Quels sont les horaires d'ouverture de Kenzi Europa Hotel Agadir ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Kenzi Europa Hotel Agadir

Boulevard du 20 Août, BP 808 - 80000 Agadir

Kenzi Europa Hotel à Agadir | 99 AVIS

Name: Kenzi Europa Hotel
Address: Boulevard du 20 Août, BP 808, Agadir, 80000, Espagne
Telephone: +2125288-21212
Rating: 3.8

__it.

Super hôtel ! nous reviendrons prochainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et pour avoir partagé votre ressenti avec nous. Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez amplement apprécié notre établissement. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Khadija.a

Un endroit chaleureux, convivial, les animateurs gentils, à l'écoute, fayçal top,ainsi que le reste du personnel Hôtel très propre et nourriture correcte je reviendrai inchallah (avec ma sœur😁) Khadija

Réponse du propriétaire :
Chère Khadija, Nous tenons à vous remercier de tout cœur pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour parmi nous. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de notre personnel . C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Onur.e

Hôtel très vieux et sale Piscine très sale Nourriture passable Allez ailleurs

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes navrés de noter votre insatisfaction suite à votre séjour au Kenzi Europa. Nous vous informons que notre personnel fait de son mieux pour rendre le séjour de nos clients aussi confortable et agréable que possible. Concernant vos remarques, Pour le buffet, nous proposons un large choix des plats chauds et froids selon une rotation de buffet de 15 jours et selon un thème différent chaque jour. La propreté et le confort de nos clients chapeautent les priorités de notre gouvernante ainsi que toutes les femmes de chambre qui veillent constamment sur l’hygiène et la bonne tenue des lieux. Nous avons souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin de faire le nécessaire sur place. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Meriem.a

Séjour super bien passé personnel très agréable a l'écoute. Propreté irréprochable petit déjeuner variés. Merci a toutes l équipe. On n'existe a aucun moment de revenir chez vous à chaque déplacement de casa et à vous recommander a notre entourage A très bientôt Mr et Mme Maaroufi

Réponse du propriétaire :
Chère Mariem, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Sophie.a

Hôtel bien situé, agréable, propre mais un peu vieillissant. Le vrai point fort est le personnel très avenant et bienveillant. Toute l’équipe du restaurant est très serviable et attentive au fait qu’il ne nous manque rien. Et l’équipe de animateurs au top !! Toujours pleine de bonne humeur, d’enthousiasme même si la période où nous sommes venus était plus calme. Merci à eux et surtout à Mounir !

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Nous vous remercions tout chaleureusement de nous avoir fait part de votre ressenti lors de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le professionnalisme de notre équipe, ainsi la propreté de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Lojybu.u

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très sympathique et serviable. La restauration est de bonne qualité, l'emplacement est bien situé à 100 M de la plage. Le matériel de la salle de sport est vieux et en mauvais état de fonctionnement. La sonorisation des animations est de mauvaise qualité, ca résonne et c'est très désagréable. Les salles de bains ont un besoin de rénovation avec des douches pour remplacer les vieilles baignoires qui sont un peu sportives à enjamber.

Réponse du propriétaire :
Cher Lojybu, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi l’hôtel Kenzi Europa et nous vous informons que nous avons été heureux de vous accueillir parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie du personnel, la qualité du restaurant ainsi l’emplacement de notre établissement. Soyez assuré que nous avons lu avec le plus grand intérêt vos remarques afin de vous offrir nos meilleures prestations lors de votre prochain séjour. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Laurence.e

Hôtel familiale et le personnel très agréable. Très bonne équipe d'animation. Le buffet est très correct. Une semaine avec une amie qui y séjourne 3 mois dans l'année. J'y retournerai c'est sûr.

Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous vous remercions tout chaleureusement de nous avoir fait part de votre ressenti lors de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, l’équipe d’animation, le buffet qui est varié ainsi le professionnalisme de notre personnel. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Regine.u

C'est avec grand plaisir que nous mettons 5 étoiles à l'hôtel Kenzi d'Agadir. Nous y revenons très régulièrement, L'hotel est idéalement placé et l'ambiance familiale y est très agréable. Nous remercions vivement tout le personnel qui est à notre écoute et qui fait son job avec sérieux. Lamya, responsable réservation, fait toujours le maximum pour nous satisfaire. Je ne peux que tous vous remercier er surtout restez comme vous êtes : Chaleureux.

Réponse du propriétaire :
Chère Regine, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir choisi notre hôtel pour votre escapade à Agadir. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez amplement apprécié notre emplacement ainsi le professionnalisme du personnel spécialement notre responsable réservation Lamya. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Ayoub.a

Mauvaise expérience, les chambres humides, l'odeur des housses ... Il faut revoir l'hygiène de cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Ayoub, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à la note accordée à notre hôtel. Nous vous assurons que la propreté et le confort de nos client chapeautent les priorités de notre gouvernante ainsi que toutes les femmes de chambres qui veillent qui constamment sur l’hygiène et la bonne tenue des lieux. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin d’y remédier immédiatement et déterminer la défaillance de notre part s’il y avait lieu. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Sls.l

Séjour en famille. Accueil au top. Hôtel très bien situé ! Personnel très gentil et à l'écoute du client. Les animateurs sont au Top et très bonne ambiance ! Hôtel très propre et bien entretenu à recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Sls, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi l’hôtel Kenzi Europa et nous vous informons que nous avons été heureux de vous accueillir parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre hôte, le personnel qui est aimable ainsi notre équipe d’animation. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’hôtel Kenzi Europa

brandt.h

Hôtel très très bruyant... des boîtes de nuit de chaque côté, les femmes de ménage font exprès d'êtres bruyantes , le personnel non qualifié, la mauvaise bouffe... gâteaux chimiques et sucrés à outrance où sont les fruits? management zéro. Fréquentation locale et anglaise...A fuir

Réponse du propriétaire :
Chère Brandt, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre insatisfaction suite à la note accordée à notre hôtel. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin d’y remédier immédiatement et déterminer la défaillance de notre part s’il y avait lieu. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Nina.i

On a passé un super séjour à kenzo europa, un grand merci à toute l'équipe de la réception jusqu'à l'étage Et un grand merci à la charmente lamia de la réservation pour son services et sa souplesse quelque soit au tel ou sur place elle etaot juste au top et professionnelle , et aussi à katy de l'animation.

Réponse du propriétaire :
Chère Nina, Nous vous remercions tout chaleureusement de nous avoir fait part de votre ressenti lors de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Imane.a

Hôtel bien situé avec toutes les commodités. Personnel très serviable et accueillant ( un grand merci à Lamia de la réservation qui était très accueillantes au téléphone ainsi que sur place) Personnel de chambre d'une grande gentillesse, l' équipe de l' animation est présente malgré la saison hiver kes enfants ont a de adoré katy. Le buffet petit déjeuner très bien garni avec beaucoup de choix est gentillesse des serveurs. J y retournerai sans hésitation inchallah.

Réponse du propriétaire :
Chère Imane, Nous vous remercions infiniment pour le temps consacré à évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel ainsi le petit déjeuner qui est bien garni. Vos encouragements nous motivent de plus en plus afin de fournir nos meilleures prestations. Nous ne manquerons guère de partager votre enchantement avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

simo.e

Très bon, rapport qualité prix, service de qualité et propreté impeccable !

Réponse du propriétaire :
Cher Simo, Nous avons été heureux de vous accueillir à Kenzi Europa et heureux d’apprendre que vous avez aimé notre hôtel et notre service. Notre personnel fait de son mieux pour rendre les séjours de nos clients aussi confortables et agréables que possible. Merci d’avoir partagé votre commentaire avec nous et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans Kenzi Europa. Cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Wijdan.o

Bonjour , je vous recommande l hôtel Kenzi ,j y étais pour une semaine franchement ça m à bcp plu , le service était top les chambres spacieuses et très propres et le petit dej très varié , en plus situé à côté de la corniche et très proche de resto Bar …

Réponse du propriétaire :
Chère Wijdan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis concernant notre établissement et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous suite au petit déjeuner qui est varié, chambres spacieuses et propre ainsi l’emplacement de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau, pour une nouvelle et meilleure expérience parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Youssef.h

Nous avons hébergé à l'hôtel kenzi pour mission sur agadir au mois de septembre , franchement accueil chaleureux, personnel sympathique, chambre propre et confortable et surtout emplacement proche de toutes les commodités .

