Hotel Castilla Alacant

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Complexe hôtelier,

• Niek.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:06

  Près de sa plage. Belle chambre spacieuse. Près de l'ov. Personnel amical.
• JAVIER.S

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:59

  La chambre était à moitié bien, il ne manquait que quelques bouteilles d'eau dans le frigo comme les autres et pour en avoir la moitié ils vous facturent la boisson et le café je vous déconseille de prendre la demi-pension ou la pension complète
• renzo.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 07:12

  Sur la plage, à cent mètres du tram, très pratique pour le centre historique
• Isidoro.u

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:05

  J'y suis allé le soir du nouvel an et c'était un désastre de dîner et de fête, peu de service et ils n'ont pas donné assez à la chambre sale avec l'odeur de la naphtaline
• GINA.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:53

  En raison de son emplacement à côté de la plage dans une zone merveilleuse pour la baignade, la marche, les loisirs..., juste à côté d'un arrêt de plusieurs lignes de bus. Avec une belle terrasse de cafétéria. J'aime aussi les chambres, même les simples les plus simples à un prix raisonnable, où j'ai séjourné cette fois, avec une salle de bain très moderne et confortable, comprenant un bidet et une douche à l'italienne. Propre, calme... J'ai beaucoup utilisé la cafétéria cette fois. Bon bon café, salade... toasts à l'huile et à la tomate, jambon... une variété... C'EST MON HÔTEL quand je me promène.
• Rafa.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:23

  Je suis allé au déjeuner de Noël, nous avons porté un toast à ceux qui ne sont pas là et tout le restaurant s'est joint. On a aussi fait que c'était l'anniversaire de mon cousin (on a fini tout le resto en chantant joyeux anniversaire à mon cousin). Un spectacle incroyable et une ambiance feutrée Je lui donne 4 étoiles car, ce jour-là, il faisait incroyablement chaud et ils n'ont pas mis l'air, ils ont seulement ouvert les fenêtres (il fallait sortir tous les 2x3 pour même respirer de l'air frais
• Steve.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:00
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:26

  Établissement qui bénéficie d'un emplacement privilégié pour profiter de la plage de San Juan et de ses rives méditerranéennes ensoleillées. Mon séjour a duré une nuit et de l'enregistrement au départ, le traitement a été proche et professionnel. Ils nous ont donné une chambre double supérieure : au-dessus de celle réservée (pour un prix très intéressant et sur le site internet lui-même) et au huitième et dernier étage. Les prix du menu, pour le dîner léger et le petit déjeuner que nous avons pris, étaient plus que convenables et l'attention du service à table était proche et agréable. Si les circonstances se présentent, je renouvellerai le séjour, sans hésiter, et je me contenterai de la chambre qui me touche... ou peut-être que la fortune me sourira à nouveau.
• NEUS.A

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:06

  Très bon emplacement, à proximité de la plage et des restaurants et des zones de loisirs. Nous étions en décembre, donc je ne peux rien dire sur la piscine, même si elle a l'air bien. Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner en demi-pension et c'était bien. L'attention du personnel est très sympathique, je n'ai rien à redire.
• Claudio.m

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:32

  2 pâtés de maisons de la plage de San Juan. Un excellent endroit avec de nombreux bars et il y a un burger king à la même hauteur devant la plage et un Mcdonald's à 2 pâtés de maison. Très bon endroit avec piscine.
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:24

  J'ai séjourné ici plusieurs fois, s'ils changent, c'est pour le mieux. Bien situé sur la deuxième ligne de la plage, calme et confortable. Chambres impeccables et spacieuses avec des lits confortables, de belles vues. Le parking n'est pas grand, je recommande de réserver une place rapidement. Vous mangez et dînez bien. Quant au personnel, un dix à tous. Très attentionné, cordial, traitement plus qu'agréable envers le client, ils sont toujours là en attente et décisifs. Je reviendrai, bien sûr.
• Roberto.

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 08:38

  C'est un hôtel proche de la plage. Et loin du bruit. Il dispose d'un tramway à proximité qui vous emmène au centre d'Alicante. La chambre est grande et dispose du minimum de services nécessaires. La télécommande du téléviseur est très basique. Mais en résumé, vous vous sentez à l'aise et avec un personnel très sympathique.
• Indre.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:03
• JESUS.E

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 09:37

  Hôtel situé près de la plage de San Juan dans une zone de vie nocturne avec du bruit pour une nuit de repos, les petites chambres ont une grande terrasse avec vue partielle sur la mer on entend les chambres voisines les lits font 70 cm de large les matelas ne le sont pas dommage, vous vous reposez bien, la pression de l'eau de la douche est bonne ainsi que la température de l'eau qui est bien régulée.
• JULIO.A

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:37

  bon hôtel très bien situé à côté de la plage de San Juan, bonne propreté, et chambre très confortable. petit déjeuner correct. bon rapport qualité/prix du 31 oct au 4 nov 2022
• Ma.e

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:38

  Chambre propre et salle de bain rénovée. Cependant trop petit et ils ne nous ont pas fourni de barrière pour le lit, nous avons voyagé avec deux enfants de 8 et 5 ans, selon l'hôtel ils n'en avaient pas. La chambre qu'ils proposent comme chambre familiale est en fait une chambre double supérieure. Le petit déjeuner n'est pas servi avant 8h du matin, il nous a semblé tard puisque même en vacances nous aimons faire des excursions tôt, et aussi le dernier jour nous sommes partis pour l'aéroport à cette heure là. Le café est terrible, nous ne le répéterons pas.
• Valerio.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:11

