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Pestana Viking
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Pestana Viking à Armação de Pêra
"Hôtel de piètre qualité."
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Tags: Complexe hôtelier, Centre de conférence, Centre de fitness, Hôtel, Spa, Piscine,
Les photos
Les avis (97)
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Simone..
5 / 5Le 24/01/2023 à 21:19Merveilleux, de la réception au personnel général. Attentif, magnifique bassin chaud avec cascade. Petit déjeuner parfait. Très fréquenté, plusieurs nationalités. Salle de jeux récréative pour enfants, musique live, vue mer, à 200 mètres de la plage. C'est à répéter. Parking difficile en haute saison, les chambres sont super.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Simone B., Au nom de toute l'équipe du Pestana Viking, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Viking -
Cristina.r
4 / 5Le 31/10/2022 à 14:01Très bel emplacement, vue magnifique sur l'océan; nous avons même pu voir des dauphins de notre balcon. Un personnel très accueillant et serviable, buffet varié et propreté impeccable. Plages de sable à proximité et facilement accessibles. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, , Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana Viking. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana Viking, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking -
J.
4 / 5Le 30/10/2022 à 22:46Réponse du propriétaire :
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STephane.'
5 / 5Le 29/10/2022 à 02:08Hôtel bien placé, chambres confortables avec jolie vue, personnel très gentil et serviable. Buffet très bon (dessert plus médiocre). La présence d'une deuxième piscine (intérieur et chauffée), et de suites de 2 chambres doubles (60m2, reservables uniquement sur le site Web de l'hôtel) sont un vrai plus pour un séjour en famille, avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, , Au nom de toute notre équipe du Pestana Viking, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking -
Venko.i
3 / 5Le 27/10/2022 à 20:29Réponse du propriétaire :
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Gary.o
4 / 5Le 16/10/2022 à 15:08Réponse du propriétaire :
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Artur.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 10:26Un bon hôtel dans une petite ville, la première ligne, mais il faut marcher 300 mètres pour aller à la plage. La nourriture à l'hôtel est monotone, mais de grande qualité (nous n'avons pris que le petit déjeuner), café de mauvaise qualité. Il y a beaucoup de restaurants à proximité de l'hôtel, vous pourrez y trouver de la nourriture. Le marché est à 800 mètres, vous pourrez y acheter du vin et d'autres produits. Les chambres de l'hôtel sont équipées de mini-cuisines, il y a un minimum de vaisselle, un tire-bouchon, un four micro-onde, une bouilloire.la seconde fermée (sauna, jacuzzi, hammam). tout le monde est content, le reste a été une réussite !
Réponse du propriétaire :
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Kateryna.y
5 / 5Le 11/10/2022 à 12:13Réponse du propriétaire :
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Mafalda.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:10Excellent séjour, la chambre était à un étage inférieur mais la vue est toujours fantastique, propre et en bon état, petit déjeuner varié et de grande qualité, personnel serviable et sympathique. Sans aucun doute, une expérience à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentionné et professionnel de notre équipe. Votre reconnaissance nous remplit de fierté et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre séjour au Pestana Viking et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, cils viking -
Eoin.p
5 / 5Le 07/10/2022 à 16:31Réponse du propriétaire :
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jc.i
5 / 5Le 06/10/2022 à 16:03Lieu très agréable et si l'on prend une chambre vue mer c'est le top,personnel très gentil,accueillant et serviable,chambre propre chaque jour,petit déjeuner et dîner parfait,il y a du choix,très belle découverte de ce lieu, mes vacances se passent magnifiquement bien!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Viking, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking -
Patrice.t
5 / 5Le 06/10/2022 à 16:02Réponse du propriétaire :
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Michelle.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 00:02Réponse du propriétaire :
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Julya.e
5 / 5Le 28/09/2022 à 16:18Réponse du propriétaire :
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Wesley.o
5 / 5Le 27/09/2022 à 14:15Très bon service de tout le personnel. L'emplacement est proche de la plage, à 5 minutes à pied. La piscine et la vue sont magnifiques. Petit déjeuner très copieux et complet. Excellent endroit🙌✌🏻🏖🏝
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Viking, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Viking. Sincèrement, L'équipe du Pestana Viking -
Lou-Andréa.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 13:41Très bon hôtel, propre, bien placé. Restaurants à proximité, plage juste à coté.le personnel est très aimable .possibilité de réserver des activités via l hotel .un super petit petit-déjeuner avec beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, , Au nom de toute notre équipe du Pestana Viking, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking -
Isabel.
