Sauerland Stern Hotel

Tags: Hôtel,

• Julia.c

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:54

  Je donnerais moins d'étoiles si je pouvais - nous n'y retournerions jamais. En fait, nous attendions avec impatience un bon week-end avec des amis à Willigen. Nous sommes arrivés vendredi et avons passé une bonne soirée. Le samedi après le petit déjeuner, les cartes de chambre de notre chambre ont soudainement cessé de fonctionner. Après consultation avec la réception, on nous en a donné de nouveaux. Lorsque nous étions dans la chambre, nous avons été surpris car les pièces des articles d'hygiène (par exemple les flèches à clous) étaient déballées et le service de chambre n'était pas là. Lorsque nous avons voulu partir le lendemain, nous nous sommes rendu compte que notre clé de voiture manquait. Nous avons tout cherché et nous ne l'avons pas trouvé, mais nous l'avons laissé à l'hôtel pour ne pas le perdre. Nous avons ensuite appelé la réception et ils nous ont dit que notre clé avait été retrouvée au 4ème étage à côté d'une machine à cirer les chaussures !!! Nous n'étions pas là, nos soupçons ont été confirmés que quelqu'un était dans notre chambre... La réception a tout nié parce que ce n'était pas possible... Comme si nous étions fous... Juste en dessous du niveau de service !!! avec une telle expérience on n'y retourne jamais dans la vie !
• Josef.c

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:41

  Les chambres sont très grandes et propres. Le petit déjeuner et le dîner étaient dans une grande pièce, je n'ai pas trop aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec l'impression générale de l'hôtel. Si nous avons beaucoup d'invités dans la maison, certains repas ont lieu dans la grande salle à manger - malheureusement nous ne pouvons rien changer aux circonstances, car nous sommes simplement un très grand hôtel. Cependant, nous pouvons vous assurer que cette salle sera bientôt rénovée ;). Nous vous demandons donc votre patience et votre compréhension qu'un tel projet de construction prend aussi du temps. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de nous améliorer. Merci et meilleures salutations de Willingen, l'équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Schützenfest.h

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 22:35

  J'avais une chambre très spacieuse avec une belle vue sur les montagnes enneigées. Le personnel était très sympathique, la nourriture était délicieuse et l'emplacement est génial. J'ai passé un bon moment et je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note! Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour et que vous ayez passé un bon moment avec nous :). C'est ce que nous voulons pour nos invités. Merci également pour les compliments à notre personnel, nous les transmettrons avec plaisir. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Kees.o

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:05

  Grand hôtel. Beaucoup de visiteurs surtout le week-end. Trouver une place de stationnement, en partie par les visiteurs des pistes de ski, est encore une chose. Le mobilier de ma chambre était usé. Salle de douche soignée. Service, repas/petit déjeuner soignés. Revenez ici en été.

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlie.

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Iven.d

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:54

  Très grand hôtel, qui vieillit. Le personnel est très gentil et travailleur. La nourriture était très copieuse et tout à fait correcte. Cependant, les chambres sont très usées et pas propres. Toiles de poussière et cendriers pleins, taches de moisissure dans le minibar, etc. Malheureusement pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos commentaires honnêtes! Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de la performance générale de notre hôtel. Nous prenons vos critiques très au sérieux et en discuterons immédiatement en interne lors d'une réunion avec les responsables afin d'apporter au plus vite des améliorations dans ces domaines. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour les points de critique que vous avez mentionnés. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos exigences et que vous ayez passé un séjour décevant avec nous. Nous sommes très contrariés par cela. Merci pour votre avis, cela nous aide beaucoup à nous améliorer dans les domaines nécessaires le plus rapidement possible. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance dans un avenir proche - nous ferons tout notre possible pour optimiser ces zones de l'hôtel. Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Dieter.l

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:41

  La maison est très agréable sauf la piscine et le sauna qui ne sont pas adaptés à la taille de la maison

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre excellente note! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Merci de rester avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Christina.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:29

  Les chambres sont très belles et spacieuses. Salle de bain un peu vieillotte mais ok. Brasserie personnelle fantastique 👍 La réception peut travailler sur la convivialité. L'organisation du buffet du soir a été un désastre. Mais nourriture très bonne. De plus, l'organisation du buffet du petit-déjeuner était un désastre, mais le choix était correct. Petits pains cuits au four 🙈 si la base n'est pas bonne, la garniture n'a pas d'importance non plus. Les incompatibilités ne sont pas du tout prises en compte, par ex. sans gluten

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et votre aimable note! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre personnel - merci pour cela. Nous sommes heureux de noter les points critiques que vous avez mentionnés et les avons déjà transmis aux services concernés. À ce stade, cependant, nous pouvons vous assurer que nous n'offrons pas de petits pains précuits à nos clients (sauf si des petits pains sans gluten sont souhaités) et que nous répondons toujours aux intolérances des clients, même en les coordonnant avec les invités ou les participants à l'événement. en avance. S'il y a un malentendu, nous nous en excusons. Merci pour vos commentaires importants. Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Anja.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:52

  Comme toujours pour la première de la collection Energetix en janvier, nous avons passé un week-end à l'hôtel étoile du Sauerland. Tout s'est déroulé comme sur des roulettes. La nourriture était excellente et abondante, les chambres et les lits étaient super. Les salles de bains sont un peu petites et il faut être un peu flexible pour entrer dans la douche, mais cela n'enlève rien à l'ambiance sur place. Nous revenons toujours ici! 👍🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anja, nous sommes plus que ravis de votre excellente note - merci beaucoup ! C'est formidable d'entendre que vous vous êtes senti à nouveau complètement à l'aise avec nous et que vous avez passé un excellent événement dans notre maison. Cela nous donne un bon feeling et nous incite à continuer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Christopher.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:53

  Bon emplacement avec de petits inconvénients. Nous avions une chambre supérieure rénovée et décorée avec goût, les anciennes chambres non rénovées n'ont malheureusement pas autant de charme. L'espace bien-être est convenable mais à mon goût un peu trop peu d'intimité, tous les saunas avec façade entièrement vitrée, lumière vive dans la salle de relaxation, pourraient être un peu plus confortables. Le petit déjeuner est copieux, malheureusement très complet et donc un peu inconfortable mais vous savez dans quoi vous vous embarquez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre excellente note! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de prendre note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer ces domaines rapidement à l'avenir. Merci de rester avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Lilian.B

