Santé Royale Hotel- & Gesundheitsresort Warmbad Wolkenstein

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Jakob.e

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:33

  Bien situé, spacieux et moderne. La demi-pension n'est pas à la hauteur. Traitement des invités, service nul, nourriture trop cuite, juste décevant.
• Sophia.e

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:30

  Je vais commencer par le positif, l'accès aux thermes est vraiment une bonne chose. Sinon je suis juste déçu. Rideaux sales, chasse d'eau défectueuse (qui a été réparée), sèche-cheveux défectueux, personnel de service débordé, le sandre du dernier soir était une semelle de chaussure et à la réception on vous renvoie tout simplement. La salle à manger était complètement surpeuplée et le personnel était débordé et nous avons donc été oubliés à plusieurs reprises et avons été emmenés à une table au petit déjeuner, où les miettes du client précédent n'ont pas été enlevées. Le soir, le plat principal n'est pas servi au buffet mais à table pour garantir qualité et fraîcheur. En soi une bonne idée, mais la mise en œuvre échoue. Je ne suis pas un gourmet, mais le sandre était juste dur et sec. Nous ne nous sommes pas sentis à l'aise là-bas et le pire, c'est que le personnel est manifestement habitué à ne pas prendre les critiques au sérieux. Je ne suis généralement pas du genre à écrire de mauvaises critiques, mais cette fois, j'étais vraiment triste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lehmann, nous avons appris à vous connaître en tant qu'invité amical. Dommage que vous ne laissiez pas un bon poil à vos collègues par la suite, leur engagement à pleine capacité et les défis particuliers qui y sont associés. Nous acceptons volontiers les suggestions constructives ! Partout où les gens travaillent, des erreurs peuvent toujours se produire, mais elles peuvent être éliminées au mieux par un dialogue raisonnable. Cela ne peut qu'améliorer notre service. Merci pour votre visite et le temps d'écrire une déclaration. Nous souhaitons tout le meilleur. Votre gestion de la Santé Royale Warmbad (qui réparerait votre après-shampooing à tout moment).
• Ursula.i

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:26

  Ne sont pas flexibles. Je ne voulais pas déplacer le dîner au déjeuner une fois était la déclaration. Bien qu'ils offrent le déjeuner ! Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zielbauer, merci pour votre déclaration. Nous sommes flexibles là où la flexibilité est appropriée. Le dîner dans le cadre de la demi-pension est un service standardisé qui est fourni à la majorité de nos clients dans un délai fixe. Nos ressources sont planifiées en conséquence. Une individualisation du service n'est pas possible. Néanmoins, personne ne doit rester sur sa faim : nous proposons une collation ou un déjeuner complet dans notre restaurant à la carte - en tant que service supplémentaire ou dans le cadre de la restauration "all inclusive light". Ravi que vous ayez été notre invité. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre gestion depuis l'hôtel Santé Royale à Warmbad
• Patrick.u

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:55

  Assez sympa, prix et prestations ne vont malheureusement pas de pair dans un hôtel 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zunke, Merci pour votre avis; on ne peut pas partager l'avis. Notre offre comprend les chambres spacieuses dans une ambiance d'hôtel moderne, l'entrée à un grand espace de baignade et de sauna - sans limite de temps, de nombreuses options de petit-déjeuner et de dîner (également avec des plats végétaliens), parfois même une sélection de boissons dans les forfaits et la détente l'environnement de nos beaux Monts Métallifères. Nous étions heureux d'être vos hôtes, même si nous ne pouvions pas répondre à vos attentes. Cordialement, la direction de l'hôtel Santé Royale à Warmbad.
• Olaf.�

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:56

  Super hôtel, bon service, belle ambiance, super thermes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koehler, Merci pour votre excellente note et la reconnaissance de notre travail. Nous sommes ravis que vous vous soyez bien reposés et serions ravis d'être à nouveau vos hôtes à un autre moment. Votre équipe de l'hôtel Santé Royale à Warmbad.
• Andre.�

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:25

  Nous avons passé un merveilleux moment à l'hôtel. La chambre était très propre et avait une vue magnifique. Nous étions en formule tout compris et nous n'avons rien raté. Le dîner était excellent pour nous. Par une promenade en peignoir, vous pourrez vous rendre aux thermes attenants, où vous pourrez vous détendre. Les saunas y sont super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Merci pour votre appréciation sur votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre détente. Nous espérons vous revoir bientôt à Warmbad. D'ici là, votre équipe de l'hôtel Santé Royale à Warmbad.
• Matthias..

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:21

  C'est maintenant notre quatrième visite à Selva. Nous sommes tombés sur cet hôtel il y a quelques années et sommes toujours heureux d'être des clients. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner est plus que riche et varié. Inutile de mentionner les thermes... super ! Cependant, il faut garder à l'esprit que les moins de 40 ans avec enfants sont en réalité une minorité parmi les visiteurs. Sinon très volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci beaucoup pour votre appréciation et votre fidélité au fil des ans! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un endroit pour vous détendre dans notre maison. Nous serons heureux de veiller à ce que vous passiez une pause relaxante à l'avenir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Elfriede.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:07

  Super hôtel, notre chambre (suite) était grande et très confortable, une salle de bain avec douche et une salle de bain avec baignoire, tout était propre et sympathique. Nous ne pouvons rien dire de mal sur le restaurant, la nourriture et les offres de nourriture. Les tables étaient visuellement magnifiquement conçues, de sorte que vous puissiez vous sentir à l'aise et que la nourriture était abondante et savoureuse. Le service était sympathique et travailleur. Visiter les thermes en peignoir et voir la neige dans le paysage depuis le couloir était d'une beauté unique. Nous l'avons apprécié. Dans l'ensemble, notre court voyage dans un 70e était très agréable. Un grand merci au personnel de l'hôtel.
• C...

