Roca Nivaria Gran Hotel

Tags: Hôtel,

• Jose.o

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 13:06

  Hôtel magnifique. Emplacement en bord de mer avec accès direct à une petite crique depuis un ascenseur privé. Des chambres spacieuses avec une vue extraordinaire sur la mer (réservez les étages supérieurs si vous le pouvez). Grandes et belles piscines dont une vraiment très bien chauffée. Jacuzzi très chaud. Jardins soignés. Nourriture riche et variée. Personnel très sympathique et serviable, toujours à l'écoute des demandes et des besoins. Parking gratuit. Négativement, je n'indiquerai que l'obligation de payer un pack de boissons pour utiliser le minibar, et le retrait de nourriture du buffet juste à 21h30, sans période de courtoisie, même pas pour le dessert.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 17:44

  Superbe séjour en couple avec nos deux petits enfants. Personnel extrêmement sympathique; Buffet magnifique et aménagements extérieurs au top. Un seul point moins positif: le panier pic nic reçu lors d'une excursion d'une journée. Hôtel à recommander.
• Géraldine.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 22:32

  Hotel au top et digne de ses 5 étoiles. Chambre spacieuse avec belle vue mer, service parfait, et mention spéciale au baby club et kids club avec un personnel au top très professionnel et beaucoup d'activités variées. L'espace piscine toboggans enfants est incroyable. Le piano bar est très bien aussi. Petit déj excellent. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Géraldine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de tous nos services. Nous apprécions également votre mention spéciale de notre programme d'activités, l'équipe d'animation sera ravie de recevoir ce retour. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Bien à vous, Roca Nivaria GH.
• Liliane.n

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:30

  Magnifique hôtel accueil chaleureux et un bel endroit pour se reposer. Tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour avec nous. Bien à vous, Roca Nivaria GH.
• Ildiko.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Katy.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Alisa.L

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:55

  Étaient avec mon mari et mon enfant (2,5 ans) dans cet hôtel pendant 6 nuits. Excellents petits déjeuners et dîners, chambres familiales confortables, vue sur l'océan, espace vert propre, piscines chaudes (sauf une) et juste un super espace pour les enfants. Fortement recommandé pour les familles avec enfants. Nous avons eu tout ce que nous voulions et plus encore. Merci.
• Kellee.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:58

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous y retournerions sans hésiter pour des vacances à Tenerife ! Le personnel est absolument incroyable et fait un excellent travail pour nous mettre à l'aise. La nourriture était toujours délicieuse et variée. Nous avons pu utiliser les différentes piscines maintenant en janvier, ce qui nous a semblé génial ! Excellent hébergement pour les enfants, mais aussi les clients sans enfants peuvent se retirer dans d'autres domaines

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour votre avis. Notre personnel travaille très dur pour offrir le meilleur service à nos clients et des commentaires comme le vôtre nous rassurent que nous faisons ce qu'il faut. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement, Roca Nivaria GH.
• alex.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:18

  Tout est parfait dans cet hôtel. Tout est dans la meilleure tradition des hôtels cinq étoiles. Emplacement de l'hôtel, excellent service, piscines avec eau de mer. Excellentes chambres. Nourriture très savoureuse et très variée. La seule remarque dans les chambres est les télés très anciennes il n'est pas possible de se connecter en usb. La Smart TV est naturellement absente. Un hôtel de ce niveau doit répondre aux besoins modernes des clients.
• Serda.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 00:37

  Hôtel magnifique ! personnel très souriant, accueillant et au petit soin!! merci a Natali et d’autres ( j’ai pas retenue les prénoms)au restaurant buffet , serviable, souriante et toujours d’une grande gentillesse . Les piscines, les infrastructures , les chambres toujours impeccable, et surtout la sublime végétation. je reviendrai ! à réserver les yeux fermés !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serda, Merci beaucoup pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel, elles sont essentielles pour réaliser un bon service et que nos clients le perçoivent, nous rend fiers. Nous serions ravis de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Roca Nivaria GH.
• Amir.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Orsolya.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:00