4 / 5Le 23/09/2022 à 19:36Très bon service de tout le personnel. L'emplacement est proche de la plage, à 5 minutes à pied. La piscine et la vue qu'elle offre sont magnifiques. Petit déjeuner très copieux et complet. Vous pouvez louer des excursions à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elizabeth, Au nom de notre personnel Pestana Viking, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Viking. Avec nos meilleures salutations, cils viking -
S..u
3 / 5Le 22/09/2022 à 17:37La chambre était bien à part quelques petites choses. Les rideaux étaient cassés et sales. Les fauteuils étaient un peu pétillants. Service : ils ont fait un effort. Emplacement : cela dépend de ce que vous voulez. Les plages étaient à proximité, mais à cause des falaises, il n'y avait que quelque chose pour les gens qui sont bons à pied. Je l'ai aimé. Les restaurants sont très limités et il ne se passe pas grand-chose d'autre. C'est pourquoi c'est calme. L'établissement : bien entretenu La piscine : non chauffée. Les transats à la piscine étaient les pires. Ils étaient usés et sales.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Chère Madame Sandra Humfeldt, Merci de nous avoir donné votre avis sincère sur votre séjour. Malheureusement nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous avons pris note de tous les points mentionnés afin que des mesures d'amélioration puissent être initiées rapidement. Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana Viking pour votre séjour. J'espère que lors d'une prochaine visite, vous nous donnerez l'occasion de démontrer nos normes de service élevées et de regagner votre confiance. Sincères amitiés Rodrigo Bassinelli Directeur de l'hôtel -
Tina.
4 / 5Le 21/09/2022 à 19:24L'hôtel a une vue magnifique sur la mer. La plage la plus proche est accessible à pied en quelques minutes. Dans l'ensemble, c'est très grand et donc un peu bruyant, surtout au petit déjeuner. De plus, il vieillit un peu. Dans l'ensemble, cependant, un super hôtel avec un service très sympathique ! Nous avons également pu réserver une excursion dans les grottes directement à la réception, tout s'est très bien passé et sans complication. Notre chambre était de bonne taille et avait une très belle vue !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame , Au nom de toute notre équipe Pestana Viking, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre avis est crucial pour nous améliorer en permanence afin de répondre aux besoins, préférences et attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Pestana Viking. Dans le même temps, nous tenons à nous excuser pour le fait que, dans certains cas, nous n'avons pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes et nous voudrions donc également nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe pour nous assurer que de telles situations soient évitées à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions ravis si vous considériez à nouveau notre Pestana Viking lors de la planification de votre prochain voyage pour vous convaincre de notre standard actuel. Meilleures salutations, L'équipe du Pestana Viking -
James.o
4 / 5Le 20/09/2022 à 16:49Réponse du propriétaire :
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Adriana.r
5 / 5Le 19/09/2022 à 18:46L'hôtel offre tout ce que j'attendais et m'a même surpris ! Service à l'enregistrement super agile et bien formé, nourriture excellente, lit super confortable, propreté impeccable. Tout l'extérieur de l'hôtel est magnifique ! En plus de la vue à couper le souffle, il y a beaucoup d'espace à explorer et les jardins sont très bien entretenus ! Piscine au sel, gym complet et neuf, SPA avec plusieurs services en plus d'un personnel attentionné et serviable. Tout cela pour un prix juste. Je reviendrai certainement et recommanderai à tous mes amis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Adriana Brandão, Au nom de toute l'équipe du Pestana Viking, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Viking. Sincèrement, L'équipe du Pestana Viking -
olga.z
5 / 5Le 19/09/2022 à 16:13J'ai séjourné chez un ami en juillet. Respect du prix et de la qualité. La première impression a déjà créé une attitude positive. Très bien accueillis à l'accueil, ils parlent plusieurs langues et ça fait plaisir. Personnel attentionné. La propreté dans la chambre est maintenue tout le temps. Bonne nourriture au restaurant. Et le plus important est l'emplacement de l'hôtel. Belle plage, superbes vues, baies fascinantes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Bob.h
5 / 5Le 18/09/2022 à 23:13Réponse du propriétaire :
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Ju.e
5 / 5Le 14/09/2022 à 13:51Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Chambre confortable avec vue sur la mer. Le petit déjeuner est très complet. Grande variété de pains, fruits, sucreries et jus de fruits. Personnel très sympathique. Les piscines d'eau salée sont délicieuses et le bar sert très bien. Certainement un endroit que je reviendrai et que je recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Ju Sebastiani, Au nom de toute l'équipe du Pestana Viking, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Viking. Sincèrement, L'équipe du Pestana Viking -
Claude.
