Hotel Pere d'Urg

Tags: Hôtel,

• Dani.l

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:07

  Un site économique et de qualité sur 10, notamment à cause du traitement de la fille qui a assisté à la réception (Melina), tout est très clair et elle a indiqué comment se rendre aux pistes, les super proches, et les "trucs" à faire le séjour un meilleur endroit. Nous reviendrons sans aucun doute
• MAC.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 23:43

  Réserve 425023. Nous sommes allés skier une semaine et tout s'est bien passé. Les chambres sont très cosy et bien chauffées et le personnel de la réception est charmant. Le service du petit déjeuner était très bon et ils étaient très sympathiques. 100% recommandable !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour exceptionnel dans notre logement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Wilfrid.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:19

  Un super accueil, des chambres équipées et suffisamment grandes. Petit déjeuner (buffet) copieux et souper (buffet également) copieux. Personnel attentif et bienveillant (avons eu un petit problème de chambre qui a été résolu très rapidement). Je recommande chaleureusement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Wilfrid! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans un appartement à Apartamentos 3000, meilleures salutations !
• maribel.a

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:36

  Logement parfait pour passer quelques jours. Proche de tout et en même temps très calme le localisateur du secteur 394857

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Maribel! Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne journée, la vérité est que notre emplacement et notre rapport qualité-prix ne peuvent pas être meilleurs.
• Joan.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:55

  Hôtel humble, mais avec les bases et personnel propre et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans un appartement à Apartamentos 3000, meilleures salutations !
• Stefano.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 07:42

  structure un peu vieillotte mais fonctionnelle et accueillante. le personnel est toujours disponible. cuisine internationale discrète. expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous restons à votre disposition, cordialement
• Mar.r

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 23:09

  Cet appartement en lui-même est bien, mais quand vous entrez dans les chambres, cela laisse beaucoup à désirer. Lits inconfortables et un était cassé, nettoyage fatal, nous avons trouvé une chaussette d'une autre personne qui aurait été là avant nous, des cure-dents et autres choses par terre. Dans la chambre les murs sont en papier, on entend tout et on doit se reposer à côté de l'ascenseur pendant 2-3 heures. Et pour couronner le tout, la serrure est si grande que si vous n'avez pas la clé dedans, vous pouvez voir toute la pièce si vous regardez à travers... La salle de bain sans plus, petite mais avec baignoire et sèche-cheveux. Faites attention à ce qu'ils disent si vous donnez 4 ou 5 étoiles pour que vous participiez à un tirage au sort afin qu'ils vous donnent 50% du prix que vous avez déjà payé. C'est un mensonge complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mar! Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de tout incident que vous pourriez avoir pendant votre séjour. Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue l'hébergement et nous espérons que votre prochain séjour avec Apartamentos 3000 sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:17

  Endroit très confortable, belle vue et personnel très attentionné et sympathique. 442127.
• jordi.i

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:24

  Très propre et confortable. localisateur de réserve 389948

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Jordi! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• agustin.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:35

  Excellentes attentions !!! Tout le personnel est très sympathique ! C'est la deuxième fois que je séjourne avec mes deux chiens ! Oui ils acceptent les animaux ❤️ Je le recommande fortement!!! Et je prévois d'y retourner dans peu de temps ! J'ai l'impression d'être en famille dans cet hôtel !!!! 446615
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:06

  Un hôtel parfait pour passer quelques jours au ski !!
• DAVID.A

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:09

  Très bien. Pas de problème et personnel très attentionné.
• E.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:46

  Le traitement du personnel était très bon, les installations étaient vieilles mais propres et soignées, l'emplacement était génial, les vues étaient magnifiques, le buffet n'était pas très varié, mais la nourriture était très bonne, le rapport qualité-prix, je le recommande.
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:43

  Mon localisateur de réservation était 451725 et nous nous sommes bien amusés! L'hôtel est très central, merci !
• Sandra.M

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:22

  Le bon: le traitement qu'ils donnent et les installations qu'ils fournissent. Ils nous ont donné une chambre au 6ème étage, mansardée, il était impossible de prendre une douche, on ne rentre pas dans la baignoire. Ils nous ont transférés sans problème dans une autre chambre, et comme ce n'était pas les mêmes prestations ils nous ont dédommagé par un dîner. Il dispose d'un casier à skis et d'une aire de jeux. Il y a un parking à côté. Le chauffage est bien. Le buffet est bon et varié. Le traitement des employés très bien. Le mauvais: Le sixième étage n'a pas d'ascenseur, on accède au cinquième, le reste, par des escaliers. Le local à skis se trouve également au sous-sol par les escaliers. C'est un ancien hôtel de combat, beaucoup de monde et de nombreuses excursions et groupes de personnes (voix dans le couloir).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir avec nous!
• ASTURDJ.A

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 06:25

  Il manque beaucoup... Des chambres très vieilles et inconfortables... surtout celle qu'Ami m'a donnée ressemblait à un débarras réhabilité et avec une salle de bain en mauvais état... la nourriture était mauvaise... je vais la laisser ici...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous regrettons de ne pas avoir été ce que vous attendiez. Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir le faire dans votre cas. Merci encore et salutations
• Brisus.

