Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra

Tags: Hôtel,

• Johny.a

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:31

  J'avais réservé cet hôtel "5 etoiles" pour une semaine de vacances. J'ai eu une chambre qui ne correspond pas du tout à un 5 étoiles ! ( Voir photo) Heureusement que j'ai été 3 fois à l'accueil pour leur faire part de mon mécontentement. Au final, j'ai pu avoir gain de cause lundi. La responsable c'est excuser et nous a surclassé dans une suite refaite à neuf récemment.(Gracias) Chambre propre et spacieuse. Literie beaucoup trop dure et pas confortable. Ameublement standard voire basique. L'espace bien être n'était pas correct au vu de la couleur de l'eau de la piscine ainsi que les moisissures rencontrés sur les bords de la piscine et dans le sauna. Je trouve dommage d'ouvrir l'espace bien être de 13h00 à 21h00 ce qui fait qu'il y a constamment du monde même en réservant bien avant.. Pour conclure, je me sentais pas dans un hôtel 5 étoiles que ce soit dans les chambres ou dans le hall d'entrée. Ils ont les prix d'un 5 étoiles mais pas la qualité. Je remercie la responsable ainsi que le personnel d'accueil d'avoir été aimable, bienveillant et à l'écoute 😊.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johny, la première chose à vous remercier d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire sur nos réseaux sociaux. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu aux attentes concernant votre séjour, et savons que nous prenons note de chacun de ces détails pour voir où nous devons améliorer la qualité de nos services, puisque notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous transmettrons ce commentaire à la fois aux départements correspondants pour apporter des améliorations, et à nos collègues, et nous savons que nous espérons que vous nous donnerez à nouveau une chance à l’avenir et que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre. D’ici là, recevez un salut cordial de toute l’équipe de l’hôtel Suites Plaza Andorra, sincèrement, Recepció.
• David.

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:56

  Malheureusement ne mérite pas ses 5 étoiles... hôtel vieillot, mobilier du lobby et suites catastrophiques. Ressemblent à de mauvais meubles ikea... pas confortables et multicolor... il faut se ressaisir... et vite. Le coin repas ressemble à une cantine de grande surface. Le mobilier nordique sans confort... c'est non. Très déçu malgré les efforts du personnels

  Réponse du propriétaire :
  Cher , tout d’abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu aux attentes que vous aviez concernant votre séjour, car notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous aimerions demander à toute l’équipe de l’hôtel Suites Plaza Andorra de nous donner une autre occasion de savoir exactement comment nous pouvons nous améliorer à l’avenir, et c’est pourquoi nous vous laissons un e-mail de contact: [email protected]. Donc, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter, car nous aimerions savoir de première main et avec plus de détails sur ce que nous pouvons continuer à améliorer. Nous attendons votre message, et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour passer votre séjour en Andorre. D’ici là, recevez un salut cordial de toute l’équipe de l’hôtel, sincèrement, Recepció.
• Titou.o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:09

  Superbe accueil chambres parfaitement bien équipée et surtout la réhydratation très sympathique petit déjeuner copieux par contre garage excessif et risque de pas avoir de place pour se garer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Titou, merci beaucoup de la part de toute l’équipe de l’hôtel Suites Plaza Andorra pour avoir souligné la qualité de nos chambres et de notre petit-déjeuner. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre. D’ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• Curl.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 02:37

  J'y ai passer un super moment. La chambre était bien mieux qu'en photo. Dommage, je ne pouvais pas utiliser airplay sur la tv et comme je ne parle pas espagnol elle n'était pas utile. Yavait une bouilloire et du thé, de l'eau de courtoisie. La chambre était très grande avec un canapé. le lit vraiment grand et comfortable. Le seul hic c'est que dans la nuit la température devient vraiment trop chaude, impossible de régler la température, elle revient automatiquement...En partant, ils m'ont offert des chewing-gum et de l'eau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Curl, tout d’abord merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire aussi positif sur nos réseaux sociaux. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos chambres, ainsi que le reste des services de notre établissement, et savons que nous prenons note du détail de la température pour la vérifier immédiatement. Nous espérons vous revoir ici. D’ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• Genevieve.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:31

  Séjour d'une nuit le 10 décembre 2022 . C était notre 2ème expérience dans cet hôtel. Accueil incroyablement exceptionnel et services au top . Accès au spa, suite impeccable. Tout au top et je retiendrais une mention spéciale pour l attention particulière qui nous attendait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geneviève, la première chose à vous remercier d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire aussi positif sur les réseaux sociaux. Merci de mettre en avant nos chambres, notre SPA, et l’attention de nos collègues, à qui nous transmettrons immédiatement votre avis. Nous espérons que cette deuxième visite ne sera pas la dernière, car toute l’équipe de l’hôtel Suites Plaza Andorra sera heureuse de vous recevoir à nouveau. D’ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 06:14

  Très bon hôtel. Accueil chaleureux et parlent le Français. Chambres confortables. Le seul petit inconvénient, place de parking payante. 1 heure piscine offerte. Toutefois, Je conseille cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, merci beaucoup d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour mettre en valeur notre établissement et ses services de manière si positive. Nous profitons de cette occasion pour vous inviter à rester avec nous à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre, jusque-là, recevez un salut cordial de toute l’équipe de l’hôtel Suites Plaza, sincèrement, Recepció.
• Farid.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 04:17

