Hotel Isla de la Garena

Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen, Restaurant, Organisateur de mariages, Lieu de mariage,

• TONO.r

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:24

  Parfait assez cher à la cafétéria Un Coca 3:30€ Mais très gentil et bien traité
• Silvia.s

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:45

  Nous avons fêté un anniversaire et le service a été très bon : l'attention des serveurs, les installations et la nourriture très bien préparée. Très recommandable.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:49

  C'était un déjeuner d'entreprise. Bonne attention, chambres spacieuses. Touché correct.
• E...

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:42

  Est bien L'été, au bord de la piscine, ça doit être super. Très tranquille. Les installations nécessitent un peu de mise à jour mais sont acceptables
• old.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:59

  Le gars du bar est très sympathique et professionnel. un 10
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:33

  Excellent rapport qualité prix, excellent service très complet
• Eva.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:10

  La chambre lumineuse, spacieuse et propre, balcon spacieux. c'était déjà bien. En janvier, je n'ai pas essayé la piscine, mais ça avait l'air… Le petit déjeuner était très varié même s'il n'y avait pas de pain complet, mais du bon café et du jus d'orange fraîchement pressé. La chose la plus remarquable a été la gentillesse du serveur. Il faisait étonnamment froid dehors, et il faut également noter la bonne isolation, car tout l'hôtel était très chaleureux.
• Ana.e

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:10

  Mon compagnon et moi avons pris ce logement pour une nuit, une fois dans la chambre l'air du chauffage sortait froid, nous avons eu le vertige pendant 40 minutes pour changer de chambre. Déjà dans l'autre, nous avons continué avec le même problème car le chauffage chauffait à peine et la pièce était glaciale. Nous avons demandé une solution à la réception, comme un radiateur, et ils ne nous l'ont pas fourni. Enfin nous avons demandé la possibilité d'un remboursement pour quitter l'hôtel une heure après le check-in, s'avérant qu'il n'y avait pas de responsable dans l'hôtel, et que la seule solution était d'attendre le lendemain.
• Saf.3

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 01:02

  Globalement cet hôtel est pas mal chambre propre et spacieuse je n’ai pas mangé la bas donc je peux pas noter la nourriture Piscine intérieur ouverte l’hiver c’est bien mais il faut diminuer la quantité du chlore car c’était vraiment beaucoup on est sortie avec des brûlures au yeux et corps et le sauna ne marchait pas mais Je donne 4* car le prix est un peu cher ( 90€ la nuit ) pour un hôtel à 30 min de Madrid.
• Nadia.l

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:56

  En 2021, nous avons eu le nouveau dîner là-bas et nous avons pensé que c'était incroyable, tout était super, tous les plats, ils nous ont donné du cotillon et du nougat, et après les raisins un roscón. Cette année, nous avons répété les 24 et 31 et une grande déception, nous n'avons aimé que 2 plats et il n'y avait rien d'excitant. Ni nougat, ni roscón, tout plus négligé et la qualité très très en dessous. Il faudra réfléchir à où aller en 2023.
• Fran.

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:31

  Un bon hôtel pour passer quelques jours !! Même si c'est dans un Polygon .
• Beatriz.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:38

  Mes compagnons et moi avons dormi ici et nous avons trouvé que c'était un très bon séjour, surtout le service de serveur, surtout (Ishan) qui nous a servi quand nous sommes descendus au bar et nous a donné 2 assiettes de pommes de terre et 2 autres de saucisses et Ishan s'est comporté en une manière très gentille. Merci beaucoup de nous avoir donné cette expérience, nous allons certainement répéter.
• Yoly.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:00

  J'adore cet hôtel !! La première fois que nous y sommes allés, c'était il y a 14 ans lorsque nous y avons célébré notre mariage... Tout était parfait : l'organisation, la restauration, les équipements communs, l'impressionnante suite nuptiale !! Un an plus tard, nous sommes allés dîner pour notre premier anniversaire... Encore une fois, tout était parfait et la nourriture était délicieuse. Aujourd'hui, nous sommes de retour pour fêter Noël en famille. La proposition a été un menu fermé pour les adultes et un autre pour les enfants. Tant les entrées à partager que les principales sont exquises, l'attention de 10 (avec le visage familier occasionnel parmi le personnel qui nous a servi après presque 15 ans) et le prix du menu est plus qu'acceptable. Nous reviendrons toujours dans un endroit qui nous traite si bien !! Merci pour tout!!
• ADCHS1trip.