  IMPOSSIBLE DE DORMIR Nous avons passé une nuit dans deux chambres doubles qui nous ont placés dans l'alq de l'hôtel qui surplombe une discothèque ouverte jusqu'à 7h30 du matin. Nous ne pouvions pas dormir du tout et le pire, c'est que nous étions restés toute la journée au salon funéraire et le lendemain, nous avons eu des funérailles et nous avons dû conduire. Ces chambres ne doivent pas être mises en vente les jours où il sera impossible de dormir ou doivent être insonorisées. En quittant l'hôtel et en présentant la plainte, ils indiquent que la direction de l'hôtel nous contactera pour s'excuser et ne pas facturer la nuit d'hôtel ou nous proposer une autre nuit à l'avenir. Aujourd'hui, la direction de l'hôtel m'appelle et me dit que c'est de notre faute d'avoir choisi ces chambres bon marché, c'est-à-dire que si elles sont les moins chères, est-ce parce que vous ne pouvez pas dormir ? Je pensais qu'ils étaient dus à la taille ou aux services. . . Faites attention que la prochaine fois que nous trouverons des rats, la salle de bain ne fonctionne pas ou que le plafond tombe et ils disent que c'est parce que nous avons pris ces chambres. S'ils ne répondent pas à un minimum de conditions de sécurité et de repos, ne les mettez pas en vente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, comme vous le savez bien, les chambres économiques se trouvent dans les coins de l'hôtel. Par contre on n'est au sommet d'aucun club, proche de nous s'il y en a un. Nous aurions résolu votre malaise si vous l'aviez communiqué à l'établissement le soir même. Vous informer qu'en raison de la protection des données (loi organique 3/2018), vous ne respectez pas la réglementation en vigueur en fournissant publiquement le nom du directeur adjoint. Ses insinuations publiques sur la piètre qualité de l'établissement sont dénoncées et ne donnent pas suite. Nous aurions aimé que vous demandiez la fiche de réclamation puisque le désagrément se situe à l'extérieur de l'hôtel.
• Marcel.r

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:54

  Chambres propres et standard. Les lits étaient très bons. Nourriture à l'hôtel bon marché et bon. Le menu est uniquement en espagnol ou en anglais, mais le personnel de service est sympathique et serviable.
• Penelope.o

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:00

  Les chambres 1 et 2 sont très bruyantes, elles devraient mettre plus de fenêtres insonorisées car les voitures diffusent de la musique forte lorsqu'elles sont garées. Et pas de frigo dans les chambres. En été, je ne sais pas comment les clients peuvent supporter sans eau froide

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous les valoriserons pour les prochaines rénovations, quant au réfrigérateur, toutes les chambres premium en sont équipées. Merci pour votre confiance
• Lou.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:59

  J'ai trouvé le service téléphonique de José Antonio excellent, lors de la réservation avec Bono Viaje. Merci beaucoup pour votre intérêt 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire confiance.
• Robin.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:55

  Belles chambres avec des lits confortables. Bon nettoyage et entretien. Belle piscine. Vue mer de certaines chambres. Le restaurant et le petit déjeuner laissaient plus à désirer. Petit déjeuner très limité. Il y avait du pain, des pâtes à tartiner, des yaourts, des céréales, des œufs brouillés, du bacon, parfois des saucisses. Fruits et quelques beignets / gâteaux sucrés. J'ai raté un peu plus de garnitures, de légumes et quelque chose de plus chaud comme une omelette ou quelque chose comme ça. L'hôtel était bien situé près de la mer, malheureusement aussi dans la rue des bars où il y avait un bon courant d'air du vendredi au samedi, ce qui était bien entendu dans la chambre. Personnel serviable et proche des restaurants, bus et tram c'était très bien ! 20 minutes en bus d'Alicante.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:32

  Nous avons adoré, nous sommes venus pour un mariage et nous n'allions rester que 3 nuits et au final nous sommes restés 5, le lit super confortable, le petit déjeuner correct, la propreté irréprochable, le seul mais l'insonorisation, on entend le rue, la salle de bain des chambres et dans les couloirs. Nous y sommes allés en octobre et ça s'est fait entendre, en haute saison... ça doit se faire entendre davantage. Sinon d'accord.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants à améliorer chaque jour, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l'avez même prolongé. Merci pour votre confiance
• Martin.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:30

  J'ai séjourné ici pour affaires. L'hôtel est plutôt simple et un peu vieillot. Mais tout est propre et rien n'est cassé. L'emplacement est bon, à moins de cinq minutes de la plage et à proximité de nombreux restaurants et bars. L'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel et le tram n'est pas loin non plus. Le personnel est très flexible : le petit-déjeuner était ouvert 30 minutes plus tôt pour notre groupe (généralement à partir de 8h) et j'étais autorisé à garder ma chambre jusqu'à 13h le jour du départ (départ en fait jusqu'à 12h). Il y a aussi un bar de l'hôtel avec une terrasse et une piscine. Le rapport qualité-prix est bon et l'hôtel est donc recommandé.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:48