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:48

  Très adapté aux enfants mais très bruyant car les enfants sont autorisés à jouer en dessous jusque tard dans la nuit.. 2 saunas n'étaient pas chauds du tout la semaine dernière ?, le sauna finlandais était fermé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre excellente note! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques aux services concernés afin que ces points soient corrigés rapidement. Merci de rester avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Nadine.e

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 07:12

  Effectivement magnifique.... Vous pourriez vraiment en tirer quelque chose, mais cela n'en vaut probablement pas la peine pour la clientèle. L'hôtel a du potentiel mais a besoin d'être rafraîchi et les chambres sont extrêmement sales... Certainement pas recommandé pour les voyages d'affaires ! Si vous voulez juste vous saouler (comme probablement 90% des invités là-bas), vous êtes entre de bonnes mains ici. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation! Nous aimerions commenter brièvement votre évaluation. L'hôtel Sauerland Stern existe depuis plus de 40 ans - bien sûr, nous rénovons continuellement et sans relâche des parties de l'hôtel ou des chambres. Par exemple, un nouveau projet majeur de construction est la rénovation de notre grande salle à manger. Étant donné que les rénovations - avec une telle taille d'hôtel - prennent beaucoup de temps, nous ne pouvons que demander à nos clients de faire preuve de patience et de comprendre que toutes les installations de l'hôtel ne sont pas toujours à jour. Nous pouvons également vous assurer que nos invités ne viennent certainement pas chez nous pour "se saouler". Bien sûr, il y a des clients ici et à Willingen qui aiment faire la fête, mais 90 % de nos clients sont des clients d'affaires, des couples et des familles. Vous êtes invités à vous convaincre la prochaine fois. Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Jean.c

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:57

  Très bel hôtel, personnel sympathique et belles chambres propres!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis de votre excellente note TOP - merci beaucoup ! C'est formidable d'entendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Cela nous donne un bon feeling et nous rend très fiers. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre personnel - merci pour cela ! Nous espérons que vous serez à nouveau nos chers hôtes bientôt! Cordialement, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Lidia.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:08

  Super hôtel, un peu désuet et très fréquenté, de sorte que certaines installations ne pouvaient pas être utilisées ou étaient "hors service".

  Réponse du propriétaire :
  
• Tara.o

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:44

  Arrivé pour quelques jours le 30 décembre 2022 Globalement correct. Le service à l'arrivée et au départ est très rapide. A quelques mètres de station de relevage. Malheureusement, il y avait beaucoup trop peu de places au bar de l'hôtel pour le nombre d'occupants et la file d'attente pour commander et récupérer de la nourriture et des boissons était toujours très longue. Sinon, les salles à manger sont divisées différemment afin qu'il n'y ait pas de goulots d'étranglement. Les plats manquants sont toujours réapprovisionnés et il y a 3 types de vins (vin rouge, rosé et vin blanc) ainsi que de la bière et des boissons non alcoolisées au choix ! Service très, très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yelena.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.c

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:18

  Bel hôtel si vous aimez beaucoup de monde. Un beau séjour. La réception est super sympa, même la troisième fois que nous le demandons. Restaurant confortablement aménagé, seule la qualité des mets laisse à désirer. Cela est dû à la taille de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre excellente note! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement satisfait de notre personnel d'accueil. Nous sommes heureux de transmettre les éloges! Merci de rester avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Noa.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:32

  Hôtel solide avec de nombreuses options - piscine, sauna, paradis des enfants. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre excellente note! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Merci de rester avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Stijn.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:10

  Grand hôtel de luxe avec buffet petit-déjeuner/dîner, il est également possible de manger à la carte dans les restaurants, très savoureux et abordables. L'hôtel dispose également d'une piscine et d'un espace bien-être, la piscine est petite et l'eau n'est pas très chaude.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karlien.r

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:54

  Grandes chambres. Hôtel avec de nombreux équipements pour les familles. Dommage que la qualité et le choix du buffet aient tant baissé

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:02

  Les chambres sont propres mais très vieilles et la salle de bain est un désastre, baignoire, douche, toilettes et lavabo dans environ trois mètres carrés. une expérience d'escalade très dangereuse pour les personnes âgées. Le sauna était en panne et il n'y avait pas assez de peignoirs pour les invités. Aussi la nourriture, Garla Buffet: C'était au mieux la qualité d'une cantine. Quatre étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Ha Ha c'était il y a longtemps. - arnaque totale - Nous ne reviendrons plus au Sauerland Stern, nous sommes dans le Sauerland pendant les vacances depuis des décennies, la plupart des petits hébergements sont meilleurs et moins chers. Nous vous souhaitons bonne chance pour l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos commentaires honnêtes! Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de la performance générale de notre hôtel. Nous prenons vos critiques très au sérieux et en discuterons immédiatement en interne lors d'une réunion avec les responsables afin d'apporter au plus vite des améliorations dans ces domaines. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour les points de critique que vous avez mentionnés. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos exigences et que vous ayez passé un séjour décevant avec nous. Nous sommes très contrariés par cela. Merci pour votre avis, cela nous aide beaucoup à nous améliorer dans les domaines nécessaires le plus rapidement possible. Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel.
• william.e

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:38

  L'hôtel était bien mais le Silvesterabend ne l'était pas. Mauvaise musique pour une telle soirée et le buffet était dépouillé par rapport aux années précédentes. Dommage que nous ayons toujours passé un bon moment ici mais certainement pas maintenant et donc aussi la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 07:03

  La nourriture est monotone, peu d'ambiance dans l'hôtel, c'est une grosse usine. Chef de restaurant très désagréable. Mauvais nettoyage, ne prenez pas de vieilles serviettes avec vous. Le jour du départ exactement à 10h00, vérifiez si nous étions prêts. Une grosse déception Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  
• Vivian.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:16

  Beaucoup trop de monde entassé dans la salle à manger. Longues files d'attente au buffet. La nourriture a bon goût, mais pas une belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:35

