. Par contre, aucune attente pour les activités, même pour l'aqua Mundo, avec piscine extérieure avec bulles, ballons, et hamacs. Détente assurée. Tous les employés sont sympas et les touristes qui sont majoritairement netherlandais, sont avenants. Ainsi je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Heureux d'apprendre que le cadre de notre domaine 🏠🌳 a été grandement apprécié ! 😃 Eh oui ! Il n'est pas nécessaire de partir très loin pour être totalement dépaysé ! 🛫😉 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour vous a totalement séduit ! 🥰 Nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt ! L'équipe Center Parcs -
Vincent.e
2 / 5Le 20/08/2022 à 11:52La piscine est vieille, très peu de toboggans pas de rivière sauvage, un seul jacuzzi toujours plein. L'aquamundo a besoin d'une très grande rénovation pour être au niveau de qualité d'un vrai center parcs et sortir des années 80.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincentt, Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti et nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été conforme à la qualité d’expérience que nous avons l’habitude d’offrir à nos clients. Ce sont vos retours qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos remarques. Votre message sera partagé aux équipes concernées. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Donatien.i
3 / 5Le 19/08/2022 à 09:55Nous sommes venus 5 jours/4 nuits au center parc (vielsam) à 5 (2 adultes , 2 enfants de 4 et 7 ans et un bébé). Le parc est propre, rangé et assez calme. Le cottage est bien agencé, il y a tout ce qu il faut et est relativement propre à notre arrivée. Gros défaut nous sommes à 80m de la route (le déchargement de bagage fut sportif ainsi que le chargement au retour + ou - 1km500 d aller-retour) 😅 en précisant que l accès poussette est inexistant, obligé de faire du cross et des biceps en le portant. (Pour le reste du parc pas eaucoup d accès poussette non plus et ça monte, preparez-vous à souffrir physiquement suivant l emplacement de votre cottage. (Ou louez une voiture à + de 200€ ma semaine). La piscine est sympa mais très pauvre en tobbogan (2) dont 1 des 2 ou on se ramasse des chocs à chaque tournant 😬. Enfin la plaine d ejeux interieur tres sympa. Dommage que tout le reste soit payant et assez cher en + Bref séjour sympa mais pleins d imperfections.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donatien, Merci pour cet aimable retour. Heureux que vous ayez passé de sympathiques moments en famille 👪 chez nous. 🥰 Très attentifs à vos suggestions et remarques, soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs -
Luciano.h
2 / 5Le 18/08/2022 à 16:07Piscines trop petites. On doit se serrer les coudes pour se rafraîchir. Cher pour ce que c’est. Pour 4 h il faut dresser un budget. Les deux étoiles vont à l’accueil ou on a été très bien reçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciano, Déçus que votre journée n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
MOABDROP.f
3 / 5Le 17/08/2022 à 16:23Le parc est très calme, les cottages bien agencés même si dans notre cas le ménage laissait à désirer. Gros point noir, le parc est tout en pente, et les grosses activités comme l'aquamundo étant tout en bas, c'est très physique de remonter la pente pour en revenu surtout avec une poussette. Le dénivelé est assez sérieux. On peut s'éviter ça en louant des voiturettes électriques mais les tarifs sont dissuasifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Contents que le calme ambiant de notre domaine vous ait séduit. 😊 Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. A bientôt, L'équipe Center Parcs -
Audrey.i
2 / 5Le 08/08/2022 à 13:59Points positifs: tt le monde parle français et personnel sympathique, surtout les étudiants 👌. Par contre domaine assez petit, l'aqua mundo est minuscule et c'st excessivement cher! 460 euros pr 2 pr 4 jours avec la promo "chasse aux bungalows". + de 8 euros pour 1 sandwich dagobert 😱😱😱. 1ère fois et dernière fois pour moi 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Jason.a
1 / 5Le 01/08/2022 à 20:22Tres tres déçu pas sur le le personnel le personnel n y peux rien Quand j allait au sunpark je payais 6 € ( j avais la réduction 50% car on etait dans la comunne limitrophe ) la j ai paye 35€ plus ou moins plus 6€ de parking la piscine n a pas changé a part un toboggans en plus qui a retirer les petits Jacuzzi( je ne sais pas si c mieux ...) les toboggan rappe le dos tres déçu il pense que au blés poir moi a se prix je vais autre pars c était la dernière fois que j'y allait c était mieux avant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti. Navrés que votre journée n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Vos retours sont importants à nos yeux. Aussi, soyez assuré que vos remarques seront transmises à nos équipes afin de nous aider à améliorer nos prestations. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Alain.u