  Le sejour avait pourtant si mal commencé pour nous ( chambre familiale en piteuse etat ), mais c'est sans compter le service de Mme Alba qui nous a trouver une chambre d'urgence et qui nous a offert une nuit supplémentaire pour ma gêne occasionnée...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Farid, tout d’abord merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire sur nos réseaux sociaux. Nous sommes heureux de lire que votre séjour chez nous a répondu à vos attentes, et savons que nous transmettrons immédiatement votre avis à notre collègue. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre, toute l’équipe de l’hôtel Suites Plaza sera heureuse de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, d’ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• CJ.N

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:46

  Bel hôtel, petit-déjeuner superbe, massage et Spa... A voir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d’avoir laissé un commentaire aussi positif sur nos réseaux sociaux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement, d’ici là, recevoir un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• Chrono.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:05

  Hotel grand luxe de très belle chambre et un très bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mali, nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire aussi positif sur les médias sociaux. Nous espérons vous revoir ici bientôt, toute l’équipe du Suites Plaza sera heureuse de vous accueillir à nouveau. D’ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• Andrée.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:19

  Très bel Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrée, merci beaucoup d’avoir mis en valeur notre établissement de façon si positive. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite en Andorre, d’ici là, recevoir un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:56

  On a bien aprėciés cet hôtel lors d'un voyage en groupe

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d’avoir laissé un commentaire aussi positif sur nos réseaux sociaux. Nous sommes heureux de lire que vous et le reste de vos collègues avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ici, d’ici là, recevoir un salut cordial de toute l’équipe de l’hôtel Suites Plaza Andorra, sincèrement, Recepció.
• laurent.a

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:12

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d’avoir souligné la qualité de notre service sur nos réseaux sociaux. Nous vous invitons à séjourner à nouveau avec nous lors de votre prochaine visite en Andorre. D’ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
• Fred.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:31

  Voyage de détente et de repos donc vraiment cet hôtel est très bien confortable propre et tout le personnel est d'une gentillesse et d'un dévouement que nous voudrions trouver à Nice

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois Salutations de toute l'équipe
• Marion.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:56

  Parfait , du Cava et des douceurs pour nous accueillir dans la chambre , des sourires et des bonjour...prestations de qualité et petit déjeuner parfait . Je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marion, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour passer quelques jours en Andorre. C'est une fierté de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau Salutations de toute l'équipe
• Tim._

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:03

  Borne de recharge indisponible car occupé par des thermiques … et l’hôtel s’en fou, tout simplement « fallait arriver plus tôt » Quelques passage d’aspirateur tard dans la soirée également Dommage pour ce genre d’établissement, je vous recommande de réfléchir sur le point « recharge véhicule électrique » sérieusement, ce genre de comportement est vite remonté sur les groupes dédiés sur facebook par exemple :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires sur le séjour même si nous n’avons pas répondu aux attentes. Nous avons deux bornes de recharge sous réserve de disponibilité. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu causer. Sinceres salutations
• Timothé.u

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 05:47

  Hotel réservé en majorité pour sa borne électrique Au final, impossible de l’utiliser, squattée par des thermiques et aucune réaction de la part de l’hotel, en mode « dommage pour vous, fallait arriver plus tôt » On passera sur l’aspirateur à 23h dans les couloirs ! Amis automobiliste électrique, espère que cet avis vous fera … changer d’avis :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires sur le séjour même si nous n’avons pas répondu aux attentes. Nous avons deux bornes de recharge sous réserve de disponibilité. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu causer. Sinceres salutations
• Patrick.u

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:39

  Le restaurant ressemble beaucoup à une cafétéria, service très long
• Hédonisme.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:42

  Nous sommes loin des 5 étoiles. 3 étoiles lui conviendrait le mieux 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu aux attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir de vous offrir le meilleur de notre hospitalité. Avec nos meilleures salutations
• Morice.l

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:12

  Très bon hôtel, bien situé dans la ville. Services à la hauteur de la classification de l'hôtel. Taille des chambres, propreté, services, petit déjeuner, accueil.... Je n'hésiterai pas à y revenir en espérant ne pas re-subir le problème de climatisation par près de 40° dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Apprécier Morice Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous vous attendons à nouveau pour vous offrir le meilleur de notre hospitalité Avec nos meilleures salutations
• Quentin.a

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:28

  Ensuite : En séjour au sein de l'hôtel du 15 au 17 juillet 2022, j'ai oublié quelque chose dans ma chambre. J'essaie de joindre depuis hier dimanche l'hôtel (par mail et téléphone) pour avoir des informations mais aucune réponse. Déjà sur place pour réserver le spa, nous disposions d'un numéro pour réserver le créneau, mais rien. Il a fallu se rendre par 2 fois à la réception pour obtenir un rdv. Cela est inadmissible !! Quelqu'un va t-il enfin nous répondre ?
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 23:01

  Très bon accueil, personnel très attentionné et bonne restauration, des chambres spacieuses. Excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Philippe, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel SuitesPlaza. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre pays. Salutations de toute l'équipe
• justine.E

