Meliá Jardines del Teide

Tags: Hôtel,

• KATIA.R

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 16:18

  Nous étions entre amis pendant 10 jours. L’Hôtel est vraiment bien: propre , repas toujours frais et varié le personnel est très professionnel , très souriant et sympathique. Nous le recommandons vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un excellent moment entre amis dans notre établissement et que vous ayez tout particulièrement apprécié sa propreté irréprochable. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre compliment sur son professionnalisme et sa sympathie ! Nous proposons une large gamme d'expériences culinaires et c'est un plaisir de lire que vous avez pu en profiter, qu'il s'agisse des snacks du Palapa ou de la cuisine méditerranéenne du Mosaico. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, Guest Experience Team
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:04

  Vue splendide sur la mer.
• Kati.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:33
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:33

  Le personnel est super sympa et très professionnel, j'ai adorée ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous recevoir très bientôt. Guest Experience
• Stoulgrove.o

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Annie.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:54

  Lieu enchanteur, bonne réception vue sur la mer un plaisir, buffets pour gourmets ,restaurant face à mer ,extérieur et intérieur, la musique agréable le soir, les ascenseurs permettent de descendre à la piscine et le cours d'aquagym de bonne qualité..un vrai plaisir ,l'accès à la mer avec un peu de marche ,facile...
• Cara.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Edith.u

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:34

  Pour un 5 étoiles , la cuisine laisse à désirer , presque toujours la même chose et pas assez de gout , les piscines , pas le droit d’aller aux deux ,le 2ème restaurant pareil et le 3ème , faut réserver et toujours plein donc pas pu y aller , en partant pas de sandwich chaud avant 13h et comme on partait à 13h , rien a manger , pour les chambres et les alentours de l’hotel , rien à dire ,le personel pareil rien à redire , mais vu le prix qu’on a payé , on cherchera un autre hotel ,dommage

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre séjour. Bien sûr, vos commentaires ont déjà été portés à l'attention des responsables des départements mentionnés, car nous considérons que les avis de nos clients sont très importants pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Melia Jardines del Teide, afin que vous puissiez changer d'avis. expérience client
• The.r

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:54

  Superbe hôtel Accueil au top Grand choix de buffet et tout est frais On y retournera

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes heureux de lire que notre l’Hôtel a correspondu à vos attentes! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Guest Experience
• Janet.r

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Nazim.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:37

  Séjour magnifique, personnel au petit soin, cadre exceptionnel. Expérience thé level le petit plus qui rend le séjour encore plus top.Hâte d y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nazim, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Melia Jardines del Teide. Avec nos meilleures salutations, Guest Experience Team
• Chris.i

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.c

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:44
• Minnie.

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:19
• Sonia.t

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:47
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:11

  C'est la troisième fois que nous choisissons cet hôtel et ce ne sera certainement pas la dernière. Tout d'abord, tout ce que vous trouvez à partir du moment où vous franchissez la porte d'entrée est spectaculaire et nous l'avons déjà adoré la première fois, mais aussi, à cette occasion, le traitement et l'attention de tout le personnel étaient merveilleux, proches et très agréables . Aussi, pour dire que, après un petit problème avec la chambre, ils ont plus que compensé le reste du séjour. A l'année prochaine assurément !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Au nom de toute l'équipe de Meliá Jardines del Teide, nous tenons à vous remercier pour votre visite et pour avoir partagé votre expérience avec nos lecteurs, où nous sommes sans aucun doute d'accord pour dire qu'il s'agit d'un endroit spectaculaire que vous devriez visiter et apprécier. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir! Cordialement Équipe de l'expérience client
• indira.c

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:30

  L'hôtel a l'air vraiment sympa de l'extérieur, le quartier est également très agréable mais il ne faut rien regarder de plus près. Les chambres, la salle à manger et la piscine ont toutes des défauts. La première chambre que nous avons eue n'avait pas de vraie douche et n'était que provisoirement équipée d'un rideau et d'un receveur de douche bancal, qui avait également l'air sale. Les toilettes étaient également destinées aux handicapés et avaient l'air assez vieilles. Passons maintenant à la salle à manger : elle est belle de loin, mais les sièges ne sont ni confortables ni jolis. De même, la cuisine n'avait plus l'air vraiment moderne. Mais la cerise sur le gâteau est la piscine, qui a l'air bien de loin mais qui n'est pas propre. Les transats sont sales, le bord de la piscine est sale et certaines marches en pierre sont cassées. De plus, il y a deux piscines, mais vous ne pouvez en utiliser qu'une si vous ne voulez pas payer de supplément pour l'autre, on nous a dit "par personne et par jour 40 €" cela signifie uniquement pour une piscine qui n'a pas l'air spéciale et surtout avait été juste en face de notre chambre nous aurions dû payer un supplément de 120€ par jour. Ce n'était pas possible, je n'irais plus jamais volontairement dans cet hôtel !
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:52