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:23

  Les chambres sont vieilles mais bien, les lits sont confortables, elles sont propres et bien chauffées. Dans l'hôtel, il fait chaud et l'attention de ses employés est de 10... l'emplacement n'est pas mal... Ce que je n'ai pas aimé, c'est le dîner, rare, il faisait froid et j'ai remarqué quelque chose au-delà de certaines choses comme de la laitue ou des fruits . Pour prendre un bon petit déjeuner mais je n'aurais pas pris la demi-pension... sinon j'y retournerais, surtout pour l'excellente attention du personnel et la propreté en général.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci pour les commentaires au personnel et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, meilleures salutations!
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 06:57

  Nous étions un groupe d'environ 125 personnes, dont des enseignants et des étudiants d'un institut de la province de Castellón. Nous apprécions l'expérience à l'hôtel comme très positive en raison de la gentillesse du personnel qui y travaille, de sa patience et de son attention. Je voudrais faire une mention spéciale aux employés de la réception et de la cuisine et, en particulier, aux responsables de la salle à manger, Gus et Rodrigo pour avoir rendu le travail et l'organisation si faciles. Professeurs et élèves sont repartis très satisfaits (et bien nourris) du buffet où nous avons trouvé des plats variés et un petit déjeuner copieux pour commencer la journée de ski avec énergie. Merci les gars!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci au personnel pour vos commentaires, nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous évaluer et nous espérons vous revoir bientôt dans un appartement à Apartamentos 3000, meilleures salutations !
• F.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 06:45

  Il y a un bon rapport qualité prix. Local à skis inclus très pratique. Les gens sont très attentifs

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation F Sánchez! Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne journée, la vérité est que notre emplacement et notre rapport qualité-prix ne peuvent pas être meilleurs. Salutations et nous espérons vous revoir dans notre hôtel.
• francisco.�

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:26

  Mortel. Le matelas dur et moi étions en demi-pension qui comprenait le dîner, putain de temps. La nourriture un slop. Immangeable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous regrettons de ne pas avoir été ce que vous attendiez. Dans ces cas, nous vous invitons à nous contacter pour agir dans les plus brefs délais. Merci encore et salutations.
• Sergi.o

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:33

  Le traitement est très amical et professionnel, en particulier Rodrigo, un garçon exceptionnel qui est très professionnel et agréable. Concernant la chambre, je m'attendais à quelque chose de plus, très basique et petite. Il n'y avait pas de serviettes, nous étions 3 personnes et nous n'avions qu'une couverture et en une semaine, nous ne pouvions pas regarder la télévision car ils n'avaient pas de télécommande en état de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. Merci pour les commentaires au personnel et nous espérons que votre prochain séjour avec nous sera plus satisfaisant.
• LUIS..

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:14

  Prix ​​exorbitant pour les caractéristiques de l'hôtel : ancien et ayant désespérément besoin d'être rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de tout incident que vous pourriez avoir pendant votre séjour. Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Anar.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:17

  Très très bien !

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:39

  Ce n'est pas mal mais il a besoin d'une rénovation. Les gens qui travaillaient étaient très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation David Martínez! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié un séjour aussi agréable. Merci pour les commentaires au personnel et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
• Alfonso.e

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:31

  En pure catastrophe, après de nombreuses conversations dérivées de wasap, il était impossible de faire la réservation, la façon d'attirer les clients et le processus ressemble à une arnaque, au final j'ai abandonné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes désolés que nous n'étions pas à la hauteur de vos attentes et nous espérons que votre prochain séjour parmi nous sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Ricardo.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:59

  Je voyage en Andorre depuis 34 ans, la plupart de mes expériences ont été positives. J'ai séjourné dans différents hôtels/appartements. . . mais je dois admettre que je n'ai jamais reçu un traitement et un service aussi professionnels et amicaux de la part de tout le personnel de l'hôtel, mettant l'adresse de l'hôtel comme point culminant. Une super petite famille pour tout le monde.Je pense que cela va de soi mais... j'y retournerai sans aucun doute et je le recommande 1000x1.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Ricardo Jiménez! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci et nous espérons vous revoir avec nous.
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:20

  A notre arrivée, l'attention était excellente, le personnel très agréable et toujours prêt à nous aider. Concernant les chambres, très spacieuses et dans mon cas avec des vues spectaculaires sur les montagnes et une belle rivière, ce fut une joie de se réveiller et la première chose que j'ai vue fut un paysage incroyable depuis l'hôtel. Ils ont une cafétéria, un restaurant, etc., des espaces dans lesquels vous pourrez profiter de moments de tranquillité, et le chauffage est généralement allumé à tout moment, il ne fait donc pas froid du tout. Un autre point en faveur est qu'ils acceptent les animaux, c'est très agréable de pouvoir emmener votre animal avec vous et de voir qu'ils le traitent comme un autre. La directrice (comme tout le personnel) est un vrai charme, nous offrant son aide à tout moment, les installations et le confort dont disposait l'hôtel, la vérité est que lorsqu'ils vous traitent comme ça, il ne vous reste plus que le désir de rester dans cet hôtel à votre retour. même hôtel. L'emplacement, de mon point de vue, n'est pas mal, ils ont un parking à proximité, essentiellement à côté de l'hôtel. Si vous souhaitez descendre au centre d'Andorre, juste en face de l'hôtel, à quelques pas, vous avez la possibilité d'aller en bus (L2 et L4) ce qui ne prend pas longtemps et est assez bon. Je n'ai rien d'autre à dire, je remercie simplement l'hôtel Pere D'urg et tout son personnel de m'avoir offert un séjour spectaculaire et d'avoir précisé que lorsque je reviendrai en Andorre, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel à Encamp et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, cordialement !
• Tifawt.s

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:36

  A notre arrivée, ils nous ont traités à merveille, ils nous ont donné le temps dont nous avions besoin et c'était très confortable d'avoir une conversation amicale avec les filles à la réception. En montant dans la chambre, elle était spacieuse, il faisait très chaud, l'isolation était très bonne. Nous avons eu l'attention nécessaire à tout moment. Le petit déjeuner était très très bon, ils ont réapprovisionné la nourriture au moment où ils ont vu qu'il manquait, et les serveurs étaient très attentifs et serviables. Un séjour très confortable et économique, j'y retournerai !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, meilleures salutations!
• Angel.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:24