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:18

  Allez, je ne vous donnerais pas une étoile pour moi, mais le service a été fatal, le chef José a été fatal, en plus d'être brouillon, quel dommage. Les chambres sont d'une propreté phénoménale, un bon éclairage, d'excellents serveurs attentifs, mais nous sommes allés chercher la nourriture de Barcelone pour un service aussi horrible du chef, bref, nous n'y retournerons pas. . . .
• ANACLETO.G

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:25

  Hôtel pour entreprise. Il possède une piscine et un balcon. Bon rapport qualité prix
• Jose.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:35

  J'étais à un événement et c'était fantastique, la nourriture délicieuse et le service superbe. Un 10 si cela pouvait être donné.
• Eduardo..

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:08

  Bien que l'entrée de ma chambre n'était pas aussi malodorante que possible, le reste était en bon état, le spa était bien, le restaurant/cafétéria est plutôt une cafétéria avec quelque chose à grignoter, bien que cela puisse être fait, le parking est bon et le service est très correct.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:10

  Hôtel calme, très spacieux, grande attention et cadre magnifique
• Mario.l

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:20

  Il est situé à quelques mètres des zones commerçantes et des bars, c'est donc une bonne option pour rester.
• Javier.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:26

  Nous sommes allés à un salon du mariage, le personnel de l'hôtel n'était pas très gentil. Le salon du mariage très fade, peu de monde.
• gonzalo.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:32

  Déjeuner d'entreprise. Bonne attention. Grand hôtel calme. Spacieux, avec parking Je ne peux pas me prononcer sur le prix. je ne sais pas
• Edison.o

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 22:33

  J'ai séjourné plusieurs fois, mais ce dernier a été le signe que la qualité a baissé.
• Nurika.7

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:56

  Un hôtel très accueillant. La seule chose est que la zone est dans un polygone. Vous ne pouvez pas vous promener dans la zone.
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:52

  Excellente qualité. L'hôtel, les environs, mais surtout le personnel du TEN.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:06

  L'hôtel est très bien, calme, propre et neuf. Les employés sont très sympathiques, et dans mon cas, pour se déplacer à la Farine, c'est très confortable, proche de tout
• ESTELA.V

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:25

  J'ai organisé un dîner d'adieu pour un collègue avec 60 personnes, et la vérité est que tout a été un non-sens. D'abord il m'a demandé une caution de 300 euros, une fois le virement effectué, il a exigé le paiement de 50% du total des couverts 5 jours avant, et enfin le jour de l'événement et sans préavis quand nous sommes allés payer à la réception le reste Ils disent qu'ils ne prennent pas d'argent liquide. Bien sûr je n'organiserai plus rien avec eux.
• Stefano.l

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:50
• Lee.a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 23:53
• Isabel.a

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 17:16

  Je n'ai pas du tout aimé le service, personnel d'accueil pas aimable.Chambres tout à fait normales, loin du centre
• Nury.

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:52

  Nous y avons célébré un mariage, et très bien. Cela a été un cocktail au bord de la piscine et nous l'avons beaucoup aimé. Je changerais le mode de présentation des canapés, puisque, c'est vrai que c'est très joli, sur de grands tableaux noirs, mais je pense qu'il serait plus pratique de l'étaler un peu plus sur différents plateaux. De très bons sushis, et de très bons mini hamburgers aussi. Très bien, en général.
• Pili.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:44

  Nous avons été plusieurs fois et nous sommes toujours très heureux, très propre et accueillant
• Saul.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:19

  Très mauvaises réservations chères et sans petit déjeuner la vue sur un polygone à ne pas revenir
• Ildefonso.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:01

  Nous sommes allés à une réunion à la cafétéria, bon traitement, détail avec café et thé. Site calme.
• Susan.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:15

  Bien qu'il se trouve dans une zone industrielle, c'est un bon hôtel pour passer quelques jours à Alcalá. Il dispose d'une piscine avec bulles et jets à pression pour se détendre après une journée de travail ou de visite de la ville. De plus, le personnel est très sympathique. Ils ont également un parking souterrain et une piscine extérieure (vous devriez demander à quelles dates il est ouvert). Hautement recommandé.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:08

  Un endroit super cool où j'ai passé ma nuit de noce ! Personnel amical et bon la nuit! Merci beaucoup 😍 recommandé
• Jose.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:51

  Hôtel correct. Très grande chambre avec tout ce dont vous avez besoin. Terrasse avec chaises et table. Bon matelas. grande télé. Il y a une piscine même si je n'ai pas pu l'utiliser car c'était hors saison. La seule mauvaise chose est l'emplacement. Le parking est gratuit, s'il est plein vous le laissez dehors.
• Jorge.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:21

  La chambre impeccable, le personnel, la piscine d'été et le spa, tous les 10. Très bon petit déjeuner 👌
• Raul.A