  Comme la première fois toujours merveilleux, appart la chambre excentré et bruyante les voisins, Bébé qui pleurait toutes les nuits et des gens sans retenue quand il rentrait la nuit mais melia jardins on le conseille a toutes nos connaissances. Bises à tous
• Michael.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:33

  La chambre que nous avons eue était très spacieuse et avec une terrasse donnant sur la mer. La grande piscine avec plein de transats. Le buffet avec beaucoup de variété de nourriture mais assez basique et presque tous les jours il y avait la même chose, typique d'un buffet. Le meilleur personnel, à la fois les serveurs et le service de nettoyage. Il n'y a aucune plainte d'aucun d'entre eux, toujours souriant et avec une bonne attitude, ce qui est apprécié. Le pire, c'est la distance à la plage, plus de 10 minutes à pied en descente et la montée est un peu difficile (ce n'est pas la faute de l'hôtel, bien sûr). Peut-être prolonger les heures de déjeuner et de dîner, quelque chose de réduit, conçu pour un public étranger et pas tant pour le public national.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleuse évaluation!
• Emily.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• aurore.e

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:38

  Très Bel hôtel ! Un Personnel au top ! Mais beaucoup trop peu pour le nombre de clients.. C est une honte de vouloir être 5 étoiles et de ne pas mettre le personnel en conséquence. Les prestations ne sont pas à la hauteur d un 5 étoiles.. Chambre spacieuse, jolie mais salle de bain a refaire.. On entend du bruit la nuit, le matin, l isolement est à revoir.. Restaurant, cantine très bruyante, chaîne du froid pas respecté.. et la terasse beaucoup trop petite.. La Piscine très belle mais bourré de monde.. C est possible de payer un supplément pour bénéficier du LEVEL avec une piscine privée mais pas toujours calme.. Ce programme LEVEL connu dans les Hôtels MELIA n a rien a faire dans un hôtel touristique.. A PARIS pourquoi pas !? Les Vacanciers ne sont donc pas traité de la même façon sauf si le supplément est payé, 40 Euros par jour par personne.. La plage est à 1 km, la navette a 11h mais plus de transats disponible à cette heure.. Donc le mieux est d y aller a pieds ou en Taxi. Cet Hôtel ne peut pas prétendre aux 5 étoiles sinon comment classé ceux aux prestations meilleures.. Nous regrettons notre choix, un voyage très cher qui n était pas à la hauteur de nos attentes..

  Réponse du propriétaire :
  
• Noemi.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:52

  Nous avons séjourné fin juillet et début août 2022. Tout est parfait. Le personnel est charmant avec un bon visage tous les jours toujours avec un commentaire affectueux pour notre fille. Nourriture variée et de grande qualité. L'horaire parfait pour les étrangers et les nationaux. La piscine, la salle d'animation pour les enfants... tous les 10. Sans aucun doute, si nous revenons à Tenerife nous reviendrons dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naomi, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, soulignant l'excellent traitement de notre personnel. Équipe de l'expérience client
• Gaelle.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 01:53

  Chambre spacieuse et nettoyage au top. Le personnel est juste parfait, toujours souriant et agréable, mention spéciale pour Laura et Anderson du buffet, toujours un petit mot agréable et une bonne humeur communicative. La photo à été prise sur la terrasse du bar. La terrasse du buffet donne sur la même vue

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:07

  Superbe hôtel ! Personnel au top , attentionné et à l'écoute. Le français, langue très peu parlée ; faut avoir des notions d'anglais.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.u

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:18

  L’hôtel est bien dans l’ensemble, dommage que nous avions une chambre où nous entendions absolument tous les bruits (chariot, etc vers 6h30 du matin déjà…) autrement la piscine est bien et la température est correct, la nourriture c’est pas extraordinaire mais ça passe, juste encore une petite déception concernant les animations rien de fou pour un hôtel 5*. Par contre super accueil d’Irene que nous embrassons très fort et qui parle français. Le personnel est très très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:26

  Un havre de paix au dessus de la ville et à 10 mn à pied de la plage. Des prestations de qualité. On s'y sent très bien . L'idéal est de louer une 🚗 pour profiter pleinement l'ile de Tenerife.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire!
• Carlier.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:50

  Équipe aux petits soins Hôtel très propre chambre grande Piscine génial Et laura au restaurant 1 perle Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Benoît.b

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:58

  Excellent séjour merci pour tout!! Le cadre est idéal, la vue pour le petit déjeuner et dîner est juste splendide. Le personnel est très agréable et souriant. Mention spéciale pour le serveur Jose qui a vraiment rendu le séjour encore plus agréable, très avenant, serviable et le sourire en toute circonstance. Merci pour tout et au plaisir de revenir séjourner chez vous!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérémie.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:11

  Bravo pour le séjour. Nous y avons séjourné 1 semaine avec 2 enfants. Chambre spacieuse, confortable et calme ! Restauration variée pendant la semaine et buffet du petit-déjeuner excellent. Le personnel extrêmement aimable, souriant et serviable autant en animation, qu’à la restauration. Cela fait 2 fois que nous y retournons et nous somme d’encore enchanté.