4 / 5Le 09/09/2022 à 11:27Cet hôtel est remarquable pour son EMPLACEMENT au bord de l’océan. On a de très belles vues sur les falaises ainsi que sur le golf d’Armaçâo de Pêra. Le plus gros problème vient de la piscine extérieure dont L’EAU N’EST PAS CHAUFFÉE, vous devrez donc nager dans une eau qui varie entre 20 à 23 degrés (fin août-début septembre). L’hôtel n’est pas récent, mais il est propre et très bien entretenu. Les chambres sont équipées d’un mobilier ancien mais très fonctionnel à noter toutefois qu’il y a un manque de cintres. La literie est bonne et vous trouverez aussi un téléviseur avec des chaînes françaises, un petit bémol comme précisé plus haut comme l’hôtel est ancien, il y a un petit souci d’insonorisation comme dans les années 80, mais rien de trop gênant. Le personnel est serviable et poli, on peut reprocher toutefois, l’odeur du nettoyant pour sol de la chambre (en effet c’est du carrelage) qui est entêtante et persistante et ce malgré l’ouverture de la porte fenêtre pendant plus d’une heure. La nourriture est très correcte, sans pour cela être remarquable, mais comme elle est servie sous forme de buffet, on a un grand choix et une très grande variété de plats ce qui permet d’être comblé et rassasié. Il est à noter toutefois qu’il vaut mieux éviter les viennoiseries dignes d’un supermarché, par contre vous trouverez d’excellents pancakes et d’autres produits comme des figues sèches, de l’ananas, des pruneaux, divers cakes, fruits, yaourts, fromages et charcuterie…Par contre, j’ai été surpris par le service pour desservir les tables, vous avez à peine pas fini votre plat, que dans les 30 secondes qui suivent un serveur vous enlève votre assiette et vos couverts, c’est un peu déroutant surtout au début, mais bon, on finit par si habituer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Claude, Au nom de toute l'équipe de Pestana Viking, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos avis. Votre opinion est importante pour nous, et qui nous aide à améliorer et à anticiper continuellement les besoins, les préférences et les attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour à Pestana Viking. Au même temps, nous tenons à nous excuser pour ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour s'assurer que des améliorations soient apportées. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous recevoir à nouveau à Pestana Viking et de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Meilleurs voeux, L'équipe de Pestana Viking -
0,1.
5 / 5Le 29/08/2022 à 04:11Hôtel bien tenu, très bien situé, petit déjeuner très varié, espace piscine bien entretenu. Chambres un peu petites, mais presque toutes avec vue sur la mer. Bons lits larges et wifi rapide. La réception a toujours essayé de trouver une solution rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher M./Mme Pays Cher, Au nom de toute notre équipe Pestana Viking, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre avis est crucial pour nous améliorer en permanence afin de répondre aux besoins, préférences et attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Pestana Viking. Dans le même temps, nous tenons à nous excuser pour le fait que, dans certains cas, nous n'avons pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes et nous voudrions donc également nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe pour nous assurer que de telles situations soient évitées à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions ravis si vous considériez à nouveau notre Pestana Viking lors de la planification de votre prochain voyage pour vous convaincre de notre standard actuel. Meilleures salutations, L'équipe du Pestana Viking -
Karina.D
5 / 5Le 28/08/2022 à 13:35Bonne attention du personnel. L'endroit où se trouve l'hôtel a de bons restaurants à proximité (ceux de la ville sont super aussi) et il est très proche de la plage. Il dispose également d'installations telles qu'un spa, des piscines intérieure et extérieure et une salle de sport. Pour les coureurs, il fait beau le matin pour courir et dispose d'une route et d'une piste cyclable qui facilitent la course
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Karina Ponte : Au nom de notre personnel Pestana Viking, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Viking. Avec nos meilleures salutations, Rodrigo Bassinelli Directeur de l'hôtel -
Nauj.r