  Hôtel propre et bien rangé avec des travailleurs très sympathiques et professionnels. Hôtel sans beaucoup de luxe, mais recommandé.
• Pablo.n

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 23:16

  Bon emplacement, très bon service puisque nous avons demandé à nous enregistrer plus tôt et nous n'avons eu aucun problème et la chambre était très bien, des lits confortables et propres, les bruits des chambres voisines peuvent être un peu entendus mais ce n'est pas grave.
• Lucía.�

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:04

  Je suis ravi de l'hôtel. Le personnel dans toutes les unités excellent. L'emplacement ne pourrait pas être mieux. Merci à tous.
• Pan.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:06

  Belle vue depuis le balcon. Bon service. Très bien situé près de la plus belle plage d'Alicante.
• Sheila.u

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 01:47

  Ils l'ont réformé et ça a l'air très bien. Emplacement magnifique, la terrasse est appréciée, tout est très propre et spacieux. je reviendrai
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:53

  J'y vais habituellement pour le petit-déjeuner et la vérité est que le personnel, à la fois du matin et de l'après-midi, est incroyable, très attentionné et poli, l'emplacement est un privilège, à une rue de la mer et avec un arrêt de bus juste à côté . porte de l'avenue Costa Blanca, à environ 100 mètres se trouve l'arrêt de tramway Plaza La Coruña, qui vous emmène au centre d'Alicante
• clodaghmurphy100.

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 23:15

  Réponse du propriétaire :
  Chères dames, nous avons déjà répondu personnellement à ce commentaire par e-mail, notre programme de taxi nous permet uniquement de fournir un service aux clients hébergés, cependant, ils sont informés des numéros de téléphone des taxis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous interprétons qu'il s'agissait d'une erreur de communication, peut-être due à la langue.
• Carol.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:42

  Très bon hôtel, chambres spacieuses et confortables avec une grande terrasse et à côté de la plage. Avec une bonne piscine pour se reposer. Quant à la nourriture, nous ne l'avons pas essayée. Je trouve ça cher, et le café est assez mauvais.
• manu.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:17

  Nous avons réservé une chambre de pension pour 4 nuits pour ma mère. Le personnel de l'hôtel était très sympathique, la chambre est acceptable pour le prix de l'hôtel, mais la mauvaise expérience est venue avec la nourriture. Le niveau de la cuisine est très très médiocre. 3 personnes de la famille ont mangé certaines fois avec ma mère, et les 3 personnes ont convenu que la nourriture était la pire que nous ayons goûtée depuis longtemps. Nous ne pouvions pratiquement rien manger. Nous avons dû apporter de la nourriture à ma mère de l'extérieur. De plus, le prix de la nourriture pour les accompagnateurs est de 20 €. Pour ce prix, il existe de nombreux restaurants à Alicante où l'on peut manger à la carte. Si jamais, vous allez réserver votre séjour à l'hôtel, réservez uniquement le logement et ne vous approchez pas de la cuisine.
• Manu.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:12

  Nous avons réservé une chambre en pension complète pour 4 nuits pour ma mère. Le personnel de l'hôtel était très sympathique, la chambre est acceptable pour le prix de l'hôtel, mais la mauvaise expérience est venue avec la nourriture. Le niveau de la cuisine est très très médiocre. 3 personnes de la famille ont mangé certaines fois avec ma mère, et les 3 personnes ont convenu que la nourriture était la pire que nous ayons goûtée depuis longtemps. Nous ne pouvions pratiquement rien manger. Nous avons dû apporter de la nourriture à ma mère de l'extérieur. De plus, le prix de la nourriture pour les accompagnants est de 20€/personne. Pour ce prix, il existe de nombreux restaurants à Alicante où l'on peut manger à la carte. Si jamais, vous allez réserver votre séjour à l'hôtel, réservez uniquement le logement et ne vous approchez pas de la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires, nous comprenons que vous n'avez pas aimé la nourriture, cela ne veut pas dire qu'elle est de mauvaise qualité. Nos produits sont frais et préparés par des professionnels dans notre cuisine, et comme c'est le cas dans peu de restaurants du coin on peut manger pour moins de 20€, 2 plats maison et dessert. Durant cette année 2022 heureusement nous avons nourri de nombreuses familles et plus de 90% sont ravis, il est vrai que nous n'avons pas tous les mêmes goûts, mais cela n'implique pas une mauvaise préparation ou une mauvaise qualité. Acclamations
• Super.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:18

  Hôtel près de la plage, en deuxième ligne et proche de tout. Je n'ai pas aimé devoir payer les boissons (eau dans mon cas) en demi-pension. A la porte de l'hôtel se trouve l'arrêt de bus pour Alicante, le 21.
• Majo.l

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 05:43

  Le personnel et l'hôtel sont bien. Quelque chose de cher pour les avantages qu'il donne dans une chambre économique. Le pire, c'est le bruit des clubs d'à côté, ils ferment à 6h. Soit tu ne dors pas, soit tu les rejoins
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:16

  Excellente propreté, personnel sympathique et chambres bien aménagées. Emplacement central sur Playa de San Juan, une immense étendue de sable et une belle eau, avec de bons restaurants nocturnes.
• Yacky.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:03