  L'hôtel est vieux mais pas cher, très très bon rapport qualité prix, tout le personnel incroyable est très attentionné et serviable, surtout les filles à la réception et les serveurs au buffet, le petit déjeuner était très bon pour 6e

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Ángel Cabrera Cañet! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, meilleures salutations!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:45

  Tout est parfait, en particulier le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet. Le tout très riche et avec de nombreuses options au choix 😄

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation Nicolás Sacks! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, cordialement !
• pablo.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:21

  Très bon prix et qualité. Excellent traitement du personnel, ils nous ont aidés et nous ont guidés dans tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour à Encamp, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• MAYRA.E

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:42

  NEFAST, ils nous ont donné une chambre et ils n'avaient pas changé les draps des précédents clients, les oreillers pleins de poils, et les draps pleins de poils de CHIEN. La nourriture dégueulasse, en 5 jours que nous étions, ils n'ont pas nettoyé la chambre ou la salle de bain, en dessous, j'ai pu retirer beaucoup de cheveux et de peluches du lit, et j'en ai parlé aux femmes de ménage et ils ont dit que des peluches étaient venues du courant d'air, TOUT DÉGUSTANT, je devrais aller à un santé inspection. La seule bonne chose était l'attention des gars de la réception, super exploités, les jours de marathon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom. Nous comprenons donc que vous n'avez effectué aucune réservation avec nous. Si tel est le cas, merci de supprimer votre commentaire. Merci et salutations.
• Leo.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:33

  Rapport qualité prix très bon. Il vaut plus qu'il ne coûte. Très bonne ambiance familiale et les animaux de compagnie sont admis dans toutes les installations de l'hôtel, ce qui nous semblerait excellent. Le traitement du personnel très sympathique et prêt à nous aider à tout moment. Buffet très riche et varié

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Léo ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour en Andorre. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• Emiliano.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:00

  Hôtel familial, très confortable et bien situé. Le personnel est super et très sympathique. Les petits déjeuners buffet et les dîners étaient délicieux, des plats faits maison et en abondance. Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Emiliano! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel et la vérité est que l'emplacement ne peut pas être mieux. Nous espérons vous revoir parmi nous!
• Agostina.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:59

  Petit déjeuner et dîner incroyables, beaucoup de variété au buffet et tout est délicieux. Le nettoyage parfait. La gentillesse du personnel est ce qu'il y a de mieux, ils vous font sentir comme chez vous. Il y a le wifi gratuit et cela fonctionne parfaitement et le balcon offre des vues spectaculaires. Un dix sur dix nous y retournerions et le recommanderions sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Agostina! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci pour les commentaires au personnel et nous espérons vous revoir bientôt avec nous, salutations!
• gios.g

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:57

  Très bon hôtel, rapport qualité prix ! Demi-pension très correcte, wifi gratuit et personnel adorable. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Gios! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations!
• TheCaracola73.

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:14

  Le personnel très gentil.les chambres n'ont pas été nettoyées pendant 2 jours.et dans un des petits déjeuners il y avait un long cheveu noir dans le fromage

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à votre séjour. Dans ces cas, nous souhaiterions que vous nous contactiez lors de votre séjour afin d'améliorer votre satisfaction. Nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Elias.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:16

  Tout très bien, personnel très attentionné, sauf le serveur qui nous a touché au dîner, qui avait des tables libres et nous a fait attendre car les tables étaient pleines de plats qui étaient partis, ça c'était très mauvais, au contraire au petit déjeuner la formidable serveuse , et très attentionné, le garçon qui nous a fait attendre pour être une catastrophe a beaucoup à apprendre... la suite est recommandée 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• Josep.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:06

  Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Cependant, le service de TOUS les travailleurs est excellent, surtout face à la crapule. La pièce n'était pas pour tirer des roquettes. Oui, comme le disent d'autres critiques, il y a de vieux meubles, mais tout est propre et bien entretenu. Il n'y a pas de luxe. Juste une chambre avec un vrai lit pour dormir. Le menu est limité mais bon. Il n'y a pas d'extravagance, et peut-être que certains plats peuvent être améliorés. Mais il n'a pas grand-chose à envier aux autres menus d'hôtels 4 étoiles. Si vous appréciez un traitement proche et familier, c'est votre hôtel. Nous y sommes depuis 5 nuits et nous n'avons pas rencontré un travailleur qui ne nous a pas traités avec une gentillesse sincère. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de pouvoir le confirmer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, cordialement !
• Maria.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:09

  Pour le prix ça vaut, c'est très bien.Le service de l'hôtel est très bien, très attentionné....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Maria ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations!
• Angel.l

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:10

  Hôtel très simple (il a besoin d'être rénové) mais compensé par la qualité du personnel, une attention fantastique. Très bien situé. Nourriture assez bonne, mais peu variée. Sans aucun doute, très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Ange ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• michela.a

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:10

  Nous avons trouvé une chambre libre au dernier moment, et c'est un plus si nous le voulons puisque nous étions en août. Bon emplacement car proche de tout. La chambre n'a cependant pas pu être regardée, je pense que le mobilier ainsi que les portes et les robinets de la salle de bain n'ont jamais été changés et donc très datés. Petit déjeuner buffet bon et copieux et parking payant (toujours si vous le trouvez).

