Hotel Waldachtal - Schwarzwald

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Carmen..

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:06

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits pour la première fois. Le personnel à la réception ainsi que dans l'espace de service et de bien-être était extrêmement sympathique, compétent et serviable. Le jeune monsieur aux cheveux noirs à la réception fait son travail avec beaucoup de confiance et de compétence, j'ai été positivement impressionné. La chambre double était soignée, propre, la salle de bain assez moderne et vraiment agréable. Nous n'avons pas trouvé le dîner à l'extérieur de l'hôtel négatif, nous avons été agréablement surpris par le buffet. C'était vraiment bon et vous pouviez avoir beaucoup de choix. Petit déjeuner à l'hôtel : super, beaucoup de choix, délicieux. Dîner à l'hôtel : Le buffet était également bon, il y avait assez de choix. La soupe aux tomates était excellente, compliments 👌. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé, nous aimerions revenir. Amélioration possible : Mettre en place plus de fontaines à eau avec de l'eau potable, ce serait super. Créer une meilleure opportunité pour les vestiaires.
• Anastasia.s

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:34

  Super, chaque maison a un espace bien-être, un salon pour les groupes
• Julian.�

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:48

  Cuisine excellente, chambres moyennes, espace bien-être malheureusement moins beau. Tout d'abord : le petit-déjeuner et le dîner sont vraiment géniaux ici. Grand choix aux buffets et tout est délicieux. Malheureusement, l'espace bien-être est à l'opposé de cela : très vétuste, en partie défectueux et, enfin et surtout, trop petit, avec trop peu de transats et répartis sur plusieurs bâtiments. Les chambres sont solides avec un lit, un placard et une petite salle de bain - ni plus, ni moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires! C'est super que nous ayons pu marquer des points avec vous, notamment avec nos délices culinaires. Nos chambres sont toutes certifiées au standard d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Notre hôtel est un hôtel familial et il est très important pour nous de le moderniser en permanence. Nos clients pourront bientôt s'attendre à d'autres points forts dans l'espace bien-être, comme un sauna extérieur et une grotte de sel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre hôtel Waldachtal
• Herbert.�

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:25

  La zone hôtelière est trop dispersée, et à 21h00, il faut traverser toute la zone hôtelière pour arriver à l'entrée de nuit, car l'entrée principale est alors fermée !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Notre complexe hôtelier se compose de trois maisons. La maison principale Waldachtal, la maison d'hôtes Himmelreich et la maison d'hôtes BelVital. Ce fait ne peut pas être changé et cela est également décrit ou signalé partout. Étant donné que notre hôtel est situé dans une zone à circulation réduite dans un quartier résidentiel et dans une station climatique, la considération d'une bonne nuit de sommeil est très importante pour nous. Nous avons une entrée de nuit dans le bâtiment principal, qui n'est pas l'entrée principale, pour garantir que les résidents à proximité puissent dormir tard le soir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre hôtel en Forêt Noire
• Manuela..

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:25

  La chambre d'hôtel était très propre et joliment meublée. Le petit déjeuner était très varié. Il y en avait pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous en étions très contents ! C'est bien que nous ayons pu marquer des points avec vous, notamment avec notre copieux petit déjeuner buffet et notre propreté. Nous avons hâte de vous revoir aujourd'hui! Votre hôtel Waldachtal
• Ronhold.

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:27

  La nourriture était excellente, le bien-être était vraiment bon, les chambres étaient correctes, le service était excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation positive. Nous avons été très heureux de vos éloges particuliers pour notre personnel ainsi que pour notre cuisine, nos chambres et l'espace bien-être - merci beaucoup. Nous vous souhaitons un bon séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement en Forêt-Noire !
• Gaymond.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:37

  Personnel très sympathique et à l'écoute ! Le petit déjeuner est copieux et le dîner est vraiment très bon. Vous avez tout ce dont vous avez besoin. L'emplacement est également excellent, vous pouvez trouver des randonnées fantastiques à Komoot, juste à côté et vous détendre ensuite dans la piscine ou le sauna. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quels bons retours ! On aime entendre ça :-) Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à toute l'équipe de l'hôtel. Nous nous réjouissons de votre visite pré-annoncée ! Votre hôtel Waldachtal
• Natalie.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:23

  Très bon hôtel, nous étions 4 fois, nous reviendrons impression très positive !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dandorfer, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu à nouveau vous impressionner. Nous disons, espérons-le très bientôt, jusqu'à votre cinquième visite chez nous. Reste en bonne santé!
• Angela.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:01

  Espace bien-être beaucoup trop petit et divisé en trois bâtiments. Salle de bain très petite. Partiellement rénové Le reste vieillit. Le personnel est sympathique et la nourriture était bonne aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre complètement de nous lors de votre dernier séjour. Nous aimerions profiter de l'occasion pour dire que nous sommes en fait dans un processus constant de rénovation et de modernisation, au cours duquel les espaces de bien-être sont également progressivement optimisés. Cependant, nous aimerions vous demander de comprendre qu'il s'agit d'un long processus qui prend du temps dans un hôtel familial. Nous sommes ravis que vous louiez particulièrement notre collègue et que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Nous sommes heureux de transmettre vos aimables paroles. Nous vous souhaitons le meilleur!
• David.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:51

  Un chouette hôtel avec un très bon service,de bon repas etc...👍🥂🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis de votre retour positif sur votre dernier séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau en 2023 et vous souhaitons le meilleur ! Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Markus.i

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:17

  Bel hôtel avec plusieurs maisons individuelles. Il y a aussi des salles de réunion et un large éventail d'installations de bien-être. Le petit déjeuner est très copieux et vraiment bon. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos aimables paroles au sujet de votre séjour avec nous. C'est formidable que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez pu souligner positivement notre vaste menu de petit-déjeuner - nous sommes ravis ! Nous vous souhaitons une bonne année 2023 et espérons vous accueillir à nouveau. Votre hôtel Waldachtal
• F..a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:14

  Si vous n'êtes pas satisfait ici, c'est de votre faute. Nous ne sommes pas ici pour la première fois et à chaque fois nous sommes enthousiasmés par le rapport qualité-prix. Personnel toujours très sympathique et attentionné. De belles chambres confortablement meublées, une cuisine délicieuse, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner, et l'espace bien-être ne laissent rien à désirer. Nous disons merci à toute l'équipe, continuez comme ça, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires élogieux, qui nous poussent à faire de notre mieux chaque jour ! C'est agréable de lire que nous pouvons continuer à vous accueillir en tant qu'invité et que votre dernier séjour chez nous a été relaxant ! Nous tenons également à vous dire MERCI pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir dans la nouvelle année ! Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Belmadani.r

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:50

  Malheureusement, l'hôtel est divisé en 4 bâtiments. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous devez vous habiller pour la piscine et le spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous regrettons que la disposition des bâtiments en particulier ne vous ait pas plu. En effet, nos espaces bien-être sont situés dans nos pensions Himmelreich et BelVital. Nous sommes toujours heureux de prendre en compte les demandes spéciales d'hébergement de nos clients lors de la réservation ! Nous vous souhaitons une bonne année 2023 ! Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:30

  Tout amical et soigné. Surtout par mauvais temps, il est dommage que vous deviez quitter la maison pour aller à la piscine. La nourriture est très bonne, mais malheureusement le buffet n'est souvent pas réapprovisionné depuis longtemps. Froid et courant d'air dans le restaurant, car la porte est constamment ouverte à l'arrivée de nouveaux clients. La réception est malheureusement au milieu du restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre gentil commentaire et votre évaluation. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous impressionner complètement lors de votre dernier séjour. Nous avons enregistré vos réclamations et discuterons des points en interne. Pour votre prochain séjour, vous êtes invités à nous faire savoir à l'avance que vous souhaitez être logé dans la maison d'hôtes où se trouve la piscine. Nous vous souhaitons un Noël béni !
• Reiner.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:01

  pour le bien-être et la détente un excellent hôtel pas cher. Salutation ReWa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wagner, Merci pour vos commentaires positifs. C'est super que vous ayez passé une agréable pause avec nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur! Salutations Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Markus.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:52