  L'hôtel est bien pour son prix. Tout est propre, la chambre est petite mais bien pour une personne avec son lit en 135. Avec un petit balcon avec une vue partielle sur la mer. Seulement une panne de goutte à goutte dans l'AA, mais le reste, parfait. Très bien situé, deuxième ligne de plage ; l'immense plage impeccable au sable clair et à l'eau cristalline. Il y a des bars, des restaurants, un supermarché, tout à côté, mais il n'y a pas de bruit dans les chambres. Le petit déjeuner buffet, super complet et tout délicieux ; cela vaut la peine d'être inclus.
• Gonzalo.e

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:45

  J’ai séjourné à quelques reprise dans cet hôtel et, de passage dans la ville cette année, j’y suis allé pour prendre un petit déjeuné sur leur terrasse. J’ai eu besoin d’utiliser leur wifi pour répondre à un e-mail urgent et hormis le fait d’avoir refusé de me donner leur wifi « invités » (dont l’accès est libre dans tous les établissements aujourd’hui), leur refus a été fait avec un mépris qui n’a d’égal que la médiocrité de leur accueil. À éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Le Wi-Fi est programmé gratuitement pour tous les clients de l'hôtel qui y séjournent. S'il n'est pas hébergé, vous ne pouvez pas l'utiliser.
• FRANCISCO.A

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:54

  Nous avons mangé aujourd'hui au restaurant et tout était parfait. Tous les plats que nous avons commandés sont très bons et l'attention des serveurs très bonne. Aussi sur la terrasse c'était très agréable.
• faruri.u

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:03

  L'hôtel en tant qu'hôtel n'est pas mal Site proche de la plage piscine correcte Restaurant..moyen Je trouve la carte rare et très peu variée. nettoie très bien Se reposer c'est pas mal mais à 5h du matin ils commencent à nettoyer les rues et le bruit est horrible Œil Ce n'est pas la faute de l'hôtel... c'est la faute de la mairie.
• David.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:39
• JOSE.I

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 01:54

  Hôtel avec un emplacement privilégié sur la plage de San Juan (Alicante). Le pire c'est qu'il n'y a pas de frigo, c'est payant (8€). Je rappelle que c'est un hôtel 3* supérieur avec le Q de qualité touristique. J'ai pris une chambre supérieure et j'ai quand même dû payer. Pour le reste, la vérité est qu'en qualité prix la note serait remarquable. RECOMMANDÉ avec ça mais.
• Asuncion.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:09

  A améliorer : Nous n'avons pris l'hébergement qu'en chambre Supérieure. Et il est choquant qu'être supérieur n'ait pas de réfrigérateur et qu'il faille le louer séparément (nous ne l'avons vu dans aucun hôtel de la même catégorie), le coffre-fort est plus ou moins le même. Pour l'ajout vous bénéficiez d'un mini-frigo en pointe 8€ + coffre 2€ + place de garage 13€ 🙄. Nous pensions manger 20 € un jour sans boisson, mais la carte n'attirait pas beaucoup l'attention, et ayant un grand nombre de très bons restaurants accessibles à pied et avec plus de variété et plus de qualité/prix, vous pariez que les gens, même en tant que clients, n'y mangez pas et n'y dînez pas. Ne pas inclure le petit déjeuner dans le logement c'est aussi un peu merdique 😬, et à un prix exorbitant, alors qu'il y a des supers cafés autour de meilleur qualité et moins chers. A souligner : le personnel de nettoyage poli et excellent, le personnel de la réception également. Chambres super propres. Très belle chambre d'hôtel, toute rénovée, terrasse très fraîche avec de belles vues et excellent emplacement à quelques pas de la plage. Nous étudierons le retour.
• Virginia.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:52

  Nous avons passé quelques jours en vacances à l'hôtel Castilla et nous lui donnons un 10. L'emplacement est excellent, à quelques mètres de la plage. La piscine est super et un 10 également à l'attention du service dans la salle à manger tant au petit-déjeuner qu'au déjeuner, ainsi qu'à la cafétéria. Lucía, Sergio ou Gabriela... tous très bien. Nous serons de retour!!
• Jorge.l

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:30

  Ancien hôtel rénové. Ascenseurs lents et bondés. Attention normale et service correct. Le pire, c'est qu'ils vous font payer pour tout, même la glace. Et vous devez payer à l'avance la totalité du séjour dès votre arrivée. Très peu de style la vérité et très conscient de la peau.
• DOMINGO.E

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:44

  Un bon hôtel. Chambres spacieuses, propres et bien climatisées. Bonne salle de bain, lits confortables. Très bon emplacement à 100m de la plage. Service d'accueil agréable et efficace. Bon service de nettoyage et d'entretien. Comme gros bémol, le service de restauration sauf pour la cafétéria, le personnel de salle peu aimable et même désagréable dans certains cas. La nourriture n'en vaut pas la peine, petit déjeuner de très mauvaise qualité. La nourriture encore pire prétentieuse avec un très mauvais rapport qualité prix. Je ne peux que recommander le logement.
• Fongrisan.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:35

  Mon partenaire et moi y étions ce week-end, et la vérité est que tout était très bien, l'hôtel était propre et très calme, la piscine était également très bien. Situé dans un très bon quartier, restaurants et plage très proches.
• gustavo.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:09