4 / 5Le 20/08/2022 à 21:18Le séjour à l'hôtel a été très bon, il est situé dans un endroit merveilleux, avec une vue magnifique sur la mer, tout le personnel nous a traités avec gentillesse. En ce qui concerne la nourriture, dire que nous avons manqué quelque chose de plus que du fer ou du thème, mais ce qu'ils ont mis était très savoureux, tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Une autre chose qu'il me semble important de noter est que nous, 8 personnes, 4 adultes et 4 enfants, n'avons pas pu prendre le petit déjeuner ou le dîner tous ensemble, toujours à des tables de 4 et séparés en deux tables, j'espère qu'ils amélioreront cela à l'avenir. À part le gonflable dans la piscine, il n'y avait pas d'animation pour les enfants ou les adultes, un chanteur en soirée dans le salon et rien d'autre. Remerciez tout le personnel pour ses efforts pour communiquer en espagnol ou en portiñol.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. Nauche, Merci de partager avec nous vos commentaires honnêtes sur votre expérience au Pestana Viking. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos Clients. C'est un plaisir de savoir qu'en général votre séjour a été à votre goût. Dans le même temps, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes et de tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons transmis vos commentaires au personnel afin d'assurer que des améliorations soient apportées en temps opportun. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité. Nous serions ravis de vous montrer ce que nous faisons de mieux au Pestana Viking lors de votre prochain séjour. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana Viking -
José.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 10:34Le stationnement est délicat mais ensuite tout s'améliore. J'ai séjourné dans une vue latérale sur la mer, mais si j'avais connu l'hôtel, j'aurais opté pour un niveau inférieur, la vue sur le jardin. La chambre orientée à l'est a la lumière directe du soleil le matin et les rideaux ne permettent pas l'obscurité totale, il n'y a pas de panne d'électricité. L'hôtel ne fournit pas de climatisation pour les clients, les lits sont très confortables, la chambre dispose d'une mini cuisine avec couverts, verres, vaisselle (etc), lave-vaisselle, micro-ondes et un réfrigérateur très spacieux. La nourriture était excellente et la piscine d'eau salée m'a surpris. Cet espace extérieur est magnifique. Comme vous pouvez le voir sur les photos, la zone de pelouse est partout dans l'arrábida entourée de trois grottes que, pour ceux qui l'aiment, je recommande d'explorer mais avec prudence.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Viking, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est essentiel pour que nous puissions continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins et les préférences de nos Clients. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, le Pestana Viking vous a offert un séjour agréable. Dans le même temps, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous partageons vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir au Pestana Viking et ainsi de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Pestana Viking -
boinon.a
2 / 5Le 09/08/2022 à 08:32Très bof… je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Viking pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Rodrigo Bassinelli Hotel Manager -
Piotr.a
4 / 5Le 29/07/2022 à 20:05Bel hôtel, chambres bien aménagées, personnel sympathique et emplacement exceptionnel de l'hôtel sur la falaise qui offre de très belles vues. Le jardin de l'hôtel pourrait être mieux entretenu et plus riche, il pourrait y avoir plus de plantes à l'intérieur de l'hôtel, les repas au restaurant pourraient être plus riches et frais comme s'il y avait une option tout compris.
Réponse du propriétaire :
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Ana.o
5 / 5Le 26/07/2022 à 07:31Excellent séjour. Tout le personnel très sympathique, attentionné et serviable. Le nettoyage était quotidien. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons, la nourriture était délicieuse, très variée. Je dois souligner le travail de Maria, que nous avons rencontrée au restaurant. Très à l'écoute, très sympathique, très professionnel, mes enfants se sont fait un ami. Merci à elle, nous ne l'oublierons pas. Nous reviendrons bientôt. 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentionné et professionnel de notre équipe. Votre reconnaissance nous remplit de fierté et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre séjour au Pestana Viking et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Rodrigo Bassinelli Directeur de l'hôtel -
D.