  C'est dommage que vous deviez passer de la chambre à une autre maison pour manger. Quand nous étions là-bas, il pleuvait presque toujours et nous n'avions pas de parapluies avec nous. Le personnel était très amical. L'offre bien-être pour 3 étoiles est suffisante. Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reber, Merci pour votre temps et votre avis. Nous avons été très heureux de vos éloges particuliers pour notre personnel et notre cuisine - merci beaucoup. Nous tenons à mentionner que la variété de notre cuisine nous permet de servir le dîner dans différents restaurants selon le jour, le thème et la saison. Nous vous souhaitons un bon temps de l'Avent !
• Didi.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 23:33

  Super court séjour à l'hôtel avec cuisine gastronomique et bien-être, j'y étais il y a quelques années et j'ai été agréablement surpris cette fois. La nourriture était excellente, le logement était excellent, plusieurs maisons appartiennent à l'hôtel. Idéalement adapté pour de courts séjours en Forêt Noire, à recommander sans réserve. La proximité de Freudenstadt est pratique, avec la carte de cône de l'hôtel, le trajet en bus est gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ce super retour. Nous sommes très heureux de lire que vous étiez à nouveau notre invité et que nous avons pu vous impressionner. Nous aimons entendre ça! Merci pour les aimables paroles et pour la recommandation. Nous vous souhaitons un agréable et béni temps de l'Avent ! Votre hôtel Waldachtal
• Miriam.p

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:51

  Plus jamais cet hôtel. Vous deviez marcher dans la rue avec vos peignoirs pour vous rendre à la salle de bain ou au sauna suivant. L'espace bien-être de la maison d'hôtes était un désastre, 3 transats pour tous les invités, le bain à remous était froid et il n'était pas question de bain à remous. Ensuite, nous avons été référés à l'Espagnol dans le restaurant, car l'autre restaurant était déjà plein, la nourriture y était correcte, mais la convivialité envoie des salutations, puis après 1 heure, nous avons été sortis, il devait encore nettoyer la table et la mettre encore une fois, 30 personnes viendraient maintenant. Il restait 9 tables alors que nous terminions rapidement notre verre. Il y avait 2 personnes dehors 😂 La nourriture du lendemain dans le bâtiment principal était une blague, froide, au buffet vous faisiez la queue pendant environ 20 minutes et au moment où c'était votre tour, c'était vide. Pas de bar, c'était fermé. Les traitements de bien-être étaient censés être complets. A notre départ, on ne nous a pas demandé à l'hôtel, comme d'habitude, si tout allait bien. Tous les gens de l'hôtel étaient agacés, donc je ne comprends pas les critiques. Lors de notre départ, une femme nous a parlé de l'hôtel lorsque nous avons atteint les toilettes 😂😂 même si elle avait tout à fait raison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes toujours ravis lorsque nos hôtes nous parlent de leur séjour. Presque tous les avis qui nous parviennent, que ce soit directement par e-mail ou via les portails d'avis, sont pris au sérieux par nous. Nous réagissons à chaque point de critique et nous sommes conscients que nous ne pouvons répondre à toutes les attentes. Cependant, la critique factuelle est l'alpha et l'oméga d'une évaluation. Nous ne voulons pas commenter les commentaires ironiques et grossiers. Tous mes vœux!
• Hannah..

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:02

  Bel endroit. Personnel très sympathique et petit déjeuner délicieux ! L'espace bien-être était très propre et la piscine pour quelques longueurs tout à fait suffisante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hannah, Merci pour cette belle critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre cuisine et à nos collègues. Revisitez-nous bientôt! Nous serions très heureux. Votre hôtel Waldachtal
• Antje.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:51

  Encore une très belle petite pause. Chambres propres, nourriture excellente et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vogel, Nous disons merci. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de nos services et de votre dernier séjour. Cela nous pousse à continuer. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes ! Restez en bonne santé et à bientôt. Votre hôtel Waldachtal
• Jule..

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:26

  J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit avec ma petite amie. Je donne 5 étoiles pour la nourriture et le restaurant. Convient également aux végétariens. Excellent choix pour le petit déjeuner et le dîner, la salade était super. Haut de service, haut de réception, haut de personnel. Chambres et emplacement corrects. Nous avons séjourné dans la maison principale. Tout est très sinueux et déroutant, alors nous avons continué à nous perdre. La signalisation est là, mais parfois exprimée de manière très trompeuse. L'espace bien-être au royaume des cieux est magnifique. Sauna et douche à effet pluie relativement nouveaux 🚿. La chambre était négligente et pas attrayante. Le lit usé et le matelas un désastre. J'étais éveillé toute la nuit et j'ai ressenti de la douleur dans tout mon corps. Malheureusement, je ne peux pas parler de détente ici. La salle de bain a été rénovée et agréable et propre. Malheureusement, le balcon n'a aucune démarcation avec le voisin qui fumait le soir et toute la fumée s'est déplacée dans notre chambre. J'ai écrit une plainte concernant le porte-papier hygiénique et moins de 15 minutes plus tard, un spécialiste est venu le remplacer. Super Service. Néanmoins, je ne reviendrai probablement pas car j'ai trouvé le lit vraiment mauvais et j'ai encore mal toute la journée après. Heureusement, je dois dire que ce n'était qu'une seule 🌃 nuit. Oui et il y avait un bruit quelque part qui m'a également empêché de dormir réparateur .... Je pense donc que le prix est trop élevé 😕

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Chaque retour d'expérience, chaque point de critique est lu attentivement par nos soins afin d'identifier et d'éliminer les éventuels points faibles, afin de nous améliorer en permanence. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas passé une bonne nuit avec nous. En tant qu'hôtel familial, nous nous améliorons, rénovons et modernisons constamment et cela peut prendre un certain temps. Les matelas sont contrôlés régulièrement afin d'être remplacés dès qu'ils sont usés. Merci beaucoup pour vos éloges sur notre cuisine, notre personnel et notre service. Nous sommes heureux de lire ça ! Nous espérons une seconde chance, car sinon vous avez été satisfait de tous les autres services de notre hôtel. Tous mes vœux! Votre hôtel Waldachtal
• Romana.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:20

  Cet hôtel ressemblait à une ancienne auberge de jeunesse, mais pas à un centre de bien-être. Nous avons été très déçus d'être logés dans une chambre minuscule au sous-sol, notre vue sur un mur n'était pas très agréable. Heureusement, l'eau de la douche était tiède. Les parkings étaient tous surpeuplés, nous avons donc dû nous garer sur une prairie boueuse. Le spa était petit, inconfortable et pas propre. Le massage était loin d'être relaxant. Même après des plaintes répétées, rien n'a changé. Nous sommes partis plus tôt que prévu. Quand nous sommes partis, nous nous sommes encore plaints et voulions une réduction. Cela nous a été refusé et on nous a conseillé d'exprimer nos préoccupations par e-mail. Quoi que nous ayons fait - nous avons reçu un e-mail en réponse - nous aurions dû tout faire sur place. Merci pour cette expérience Malheureusement, cela n'avait rien à voir avec mes vacances. Je ne peux pas recommander cet hôtel plus fortement. Mais il faut aussi laisser quelque chose de positif derrière - Le service et la nourriture étaient super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hartmann, Nous regrettons que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Notre hôtel n'est en aucun cas une ancienne auberge de jeunesse. En mai de cette année, nous avons reçu notre nouvelle classification DEHOGA en tant qu'hôtel supérieur 3 étoiles. Comme vous l'avez déjà mentionné, nous vous avons déjà informé dans un message personnel que nous n'accordons aucune compensation pour les sentiments subjectifs, cela n'est possible qu'en cas de manquement de notre part. Vous avez reçu notre réponse sur les autres points que vous avez mentionnés. Nous sommes conscients que les gens ont des perceptions différentes et en tant qu'hôtel nous ne pouvons pas tous les satisfaire de la même manière, même si nous le souhaitons. Dommage que vous ne puissiez pas nous recommander... Tous mes vœux. Hôtel Waldachtal
• Mine.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:36

  Très bel hôtel, personnel super, nourriture délicieuse! Tout ce que je peux dire, c'est - au revoir ! Pas trop promis !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, MERCI! Merci pour ce merveilleux retour sur votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre de nos services et que vous avez passé un excellent séjour. Nous disons aussi - à très bientôt, espérons-le! Votre hôtel Waldachtal
• Jean-marie.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:02