  Excellent endroit où nous avons séjourné, agréablement surpris par leur excellent service tant à la réception TRÈS CONVIVIAL !!!! à toute heure, petits déjeuners corrects mais de qualité !!!!! MERCI BEAUCOUP POUR TOUT, NOUS RÉPÉTERONS
• NG16.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:31

  Nous avons mangé au restaurant et Herminio nous a servi. Très sympathique et la nourriture est très bonne. Menu à 20 €. Plats combinés à 10 €.
• Jeremías.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:44

  Très bon emplacement pour profiter de la plage et de la gastronomie de San Juan de Alicante. Le petit déjeuner est correct, mais pourrait être mieux. Les espaces communs comme la cafétéria et la piscine sont très agréables.
• Teresa.i

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:11

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est le personnel, tous attentifs et agréables. Leti est spécial, son traitement et son attention sont de 10. Les lits sont très durs et petits, dans la salle de bain il n'y a pas de douchette, donc oui ou oui, il faut se mouiller les cheveux et la super petite télé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, les téléviseurs vont du 26 au 32 pouces, mais au fur et à mesure qu'ils se détériorent nous allons tout installer avec un minimum de 32. Nous avons hâte de vous revoir !!!
• Isabel.e

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:09

  Tout très bien. Personnel très agréable et l'hôtel est toujours propre. Bonne nourriture et bien présentée. A, "mais" peu d'ascenseurs et très lent. Il se repose très bien. C'est la deuxième année que je viens et j'y retournerai.
• María.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:08

  J'écris la critique pendant mon séjour à l'hôtel. Je l'ai connu toute ma vie parce que j'ai toujours passé l'été à San Juan. La chambre est correcte ; peut-être que la séparation avec la chambre d'à côté sur la terrasse est un peu minable (on entend tout et il n'y a pas d'intimité) mais ce qui m'étonne c'est qu'ils n'ont pas de mini bar ou à défaut de frigo pour mettre un verre dans. C'est ce qu'Alicante a en août, que la chaleur presse. J'en ai demandé un à la réception et ils me l'offrent pour… 8 € PAR JOUR !!!! Un petit frigo que j'envisage de remplir d'eau et ils veulent me facturer au prix d'une greffe de cheveux turque. Vraiment, c'est fou. Par contre… quel type de télévision y a-t-il dans la pièce ? Il y a des Game Boys avec plus de pouces. Je pense qu'en 2022 il y a une offre de super téléviseurs pour nous punir avec une telle télévision lilliputienne. Il n'y aura pas de prochaine fois ici et malheureusement je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, l'insonorisation des terrasses est difficile car elles sont extérieures, nous avons des chambres avec réfrigérateur, les chambres Premium, concernant les télévisions, elles fonctionnent parfaitement, les pouces vont de 26 à 32 et nous les changeons quand ils cessent de fonctionner. Merci pour vos commentaires, j'espère qu'ils seront utiles à d'autres clients.
• Yolanda.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:04

  Cela ne me semble pas normal qu'ils prélèvent la moitié de la chambre avant votre arrivée et quand vous arrivez ils demandent l'autre moitié 😠, j'ai beaucoup voyagé et rien de tel ne m'est jamais arrivé. Il donne franchement une très mauvaise image. salutations

  Réponse du propriétaire :
  D'après votre commentaire nous imaginons que la réservation n'a pas été faite directement auprès de l'hôtel. Nous avons d'autres politiques plus flexibles. Nous espérons que votre retour n'a pas été gênant, car vous êtes déjà client, vous savez que vous bénéficiez d'une réduction sur notre site. ☺ Salutations
• cristina.i

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:32

  Cette critique va aux propriétaires de l'hôtel, de la chambre 321 et à ce moment précis, mettez un miroir dans la chambre, au moins pour voir à quoi ressemble cette robe récemment achetée ! réception ils ne vous donnent aucune explication. Du reste .....

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour le désagrément, cette chambre a été rénovée cette année, nous avons terminé la rénovation en mars et les miroirs ont été demandés mais tout a pris du retard. Nous nous excusons et nous ferons installer le miroir sous peu. Acclamations
• Jesus.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:34

  Aujourd'hui, 01/08/2022, je peux dire que j'ai pu tester l'hôtel et tous ses services dans de bonnes conditions et je recommanderais l'hôtel pour différentes raisons : Le service est agréable et choisir la demi-pension compense la variété... ce n'est pas un luxe, mais la nourriture est au rendez-vous (j'ai préféré les dîners, même s'il n'y avait pas trop d'options, ce qui était proposé était toujours très bien préparé et riche (mieux vaut avoir moins d'options et que tout soit riche que d'en offrir trop et de le rendre terrible)... mais si vous voulez autre chose, le quartier regorge d'options (pour la nourriture, il y a un restaurant très proche qui nous avons beaucoup aimé "le Pacos"). La piscine de l'hôtel est très agréable le matin et l'après-midi la plage est à 4 minutes... Bien que j'aie passé une mauvaise première nuit, à cause de l'air qui ne fonctionnait pas, après avoir changé de chambre, je peux dire que l'hôtel répond aux attentes. Surtout, je recommande la demi-pension en raison de l'emplacement de l'hôtel, où il y a plusieurs options et donc on peut aussi essayer toute la bonne nourriture qui se trouve à proximité. Pour les familles avec de jeunes enfants (comme nous) l'hôtel est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, veuillez vous rendre à la réception et commenter, afin que nous puissions parler au technicien pour résoudre le problème. Merci beaucoup et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
• Angela.n