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:37

  L'hôtel Isla Garena est très bien en général, même si je pense qu'il est au niveau d'un 3🌟 de toute façon, je ne mets pas cette note basse pour ça, je le mets parce que je suis resté 2 nuits et les deux n'ont pas pu dormir à cause aux moustiques, à propos de tout étant fermé, je ne sais pas par où ils sont entrés, entre bourdonnements et piqûres toute la nuit me grattant moi et l'hôtel sans donner de solution, je ne suis pas le seul à souffrir de cette expérience désagréable, vu le murs de la chambre pleins de moustiques giflés par les précédents clients....c'est bien dans le spa, même si le hammam est pratiquement à température ambiante, ce que je comprends avec ces prix élevés de l'énergie.
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 05:01

  Le samedi 10 septembre, nous avons célébré un mariage intime ici et tout nous est apparu à partir de 10. Tant le cocktail, le menu choisi pour la nourriture que le traitement reçu par le personnel du salon, la piscine, et la chambre pour passer la nuit de noce au rez-de-chaussée à quelques mètres de la piscine. Hier dimanche, ils nous ont fait le cadeau de pouvoir passer la journée avec les filles dans la piscine puisque c'était le dernier jour en raison de la fermeture de la saison. Nous sommes éternellement reconnaissants à tout le personnel de l'hôtel et au responsable de l'événement Ainhoa, qui nous a parfaitement tout expliqué et nous a permis de bien choisir tout, même avec des changements, sans aucun problème à cet égard. Nous reviendrons sûrement un jour au Spa ou la saison qui vient passer une journée dans la piscine avec son magnifique barbecue. Merci pour tout et à bientôt.
• Paco.�

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:49

  Nous sommes allés manger un barbecue au bord de la piscine et le traitement était horrible. L'un des serveurs nous a traités d'une manière si méprisante que nous avons failli nous disputer avec lui. Une très mauvaise expérience.
• Raul.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:19

  Très bel hôtel, avec un joli jardin et une piscine, des chambres très propres et spacieuses
• Raquel..

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:57

  Bon hôtel pour passer le week-end, ils ont un restaurant. La piscine est très bien, elle est spacieuse. Les chambres auraient besoin d'être rénovées, mais elles sont propres et spacieuses. Les lits des chambres standard sont séparés. L'insonorisation pourrait être meilleure, à 3 heures du matin, nous avons entendu une dame très engagée dans une activité dans la pièce voisine, puis nous l'avons entendue à nouveau à 9 heures. Vous devez conduire jusqu'au centre d'Alcalá, car il est situé à la périphérie .
• JavierGG.

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:37

  Un hôtel qui pourrait bien avoir 3 étoiles. Leurs installations communes sont bonnes. L'espace piscine est très agréable, ils ont un grand parking souterrain. Les chambres sont bien. Ils sont spacieux et n'ont pas l'air mal du tout. Il y a quelques détails qui pourraient être améliorés. La climatisation est bien si vous êtes Satan. Le soir, il fait plus chaud que l'enfer. On ne parle même pas des lieux communs, l'ascenseur est en feu. La vraie surprise était le petit déjeuner. Quel désastre! Je suis resté la semaine dernière sans petit-déjeuner et celui-ci avec petit-déjeuner pour une différence de 10,19 €, soit les euros les moins investis de ma vie. Ils ont 6 choses : du pain, des viennoiseries, des fruits, du jambon cuit et du fromage et du yaourt. En dehors du café/thé, de l'eau et du jus (ce qui n'est pas naturel). Lorsqu'ils ont posé des questions sur quelque chose de chaud, ils m'ont dit qu'ils manquaient de personnel et qu'en septembre, ils avaient à nouveau toutes les options. Je suppose qu'ils ne baissent pas le prix pour cette raison, ce qui rend le petit-déjeuner dommage. Presque raison de lui donner deux étoiles. Il convient de noter comme point positif le traitement tant à la réception qu'à la cafétéria du personnel. Très agréable. J'espère qu'ils changeront et offriront plus de variété.
• EDI.J

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:56

  Nous ne sommes pas restés, mais nous avons réservé une table pour manger avec le droit à la piscine et la vérité est que beaucoup d'entre nous y vont généralement en été, 28 € de nourriture avec le droit à la piscine, je conseille d'y aller bientôt, sous réserve de hamacs.
• nelo.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:43

  Bel endroit pour se reposer... très bonne attention chambres très propres... Je recommande une chambre avec accès à la piscine... dès que j'ai l'occasion de m'arrêter je m'installe dedans... je le recommande
• Orso.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:45

  Tout est propre, ma chambre est assez spacieuse, la piscine est très fraîche et bien entretenue, les serveurs sont très attentionnés, nous reviendrons
• Juan.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:30

