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Nous avons fait une réservation par téléphone, un mois à l'avance, ils nous appellent le jeudi de cette semaine pour confirmer que la réservation était toujours valable, et le vendredi vers 20h00 ils nous appellent pour l'annuler, alors que notre réservation devait entrer le lendemain samedi, comme si de rien n'était, nous laissant pendre pour le plan du week-end et sans nous donner aucune sorte de solution ou d'alternative.
Qu'ils avaient vendu plus de chambres qu'ils n'en avaient de disponibles... COMOO!!!?
Outrageux c'est peu 😡, et 0 professionnel.
Allez, si vous réservez ici, ils vous appellent toujours la veille pour annuler votre réservation, cela ne m'est jamais arrivé dans aucun autre hôtel, donc je ne le recommanderais jamais. Affaire honteuse.
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