  L'hôtel est recommandé à tout le monde. très bon service Super personnel ! Super nourriture !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis de votre excellente note TOP et de votre recommandation amicale - merci beaucoup ! C'est formidable d'entendre que vous êtes si enthousiaste à propos de notre emplacement, y compris le service, la nourriture et le personnel. Cela nous donne un bon sentiment et nous rend très fiers - en tant qu'hôtes, nous ne pouvions pas demander de meilleurs commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre personnel - merci beaucoup pour cette appréciation. J'espère que vous serez bientôt de nouveau nos chers hôtes dans le magnifique Sauerland ! Bonne année et meilleures salutations, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Janine.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:42

  Nous y sommes restés quatre jours lors d'un séminaire. L'hôtel vieillit mais on peut toujours se sentir très à l'aise. Les chambres sont très spacieuses et propres. La nourriture sous forme de buffet ne laisse rien à désirer. Le personnel est très gentil et toujours aimable. Vous pourrez passer d'agréables soirées au bar de l'hôtel. Une étoile supplémentaire pour le barman George !! Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janine, nous sommes ravis de votre excellente note TOP - merci beaucoup ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour chez nous et que vous avez particulièrement apprécié nos chambres et notre nourriture. Cela nous donne un bon feeling et nous rend très fiers. Merci beaucoup pour les éloges de notre personnel - nous nous ferons un plaisir de les transmettre à George et à l'équipe ;) ! Nous espérons que vous serez bientôt nos chers invités - c'est formidable que vous vouliez revenir! Nous vous souhaitons un joyeux Noël, toutes nos meilleures salutations, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Monika.l

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:46

  Nous y avons eu notre conférence de fin d'année de l'entreprise. La chambre était très grande et incroyablement propre avec une belle vue sur le paysage hivernal. Seule la nourriture n'était pas particulièrement bonne. Malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monika, nous sommes plus que ravis de votre excellente note - merci beaucoup ! C'est formidable d'entendre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que nous avons pu vous convaincre avec nos chambres et la vue sur les magnifiques environs. Malheureusement, nous sommes très tristes de lire que vous n'étiez pas satisfait de notre menu - nous vous prions de nous en excuser. Nous vous remercions pour cette information importante et allons immédiatement discuter de ce sujet en interne afin d'apporter une amélioration le plus rapidement possible. Cordialement, joyeuses fêtes de Noël et meilleures salutations, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 14:14

  Bel hôtel avec un nombre incroyable de chambres. Le petit déjeuner est très complet et copieux. Le café à table n'est pas particulièrement bon. Le café dans les machines est bien meilleur. Il y a des distributeurs automatiques aux étages qui pratiquent des prix exorbitants et puis la boisson que vous voulez ne vient même pas . C'était un peu fastidieux de le récupérer à la réception. Mais à part ça, les chambres sont très grandes, tout est propre et disponible.Peut-être que ce serait bien si le mini-bar était aussi cool s'il était déjà là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et votre belle note ! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous ayez été particulièrement satisfait de notre petit-déjeuner buffet. Une belle confirmation pour nous ! Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant notre petit-déjeuner café à table et les distributeurs automatiques aux étages des chambres. Nous prenons ces critiques très au sérieux et les vérifierons également en interne - une telle contribution nous aide beaucoup à nous améliorer ! Pour des raisons énergétiques, nous avons décidé de ne pas refroidir nos minibars pour le moment. Cependant, ceux-ci peuvent être activés pendant votre séjour moyennant un petit supplément, nous vous demandons donc votre compréhension à ce stade. Merci pour vos commentaires constructifs et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Jörg.o

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:17

  C'était agréable d'être là encore, la nourriture était excellente comme toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jörg, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement satisfait de notre offre gastronomique. C'est une belle confirmation pour nous ! Merci d'être nos chers invités et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• michael.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 06:26

  Est un peu vieux, les chambres sont de bonne taille, mais la salle de bain est mini.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires! Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'impression générale de notre hôtel - nous sommes désolés ! Dans un hôtel de plus de 500 chambres au total, nous rénovons bien sûr en permanence les pièces et les chambres une par une. Comme cela prend beaucoup de temps - avec un hôtel de cette taille - nous ne pouvons malheureusement pas garantir que toutes les chambres ou zones de l'hôtel soient toujours à jour. Nos chambres supérieures offrent un confort dernier cri avec des salles de bains spacieuses et des douches à l'italienne pour un excellent rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous en parler la prochaine fois. Merci de rester avec nous et pour vos commentaires constructifs. Au plaisir de vous revoir bientôt et cordialement de la part de Willingen, l'équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Uli.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 00:10

  Les chambres et la réception sont vraiment super. La discothèque ferme très tôt le soir. Le petit déjeuner est moyen pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eberhard.u

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:24

  Quand les hordes de vacanciers ne se promènent pas, c'est un très bel hôtel dans un paysage tout aussi beau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires et votre belle note! Nous sommes très heureux que vous ayez beaucoup aimé notre hôtel et le paysage autour de Willingen. Pendant les mois d'automne, l'hôtel et ses environs peuvent devenir très agités en raison des programmes tout compris annoncés le week-end. Cependant, il y a de nombreuses périodes de l'année où il fait plus calme et plus détendu à l'hôtel. Parlez-nous la prochaine fois afin que nous puissions vous proposer une saison adaptée, par exemple pour des randonnées etc. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau dans la belle région montagneuse. Cordialement, votre équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Doreen.�

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:34

  Un super hôtel dans un emplacement central. La nourriture est excellente. Le personnel de service est rapide et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Doreen, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement satisfait de notre offre de restauration et de notre personnel. Nous sommes heureux de transmettre les éloges! Merci de rester avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Dagmar.u

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:44

  Pour un hôtel de conférence tout à fait dans l'ordre. Chambre très agréable et propre, la salle de bain pourrait être un peu plus grande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dagmar, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et que vous ayez aimé nos chambres. Nous sommes en train de rénover progressivement nos chambres, et bien sûr les salles de bains seront également renouvelées et agrandies. Nos nouvelles chambres supérieures offrent un confort dernier cri pour un excellent rapport qualité-prix et disposent de belles et spacieuses salles de bain. N'hésitez pas à nous en parler la prochaine fois. Merci de rester avec nous! Chaleureuses salutations de Willingen, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Ralph..