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:58

  J'ai été plusieurs fois invité au Santé Royale Warmbad et je le recommande sans hésiter. L'endroit est calme et il y a de nombreuses possibilités de randonnées. La réception était toujours très sympathique, les chambres étaient propres, les lits étaient confortables, tous les employés étaient gentils et courtois. Le petit déjeuner est copieux (petit point négatif : les fruits ne sont que partiellement remplis), les gâteaux sont très savoureux et le dîner est très bon (sauf les petites pommes de terre dures). Peut-être y aura-t-il deux soupes au choix pour ce dernier, mais le buffet de salades est très copieux. Un grand éloge pour le fait qu'il existe maintenant des plats végétaliens et des substituts du lait, même des gâteaux végétaliens étaient offerts! Excellent! On accède aux thermes par un couloir peignoir, l'eau était agréablement chaude, comme toujours ! La seule chose que j'ai (et d'autres clients) trouvée ennuyeuse et très désagréable, c'est le personnel de nettoyage masculin dans la douche des femmes aux thermes, qui (en plus?) Travaillait très lentement! :( Bien sûr, l'hôtel ne peut rien y faire.
• A..c

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:00

  J'ai accidentellement pris connaissance de l'hôtel sur Internet. Déjà la réservation téléphonique était un point positif. Le premier de beaucoup d'autres. Un hôtel super sympa. Très moderne, mais confortable et chaleureusement accueillant. La chambre est vraiment agréable, très propre et le dîner au restaurant est délicieux. La connexion directe aux thermes, qui est incluse dans le prix, est également agréable. Je peux recommander l'hôtel :-)
• Susan.�

  2 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:16

  Personnel très antipathique à la réception, réactions agacées aux questions et demandes, donc l'effet de relaxation était terminé. Pour un hôtel bien-être, même les serviettes de sauna ne sont pas incluses, le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous.
• R.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:11

  Ici, le service et le client sont toujours au premier plan. Une équipe formidable, des employés courtois et le facteur de bien-être de l'invité sont la philosophie vécue dans cette maison, continuez comme ça !
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:58

  Nous avons séjourné dans ce super hôtel pour la première fois pendant 3 jours et nous sommes complètement ravis. Tout tient ici. Nous reviendrons certainement.
• Luisa.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:46

  Mis à part le directeur de l'hôtel désagréable, c'est un assez bon hôtel. Mais plutôt 3* au lieu de 4. (nous avions une chambre double à côté d'une suite qui était occupée par une famille de 4 personnes. La deuxième nuit, nous n'avons pas dormi plus de 4 heures car l'enfant dans cette chambre criait constamment. Après nous être plaints plusieurs fois à la réception, nous étions informé qu'on ne pouvait rien y faire.Ennuyeux quand on paye plus de 500€ pour deux nuits et qu'on veut juste se détendre.Après une conversation plutôt désagréable avec le directeur de l'hôtel, on m'a proposé une réduction de 10% et que vous pouvez' t choisir qui est dans la pièce voisine. (pas du tout sympathique pour les clients qui veulent juste avoir la paix et la détente) A noter que la demoiselle (stagiaire) est très ouverte, empathique et sympathique ! Indépendamment de cet inconvénient, nous avons trouvé assez étrange que presque personne dans la zone gastronomique ne parlait allemand et qu'il fallait parfois attendre longtemps pour prendre un verre. Le deuxième soir, mon mari a commandé du poisson, qui est malheureusement revenu car il était immangeable, un peu comme des semelles de chaussures. Encore une fois, aucune alternative ne nous a été proposée. Au petit déjeuner dans un hôtel 4*, j'attends simplement une petite poubelle sur la table. Les tables pour deux sont très remplies de plats et vous n'avez aucun moyen de jeter les restes.
• Regina.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:32

  Tout est super Chambres très propres, nourriture très bonne, personnel très sympathique et serviable, les thermes sont super et les saunas, ambiance cosy, Région avec de nombreuses destinations touristiques. Nous reviendrons à la fin de l'année. Merci beaucoup Famille Rein
• Angela.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:53

  Bel hôtel spa neuf, nous nous sommes sentis très à l'aise. Le bain thermal est chaud et la piscine extérieure est magnifique.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:28

  Très bel hôtel, ne laisse rien à désirer. Les thermes, facilement accessibles en marchant en peignoir, sont très propres, le personnel est très sympathique, les soins sont très variés et l'eau du bain est très agréable pour la peau. Le restaurant a quelque chose pour tous les goûts et tous les budgets. La nourriture de l'hôtel est variée et de très bon goût. Nous avons réservé une suite et avons été surpris d'avoir 2 salles de bain, une avec douche et l'autre avec baignoire. Il est très spacieux et meublé de façon moderne. Nous sommes entièrement satisfaits et reviendrons certainement. Andréa et Stéphane
• Florian.i

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:01

  Orientation client zéro. La nourriture en demi-pension était horrible mais coûtait comme un hôtel 5 étoiles. Pour le petit-déjeuner, vous ne recevez que du café filtre, tout le reste est en supplément. Pas de minibar dans la chambre (4 étoiles ?!). Les serveurs du restaurant ne parlent pas allemand et mal anglais dans tous les domaines. Les commandes ont été mal reçues. En tant que jeune, les retraités de l'hôtel vous regardent comme si vous étiez un étranger. Regards critiques et commentaires désobligeants inclus. Après le séjour, j'ai reçu une facture supplémentaire pour une visite au restaurant - à mon amie qui était au lit car elle était malade le jour de ladite visite. (Au fait, la lettre blâme les stagiaires pour la facturation rétrospective, ce qui en soi est un peu ridicule - vous êtes responsable de vos stagiaires.) Que s'est-il réellement passé ? Le service était super sympa, mais malheureusement complètement dépassé par le manque de maîtrise de la langue allemande. Cela a conduit à des réservations erronées, qui sont facturées au client à la fin du séjour. L'hôtel veut faire des économies sur toute la ligne, mais pratique des prix très (!) corrects pour un hôtel 4 étoiles. Le pire hôtel 4 étoiles dans lequel j'ai séjourné (et j'ai séjourné dans de nombreux autres pays.)
• Sven.e