  Réponse du propriétaire :
  
• belle.e

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 01:31

  Le petit déjeuner est excellent temps pour le salé que pour le sucré La chambre spacieuse moderne Seul bémol la douche qui est ds la baignoire et la pression de l eau ainsi que la température de l eau qui sont difficiles à régler Vraiment dommage pour un si bel hôtel Le personnel est très avenant Je recommande tt de même cet hôtel qui Ns a enchanté de par sa vue et sa situation ainsi que pour son jardin

  Réponse du propriétaire :
  
• Mounir.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:27

  Bonjour,après mon segend séjour a l'hôtel je tenais a faire quelque constatation non pas pour critiquer mais pour que toutes les différentes modalités de l'hôtel soit a la perfection ,car celui-ci le mérite bien ,je peut citer les qualités qui sont nombreuses ex/son 'endroit stratégique son architecture ainsi que le décore naturel a la perfection sans oublier lacceuille chaleureux et naturel de toutes la hearchie du personnel et la liste est longue des appréciations ,d'ailleurs je recommande vivement ce magnifique hôtel neomoin je voulais attiré l'attention aux responsables de certains détails qui nécessite pas des gros investissements et qui améliore la côte de l'hôtel je cite par exemple le sol des douches glissant ( prévoir des tapis antidérapant)les toilette ( silicones,fallence),la sonorisation entre les chambres je sais que ça demande beaucoup de travaux mais vous pouvez iremedier a ce problème en procédant a un mode sélectif au niveau de la cliente ex/ ( ne pas mettre un couple de vieux a côté d'un groupe de jeunes ou de plusieurs personnes,mette un mot dans chaque chambre de ne pas faire trop de bruit par exemple

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bouhmidi, Nous vous remercions pour ce commentaire très détaillé. C'est avec un réel plaisir que nous lisons les points positifs que vous mettez en avant. Nous sommes ravis que notre emplacement, ainsi que notre cadre d'exception et notre architecture aient été à votre convenance. Nous prenons également bonne note de vos remarques. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place en cas d'inconfort. Nous précisons que nous ne pouvons attribuer nos chambres en fonction d'un quelconque critère social, et que toutes nos attributions se font avant l'arrivée des clients par ordre de réservations. Nous ne pouvons malheureusement pas connaitre à l'avance les potentiels comportements indélicats de certains clients, que nous déplorons tout autant. Merci d'avoir par ailleurs mis en avant la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir très prochainement. Guest Experience Team
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:42

  Hotel avec vue magnifique Personnel au top Restaurant excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre restaurant. Merci de souligner la qualité de service et la vue. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Guest Experience Team
• BENOIT.l

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:13

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benoit, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Guest Experience Team
• baby.u

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 23:57

  Bonjour nous sommes actuellement en vacance dans cette hôtel tout ce passait bien jusqu'à un un de mes enfants soient testé positif avant notre départ .Confinement total avec mes trois enfants et mon épouse dans les chambres .Dès lors nous avons été considéré comme des pestiférés. Plus vite Partis plus vite quitte. lorsque j'avais besoin de soutien pour retrouver des vols sortir des documents imprimés des vols je me suis fais gentiment sortir par une grande blonde qui ne comprenait pas que j'avais besoin de monté à la réception pour imprimer des documents pour retourner vers mon plat pays. Pire encore même des menaces d'appeler la police je me sentais surveiller par la guestapos heureusement des personnes bien veillante de le réception on tout fais pour m'aider merci ( Alice) dé lors je ne garderai pas un bon souvenir de cette hôtel malgré une superbe vue un personnel irréprochable sauf la grande blonde

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la très belle vue que nous avons de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour en famille ait été affecté par la situation exceptionnelle à laquelle vous vous êtes trouvés confrontés. Nous rappelons que nos obligations légales en cas de confinement sanitaire dans une chambre ne nous permettent pas de tolérer le moindre manquement à la nécessité absolue pour tous ses occupants de ne pas en sortir. Nous sommes d'ailleurs certains que vous comprendrez que la santé de nos hôtes et celle de nos employés est primordiale pour nous, tout particulièrement dans le cadre de cette grave pandémie qui nous concerne tous. Nous regrettons que malgré la sollicitude de nos équipes, vous ayez perçu un manque d'empathie de notre part et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous pour une expérience agréable et sereine pour vous. Bien cordialement, Guest Experience Team
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 22:30

