HOTEL VILLA ARCE

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Love hotel,

• Licia.

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 22:31

  N'y allez pas, nous avons réservé et nous sommes arrivés et l'hôtel a fermé avec lequel nous avons perdu l'argent pour la nuit d'hôtel, dommage je prévois de le signaler, ne venez jamais, ce sont des arnaqueurs
• Esther.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:08

  Le traitement par le personnel est exceptionnel, Maria nous a réservé un accueil chaleureux et une merveilleuse attention pendant le séjour. La chambre était très propre, le lit super confortable, le petit déjeuner délicieux, des visites spectaculaires et beaucoup de tranquillité. Nous répéterons sans aucun doute. Un grand merci à toute l'équipe, en particulier Maria et Maria Angeles, qui sont celles avec qui je traite le plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!! Bien sûr, l'un de nos piliers les plus importants, ce sont eux, notre visage visible et notre meilleure lettre de présentation. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour, nous continuerons à travailler pour continuer au même niveau. Merci beaucoup et j'espère à bientôt! 🥰
• Helga.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:19

  Hôtel de charme. L'environnement n'a pas besoin de commentaire, les belles vallées des montagnes. Délicieux sobaos pour le petit déjeuner et une délicieuse confiture maison au gingembre. Il ne faut que quelques minutes pour se rendre à Puente Viesgo, avec des bars et des restaurants pour le dîner et une bonne promenade le long de l'ancienne voie ferrée. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Helga! C'est un plaisir et un honneur de recevoir une telle note ! Nous continuerons à travailler pour ne pas perdre l'essentiel. Salutations et à bientôt ! ❤️
• Bel.

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:34

  Nous avons passé un super bon séjour avec notre chien Bimba. Nous soulignons la paix et la tranquillité de l'environnement et les recommandations que l'hôtel nous a fournies.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, ce fut un plaisir de pouvoir profiter de votre compagnie ! Et Bimba ? C'est incroyablement bon ! Merci pour votre soutien et à bientôt ❤️
• Clarisa.u

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:29

  Tout est impeccable : l'attention, le cadre, la chambre, le petit déjeuner... C'est une chance qu'il y ait des hôtels comme celui-ci pour pouvoir voyager avec son chien. Grande valeur pour le prix. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Clarisse !! Quel plaisir de lire de si belles et agréables critiques, c'est très apprécié ! Merci beaucoup pour vos mots, j'espère que nous nous reverrons à une autre occasion. Des millions de mercis et nous continuerons à travailler pour continuer à nous améliorer. À bientôt! ❤️
• Valeria.u

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:09

  Personnel de l'hôtel très dégradant

  Réponse du propriétaire :
  Mme Valeria, vous êtes l'une des rares personnes à penser cela de notre personnel, et vous savez quoi ? Une opinion aussi élaborée rend la réponse la même, nous apprécierions que vous ne nous rendiez pas visite à nouveau. salutations
• Elena.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:34

  Très bon hôtel et traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre temps et en nous laissant cet avis, nous continuerons à travailler pour ne pas baisser le niveau de satisfaction. Merci!
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:36

  Il ne s'agit pas de ne pas facturer de supplément, il s'agit de ne pas profiter de la facturation de 25 euros pour un chien dans un hôtel 3*. D'ailleurs, je voyage beaucoup avec mon chien, et le supplément est compris entre 5 et 10 pour le ménage. Ne sois pas absurde. La meilleure preuve est que vous le téléchargez en août. Cela coûte-t-il plus cher de nettoyer selon le mois ? Et vous avez un chien ? Honte....

  Réponse du propriétaire :
  Les clients qui viennent avec des chiens ne sont pas surpris car nous voyageons également avec des animaux de compagnie et nous n'avons pas trouvé d'hôtel comme le nôtre qui ne facture pas de supplément. Si vous vous attendiez à ce que nous ne vous facturions pas pour ce commentaire, je suis désolé de vous informer que vous ne l'obtiendrez pas. Merci beaucoup de ne pas réserver avec nous, c'est apprécié.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:18

  L'hôtel est très agréable et confortable, en pleine nature, super propre. Personnel super sympa et excellent petit déjeuner, vraiment fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Ces avis nous aident beaucoup et nous donnent un formidable regain d'énergie !
• Belenos.l

