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A propos de : Hôtels INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (95)
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ina.o
5 / 5Le 05/03/2023 à 08:43Réponse du propriétaire :
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Susana.l
5 / 5Le 20/02/2023 à 18:58L'emplacement imbattable. Les chambres avec tout le meilleur. petit déjeuner très Très bon et le meilleur avec un 10 ou 100 sont son personnel à la réception. Amical et attentionné en soi, mais si pour une raison quelconque vous avez un malaise ou avez besoin de quelque chose, ils sont excellents. Je ne peux que le recommander à 100%.
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Crystal.u
4 / 5Le 08/02/2023 à 15:23Réponse du propriétaire :
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Sebastián.u
5 / 5Le 02/02/2023 à 13:28Excellent emplacement, service et petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci mille fois de rester avec nous. Nous aimons lire que vous avez passé un séjour parfait grâce à notre emplacement, idéal pour vos projets d'après ce que nous lisons, et avec un traitement proche et cordial, marque de fabrique de la maison. :-RÉ Nous sommes ravis de savoir que vous envisagez déjà de renouveler l'expérience à l'avenir. D'ici là, recevez un salut très cordial. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Carmen.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 11:50Nous avons visité la terrasse pour prendre un café et ce fut une expérience merveilleuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous espérons que vous serez bientôt encouragés à répéter une autre expérience à l'INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via. Un salut très affectueux. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
lisa.r
5 / 5Le 23/01/2023 à 14:52Réponse du propriétaire :
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Baltasar.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 22:29Ils pourraient faire plus pour mettre plus de produits pour les coeliaques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baltasar, Merci pour votre déclaration. Comme c'est bien que vous ayez passé un merveilleux séjour avec nous. Merci pour le bon conseil concernant notre petit-déjeuner. Nous voulons donner à tous nos invités un bon début de journée et votre conseil nous aidera. Nous sommes très heureux de le faire. Tout le meilleur et beaucoup de salutations! Maria Fdez. Valderrama, Coordinateur Voix du Client -
Núria.e
5 / 5Le 13/01/2023 à 08:13Excellent. Un séjour de qualité du début à la fin. Le personnel de l'hôtel est super compétent et sympathique à tout moment. Un 10 !
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir à l'avenir. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Gime.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 00:31Spectaculaire!!! Chambres agréables et confortables. Frigo gratuit. Petit-déjeuner buffet 5 étoiles. Impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Pépé, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience INN incroyable et que tout pendant votre séjour ait été à votre goût. Merci beaucoup d'avoir souligné de manière particulière la qualité de notre petit-déjeuner buffet varié et délicieux, avec une large gamme de plats chauds et froids et des produits de première qualité, conçus pour que nos clients puissent commencer leur journée de la meilleure façon possible chaque jour . . Nous sommes ravis que cela vous ait tant plu. Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
chusita29.
5 / 5Le 06/01/2023 à 14:37Super hôtel. Ses habitants sont très nombreux. Ils offrent de nombreux services à partir d'un fer à repasser vertical dans la chambre, un tapis de yoga au cas où vous voudriez le faire, un nimibar et avec les boissons gratuites qu'ils sont payés par l'hôtel, une cafetière, pour faire des infusions. La salle de bain fabuleuse avec toutes sortes de services. Le petit-déjeuner copieux avec une grande variété, des céréales de différents types aux sucreries, de la charcuterie, des œufs au plat, de l'omelette française, des œufs durs, une grande variété de plats chauds, ainsi que des jus de fruits. Quant à l'emplacement, il est idéal au cœur de la Gran Vía. Je le recommande à 100%. Et le personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous aimons recevoir des critiques comme la vôtre, pleines de positivité et de bons commentaires. Nous prenons grand soin de chaque détail pendant le séjour de nos clients et c'est un réel plaisir que nous ayons pu rendre votre séjour à Madrid unique, non seulement grâce à notre emplacement exceptionnel au cœur de la Gran Vía. Nous apprécions que vous nous ayez choisis et ce fut un plaisir de vous recevoir. En espérant que vous nous rendiez visite à de nouvelles occasions, je vous envoie les salutations de toute l'équipe INNSIDERS. ;) Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Luis.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 10:43Central. Moderne. Personnel très attentionné. Meliá est une garantie
Réponse du propriétaire :
Salut Luis, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation d'INNSiDE par Meliá Madrid Gran Via. Nous sommes ravis que votre séjour ait été incroyable et que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous vous remercions de souligner l'attention reçue, car votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisi! Nous espérons vous voir bientôt au cœur de la Gran Vía ! Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Alejandro.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 23:16Je manque de mots pour décrire mon expérience, je veux juste dire que si vous avez l'opportunité de venir à Madrid, n'hésitez pas à la visiter, vous ne l'oublierez pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Votre avis nous donne une idée que vous avez pu profiter d'un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Toute l'équipe vous souhaite de Joyeuses Fêtes et une Bonne Année. Dans l'espoir qu'un jour vous renouvellerez votre expérience parmi nous, j'en profite pour vous adresser mes meilleures salutations. Cordialement. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Michal.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 21:17Réponse du propriétaire :
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Álvaro.