1 / 5Le 30/07/2022 à 17:58Sun parc rebaptisé en center parc mais ça n'a rien à voir sur tous les plans aquamondo dôme restos et logements très très en deçà Je ne recommande pas du tout. En plus on a loué des vélos dans un état pitoyable pas moyen de les changer c'étaient les derniers
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
garry.i
3 / 5Le 29/07/2022 à 20:48Belle infrastructure mais pas facile pour poussettes et enfants en bas âges. Déçu par la propreté des cottages et pourtant nous en avons eu 2 différents. Je mets quand même 3 étoiles pour la gentillesse du personnel qui fait son possible et trouve des solutions en cas de problème. Dernière chose , sortez votre portefeuille tout est payant, même faire du ping-pong c'est payant alors que l on paie suffisamment cher ( uniquement plaine de jeu et piscine gratuites)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce retour. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié nos services. 😊 Très attentifs à vos suggestions, soyez assuré que vos commentaires seront remontées aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. A bientôt, L'équipe Center Parcs -
Salvatore.i
4 / 5Le 17/07/2022 à 11:26Superbe séjour, PERSONNEL, MANAGERS , MAITRE NAGEURS TOUS TOP , SERVICES PMR CAR INCIDENT TOP.... Dommage pour les ÉNORMES dénivelés dans tous le parc et manque de clôture niveau terrasses car danger de chutes 10 mètres plus bas TRÈS PENTU ET PLEINS DE RONCES SI CHUTES ..... Autrement top SURTOUT AUTOUR DU PARC PLEINS DE COMMERCES , FAST FOOD , MAGASINS EN TOUT GENRE , 5 OU 6 BANQUES LE TOP !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salvatore, Merci pour ce merveilleux commentaire ! Heureux que votre séjour vous ait plu ! 🥰 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs -
Arnauld.
3 / 5Le 06/07/2022 à 22:46Lieu calme et paisible. Je mets trois étoile parce que le bar et restaurant ferment tôt. Quand on est en vacance c'est pour profiter de la vie pas pour dormir tôt. Lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Nous prenons note pour le bar et les restaurants. Vos commentaires nous aident à vous proposer des prestations correspondant à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! A bientôt, L'équipe Center Parcs -
Bryan.o
3 / 5Le 20/06/2022 à 21:10Coin pour les enfants au TOP. Aussi bien dans la piscine qu’à l’action factory. Par contre logement pas terrible : Cottage confort avec équipement enfants. Pas de table à langer. Pas de baignoire. Que des escaliers (pas pratique avec des enfants en bas âge). Cottage assez vieillot la douche fuitait et un des bouchons des deux lavabos ne fonctionnait plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Christiane.i
4 / 5Le 17/06/2022 à 07:46Magnifique endroit au cœur de la nature. Pour ma part, très fatigant, les activités, restaurants etc. se trouvent dans le bas du domaine et il est très difficile de remonter jusqu'au cottage par les chemins en pente très rudes. Bien sûr il est possible de louer des voiturettes électriques pour se déplacer mais elles sont hors de prix ( 185,00€ pour 5 jours). Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Mary..
2 / 5Le 11/06/2022 à 17:34Point négatif : - J'avais réservé dans ce center parc avec pour envie de profiter de leur centre de soins avec massage mais ils n'y a pas de masseur sur place pas donc pas de soins SPA ce qui n'est pas indiqué lors de la réservation du séjour. - Les indications données par les membres du centre sont approximatif, j'ai appelé l'accueil pour savoir comment réserver via l'application le dîner à emporter, la personne m'explique assez approximativement comment faire via celle ci et me répond que si j'ai à nouveau besoin d'aide je dois les recontacter via messagerie WhatsApp, aux final par message ont m'indique qu'il est impossible de commander via l'application. De plus, même les infos donner par les panneaux sont fausse car pas à l'endroit indiqué. - Propreté des cottages limite, reste de sucre des ancien voyageur sur la table de nuit, ect.. Mur très fin on entend les voisins discuter jusque tard le soir. - Réservation d'un cottage premium avec chien, au final emplacement au bord de route avec très peu de terrasse, donc impossible d'aller sur celle ci avec notre chien car peu de terrain par rapport à d'autre cottage un peu plus reculés. - Du bruit très tôt le matin, réveiller à 8h par le bruit des tondeuses et débroussailleuses. - Il est indiqué Dog friendly mais tout est interdis au chien, il n'y a même pas un petit parc ou endroits assez grand pour que les chiens puissent courir un peu sur l'herbe, ils doivent se concentrer de marche au bord de la route sur l'herbe entre les cottages. Point positif : - Le parc est très beau, malgré la pluie lors du séjour nous avons pu faire de belle promenade avec notre chien. - Le paysage est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Seynen.