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:22

  C'est un super hôtel. Emplacement idéal pour visiter les grottes à proximité. Beau. Personnel à l'écoute et très professionnel. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Cristobal.u

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:29

  Nous ne pouvons pas définir le traitement de Maria Jesús et Carol avec des mots, l'hôtel est un lieu attachant avec une chaleur humaine sans pareil. Chambres, chambres, décoration tout est idéal et soyez prudent ! C'est un avis très objectif. Je vous invite à le découvrir, vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Comme je vous l'ai dit par message, ce sont des clients comme vous qui nous rappellent pourquoi nous avons continué dans ce métier pendant tant d'années malgré l'adversité. Vous êtes merveilleux et vous nous avez fait passer de belles journées. Merci beaucoup!
• josune.r

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:05

  La maison rurale est située dans un endroit très calme, les chambres très confortables, le petit déjeuner très copieux et l'attention imbattable. La vérité que tout un succès.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! C'est agréable de lire de si bonnes critiques, nous continuons à nous battre pour nous améliorer jour après jour. Merci de nous avoir choisis et pour ces belles paroles.
• Lidia.i

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 00:00

  Chambre assez propre et confortable, ils devraient nettoyer les lumières de secours, elles sont pleines d'insectes morts. La réceptionniste très sèche ne nous a pas recommandé d'endroits pour dîner et quand on lui a dit qu'on avait vu qu'il y avait des soirées dans la ville voisine, elle ne l'avait même pas remarqué. La mauvaise chose à propos de la salle de bain est que lorsque vous vous douchez, vous mouillez toute la salle de bain et lorsque vous partez, vous trouvez une grande flaque d'eau. Nous avons passé une assez mauvaise nuit, car il faisait très chaud et ils ne nous ont même pas laissé contrôler la climatisation. De plus, dans la réservation, il était indiqué qu'il y avait un réfrigérateur, mais il n'y en avait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Les lumières de secours peuvent avoir des insectes morts car elles fuient dans la lumière, mais elles sont nettoyées périodiquement. La réceptionniste ne deviendrait impolie qu'avec vous, car elle ne reçoit normalement que des éloges. Et vous n'avez qu'à demander la télécommande de la climatisation, nous la gardons à la réception car vous ne pouvez pas, ou oui, mais parfois nous manquions de commandes et nous avons dû prendre la décision de la garder à la réception et noter qui demande pour ça. Nous supprimons les réfrigérateurs depuis le covid, mais si vous le demandez, ce que vous voulez est stocké dans nos caméras. Heureusement tu t'es bien reposé ! Salutations et merci pour votre avis.
• MANUEL.S

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:24

  Emplacement, propreté et traitement du personnel, excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le commentaire et le score, cela ne nous fait rien de plus que de continuer à travailler dur. Merci!
• Esther.a

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 18:52

  C'est un endroit magnifique et confortable. Tranquillité absolue. Mettez en valeur le traitement et la nourriture. Un dix dans tout. Merci Myriam et Sanie

  Réponse du propriétaire :
  Grâce à vous, vous nous avez rendu la tâche très facile en étant si charmant, nous nous sommes sentis avec vous comme une famille, donc le sentiment est réciproque. Merci!
• David.

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:57

  Endroit idéal pour passer une ou deux nuits en couple. Dans notre cas, nous avons séjourné dans la suite et le bain à remous est quelque chose qui ne nous a pas déçus. Installations très propres et modernes. Personnel super sympa et proche, traitement exemplaire de leur part !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots et nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de profiter de visites comme la vôtre. Salutations!
• Judith.a

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:57

  Bon endroit pour se reposer en couple, une atmosphère de tranquillité. Tout très propre et le personnel de 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces beaux mots. Salutations!
• L.

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:26

  Bel hôtel, idéal pour y aller en couple, je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen. Salutations!
• Marc.u

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 22:14

  Hôtel de charme où l'on respire la paix et la tranquillité. Nous cherchions du repos et nous avons trouvé l'endroit idéal. Son emplacement est idéal pour visiter les différents points d'intérêt de la région. Le traitement familier vous a fait vous sentir chez vous et nous avons également adoré la cuisine artisanale. Nous sommes très contents des jours que nous avons passés. Nous espérons vous voir bientôt! Félicitations pour la gestion de ce bel endroit!

