Hotel à

Avis d'un client :

En vacances en famille (20 personnes), nous avons beaucoup apprécié d’être logés dans des chambres communiquantes, disposant chacune de douche et de toilettes. L’établissement était très calme en cette saison, ce qui était agréable pour nous ! Le site est superbe et idéalement situé (petite plage en face de l’hôtel, belles balades côtières à faire, le Croisic, ses commerces, restaurants et animation à proximité). Le petit déjeuner est parfait. Peu de variété de produits par rapport à d’autres hôtels mais excellente qualité (très bon pain, confiture maison et yaourts locaux par exemple). Les horaires en revanche ne sont pas du tout adaptés pour un hôtel de vacances. Fermeture des portes du petit déjeuner à 9h30, et pour le dîner, il faut arriver à 19h30 maximum. Quant au bar, à l’approche de 23 heures, on a clairement l’impression de déranger (« A un moment, il faut que ça s’arrête » nous a-t-on répondu sèchement entre autres petites phrases désagréables et regards assassins). A l’issue de ce séjour je me permets de vous conseiller de revoir votre façon d’accueillir vos clients. Nous ne nous sommes pas toujours sentis les bienvenus, et avions parfois l’impression d’être des intrus et non des clients. Le matin nous assistons aux tâches du personnel (préparation du bar, briefing de l’équipe par exemple) qui du coup n’était pas disponible pour nous. Nos verres de la veille étant toujours sur les tables de la terrasse. De nombreux détails montrent un manque évident de formation du personnel (poser et servir des verres sur une table sale ne se fait pas par exemple). Autre point : les chambres mériteraient un peu de personnalisation et de chaleur. J’ai lu dans les commentaires une personne les comparant avec des chambres d’hôpital, ce qui n’est pas exagéré du tout. En revanche la literie est excellente et cela doit être souligné ! Mais il est impossible de vous octroyer la moyenne tant la qualité des prestations (à part les points positifs que j'ai notés) est insuffisante.