  Réponse du propriétaire :
  
• Mickael.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 05:40

  Parle pas français
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:41

  Les chambres, le mobilier en général sont très vieux mais l'attention, la gentillesse et des garçons et des filles est plus que dans un hôtel 5 étoiles, des serveurs au cuisinier en passant par les filles à la réception. La nourriture est trés bonne. L'emplacement idéal. Nous y retournerons sûrement bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Silvia! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• Montse.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:13

  Publication trompeuse ils proposent une piscine dans l'hôtel qu'il n'a pas, elle est publique et au prix de 7 euros par personne, l'hôtel a besoin d'un aménagement, tout est très détérioré, vieux et peu entretenu. à 17h00 ce n'était pas fait et le mettant à savoir qu'ils ne l'ont pas fait en 5 minutes (ils n'ont fait que des lits) et même certaines chambres ne les ont même pas faits.Il faut demander les serviettes, ils oublient de mettre le propre changement de lit ou de chambre). Ils nous ont donné un 6ème étage (type zulo) mini chambre ventilation 0 et peu de lumière). Ascenseur jusqu'au 5ème étage, du 5ème au 6ème par escalier. Dîners minables, répétitifs froids et sans goût. Dans la salle de bain de la chambre Il y avait une odeur de tabac, l'applique murale qui tient le téléphone dans la douche cassée, une ampoule de la chambre grillée, ils ne réapprovisionnent ni gel ni shampoing... les filles à l'accueil laissent beaucoup à désirer, pas très vêtements résolus et inadéquats pour être face au public. En faveur de l'hôtel, bon petit déjeuner buffet, service de serveurs fantastique et le jour de l'arrivée, bienvenue, une bouteille d'eau et du chocolat dans la chambre. En général, je ne le considère pas proportionnel au rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Montse! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Commentez que, dans la fiche de cet hébergement sur notre site internet, il est déjà indiqué que pour accéder à la piscine c'est avec paiement préalable et à 200 mètres de l'hôtel. Merci encore et salutations.
• Carolina.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:06

  Bon emplacement, superbes vues sur la rivière. Attention de la part de la direction de l'hôtel et des filles de la réception très bien, elles nous ont très bien traités et ont résolu nos "problèmes de stationnement" Le service de chambre laisse beaucoup à désirer deux jours sans passer et le troisième jour ils ne font que notre lit, ils ne changent pas les draps ni ne nettoient la salle de bain. Le service petit-déjeuner buffet peu varié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Caroline ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• Da.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:49

  Nous sommes allés passer quelques jours en été. Le traitement était excellent, tout le personnel très attentionné, les chambres correctes. Le seul problème que j'ai trouvé était que le buffet n'était pas très varié, surtout pour les plus petits, même si la nourriture était bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci encore et nous espérons vous voir bientôt parmi nous, salutations!
• Vanessa.r

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:44

  Ils ne nettoient pas les chambres, ne le disent même pas à la réception, après 6 jours aujourd'hui, ils sont venus nettoyer et ils ont mal fait le lit, avec des cheveux. Ils n'ont pas balayé le sol, ni passé la vadrouille. Mêmes morceaux de papier et taches toute la semaine. La salle de bain très sale n'a pas été nettoyée, même pas un chiffon n'a été passé. Il y avait plus de taches qu'avant le nettoyage. J'ai dû amener la fille à la réception à l'étage pour le voir. Elle leur a demandé de bien nettoyer et ils n'ont changé que les poubelles. Et le mauvais lit. Les chambres ne sont pas climatisées. Les téléviseurs sont mauvais. Nourriture sans goût et presque toutes en conserve. Nous avons dîné sur les premiers et le dîner était toujours froid. Très peu de variété. Terrible expérience, nous sommes partis deux jours avant même d'avoir payé jusqu'à dimanche. Rien de recommandé. Mortel.
• Pedro.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:49

  Super emplacement, proche des bons et à mi-chemin de tout, vieil hôtel, chambre acceptable bien qu'elles ne correspondent pas aux photos, personnel majestueux, buffet moyen. Comme coller la pisicia est payante et n'est pas indiquée sur le web.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Pierre ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• jose.u

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:17

  Que je ne l'ai pas commenté pendant mon séjour ? Je suis désolé ? Si je descendais tous les jours pour le commenter et que vous ne m'avez pas dérangé... cas, et en plus, nous sommes partis 2 jours avant la date

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis José Luis! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:29

  Le super gérant tous les ouvriers agréables... Le buffet est peu varié mais qu'est ce qu'il y a de super 10 pal cuisinier je le recommande... Vous serez chez vous... ménage 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Christian ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci pour les commentaires au personnel et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• MrChiqui2.

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:53

  Hôtel très démodé, nécessite une bonne réforme. Le personnel est gentil. Le nettoyage est régulier. Le buffet était peu varié et avec plus d'une demi-heure avant la fermeture, il y avait de la nourriture qui n'était plus remplacée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous reviendrons sur l'hébergement et nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Ángelbike08.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:52

  Hôtel simple où nous sommes restés un week-end, pour la participation au tour à vélo (La Purito), Ambiance familiale, traitement très sympathique avec les employés tant à la réception qu'à la restauration. Sans aucun doute, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Ange ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour dans nos appartements en Andorre. Merci pour les commentaires au personnel et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• María.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:48