  Hôtel très bien..sur les hauteurs de Costa adeje vue magnifique..ils se rapproche le plus du 4 étoiles que d autre hôtel de Tenerife..piscine chauffée..option level réservée à clientèle plus fortunée mais sans grand intérêt selon moi..piscine immense mais le seul bémol est que elle est a une profondeur de 1m90 sur toute la surface .parfois fatiguant. côté animations nickel pas trop envahissant concert d ambiance tous les soirs avec des artistes sympa jusqu a 23 h max..côté coach sportif .nickel personnel au top animation pour les enfant minima mais vraiment bien bémol les animateur côté enfant parlait très peu français. Gros bémol le restaurant 3 euros la bouteille d eau de 50 cl au resto en demi pension c est un peu abusé

  Réponse du propriétaire :
  
• F.I

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:26

  Très chouette hôtel en différents étages...

  Réponse du propriétaire :
  
• Filouz.o

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:40

  Super Resto, Grande chambre, Belle Piscine, Personnel plutot bien (à la cannarienne) L'hotel de manière générale manque un peu d'ame, on a du mobilier Design mais qui ne raconte pas grand chose. Ce que j 'ai trouvé vraiment domage c 'est la politique mise en place à la piscine : Pas de plongeon, pas de bouée, pas de ballon . Pour info, la piscine est profonde (je mesure 1m80 et je ne touchait pas le fond.) donc la raison de l'interdiction de plonger, je la cherche toujours. Donc les enfants: surtout ! ne vous amusez pas en plongeant ou en ramenant un ballon, une bouée parce que vous comprenez c 'est beaucoup trop dangeureux, prenez plutot une tablette et restez sous le parasol c 'est beaucoup plus safe. Je pense que l'hotel privilégie les retraités ou les couples sans enfants, donc si vous venez en famille, allez plutot dans un autre hotel qui laissera vos enfants s'amuser à la piscine sans leur imposer tout un tas de règles .

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 10:20

  Séjour avec l’option « the level « offrant des avantages non négligeables ( piscine réservée, happy hour journalière, petit déjeuner continental et personnalisé), personnel disponible et très serviable. Propreté des chambres et des communs optimum, proximité des lieux incontournables et de la plage, je recommande vivement pour des vacances en famille comme en couple. Cela restera un très bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorian.L

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 17:15

  Cadre de l'hôtel magnifique, restaurant au top, coca en bouteille en verre en all inclusive 😁😁😁 Salle de bain un peu vieillotte mais sinon top, je recommande 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  2 / 5

  Le 11/03/2020 à 18:13

  Hotel surfait, restauration au déjeuner en snack ,restaurant fermé, ce n'était pas prevu, pas d'activité en soirée comme prévu et je pourrais continuer comme celà
• Marie.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 20:03

  Très belle hôtel nous avons passée de magnifique vacances
• Marie-Thérèse.c

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:36

  Accueil, personnel, sauf un garçon au bar qui denotait...., repas , ambiance , super. Un peu loin de la plage surtout qu'il est construit sur les hauteurs. Mieux vaut bien tomber pour la chambre sinon on passe son temps dans escaliers ou ascenseur ,toujours dû au fait que l'hôtel est construit en hauter Assez bruyant, piscine trop petite. All in super.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 06:54

  Vue magnifique
• Remy.u

  2 / 5

  Le 29/12/2019 à 13:37

  1 semaine à l'hôtel melià en level : Point positif :jolie chambre,propreté, bien placer, dans l'ensemble accueil correct, le petit déjeuner est pas mal d'un niveau de 3 étoile français. Point négatif :la piscine du level est blinder et loin d'être calme, si votre appartement level est autour de la piscine, préparez vous au moins 4 nuit par semaine à un groupe musical au resto en face du level jusqu'à minuit, impossible de dormir, le buffet du soir restaurant par contre fuyez !! Ne le prenez pas c'est vraiment de la cantine malgré la belle terrasse. De plus le vin et boisson non inclus sont assez cher. Globalement, je choisirai d'aller dans un autre hôtel plus petit, moins bruyant et de meilleur qualité en produit global.
• Caro..