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:38

  Grand bunker de l'hôtel. Un peu impersonnel et au petit déjeuner il y a beaucoup d'agitation. Les chambres sont très grandes mais un peu vieillissantes. L'emplacement est très bon pour les choses à faire à Willingen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralf, merci beaucoup pour votre avis amical et honnête! C'est agréable d'entendre que pour la plupart, vous avez été satisfait de votre séjour avec nous. Nous prenons votre critique très au sérieux, car elle nous aide beaucoup à nous améliorer dans ces domaines. Nous sommes en effet un grand hôtel avec en partie de grands restaurants où nous souhaitons offrir à nos clients le meilleur service possible. Malheureusement, en raison de la taille de l'hôtel, certaines zones peuvent être plus fréquentées. De plus, notre hôtel dispose de 500 chambres continuellement rénovées. Comme cela prend beaucoup de temps - avec un hôtel de cette taille - nous ne pouvons malheureusement pas garantir que toutes les chambres sont toujours à jour. Nos chambres supérieures offrent le confort dernier cri pour un excellent rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous en parler la prochaine fois. Merci de rester avec nous et pour vos commentaires constructifs. Nous serions très heureux de vous revoir! Cordialement, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Mareike..

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:09

  Nous aurions aimé séjourner à nouveau au Stern, mais l'hôtel semble se porter si bien financièrement qu'on ne peut pas réserver une nuit. Il faudrait réserver 2 nuits.... Nous aurions été 10 personnes, même si la chambre était à 120 euros par personne sans petit déjeuner nous l'aurions réservée. Apparemment, les gens aiment passer à côté de ce chiffre d'affaires... dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires ! Nous aimerions commenter votre évaluation. Il est vrai qu'à certaines périodes de l'année vous ne pouvez réserver que des séjours de 2 nuits. C'est le cas, par exemple, lors des longs week-ends entrecoupés de jours fériés ou lorsque nous proposons des forfaits spéciaux tout compris pour 2 nuits, qui se déroulent davantage les week-ends en septembre et octobre. Un séjour minimum de 2 jours dans des hôtels ou autres hôtels à Willingen n'a rien d'inhabituel. En tant qu'hôtes, nous pouvons nous appuyer sur de nombreuses années d'expérience. Soyez assuré que nous aurions aimé vous avoir comme invité dans notre maison et que cette méthode ne sert qu'à nous donner une sécurité de planification et à contrôler efficacement nos capacités en personnel. Par conséquent, nous ne pouvons que demander votre compréhension à ce stade - merci beaucoup ! Il existe de nombreuses dates tout au long de l'année auxquelles, bien sûr, une seule nuit peut être réservée dans notre hôtel. Parlez-nous-en la prochaine fois - nous serions heureux. Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Simone.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:17

  Très bel hôtel, chambres propres meublées avec goût. Petit-déjeuner buffet varié et excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juergen.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:04

  Personnel super sympa, nourriture super délicieuse. Superbes chambres Très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Janine.e

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:22

  Hôtel 4 étoiles désastreux ! La nourriture est moche, le personnel en partie effréné, en partie débordé, les chambres vieillissent, beaucoup de choses dans cette maison sont cassées... A déconseiller du tout !!!
• Christoph.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:09

  Hôtel au top selon moi. Nous étions là ce long WE. Très amusant, pour une chose. De plus, bonne bouffe, grandes chambres, bonnes installations de spa, personnel très sympathique. La cerise sur le gâteau était que beaucoup de célébrités étaient là (Tim Cook, Hulk Hogan, Walujew, Lucien Favre et Crocodile Dundee ;-)
• Fabian.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:29

  Les chambres sont un peu vieilles. Mais ils étaient propres. À l'exception d'un robinet desserré, tout était OK. Chaque matin, il y avait un copieux petit-déjeuner buffet avec toutes sortes de pâtes à tartiner et de délices tels que des œufs brouillés et du bacon.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:37

  Hôtel immense mais vieillissant. Beaucoup de lits et une immense salle de petit déjeuner. La chambre était également grande, usée, mais propre et le lit était super. Superbe vue depuis le balcon. La nourriture était tout à fait correcte. Le personnel était sympathique. Depuis que mon AG a pris en charge les coûts, je ne peux pas dire grand-chose sur le rapport qualité-prix.
• Lena.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:12

  Nous avions une immense chambre avec un balcon et une vue magnifique. Les lits étaient extrêmement confortables! TV malheureusement pas près du lit ! La salle de bain était très petite par rapport à la chambre. Je décrirais l'hôtel et les chambres comme démodées et un peu usées. Mais tout très propre. Le petit déjeuner dans la grande salle ressemblait un peu à une cantine. Pourtant, il y avait beaucoup de choix. Bonne ambiance, car de nombreux groupes / habitués du parti sont en déplacement.
• RAST.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:29

  L'hôtel est absolument inconfortable et les chambres sont totalement démodées. Au petit-déjeuner, vous mangez sur du plastique pour que rien ne se salisse. Pour le prix on s'attendait à beaucoup plus !!! Ce n'était pas propre non plus !
• Jonas.K

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:26

  Immense bunker de lit un peu désuet. Parfaitement adapté comme point de départ pour les "activités touristiques" dans la région. L'ambiance de l'hôtel est décontractée. Beaucoup de grands groupes de touristes à la recherche d'une bonne ambiance. La chambre semblait un peu démodée mais propre et en partie rénovée.
• Johannes.e

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:58

  À en juger par les critiques, les jeunes fêtards peuvent être trouvés ici. Malheureusement, l'hôtel était occupé par une conférence religieuse et il n'y avait pas de jeunes. Pitié! Nous l'attendions vraiment avec impatience.
• R.t.K..

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:30

  Emplacement et chambres bien. Nourriture peu raffinée. L'hôtel a peu d'ambiance / confort
• Sandi..

