Hôtel du Cap-Eden-Roc

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Earth.t

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 01:32

  Étant chauffeur privé le service de la réception est très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire à l'égard de notre service de réception. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous pendant la saison à venir, Bien à vous, Philippe Perd Directeur Général
• Emmanuel.T

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 23:05

  Pas assez d'étoiles pour définir ce lieu emblématique, merci à Christelle responsable du Spa qui est intarissable sur les lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stebe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur google. Il va sans dire que nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de vos moments parmi nous. Sachez que nous partagerons avec plaisir votre retour avec Christelle. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois la saison prochaine, Bien à vous, Philippe Perd Directeur Général
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:02

  Excellent service de restauration, domaine parfaitement entretenu et grandiose. Je recommande vivement le restaurant Grill avec vue sur la mer, ainsi que la terrasse donnant sur la piscine. Je conseille vivement ce domaine qui conserve son prestige et surtout les traditions de son époque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Milloz, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires élogieux sur Google à la suite de votre passage parmi nous. Comme vous pouvez l'imaginer, je suis ravi de lire que vous avez pleinement apprécié votre temps au sein de notre propriété. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cap d'Antibes. D'ici là, je vous souhaite une excellente fin d'année. Bien à vous,
• Yves.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:41

  Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre impression positive sur notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cap d'Antibes. Bien à vous,
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:38

  De l'extérieur la végétation, la bâtisse est très belle mais nous n'avons pas vu l'autre côté (côté mer)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boyere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur Google. Nous sommes ravis que notre propriété vous plaise et espérons vous accueillir prochainement lors d'un séjour ou d'une expérience gastronomique pour vous la faire découvrir. Bien à vous,
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:52

  Le must ! Quel bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guionet, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur Google, ainsi que pour vos compliments. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre propriété et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous,
• Mathéo.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:34

  Incroyable! Merci à toute l’équipe de la lounge, les cocktails sont plus qu’excellents, je reviendrais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur Google. Il va sans dire que je suis ravi de lire que vous avez pleinement apprécié votre expérience au sein de notre nouveau Lounge Bar. Sachez que vos compliments seront transmis à toute l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau parmi nous au Cap d'Antibes. Bien à vous,
• Jérôme.D

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:23

  Je tenais à vous signaler mon mécontentement envers Monsieur Gabrielli, un de vos employés, ce dernier utilisant les moyens de communication (Mail et Téléphone) de votre établissement à des fins personnelles et m'importune sur mon téléphone personnel concernant un problème qu'il rencontre avec la société dans laquelle je travaille. Je trouve très regrettable qu'un établissement tel que le vôtre laisse faire ce genre de pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire sur Google. Nous sommes évidemment navrés pour la gêne occasionnée par le problème évoqué. Pourriez-vous contacter notre Directrice des Ressources Humaines à l’adresse e-mail suivante «[email protected] » afin de lui donner plus d’informations sur ces échanges s’il vous plait ? Ou bien le cas échéant, nous communiquer la vôtre afin qu’elle vous contacte dans les plus brefs délais. Bien à vous,
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:53

  Juste exceptionnel !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tattu, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire élogieux. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous,
• B.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:14

  L’endroit est superbe je suis ravie à chaque fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre impression positive sur Google. Je suis ravi de lire que votre expérience parmi nous vous a plu. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Bien à vous,
• yassine_nice.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:11

  Endroit magnifique.restaurant le Grill super.a chaque fois je viens avec mes clients,on pars contents😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre aimable commentaire et suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Bien à vous,
• Tony-06.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:16

  Hotel très haut de gamme où tous courent après leur croquettes ouvertement et naturellement 😉
• Nelly.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:22

  Très très belle vue et très calme de jolie photo à prendre ainsi que le coucher de soleil ☀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mangiaracina, Je tiens à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Cap d'Antibes. Bien à vous,
• L.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:47

  Superbe endroit avec une vue magnifique et des plats délicieux je recommande vivement cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher LJ, Nous sommes ravis de vous avoir reçu le temps d'une expérience gastronomique à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Je suis très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous, et vous remercie d'avoir pris le temps de partager ce commentaire flatteur sur Google. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, sous le soleil du Cap d'Antibes. Bien à vous,
• Le.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:40

  très beau et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de lire votre aimable commentaire sur notre propriété ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc très prochainement. Bien à vous,
• C.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:01