  Réponse du propriétaire :
  Cet été malgré les difficultés dues au covid et à ce qui l'entoure, nous avons une chance extraordinaire avec vous tous. Comme c'est merveilleux de pouvoir lire que nous arrivons à transmettre tout ce que nous essayons. Merci beaucoup pour cet avis !
• Carlota..

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 23:00

  Petit hôtel familial avec beaucoup de soin. C'est vraiment un endroit pour se reposer, avec vue sur les montagnes et le silence, en même temps avec une très bonne accessibilité, et les chambres et les lits sont très confortables avec vue sur les montagnes. Tout est soigné avec grand soin, en particulier le petit-déjeuner et le dîner, dans lesquels ils misent sur des produits locaux de très bonne qualité (même le café est fait dans une cafetière traditionnelle, tout est phénoménal). De plus, il respecte pleinement les réglementations de prévention covid. C'est agréable de découvrir des endroits comme celui-ci, quand nous reviendrons dans la région, nous reviendrons ici c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!! Nous ne pouvons que vous remercier pour votre visite et vos belles paroles. Ce fut une année très difficile, mais vous nous facilitez la tâche! Je vous remercie! ❤️
• Ana.k

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 18:02

  L'attention est bonne, l'hôtel est rénové. Mais, il y a plusieurs détails qui ont déjà leur importance dans l'ensemble : il n'y a pas de prises dans les tables de chevet, il n'y a pas de Wi-Fi dans l'hôtel (aujourd'hui ça ne coûte rien), la salle de bain laisse à désirer, là il n'y a nulle part où accrocher les serviettes à côté de l'évier, il n'y a pas de place pour mettre la trousse de toilette ou les lentilles de contact à côté de l'évier, l'évier lui-même et le robinet sont inconfortables à utiliser. il n'y a pas de murs jusqu'au plafond qui isolent la salle de bain du reste de la pièce, ça sent très mauvais les tuyaux car il n'y a pas de bouteille de siphon et l'odeur est partout dans la pièce. Concernant la réponse que l'hôtel m'a donnée, je ne trouve pas où répondre, alors j'édite l'avis que j'ai posté en ajoutant la réponse à sa réponse : Non, je n'ai pas besoin de regarder quoi que ce soit et je n'ai pas fait une erreur sur l'hôtel, je me souviens parfaitement de la chambre, j'étais il y a moins d'un mois, c'était la chambre 3, à droite en sortant de l'ascenseur à l'étage mansardé. J'ajoute une photo, qui soit dit en passant, est l'une de celles qui apparaissent dans Google photos, afin que vous puissiez la reconnaître. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ana, d'après ta description, je pense que tu as séjourné dans un autre hôtel. Regardez bien, salutations.
• Sara.M

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:12

  Nous sommes allés visiter la Cantabrie pendant une semaine et nous avons eu la chance de trouver cet hôtel. Charme, cadre magnifique, emplacement parfait et le meilleur... la famille qui gère l'hôtel vous fait sentir comme chez vous. Merci beaucoup! Nous serons de retour :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Comme nous sommes heureux de vous transmettre tout l'amour que nous mettons dans l'hôtel et votre séjour. Un câlin!
• Kiddo.

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 12:52

  Je joindrais des photos de chaque coin de l'hôtel de sa beauté. Il est situé dans une petite ville rurale, entourée de forêts et de montagnes. En résumé : l'environnement, le service et le traitement sont bien plus que cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  oh merci beaucoup mec !! Qu'il est bon de lire ces mots ❤️ ❤️. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci!
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:59

  Hôtel de campagne de 1761 avec une touche moderne et cool. Très bien situé et traitement agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt!
• Esteban.o

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 23:11

  Endroit calme et cosy avec une touche de modernisme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à créer ces sensations en vous, voire mieux. ❤️ ❤️
• Ana.a

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 10:57

  Tranquillité absolue. Bons sentiers de randonnée à proximité.
• Orlando.�

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:35

  Hôtel avec de superbes installations et dans un endroit très calme, prix raisonnable. petit déjeuner moyen
• Tomás.