  Hotel recommandé, très bon accueil, petit déjeuner et repas du soir sous forme de buffet à volonté, chambre très confortable, sauna,hammam et piscine. Parking à proximité Genial

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Et merci beaucoup! MERCI pour la bonne note. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel en Forêt-Noire. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, votre Hôtel Waldachtal
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 06:09

  Bon hôtel, excellent petit déjeuner buffet, les dîners sous forme de buffet avec mise à l'heure rappellent la transformation en masse. Le personnel est presque exclusivement très sympathique et courtois. Ce qui était un peu décevant, c'est que la piscine était un peu plus petite que prévu et inutilisable lorsqu'il y avait un plus grand nombre d'invités. De plus, les douches étaient un chantier de construction. Mais vous pouvez facilement y passer un bon week-end

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet et que vous l'avez trouvé excellent. Vos compliments à notre personnel comptent beaucoup pour nous et nous partagerons vos aimables paroles avec toute l'équipe. Nous espérons que vous planifierez bientôt à nouveau de courtes vacances ou un week-end avec nous. Nous serions très heureux. Reste en bonne santé! Votre hôtel Waldachtal
• MAUCHAMP.e

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:28

  Chambres assez grande avec balcon. Repas de qualité avec buffet

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre temps et cette excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et surtout que vous ayez été satisfait de notre cuisine. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous voir bientôt! Votre hôtel Waldachtal en Forêt-Noire
• Monden.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:33

  Bel hôtel au milieu de la zone de randonnée. Chambres partiellement rénovées, pour la plupart propres, les chambres étaient très propres. La nourriture est savoureuse et fraîche. Les serveuses sont sympas. Recommandé comme hôtel de conférence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de l'environnement de la station climatique "Waldachtal" et de nos services, surtout que vous ayez apprécié votre repas ici ! Nous serons heureux de transmettre vos aimables paroles à notre personnel de service. Mais nous sommes également très heureux de votre recommandation, notre hôtel en tant qu'hôtel de conférence, car c'est ce que nous représentons - pour les affaires et l'équilibre. Restez en bonne santé et à bientôt! Hôtel Waldachtal
• Trix.t

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:38

  Nous avons eu un événement culinaire à Haus Himmelreich hier soir. Tout était merveilleusement préparé et nous avons été accueillis joyeusement et très amicalement. Le menu était parfait, l'accompagnement lors de la préparation était super ! Nous tenons à remercier Michael et Isi, tous deux ont fait un travail merveilleux, agréable et professionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quels bons retours ! Mille mercis pour ça. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à Michael et Isi. Vous en serez très heureux ;-) Tous mes vœux! Votre hôtel Waldachtal
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:00

  Grand et bel hôtel. Le petit déjeuner et les restaurants sont très bons. Zummer était très grand et propre. Seulement dans les zones de la piscine, il y aurait eu plus de chaises longues et de casiers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez pu passer quelques jours agréables avec nous. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à notre cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel. Reste en bonne santé! Votre Hôtel-Resort Waldachtal
• Stefanie.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:01

  L'hôtel est très calme, je peux voir les montagnes depuis ma chambre. Le petit déjeuner est un très bon buffet varié. Et le spa est calme et relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meyer, Merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour relaxant et agréable. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Restez en bonne santé et tout le meilleur de la Forêt-Noire ! Hôtel Waldachtal
• Martina.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:01

  Les chambres n'ont rien de spécial, mais propres. La demande d'un deuxième oreiller a été effectuée immédiatement. Espace bien-être gérable, quelques travaux de rénovation à prévoir ici et là ! Peut être nettoyé pendant la journée. La nourriture est excellente ! Buffet petit-déjeuner et dîner copieux et savoureux. Personnel de service très très sympathique et attentionné. La manucure était décevante. Quand vous avez dit cela à la réception, le « blâme » vous était adressé ! Dans l'ensemble, des vacances reposantes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weber, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous lisons attentivement toute critique et la considérons comme une opportunité d'identifier et d'éliminer les points faibles, afin de nous améliorer constamment. Nous avons enregistré vos réclamations et en discuterons en interne. Merci beaucoup pour cela. C'est formidable que nous ayons pu vous inspirer avec nos délices culinaires! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ! Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre personnel de service! C'est super ;-) L'équipe en sera très heureuse et cela les encourage à faire de leur mieux. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau dans le futur et ensuite pouvoir vous inspirer tout autour ! Votre hôtel Waldachtal
• Mote.n

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:54

  Bel hôtel dans la Forêt Noire. Convient également aux groupes. Les couloirs sont un peu sinueux. À partir de 22h00, l'entrée principale est verrouillée, mais il y a une entrée arrière. Petit déjeuner suffisant et très bon. Personnel compétent et a fait ses preuves.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Ravi que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous et que vous l'ayez aimé ! C'est à ça que servent les vacances ;-) Nous sommes très heureux d'entendre des éloges, surtout lorsqu'ils s'adressent à notre personnel, qui fait toujours de son mieux pour vous assurer un séjour agréable et relaxant. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Votre hôtel Waldachtal
• Dia.�

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:00

  Reste un peu décevant ! Ce n'est pas notre style d'écrire de mauvaises critiques. Mais nous aimerions protéger ceux qui, comme nous, voudraient passer quelques jours agréables et relaxants dans un bon hôtel et tomberaient ensuite sur l'hôtel Waldachtal sur Internet. Le site internet est plus qu'attrayant et les offres et facilités sont excellentes à lire. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été vraiment déçus. L'hôtel et surtout la majorité des installations vieillissent et se délabrent, en particulier notre chambre et les deux soi-disant "espaces spa". On a le sentiment que seules les choses les plus nécessaires ont été faites et rénovées partout. Le petit déjeuner et la nourriture étaient bons, le personnel sympathique et serviable. Mais malheureusement pas adapté pour de belles journées romantiques de détente dans la Forêt Noire. Cependant, il est tout à fait acceptable pour les conférences et les voyageurs de passage, bien que nous trouvions le rapport prix/prestations insatisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour. Toute critique est lue attentivement par nous et considérée comme une opportunité d'identifier et d'éliminer les points faibles. Il est dommage que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que nos chambres sont toutes très différentes. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que toutes les chambres sont des catégories de chambres classées DEHOGA. Bien sûr, nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et que nos clients nous accompagnent sur ce chemin et expérimentent les innovations que nous apportons constamment. Cependant, nous aimerions vous demander de comprendre que nous sommes un hôtel familial et que les travaux de rénovation ne peuvent souvent être effectués que pièce par pièce. Ce processus prend juste un certain temps. Nous tenons à vous remercier pour vos éloges sur notre personnel et notre cuisine. Nous vous souhaitons le meilleur! Hôtel Waldachtal
• Steffen.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:10

  Personnel amical toujours poli, nourriture délicieuse. Nous nous sommes sentis bien. Une seule chose ne correspondait pas tout à fait, c'était la salle de bain. La douche dans la baignoire, un non pour moi, devrait être rénovée. Mais sinon super comme je l'ai dit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Geschke, Merci pour votre avis. C'est super que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pu apprécier notre cuisine. Nous serions heureux d'entendre vos critiques et tenons à souligner que toutes nos chambres n'ont pas encore été rénovées. Le processus de rénovation est en cours et s'achèvera progressivement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans la Forêt-Noire et vous souhaitons tout le meilleur. Salutations Votre hôtel Waldachtal
• A..

