Gran Hotel Las Fuentes de Fantasia Hoteles

Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen, Restaurant,

• Antonio.o

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 00:38

  Hôtel, piscines-jardin très bien et beau. La pire nourriture est très mal préparée, il faudrait qu'ils s'améliorent. J'ai un ver de 3 cm. dans un poivron frit, j'ai réalisé dans ma bouche, que j'ai remarqué quelque chose d'étrange et j'attends toujours les excuses du compteur de la cuisine ou de la salle à manger, ils ont enlevé l'assiette et comme si de rien n'était.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio: Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour dans notre établissement. Tous les commentaires nous aident à continuer à nous améliorer chaque jour et nous apprécions que vous appréciiez positivement nos piscines et notre jardin. Concernant le commentaire sur l'incident dans le restaurant, nous n'avons aucune trace du Maître d'hôtel qu'un tel événement se soit jamais produit dans notre hôtel, nous regrettons qu'il ne nous ait pas informés afin que nous puissions prendre les mesures appropriées. Dites-vous que nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs de fruits et légumes de la région et que nous maximisons les mesures d'hygiène au-delà de ce qui est requis. N'hésitez pas à nous contacter pour tout commentaire à ce sujet. Sincères salutations, L'Adresse-Gran Hotel las Fuentes**** (Alcossebre/Alcocéber)
• Manu.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:23

  Très belle expérience que cette découverte ! Nous y retournerons !
• Marta.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:21

  Hôtel familial, piscines pour tous les âges, très proche de la plage. Les chambres, le buffet et les animations ont dépassé nos attentes. Merci à l'attention de tout le personnel du restaurant et de l'animation. Nous revenons bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe : Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire au sujet de votre grande expérience de votre séjour au Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre/Alcocéber) et nous apprécions également que vous ayez voulu le partager avec le reste des voyageurs. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes heureux de l'avoir atteint dans votre cas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alcossebre. Recevez un salut affectueux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Susana..

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:27

  Un endroit idéal pour passer les vacances. A côté de la plage, très bien décoré, et de très bonnes animations. Pour mettre un mais, le pic alimentaire varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan: Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir informé les autres voyageurs de notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les activités prévues par l'équipe d'animation. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas semblé très variée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Ricardo.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:57

  L'hôtel est bien situé. En haute saison, il est difficile de se garer. Les places dans l'hôtel sont très peu nombreuses et il faut les payer. Nous sommes allés au pont d'Halloween. Nous étions un groupe de 7 familles et les commentaires ont été unanimes. Un gâchis de jours. Les groupes Imserso et de nombreuses familles se sont réunis dans la salle à manger à chaque service. L'hôtel était plein et pouvoir manger a été une odyssée. Nourriture très faible. Il y avait un manque de personnel pour tout et avec une meilleure formation. Et le pire à mon sens c'est l'absence d'un bon room manager. Y avait-il des gestionnaires ou des gestionnaires pour diriger cela? Il est préférable d'héberger moins de clients et d'offrir un meilleur service. Nous ne reviendrons pas ici à cause de ce que nous avons vécu. La seule bonne chose était le travail des animateurs dans le tunnel de la terreur. Le reste du pont a été débordé comme dans les bars et restaurants. Et encore un point. Une salle à manger doit être propre et il doit y avoir suffisamment d'ustensiles de cuisine. Nous avons commandé de bonnes bouteilles de vin que nous avons bues dans des verres petits et sales. C'est un non-sens pour un hôtel 4 étoiles. Ils sont trop nombreux pour cet hôtel. Quant aux chambres. Nous en avons payé une avec vue sur la mer et seule une bande latérale est visible. Ce n'est pas la peine de payer pour ça. Au fait, il est 16h et notre chambre n'était pas faite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard : Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir enregistré votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes nombreux à travailler dur pour essayer de dépasser les attentes de nos clients et nous regrettons de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Concernant la typologie de nos clients, commentez que notre établissement n'accueille pas les voyageurs Imserso, cependant il est normal que lors d'un week-end à thème comme Halloween, l'occupation augmente et coïncide avec des voyageurs de tous âges. Concernant le service du restaurant et des bars, pour dire que notre équipe s'est efforcée de satisfaire toutes les demandes de nos clients dans les meilleurs délais, nous sommes vraiment désolés qu'il ne vous ait pas suffi, en revanche, de dire que notre établissement dispose de différents types de chambres, les chambres VIP sont celles avec vue préférentielle sur la mer. Nous apprécions que vous souligniez positivement notre emplacement avec un accès pratiquement direct à la plage de Las Fuentes et au pied de la chaîne de montagnes Irta et le travail effectué par l'équipe d'animation tout au long du week-end. Merci beaucoup d'avoir commenté votre séjour et de nous avoir aidés à nous améliorer et si vous décidez de changer d'avis et de nous donner une nouvelle opportunité, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• anab.v

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:27

  Le séjour agréable bien que je ne comprenne pas comment lors d'une fête d'Halloween ils peuvent manquer de bibelots, dès qu'ils commencent le jeu des tours et des friandises ..... car bien sûr, ne pas être approvisionnés à ces dates, et ne pas être bon marché le séjour est inexplicable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anab : Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience avec nous, nous apprécions que vous souligniez que votre séjour a été agréable, nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur pour essayer de rendre votre séjour le plus agréable possible et nous sommes désolés pour le petit incident des bibelots dans le jeu de trucs et affaire. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Luis.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:45

  Restauration exceptionnelle. Employés pas mal de visage et serviables. L'hôtel pour l'emplacement, les services et le divertissement de 10. Excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis Vincent, Nous apprécions que vous vouliez partager votre note cinq étoiles avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 05:11

  Assez bon hôtel, à part quelques détails dans la mauvaise attention de quelqu'un dans la salle à manger, le reste était très bien, bonnes piscines, différentes activités de loisirs, nourriture qui était de moins en plus, bon service de chambre, nettoyage maximum, j'y retournerais .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro: Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir informé les autres voyageurs de notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille pour rendre votre séjour chez nous aussi satisfaisant que possible et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour nous améliorer et faire en sorte que les séjours de nos clients soient parfaits. Merci encore d'avoir commenté votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alcossebre. Recevez notre étreinte la plus affectueuse, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Julian.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:50

  Un hôtel 4 étoiles avec un service médiocre et une gastronomie désastreuse, froid mal cuisiné, de très mauvaise qualité... Etc. S'ils corrigeaient ces défauts ce serait un bon hôtel. Ils sont très en sous-effectif (seulement deux personnes pour servir les deux terrasses même la nuit qui est toujours pleine en raison des performances qu'ils ont)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir enregistré votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes nombreux à travailler dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible et dépasser les attentes de nos clients. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi à vous satisfaire. Cas. Quant à la qualité de la nourriture dont vous nous parlez, nous pouvons vous dire que nous avons un Service Qualité interne qui révise quotidiennement chaque service de restauration afin qu'il respecte et dépasse de loin le professionnalisme requis d'un établissement de notre catégorie. Merci beaucoup pour votre avis et commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Enrique.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:17

  J'étais avec ma fille de 14 ans à Halloween et c'était super, le cadre et les activités. L'hôtel est très bien situé et le buffet est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Nous vous remercions d'avoir voulu partager votre expérience positive lors de votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos installations rénovées et le cadre d'Halloween. Nous sommes nombreux à travailler dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible et répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir réussi dans votre dossier. Nous sommes très heureux que vous souligniez positivement la qualité de notre buffet, ainsi que notre emplacement privilégié. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Mike.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:36
• Salesmeliamartinez.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:22