Réponse du propriétaire :
Cher Youssef, Nous vous remercions tout chaleureusement d’avoir choisi le Kenzi Europa pour votre récent séjour à Agadir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir parmi nous lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

vanessa.e

Je recommande cet hôtel pour sa situation géographique et son personnel bienveillant. De la réception aux femmes de ménage, tout le monde est au top !!! Petit déjeuner varié. A recommander sans hésitation...

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Nous tenons à vous remercier de tout cœur pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le personnel ainsi le petit déjeuner qui est varié. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de notre personnel. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Eladnani.m

Chambre sapcieuse et bien nettoyée, n’oublions pas de parler de la compétence de son personnel, personnel accueillant, hôtel propre mérite les 5 étoiles

Réponse du propriétaire :
Cher Eladnani, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi l’hôtel Kenzi Europa, et pour le temps que vous avez dédié à évaluer notre hôtel. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vraiment apprécié la compétence du personnel et la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’hôtel Kenzi Europa

Maria.e

Tres beau séjour offert par mon fils j'ai adoré l'animation et les chambres je reviendrais avec plaisir dans cette hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous vous remercions tout chaleureusement d’avoir choisi le Kenzi Europa. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir parmi nous lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

amine.a

Depuis que je séjourne au Kenzi Europa Agadir pour mes déplacements professionnels mais aussi familials,j'ai spontanément été fidelisé et je ne pense plus aller ailleurs tellement je me sens chez moi d'abord grâce à la qualité de la structure (chambre,espace piscine,restaurant),mais surtout la qualité du personnel qui montre un grand professionnalisme et beaucoup de sympathie vis à vis des clients. Je recommande vivement Bonne continuation 👍

Réponse du propriétaire :
Cher Amine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein du Kenzi Europa avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une belle expérience parmi nous et que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie du personnel, chambre, piscines, ainsi le restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Le.o

Un grand merci à madame lamia pour son efficacité pour la réservation. Hôtel très agréable et surtout très intéressant rapport qualité prix. Chambre propre et personnel agréable. Je reviendrai sans soucis 😃

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour le temps consacré à évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement, la propreté des chambres et aussi le professionnalisme de notre personnel. Vos encouragements nous motivent de plus en plus afin de fournir nos meilleures prestations. Nous ne manquerons guère de partager votre enchantement avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Hassan.a

En a passer un sejour innoubliable avec ma famille..bon service...et des activites en piscine avec des animateur

Réponse du propriétaire :
Cher Hassan, Nous vous remercions infiniment d’avoir choisi le Kenzi Europa pour votre récent séjour à Agadir. Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous et avons le plaisir d'apprendre que vous avez eu une expérience inoubliable au sein du Kenzi Europa. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Michel.a

Hotel très bien situé un personnel super et très réactif les chambres sont très confortables et propre ,le petit déjeuner ainsi que les repas sont très bons et avec un grand assortiment je reviens dans un mois avec mes enfants

Réponse du propriétaire :
Cher Basso, Nous vous remercions tous chaleureusement pour votre commentaire et pour votre témoignage. Nous avons été ravis de vous recevoir au sein de l’hôtel Kenzi Europa pour votre séjour et sommes heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié notre qualité de service ainsi que nos prestations. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous accueillir parmi nous lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Philippe.m

Un tres bon endroit pour sejourner. L acceuil et les services sont au top. Tres honnetes. Mr CHAIB est un responsable de haut niveau. Incontournable. Philippe A

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Kenzi Europa et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une belle expérience chez nous et que vous avez apprécié le professionnalisme de Mr Chaib ainsi notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Pascal.�

Quel déception, tout allait bien en cette période de nouvelle année jusqu'au départ ou le repas du jour de l'an nous a été facturé 120€!!! Alors qu'il devait être compris dans le all inclusive. Donc passons au bilan: la propreté moyenne des chambres ( ne surtout pas regarder les angles) la TV qui capte très mal les 3 pauvres chaînes françaises, on dirait canal+ sans décodeur. Les serviettes de toilette usées à la corde, le coffre fort jamais réparé en une semaine et on est pas mal. Les repas sont passables mais les boissons surtout l'alcool de très mauvaise qualité. Beaucoup de légumes frais et des petits déjeuner copieux ce qui évite 1 étoile 🌟 à cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous lors de votre récent séjour à Agadir. Nous vous informons qu’aucun diner ne vous a été facturé directement par l’hôtel. Nous avons un contrat avec le tour operateur via lequel vous avez réservé votre séjour dans notre établissement, ce contrat stipule que le diner du 31 décembre vous sera facturé par votre agence du voyage. Cette dernière se doit d’ailleurs de vous informer de ce détail. Concernant le coffre fort est avec un supplément de 25dhs par jour comme affiché sur notre site web. Toutefois nous aurions souhaité recevoir vos remarques lors de votre séjour afin que l’on puisse agir dans l’immédiat. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir parmi nous afin de vous offrir nos meilleurs services. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Nezha.a

Quel hôtel ! Tout simplement extraordinaire. Le personnel est aux petits soins et très à l’écoute. Les chambres sont propres et spacieuses et la nourriture est correcte. Dorénavant, lorsque je serai à Agadir, j’irai à Kenzi Europa Hôtel sans hésitation. Bravo à tout le personnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Nezha, Nous vous remercions infiniment d’avoir choisi le Kenzi Europa pour votre récente visite à Agadir et pour avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez amplement apprécié notre établissement. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Lucas.r

À fuir absolument ! Personnel pas réactif. Pas de wifi dans les chambres : après 7 jours d'instances quotidiennes, les employés de la réception vous répondent : - soit qu'un technicien va passer immédiatement (il n'est jamais passé) - soit "qu'ils vont s'en occuper" (rien ne se passe) - Soit qu'il y a un problème de réseau - Soit "qu'on n'a qu'à descendre à la réception pour avoir accès à internet" 😂 Le "club enfant" est une cabane avec un jeu de fléchettes et un Monopoly Et quand vous vous plaignez, les employés feignent de ne pas vous comprendre, histoire de se débarrasser de vous ! Et on n'abordera pas le sujet de la propreté, ça vaut mieux... Touristes, fuyez !

Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci d'avoir choisi notre établissement l’hôtel Kenzi Europa pour votre récent séjour et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Vos remarques sont très précieuses et nous aident à améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous accueillir une seconde fois afin de vous offrir nos meilleurs services. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

L..k

Un séjour génial, avec des personnes adorables qui sont au petit soin pour nous! L'ambiance et les animations sont au top! Je recommande fortement cet hôtel et cette ville qui nous accueil comme si nous faisions parti de la famille.

Réponse du propriétaire :
Chere Akira, Nous vous remercions tout chaleureusement de nous avoir fait part de votre ressenti lors de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Nous aurons tous le plaisir de vous accueillir au Kenzi Europa lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Sandrine.a

Séjour exceptionnel !! Toutes les équipes sont adorables et au petit soin,une super expérience, une grande famille,on reviendra c'est certain! Merci à tous !