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:32
• Marc.�

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:58

  Nous avons été une semaine à l'hôtel avec une chambre premium. L'hôtel est très bien, il a une piscine, mais sans maître nageur, la piscine est censée être fermée de 15h00 à 17h00. Il possède également son propre parking et son propre mini parc. Il a une cafétéria (avec une petite terrasse) et une salle à manger avec un menu (je ne peux pas vous dire pourquoi je n'ai pas essayé). D'autre part, les chambres sont très bien, il y a des placards plus grands et plus petits, elles sont équipées d'un réfrigérateur, d'une télévision, d'un bureau, d'une douche, de toilettes. Les chambres sont nettoyées tous les jours si vous le souhaitez avec votre kit de salle de bain et vos serviettes. Ils ont plusieurs services supplémentaires que vous pouvez payer quand vous en avez besoin, y compris la clé du coffre-fort (coffre-fort 2 €). Concernant la rapidité des solutions, nous avons eu un problème avec la climatisation qui fuyait, ils l'ont résolu très rapidement en changeant de chambre.
• Edvin.d

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:36
• Carlos.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:13

  L'hôtel Castilla Alicante est mon point de référence pour aller à la plage de San Juan. Il est très bien situé et desservi par bus et tram. Les installations sont très bien entretenues, le service de salle à manger est bon et le traitement du personnel est spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que vous les avez appréciés. Acclamations
• Ricardo.r

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:33

  Le meilleur emplacement si vous allez passer quelques jours à la plage. La chambre supérieure est grande et confortable, avec un coffre-fort et un réfrigérateur ; et il a une bonne terrasse (le point négatif est que la séparation de la terrasse de celles à côté est merdique, vous n'avez pas d'intimité). Un cas séparé est la salle de bain qui a une fissure à travers laquelle vous pouvez entendre le reste des chambres, ce n'est pas agréable du tout. De plus, nous sommes restés une semaine et ils ne nous ont laissé que 2 flacons de gel de 35ml. Le petit-déjeuner est un peu de mauvaise qualité, j'ai été surpris que le jus provienne d'un pot alors qu'ils vous font payer 12 e pour le petit-déjeuner. Le parking est bien, vous ne pouvez pas réserver mais dès que nous sommes arrivés nous avons pu mettre la voiture. 13e par jour, ce qui me semble bien. La chambre m'a semblé chère, 6 nuits 915e en chambre d'hôtes. Le traitement du personnel était très bon et correct à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que la chambre et le traitement de tous les collègues étaient à votre goût, vous dire que le petit-déjeuner à cette période de l'année est un buffet et propose une grande et grande variété de fruits naturels à l'exception des produits emballés tels que les jus. Les prix que nous imaginons vous contracter, sont très cohérents avec la qualité et le service que nous offrons. Acclamations
• Ekaterina.r

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit des autres clients. Vos commentaires sont très valables pour apporter des améliorations en basse saison d'occupation, merci beaucoup. Quant aux prix de la cafétéria, on imagine qu'il faudrait quelque chose de plus, car le prix de 2 croissants et 2 cafés au lait en terrasse est de 6,80 €. Merci pour votre confiance. Acclamations
• maria.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 00:08

  Hôtel très proche de la plage, les chambres sont spacieuses et propres, il a été rénové, ils ne vous mettent pas la pression avec les horaires de départ, nous sommes très à l'aise depuis 3 jours, nous le répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ta confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Salutations
• Elen.o

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 02:06

  L'hôtel est bien, chambres et salle de bain rénovées, confortables et propres. Les chambres ont toutes une terrasse et sont assez spacieuses, avec jusqu'à trois lits confortablement. Manque un petit réfrigérateur pour les boissons dans la chambre. Ce n'est pas pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Si vous le souhaitez, nous disposons d'un mini frigo en service supplémentaire, vous pouvez nous consulter lors de votre réservation. Acclamations
• Sebastian.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 00:04

  Réponse du propriétaire :
  
• david..

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 23:40

  J'y ai passé 25 ans d'été et je connais très bien l'Hôtel et la seule évolution et/ou mise à jour qui s'est produite a été ma calvitie car, entre autres, les chambres sont devenues obsolètes. Nous avons commencé seul et en chambre double et avec l'arrivée des enfants en chambre familiale. Je sais que certains ont été rénovés, mais mettre des rideaux différents, peindre la pièce et poser du sol sur le terrazzo qui s'y trouvait ne signifie pas que la pièce a été mise à jour car il y a toujours le même AC analogique comme toujours et la même salle de bain avec les rideaux en plastique et en écoutant les clients dans les autres pièces. Et le minibar pour quand ? Ou dans cet hôtel est-il considéré comme un article de luxe et ils ne l'ont pas dans toutes les chambres ? De la nourriture 3/4 de la même chose, un petit-déjeuner buffet à l'ancienne dans la forme et dans les produits et un déjeuner qui pourrait être amélioré en tout. L'emplacement est très bon. Et je constate avec grand regret, que la communication avec les clients se poursuit sans s'améliorer avec le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, j'imagine que vous avez contracté une chambre standard dont il n'en reste qu'une quinzaine dans tout l'hôtel, les autres sont des chambres supérieures et premium, de nouvelles chambres. Acclamations
• Tamara.i