  Mon expérience courte mais productive, tout était parfait pour moi personnellement et pour l'événement qui s'y est déroulé, auquel le personnel de l'hôtel a assisté à tout moment. Quant à la propreté de l'Hôtel, rien à redire et les piscines fabuleuses qui nous ont permis d'atténuer la chaleur qui acacia cette merveilleuse journée.
• elena.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:01

  Super piscine, ils devraient avoir le bar de la plage ouvert et fermé plus tard, le restaurant devrait s'améliorer, des chambres propres et spacieuses.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:07

  Comme une oasis par ces chaudes journées. Nous l'avons choisi pour passer la nuit et préparer un mariage que nous avions à proximité, et ce fut un succès : la piscine, la nourriture informelle et, le meilleur de tout, la gentillesse et la bonne disposition de tout le monde, de la réceptionniste au sauveteur, en passant par les serveurs, etc. Chambres propres et assez bien insonorisées.
• Victor.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:20

  Hôtel idéal pour passer un week-end en famille ou des vacances. L'emplacement n'est pas très bon si vous voulez connaître Alcalá de Henares, vous avez besoin d'une voiture car c'est assez loin du centre, mais si vous voulez la tranquillité c'est idéal, situé à côté du centre commercial Garena où vous peut aller se promener pour déjeuner ou dîner ce que vous voulez. Quant aux installations et équipements de l'hôtel, c'est un hôtel récemment rénové avec des chambres et des salles de bains assez spacieuses, il dispose d'une piscine extérieure et d'un Spa, vous pourrez également profiter d'un barbecue au bord de la piscine.
• Pirata.o

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:04

  J'ai fait la réservation avec un prix fixe avec un serveur (Booking). J'ai demandé une demande, l'hôtel confirme la demande par e-mail, et quand je suis arrivé, la personne à la réception m'a demandé de payer plus pour avoir simplement 1 grand lit. J'ai refusé de payer et il m'a dit que j'aurais deux petits lits. Quand j'ai demandé le formulaire de réclamation, après s'être moqué de moi plusieurs fois, il m'a donné la chambre que j'avais réservée. Plus de 30 minutes se sont écoulées depuis mon arrivée, jusqu'à ce qu'il me donne la chambre, et j'étais seul. Les garçons au dîner et au petit-déjeuner étaient très sympathiques, ils ont essayé de me plaire à tout moment. J'ai posé des questions sur la piscine et la réceptionniste m'a dit qu'ils allaient faire une fumigation car il y avait des poux. Je lui ai demandé pourquoi il n'avait pas répondu au téléphone de tout l'après-midi et il s'est mis à dire du mal de ses patrons en disant qu'il était seul pour tout, qu'il devait répondre à l'accueil, au téléphone, ouvrir le parking et qu'il ne pouvait pas tout faire, qui est un être humain et qui a ses limites. Les chambres et les services ont un besoin urgent de réforme. je ne pense pas que je reviendrai
• maria.r

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:39

  La piscine est pas mal, c'est génial... nous étions à un mariage et les installations étaient un peu moyennes car il ne me semble pas logique qu'une suite ait l'air moche et qu'on se prépare avec la mariée et nous 're comme des poulets... et les couloirs de l'hôtel sans air.... sinon le dîner était bon, ils nous ont donné le poisson spectaculaire....
• sissi.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:51

  L'hôtel dispose d'un joli espace extérieur très bien entretenu avec une grande piscine. Il y a suffisamment de chaises longues et de zones ombragées et un bar extérieur, qui a été fermé (je suppose que cela est dû à la pandémie et à une gestion hôtelière assez faible). Un sauveteur est également là, donc particulièrement bien pour les voyageurs avec des enfants. Les chambres sont bien aménagées avec de grandes salles de bains et des lits confortables. Chaque chambre dispose d'un balcon ou d'une terrasse. Cependant, l'hôtel est situé sur une route à quatre voies très fréquentée, ce que l'on ne remarque pas lorsque les fenêtres sont fermées, mais cela peut être un peu gênant à l'extérieur. Des bars et des restaurants sont accessibles à pied en 15 minutes environ. Le petit déjeuner est à 10 euros par personne et le choix est correct.
• José.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:32

  Je suis allé avec la famille pour passer une journée d'été de 10. Piscine plus le menu barbecue imbattable. Je souligne la gentillesse du personnel. 100% recommandé aux madrilènes qui souhaitent passer une journée à la piscine de la manière la plus confortable.
• Monica.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 00:42

  Nous avons contacté l'hôtel pour un dîner en famille et l'attention a été merveilleuse. Super attentifs, ils se sont adaptés à tous les besoins et nous nous sommes sentis très à l'aise.
• La.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 04:21