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 05:44

  Super hôtel, personnel très agréable ! Tout bien organisé, belle grande chambre. Le seul inconvénient était l'entrée haute dans la baignoire, qui servait également de douche. Mais ce n'était pas un problème pour nous, sinon nous l'aurions résolu. Tout très propre. Le buffet du petit-déjeuner très copieux et délicieux et le buffet du soir ne laissaient rien à désirer et étaient très savoureux. Les ascenseurs sont un peu petits. Nos soirées à la discothèque ont été formidables, tant le DJ que le personnel derrière le comptoir ont fait un excellent travail ! Continuez comme ça! Nous étions là pour le Schlagerstern et avons passé un très bon week-end. Un grand merci au personnel qui était toujours sympathique et serviable malgré l'hôtel complet !
• Ilona.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:21

  L'hôtel Sauerland Stern vaut toujours le détour, nous nous sentons très à l'aise et sommes toujours très satisfaits, merci pour cela
• Michael.�

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:54

  Légères déductions pour les ascenseurs défectueux en permanence, le bruit du chantier, les réfrigérateurs défectueux et la climatisation manquante. Sinon tout super !
• Carmen.e

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 04:50

  J'avais une très grande chambre à usage unique. Grand placard, bureau, canapé-lit et un lit confortable. La chambre et la salle de bain étaient propres. Le personnel amical et serviable.
• A.

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:56

  L'hôtel vieillit. Les chambres étaient très poussiéreuses. La salle à manger est très inconfortable. Dans l'ensemble une atmosphère froide, tout très peu affectueux et terne. Le seul point positif était les matelas confortables.
• Rai.e

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:09

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel Sauerlandstern pour le concert de Sarah Conner le 6 août 22. Les chambres de l'hôtel sont de bonne taille : 2 lits simples réunis pour former un lit double et il y a de la place pour 2 canapés. Les revêtements de sol sont différents : stratifié, parquet ou moquette (iiiiiih). Il y a un petit balcon avec 2 chaises. La salle de bain est très petite et dispose d'une baignoire pour se doucher; Carrelage style années 80. La baignoire a une entrée TRÈS haute. A mon avis, les plus belles chambres sont en direction du site du festival à partir du 3ème étage ; ceux-ci ont une belle vue. J'ai trouvé notre chambre très mal insonorisée : nous avons été réveillés par les retardataires de la fête : à 3, 4, 5 et 6 heures. Je n'ai pas trouvé de plan de chambre (plan d'évacuation et de sauvetage) dans la chambre... n'est-ce pas une règle ? Du côté positif : le personnel de l'hôtel était complet pour le concert et maîtrisait cette tâche d'organisation : il n'y avait pratiquement pas de temps d'attente à la réception ou au petit déjeuner. Dans l'ensemble, un hôtel bien situé pour de tels événements, mais pas un standard 4 étoiles pour moi.
• Heike.t

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:09

  A peine arrivés, nous sommes dans une chambre d'hôtel qui n'aurait pas mérité 4**** selon nos standards. La gentille dame à la réception s'est occupée de nous. Nous avons une autre chambre. Maintenant, nous avons réservé la demi-pension et nous sommes vraiment surpris de la facilité avec laquelle 4 **** peut être en Allemagne. Manger encore pire qu'à la cantine. Triste mais vrai. Nous sommes ravis de voir comment les choses continuent ici.
• Marion.H

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:30

  La nourriture était correcte. Cependant, les chambres sont très usées et vieillissent. Le service de chambre était un désastre !!! Les chambres n'étaient nettoyées que sur demande ou au moins des serviettes propres étaient apportées. Avec 4 personnes malheureusement seulement 2 pièces. Cependant, on ne peut pas parler de propreté avec ce service de chambre. Les lits étaient pliés ensemble de manière absolument désordonnée et le sol n'était même pas nettoyé ou aspiré à distance. A notre avis, l'hôtel ne mérite vraiment pas 4 étoiles ! Pitié!
• K.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:02

  Vraiment grand hôtel grande chambre beaucoup à faire et une grande piscine intérieure chauffée avec des chaises de plage et une grande salle à manger avec beaucoup de nourriture
• Andreas.

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:01

  En tant que lieu de séjour, la note maximale est « correct, mais trop cher » : arriéré de rénovation dans les salles de bains, qui mesurent également au maximum 4 mètres carrés ; lits usés, pas vraiment de rideaux occultants, dans la chambre il fait jour à partir de 06h00. Petit-déjeuner copieux, mais seulement jusqu'à 10h00 (également le week-end) dans une salle de conférence reconvertie avec thermos, poubelles de table et espace pour 400 à 600 personnes, départ également avant 10h00 (jamais connu cela dans un 4 allemand hôtel -étoiles ...). Au bar de jour, vous ne pouvez payer qu'en espèces, même la réservation sur la facture de la chambre n'était pas possible (raison : trop d'efforts, pas assez de personnel...). Bien que l'on ne veuille plus être un hôtel de fête, on ne devient pas automatiquement un hôtel professionnel de conférence / premium avec la déclaration.
• Lukas.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:05

  Au buffet du petit-déjeuner, il n'y a malheureusement qu'une crème de noisette. L'emballage devait être là à plus d'un buffet et était donc presque vide. Je mange du Nutella depuis presque 27 ans maintenant et cette crème de noisette n'a définitivement rien à voir avec le Nutella. Les équipements de la chambre sont très anciens. Malheureusement, les chambres ne sont en partie pas bien nettoyées. Comme petite astuce : L'atrium au premier étage ne contient pas d'eau et n'est donc pas propice à la baignade. Éditer: Jour 2 : La crème de noisette n'a pas été remplie et est maintenant complètement vide.
• Jochen.k

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:01

  Grand hôtel mais vous vous sentez toujours à l'aise. L'hôtel offre de nombreuses possibilités de divertissement. Les chambres sont immenses, mais la salle de bain est assez petite en comparaison.
• V..l

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:16

  Le Sauerlandstern est présenté sur le site Web comme un hôtel de vacances et familial. Un tarif de chambre de 150 € par nuit doit être demandé. Nous étions là-bas avec notre fille de 1,5 ans pour des vacances en famille et nous aurions adoré partir en arrière dès le début. Ce n'est pas seulement que les chambres sont défraîchies et délabrées, vous ne pouvez pas fermer les yeux la nuit car les fêtards qui braillent entrent dans l'hôtel à différentes heures de la nuit et frappent à toutes les portes et crient. Ni nous ni nos petits n'avons fermé les yeux et nous nous sommes sentis mal à l'aise. De plus, le petit déjeuner était plus un traitement comme dans une immense cantine. Lorsque nous nous sommes plaints de la chambre et du bruit, nous avons simplement dit "nous ne pouvons pas empêcher nos invités d'être" heureux "et d'un autre côté, nous avons aussi des enfants ici qui dérangent les autres invités de la conférence avec leur bruit." zéro. Conclusion : faire la fête oui (si vous êtes prêt à payer 75€ par personne et par nuit pour une chambre miteuse), mais définitivement déconseillé pour des vacances en famille, et déconseillé.
• Nachdenker.9