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 20:14

  Un peu éloigné de l’agitation de la ville mais qu’a 500 m des commerces ce magnifique hôtel est construit en multiples terrasses face à l’océan ce qui est sympa car on a toujours l’impression de n’être qu’une petite poignée de vacanciers. La piscine est gigantesque et le parc est très agréable. Notre chambre et sa terrasse avec vue sur jardin et piscine était très agréable. Le buffet varie tous les jours et est excellent. Nous reviendrons sans aucun doute.
• jean.e

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 20:52

  Les prix augmentent mais le service diminue : au lounge level, moins de choix, plus de journaux, moins de choix au restaurant , moins de service aux chambres... on pense à changer d'hôtel après 12 séjours ici.
• Un.t

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 21:38

  Super hôtel, on a passé un excellent séjour, le personnel est extrêmement sympathique..le buffet très copieux , varié et très bon.. tout les soirs il y a une animation, il est bien situé prêt des commerces, restaurant, plages..
• Alain.i

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 17:48

  'était dans ce très bel hôtel RIU en mars 2017. J' y ai passé des vacances de rêves. Seul inconvénient il est situé sur les hauteurs. Très belles prestations comme tous les hôtels de la chaîne.
• Marine.a

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 00:03

  Si vous venez pour des vacances reposantes, passez votre chemin. Hôtel convivial où vous pourrez entendre vos voisins (dessus, côté et même trois chambres plus loin) parler, tousser, marcher ou juste brancher des chargeurs dans les prises. Des toilettes on peut même faire une conversation avec eux. Si vos voisins ne sont pas là rassurez vous la musique du bar jusqu'à 00h est bien plus forte que votre télévision. Ou alors un reveil en douceur avec les chariots des femmes de menage à 6h30 du matin qui vous donnent l'impression que l'hôtel va vour tomber sur la tête. Cet hôtel est bien loin d'être un 5 étoiles, sauf pour les prix proposés bien évidemment : 2,5€ le verre d'eau. Même si l'ile est magnifique cet hôtel nous aura bien gâché notre séjour.
• Eck.h

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:20

  Une hôtel 5 étoiles ? Mouais un 3 étoiles et encore. Nous avons une chambre deluxe. Petit résumé de la chambre : Deux lits simples ? ça ok Entre les voisins prendre leurs bain ? ça non. Pas dans un 5 étoiles. Entendre les voisins ronfler ? Ça non. Entendre les bruits de pas des gens qui passe au dessus, les chariots ? Ça non plus C'est un 5 étoiles et pourtant c'est très limite. La piscine est sympa, le cadre assez agréable, mais au prix de la semaine. Entendre ses voisins comme si ils vivaient dans les même murs que vous. Ça non désolé mais non. Franchement pas top les chambres. Le reste cava sauf la bouteille de 33cl à 2,50 euros.
• Th.e

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 21:49

  Hôtel complètement surfait. Bruyant pour les chambres où nous nous trouvions. Certainement pas un 5 étoiles
• Daphnée.e

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:33

  Très bel Hôtel, chambre spacieuse, wifi dans tout le complexe, grande piscine mais malheureusement très profonde, calme, restaurant à buffet mais trop bruyant
• pierre.a

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 12:08

  Très bon hotel
• Jean.i

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 01:43

  Hôtel très ajllrylme
• Kim.H

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 12:18

  Olalala ça me rappelle bien des belles vacances, un endroit magique des rencontres inoubliable, des belles petites plages.... J'ai retournerai volentier.
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 25/05/2019 à 21:34

  😠Tout le monde peut venir au level donc pas le top de plus les repas sont pas terribles à éviter et piscine privée ouverte à tous le monde donc ne justifie pas le tarifs demandé
• Marc.i

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 21:03

  Hôtel magnifique avec une vue exceptionnelle
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 00:08

  Superbe hôtel vue imprenable sur la mer piscine chauffée grandes chambres
• fabienne.d

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 13:37

  J'ai bien aimé cet endroit. Juste le petit déjeuner que nous avons dû repayer car nous l'avons pris dans la chambre au lieu du buffet, alors que nous l'avions déjà payé dans la formule à la réservation. Sinon magnifique hôtel. Personnel accueillant.
• jean.o

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 22:32

  Avantages Bel hôtel à flanc de montagne. Au calme, loin de l agitation du centre ville. Belle piscine chauffée Très bon petit déjeuner Inconvénients Route à l arrière de la piscine avec odeur de gasoil des camions qui remontent la rue. Personnel débordé au restaurant buffet. Parcours du combattant pour passer entre les tables qui sont trop proches. Il faut réclamer pour se faire servir les boissons. Certains serveurs sont sympa, d autres moins. C est la même chose au bar après le repas, le service est fastidieux. Note moyenne pour un 5 étoiles, peut être un 4 qui se prends pour un 5... Pour autant le tarif reste raisonnable, j aurais peut être été moins déçu si celui-ci avait été classé en 4*
• Jonathan.u

  3 / 5

  Le 24/02/2019 à 10:53

  Super hôtel mais le restaurant est une cantine pour adulte. Très bruyant et les plats sans bcp de saveurs.
• W.