  Nous ne sommes entrés dans le service de la piscine qu'avec un menu barbecue et c'est vraiment incroyable, piscine super calme assez propre, piscine pour les enfants aussi, et le menu est incroyable bien préparé, plats abondants et riches, super je le recommande
• Miriam.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:26

  L'hôtel en lui-même n'est pas mal, il est assez vieux et ça se voit, mais ce n'est pas mal. La chambre que j'ai prise était au pied de la piscine, la terrasse privée à côté de la piscine était très confortable, mais le problème était à l'intérieur. La baignoire ne se vidait pas, ça sentait les canalisations, vous ouvriez le bidet ou le lavabo et l'eau et la saleté sortaient de la baignoire, assez désagréable... La terrasse, comme je l'ai déjà dit, était très confortable au pied de la piscine, mais il est vrai qu'elle n'a aucun type d'intimité, aujourd'hui je pense que j'aurais pris une chambre normale avec terrasse, mais sans être au pied de la piscine. La nourriture n'est pas mauvaise, à mon avis trop chère pour ce qu'ils donnent, après tout le barbecue n'était que du bacon et du chorizo, il n'y avait pas de variété, mais c'était riche au moins. En résumé, l'hôtel n'est pas mal mais je changerais et améliorerais quelque chose.
• Azahara.R

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:45

  Nous étions dans une chambre double et très confortable, la réception de l'hôtel est toujours en attente et le super spa n'a généralement pas beaucoup de monde donc c'est très calme
• Edudue.u

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:12

  C'est ma deuxième fois dans le concept "Menu d'été" qui pour 19,90 € comprend la nourriture et l'accès à la piscine. La première fois, c'était il y a un mois, nous avons choisi le hamburger et c'était très bon. Cette semaine.... de mauvais augure 45 minutes à partir du moment où ils prennent note jusqu'à ce qu'ils nous apportent la nourriture et notre surprise est que le hamburger est sec et semble avoir été surchauffé, le point de la viande qu'ils nous ont demandé ne l'était pas, je dis parce que le steak était sec et le la vente aux enchères était qu'ils mettaient des pommes de terre d'un sac de type collation comme plat d'accompagnement. Rance!! Nous nous sommes évidemment plaints, ils nous ont apporté une autre tournée de boissons et de frites de toute une vie. Avec cette dernière expérience, oui, je reviendrai. Dommage car la première fois j'étais ravi
• Diego.u

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:55

  J'ai amené des clients à une journée décontractée à la piscine pour un après-événement et cela a été très décevant. Mauvaise nourriture, viande passée et pommes de terre en sac en mauvais état. Quand j'ai présenté un peu mon désaccord ils ont eu quelques détails (ils ont apporté de vraies frites et ils nous ont invités à boire un verre) mais la nourriture a été insurmontable. La vérité est que je m'attendais à plus et j'étais gêné. Inutile de dire que rien du tout n'était un événement. Par contre, je tiens à préciser que la piscine est fine et très agréable et la femme à l'accueil a été particulièrement gentille.
• Javier..

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:40

  Chambre spacieuse et propre, mais avec une drôle d'odeur de chien ? Les animaux domestiques sont autorisés, donc je suppose qu'ils avaient besoin de l'aérer un peu plus avant de le fermer et de le laisser prêt pour le prochain invité. C'est dans un polygone, mais c'est un quartier très calme. Bonne piscine, même si j'aurais aimé qu'elle ouvre beaucoup plus tôt pour que vous puissiez en profiter le jour où vous devez partir (départ à 12h00).
• Misticristi.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 02:00

  Nous avons adoré la chambre et l'hôtel. Super piscine et aussi petit déjeuner. Excellent . Nous y retournerions.
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:43

  Chambres spacieuses et lumineuses, lit grand et confortable, salle de bain très spacieuse et propre. Les parties communes bien entretenues. Hôtel calme et pas de bruit pour dormir. Ma chambre avait une terrasse et manger en plein air avec vue sur la piscine était très relaxant. super endroit pour rester
• Sandra.o

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:47

  L'hôtel en lui-même n'est pas mal. Les lits sont confortables et le petit déjeuner est bon. Le spa en été nous a dit qu'il n'est pas ouvert et que la piscine ouvre à 12h00 donc le jour de votre départ (vous devez quitter l'hôtel à 12h00) vous ne pouvez pas utiliser la piscine. Nous avons demandé si nous pouvions rester dans la piscine pendant un certain temps et ils ont dit non. La première fois que je vois qu'un hôtel ouvre la piscine si tard et que vous ne pouvez pas l'utiliser le jour de votre départ.
• Eleloa.o

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:59

  Nous avons passé la journée dans la piscine nous n'avons pas séjourné à l'hôtel, la piscine est très propre et la pelouse en bon état mais il y a beaucoup de fourmis et d'insectes, ils devraient s'occuper de cet aspect, sinon tout va bien.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:09

  Nous avons réservé le costume pour nous habiller le jour de notre mariage, service malheureusement nous avons apporté du champagne et au restaurant ils ne nous ont même pas laissé quelques simples coupes de champagne puisqu'ils ont dit qu'ils n'en avaient pas... L'hôtel a l'air très vieux, il c'est vrai que le costume c'est assez gros mais sinon mauvais
• Jose..