Réponse du propriétaire :
Chere Sandrine, Nous vous remercions d'avoir choisi le Kenzi Europa pour votre récent séjour à Agadir. Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir parmi nous. Au plaisir de vous accueillir parmi nous lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Romain.e

Répétitif, les animations, les repas. C'est toujours la même chose. On a l'impression de vivre la même journée à chaque fois. Ne surtout pas y aller quand un concert est à l'extérieur, vous n'arriverez pas à dormir ! Les animateurs sont très gentils, mais hôtel mal organisé. A notre arrivé on nous donne la clé de la chambre, on y va et on se rend compte que la chambre est déjà occupé. Aucun contrôle n'est fait. Je reviendrais sûrement à agadir mais jamais dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Romain Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi l’hôtel Kenzi Europa et sommes navrés de l’incident causé lors de votre séjour. Nous prenons bien note de toutes vos remarques concernant notre animation et repas et nous seront prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Agadir afin de vous offrir nos meilleurs services et de regagner votre confiance. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Jade.u

Très bien situé, literie agréable, personnels super gentils ! Je recommande +++

Réponse du propriétaire :
Cher Jade, Nous vous remercions d’avoir choisi le Kenzi Europa . Nous vous remercions également d’avoir partagé votre feed back avec nous. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de nos équipes. Nous aurons tout le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Afago.h

Hotel 5 étoiles parmi les 6 de sa catégories avec un staff courtois et serviable

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Kenzi Europa et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une belle expérience chez nous et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

LHOU.f

Très prestigieux hotel avec un personnel courtois ...les prix abordables

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions tout chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que vous avez tout particulièrement apprécié la bienveillance de notre personnel. Nous serons impatients de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

sabir.o

Bon rapport qualité-prix le personnel du restaurant d'un professionalisme inégalé le service des chambres aussi le reste du personnel y a des efforts à faire surtout vis à vis au client MAROCAIN

Réponse du propriétaire :
Cher Sabir, Nous étions ravis de vous accueillir au Kenzi Europa lors de votre récente visite d’Agadir et vous remercions tout chaleureusement de nous avoir fait part de votre ressenti. Le personnel de l’hôtel, et depuis son ouverture, jouit d’une politesse, disponibilité, bonne assistance des clients et d’une sympathie très remarquable. Nous nous excusons pour ce désagrément, en espérant une seconde opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Thierry.A

Hôtel ideal pour recevoir des groupes pour des formations professionnelles de longue durée. Personnel qualifié et disponible pour une prise en charge complète des stagiaires et des formateurs tant du point de vue de l'hébergement que de la mise à disposition de salles de travail et de conférence. A conseiller pour tous les rdv professionnels. L'équipe Panageo2 vous remercie pour votre accueil.

Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre excellente appréciation. L’équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre commentaire si chaleureux et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez amplement apprécié notre établissement. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Anne.o

Hôtel super, personnel très agréable. Merci a toutes l équipe d animation qui est toujours au petit soin et a l écoute. Super séjour à refaire. De très belles rencontres.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci infiniment pour votre confiance et pour votre témoignage. Nous avons été ravis de vous recevoir au sein de l'hôtel Kenzi Europa. Nous sommes fiers et heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes et spécialement notre équipe d’animation. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre témoignage. Nous aurons tous le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

abbas.i

Hôtel vieillot. Personnels semblent démotivés. Petit déjeuner et dîner sans aucune originalité et peu variée pour ne pas dire pas très bons

Réponse du propriétaire :
Cher Abbas, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre récent séjour parmi nous. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre part s’il y’avait lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Aurélie.l

Séjour très agréable. A proximité de tout. Personnel très accueillant et disponible. Nous avons très bien mangé. Activités et ambiance garanties. Merci à Noure-dinne notre guide touristique pour les excursions qui étaient au top. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

cameron.r

L’hôtel est très bien situé et le personnel très accueillant , grâce aux animateurs l’ambiance est garantie. Notre guide Nourredine du Jumbo tours group est très sympathique à l’écoute et nous donne les meilleurs conseils et excursions pour un séjour agréable je recommande fortement

Réponse du propriétaire :
Chère Cameron, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Amina.

Bon hôtel, très bien situé face à la mer, McDo, KFC La piscine est très bien, il y a des animations pour ceux qui aiment, mais pour ceux qui n’aiment pas franchement ce n’est pas dérangeant en revanche elle n’est pas chauffée Le parking par contre pourrait être mieux Bon petit dej surtout le thé c’est le meilleur que j’ai goûté

Réponse du propriétaire :
Chère Amina, Nous vous remercions tous chaleureusement pour votre commentaire et pour votre témoignage. Nous avons été ravis de vous recevoir avec votre famille au sein de l’hôtel Kenzi Europa pour votre séjour et sommes heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié notre qualité de service ainsi que nos prestations. Toute notre équipe est entièrement dévouée à votre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions d'accepter nos meilleures salutations. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Kativa.

Cet hôtel n'est absolument pas un 4 étoiles, c'est juste un mensonge, buffet et cuisine très médiocre, chambre très petite, mauvaise connexion Wi-Fi, que 2 chaînes françaises, attention aux facturations imaginaires, aucun respect pour le client, sans parler de la brume du matin au soir, pas de soleil, je vous conseil une autre ville, Marrakech, Casablanca, la plage et le soleil de taghazout à 30 minutes de Agadir, le kinzi hôtel à Agadir.......A FUIR.... Si vous ne voulez pas gâcher vos vacances

Réponse du propriétaire :
Chère Kativa, Nous sommes navrés de noter votre insatisfaction suite à votre récent séjour à Agadir. Nous prenons en considération toutes vos remarques que nous aurions apprécié recevoir lors de votre séjour. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Agadir afin de vous offrir nos meilleurs services et regagner votre confiance. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Carole.a

A éviter ,prestations trop juste pour le prix . Nourriture trop peu élaboré et pas terrible en général déçu par cette hôtel rarement eu cette expérience au Maroc.

Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre récent séjour parmi nous. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre part s’il y’avait lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Faustin.U

Notre séjour dans cet hôtel s’est passé mal, même très mal. Nous étions dans une chambre au 1 et étage, vu vers l’arrivée des livraisons et de la cuisine où nous avons des odeurs de plats de cuisine. La télévision ne fonctionne pas bien, les chaînes de télévision qu’on devrait si on voulait regarder la télévision, c’est que les chaînes Marocaines. Les autres chaînes qui n’étaient pas Marocains étaient flou. La séries sur le gâteau, comme l’agence de voyage (Promovacances) nous avait réservé demi-pension qu’on avait même fait ce choix ! Nous avions droit de petit déjeuner et d’un seul repas mais sans boissons sons. Si je dis sans boissons, nous n’avions pas droits à une carafe d’eau à table pendant le repas. Il fallait aller acheter une bouteille d’eau à chaque fois qu’on mangeait. Voilà mon séjour à Agadir que je ne faisais plus et que je ne conseillerai à personne cet hôtel; à bon entendeur!

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour tout problème technique, notre département technique est disponible pour le fixer, il vous suffit d’en informer la réception. Nous vous informons que les boissons ne sont pas comprises dans la formule demi-pension partout dans le monde. Nous aurions souhaité recevoir votre remarques lors de votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre part s’il y’avait lieu. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir afin de regagner votre confiance. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

oujaddi.a

Très bel hôtel, petit déjeuner à améliorer(viennoiserie et jus), personnel très professionnel, l animation est superbe, belle piscine, les toboggans aussi on les a trop kiffé.

Réponse du propriétaire :
Chère Farah, Nous vous remercions tous chaleureusement pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience sur google. Nous prenons bien note de votre remarque et nous saurons en tenir compte pour mieux vous satisfaire lors de votre prochain séjour parmi nous. Nous aurons toujours le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Alicia.i

Je ne recommande pas cette hôtel c’est de la publicité mensongère j’ai réserver via Booking au moment du dépars la réception me bloque que soit disant il non pas reçu l’argent de Booking me demande de repayer je leur explique que la carte avec lequel j’ai réserver est celle de ma tante je leur montre justificatif de Booking relever de compte mes rien tout le personnel m’on traiter comme une voleuse je leur explique que je vais rater mon vol mais me réponde qu’il veulent l’argent d’appeler la banque en France est de refaire le virement je leur explique que le dimanche les banque son fermée à par me dire Booking ne l’es a pas payer et après plusieur justificatif il me laisse enfin partir svp ne gacher pas votre argents dans cette hôtel vous aller être déçu hôtel très sale les chambre non rien n’avoir avec les photos la nourriture est à vomir à part les pâtes meme les frites n’étais pas bonne aucune nourriture local

Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous suite à la note que vous nous avez accordée. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin de pouvoir intervenir dans l'immédiat. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié nos chambres et notre personnel. Sincèrement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Zaza.h

je ne recommande absolument pas cette établissement ne vous fiait pas aux photos l’hôtel est sale surtout les chambres la nourriture est horrible pas de nourriture local à part à la soirée marocaine les transats sont tous pris lors des repas plus de place à table obliger de manger dans les chambre les serveurs de l’entrée sont agressifs je ne voulais pas me fié au commentaire négatif et me faire mon propre avis et nous étions plusieurs à être mécontent franchement je vous préviens à fin d nez pas gaspillé votre argent hôtel a fuir les bon avis on sûrement été ajouter par le personnel car ni les photos ni quoi que se soi n’est comme sur la description les seul personne aimable et au top les animateur qui font d fleur mieux