  Un rêve! Nous avons passé 6 jours dans cet hôtel et avons dit au revoir avec le cœur lourd. Nous avons réservé une suite junior pour 2 adultes et 2 enfants. Grand et spacieux, espace pour tout. Vue de rêve sur l'Atlantique. Incroyables couchers de soleil. La nourriture est géniale. Nous avons réservé en demi-pension et aucun souhait n'a été satisfait pour le petit déjeuner et le dîner. Très savoureux et bien préparé. Et l'installation est tout simplement énorme. Il y a tout. L'hôtel est un paradis pour les enfants. Enfants petits, pataugeoire, toboggan aquatique, aire de jeux.. Et le personnel est très sympathique et serviable. Nous serions ravis de revenir! Merci pour tout!
• Krzysztof.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:49

  Un hôtel merveilleux situé dans un beau jardin bien entretenu, mais son plus grand atout est le personnel. Des gens extrêmement gentils et serviables à la réception, des femmes de ménage, mais le service de restauration et de bar est une équipe unique qui vous fait vous sentir comme si vous étiez entre amis et il ne reste plus que des vacances sans soucis.
• Rolands.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 10:38
• Irene.�

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:45

  Parce que tout est ici, la gentillesse de tout le personnel. LA VOLONTÉ D'ÊTRE UTILE envers les invités, qu'ils soient vieux ou jeunes. C'est un hôtel non seulement pour les personnes actives mais aussi pour les enfants et les handicapés.Je le recommande.Tout est parfait.Vous êtes ici entre de très bonnes mains. Merci beaucoup pour le bon séjour. Je reviendrai certainement l'année prochaine Merci merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène Doerig, Je vous remercie pour votre aimable commentaire. Nous vous souhaitons un merveilleux séjour. Sincères amitiés, Votre gestion hôtelière
• Greg.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Lydia.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• K..t

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 00:46

  L'hôtel est juste un rêve, vous avez tout ce dont vous avez besoin. Très grande variété de plats. Le jardin avec la piscine est très propre et immense. Les chambres sont très grandes, modernes et propres. J'étais avec mon mari et mon bébé, merveilleux ☺️ ❤️. Merci 🙏🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé d'agréables vacances avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre gestion hôtelière
• Adrian.i

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:23

  L'accueil de notre premier jour a été très chaleureux et selon les étoiles professionnel et très sympathique. L'enregistrement et le transport avec la valise jusqu'à notre chambre ont fonctionné à merveille, le portier était sympathique et nous avions le sentiment que nous étions importants pour lui. La chambre était spacieuse, moderne, joliment meublée et avait une vue magnifique. Malheureusement la chambre n'était pas très propre. C'était super que vous puissiez choisir un autre oreiller. En plus : il y a une table et des chaises dans de nombreux complexes hôteliers sur le balcon, mais aussi des chaises longues et un parasol, ce que nous avons trouvé super. Travaux de construction/réparation (d'où les 4 étoiles). Nous avons été déçus de ne pas avoir été informés des travaux de construction/réparation en cours sur le toit au-dessus de notre chambre. L'espace extérieur est très bien entretenu et constitue certainement le cœur de la zone hôtelière. C'est vraiment très beau. Le fait que l'hôtel soit un peu plus ancien ne peut être vu que par les "meubles plus anciens". Quelques nouvelles tables/chaises/canapés feraient une grande différence. Le personnel est très sympathique, serviable, attentionné et un excellent service, presque tous au top niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien Sieber, Merci d'avoir choisi Roca Nivaria GH comme destination de vacances et de partager vos bons commentaires sur Google. Pour nous, nos clients sont la chose la plus importante, leur satisfaction nous rend meilleurs chaque jour. Concernant la réparation, nous regrettons ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. D'ici là, nous sommes à votre entière disposition. Sincèrement. La gestion
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:51

  chambre parfaite. nourriture très bonne. Personnel extrêmement sympathique. Seule critique : pourquoi y a-t-il un espace fumeur de seulement 10 mètres carrés sur ce qui semble être 150 000 mètres carrés ? Je préfère ne rien dire sur la réservation de transats le matin à 07h30. C'est ce que font les gens qui accumulent du papier toilette en temps supposé de crise 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi notre ADRIAN HOTELES Roca Nivaria comme destination de vacances. Nous sommes ravis de lire que nos services ont répondu à vos attentes. Concernant l'espace fumeur, nous avons une politique de respect de chacun, nous avons donc désigné 3 espaces spécifiquement fumeurs : l'espace accueil, l'espace promenade et les terrasses des chambres. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. D'ici là, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, La gestion
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:17