  Stupéfait de la réaction d un employé de l'hôtel, très mal polis, qui nous faisait des doigts honneur alors de l'on passés en paddle (vers 11H20) a distance raisonnable du ponton ,des gestes qui dégrade la notoriété de votre votre établissement .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caruso, Permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage en paddle devant notre établissement. Il va sans dire que je vous présente toutes mes excuses pour ce geste très déplacé que vous avez reçu pendant votre ballade nautique non loin de notre ponton. Il est en effet inadmissible que l’un de nos employés ait fait preuve d’un tel comportement. Soyez certain que des mesures seront prises pour bannir ce genre d’attitude, en effet non représentative des standards de service et de politesse exigés au sein de notre Maison. Je vous réitère toutes mes excuses. Cela étant dit, nous espérons que ce malencontreux incident ne nous empêchera pas d’avoir le plaisir de vous recevoir un jour à l’Hôtel du Cap-Eden-Roc. Veuillez accepter mes sincères salutations,
• Foodguid.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:13

  Magnifique hotel sur le cap d’antibes avec une vue incroyable sur le cap d’antibes baie des milliardaires 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Frencheats, Mille mercis pour votre commentaire élogieux sur l'Hôtel du Cap-Eden-Roc! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour profiter à nouveau de journées ensoleillées sur la Côte d'Azur. Bien cordialement,
• Marie-jeanne.b

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:32

  Fabuleux Eden roc.. Les images à couper le souffle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre généreux commentaire et espérons avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement au Cap d'Antibes. Bien à vous,
• Fred.x

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:41

  Le meilleur établissement de la french Riviera

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire si élogieux sur l'Hôtel du Cap Eden Roc. Je ne manquerai pas de le partager avec les équipes qui mettent un soin tout particulier à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel du Cap-Eden-Roc, je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations les meilleures.
• Gilles.U

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:15

  Émerveillement devant la beauté du site.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un immense merci pour votre commentaire qui nous ravit ! Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,
• Marouane.l

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:49

  Trop bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis positif sur le site Google suite à votre visite. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’hôtel du Cap Eden Roc. Coridialement,
• laurent.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:02

  Le plus bel endroit au Monde avec un personnel exceptionnel et des chambres magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup ! Les équipes seront ravis de prendre connaissance de votre retour et nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
• lolary.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:48

  Établissement d'exception, avec des prestations de qualité, un beau parc arboré et une vue sur mer magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un magnifique séjour à l’Hôtel du Cap-Eden-Roc et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien à vous,
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:52

  Juste boire un verre à la terrasse extérieur un soir d'été et le Monse s'arrête++++
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:43

  Un endroit magique et incroyable !
• F..a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 00:57

  Une des plus jolies vue de la Côte d’Azur Un endroit idyllique
• Clément.o

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:11

  Bonjour Je cherche le sentier littoral au niveau de l’Hotel Eden roc, je ne vois que des panneaux routiers type « sens interdit » (?). Où se trouve le sentier littoral ? Merci
• Ganou.n

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:46

  Bel Hôtel en bord de plage avec une vue sur mer exceptionnelle. Le personnel est polyglotte sympathique et attentionné. Nous avions réservé une chambre familiale et avons eu la surprise de découvrir qu'elle était composée de 2 chambres communiquantes avec une salle de bain. Seul bémol: la climatisation n'était que dans l'une des 2 chambres... Les repas peuvent se prendre sur la terrasse très agréable face à la mer. Le petit déjeuner est très copieux et fourni. Le repas du soir est servi sous forme de buffet (22E), les poissons sont bons mais d'autres plats sont décevants. Le bar dispose d'une vue panoramique sur la crique et les tarifs y sont abordables. Le vendredi soir nous avons profité d'un spectacle musical au bar. L'hôtel dispose d'une piscine extérieure en frond de mer avec sa plage privée et d'un spa. Dans le spa, se trouve une grande piscine (je ne saurais vous dire si elle était chauffée mais l'eau était très fraiche), de 2 jacuzzi dont 1 est chauffé, d'un sauna et d'un hammam. La déco est quelque peu dépassée mais propre.
• Corinne.u

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 07:43

  Tout était parfait,la vue le service, la qualités des produits... juste informer la clientèle lors d'un coffret cadeau, se qu'il comprends...
• morgane.i