5 / 5Le 11/12/2022 à 12:25Bon hôtel très central et un petit déjeuner copieux. Le service à la réception était très sympathique. Pour mettre un hic, ce qui était sûrement quelque chose de spécifique, j'avais très chaud dans la chambre en plein mois de novembre, j'ai dû ouvrir les fenêtres car je ne pouvais même pas éteindre le chauffage.
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si bien dans nos installations et que vous mettez en valeur notre petit-déjeuner nutritif et varié, ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir Madrid. À propos de la température, nous nous excusons et sommes désolés si vous n'avez pas pu vous reposer correctement. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience avec nous. Nos salutations les plus chaleureuses, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Ulf.
4 / 5Le 07/12/2022 à 09:27Hôtel très central avec de bonnes chambres et un service amical.
Réponse du propriétaire :
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Jonatan.u
5 / 5Le 06/12/2022 à 17:04Un hôtel central avec de nombreux détails qui sont appréciés. Les chambres sont très cosy, pratiques et confortables. Le matelas et les oreillers sont incroyables, je n'ai jamais aussi bien dormi dans un lit d'hôtel. La douche est l'une des plus typiques où vous resteriez sous l'eau chaude pendant des heures. En général, le personnel est très attentionné. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Salut Jonathan, Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme votre logement idéal et nous sommes heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre expérience dans notre établissement, notamment en raison de sa proximité avec le centre de Madrid. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez une excellente impression de notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Gil.a
4 / 5Le 05/12/2022 à 18:53Ils ne laissent plus un stylo, un magazine de la région ou des feuilles pour les notes, Le petit déjeuner n'est pas comme un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles Manuel, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement et nous apprécions sincèrement votre commentaire. Il est extrêmement gratifiant de recevoir une note aussi élevée de votre visite à notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très satisfaisante. En revanche, nous prenons en compte votre suggestion. Sincères salutations. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
ANA.�
5 / 5Le 26/11/2022 à 22:05Présence imbattable et personnel très compétent, très gentil. Ils vous offrent toutes les facilités dont vous avez besoin
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Waouh ! C'est formidable que vous ayez eu une incroyable expérience INN ,-) avec nous. Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Alors, merci beaucoup et nous vous informons que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Jose.
4 / 5Le 26/11/2022 à 11:13Bon hôtel 🏨 totalement central à Madrid grande attention des employés éventuellement
Réponse du propriétaire :
Cher José Florio, Waouh ! C'est formidable que vous ayez eu une incroyable expérience INN ,-) avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous vous remercions de souligner l'attention reçue, votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisi! Avec le désir que vous renouveliez très prochainement une autre expérience avec nous, nous en profitons pour vous adresser nos cordiales salutations. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Margarita.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 08:54Réponse du propriétaire :
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Mc.h
4 / 5Le 25/11/2022 à 09:18Réponse du propriétaire :
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Jaime.A
5 / 5Le 21/11/2022 à 08:49Emplacement parfait, chambres confortables et personnel exceptionnel. Tout ce que vous pouvez demander dans un hôtel 4 étoiles ! Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Jamie, Merci beaucoup pour votre évaluation de votre expérience à Innside Madrid Gran Vía. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous constatons également que notre emplacement a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Upower.p
5 / 5Le 21/11/2022 à 02:02Réponse du propriétaire :
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Salvador.i
5 / 5Le 19/11/2022 à 08:02Les chambres sont un peu petites mais c'est compensé par l'emplacement à un demi pâté de maisons de la Gran Via
Réponse du propriétaire :
Cher Sauveur, C'est formidable que vous ayez tant aimé notre emplacement sur la vibrante Gran Vía, une base idéale pour découvrir et profiter du Madrid le plus authentique. Nous sommes dans l'un de ses quartiers les plus alternatifs et animés, Malasaña, où l'art et la gastronomie prédominent. Nous vous disons également que nous avons des chambres de différentes tailles. N'hésitez pas à discuter de vos préférences avec nos INNsiders ;-D pour trouver la chambre la plus adaptée. Nous sommes heureux d'avoir contribué à notre travail afin que vous ayez apprécié l'expérience INNside, nous nous efforçons pour que ceux qui nous visitent gardent le meilleur des souvenirs. Nous vous envoyons un salut affectueux et à partir de maintenant, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
MAROKER.E
4 / 5Le 08/11/2022 à 20:31Bonne qualité de sommeil.. Très bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous aimons que vous ayez pris le temps d'écrire sur votre séjour. Votre avis nous donne une idée que vous avez pu profiter d'un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été à votre convenance. Dans le désir de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Maria Fdez.Valderrama, Guest Service Center -
L.
