Hotel à Berlin

Avis d'un client :

Suite à vol annulé à la dernière minute, nous les avons appelé pour les prévenir de garder la chambre qui était payée pour trois nuits. Quand nous sommes arrivés vers 23h00 sous la pluie et dans le froid on nous a annoncé que la chambre était relouée et que l'hôtel était complet ainsi que tous ceux aux alentours. Refus de remboursement. Heureusement deux adultes et pas d'enfants pour une nuit par terre dans l'aéroport. Aucune confiance à accorder à cette équipe.

Avis d'un client :

Très bon hôtel , service et personnel extraordinaire, propreté impeccable, bel environnement. Le seul problème dans la chambre simple est qui n y’a pas de tête de lit donc mal dormi car l’oreiller s’échappe . Dommage

Avis d'un client :

Accueil parfait par le personnel et localisation parfaite avec les nombreux S Bahn et U Bahn. Petit déjeuner à volonté et de bonne qualité. Possibilité de laisser ses bagages à l’accueil le jour du départ

Avis d'un client :

Superbe hôtel, personnel agréable, ménage nickel. Néanmoins la proximité de la voie ferrée juste à côté de l'hôtel n'est pas propice à sommeil réparateur la première nuit. Les suivantes je m'y suis plus habitué.

Avis d'un client :

Personnel désagréable et incompétent ! Hôtel mal placé dans Berlin et franchement trop cher !

Avis d'un client :

Juste été au resto service trop long

Avis d'un client :

A la base j'avais réservé un appartement mais je me suis retrouvé avec une chambre!!!!

Avis d'un client :

Chambre au niveau de la rue, bruyant, sale, moquette collante, chambre petite et vétuste, fenêtre laissée ouverte toute la journée, donc bien froid le soir. Seul point positif est l'emplacement car proche du S-bahn et à 10-15 min de la gare centrale de Berlin. .

Avis d'un client :

Hôtel très agréable, idéalement situé dans un quartier très calme, à proximité des transports publics. Personnel prévenant et souriant. Chambres spacieuses et fonctionnelles. Petit déjeuner varié et copieux.

Avis d'un client :

FR : Bon emplacement et très belle décoration, en revanche la propreté laisse à désirer ; nous avons trouvé un morceau de peau morte dans notre lit et tout ce que la réceptionniste a trouvé à nous dire était « toute mes excuses, peut être est-il tombé de votre valise ». Pas un geste, ni même une boisson offerte en attendant que la chambre soit nettoyée à nouveau. Autrement dit, s’agissant du personnel, ce n’est pas ça du tout. EN : Good location, very nice decoration, but regarding cleanliness, we have been deeply disappointed ; we found a piece of dead skin in our bed and all the receptionist could say was "we're sorry, it may have fallen out of your suitcase". No reduction, not even a drink offered while waiting for the room to be cleaned AGAIN. In other words, the staff is not up to the task.