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:17

  Superbe Hôtel, à quelques pas du centre ville. Nous avons été accueillis chaleureusement. La chambre qui nous a été attribuée était au dessus de nos attentes : très belle suite avec confort exceptionnel. Le buffet du petit déjeuner est très bien et varié, le menu du midi nous a beaucoup plu également. Le SPA et les massages sont vraiment très bien. Un point supplémentaire pour la personne qui nous accueilli merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous reviendrons sans hésitez!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Justine Merci beaucoup pour votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis nous est très précieux car nous nous efforçons d'améliorer chaque séjour. Je suis très reconnaissant pour vos commentaires et ‎Nous souhaitons votre retour pour continuer à offrir le meilleur accueil ‎Merci beaucoup au nom de toute l'équipe‎
• PAUL.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:57

  Pas digne d’un 5 étoiles du tout!!! Sous prétexte qu’ils sont complet nous avons hérité d’une chambre digne d’un 3 étoiles et je suis gentil !!! La chambre (la 527 pour ne pas la nommée) était toute petite, très sombre et ressemblait à une chambre d’hôpital sous prétexte qu’il s’agit une chambre pour invalide, je dis prétexte car on ne met pas une chambre à mobilité réduite au 5ème étages en cas de problème dans l’hôtel le premier système qui saute est l’ascenseur… Enfin bref chambre après le sol très abîmé (voir photos) Personnel incompétent, inexistant et quand ils existent son impolie voir agressif

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul Merci d'avoir pris en considération l'Hôtel Suites de Andorra et d'avoir pris quelques secondes pour commenter votre expérience car cela nous aide à nous améliorer. Nous avons essayé de vous contacter mais nous n'avons pas eu de réponse, nous espérons avoir une conversation pour résoudre les désagréments subis. Recevez les salutations de l'équipe qui veut vous offrir le meilleur accueil. Merci beaucoup
• forunier.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:55

  personnel désagréable, parking complet, vue horrible sur des appartements à quelques mètres seulement de la fenêtre, chambre sale qui est restée poussiéreuse tout le week-end, chambres totalement indignes d'un 5 étoiles, une honte. Mes amis ont , de plus, payé le même prix que nous pour une chambre 2 fois plus petite sans baignoire et la réception a refusé de les changer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Forunier Merci d'avoir pris en considération l'Hôtel Suites de Andorra et d'avoir pris quelques secondes pour commenter votre expérience car cela nous aide à nous améliorer. Nous avons essayé de vous contacter mais nous n'avons pas eu de réponse, nous espérons avoir une conversation pour résoudre les désagréments subis. Recevez les salutations de l'équipe qui veut vous offrir le meilleur accueil. Merci beaucoup
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:46

  Hôtel indigne d’un 5 étoiles et de la qualité d’autres hotels sur andorre. Personnel ne parlant ni anglais ni français et particulièrement désagréable. La chambre n’était ni nettoyée ni entretenue, la porte faisait un bruit de marteau piqueur à chaque fermeture, sympa pour la discrétion. La vue de la chambre est juste laide. Parking complet et problème d’ascenseur pour compléter ce séjour. A éviter de toute urgence. Sans aucun doute le plus mauvais rapport qualité prix de la principauté d’Andorre. Bien a vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Merci d'avoir pris en considération l'Hôtel Suites de Andorra et d'avoir pris quelques secondes pour commenter votre expérience car cela nous aide à nous améliorer. Nous avons essayé de vous contacter mais nous n'avons pas eu de réponse, nous espérons avoir une conversation pour résoudre les désagréments subis. Recevez les salutations de l'équipe qui veut vous offrir le meilleur accueil. Merci beaucoup
• kafi.b

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:02

  1900 E POUR 7 NUIT LA PICNINE PAYANTE LE MEME DEJEUNER PENDANT 7 JOURS ECOUEURANT LES ENFANTS DORMENT DANS UN VIEUX FAUTEUIL DE MA GRAND MERE PAS DIGNE D IUN 5 ETOILES TRES DECUS MOI QUI A L HABITUDE DES 4 ET 5 ETOILES JE NE REVIENDRAIS PAS C EST SUR MEME LES ENFANTQ ME DISENT PAPA C EST PAS COMME LES AUTRES HOTELS

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir pensé au Suites Plaza pour votre séjour en Andorre. Je m'excuse de ne pas avoir répondu à vos attentes et d'avoir manqué à votre satisfaction. Nous vous avons contacté pour résoudre ce désagrément et que vous trouviez peut-être que c'est spontané et unique ce qui s'est passé qui n'est pas habituel. Mais vous ne vouliez pas nous donner une chance et nous respectons cela. Nous espérons qu'un jour vous reviendrez à l'hôtel et constaterez une amélioration dans tous les aspects. Tout le personnel s'excuse. Recevez une salutation.
• La.o

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:09

  Hôtel agréable qui se situe à environ 10 min à pied du centre ville. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Seul bémol, la salle de bain pas très moderne pour un 5 étoiles. Le petit déjeuner est top, vous avez un choix varié pour le salé ou le sucré. Le personnel est agréable et à l'écoute du client. Attention parking payant 22 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Merci beaucoup pour votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis nous est très précieux car nous nous efforçons d'améliorer chaque séjour. Je suis très reconnaissant pour vos commentaires! ‎ ‎Nous souhaitons que votre retour continue à offrir le meilleur accueil ‎Merci beaucoup au nom de toute l'équipe‎
• MURIEL.h