  Super séjour au Roca Nivaria, troisième fois que j'y vais et je ne suis pas déçue d'y retourner à chaque fois! Le personnel est exceptionnelle, chaleureux, souriant et très agréable. L'hôtel est très bien entretenu, super piscines, jacuzzi et beaucoup d'activités pour les petits et les grands.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Lachat, Un grand merci de la part de tout l'hôtel pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel une fois de plus. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons à nouveau répondu à vos expectatives. Nous transmettrons certainement vos appréciations à notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à Roca Nivaria GH 5* une quatrième fois, bientôt. D'ici là, nous sommes à votre entière disposition. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués, La gestion
• Heinrich.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Perle.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:24

  Un hôtel superbe sur une île paradisiaque. Le service de très haute qualité et le personnel qualifié et accueillant. C'est à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur vos vacances dans notre hôtel. Je suis ravi de lire que vous avez passé un séjour très agréable chez nous et que nous avons pu être à la hauteur de vos expectatives. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici prochainement. D'ici là et comme toujours, nous restons à votre entière disposition. Je vous prie d'agréer, Madame l'expression de mes cordiales salutations, La gestion.
• Hayet.E

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:29

  C était juste un séjour magnifique ! J ai jamais vu autant de gentillesse et sourire de la part du personnel !! Sincèrement tout le personnel était adorable, de la réception au restaurant en passant par les agents de chambre qui étaient toutes adorables !!! Perso je le recommande et vraiment aucuns regrets !! Vue sur mer magnifique, piscine très propre, repas succulents ….. bref un très grand merci à vous tous !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi Roca Nivaria GH 5* comme lieu de vacances et d'avoir partagé votre avis sur le site de Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous transmettrons certainement vos bons commentaires à notre personnel. Nous vous remercions encore une fois et nous espérons vous revoir dans un avenir proche dans notre hôtel. Cordialement, La gestion
• andreas.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:37

  Un hôtel magnifique, en famille ou sans enfants, ici tout le monde en a pour son argent. Beau terrain avec de superbes piscines et de nombreuses chaises longues. Piscine pour enfants supplémentaire avec plusieurs toboggans et une grande aire de jeux. Le soir, de la musique douce est jouée et les bars vous invitent à vous attarder.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos mots positifs sur vos vacances dans notre hôtel. Cela fait plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, comme toujours, nous restons à votre disposition. Cordialement, La gestion
• Nathalie.l

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:01

  Lieu hyper propre ..hyper bien situé...personnel très gentil et serviable.. Infrastructure au top ... Nourriture sous forme de buffet ultra variée et fraîche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathelie Klein, Merci beaucoup d'avoir choisi Roca Nivaria GH comme lieu de vacances et d'avoir donné votre avis sur le site Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir dans l'un de nos hôtels ADRIAN à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, mes sincères salutations. La gestion.
• Nguyen.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.X

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:09

  Un hôtel fantastique où nous avons passé 9 jours formidables. Je tiens particulièrement à souligner la courtoisie et l'attention des serveurs, ainsi que la nourriture variée. La piscine est également super. Il y a toujours suffisamment de transats gratuits disponibles ! Le seul inconvénient serait la plage/mer, donc si vous pouvez vous en passer en vacances, réservez cet hôtel :) peut se passer

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Tenerife. Cordialement et en espérant vous revoir à l'avenir. Hôtels à ADRIAN
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:57

  Nous avons passé de super bonnes vacances dans cet hôtel. L'espace piscine est magnifique et très propre. Le personnel était toujours sympathique et la nourriture était excellente. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable et positive critique et pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Tenerife. Nos employés sont une grande richesse et le cœur de notre entreprise. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement d'ADRIAN Hoteles.
• Sven.l