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:05

  Le rapport qualité prix est imbattable, de notre chambre on voyait la mer, la salle de bain était neuve et l'emplacement est parfait (à 2 minutes de la plage et du bar). Nous avons pris la chambre la moins chère qui était évidemment petite mais suffisante. Nous y sommes allés le premier week-end de juin et nous avons toujours trouvé un transat au bord de la piscine. J'enlève 2 étoiles pour le personnel de réservation et d'accueil (sauf pour l'homme qui nous a touché le soir). Nous étions un groupe et nous n'étions pas tous restés les mêmes jours, alors j'ai appelé par téléphone pour faire la réservation : "ça fait beaucoup de mal, mieux vaut nous envoyer un mail", je le fais et ils me répondent avec un budget qui fait correspond pas à ce que j'avais vu sur le web, alors je réponds qu'on veut l'option la moins chère et ils me disent qu'il n'y a pas de disponibilité. Je fais la réservation via votre site internet et bien sûr il y a de la disponibilité --> pourquoi ne nous l'offrez-vous pas par mail ? Le dernier jour, bien que nous ayons gardé les chambres, nous avons dû changer les clés, pourquoi? Et le dernier jour, nous avons demandé aux réceptionnistes l'après-midi un taxi pour le lendemain matin car nous partions très tôt pour l'aéroport, ils nous a dit que c'était correct mais le soir on a dit à la réceptionniste de confirmer et : il n'y avait pas de réservation ! Améliorez votre personnel et ce sera l'hôtel parfait pour quelques jours à la plage d'Alicante
• M.

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:03

  Le personnel de la réception TRES désagréable au moment du check-in. Le service de chambre ne nous a pas laissé de serviettes et ils ont tardé à les monter quand nous avons appelé. Le dernier jour, ils sont entrés dans la chambre sans frapper avant l'heure d'enregistrement. vérifier. L'hôtel est grand et la chambre avec salle de bain était bien mais allez, à éviter.
• Catia.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 02:46

  Rapport qualité/prix excellent ! Le personnel est très disponible et la propreté est leur priorité! Génial !
• Beatriz.l

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:05

  L'hôtel est super avec les chambres rénovées avec de nouveaux matelas, meubles, rideaux et salles de bains. L'emplacement de l'hôtel est super sur la deuxième ligne de la plage. La piscine très fraîche et propre Le traitement agréable. Le petit-déjeuner buffet est servi et vous choisissez le petit-déjeuner que vous souhaitez à l'exception des cafés et des boissons que vous servez vous-même.
• palomar.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:27

  Nous étions au dernier étage et tout a été rénové, je pense que les étages inférieurs ne le sont pas. La nourriture n'est pas un buffet mais elle est d'excellente qualité et un bon service. A 5 minutes de la plage. Excellente situation avec terrasses à proximité.
• Jean-Christophe.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:27

  Prestations conformes au descriptif, très bon rapport qualité prix, très bien placé, personnel charmant et chambres très correctes.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:17

  L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et disposent d'une terrasse, la salle de bain est super. La vérité est que tout était super, ils sont même venus nettoyer ma chambre plus tard, car je dormais, tout le monde était super sympa, à la réception, à la cafétéria et les femmes de ménage. Je reviendrai sans aucun doute.
• P.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:01

  Hôtel bien placé géographiquement proche des plages et Restaurants par contre le petit déjeuner est servi à table 3 choix , la qualité n’est pas au rendez-vous produits bas de gamme pas de choix Pour un hôtel trois étoiles c’est dommage
• Ana.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 00:45

  Un hôtel trois étoiles en très bon état. Il dispose d'un parking privé qui coûte 8 €/jour et d'une très bonne situation (à 150 m de la plage) dans une zone avec de nombreux lieux de divertissement et c'est un problème si vous voulez vous reposer. Trop de bruit la nuit dans la rue et dans les couloirs de l'hôtel quand les invités rentrent d'une soirée😒

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, désolé si vous n'avez pas pu bien vous reposer, nous vous recommandons de nous prévenir à la réception si un client vous dérange afin que nous puissions lui parler et y remédier.
• Adriana.e

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:24

  Petite chambre avec deux lits réunis pour faire le supposé lit double, on dort très mal. On entend beaucoup de bruit des chambres voisines et même de la rue. Petit-déjeuner limité car nous devons choisir entre 3 ou 4 menus. (Ils font toujours une mauvaise tête quand vous demandez un autre œuf). Réceptionniste peu aimable. La meilleure chose à propos de l'hôtel est l'emplacement, la piscine et l'homme au bar 🤍

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:00

  J'étais l'année dernière avec un ami. Je pensais que l'hôtel était bon, cependant, je lui donne 1 étoile car il semble incroyable qu'étant déjà en 2022, il est incroyable qu'ils ne puissent toujours pas admettre de petits chiens. Je suis donc parti sans pouvoir revenir en arrière. Pour beaucoup de gens comme moi qui aiment voyager avec notre chien (et encore plus étant une taille mini)… incompréhensible.