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:58

  Les + : - Hôtel propre, chambre spacieuse et lit très confortable. - Le buffets du petit déjeuné exceptionnel. - Le personnel est très sympathique. Les - : - Pour un 5 étoiles on ne s'attend pas à avoir un buffet pour le repas du soir. Cependant il est vraiment varié et c'est globalement bon. - Le personnel, en grande majorité, ne parle pas français. - Pas d'indication écrite dans les chambres pour le fonctionnement de l'hôtel, ce qui nous a value quelques désagréments puisque que personne ne parle français... - Beaucoup de personne du personnel ne respecte pas le protocole sanitaire (masque sous le nez).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Muriel Merci d'avoir choisi l'hôtel Suites Plaza et d'avoir expliqué votre expérience, ce qui nous aide à nous améliorer de jour en jour. Merci d'avoir attiré notre attention sur ce sujet, la sécurité et la protection de nos clients est toujours notre priorité absolue, nous rappellerons à l'équipe de l'hôtel comment porter le masque. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et je voudrais vous demander une autre chance de vous retenir en tant que client. Nous souhaitons votre retour pour continuer à vous offrir notre hospitalité. Recevez les salutations de toute l'équipe. Merci beaucoup
• Letty.E

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 00:53

  Hôtel très bien situé pour balader en centre ville, accueil convivial, petit-déjeuner copieux et varié, chambre propre et confortable mais un rafraîchissement des salles de bains serait bienvenu. L'espace SPA en supplément est agréable mais ne fonctionnait pas totalement, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Letty Merci d'avoir fait confiance aux Suites Hotl Plaza d'Andorre-la-Vieille et du temps passé à commenter votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés que pendant votre séjour au Spa, il y ait eu un problème qui n'a pas eu de solution immédiate et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons de revenir très bientôt et nous pouvons vous offrir notre meilleure hospitalité et réaliser votre bonheur. Salutations de toute l'équipe de Suites.
• Uzades.z

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:23

  Nous avons passé un séjour mitigé dans notre Hôtel à notre premier passage vis à vis de certain membre de l'équipe présente le soir du 31décembre n'ayant pas pris en compte que tous les établissements alimentaires fermaient à 19h00 ne nous ayant pas entendu sur notre besoin de dîner. La direction informée par nos soins après le séjour nous a offert l'occasion de revenir gratuitement afin que ne gardions pas un mauvais souvenir. Reparti pour une seconde expérience malgré une première chambre un peu vétuste au niveau mobilier, nous avons demandé à changer de Chambre. Une fois installé dans cette chambre un peu plus à l'abris du vis à vis gênant, nous avons passé un sublime séjour au dernier étage.Le personnel a été au petit soin et nous a même conseillé un super restaurant italien. Le petit déjeuner est extra et très diversifié. Au plaisir de revenir dans l'établissement et merci à la direction d'avoir pris en nos doléances en remarque.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Merci pour votre message. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons transmis votre sentiment à notre équipe de réception et nous ésperons que ce problème ne se reproduira plus. Concernant le dîner du 31 décembre, malheureusement il s'agissait d'un événement très particulier (c'était quand même la nuit du réveillon) nous n'étions plus en mesure de prendre de réservations tardives sans déranger toute notre organisation. Nous étions vraiment désolés et c'est justement pour cela que nous vous avons offert le petit déjeuner. Nous ésperons que votre prochaine visite se passera dans des meilleurs conditions. En vous souhaitant une excellente journée. Suites Plaza Hotel
• Vivi.h

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 06:13

  Nourriture formidable spa petit on nous a dit payant puis gratuit le lendemain personnel pas aimable du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vivi Merci d'avoir fait confiance à l'Holiday Inn d'Andorre pour votre séjour dans notre Pays. Nous sommes heureux de savoir que vous vous portez très bien et que nous avons répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre commentaire à toute l'équipe. Nous promettons que nous améliorerons les aspects qui nous ont fait ne pas nous donner 5 étoiles Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour continuer à offrir notre meilleur en matière d'hospitalité. Recevez les salutations de toute l'équipe Merci beaucoup
• Shekay.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:47

  Personnel compétent, chambre bien isolée, petit déj bien copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sheronne, Merci d´avoir fait confiance à l´´´ Holiday Inn pour votre séjour en Andorre, nous apprécions votre commentaire. Nous attendons votre retour avec impatience pour continuer à offrir notre hospitalité. Salutations de toute l´ équipe
• vincent.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:21

  Très bien, centre ville à 5 minutes et stade à 5 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci d´avoir fait confiance à l´´´ Holiday Inn pour votre séjour en Andorre. Nous attendons votre retour avec impatience pour continuer à offrir notre hospitalité. Salutations de toute l´ équipe
• LAURENT.R

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:51

  Très très bien. Lit très confortable, linge de chambre très agréable et petit déjeuner complet. Personnel professionnel et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir choisi l'Holiday Inn pour votre séjour en Andorre et nous vous remercions d'avoir commenté votre expérience dans notre Hôtel et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous souhaitons votre retour pour continuer à vous offrir notre hospitalité. Salutations au nom de toute l'équipe
• Isabelle..