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 18:57

  Top dix, je reviendrai heureux.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 10:11

  Parfait pour se reposer et se déconnecter
• Sheila.o

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 23:34

  Super endroit pour se reposer
• Carlos..

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 23:20

  Simple et moderne. Très bon nettoyage. ultra silencieux
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:18

  Il s'en tient à la paix et à la tranquillité de la montagne ainsi qu'à de bonnes installations
• Joan.o

  2 / 5

  Le 22/08/2019 à 20:09

  Les chambres et la salle de bain sont petites et le prix est excessif.
• Cres.o

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 20:36

  Très bel hôtel, endroit calme, personnel très sympathique et très propre
• Natividad.a

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:08

  C'est un petit hôtel et c'est assez loin de la ville la nuit, il est difficile de trouver l'entrée du quartier où se trouve l'hôtel. La décoration des chambres est très frappante, mais le lit n'est pas très confortable et la propreté est moyenne. Le déjeuner très faible à 6€, la personne de l'accueil super sympa, mérite un 10, car elle gère tout, accueil, petit déjeuner et ménage, un crack.
• Victoriano.e

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:08

  Hôtel bien situé au coeur de la vallée de Pasiego, avec de belles vues et des sons de la campagne. L'affaire très bonne. Parking à la même entrée. Prix ​​économique. Le petit déjeuner à l'hôtel est recommandé, car il n'y a rien d'autre dans les environs.
• karhl.r

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 14:59

  Un endroit dans une très belle enclave, mais un peu difficile d'accès. Chambres agréables, propres et confortables. Les ouvriers sont très sympathiques.
• Enrique.e

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 11:53

  Un cadre agréable Traitement amical à l'hôtel. La très belle chambre et beaucoup de tranquillité
• Gema.a

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:16

  C'est dans une merveilleuse enclave au milieu de la nature et à proximité des lieux les plus importants de Cantabrie. Idéal pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Accès parfait à la chambre. Miroir de salle de bain à la bonne hauteur. Chaise sous la douche. Réfrigérateur dans la chambre. Juste un peu désolé pour le chaos au petit déjeuner, apparemment à cause du récent changement de personnel. Je vais répéter sans hésitation.
• diego.i

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 12:37

  Un super hôtel en tout!
• Nagore.e

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 00:40

  Endroit calme, confortable et très familier. Super petit déjeuner buffet.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 23:27

  Chambre et cadre incroyables. Un endroit entouré de paix et de tranquillité, avec beaucoup à voir/faire à proximité.
• Ángel.y

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 10:20

  Un hôtel intégré dans la nature, avec une énergie propre, un excellent design. Service avec un grand désir de plaire, en pensant toujours au client. Petit déjeuner très complet, de bonne qualité et servi à table. Chambres confortables avec vue sur la nature. Sans bruits. Il dispose également de chambres sur une terrasse couverte avec vue et d'une mini-cafétéria de courtoisie avec café en libre-service gratuit. Très recommandable.
• Elvira.o

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 19:05

  Lieu calme. Petit hôtel confortable. Bon petit déjeuner. Nous serons de retour!
• Maria..

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 01:12

  Bel hôtel avec un environnement paisible.Ménage correct (normalement peu de personnel), lits inconfortables, matelas très durs. Les lits sur les photos semblent plus grands, ils sont deux sur 90. Ils se plaignent des réservations si vous les faites sur d'autres pages, mais ce n'est pas non plus un problème client, réparez-le. Il a une chambre avec des boissons non alcoolisées gratuites, ce qui est super, mais seulement pendant que le personnel de l'hôtel est là, ce qui m'est étrange qu'il n'y ait personne en charge, juste un téléphone pour les urgences.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué votre visite, nous espérons que vous avez apprécié notre environnement. Comme vous le mentionnez bien, nous avons eu un problème avec une page de réservation qui annonçait notre hôtel comme si nous avions de la place pour quatre personnes par chambre, mais nous avons déjà corrigé l'erreur. Nous voudrions également signaler que nous sommes un petit hôtel rural dans lequel la réception ferme à 10h30 (11h30 en cas d'arrivée tardive des clients) donc à partir de cette heure la cafétéria ferme. Nous aimerions offrir un service client 24h/24 mais ce n'est pas faisable compte tenu de la taille de l'hôtel.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 11:24