  UN VRAI HÔTEL PET FRIENDLY !!🫶🏻 Nous cherchions un endroit où nous pourrions aller avec notre chien et, en plus, un endroit où nous pourrions la laisser tranquillement quelques heures si un matin nous faisions un long trajet qu'elle ne pourrait pas venir à cause de son âge. Nous avons définitivement trouvé le bon endroit. Les filles de l'accueil font attention à ce que vous ne manquiez de rien, en plus elles ont changé notre chambre pour une avec balcon pour que le chien soit plus frais. Si vous leur en donnez l'autorisation, ils montent voir comment va l'animal, vérifient qu'il a de l'eau fraîche et qu'il ne fait pas trop chaud dans la pièce. Service de cuisine très agréable. Ils ont tout très propre, oui, cela inclurait une plus grande variété de plats au dîner. Malgré tout, ils ont beaucoup de détails, le dernier jour nous sommes allés à Caldea et nous avons raté le dîner, mais ils nous ont préparé des pizzas, de la salade et des desserts pour que nous puissions les emmener dans la chambre à notre arrivée. C'est être reconnaissant. Juste à côté se trouve un parking en zone bleue où l'on trouve presque toujours une place confortable. Un lieu qui, bien qu'un peu ancien et avec des choses à améliorer et à moderniser en termes de séjour, prévaut principalement pour l'humanité, la convivialité et la qualité de tout le personnel. Nous reviendrons certainement chez eux !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Maria ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci pour les commentaires et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations!
• Antoni.g

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:15

  Un hôtel un peu vieux mais très propre, la meilleure chose est le personnel de la réception et de la salle à manger qui a été exceptionnel. Cela vaut le détour et si jamais nous revenons, nous reviendrons certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Antonio! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel en Andorre, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci pour les commentaires du personnel et nous espérons vous revoir bientôt, cordialement!
• Elvis.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:57

  Hôtel confortable pour se déplacer dans le pays, Les chambres rustiques et simples, pour dormir, suffisent amplement. L'accueil très attentionné et sympathique. Très gentil pour satisfaire les clients. Vues spectaculaires sur la vallée Je le recommande et j'y retournerai sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Elvis! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• Avispa.v

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:59

  Dès notre arrivée la serrure de la porte était défectueuse et ne fermait pas, peu de nourriture au buffet et pour couronner le tout il y avait des soirées et sous l'hôtel il y avait une discothèque mobile et jusqu'à 5h du matin nous avions de partir plus tôt d'après le responsable de l'hôtel ils ne feraient pas un week-end dans un autre hôtel près de ma ville pour compenser mais ils nous sont passés par mail et WhatsApp et ils nous sont passés à côté. Je ne le recommande pas du tout. L'hôtel est comme revenir aux années 60 de l'ancien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Avispa! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• María.e

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:40

  Nous avons spécifiquement demandé un lit double, lors de l'enregistrement, ils nous ont informés que l'hôtel se réservait le droit de dire non, nous avons donc dû dormir dans des lits de 80. Il faut lire les petits caractères car, selon eux, si vous réservez Grâce à la réservation, vous disposez de quelques points pour accorder des commandes. Il faudra les prendre en compte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:32

  Très bon hôtel si vous allez passer quelques jours en famille en Andorre, il est assez proche des zones commerçantes. Nous avons eu un excellent traitement tant de la part du directeur que des employés, très attentifs ils vous font vous sentir chez vous à tout le temps, recommandé et je le répéterais sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Ivan! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10% dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer Parfois, il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux car c'est le seul façon dont nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Mireia.o

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:44

  Pour ce que cela nous a coûté, nous ne pouvons pas nous plaindre. Dîner buffet, bien qu'assez juste, mais pour le prix je ne peux pas demander mieux. Concernant l'emplacement, c'est plutôt bien, juste à côté de l'hôtel il y a un espace vert, où le parking est gratuit le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mireia! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• tony.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:48

  Bon hôtel situé à Encamp Andorre dans une belle enclave près d'un parc dans la belle ville d'Encamp stratégiquement située pour visiter la Principauté d'Andorre. L'hôtel est un peu vieillot mais il répond pleinement à vos attentes en terme de rapport qualité prix, et le service est très sympathique, toujours au courant de ce qui se passe. Le petit déjeuner est également fortement recommandé. Bon endroit pour se reposer si vous prévoyez de visiter Andorre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Tony! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos hébergements, salutations!
• David.g

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:10

  Pas de propreté, il y avait des traces de chapelure dans la chambre, la baignoire avait un rideau et il ne le couvrait pas, donc quand on se douche l'eau sortait, si on ne fait pas attention... La nourriture était maigre, salade et 3 ou 4 plats.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom, nous comprenons donc que vous n'avez fait aucune réservation avec nous. Si tel est le cas, nous vous demandons de supprimer votre commentaire. Merci et salutations.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:24

  J'ai fait voyager mes parents et leur ai réservé l'hôtel, ils viennent d'arriver et ils sont plus que ravis. Le traitement du personnel et la direction de l'hôtel sont excellents. Ils s'inquiètent à tout moment que leur invité soit bien et confortable, comme à la maison. La nourriture très bonne. Et ils vous offrent tout le confort et les facilités pendant votre séjour. Nous reviendrons à coup sûr. félicitations pour votre travail

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Maria! Nous sommes heureux que vos parents aient passé un séjour de 10% dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer Parfois, il est plus difficile pour nous de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux parce que c'est le seule façon de nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Alicia.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 22:27

  Brillant!!! C'est un vieil hôtel, oui, mais ça vaut le coup car il est super bien situé pour le ski puisqu'il a un arrêt en face pour aller au funicamp. Les lits sont très confortables (faites attention à ce qu'il y a là-bas eehhh), le petit-déjeuner et le dîner suffisent? Personnel de LUXE, ils se sont très très bien comportés. Si vous y allez avec un animal de compagnie (comme dans notre cas), c'est votre hôtel. Je dis juste que de notre confort nous avons pris un jour de plus et bien sûr nous allons répéter 😁👏