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:37

  Chambre vue montagne ? Sur les habitations plutôt oui. Mobilier abîmé. 15 euros 1h de piscine par personne un peu cher ! Le petit déjeuner très bon, varié et servi à table. Le personnel est très agréable et souriant.. La distance du centre ville où se trouvent les commerces est plutôt de 600m.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Nous regrettons que la vue de la chambre ne soit pas celle que vous souhaitiez mais l'objectif est qu'elle soit confortable et calme. Notre Spa est exclusif et nous offrons à nos clients le maximum de tranquillité et nous en informons ainsi que son coût, c'est dommage que ça te parait cher. Merci d'avoir souligné notre hospitalité et nous espérons que vous oublierez ces inconforts et que vous reviendrez profiter de l'Andorre dans notre hôtel, que nous voulons la satisfaction de nos clients et nous y travaillons. un salut de toute l'équipe
• Gilbert.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:40

  Hôtel splendide des suites grandioses des prestations de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilbert Merci pour votre magnifique commentaire envers l'Holiday Inn d' Andorra qui nous donne de l'énergie pour continuer à offrir l'hospitalité à tous nos merveilleux invités comme vous. Nous espérons vous voir très bientôt. un salut de toute l'équipe
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:06

  Personnel agréable et serviable Chambres spacieuses et confortables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Merci d'avoir choisi l'Holiday Inn pour votre séjour en Andorre, nous espérons vous revoir très bientôt à l'Hôtel. Recevez un accueil chaleureux de toute l'équipe. Merci beaucoup
• Allan.a

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:45

  Habitué de cet hôtel, je trouve que le niveau de prestations à baissé. Piscine dorénavant payante 15€ ! Petit déjeuner avec moins de choix qu'auparavant... De plus les tarifs des chambres augmentés dû aux travaux effectués récemment, le personnel n'hésite pas à le mettre en avant. Il y a mieux à Andorre comme hotel pour moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Allan Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'hôtel comme d'habitude et que les installations rénovées entraînent un paiement. Maintenant, il y a une exclusivité et une détente dans l'espace aquatique avec des installations nouvelles et modernes. Concernant le petit déjeuner, malheureusement, nous avons quelques directives à suivre et influencées par les restrictions de covid. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu et nous vous demandons une opportunité avec un retour et vous verrez que nous travaillons dur pour offrir le meilleur et dans les meilleures conditions à nos invités avec l'objectif principal de les rendre heureux. Recevez les salutations de toute l'équipe et nous vous attendons très bientôt à l'Hôtel
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 19:09

  Excellent. Hotel irréprochable. Accueil digne d'un 5 étoiles.. Nous recommandons les yeux fermés. Bravo pour votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean-marc! :)
• Melanie.

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:11

  Hôtel très agréable et bien décoré. Nous avons pris une chambre familliale. La chambre est spacieuse et très jolie ... les lits sont juste parfaits grand moelleux ... la salle de bain est propre agréable rien à redire ! Nous n'avons pas put profiter la piscine car a cause du covid les plages horaires étaient déjà toutes prises. Ce maudit virus nous aura bien embêté. Mais sinon côté sanitaire tout est mis en place. Le personnel est tellement agréable... ça change de la France... souriant poli et font un maximum pour parler dans notre langue ... ah non rien à redire non plus a ce niveau... peut-être le seul bémol est l'enregistrement, nous avons attendu au moins 35 minutes... avec des enfants c'est un peu long ... les mesure contre le covid n'aident pas mais je trouve un peu long Je recommande cet hôtel sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
• Minette.a

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 21:24

  Bel hôtel très propre et agréable. Mesures d'hygiène impeccables

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Nabila.

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 14:06

  En plein été l'hôtel se tarde d'un spa et piscine mais ne précise pas que on ne peut y avoir accès que 30 min et sur réservation!!! De plus pas de parking sur réservation à 22€/ jour et aussi complet avec 1 seule place handicapée. Franchement pour un 5 étoiles très déçu 😞. Loin des allées Shopping avec monté et côte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nabila Je regrette sincèrement votre commentaire, il n'est pas à sa place, si vous ne comprenez pas qu'il y a une pandémie et quelques règles à suivre pour cette raison, ici, dans cet hôtel, vous devez les respecter pour le bien-être de tous. Bien sûr, il y a un parking et cela a un coût, si vous ne le réservez pas ou ne voulez pas payer l'abonnement, nous ne pouvons pas faire plus. Nous espérons vous revoir à l'hôtel, mais pas dans ces conditions à moins que vous ne compreniez pas la situation. Sincères salutations.
• Yvon.a

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 22:10

  Tres bon accueil très copieux petit déjeuner mais le gros hic le parking 22 euros
• Frédérique.U

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 21:55

  Grand hôtel, personnels agréable, chambre spacieuse, grâce écran, piscine, salle de sport, parking souterrain payant 22€ les 24h.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Frédérique!
• GOOD.P

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 21:59

  Tout était parfaitement parfait 😉 personnel percutant et sympathique, chambre spacieuse et litterie et oreillers au top. Nourriture excellente et fraîcheur assurée, petite fausse note au pdj du café en soluble en mini sachet😭😭😭. Mais on a vite demandé du café du bar....

