Bed and Breakfast à Baden-Baden

Avis d'un client :

La chambre était belle et récemment rénovée. L'emplacement était bon, très proche de toutes les attractions et de l'arrêt de bus. Rideaux absents ou cassés dans la salle de bain avec fenêtres donnant sur une autre maison. Pas d'intimité. Il y a eu un incident avec le personnel de l'hôtel. Nous n'étions pas censés faire le ménage (l'hôtel assure le ménage une fois tous les 5 jours et nous sommes restés deux nuits). Nous avions également un panneau de non-dérangement sur la porte. Malgré ces deux faits, nous avons été dérangés par quelqu'un qui a ouvert la porte et s'est faufilé sans même frapper. La réceptionniste de l'hôtel a confirmé qu'il n'y avait pas de ménage prévu pour notre chambre. Pourtant, elle a essayé de fournir différentes excuses à quelqu'un entrant dans notre chambre, par exemple, "la personne a mal compris le panneau rouge de non-dérangement et a pensé que le nettoyage était nécessaire" - mais aucun nettoyage n'a été confirmé, n'est-ce pas ? De plus, se faufiler sans frapper et ne pas savoir ce que signifie un panneau de non-dérangement ? C'était très suspect et nous ne nous sommes pas sentis en sécurité par la suite. Aucune réaction de la direction de l'hôtel n'a suivi.

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