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:32

  Excellent service, sur 10. Nourriture très bonne aussi. Maintenant, en été, ils ont un service de piscine + menu barbecue que je ne sais pas ce qui est mieux, se rafraîchir dans la piscine ou dans la nourriture.
• juan.r

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:01

  Passer plusieurs nuits en voyage d'affaires. Très bonnes installations avec spa, sauna turc, piscine, salle de sport et chambres spacieuses. Le traitement du personnel exquis Il est situé à la périphérie d'une zone industrielle mais cela favorise la tranquillité. Je vais répéter.
• M.C

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:50

  Célébration de la communion désastreuse, maitre et gérant aux mauvaises manières, les serveurs ont fait ce qu'ils ont pu, on ne tenait pas à table, solution : mettre 3 ados face à un mur. Le service de restauration était très lent, jusqu'au deuxième plat il y avait des gens qui Ils n'ont même pas bu un verre dans leurs verres. Quand nous sommes sortis dans le jardin pour prendre un verre... il n'y avait plus de glace !!!! . Ne pas répéter sans aucun doute, ils avaient un manque d'organisation monumental.
• Elora.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:39

  une communion désastreuse et je ne recommanderais cet hôtel à personne. Horrible organisation... Temps entre les plats... Horrible service client de l'hôtel. La seule bonne chose a été les serveurs mais les pauvres ont été vaincus et ils ont quand même su se comporter
• Atreyu.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:32

  Mortel! Mauvais plats, un magicien qui devait apparaître et au final rien, nous avons eu du service jusqu'à 18h00 et à 17h30 ils ne nous ont pas encore servi de dessert, sans compter qu'ils ont mis trois communions par chambre. Bref, ce n'est pas un endroit à recommander ou à aller une seule fois. Dommage que dans une communion ils rendent un tel service.
• Veronica.o

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:49

  Le personnel est très attentionné. C'est un hôtel pour les voyageurs. Chambre propre. Il n'a pas de restaurant pour le week-end, seulement le petit déjeuner. La climatisation était endommagée et parce que c'était un jour férié il faisait très chaud, nous n'avions pas de bonne nuit.
• Lumon.

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:30

  La chambre spacieuse ainsi que la terrasse qui donnait sur l'espace piscine, lit grand et confortable, très grande baignoire, mais chaleur insupportable dans les chambres, on se réveille en sueur et SURPRISE LA CLIMATISATION NE FONCTIONNE PAS. Le sèche-cheveux à utiliser était de jouer à la roulette russe pour s'électrocuter, tout le fil dénudé comme on peut le voir sur la photo ! Nous avons informé dès le premier instant que nous partions avec un chien et jusqu'à ce que nous soyons dans un endroit ILS NE VOUS AIENT PAS INFORMÉ que vous deviez payer un supplément de rien de plus et rien de moins de 15 € par nuit avec lui. N'OUBLIEZ PAS QU'IL S'AGIT D'UN HÔTEL QUI POSSÈDE 4 *
• Juan.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:42

  Chambre avec vue sur la piscine et balcon, pas mal. La climatisation ne fonctionnait pas, nous avons appelé la réception et ils ont envoyé le personnel d'entretien pour nous dire que TOUTES les chambres étaient dans les mêmes circonstances, FATAL. La télévision avec les chaînes déformées dans l'image. Il n'y a pas de service de chambre.
• Ana.o

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:57

  Service amical, nous avons demandé à pouvoir entrer dans l'hôtel plus tôt et ils nous l'ont accordé sans tracas. Tout semble propre. Petit déjeuner très cher, il offre peu pour ce qu'il coûte et cela ne vaut pas la peine de le louer. Il est situé au milieu d'un polygone…
• Monica.a

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:48

  Les installations sont adéquates et propres. Les chambres spacieuses et confortables, avec le défaut occasionnel qui pourrait être amélioré, comme dans mon cas, le câble du sèche-cheveux, qui était complètement exposé. Quant au personnel, une plus grande maîtrise de soi serait appréciée lorsqu'il s'adresse aux clients, car le fait que le chaos soit généré en raison d'une certaine circonstance (dans ce cas, un événement à l'hôtel), n'est pas la faute de tous les utilisateurs, alors demandez pour le respect et la tranquillité de la part du personnel lorsqu'il demande des informations ou s'adresse au client.
• Christian.