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:44

  Tout d'abord les points positifs : la chambre était correcte, mais pour quatre étoiles un cinéma souris de la télé et pas de frigo. La connexion entre l'hôtel et l'espace sauna était idéale, vous pouviez donc traverser en peignoir. Mais ce qui était vraiment à redire, c'était la nourriture. Nous étions en demi-pension trois fois et un seul dîner était bon. Lors de notre dernière soirée, notre "Zander" était génial - une semelle de chaussure n'était rien contre. Vraiment dommage !
• Mario.�

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:18

  Salle de petit-déjeuner et de restaurant trop petite pour tous les clients à pleine occupation de l'hôtel. Cours de peignoir très bien Pas de salle de sport.
• Detlef.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:33

  Tout était bien, des employés sympathiques et motivés, un environnement propre et de l'eau chaude dans les thermes. Au petit déjeuner, c'était dommage qu'il y ait des petits pains qui étaient cuits, le fruit est encore perfectible.
• Holger.i

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:42

  Nous avons séjourné dans les 4 hôtels SR en Allemagne de l'Est au cours des 2 dernières années et continuerons à visiter ce groupe d'hôtels. La très bonne cuisine est à souligner.
• Milan.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:27

  tout comme il se doit, peut-être qu'un chargeur de voiture électrique sera nécessaire à l'avenir...
• Dori.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:13

  Nous y avons passé un très bon court séjour ! Tout était excellent et le facteur détente était très élevé 👌 Les thermes ne sont pas pour les enfants, la clientèle est plutôt de 60 ans et plus, mais il y avait aussi quelques jeunes le week-end.
• Michael.i

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:53

  La chambre était grande, l'emplacement parfait, les thermes à côté sont super. Cependant, la propreté et le service laissaient beaucoup à désirer. Le dîner et l'organisation respective en deux tours avec des horaires très fixes est très décevant pour un hôtel 4 étoiles.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:49

  Très bel hôtel / espace bien-être, au milieu de la grande nature d'Erzgebirge. Plus adapté aux enfants de 12 ans et plus. L'espace bien-être offre tout ce dont vous avez besoin.
• Martin.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:26

  Très gentil, personnel agréable, nourriture délicieuse, promenade en peignoir jusqu'aux thermes tout simplement génial
• Dustin.i

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:50

  Chambres très propres, de bonne taille et lits confortables. La seule chose dont je peux me plaindre dans la chambre est le balcon, car ceux-ci ne sont pas séparés, mais toutes les chambres sont sur un long balcon. 5 étoiles complètes pour un service sans déductions minimales ! L'emplacement est bon pour se détendre, mais il faut toujours prendre la voiture pour visiter les restaurants et il en va de même pour les "bons" sentiers de randonnée.
• Alex.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:54

  Ma femme et moi avons réservé un forfait tout compris de 3 jours. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Le menu du petit-déjeuner et du dîner est copieux et délicieux. Notre suite était propre et meublée de façon moderne. Le bar de l'hôtel est cosy et vous invite à terminer la soirée. Les cocktails classiques sont délicieux. Malheureusement, il n'y a pas de sélection de leurs propres créations de cocktails. Les thermes d'à côté sont accessibles avec un peignoir, ce que nous avons trouvé super. La piscine elle-même n'a rien de spécial avec seulement trois piscines. En contraste complet avec l'espace sauna. Le personnel y est super, amusant et compétent. Les différents saunas (température, arôme) et le bain de vapeur complètent le tout pour une journée de bien-être confortable. Dans l'ensemble, nous étions tous les deux très satisfaits et recommanderons l'hôtel à nos amis et à notre famille.
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:33

  Super hôtel avec un personnel très agréable ❣️Les chambres sont très propres et bien rangées ❣️Il y a un petit déjeuner copieux et un super bar ❣️
• Antje.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:44

  Très bel hôtel, personnel propre, bien rangé et sympathique. La nourriture était super aussi. Nous avions tout compris et étions très satisfaits.
• Jürgen.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:35

  Zone hôtelière très bien entretenue, nourriture excellente (petit déjeuner, déjeuner, café et gâteau, soirée). Emplacement directement au Kurpark et relié aux thermes. Tout est super.
• Ulla.n

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:08

  Hôtel, nourriture et boissons super. Service également très bien. Les soins de bien-être ne méritent pas 2 étoiles
• Gisela.�

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:08

  C'était notre première fois là-bas et ce ne sera pas la dernière. Cependant, nous avons ramené à la maison un souvenir désagréable - Corona 😢
• Rolf.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:35

  Très bel établissement, chambres superbes et personnel très sympathique. Je ne peux que le recommander.
• Juergen.o

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:49

  La nourriture est un désastre unique Les thermes sont corrects L'hôtel est une grande maison de retraite au charme hospitalier
• K..i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:56

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. A l'arrivée, le quartier soigné de l'hôtel est saisissant, et il faut également mentionner ici les réceptionnistes très sympathiques. Les chambres de l'hôtel sont très propres, spacieuses et meublées de façon moderne. Le couloir des peignoirs, qui mène directement au Silbertherme, est un grand avantage. Il y avait beaucoup de choix au petit déjeuner et le personnel était très attentionné. Quand nous sommes partis, nous avons de nouveau réservé pour décembre. Nous aimerions revenir. :)
• Steufa.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:41

  J'y suis allé plusieurs fois maintenant. Les demandes spéciales ont été prises en compte et il est bien adapté pour une courte pause. Surtout la lumière tout compris est à recommander.
• Melissa.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:35

  La chambre était grande, l'emplacement était parfait pour de nombreuses excursions, le bain thermal à côté était également super pour le soir Cependant, la propreté et le service laissaient beaucoup à désirer. Le dîner et l'organisation respective est très décevant pour un hôtel 4 étoiles.
• andreas.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:05