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:16

  Voyage dans le temps vers les années 70. Vieux et délabré. Ajoutez à cela le charme d'un hôtel de conférence. Recherchez un petit hôtel familial et bien entretenu. Ils sont également disponibles dans la belle Willingen !
• Florian.a

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:42

  L'hôtel gère les grands événements sans effort - malheureusement aussi sans émotion. La façon dont les biscuits sont placés avec du café, du chocolat cassé et grisonnant est tout simplement triste. Effectivement très dommage.
• Sebastian.i

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:23

  Eh bien, la star notoire du Sauerland... Pas vraiment quelque chose de spécial (mais je n'étais là que pendant la semaine pour une réunion d'affaires). Tout d'abord, vous devez vous garer sur un terrain aménagé ou dans la rue et éventuellement tirer la valise sur du gravier. L'enregistrement a été satisfaisant et le personnel est sympathique. Les chambres sont très vétustes, tout comme les sanitaires. Une note positive est le balcon relativement grand, d'où vous avez une belle vue sur Willingen ou sur les pistes de ski environnantes, selon l'étage. La nourriture (je ne peux évaluer que le déjeuner ici) est de bonne classe moyenne et le service au restaurant (grill) est attentionné et courtois. L'emplacement de l'hôtel est extrêmement rural au milieu de nulle part, il semble y avoir un bar d'hôtel ou quelque chose de similaire, mais il est probablement principalement fermé aux heures où il serait visité. En privé, j'aimerais visiter à nouveau la région à cause du beau paysage, mais alors mon choix d'hôtel ne tomberait certainement pas sur "l'étoile".
• Ayse.u

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:43

  Je suis juste à l'hôtel, je suis arrivé à 11h, j'ai posé ma valise dans la chambre et je suis parti pour une réunion. Je viens de voir que les toilettes n'avaient pas du tout été nettoyées. . . magnifique avec des taches marron clair. L'hôtel est très délabré, les canapés de la chambre ont dépassé leur apogée. Le sol de la chambre totalement rayé. Et dans la salle de bain il y a des cheveux blonds dans la serviette (frais !)
• DaSe.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:04

  Pendant ce temps, malheureusement, un magasin de jus. Loin des attentes suscitées... Afin de détruire complètement le bien-être, les invités sont chassés avec des alarmes incendie. Les chambres sentent le vomi recouvert de chlore. . . C'était la première mais certainement la dernière fois dans l'étoile
• Dennis.i

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:07

  L'hôtel est très bien conçu pour le tourisme de masse. La salle à manger est gigantesque. Les tables sont recouvertes de nappes en plastique. Vous pouvez également payer presque exclusivement en espèces. Ce n'est plus à jour.
• Tommy..

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 03:06

  La chambre était correcte, mais semble un peu démodée. Mais c'était propre et confortable. Le service était très bon et le personnel très sympathique. Petit-déjeuner buffet copieux.
• Ulrich.i

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:55

  C'est dommage, nous avons été si souvent à des réunions avec l'entreprise à l'hôtel Sauerland Stern. Cette année, il n'était pas possible d'arriver plus tôt. L'hôtel ne dispose pas de chambres disponibles pour une arrivée anticipée. Et il n'y a aucune chance d'obtenir une chambre pour une ou deux nuits à Willingen. Comprenez que les clients qui restent plus longtemps ont la préférence. Dommage que les centaines de réservations de nos réunions d'entreprise depuis des années ne soient pas prises en compte.
• Dieter.c

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 06:20

  Bon hôtel, mais il est difficile d'assombrir la chambre car il n'y a que des rideaux où le soleil brille de côté. Les ascenseurs prennent vraiment une éternité, surtout aux heures de pointe, vous pouvez avoir l'impression d'attendre 10 à 15 minutes jusqu'à ce qu'un ascenseur s'arrête et qu'il y ait de la place. La pression de l'eau dans la douche pourrait également être augmentée. Dans l'ensemble mais bel hôtel (immense).
• HAU.1

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:08

  Nous avons passé un excellent week-end avec des amis dans le Sauerland Stern. Bon service, chambres bien entretenues et un petit déjeuner buffet très bon et copieux. Tout va bien, merci de revenir.
• Kerstin..

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:51

  L'hôtel est incroyablement grand et très spacieux. La chambre était super, grande, propre. La vue était super ! Les lits sont durs, mais super confortables, un grand et un petit oreiller, ils étaient extrêmement confortables, j'aimerais les avoir à la maison 🥰. Malheureusement, je n'avais pas de douche mais une baignoire dans la chambre, donc la douche dans la chambre m'est tombée à plat car je ne pouvais pas y entrer, très décevant! Le personnel très sympathique et serviable et arrangeant. Étant donné que je suis handicapé et que la randonnée est donc plate pour moi, j'attendais avec impatience la "piscine et le sauna" et j'ai été tellement déçu 😔. La piscine était toute petite et extrêmement peu profonde, profondeur maximale 1,30 m sur une longueur d'environ 1 m, sinon très basse et froide, poison absolu pour mes rhumatismes 😥. Il y avait 2 saunas et 1 cabine infrarouge, avec les grandes chaises en bois avec une jambe de force à l'arrière, je n'ai pas eu chaud, c'était très décevant. Puis un sauna, dans lequel je ne me suis pas réchauffé. Bref très décevant ! J'ai ensuite pris une douche en bas au bord de la piscine car ce n'était pas possible à l'étage. Donc pas adapté aux personnes handicapées. Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas du tout ma tasse de thé, je préfère manger du fromage, et il n'y en avait qu'un seul type coupé ouvert et les petits pains étaient trop durs à mon goût.
• Gordon.l

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:15

  Hôtel grand et malheureusement impersonnel. Notre chambre avait dépassé son apogée. Nous avions un logement, mais malheureusement l'ambiance était très froide. Malheureusement, dormir avec la fenêtre ouverte n'était pas possible en raison de la fête à l'extérieur, donc la nuit était en conséquence. Le petit déjeuner était correct pour un hôtel de cette taille.
• Nelly.o