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés de noter votre insatisfaction suite à votre séjour au Kenzi Europa. Concernant vos remarques : Nous vous informons que notre chef de cuisine propose un cycle de menu de 15 jours avec une variété de plats savoureux. La propreté et le confort de notre clientèle chapeautent les priorités de notre gouvernante ainsi que celles de toutes nos femmes de chambres qui veillent constamment à la bonne tenue des lieux. Quant au comportement du personnel nous avons toujours eu des appréciations auprès de notre clientèle concernant leur gentillesse et serviabilité. Nous tenons juste à rectifier que le reste des avis n’a pas de raison d'être mensonger. Nous souhaitons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous afin de vous offrir nos meilleures prestations. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Linda.u

Séjour CATASTROPHIQUE !!!!!! Hôtel très décevant ! Ne vous fiez pas aux photos ARNAQUE assurée !!!!!!!!! Chambre petite ,degeulasse , vétuste, literie dur comme de la pierre ! Repas AUCUN GOÛT AUCUNE SAVEUR !!!!!!!! Pas trop de choix TOUT LES JOURS là même chose ! Piscine MINUSCULE horrible. Il y a que le personnel de l’hôtel qui est gentil et équipe d’animation AU TOP rien à dire. Sinon hôtel A FUIR !

Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre avis et pour le temps consacré à évaluer notre hôtel. Notre gouvernante ainsi que toutes les femmes de chambre veillent constamment sur l’hygiène et la bonne tenue des lieux En ce qui concerne la nourriture, nous vous informons que nous proposons un buffet varié soit au petit déjeuner, déjeuner ou dîner afin de répondre au maximum aux différents goûts et choix de notre clientèle. Nous vous assurons que nous n’hésitons pas à satisfaire toutes les demandes et souhaits de nos clients dans la mesure du possible. Cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Isabelle.e

La bouffe n'est pas assez variée et pas très bien cuisinée jamais de fromage que ce soit le midi ou le soir. Le personnel n'est pas à l'écoute de nos remarques il faut courir après un serveur pour avoir un verre à table mentionné à volonté all inclusive c'est le premier hôtel que je vois sans pompe à bière ne pas partir avec des enfants un conseil à moins que vous vouliez les mettre au régime Sejour très décevant pour notre part un bémol positif c'est que lors des excursions que nous avons faites nous avons pu manger local à nos frais biensur mais au restaurant de l'hôtel tous les jours la même chose concombre tomate carottes râpée sardines à l'huile et salade composée avec le reste de la veille je déconseille fortement

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Faisant suite à la note que vous nous avez accordée, nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’aie pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque, nous vous assurons que nous proposons un menu varié afin de répondre au maximum aux goûts et choix de notre clientèle. Toutefois, nous aurions souhaité recueillir votre remarque durant votre séjour afin de pouvoir agir immédiatement. Dans l’espoir de vous voir très prochainement, veuillez accepter nos cordiales salutations. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Zazane.z

Un lieu agréable surtout pour les enfants qui n'ont pas quitté la piscine et les toboggan.

Réponse du propriétaire :
Cher Aziz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feed-back positif sur votre récent séjour au Kenzi Europa. Nous sommes ravis d’apprendre que plusieurs facteurs ont contribué à sa réussite. Nous ne manquerons guère de partager votre enchantement avec l'ensemble de l'équipe et surtout avec l'équipe d'animation. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre témoignage. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

hassan.l

Beau séjour. Hôtel très propre. Équipe formidable: Mme Malika,Hakima,Abdellah, Hassan,Ghorfi,Anas,Driss,Aziz et aussi l'équipe d'animation:Anas,Tariq,Fahd,Soufiane et Katy Hassan et Hikmat.Rayhane Amira

Réponse du propriétaire :
Cher Hassan, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Loubna.o

Une si belle expérience club hôtel, équipe à l'écoute, animation pour enfants, buffet à volonté. Bravo

Réponse du propriétaire :
Chère Loubna, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

kamal.a

Bonjour, Hôtel bien situé, personnel au top et disponible, l’équipe d’animation au top. On a fait un séjour en famille très satisfait de mon séjour et on reviendra. Merci à l’ensemble du personnel et à l’équipe de direction toujours disponible.

Réponse du propriétaire :
Cher Kamal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre excellente appréciation. L’équipe Kenzi Europa vous remercie pour votre commentaire si chaleureux et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Héloïse.

La propreté est un des points forts de l’hôtel. Une mention spéciale pour le service de nettoyage en pleine nuit pour mon fils malade et côté animateurs, tous très souriants. Spéciale dédicace à Fahd qui respire la gentillesse. Côté restaurant, il y a du choix. J’avoue qu’après une semaine, on finit par s’orienter vers les mêmes plats. Ça reste bon. Attention aux fruits et légumes qui seront sûrement lavés à l’eau d’ici et peuvent générer des problèmes digestifs. Le personnel est au petit soin, parfois même trop réactifs : si vous souhaitez garder votre assiette ou vos couverts, faites le savoir :) La fréquentation est à mon goût trop haute, notamment le matin en fin de service. Le personnel fait tjrs en sorte de nous placer le plus vite possible. L’hôtel est bien placé, près d’une balade côtière avec plein de restaurants. Niveau animation (sport, jeux) ça pourrait être plus varié. Pour les piscines, elles sont correctes. Les toboggans divertissent bien les enfants. A déplorer, les transats pris d’assaut des 8h30 avec des serviettes en guise de réservation alors que les transats restent inoccupés. La encore, le pool boy fait ce qu’il peut pour aider. Le bilan est bon. Merci à l’équipe en espérant que vous tiendrez compte des qq suggestions 👍

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et pour le temps que vous avez dédié à évaluer notre hôtel. Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous et nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Kenzi Europa. Nous prenons bien note de vos remarques et nous saurons en tenir compte. Notre équipe se réjouira de vous recevoir très prochainement. Dans cette attente, veuillez accepter nos cordiales salutations. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Nicolas.a

Hôtel sale, délabré, le ménage est mal fait, au restaurant on nettoie seulement autour des sets de table entre chaque client, des cheveu retrouvé dans les plats a pratiquement chaque repas, dans la chambre on ne fait que badigeonner avec de l'eau, le dessous de lit abrite 10cm de crasses. Le devant des toilettes est complètement tachés. La chasse d'eau continue à fuire et donc faire du bruit malgré les 3 passages du technicien... Nous avons du changer de chambre 1 fois car dans un piteux état. Plusieurs cafards aperçus. Tout les linges de lits et serviettes sont tachés. L'hôtel devrait être apparemment rénové en décembre 2022 car subi de nombreuses plaintes de clients mécontents, mais plus qu'un problème de vétusté il y a surtout un problème de propreté donc de personnel. Malgré avoir appelé l'hôtel 2 semaine avant, et que celui-ci soit familiale, nous n'avons pas pu avoir de lit bébé car apparemment il n'y en avait plus ! Nous sommes restés 12 jours et avons eu droit à 10x le même buffet, matin, midi et soir... les repas à thèmes ne sont pas respectés, donc meme menu chaque jour. Je mets des photo et fait une réclamation auprès de Fram.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Faisant suite à votre commentaire, nous vous informons que nous ne recevons que des éloges concernant la propreté de l'ensemble de notre établissement. Notre gouvernante ainsi que toutes les femmes de chambre veillent constamment sur l’hygiène et la bonne tenue des lieux. Nous avons un département technique disponible 24h/24, pour tout problème il suffit simplement d'en informer la réception. Nous aurions souhaité recevoir votre réclamation lors de votre séjour afin de pouvoir faire le nécessaire dans la mesure du possible. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Mohamed.h

Séjour d'une semaine en pleine période estivale (mi-juillet) avec une formule all inclusive. L'hôtel est bien situé, à deux pas de la plage et du centre. Tout le confort des hôtels étoilés est là (chambres spacieuses, lit confortable, propreté, service de qualité...). Le personnel de l'hôtel est accueillant, sympathique et dynamique. Une très bonne animation du 9h00 du matin jusqu'à 23h00 du soir, les enfants se sont bien amusés, les adultes aussi. Côté restauration, un très large choix avec des menus variés tous les jours. Les produits sont de bonne qualité (merci chef :-)). Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai l'année prochaine inchaallah

Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed, Nous vous remercions pour votre feedback et d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Agadir. Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous et nous avons le plaisir d’apprendre que vous ayez eu une agréable expérience au sein du Kenzi Europa. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement et de vous compter parmi nos clients fidèles. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

coco.a

Hotel à fuir...emplacement brillant musique à gogo du matin au soir qualité des matelas nul nourriture zéro propreté zéro vol dans les valises bref hôtel minable

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à la note accordée à notre hôtel. Faisant suite à votre remarque, nous vous affirmons que nous recevons que des éloges concernant l équipement ainsi que la propreté de nos chambres. Nous aurions souhaité avoir plus de détails lors de votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre part s’il y’avait lieu. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Agadir afin de vous offrir nos meilleures prestations. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Jamal.a

C'était TOP en famille pour 6 personnes avec 2 chambres en All inclusive. Le personnel est à l'écoute et très serviable. Il y a un bémol c'est le stationnement catastrophique. Pas de parking privée pour l'hôte.