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:46

  Mon fils (8 ans) et moi nous sommes sentis très à l'aise ici. La chambre était propre et grande avec une vue magnifique. Le service et la nourriture étaient également excellents. En particulier, la piscine pour les enfants était unique et il y avait une variété d'activités pour les enfants. La distance à Siam Park est courte et peut également être facilement accessible en bus (ligne 471). Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci pour votre avis positif et d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Tenerife. Nous avons hâte de vous revoir. Hôtels à ADRIAN
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 01:07

  Excellent hôtel. Très bien placé, au bord de la mer, trois piscines, personnel très attentionné, propre, kids friendly, parking gratuit, calme, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Roca Nivaria. Merci pour votre avis positif et pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Tenerife. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. ADRIAN Hoteles
• olivier.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:49

  Très bel hôtel avec une magnifique végétation et 2 très belles piscines. Le personnel est toujours souriant et accueillant. Mention particulière aux Dames de ménage des chambres... c'était nickel ! Nous avons de plus très bien mangé... séjour parfait. Merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir. Meilleures salutations, ADRIAN Hoteles
• Andrew.t

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:13

  Le personnel est d'une extrême gentillesse. L'hotel est très beau et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses. Le seul bemol est la plage peu accueillante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. C'est très agréable de lire ces mots et peut-être que nous vous reverrons très bientôt parmi nous. Meilleures salutations, ADRIAN Hoteles
• germain.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:35

  Bien mais le chanteur du mardi soir est vraiment mauvais.
• Ale.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:17

  Séjour dans la seconde quinzaine de juillet; service très sympathique, nourriture savoureuse, hôtel calme (on peut bien dormir), propre, familial, beaucoup d'attractions pour petits et grands : toboggans, piscines pour petits et grands, eau douce et salée, spa, courts de tennis, golf, mini-disco et magnifiques jardins verdoyants ; soirées musicales tous les jours ; l'hôtel est situé à environ 15 km des principales attractions touristiques telles que Siam Park ou Jungle Park (nous avons conduit un taxi), mais cela en vaut la peine :-) nous reviendrons avec plaisir :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif et d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Tenerife. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et espérons vous revoir à l'avenir. Salutations, ADRIAN Hoteles.
• Dee.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:57

  Très bel hotel avec de belles prestations et un personnel agréable, idéal pour un voyage en famille. Seule la restauration est perfectible, un choix de qualité mais limité et répétitif. Attention, si vous réservez un des deux restaurants (compris dans le all inclusive) et que vous oubliez la réservation, il vous est facturé 25 euros par personne, bébé, enfant ou adulte. Assez scandaleux de la part d'un hotel qui se veut de prestige avec une restauration qui reste de moyenne gamme. Quand le serveur nous a prévenu, nous nous sommes excusés, il nous a dit qu'il nous facturerait 25 euros comme récompense à nos excuses. Au final 100 euros que nous avons découvert au Check-out (avec deux enfants de moins de 6 ans). Nous restons sur cette mauvaise impression de grande bassesse, nous verrons si nous reviendrons un jour ou pas...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Roca Nivaria. Nous prenons note de vos commentaires, votre opinion est importante pour améliorer notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Meilleures salutations des ADRIAN Hoteles.
• AMOURDECHIENS.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:34

  Bel hôtel. Chambre plutôt spacieuse. Jolie vue sur la mer. Buffet du petit-déjeuner très copieux. Seul bémol : au prix de la chambre, j'aurai aimé avoir des dosettes de café tous les jours dans ma chambre et non pas uniquement à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Roca Nivaria. Nous prenons note de vos commentaires, votre opinion est importante pour améliorer notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Meilleures salutations des ADRIAN Hoteles.
• Samuel.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:52

  Sejour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à la prochaine fois, on espère. Meilleures salutations de la part des ADRIAN Hoteles.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:42

  Hôtel incroyable, très adapté pour les enfants, buffet du soir délicieux et très riche et varié, super piscines, activités pour les enfants au top. Bref, génial
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:07

  Très bel hôtel que je connais depuis 18 ans et où je séjourne régulièrement. Le personnel est adorable et les décors et jardins très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Faveau, avant tout nous vous remercions du temps que vous nous avez dédié en partageant votre expérience sur ce site. C’est un plaisir de lire vos commentaires positifs et nous sommes très contents que vous ayez passé de nouveau un séjour agréable chez nous. Dans l´attente de vous revoir parmi nous à l’avenir, nous vous envoyons nos sincères salutations. La Direction
• Anne-Sophie.i