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:33

  Beaucoup trop cher ! Je ne recommanderais pas cet hôtel. Les chambres étaient vieilles, la propreté était correcte. Pour allumer le frigo il faut payer 10€ et cela au prix. Il y avait plusieurs problèmes avec la réservation. Les informations convenues par téléphone n'ont pas été transmises. Au final, j'ai dû payer plus que convenu et ce n'était pas adapté aux végétaliens. La seule chose positive était le sauna.
• Ma.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:26

  Vacances en famille (6 p.) la semaine précédant Pâques. L'emplacement de l'hôtel est central. Comme conseil pour vous, essayez d'avoir le côté sud avec vue sur la colline... tout simplement génial. Nous avons eu de la chance avec le temps et aussi que l'hôtel n'était pas occupé cette semaine-là. Ce qui nous a ensuite donné la chance de manger à la Trattoria (soir/demi-pension) Le petit déjeuner a eu lieu dans le restaurant grill confortable. Et vous avez toujours les mêmes tables réservées avec des cartes, ce qui, comme dans d'autres hôtels, vous évite les pièces jointes/demandes de table ennuyeuses. Le buffet du soir ainsi que le petit déjeuner ne laissent rien à désirer et il y en a pour tous les goûts (même s'il y a toujours des râleurs qui doivent porter le nez plus haut que ce qui est bon pour eux). Les chambres, les couloirs, la piscine et les toilettes publiques étaient tous super propres. Willingen est une recommandation de voyage claire pour les familles, vous pouvez passer une semaine pleine d'activités sans aucun problème et tout est à distance de marche de l'hôtel. Et maintenant, la chose la plus importante que chaque note d'hôtel reste ou baisse. Un grand compliment au personnel, en particulier aux serveurs. Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu des gens aussi sympathiques, sympathiques et passionnés par leur métier qu'ici... Merci pour cela. (A l'opérateur, j'espère que ça passera)
• Harro.a

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:10

  Considérant que la star a maintenant environ 50 ans, l'hôtel peut presque être qualifié de classique intemporel. Bien meilleur que bien d'autres hôtels de l'époque, le Stern a été constamment rénové et modernisé. Ici, situé au centre de l'Allemagne, même les grandes conférences avec plusieurs centaines de participants peuvent bénéficier d'un service complet... parking, pension et logement, réunions, conférences et salons... tout sous un même toit. La cuisine n'est pas gastronomique-suspecte, mais très solide et toujours prête pour l'assaut.
• Robert.l

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:59

  La salle de bain était minuscule par rapport au canapé double, mais les lits et autres espaces étaient absolument nombreux. Le buffet était correct, l'emplacement au milieu de la neige était super. Dans l'ensemble une bonne affaire.
• christina.t

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:31

  Tout d'abord, l'hôtel est très central et constitue un excellent point de départ pour toutes les activités. Malheureusement, notre chambre d'hôtel était très vétuste, la salle de bain était régulièrement inondée d'eau lors de la douche à cause d'une vitre qui n'était pas fermée. L'hôtel a plutôt un caractère de salle de conférence. Le petit-déjeuner sur de longues tables, avec des nappes en plastique, des œufs brouillés et du bacon était malheureusement froid tous les matins. Sinon idéal pour un séjour d'une nuit.
• Lena.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:37

  Nous y étions à une conférence avec un enfant. Les employés : à l'intérieur étaient très sympathiques et courtois. La nourriture était délicieuse et les chambres étaient propres. Il était particulièrement doux que les peluches de notre enfant aient été préparées avec amour. Merci pour un séjour très agréable!
• Jule..

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 06:47

  Personnel agréable et accueil sympathique. Les chambres sont propres mais très vieilles. L'espace bien-être est super, malheureusement de mauvaises heures d'ouverture. Le petit déjeuner était bon, malheureusement l'ambiance était comme dans un café qui n'avait rien à voir avec un 4 étoiles, c'était très bruyant et bondé. Maintenant ce dîner dans la trattoria, bonne ambiance, bon service, mauvaise nourriture. Le séjour s'est bien passé, mais nous cherchons encore en vain les 4 étoiles de cet hôtel...
• Christine.

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:06

  C'était un bon séjour au Sauerland Stern Hotel. L'espace bien-être était vraiment super et nous avions une super chambre avec une belle vue. L'hôtel est très central. Vous pouvez rapidement marcher jusqu'aux remontées mécaniques et aussi rapidement au centre. Dommage qu'il n'y ait pas de boissons dans l'espace bien-être. Nous avons ensuite dû prendre une petite eau pour 3,00 € dans un distributeur automatique à l'extérieur de l'espace bien-être. De plus, la terrasse ensoleillée n'était pas équipée de mobilier de jardin, ce qui était dommage compte tenu du beau temps. J'attendais également avec impatience un excellent traitement de bien-être. J'avais réservé un massage pour moi et mon cousin. Cependant, il s'agissait davantage d'un traitement de physiothérapie douloureux. Nous avons été très déçus du petit déjeuner. Tous les invités étaient assis dans une immense salle à de longues tables avec des nappes en plastique blanc. Le buffet était fourni avec des produits finis très simples. Pour cette raison, je ne le réserverais plus. Mais c'est en fait quelque chose que l'hôtel peut encore améliorer. Pour cette raison, les commentaires :)
• Lucky.u

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 00:13

  Malheureusement très déçu. Tout d'abord, la propreté est excellente. MAIS: Il faut prendre rendez-vous pour l'espace bien-être et espérer qu'il vous convienne. Un maximum d'une heure possible-extrêmement modeste pour des vacances de bien-être. Même l'espace bien-être est mal équipé. 3 saunas et un sauna infrarouge... pas de bain de vapeur, pas de bain à remous... pas de saumure... enfin. Malheureusement, aucun peignoir n'est fourni, comme il est d'usage dans les hôtels proposant du bien-être. Pas de bouteille d'eau dans les chambres, ce qui est standard même dans les hôtels 3 étoiles. De plus, les compartiments à bouteilles d'eau des distributeurs de boissons sont vides. Lorsqu'on lui a demandé poliment, le personnel a refusé le service de chambre lorsqu'on lui a demandé de l'eau. D'autres hôtels, à des prix bien plus attractifs, sont bien mieux équipés et plus orientés client.
• AMA.M