  Excellent nettoyage !! Nous avons fait une réservation pour une semaine et nous en sommes ravis. sans aucun doute nous répéterons
• Raul.a

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 18:48

  La poubelle de la salle de bain avec des serviettes usagées, dans le frigo une bouteille à moitié vide de Dieu sait qui, ils ne changent pas les serviettes, ils ne nettoient pas la poussière, ils proposent des changements succulents et puis ils ne se conforment pas, ils ne le font pas décrochez le téléphone et cela en dit assez sur eux, système d'éclairage médiocre, mauvaises vues, odeur proche du fumier, la serveuse très impolie, je me reproche de ne pas l'avoir prévenue de son retard et je lui ai envoyé un e-mail avec l'heure et Je lui avais donné mon numéro de téléphone, ils ne répondent mal aux mails que tardivement et parfois jamais. Pour la faible qualité qu'ils offrent, il existe des histoires de meilleurs sites. Le seul point positif c'est que c'est réparé et que c'est joli.
• Sergio.r

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 20:32

  L'endroit est très agréable et calme et l'hôtel est très bien. Peut-être que quelque chose pourrait être amélioré petit déjeuner
• Javi.

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 16:13

  Mauvaise attention de la part du personnel, apathique, sans intérêt et sans aucun souci de rendre le séjour agréable. Une déception, car le site n'est pas mal. Bien sûr, c'est ce que c'est, un endroit pour dormir et rien d'autre, sans autre service qu'une petite salle à manger et un très joli mais petit jardin.
• santiago.i

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 19:04

  Traitement familial, bon petit déjeuner, vous vous reposez bien.
• Jesús..

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:20

  Merveilleux traitement d'Elena et Raquel, l'endroit confortable et au coeur de la Cantabrie. Propre, bon parking et bon petit déjeuner, je le répète.
• Merce.u

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:36

  Personnel très attentionné, environnement très agréable et calme. Hôtel très récent, super suite.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 01:15

  J'ai eu le plaisir de profiter avec ma famille dans un cadre magnifique, de la chambre fabuleuse mais ce que je veux souligner le plus, c'est la gentillesse et l'affection reçues par Raquel et Elena, les merveilleux petits déjeuners et l'attention reçue. Merci beaucoup pour tout Raquel, tu manques à mes enfants, MERCI Famille Paniagua
• MGB.

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 23:03

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable dans ce qu'il peut. Ils nous ont expliqué que parfois, en réservant une chambre à partir d'autres pages, ils vous attribuent au hasard donc, à votre arrivée, vous pouvez vous retrouver avec une chambre qui n'est pas celle que vous avez choisie. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Il convient également de souligner la propreté et l'emplacement si vous recherchez un peu de paix. Il a une salle avec des cafés et du thé gratuits, ainsi qu'un bel extérieur. Ce sont des détails qui s'additionnent.
• Candas.

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 22:49

  Je n'ai pas du tout aimé la chambre. C'était adapté et n'avait rien à voir avec les photos des chambres d'hôtel. C'était au rez-de-chaussée et c'était assez inconfortable. Très bon traitement par le personnel de l'hôtel. Le bel hôtel mais un peu déçu du séjour.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 15:28

  Nouvel hôtel, avec une belle vue et un bon traitement.
• Zaidi.x

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 20:33

  La suite est magnifique, le lit très confortable et le jacuzzi incroyable. Je veux ces oreillers pour ma maison !
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:04

  Très bel hôtel situé dans un environnement calme et agréable. Le personnel qui y travaille est très sympathique et prêt à aider à tout moment. Les petits déjeuners sont très copieux. C'est un hôtel fortement recommandé pour passer quelques jours près de Santander.
• Adolfo.o

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 12:07

  Le cadre est magnifique et les équipements sont super. Le service était très attentionné et nous a fourni de nombreuses recommandations pour la région. Nous avons adoré le petit déjeuner
• Céline.a