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:34

  Très beau séjour; l’hôtel est très bien entretenu et notamment les jardins et les chambres. Magnifique suite avec très belle vue mer, chambres très bien agencées et isolées du bruit du couloir. Reconnaissance particulière pour les femmes de ménage qui nettoient la chambre parfaitement tous les jours, quel bonheur! Il y a même le passage en fin de journée pour refaire les lits et fermer les rideaux. Piscines chaudes et très belles, dont une avec jacuzzi et vue mer. Plaines de jeux pour les kids très pratiques près du buffet et miniclub sympa et gratuit! Piano bar le soir très chouette pour l’apéro et repas très variés. Ce n’est pas de la grande gastronomie mais c’est ok pour un hôtel espagnol; il y en a pour tous les goûts. Personnel de l’hôtel très très serviable et agréable. Hôtel très adapté pour les familles et les enfants. Nous recommandons vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Pierard, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé des bonnes vacances chez nous au Roca Nivaria GH. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients, puisque rien ne nous rend plus joyeux que de savoir que nous avons atteint notre objectif principal qui n'est autre que la satisfaction de nos clients. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Roca Nivaria et Adrian Hoteles et nous vous transmettons nos sincères salutations. La Direction.
• raphael.E

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:13

  Bon hôtel dans l'ensemble. Les piscines sont très bien ainsi que l'emplacement. Certains détails ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Il y a des fuites au plafond de la salle de jeu, des plafonds avec des ouvertures et des câbles apparents dans les couloirs. Les chambres sont très bien même si la finition et la déco sont un peu veillotte. Le service est très bon même si certains détails sont moyens. Par example, faire payer l'utilisation d'un mini bar vide juste pour refroidir nos boissons semble de mauvais goût quand on paie aussi chère la nuit. Le spa est bien mais les hôtesses sont vite perdues quand on demande des services ou des informations. Ma femme s'est ébouillantee le pied dans la baignoire de l'espace romantique. Côté nourriture, c'est plutôt bon et varié. Ce fût excellent pour le soir de Noël. Le mini club et les animateurs sont supers. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Hernandez, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier pour ces commentaires, aussi bien pour les bons que pour les « bémols ». En effet, chaque impression nous permet d’améliorer nos services et de répondre plus amplement aux attentes de nos clients. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous transmettons nos sincères salutations. La Direction
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:08

  Hôtel de qualité exceptionnelle. Accueil, services et prestations de très bonnes qualités. Je le conseille à tous ceux qui souhaitent des vacances au calme au coeur de ces îles magnifiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Avant tout nous vous remercions du temps que vous nous avez dédié en partageant votre expérience sur ce site. C’est un plaisir de lire vos commentaires et de transmettre à notre équipe votre satisfaction. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, nous vous envoyons nos sincères salutations. La Direction.
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 01:28

  Hôtel super vue super gentille ! Buffet trop bon !!!! Piscine jacuzzi hamam jeux pour enfants soiree

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Sasss, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé des bonnes vacances chez nous au Roca Nivaria GH. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients, puisque rien ne nous rend plus joyeux que de savoir que nous avons atteint notre objectif principal qui n'est autre que la satisfaction de nos clients. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Roca Nivaria et Adrian Hoteles et nous vous transmettons nos sincères salutations. La Direction.
• nadine.o

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:06

  Nous sommes arrivés hier soir à 19.30 après 3 h de bus (au lieu d une demi heure!!!) avons pris tous les rues pour arriver (suppression d un bus) et là on nous dit de réserver immédiatement si nous voulons dîner dans le restaurant espagnol ou italien ce qui a été fait … plus aucune disponibilité pour tout notre séjour (8jours) autant de rien dire…. Ce matin nous avons demandé à recevoir nos serviettes de piscine on nous a rétorqué qu il fallait attendre 10h soit 2h!!!! Ça commence plutôt mal on va croiser les doigts pour le reste du séjour … ah pour les amateurs de café passez votre chemin … fait à l eau courante quelque peu salée…, très moyen pour un palace soi disant 5 étoiles
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:45