Réponse du propriétaire :
Cher Jamal, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Général.h

Vétusté des chambres et de l hôtel en général, wifi faiiiible, de bon et honnête employés a qui on ne donne que trop peu de moyens. J ai trouvé un morceau de ferraille dans ma salade suffisamment dangereux pour percer un estomac d'adulte, que dire de celui d un enfant. La nourriture n est que répétition, du coup même en hall inclusive nous préférerions manger dehors le plus souvent. Je le répète les employés sont des crèmes, l hôtel lui est brûlé. Piscine avec toboggans pour les petits et les grands mais l eau n ai pas trop clair, je dirais même un peu sale, surtout le bassin des toboggans. Le prix est excessif pour l endroit mais le COVID a eut bon dos , il faut se refaire. Je conseille une durée d une semaine, Max 10 jours. Terrain de football et tennis éclatés table de ping, il manque le pong. L hôtel possède néanmoins de jolis espace vert et le chant des mouettes fût assez agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité recevoir vos remarques lors de votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre s’il y’avait lieu. M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Dania.a

Hôtel moyen pour un hôtel 4 étoiles.. Les chambres sont anciennes, le pommeau de douche cassée, la musique à fond dès 9h du matin, personnel pas très agréable. Déçue

Réponse du propriétaire :
Chère Dania, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction suite à la note que vous nous avez accordée. Nous vous assurons que nous veillons toujours à maintenir la qualité des équipements et infrastructures de notre établissement. Nous prenons toutefois bien note de vos remarques et nous saurons en tenir compte. Nous espérons regagner votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

zakaria.o

🙂- The place to be à agadir. Hôtel magnifique, propre, situation bord de mer, vue à couper le souffle. L’endroit idéal pour profiter d’agadir. La gentillesse du personnel et son professionnalisme. Merci à toute l'équipe de l'hotel surtout ( les gens de bar et restaurant )pour sa gentillesse et son dévouement pour que l’expérience client soit au top. Je remercie plus particulièrement le directeur Mr mostafa pour l'Humilité et le bon accueil des clients.

Réponse du propriétaire :
Cher Zakaria, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre Hôtel Kenzi Europa. Nous avons été enchantés d’apprendre que votre visite parmi nous vous a donné une grande satisfaction, et que vous avez apprécié le service offert par l’ensemble de notre équipe. Nous aurons tous le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

IS.a

Séjour très agréable, personnel super sympa et très dévoué hôtel très propre et très bien situé cadre familial par excellence tu te sens en famille, je recommande

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre excellente appréciation. L’équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre commentaire si chaleureux et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez amplement apprécié notre établissement et spécialement notre animation. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous accueillir au Kenzi Europa. Bien Cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

nad.e

Hôtel très bien situé, au cœur des activités principales de la ville et à 2 min à pied de la plage. Le parc de l'hôtel est très agréable, verdoyant et très bien entretenu, le plus, des palmiers viennent agrémentés le cadre paradisiaque.les piscines, les toboggans sont très propres et suffisamment grands. Les chambres sont spacieuses bien agencées et très propres. La literie est confortable. La décoration mériterait peut être un petit rafraîchissement, mais cela reste un détail au regard de la qualité exceptionnelle des prestations. Tout le personnel sans exception est totalement dévoué au bien être des clients. Ils donnent littéralement de leur personne pour faire en sorte que le séjour soit exceptionnel. Les serveurs du bar et de la cuisine, les cuisiniers l'accueil, le portier, les femmes de ménage, et l'équipe d'animation sont probablement les meilleurs dans leur domaine comparativement à d'autres clubs que j'ai pu connaître. Mention spéciale à l'équipe d'animation ! Excellent rapport qualité-prix, au delà de mes attentes. Bravo à toute l'équipe. Je reviendrai certainement

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Agadir et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos encouragements nous motivent de plus en plus afin de fournir nos meilleures prestations. Nous aurons tous le plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage à Agadir. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Saida.a

Un très bon séjour à kenzi europa grâce à une équipe d'animation sympathique et dynamique. Merci à mounir, tarif, fahd, anouar, anas et Katye pour votre accueil chaleureux, vos animations au top de toute la journée, restez comme vous êtes , ne changez rien!!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Saida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre excellente appréciation. L’équipe Kenzi Europa vous remercie pour votre commentaire si chaleureux et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez amplement apprécié notre établissement. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de nos équipes et spécialement notre équipe d’animation. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous accueillir au Kenzi Europa. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Alfarouk.l

Hotel au coeur de la zone touristique Décor et équipement vieillots "Buffet" dîner très pauvre et prix des boissons excessivement élevé (30dh une bouteille d'eau pour les personnes ne beneficiant pas du all in)

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions tout d’avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre récent séjour au Kenzi Europa. Nous aurions souhaité recevoir vos remarques lors de votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre part s'il y'avait lieu. Nous prenons bien connaissance de vos remarques et nous saurons en tenir compte pour mieux vous satisfaire lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Wa.e

Hotel familial, sympa si on est pas tres regardant sur le nombre d’etoile. Piscine tres bien, emplacement par rapport a la plage et corniche parfait. Petit dejeuner parfait (surtout les msemen et omelettes fais sur place chaque matin). Chambres spacieuses mais equipees au minimum; coffre fort payant c’est dommage (pour un 4 etoiles). Ascenseurs vetustes et lents. Personnel au petit soin; c’est vraiment eux qui font la qualité de l’hotel. Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi l’hôtel Kenzi Europa, et pour le temps que vous avez dédié à évaluer notre hôtel. Comme mentionné sur notre site, le coffre fort est facturé 25 Dh la nuitée. Toute notre équipe est entièrement dévouée à votre service et nous serons très ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Jabiri.

Tout était bien personnel super gentil et aimable sauf quelques exceptions et la plage privée de l'hôtel qui était comme à l'abondan avec des parasols de l'antiquité

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre Hôtel Kenzi Europa. Nous avons été enchantés d’apprendre que votre visite parmi nous vous a donné une grande satisfaction, et que vous avez apprécié le service offert par l’ensemble de notre équipe. Nous aurons tous le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Ijjou.l

Hôtel bien placé à 5 min de la côte de agadir et de la plage, pleins de restaurants autour. Les toboggans c'est un +++ mes enfants ont beaucoup apprécié. Le personnel a l'écoute et très gentils. Séjour agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie de votre témoignage. Nous ne manquerons pas de partager votre enchantement avec l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Grit.u

Hôtel agréable pas loin de la plage. Nourriture médiocre,les chambres lumineuses mais la literie est trop dure,ce n'était vraiment pas du repos. Les animations sont médiocres.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi notre établissement pour votre récente visite à Agadir. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre part s’il y’avait lieu. Nous prenons toutefois en considération toutes vos remarques et nous saurons en tenir compte. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir au Kenzi Europa afin de vous offrir nos meilleurs services. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Bijik.4

Le cadre est trop beau great People il y a tous cour du tennis piscine avec toboggan les chambres sont très correct j'ai testé je le recommande