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Alice ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans nos appartements et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, il nous est parfois plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Lourdes.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:40

  Le traitement du directeur de l'hôtel était horrible pendant notre séjour. Ils ont mélangé les chambres, ils nous en ont donné une sale avec des vêtements à l'intérieur et son traitement était horrible. Vous ne pouvez pas traiter vos clients comme ça, avec arrogance et arrogance. Les autres travailleurs sont très gentils... ça me rend triste qu'ils aient un patron comme ça et qu'ils vont perdre des clients à cause de ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Lourdes! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, cordialement.
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:04

  Nous avons réservé cet hôtel car c'était le moins cher et l'expérience a été très bonne. Aller à la neige pendant une semaine en dépensant le minimum est 100% recommandé. Dans les chambres, vous avez plus de choses que dans de nombreux hôtels et le bus Grandvalira à quelques mètres. En ce qui concerne les réceptionnistes, Catia était celle qui nous a accompagnés à l'arrivée et au départ et, espérons-le, toutes les réceptionnistes que j'ai rencontrées dans ma vie sont comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Alfonso! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Raul.u

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:59

  Excellent traitement par Katia, Meri et Lucas, ils vous font vous sentir chez vous !! Les chambres sont très confortables et avec une belle vue, le buffet gratuit propose beaucoup de plats variés, il y a même un serveur qui se soucie de votre cholestérol du matin !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Raul! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Sergio.i

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:15

  Les plus : Très bon emplacement avec un arrêt de bus qui vous emmène aux pistes de ski à quelques mètres, parking très bon marché pour 3 euros. Réceptionniste et employés en général très très sympathiques. Les moins : installations un peu vétustes, et dans mon cas la porte de la salle de bain ne fermait pas et le bruit des tuyaux de chauffage à eau chaude se faisait entendre. Tout le reste est super, recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Sergio! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• Victor.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:20

  Quelque chose de vieil hôtel mais confortable, ma femme et moi nous sommes sentis chez nous. La propreté de la chambre peut être améliorée, en 5 jours les draps n'ont pas été changés, et les serviettes une seule fois. La nourriture (buffet gratuit) très bien, beaucoup de variété, le traitement des serveurs était excellent, cela n'a attiré notre attention que négativement, que deux jours nous avons entendu une femme dans la cuisine se disputer en criant, le chauffage à sa juste mesure et l'attention reçue par les filles à la réception , surtout celle que je suppose est la directrice ou la gérante, qui était très attentive à nous à tout moment et en une minute elle a résolu un problème qui nous a fait réserver avec la réservation, elle était excellente, toujours sympathique malgré tous les travail qu'ils avaient. Sans aucun doute, ce sera notre lieu de séjour lorsque nous viendrons en Andorre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Victor! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10% dans nos appartements et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux car ce n'est qu'alors que nous savons comment améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Perrigaud.�

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:10

  Contrairement aux avis défavorable, nous on a trouvé ça vraiment sympathique. Le personnel est accueillant et serviable. L'hôtel est propre, le rapport qualité prix est excellent (54€ chambre avec terrasse 2€ par repas et petit-déjeuner). Nous remercions beaucoup l'établissement. Ils proposent même des tarifs préférentiel pour la station. Au plaisir et encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Perrigaud! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10% dans nos appartements et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux car ce n'est qu'alors que nous savons comment améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Pablo.F

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:39

  Nous avons été ravis de l'hôtel. Le plus c'est le service en réception et en salle. Très beau. Le réalisateur m'a semblé une personne totalement décisive.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Paul! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Inmobiliaria.a

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:22

  Malgré le fait que c'est un vieil hôtel... et qu'il y a beaucoup de choses à améliorer dans les installations... Ils ont une nouvelle et jeune équipe, désireuse d'apporter des améliorations et que tout fonctionne bien ! Chambres basiques, certaines avec balcon et vue sur le fleuve et les montagnes. Il y a un petit buffet pour le petit déjeuner et le dîner, il faut dire que la qualité du dîner était plutôt bonne ! Et l'attention du personnel était très correcte ! Quelque chose à améliorer... le matelas et le bruit de certains tuyaux de la salle de bain, et qu'au buffet du dîner ils vous font même payer un prix élevé pour l'eau... Quelque chose à souligner... le chauffage des installations et l'eau chaude dans la douche, l'attention et la gentillesse du personnel, et la bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, cordialement.
• M.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:55

  L'hôtel est bien situé, les chambres sont confortables même si l'insonorisation n'est pas très bonne, je le recommande quand même car le traitement de la direction et de sa réceptionniste était exquis. et ils nous ont fait passer un séjour très agréable. De même, les serveurs du restaurant. La nourriture était très bonne. Si je dois poser un problème, c'est le stationnement. a.Pour le reste, super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation M Carmen! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• paula.u

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:21

  Nous avons été très à l'aise à l'Hôtel Pere D'urg. Sans aucun doute le meilleur de tous le traitement de la personne en charge. Le buffet gratuit est très complet. Les chambres sont simples mais ont tout ce dont vous avez besoin ! Bien situé pour aller skier et passer quelques jours hors de la ville !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Paula! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans nos appartements et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, il nous est parfois plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Mariona.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:49