  Super hôtel, très bonne restauration. Un personnel génial. Quelques points à revoir. Nos enfants de 3 ans n'ont pas pu profiter du mini club car il était cantonné dans une salle intérieur très restreinte et plus adapté au 0-1ans. A savoir. Les jeux piscine sont très bien mais un peu dangereux deux fois l'infirmerie en 5j. La partie escalade sur un plan incliné est le moins adapté en l'état et est donc déserté. La demi pension pas offerte le dernier jour en attendant notre vol, cela ne coûtait rien à l'hôtel. Cela reste une vraie faute de goût. A 120€ (prix de notre repas hors boisson pour un buffet). A ce prix et dans sa catégorie c'est vraiment dommage. Du coup je ne recommande pas au famille ou bien en connaissance de causes.
• nun.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 00:10

  Au top soigné personnelles charmant
• Sandrine.I

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:13

  1 semaine fin juillet / début août 2021 Bel hôtel, personnel très sympathique, chambre spacieuse et bel vue sur la mer. Buffet varié. Cocktails très décevants par contre. Piscine eau de mer chauffée : géniale !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé des bonnes vacances chez nous au Roca Nivaria GH. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients, puisque rien ne nous rend plus joyeux que de savoir que nous avons atteint notre objectif principal qui n'est autre que la satisfaction de nos clients. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Roca Nivaria et Adrian Hoteles et nous vous transmettons nos sincères salutations. La Direction.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 20:13

  Bel endroit et personnel sympa et qualifié
• evan.calvet_.

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:45

  J'ai adoré!! Perssonel super agréable, bonne ambiance et très familial. Un coin adulte avec 2 piscines ( eau de mer et eau douce, spa) et un coin enfant avec des tobogant, une petite piscine et de la musique 🎶. Je recommande fortement.
• Micheline.t

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 15:42

  Hotel génial a tout point de vue, et maintenant avec le parc aquatique pour les enfants , l hotel est encore mieux . Le personnel est génial, c est notre 3ème séjour dans cet hôtel et nous y revenons encore en février . Merci pour la suite présidentielle !!!
• Agnès.s

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 06:14

  Un hotel magnifique, où tout est parfait, la nourriture, le personnel, les chambres et la vue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Avant tout nous vous remercions pour le temps que vous avez dédié à écrire sur ce site, sur votre séjour chez nous au Roca Nivaria Gran Hotel! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé des bonnes vacances parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Roca Nivaria et Adrian Hoteles et nous vous transmettons nos sincères salutations. La Direction
• Angelo.a

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 16:21

  Je ne juge pas je passe juste devant.moi je suis au club paraison. Les vacances au club paraison. Appartement
• Marc.e

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 18:04

  Superbe , top de chez top. Ils parlent même le français. En pleine nuit, appel urgent à un technicien et seulement 10min d'attente. Personnel féminin très professionnel, très souriant par contre pour les hommes... très prétentieux et savent à peine dire bonjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Avant tout nous vous remercions pour le temps que vous avez dédié à écrire sur ce site, sur votre séjour chez nous au Roca Nivaria Gran Hotel! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de nouveau des bonnes vacances parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Roca Nivaria et Adrian Hoteles et nous vous transmettons nos sincères salutations. La Direction
• Yannick.c

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 23:07

  Excellent hôtel, déjà mon 5ème séjour, toujours aussi merveilleux. Le personnel est toujours au top. La propreté de l'hôtel irréprochable. Je conseille sans retenue.
• louis.u

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 12:24

  Très bonne hôtel, personnel, confort, repas tout es parfait le seul problème l architecte n à pas vraiment soigner l acoustique des chambres, Dommage car pour le reste impeccable
• marjoe.d

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:36

  Un hôtel qui vaut largement ses 5 étoiles tant par la qualité des services les chambres magnifiques et la nourriture bonne et varié. Une très belle infrastructure manque juste un peu d'animation le soir dommage
• L.U