  Petit déjeuner super !!!!! Dîner bien portions pour enfants Les chambres sont correctes Service tout autour aussi ok Le temps doit jouer le jeu, alors c'est aussi correct dans l'espace bien-être
• Jens.c

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:50

  Un hôtel très agréable, avec des thermes adjacents. Chambres propres, bonne nourriture, personnel agréable.
• Andreas.c

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:16

  J'ai réservé une semaine tout compris ici. Également inclus l'entrée au Silbertherme. L'hôtel dispose d'un accès direct aux thermes "Badenmantelgang". Notre chambre était grande avec un canapé, une table et 2 chaises. Nous avons pris le petit-déjeuner, une collation pour le déjeuner, du café et des gâteaux et un dîner, que vous pouviez choisir au petit-déjeuner. 1x poisson, 1x viande, 1x végétarien et 1x végétalien, et toujours super délicieux. Buffet petit-déjeuner et buffet du soir avec un grand choix. Le personnel de l'hôtel est sympathique et toujours prêt à vous aider. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement. Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel. LG Andy
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:58

  Un hôtel merveilleux comme toujours. Chaque invité a vu son souhait lu dans ses yeux et réalisé. Je voudrais remercier M. Schneider en particulier pour la transmission de la maison, par exemple. Ce que d'autres pourraient ne pas être en mesure de résoudre de cette manière. Merci encore et nous serions ravis de revenir 😀👍🏻
• Marcel.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:29

  Je ne sais même pas par où commencer ici. Donc, il n'y a en fait que des choses positives, du personnel super sympa aux superbes chambres et à la bonne bouffe. La belle piscine etc. On y va encore une fois.
• Sabrina.�

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:08

  Hôtel très moderne, propre et bien entretenu. Nous (2 adultes et 2 enfants (4 et 0 ans)) avions réservé avec la lumière tout compris et étions très satisfaits. A partir de 7h00 bon et somptueux petit déjeuner. A partir de 10h00 boissons non alcoolisées fraîches en bouteilles de 0,5 l (eau plate et pétillante, cola, spritzer au jus de pomme, soda au citron et à l'orange) A partir de 12h00, déjeuner goûter soupe et salade. Buffet de gâteaux à partir de 15h00 Dîner en 2 tours à 17h30 ou 19h30 À partir de 19h00, différents types de vins et de bières jusqu'à 22h00. Grand espace extérieur propre pour s'attarder. Personnel de service très sympathique et courtois. Accès au Silbertherme à tout moment en peignoir (gratuit pour l'utilisation de la chambre) possible. C'est un peu en dehors de la ville de Selva, mais il y a des cafés et des restaurants à distance de marche.
• Gary.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:35
• E.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:46

  Un hôtel vraiment super avec un peignoir au Silbertherme avec 3 piscines chaudes et un super sauna. La chambre d'hôtel était très grande, tout comme le lit, le mobilier est moderne et neuf, tout comme la salle de bain. Nous avions un balcon avec vue sur la campagne, que nous avons beaucoup utilisé. A noter : Les balcons sont ouverts, sans cloisons, si vous ne le souhaitez pas, il ne faut pas le réserver ! Nous le savions à l'avance et étions très satisfaits. De plus, nous avions réservé AL et la nourriture était variée, fraîche et très savoureuse à tous les repas. Il y avait au choix du poisson, de la viande, un plat végétarien et un repas végétalien pour le plat principal, ainsi que des entrées, une salade et un dessert au buffet. Les boissons incluses étaient de grande qualité, il y avait aussi beaucoup de choix, avec le vin (blanc et rouge), une fois sec, demi-sec et doux. Nous avons vraiment aimé les bains thermaux et le sauna attenants. Sans exception, tous les employés étaient très sympathiques et serviables. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous reviendrons !
• Klaus.e

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:28

  On se demande d'où viennent les 4 étoiles. Pas de réfrigérateur dans la chambre, les chambres prévues pour les clients avec des animaux domestiques sont très petites mais au même prix que les autres, bien que l'animal doive être payé en supplément. La propreté pourrait être meilleure. L'offre de boissons et de nourriture au restaurant est petite, mauvaise mais chère! Les thermes attenants sont sympas et on mange mieux ici qu'à l'hôtel !
• Knut.t

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:39

  Personnel très calme, moderne, propre et sympathique. Cinq étoiles pour la chambre, service sans problème. Le petit déjeuner était très bon et varié. Je réfléchis et réfléchis... 🤔🧐🤔 mais je ne peux penser à rien de négatif. Alors, s'il vous plaît, continuez comme ça. Les clients satisfaits reviennent.
• Heidemarie.h

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:14

  Bonne nourriture, personnel très sympathique. Nous n'étions pas là pour la dernière fois. Juste magnifique.
• Peter.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:00

  Un très bon hôtel spa. La chambre était très belle et propre et entièrement équipée. Un bon matelas ferme avec des oreillers assez fermes. Il y a un grand parking, bien que cela coûte environ 6 euros par nuit. À la réception, vous pouvez obtenir une carte d'entrée et de sortie de plusieurs jours afin de ne pas toujours avoir à payer à la machine. Le personnel est un exemple pour les autres hôtels. Très sympathique et réfléchit bien. Comme je suis parti vers 4 heures du matin, ils ont suggéré à la réception de préparer un forfait petit-déjeuner pour la route. Le jour du départ, c'était parfaitement prêt et bien trié. Vous pourrez déguster des plats délicieux, même si le niveau des prix est un peu élevé. Il y a aussi une option pour un buffet, mais je suppose que c'est pour les clients qui ont réservé un forfait au spa. Vous pouvez vous promener dans la région, mais gardez à l'esprit qu'il y a une différence assez élevée / faible. Il existe également des lieux d'intérêt que vous pouvez trouver sur Google Maps.
• Eco.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:57