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 12:48

  Nous avons passé 6 jours en demi-pension pour les vacances 2020. Propreté sympathie et en permanence à votre service . Tout fût parfait. Merci à toutes l equipe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Seif.h

  3 / 5

  Le 14/02/2020 à 10:26

  Clairement pas un hôtel 5*, mais pour le prix c'est plus que bien. Attention la note grimpe vite, si vous prenez le parking c'est 22€ par nuit, le repas 50€ pour deux hors boissons, le ptit dej 17€/pers... Piscine plutôt glauque, penser au bonnet de bain sinon c'est 2€. Plutôt bien placé, chambre familiale spacieuse, c'est un bon compromis pour une nuit en ville !
• Vialar.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 01:04

  Très bon hôtel. Chambre confortables et spacieuses. SDB très grandes ! Restaurant correct. Personnel du restaurant très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! :)
• Lisa.a

  2 / 5

  Le 16/01/2020 à 18:50

  Grosse déception pour un 5 étoiles. Pour commencer, arrivée à l'hotel parking plein et plus disponible alors qu'ils n'en informent en aucun cas les clients avant d'arriver devant. On arrive dans la chambre, la beignoire annoncée n'y est pas, le coffre fort ne marche pas, un seul des deux boutons de la chasse d'eau des toilettes marche. Concernant la partie piscine/spa, mauvaise isolation, il y a des fuites et ça goutte au niveau des lumières. Pour finir, le buffet du petit déjeuner est certes varié mais la qualité est loin de celle attendue dans ce genre d'établissement, j'ai déjà vu mieux dans un 3 étoiles. L'hôtel respecte peut être certains standards mais cela ne vaut pas un 5 étoiles selon moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été comme prévu et je ne doute pas des désagréments subis, mais si nous pouvons nous démarquer de quelque manière que ce soit, c'est en aidant nos clients et vous à aucun moment à expliquer ces choses, donc nous ne pouvons pas vous aider. Je suis sincèrement attristé de ne pas avoir répondu à vos attentes et j'espère que vous nous donnez une chance. Sincères salutations, Xavier T. Directeur
• Atika.e

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 17:56

  Pour un 5étoiles...nul!!@ Accueil pas digne d un 5étoiles Fuite dans la chambre...on l a pas tenu compte de ce quevlbon disait!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Atika Nous vous remercions d'avoir choisi Holiday Inn et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience au Holiday Inn. Je voudrais commencer par vous présenter des excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous formons nos équipes afin d'apporter les changements nécessaires pour vous faire vivre une meilleure expérience à l'avenir. J'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance en venant séjourner dans nos établissements, afin que nous puissions vous prouver que l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre séjour n'était qu'une exception. Encore une fois, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis et si vous avez à nouveau besoin d'aide. Cordialement, Xavier Teixido Hotel Manager
• Nadia.

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 20:46

  Très bon séjour en famille ! Chambre très spacieuse (nous étions 2 adultes et 2 enfants) ! Excellent petit déjeuner. Personnel très agréable. On y reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Salutations.
• Chahinez.e

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 16:42

  J'ai passé un weekend magnifique, très belle chambre très propre petit-déjeuner très copieux un grand choix ,le repas du soir aussi, personnel très accueillant. franchement j'y retournerai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• TheooTMo_0527._

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 00:47

  Chambres très spacieuses et très confortables mais niveaux jeux enfants minimum 3 ans aucun jeux pour adolescents la piscine c'est une pataugeoire et il faut un bonnet de bain obligatoire le parking trop petit et jamais de places

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l'hôtel n’a pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Salutations.
• Emmanuel.a

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 00:46

  Ce n'est pas une piscine mais ça ressemble à une baignoire. Jeux enfants trop petits. Rien pour les adolescents. Parking hôtel tjrs complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Salutations.
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 14:38

  Bof bof Loin des magasins Hôtel vieillot et mal entretenu Spa ridicule et sale.... Chambre correct Pièce du déjeuner très très bruillante Bref ne vaut pas 5 étoiles à 200€ la nuit Vaut un 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mme Bernouis. Merci beaucoup de vous loger au Holiday Inn Andorre. je suis tres desole que l'hotel n'arrivez pas aux expectatives, car le restaurant el le spa sont petit pour accueuillir tous le clients au meme temps, Holiday Inn c'est un hotel familiale avec beacoup d'enfants qui font de bruit. Je vous remerci de prendre votre temps pour Nous faire arriver votre opinión. Cordialement. Rafael H. Hotel Manager
• Yannick.a

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 18:34

  Chambres spacieuses bon espace aquatique cependant parking cher avec places très étroites et concernant le petit déjeuner longue file d attente avec du personnel très mal organisé et incompétent... Check in et Check out assez long aussi dommage j y reviendrais plus

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes.
• Pocheron.l

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 06:14

  Hôtel avec un grand confort pour un 4 étoiles , vaut un 5 étoiles en France . Le restaurant très bien et la chambre était très propre et spacieuse .

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• josette.a

  3 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:05

  Trop grand et on a l'impression d'être bousculé pour les repas avec des horaires très stricts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci josette. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Henri.l

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 21:28

  Nous avons réservé 1 semaine avant. Chambre attribuée 227. Chambre qui n'a rien à voir avec un 5 étoiles ! Tout est à refaire dans cette chambre. Repas du soir à la cantine de l'hôtel. Beaucoup de bruit et les plats dignes d'une cantine scolaire et encore !!!! Hotel à éviter. Lorsque je lis les autres commentaires cela me laisse rêveur. Etc...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr. Herni Alvarez Merci beaucoup de nous faire arriver votre opinión. Je suis tres desole que votre sejour n'a etez pas si bon come prevue. Nous feros toute le posible por ameillorer notre service de bufet. Cordialement, Rafael H. Directeur
• agnes.V

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:39

  La chambre est magnifique et propre. L'hôtel est très bien. On a moins aimé le côté restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Patger.1

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 23:06

  Super hôtel ! Qualité de la literie, insonorisation au top. Chambre agréable. Matériaux neufs. Personnel efficace. Piscine comprise (n'oubliez pas un bonnet de bain hélas...)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beuacoup! :)
• Joelle.O

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:48

  Personnel aimable. Hôtel propre Restauration un peu trop juste en qualité. Équivalent à un 3 étoiles français

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Salutations.
• Edward.a

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 18:30

  Très bel hôtel rénové. Excellent petit déjeuner. Chambre très propre. Literie confortable. Bref. Un vrai 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 22:29

  Hôtel sans mensonge, une chambre (pour 4) grande en longueur et agréable avec une décoration simpliste. La piscine chauffée/jacuzzi/sauna faisant évidement plaisir après une longue journée de voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jacques! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Pat.