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 01:12

  Bon hôtel, confortable et avec un parking gratuit. Certaines pièces ont des dommages esthétiques, mais cela n'enlève rien à leur fonctionnalité. Les installations sont propres et prêtes, et les chambres n'ont pas une mauvaise capacité. Le service et la gentillesse du personnel doivent être soulignés. En transports en commun, je ne recommanderais pas d'y aller, car il y a une marche depuis la gare de banlieue qui doit être lourde avec de gros bagages. Dans un véhicule privé, il est fonctionnellement très bien situé, à côté d'une sortie de l'A2 qui lui donne rapidité et efficacité par rapport au trafic, en plus d'être également situé à côté de la M100 avec un accès immédiat qui vous permet de vous connecter avec les villes de la au nord et à l'est de Madrid et la R2.
• Gonzalo.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:09

  Le spa est petit, il n'a qu'une piscine avec 3 jets et quelques bulles qu'il faut activer pendant 10 minutes en sortant de la piscine pour appuyer sur un interrupteur, sans oublier le hammam qui ne fonctionnait même pas lorsque nous allé, et un cafard désireux de prendre un bain. Notre douche dans la chambre était cassée, et quand nous sommes allés la réclamer, ils nous ont dit que nous aurions dû nous prévenir à notre arrivée (comme si je devais me doucher dès mon arrivée). Comme je l'ai déjà lu dans d'autres commentaires, les 4 étoiles laissent beaucoup à désirer.
• Irene..

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:37

  Ils ont grandement amélioré le garage en incluant des espaces avec des chargeurs électriques et en le peignant depuis la dernière fois que nous l'avons visité. Les réceptionnistes m'ont gentiment aidé en changeant ma date afin que nous puissions en profiter beaucoup plus !! Et le SPA très calme et nous avons pu nous détendre pendant plus d'une heure. C'est un bon endroit pour se déconnecter et passer un week-end calme et différent.
• Nick.e

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:34
• Pilar.u

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:20

  Nous étions un groupe en train de dîner. Le menu entrée à partager, œufs avec pommes de terre et jambon, boudin noir avec aubergines et fromage. Puis la deuxième assiette. Dans mon cas, le poisson. Aucune saveur, avec quelques pois secs... les collègues qui ont commandé ont dit qu'ils étaient absolument durs et sans goût... dommage. Le prix de ce menu 37,50 €. regrettable. Très mauvais rapport qualité prix. Le menu ne vaut pas ce prix et il n'y avait aucune saveur dans les plats. Je ne recommande pas cet endroit pour manger.
• ALEXIS.U

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 00:12

  Pour un hôtel d'un tel standing, la lenteur du service de la cafétéria laisse à désirer et ils n'ont pas des genres de bonne qualité ou mal travaillés et de nombreux manquements au Spa, à la salle de sport, toutes les machines donnent des codes défauts et aucun des écrans ne fonctionne. Cela, ajouté à 81 € pour une chambre simple, me semble être un vol pour un hôtel Polígono.
• Ivan.i

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:56

  Hôtel correct, la piscine extérieure est très agréable, la chambre en général est confortable, même si elle montre quelque chose de banal. L'attention du personnel est bonne. Choses à améliorer, le matériel de gym, de qualité assez médiocre et très négligent. La nourriture et ses prix, très perfectibles.
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:25

  Bien je recommande
• Miguel.n

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:16

  L'hôtel est assez bien, mais les services sont insuffisants. Comment est-il possible qu'absolument rien ne puisse être bu ? Surtout sans aucun bar à moins de 10-15 minutes à pied. L'eau à la réception… Un séjour ce n'est pas seulement les chambres, ce sont les services fournis par l'Hôtel.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:28

  Hôtel très sympa et pratique. Super chambre en rdc, Grande et fonctionnelle avec accès direct a la piscine. Elle même grande et agréable avec jardin, surveillance pour les enfants. Parking disponible. Arrêtez-vous tranquille 😉
• Imanol.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:47

  Peu de temps après l'ouverture de l'hôtel, j'y suis resté un week-end et j'ai adoré. J'y suis retourné ce week-end et j'ai eu une mauvaise surprise. La chambre était assez sale, des cheveux sur les serviettes, le sol sale, la télécommande de la télé... Collant et sale... Je ne sais pas, je ne comprends pas, mais c'était comme ça. Pour moi, le manque d'entretien dans les installations est également perceptible. Je ne reviendrai pas.
• Nekane.o