  Bel hôtel avec un très bel emplacement. Très calme, verdoyant et situé directement sur la forêt. Il y a un joli petit parc tout autour. Les chambres sont normalement équipées, modernes et sans grand luxe. Les employés sont très gentils et heureux de s'occuper de tout. J'ai envoyé une demande par e-mail, qui a été répondue dans un délai très court. C'était super, c'est pourquoi nous avons aussi opté pour la Santé Royale. Pour le petit-déjeuner, il y avait une petite sélection de pâtes à tartiner végétaliennes, de pain sans gluten, de boissons au soja et à l'avoine, et une station de muesli bien développée avec des fruits, des graines et des graines. Le soir, il y avait même de délicieux plats principaux végétaliens dans le restaurant à la carte et des glaces végétaliennes. Super! L'entrée aux thermes, accessibles par un couloir depuis l'hôtel, est incluse. C'est vraiment un très bon moyen d'utiliser les thermes à tout moment. Bien sûr, il faut toujours faire un compromis - il y avait des peignoirs mais pas de pantoufles. Il fallait les acheter pour 3 € pièce. Le balcon n'est pas accueillant et ouvert à tous, donc l'intimité n'est pas garantie. - mais, comme toujours, on ne peut pas tout avoir dans la vie. La clientèle est en fait majoritairement âgée de +50 ans et donc très calme et agréable. Je peux vraiment recommander l'hôtel pour ceux qui recherchent la paix et la tranquillité.
• Mrs.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:58

  Un très bel hôtel ! Avec un chien, vous obtenez une chambre directement au rez-de-chaussée, ce que je trouve très utile. Notre chambre avait un grand confort et une très belle et grande salle de bain avec douche. Le buffet était frais et varié tous les jours, surtout l'énorme buffet de salades du soir est super ! En plus de la viande et du poisson, il y a aussi un plat végétarien et végétalien au choix tous les soirs ! L'accès aux bains thermaux est inclus et cela est également fortement recommandé. J'aime particulièrement l'accès sans obstacle qui est disponible partout. Grand ensemble de bien-être complet
• Mr..e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 23:52

  Nous avons passé un excellent week-end chez vous Hôtel. La nourriture du matin et du soir était excellente. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Les chambres sont super modernes et joliment meublées. Le bain thermal attenant complète le week-end détente. Nous serions ravis de revenir! 5/5
• Anja.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:16

  Bel hôtel. Bon service. Nourriture et boissons délicieuses. Les massages sont bons et pas trop chers. Les bains thermaux, qui sont reliés par le couloir des peignoirs, sont propres et fortement recommandés.
• Jeanette.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:47

  Très belles chambres, grandes, joliment meublées. Peignoir à pied aux thermes. Petit déjeuner copieux. Seul l'échange des serviettes à la réception est un peu encombrant.
• Susann.e

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:28

  Bel endroit pour s'éteindre. Les thermes vous invitent à passer toute la journée ici. La nourriture est bonne. Seules les chambres ont trop peu de lumière à mon goût. La salle de bain est très sombre.
• Claudia.

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:18

  A plus de 100 euros par nuit et par personne, j'attends plus de service, surtout d'un hôtel 4 étoiles. Assez ennuyeux que le dîner se déroule en deux tours car la salle à manger est trop petite. Si vous venez à l'heure indiquée et qu'il n'y a pas de table disponible pour quatre personnes... Nous sommes restés là pendant plus de cinq minutes et avons attendu que le serveur déplace d'autres invités qui étaient encore en train de manger. Après avoir choisi les boissons, il s'est avéré que la sélection de plats qui nous avait été donnée à l'arrivée était dépassée. Donc c'est peut-être le cas. Nous sommes allés à la réception plus tard et avons demandé à réserver une table afin que la prochaine fois que nous mangions, nous ne nous retrouvions pas sans table. La réponse était tellement non orientée vers le service, pas d'hébergement du tout. Nous étions très contrariés. Il n'y a pas de climatisation dans la chambre, ni de frigo/minibar et dans la salle de bain il n'y a pas de place pour ranger ses vêtements, pas même un petit tabouret. Le balcon est partagé et si petit que vous ne pouvez pas installer une table appropriée et vous pouvez à peine vous dégourdir les pieds. Au moment du départ, on nous a demandé si nous avions récupéré. Rien n'est venu de mon "non". Aucune demande, aucun intérêt - juste rien. Nous ne reviendrons certainement pas et ne pouvons pas recommander l'hôtel.
• Herbert.r

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:45

  Un hôtel quatre étoiles. Moderne oui, les chambres sont bien, mais à mon avis il manque quelque chose. Il n'y a pas de frigo, la salle de bain est très petite, pas de bar, pas de restaurant extérieur, rien. Juste pas assez pour moi au prix. Le petit déjeuner était très bon et le seul soir où nous avons dû réserver en demi-pension, il n'y avait rien d'autre là-bas, était très bon. Dans l'ensemble, pas un standard 4 étoiles pour moi. Je n'y retournerai pas.
• Sylke.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:42

  L'hôtel est merveilleux pour se détendre. Quelques jours de bien-être, repas compris, ne se soucier de rien et se faire dorloter... Que demander de plus !!!! 👍 Le parc attenant invite à la promenade et en ce moment tout fleurit à merveille. 🌺
• Anke.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:46

  Nous étions très satisfaits. Tout le monde est très arrangeant. Tout est très bien organisé et les chambres sont très grandes et joliment décorées. Tout est super propre. Nous sommes rentrés très bien reposés. 👍🏻👍🏻👍🏻 Merci pour la très bonne hospitalité.
• Mitch.t

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:58

  Hôtel agréable et moderne avec de superbes chambres, un grand salon avec une super ambiance. Le dîner, nous étions au restaurant à la carte, était super, rien ne manquait au petit déjeuner, mais ça ne nous a pas fait tomber :) - toujours très bien. Le personnel était sympathique et la salle de bain directe comprenant un peignoir a rendu un séjour relaxant. En guise de demande d'amélioration, ce serait formidable si vous aviez un bol et un lit pour chien dans la chambre lors de la réservation avec un chien. Les hôtels acceptant les chiens le font :)
• der.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:43