5 / 5Le 28/06/2022 à 06:40Nous avons passé un séjour magnifique . Chambre avec une vu sur l'océan à coupé le souffle . Le personnel de tout l'établissement est au petits soins et je les remercies pour ce bon moment . Formule petit déjeuner est parfaite. La piscine et le spa sont très propres. bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Delphine Barnard, Au nom de toute notre équipe du Pestana Viking, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking -
Romane.r
1 / 5Le 03/06/2022 à 19:12Tellement décevant... Et dire qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles. Pas d'accès à la plage depuis l'hôtel (grillage tout autour), la salle de sport et le sauna ouvrent de 8h à 20h donc aucun moyen d'en profiter quand on part à la journée, bouteille d'eau à 4 euros et buffet sans aucun intérêt à 22 euros par personne. Chaque fois que l'on interagit avec la réception pour demander des infos, on se sent pressurisé, il faut consommer tout de suite et maintenant. Le personnel semble étouffé par une direction qui n'a de logique que celle de la rentabilité. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant Pestana Viking. Votre opinion est cruciale pour nous aider à améliorer la manière dont nous travaillons. Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et pour les éventuels désagréments que cela a pu causer. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que des améliorations seront apportées. Nous souhaitons vous remercier de votre séjour à Pestana Viking. Nous espérons que cette expérience n’a pas terni l’image de notre hôtel de manière durable. Nous serions très heureux de la faire changer lors de prochains séjours. Cordialement, Dario Ottino Hotel Manager -
Françoise.e
3 / 5Le 23/04/2022 à 20:26Pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à plus de qualité. Comme j'ai réservé à travers Booking je pense que nous avons les chambres de moindre qualité, (malheureusement c'est récurant a travers cette plateforme) avec vue sur la piscine de l'hôtel voisin. Douche sans pression, air conditioner bruyant, fauteuil tâché. Le buffet du petit déjeuner est bien fourni et frais. La piscine intérieure est un peu petite mais agréable. Il n'y a pas de parc de stationnement c'est un peu chaotique.
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paul.i
4 / 5Le 13/04/2022 à 21:25 -
Dorothée.a
4 / 5Le 03/11/2021 à 23:27Hôtel sympa, personnels accueillants, chambre correct et propre Piscine intérieur froide (moins de 20 degrés) sauna un peu vieillissant … Lounge avec vue sur la mer très bien Cadre extérieur splendide
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Viking, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking -
vincent.i
4 / 5Le 31/10/2021 à 16:27Hôtel impeccable, l eau de la piscine mériterait 2 degrés de plus, nous avons dû quitter la chambre à 12 h nous avons été surpris car c était uniquement marqué en anglais , nous pensions aller à la plage jusque 15 h car le bus venait nous chercher à 16 h pour l aéroport résultats nous nous sommes retrouvés dans le hall de l hôtel à attendre jusqu'à 16 h , seul bémol
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Viking Resort, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking Resort. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking Resort -
Aude.u
5 / 5Le 17/10/2021 à 10:33Super emplacement, vue de la chambre sur la mer à couper le souffle, hôtel très propre, je recommande sincèrement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana Viking Resort, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, Cátia Vaz Superviseur d'unité -
Jp.h
5 / 5Le 11/10/2021 à 02:00Hotel propre et super bien placé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Nous souhaitons saisir cette occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. C’est avec plaisir que nous avons lu vos commentaires enthousiastes à propos de notre emplacement. Nous sommes très fiers de pouvoir offrir une grande expérience à nos hôtes. Nous vous remercions pour votre séjour, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Pestana Viking Resort. Cordialement, Cátia Vaz Superviseur d'unité -
Raymond.I
4 / 5Le 13/09/2021 à 23:50Les personnels de l'hôtel sont chaleureux et hyper serviables. L'emplacement de l'établissement est remarquable. Un souci néanmoins, l'absence de marquage au sol de places de parking autour de l'hôtel 😭
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Raymond, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana Viking Resort. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana Viking Resort, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking Resort -