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:07

  The best hotel! Magnifique
• david.o

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:15

  la perfection, le paradis sur terre , tout est parfait
• Jean.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:41

  Restaurant en terrasse avec vue superbe. Le menu et le service : rien à dire, tout était parfait !
• Edmond.i

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:10

  splendide vue excellent service
• Tatyana.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:17

  En deux mots: payez et dégagez. Mauvaise expérience avec le personnel de restaurant grill
• Florence.�

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:59

  Buffet a 110 euros pour le dej. Ça vaut l'arrêt
• Eugenie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:06

  Très belle vue.bon service.
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:47

  la vue imprenable, le cadre intérieur du Grill et un service parfait procurent une ambiance tellement ressourçante...comme une bulle sensorielle 😎😉👍
• Johanna.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:24

  Le 16/07/2021 à 15h22, la réceptionniste me raccroche au nez, super comportement, digne d’un 5 étoiles
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:12

  HONTEUX ! Refuser l’accès aux animaux Et me demander de laisser mon chien dans la voiture avec les fenêtres ouverts en plein mois de juillet avec la chaleur. C’est honteux pour un établissement de ce standing. Je suis horrifié de voir que les animaux sont traités de la sorte par l’établissement. Je déconseille fortement a toutes les personnes qui aiment les animaux d’aller dans un lieu où la direction maltraite nos amis les animaux.
• vincent.i

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:53

  Inoubliable conforts et aux attentes,bien au delà de l’imaginable.
• Anaïs.n

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 23:43

  Magnifique vue sur le Cap, délicieux champagne et apéritif !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de poster votre chaleureux commentaire suite à votre venue en nos lieux. Quelle joie de savoir que vous avez apprécié le moment que vous avez passé parmi nous. Bien évidemment, nous espérons que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite dans un proche avenir. Salutations distinguées. Philippe Perd - Directeur Général
• Berta.z

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 23:32

  Absolument magnifique! Excellent repas, personnel très agréable.
• Booking.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 20:09

  L'excellence et un accueil 5 étoiles.
• Mia.i

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 08:48

  Une jolie ballade entre oliveraie et roseraie.
• philippine.e

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 22:09

  Super animation! Je recommande!
• Chris.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:53

  Une institution, élu meilleur hôtel au monde. Le prix, à la hauteur de sa réputation. Le cadre, au Cap d'Antibes, magique !
• Peter.u

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 18:42

  Je connais bien! Fermé pour le moment! Le style et luxe abordable (bar et restauration) Top
• Blandine.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 11:49

  Un lieu exceptionnel. C'est tout simplement magnifique.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 09:16

  Hôtel restaurant très luxueux. Nous avons dégustés une collation sur la terrasse avec une une imprenable. A découvrir absolument.
• Gastan.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 18:39

  Depuis 40 ans je passe devant cet hôtel en espérant pouvoir y entrer un jour : grâce à mon mari pour mes 60 ans et nos 10 ans de mariage mon rêve s’est réalisé. Tout était parfait. Merci au personnel pour sa gentillesse et sa simplicité. Un grand merci pour la bouteille de champagne offerte par la Direction pour nos 10 ans de mariage. Ce lieu est vraiment unique, féérique. J’avais juste l’impression de vivre un conte de fée. Je n’oublierais jamais ce moment.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 22:53

  Invitée pour un week-end surprise entre amie , chaque moment passé était divin et parfait. Que ce soit l'accueil, le restaurant Louroc , le champagne lounge, la piscine, l'hôtel... tout respire le bien-être et l'élégance. Pour ce qui est du personnel, c'est un sans faute. Accueillants(es) , serviables, de bon conseil et profondéments gentils (lles). Je n'oublierai jamais ce week-end. Merci pour ce moment magique.
• Rosh.i

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:33

  Spectaculaire emplacement bâti comme un yatch, le pont sert d'espace pour les tables, il fait très très chaud ils devraient installer des diffuseurs de vapeurs fraîches comme au Majestic Cannes!! Sinon bon service un peu mécanique et bien huilé, plats sympathique et excellente patisseries!!! cher, très cher, très cher tartare de bœuf 45€ salade de fruits 29€ assiette de frites supplémentaire 20€ délicieuse tarte aux figues 29€ ravioles 45€, 1 verre de vin blanc de Provence 20€ à la carte facturée 21€ déjeuner pour 2 total 265€!!! avec une erreur de 28€ qui a été immédiatement rectifiée. Par contre pour y entrer IL FAUT une réservation sinon pas d'accès, la sécurité a l'entrée ne rigole pas!!
• Alex.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 16:56