1 / 5Le 06/06/2022 à 16:57Très déçue ! Cottage pas du tout lumineux, pas très propre, chambre très petite, nous ne savons même pas se mettre debout sur les côtes du lit ! Nous payons un supplément pour le chien pour au final l’admettre nul part ! Activités et Aqua mundo basé que pour les enfants jusqu’à 10 ans, rien pour les ados et pour les plus grands. L’aqua mundo est très petit par rapport aux photos postées et est très vieillot. Le prix des activités est excessif. Les photos sur le site montrent des activités telles que kayaks, randonnées ect… et ne se font pas dans le domaine ! Il fallait sortir et prendre la voiture pour pouvoir faire ses activités qui ne font même pas partie de center parcs et encore payer un supplément. Nous avons été à pas mal de center parcs et nous n’avons jamais été déçu, mais celui là reste décevant au point a partir 2 jours avant notre départ prévu ! Je mets 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0/5 !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Benoît.e
4 / 5Le 05/06/2022 à 19:19Personnel très agréable et professionnel, le côté vallonné de ce parc est un inconvénient majeur. Parents qui ont des enfants en poussette faites chauffer les mollets ou prévoyez un gros budget pour la location de voitures électriques ! Dommage également qu'en 2022 on ne puisse pas commander un repas à livrer via l'application centerparcs
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Maria.i
4 / 5Le 05/06/2022 à 01:18Première fois dans un center parc et nous n'avons pas été déçus. Les logements sont bien équipés et refaits à neufs, il y a beaucoup d'activités à faire, petite ferme aux animaux et aire de jeux gratuites. Le personnel est très gentil et à l'écoute, l'aquamundo comporte un bel espace pour les petits. Il faut savoir que l'endroit est ultra vallonné et les côtes sont raides. Pas évident avec un petit à porter surtout que la voiture doit être garée au parking. Prix des activités plutôt cher, dans le centre comme en dehors (courses hors de prix dans le village). Quelques petites améliorations pour une cinquième étoile 😉 : - l'endroit est très humide et le logement, malgré son récent lifting, montre déjà des traces d'humidité - le nettoyage devrait être fait plus en profondeur : toiles d'araignées, poussière en hauteur - le canapé est vraiment horrible ( en trois morceaux qui se séparent quand on s'assoie dessus) - il manque une table à langer - pourquoi pas un petit kit d'arrivée avec quelques sachets de sel/poivre? Nous avons passé un bon séjour parmi vous, bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Yassin.g
4 / 5Le 28/05/2022 à 10:33Très belle accueil, maison au top selon le prix bien évidemment cuisine équipée terasse avec barbecue, la piscine ainsi que son intérieur es excellente, petit restauration. Pas idéal pour faire du vélo car trop de monté et descentes pour les pousettes accès par endroit très difficile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine Si, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Yvan.i
4 / 5Le 26/05/2022 à 08:15On a organisé un séminaire de 2 jours avec 20 personnes sur le thème « plus de plaisir au travail » La salle de réunion était Calme, tranquille, bien équipée, ensoleillée dans « le château » . Chambre chouette, une salle de bain à partager…belle Région avec un beau lac beau parc et grand tobogan génial pour s’amuser dans l’Aqua Park. On a été bien assisté dans l’organisation de notre séminaire. Tout le monde était content. Plein d’activités de teambuilding à organiser ! Une activité de teambuilding Escapegame virtuel sur le thème case del papel a été beaucoup appréciée.Nourriture dans les restaurants ok sans plus. Personnel souriant et aidant.Merci Center Parcs
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Mathilde.o