  Très sympathique et c'est dans un bon point sur la plage, très bonne nourriture et très bon service, serveurs très sympathiques, entrée très large et grands lits et un balcon spectaculaire, je le recommande d'y aller 😘😘😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir informé les autres voyageurs de notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille pour rendre votre séjour chez nous aussi satisfaisant que possible et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour nous améliorer et faire en sorte que les séjours de nos clients soient parfaits. Merci encore d'avoir recommandé notre établissement et au plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alcossebre. Recevez notre étreinte la plus affectueuse, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Ester.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:43

  Nous passons nos vacances dans cet hôtel depuis 4 ans. Incroyable piscine à débordement et surtout le fanty club pour les enfants avec les merveilleux animateurs Raquel et César. Nos filles ont déjà hâte de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther : Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel et pour la confiance accordée depuis toutes ces années. Nous sommes heureux de lire des commentaires satisfaisants comme le vôtre, car notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à tous nos clients et de dépasser leurs attentes. Merci encore pour votre commentaire, nous transmettrons vos aimables paroles à l'équipe d'animation et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Alcossebre. Recevez un accueil chaleureux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• esther.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:27

  Hôtel spectaculaire. En première ligne avec de belles installations et vues. Soulignez la gentillesse des employés, en particulier la cuisinière Elvira, très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère : Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir informé sur notre Gran Hotel Las Fuentes **** Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tous les détails que nous offrons pour que votre séjour dans notre hôtel soit très satisfaisant. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre collègue Elvira. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt à Alcossebre. Recevez nos salutations les plus chaleureuses, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Viviendo.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:03

  Nous avons passé le pont en famille et nous avons adoré l'hôtel. Les vues de notre chambre étaient magnifiques, le personnel de l'hôtel charmant, la nourriture bonne et les animateurs du Club Enfants très sympathiques, mention spéciale pour Raquel qui était avec nos petits dans les animations et pendant un petit moment ils sont descendus au mini club et elle est adorable. Nous reviendrons sans aucun doute, nous aimons aussi la plage de Las Fuentes et la zone dans laquelle se trouve l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire des commentaires de satisfaction comme le vôtre, car notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à tous nos clients et de surpasser leurs attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre). Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• enrique.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:32

  Excellent séjour, l'hôtel est super avec les chambres donnant sur la mer et les parties communes très bien notamment les piscines. Quant au personnel, merci à Carles à la réception qui s'est occupé de nous mille merveilles Concernant le buffet le top, le Chef de Service super sympa concernant la nourriture très répétitive..Nous reviendrons.😎
• Angel.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:03

  Chambres de taille généreuse, la nôtre avec de très belles vues. Un traitement magnifique du premier instant jusqu'au moment de quitter l'hôtel. très bonnes intentions La nourriture, en plus de variété, en général, de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange : Nous vous remercions de vouloir partager votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes**** avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de lire des commentaires de satisfaction comme le vôtre, nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez positivement le service du restaurant tant en variété qu'en qualité. Merci encore pour votre commentaire sur notre établissement et au plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alcossebre. Recevez un salut affectueux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Ruben.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:39

  En général, tout est très bien, bonnes animations, un peu loin du centre ville, mais à côté du port Pour l'office de tourisme selon Google Maps, il y a 20 minutes à pied, 6 minutes en voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben : Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes **** et d'avoir informé les autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez évalué votre séjour avec quatre étoiles et qu'en général vous l'ayez apprécié, juste pour dire que le port est en effet à côté de la plage de Las Fuentes et la distance entre le Gran Hotel Las Fuentes et le centre d'Alcossebre (bureau du tourisme par exemple) est à seulement 6 minutes à pied. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Sincères salutations L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Leo.i

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:02

  Le buffet du lundi au jeudi est fatal, le service en salle est très mauvais, le nettoyage des chambres laisse à désirer, seules les filles de la cafétéria et du salon tropical ont été très bien, César, qui est super, et la fille du minibar, qui a toujours été très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léo : Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir enregistré votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés que notre offre gastronomique n'ait pas été à votre goût puisque les buffets comprennent quotidiennement une variété de pâtes, plats de riz, salades, légumes, soupes, viandes, poissons, desserts faits à l'hôtel même, fruits, yaourts, glaces, sans oublier le show cooking quotidien de viandes et de poissons, de plus, dans le but d'éviter le sentiment de répétition que provoquent parfois les buffets, nous réalisons tout au long de la haute saison et chaque semaine, des soirées à thème de cuisine mexicaine, chinoise ou la nuit du Fruit de mer. Merci encore pour votre commentaire, notamment votre appréciation positive des serveuses du bar à qui nous transmettrons vos mots. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Mª.m

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:03

  Tout a été formidable. Mais je n'ai pas mis les 5 étoiles car nous avons été une famille de 27 personnes le week-end et en guise de faveur nous leur avons demandé de nous laisser une chambre jusqu'à midi le dimanche puisque nous avions la pension complète pour les 27 et que nous restions le matin au hôtel, jusqu'à midi, on pouvait se doucher et se changer après la plage pour descendre manger. La réponse a été qu'ils pouvaient nous en laisser un, et payer un supplément de 5 euros de l'heure à partir de midi jusqu'au moment où nous l'avons laissé vide. Je pense que puisque nous y avons mangé tous les 27, cela aurait été un détail de l'hôtel pour nous donner ce service à un coût de 0. Nous n'aurions même pas dû le demander. Mais cela ne pouvait pas être le cas. J'espère que vous recevrez un cocktail de bienvenue et que l'hôtel, les installations et le service sont excellents. Des détails comme celui-ci ajoutent une catégorie. Dans ce cas reste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Amparo : Nous apprécions que vous ayez voulu partager votre expérience dans notre établissement et votre évaluation générale de quatre étoiles. Nous apprécions également que vous souhaitiez mettre en valeur positivement à la fois les installations et tous les détails que nous offrons pour essayer de rendre le séjour de nos clients aussi satisfaisant que possible. Concernant le service de départ tardif, remarquez qu'il est pris en compte comme un détail de plus pour le confort de nos clients et que son tarif est bien en dessous du coût général d'un établissement quatre étoiles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et toute votre famille, à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• JLZ.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:14

  Un bon hôtel, situé en bord de mer. Chambres modernes, fonctionnelles et propres. Grands lits confortables. Le petit déjeuner est très complet et varié. Ils nous ont offert un San Francisco en guise de cocktail de bienvenue. Belle piscine extérieure. Personnel amical. Nous sommes ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir recommandé notre Gran Hotel Las Fuentes **** à d'autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations rénovées ainsi que tous les détails que nous offrons pour que vos séjours dans notre hôtel soient des plus satisfaisants. Nous apprécions particulièrement votre commentaire sur la gentillesse du personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt à Alcossebre. Recevez nos salutations les plus chaleureuses, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Jacob.c

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:14

  Nuages ​​et clair. Site bien situé avec vue sur la mer, chambres assez propres et lits confortables, je dois dire que le service a montré de la fatigue sur leurs visages (peu avaient le sourire aux lèvres), il y avait des spectacles et des jeux pour tout le monde, avec des animateurs très professionnels. Le pire et de nombreux clients s'accordent à dire que c'est dans la nourriture, seul le type de pattes de crabe précuites et autres était bien. Le reste, la nourriture cuisinée au restaurant était fade, sans goût et sans aucune grâce. En résumé, si vous voulez un hôtel confortable c'est chez vous, si vous allez manger, cherchez autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacob, Nous apprécions votre appréciation de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous regrettons de ne pas avoir atteint 100% dans votre cas. En cuanto a la calidad de la comida que nos comenta, podemos indicarle que disponemos de un departamento de Calidad interno que diariamente revisa cada servicio para que cumpla y supere ampliamente los estándares en cuanto a calidad de los alimentos, variedad y preparación, manipulación y elaboración les mêmes. Nous sommes désolés que ce service n'ait pas été à votre goût. Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Recevez nos salutations les plus chaleureuses, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Virt.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 09:29