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 08:35

  Pour la tranquillité on est servi le bruit avec les enfants alors le self oui le restaurant est trop bruyant j'ai vraiment connue mieux Et l'accueil un dénommé Miguel pas aimable de tout rien à faire à ce poste la ?? Notre départ très bien les autres personnes à l'accueil très bien le personnels cantine services chambres piscine super gentil un bon séjour mais dans un autre hôtel et un vrai 5 étoiles L'agence carrefour voyages ma proposé l'hôtel iberostars 5 étoiles Comme quoi laissons faire les pro
• Lucy.a

  3 / 5

  Le 23/01/2019 à 15:41

  Très bel hôtel, grand et beau jardin bien entretenu. Par contre la nourriture laisse à désirer, pas beaucoup de variétés.
• Christine.r

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 21:25

  Holà, avec ma fille c'est la 1ère fois que l'on venait à Ténérife. la chambre spacieuse avec superbe vue. l'océan, les restaurants, les boutiques à 1/4 d'heure de marche : super! marcher est bon pour la santé.Personnel très agréable et serviable,même s'ils ne parlent pas beaucoup le français, tant mieux, j'adore essayer de parler espagnol que je voudrais apprendre. Restaurant bruyant, on a mangé une seule fois(pas pris demi-pension)le jour du réveillon(tempête).Très bien accueilli et très bien mangé. Aucun problème! hasta la vista
• Laurent.

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 00:37

  Hôtel de grand standing, propre, personnel accueillant, prix très abordable, très grandes piscine, attention boissons payantes aux repas du midi et du soir, très grand choix de mets et à volonté de quoi prendre des kilos ! activités pour les enfants, chambre pour 4 très spacieuse, lits confortables, balcon avec jolie vue le top pour une évasion en plein janvier avec les températures au top 22 degrés en journée...
• Margaux.

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 11:22

  Carrément déçus... 18 personnes à partir pour la semaine de Noël, on paye un prix fou notre séjour, et on ne peut même pas manger tous ensemble pour le repas de Noël. Zéro organisation, un personnel pas du tout attentionné. Et pourtant, on a déjà fait 2 Melia à la gran canaria et Mallorca , c'était génial. Totale incompréhension de cet hôtel à Ténérife.
• Jean.e

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 14:45

  Hotel agréable et bien situé, relativement au calme mais proche des commerces. Personnel un peu débordé, sauf au lounge Level. C'est notre dixième séjour dans cet hôtel. Nous reviendrons, sauf si la qualité de la restauration continue de baisser.
• Dominique.q

  3 / 5

  Le 29/09/2018 à 21:23

  Hôtel sympa mais ne mérite plus ses 5étoiles. Grande et belle piscine mais qui mériterait un bon nettoyage (sur les bords). Belle chambre mais sa salle de bain présente un porte savon rouillé. Sinon, on y mange bien

  Réponse du propriétaire :
  Chér Aquilano, Tout d´abord merci pour avoir choisi Melia Jardines del Teide et pour avoir laissé votre commentaire sur Tripadvisor. Nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre priorité est de satisfaire au mieux nos clients et que nous prenons en compte vos commentaires pour l'amélioration continue de nos restaurants et services. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Melia Jardines del Teide, veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Cordialement, Ruth Pardo Guest experience manager
• Michelle.h

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 18:06

  En all inclusive , par obligation , hôtel très décevant , éloigné de tout Pas d'arrêt de bus à proximité , taxi obligatoire pour tous déplacements Chambres , pas dignes d'un 5 * Buffets imposants mais charcuteries , fromages etc transpirants Extras nécessaires dans restos typiques Personnel très sympathique et direction très hautaine ne parlant pas français Arrêt des activités , bar etc à 23 h et piscine interdite après 18 h Très déçue par rapport aux autres hôtels déjà testés

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 14:43

  Très bon lieu personnel agréable nous avons passé de très bonne vacance

  Réponse du propriétaire :
  
• Vali.u

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 10:54

  Hôtel agréable personnel très gentil et souriant

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamal.