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 21:49

  Chambres et accueil bien Le restaurant ressemble plus à une cantine et pas à la hauteur du niveau de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que le restaurant n’a pas répondu à vos attentes Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Salutations.
• B.

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 22:31

  Super hôtel personnel très agréable qui se plie en 4 pour vous satisfaire . 10 min à pieds des boutiques Sejour avec enfants parfait . Le coin jeux de l hôtel est un top !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• thierry.a

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 11:33

  Grandes chambres, peu bruyant, piscine et Spa accessible. Attention, bonnet payant

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Jessica.O

  2 / 5

  Le 09/04/2019 à 07:37

  Hôtel très joli et personnel très sympathique. Cependant le buffet est vraiment à améliorer la nourriture et presque médiocre. Vraiment dommage mais le petit déjeuner rien a dire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Corbieres. Merci beaucoup de vous lojer au Holiday Inn Andorra. Je suis tres desolée sur le bufet et je vous demande des excuses. Nous allons trabailler au desu pour meillorer notre services. Merci de prendre votre temps pour nous envoyer votre opinión. Tres cordialement. Rafael H. Hotel Manager
• Barbara.O

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 10:02

  Nous venons chaque année en hiver. Rien à signaler, très bon accueil, bon restaurant aussi. Les chambres sont spacieuses et bien équipé. Chien accepter mais avec supplément. Attention

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Salutations!
• Akiba_.e

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 15:37

  Très peu de choix au buffet du soir et Petite piscine sinon un très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Sushi.o

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 19:17

  Très bon séjour. Petit déjeuner à recommander avec un très beau buffet. Bien situé. Hôtel à proximité du centre ville et des commerces. Chambres spacieuses et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations!
• Charles.H

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 10:29

  Hôtel propre et services pour les enfants disponibles en été, c'est un réel plus. Petit déjeuner bon et diner correct. Pas forcément intéressant de prendre la demi pension mais la formule petit déjeuner est parfaite. Personnel souriant en restauration et encadrement enfants. Possible de faire mieux au niveau de l'accueil et sur le prix du parking qui est mal fichu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Camping.'

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 00:00

  Hôtel de qualité avec de belles chambres et un buffet offrant du choix. Par contre, l'espace piscine et bien-être mériteraient un gros rafraîchissement...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stéphanie! :)
• Touristik.e

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 21:05

  Très bon accueil par un personnel très professionnel. Chambre famille au top avec une super literie. Buffets avec du choix. Seul bémol, l'entretien de l'espace "bien-être" : dallage PVC cassé/manquant, moisissures au plafond .....dommage pour un 5*.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 07:06

  Tres bel et agreable hotel. On y mange super bien
• laura.a

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 08:47

  Un accueil très agréable, le réceptionniste à fait l'effort de nous parler en français, il était souriant et très courtois mais des chambres mal insonorisées, une piscine qui ressemble à un bouillon de culture, et une cantine en guise de restaurant. On est loin d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Mercie beaucoup de vous loger avec nou au Holiday Inn. Nous vous remercions de avoir pris le temps de nous fer pervenir votre opinon. C'est vrais que le restaurant et la piscine restent petit pour la grande cantite de clients en haute saison. Tres cordialment. Rafael H. Directeur.
• Clara.r

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:41

  Hotel super bien avec chambres spatieuse ! A proximite de tout ! Seule probleme il fait obligatoirement un bonnet de bain pour piscine jacuzzi et autres donc dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clara! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Salutations.
• Meldonator.

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 16:00

  Hotel 5 étoiles au coeur d'Andorre la vieille et du centre ville commercial ou historique (à un pas du siège du gouvernement et de casa del val cf.photo). Parking 6A proche ou à l'hôtel même (payant et il faut passer à la reception) Petite piscine intérieure, hammam, sauna en accès libre (mais plafond suspendu avec trace de moisissures, dommage), piscine à balle et animatrice pour les enfants) Très belle chambre (literie trop souple à mon gout). Bonne adresse!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!! :)
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 09:14

  Très bon accueil Chambre spacieuse Piscine et jacuzzi au top Très bien placé se situe à côté de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christelle!!
• Pasty.o

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 20:13

  Bel hôtel très bien équipé avec piscine, spa, salle de sport. Les chambres sont spacieuses, la literie excellente. Les repas sont sous forme de buffets variés. Le personnel est aimable. De plus l'emplacement est idéal à proximité des commerces. Nous avons passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pasty! :)
• mum_of__.w

  2 / 5

  Le 21/06/2018 à 20:00

  Pour un 5 étoiles, nous avons été déçu. Le parking est hors de prix !! L'accueil est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Je vous remercie de votre opinion laquelle nous prenont tres serieusement. Je suis tres desole que votres sejour n'a ete de votre convenience. A coté de l'hotel il y a la possibilite de se garer dans les parking publique qui sont moins chere que le notre. Tres cordialement, Rafael H. Directeur.
• Maureen.r

