Bonjour, nous avons été ce week-end 9 personnes et compte tenu du fait que nous n'avons à aucun moment vu le propriétaire, la personne qui nous a reçu à sa place laisse beaucoup à désirer, expliquant mal les choses et s'énervant si nous le faisions tout lui demander.
Nous avons dû appeler le propriétaire vendredi soir car l'eau de la piscine était froide, cette personne de confiance est revenue et si ce n'est pas parce que nous avons insisté pour voir le thermostat, ils ne vous laisseront pas entrer (qui est dans une chambre avec le clé tournée), ils l'avaient à 28º et la propriétaire nous a dit que c'était entre 30-32, voyant la situation elle a été obligée de la laisser à 32º. Nous avions de l'eau chaude le samedi et chaude le dimanche.
Une autre chose très importante à prendre en compte c'est qu'un mois avant de réserver, je l'ai contacté pour lui dire, entre autres, qu'une personne à mobilité réduite s'en allait et que s'il y avait des chambres en bas pour ne pas monter les escaliers, il m'a dit moi qu'il y en avait et effectivement il y en a deux mais à aucun moment il ne m'a dit que la piscine est au sous sol de la maison. La conclusion était que cette personne ne pouvait pas profiter de la piscine, ce que je considère comme super injuste qu'il ne l'ait pas commenté ou précisé sur sa page.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, cet avis date d'il y a longtemps, je suis propriétaire de la Casa 110. Je me souviens parfaitement de l'offre téléphonique que je vous ai faite car c'est ce que je fais avec toutes ces personnes qui ne peuvent pas accéder à l'espace spa par des escaliers. Beaucoup de gens font de la thérapie à la maison et l'accès qu'ils ont se fait par la rampe du garage, alors j'espère que la prochaine fois je ne mettrai pas de faussetés dans d'autres opinions. Conclusion, peut-être que la personne qui dit n'a pas pu profiter de la piscine à cause de lui, en effet, super injuste.
L'eau de la piscine est chauffée et la température oscille entre 28 et 32 degrés, selon le programme de climatisation et si les instructions pour son utilisation correcte qui sont écrites dans le spa sont suivies. Tout au long de l'année la piscine est maintenue à ces degrés car sinon il est impossible qu'elle soit chaude la nuit. Et bien sûr, les salles des installations sont verrouillées ou que voulez-vous, pour que tout le monde puisse entrer et toucher du matériel de valeur ?
Traitez les gens avec gentillesse et les gens vous traiteront de la même manière.
Juanjose.o
Arantxa.u
Carlos.e
María.a
Monica.a
Beatriz.a
Javier.e
69IKA69.
Beatriz.u
Alf.e
JOSE.A
M.
Luis.d
Un.t
Dolores.a
Ruben.a
Laura.r
JM.