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 21:31

  Service excellent , employés fort sympathiques, installations propre et correct, buffet de très bonne qualité, à recommander. Manque juste un peu de français, et un meilleur entretien piscine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luc.a

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 18:19

  Super Hôtel. Salle à manger un peu bruyante. Service au petit soins

  Réponse du propriétaire :
  
• Manceau.e

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 00:51

  Hôtel magnifique superbe piscine le personnel est très sympa seul point négatif le prix au bar qui est très cher lorsque vous n'êtes pas en all inclusive mais supermarket ouvert 24h/24 à côté de l'hôtel pour les boissons 👌😉🤞

  Réponse du propriétaire :
  
• sandrine.i

  3 / 5

  Le 02/08/2018 à 20:37

  Déçu par la restauration. Restaurant très bruyant et peu de choix de plats. Hotel agréable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Archi.a

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 13:58

  Hôtel magnifique, la piscine et la vue sur la mer est spĺendide.La nourriture est bonne, même en tant que végétarien. Par contre la musique est beaucoup trop fort le soir et la séparation des piscines pour les personnes ayant payés le supplément est dommage...

  Réponse du propriétaire :
  
• Isa.o

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 14:18

  Nous avons passé de tres bonne vacances superbe hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.a

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 16:27

  Cet hôtel en terrasse pourrait sembler au premier abord dérangeant mais le temps de s'habituer et vous trouverez cela agréable. Que les personnes à mobilité réduite se rassurent il y a des ascenseurs pratiquement partout. Vous pouvez aller et venir à votre guise dans tout l’hôtel. Celui-ci n’est pas près de la plage (800 mètres) mais des navettes vous y conduisent. Pas loin de El Duque qui endroit bien sympathique et surtout ne pas rater le marché du samedi ou vous trouverez surement votre bonheur. Les chambres sont bien, la nourriture des plus correctes. Vous trouverez surement l’eau des piscines froide et pourtant l’eau n’est pas froide. Parfois des après-midi mousse avec DJ pour les enfants. Et que dire des jardins qui sont fabuleux. A faire au moins une fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 19:50

  Superbe (formule level au top)

  Réponse du propriétaire :
  
• Dom.

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 22:12

  Bonne nourriture, très belles chambres, en tout compris cet hôtel est vraiment top on ne peut presque pas crever de faim car entre les repas il y a les snaks. 2 piscines sont à disposition et le personnel est au top. Hôtel que je recommande 👍👌

  Réponse du propriétaire :
  
• Rey-herme.h

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 16:56

  Hotel très agréables, personnel très gentil et serviable. Responsable "d'animations" très efficace et sympathique. Quelques petits détails peut-être pas au niveau d'un "5 étoile" me font mettre que 4 étoiles au lieu de 5.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 19:52

  Endroit splendide

  Réponse du propriétaire :
  
• Lydie.u

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 11:55

  Bel hôtel ,mais salles de bain anciennes, robinetterie laisse à désirer .vue magnifique sur mer. Restauration convenable

  Réponse du propriétaire :
  
• Thibaut.

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 12:14

  L'hôtel est situé dans un cadre magnifique. Dès notre arrivée, nous avons trouvé l'accueil formidable. La chambre était spacieuse et lumineuse et très agréable. Le restaurant proposait un large choix de nourriture de bonne qualité. Le service était chaleureux et serviable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  
• Erick.A

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 13:10

  Hôtel d'un bon standing avec une très belle vue sur la mer. Jardin magnifique, piscine agréable avec une eau à température, même en hiver. Chambre confortable, une excellente tenue de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  
• adil.e

  3 / 5

  Le 15/01/2018 à 10:51

  Génial

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d´abord merci pour avoir choisi Melia Jardines del Teide pur le vote vacances et pour avoir laissé votre commentaire sur Google. Nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre priorité est de satisfaire au mieux nos clients et que nous prenons en compte vos commentaires pour l'amélioration continue de nos restaurants et services. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Melia Jardines del Teide, veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Cordialement, Ruth Pardo Guest experience manager
• Babette.I

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 07:14

  Lieu exceptionnel chambre tres sympa buffet s variés

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions sincèrement pour le commentaire si élogieux que vous avez pris le temps d'écrire sur Google suite à votre récent séjour au Meliá Jardines del Teide. Nous sommes enchanté de lire que votre expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes. C’est avec beaucoup de plaisir que vos impressions ont été partagées avec toute l’équipe. Bien cordialement, Ruth Pardo Guest experience manager
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 16:26

  Magnifique Hôtel. ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très fiers de lire vos mots, et nous voulons vous remercier pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. C´est pour nous une satisfaction immense d´être ainsi valorisée par nos clients. Nous espérons vous accueillir chez nous un autre fois. Cordialement, Ruth Pardo Guest experience manager
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 09:03