  La ubicación es estupenda y las instalaciones igual, lo único malo la comida, no te puedes hacer tú propia ensalada, la oferta de arroces era uno, algunos fritos eran congelados de mala calidad y las bebidas demasiado caras, no es un buffet de cuatro estrellas une peine

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience avec nous avec quatre étoiles et d'avoir informé les autres voyageurs sur notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois notre emplacement privilégié et nos installations. Concernant la nourriture, commentez que nous avons une roue de buffet que nous faisons tourner quotidiennement et qui se répète tous les 14 jours pour éviter les coïncidences de menu dans les chambres. Les buffets comprennent une variété quotidienne de pâtes, riz, salades, légumes, soupes, viandes, poissons, desserts faits sur place, fruits, yaourts, glaces... Pour éviter le sentiment de répétition que provoquent parfois les buffets, nous vous proposons tout au long de la haute saison et des soirées hebdomadaires à thème de la cuisine mexicaine, chinoise ou de la nuit des fruits de mer. Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Rosalm.m

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:52

  Tout est phénoménal, service, nettoyage, repas, etc. Mais très peu adapté pour les personnes à mobilité réduite Vous ne pouvez pas accéder aux piscines car il n'y a pas de type de garde-corps et pareil dans le spa, pas même dans les douches

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosalme, Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir recommandé notre Gran Hotel Las Fuentes **** à d'autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Rosalinda.�

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:54

  Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien, les piscines et les environs en disent long car cela crée une sensation de détente et de tranquillité. Les spectacles sont très sympas "Raul un krack" nous avons beaucoup aimé. Le buffet très normal mais la nourriture ne manque pas. Pour mettre quelque chose, sur les balcons il faudrait mettre des fauteuils plus confortables et une table appropriée, les chaises qui s'y trouvent sont super inconfortables, elles discréditent l'ensemble de la pièce. Sinon je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosalinde, Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes **** et d'avoir informé les autres voyageurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nous transmettons vos commentaires sur Raúl et nous apprécions le mobilier des terrasses des chambres avec le département correspondant. Merci encore pour votre avis, car grâce à des commentaires comme le vôtre nous pouvons continuer à être une référence hôtelière dans notre région. Recevez un salut cordial et à bientôt, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Javi.

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:15

  Nous sommes allés passer trois nuits et cela nous a beaucoup plu. La chambre est assez spacieuse avec deux lits doubles, ce qui est idéal pour dormir avec de jeunes enfants. La salle de bain est toujours très propre. De bonnes installations et les piscines sont une huée. La nourriture était bonne, il y avait de la qualité et de la variété compte tenu du rapport qualité-prix. La seule chose que les desserts pourraient améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier et Sara: Nous vous remercions pour votre appréciation sur votre séjour dans notre établissement quatre étoiles. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes heureux de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Gines.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:15

  Chambres spacieuses, propres et bien situées face à la mer toute proche. Service de restauration buffet, avec une variété abondante et de bonne qualité, des piscines, un spa, une salle de sport, des cafétérias, etc..., bref, à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gines : Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes **** et d'avoir informé les autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour nous améliorer et faire en sorte que les séjours de nos clients soient parfaits. Recevez un salut cordial et à bientôt, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Tere.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:54

  Nous étions du 18 au 23 septembre, très calme, quelques jours de repos, tout va bien pour ne pas sortir de l'hôtel, il n'y a rien aux alentours sauf la plage à côté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse : Nous apprécions votre appréciation de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié tous les détails que nous offrons et avec lesquels nous essayons de dépasser les attentes de nos clients. En ce qui concerne notre emplacement, commentez que le Gran Hotel Las Fuentes est situé au pied du parc naturel et de la réserve marine protégée de la Sierra de Irta, un cadre spectaculaire et un véritable privilège. Merci encore pour votre commentaire sur votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut affectueux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:58

  Bonjour, je veux juste vous dire que c'est un endroit charmant. L'hôtel a tout pour nous, nous y sommes allés en groupe, nous avons passé un très bon moment, la nourriture était excellente et les chambres étaient les mêmes. Les travailleurs étaient super pour moi, tout était super. Je reviendrai l'année prochaine avec ma fille. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande : Nous apprécions votre commentaire et votre évaluation de votre séjour au Gran Hotel Las Fuentes, nous apprécions particulièrement votre commentaire soulignant à la fois la nourriture et les chambres de manière très positive. Nous serons ravis de vous accueillir l'année prochaine en famille. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Maria.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:52

  Mon mari et moi sommes depuis 10 jours, les chambres sont spacieuses, propres. Le personnel de l'hôtel impeccable, sympathique, résolu, prédisposé… Les installations très bien, en bon état, n'ont pas besoin de réforme. L'animation, sans sous-estimer les animateurs, devrait être mise à jour et être plus variée. Concernant la nourriture, peu variée, et de qualité. Le service attentionné, surtout les filles du "tropical". Le goût que nous apportons est doux-amer, puisque la qualité et le prix ne sont pas tout à fait justes, et que nous y étions déjà allés plusieurs fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria: Nous apprécions le temps passé à évaluer et commenter votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir votre note 4 étoiles et de savoir que vous avez généralement fait des commentaires positifs concernant les chambres, le personnel et les installations en général. Nous sommes désolés que les activités programmées par l'équipe d'animation pour les enfants et les adultes n'aient pas été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite sur la Costa Azahar. Recevez un accueil chaleureux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• INMACULADA.A

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:40

  Nous sommes venus dans plusieurs casiones, nous sommes 15 entre adultes et enfants. Tout est idéal, ils soignent les détails, le personnel est très attentionné. La nourriture est très bonne avec un grand buffet. Et les espaces et piscines fantastiques nous continuerons à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Immaculée : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note cinq étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié tous les détails avec lesquels nous essayons de dépasser les attentes de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en groupe ou séparément selon vos envies à une occasion ponctuelle. Merci beaucoup de continuer à nous accorder votre confiance année après année. Recevez un accueil chaleureux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• JSM.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:44

  Je suis allé avec mon partenaire pour passer quelques jours et la vérité est que nous sommes partis ravis. Traitement parfait, bonnes chambres, très attentionné avec le nettoyage et le petit déjeuner, c'est ce que nous avons pris, un buffet dans lequel rien ne manquait. Ils ont 3 piscines, la grande avec un snack-bar, elles sont assez bien, et je recommanderais aussi d'essayer le SPA, c'est un circuit très complet, il y a tout, pas seulement la piscine avec massage. Comme je l'ai dit très heureux, nous reviendrons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous vous remercions de vouloir partager votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes**** avec d'autres voyageurs. Des commentaires comme le vôtre nous permettent de maintenir et d'améliorer les services que nous offrons à tous nos clients et nous permettent de continuer à être un établissement de référence sur notre côte. Merci encore de nous avoir informés sur notre établissement et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alcossebre. L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Luisa.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:35

  Nous sommes depuis 3 jours, depuis longtemps. Tout va bien. Restauration, services, accueil, massages, piscines, cafétéria, etc. Et le personnel est très sympathique et attentionné. Pour mettre un mais, peut-être que la propreté dans les rails de l'écran de la salle de bain et la porte de la terrasse étaient sales. Assez sale. Ça n'avait pas l'air bien. Et les lampes de chaque lit brisé. Pour tout le reste, rien à redire. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louise : Nous vous remercions de vouloir partager votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes**** avec d'autres voyageurs. Grâce à des commentaires comme le vôtre, nous pouvons continuer à nous améliorer et c'est ce qui nous permet d'être un établissement de référence dans notre région. Nous espérons vous revoir bientôt à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• PFC.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:11