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 17:22

  Cadre très agréable, vue superbe de la chambre 631, personnel aux petits soins, 2 piscines une chauffée et l'autre non, un restaurant italien que je recommande vivement, un restaurant espagnol un peu moins et le buffet pour tous, il y a du choix. Avec la chambre Premium une entrée SPA offerte, c'était la super surprise. Les jardins de l'hôtel sont magnifiques pour ceux qui aiment les plantes exotiques. Hôtel très bien insonorisé, propreté impeccable. Le calme, la nature . Bref je recommande vivement. Je vais en garder un très bon.souvenir.
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:59

  Trop classe
• Serge.a

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 23:19

  Très belle hôtel, endroit très calme.
• luc.o

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 13:09

  Nous avons passé une semaine au roca nivaria, très bel hôtel avec belles piscines, de beaux jardins. Très bon restaurant, avec beaucoup de choix. Des animations en soirées. Propreté irréprochable dans tout le complexe hôtelier et pour finir un personnel qui fait preuve d'un grand professionnalisme, souriant, à l'écoute, et patient ! Un grand merci à eux !
• Linda.r

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 00:32

  Presque parfait ,bel hôtel confortable et propre , bonne cuisine et gentil personnel
• Joëlle.u

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 16:22

  Très classe personels agréable
• fati.i

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 07:14

  Je recommande.
• Stéphanie.w

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 20:41

  Superbe hôtel face à la mer. Chambres spacieuses et personnel adorable.
• WENCESLAS.O

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 21:28

  Superbe hôtel. Dommage que il n y ai pas grand chose aux alentours. Mais service de navette gratuite pour playa fanabe.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 00:11

  Top classe pour ce type d'hôtel nourriture parfaite accueil sympa, personnel souriant et serviable. Confort super propreté top. Environs le parc et piscines spa. Sport etc..rien à reprocher. Vaut la peine d'y passer un séjour.
• Gilles.A

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 07:27

  5 étoiles pour un 5 étoiles. Pas de commentaire
• Vincent.t

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 22:03

  Super hôtel pour des vacances en famille au soleil de novembre.
• Pascal.n

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 18:25

  Très bel hôtel
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 21:20

  Magnifique hôtel tout était parfait la propreté des chambres.. La piscine.. la nourriture excellente la seule chose qui manque c'est un oreillé moelleux pour les personnes comme moi qui ont un problème de cervicales.. Mais si non le top du top personnels hyper gentils au petit soin pour ses clients.. C'est sur nous y retournerons sans aucune hésitations à recommander bravoooooo 👌👍
• ALIEVA.l

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 23:18

  J'ai adoré ! Les chambres sont très spacieuses mais assez simple. Deux piscines à l'eau salé. Le buffet mérite des compliments, des nouveautés chaque jour. Tous les soir musique live et autres divertissements. En terme d'activités je ne pouvais souhaiter mieux : salle de sport, biking a l'extérieur, terrain de tennis, tire à la carabine, à l'arc, volley, aquagym, yoga, ping pong, mini golf et j'en passe. Bref si vous aimez bouger vous allez être servi
• pal.s

  2 / 5

  Le 16/07/2018 à 13:43

  Bon Hôtel, bien placé, bon restaurant, asser diversifié. Par contre le personnel est en dessous de tout. On réserve une chambre vue sur mer, et on se retrouve vue sur le jardin. On démande à ce que cela soit rectifié. La réponse est asser classique: Npuq nen avons plus, on regarde pour demain. (Il est vrai qu'une fois la client installé, statistiquement il ne voudra peut être plus refaire ses valises encore la lendemain). Donc nous insistons pour un changement de suite. Resultat: vue sur le parking. On demande la détection, et là comme c'est ettonant, une chambre bien de se libèrer. Ah t'on été pris pour des imbéciles?
• JOORIS.N

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 17:29

  *superbe hôtel personnel à l'écoute
• Simon.i

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 07:43

  Très bel hôtel pour les familles. Les enfants sont rois (salle de jeu, club, mini disco, piscinz chauffée. ..). On a passe une très belle semaine.
• Francis.o

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 07:00

  Très bon rapport qualité prix
• Christine.�

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 19:35

  Vue superbe sur la mer accueil et services de très haute qualité cadre idyllique rien à redire
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 13:33