5 / 5Le 23/05/2022 à 15:08Je n'avais aucune attente en allant à Center Parcs dans les Ardennes. Et... franchement j'ai été agréablement surprise!! Le parc est extrêmement propre et bien entretenu; le personnel est au top, petit clin d'oeil à l'hôtesse dans le supermarché qui a été très gentille. Les services proposés ont été disponibles (pétanque, air de jeu enfants, ferme, bowling). Concernant le cottage, on avait pris le plus standard, c'est à dire le Cottage Comfort. C'est vrai que la déco n'est pas au top du top, mais le cottage était propre, fonctionnel, et la salle de bain a été refaite. Franchement nous avons vraiment passé un bon séjour, et je suis agréablement surprise par le parc! Il y a quelques années j'avais fait un Center Parcs en France et il était beaucoup plus vieillissant ... et ne donnait pas envie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Catherine.u
4 / 5Le 06/05/2022 à 15:33On y est allé juste pour l’Aqua Mundo, tarif assez élevé pour une piscine somme toute pas très grande avec seulement deux toboggans!! J’ai l’habitude d’aller à Bilzen et pour 4/5 fois moins cher ou j’ai aussi 2 toboggans;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Yoann.i
4 / 5Le 04/05/2022 à 23:06Journée passée uniquement à l'aqua mundo, ma note ne concerne donc que celui-ci et pas le reste du complexe. Personnel très accueillant et sympathique, là dessus, rien à redire. Un petit peu déçu cependant par le parc aquatique que j'imaginais plus grand et avec plus de toboggans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre visite à la journée s'est bien déroulée. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
AURELIE.E
5 / 5Le 23/04/2022 à 18:44Nous avons séjourné 5 jours pendants les vacances de Pâques du 11 au 15 avril 2022 . Cottage extrêmement propre, rénové, spacieux, odeur agréable. Accueilli par Orry , le bonheur de ma fille . Il a un sac à dos surprise. Très dynamique communication des diverses activités. Whoops est adorable également. Présence du lapin de Pâques . On a fait beaucoup d’activité le parc de jeu extérieur car on a eu chaud est magnifique. La piscine est familiale, très bien pour 5 jours avec une rivière sauvage ça aurait été magique . Il faut noter que ce parc est d’une extrême propreté , bien entretenu. Hyper convivial. Personnel agréable et parle très bien français
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Stéphanie.i
4 / 5Le 23/04/2022 à 06:12Bel endroit , avec du charme. Un bemol sur l'emplacement de l'hébergement qui manque d'intimité, la terrasse est à la vue de tous et au bord de la route. Les jeux pour enfants et la mini ferme sont sympa mais l'aquamundo est très petit et avec seulement 2 toboggans :( .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Sab.a
2 / 5Le 22/04/2022 à 20:15Cottage vip pas propre du tous avec des restes de maquillage sur les draps. On nous explique qu il faut garer sa voiture sur un parking mais certains laisse leurs voitures devant les accès escalier et cottage (pas handicapé ni âge) juste paresseux ... gênant le passage poussette etc et personne ne leurs dit rien! Le personnel est par contre très gentil et agréable. Dommage qu il n' y ai pas plus de sévérité quand aux gens qui ne respectent pas les règles du parc et qui sont égoïste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Aurélie.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 19:19Cadre très agréable. Niveau d équipement des cotages au top. Bel espace aquatique Il manque une laverie sur place et nous n avons pas pu réserver certaines activités qui semblaient pourtant vides comme l acrobranche
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Benjamin.i
2 / 5Le 22/04/2022 à 08:59Joli parc mais fatiguant car tout est en côte. Les parcs de jeux intérieurs et extérieurs sont très bien pour les enfants. Par contre un gros point négatif pour la ferme, car aucun soigneur ni personnel du parc pour surveiller les animaux et surtout les visiteurs qui n ont aucun respect des consignes et du bien être animal.. 2 filles de 8 ans ont portées un bébé chevreauxet l ont fait tomber 2 fois.. La ferme étant un plus, je suis repartie frustrée et triste avec mes enfants. Les animaux sont livrés à la bêtise humaine toute la journée sans aucune surveillance.
Réponse du propriétaire :
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Nadine.o
4 / 5Le 17/04/2022 à 13:54Le séjour c'est très bien passé, beaucoup d'activités pour toute la famille :piscine, jeux intérieurs, extérieurs, animaux, bowling etc. Le logement est très spacieux bien équipé et propre. Le seul problème le terrain très en pente, pratiquement impossible de se balader des montées très raides et beaucoup d'escaliers. Le personnel est à l'écoute et très agréable. Nous sommes très heureux de notre semaine passée chez vous 😉
Réponse du propriétaire :
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jérémy.t
1 / 5Le 16/04/2022 à 08:36L’entretien des logements est assez mauvais pour être honnête. Pas de chauffage dans les toilettes (super pratique en hiver…) ni dans la salle de bain. Lorsque que nous sommes allés, la moitié des activités étaient fermées à cause du covid. Certaines avaient été indiquées sur le site et d’autres non. On nous a dis 3x (3 personnes différentes du personnel de l’accueil) qu’on nous dédommagerait avec un virement de 30€. Je n’y ai jamais cru et j’ai bien eu raison. Après plusieurs emails de plaintes et d’explications, ils ne tiennent pas leur promesse. Passez votre tour, c’est cher pour ce que c’est…
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Greg.i
4 / 5Le 04/04/2022 à 21:31Moment très appréciable dans ce domaine entre amis même si le temps n'était pas de la partie, on ne s'est pas ennuyé grâce aux activités intérieures proposées. Domaine très propre et entretenu. Petit bémol, la propreté du cottage... sinon dans l'ensemble super séjour 🤩
Réponse du propriétaire :
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cécile.i
1 / 5Le 01/04/2022 à 18:45Nous y sommes actuellement, franchement le cottage est pas propre du tout!!! Trop déçue, je suis là pour 2 nuits et déjà envie de replier mes affaires… Nous sommes arrivés ça puer là cigarettes alors que nous sommes non fumeur et avec 2 enfants et 1 bébé, des poils de chiens et des cheveux partout, des poussières… Et pour couronner le tout, le four s’arrête avec notre souper dedans 🙄🙄🙄 Franchement une fois mais pas deux!!!! Par contre, l’Aqua Mundo c’était propre 😉
Réponse du propriétaire :
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Johann.u
4 / 5Le 22/03/2022 à 14:38Superbes maisons endroit calme et boisé vue magnifique la piscine est sympa même si il y a peu de toboggans, piscine extérieure sympa, parc complet de par ces activités diverses
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Jessica.l
4 / 5Le 22/03/2022 à 12:44Parc très fatiguant pour des personnes âgées ou à mobilité réduite si vous êtes installés loin dans le parc . Pour nous ça été nous étions bien situé. Activités payante un peux chère Si non logement propre , fauteuil pas trop confortable , lit propre cuisine top Nous avons pas essayer les restaurants car notre fille est allergique au lactose. Nous avons pris nos deux chiens avec belle balade . Aquamundo super génial, plaine de jeux aussi et gratuit . Personnel gentil.
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luciano.a
1 / 5Le 21/03/2022 à 19:42Très mal agence, il faut être sportif pour aller du cottage au dôme... Routes très pentues.. Piscine petite, toboggans restreints et la bouffe au resto est tout simplement in mangeable et hors de prix.. De vossemeren est de loin le meilleur center parc. Les Ardennes n ont aucune comparaisons... A refaire mais certainement pas la
Réponse du propriétaire :
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Katy.
3 / 5Le 21/02/2022 à 17:22Cottage vip excellent. Personnel agréable. Pain du matin pas du pain croustillant mais pain au lait pas top. Parc Aquatique petit. On s ennuie vite. Escalade professionnel. Manque un balai lorsqu'on reste une semaine. Parc fatiguant très escarpé pour les enfants et les courses. Restaurant grand café bon mais repas froid.
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Sev.
5 / 5Le 18/02/2022 à 11:36Super séjour en famille, 4 jours c est bien. Les activités extérieures non ouvertes à cause du temps. Mais ce fut un très bon moment.
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Bonjour Severine Singier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Christopher.a
5 / 5Le 16/02/2022 à 18:59Allez y surtout pour faire plaisir aux enfants. L'espace pour les tout petits est grand, et le reste ravira les plus grands, même les adultes... Nous y sommes allés en février 2022. L'eau était autours de 30-31°, ce qui est aussi chaud qu'à l'île Maurice. Le personnel est très agréable. L'hygiène est bonne Au final, un très bon séjour loin de ces parasites égoïstes d'antivax
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Anthony.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 10:32Super accueil, propreté irréprochable dans toutes les infrastructures, personnel serviable et souriant. Le séjour a été une belle découverte, le cottage était très confortable, le couchage également!
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KODIJI.e
5 / 5Le 11/02/2022 à 17:09Super séjour en famille dans un cadre chaleureux et accueillant. Nous connaissions les centerparcs en France c'était notre premier en Belgique et nous ne regrettons pas d'être venus. Beaucoup d'activités proposées pour petits et grands, personnel à l'écoute et souriant !
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Emilie.e
3 / 5Le 08/02/2022 à 15:04Le cadre est vraiment top, maison un peu petite, mais c'est de notre faute, nous étions 6 adultes et 2 enfants dans un maison de 6. Piscine un peu moins bien que celle de Mol
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Dave.e
5 / 5Le 03/02/2022 à 00:01Domaine très chouette, les maisons sont bien équipées, le personnel est très aimable. Les installations sur place (piscine, bar, bowling, ...) sont également une chouette distraction.
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Laurent.o
4 / 5Le 30/01/2022 à 19:53Centerparc classique. Cottages remis à neuf et très fonctionnels. Restaurants très chouettes. Seul souci, c'est à flanc de colline et, donc, ça monte ou descend tout le temps avec des résidents qui ne respectent pas les règles et continuent d'utiliser leur véhicule personnel dans le parc alors que c'est en principe interdit.
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Julie.s
1 / 5Le 30/12/2021 à 20:24Un cottage VIP avec un sauna pour la seule Justification du vip. Des cheveux sur tout les oreillers.. Donc on repassera sur l'accident. Une trace de vomit ou je ne sais trop quoi d'autre sur le couvre lit. Un cottage abîmé qui ne donne pas une belle image. Les activités intérieures sont inexistantes ou extrêmement chères. Les gratuites sont fermées . Les poneys sont malades... L Aqua mundo est minuscule... Franchement il serait temps d'investir pour donner un coup de jeune à ce center park. Ce qui est dommage car le cadre est très beau.
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NAJID.o
3 / 5Le 28/12/2021 à 00:05Beau séjour au sein du center parc des Ardennes, les activités sont top, aussi bien pour les grands que pour les petits. Le personnel est très accueillant, souriant et serviable, le choix et la qualité de la bouffe sont bien aussi. Seul soucis, le cottage qu on nous attribué avait une fuite d eau au niveau des douches avec laquelle nous avons bien galéré. Ce cottage n'aurait normalement pas dû être en service avant une réparation de la fuite en question. Le point a été signalé à l accueil, en espérant qu il soit réparé avant que le cottage n'accueille ses prochains visiteurs.
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Julie.t
4 / 5Le 17/12/2021 à 22:04Super endroit pour les enfants et se retrouver en famille au milieu de la nature... néanmoins les activités sont chères par rapport à leurs qualités... et gros point négatif pour les prix des restaurants... 24€ un suprême de volaille sauce échalotes ou 20€ un steak que même un enfant pourrait manger....
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Anne.n
1 / 5Le 09/12/2021 à 16:21Très décevant. Connaissant les autes center parcs, je trouve que l aqua mundo est tout petit, pas de rivière sauvage, juste 2 toboggans. Par contre c est très propre et les cottages sont spacieux au niveau du salon. Par contre il fait très froid ds les cottages
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Hivre.l
4 / 5Le 04/12/2021 à 16:17Le Center Parc de vielsalm est vraiment chouette ! Beaucoup d'activités proposées comme piscine, mini-golf intérieur et extérieur, accrobranche, tir à l'arc, bowling, badminton, plaine de jeux pour enfants intérieur et extérieur, location de vélos, mini voiturettes et autres. La vue en hauteur est magnifique !! Les cottages sont très bien, il y a même possibilité d'allumer un feu à bois. Dans le dômes ont y trouve un petit magasin où on peut trouver un peut de tout (nourritures, boissons, jeux, bois pour le feu..) il y a également le Sport café pour les amateur de foot ou autre ils projete sur des écrans géants. Dans celui ci se trouve également un billard. En bas il y a le restaurant où l'on peut manger ou boire un verre.
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Fella.o
1 / 5Le 15/11/2021 à 22:39Trop cher pour ce que c'est on ne reviendra pas malheureusement... on a passé un bon moment car on était en famille mais déçus de la prestation. Le cottage était correcte on a pris plus grand que nécessaire mais attention aux consommables il faut tout prévoir (papier toilette, essui tout, capsules lave vaisselle, café...). Ce qu'on a pas du tout aimé : l'endroit n'est pas pensé pour les couples avec bébés compliqué de se balader avec une poussette. Le pire le dîner... sans aucune saveur : impossible de savoir avec précision ce que l'on mange et quand je pose la question les employés vont chercher l'étiquette de la barquette et vérifient dans la longue liste des ingrédients honteux de nos jours ... le dîner de notre bébé devait être inclus heureusement qu'on a été prévoyant car galère et un soir on a eu le droit a une compote chauffée et un autre soir à "on a rien" ... enfin je pense que les prix et les prestations ne sont pas en adéquation ou du moins Le client paye les frais de maintenance et les charges fixes des basses saisons ...
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Fabian.a
4 / 5Le 07/11/2021 à 13:02Nous sommes satisfaits de notre séjour dans ce center parc. Les infrastructures sont un peu moins nombreuses et grandes que dans d'autres parcs de la même enseigne (3 etoiles), mais c'est bien entretenu et la region est très belle. La réception est très réactive en cas de demande ! Mais attention aux allergiques à la marche ou aux poussettes... ça monte ici 😄
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Corinne.u
2 / 5Le 01/11/2021 à 09:20Dans l'ensemble, cela s’est bien passé. Le personnel est d'une grande gentillesse et très accueillant. C'est mon premier Center parc mais ce ne fut pas une expérience inoubliable. Le concept est sympa, mais en ce qui concerne celui des Ardennes, il faudra faire un grand effort de propreté dans les maisonnettes. Nous avions réservé 4 nuits dans un premium. Et bien à part la surface habitable, rien n'était premium. Nous avions signalé un lavabo bouché et fuitant, il n'a pas été réparé pendant le séjour. L'humidité de la maison était affreuse. La propreté inexistante. Même les draps étaient louches. Les ustensiles de cuisines sales, vraiment pas terrible. Pour ce qui est de la piscine, sympa mais fait uniquement pour les enfants et pas très grande en définitive. Lorsqu'il y a beaucoup de monde cela devient très vite insupportable. Pour ce qui est des activités, prévoir un large budget. 88 Euro pour 3/4h de tir à l'arc pour 3 adultes et 3 enfants! Quant au restaurant, service très long mais les repas n'étaient pas mauvais dans l'ensemble. Je ne pense pas revenir. Ni même faire un autre Center parc. Dommage, je le redis, le concept est bon mais très mal géré.
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Charlotte.o
1 / 5Le 31/10/2021 à 15:57Piscine sympa mais beaucoup de monde Beaucoup d'activités payantes et très chères. Les bon-cadraux activités ne servent que pour un nombre très limité d'activités. Personnel pas organisé le samedi matin pour la réservation. Aucune flexibilité sur l'utilisation des bons cadeaux. Je déconseille !!!
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Erwan.u
4 / 5Le 17/10/2021 à 07:27J'avais réservé longtemps à l'avance et choisi un logement proche du centre et pas trop loin de l'aqua-mundo. Pour mes enfants en jeune âge, c'était super, surtout pour mon fils de 7 ans: piscine avec toboggans, jeux en intérieur, extérieur, mini-ferme (bien être animal ?), escalade, safari kids, vélo, maquillage. Le logement avec terrasse et barbecue intégré, nous convenait bien (75m2). Points négatifs: prix sur place, la restauration ne nous a pas plus (pâtes).
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Pamela.e
1 / 5Le 13/09/2021 à 14:54Séjours affreux a notre arrivée bungalow manque énormément de propreté feuille Morte sur le sol toile d araignée partout énorme tache dans la salle de bain et poil sec sur les murs …! Coussin des fauteuils pleins de taches matelas sentant l’urine et troué !! Juste honteux ! Et le centre aquatique bof on se croirai dans une bête piscine ! Nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
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Christopher.e
2 / 5Le 29/08/2021 à 19:16Cottage tellement peu isolé qu'on s'entend comme si on était dans la même pièce. Que fut notre surprise en arrivant, que même le papier toilette n'est pas fourni dans le cottage,devoir payer 5€ pour des besoin naturels c'est honteux. Malgré tout, la cuisine est très bien équipées ( pour le cottage premium) Toilette très petite,impossible de faire ses besoins la porte fermée,obligé de la laisser ouverte pour se sentir a l'aise (attention aux claustrophobes) Pour un cottage premium pour 6 personnes on se sent très à l'étroit (encore attention aux claustrophobe) Sinon le personnel est vraiment très gentil et sympa,on se sent à l'aise dans le domaine grâce à eux. Pour les personnes qui décident de venir à pied,courage à vous les chemins sont très très raides !
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Vincent.a
3 / 5Le 23/08/2021 à 09:40Personnel au top (organisé et sympa). Dommage que l'équipement pour faire les vagues était en panne. D'autre part, on a pas profité beaucoup des toboggans ni jacuzzi car l'aquamundo était ultra bondé. Du coup, on a trouvé la sortie un peu onéreuse pour finalement profiter peu des infrastructures aquatiques.
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Sara.a
3 / 5Le 04/07/2021 à 20:50Manque cruel de propreté dans les cottages et sanitaires publiques. 4 jours un wc avec les mêmes traces sur planche ! Nous avons du commencer notre séjour par aller chercher des produits de nettoyage afin de faire un brin de ménage dans cottage ! Personnel de restauration avec 2 de tension pour la plupart, il faut attendre des plombes pour avoir quelque chose et le répéter parfois 3 fois. Sans compter que la nourriture est digne d’une cantine d’école malheureusement pas au même tarif ! Concernant les activités , hormis un bémol au safari enfants et les tarifs un peu élevés , chouette expérience pour notre fille. Animateur tir à l’arc , accrobranche et escalade vraiment agréable et encadre bien les enfants ! Mini ferme super agréable. Cela restait un séjour agréable pour un enfant mais le rapport qualité prix n’y était pas.
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Emilie.a
2 / 5Le 04/07/2021 à 12:44Le personnel est agréable et serviable. Le domaine est propre. Le table Cook est génial ! Tout est fourni et en bonne quantité. Mais il y a des "mais". Les chambres étaient poussiéreuses et il y avait une forte odeur de cannabis. Un sparadrap était collé sur la tête de lit. Les activités sont chères. Les jeunes du cottage voisin ont fait la fête toute la nuit. Donc, ce ne fut pas reposant. Nous avions demandé le petit déjeuner livré. Ne prenez surtout pas ça !!!! Pour deux adultes et un enfant, nous avons reçu le premier jour, un seul et unique croissant avec des sandwiches mous et des picolos mais absolument rien à mettre dessus. Même pas de petits carrés de beurre. Rien! Une bouteille de lait et une de jus d'orange. Le deuxième jour, le croissant fut remplacé par un petit pain au chocolat accompagné des sandwiches et picolos mais cette fois plus de lait ni jus d'orange et toujours pas de petits carrés de beurre, choco ou confiture. Pour ce prix, prochaine fois, nous irons à l'hôtel.
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Barbaix.a
4 / 5Le 18/06/2021 à 23:38Séjour agréable! Endroit calme respirant la nature. Cottage propre, avec douche italienne. Personnel à l’écoute du clients et le services technique réagit rapidement avec efficacité !! Parc adapté pour les familles avec enfants de 0 à 12 ans. Je n’ai pas trouvé beaucoup d’activité pour les adolescents mais je n’ai peut-être pas assez chercher. Bémol : le site de réservation !!! Au vu des consignes sanitaires, les réservations étaient à réaliser sur l’application du parc. Hélas, il fonctionnait mal. Résultats : aller à la réception faire les réservations. Visiblement, le serveur ne suivit pas...
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elen.b.e
5 / 5Le 04/03/2020 à 22:28Super moment en famille, de belles activités toute au long de la journée. Nous avons pris un hébergement supérieur avec sauna. Super moderne et bien agencé. Nous avons profité du buffet pour le petit-déjeuner et le dîner. C est pas de la gastronomie mais ça a le mérite d être bon et simple. Le domaine est vaste et bien entretenu. Une belle expérience que nous recommandons aux amoureux de la nature.
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Sabrina.e
2 / 5Le 03/03/2020 à 17:56Point positif le cottage propre Point négatif l’Aquamondo pourquoi repasser dans le pediluve une fois la douche prise pour repartir qui est crados ? Et le toboggan raccer dangereux. Après 3 essais des bleus partout . Moi qui adore sa j’étais déçu des secousses et des coups qu’il provoque . Et je ne suis pas seul à me faire mal .
Réponse du propriétaire :
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention, Sabrina. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Vous pouvez nous joindre à tout moment sur nos réseaux sociaux. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
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Holiday Inn Express Merzig, an IHG Hotel
(100 Avis)Zimmer sind sauber und Personal sehr freundlich und aufmerksam. Zimmer werden nur auf Wunsch des Gastes gereinigt was zusätzliche Privatsphäre mit sich bringt und Geschäftsreisenden die nachts arbeiten tagsüber die nötige Ruhe ermöglicht....
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