  Incroyable moment à l’eden roc ... toujours extraordinaire
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 22:33

  Endroit unique! Classe, élégance, distinction... l'Eden Roc s'avère être un en lieu magique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions vivement de vos mots qui nous touchent. Sachez que nos fidèles équipes mettent tout en oeuvre au quotidien pour le bonheur et la satisfaction de nos clients. Votre commentaire est un bel encouragement et nous vous en sommes reconnaissants. La Direction.
• L.

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 14:22

  Je veux bien que lors d'un dîner au restaurant, on demande aux hommes d'être en pantalon et non en short. Mais pour aller au bar après 18h il faut être en pantalon alors que le site internet précise décontracté en journée et dresse code en soirée. Si en plein juillet vous estimez être le soir à 18h15 en plein soleil avec 30 degrés, OK. D'autres palaces sur la cote d'Azur sont moins tatillons pour aller au "bar".
• Didier.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 17:13

  Pour votre mariage ou réception très bel endroit prévoyez votre traiteur et votre fleuriste que je connais bien
• COSTA.u

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 19:30

  Magnifique lieu, je interviens en tant que entreprise pour rénovation, grand surprise pour la clientèle, les nouvelles installations dans le restaurant au bord d'eau sont sublimes excellent travail pour l'ensemble des sociétés et bien sûr excellent choix des responsables de l'hôtel , félicitations à touts par ce magnifique lieu . Mr Costa
• Isanice.

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 19:04

  Très très bel endroit personnel aimables serviables souriants chambre vue mer ou jardin magnifique
• Pénéloppe.a

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 18:14

  Beau cadre, bel hôtel mais personnel un peu intrusif au bar.
• Jessy.i

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 17:47

  Pour s'y reposer, flâner ou frimer, c'est l'endroit idéal. Avec une vue impressionnante sur la mer. On y voit aussi des yachts gigantesque.
• Marcoisael.o

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 17:11

  Le plus beau hotel du monde, service impeccable, personnel aux petits soins
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:02

  Excellent. Un des meilleurs établissement d'Europe.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 01:29

  Cadre magnifique. Équipe très professionnelle. Repas excellent.
• Van.i

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:49

  Cet endroit est magnifique, évidemment pas pour toutes les bourses , ce qui est mon cas mais prendre un verre à la piscine reste abordable et permet de profiter de la vue et de rêver.
• Teddy.h

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:52

  Magnifique lieu si vous avez la chance d'y aller..
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:52

  Un peu surfait. Il manque une plage de sable sur le cap d'Antibes.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 05:13

  Hatitude honteuse des voituriers refus de prendre la voiture .....accueil inadmissible. Obligé d aller garer sa voiture soi même. Au départ malheureusement pour une fois nous avons oublié de donner un tips....et sans attendre nous eu une réflexion du voiturier. 2 jours après nous arrivons en bateau nous traversons le restaurant pas une personne de salle nous a dit bonjour.
  Et cette établissement ce dit palace...!!!!! Venez voir l hôtel de Paris à Monaco pour apprendre l accueil dans un vrai palace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Votre commentaire a naturellement retenu toute notre attention et nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti concernant l’accueil lors de votre venue. Suite aux conversations téléphoniques que vous avez eues avec notre Directeur de la Restauration et notre Front of House Manager, je pense que la situation et les faits ont été rétablis correctement. Comme vous le savez, il s’agissait d’une voiture de collection, que le client nous a demandé de ne pas toucher ni garer nous-même. Nous sommes navrés de ce malentendu, sachez que notre équipe de voituriers se tient à la disponibilité de tous nos clients et fait toujours tout son possible afin de fournir un accueil chaleureux et professionnel. Nous regrettons vivement que vous ne l’ayez pas expérimenté comme cela. Sincères salutations, Philippe Perd Directeur Général
• René.