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:42

  Il était très ennuyé par les informations erronées de la réception. Mais maintenant, après être resté l'emportent sur les impressions positives La chambre est propre, comme les autres zones, les meubles vieillissent. Le WiFi est bien, le spa est propre et magnifique, le personnel est sympathique, le dîner est recommandé, le parking est beaucoup trop petit pour un si grand hôtel.
• Babsi.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 03:49

  Malheureusement pas de bonnes mesures corona. Le buffet trop étroit, presque personne ne gardait ses distances. Les tables étaient beaucoup trop étroites. Certains clients de l'hôtel n'avaient pas de masque du tout, même dans l'ascenseur. Malheureusement, l'hôtel n'y a pas prêté attention et l'a signalé.
• Reiner.r

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:27

  Malheureusement, la réception à l'arrivée n'était pas très sympathique, le soir il y a eu un petit flop où nous n'avons rien eu à manger et avec beaucoup de neige fraîche nous avons dû chercher un restaurant. Nous avons demandé précisément si c'était toujours ok si vous veniez manger à 20h, deux fois à la réception, oui ce n'est pas un problème... eh bien, 19h45 s'est avéré être un problème. Les chambres étaient très bien entretenues. L'hôtel dispose également d'un très bel espace bien-être. Cependant, le dîner "sans problème" a été très brûlé. Ici, vous saviez que vous n'étiez qu'un numéro dans l'hôtel. Quand j'ai demandé où aller, malheureusement il n'y en avait qu'un, il faut chercher sur internet... Le lendemain, cependant, le Grau à la réception était très gentil et nous a même offert une pelle à neige avec laquelle nous avons pu nettoyer notre voiture garée. Merci encore à la gentille dame. Conclusion : aire propre, espace bien-être bien entretenu, personnel mixte (de l'amabilité au désintérêt absolu), beaucoup de places de parking.
• L.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:19

  Bel hôtel, bon petit déjeuner et un délicieux dîner. Les pistes de l'arène sont à proximité, accessibles à pied. Les pistes de Ritzhagen sont un peu plus loin. Bon pour marcher dans des chaussures normales. La plupart des gens s'y rendent en voiture. Nous avions réservé pour 4 personnes. S'il est dit "2 lits seront ajoutés", alors vous dormez apparemment sur le canapé et c'est dur. Mieux vaut prendre un surclassement si vous voulez vous allonger dans un lit normal.
• R...

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:41

  Super personnel, grandes chambres et bel espace bien-être. Le petit déjeuner était bon. Le restaurant ou le buffet, ainsi que les locaux ont un besoin urgent d'être rénovés, remaniés pour que le prix soit justifié. L'hôtel aurait mérité 4 étoiles avec un peu plus de flair au niveau de la restauration.?
• Boris.e

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:42

  Nous avons toujours voulu aller à Willigen dans le Sauerland Stern. Il y a un parking autour de l'hôtel. L'accueil a été sympathique, tout nous a été expliqué en détail. Il existe de nombreux panneaux de signalisation numériques. La chambre était facile à trouver, elle a été rénovée il y a environ 10 ans, mais c'était bien. Il a une salle de bain assez grande et une vue magnifique sur l'Ettelsberg. Haut. Le WiFi dans la chambre fonctionne bien et est gratuit. Le minibar est connecté pour 10 euros. Mais c'est l'hiver et les boissons sont sur le balcon. Nous étions en demi-pension et le premier dîner était dans la petite trattoria de l'hôtel. Le buffet était tout simplement mauvais. Le plat principal était du goulasch, du poisson au safran, des gnocchis frits, du blanc de poulet cuit à la vapeur, des légumes et des salsifis, du riz et du oh. Nous avons vraiment, vraiment aimé le buffet du petit déjeuner et le soir le buffet de Noël dans le hall principal. Du saumon au rosbif en passant par le dessert. Beaucoup de choix. Classe. Bowling actuellement fermé. Piscine sur rendez-vous. Notre conclusion : Chambres : 4 étoiles Salle de bain : 3 étoiles Petit déjeuner : 5 étoiles Emplacement : 5 étoiles A part le mauvais buffet du premier soir, bon quatre étoiles. Pas de climatisation dans les chambres.
• Rene.r

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:11

  Personnel très sympathique et gentil. Le petit déjeuner était délicieux et varié. Malheureusement, les chambres sont un peu démodées. La discothèque au sous-sol est un succès absolu. Willingen, Sauerlandstern' vaut toujours le détour.
• Claudia.c

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:30

  Les chambres sont exceptionnellement spacieuses. La vue depuis le balcon était superbe, le confort de sommeil était très bon. La gentillesse du personnel était super, tout était bien au buffet du petit déjeuner, l'excellent café à table mérite une mention spéciale
• Hans-Günter.o

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:51

  Nous avons mangé à "La Stella" pour la énième fois. L'atmosphère est un peu démodée - mais le service et la nourriture sont excellents. Meilleur rapport qualité-prix. Personnel professionnel, sympathique et amusant. C'est vraiment amusant. Et puis l'établissement tombe dans l'oubli.
• Al-Khazraji.b

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 04:12

  Nais hotil
• Reiner.o

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 19:04

  Les chambres datent un peu. La nourriture et le service sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre belle critique! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement satisfait de notre nourriture et de notre personnel. Nous sommes heureux de transmettre les éloges! Merci de rester avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans la belle Upland! Cordialement, l'équipe du Sauerland Stern Hotel !
• Klaus.r

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 18:28

  super hôtel Suis heureux ici correspond pleinement à sa bonne réputation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, nous sommes ravis de votre excellente note TOP et de vos commentaires amicaux - merci beaucoup ! Le fait que vous décriviez notre hôtel comme "super" nous rend totalement fiers et heureux - en tant qu'hôtes, nous ne pouvions pas demander de meilleurs commentaires. J'espère que vous serez bientôt de nouveau nos chers hôtes dans la belle ville de Willingen ! Bonne année à vous et meilleures salutations, votre équipe du Sauerland Stern Hotel.
• Pierpaolo.e

  3 / 5

  Le 03/02/2018 à 15:13

  Service pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :