Balneario Termas Pallarés

Tags: Hôtel avec sources chaudes, Station thermale, Spa médical, Restaurant, Lac ouvert à la baignade, Thermes, Hôtel bien-être,

• Laura.J

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:28

  Si vous cherchez à passer un week-end de détente dans des eaux chaudes, CE N'EST PAS VOTRE ENDROIT. L'eau thermale en a assez peu, aussi bien le lac que le circuit intérieur. Je pourrais même dire que la température du lac était plus agréable pour moi ; Nous n'avons même pas épuisé les 50 min du circuit thermal. L'hôtel est vieux, du moins l'hôtel Parque, où la chambre nous a été attribuée (c'était un bon smartbox). C'est une chose de conserver le charme d'une décoration vintage ou typique et une autre chose très différente est de constater le manque d'entretien et de réforme (allez, ça montre qu'il faut y consacrer beaucoup de temps et d'argent). L'expérience, en général, assez mauvaise (nous sommes arrivés avec des attentes très élevées et nous nous sommes donné une bonne claque). Je voudrais souligner que le personnel était très gentil à tout moment et j'imagine qu'ils recevront des plaintes à tout moment. Bref, je ne le recommande pas.
• Raquel..

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:53

  Un endroit parfait pour se reposer et se déconnecter. Chambres spacieuses et propres. De nombreux soins différents disponibles quotidiennement avec différentes activités pour adultes et enfants en plein air. Stationnement facile. Installations propres, la décoration conserve une partie de sa forme d'origine, plusieurs chambres rénovées pour se reposer. Le meilleur est ses sources chaudes. De nombreux coins où vous pourrez vous baigner dans ses grands jardins. Le traitement du personnel est excellent. Je n'en mettrais qu'un mais et c'est la qualité de la nourriture au restaurant. Pour le reste... nous avons passé quelques jours formidables et nous sommes rentrés totalement rafraîchis.
• Katsiaryna.a

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:34

  Je vous déconseille de visiter le lac pour plusieurs raisons : Nous avons appelé pour demander la température de l'eau car nous y allions en décembre, et ils nous ont dit qu'elle émanait à 33 degrés et que l'eau de tout le lac était maintenue à environ 28 degrés. La seule chose qui est vraie c'est qu'à la sortie de l'eau, un filet au fond du lac est chaud, que si vous vous éloignez d'un demi-mètre vous gèlerez/petit oiseau, le lac est grand et en général l'eau est très froid (pas à 28 degrés comme on dit à la réception de l'hôtel, à mon sens publicité mensongère). Le traitement du personnel de la réception, en particulier le directeur adjoint de l'hôtel, décevant, il n'a pas arrêté de parler et très désagréable. Les installations sont très très très vétustes et mal entretenues. Les salles de bain sont sales, rouillées et sans papier ni savon, et les vestiaires sont comme se changer dans la rue.
• JUAN.A

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:10

  Je ne retournerai pas dans ce spa en raison de l'abandon subi lors de l'incendie de forêt d'Ateca en 2022. Nous avons été expulsés et ils ne semblaient pas voir le statut de leurs clients et travailleurs. Plus tard, je leur ai écrit une lettre et ils n'ont daigné me répondre en aucune façon. J'espère que celui qui ira n'aura pas d'accident car la direction ne lèvera pas le petit doigt, elle ne s'intéresse qu'à la collection. Ils devraient prendre plus soin du spa. C'est une peine.
• Valle.e

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:37

  Le lac thermal est recommandé en été. Pour manger, je n'étais pas convaincu, ma suggestion est qu'ils devraient s'améliorer, tant au niveau du service que de la qualité. (terrasse du restaurant qui se trouve à l'intérieur du lac).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lac thermal minéralo-médicinal, dans lequel les visiteurs peuvent s'immerger tout au long de l'année, puisque l'eau est toujours maintenue à 30°C. Nous prenons note de vos suggestions et continuerons à travailler pour nous améliorer. Un salut et nous serons heureux de vous aider à nouveau lorsque vous souhaitez revenir.
• Isa.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:51

  Nous avons franchi le pont de décembre avec une offre pour les personnes de plus de 55 ans. Nous avons séjourné à l'hôtel Termas et nous avons adoré. Les salons et les installations cosy. La nourriture excellente. Peut-être qu'il devrait y avoir plus de personnel dans la salle à manger. Nous répéterons à coup sûr!
• Maricarmen.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:28

  Il est vrai que certaines installations montrent le passage du temps mais le spa est génial, le lac est incroyable et j'ai eu un soin de nettoyage du visage et c'était incroyable, la nourriture est délicieuse et le personnel est un 10. La meilleure chose est qu'ils acceptent les animaux de compagnie pour un prix très raisonnable.
• Oscar.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:49

  Ancien spa rénové. Les pièces communes valent le détour, avec de très hauts plafonds, et des salons où il fait bon se reposer. Le lac thermal à 28° vaut le détour, et en hiver si vous osez, piquez une tête
• Roc.l

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 08:26

  Il y a quelques semaines, nous étions à l'hôtel Termas et la vérité est que nous avons été très agréablement surpris, un cadre magnifique, tout le personnel charmant, des repas luxueux, et nous voulons faire une mention très spéciale à Silvia et Mariana de la salle à manger pour leur gentillesse et gentillesse. Nous allons sûrement répéter. Pour mettre un mais le prix de l'animal, mais ça valait le coup. Merci
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:06

  Si vous cherchez un endroit spécial et différent connaissant son âge, je le recommande. L'endroit est propre mais c'est vrai qu'il y a un manque d'entretien dans la peinture des portes, des carrelages cassés, des robinetteries usées, des plinthes très anciennes... Mais je tiens à souligner que, malgré tout cela, c'est quand même un endroit particulier endroit et charmant. Si vous recherchez la perfection et les derniers conforts, vous n'aimerez pas quelque chose de moderne et décontracté. Il est très très ancien mais il a encore beaucoup à apporter à ses hôtes. Le circuit Spa et l'eau thermale, même si certains éléments ont échoué, je suis repartie très détendue et ma peau était comme du velours. J'avais un peu chaud dans les chambres mais étant l'hiver et qu'il était temps pour les voyages Imserso c'était tout à fait compréhensible. Je répéterais.
• Chiara.

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:55

  La grande décadence, c'est le titre, car c'est ce qui se respire partout. L'ancien hôtel a son charme et son grand potentiel, mais ils ont choisi des matériaux de second ordre là où ils ont fait des rénovations et ils l'ont allié à un entretien insuffisant... par conséquent dans la chambre thermale, celle des 4 étoiles, vous trouvez qu'un robinet ne s'ouvre pas, calcaire partout, tôles du sol qui bougent, porte de placard qui ne ferme pas. Le petit déjeuner est assez misérable, il n'y a même pas un nutella de marque blanche, peu de mesures d'hygiène pour le nombre de personnes qui touchent à tout ce buffet, personnel fantôme et non professionnel. Le circuit thermal est une déception, ils vous donnent 50 minutes et nous sommes tous partis tôt et gelés, la seule piscine chaude est trop chaude, donc personne n'a réussi à entrer, les autres ont trop froid pour en profiter. Le lac thermal est magnifique avec un personnel sympathique, des chaises longues et des services ... tous arrêtés dans les années 60 mais magnifiques. Ma conclusion est que ce qui manque dans tout le spa, c'est la direction générale, je ne le recommande pas.
• Pedrol.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:05

  Nous (mon conjoint et moi) avons réservé une suite avec accès au spa et ils nous disent que rien jusqu'au lendemain, l'endroit est plus ou moins beau, mais passer toute la journée à regarder les seniors en peignoir dans tout l'hôtel et traverser la route n'est pas beaucoup à mon goût. Para terminar que no quiero ser un pesado hemos pregunto por algún otro servicio (ya que no nos daba tiempo el spa) y nos dice la mujer que hay un masaje, pero claro no queda ahí la cosa, pregunta y mi pareja y es para uno des deux. Résumé : rendez-vous avec votre partenaire chez Ikea.
• Inma.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:36

  Hôtel spa de charme dans un cadre magnifique et romantique. Les installations sont à améliorer, les plafonds sont très humides et la zone du circuit thermique manque beaucoup de panneaux. L'eau est un peu froide à mon goût, étant de l'eau thermale elle émane comme ça de la source, mais je n'ai pas pu en profiter à cause de cette température. L'oreiller est l'un des pires que j'aie jamais eu, mais il a entonné, il m'a reproché de ne pas avoir demandé de changement. Le petit déjeuner pourrait être plus varié, même si le personnel était très attentionné à tout moment. Des soins à des prix un peu élevés, mais très bons.
• J.A...

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:36

  Nous venons de passer dix jours fantastiques de détente et de thermalisme avec l'Imserso. L'hôtel n'est pas mal, la nourriture faite maison et les chambres correctes sont très bien, un petit manque de contrôle avec les heures du dîner et du déjeuner, puisqu'il y a deux quarts, le second doit parfois attendre puisque ceux du premier quart n'ont pas encore levé, soit en raison de la relaxation des convives, soit en raison d'une mauvaise organisation. C'est un luxe de se baigner dans le lac thermal avec 4 degrés à l'extérieur Répéter
• Ire.y

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:25

  Bonne expérience, la seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est que nous sommes allés au lac et après avoir eu le circuit thermal à l'hôtel, nous avons demandé à changer nos peignoirs et ils nous ont dit qu'ils nous factureraient 5,50 € chacun.
• PEDRO.A

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 15:01

  L'hôtel est bien, les chambres confortables nous ont fourni des coussins supplémentaires car les oreillers sont bas, le restaurant est le meilleur, les petits déjeuners incroyables et le déjeuner et le dîner sont très bons, presque excessifs, le lac est incroyable
• Rubén.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:36

  C'est dans une enclave magique. Super beaux jardins. Tout est super calme... l'hôtel, la chambre, les jardins... La chambre très spacieuse et propre. Très grande salle de bain et immense douche. Tout à la bête. Même la salle à manger s'envole. Le spa de l'hôtel est très bien. Petit déjeuner très bon et varié.... Et le spectaculaire lac thermal. Très bien organisé. Recommandation : prendre le petit déjeuner et avant de quitter la chambre aller au lac pour se baigner... c'est quand la différence d'eau est la plus notable. Donc, vous portez toujours le peignoir. Puis, avant 12 heures, vous rentrez dans la chambre, prenez une douche et quittez la chambre. Si vous apportez votre propre serviette, vous pourrez continuer à utiliser le lac thermal ce jour-là même si vous avez déjà quitté l'hôtel. Horaires du lac 10h-18h
• Alba..

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:25

  L'endroit est très beau, le Spa est assez grand et un très bon endroit pour se détendre, le lac est unique avec de l'eau chaude avec des poissons qui enlèvent les peaux mortes de vos pieds et les ouvriers des sources chaudes sont très gentils et professionnels. Nous avons tout aimé. Un bon week-end pour déconnecter.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:08

  Nous sommes dans l'hôtel 3 étoiles du parc. Chambres anciennes mais confortables. Service super attentionné avec tous nos doutes. Bon petit déjeuner et restauration.
• LUIS.E

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:39

  Je n'y suis pas resté. Je suis allé un matin profiter d'un circuit thermal et d'un massage. Merci, Lucía, vous êtes une excellente professionnelle et très gentille aussi
• Noelia.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:30

  L'organisation laisse beaucoup à désirer, ils nous ont envoyé d'un endroit à un autre sans aucune attention. Le lac, bien. Le reste, fatal : des massages qui sont des caresses, des peignoirs tardent mal et jamais, des ouvrières peu impliquées. 0 recommandé
• Marijo.u

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:49

  En septembre nous avons réservé une chambre avec un lit double et ils nous en ont donné une avec trois lits, entassés et sans possibilité de joindre deux lits. Chambre horrible. Au dîner, pour 27 € une birria, un bouillon de courgette, un steak avec des pommes de terre et un dessert industriel, boissons à part... A la cafétéria ils nous ont facturé 4,70 € pour deux cafés !!!, un vrai vol à main armée. . Le spa est un problème à part... L'eau froide, chose inacceptable dans un spa et les jets, se limitent à la zone des épaules et du cou, il n'y en a plus. Le plafond et les zones d'appui des mains sont moisis, je ne comprends pas comment l'assainissement le permet. Nous sortons à 20m de froid glacial et que nous sommes du nord et nous nous baignons généralement en Cantabrie et en Atlantique, mais dans un spa vous cherchez de l'eau chaude. Nous n'avons même pas visité le lac, nous n'en avions pas envie... Bien sûr, nous ne le répéterons pas et nous ne le recommandons à personne. Pour ce prix, il existe de nombreuses meilleures options. J'ai oublié de commenter, qu'ils ont eu le culot de nous écrire le 30 septembre après avoir accusé en disant que nous n'étions pas venus et que nous avions perdu l'argent de la réservation, alors que c'était pour le 30 octobre. Beaucoup d'excuses pour tf, pour ensuite nous mettre dans la pire pièce. La seule chose qui peut être sauvée, c'est le personnel, qui, je pense, fait deux fois plus d'efforts en sachant ce qu'il y a là-bas, un dix pour eux.
• Elena.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:35

  J'ai mis les 5 étoiles parce que le massage qu'une professionnelle du nom de Marta m'a donné était spectaculaire et très curatif. Mais les sources chaudes elles-mêmes ne valent pas le prix qu'elles valent.
• Silver.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:05

  Ma critique d'hier allait être différente, mais prendre le petit déjeuner dans une salle à manger avec un plafond de 5 mètres de haut, avoir marché ce matin avec mon chien dans un environnement automnal idyllique, trouver des chemins qui vous invitent à marcher, des coins qui vous invitent pour enquêter et des environnements qu'ils vous ramènent des décennies à une époque où le silence et la lecture prenaient le pas sur les cris et Internet... Je peux seulement dire que c'est un environnement magique, surtout en automne. Voir ce lagon s'embuer le matin, pouvoir profiter de ses eaux même quand il fait frais dehors, voir le luxe décadent du début du 20ème siècle et en faire partie quelques jours... ça n'a pas de prix. Cependant, ce n'est pas pour tout le monde. Ce sentiment magnifique d'être dans un film de sanatorium d'il y a cent ans ne sera pas apprécié de la même manière par tous. Y a-t-il des ombres dans les lumières ? Bien sûr, et si vous ne faites pas attention, ils peuvent gâcher votre expérience. Nous avons choisi de garder le bien. Malheureusement, il est temps de plier bagages et de retourner au 21ème siècle.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 00:40

  Spectaculaire station thermale du XIXe siècle célèbre pour ses sources chaudes et son lac spectaculaire pour se baigner à tout moment de l'année.
• Irene.r

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:59

  L'hôtel Parque doit être complètement réformé. Une chose est de préserver la tradition et une autre d'être très, très peu entretenue et rénovée. Nous sommes passés par l'IMSERSO et ils nous séparent dans une autre salle à manger. Jusqu'à présent, tout est correct si ce n'était le fait que le mobilier est du XIXe siècle, c'est-à-dire que les chaises et les tables d'il y a deux siècles sont conservées, mais pas restaurées, sinon dans leur état d'origine, c'est-à-dire , malheureux. Des espaces abandonnés, des pièces fermées presque effondrées. Bref, il lui faut beaucoup d'investissements pour pouvoir redevenir un spa de référence. En faveur de dire que pour la nourriture qu'ils ont donnée, il fallait choisir deux entrées, deux secondes et un dessert et c'était bien cuit et les portions sont bonnes. En sous-effectif, surtout à l'heure du petit-déjeuner. Il est sauvé par le lac.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:42

  SPA TERMAS PALLARÉS, à Alhama de Aragón: Une p. M. Rien de recommandé.  Vous avez les étoiles attachées avec des épingles, comme on peut le voir sur l'affiche qui les promeut. De nombreuses pièces, la salle à manger de l'IMSESRSO et les couloirs d'accès n'ont pas vu un maçon ou un peintre depuis 100 ans. Je ne sais pas qui ils auront mouillé dans l'IMSERSO, mais je suis sûr que c'est un bon ami. Ci-joint quelques photos descriptives. 
• Ana.e

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:21

  Aussi dur qu'ils essaient, l'endroit est décadent. La zone thermale avait beaucoup de jets qui ne fonctionnaient pas, il n'y en avait pas pour le bas du corps, trop de gens qui rentraient à tour de rôle en même temps. Le pavillon où sont dispensés les traitements fait plus penser à un hôpital antituberculeux qu'à une station thermale. Ils ont un besoin urgent de rénovation et de mise à jour. Avant, il n'y avait pas de concurrence, mais maintenant, n'importe quel petit spa vous offre cent mille tours dans les installations et les traitements.
• Juana.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:44

  «Après être arrivés à Alhama par le train bleu, ils nous ont fait visiter les spas. C'était curieux de descendre des escaliers avec le signe de Termas Pallarés. Ils nous ont expliqué que Manuel Matheu, architecte du projet en 1860, à l'époque où l'on construisait le chemin de fer de Madrid, avait offert le terrain pour que la route passe à côté de la station thermale. De là, une agréable promenade nous amène au bâtiment du Casino. Le point culminant est le grand lac qui se forme avec des émanations du fond à une température de 32 degrés, de sorte que l'eau, qui traverse différentes couches de roches, a des propriétés minérales et médicinales.
• Natalia.o

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:42

  Le lac à lui seul en vaut la peine... Les lits étaient simples et il n'était pas possible de mettre un lit double, nous n'avions pas les peignoirs dans la chambre et nous avons dû aller les chercher, l'aquathermie n'est pas recommandée, nous étions à 20' du froid qu'il faisait, le petit déjeuner la terrible attention.... tous très négligents. La chaise pour personne à mobilité réduite ne fonctionnait pas et un homme a dû monter les escaliers comme il le pouvait....
• Andres.r

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:47

  Déclin. C'est le mot qui définit le mieux ce complexe. S'ils me disaient demain que l'hôtel a fermé, je ne serais pas du tout surpris. L'hôtel ne se rapproche même pas de la catégorie des 4 étoiles, il ressemble plus à une pension. Cela a dû faire 50 ans sans aucun entretien, cela ressemble plus à un hôpital abandonné qu'à un hôtel. Murs ébréchés, plafonds miteux, le wifi ne fonctionnait pas (nous avons dû prendre une chaise de la chambre pour accéder au routeur dans le couloir et le réinitialiser nous-mêmes, la réception n'a pas pu nous donner de solution), nous avons demandé une chambre avec un lit double et Ils nous ont dit qu'il n'y en avait pas, ils nous ont mis dans la pièce la plus sombre et la plus sombre, avec pratiquement aucune lumière naturelle. La cafétéria du lac et la cafétéria du casino, ne vous fiez pas à ces noms, elles sont en train de s'effondrer et ne fonctionnent que le week-end. Pour manger quelque chose de correct à un prix raisonnable, il faut aller en ville. Le lac ressemble à une piscine, aucun entretien. Les sources chaudes sont la seule chose qui peut être récupérée de l'hôtel, mais ne regardez pas le plafond de la piscine de contraste, il s'effondre. La salle de sport est telle qu'elle aurait dû être il y a 50 ans. Bref, notre séjour pourrait se résumer en deux mots : déprimant et décadent. Rien de recommandé.
• yara.u

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:37

  Un endroit fantastique pour se déconnecter, même s'il est vrai qu'il a besoin d'un peu d'entretien. Le petit déjeuner inclus dans la chambre est fantastique. Le meilleur le lac avec ses petits poissons
• Elena.i

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:13

  très cher qualité-prix soixante-six euros une bouillie et un bar de personne homme.... De plus, l'homme de la cafétéria du lac me dit qu'il n'y a rien en ville pour qu'il puisse nous en clouer un avec un c***** de riz quand on va en ville on a mangé à merveille à moitié prix
• Ivan.C

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:31

  Rapport qualité prix acceptable, pour ses quatre étoiles il me semble un peu rare... nous avons eu le quatrième étage et la chambre avait de nombreuses fissures au plafond... en général il y a beaucoup de défauts, l'eau du circuit thermique était assez froid, pratiquement le même que celui du même lac pour lequel l'hôtel gagne beaucoup
• Mar.u

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:58

  Nous étions dans l'hôtel 4* et personnellement, certains ont emporté. Les chambres ne sont pas mauvaises, mais les services qu'elles offrent sont tout à fait améliorables. Les dîners, à base de menus, la cafétéria du "casino" a un menu très sonde et la nourriture est assez mauvaise. Le lac est trop démodé, une petite rénovation autour ne ferait pas de mal, on se croirait dans les années 20. Et le café du lac ferme à 17h Un hôtel qui à l'époque serait 4*, mais qui mériterait d'être relooké.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:25

  Las Termas est composé de différents logements avec différentes catégories, le 3 étoiles, dans lequel j'étais, le mobilier est décadent, les murs rouges et sales, généralement mal entretenus, je ne sais pas quel type de gestion ils ont mais les bâtiments ne sont pas entretenus. Les jardins abandonnés. L'impression est qu'il y a un manque de personnel d'entretien. Le petit déjeuner est bon mais le bar qui est à côté du lac ne donne que de la malbouffe, cette nourriture n'est pas à sa place. L'hôtel n'est pas vraiment bon marché non plus. Le lac est un trésor mais les bâtiments qui doivent avoir leur histoire tant ils sont beaux, dommage En bref, je pense que la gestion de ce spa n'est pas correcte, peut-être qu'un service de la communauté devrait intervenir.
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:28

  Être un 4 étoiles très faible. Je commence par la salle de bain; l'eau stagne dans le lavabo, il n'y a pas de brosse de toilette, le pommeau de douche était cassé et l'eau est sortie sans pression et seulement à un endroit de celui-ci, rendant difficile le rinçage même le shampoing et le nettoyage laisse à désirer . Le petit déjeuner n'est pas mauvais, mais le spa a un potentiel qui n'est pas utilisé
• Carmen.a

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:53

  Améliorable en nettoyage la seule chose qui vaille est son lac thermal, d'ailleurs avec serpents inclus, quant au service en salle ? Suspendre l'affaire au moins avec l'inséré, très mauvaise éducation, je ne compte pas revenir, même pas pour l'inséré ? pas particulier
• Reyes.e

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:34

  Nous avons été à l'hôtel Cascada, qui est rénové. L'hôtel très bien. Le spa est agréable mais a peu de choses. Le restaurant de l'hôtel je ne donne qu'une étoile. C'est très cher. Le menu coûte 27 euros et la nourriture laisse beaucoup à désirer (par exemple le poisson est congelé)
• Alvaro.u

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:55

  Salut! La vérité est qu'après avoir payé ce que nous avons payé, je m'attendais à quelque chose de mieux, les chambres normales, pour cette partie il n'y a pas de problème. Cependant, le spa n'a pas l'air propre, le lac n'est pas bien entretenu et le bar est plus ou moins le même. La vérité est que c'est dommage car on m'avait très bien parlé de ce site et il semble que ses années dorées soient passées depuis un certain temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Merci de nous avoir rendu visite et nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'expérience autant que nous l'aurions souhaité. En ce qui concerne le nettoyage, nous ne savons pas quel est le problème spécifique, mais une grande équipe de personnes travaille dans ce département et nous prenons soin de nos installations, en particulier dans la zone thermale. Par rapport au lac, c'est un espace naturel, l'eau minéralo-médicinale sort des sources du fond et est entièrement renouvelée toutes les 32 heures. Il peut arriver qu'il y ait des feuilles ou quelque chose de similaire, car il s'agit d'un espace de deux hectares au milieu du parc. Merci encore de nous rendre visite et nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Salutations.
• Paxx.2

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:42

  Bon entretien de la chambre mais travailleurs pas très sympathiques et impolis. Réservez une heure pour aller au Spa seul mais au final j'ai voulu l'annuler et ils m'ont fait payer un prix énorme pour un spa pas si attenant au prix et en plus de ne pas pouvoir y assister. Je pense que rien n'aurait changé s'il avait été annulé. mauvais sentiments

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi Termas Pallarés comme destination. En ce qui concerne le circuit Aquatherma, nous tenons à préciser qu'il est inclus dans le prix de l'offre, qui comprend les éléments suivants : l'hébergement, le petit-déjeuner buffet, un circuit Aquatherma et l'accès gratuit au lac thermal pendant le séjour, y compris la journée complète de départ (il faut sortir de la chambre, mais vous pouvez utiliser le lac tout au long de la journée). Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu visiter le circuit Spa, mais il n'est pas possible de réduire son prix, car il est inclus dans le forfait hébergement. En tout cas, nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lorsque vous souhaiterez revenir. Un salut cordial de Termas Pallarés.
• Àngels.s

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:15

  Il est situé dans une véritable oasis, avec un lac thermal unique et un jardin à la végétation qui contraste avec la zone aride qui l'entoure et qui en fait une parenthèse de fraîcheur et de paix.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Àngels, merci beaucoup d'avoir choisi Termas Pallarés comme destination et aussi de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous serons heureux de vous servir à nouveau chaque fois que vous voudrez ou pourrez revenir. Un salut très cordial de Termas Plarés.
• Marisa.e

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:03

  Il a besoin d'une réforme tant à l'extérieur qu'à l'intérieur car la pièce date des années 90 et le prix est du 26ème siècle, 100 euros. Super petit déjeuner et spa aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, Merci d'avoir choisi Termas Pallarés comme destination. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le petit-déjeuner buffet et le circuit Aquatherma. Par rapport au prix, vous préciser qu'il correspond à un forfait qui comprend : l'hébergement, le petit-déjeuner buffet, le circuit thermal et l'accès libre au lac thermal pendant le séjour, y compris la journée complète du départ (il faut quitter la chambre à l'heure correspondante, mais vous pouvez utiliser le lac tout au long de la journée). Termas Pallarés est une ancienne station thermale et le degré d'humidité élevé (car les sources coulent sous les bâtiments) rend son entretien coûteux, mais nous travaillons pour prendre soin des installations et nous rénovons progressivement les espaces. Merci encore de nous rendre visite et nous serions ravis de vous revoir. Salutations de Termas Pallarés.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 01:21

  J'ai passé dix jours à travers le programme de thermalisme Inserso, le personnel est très bien, les soins sont très bons, les installations ont besoin d'un entretien urgent ; es una construccion muy antigua, el lago se puede mejorar y se debe mantener, la comida, bastante mediocre, se sabe que vamos por el tratamiento y con parte de ayuda estatal y eso no debe marginar a los jubilados, el personal muy bien, volverè l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme destination et de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous apprécions particulièrement les mots que vous dédiez au personnel. De notre côté, nous continuerons à travailler pour nous améliorer et nous continuerons à rénover progressivement nos installations. Un salut très cordial et nous serons heureux de vous aider à nouveau l'année prochaine. Merci!
• Nuria.a

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:08

  Lac magnifique et emplacement idyllique mais il n'y a pas d'entretien : plinthes cassées, boiseries légères, air ne fonctionne pas, etc. Il y a un manque de personnel et il n'y a pas de rampes pour handicapés dans le lac ni de sauveteur. Le lac lui-même est plein de mauvaises herbes qui ne sont jamais enlevées. Un désastre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, merci beaucoup de nous avoir rendu visite et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Par rapport au lac, il faut préciser qu'il s'agit d'un lac naturel de deux hectares, pas d'une piscine d'hôtel, donc l'entretien est compliqué et il est fréquent que des feuilles tombent, que nous enlevons fréquemment, puisqu'il y a un entretien et du jardinage équipe en charge du lac et des jardins. L'eau du lac est toujours propre, car elle sort continuellement des sources du fond et est complètement renouvelée toutes les 32 heures. Quoi qu'il en soit, nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler pour nous améliorer. Salutations de Termas Pallarés et nous serions ravis de pouvoir vous servir à nouveau.
• Cayetana.l

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:23

  Cet hôtel est magnifique, je ne comprends pas les mauvais commentaires. Les chambres sont super, les vues de ma chambre sont incroyables. Le nettoyage est quotidien et très bon. Enchanté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cayetana, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme destination et de partager l'expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Termas Pallarés et nous serions ravis de vous servir à nouveau chaque fois que vous le souhaitez et pouvez revenir. Une salutation très cordiale, merci!
• JOSE.I

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:16

  Chambre horrible. Demander deux jours de changement. Pas possible. Jardins sans soins. Bonne nourriture. Pauvre petit déjeuner. Petit déjeuner : gobelets de remplacement manquants. Hôtel paresseux. Se garer. Soins de balnéothérapie, bien. Médecin dans son rôle. Lac naturel, bon. Peu de personnel, celui qu'il y a, sympathique. [] Suspendu et sans lieu de reprise en septembre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir rendu visite et d'avoir partagé cette expérience, que nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié autant que nous l'aurions souhaité. Nous apprécions les bons commentaires sur le service de restauration, les soins du Spa, le lac thermal et, surtout, ceux liés au personnel, car nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous regrettons l'incident avec la chambre et de ne pas avoir pu faire le changement. Ce sont des jours d'afflux et d'occupation maximum et parfois c'est compliqué. En ce qui concerne les installations, nous les renouvelons continuellement et progressivement et nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Merci encore pour vos commentaires et nous aimerions avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
• Terry.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:49

  C'est un endroit avec un grand potentiel. Malheureusement, les ravages de la pandémie sont perceptibles. Les services sont bons mais peu nombreux. Le manque de personnel est perceptible, qui même s'il est grand, reste insuffisant malgré le fait qu'il est clair qu'ils sont surexploités et donnent tout ce qu'ils peuvent. Le meilleur hôtel est pratiquement fermé et l'entretien des chambres pourrait s'améliorer. Toutes les portes des armoires grincent et s'emboîtent mal. Répondre à un appel est presque impossible. Si vous souhaitez un service en chambre, il y a un supplément de 40 %. Mariana, une serveuse très gentille, m'a aidé à apporter le petit déjeuner à ma mère, même si elle n'en avait clairement pas assez. Le kiné est super, comme le reste des traitements. L'Aquaterma aussi super et la fille qui a assisté charmante. Des réglementations plus strictes sont nécessaires pour son utilisation. Le dernier jour, il y avait un groupe de jeunes en plein soufflet, comme dit ma mère. Même dans la phase animale, ils criaient, selon ma mère, pour attirer leur attention. Ceux-ci portaient également le chapeau comme un chapeau melon avec tous les cheveux. Très irrationnel. Et j'ai aussi vu un pansement collé au mur qui y restait tous les jours. Je recommande d'aller les aider à récupérer pour voir s'ils atteignent leur plein potentiel. À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Terri, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience, ce qui nous aidera sans aucun doute à nous améliorer. Merci surtout pour les mots que vous dédiez à l'équipe de professionnels de Termas Pallarés. En effet, les journées centrales du mois d'août sont les journées les plus chargées et les plus chargées de l'année et il est parfois difficile d'accéder à tout aussi rapidement qu'on le souhaiterait et il y a beaucoup de travail, mais personne n'est "surexploité". En ce qui concerne les installations, nous travaillons continuellement à leur rénovation, il y a beaucoup de bâtiments et d'espaces immenses et nous avançons au meilleur rythme. Comme vous le dites, les deux années de pandémie ont rendu la réouverture difficile, mais nous continuerons certainement à travailler pour nous améliorer. Merci beaucoup de nous recommander et nous serons heureux de vous servir à nouveau. Un salut très cordial de Termas Pallarés.
• Pilar.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:14

  Pour laisser la voiture, le parking est le chaos. La chambre n'avait pas de mini frigo, le lit bougeait si on bougeait, on a failli finir dans la salle de bain qui était en face du lit. Les sources chaudes avaient une bonne température mais il y en avait plusieurs qui étaient endommagées (les piscines que je pense sont de l'eau froide, celle d'à côté qui consiste à marcher et des jets sslen vers les jambes et un jet qui sort du mur était aussi endommagé. ) Le parcours semble immense sur les photos mais en réalité il y a peu de variété. A l'accueil nous avons vu qu'une cliente demandait un "churro" pour le lac, elle nous a expliqué qu'il valait mieux en prendre un et nous l'avons demandé, la surprise c'est que sans rien dire à l'accueil au moment de le rendre (on a compris que c'était un service fourni par l'hôtel) puis dans la dalida ils nous ont facturé 3,90 €. Je pense avant de le donner, informer qu'il a un coût. En fin. Bon petit déjeuner. Le dîner à la cafétéria extérieure était bien, même si les croquettes que nous avons commandées étaient surchauffées et très grasses. En général, le séjour a été acceptable, même si je ne pense pas que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci de nous rendre visite et nous serions ravis de vous servir à nouveau lorsque vous voudrez revenir. En ce qui concerne les "churros" pour le lac, ils sont à vendre car après la pandémie nous pensons qu'il est plus prudent qu'ils soient à usage personnel (avant ils étaient prêtés aux usagers du lac qui en faisaient la demande). Nous continuerons à travailler pour nous améliorer et nous espérons que vous viendrez nous rendre visite une autre fois. Salutations.
• Miriam.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:58

  Le cadre est magnifique mais l'entretien des installations laisse beaucoup à désirer. Le lac, négligé. Les sources chaudes, avec la moitié des jets et des traitements d'eau éteints. L'odeur de l'eau dans certaines zones était assez améliorable, elle sentait la vase. Très petit. Les cafétérias et restaurants sont TRES CHER : 3,55 € le petit verre de bière, 2,55 € le demi verre de lait, 28/38 € le menu au restaurant (il faut dire que les serveurs étaient très sympathiques du tout fois et je n'ai rien de mal à dire à ce sujet). Bref, pour ce que ça coûte, la qualité devrait être beaucoup améliorée. Mauvaise qualité - prix.
• Jose.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:10

  Nous étions un peu contrariés car nous avions lu quelques critiques très négatives, mais les choses vont mal. Dans mon cas je lui donnerais un 3.5 mais ce n'est pas possible donc je pense que vu le bon traitement du personnel cela mérite un 4. Le site est spectaculaire et s'ils investissaient dans son entretien correct, ce serait de loin le meilleur spa d'Espagne, mais il semble que cet investissement ne soit pas encore totalement arrivé. Dans le circuit aquatherma (50 min plus que suffisant) 70% des jets/pulvérisateurs etc. fonctionnent. La mosaïque sur les murs est spectaculaire mais le plafond est un peu moche. La chambre correcte (nous avons séjourné dans les bains, Junior suite) mais il lui manque un peu pour être une chambre de 10 (lit d'appoint bas de gamme, deux lits côte à côte au lieu d'un King size, le frigo de la chambre ne refroidit pas bien.. . mais propre, cosy et fonctionnel. Petit déjeuner avec viennoiseries et plats chauds (oeufs, bacon etc). 2 cafetières. Le deuxième jour on n'a pas travaillé avec l'attente conséquente. Le menu du dîner est un peu cher pour ce qui est proposé. En résumé de la restauration c'est qu'elle est un peu faible. Le cadre spectaculaire et le lac étaient incroyables, même si je m'attendais à ce que l'eau soit plus chaude.
• Jacqueline.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:29

  Le meilleur, le lac. La chambre est très confortable même si les équipements sont un peu vieillots. Le personnel du bar du lac qui m'a touché la nuit, moche, bord comme lui seul. Sinon bien. Les prix du déjeuner et du dîner sont très chers. Le petit déjeuner inclus est très bon et varié.
• TERE.A

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:16

  La station thermale est ancienne mais elle a son charme, le grand lac. Nous y sommes allés plusieurs fois et nous n'avons jamais pu dîner à la cafétéria, ils ne vous servent pas. Aujourd'hui les bars du bar sont fermés pour les afters et ils nous disent qu'on va dîner mais ils ne savent pas quand... Il est 9h du soir. À la réception, ils nous envoient au restaurant et la file atteint le rez-de-chaussée. Les clients sont en colère et se plaignent d'attendre. Aussi bien la personne à la réception que la serveuse à la cafétéria désagréables, la serveuse disant qu'elle n'a rien pris d'autre. Alors je vais dîner dans une ville parce que je ne peux pas dîner à Alhama.
• Belen.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:44

  Des 3 hôtels qu'il y a, Parque (3 étoiles), Termas (4 étoiles) et Cascada (4 étoiles supérieur), choisissez le dernier, c'est le meilleur. Le prix est le même pour les 3. La chambre comprend 50 minutes dans le circuit thermal.
• José.u

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:22

  Le bâtiment est vétuste, nous avons dû attendre plus de 2 heures pour qu'on nous attribue une chambre. Ils nous en ont donné un au quatrième étage de l'hôtel Parque, le seul point positif était la propreté, chambre très médiocre. Les fenêtres, les meubles et autres sont très très anciens. Climatisation quasi inexistante. Nous n'avons pas osé aller dans le lac, l'eau était très sale. Le service de la cafétéria, aussi bien du Lac que du Casino, des prix désastreux et très chers. Le circuit thermal "Aquatherma" décevant, 4 jets d'eau et certains ne sont même pas sortis. Les jardins sont négligés, manquent beaucoup d'entretien. Il semble abandonné. Les photos publiées en guise de revendication n'ont rien à voir avec la réalité. Le positif : Le buffet du petit déjeuner, assez varié et très bon. Très bonne attention et service du personnel du centre spa-médical dans les traitements de massage du visage et du corps, en particulier Arancha. Nous sommes repartis très déçus.
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:22

  Nous avons été très déçus. Nous y sommes allés sur la recommandation d'un ami mais c'était un peu un désastre. Nous sommes partis pour un week-end. La chambre est bien insonorisée, les lits un peu inconfortables, la télé petite pour la taille de la chambre, les draps et un peignoir étaient sales. La salle de bain... les toilettes fuyaient et, bien que nous les ayons prévenus, ils n'ont pas mis de solution pour tout le séjour. La porte de la salle de bain était très abîmée, impossible de prendre un bain car le bouchon laissait l'eau s'échapper. En ce qui concerne le circuit thermal, il y avait plusieurs jets endommagés, la zone de contraste avait la même température d'eau dans les deux piscines et nous avons trouvé des emballages et des pansements dans les zones où vous pouviez reposer vos bras. Le lac avec une bonne température bien que la conservation des installations soit assez mauvaise. Pour dire quelque chose de bien, le personnel qui effectue les massages est très sympathique et a bien fait le traitement et l'hôtel accepte les chiens.
• Ana.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:51

  Je lui mets une étoile car je ne peux pas le laisser à 0... Nous y sommes allés il y a deux jours, après avoir mangé, nous avons d'abord été accueillis par l'une des filles de la cafétéria, portant des lunettes... la vérité est qu'après cette réception je suis entrée parce que nous allions avec les enfants et ils voulaient entrer. Nous étions 9 personnes... Ensuite, un autre monsieur nous a accompagnés, une fois à l'intérieur, ils nous ont dit que les chaises longues sont payées séparément. . . et que les chaises peuvent être utilisées à l'autre bout du pont où il n'y a pas d'herbe. .. Ils nous montrent où se trouvent les vestiaires et les salles de bain... un peu déprimants, sales, abandonnés, humides et ébréchés au mur... abandonnés... Autre surprise, la cafétéria à l'entrée du lac ouvre de 13h00 à 15h30, donc si vous voulez boire un verre (chêne cher) il faut sortir du coin du lac... Allez... une arnaque complète... mauvaises installations, mauvais service et prix excessif pour ce qu'ils proposent et l'état des installations... dommage... mais ils devraient au moins améliorer l'hygiène et les installations pour le prix qu'ils facturent pour l'entrée. . . évidemment je ne reviendrai pas ni ne le recommanderai
• Javier.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:43

  Belle station thermale avec des bâtiments du début du XXe siècle, avec un lac thermal qui est le joyau de la couronne. Menus excellents. Nourriture saine.. Mention spéciale pour le service des serveuses-os, qui peu importe le nombre de convives, elles ont une patience infinie, et toujours le sourire. Merci à tous
• angeles.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:04

  Bel endroit au bord du lac thermal. Dommage pour l'abandon de l'environnement qui ne nous accompagne pas du tout, en plus de la chambre que nous avions à l'hôtel du Parque de Pena. La nourriture très bien. Il doit conditionner l'ensemble des locaux et l'hôtel
• Francisco.�

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:05

  Les critiques ne rendent pas justice à la réalité. J'ai séjourné dans un hôtel 4 étoiles (peut-être que le 3 étoiles est pire) et la chambre est super bien, propre, spacieuse, calme, avec une bonne climatisation. Le petit déjeuner était varié et copieux. Le personnel était poli. Le lac est super et les sources chaudes très relaxantes. Je le recommande.
• Diego.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:29

  J'y vais depuis plus de 14 ans et c'est un endroit unique en Espagne, il offre un excellent service client, une cuisine exceptionnelle dans les différents restaurants sur place et des installations et services imbattables. J'ai récemment entendu dans les nouvelles qu'ils avaient dû l'expulser en raison du danger d'incendie, j'espère seulement que le spa n'est pas affecté car cela me rendrait très triste de ne pas pouvoir compter sur cet endroit pour pouvoir me déconnecter de la routine à l'avenir. Je vous souhaite tout le bonheur du monde pour qu'il ne soit pas affecté.
• Angustias.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:05

  Je viens depuis 30 ans et depuis quelques années la direction a changé, le personnel est épuisé, l'attention est mauvaise faute de personnel mais les prix continuent d'augmenter. La température de la climatisation est limitée et il fait assez chaud dans les chambres. Jusqu'à présent, je n'ai pas envisagé de changer pour le lac, mais il existe d'autres options.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angoisse, Merci de visiter notre Spa et Lac Thermal. La direction n'a pas changé récemment, elle fait partie de la chaîne depuis dix ans, même s'il est vrai que le démarrage après la pandémie n'a pas été facile. Nous aimerions que vous continuiez à nous rendre visite, nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Merci beaucoup encore et meilleures salutations.
• marta.r

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:15

  Mauvais rapport qualité prix !! Nous avons séjourné dans une chambre familiale et le canapé-lit des enfants était en très mauvais état, il n'était pas utile pour dormir dessus. De plus, la chambre était la dernière du couloir et une machine se faisait entendre pendant la nuit, dans le coin canapé-lit. Notre chambre et notre salle de bain étaient correctes et le petit déjeuner était bon. En général, les installations extérieures nécessitent un bon entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci de votre visite. et partagez votre expérience qui nous aidera à nous améliorer. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et le lac thermal et nous serions ravis de vous servir à nouveau. Salutations.
• eva.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:51

  Je suis invité chaque année, sauf le passé dû à la pandémie, nous venons toujours en famille 4 jours fin juin ou début juillet. L'hôtel Termas est bien, du moins la suite junior. L'hôtel du parc est plus ancien et si les chambres sont plus justes. Les services de spa (traitements par inhalation, etc.) sont bons, dans le marché. Services de restauration horribles et attention au casino et à la cafétéria du lac négatif. Horaires excessifs pour l'heure et la carte juste et malsaine. Je n'apprends que le midi du vendredi au dimanche. Soirées Casino. Donc si vous ne voulez pas dépenser 28 euros par personne au restaurant de l'hôtel, vous devez vous rendre au village. Recommandé Classic Bar à l'entrée, arrêt cafétéria sur la place. Vraiment cette année je l'ai trouvé très à gauche et cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci de nous rendre visite chaque année et de partager l'expérience avec d'autres voyageurs. Nous espérons que vous avez apprécié le séjour et le lac thermal. Merci pour vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer. La réouverture après la pandémie a été compliquée, mais cette année nous avons rouvert La Gastroteca, à l'Hôtel Cascada, avec un menu dégustation différent chaque jour. Nous serons ravis de vous servir à nouveau lorsque vous voudrez revenir. Salutations.
• Julia.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:36

  L'environnement est très sale et négligé. A l'intérieur, moquette déchirée à plusieurs endroits, mauvais nettoyage, ascenseurs sales. Le seul lac en effet, à cause de la saleté. Quant au service, un désastre absolu, 5 fois nous avons dû réclamer pour qu'ils nous fassent le bon compte à la Cafétéria del Lago. Finalement, le responsable est venu, et avec de mauvaises manières sans s'excuser, nous avons pu payer la facture correcte, ils nous ont facturé notre consommation ainsi que celle des autres personnes. Nous n'y retournerons jamais.
• Ana.

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:52

  Dommage qu'un si grand spa avec tant de possibilités soit si abandonné. Et je dis abandonné, car investir peu ou rien dans l'amélioration et l'entretien général des hôtels, des jardins et du lac. Le lac thermal est incroyable, mais ils pourraient l'avoir beaucoup mieux. En son temps ce spa devait être du lait.
• JUAN.A

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:22

  Les investissements dans les améliorations et l'entretien à la fois dans l'hôtel, ainsi que dans les jardins et dans le lac thermal, sont franchement pénibles. Petit déjeuner il n'y a personne qui vous demande un numéro de chambre et qui vous indique où vous asseoir. Le manque de personnel est visible puisqu'une seule machine fonctionne pour boire du café, vous faites la queue et quand c'est enfin votre tour, il n'y a plus de tasses.
• Elisabeth.l

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:09

  C'est un hôtel majestueux et immense, en fait toutes les installations sont composées de 3 hôtels, un bar de casino somptueux, de vastes jardins, un vaste parking et le meilleur de tous, le plus grand lac thermal d'Europe avec une eau à 28 degrés constants. Dommage qu'ils aient encore beaucoup à réformer, mais c'est énorme. L'hôtel Balneario et l'hôtel Cascada sont les plus rénovés, l'hôtel Parque sera le suivant, même si pour l'instant, vous pouvez opter pour un prix inférieur
• Montserrat.a

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:39

  L'hôtel Parque a besoin de quelque chose de plus qu'une couche de peinture, des petits déjeuners, déjeuners et dîners médiocres et répétitifs, de longs temps d'attente entre les sets et améliorables. Dans des structures de soins non adaptées aux personnes à mobilité réduite. Wi-Fi uniquement dans le hall principal.
• Elena.u

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 23:49

  Les chambres sont très vétustes, les lits super petits et inconfortables, la chambre sans clim, impossible d'ouvrir la fenêtre car elle est coincée. Nous avons réclamé le problème à plus de deux reprises et à 04h00 avec 30º dans la chambre, nous avons décidé d'appeler la réception et après avoir demandé une solution, ils nous ont donné une autre chambre avec des conditions terribles, des odeurs d'égout trop désagréables et sans la fonctionnalité de la climatisation. Tout dans le spa ne fonctionne pas à 100%, il y a des jets qui ne fonctionnent pas et donc ne remplissent pas leur fonction. Nous avons mangé à la cafétéria correspondant au lac, dans laquelle il a fallu plus d'une demi-heure pour prendre notre commande et se tromper plus d'une fois en nous servant ce que nous avions commandé. Nous recherchons le repos et la tranquillité et n'avons pas obtenu non plus. Je ne recommande pas du tout un séjour à l'hôtel Parque, cela laisse beaucoup à désirer pour la région dans laquelle il se trouve, c'est totalement un canular
• Esther.r

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:55

  Bâtiment en décrépitude, la climatisation ne fonctionnait pas, le mini-bar ne gardait pas les boissons froides, il y avait des taches d'humidité sur tout le plafond de la salle de bain, le meuble de la salle de bain était gonflé par l'humidité, l'écran de la salle de bain se détachait de plusieurs côtés, le la réception était pleine de mouches. La salle à manger est très bonne et la nourriture du menu est également très bonne. La cafétéria de l'hôtel n'existe pas, il faut sortir dehors (celle du parc) et il n'y avait rien à grignoter en semaine, l'après-midi. Le lac thermal très sale... Le personnel de l'accueil assez désagréable. J'ai suggéré un changement de chambre et on m'a dit que ce n'était pas possible. Ils m'ont proposé le changement (pour un plus bas) quand j'ai dit que je partais. J'ai annulé la réservation et je suis parti, je n'y retourne pas, je n'ajoute pas de photos car celles que j'ai sont toutes des dégâts à la salle de bain
• Quini..

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:12

  Nous y sommes allés avec un peu d'espoir mais quelque chose s'est mal passé... En accédant aux couloirs des chambres, il nous a semblé que nous entrions dans un sanatorium. Les chambres un peu négligées en général, manque de peinture sur les têtes de lit, portes balcon en mauvais état de peinture et salle de bain... normal normal. Le lit n'était pas confortable, oreillers très fins, il était inconfortable de dormir. Le restaurant était bon, la nourriture était très bonne et le buffet du petit déjeuner était correct mais bon. Pour le lac, il est conseillé d'utiliser des chaussons ou des clubs pour enfants, sinon cela vous donne des clôtures pour marcher sur le fond du lac plein d'algues
• Raquel.

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:59

  Les chambres sont plutôt bien. Nous avions peur car nous avions lu des critiques disant que c'était un peu sale mais ce n'est pas vrai, la chambre est super, salle de bain propre. Le lac impressionnant et les très nombreux jardins. Le lac est naturel, authentique, avec ses quelques et ses poissons bien sûr, mais bien sûr il est naturel, vous pourrez vous baigner en toute tranquillité. Dans les chambres Il y a une certaine détérioration de certaines petites choses mais comme dans tous les hôtels. L'hôtel en général est magnifique, c'est une relique mais avec beaucoup de choses à réparer et un peu négligé. Le spa est assez faible, l'eau est froide, cela ne m'était jamais arrivé dans un spa, il y a des zones un peu sales et bien que ce soit agréable, il y a des jets qui ne fonctionnent pas, etc. Il est sur le point de beaucoup s'améliorer.
• Carolina.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:28

  Je ne sais pas si je vais lui donner 4 * pour Pilar, qui a organisé la réservation pour moi après m'avoir facturé une nuit sans me présenter (j'ai réservé 2 chambres dans une seule réservation avec réservation et l'ai annulée, une seule a été annulée Au final, cette fille a compris la situation et a payé plus Ils m'ont donné une chambre en tenant compte de ce que j'ai payé ! Bon, ils m'ont mis dans des 4* parce qu'il n'y avait plus de place dans des 4*, avec tout ça pour ça catégorie ça ne comprend pas les tongs (à cause du covid, mais si vous demandez ils disent qu'ils vous le donneront) pour un spa (qui a besoin d'être amélioré) une conversation de 5 minutes qui est de votre époque je n'ai pas remarqué que nous n'avons pas de chapeaux😗 je le donne pour 3,75 €, ..le frigo était vide, c'est-à-dire qu'il ne fonctionnait pas, les toilettes non désinfectées et le couvercle sale, les équipements très médiocres, se plaignent de l'accueil, la fille est très oser défendre l'hôtel... voilà, c'est ça ! La chambre spacieuse est vraie, rénovée sauf la télé qui est trop petite. Le petit déjeuner est très bien, le lac régulier ! Avec tant de poissons et d'algues ça ça m'a coûté d'entrer...(seulement quelques minutes toux.) La rivière ne se voit pas de tant de végétation..pauvre....Il faut mieux indiquer, que le parking est de l'autre côté de la réception, nous avons dû faire demi-tour pour entrer dans le parking lot (spacieux et bien entretenu), car nous sommes passés sans le voir. En d'autres termes, cela coûte 154 €, chapeaux compris... pour 2 adultes, ce n'est pas bon marché... Mon séjour était le 28/05/22.
• Silvia.o

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:47

  Si vous êtes entre cet hôtel et le Parque Hotel, n'hésitez pas, il n'y a pas de comparaison. Belles chambres et espaces communs, propreté et entretien médiocres. L'espace spa avec grand manque d'entretien, eau froide et le sauna est fermé au nom du coronavirus mais ils mettent les résidents de l'insert à respirer de la vapeur dans une pièce tous ensemble. La piscine thermale est magnifique, même si ses eaux sont froides et pas chaudes et encore une fois mal entretenues. Il y a beaucoup à améliorer
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:12

  Complexe thermal extraordinaire, avec plusieurs hôtels de qualité. Le lac thermal est une merveille unique en Europe. L'atmosphère luxueuse et décadente des spas du début du XXe siècle a été préservée. Je le recommande vivement, à la fois pour passer quelques jours de détente en couple, et pour partir en famille. Il est également proche du Monasterio de Piedra, une autre merveille à visiter absolument. Pas besoin d'aller à l'étranger, ici nous avons le meilleur.
• Virginia.o

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:37

  Expérience moyenne. Nous avions une boîte à merveilles dans laquelle figurait la photo du lac thermal, innocent de ma part, je pensais qu'elle incluait le circuit du spa avec le lac, et il s'avère que lorsque nous y sommes arrivés, elle n'incluait le spa que pendant 50 minutes, après avoir parcouru 100 km, et revenir encore 100 km. Si vous vouliez aller au lac, vous deviez payer séparément, ce qu'ils ne nous ont pas expliqué non plus et je l'ai découvert tard. Il s'avère que le 50min était juste, nous sommes arrivés un peu en retard et nous avons dû attendre plusieurs heures pour pouvoir profiter du 50min car ils sont très stricts avec la durée. Dans le spa, ils ont laissé entrer des enfants qui criaient et jouaient, un spa est censé se détendre. Il n'y avait pas de vestiaires pour se changer. Pas la peine. Nous avons vu le lac et c'était sale, et en plus c'est très cher.
• Alvaro.a

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 21:59

  Les chambres sont correctes. La salle de gym est assez pauvre et vieille. Et le wifi est très mauvais. (Je suppose que seul le cuivre viendra en ville) La chose la plus décevante était le dîner servi à l'hôtel. Très cher et sans aucune complexité. Nous avons commandé un hamburger et ils nous ont donné le filet de viande hachée avec une tranche de fromage sur le dessus. Les desserts (gâteaux) sont probablement achetés dans un supermarché. Poulet rôti et gâteau de poisson qui, sans être mauvais, n'avaient rien d'extraordinaire en termes de préparation. Le petit déjeuner lui-même était très bon, tout comme le spa. Je recommande de ne pas manger dans l'un des restaurants du spa.
• Maria.i

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:53

  Nous sommes arrivés et à la réception ils ne nous ont informés de presque rien, ils nous ont donné une chambre, le papier que nous avons signé qu'un petit chien voyageait avec nous, les conditions et le prix de l'animal, ils ne nous ont pas dit dans quel salle à manger nous devions prendre le petit déjeuner le lendemain et je le dis car il y en a deux, un qui devrait être pour les personnes moins aisées et un autre qui est meilleur quand je me suis plaint ils m'ont dit que le petit déjeuner était le même et j'ai vérifié et c'est pas vrai. La chambre était très correcte, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, nous sommes descendus pour les prévenir et ils ne l'ont pas résolu jusqu'à notre retour le soir et ils nous ont laissé une autre pièce pour nous sécher les cheveux. Dans le lavabo de la salle de bain, ils ne l'avaient pas bien nettoyé et il y avait des traces de sang séché, nous avons pris une photo et l'avons fait savoir à la réception. D'un autre côté, les soins que nous avons faits étaient super et les filles étaient super sympas. L'expérience n'a pas été bonne.
• Pilar.u

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 23:33

  Le charme de la décadence ! Lieu très ancien avec beaucoup d'histoire que malheureusement ils ne racontent pas, à bien des égards il faudrait se laver le visage, jeter quelques fauteuils abîmés, mieux utiliser les espaces, donner la saveur qu'il mérite au bel immeuble de la cafétéria... mais c'est quand même un endroit magique Mal géré et mal utilisé.
• m4driles.

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:16

  C'est la première fois que nous quittons la station mécontents. Le petit déjeuner et le traitement des employés exquis. Le menu du midi et du soir à 28 € est cher et rare. L'eau du lac était très sale avec des poils et pleine d'algues, au point que je me suis retrouvée aujourd'hui aux urgences avec une otite. Lors de nos précédents séjours en été l'eau du lac était très propre, cette fois c'était désagréable de se mettre à l'eau. Désolé pour mon avis mais cette fois ça ne peut pas être positif, j'espère que ça les aidera à y remédier.
• Vanesa.c

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:26

  Nous sommes restés et dès que vous entrez dans la chambre, vous trouvez une tête de lit en similicuir détériorée et déchirée et les lampes avec des taches, que si le reste de la chambre est assez bon, et la salle de bain a été rénovée, propre et spacieuse. Le lac est très bien, nous y sommes allés en mars et il y a une zone près du rivage avec des pierres chaudes et c'était plutôt bien dans cette zone. Le buffet du petit-déjeuner est assez complet, saucisse, croissant, céréales, divers types de pain, œufs brouillés, bacon, omelette, œufs, fruits, yaourt... Par contre, il nous a fallu 45 minutes pour aller au spa, l'eau coule à cette température et il faisait un peu froid, ce que je n'ai pas du tout aimé, c'est que la femme qui contrôlait le temps du spa était à l'intérieur avec les deux couples, se baignant et utilisant les jets et les piscines du spa, avec le masque et mouillé ( un look totalement antigénique et dégoûtant) à part occuper la piscine d'eau chaude dans laquelle nous n'avons pas pu utiliser la dernière fois car en marquant exactement 45 min il nous a dit qu'il avait fini
• sara.a

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:36

  Mon petit ami et moi sommes partis passer un week-end à l'hôtel et nous avons été un peu déçus par le rapport qualité-prix-service. Le dîner est cher pour les produits qu'ils donnent. L'hôtel, bien qu'il dise qu'il s'agit d'un 4 étoiles, a besoin d'une bonne rénovation à l'intérieur. Ils nous ont dit que l'eau du circuit thermique était à 28 degrés et je suis désolé de dire que ce n'est pas le cas. Quand tu rentres, il fait chaud. Nous sommes allés dans des spas de meilleure qualité à moindre prix
• Ignacio.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:20

  Spa 100% recommandé. Traitement imbattable. Ils nous ont très bien traités. L'un des responsables a changé notre chambre pour une meilleure. Ils nous ont permis de prendre le petit déjeuner à l'hôtel à côté du lac. Le traitement de Jacobo au petit déjeuner et au dîner était de 10. Le lac comme toujours un luxe. Même quand il y avait du monde, c'était super calme. Nous serons de retour bientôt.
• Raquel.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:37

  Il me semble que c'est un très mauvais rapport qualité/prix. Prix ​​très élevé pour des chambres en si mauvais état. Les murs s'effondraient et la porte de la chambre devait être frappée fort pour se fermer. Ils n'ont pas décroché le téléphone de la semaine donc il n'y avait de place que pour le circuit à 8 ou 9 heures de l'après-midi, le circuit laisse à désirer. Nous étions au 4ème étage et l'ascenseur est tombé en panne et nous avons dû descendre pour prendre le petit déjeuner et puis avec les valises, ils n'ont même pas pu mettre de pancarte informant et indiquant qu'il y en avait une autre. Déception. La seule chose intéressante est le lac thermal.
• Adriana.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:36

  Je vous déconseille de visiter le lac pour plusieurs raisons : Nous avons appelé pour demander la température de l'eau car nous y allions en décembre, et ils nous ont dit qu'elle émanait à 33 degrés et que l'eau de tout le lac était maintenue à environ 28 degrés. La seule chose qui est vraie c'est qu'à la sortie de l'eau, un filet au fond du lac est chaud, que si vous vous éloignez d'un demi-mètre vous gèlerez/petit oiseau, le lac est grand et en général l'eau est très froid (pas à 28 degrés comme on dit à la réception de l'hôtel, à mon sens publicité mensongère). Le traitement du personnel de la réception, en particulier le directeur adjoint de l'hôtel, décevant, il n'a pas arrêté de parler et très désagréable. Les installations sont très très très vétustes et mal entretenues. Les salles de bain sont sales, rouillées et sans papier ni savon, et les vestiaires sont comme se changer dans la rue.
• Isabel.

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:52

  L'environnement de l'hôtel est très agréable, mais ils devraient s'améliorer dans l'entretien des installations. Le circuit est petit et très détérioré, certains des jets sont cassés ou ne fonctionnent pas bien, sans compter que la plupart sont pour la zone cervicale et cela finit par être ennuyeux. Les chambres du Gran Hotel Cascada sont bien, même si l'eau est faible et qu'il faut du temps pour se réchauffer. Les lumières des pièces communes sont toujours éteintes et sans chauffage. Le petit déjeuner buffet est bien. Conclusion Le circuit thermal a besoin d'une bonne réforme et d'un meilleur entretien de certains espaces. Le prix exorbitant pour le service qu'ils offrent. Super personnel très sympathique.
• Monica.a

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:56

  Les environs de l'hôtel sont très agréables, mais ils devraient s'améliorer dans l'entretien des installations. Le circuit est petit et certains des jets sont cassés ou ne fonctionnent pas bien, sans compter que la plupart sont pour la zone cervicale et cela finit par être ennuyeux. Les chambres du Gran Hotel Cascada sont bien, bien qu'il n'y ait pas de monde à la réception et que les lumières des salles communes ne soient pas allumées. Le petit déjeuner buffet est bon. Conclusion Le circuit thermal a besoin d'une bonne réforme et d'un meilleur entretien de certains espaces. Le prix exorbitant pour le service qu'ils offrent.
• A.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:46

  Ce spa est un classique dans notre pays. Il bénéficie d'un cadre magnifique à côté de la rivière Jalón, avec des jardins et le lac thermal, qui est sans aucun doute le meilleur. Parmi les installations, mettre en valeur le magnifique bâtiment du casino avec cafétéria pour grignoter ou prendre un verre rapide. Hôtel avec une bonne propreté et de l'espace, mais il devrait s'améliorer dans l'entretien des installations. Petit déjeuner complet et varié, même si plus de personnel serait apprécié en période de grande affluence.
• Iris.o

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:30

  J'ai été dans la deuxième semaine de septembre. Très bonne attention. Le lac n'est pas profond, mais avec une hauteur inférieure à 1,60, il est déconseillé aux non-nageurs. Chambre confortable et propre. Excellents petits déjeuners. Fantastique circuit Spa! Je serai de retour n'importe quand. Je l'ai aimé.
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 01:25

  Nous avons adoré! Une nuit, petit déj buffet inclus, peignoirs, 50 min de Termes, parking gratuit, accès au lac thermal..Petit supplément pour un last check out, jusqu'à 18:00. Parfait! Un hôtel "ancien " parfaitement rénové en gardant son style. Chambre vaste, confortable, bien chauffée. Nous avions emporté notre chauffe-eau pour infusions! Mini frigo. Nous avons préféré dîner dehors, restaurant Babel , très Bien . Le lac à 26° est une merveille de la nature… poissons , libellules, eau limpide renouvelée naturellement toute les 36 heures. Un endroit hors du temps, loin du stress.
• benoit.e

  2 / 5

  Le 01/07/2017 à 14:36

  Nous avons passé une nuit fin Juin dans cet établissement. Les points positifs : Le cadre est magnifique, le lac est superbe, l'eau est chaude, des transats sont à disposition ainsi que des boudins pour la baignade. Un coter herbe et un autre rocailleux afin de satisfaire tous le monde. Le personnel est accueillant et souriant. Les points négatifs : L'espace thermal ne fonctionnais pas bien : aucun jet ne fonctionnais, ni le hammam, pas de jacuzzi, juste un espace avec de l'eau (une piscine intérieur). La chambre n'était pas bien nettoyé (présence de cheveux, poil et papier dans la baignoire). Dans la salle de bain une forte odeur d'urine malgré le fait que nous avons aéré la chambre. Certaines partie des mur était décrépits.