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:05

  De beaux jardins, personnel agréable, belle piscine, cadre magnifique. Pas de plage : l'environnement ne le permet pas. Prix élevés.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 00:25

  Une soirée parfaite pour nos 10 ans de mariage...endroit magnifique et service au top !
• Christine.r

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 16:25

  Buffet excellent varié copieux. Personnel top :aimable serviable plaisant
• Hugo.y

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 13:29

  Tout simplement la pire expérience hôtelière connue à ce jour (je voyage régulièrement sur plusieurs continents et villes comme Miami/HK/NYC/Tokyo/Seoul..). Je n’ai pas réussi à franchir la porte d’entrée. Aucune raison ne m’a été donnée par les 2 agents en service à chaque porte du domaine. Je précise qu’il n’y avait pas de journée privée (ce n’était pas en soirée). Sans doute une raison confidentielle que la HALDE ou une autre association aurait plaisir à analyser. Certainement pour m’empêcher de dépenser inutilement mon argent dans un lieu de maltraitance (peut être pas si l’on est une star? La question reste entière). Et MERCI pour la mauvaise foi de la personne qui répond au nom de l’hôtel! Vous êtes unique et faites honneur à la relation clients avec de petits raccourcis et de grands procès d’intentions, j’ADORE votre refus de la remise en question ! KEEP IT UP !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Uyttersprot, Nous vous remercions de votre message qui a retenu toute notre attention. Il va sans dire que nous sommes navrés des faits que vous avez souhaité porter à notre connaissance. Nous comprenons votre mécontentement et vous adressons nos sincères excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Seriez-vous disposé à nous communiquer certaines informations complémentaires, (ex : le jour de votre venue et heure approximative etc…), nous pourrions vous donner les explications concernant le refus d’accès que vous avez subi. Nous aimerions d’ores et déjà vous préciser que lorsque notre hôtel et nos restaurants sont complets, nous ne sommes pas en mesure d’autoriser l’accès de notre établissement aux clients non-résidents. Nous demandons par ailleurs, le respect du code vestimentaire en vigueur dans notre maison. Conscients de devoir toujours considérer une marge de progrès, vos remarques nous permettent de situer nos axes d’amélioration. Ainsi, nous vous sommes reconnaissants de vos commentaires. Avec nos excuses renouvelées, recevez, cher Monsieur Uyttersprot, nos salutations distinguées. Philippe Perd Président Directeur Général Hôtel du Cap-Eden-Roc Chief Project Development Officer Oetker Collection
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 16:54

  Lieu prodigieux et exceptionnel qui ne ressemble à aucun autre hôtel de ce rang
• Carlos.u

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:35

  Plats surgelés, comment tout le repas, pas attention au hygiène de la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bustos, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre apparente déception au sein de notre établissement. Nous vous remercions de nous en avertir. Sachez que chaque plat que nous servons est réalisé avec le plus grand soin par nos chefs avec des produits frais et non surgelés. Dans notre quête d’amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous indiquer la date de votre venue, si cela était au déjeuner ou au dîner et dans quel restaurant ? Nous pourrons ainsi en discuter avec nos équipes dans le but de continuer à offrir à chacun de nos clients une expérience magique. Dans l’attente de votre retour, Cordialement
• Rui.o

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 10:14

  Accueil impersonnel, tarif trop bas, a réserver au peuple et non pour nous l' elite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morais, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous n’hésiterons pas à partager ce dernier avec nos équipes dans notre quête d’amélioration permanente de la qualité de nos services. Vous souhaitant une agréable journée.
• Yann.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 08:58

  Très bel hôtel cadre magnifique mais je sais pas si le restaurant est bon j'y suis allé que pour refaire la plomberie
• L.

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 22:59

  Magnifique, toujours au top, vois aurez peut être la chance de croiser une star fans les couloirs pendant le festival de cannes
• Michel.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:40

  Magnifique, magique.. quel privilège d avoir pu le découvrir.
• François.