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:14

  Ma mère est venue à l'hôpital le soir du jour de son arrivée. Elle n'y a mangé ni matin ni soir, et encore moins dormi là-bas. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions obtenir quelque chose du prix, puisque ma mère n'a rien mangé, ils ne nous ont montré aucune bonne volonté. Nous serions alors un peu dédommagés si nous arrivions à NÄCHTSER. Ma mère y était pour la 2ème fois et n'y retournera certainement pas. Nous avons téléphoné à Kurzurlaub et ils ont compris et seraient hors de leur commission. Mais apparemment, le waldachtal ne se soucie pas que nous revenions des clients. Il y avait aussi des choses qui n'allaient pas dans le spa et la chambre. Mais je ne vais pas m'y attarder car je suis quand même déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre retour sur votre séjour chez nous. Tout d'abord, nous voudrions souhaiter à votre mère tout le meilleur et un prompt rétablissement du fond de nos cœurs. Nous regrettons beaucoup que bien que votre mère ait séjourné deux fois chez nous et ait été satisfaite des services de notre hôtel, vous ne nous ayez attribué qu'une seule étoile. Pitié... Comme notre collègue de la réception vous l'a déjà dit au téléphone, le dîner est un service pour lequel des biens et du personnel sont achetés et déployés. Ce service n'a pas été utilisé pendant une courte période, mais cela ne change pas l'utilisation. Le fait que nous vous proposions de vous loger pour les 2 x nourriture manquantes lors de votre prochaine visite est dans votre intérêt. Vous êtes un invité régulier. Nous étions d'avis que vous pouvez vous attendre à vos prochaines vacances, espérons-le en bonne santé. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur. Hôtel Waldachtal
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:24

  Malheureusement shampoing vide dans la chambre/salle de bain ! Bien que la "cuisine bien-être" n'ait toujours aucun moyen (service) d'obtenir des œufs au plat au petit-déjeuner (uniquement des œufs brouillés et des œufs durs du buffet) ! Dîner conçu sous forme de buffet ! Je préférerais avoir des choix de menus concrets et des plats à table! Pour les informations sur l'arrivée, rien n'a été dit/informé d'une connexion de bus spécifique/directe ! Uniquement via Schopfloch ou Horb et ensuite un taxi ! Donc 25€ de perdu ! Sinon assez belle maison ou débarras, même si malheureusement des sentiers sur l'extérieur vers le bien-être, la piscine et le sauna ! Hammam éteint ou ne fonctionne pas correctement ! Seau à perfusion vide partout ! Chantier en partie disgracieux au bord de la piscine !
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:09

  L'hôtel est situé au milieu d'un quartier résidentiel calme à la périphérie, la réception et le service étaient excellents. Le seul inconvénient est la porte de la salle de bain, une porte coulissante en verre qui permet de nombreuses vues et odeurs intimes.
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:20

  Un bel hôtel de la Forêt-Noire dans un endroit calme avec des espaces bien-être dans les différents bâtiments. Parking gratuit, nombreuses places de parking e-charge disponibles. Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux. Vous pouvez choisir si vous voulez manger dans le bâtiment principal ou à l'espagnol. Les deux étaient délicieux. Je reviendrai avec plaisir :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gehrig, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau! :-) Nous sommes heureux de transmettre vos éloges particuliers à notre cuisine. Dans l'attente de votre prochaine visite Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Dirk.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:42

  Entrée hôtel et restaurant magnifique. Chambres démodées et bien trop chaudes pour dormir. L'extérieur a un besoin urgent de rénovation et de nettoyage. Terrasse mal entretenue. Tuiles lâches. Les chemins sont verts et herbeux.
• Heike.i

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:53

  Le buffet du petit déjeuner est très copieux et savoureux, le personnel est très sympathique. La piscine est un peu vieillotte mais propre et vérifiée tous les jours. Les chaises longues de la piscine sont trop basses pour les personnes âgées et il n'y a pas de chaises longues sur la pelouse ou sur le balcon. La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mies, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre petit-déjeuner et nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre personnel - merci beaucoup ! Malheureusement, vous avez écrit que vous n'étiez pas entièrement satisfait de la propreté de la chambre... Cela nous étonne, puisque nos chères femmes de ménage y attachent notamment une grande importance. Nous espérons donc que vous avez pu le signaler immédiatement si vous estimiez que ce n'était pas assez propre pour que nous agissions directement ici. Reste en bonne santé! Salutations Votre hôtel Waldachtal
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:47

  Nous, couple, avons réservé des vacances santé via Akon. Deux cours ont été offerts qui correspondaient à notre profil. Très bien situé, les chambres étaient d'une propreté impeccable, le personnel était très sympathique et compétent, l'offre de loisirs était très généreuse et les activités à proximité étaient très intéressantes. La cuisine est très appréciable. Obtient vpn 5 étoiles. En ce qui concerne le petit-déjeuner et le buffet, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Solarino, Merci pour votre avis et les éloges associés. Notre souhait est toujours de permettre à nos hôtes de passer un séjour agréable et relaxant. C'est super d'avoir pu le faire pour vous :-) Nous serons heureux de transmettre vos éloges particuliers à notre cuisine! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans le Waldachtal. Salutations L'hôtel Waldachtal
• Ursula.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:15

  J'y ai passé 2 nuits. Avait une belle chambre double dans le bâtiment principal avec vue sur la roseraie de Belvital. La salle de bain était grande et récemment rénovée. Le buffet du petit déjeuner très savoureux. Le soir nous sommes allés chez l'Espagnol à Belvital. C'est très bon là-bas et le service est très bon. Le buffet du fermier le deuxième soir au restaurant de l'hôtel était également super. Le personnel, du gardien au personnel de chambre en passant par la réception et le personnel de service, était très sympathique et serviable. Piscine et bien-être agréable et propre C'est juste stupide que vous deviez généralement vous rendre dans d'autres bâtiments pour vous rendre à l'espace bien-être. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Franck, Nous sommes heureux de vos paroles positives et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci pour vos compliments à notre personnel, que nous sommes très heureux de transmettre! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations du Waldachtal L'équipe de l'hôtel Waldachtal
• Diana.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:57

  Nous avons vraiment aimé jusqu'à présent. Chambres très agréables, personnel de service très attentionné et agréable. La seule chose qui nous gênait le soir était le volume sur la terrasse de la maison d'en face (qui appartient aussi à l'hôtel) Les participants au séminaire parlaient très fort et c'était juste devant nos chambres. Il était hors de question de dormir avant minuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wodo, Merci pour votre avis. Nous comprenons d'après vos paroles qu'en dehors de la circonstance mentionnée, vous l'avez aimé avec nous. Nous regrettons que cet incident ait eu un tel impact négatif sur votre séjour que vous ne puissiez nous attribuer qu'une seule étoile, précisément parce qu'il n'y a pas eu de mauvaise prestation de l'hôtel. Notre hôtel est situé dans une station thermale climatique, où le repos nocturne commence à 22 heures. Ici, nous faisons appel à la responsabilité personnelle de nos clients de s'y conformer. En fait, nos voisins sont si attentifs que la police est parfois appelée en cas d'infractions extrêmes. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. L'hôtel Waldachtal
• Gert.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:29

  Chambre propre, bonne nourriture, personnel sympathique. La pièce n'est pas séparée de la terrasse, donc les voisins peuvent même regarder à l'intérieur et vous ne pouvez pas laisser une fenêtre ou une porte complètement ouverte, car alors tout le monde peut entrer. À 22h00, vous devez être dans la chambre ou à l'extérieur de l'hôtel. Tous les espaces publics tels que le salon, le bien-être, le bar, la terrasse sur le toit seront fermés.
• Achim.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:23

  jamais!!!!!! Isolé de la maison principale. Marche pour le petit déjeuner. Les chambres pas agréables. Pas de gel douche rempli, douche en partie cassée, robinet tombé. AGÉ DE!!! Chèque-repas pour l'Espagnol dans l'autre bâtiment. La nourriture n'est pas non plus bonne de la catégorie. Samedi pour s'inscrire pour dîner dans une autre ville. Mais pas de dîner offert dans le bâtiment principal et non communiqué comme tel. Je suis allé dîner et j'ai payé moi-même. La conclusion: prix / performances ne correspond pas du tout. Nous ne reviendrons plus là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hennemann, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Notre souhait en tant qu'hôtes est toujours que nos hôtes passent un séjour sans soucis chez nous. Cependant, nous sommes bien sûr conscients que nous ne pouvons pas toujours répondre pleinement à toutes les attentes. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre et vous souhaitons le meilleur. L'hôtel Waldachtal
• Mel.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:37

