0 - Casa Santurce
Avis d'un client :
En cas de coupure de courant, l'établissement n'est pas en mesure d'accueillir les clients. Il n'y a pas d'eau, pas de climatisation, pas d'internet. La chambre la plus élevé est à 40C degrés. Aucun remboursement n'est effectué, le client doit quand même payer la nuit complète malgré que l'hôtel confirme l'annulation gratuite. La somme est prélevé quelques jours plus tard sans avoir prévenu le client au préalable. L’hôtel ne répond pas à Booking en cas de litige, ils se contentent de dire que le client n'a pas séjourné dans l'hotel alors des photos à l'appui montre le désastre de cet hébergement si il n'y a pas d'électricité. A fuir car les propriétaires sont tout souriants, une fois le problème rencontré, ils refusent toute communication Reply : The most important to know is for futur clients than if there is a problem in your hostel, you never refund the client.