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 14:40

  Probablement l’un des hôtels les plus magiques de notre belle Côte d’Azur. Séjourner au cap eden roc c’est vivre un séjour hors du temps. Du petit déjeuner au dîner, en passant par le déjeuner en terrasse au bord de mer tout est parfait. Chaque détail est étudié pour que l’on passe un séjour inoubliable et magique. Coup de cœur pour la passerelle près de la terrasse pour se lancer à la mer. 🙌🏻😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre fort agréable commentaire à l'égard de notre hotel. En vous souhaitant une très belle journée depuis Antibes. Cordialement
• Karlito.3

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 15:18

  Le plus belle hôtel du monde sans hésiter... rien a voir avec le carlton, hotel de paris, monte carlo bay....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Supercars 83, merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons une belle journée depuis le Cap d'Antibes.
• Mitch.4

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 13:24

  Grandiose!! Magique... les superlatifs manquent. Pour ceux qui ont la chance d'y aller au moins une fois dans sa vie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, merci de votre retour positif sur notre Maison. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée depuis la French Riviera.
• Anysa.

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 09:33

  Hôtel et cadre magnifique, dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur d’un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci de votre retour. Nous sommes néanmoins navrés de lire votre déception et souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses quant à votre expérience au sein de notre Maison. Soyez assurée que votre commentaire a été transmis à nos équipes afin de corriger et parfaire notre service, dans la continuité et l’esprit du service attentif et chaleureux que l’Hôtel du Cap-Eden-Roc s’emploie à délivrer quotidiennement à tous ses clients. En vous souhaitant une agréable journée depuis le Cap d'Antibes.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 20:44

  Un service déplorable.. quand je vois le commentaire précédent cela ne m étonne guère...
• Nico.n

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 05:39

  Une expérience à renouveler . Des cocktails à « tomber », une vue exceptionnelle et un accueil de qualité .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de votre agréable retour sur votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
• Dara.a

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:29

  Nous avions réservé à ce jour pour venir dejeuner à l éden roc pour notre anniversaire. Nous arrivons devant l entrée, personne... le voiturier était sans doute déjà occupé. Nous attendons donc dans la voiture en attendant que quelqu' un viennent nous garer notre voiture. Un homme arrive et nous regarde d un air surpris "qu' est ce que vous voulez ? " même pas un bonjour! Cette attitude est déplorable et indigne pour un établissement de renom. Nous lui expliquons que nous sommes là pour dejeuner... Nous avions notre petit chien et il nous dit que les chiens ne sont pas autorisés sur un ton sec et expéditif. (pourtant j avais lu sur internet qu' ils étaient admis à l hôtel. Il en est de ma responsabilité j aurais du leur demander lors de la reservation). Et que si l on veut rentrer alors il faut laisser mon chien dans la voiture !!! Pardon ?? Laisser mon chien dans la voiture ??! Il fait 30 degrés !!! Êtes vous inconscient ? Par la suite j appelle la réception et la jeune femme me confirme que la solution est de laisser mon chien dans la voiture! Mais quelle sorte d établissement êtes vous pour dire des âneries aussi grandes ! Laisseriez vous votre enfant dans une voiture? Resteriez vous dans une voiture sans climatisation avec une chaleur pareille ? Nous sommes extrêmement choqués par un tel manque de professionnalisme et un manque de considération. Nous garderons un goût amer de cette expérience et surtout du service de cette personne. Nous qui souhaitions éventuellement organiser notre mariage dans votre établissement je peux vous dire que nous allons nous reporter sur d autres 5 étoiles de la région où l accueil est plus agréable. Notre dernier mot sera déception. Tellement dommage pour un endroit que l on a tant fantasmé. M.Dubourgnon Réponse à Monsieur Perd : Cher Monsieur nous comprenons absolument que le restaurant puisse ne pas accueillir notre animal et nous en acceptons l entière responsabilité. Or la personne qui nous a accueilli nous as dit cette phrase mot pour mot qu est ce que vous voulez?" avant même d avoir vu notre petit chien car il était à mes pieds. Ce n est que par la suite qu il m a dit que ce n était pas accepté. Et qu il fallait le laisser dans la voiture. Nous ne sommes pas vexés parce que l accès nous a été refusés à cause de la présence de notre chien. Mais bel et bien du ton utilisé par votre employé en nous accueillant. Et de la solution proposée. Voilà pour ces éclaircissements..