  Endroit parfait pour se détendre, déstresser... Personnel attentionné, sympathique, déterminé... de vrais professionnels. Comme amélioration : je changerais de marque de café, et les encadrements de portes des chambres seraient en métal car beaucoup sont maltraités quand ils ne se rapprochent pas du goût du client occasionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire des commentaires de satisfaction comme le vôtre, puisque notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à tous nos clients et qui peut dépasser les attentes placées en eux. Nous apprécions également vos commentaires d'amélioration et nous espérons vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Recevez un salut cordial et à bientôt, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Maria.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:36

  L'emplacement imbattable de l'hôtel sur le front de mer... des installations soignées et un très bon environnement, mais le plus, sans aucun doute, c'est l'animation de l'hôtel... surtout le Fanty club... et Je remercie publiquement le dévouement et l'affection avec lesquels Raquel, Matías et César réalisent chacune des activités destinées aux enfants et aux adultes .... ils forment une grande équipe !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria: Nous vous remercions de vouloir partager votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes**** avec d'autres voyageurs. Nous apprécions que vous souligniez notre emplacement en bord de mer, nos installations bien entretenues et surtout le dévouement de l'équipe du Fanty Club, à qui nous enverrons vos commentaires et remerciements. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez un salut affectueux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Beatriz.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:10

  L'hôtel est très bien, autant critique constructive s'il y a quelque chose à améliorer. Comme ne pas pouvoir payer en espèces au bar. Et les animations sont vraiment mauvaises. Les installations sont très bien, quelques matelas à changer, mais bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice : Nous vous remercions de vouloir partager votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes**** avec d'autres voyageurs. Grâce à des commentaires comme le vôtre, nous pouvons maintenir et améliorer les services que nous offrons à tous nos clients et c'est ce qui nous permet d'être un établissement de référence sur notre côte. Concernant les matelas, commentant qu'ils ont été récemment rénovés dans toutes les chambres, nous sommes désolés qu'ils ne vous aient pas plu, ainsi que les multiples et différentes activités programmées par l'équipe d'animation, enfin, nous apprécions que vous mettiez en valeur nos installations rénovées ainsi positif. Nous aimerions vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite sur la Costa Azahar. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Cyril.i

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:11

  Un bel hotel avec un tres bon personnel Par contre les jardins extérieurs sont trop petit pour le nombre de client bien dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous et à informer ainsi les autres voyageurs sur notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Luis.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:09

  Je ne lui donne pas cinq étoiles pour le service en raison de certains oublis qu'ils ont eus pendant notre séjour, sinon, si cela ne vous dérange pas une multitude d'enfants qui courent et font du jogging autour de vous, c'est un hôtel fortement recommandé pour être sur la plage à Alcocéber. Je ne peux pas faire de commentaire sur les repas, car nous ne sommes restés qu'avec le petit-déjeuner, ce qui est plutôt bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis : Nous apprécions votre appréciation de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes heureux de savoir que dans votre cas, à l'exception de ces petits oublis que vous mentionnez, nous avons réussi. Concernant la multitude d'enfants, remarquez que notre public varie tout au long de la saison en fonction des dates, en août il est plus facile de coïncider avec des familles avec enfants et à d'autres dates les couples sont plus fréquents. Nous vous encourageons à essayer notre buffet une autre fois. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Anna.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:50

  Super hôtel ! Ce séjour a été un succès, excellent service client, personnel très minutieux, à l'écoute… Nous n'avons rien à redire, nous répéterons à coup sûr! Le quartier est très calme et magnifique, la plage est aussi exactement ce que nous recherchions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire des commentaires de satisfaction comme le vôtre, puisque notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à tous nos clients et de surpasser leurs attentes. Nous avons transmis votre commentaire sur les services à toute l'équipe du Gran Hotel Las Fuentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à Alcossebre. Recevez un salut cordial, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Roberto.�

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:43

  Nous l'avons réservé deux semaines à l'avance. C'était une chambre avec vue sur la mer, mais il y avait plus de maisons et de voitures à voir que la mer. Il y avait des bruits de tuyaux. La climatisation est restée allumée jusqu'à ce que nous ayons prévenu que nous ne le voulions pas ainsi (en ces temps et nous sommes toujours comme ça, en plus c'était à la télé récemment que nous étions les invités qui l'ont fait) Oreillers, pour mon goût, très doux. Lits grands et confortables. Chambre et salle de bain spacieuses, même si la coupe pour une taille moyenne de 1,70 était un peu élevée. Le buffet pour les personnes sans intolérance ni allergie n'est pas mal, pour les autres c'est très rare, surtout le petit déjeuner. Il a un symbole sans gluten sur le site Web mais j'ai dû demander des céréales et du pain en tranches. Les piscines sont pas mal mais pour la capacité de l'hôtel elles sont un peu petites. L'animation pour les enfants est pas mal du tout, ma fille s'est bien amusée. Pour adultes très fade. J'ai écouté plusieurs familles qui y vont depuis des années, mais certaines m'ont dit que la qualité avait perdu. Il est très bien situé, la plage est à quelques mètres, après avoir traversé la promenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous apprécions votre appréciation de votre séjour dans notre établissement, grâce à vos commentaires nous pouvons nous améliorer et continuer à être un établissement de référence dans notre région. Nous sommes heureux de savoir que votre fille a apprécié les activités prévues par l'équipe d'animation, quant aux autres détails tels que le petit déjeuner sans gluten, comme vous l'avez mentionné, au moment de le communiquer, notre personnel fera tout son possible pour vous offrir une alternative à la hauteur du reste des invités. Nous apprécions également que vous souligniez notre emplacement au pied de la plage de Las Fuentes. Encore une fois, merci pour le temps passé à évaluer notre établissement et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et toute votre famille, à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Laura.o

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:56

  Eh bien, assez juste tout: Il nous manque des serviettes depuis plusieurs jours, en plus de ne pas faire notre chambre. Immense lustre dans la salle à manger. Animation et mini disque au mauvais moment et très court. Prix ​​du dîner très cher et sans boissons. Entretien régulier de la piscine. Tout cela en tenant compte du fait que c'est un hôtel 4 étoiles et que pendant 5 jours nous avons payé 940 euros, car la vérité est que pour ce prix je m'attendais à quelque chose de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura: Nous apprécions vos commentaires sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous regrettons de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Nous prenons bonne note de votre avis concernant les heures d'animation et d'entretien des piscines, ainsi que les serviettes dans la chambre, et nous procédons à leur évaluation avec les services correspondants. Merci encore pour votre évaluation et juste commenter que nous aimerions vous accueillir à nouveau à Alcossebre à une autre occasion et vous montrer pourquoi nous sommes l'un des établissements de référence dans notre région. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Maite.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:24

  L'emplacement est bon pour ceux qui n'ont pas de problèmes de mobilité car si vous en avez, vous avez besoin de quelqu'un avec beaucoup de force pour monter les pentes depuis la plage, la piscine ou les bars. Si vous voulez aller à la plage en fauteuil roulant, vous devez vous rendre à Carregador ou à Romana, car celle-ci n'est pas accessible. La nourriture est très variée un jour mais le troisième ou quatrième jour ils vous le répètent, le personnel du restaurant est très attentionné, mais pas le personnel de la cafétéria qui ne s'occupe pas de vous si c'est l'heure du déjeuner et qu'ils ramassent des hamburgers ils ne te fais pas un café en 20 minutes. Très bonne propreté et chambres confortables, mais pour les lits de 2 mètres achetez des draps plus grands car ils n'arrivent pas et il y a toujours quelqu'un à découvert. En tout cas, pour le reste des clients, je suppose que c'est plutôt bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maite : Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés que l'accès à la plage de Las Fuentes n'ait pas répondu à vos attentes, notre emplacement a toujours été l'un des points les plus appréciés par tous nos clients. Quant à nos installations, il convient de noter qu'elles sont pleinement conformes à la réglementation légale en vigueur de la Generalitat Valenciana, qui réglemente la catégorie officielle des établissements hôteliers 4 étoiles, dépassant notamment les services et la qualité minimum requis pour eux. Merci encore pour votre commentaire et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Mamen.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:57