  Vraiment super pour des vacances avec un chien ! Nous recherchions un hôtel acceptant les chiens et nous n'avons pas été déçus. Ce n'est pas toujours facile, surtout avec un chien XXL (Dogue Allemand). Mais tout humainement possible a été fait pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Le chien était le bienvenu partout, nous avons obtenu une place supplémentaire dans le restaurant pour qu'il ait suffisamment d'espace pour s'allonger pendant que nous mangions, et cette place nous était alors réservée pour tout le séjour. Tous les employés étaient super sympas et essayaient toujours de veiller au bien-être du chien (le nôtre aussi, bien sûr). La chambre était très spacieuse et très propre. Le buffet du petit déjeuner et le dîner étaient vraiment super. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour de belles randonnées. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre retour positif et la note associée ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous avec votre compagnon à quatre pattes. Nous sommes des hôtes de cœur et nous faisons de notre mieux chaque jour pour assurer la satisfaction de nos hôtes ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous dans le Waldachtal et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Il vous accueille cordialement L'équipe de l'hôtel Waldachtal
• KatAr.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:20

  Une expérience exceptionnelle dans une cadre magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la bonne note et vos aimables paroles. Nous en étions très heureux! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Votre Hotel Waldachtal
• SeKi.e

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:14

  Séjourner à l'hôtel était décevant car le prix ne rend pas justice à l'hôtel. Dans la pièce se trouvaient des prises ouvertes avec des câbles suspendus au mur. La salle de bain et le lit étaient très étroits. La piscine était beaucoup trop froide et il y avait un risque de blessure au bord de la piscine dû à plusieurs décollements du carrelage. Le petit déjeuner et le dîner (en particulier le meilleur homme d'El Torero et la meilleure nourriture) étaient incroyables. Le balcon et les rideaux sales. Malheureusement le personnel est antipathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre retour sur votre séjour. Merci pour les éloges de notre cuisine, ce qui bien sûr nous fait très plaisir. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre dans d'autres domaines. Nous sommes bien sûr conscients que nous ne pouvons pas toujours répondre à toutes les attentes, car les goûts et les envies sont toujours différents. Nous avons été surpris par votre déclaration selon laquelle le personnel était antipathique. Surtout notre personnel est toujours loué dans les tons les plus élevés... Nous vous souhaitons le meilleur. Hôtel Waldachtal
• Annette.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:34

  Personnel amical dans tous les domaines, bon petit déjeuner buffet, petit déjeuner et salle à manger avec un facteur de bien-être confortable. Sélection dans trois restaurants, en partie buffet, sélection riche et délicieuse 😋 Sac de bien-être uniquement à la réception, des serviettes de sauna fraîches ne sont disponibles que là-bas, un peu gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hassler, Encore merci pour votre retour positif ;-) Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre offre culinaire. Il est exact que nos clients peuvent obtenir un sac de bien-être à la réception pour leur séjour. Nous avons décidé de le faire pour protéger l'environnement et éviter de perdre les peignoirs et les serviettes bien-être... Bien sûr, nos collègues de la réception peuvent facilement changer les sacs bien-être sur demande :-) Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau! Salutations Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Pascal..

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:35

  Chambres dans le bâtiment annexe très petites et vétustes, pas assez de places de parking également. Le bâtiment principal, dans lequel se trouve la réception, semble plus accueillant. Mais largement suffisant pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous souhaitons toujours inspirer nos clients dans tous les domaines. Nos chambres n'ont pas toutes été récemment rénovées, mais le mobilier de toutes les chambres correspond au standard d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nos clients peuvent se garer devant l'hôtel gratuitement, sous réserve de disponibilité. Comme nous sommes dans un quartier résidentiel calme, il y a aussi de nombreuses rues latérales où vous pouvez vous garer. Nous vous souhaitons le meilleur. L'hôtel Waldachtal
• Timo.

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:31

  Nous étions là à une conférence qui a commencé le matin. Malheureusement, l'enregistrement n'était possible qu'à partir de 15 heures. Nous sommes arrivés en moto et avons dû nous changer dans l'espace sauna. Ce n'était pas si gentil. Le service à la réception pourrait être un peu plus convivial. Sinon, un très bel hôtel avec de la bonne nourriture et un cadre agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de ne pas vous avoir complètement impressionné. Comme dans tous les hôtels, nous avons des horaires d'arrivée et de départ. Notre check-in est à 15h00. Cela garantit que toutes les chambres peuvent être nettoyées et préparées par notre équipe d'entretien ménager. Vous appréciez sûrement aussi une chambre nettoyée. Si nous savons à l'avance que les clients auront besoin de vestiaires, nous essayons toujours d'accommoder une occupation plus précoce des chambres dans la mesure du possible... Cependant, cela n'est pas possible à court terme. Nous espérons que vous avez quand même eu une conférence réussie avec nous. Reste en bonne santé! Votre hôtel Waldachtal
• B.

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:38

  Les chambres sont très négligées et très insalubres. Il n'est pas nettoyé à fond. Le sauna est bien. La piscine est également correcte, mais devrait être rénovée. Le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous avons été très surpris par votre déclaration selon laquelle il n'a pas été nettoyé à fond. Nous attachons une grande importance à la propreté et l'hygiène est très importante, notamment pour nos femmes de ménage, qui vérifient la propreté de chaque chambre avant chaque arrivée. Si jamais votre chambre n'était pas assez propre, vous auriez dû le signaler immédiatement afin que nous puissions nous en occuper. C'est formidable que vous énumériez également les aspects qui sont positifs pour vous. Merci beaucoup pour vos compliments à notre personnel, nous sommes heureux de les transmettre. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Hôtel Waldachtal
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:21

  J'ai trouvé que la nourriture était excellente. Chambres correctes (salle de bain très petite). Bien-être OK (mais 1 douche ne suffit pas !) Personnel vraiment super. Dans l'ensemble, je suis très satisfait et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous rendiez visite à nouveau. Nous avons hâte de vous voir aujourd'hui :-) Salutations de la Forêt Noire Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:05

  Nous avons apprécié notre séjour. Je ne peux que recommander un séjour avec vous. très bon service Super nourriture. Le choix du restaurant dans lequel vous voulez aller est également excellent. Les Espagnols de l'hôtel sont super délicieux avec un bon service. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Nous avons vraiment apprécié lire vos gentils mots et vous remercions beaucoup :-) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous nous recommandiez même ! Nous sommes heureux de transmettre vos éloges particuliers à notre restaurant espagnol José y Emilio. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous dans le Waldachtal ! Salutations Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Talea.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:29

  L'impression générale était excellente. Tout le personnel était très sympathique et serviable. La nourriture était délicieuse. Grand choix et quelque chose pour tout le monde. La chambre n'obtient que quatre étoiles, elle était propre, mais en y regardant de plus près, nous avons remarqué qu'il y avait encore des cheveux dans la douche des visiteurs devant nous. Et il y avait des peluches sur la moquette de la chambre. Sinon la chambre était bien équipée, la vue du balcon était également agréable. La "piscine" était bien aussi, aurait pu utiliser quelques chaises longues de plus mais sinon très bien aménagée. - le week-end a été très relaxant et relaxant, volontiers à nouveau !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre excellente note, merci beaucoup ! Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre personnel. Malheureusement, vous mentionnez que vous avez trouvé de la saleté dans la chambre... La propreté est une question très importante pour nous, que nous prenons très au sérieux. Vous auriez certainement dû contacter notre réception afin que nous puissions vérifier la question. Parce que nous, et surtout nos chères femmes de ménage, attachons une grande importance à la propreté. Nous sommes bien sûr d'autant plus ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau :-) Nous avons hâte de vous revoir ! Salutations Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Robert.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:01

  Nous y étions 2 nuits. Malheureusement beaucoup trop court. Le service était tout simplement génial. Très sympathique et serviable. La nourriture était également délicieuse et abondante. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci pour votre avis. C'est toujours agréable d'entendre quand nous avons été en mesure d'assurer à nos clients un séjour agréable. Vos aimables paroles nous incitent à faire de notre mieux pour nos clients chaque jour ! :-) Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos collègues et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité ! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre hôtel Waldachtal en Forêt-Noire
• Achim.l

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:04

  Nous avons séjourné avec des amis pendant 3 nuits dans la maison d'hôtes Himmelreich. Petit déjeuner très bon et copieux, chambres spacieuses avec balcon et les 3 restaurants (restaurant principal, restaurant grill et restaurant espagnol) offraient de la variété. Le service était parfait et très sympathique. Et : il y a un vélo spinning dans la salle de fitness , que j'ai beaucoup utilisé. :-). Chacune des maisons possède son propre sauna. Nous étions donc tous les quatre très satisfaits et aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Achim, Merci beaucoup pour votre avis et vos aimables paroles! Nous sommes des hôtes de cœur et sommes donc d'autant plus heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite :-) Salutations de la Forêt Noire Votre hôtel Waldachtal
• Anja.o

