Hotel à

Avis d'un client :

Accueil très très moyen suite à plusieurs petits points. En arrivant on nous dit que nous n’avons pas de réservation, que nous n’avons pas payé le parking alors que ceci avait été fait. Le soir en rentrant dans l’hôtel, je m’approche de la personne à la réception qui était sur son ordinateur et qui ne daigne même pas m’adresser un regard, aucun bonjour, je demande si le selecta fonctionne, on m’indique qu’il ne fonctionne qu’avec de la monnaie (le réceptionniste ne m’adresse toujours aucun regard), je lui demande de me faire de la monnaie sur 10.-, il refuse en expliquant qu’ils ne font pas de monnaie!!! Le matin nous prenons notre petit déjeuner avec mon équipe, un autre réceptionniste vient en plein petit déjeuner nous expliquer que nous n’avons soi-disant pas payé pour le petit déjeuner, alors que ce n’était pas le cas! En bref, nous n’avons pas du tout été bien reçu!

Avis d'un client :

Globalement très déçu et fatigué. La literie est terriblement dure. En lit 1 place, on est obligé de se battre toute la nuit avec la couette trop courte de tous les cotés, lit fait en portefeuille avec la couette qui arrive à mis bassin, qui dort comme ça??? La musique permanente, jour et nuit, dans le couloir s'entend de la chambre mais pourquoi cette pollution sonore? Pour finir, la clim que j'avais arrêté s'est déclenchée toute seule à vitesse max vers 3H du matin. réveillé, impossible de redormir. Le rouleau de papier toilette de secours était visiblement là depuis 3 siècles, il était jaunâtre avec des traces d'urine. Bref pas un super moment. Pour donner une note tout de même positive, le personnel du restaurant était top, efficace et sympathique.

Avis d'un client :

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel tout neuf et très moderne. Le personnel est vraiment très sympathique et aux petits soins. Les chambres sont très propres et insonorisées, on est au calme. Seul bémol : nous aurions aimé avoir une couette pour 2 plutôt qu’une individuelle chacun. Sinon, nous avons été ravis.

Avis d'un client :

Chambre petite, pas de mini-bar, deux fers à repasser mais pas de bouilloire, cabine de douche peu pratique, une buse du savon douche manquante donc pas moyen d'utiliser le produit, navette aéroport payante, le décor du restaurant est sympa mais le service (du soir le jour où j'y ai mangé) est vraiment pitoyable (deux employés pour tout faire, dont un qui visiblement, n'a pas fait l'école hôtelière et n'a rien à faire à cette place) et la pizza était mauvaise avec du Gorgonzola dans une Marguerite; jamais vu ça. Bref, je ne remettrai pas les pieds dans cet hôtel qui, soit dit en passant, est indigne d'une 4 étoiles

Avis d'un client :

Chambres sans charme, propres. J'ai passé une nuit réservée par Swiss à cause d'un vol annulé. Le receptionniste seul et débordé par l'afflux de clients. Nous conversons en anglais qui n'est pas ma langue maternelle. Je me trompe dans l'heure de la réservation du shuttle pour l'aéroport pour le lendemain matin. Réalisant mon erreur, j'ai voulu avancer l'heure de la réservation: il a refusé prétextant une surcharge de travail et cela, même si je revenais lui en faire la demande plus tard dans la soirée. Résultat un taxi à CHF 30.- à mes frais. Quel manque de courtoisie et de service à la clientèle. Pourquoi accepter autant de réservations si l'on ne peut plus les gérer ? Je ne m épancherai pas sur le repas : pizza marguerite, unique "menu", obtenue après une longue attente. Ah le goût du profit avant le serviabilité. (Hôtel de passage donc peu d'intérêt à être correct).