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:13

  Grosse déception concernant cet hôtel pour lequel nous avions réservé la suite avec jacuzzi. Heure d’arrivée défini entre 14h et 20h , nous sommes arrivés aux alentours de 18h réservation en poche , quelle ne fut pas notre surprise de trouver un hôtel fermé avec aucun personnel pour nous accueillir. Après plusieurs appels auprès de l’hôtel nous finissons par avoir une personne qui nous dit arriver d’ici 20 minutes pour nous ouvrir . 1heure se passe sans que personne n’arrive... 1h10 plus tard voilà un monsieur de l’hôtel qui nous informe que notre chambre a été louée à quelqu’un d’autre malgré notre réservation avec emprunte bancaire pourtant . Aucune excuse de la part du responsable , nous avons dû trouver un autre hôtel par nos propres moyens après avoir perdu beaucoup de temps . Les 3h30 de routes faites pour rejoindre cet hôtel afin de passer un week-end en amoureux restent difficile à digérer. Gestion des réservations à revoir ainsi que la relation clientèle . Je ne recommande pas cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• SILVIA.A

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 10:14

  Un endroit charmant. calme et confortable
• Ángel.u

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 20:03

  Personnel agréable et bonne nourriture rien de plus à demander
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 00:31

  Nice cosy les employés sont très sympathiques avec des paysages et des parcours avec beaucoup de charme
• Juan.a

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 09:57

  Très bon logement. Une tranquillité incroyable et un endroit paradisiaque pour les amoureux de la nature
• Jon.n

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 22:30

  Nous sommes restés un week-end, l'excellente attention, le service et les grandes chambres, à répéter
• Arantza.g

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 09:28

  Excellent rapport qualité-prix, bonne chambre, bon petit déjeuner avec 6€ jus nature, charcuterie, fruits frais, pain grillé.... Dîner pour se débrouiller, sans plus mais à 11€, et le confort que cela implique ne se demande pas pour plus. Quoi qu'il en soit, à ce stade, ils peuvent s'améliorer. Installations neuves et propres. Personnel sympathique et attentionné. Totalement recommandé.
• dinho.a

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 10:37

  L'hôtel est très bien, propre et neuf, une bonne structure ! Très beau.
• MANU.

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 23:35

  GRANDE DÉCOUVERTE... TRÈS AGRÉABLE, MODERNE, PROPRE HÔTEL... FORTEMENT RECOMMANDÉ !!
• Pelenita.

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 23:09

  C'est un endroit merveilleux, très propre, très moderne, tout est parfait. Je vous recommande avec tout ce que vous avez confiance.
• Peter.T

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 11:24

  Hôtel avec beaucoup de charme, des gens merveilleux et des vues spectaculaires
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 19/11/2017 à 22:59

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, nous avons eu un problème de chauffage et cela a été résolu immédiatement. Le reste du séjour s'est très bien passé. L'hôtel dispose d'une enclave spectaculaire.
• Lurtxu.o

  3 / 5

  Le 16/11/2017 à 21:58

  La chambre avec jacuzzi que nous avions demandée était magnifique... La seule chose est que l'hôtel est à la périphérie... nous n'avons pas aimé ça
• Carlos..

  3 / 5

  Le 10/11/2017 à 22:31

  Le site est bien mais le lit est trop mou
• Fran.

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 10:44

  Un super endroit où séjourner, très central en ce qui concerne la Cantabrie mais isolé pour une tranquillité absolue
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 11:05

  L'hôtel est très bien. Moderne et propre. Le cadre est magnifique et le personnel très attentionné. Nous avons eu un problème et ils l'ont réglé tout de suite.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 22:32
• Vzw.e

  4 / 5

  Le 07/09/2017 à 10:01

  Très confortable, sympathique, moderne mais authentique, cadre magnifique, espagnol!
• María.e

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 21:12

  Calme, propre, entouré de campagne car je suis asturien des prés...(c'est beau)
• Carmelo.o

  1 / 5

  Le 30/07/2017 à 19:38

  Mauvaises odeurs. Salles de bains minuscules. pas d'étagère Vous ne pouvez même pas bouger. Ils ne changent pas les serviettes, ni ne réapprovisionnent le savon. Robinets cassés. Dans les chambres mansardées vous ne savez pas. très mauvais service
• Ro.