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:56

  Par où dois-je commencer ? J'avais réservé un week-end en amoureux. A notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, tout était comme prévu... Décoré de roses, de chocolats, d'une corbeille de fruits, de vin mousseux et d'un oreiller en forme de cœur. Mais malheureusement seulement jusqu'au lendemain, car lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, toute la romance avait disparu. Quelqu'un était donc dans la chambre pour enlever les décorations mais aucun lit n'a été fait et le gel douche et les mouchoirs en papier n'ont pas été réapprovisionnés non plus. Nous sommes déçus de l'accueil et demandé pourquoi ; mais personne ne pourrait expliquer pourquoi il en est ainsi. Cependant, il y a eu une réaction immédiate, mais seulement la moitié a été faite, seul le lit a été fait, aucun gel douche n'a été rempli et la décoration n'était pas là non plus. Que dire de la chambre et pour moi ça ne marche pas du tout, c'est qu'il n'y avait pas de téléphone dedans. En cas d'urgence, vous devrez parcourir tout le bâtiment pour obtenir de l'aide à la réception. Tout était propre. Le petit déjeuner et le buffet du soir étaient super délicieux, grand choix et quelque chose pour tout le monde. La dame qui nous a servi le soir était très sympathique et attentionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anya, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous lisons attentivement chaque avis afin de pouvoir identifier les faiblesses et en tirer parti. Nous regrettons qu'il y ait eu des écarts pendant votre séjour. Bien sûr, nous discuterons pourquoi cela s'est produit en interne avec notre femme de ménage. Il est exact que nos chambres n'ont pas de téléphone. Ce n'est pas la norme dans un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous signalons également notre portail d'information avec un code QR dans chaque chambre, sous lequel vous pouvez trouver les heures de réception, le numéro de téléphone de la réception et notre numéro d'urgence pour les heures de réception en dehors. C'est formidable que vous énumériez également les points positifs - merci beaucoup. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos collègues de la cuisine et du service. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre hôtel Waldachtal
• Petra.a

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:07

  L'hôtel en lui-même est correct, notre chambre était belle et propre, la salle de bain était assez grande, nous étions satisfaits.Il y avait des serviettes et des peignoirs dans la chambre. Le petit déjeuner était très bon, nous avons tout trouvé et avons été satisfaits. Maintenant, les inconvénients, il y a 2 piscines avec un maximum de 15 transats pour tous les clients, vous avez à peine la chance d'obtenir un transat. Je n'ai pas trouvé l'eau du Belvital assez chaude. Les douches de la piscine Himmelreich sont hors service. Maintenant, pour nos offres de bien-être réservées à l'avance, mon mari a eu un massage, qui a également eu lieu était satisfait dans la mesure où c'était trop facile. J'avais réservé le forfait bien-être avec un enveloppement corporel et massage Kleopatra, malheureusement les rendez-vous ont été reportés et fractionnés, j'aurais dû faire trois allers-retours, donc je les ai annulés, ce qui n'était pas génial du tout. Conclusion l'hôtel est correct mais cela n'a pas grand chose à voir avec le bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pétra, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Tout d'abord, nous tenons à vous informer que nous sommes désolés que ces rendez-vous aient été reportés en raison d'un manque de personnel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Cependant, nous sommes heureux que vous mentionniez également les aspects positifs et que vous ayez été satisfait de la chambre et du petit-déjeuner. Nous vous souhaitons le meilleur. L'équipe de l'hôtel Waldachtal
• Bruno..r

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:11

  Pour le prix bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Nada.m

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:43

  Personnel très sympathique et serviable. Je ne peux pas recommander la nourriture, buffet de salades très simple. Chambres petites et simples, peu d'espace, salle de bain très petite, pas de place pour les objets personnels. La propreté laisse beaucoup à désirer. Les deux étoiles vont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Umrath, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Comme on le sait, on peut discuter des goûts, nous aimerions donc laisser votre déclaration sur les chambres et la nourriture sans commentaire. Cependant, la propreté est une question très importante et que nous prenons très au sérieux... Si pour une raison quelconque vous avez estimé que ce n'était pas assez propre, vous auriez dû le signaler à la réception afin que nous puissions vérifier. Parce que nous, et surtout nos chères femmes de ménage, attachons une grande importance à la propreté. Nous vous souhaitons le meilleur. L'équipe de l'hôtel Waldachtal vous souhaite la bienvenue
• Jasmin.t

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:20

  Trois d'entre nous ont visité le week-end. Comme beaucoup l'ont écrit, les buffets pour le petit déjeuner ou le dîner sont vraiment super. Le choix est aussi très large l'après-midi. Le personnel était toujours aimable, courtois et toujours de bonne humeur. Les chambres étaient également très propres. La salle de bain était malheureusement très petite mais suffisante. Le sauna du Gasthaus Himmelreich était très agréable. Dommage cependant que la salle de détente soit réglée à 20°C... un peu frais pour se détendre... Le changement des serviettes s'est également terminé à 12h00. Plusieurs autres invités semblaient très déçus. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser le service de massage, car il était complet plus d'une semaine avant notre séjour. En raison de notre offre, cependant, nous avions un bon pour cette zone. La dame de la réception était très inflexible, car nous ne pouvions échanger ce bon que contre (pour nous) des articles cosmétiques inutiles ou un vin / champagne. Les massages étaient déjà complets... D'autres boissons telles que du café ou des cocktails ne pourraient pas être échangées avec ce bon...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Stark, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous inspirer avec notre cuisine et notre super équipe. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges. Dommage que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande de massage... Bien sûr, c'est aussi très ennuyeux pour nous. Cependant, nous sommes de bonne humeur, car à partir de fin mars, notre équipe aura enfin des renforts et nous espérons bien sûr qu'il n'y aura plus d'absences pour cause de maladie, afin de pouvoir répondre à tous les souhaits des clients. Peut-être reviendrez-vous nous rendre visite pour une petite pause bien-être en Forêt-Noire :-) Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Anita.m

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:03

  Le personnel était très sympathique et faisait de son mieux et tout ce qui n'était pas lié à l'hôtel était super - les amis avec qui nous étions et les randonnées dans la région. Sinon, je ne peux rien recommander à l'hôtel - à moins que vous ne puissiez passer des vacances originales avec humour. Tout était super sinueux et déroutant, mais vous pouviez bien voir toutes les personnes nues dans le sauna dans l'espace bien-être beaucoup trop petit et inconfortable. La chambre était vieille et pas très fonctionnelle et il y avait une porte communicante vers une autre chambre - on ne se sentait jamais seul car on entendait tout. La nourriture était à la fois dans le bâtiment principal (buffet) et dans le restaurant satellite en quelque sorte... dégoûtant et gras et négligent. Le grondement du ventre était inévitable et j'ai dû laisser plusieurs choses dans l'assiette. Le petit déjeuner était correct mais malheureusement aussi sans amour. Il était également étrange que lors de la réservation, il ait été mentionné comme un hôtel «réservé aux adultes», mais il n'y avait pas de bar ou d'endroit confortable où séjourner après 22h00. Il y avait des salons comme dans l'auberge de jeunesse - là-bas, vous pouviez prendre des alcopops et de la bière aux machines - malheureusement, c'était tout. Dans l'ensemble: beaucoup trop cher pour ce que vous avez. Avait déjà payé un montant similaire pour mieux - je pense qu'ils voulaient offrir trop ici et n'ont rien fait de bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ammon, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous aimerions profiter de l'occasion pour commenter. Nous sommes une entreprise familiale, nous travaillons main dans la main et avons réuni une équipe super sympa et intelligente. Chaque avis compte pour nous, car ce que nous faisons, nous aimons le faire de tout notre cœur. Alors bien sûr c'est vraiment dommage pour nous de recevoir une si mauvaise critique... On se rend compte que les goûts diffèrent et qu'on ne peut pas plaire à tout le monde. Cependant, la comparaison avec une auberge de jeunesse est assez dure en raison de nos salons d'hôtes (que nous n'avons d'ailleurs agrandis et rénovés que récemment) et ne convient pas à un hôtel classé 3 étoiles supérieur par DEHOGA. Nous accordons également beaucoup d'attention à l'origine de nos produits et incluons depuis un certain temps déjà les petits agriculteurs bio de la région dans nos achats, donc cette critique frappe au creux de l'estomac et est vraiment incompréhensible. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre hôtel Waldachtal
• Vera.e

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:26

  Nous avons réservé une nuit avec petit-déjeuner et dîner aux chandelles (le classement de la chambre et de l'espace bien-être se réfère à l'hébergement "Hotel im Himmelreich") : + Personnel très sympathique dans tous les domaines + Le petit-déjeuner ainsi que le dîner étaient très savoureux et sont à recommander + Wi-Fi gratuit + stationnement gratuit - Les chambres sont vieilles, la salle de bain est très petite et le lit est inconfortable - Espace bien-être vieillissant, peu de transats - Les horaires d'ouverture du sauna et de l'espace bien-être ne correspondent pas aux informations à la réception C'était une pause agréable et parfaitement bien pour un séjour d'une nuit. Cependant, nous ne reviendrons probablement pas. Dans l'ensemble, trop cher pour ce qui est proposé, en particulier dans l'espace bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Véra, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos compliments sur notre personnel et notre cuisine nous ont fait très plaisir et nous sommes heureux de les transmettre. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous inspirer complètement et vous convaincre de notre qualité, pour que vous nous rendiez visite à nouveau... C'est vraiment dommage ! Nous aurions été très heureux. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Marco.c

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:24

  Prix ​​/ offre : Très bien. très bon service. La qualité de la nourriture était très bonne. La piscine, le sauna et la salle de fitness étaient également très bien équipés et bien entretenus. La région était également très bonne pour la marche ainsi que pour la randonnée ou pour s'attarder et se promener. Les installations à l'intérieur de l'hôtel étaient également très bonnes il y avait même une pièce à éviter en lisant des livres et en jouant à des jeux avec la famille par exemple qui étaient sur place. Certainement recommandable. Abandonné a également reçu une grande importance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marco, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous en étions très contents :-) S'il vous plaît, revenez nous rendre visite dans la Forêt-Noire. Tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• peter.e

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits sur une "bonne affaire de dernière minute". La chambre était propre mais montrant son âge, la température de la chambre était très élevée et ne pouvait pas être refusée. Comme le reste de l'hôtel, l'espace bien-être vieillit. Tout est très sombre et pas vraiment invitant. Il y avait un petit sauna pour un maximum de 3 personnes. Dans l'ensemble, l'ambiance de l'hôtel est démodée et les meubles sont follement jetés ensemble. Le dîner du premier jour dans la maison principale était i. O. Petit-déjeuner aussi. Le deuxième soir, nous avons été emmenés dans un restaurant voisin en navette. La nourriture y était horrible, juste un traitement de masse, sans goût, trop cuit, etc. Les employés étaient tous très sympathiques et ont fait de gros efforts. Bref à ce prix nous ne le recommanderons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Wessalowski, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous tenons à souligner que nous effectuons constamment des rénovations afin de continuer à évoluer. Dommage que vous n'ayez pas été convaincu par notre cuisine gastronomique. Beaucoup de nos clients nous apprécient beaucoup pour cela. Mais les goûts sont connus pour différer. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos collègues. Nous vous souhaitons le meilleur. L'hôtel Waldachtal
• Helmut.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:07

  Personnel très sympathique, petit déjeuner bien garni, quelque chose de savoureux pour tout le monde. Dîner également très bon. Petit sauna aux pierres de sel dans le bâtiment voisin. Très bien pour les petits groupes, car il y a un joli salon avec une terrasse sur le toit dans le bâtiment principal. Étaient ici pour la 6ème fois et ce n'était certainement pas la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Helmut, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos éloges. Nous sommes des hôtes du fond du cœur et nous nous réjouissons de vous accueillir encore et encore. Bien à vous, restez en bonne santé et à bientôt :-) Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Armin.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:03

  Mon partenaire et moi nous sommes sentis très à l'aise. L'environnement et les pistes de course sont très agréables. Maintenant à l'hôtel Super petit déjeuner Collation du midi super Dîner très bien Dans l'espace bien-être, nous avons très bien récupéré. Merci beaucoup Et encore bravo à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armin, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Ravi que vous ayez été notre invité. S'il te plait reviens :-) Salutations de la Forêt Noire, Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• A.

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:50

  Le rapport qualité prix. Nous avons réservé une chambre double standard et avons eu une chambre supérieure. C'était grande, propre et l'une des chambres déjà rénovées. Cette nourriture avait bon goût. Les accompagnements pourraient être un peu plus copieux dans le menu du soir. L'espace bien-être de Haus Himmelreich était propre et très chaleureux. Nous étions entièrement satisfaits. Nous ne pouvons pas confirmer la moindre critique négative - vous devez également noter qu'il s'agit d'un complexe de luxe haut de gamme 3 * et non 5 *.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre retour et votre juste critique. Nous serons heureux de transmettre vos suggestions concernant les plats d'accompagnement à la cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Mona.e

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:45

  L'hôtel et la chambre correspondent à l'attente et au rapport qualité prix, seule une baignoire éclatée ne devrait pas l'être et les matelas devraient être remplacés. La cuisine gastronomique promise est techniquement une promesse vide de sens, vous n'obtenez qu'une part de gâteau le midi sans café, sans mention sur le site les restaurants et les buffets sont fermés. Le personnel est super sympa, le petit déjeuner très copieux, le restaurant Hannikel est correct, le restaurant de tapas très excellent !
• Désirée.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:17

  Fin novembre 2021, mon petit ami et moi avons séjourné dans cet hôtel incroyable pendant cinq jours. Le rapport qualité prix est tout simplement génial ! Le personnel était tellement sympathique. Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise et nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Desi, Merci beaucoup pour les gentils mots :-) Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Gabriele.o

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 23:03

  J'ai passé la nouvelle année avec des amis à l'hôtel Waldachtal. Les 8 personnes ont été hébergées dans la Haus Himmelreich. La nourriture était de très bonne qualité et variée. Nous pourrions choisir tous les jours pour les repas du soir. Il y avait jusqu'à 4 restaurants au choix. Une table pour 8 n'a jamais été un problème. L'organisation de l'hôtel était très accueillante. La chambre était très propre et joliment meublée. Seule la salle de bain était très petite et démodée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne année avec nous ! La satisfaction de nos clients est toujours une question qui nous tient à cœur. Nous sommes d'autant plus heureux que vous et votre groupe ayez passé un bon moment avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre offre culinaire. Restez en bonne santé et j'espère à bientôt. Votre hôtel Waldachtal
• Julia..

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:47

  Nous avons réservé l'offre de dernière minute pour deux nuits et sommes partis tôt ce matin. Tout ce que je peux dire, c'est que nous avons été très satisfaits de tout. Nous avions une belle chambre spacieuse à Haus Himmelreich, seule la salle de bain était très petite, mais cela n'a pas nui à l'impression générale positive. Tout était moderne et propre. L'espace bien-être était également super, il y a tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre, sauna, piscine, jacuzzi, etc. Et les espaces bien-être du bâtiment principal et du bâtiment belvital pourraient également être utilisés. Haut! Nous étions plus qu'enthousiasmés par la nourriture, avons mangé une fois au restaurant du bâtiment principal et une fois au restaurant espagnol. Les deux étaient délicieux et joliment présentés! Le personnel était toujours sympathique et courtois, nous avons même eu un verre de vin mousseux en guise de bienvenue, une délicate attention. Dans l'ensemble, un séjour réussi pour nous! Rapport qualité prix absolument top ! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci beaucoup pour la note et vos aimables paroles. C'est formidable que vous ayez été particulièrement impressionné par nos espaces de bien-être et les délices culinaires. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Reste en bonne santé. Votre hôtel Waldachtal
• Lea.o