  C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'hôtel. L'équipe d'animation est très bonne, souligne César pour son professionnalisme et son bon traitement. La nourriture du buffet était excellente et variée. Et de très bonnes installations. La piscine-plage est une huée. Bref, une très très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère maman : Nous vous remercions d'avoir voulu partager votre expérience positive lors de votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre personnel et nos installations rénovées. Nous transmettrons vos commentaires à notre collègue César, nous sommes nombreux à travailler dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible et répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir réussi dans votre dossier. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• M.J.d

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:50

  L'hôtel est très bien, et le service est très sympathique et attentionné... le seul mais les piscines, c'est vrai aussi qu'au mois d'août il y avait trop de monde, mais même pas de place pour s'asseoir sur un transat car les gens y laisser leurs affaires toute la journée je n'ai pas aimé, à part trop petit, sinon très bien. Le buffet aussi à partir de 10h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le buffet et le service, nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur pour répondre aux attentes de nos clients en offrant le meilleur service, nous sommes heureux d'y être parvenu. Concernant les transats de piscine, nous avons bien pris note de votre commentaire et l'avons revu avec le service correspondant. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Alcossebre à une autre occasion, recevez un salut affectueux L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Pilar.u

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:06

  Nous avons aimé passer nos vacances ici. Personnel efficace et très sympathique. Les installations sont très agréables et si vous venez avec des enfants, ils ne s'ennuieront sûrement pas. Nous avons eu un problème avec la porte de la salle de bain et cela a été réparé immédiatement. Je pars heureux, merci à toute l'équipe, c'est un grand effort de plaire à tant de personnes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire : Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire des commentaires de satisfaction comme le vôtre, puisque notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à tous nos clients et qui peut dépasser les attentes placées en eux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement au Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre). Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Esther.a

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:54

  L'hôtel en général est très bien. Nous sommes venus car cela m'avait été recommandé. Mais inévitablement, je dois souligner la question du bruit. INSUPPORTABLE. Quand tu veux faire une sieste tu ne peux pas !! Jusqu'à 17h00, ça claque, les meubles traînent, tout le temps ! Ils ont même réveillé mon bébé. Elles étaient censées être les femmes de ménage, mais faut-il vraiment faire un tel vacarme pour nettoyer ? Faut-il encastrer le meuble et le faire glisser toutes les 10 secondes ???? Un supplice !!! Il ne me semble pas non plus normal qu'ils continuent à nettoyer à ces heures, la chose normale est jusqu'à 15h00, pas avant 17h00. J'ai un énorme énervé. Le buffet et l'emplacement très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour votre inconfort concernant le bruit pendant votre séjour. Ce type de commentaire n'est pas courant chez nos clients et nous l'avons évalué avec le service correspondant. D'autre part, nous apprécions vos commentaires positifs sur l'hôtel concernant le buffet et notre emplacement sur la plage. Encore une fois, merci pour votre commentaire, car ce sont vos commentaires qui nous aident à améliorer les services que nous offrons à tous nos clients et qui nous permettent d'être un établissement de référence sur notre côte. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Susi.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:53

  L'emplacement idéal sur le front de mer et avec une porte d'accès direct à la promenade de la plage. La nourriture et le petit-déjeuner de l'hôtel étaient assez variés, pour le dire la nourriture était un peu fade et le dessert manquait de douceur. Sinon les serveurs et autres personnels très sympathiques et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susie : Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir recommandé notre Gran Hotel Las Fuentes **** à d'autres voyageurs. Si vous n'avez pas rempli notre enquête de satisfaction le jour de votre départ, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail indiquant, selon vous, les points à améliorer pour que votre prochain séjour chez nous soit parfait. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Luis.�

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:34

  Très fréquenté en été. Petite piscine pour tant de monde. Les repas ne sont pas très élaborés bien qu'il y ait assez de variété. Personnel très sympathique. Il n'y a aucun moyen de se connecter au Wi-Fi. Les piscines sont très appréciées des enfants, notamment celle qui est une réplique de plage. Passer quelques jours avec des amis et la famille n'est pas une mauvaise option

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis : Nous apprécions que vous ayez voulu partager votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes heureux de savoir que vous considérez notre équipe comme très sympathique. Concernant les repas, nous apprécions votre avis sur la variété et nous sommes désolés qu'ils semblent peu élaborés. Nous apprécions également que vous appréciiez notre piscine à débordement car il est vrai que les enfants l'apprécient beaucoup, tout comme les adultes de sa vue sur la plage. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Ceci.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 00:17

  Prestations imbattables. Animation tout au long de la journée, performances live le soir. Parfait pour aller avec des enfants. Piscine, accueil direct à la plage. Emplacement, top. Le personnel très dévoué et déterminé. Un seul bémol... la nourriture n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles donc spectaculaire, ça laisse un peu à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céci : Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir informé les autres voyageurs de notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié tous les détails que nous vous proposons pour que vos séjours dans notre hôtel soient très satisfaisants. Quant au buffet, nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu aux attentes que vous aviez déposées. Nous avons une roue de menu qui tourne quotidiennement et se répète tous les 14 jours pour éviter les coïncidences dans les séjours. Les buffets comprennent une variété quotidienne de pâtes, plats de riz, salades, légumes, soupes, viandes, poissons, desserts préparés à l'hôtel même, fruits, yaourts, glaces, etc. Afin d'éviter le sentiment de répétition que provoquent parfois les buffets, tout au long de la haute saison et chaque semaine, nous organisons des soirées à thème de cuisine mexicaine, chinoise ou de fruits de mer. Encore une fois, merci pour votre évaluation et vos commentaires et nous espérons vous recevoir bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Ruben.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:50

  Très bon hôtel situé dans l'urbanisation Las Fuentes à Alcossebre. Excellent emplacement en face de la plage de Las Fuentes. Près du port où il y a de nombreux endroits pour prendre un verre, dîner, etc. Il dispose de plusieurs piscines avec jacuzzi, enfants et un type de plage qui est une joie. Le buffet j'aurais aimé un peu plus de fer et pas tellement de rôti ni de four, mais c'est pas mal. Toutes les soirées plus spectacles et animations diverses en journée. Un site hautement recommandé et vous traversez Peñíscola et ses environs. Et les chambres Premium et VIP des meilleurs si vous pouvez vous le permettre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire des commentaires de satisfaction comme le vôtre, car notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à tous nos clients et de surpasser leurs attentes. Quant au buffet, notez que le restaurant dispose d'un service de showcooking où vous pouvez demander que des grillades de viandes ou de poissons soient cuisinées sur place. Encore une fois, merci pour vos commentaires sur les activités programmées par l'équipe d'animation, nos chambres Premium et VIP, les environs, ainsi que l'emplacement et nos espaces communs extérieurs, notamment les piscines. Nous espérons vous recevoir bientôt, recevez un salut affectueux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Maite.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:00