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 23:39

  C'est un hôtel avec beaucoup d'histoire et spectaculairement moderne et confortable dans ses intérieurs. À Puente Viesgo, l'un des points les plus emblématiques de la Cantabrie. À côté des grottes avec des peintures rupestres et du spa de la ville (spectaculaire et avec l'un des meilleurs spas d'Espagne). À deux pas des principaux sites touristiques de Cantabrie. Très recommandable.
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 08:01

  Super j'ai passé une semaine exceptionnel. Accueil chaleureux hôtel prope et moderne petit déjeuner copieux. Je tiens à remercier toute l'équipe. Gracias por este momento Chuspi 😚😚 y hasta la proxima
• Juan.g

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 19:49

  Très tranquille. Endroit magnifique. chambres confortables. prestation très correcte
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 14:33

  L'hôtel est proche de Torrelavega et à 20 minutes de Santander. Bien communiqué. Hôtel deux étoiles qui pourrait passer par 4. Hautement recommandé
• Kits.f

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 16:50

  Un lieu très agréable même si un système de réservation plus moderne et un peu plus de convivialité de la part de la réception seraient appréciables.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 23:57

  L'hôtel est dans un très beau cadre. Sa gérante Maria Jesús est une fille très gentille et attentionnée. La chambre est super propre et très confortable. L'hôtel est rénové alliant le traditionnel du lieu à un "chic" moderne. Mon mari et moi nous sommes sentis chez nous.
• Adam.o

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 09:33

  Décoré avec goût. Belles vues. La fille qui s'occupe des chambres et des petits déjeuners est très gentille et gentille.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 04/06/2017 à 20:39

  J'ai séjourné un week-end, un endroit avec beaucoup de silence et d'isolement, les propriétaires ont toujours été très attentifs, un séjour à répéter
• Francisco.�

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 10:21

  Cadre magnifique, loin de l'agitation de Puente Viesgo. Chambres confortables, décoration moderne dans une bâtisse traditionnelle (c'est une maison de montagne). Traitement familial et confortable.
• Karina.a

  4 / 5

  Le 06/01/2017 à 11:50

  Bel hôtel, la femme de ménage est très gentille. Endroit cosy et relaxant.
• Iñaki.

  5 / 5

  Le 18/12/2016 à 20:40

  Le cadre et l'hôtel sont très beaux. Personnel très agréable et chambre propre et confortable. Décoration moderne et cosy
• Tamara..

  5 / 5

  Le 30/10/2016 à 17:03

  Excellent à tous points de vue. Un endroit très calme.
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 06/09/2016 à 16:23

  Un bon hôtel, intégré dans un magnifique paysage où vous pourrez profiter de la nature et vous reposer pendant quelques jours. Bon rapport qualité - prix et un personnel très sympathique et correct.
• JJ.

  4 / 5

  Le 17/07/2016 à 22:50

  Super endroit, prix correct tout propre et calme petit déjeuner cher.
• Alberto..

  5 / 5

  Le 15/07/2016 à 06:02

  Isolé mais très bien
• Maria.s

  4 / 5

  Le 31/05/2016 à 09:00

  Hôtel pour se reposer loin de tout, décoration exquise, parfait pour un week-end de détente. Petit déjeuner imbattable.
• Daniel.

  4 / 5

  Le 18/05/2016 à 12:25

  Un hôtel petit mais confortable, un peu loin du centre de Puente Viesgo. Tout est très propre et très bon traitement du personnel. Il y a une place pour se garer à l'extérieur.
• Guia.o

  5 / 5

  Le 13/02/2016 à 15:11

  Bon service. Une belle chambre à 2 lits. Minibar avec lumière bleue. Vues sur la cour et belle douche pavée. C'est pour la voir
• Mark.

  5 / 5

  Le 26/08/2015 à 01:46

  Hôtel très soigné, propre et très attentionné. Idéal pour une escapade d'un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Olga.o

  4 / 5

  Le 01/08/2015 à 16:39

  Déconnexion totale, nous avons dormi comme un bébé. Le petit déjeuner cher (6€) et le bel environnement bien qu'isolé de tout.
• David.

  5 / 5

  Le 15/03/2015 à 10:54

  Calme et avec une excellente attention. Répéter.