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Dubourgnon, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi notre maison pour célébrer votre anniversaire. Quel dommage ! Nous sommes sincèrement désolés d'avoir eu à vous dire que votre petit chien ne pourrait être admis au restaurant. Nous comprenons votre contrariété et agacement. En revanche, si je peux me permettre, le ton et l'attitude que vous citez concernant le voiturier qui vous a accueillis, ont sûrement été amplifiés par votre frustration de ne pouvoir déjeuner à Eden-Roc accompagnés de votre fidèle compagnon à quatre pattes. En effet, nos équipes, sans exception aucune, sont formées à respecter nos valeurs et standards. Le manquement à nos règles n'est pas toléré dans notre établissement. Cette situation est tout-à-fait regrettable et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le refus d'accès que nous avons été contraints de vous signifier. Nous sommes toujours particulièrement concernés quand nous apprenons l'insatisfaction de l'un de nos clients. Recevez mes salutations distinguées. Philippe Perd Directeur General/Managing Director Hotel du Cap Eden-Roc & Chief Project Development Officer Oetker Collection
• elodie.a

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 11:10

  Hotel avec environnement exceptionnel. Cliente depuis plus de 15 ans, jamais déçue...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fauvel, merci de votre agréable retour ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir, à l'année prochaine.
• Messadia.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 23:13

  Top des Tops est Un Accueil vraiment génial ! Ravie vraiment ! Et le personnel top! Merci 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Saliha merci pour votre agréable retour ! Nos équipes sont ravies
• Aurélien.e

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 07:29

  Superbe expérience au champagne lounge, le vue est très magnifique, je conseille de venir pour le coucher du soleil. Noix de cajou et amandes grillés sont à tomber. Les cocktails au champagnes sont bons mais ne méritent pas le prix. Les prix sont excessifs malgré le cadre féerique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leblet, merci pour votre agréable commentaire. En vous souhaitant une belle journée depuis le Cap d'Antibes.
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 12:31

  Très bon restaurant rien que des produit de qualité et local de la région j'y ai même travaillé et je peut donc confirmé cela

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Mondon pour votre agréable commentaire ! En vous souhaitant une belle journée.
• YiziX.

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 12:13

  Bonjour je suis Yannis raimbault le fils de Sophie Signoret et je kiffe cet hôtel il mérite largement d'être un palace 👍😉😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raimbault, merci pour votre commentaire.
• jean.o

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 18:11

  Apparemment pas mal! Réservé à la haute volée! Vu de l'extérieur lors d'une balade à vélo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Willem pour votre commentaire !
• Loubega.o

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 17:00

  Un séjour inoubliable dans un cadre majestueux. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
• E..e

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 09:08

  Endroit magique et inoubliable ! À chaque visite c'est un émerveillement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet agréable commentaire, nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
• Uncle.c

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 15:56

  Que de bons souvenirs ! Le vrai luxe avec un grand L. La liste des célébrité que j'y ai croisé est tout simplement hallucinante ! Petit déjeuner à coté d'Adrien Brody, un verre avec Travolta, un diner avec Madonna, une balade dans le (magnifique) parc de l'hotel en compagnie Nathalie Portman, une coupe de champagne au bar de la piscine en présence de Monsieur Karl Lagerfeld (qui ne boit que du coca light)... Un havre de paie qui se mérite. Un petit "Hollywood" en soit. Un lieu magique. Moi j'adore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet agréable commentaire, nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, belle journée depuis le Cap d'Antibes !
• antoine.e

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 19:37

  Déçus des grands hotels de luxe aseptisés et impersonnels j'ai enfin trouvé ici un équilibre parfait.
• Nimbus.r

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 18:39

  Un des plus hotels au monde, le cadre est juste exceptionnel
• Francesc-Xavier.D

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:06

  Elegance et exclusivité, un lieu de rêve!!! La terrasse du Éden Roc face la mer, leurs cocktails et un service très soigneux ont fait des aperos formidables!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre fort agréable commentaire, M. Adell ! En vous souhaitant une très belle fin de journée depuis le Cap d'Antibes !
• Jacques.y

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 14:53

  Endroit chic exclusif et exceptionel pour milliardaires Un peu prout prout et collé monté Un qu'en a soi entre gens du "beau monde" Mais assez fabuleux! Smicard ... passez votre chemin
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 18/09/2013 à 20:27

  Bonjour un acceuil et un déjeuner excellent, un cadre exeptionnel, un jardin magnifique,tout cela sous un beau soleil et une belle vue mer. Un grand merci
• daniela.u

  5 / 5

  Le 16/06/2013 à 00:21

  Mitique location parfait pour rendre Sublime le moment indimenticable dans la vie.Il est aime dans le monde entiere.Parfait en tous!