  Hôtel de 10, l'équipe d'animation FANTASTIQUE, les piscines spectaculaires, l'équipe en général excellente, le détail de mon anniversaire de me laisser une bouteille de Brut dans la chambre sans me prévenir que c'était mon anniversaire était super. Les dîners à thème, la mini discothèque, le Fanty Club le plus, une expérience merveilleuse, seul le détail du massage que j'ai mentionné mais qui concerne plus la fille qui y assiste, le reste merveilleux. Nous reviendrons certainement. Nous aimons aller dans des hôtels de ce style mais c'est le meilleur jusqu'à présent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maite : Nous vous remercions d'avoir voulu partager votre expérience positive lors de votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre personnel et nos installations rénovées. Nous sommes nombreux à travailler dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible et répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir réussi dans votre dossier. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et toute votre famille, à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Ana.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:39

  Nous avons passé une semaine en vacances et cela a été phénoménal. C'est un hôtel familial, animation super complète pour les enfants. Spectacles tous les soirs avec musique live. Buffet très varié. Piscine avec vue sur la mer qui se confond visuellement avec la plage. Au pied de la plage. Mention spéciale à l'équipe d'animation : César, Matías et Raquel. Ils sont un amour. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana: Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire des commentaires de satisfaction comme le vôtre, puisque notre objectif est toujours d'offrir un service de qualité à tous nos clients et qui peut dépasser les attentes placées en eux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre). Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:33

  Des vacances merveilleuses! Nous avons absolument tout apprécié. Notre fille dit qu'elle est allée au paradis et nous ressentons la même chose. L'emplacement est parfait et magnifique. La suite où nous avons séjourné très très confortable. Buffet satisfaisant. L'équipe d'animation de 10 personnes. Les nuits au bar tropical très amusantes et avec une vue fabuleuse sur la mer. Comme choses à améliorer, le service de nettoyage des chambres (après les heures, bouteilles vides, articles non réapprovisionnés, etc.) et comme détail à commenter, nous avons eu une bouteille de cava en cadeau qu'ils nous ont apporté mais nous n'avons pas bu ce soir-là . Le lendemain, il avait disparu de la chambre, nous l'avons dit à la réception et cette bouteille n'est jamais revenue. Ce sont des détails à améliorer pour la prochaine visite que nous ferons sûrement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Nous vous remercions d'avoir voulu partager votre expérience positive lors de votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre personnel et nos installations rénovées. Nous sommes nombreux à travailler dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible et répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir réussi dans votre dossier. Concernant l'incident que vous avez commenté dans le nettoyage de la chambre, c'est une situation qui ne devrait jamais se produire et que nous regrettons profondément, nous avons déjà transmis le commentaire au service correspondant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et toute votre famille, à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Arturo.�

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:02

  Très bonne expérience à l'hôtel, mais pourrait être améliorée, prenez-la comme une critique constructive. - Les piscines sont très bien, celle "à débordement" est très agréable avec le bar à l'intérieur et la vue sur la mer... l'inconvénient est de pouvoir avoir un transat, je suppose que c'est plutôt la faute des gens et de leur manque de civilité, puisqu'on pouvait voir depuis la terrasse de la chambre comment les gens réservaient des transats à 08h00, allaient à la plage, et ne les utilisaient qu'après avoir mangé... - Les différents salons et terrasses sont assez bien aussi. - Le personnel de l'hôtel, à la fois l'animation, les serveurs, la réception et le nettoyage, un 10. - La chambre était bien, bien qu'un peu petite pour 2 adultes et 2 enfants. Nous avons pu laisser tous nos vêtements dans le placard sans problème. La salle de bain est spacieuse et bien éclairée. - La nourriture du buffet gratuit est bonne, au début c'était difficile de s'adapter (on n'a pas vu beaucoup de variété pour les petits enfants), mais on s'est vite adapté et c'était super. - L'emplacement de l'hôtel est génial, en bord de mer, bien que les particularités de Playa de Las Fuentes doivent être prises en compte. - Ahh... le Fanty Club pour les enfants c'est très bien, à partir de 4 ans on peut les quitter, et faire un tour au Spa... Très reconnaissant pour les jours que nous avons passés là-bas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arthur : Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire des commentaires positifs et constructifs à la fois. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes heureux de savoir que dans votre cas, à l'exception du détail commenté des hamacs, nous y sommes parvenus. Nous en prenons bonne note et procédons à son évaluation avec le service correspondant. Encore une fois, merci pour votre évaluation et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Recevez un salut affectueux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Diego.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:35

  Chambres très neuves, matelas très confortables, pour mettre en valeur la propreté des chambres. L'hôtel a une très bonne ambiance, il est situé à côté de la mer et d'une promenade très agréable. Dans ce cas ce n'est pas cher et si ça respecte les 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego : Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir informé les autres voyageurs de notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• A...

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:41

  Bon emplacement de l'hôtel (à côté de la plage), bonne propreté et bonnes installations (sauf les piscines). Les piscines sont petites pour le nombre de personnes et il n'y a pas assez de personnel au buffet, donc on finit toujours par faire la queue, à la fois pour entrer dans la salle à manger et pour se réapprovisionner. Félicitations aux pauvres qui doivent travailler au buffet car ils donnent leur vie pour essayer de tout atteindre. Je ne peux pas parler de l'animation pour enfants, mais l'animation pour adultes laisse beaucoup à désirer. petit et mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec le reste des voyageurs, nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients, nous sommes désolés de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Nous apprécions vos commentaires sur l'emplacement, la propreté et les installations en général du Gran Hotel Las Fuentes ****, car nous pouvons dire qu'ils sont pleinement conformes à la réglementation légale en vigueur de la Generalitat Valenciana qui réglemente la catégorie officielle des établissements hôteliers. en 4 étoiles, dépassant les prestations minimales et la qualité exigées pour eux. Merci encore pour vos commentaires et pour nous aider à nous améliorer chaque jour. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• sara.i

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:41

  Nous étions dans cet hôtel il y a environ 12 ans et nous l'avons répété car nous l'avions adoré. Je dois dire qu'ils ont beaucoup rénové et maintenant l'hôtel est magnifique en termes d'équipements. Mais la qualité de la nourriture s'est détériorée par rapport à notre visite précédente et je pense que souvent le personnel y est insuffisant pour le nombre de clients que l'hôtel abrite. La pire impression que nous ayons eue a été le premier jour où le buffet était plein de plateaux vides qui mettaient une éternité à se remplir à nouveau et la qualité de la nourriture ne semblait pas très bonne, vraiment. Ce jour-là il y a eu des plaintes et c'est vrai qu'au fil des jours les choses se sont améliorées, mais rien à voir avec le souvenir que nous avions de nos repas dans cet hôtel. C'est la seule chose négative que je puisse dire. Pour le reste, en termes d'emplacement par rapport à la plage, de propreté et d'équipements, il mérite une très bonne note. Et le personnel qui s'est occupé de nous en général des gens très sympathiques, toujours prêts à aider et à rendre notre séjour agréable. Pour mettre en valeur la piscine à débordement qui ressemble à une plage tropicale. Un luxe de prendre une bière au bar de la piscine en admirant la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Nous apprécions que vous ayez voulu partager votre appréciation de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir atteint 100% dans votre cas. Nous apprécions grandement votre évaluation et votre seul commentaire concernant la nourriture que nous avons un service qualité interne qui examine quotidiennement chaque service alimentaire afin qu'il respecte et dépasse de loin les normes établies par un établissement de notre catégorie. Nous apprécions une fois de plus que vous ayez apprécié à la fois l'emplacement et nos installations ainsi que le service fourni par le personnel de l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Recevez un salut affectueux, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Josep.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:05