  Nous sommes un groupe de 110 personnes qui y ont séjourné ce week-end. Pere d'Urg est un hôtel simple qui vous offre ce dont vous avez besoin si vous voulez passer quelques jours au ski. Il convient de noter que l'équipe de personnes qui dirigent actuellement l'hôtel est formidable et nous a beaucoup aidés à gérer les dommages qui avaient été mal causés par l'agence. Sans aucun doute, si jamais je revenais en Andorre, je les contacterais directement car le service a été impeccable malgré les différents déboires que nous avons eu. Positif : flexibilité et capacité d'adaptation devant un grand groupe, nourriture correcte, buffet varié avec possibilité de choisir selon les options alimentaires, personnel très dévoué et désireux de travailler pour que vous soyez le plus à l'aise possible, avec une disponibilité 24h/7j , casier pour laisser le matériel de ski, chambres propres Négatif : les lits supplémentaires dans les chambres à trois n'étaient pas faits, la salle à manger était petite pour un si grand groupe, il nous manquait un sèche cheveux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mariona! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour remarquable.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:31

  L'hôtel parfait pour venir passer quelques jours de détente en Andorre. De tous les commentaires comme Malchanceux, je dois dire qu'il faut donner une chance à Catia, la nouvelle responsable, et Marcos le responsable de la réception, qui nous ont beaucoup aidés à réserver nos chambres, contractés sur la page Ski et étant une erreur , car si vous le savez, appeler directement l'hôtel offre de nombreux services de meilleure qualité et à des prix moins chers. Concernant l'hôtel, il est vrai qu'il s'agit d'un hôtel vieux de plusieurs années, mais heureusement, il est désormais entre les mains de gens entreprenants soucieux d'améliorer à la fois le service aux clients et les installations de l'hôtel ! Pour ma part, rien que pour le traitement reçu, je les recontacterai sûrement. Je vous souhaite bonne chance!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Carlos! C'est un plaisir d'avoir des clients comme vous. Salutations!
• Fátima.S

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:04

  C'est vrai que sur le chemin du voyage mes amis et moi étions terrifiés par les commentaires qui étaient là, mais quand nous sommes arrivés, bien au contraire. Comme vous pouvez le voir, ils ont changé la direction de l'hôtel et c'est merveilleux : une attention personnalisée, des astuces pour être en Andorre pour s'amuser et économiser un peu et surtout avec beaucoup de proximité et de gentillesse de la part des travailleurs. Premier choix pour la prochaine fois à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Fatima! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10% et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon que nous connaissons comment améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• ANTONIO.O

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:01

  La nouvelle direction/gestion de l'hôtel est super, le nouveau directeur a été super attentif avec absolument tout ce dont nous avions besoin. Concernant le petit déjeuner et le dîner à l'hôtel, bon rapport qualité prix et excellent service au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Antonio! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10% et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon que nous connaissons comment améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Arti.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:30

  C'est un hôtel "de combat". Economique, pour les skieurs qui veulent être proches des pistes et n'ont besoin que de l'hôtel pour dormir. Le petit déjeuner est probablement le meilleur. Pour le prix c'est très complet. Le reste avec qui il travaille est très sympathique et attentionné. Autre point positif. Les moins bonnes sont les chambres. Nous avons choisi un quad "supérieur" mais nous n'avons vu le "supérieur" nulle part. Pour se rendre au Funicamp, il est conseillé de prendre un bus. C'est trop loin pour marcher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Arti! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 23:01

  Regrettable!! Les chambres du siècle dernier, les éviers sont sinistres, la serrure de la chambre avec une poignée de chambre commune, la restauration invariable jour après jour et sans fruits ni produits laitiers sains. Mais le pire de tout était le traitement reçu, tant par le directeur de l'hôtel que par le superviseur, qui ne voulait à aucun moment s'occuper de nous en raison des problèmes que nous rencontrions. Je ne recommande pas l'hôtel même à mon pire ennemi.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons au nom de notre personnel, nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service client possible, nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos gîtes.
• Aniol.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:32

  Triste.. Très triste.. chambres non faites à 18h. Nous sommes en pleine pandémie et les couvre-lits ne sont ni lavés ni changés... du savon !! Comprimés de nuit avec go powder pour savoir quand.. Ils ne me reverront plus jamais à cause de cet hôtel... embarrassant ! Je n'ai pas pensé à prendre des photos.. dommage ! Mais généralement, vous les faites pour des choses que vous aimez. Nous étions un groupe de 6 personnes .. et oui .. je n'ai pas réservé .. et là où vous devriez mettre vos efforts, c'est avec le soin de l'hôtel et des clients .. vous n'avez pas besoin de chercher des réservations ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aniol, nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom, nous craignons donc que vous n'ayez pas réservé avec nous.
• milisen.a

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 01:48

  Le séjour a été très agréable, les chambres sont confortables et la nourriture est très bonne. Je suggérerais seulement d'améliorer le personnel qui assiste à la réception, M. Yasser était impoli et irrespectueux envers moi et mes amis, à l'exception de l'autre gars qui nous a aidés à résoudre son mauvais service. En général, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation millisen! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Guido.m

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 01:28

  Très bonne prédisposition du personnel La réception et le nettoyage ont été très gentils avec moi et ma femme ! Dommage les cuisiniers que tout au long de la matinée du petit déjeuner leurs insultes et leurs cris se soient fait entendre devant tout le monde, irrespectueux de l'établissement et des serveurs qui s'en sont sentis très mal et pourtant ils nous ont très bien traités.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, Guido. Nous nous excusons au nom de notre personnel, nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service client possible, nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Nad.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:06

  Nul nul nul!!!Dommage que je sois obligée de mettre une étoile ! A fuir absolument !!!! Vous gaspillez votre argent. Pour ce prix là des meilleurs hôtels vous accueilleront. La chambre n'était pas nettoyée. L'odeur est horrible. La saleté des fissures la douche petite on ne peut pas tenir debout. Et le personnel plus que désagréable. Des escrocs !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nad, nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom Nous craignons donc que vous n'ayez pas vraiment réservé avec nous. Salutations!
• Waqas.r