Florent.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 19:32Il y a une magnifique vue !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous souhaitons saisir cette occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. C’est avec plaisir que nous avons lu vos commentaires enthousiastes à propos de notre emplacement. Nous sommes très fiers de pouvoir offrir une grande expérience à nos hôtes. Nous vous remercions pour votre séjour, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Pestana Viking Resort. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking Resort -
Julie.o
5 / 5Le 16/03/2021 à 22:13Venu en mai 2018. Chambre avec balcon vue sur mer , à couper le souffle vue aussi sur la piscine à l eau de mer. Bain de soleil sur gazon avec vue sur l océan. Hôtel très très propre. Accueil très chaleureuse, boutique qui depanne bien au cœur de l'hôtel. Plage a proximité à pied magnifique . Pays superbe, hâte de revenir .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Viking Resort, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking Resort. Cordialement, L’équipe de Pestana Viking Resort -
Ricardo.o
2 / 5Le 22/08/2020 à 15:28Franchement, pas grand chose a dire de bon, mise a part le personnel, fort sympatrique, l’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Pas de parking privatif et fermée, parfois j’étais oblige de laisser la voiture 300 mètre plus loin et tout en montée. Réduction de personnel très fort, donc pas de repas a l’hôtel, pas de bar, pas de spa, pas de piscine et le petit déjeuner est servi a l'emporter dans des paquets genre papier journal, problème pour avoir ces paquets il faut faire la queue, pendant une demi heure minimum. Oui, je sais le covid 19 ???? moi je trouve qu'il a bon dos, la gérance a mon avis a profite pour virer du monde, j'ai fait une semaine de vacances dans un autre hôtel , une semaine avant celui ci, aussi 4 étoiles , et portant on avait absolument tout, sauf le spa et on se sentait en sécurité., avec des gens que contrôlait notre température chaque fois que on utilisait le resto soit pour le petit déjeuner soit pour les repas. Hotel a éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer votre opinion sur nos installations et nos services. Votre avis est essentiel pour améliorer la qualité de notre travail. Nous regrettons de n’avoir pu répondre totalement à vos attentes et nous espérons qu’à l’avenir vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Ce fut pour nous un plaisir de vous avoir comme hôte au Pestana Viking Resort. Nos plus sincères salutations, Pestana Hotels & Resorts -
Bruno.o
4 / 5Le 14/08/2020 à 19:42Bel emplacement sur un cap surpblombant l océan. Belles piscines avec une dédiée aux petits. Coin chaises longues gazonné avec ombre. Accueil courtois et pro. Chambre propre. 1 "hic" : l absence de parking.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous vos impressions quant à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été positive, et que vous nous confirmiez que notre équipe a réalisé un travail efficace et professionnel. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau au Pestana Viking Resort. Nos plus sincères salutations, Pestana Hotels & Resorts -
Valéria.u
3 / 5Le 14/07/2020 à 15:46Service de chambre fait par du personnel très sympathique. Accueil inexistant, défaillant et incompétent. Jamais reçu un sourire de leur part, personnel en sous effectif et désagréable. Chambre petite suite bien, lit confortable. L’extérieur de l’hôtel très beau, piscine et jardin magnifiques. Fitness, appareillage débranché, utilisation correcte impossible. Petit déjeuner à l’emporter du à la période de Covid19, pas un jour sans avoir de produits manquants ou indésirables. Un immense effort d’amélioration à l’accueil doit être entrepris.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer votre opinion sur nos installations et nos services. Votre avis est essentiel pour améliorer la qualité de notre travail. Nous regrettons de n’avoir pu répondre totalement à vos attentes et nous espérons qu’à l’avenir vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Ce fut pour nous un plaisir de vous avoir comme hôte au Pestana Viking Resort. Nos plus sincères salutations, Pestana Hotels & Resorts -
Stéphane.a
4 / 5Le 28/06/2020 à 16:08Superbe séjours ! L'étoile en moins est pour le fait que tout était fermer (restaurant/ piscine intérieure...) et donc pas de petit déjeuner. L'hôtel est idéalement situé, superbe piscine et une vue imprenables sur la mer. Ajouter à ça un accès à la mer ! Au top .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous vos impressions quant à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été positive, et que vous nous confirmiez que notre équipe a réalisé un travail efficace et professionnel. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau au Pestana Viking Resort. Nos plus sincères salutations, Pestana Hotels & Resorts -
Jean-Claude.u
5 / 5Le 15/03/2020 à 19:19Bien reçu, belle chambre comfortable avec petite terrasse, salle de bain spacieuse, petit déjeuner sans reproches, une nuit agréable, je recommande.