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:00

  Nous avons toujours très bien fait, à part le fait qu'ils permettent aux gens de l'extérieur d'entrer dans la piscine un dimanche avec les canettes et les réfrigérateurs, mais cela peut arriver. Cette année, la Pusina a fermé jusqu'à cinq heures de l'après-midi, la cafétéria jusqu'à sept heures. A Madrid à 35c en août ce n'est pas ce que l'on recherche quand on choisit un hôtel avec piscine. Ils ne vous disent même pas quand vous faites la réservation. Et le traitement de l'accueil sans commentaires. je doute de revenir
• Asun.a

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:25

  Mauvais rapport qualité prix. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer, cela montre que le peu de personnel qui s'y trouve est inexpérimenté. Nous avons réservé pour le week-end et je demande à rester le dimanche jusqu'à 19h00, bien sûr en mangeant au barbecue (25 e. par personne), ils me disent que la capacité de la piscine est complète. La capacité de la piscine est de 41, le samedi on en compte 60, oui, si on paye une autre nuit, s'ils nous permettent de rester. Les 4 étoiles restent très longtemps.
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 11:55

  Bon hôtel pour souligner sa propreté et l'attention du personnel. Le monsieur qui est au petit déjeuner est charmant et explique tout en détail, offrant tout ce dont vous avez besoin. Nous n'avons pas pu essayer le spa mais il avait l'air super ainsi que les piscines. Répéter!
• Carolina.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 22:32

  Le séjour dans cet hôtel a été très agréable, nous avions une chambre au rez-de-chaussée, il avait une position imbattable, si nous avions été en été, la piscine extérieure était accessible depuis la terrasse de la chambre. La chambre propre et spacieuse, le lit très confortable et le chauffage fonctionnaient bien, nous étions super chaleureux dans la chambre. Nous avons opté pour l'option du spa mais il est assez petit et s'il y a beaucoup de monde ce n'est pas confortable (ce qui n'était pas mon cas car j'étais seul avec mon partenaire) et pour moi il y avait beaucoup de chlore dans le piscine ça me démangeait beaucoup les yeux. Pour le reste, le traitement de l'accueil parfait.
• Paulis.

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 12:52

  J'ai séjourné 4 jours dans cet hôtel dans une chambre avec un lit double et une terrasse et je dois dire que c'est l'un des meilleurs d'Alcalá. La chambre était super propre, elle était confortable, la climatisation fonctionnait parfaitement, elle avait toutes les commodités nécessaires et les femmes de chambre étaient très gentilles et nettoyaient la chambre tous les jours à la recherche de moi quand je n'étais pas là. De plus, les réceptionnistes vous aident pour tout, il y a un parking et la piscine, en plus d'être immense, avait des hamacs confortables. Un 10 !
• Angel.o

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 21:43

  Biennn
• HULA.U

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 02:04

  Nous avons fêté le baptême de ma petite fille la semaine dernière et dire que tout s'est merveilleusement passé est un euphémisme. La chambre est très grande, propre, belle et très bien organisée. Le personnel de 10, attentionné, rapide et très très gentil et patient avec les enfants. Au moment de demander les informations et de conclure le contrat, tout devait être fait par appel et par e-mail car nous ne pouvions pas nous déplacer en personne et Ainhoa ​​​​nous a donné des informations très précises à tout moment et sa résolution de nos doutes et/ou problèmes était imbattable. attentionné, rapide et clair. Elle nous a rendu tout très facile et était résolue à 100%. Le cocktail et la carte, impressionnants, tant en qualité qu'en quantité. Nos invités sont repartis ravis et nous encore plus ! La piscine est très belle et propre. En ce qui concerne le reste de l'hôtel je ne peux pas évaluer puisque je n'y suis jamais allé. Rapport qualité/prix de mon point de vue de 10 😉
• Yaya.B

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 08:22

  Hôtel a taille humaine avec une piscine extérieure salée. Le personnel est aimable et attentif, très sympathique. Bon service. En revanche les matelas des lits pour enfants sont à changer (ressort en fer). Et quelques travaux de renovation dans les chambres seraient neccessaires. L'eau de la douche fait des écarts de température chaud froid. Dans l'ensemble le point fort de cet hôtel est le personnel et les équipements extérieurs. Bonne cuisine. Ambiance générale agréable et calme.
• Christopher.r

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 22:35

  Hôtel très confortable, pas trop cher, cafétéria pour le dîner et le petit déjeuner très suffisant, et pas chet. Bien situé. Piscine avec salle de sport, vélo, tapis de course, banc pour abdo de quoi transpirer ! Je recommande.
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 23:36

  Très bien, mais chambre un peu vétuste
• jade.8

  5 / 5

  Le 05/05/2017 à 20:02

  Personnel sympa hôtel très confortable et très propre,prix très intéressant. Vraiment je ne regrette pas d'être allée avec ma femme.
• Adrians.u

  4 / 5

  Le 17/05/2016 à 06:23

  Bien