  Nous avons été deux jours trois familles. C'est un hôtel 3 étoiles, mais la culture de l'hôtellerie de qualité ou de luxe brille par son absence. Recevoir comme réponse "ce n'est pas géré par mon service" lorsqu'on demande à un serveur, une femme de ménage et à la réception des serviettes, n'est pas très grave. Fumer dans des zones non-fumeurs sans que personne ne dise quoi que ce soit non plus. La nourriture, très juste, et très lente (1h pour un hamburger). Lunettes avec rouge à lèvres. Le café est mauvais, il est brûlé. La climatisation n'est pas froide, et c'est bruyant. Une demi-heure pour l'enregistrement et nous étions seuls. Ils font la chambre pour nous à 9h, le jour du départ (ils devront le refaire, car je vais prendre une douche maintenant). Comme bonnes choses, qu'il y a aussi : vue sur la mer depuis la terrasse ; salles blanches; Certains travailleurs s'efforcent de donner un bon service. J'ajoute : l'espace spa est très bien fait, et le prix est très raisonnable. Et je passe mon évaluation de 2 à 3* car ils ont pris la peine de lire mon commentaire et de me répondre, et j'espère, pouvoir améliorer leur service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Nous prenons très au sérieux toutes les expériences de nos clients, en mettant en œuvre les mesures correctives appropriées lorsque des non-conformités surviennent. Les installations du Gran Hotel Las Fuentes **** sont pleinement conformes à la réglementation légale en vigueur de la Generalitat Valenciana qui réglemente la catégorie officielle des établissements hôteliers 4 étoiles, dépassant les services et la qualité minimum requis pour eux. Nous avons été particulièrement surpris par vos commentaires sur le rouge à lèvres sur les verres puisque nous faisons un effort très particulier pour obtenir une propreté extrême de toute la vaisselle et des outils, si vous l'aviez commenté à l'époque, cela aurait été résolu immédiatement. En ce qui concerne la climatisation, nous n'avons reçu aucune plainte d'aucun de nos clients. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires concernant l'incident avec le remplacement des serviettes et les clients qui fument dans les zones non autorisées. Nous avons déjà discuté avec les responsables des deux départements afin que des incidents tels que ceux détaillés ne se reproduisent plus. Nous sommes très heureux des commentaires positifs concernant nos vues sur la mer, la propreté des chambres et le service des ouvriers. Nous espérons que la prochaine fois que vous nous rendrez visite, si vous nous donnez une nouvelle opportunité que nous souhaitons, nous pourrons dépasser vos attentes. Sincères salutations,
• cristina.�

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:37

  L'expérience a été très bonne, nous allons répéter à coup sûr. Très bonne nourriture, piscines incroyables et avec la plage en face, on ne pouvait pas demander mieux. Je dois souligner l'animation de l'hôtel, ma fille était ravie d'y aller tous les jours à toute heure, merci beaucoup pour tout à Matías, Raquel, César et Alex, vous allez nous manquer. Un énorme câlin et un bisou d'Alicia 💋

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous sommes très heureux que votre expérience ait été bonne et que vous souhaitiez renouveler votre expérience avec nous. Je tiens à vous remercier pour les commentaires très positifs concernant les animations pour les enfants et le personnel. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille pour que votre séjour chez nous soit le plus satisfaisant possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, à bras ouverts. Recevez un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe humaine du Gran hotel las Fuentes****
• Ana.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:48

  Les chambres à l'arrière de la piscine doivent supporter un bruit de fond horrible provenant du ventilateur d'extraction de la cuisine qui ne s'éteint jamais. Impossible de s'endormir, rajoutant que nous avons dû dormir avec un balcon fermé à cause du bruit passant la chaleur. La réception a été prévenue mais ils n'ont rien fait et ils savaient de quoi il parlait Horrible !! Dommage car les chambres sont confortables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana: Nous apprécions votre appréciation de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir atteint 100 % dans votre cas. Nous prenons note de l'incident avec le bruit de la hotte aspirante et le transmettons au service correspondant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Carolina.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:52

  Hôtel familial, calme et confortable, le personnel, en général, est super sympa, l'emplacement parfait sur la plage, le buffet très complet, les chambres confortables et peu bruyantes, en général tout va bien, il a plusieurs piscines, une de eux avec un snack pour prendre un verre, très réussi !! La seule chose est que la pelouse est un peu petite pour toutes les personnes séjournant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline : Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience avec nous et d'avoir informé les autres voyageurs de notre Gran Hotel Las Fuentes ****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié tous les détails que nous vous proposons pour que vos séjours dans notre hôtel soient très satisfaisants. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt avec votre famille. Recevez nos salutations les plus chaleureuses, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Maite.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:33

  Après une semaine de séjour à l'hôtel, je peux dire que l'expérience, tant pour ma famille que pour moi-même (2 adultes + 2 enfants âgés de 5 et 8 ans) a été excellente à tous points de vue. Rien à redire. Les installations et l'emplacement fantastique. Attention et service en général sans aucun problème (mon mari est *coeliaque* et nous n'avons eu qu'à l'indiquer le premier jour, à partir de là tous les jours en entrant dans la salle à manger ils lui ont donné directement le menu complet du buffet avec les intolérances de chaque plat et leur pain sans gluten) Et sans aucun doute le plus de l'hôtel, l'animation, je voudrais mentionner toute l'équipe César, Alex et surtout Matias et Raquel qui ont fait de notre séjour un souvenir très spécial pour nous 4. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maite : Nous vous remercions d'avoir voulu partager votre expérience positive lors de votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre personnel et nos installations rénovées. Nous sommes nombreux à travailler dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible et répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir réussi dans votre dossier. Nous nous réjouissons de vous accueillir, vous et toute votre famille, à Alcossebre/Alcocéber. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:41

  Exceptionnel avec ces piscines et son accès direct à la plage Point négatif, pas beaucoup de emplacement de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci beaucoup d'avoir écrit votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes **** et d'avoir informé les autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour nous améliorer et faire en sorte que les séjours de nos clients soient parfaits. Recevez un salut cordial et à bientôt, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Eva.u

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:20

  L'hôtel est super, chambres neuves et spacieuses. Le personnel est très sympathique et la nourriture du buffet est variée et de bonne qualité. Je ne lui donne pas 5 étoiles car le personnel de la réception est désagréable. Le jour de notre arrivée, il leur a fallu 4 heures pour nous donner la chambre alors qu'elle était déjà propre et une nuit, un des enfants est tombé malade et a vomi plusieurs fois et quand ils sont descendus demander une serviette, ils n'ont pas voulu pour nous le donner, il a fallu beaucoup insister. Mais à part ces deux épisodes, le reste est super, je pense que malgré cela je le répéterais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires concernant l'incident avec le personnel de la réception. Nous avons déjà discuté avec les responsables du département afin que des incidents tels que ceux détaillés ne se reproduisent plus. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant et que vous appréciiez positivement nos chambres, notre personnel et notre buffet. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt, vous et votre famille, et nous nous excusons pour l'incident avec le personnel de la réception. Recevez un salut affectueux,
• Raúl.c

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:36

  Excellent séjour. Très bon service, personnel très dévoué et avec d'excellentes facilités. Nous y sommes allés sans réservation et il n'y a eu aucun problème. Le petit-déjeuner très complet et le dîner du samedi étaient tous des fruits de mer, un passé authentique. La piscine de type plage très TOP et les super animateurs. Le seul problème que je vois est que le parking de l'hôtel a peu de places, par conséquent, vous devez garer votre voiture dans la rue. (Heureusement ce n'est pas une zone bleue).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raúl: Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Gran Hotel Las Fuentes**** avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur pour rendre votre séjour chez nous le plus satisfaisant possible. Encore une fois, merci d'avoir signalé notre établissement et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alcossebre. La Direction – ​​Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• romaintls31.