  Un séjour à l'hôtel et aux thermes réussi en tous points. Vous pouvez le résumer brièvement : personnel sympathique, tout était très propre, bonne nourriture, excellents thermes avec de nombreuses applications pour tous les âges, le rapport qualité-prix était correct. Un forfait réussi pour se détendre... Nous serons de retour à l'automne.
• Heinrich.r

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:22

  Nous sommes les hôtes de la maison depuis que les lumières se sont allumées au Sante ROYAL. C'était bien au début, et il y avait beaucoup d'enthousiasme. Cependant, avec tout le respect que je vous dois, des états toujours chaotiques. Les meubles étaient encore en train d'être débarrassés des sols et des artisans partout. Pourtant, cela ne nous a pas lâché. Parfois, nous y étions deux fois par an, mais une fois pas du tout à cause de Corona. Je vais être bref, nous sommes toujours excités. Je veux aussi revenir J'y suis allé pour l'anniversaire de ma femme depuis quelques années. Des souhaits comme un bouquet de fleurs dans la chambre, si possible un souhait pour une chambre spécifique ont toujours été exaucés si possible. Réservation de table pour la journée également. Ce qui nous a un peu ennuyé, nous avons en fait toujours "battu" notre table en nous présentant tôt pendant des années, mais avons dû nous rendre compte que nous avions déjà été "expulsés" deux fois car la table était réservée depuis des jours. Pourquoi ne pouvons-nous pas réserver une table ? Je l'ai demandé ces dernières fois, impossible. Pourquoi? Néanmoins, la maison est grande. Personnel tous sympathiques. Je tiens à souligner que !!!!! Excellent service, excellente nourriture. Prix ​​​​de performance sans mots. Les chambres sont également super
• Norbert.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:47

  Tout simplement génial. Emplacement, chambre, service, nourriture et le grand bain thermal. Récemment, même des cours de yoga ou de gymnastique gratuits deux fois par jour. La seule chose qui manque est la musique pour les beaux cours dirigés par des professionnels. Une de nos meilleures vacances
• Evelyn.d

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:56

  Je voudrais donner plus que 5 🌟. Les employés doivent être félicités, toujours amicaux et toujours avec un beau sourire sur leur visage, peu importe l'ampleur de la ruée. L'hôtel est très bien entretenu et ne laisse rien à désirer. Un grand compliment à la cuisine, la sélection de plats est excellente et le buffet ne laisse rien à désirer, que ce soit pour le dîner ou le petit-déjeuner. Nous sommes rentrés chez nous très détendus, grâce à l'entrée gratuite aux thermes à tout moment. Merci pour tout, nous serions ravis de revenir.
• Ma..a

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:38

  La note est basée sur un séjour avec deux jeunes enfants ! En soi un très bel hôtel avec des chambres super équipées. Le personnel est prévenant et "presque" toujours disponible. Le service en chambre est très bon. La nourriture est moyenne. Presque tout manque pour les plus petits. Les chaises pour enfants sont rares, il n'y a même pas de petit coin jeux dans l'hôtel pour les enfants et pourtant on a toujours l'impression d'être un peu dépaysé avec les enfants. L'attente pour le dîner est de plus d'une heure, ce qui peut être très long avec des enfants. L'hôtel se décrit comme familial, mais n'a pas d'installations pour cela. Des lits bébé sont encore disponibles. La flexibilité lors du changement de chambre dans la catégorie supérieure suivante n'était pas non plus possible. Conclusion : Inadapté aux petits enfants de leur propre point de vue. Malheureusement, d'autres hôtels de la région ont une longueur d'avance.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:51

  Deuxième fois ici et encore entièrement satisfait. La nourriture était délicieuse, le personnel courtois et on peut aussi aller aux thermes en peignoir. À tout moment et toujours de bons invités pour vous!
• Cornelia.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:11

  Nous aimons toujours venir ici. Personnel très agréable, hôtel super sympa et nourriture délicieuse. Grands thermes, sauna, etc. Un cadre magnifique pour des randonnées, des promenades et des excursions sont également proposés. Nous pouvons fortement le recommander.
• Andra.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:06

  Un hôtel avec une garantie de bien-être. Il ne manquait rien. Toute l'équipe est sympathique et très à l'écoute. Les chambres de l'hôtel sont modernes et spacieuses. Le buffet copieux, que ce soit pour le petit-déjeuner ou le dîner, était toujours réapprovisionné. Le Silber Therme attenant est parfait pour un moment de détente. Nous aimerions revenir. Merci!
• Katharina.n

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:29

  L'hôtel en lui-même est vraiment agréable, propre, bien situé pour les excursions, le personnel est sympathique et la connexion avec le Therem est parfaite. Le seul mais malheureusement assez important mais c'est la nourriture : il n'y a pas de fil conducteur, la qualité laisse beaucoup à désirer. Une table avec des légumes coupés ne fait pas un buffet d'entrées, parfois pas d'étiquetage ou faux si vous prenez le végétalien et thème végétarien pour le plat principal, on ne peut pas se contenter de présenter une soupe de lentilles au bacon en entrée, il faut proposer une alternative. Le plat principal était médiocre, ressemblant plus à une cantine qu'à un hôtel 4*. Un soir, la nourriture était si gras qu'il était immangeable. Pour le petit-déjeuner, ils ne proposent que du café filtre, ce qui n'est pas possible à l'époque des machines entièrement automatiques.Les exigences étaient toujours les mêmes, rien d'autre n'a changé. Il y a peu de fruits et pas un grand choix.Nous avions réservé en formule tout compris, mais apparemment il y a une différence dans les jus, bien qu'ils coûtent tous le même prix!? Nous serions ravis de voyager à nouveau à Santé, mais certainement sans dîner, ça ne vaut pas le coup, malheureusement.
• Rüdiger.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:14

  Hôtel moderne, propre, bien entretenu, personnel très sympathique et courtois. Gastronomie exceptionnelle. Petit plus : entrée incluse au Silbertherme, bel espace baignade et sauna, fortement recommandé. Seul bémol : des écarts dans le transfert des données (réservation/inscription, factures du restaurant lors de la réservation de la salle). Il y a place à l'amélioration. En résumé, très bien, nous nous sommes sentis à l'aise, volontiers à nouveau.
• Gregor.l

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:10

  Ambiance haut de gamme, petit déjeuner impeccable, personnel sympathique et prévenant, la connexion aux thermes est pratique - accès facile et sans restriction ; Les chambres doubles sont grandes, propres, bien insonorisées et certaines avec balcon
• Flo..

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:47

  Bel hôtel mais mais...... L'hôtel en lui-même est très agréable et moderne, il en va de même pour les chambres qui pourraient être un peu plus lumineuses mais généralement très bien. Mais maintenant ça vient. La nourriture était plus que médiocre. Très petite sélection de plats, très sans inspiration, la nourriture est fondamentalement froide, donc cela n'aide pas que les assiettes soient préchauffées et le pire est le goût, tout est préparé sans épices ni sifflets et les aliments frits sont complètement rôtis à mort. De plus, l'offre du bar est très réduite et les cocktails ne sont pas non plus bien faits. Le personnel fait de gros efforts mais malheureusement pas bien formé, à l'exception de M. Jakobi, qui était très gentil et travailleur. Bref trop cher pour ce qui est fait et à déconseiller !
• Werner.u

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:26

  La salle de bain est bien dans l'ensemble. Cependant, notre fils a subi une grave coupure au bassin sur le bord tranchant d'un carreau. Cela ne doit pas arriver. Néanmoins, nous continuerons à nous y baigner. Sinon un endroit très agréable pour se détendre.
• Ludwig.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:01

  Un hôtel vraiment super. Les chambres sont magnifiques, très joliment et judicieusement meublées. Nous n'avons rien manqué. Les repas étaient délicieux et copieux. Le personnel de service, en particulier les dames de la réception, a répondu à tous nos souhaits. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous reviendrons.
• Martina.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:54

  Nous séjournons dans cet hôtel deux fois par an pendant 3 jours. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont spacieuses et propres. Toute l'organisation entre l'hôtel et les thermes à l'époque de Corona est excellente. Nous sommes toujours heureux de revenir. Peut-être que nous aurons de la chance et qu'il y aura un concert de spa. C'est la seule chose qui nous a manqué.
• mc.y

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:06

  Je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles. Peignoirs en lambeaux, cheveux dans le lavabo du client précédent, plein de saleté sur la télécommande, lavabo cassé, lumière dans la chambre était défectueuse, la chambre était simplement fermée le jour du départ avant l'heure de départ. La nourriture était correcte.
• Andreas.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 21:59

  Des chambres meublées avec beaucoup de goût, propres et attrayantes qui vous invitent à vous attarder. La combinaison de l'hôtel et du spa est réussie et la cuisine recommandable. De plus, le personnel est très sympathique et attentionné et l'emplacement de l'établissement est parfait. Volontiers encore.
• Rüdiger.i

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:15

  Nous avons séjourné en famille avec enfants pendant une semaine dans cet hôtel en demi-pension. La maison est moderne et relativement neuve. La chambre était assez grande et très propre. Les invités ont tendance à appartenir à la catégorie des personnes âgées. La nourriture est correcte et nous a plu, nous pouvions choisir parmi trois plats principaux le matin, qui étaient ensuite servis très chauds en assiettes le soir. Le petit-déjeuner et le buffet de salades étaient tout à fait convenables mais ne variaient pas beaucoup au cours de la semaine. Personnel de service très sympathique et attentionné dans tous les domaines! Merci beaucoup pour cela! Un grand avantage est la promenade en peignoir directement dans les thermes, dont l'utilisation était incluse dans notre prix. Nous y étions 2 à 3 fois par jour. :-) Bien propice à la détente (randonnée, thermes, lecture,...), mais il n'y a pas grand chose d'autre à faire dans les environs immédiats de l'hôtel. Nous reviendrions de l'hôtel, mais pas à cause des points forts touristiques. ;-)
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 19:13

  Je suis allé à cet hôtel pour le petit déjeuner. La commande a été possible à court terme et sans aucun problème. Très gentille dame au téléphone de service. Après avoir payé à la réception (16€/personne) nous avions libre choix de table. Salle à manger avec plusieurs espaces séparés. Grand buffet avec plats chauds et froids et boissons. Offre très étendue. Certainement une recommandation pour le petit déjeuner dans une atmosphère agréable. L'hôtel n'a pas été utilisé.
• Valentina.

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 22:43

  Bel hôtel avec de bonnes installations et un personnel très agréable. L'accès aux thermes se fait facilement par le couloir peignoir. Petit bémol : en ce moment il y a un chantier devant l'hôtel pendant la journée et vous payez un supplément pour les serviettes de sauna. Mais le gros problème était le dîner. Le petit déjeuner était prêt OK, si un peu peu de variété. Le dîner est un désastre. La plupart des plats sont insipides et mal préparés. De plus, ils sont probablement maintenus au chaud toute la soirée et à 8 heures, tout est sec. Les desserts manquent malheureusement d'imagination ainsi que les crèmes du sac. Seuls deux plats étaient bons. Le reste en 7 jours ne vaut pas l'argent.
• Luca.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:37

  L'ensemble du personnel est très sympathique. Il y a aussi un très bon petit déjeuner avec plusieurs types de petits pains ou de yaourt. Il y a aussi une variété de fruits et de boissons. La piscine est également très relaxante. Il y a un passage direct à la piscine que vous pourrez longer en peignoir. Les chambres sont également très agréables. :)
• C.K.V

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:59

  Le personnel est très sympathique. Le buffet est copieux, mais il y avait mieux, dans un hôtel qui n'a pas d'étoiles. Le dîner est OK, vous êtes rassasié. Mais tout compris ne réserverait plus, mangerait dehors le soir. Therme est un rêve, la nourriture y est bien meilleure, très belle vue. Les chambres étaient propres.
• Anne.�

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 06:13

  nourriture très bonne. Service également très bien. Chambres très propres. Silbertherme très relaxant. Cadre également très agréable. Terrain de foot malheureusement non utilisable comme l'année dernière. Malheureusement, le pire pour le moment est le bruit extrême des travaux. Mais surtout à l'avant c'est très audible. Malheureusement, vous ne pouvez pas penser à un repos de midi avec la fenêtre ouverte. Et difficile même avec la fenêtre fermée. Nous aurions été très reconnaissants pour une note lors de la réservation. Dans l'ensemble, c'était quand même très agréable et comme nous étions souvent dehors, le bruit ne nous a pas trop dérangés. Le chantier de construction ne nous a pas du tout dérangés pendant le petit déjeuner et le dîner. Sans chantier, nous reviendrons certainement.
• Christine.

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:58

  Le bain thermal était super ainsi que le personnel de service. Malheureusement, on nous a attribué une chambre au sous-sol niveau -1, ce qui ne nous a pas plu car elle n'est pas bien ventilée. Il n'y avait pas de fenêtres en gaze et nous ne pouvions donc pas bien ventiler. Nous avions des escargots, des moustiques, etc. dans la chambre. Le menu du petit déjeuner était très bon.
• Hans.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 12:03

  Nous nous sommes sentis complètement à l'aise en tant qu'invités de l'hôtel et des thermes. Cela est dû non seulement à des frais de stationnement raisonnables, à la possibilité d'utiliser les thermes en dehors des heures d'ouverture pour les visiteurs d'un jour, à une chambre propre et convenablement meublée, à la mise à disposition de peignoirs de taille portable, mais aussi pour nous en tant que clients en demi-pension dans le choix des menus, variés et savoureux (chaque poisson, viande, végétarien et végétalien). Nous tenons à souligner le personnel de service amical et courtois, lors de l'enregistrement, tout était déjà préparé par l'hôtel, et les stagiaires étaient également extrêmement courtois. Une note sur la réservation de soins de spa, il serait judicieux ici de rendre cela possible directement avec leurs employés, afin que les souhaits individuels - c'est-à-dire éventuellement s'écartant du dépliant - puissent y être discutés ou pour pouvoir obtenir des conseils.
• Günter.e

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:35

  Il y a des travaux en cours autour de l'hôtel. Un bel espace extérieur est créé. Nous avons été accueillis très amicalement. Les repas du soir et du petit déjeuner sont copieux et bons. Prix ​​non retirés. Le sauna et le bain sont inclus dans le prix de la chambre.
• Carsten.n

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:48

  Un endroit très agréable pour se sentir bien et se détendre. Un couloir de peignoirs mène de l'hôtel aux thermes avec saunas. De nombreux soins de bien-être et de santé y sont proposés. L'aquagym et l'aquagym sont également proposés plusieurs fois par jour. L'hôtel lui-même propose une très bonne sélection de plats et de boissons. Le personnel de service essaie toujours d'assurer le bien-être des clients. La région environnante est idéale pour la randonnée à pied et à vélo. Nous sommes déjà venus ici en octobre 2020. Un grand merci à l'équipe de l'Hôtel Sante Royal et du Silbertherme pour ces jours merveilleux.
• Tobias.

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:30

  Tout d'abord, les points positifs, l'hôtel fait bonne impression avec un grand parc magnifique, la nourriture est très savoureuse et offre beaucoup de choix (végétarien et végétalien). Malheureusement, seulement 3 étoiles, car la pomme de douche ne pouvait pas être fixée correctement, donc la douche était très ennuyeuse. De plus, la douche n'était pas au niveau du sol, ce qui ne me concerne pas personnellement. De plus, les serviettes et les peignoirs semblaient avoir été utilisés depuis très longtemps, car ils étaient très usés et certains avaient des trous. Observations : À mon avis, l'hôtel n'est pas adapté aux enfants de moins de 14 ans et l'hôtel est presque exclusivement utilisé par des personnes âgées (plus de 50 ans). Conclusion : l'hôtel était agréable, mais ne reviendrait pas. Pour le prix élevé, je m'attends à plus.
• Angelika.i

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 09:34

  Très bel hôtel avec accès en peignoir au Silbertherme. Nourriture délicieuse et personnel de service très sympathique. C'était déjà la 8ème fois ici et je ne peux que le recommander. Étaient à nouveau 5 jours merveilleux.
• Sandra.d

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:33

  Nous avons longuement réfléchi à l'endroit où passer nos premières vacances avec un bébé (4 mois) et, malgré des avis mitigés, nous avons opté pour le Santé Royale. Nous avons passé une très belle semaine ici avec beaucoup de bien-être dans les superbes thermes adaptés aux bébés, un voyage à Chemnitz et un voyage au Fichtelberg avec un trajet en train à vapeur. La nourriture était bonne, il y avait un choix varié. Le personnel était toujours sympathique et courtois, mais certains ne parlaient pas très bien l'allemand, ce qui était difficile lors de la commande. Dans l'ensemble, nous pouvons recommander l'hôtel, nous nous sommes très bien détendus.
• alexander.t

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 18:05

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits. Commodités, la convivialité était bien. Cependant, il y avait un manque de propreté à certains endroits. Les serviettes étaient pleines de cosmétiques (ont été échangées), un cheveu dans la douche sur le carrelage sans parler de la moisissure dans la douche en dessous. Nous étions en demi-pension et les seuls plats du restaurant n'étaient pas propres non plus, vous devriez vérifier cela avant qu'il ne soit envoyé au client. Vous devez également mentionner l'élément "propreté" dans la carte d'hôte où vous pourrez exprimer votre opinion.