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 21:44

  Le trajet était en fait facile, mais comme nous étions logés à la maison d'hôtes Himmelreich, nous avons dû nous rendre à la réception dans le bâtiment principal. C'était déroutant car nous ne pouvions pas trouver l'entrée au début et avons dû monter la colline pour découvrir que nous devions redescendre à la réception. Le buffet du soir était bon, mais rien de spécial. Le dessert n'était pas du tout notre truc. Le service était en fait sympathique mais tout était très mouvementé et bruyant. La chambre est propre mais très démodée, la salle de bain vraiment petite. Le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre avis. Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de certaines choses pendant votre séjour. La réception pour toutes nos maisons se trouve en fait dans la maison principale. Nous le signalons sur notre site Web afin d'éviter toute confusion à l'avance. Nous aimerions également vous convaincre de nos délices culinaires, mais les goûts sont connus pour différer... Il est vrai que toutes nos chambres n'ont pas été rénovées, cependant, toutes les chambres sont au standard d'un hôtel trois étoiles supérieur. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre hôtel Waldachtal
• Sylvinchen.i

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:48

  Le séjour à l'hôtel a été agréable. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. Malheureusement, l'organisation du dîner ne nous a pas été correctement expliquée. Les chambres n'étaient pas tout à fait ce que les photos sur le site Web suggéraient. La zone nuit a été rénovée et très jolie, mais la salle de bain date des années 1970. La porte de la salle de bain était déjà assez abîmée. L'eau ne s'est réchauffée qu'après un long temps d'eau. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de coffre-fort non plus, alors qu'il nous avait été promis dans la description de la chambre. La piscine du royaume des cieux était bien rangée et la température de l'eau était très agréable. Malheureusement, il n'y avait pas de vestiaires individuels. Le personnel de la réception était un peu agacé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. La plupart de nos chambres sont meublées individuellement et ont toutes leur propre charme. Nous effectuons régulièrement des travaux de rénovation. Cependant, ceux-ci ne sont pas possibles tous à la fois, ils prennent donc un certain temps. Nous espérons que vous avez signalé les circonstances de l'eau froide dans la salle de bain et du coffre-fort manquant à nos collègues de la réception afin qu'ils puissent trouver une solution dans les plus brefs délais ? Nous sommes bien sûr ravis que vous ayez quand même passé un agréable séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre hôtel Waldachtal
• Eva.i

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:26

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour une "nuit câlin" avec un dîner aux chandelles. La chambre du Gästehaus Himmelreich était belle et propre, le mobilier était neuf, les portes et les fenêtres étaient un peu plus anciennes. Malheureusement, la salle de bain était très petite, surtout le lavabo. L'espace bien-être dispose d'une piscine, d'un bain à remous, d'un sauna et de salles de relaxation - il se passait peu de choses ici à cause de Corona et vous pouviez bien vous détendre. Le menu à 6 plats et le buffet du petit-déjeuner sont impressionnants, d'une grande qualité et d'un bon choix et d'un bon service. Nous avons aimé le fait que nous devions marcher jusqu'au bâtiment principal pour les repas, nous avions donc quelques pas pour nous déplacer. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel rustique avec un bon service et une bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous lors de votre petite pause avec une nuit douillette. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine et de service. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre hôtel Waldachtal
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 23:50

  Hôtel super sympa avec centre wellness que j ai bien profité
• Laura.a

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:28

  Bel hôtel, service sympathique, personnel très agréable. Petit déjeuner et dîner très savoureux. Cependant, un peu chaotiquement organisé, puisque vous n'avez pas de siège fixe (sera attribué). Cela entraîne parfois de longs délais d'attente jusqu'à ce que vous obteniez une table. Néanmoins, vous pouvez vous détendre et vous faire dorloter ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mitten, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre personnel. Il est compréhensible que vous ayez été agacé par les temps d'attente plus longs. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour répondre aux exigences d'hygiène supplémentaires dues à Corona et pour continuer à pouvoir garantir notre service. Reste en bonne santé! Votre hôtel Waldachtal
• Jack.l

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 08:26

  Ce fut un séjour très relaxant, le personnel est très sympathique et les questions et demandes sont traitées immédiatement. Le petit déjeuner est bon. L'hôtel est très propre et calme. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour les excursions d'une journée. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zell, ravi que nous puissions vous accueillir à nouveau à l'avenir! Jusque-là, restez en bonne santé. Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Bernd.u

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:06

  Ma femme et moi étions invités à l'hôtel Waldachtal en août 2021 et étions satisfaits à 100 %. Tout s'est bien passé et l'hôtel est bien organisé. Vous pouvez déjà le voir sur le site internet de cet hôtel. La riche sélection de plats des 4 hôtels, proposée quotidiennement, est excellente et surtout un plaisir. L'ensemble du personnel convaincu par la convivialité et la compétence. Les chambres sont propres et nettoyées quotidiennement. Nous avions une chambre double avec un petit balcon et une télévision et un réfrigérateur. Le calme à partir de 22h est super. Nous avons récupéré si bien que dans toutes les vacances ailleurs. Et la ville de Freudenstadt, à 14 km, était un pur délice. Les personnes qui donnent une note négative à cet hôtel viennent d'une autre planète !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huwer, Vos gentils mots nous ont fait très plaisir ! Merci pour ça :-) C'est bien que vous ayez pu vous détendre si bien avec nous. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau. Sincèrement, Votre équipe de l'hôtel Waldachtal
• Hans.u

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:50

  Le personnel du restaurant était super sympa. La nourriture était bonne aussi. Cependant, si vous avez le malheur d'entrer dans une chambre individuelle qui n'a pas vraiment été rénovée, vous manquerez les équipements qui sont disponibles dans les autres chambres. De plus, il n'était pas possible de réserver un massage dans un hôtel bien-être en temps voulu. Dommage. Mais dans l'ensemble un séjour satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre évaluation et vous remercions pour vos commentaires. Nos chambres sont meublées et conçues individuellement et ont toutes le même niveau d'équipement dans une catégorie de chambre. Les demandes de renseignements téléphoniques concernant les rendez-vous de bien-être sont les bienvenues à l'avance. Notre réception se fera un plaisir de les accepter. Reste en bonne santé! Cordialement Votre hôtel Waldachtal
• Math.o

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:32

  Très bien
• Ute.a

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:46

  L'hôtel a été rénové (à moindre coût) dans certaines zones, malheureusement pas le reste ! Pelouse 🥺 avec 2 transats non tondu. Le terrain complet n'est pas agréable. Le parking était le pire que j'aie jamais visité. Des bordures si hautes que chaque voiture reste coincée dessus ou sur une pente qu'il est difficile de sortir de la voiture. Nourriture et petit déjeuner bons, personnel agréable et sympathique.
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 09:06

  C'est un hôtel très calme avec de belles chambres. Le personnel est très sympathique et courtois. Il y a un copieux buffet pour le petit-déjeuner et le dîner, avec des plats qui changent tous les jours, très savoureux. Les chiens sont également les bienvenus à l'hôtel. Vous pouvez faire des excursions directement depuis l'hôtel, c'est aussi en pleine nature. Nous l'avons beaucoup aimé.
• Bernadette.t

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 13:47

  J ai adoré tout est ok
• Christel.w

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 12:51

  Hôtel réservé pour 8 jours fin août/début septembre. Parti tôt. La chambre était froide. Le chauffage ne fonctionnait pas, le soir et le matin les températures étaient encore autour de 10 degrés. La chambre n'était pas nettoyée régulièrement (poubelle papier et cosmétiques). Nous avons dû courir après le papier toilette. Si vous vouliez prendre une douche, la grue ne pouvait pas être commutée, un jet fin sortait de la douche, le reste coulait de l'autre grue dans la baignoire. Cela a été critiqué. Personne ne s'en souciait. Le buffet du soir était bon, au buffet du petit déjeuner on peut encore travailler sur la sélection, pas assez pour un hôtel 3 étoiles. Bravo pour les massages. Le personnel était sympathique. Nous sommes habitués à mieux pour ce prix.
• Gabriel.o

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 18:29

  Chambre et salle de bain propres, douche spacieuse, température de la chambre agréable malgré la chaleur à l'extérieur. Personnel souriant et avenant. Une étoile en moins pour le bruit en soirée.
• Gyongy.a

  5 / 5

  Le 24/11/2017 à 23:10

  Un super week-end .
• Van.o

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 13:49

  Bon accueil bon service propre
• Carine.r

  3 / 5

  Le 27/12/2015 à 11:19

  Belle hôtel manger très bien petit déjeuner très copieur belle chambre avec balcons on retourne l année prochaine It