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein du Kenzi Europa avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaites des prestations offertes par notre hôtel. Nous ne manquerons guère de partager votre ravissement avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour votre prochain séjour. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

tara.e

J'ai séjourné 5 jours avec mon mari et mes enfants au kenzi et nous avons passé un super séjour, l'hôtel est bien situé les toboggans et les animations sont bien pour les enfants et la nourriture est bonne. Mention special aux animateurs, mounir et son équipe ont mis l'ambiance du début à la fin. Gentil drôle énergique ils nous ont donné envie de revenir au kenzi

Réponse du propriétaire :
Chère Tara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feed-back concernant votre récent séjour au Kenzi Europa. Toute notre équipe a été ravie de vous compter parmi nous. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble des équipes et spécialement notre équipe d’animation. Nous aurons tous le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Caruso.y

Hôtel très bien situé ! Personnel très gentil et à l'écoute du client. Les animateurs sont au Top et très bonne ambiance ! Hôtel très propre et bien entretenu à recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions d'avoir choisi Kenzi Europa et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaites par nos services et que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien à vous M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Naw.e

Séjour passé à l’Hôtel Kenzi Europa pas mal de points négatifs malheureusement pour un hôtel 4 étoiles. Pour commencer le restaurant de l’hôtel, j’étais très étonné de voir que les restes de la vieille étaient posés le lendemain et plus, je me suis servi des spaghettis qui étaient pourris elles n’étaient plus du tout consommables j’en ai d’ailleurs fait part au personnel car quelqu’un aurait pu tomber malade si elles restaient là. Il y’avait de nouveaux plats composés d’aliments provenant des restes. J’ai à plusieurs reprises retrouvé des cheveux dans ma nourriture également. J’ai voulu emmener mes enfants jouer au parc où il n’y avait qu’un toboggan cassé et une balançoire cassée rien d’autre mes enfants étaient tres déçus. Donc clairement il n’y a pas de parc pour enfants. Pour pouvoir avoir des serviettes de piscine vous êtes obligé de verser une caution de 100 Dirhams LA SERVIETTE j’ai jamais vu ça ailleurs, dans d’autres hôtels c’est soit une carte que vous devez rendre à la fin du sejour, ou bien serviettes à disposition tout simplement. Cela démontre que l’hôtel Kenzi n’accorde pas de confiance à la clientèle c’est une méthode assez agressive car si vous n’avez pas d’argent sur vous et bien vous restez sans serviette de piscine comme dans mon cas. Mes enfants n’ont pas eu de serviette de piscine nous avons du nous débrouiller sans. Un gros point sur lequel il faut faire un effort car c’est juste inacceptable pour un hôtel ce genre de méthode. En revanche, les piscines sont top, les toboggans et la pataugeoire pour enfants aussi, le personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à la note accordée. Concernant vos remarques, nous vous assurons que notre chef de cuisine suit un cycle de menu de 15 jours et propose un menu large et varié. Une caution de 100Dh est indispensable pour avoir les serviettes de plage et piscine qui vous sera remboursé le jour de votre départ. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques durant votre séjour afin de déterminer la défaillance de notre part s'il y'avait lieu. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir parmi nous afin de vous offrir nos meilleurs services. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Dominique.e

Tout le personnel est très gentil et à votre écoute.Animateurs au top Petit bémol les chambres mériteraient d’être rafraîchies Avons passé un agréable séjour, nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein du Kenzi Europa avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaites des prestations offertes par notre hôtel. Nous ne manquerons guère de partager votre ravissement avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour votre prochain séjour. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Jean.i

Le seul bémol c'est l'odeur des toilettes qui remonte dans la chambre,clim ne fonctionne pas, sinon très bon hôtel personnel au top et animateurs au top aussi

Réponse du propriétaire :
Cher Jean Michel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Agadir et étions ravis de vous accueillir parmi nous. Nous aurions souhaité recevoir votre remarque lors de votre séjour afin de nous permettre de faire le nécessaire dans l’immédiat. Nous vous assurons que nous prenons bien en considération vos remarques et que nous allons prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Lilas.a

Hôtel agréable. Les chambres sont propres et spacieuses, très bonne literie. Animations et animateurs au top. Piscine et toboggans très bien ainsi que son personnel très dévoué. En revanche la nourriture très médiocre (fruits en boites, jus d’orange en briques.)

Réponse du propriétaire :
Chère Amelie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Agadir et étions ravis de vous accueillir parmi nous. Nous aurions souhaité recevoir votre remarque lors de votre séjour afin de nous permettre de faire le nécessaire dans l’immédiat. Nous vous assurons que nous prenons bien en considération vos remarques et que nous allons prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Laila.J

Je déconseille fortement cet hôtel pour ma part j'ai réservé 4 nuits mais malheureusement 2 journées de coupure d'électricité incroyable pour un hôtel dit 4 "fausses" étoiles puis surtout j'étais choquée du manque de rénovation j'avais l'impression d'être en 1950 là-bas rien n'a jamais été refait c'était horrible malgré le ménage fait tous les jours. Gros gros problème d'isolation on entend vraiment tout le monde des chambres c'est affreux. Ensuite ce qui est petit dejeuner mais catastrophique que des produits BAS de GAMME aucune qualité rien d'individuel comme de simple confiture Jus d'orange coupé à l'eau café sans commentaire bref c'était horrible j'ai plus jamais repris mon petit dejeuner là bas tellement j'étais choquée c'est simple si la qualité des produits et de l'hôtel n'est pas important pour vous allez-y mais pour des gens un minimum censé passez votre chemin Ensuite pour ce qui est parking sachez qu'il est tout étroit Bref Ne Réservez jamais chez eux l'odeur de cet hôtel horrible vos 4 étoiles ont été achetés c'est pas possible votre hôtel correspond à un 2 étoiles tout simplement de toute ma vie jamais vu un hôtel aussi vétuste que le vôtre bref futurs clients qui aiment un minimum la qualité fuyez c'est un conseil Si j'aurais lu de vrais commentaires censés je ne serais jamais venu chez vous pour finir Kenzi Hôtel UN CAUCHEMAR. Petite parenthèse si vous pouvez éviter la ville dagadir ce serait mieux car en ce moment toute la ville est en chantier et c'est très désagréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Laila, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à la note accordée. Nous aurions souhaité recevoir en détail toutes vos remarques lors de votre séjour afin de pouvoir agir dans l'immédiat et déterminer la défaillance de notre part s'il y'avait lieu. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

The.n

2eme séjour au Kenzi Europa , 2 adultes, 2 enfants avec deux chambres mitoyennes. Nous avions demandé deux chambres loin du bruit et des animations nous les avons eu. Le personnel est très à l'écoute et s'adapte aux besoins spécifiques. Un grand bravo aux jardiniers très chaleureux qui rendent les espaces verts très beaux et bien entretenus. Les deux personnes s'occupant des bassins les entretiennent bien. Enfin, à notre arrivée dans une chambre, nous passons toutes les surfaces avec des lingettes désinfectantes, table, cadre de lit, cadre télé, SDB.... Les lingettes sont revenues blanches, aucune trace de poussière ou très très peu. Un grand merci aux personnel en charge du nettoyage des chambres. La situation géographique de l'hôtel permet de profiter du bord de mer tout en évitant les désagrément d'un hotel de bord de corniche. Edit : 3ème séjour, plus court mais le personnel est toujours aussi aimable, les chambres ont été repeintes, toujours propres.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions tout chaleureusement pour votre confiance ainsi que pour votre fidélité. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l’ensemble de nos équipes. Nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi pour un séjour tout aussi agréable. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Caroline.r

Hôtel club avec chambres propres et spacieuses mais mal isolées En 2 ne ligne par rapport à la plage avec juste la route à traverser pour arriver sur la digue ..plutôt bien situé près des commerces/ restaurant et proche de la marina. Au restaurant buffet varié validé! Par contre nous étions en formule tout compris et au bar bcp de consommations n'étaient pas inclus 😔

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité envers le Kenzi Europa et d’avoir pris le temps de partager votre avis avec la communauté Tripadvisor. Nous prenons bien note de vos remarques et nous saurons en tenir compte. Toute l’équipe de Kenzi Europa vous remercie pour votre témoignage. Dans l’attente de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien Cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Djebaili.a

Je viens de passer 12 jours au kenzi avec ma soeur Super séjours, hôtel calme propre et bien situé Un large choix dans le restaurant pour cette hôtel Les animateurs sont toujours présent Et très sympa Nous retourneront

Réponse du propriétaire :
Chère Yasmina, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour à Agadir. Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir parmi nous. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de notre équipe et spécialement notre équipe d’animation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochaine visite à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Frédérique.r

Encore un excellent séjour passé au Kenzi. Hôtel très bien situé, calme et très propre. Très bon accueil. Tout le personnel est au top. Mention spéciale aux animateurs.