  Très bel hôtel avec une vue imprenable sur la mer et cette partie de l'île. Les chambres sont spacieuses et confortables. La salle de bain est fonctionnelle. Le tout a été refait récemment. Les jardins sont magnifiques et la piscine sympa (chauffée en décembre). Le restaurant (buffet) est correct même si au bout d'une semaine les plats se ressemblent. Le personnel est aimable et efficace. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions sincèrement pour le commentaire si élogieux que vous avez pris le temps d'écrire sur Google suite à votre récent séjour au Meliá Jardines del Teide. Nous sommes enchanté de lire que votre expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes. C’est avec beaucoup de plaisir que vos impressions ont été partagées avec toute l’équipe. Cordialement, Ruth Pardo Guest experience manager
• Micheline.t

  3 / 5

  Le 07/07/2017 à 22:26

  Suite junior correct, buffet un peu restreint et répétitif tous les jours. Petit dej correct . Piscine tres agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr , Tout d´abord merci pour avoir choisi Melia Jardines del Teide pur le vote vacances et pour avoir laissé votre commentaire sur Google. Nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre priorité est de satisfaire au mieux nos clients et que nous prenons en compte vos commentaires pour l'amélioration continue de nos restaurants et services. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Melia Jardines del Teide, veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Cordialement, Ruth Pardo Guest experience manager
• BatB.

  2 / 5

  Le 30/06/2017 à 14:26

  Restaurant correct avec un large choix mais hygiène clairement à revoir après plusieurs visites de cafard, que ce soit sur une terrasse ou dans notre chambre. Le point positif est d'avoir une piscine réservée aux adultes et une autre ou les enfants sont acceptés

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beacuoup d'avoir choisi le notre hotel pour le votre sejour à Tenerife. Nous sommes desolès che le votre sejour ne'etait pas satisfacotire. Nous sommes desolès mais les cafards maleuresoment sont endemic de cet ile et ils sont da per tout. Soyez assuré que notre priorité est de satisfaire au mieux nos clients et que nous prenons en compte vos commentaires pour l'amélioration continue de nos restaurants et services. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Melia Jardines del Teide, veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Cordialement, Ruth Pardo Guest experience manager
• Thom.r

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 12:30

  Magnifique hôtel avec une architecture unique, complètement intégré à la falaise en face de l'océan. Sur plusieurs niveaux on y trouve tout ce dont on a besoin pour passer d'agréables vacances. La nourriture y est bonne et variée et les boissons de qualité. Il n'y a rien à regretter à choisir l'option all inclusive. Le personnel est attentionné et très sympathique. Un endroit calme, à peine plus reculé que les hôtels de bord de mer (à 15 minutes à pied de l'océan) et qui mérite d'être visité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Borja.a

  4 / 5

  Le 05/06/2016 à 07:45

  Bien
• Pierre.r

  2 / 5

  Le 03/06/2016 à 22:33

  Hotel sympa, bien tenu, mais un peu loin du front de mer. La zone haute des chambres est à éviter car donnant sur une cour intérieure avec peu de soleil. Salle de restaurant très bruyante. Reste un point négatif: la sécurité de cet hôtel et la façon dont les vols â l'aire dans l'établissement sont gérés. Il est fréquent de revenir sur sa chaise longue et de ne plus trouver ses affaires - pour nous un appareil photo - et la gestion par l'hôtel est faite pour vous dissuader de porter plainte et d'être dédommagé, alors que la responsabilité de l'hôtel est reconnue. Autant faire un autre choix que le Jardines del Teide. Enfin se posent d'inquiétantes questions concernant la sécurité. Toujours en discussion avec cet établissement pour trouver un arrangement suite au vol de mon appareil photo, j'ai appris que la couverture d'assurance était plus que limitée, ce qui pose de sérieuses questions sur la sécurité.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 26/05/2016 à 16:36

  Un hotel formidable avec un personnel tres professionel et surtout tres sympathique! Merci a Salem du lounge bar pour sa bonne humeur et ses cocktails . Merci aux cuisiniers et aux serveurs du restaurant car comme ma femme est allergique aux oeufs elle a eu des desserts sur mesure pour elle. Un tout grand merci a Elena de la reception pour tout ce qu'elle a fait pour notre mariage. Un jour magnifique et magique dans un lieu paradisiaque avec des personnes formidables. Merci encore a tous. Fabrice et Christelle
• Jean.a

  4 / 5

  Le 22/03/2016 à 13:51

  mon amie est revenue depuis une semaine elle me dit : sublime hotel,mais la chambre pas bien nettoyée et manque d animation le soir,seulement un orchestre musical et sur une semaine, 3 chanteuses et chanteurs nuls et 2 chanteurs excellents
• Philippe.v

  5 / 5

  Le 14/03/2016 à 10:02

  Hotel a conseiller très propre chambre spacieuse personnel disponible et souriant Avons passé une semaine excellente
• Kader.h

  5 / 5

  Le 19/08/2013 à 12:49

  Magnifique sblime tres bon service les chambres très spacieux