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Aly.a
5 / 5Le 18/02/2020 à 12:06Établissement très chic et pas très cher très bien rapport qualité prix
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Francis.i
3 / 5Le 05/02/2020 à 09:53Personnel très accueillant et serviable. Hôtel situé au bord de l'océan. Hélas buffet du petit déjeuner répétitif et peu fourni pour un 4 étoiles. le buffet du soir presque inmangeable pour un prix bien trop cher.
Réponse du propriétaire :
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Hedwige.f
1 / 5Le 08/12/2019 à 09:31Impossible d'utiliser la piscine extérieure car elle est devenue celle des cormorans qui y laissent leurs excréments. Le hammam n'a jamais fonctionné durant mon séjour. L'emplacement en bord de mer est magnifique mais il faut absolument une voiture car le village est assez loin.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires concernant le Pestana Viking Resort. Nous regrettons ce qui s'est passé dans toute la piscine, nous essayons toujours aussi fort que possible de nous assurer que cela fonctionne. Nous sommes également désolés pour ce qui se passe dans notre sauna, nos services de maintenance sont toujours présents pour éviter ces situations. Avec un peu de chance, à l'avenir, donnez-nous l'occasion de le recevoir à nouveau. Cordialement, Sandra Azevedo Guest Service Manager -
Vincent.e
4 / 5Le 30/11/2019 à 15:43Bon hotel confortable.
Réponse du propriétaire :
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Mario.o
4 / 5Le 17/11/2019 à 12:19Grand et spacieux hôtel, grande piscine calme, et un jardin magnifique avec des vues à couper le souffle sur la mer. Au restaurant, files d'attente pour accéder à la salle à manger et nourriture acceptable mais mal fournie, sur la terrasse de la chambre vue magnifique sur la piscine et la mer. Tout est bon, personnel efficace et agréable. Le seul inconvénient c'est que l'hôtel ne dispose pas de parking, donc des fois un peu galère pour trouver des places.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous vos impressions quant à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été positive, et que vous nous confirmiez que notre équipe a réalisé un travail efficace et professionnel. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau au Pestana Viking Resort. Nos plus sincères salutations, Sandra Azevedo Guest Service Manager -
Michelle.o
5 / 5Le 24/10/2019 à 13:20Tout était parfait
Réponse du propriétaire :
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Hocepied.e
3 / 5Le 11/10/2019 à 14:20Tourisme de masse, manque de charme
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci de votre préférence dans le choix de Pestana Viking. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Vos commentaires seront considérés pour améliorer nos services. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions, dans notre établissement. Bien cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Cindy.e
5 / 5Le 05/10/2019 à 20:32Simplement magnifique!
Réponse du propriétaire :
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Joseph.
4 / 5Le 24/08/2019 à 21:59Belle endroit. Mais les boissons et repas un peu chère. Dommage. Sinon hôtel bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au PestanaViking. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. Nous regrettons que les prix des repas et des boissons ne correspondent pas à vos attentes. Cependant, ces prix sont affichés dans tous les hôtels de la région de l'Algarve. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Viking, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Claudia.
3 / 5Le 11/08/2019 à 17:56Hotel bien situé, près de Zoomarine et de magnifiques plages. Pataugeoire, piscine extérieure et intérieure très sympas !!! Nourriture excellente, à éviter le café Nescafé qui est pas terrible, sinon le reste super bon. La garderie ouvre qu'à 10h00, c'est dommage, cela aurait été sympa de mettre notre enfant à la garderie pour déjeuner en paix et 10h00 c'est trop tard ! sinon devoir retourner les linges de piscine à la réception et non à la piscine tous les jours est une perte de temps surtout qu'à la réception il y a tjs de l'attente ! et le parking, ben y a des places de parc tout autour de l'hôtel mais c'est la galère en trouver. Chambre spacieuse avec un balcon inutile car il y a trop de soleil, pas de toile et rien pour suspendre les costumes de bain. Bref, c'était très sympa mais des choses à améliorer
Réponse du propriétaire :
Chère Madame "", Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Pestana Viking. Nous vous prions de nous excuser pour les éléments qui vous ont semblé moins positifs et nous vous remercions de nous en avoir informés. Ce n’est que de cette manière, grâce aux retours d’expérience de nos hôtes, que nous sommes en mesure de continuer à nous améliorer. Une fois de plus, merci pour votre préférence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche. Nos plus sincères salutations, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Manu.