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 17:31

  Chambre, espace détente, piscine, sauna, hammam, jaccuzi, restaurant, petit déjeuner, accueil tout était parfait. À refaire sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les commentaires :)
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 22:44

  Bien mais... Parking cher et impossibilité d'utiliser la télé pour visionner des photos. Dommage pour un hôtel de bon niveau. La propreté des équipements thermales n'est pas non plus au rendez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Salutations.
• Radwan.L

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:00

  Un bon accueil Les suites pour enfants accompagnant et génial Le restaurant est bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires
• Jean-marc.a

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 22:16

  Une étape incontournable quand nous allons en vacances . Excellent hôtel et rien à redire dans les chambres. Très bien placé dans le coeur d'andorre la vieille . Le restaurant est simple sans plus. Juste une chose. Certes ont un parking sous terrain mais hélas place pour de petits véhicules Attention à la zone verte de stationnement qui est de nouveau payante tôt le matin. Risque de mise en fourrière.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean Marc! Salutations.
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 07:43

  Chambre très spacieuse, belles prestations (jeux pour enfants, spa, piscine...), le self est très bon (large choix à tous les repas). Navette pour le funicamp et proche des commerces. Équipe très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Pauline.

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 08:36

  Super hôtel familial idéal avec des enfants mais en couple

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pauline! Salutations.
• dany.a

  3 / 5

  Le 11/12/2017 à 18:35

  Hotel super mais dans le spa il y avait un couple sans maillot je trouve cela deplacé surtout qu il y avait beaucoup d enfants car vacances scolaire.
• BASTO.a

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 16:36

  Très bon rapport qualité-prix pour cet hôtel 5 étoiles espagnole. 92 euros la nuit demi pension et petit déj pour une chambre de 4 personnes. La bouffe est pas raffinée mais à ce prix là faut pas trop en demander.
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 05:57

  Chambre très spacieuse, personnel très agréable et serviable. Parking inclus lors séjour professionnel. Très beau buffet matin, midi et soir. Piscine très agréable ....Enjoy
• Pierre-Louis.A

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 11:20

  Hôtel super propre, literie hyper confortable ! Piscine, massage et air de jeux intérieur pour enfants disponible dans l'hôtel.
• ghislaine.o

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 12:45

  tres bon hotel calme et ou on mage tres bien! les chambres sont belles et propes !
• Sandra.h

  4 / 5

  Le 29/04/2017 à 23:59

  Lieu agréable, chambres belles propres et grandes. Le personnel est professionnel et à l'écoute. Le seul bémol serait le repas du soir en demi pension somme toute très basique et un peu trop cantine. Le petit déjeuner est par contre super.
• Le.e

  3 / 5

  Le 11/02/2017 à 00:24

  Cet hôtel est noté 5 étoile mais il ne les mérites pas. C'est un très bon 3 étoiles mais des problèmes comme des soucis d'entretien ou des problèmes de sécurité ne sont pas des choses qui doivent arriver dans un 5 étoiles, voilà pourquoi ce n'est qu'un 3 étoiles pour moi.
• bruno.e

  5 / 5

  Le 02/02/2017 à 18:09

  Chambres très spacieuses. Repas variés et copieux et de bonne qualité.
• Michelle.E

  3 / 5

  Le 23/11/2016 à 18:13

  Pour notre deuxième sejour dans cet hotel, nous avons apprécié le confort de notre chambre ( grande, propre et lkumineuse ) . Par contre un enorme bémol ( zéro ) concernant le restaurant . Surtout ne pas arriver les premiers vers 20 heures , les differents plats chauds au buffet etaient plutot froids , datant de la veille ou de l avant veille . Mes prochains sejours se limiteront à la nuit et au petit déjeuner.
• Jean-marie.o

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 11:50

  hötel conforme a la description d'un 5 étoiles,chambre avec salon d'une grande propreté, accès à la piscine et au jacuzzi par ascenseur directement.La restauration du petit déjeuner et du buffet le soir est tout à fait correcte et variée.Un bémol en ce qui concerne le tarif du parking de l'hôtel,il est préférable d'aller à celui géré par la municipalité qui se trouve un peu plus éloigné de l'hôtel. .
• Youcef.o

  5 / 5

  Le 07/09/2016 à 15:35

  Top hôtel et très bien entretenu.Petit frigo dans la chambre bien rempli, piscine et Spa au niveau inférieur à coté de l'espace enfants où mes deux filles y ont joué une bonne demi heure avant de nager dans cette belle piscine.
• martine.h

  4 / 5

  Le 18/04/2016 à 18:59

  Très bon hôtel bien situé dans le centre, pas cher , Les chambre sont,belle grande et propre avec une bonne literie et beaucoup de rangement ... La partie restauration est bien les buffets correct avec bien du choix... Le personnel très sympathique ... je recommande l’hôtel. Lolotte 13
• EZ-.T

  2 / 5

  Le 08/03/2016 à 18:52

  Attention aux familles en périodes de vacances, votre tranquillité pourrait en pâtir :) Sinon hôtel de bonne facture, agréable, les chambres en long sont plaisantes, mais pas mal de bruits entre les chambres, manque d'isolations