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:49

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Waqas! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notez que tous nos hébergements sont périodiquement contrôlés par des organismes officiels et répondent aux exigences qu'ils fixent. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• Vicky.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:12

  😡😡Le wifi ne fonctionne pas et la nuit vaut 130 euros. En Andorre et au 21ème siècle, un hôtel ne peut pas ne pas avoir de Wi-Fi. Ils ne sont pas venus faire notre lit ou changer nos serviettes. Tout est vieux il n'y a même pas à accrocher le pommeau de douche. Les réceptionnistes de nuit ne sont pas utiles et ne résolvent pas les problèmes pour vous. J'aimerais mettre un 0 mais google ne me le permet pas ! 😡😡😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Salut Viky ! Nous n'en avons pas trouvé à votre nom, nous ne savons donc pas si vous avez séjourné dans notre hôtel ou s'il s'agissait d'une erreur, auquel cas nous vous demandons de supprimer le commentaire. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• María.o

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 02:13

  Très bonne attention des gars à la réception et aussi du personnel du bar et du restaurant. Tous très attentifs. Cependant, je n'ai pas trouvé le traitement reçu de M. Yasser, il a été très impoli avec moi. De plus, les installations de l'hôtel étaient très anciennes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Jaria Mose! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. La vérité est que les chambres sont spacieuses et parfaites pour passer des vacances en Andorre, en famille ou en couple. Nous nous excusons au nom de notre personnel, nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service client possible, nous sommes désolés de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Nia.e

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:17

  Je ne mets pas 5 car nous avons eu quelques détails à garder à l'esprit, 1 baignoire ne prend pas la peine d'épiler, 2 le premier matin avant 7h du matin ils ont ouvert la porte de la chambre étant en train de dormir, Ils n'a même pas appelé, ils ont ouvert et déjà, et 3 la première nuit, nous avions pris un café dans la salle à manger mais la deuxième nuit, bientôt pour commencer à manger, a terminé la machine à café. Pour le reste, personnel attentionné et sympathique, la chambre générale très spacieuse avec baignoire chaude et la nourriture n'est pas mal. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Nia! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• borja.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 09:16

  Nous avons passé deux nuits en demi-pension et notre expérience a été formidable. Il y a de très vieilles critiques ici qui critiquent le petit-déjeuner, mais nous l'avons trouvé très bon, avec des œufs brouillés, des saucisses, du bacon, divers types de pâtisseries fraîches, des fruits, des yaourts, de la charcuterie... Super L'hôtel n'est pas neuf, mais combien sont-ils ? Si nous revenons en Andorre, nous reviendrons ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Borja! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10% et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon que nous connaissons comment améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Louis.e

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 14:35

  Très bon hôtel confortable.... 4 étoiles car la nourriture n'est pas EXCELLENTE mais je suis très titilleux
• Romain.l

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 12:33

  Ampoules grillées, telecommande de la télé hs donc pas de tv, lavabo bouché, baignoire bouchée, matelas 20 ans ou l'on sent tous les ressort, canalisation ultra bruyante ainsi que le manque d'isolation sur les couloirs de l'hôtel. Franchement déçu pour le prix payé.
• Denis.Y

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:14

  Par quoi commencer... Les lits pas faits à l'arrivée, des employées sur les nerfs, un ménage plutôt succinct, un repas plus digne d'une cantine que d'un hôtel 3 étoiles, des mousses au chocolat pas fraîches du tout ( et je pèse mes mots car 3 de nos enfants sur 5 ont eu la diarrhée suite à notre passage dans cet hôtel). Dans les chambres un décor austère et une salle de bain "dans son jus". Seuls points positifs, un accueil sympathique et une jolie entrée. Sinon horrible !
• Erwan.A

  3 / 5

  Le 17/07/2019 à 15:50

  Plutôt bien dans l'ensemble, mais ils nous on donnés des chips le derrière jours et toute la semaine c'était des frites.
• Ophélie.

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 18:13

  Pas très moderne, nourriture très grasse
• Eli.a

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 08:53

  Nous avons répété plusieurs fois recommandé par des proches. Nous avons été très satisfaits à chaque fois que nous y sommes allés. L'emplacement à notre goût est parfait, aussi bien en été qu'en hiver, puisque c'est dans un endroit calme à 10 minutes des pistes et à proximité de nombreux itinéraires à faire en été, le centre est à 10 minutes en voiture. Le rapport qualité-prix est idéal, les chambres sont très spacieuses avec de très belles vues, la nourriture est abondante et le personnel très attentionné. Comme je l'ai dit, nous sommes très satisfaits de cet hôtel pour tout ce qu'il offre. 100% recommandable.
• Marine.o

  1 / 5

  Le 04/03/2018 à 15:49

  Hôtel assez vieux, les chambres sont assez grande pour 4 mais pas pour mettre des chaussures de ski etc. Les repas sont pas équilibrés du tout, les serveuses sont très peu aimable servent les plats à la chaîne et ne prennent même pas le temps de sourire. Les pièces ne sont pas insonorisées donc beaucoup de bruit entre les étapes. Vole dans les chambres par les dames de ménages. Très déconseiller.
• Françoise.u

  2 / 5

  Le 21/11/2016 à 14:43

  Chambre vieillotte mais propre . Repas nuls meme pas digne d'une cantine scolaire et serveuse peu aimable . Je n'y retournerai pas !!!
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 24/08/2016 à 05:35

  Rapport qualité /prix