5 / 5Le 03/11/2022 à 09:08L'hôtel est très charmant, simple et avec un excellent rapport qualité/prix. Proche de 2 stations de métro, commerces et restaurants, très bien situé !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez mis en valeur notre emplacement. Nous sommes vraiment bien placés, à proximité du métro et de plusieurs options de restauration et de shopping. Nous serions heureux de votre retour. Cordialement, Maria Fdez. Valderrama, Centre de service à la clientèle -
Jim.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 19:37Excellente expérience je suis allé voir un parent et le jeune homme nommé Carlos m'a traité très gentiment le 29 à l'aube qualité de personne
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Ohad.e
3 / 5Le 18/10/2022 à 20:33 -
Ysola.c
5 / 5Le 13/10/2022 à 15:40Cet hôtel est très bien situé, il est confortable, beau et le service est excellent.
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Nima.s
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:42 -
Hamad.
5 / 5Le 03/10/2022 à 11:02 -
Yanira.a
4 / 5Le 30/09/2022 à 11:02Tout va bien, sauf le midi ils ont mis du temps à servir, les serveuses étaient très sympathiques !
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Alex.t
3 / 5Le 27/09/2022 à 18:37Il n'y a pas de chaînes de télévision, vous ne pouvez regarder la télévision que si vous vous connectez à l'application ou à Netflix depuis votre propre téléphone... Je ne comprends pas... c'est une très grosse erreur
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Antje.o
5 / 5Le 26/09/2022 à 11:41 -
Carolyn.o
5 / 5Le 24/09/2022 à 11:35 -
Ramon.i
4 / 5Le 16/09/2022 à 18:23Un hôtel du centre de Madrid. Confortable, familier, bon service. Un prix un peu élevé.
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Sebastian.e
5 / 5Le 16/09/2022 à 12:55Très bon hôtel, avec deux espaces bar et restaurant d'excellente qualité aux étages supérieurs. L'hôtel et toutes ses installations sont très pittoresques. Il vaut la peine de connaître le toit, avec ses vues sur d'autres terrasses et la Gran Vía
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daniela.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 22:31Emplacement parfait 10 sur 10, sur la rue principale au-dessus de Zara à proximité de tout. Barre sans attitude parfaite. parfait
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Sydney.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:18 -
sira.u
5 / 5Le 24/08/2022 à 17:07L'hôtel est très bien, j'ai lu les critiques et cela ne semblait pas très confortable, mais rien ne pouvait être plus éloigné de la vérité, des chambres spacieuses, des lits confortables, un mini-bar gratuit, des agréments de toutes sortes, une brosse à dents, un kit de beauté, un chapeau, peigne, etc... Ils ont un haut-parleur Marshall dans les chambres et malgré le fait que notre chambre faisait face à la Gran Vía, il n'y avait pas de bruit, il y avait un balcon très divertissant face à la Gran Vía, peut-être qu'il manquerait une petite table et quelques chaises si vous voulez s'asseoir. En ce qui concerne le personnel très gentil et serviable. Ils ont un restaurant, qui n'a pas beaucoup de variété, mais ça va, c'est galicien, peut-être qu'il manque quelque chose pour être un restaurant galicien, mais ce n'est pas mal, la cuisine, qui est ouverte, est impeccable. Oh, ils ont une carte des vins très différente, pas les typiques et c'est apprécié, je vous recommande d'essayer le riz avec surlonge, la viande est la meilleure que j'aie jamais goûtée, tendre et à point et les croquettes sont délicieuses Au sommet il y a une terrasse pour prendre quelques cocktails, qui a beaucoup d'ambiance, si vous n'êtes pas client de l'hôtel il vous faudra faire la queue pour monter. Je répéterais certainement
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Gil.