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:52

  Au top ! Un peu hors saison (debut mai), donc pas beaucoup de clients (20?), donc à prendre en compte. Très bel hôtel, chambres luxueuses, modernes, super propres, salle de bain au top. Piscines magnifiques dommage que début mai il fasse si froid :-) Le buffet du petit déjeuner était très copieux et vraiment très bien, à la hauteur des autres hôtels espagnols, on retrouve de tout et en qualité, juste le café expresso qui aurait pu être meilleur. Seul bémol, on avait choisi l’hôtel pour la piscine chauffée, mais elle fait partie du spa payant et interdit aux enfants de moins de 10 ans… donc un peu déçu, c’est vraiment dommage. Quelques équipements à renouveler pour la haute saison (raquettes de Ping Pong?) et racheter un flipper, sur les photos il donnait envie mais n’était plus là ;-)
• Keelyane.

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 23:53

  Bonjour, Je vous ai envoyé plusieurs mails, j'attend votre réponse pour pouvoir réserver svp. Merci
• Gendre.�

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:57

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'hôtel Las Fuentes. Nous y sommes allés pour l'anniversaire de notre fille dont nous n'avions pas informé l'hôtel. Belle surprise en découvrant une bouteille de pétillant frais accompagné d'un mot à cette intention dans notre chambre. Nous avons été agréablement surpris par l'attention. L'accueil chaleureux ainsi que les différents services proposés sont plutôt satisfaisants. Ménage et entretien des espaces intérieurs et extérieurs parfaits. Seul bémol, piscine non chauffée. Nous recommandons vivement cet établissement.
• Gisèle.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:24

  Super Hôtel très accueillant très bonne prestations très propre chambre spacieuse! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gisèle : Nous apprécions votre évaluation et votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes heureux de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères salutations, La Direction – ​​Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Cassiopée.A

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:58

  Très bel hôtel en bord de mer. Piscine très agréables, bien entretenues. Le restaurant est bien, les repas qui sont proposés sont variés et de bonne qualité, idem pour le petit déjeuner. Nous avions une chambre standard (422), avec deux grands lits, double vasques et grande douche. Nous avions fait une réservation en avril et le rapport qualité/prix est vraiment très correct. Néanmoins nous avons constaté deux points négatifs, facile à améliorer. Les verres du bar ne sont pas toujours très propres, et les tables pas souvent débarrassées. On suppose qu'avec la pandémie de la Covid il manque peut être du personnel pour que se soit au Top !
• laure.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:13

  Comme chaque année depuis déjà quelques temps nous venons passer une semaine dans ce bel hôtel..même en période de Covid aucune crainte...tout est au top !.vous pouvez venir en toute confiance...merci à toute l'équipe qui fait son maximum pour rassurer tous les clients...
• Georges.o

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:18

  Très belle hôtel, seul reproche à faire ce sont les femmes de ménage qui commence leur service à 7h du matin à remué les meubles des chambres et ça c'est pas très agréable voilà mon petit commentaire du jour

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'écrire votre expérience parmi nous et de recommander notre Gran Hotel Las Fuentes **** de Fantasía Hoteles aux autres voyageurs. Nous sommes désolés des bruits que vous commentez; mais notre service de nettoyage dans les chambres commence à 9:00h donc les bruits, devait être effectué par un autre client; nous sommes désolés des désagrémentsla que cela leur a occasionnée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Nos sincères salutations, Gran Hotel Las Fuentes**** de Fantasía Hoteles (Alcossebre / Alcocéber)
• Sofiane.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:19

  Personnel accueillant, belles chambres et propreté des lieux
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 23:10

  Belle chambre avec une salle de bain lumineuse et grande Le repas et Le petit déjeuner était très bien il y avait de tout, mais pour les plus difficiles Je reviendrai
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 19:22

  Agréable, hôtel très sympa.
• Sandy.

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:11

  Hygiène a revoir
• Business.e

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 15:15

  Hotel très correct. Seulement 3 étoiles car: La 1ère fois, nous avons loué une chambre avec 2 enfants. Nous avons une superbe chambre avec 2 lits adultes et un lit pliable pour enfant. Notre 2ème enfant dormant dans un lit bébé. Tout était parfait, salle de bain énorme, baignoire... La 2ème réservation, nous passons par le site, comme pour la 1ère, indiquons 2 enfants comme la 1ère fois et là surprise. Nous arrivons dans une chambre minuscule avec 2 lits adultes et, c'est tout. Nous indiquons à la reception que nous sommes 4 et que la dernière fois, nous avions eu une chambre plus grande (Nous pensions que toutes les chambres étaient comme la 1ère résérvation, il s'est avéré que c'était une suite qu'ils donnaient aléatoirement...). Sans plus de dispo, nous nous sommes retrouvés 2 adultes dans un lit de 100x200, un enfant dans un lit 100x200 et le bébé toujours dans son lit bébé... Et, une salle d'eau sans baignoire. Hormis cela, l'hotel est très propre, le spa sympa, les piscines et jardins aussi. Le restaurant est tout à fait correct et bien organisé. Les bars sont correct sauf peut-être celui au niveau du porche/parking ou la serveur était trèèèès longue à servir (45 minutes d'attente pour environ 20 personnes).
• Jean.l

  3 / 5

  Le 29/11/2019 à 18:21

  Je n y suis pas allé
• Marie-Claire.a

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 07:19

  Lieu super situé en bord de mer avec une très belle vue depuis ma chambre
• Milovan.A

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 13:29

  Très blle hôtel dans l'ensemble très luxueux . La piscine, le spa et salle de sport sont très agréables. Et de même avec des repas très copieux. Je recommande pour un séjour à Alcossebre.
• Pierre.n

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 18:57

  Bonne embiance hôtel parfait
• jean-pierre.o

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 14:44

  Bien mais trop sécurisé
• isabelle.1

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 23:22

  Magnifique hôtel, personnel aux petits soins..j'y retournerai avec un immense plaisir💕💕💕
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 30/11/2018 à 13:39

  Trop de monde ....
• damien.v

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 19:23

  Très bonne hôtel avec la mer en visu , très bien situé pour celui qui ne veut pas être dans la grande ville ( péniscola à côté ) . Personnel agréable et buffet correct , je recommande cet hôtel où nous avons séjourné en demi-pension 5 jours . Les repas sont correct 👍🏻
• Miguel.n

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 22:31

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Nous apprécions votre appréciation et votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes une grande équipe humaine qui travaille dur chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes heureux de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Alcossebre. Sincères salutations, L'Adresse – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Fabien.E

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 16:15

  Superbe accueil du personnels et endroit magnifique. Je vous le conseil fortement.
• Alizee.a

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 19:38

  Établissement au top
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 22:32

  Super hôtel personnel sympathique mais côté nourriture pas terrible
• Florent.l

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 10:01

  Excellents plats à recommander, personnels très agréable prix acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florent, Mille mercis pour votre commentaire, et d'avoir pris le temps de le rédiger sur Google. Toute l´équipe , sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein du Gran Hotel Las Fuentes Hôtel 4****. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Alcossebreil. Nous vous souhaitons une excellente journée. Nos sincères salutations, La Dirección – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)
• Emile.l

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 14:41

  Beaucoup d attention pour les clients. Dommage musique trop forte le soir impossible de se reposer avant minuit. Nourriture répétitive mais bonne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emile, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Votre retour d'expérience est très importante pour nous qui a pour volonté d'améliorer la qualité de votre séjour dans notre Hôtel. Nos sincères salutations, La Dirección – Gran Hotel Las Fuentes**** (Alcossebre / Alcocéber)