Réponse du propriétaire :
Cher Frédérique, Nous tenons à vous remercier tous chaleureusement pour votre fidélité ainsi que pour avoir partagé votre ravissement avec nous. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble de nos équipes. Nous aurons tous le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Abdelkader.e

Superbe hôtel, je connais Agadir comme ma poche et KENZI est le meilleur hôtel qualité prix. La propreté est impeccable. Idem les petits dej. Je pardonne de tout mon coeur la boss des réservations. Vive le Maroc

Réponse du propriétaire :
Cher Abdelkader, Nous vous remercions tous chaleureusement pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience sur Booking. Nous sommes ravis que vous ayez eu des moments agréables en compagnie de nos équipes. Nous partagerons votre ravissement avec l’ensemble des équipes et spécialement notre équipe d’animation. Nous aurons tous le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

asia.l

Séjour en famille au top ! Merci aux restaurateurs et animateurs, plus particulièrement Anas qui a rendu ce séjour parfait. Superbe ambiance avec des animations le soir !

Réponse du propriétaire :
Chère Asia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre excellente appréciation. L’équipe Kenzi Europa vous remercie pour votre commentaire si chaleureux et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe et tout particulièrement notre équipe d’animation. Nous espérons avoir de nombreuses occasions de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Zerhouni.a

J'ai adoré mon séjour en famille dans ce beau hôtel . Qualité services et repas impeccable. Très bonne emplacement a seulement 5 min de la plage .

Réponse du propriétaire :
Cher Hamza, Nous vous remercions d’avoir choisi Kenzi Europa, et nous sommes heureux de d’apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Vos encouragements nous motivent de plus en plus afin de fournir nos meilleures prestations. Dans l’attente de vous revoir de nouveau au Kenzi Europa lors de votre prochain séjour, veuillez accepter Monsieur nos meilleures salutations. Cordialement. M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Aïcha.A

Nous avons séjourné au sein de l’hôtel Kenzi, objectivement bon rapport qualité/prix en raison de sa position géographique, idéal pour les familles présence de toboggans et activités enfants. Jardin très bien entretenu et piscine très propre. A titre personnel, très mauvais souvenir de l’attitude de la “gouvernante” Hakima ou Karima, manque de professionnalisme et sans gêne (elle est venue chercher la bouilloire dans la chambre prétextant qu’elle est réclamée ailleurs alors que ns la descendions pour le check out) pendant tout le séjour elle n’a cessé de ns demander de la rendre à la fin du séjour (généralement équipement inclus dans les hôtels “4/5*”!) Au repas (ftour) elle débarrassait alors que ns n’avions pas terminés sans ns poser la question, elle se servait allègrement au buffet) Je l’invite à être plus regardante sur la propreté des chambres qui laissent à désirer, (sol crasseux, paumeau de douche ne fonctionne pas, rideaux abîmés). La direction devrait la former à l’accueil et le service en hôtellerie. On ns a donné une chambre fumeur alors que ns étions accompagnés d’enfants en bas âge, celle-ci donnée également au dessus des cuisines avec forte remontée d’odeurs de fritures. *Note donnée ne tenant pas compte de l’attitude de cette personne au détriment de l’ensemble du personnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Aicha, Nous vous remercions d'avoir choisi le Kenzi Europa et sommes désolés pour l'incident causé durant votre séjour. Nous aurions souhaité recevoir vos détails lors de votre séjour afin de pouvoir agir dans l'immédiat. Nous prenons toutefois en considération vos remarques et nous saurons prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir au Kenzi Europa afin de regagner votre confiance et vous offrir nos meilleurs services. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Lalla.o

Je dirais le meilleur hôtel d'Agadir très bien situé, animations parfaites vous ne trouverez pas mieux à Agadir j'ai séjourné dans des hôtels 5 étoiles comme cette animation jamais vu franchement, personnel très professionnel, cuisine au top, Directeur à l'écoute, les animateurs Karima, Tarik ..... et les autres très serviables avec tout le monde, nous vous remercions beaucoup pour ce beau séjour et surtout le réveillon chez Kenzi europa merveilleux 10/10

Réponse du propriétaire :
Chère Soukaina, Nous vous remercions tous chaleureusement pour le temps que vous avez dédié à évaluer notre hôtel. Nous avons été ravis de vous recevoir avec votre famille au sein de l’hôtel Kenzi Europa pour votre séjour et sommes heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié notre qualité de service ainsi que nos prestations. Toute notre équipe est entièrement dévouée à votre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions d'accepter nos meilleures salutations. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

OULAD.A

L'accueil est bien. Les chambres sont anciennes et pas très bien équipées. La cuisine est très moyenne :non diversifié, pauvre🤐🤐🤐.....plus de publication que de réalité .pour moi je ne le recommande pas.qualite prix non equitables.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nous faisons tous notre possible pour maintenir la qualité de nos infrastructure et équipements. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin d’y remédier immédiatement et déterminer la défaillance de notre part s’il y avait lieu. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

El.a

Hotel a tendance familiale,alors déjà si vous êtes des célibataires,je vous recommande pas,vous serait pas trop à l'aise. Points positifs :la piscine et les toboggans ,le petit déjeuner continental. Points négatifs: un manque de professionnalisme :j'ai demandé un lavage des les fringues j'ai attendu toute la journée et leur retour du retard aussi.

Réponse du propriétaire :
Cher Khalid, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi l’hôtel Kenzi Europa, et pour le temps que vous avez dédié à évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre espace piscine ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons bien note de vos remarques et nous aurions souhaité en être informé durant votre séjour afin d’agir dans l’immédiat. Toute notre équipe est entièrement dévouée à votre service et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Said.b

Malheureusement dans cet hôtel les mesures anti-covid sont quasiment absentes . Pas de désinfectants ni à l'entrée des restos ni dans les ascenseurs Tables non desinfectées après chaque utilisation Port de bavettes à l' interieur non obligataire Pas de distanciation Tables collées dans les restos...etc On dirait que les responsables n'ont jamais entendu parler de cette maladie C'est grave !!! En plus en cette année les piscines sont très salles mal entretenues non traitées quotidiennement Les toilettes d'en bas très très salles..nettoyées une fois par jour. Bref,beaucoup d'efforts à faire de point de vue hygiène Services très moyens

Réponse du propriétaire :
Cher Said, Faisant suite à votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que la qualité de nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Faisant suite à vos remarques, nous vous informons que nous disposons dans tous nos ascenseurs, entrée du restaurant, bar, réception et SPA de gel hydro alcoolique et que nous respectons toutes les mesures sanitaires nécessaires. De plus, notre établissement a été certifié POSI CHECK. Nos piscines sont également traitées et nettoyées tous les jours ainsi que l’ensemble de notre établissement. Nous espérons toutefois avoir une seconde opportunité de vous recevoir au Kenzi Europa afin de vous offrir nos meilleurs services. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Salma.o

Cet hotel ne mérite pas les 4 étoiles mais 2 étoiles et encore!! J'avais fait une réservation d'une semaine que j'avais payé et je n'ai finalement passé aucune nuit et j'ai du rechercher un autre hotel pour passer mon congé. Le personnel a l'acceuil est desagréable. La déco de la chambre laisse à désirer, ancien. Et la piscine on dirait une piscine public tellement il y avait du monde sans aucune distanciation sociale, trop petite par rapport a ce qui paraissait sur le site de réservation. Et je finis par l'absence de parking qui est vraiment dérangeant on pert le temps a chercher une place et a la fin on nous propose de mettre la voiture dans une sorte de garage par ou rentrent les livraisons et camions déstinés a l hotel c est vraiment honteux!! Je ne recommande absolument pas cet hotel qui a failli me gacher mes congé. 👎👎👎

Réponse du propriétaire :
Chère Salma, Merci pour le temps accordé à évaluer notre hôtel et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous assurons que nous ne recevons que des compliments concernant notre personnel de réception. La taille de nos 3 piscines suffit largement à accueillir tous nos clients. Nous disposons également de 3 parkings avec un service voiturier et parfois il peut être complet. Nous aurions souhaité tout de même recevoir tous vos remarques lors de votre séjour afin de pouvoir faire le nécessaire. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Mohamed.z

Passez votre chemin ! Les chambres sont vétustes, salles, odeur d'égouts dans la salle de bain, la baignoire contient de la rouille, le pommeau de douche dégueulasse entouré de moisissures, c'est à se demander où sont les mesures anti covid lorsque les mesures d'hygiène de base ne sont pas présentent. Pas de gel hydroalcoolique dans les ascenseurs. Un accueil déplorable, un dîner immangeable, une honte pour un hôtel all inclusive.. un personnel manquant de professionnalisme tant au niveau caractère que des tenues vestimentaire, c'est déplorable pour un établissement dit 4 étoiles. Le pire je décide de m'en aller ce matin, on nous oblige à payer la pension complète alors qu'on n'a eu que la demi pension. Aller voir ailleurs, je viens de trouver un hôtel moins cher à côté avec de meilleures prestations et l'accès direct à la plage, rien à voir.

Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed, Faisant suite à votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que la qualité de nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Revenant à vos remarques : Notre gouvernante et nos femmes de chambres veillent constamment sur l’hygiène de nos chambres. Nous avons un service technique disponible pour toute réparation, il suffit juste d’en informer notre réception. Tous nos ascenseurs disposent de gel hydro alcoolique. Le personnel de notre établissement jouit d’une politesse, disponibilité, bonne assistance des clients et d’une sympathie très remarquable. Notre chef de cuisine propose un cycle de menu riche et varié afin de satisfaire aux maximum le goût et choix de nos clients. Pour votre information, vous avez choisi la formule all inclusive lors de votre séjour. Nous nous excusons pour ce désagrément, en espérant une seconde opportunité de vous accueillir dans des meilleures conditions. Sincèrement, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Mariya.a

Emplacement parfait juste à 2 minutes à pied de la plage , personnel de l'accueil très gentil, avenant .... Hôtel propre petit déjeuner varié et de qualité... Je suis déçu d'une seul chose de la personne qui s'occupe du parking habillé en rouge , il a refusé l'accès à l'avant de l'hôtel sous prétexte qu'il n'y avait pas de place j'ai du insister pour rentrer ma voiture et soudainement 5 min apres moi un client en Mercedes arrive et là soudainement l'accès au parking de l'avant de l'hôtel lui ai accordé....on m'a bien fait comprendre que lorsqu'on descend d'une location Logan et d'une Mercedes le service nest pas le même. Voila très très déçu par cette différence de traitement... personne ne m'a jamais proposé d'aller garer ma voiture . ... Petit goût amer de la fin de mon séjour .

Réponse du propriétaire :
Chère Mariya, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour à Agadir et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous vous assurons que notre personnel traite nos clients de la même manière sans différence ni discrimination. Nous aurions souhaité recueillir vos remarques lors de votre séjour afin d’y remédier immédiatement et déterminer la défaillance de notre part s’il y avait lieu. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Nassima.4

Notre séjour à l’hôtel Kenzi Europa a été agréable. Le personnel de chambre efficace, idem pour le personnel de restauration. Les réceptionnistes sont à l’écoute et serviables. Sans parler de son excellent emplacement Je suis tombée amoureuse de cet endroit qui te fait te sentir comme à la maison des l’accueil😍 Le cadre est calme et agréable Très bon rapport qualité/prix. Un GRAND merci à toute l'équipe ♥️

Réponse du propriétaire :
Chère Rahma, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feed-back concernant votre récent séjour au Kenzi Europa. Toute notre équipe a été ravie de vous compter parmi nous. Nous aurons tous le plaisir de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Christine.o

Un hôtel accueillant des chambres rénovées très spacieuses et propres. Plusieurs piscines chauffées et très bien entretenues La restauration est marocaine simple mais très très goûteuse. La pâtisserie moderne et bonne. Petits déjeuner copieux . On se sent très très bien . Animation danse et spectacles le soir .

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions tout chaleureusement pour votre témoignage ainsi que pour votre fidélité. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié la serviabilité de notre personnel ainsi que les prestations que nous offrons. Nous ne manquerons pas de partager votre ravissement avec l'ensemble de nos équipes et spécialement notre équipe d'animation. Nous aurons toujours le plaisir de vous accueillir au Kenzi Europa. Meilleures salutations, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Tarik.a

Accueil chaleureux en arrivant à l’hôtel, réception très professionnel et à l’écoute. Les chambres sont dans un état correct malgré quelques améliorations encore à faire pour le bien des clients (changement des draps quotidiennement, remplacement des rideaux qui sont un peu vieux et troués). Au niveau de l’animation, c’est le point fort de l’hôtel avec un programme journalier de diverses activités depuis le réveil jusqu’à la fin de la soirée. La nourriture est très variée avec un large choix et une bonne qualité. Les espaces verts et les parties communes de l’hôtel sont très soignées et propre. La proximité est aussi un point fort de cet hôtel qui se situe à quelque dizaines de mètre de la corniche d’Agadir. Je recommande cet hôtel pour tout type de séjour seul ou en famille.

Réponse du propriétaire :
Cher Tarik, Nous vous remercions d'avoir choisi Kenzi Europa et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits par nos services et que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Kenzi Europa. Bien à vous M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

badra.

Excellent séjour, malgré un temps au début assez maussade, cependant avec un personnel adorable et toujours au petit soin, le soleil revint assez vite fort heureusement. Je garde un excellent souvenir de cet hôtel à quelques mètres de la plage, et du centre ville. Excellent rapport qualité prix, repas relativement variés, chambre spacieuse et impeccable, petit bémol un rafraîchissement de la salle de bain c'est notre second séjour et on hâte d'y retourner l'année prochaine bain au

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feed-back sur votre récent séjour au Kenzi Europa et sommes ravis d’apprendre que plusieurs facteurs ont contribué à sa réussite. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

emmanuelle.o

Hôtel un peu vieillot mais bien placé. Jardin magnifique, Personnels très accueillants et agréables, que ce soit pour le personnel des chambres, du bar, du restaurant, de la piscine, des animations ou autres. Ils sont à l écoute et professionnels ! Nous n avons eu que des bons rapports. Très propre. Le bémol sur la variété des menus, toujours les mêmes entrées et pas assez de choix sur le plat de résistance. Ce qui est présenté est bien préparé et bon. Quant au site, on annonce deux bars, deux salles de restaurants et une salle de sport mais il y a un bar, un restaurant et pas de salle de sport...

Guila.a

Bon rapport qualité prix. Chambre correcte et bien nettoyé. Petit déjeuner standard, rien d'exceptionnel. La situation de l'hôtel est bonne proche de la baie, excepté la proximité avec des boîtes de nuits dont le sons émis doit rendre complètement sourd les personnes à l'intérieur. Piscine avec toboggan pour les enfants.

Réponse du propriétaire :
Chère Guila, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au sein du Kenzi Europa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié nos prestations. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Pascale.a

Rien à dire sur le personnel qui est très charmant. La salle de bain est très vétuste, la baignoire est très haute pour un enfant ou une personne âgée, de la moisissure sur les murs. La restauration plus que moyenne pour un 4 étoiles. Il a un bon emplacement, il se situe à proximité de la plage(privé pour l'hôtel avec des transats)

Réponse du propriétaire :
Cher Pascale, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi le Kenzi Europa pour vos vacances à Agadir, nous étions très ravis de vous accueillir parmi nous. Nous prenons bien en considération vos remarques et nous saurons en tenir compte lors de votre prochain séjour parmi nous. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

Christian.u

Hôtel très agréable tant au niveau du personnel que de sa propreté. Bonne restauration. Ambiance très conviviale. Le personnel est très réceptif à nos demandes et fait le maximum pour nous satisfaire. Nous passons ici toujours de très bonnes vacances.

Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci infiniment pour votre confiance et pour votre fidélité. Nous avons été ravis de vous recevoir au sein de l'hôtel Kenzi Europa. Nous sommes fiers et heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Toute l'équipe du Kenzi Europa vous remercie pour votre témoignage. Nous aurons tous le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Agadir. Bien à vous, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa

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