  Très bel hôtel de qualité cinq étoiles. Le confort et le luxe discret. Fait le pendant à l'hôtel Hard Rock mais en bien plus calme. En bordure de l'Océan, les piscines dominent les vagues.
• andre.e

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 18:49

  Bonjour hôtel toujours aussi agréable tout comme le personnel 4 séjours ds cet hôtel et pas le dernier top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Berghmans, avant tout nous vous remercions pour le temps que vous avez dédié à écrire sur ce site, sur votre séjour chez nous au Roca Nivaria Gran Hotel! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé des bonnes vacances parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Roca Nivaria et Adrian Hoteles et nous vous transmettons nos sincères salutations. La Direction
• Aline.l

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 14:27

  Super hôtel, très bien situé. Excellente nourriture (2 restaurants compris dans la formule demi pension). Beaucoup moins fort pour les cocktails mais belle carte de vin de tenerife ! On reviendra c'est sûre!
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 15:59

  Le meilleur hôtel ou j'ai eu l'occasion de séjourner ! J'ai adoré, tout! Il s'agit d'un hôtel familial mais qui conviendra finalement à tout type de vacances. Les piscines sont magnifiques et surtout, sur les 10 jours que nous y avons passé, pas une seule fois elles étaient bondées. Accès direct a la plage avec ascenseur, transats... la nourriture est bonne. variée . Le personnel toujours agréable et attentif tout en restant discret. L'hôtel est très arboré, les jardins sont magnifiques les chambres super confortables et notre fille a adoré le mini club. Les animations du soir sont très chouettes et possibilité de faire plein d'activité sur place ( tennis billard mini golf volley échec et dame géant basket foot ping pong jeu vidéo salle de jeu pour les enfants ...) Ravie de mon séjour ! Si je devais trouver un petit bémol se serait l'accès à l'hôtel, cette partie de l'île n'est franchement pas a mon goût mais du coup on a vraiment profité de l'hôtel ( un mal pour un bien ! )
• Gaël.u

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 09:19

  Hotel plutôt familial, mais convient aussi aux personnes aimant le calme, il y a toujours un coin sympa pour éviter les enfants qui jouent. L'hôtel est magnifique, de grandes chambres, 2 magnifiques piscines, des arbres du vert, c'est top. Accés direct à une jolie plage publique par un ascenseur, transat et parasol à disposition. Le service est impeccable et souriant, les restaurants sont très beaux. La nourriture au buffet, sans être exceptionnelle, reste trésor bonne et variée. Il y a également 2 restaurants à la carte (inclus dans les forfaits) qui proposent une cuisine plus élaborée. Mini-Club très sympa. Concert chaque soir, pas super animé mais ambiance cosy. Un hôtel magnifique pour des vacances calmes et confortable. Prévoir une voiture si vous souhaitez visiter.
• Vinh.u

  3 / 5

  Le 22/08/2017 à 15:18

  Beau hôtel mais un peu ennuyant pour les enfants
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 11:52

  Un lieu magnifique un hôtel de rêve
• Prim.o

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 00:00

  Sympa, familiale et au calme. Un peu loin des principales activités (10-15€ aller). Mais sinon service niquel malgré un petit manque d information général.
• Jean.z

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 14:24

  Très bon service bonne table impeccable a recommandé
• Jean.a

  4 / 5

  Le 06/05/2017 à 11:16

  Cet hôtel est agréable où le bon goût est omniprésent. Le personnel est aimable. L'environnement est aussi idéal pour les promenades en bordure de mer. L'endroit est calme se situant dans un village en bord de mer. À noter aussi que les deux autres hôtels situés dans la zone de Costa Adeje de chez Adrian hoteles sont aussi du même niveau. La note vaut bien 4,5/5 pour la restauration, les chambres, et les zones des jardins et des piscines.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 07:12

  Très bel hôtel, très bien entretenu, personnel très aimable, lieu parfait pour des vacances en famille.
• Annette-Martin.e

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 13:00

  Petit déjeuner adulte, copieux et chic, pour 12€
• luc.a

  5 / 5

  Le 20/11/2016 à 11:36

  Quel calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Brieuc_st.

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 17:10

  Magnifique Hotel ! Le meilleur jamais fait !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 12/06/2014 à 21:16

  Superbe hôtel. Jamais déçu.