5 / 5Le 01/08/2022 à 10:50L'hôtel est situé sur la rue principale.Toutes les chambres sont propres et modernes. placer dans la chambre Nous avons eu la chambre beaucoup plus tôt qu'ils ne l'avaient promis. Excellente température ambiante dans la chaleur de Madrid dans la salle du bar avec 4 bouteilles gratuites tous les jours du mois. Petit déjeuner varié. Coffre-fort dans la chambre. La table et les 2 chaises sont très confortables. Bref, égal.
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Enrique.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 12:59Très bon service, excellent buffet, moderne et comprend les boissons non alcoolisées du mini bar.
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Daria.i
5 / 5Le 20/07/2022 à 08:21 -
Yaron.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 20:05 -
Nada.L
1 / 5Le 13/07/2022 à 14:02Trop cher pour la qualité du service proposée, nul pour un hôtel de 4 étoiles. L'emplacement est le seul avantage
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Ludvina.G
5 / 5Le 12/07/2022 à 07:34 -
LV.E
5 / 5Le 10/07/2022 à 23:43Chambre confortable et bien aérée. emplacement parfait Très bon service, comprend le restaurant et les boissons gratuites dans la chambre.
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Vero.o
5 / 5Le 27/06/2022 à 14:08Il est super bien situé et dispose d'un restaurant et d'un Rooftop DIVINE, le seul détail est que les serviettes sont très petites... Le personnel est très gentil et serviable. J'ai adoré être là-bas, une belle expérience d'être à Madrid !! RECOMMANDÉ!!!!!
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Rubén.�
5 / 5Le 24/06/2022 à 16:21Eh bien, dites simplement que lors de ce voyage, j'ai voyagé avec la famille et tout était parfait. Convivialité, service, chambre, emplacement etc... Mes enfants ont été ravis de tout votre personnel. Merci à tout le personnel.
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Elena.c
4 / 5Le 23/06/2022 à 19:31Son emplacement est très confortable, proche de tout sur la Gran Vía.Les installations et le mobilier sont comme neufs, les gars du hall et de la réception sont très sympathiques. Il a de très belles terrasses. Si vous allez à Madrid pour quelques jours, vous restez ici très confortablement.
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jose.a
4 / 5Le 30/05/2022 à 12:42Hôtel situé à l'angle de Gran Vía avec Mesonero Romanos, avec une belle vue sur celui-ci. Pratique, silencieux et confortable. Détails avec la clientèle. Buffet très varié et abondant dans un restaurant avec vue. Chambre grande et bien équipée. Service efficace et sympathique. Excellent emplacement et stations de métro très proches
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Ron.o
5 / 5Le 29/05/2022 à 15:34Cet endroit était très calme et propre. La meilleure chose était l'emplacement. L'emplacement était très central pour les bars, les restaurants et les musées. Le bar sur le toit était très cool. Si vous séjournez à l'hôtel, vous pouvez entrer dans le bar à tout moment sans réservation. Pendant que les gens font la queue dans la rue. Ce bar sur le toit a rendu notre voyage meilleur. On peut y aller avant d'aller aux fêtes. J'y retournerais.
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Chris.r
5 / 5Le 24/05/2022 à 22:06 -
Nure.e
4 / 5Le 08/05/2022 à 10:35 -
Aseel.l
4 / 5Le 24/04/2022 à 12:03 -
Deborah.h
5 / 5Le 16/04/2022 à 01:25 -
Neer.a
5 / 5Le 28/03/2022 à 22:44 -
Juan.a
3 / 5Le 28/02/2022 à 14:26Examen compliqué. Le mot qui définit le séjour est "décevant". Bien que l'attention du personnel soit très bonne, il y a certaines choses qui nous ont choqués d'un hôtel 4 étoiles. Acheter des chaussons 'pour être chez soi', qui nettoient la chambre malgré l'indication que l'on dormait, une offre de petit-déjeuner un peu rare, un chauffage central dont la température ne peut pas être modifiée, sans compter l'inexistence d'un lieu (autre que le lavavo) pour mettre les vêtements avant de se doucher. L'entrée, sur le thème du toit, était aussi un peu compliquée. Pour le reste, félicitations.
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Verified.o
/ 5Le 02/24/2022 à 01:00 -
José..
5 / 5Le 23/02/2022 à 11:59Très bon emplacement. Une attention exceptionnelle du personnel. Chambre spacieuse, toujours propre et rangée. Cafetière et mini frigo dans la chambre. Petit déjeuner buffet très complet et varié. Il y a un très joli rooftop où l'on peut prendre un verre ou des tapas.
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Cléa.e
4 / 5Le 22/02/2022 à 10:04Très bel hôtel idéalement situé pour découvrir le centre de Madrid (tout est possible à pieds). Le personnel est très avenant et sympathique! Notre chambre était spatieuse et donnait sur le patio intérieur. Les lits sont confortables et la salle de bain très bien. Propreté parfaite. Petit bémol, le soir il y a beaucoup de bruit à cause de la musique du rooftop et la climatisation ne fonctionnait pas.
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Carlos.�
5 / 5Le 17/02/2022 à 18:08Nous avons passé presque un mois à l'hôtel et nous avons adoré, la chambre grande et très propre, le personnel très sympathique et nous avons adoré le petit déjeuner que nous avons pris tous les jours sur la terrasse donnant sur la Gran Via, recommandé
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Francesc.a
4 / 5Le 16/02/2022 à 11:53Grandes chambres et excellent emplacement. Dommage pour la règle qui vous oblige à donner une heure précise pour le petit déjeuner. Le personnel de l'accueil et du bar, très jeune, sans sympathie ni empathie. Peu importe, j'utiliserai à nouveau l'hôtel pour ses chambres et son emplacement. Je prendrai le petit-déjeuner, les repas et les boissons dans l'un des endroits magnifiques aux alentours. Mon conseil, ne prenez que de la place.
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Marc.
4 / 5Le 31/01/2022 à 19:45Hôtel sur la Gran Vía à Madrid, à côté de Primark. Nous y sommes allés 2 nuits un week-end et avons payé environ 230 € pour une chambre avec vue sur la Gran Vía. Chambre soi-disant un peu plus chère que les classiques. Néanmoins, bon rapport qualité prix. Station de métro, bus et taxis super proches de l'hôtel. Service agréable et attentionné par l'équipe. Il dispose également d'un bar/bar à cocktails sur le toit et donne la préférence aux clients de l'hôtel. Je répéterais.
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Manuel.a
4 / 5Le 30/01/2022 à 22:28Hôtel récemment rénové de très bon goût, chambres fonctionnelles. L'emplacement de l'hôtel est parfait si vous voulez être au centre de Madrid. Petit déjeuner correct et tout le personnel très gentil. Sur le rooftop il y avait une très bonne ambiance. Le "bémol" est la mauvaise nuit que nous avons passée à cause du bruit, la chambre qu'ils nous ont donnée était au premier étage et avec une vue partielle sur la Gran Via, à l'aube les cris des gens dans la rue étaient horribles.
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Bella.e
1 / 5Le 26/01/2022 à 06:38 -
Óscar.a
3 / 5Le 24/01/2022 à 12:02Hôtel agréable car les installations et les chambres sont neuves, mais avec beaucoup à améliorer : qualité du petit déjeuner, manque de PC avec imprimante pour les clients, etc. D'un autre côté, je trouve inprésentable de la part de Meliá que, malgré la réservation sur sa page espagnole, presque tous les e-mails envoyés à mon e-mail aient été en anglais.
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Muna.a
5 / 5Le 09/01/2022 à 19:30Un beau toit, avec de nombreux coins salons différents. Si vous cherchez un roof top avec vue, ce n'est pas le meilleur endroit, mais le traitement des gars est impeccable ! La prise en charge est vraiment excellente. Le vieux carpaccio de vache était très très savoureux et avec beaucoup de parmesan.
Réponse du propriétaire :
Chère Mouna, Waouh ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience incroyable avec nous. C'est super que vous ayez tant aimé la terrasse avec ses différents espaces. Nous voulons mentionner les vues incroyables de la Gran Vía, et que nous avons aussi une gastronomie moderne et créative. Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur l'attention de nos INNsiders. Nous vous attendons bientôt! À la prochaine! Celia Brasero, responsable de l'expérience client -
Daniela.e
4 / 5Le 31/12/2021 à 17:08Bel hôtel situé dans la rue principale de Madrid au centre, chambres confortables, spacieuses, très propres. Personnel très serviable et attentionné, petit déjeuner excellent, varié et copieux. Nous étions très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que votre séjour ait été agréable. Nous nous engageons à offrir une expérience incroyable, et c'est toujours agréable lorsque nos clients sont satisfaits. En particulier, nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos chambres et apprécié le soin avec lequel nous les aménageons. Nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné notre emplacement, qui est très utile pour que nos clients puissent se déplacer confortablement dans le centre de Madrid. Nous espérons vraiment que nous pourrons vous accueillir à nouveau à Innside by Meliá Madrid Gran Via à l'avenir. Nous vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année ! Celia Brasero, responsable de l'expérience client -
Florian.i
5 / 5Le 27/12/2021 à 00:27Réponse du propriétaire :
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Nasrine.
5 / 5Le 20/12/2021 à 23:49Un super hôtel bien situé (sur l’avenue gran via). Une vue magnifique sur l’avenue du 6 eme étage… l’hôtel est très propre… bien entretenu… le personnel très accueillant … les équipements neufs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayon de Soleil, Merci pour ce super commentaire! Nous sommes vraiment contents que vous ayez passé un très bon séjour avec nous et que notre emplacement parfait et la sympathie de notre équipe vous aient permis d'encore mieux en profiter :-) Notre équipe d' INNsiders vous attendons chez vous sur la Gran Vía! À très bientôt! Celia Brasero, Guest Experience Manager -
Alberto.a
4 / 5Le 16/12/2021 à 05:11Réponse du propriétaire :
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Juan.a
5 / 5Le 15/12/2021 à 12:34La vérité est que depuis que j'ai fait la réservation, c'était comme si j'avais séjourné mille fois dans cet hôtel et que je connaissais tout le personnel.Je voudrais remercier Javier qui, dès le premier jour avant l'arrivée, nous a conseillés, aidés et traités comme si nous étions nous savions pour toujours. Aussi au gars de la réception qui a fait notre arrivée, il avait tout préparé et il nous a conseillé et nous a également aidés pour tout. C'est agréable de traiter avec des gens comme ça. Le séjour à l'hôtel était parfait, chambre spacieuse, lumineuse, propre. Si je devais donner un inconvénient, ce serait qu'étant donné la proximité de la Gran Vía, les fenêtres devraient être plus insonorisées, pour moi ce n'était pas un problème non plus car dès notre arrivée à l'hôtel nous sommes morts au lit. En ce qui concerne les espaces communs, le petit déjeuner est super, il est très varié et le personnel est charmant. Nous sommes également montés sur la terrasse de l'hôtel et disons que nous ne l'avons pas utilisée car nous avions un événement, mais c'est sur ma liste de visites à Madrid lors de mon prochain séjour, et c'est qu'à notre arrivée l'un des des gars se sont approchés de nous et nous ont proposé de rester, il nous a parlé un peu de ce qu'ils avaient. En bref, un hôtel hautement recommandé dans le centre de Madrid, avec une très bonne qualité et un excellent personnel.
Réponse du propriétaire :
Salut Jean, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! Nous aimons vous lire et savoir que vous avez apprécié à la fois notre emplacement incroyable et nos chambres modernes et récemment rénovées. Nous sommes désolés si vous avez eu du bruit de l'extérieur dans la chambre, et lors de votre prochain séjour nous pourrons vous proposer une chambre intérieure plus calme, qui donne sur un patio spacieux et lumineux. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné la propreté exhaustive de l'hôtel et l'excellent traitement des INNsiders ;-) Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience INNcrédible ;-). Juan, nous vous attendons bientôt, ici chez vous sur la Gran Vía ! Nous vous souhaitons de très Joyeuses Fêtes ! Celia Brasero, responsable de l'expérience client -
St.
5 / 5Le 03/12/2021 à 17:50L'hôtel est parfaitement situé en face de la Plaza de Callao, les chambres sont rénovées, dans mon cas nous avons séjourné dans une chambre avec un salon séparé, immense, et très confortable, j'y suis allée avec un bébé et ils ont mis un lit bébé comme je l'avais demandé , le service de ménage est excellent 10, et le personnel en général très attentionné et charmant. Le petit déjeuner est super, il y a de tout. J'y suis allé plusieurs fois avant le changement de marque, maintenant sans aucun doute, lors de mes visites à Madrid, je continuerai à y rester.
Réponse du propriétaire :
Salut Stf! Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié à la fois notre auberge et son excellent emplacement, ainsi que nos installations modernes et récemment rénovées, notre petit déjeuner varié et sain et l'attention du personnel. Tous les INNsiders seront toujours heureux de vous recevoir chez nous :-) Nous avons ouvert il y a quelques mois et nous voulons être votre hôtel préféré à Madrid. Ici, vous avez votre maison à Gran Vía... et nous essaierons de la rendre encore plus incroyable INN la prochaine fois :) Celia Brasero, responsable de l'expérience client -
Irene.a
5 / 5Le 21/11/2021 à 17:37Réponse du propriétaire :
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eve.i
5 / 5Le 04/11/2021 à 10:06Hotel idéalement situé. C'est le point fort de cet hôtel. Excellent buffet du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Eve, Merci pour ton avis sympathique. Nous sommes enchantés que tu aies apprécié notre établissement ainsi que son emplacement. Nous nous réjouissons également que tu aies apprécié notre bon petit-déjeuner. à très bientôt ! Celia Brasero, Guest Experience Manager -
Anna.
5 / 5Le 01/11/2021 à 20:30Fantastique! Le personnel très sympathique, tant au rez-de-chaussée vous accueille, que le Carlos nous a reçu très gentiment, comme à la réception au 7ème étage. La chambre très propre et avec tout le confort. Surplombant la Gran Via. Emplacement 10. A deux pas de tout !. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis aussi positif sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié un excellent séjour dans nos installations et que vous avez trouvé le traitement de notre personnel amical. Nous sommes heureux que les chambres et les installations aient été à votre goût et que vous ayez aimé notre emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche. Recevez un accueil chaleureux, Celia Brasero, responsable de l'expérience client -
Sonia.i
4 / 5Le 24/10/2021 à 09:50Service au top, mais il est très bruyant, autant par le bruit extérieur que par celui en interne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous avons partagé ton compliment avec nos collaborateurs :-) Merci beaucoup ! Nous sommes désolés pour le bruit et allons étudier des solutions pour améliorer cela. Ce serait une joie de t'accueillir de nouveau, Celia Brasero, Guest Experience Manager -
Luis.a
5 / 5Le 26/09/2021 à 20:42L'hôtel a été merveilleux. Mon partenaire et moi avons passé un week-end fantastique à Madrid. La chambre qui nous a été attribuée faisait face à la Gran Vía, où nous avons pu profiter de vues extrêmement spectaculaires. De plus, la chambre était très bien insonorisée, et nous avons pu nous reposer parfaitement dans un lit très confortable. Enfin, soulignez également le traitement du personnel qui était à tout moment très sympathique et attentionné. Nous répéterons sans hésiter
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Camino.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 00:22Nous venons de passer 3 nuits et tout s'est bien passé. Lorsque vous entrez dans le bâtiment, vous devez monter au 7ème étage où se trouve la réception, une charmante fille nous a tout expliqué parfaitement. Nous sommes allés dans la chambre et tout était parfait, le matelas était super et les oreillers étaient un plus durs et un plus fins, super, je suis un fanatique des matelas et des oreillers et ils étaient très bons. Propreté impeccable et vues spectaculaires sur la Gran Vía. Nous étions au troisième étage et le personnel de nettoyage était super attentionné et très poli. Et enfin le petit déjeuner, qui a tout et très copieux, j'ai adoré. Ahhh et l'emplacement parfait
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Amandine.
5 / 5Le 19/08/2021 à 23:04Vraiment rien à redire, on nous a donné une très belle chambre avec vue sur la rue Gran Vià avec balcon. Accès au rooftop avec musique. Les chambres sont propres, classes et modernes, l'hôtel est très bien placé. Le personnel très gentil, discret, serviable bref c'est un 20/20.
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lilly.l
5 / 5Le 17/08/2021 à 20:25Nous avons tout aimé ! Les vues sur la Gran Vía sont incroyables, les installations sont très agréables, les chambres sont grandes et confortables, mais le meilleur de tous est le personnel. Carlos le matin à l'entrée, quel garçon beau et attentionné, les filles de la réception ont fait en sorte que Santiago, mon petit-fils, se sente très gâté. Merci pour le cadeau d'anniversaire !
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yoan.u
5 / 5Le 13/08/2021 à 19:12Super hôtel , personnel charmant , plein centre de Madrid 😃 on adore 🥰
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Carmen.e
4 / 5Le 03/07/2021 à 12:05La terrasse du restaurant 🍴 et les chambres sont les meilleures. C'est dans la zone commerciale de Madrid, avec accès à toute la mode, aux restaurants et aux loisirs. Les chambres avec fenêtre intérieure sont très calmes. Comme points faibles je trouve qu'il est difficile de trouver l'entrée depuis la rue, la réception est au septième étage et elle est petite. De plus, il arrive que les deux ascenseurs tombent à court s'ils sont pleins, surtout en période de covid. Mais le confort des chambres, le petit déjeuner en terrasse et l'emplacement compensent largement ses faiblesses. 🙂
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Jesus.i
3 / 5Le 23/05/2021 à 14:21En raison de son emplacement, l'hôtel est imbattable et le personnel est très sympathique, mais ils ne sont ouverts que depuis peu de temps et ont beaucoup de choses à peaufiner. Les chambres avaient des options de télévision limitées, vous ne pouviez donc pas changer la langue, le chromecast était assez instable. A mon goût la pièce était assez fraîche, lors du passage en mode été la pompe à chaleur ne fonctionnait plus. Dans la salle de bain, ils ont mis un meuble juste devant le lavabo, ce qui le rend très difficile à laver. Quant au petit déjeuner, il était assez varié mais les lampes chauffantes ne gardaient pas les plats au chaud, important, c'est bien que les serveurs soient conscients que votre table est débarrassée mais pas qu'ils interrompent constamment le petit déjeuner pour vous enlever des choses, c'est est un peu stressant à ce stade. De plus, un point très important à cette époque, la question de la proximité des tables, elles étaient très proches, il fallait placer des cloisons. Pour le reste, si vous venez en voyage touristique et que vous n'avez besoin de l'hôtel que pour vous reposer et récupérer, c'est idéal pour l'emplacement. Au fait, ils n'ont pas encore ouvert la terrasse.
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A..
5 / 5Le 26/04/2021 à 23:05hautement recommandé! L'hôtel parfait pour son emplacement parfait et ses chambres magnifiques. Le personnel est vraiment sympathique et toujours prêt à aider et à recommander. Je soulignerais également la terrasse, un vrai bonheur. Excellent rapport qualité/prix.
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Morad.s
1 / 5Le 17/02/2020 à 21:38Bonjour j passe trois nuits dans cette hôtel semaine dernière a éviter ci vous avez des enfants porte fenêtres caler a 50 cm du sol pas de garde corps au 3 ème étage dangereux même pour les adultes.la clim fait un bruit d d'enfer obligé de l éteindre pour dormir. De toute façon impossible de dormir fenêtres mâle isolée avec courant d d'air .terrasse pas accessible. Par contre personnel et petit déjeuner super
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amine.h
4 / 5Le 11/06/2019 à 13:27Hôtel idéalement placé
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castel.u
4 / 5Le 31/05/2019 à 09:27Très bien placé, propre, personnel aimable et serviable mais mobilier un peu usé..
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guillaume.o
3 / 5Le 01/04/2019 à 22:393 étoiles pour l'emplacement mais le rapport qualité prix sur les chambres vaut 2 étoiles max.
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christophe.r
1 / 5Le 14/03/2019 à 23:28Une honte pour un 4 étoiles de 2019. Le classement n'a pas du être révisé depuis plus de 20 ans. Mobilier et déco plus que fatigués. Aucun produit d'accueil. La climatisation est gérée depuis la réception pour l'ensemble des chambres. C'est la direction qui choisi si chauffer ou climatiser. Compliqué en intersaison (été/automne) quand les températures peuvent varier d'un jour à l'autre.
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BERAUDIER.a
3 / 5Le 21/01/2018 à 09:02Ne surtout pas dormir côté Gran via. Trop bruyant.
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Fabien.o
4 / 5Le 26/09/2017 à 21:12Très bien situé propre bon rapport qualité-prix
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Jonathan.k
4 / 5Le 31/08/2017 à 13:01Très bonne hôtel, située en plein centre ville
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Mortus.o
4 / 5Le 03/07/2017 à 18:47Hôtel très bien situé en plein centre ville. Chambres très correctes claires et propres. Petit déjeuner copieux et varié
ina.o
Susana.l
Crystal.u
Sebastián.u
Carmen.e
lisa.r
Baltasar.a
Núria.e
Gime.e
chusita29.
Luis.a
Alejandro.a
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Jose.
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