  Réponse du propriétaire :
  Chere madame. La politique de l'entreprise est la non-admission des animaux. Nous nous excusons pour les inconvénients.
• Irene.e

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:00

  L'emplacement si vous ne quittez pas San Juan, parfait. L'hôtel a besoin d'un changement, à la fois le personnel et les installations. Les nouvelles chambres ne sont pas mal pour quelques nuits, la salle de bain est une autre histoire ; la porte ne ferme pas et est aussi trop lourde. Vous avez une fenêtre où vous entendez et voyez le voisin d'à côté, honnêtement entendre mes voisins dans la salle de bain n'est pas une chose agréable. La lumière sur la terrasse fonctionnait par magie et la porte ne se fermait pas. La nourriture vaut mieux ne pas manger et le petit déjeuner n'en vaut pas la peine et moins pour le prix, 8 € pour un café et un jus mal préparés, des toasts trop gros pour ce qu'ils vous donnent pour l'accompagner et la saucisse vaut mieux ne pas pour enlever le plastique. L'ascenseur a besoin d'urgence d'une révision. Le personnel un peu lourd et désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions vraiment votre honnêteté. L'étage où vous séjournez a subi des rénovations jusqu'à une semaine avant votre arrivée et la salle de bain est neuve, mais comme vous l'avez bien commenté il y a des aspects à améliorer, la lourdeur de la porte est due au fait qu'elle est ignifuge, nous allons bien regarder cette pièce et toute la plante pour que cela ne se reproduise plus. Concernant les ascenseurs, nous aimerions que vous ayez la gentillesse de préciser un peu plus, puisqu'ils sont vérifiés tous les mois. Je vous laisse un email afin que vous puissiez nous dire, merci pour tout et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. [email protected]
• Chris.l

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 04:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelina.u

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 03:53

  Excellente

  Réponse du propriétaire :
  😀😀 merci beaucoup
• Christian.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:39

  Acceuil parfait, en français, chambre agréable, très bonne litererie, parking privé très important. Bravo et merci

  Réponse du propriétaire :
  😀 Merci beaucoup.
• Valou.c

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:35

  Nous avons passé la fin d'année à Alicante, une semaine de repos et de soleil. L'hôtel Castilla très bien, très propre, petits-déjeuners copieux et personnel super gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre voyage. Nous vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année. Salutations😃
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:10

  Séjour fin octobre début novembre Hôtel très bien situé; proche tram, proche plage/mer et restaurants/bars. Propre et confortable; Belle piscine; Points négatifs: isolation sur l'extérieur pas terrible et rue très bruyante. Les serviettes/lingeries sont changés TOUS les jours...pas très écologique.
• Annie.

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:33

  Bel hotel simple et tres bien situé pour se balader en bord de.mer.et.profiter de la douceur de vivre....
• ANNE.A

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:45

  Chambre confortable accueil agréable et disponible en revanche restauration très moyennne Très pratique de pouvoir garer votre voiture en sécurité sur le parking privé
• Jose..

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:52

  Personnel sympathique excellent service et la chambre était propre, agréable et spacieuse nous avons eu un petit problème avec une petite perte d'eau due à la condensation de la climatisation mais rien d'important, donnant une solution immédiate TRÈS BIEN

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentillesse de nous évaluer.🙂
• El.a

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:56

  Bien reçu, propre, mesures d'hygiènes au top, personnel aimable et attentionné, on pense y revenir au plus tôt.
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:57

  Excellent hôtel et service aux clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance 😀
• David.

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:15

  Chambre simple simple, très propre, matelas double très confortable. Service très sympathique de tout le personnel. Cuisine de très bonne qualité et excellente présentation. Excellente propreté dans toutes ses dépendances. À deux minutes de la plage. L'aménagement paysager entourant la petite piscine manque en meilleur état. Et les prix des boissons en salle sont un peu chers (une bouteille d'eau d'un demi-litre 1,70 €.) TRÈS RECOMMANDABLE. Je reviendrai, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentillesse, nous sommes heureux de savoir que cela vous a plu et que vous continuerez à le faire. Nous vous attendons bientôt !! Salutations
• Hassan.K

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 18:51

  Au delà de nos attentes. Accueil sympathique. Hôtel très propre. Très belle piscine. Très bonne gestion et ce même en plein covid. Si vous ne mangez pas à l'hôtel alors prévoir un bon budget nourriture...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez été heureux Profitez de votre été
• Henri.i

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 18:23

  Hôtel tranquille en famille , à quelques pas de la Plage (Playa) San Juan , piscine ouverte ...
• Céline.o

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 00:59

  Bel établissement à deux pas de la plage
• Maria.o

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:14

  Tranquille pour le mois de janvier
• Tetard.a

  1 / 5

  Le 18/10/2018 à 16:12

  Très decu de cette hôtel !! Mal accueilli on dérange limite ... Pas de securité fiable car il y a eu un vole dans notre chambre ! De plus pas de chauffage alors que la nuit fraicheur assurée . Ménage bien fait et bon confort de lits Pas bien isolé on entend toute la vie des voisins et boîtes de nuit a proximité . Je ne prendrai plus cette hôtel
• Johan.f

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 16:03

  C'est parfait
• Mateo.i

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 09:04

  Confortable
• Pat.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 22:53

  Hôtel nickel pour un 3 étoiles chambre propre et potit déjeuner correct avec un peu de tout varié.personnel agréable
• Jorge.M

  3 / 5

  Le 08/06/2016 à 07:43

  Bien