4 / 5Le 04/08/2019 à 14:51Endroit paradisiaque, vue imprenable et mémorable. Prestations de l'hôtel rien à redire. Seul bémol le jus d'orange. On reviendra......
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, cher client, Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Viking vous ait plu et espérons que vous renouvellerez l'expérience très vite . Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Sébastien.e
3 / 5Le 18/07/2019 à 17:00Séjour correct dans l'ensemble belle chambre avec très belle vue en terrasse le panorama est superbe. La nourriture buffet très correct on y mange bien. Petit bémol on paye des prestations comme le spa et la piscine intérieure chauffée dont on ne pouvait pas accéder en raison de travaux non mentionnée sur le site qui n'aurait pas été de refus vu le temps qui l'a fait pendant la période de début juillet vent frais température à 24 degrés max l'après midi
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur , Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour vos commentaires, nous avons été heureux de recevoir vos commentaires et nous nous excusons pour tout service moins efficace. Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Marc.b
2 / 5Le 27/06/2019 à 00:44Hôtel de piètre qualité. Jus d orange industriel alors que des orangers ne sont pas très loin. À éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci de votre préférence dans le choix de Pestana Viking. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Vos commentaires seront considérés pour améliorer nos services. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions, dans notre établissement. Bien cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Stéphane.i
4 / 5Le 18/06/2019 à 22:57Le lieu et les services très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir choisi le Pestana Viking Hotel lors de sa visite aux Portugal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les détails mis en œuvre par nos équipes pour vous satisfaire! Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, veuillez agréer l’expression de nos sentiments distingués. Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Gerald.o
5 / 5Le 05/06/2019 à 13:50Hotel pestana viking et un petit tour d horizon à proximité
Réponse du propriétaire :
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Marta.o
5 / 5Le 18/05/2019 à 19:19trés bon
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Correia, Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Viking vous ait plu et espérons que vous renouvellerez l'expérience très vite. Cordialement, Nicole Wipfelder Guest service manager -
Philippe.a
4 / 5Le 13/05/2019 à 09:47Excellent
Réponse du propriétaire :
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Leslie.e
4 / 5Le 08/03/2019 à 23:26Séjour exceptionnel , le personnel est très accueillant et proche de ses clients , la vue sur la mer est incroyable, chambre propre et spacieuse .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour au Pestana Viking. Nous espérons de vous accueillir dans notre hôtel bientôt, et nous pouvons offrir un séjour confortable et agréable. Sincèrement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Loic.R
5 / 5Le 26/02/2019 à 11:35Hôtel agréable avec une vue incroyable, chambre de tre bon standing avec petit kitchenette et terrasse avec vue, piscine intérieur et extérieur, et personnelle à l'écoute et réactif
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur "", Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, lequel vous a plu sur plusieurs aspects, comme nous ont rendu compte vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux que nos employés aient su répondre à vos demandes. Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, veuillez agréer l’expression de nos sentiments distingués. Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
jean.t
4 / 5Le 20/02/2019 à 08:34Beau centre de vacances idéalement situé pour rayonner dans l'Algarve
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ", Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Viking vous ait plu. Nous espérons de vous accueillir dans notre hôtel bientôt, et nous pouvons offrir un séjour confortable et agréable. Sincèrement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
F.E.
1 / 5Le 17/02/2019 à 10:32Accueil réception 0/20 surtout la réceptionniste désagréable . ELSA Buffet déjeuner vraiment RIDICULE, JUS DE FRUIT EN POUDRE ! ! est assortiment ridicule Chambres OK sympa mais sale. À éviter absolument Propreté à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur "Fred Emilie Andries Pomies", Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour au Pestana Viking Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations, et de services. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions, dans notre établissement. Bien cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
F.a
5 / 5Le 15/01/2019 à 16:26Excellent rapport qualité prix. Une équipe attentive. Chambre très propre vue sur l océan et sa côte sauvage. Petit déjeuner copieux. Joli jardin au calme , allongé sur un transat, le bruit des vagues..... bref un séjour idéal.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher Client, Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Viking vous ait plu et espérons que vous renouvellerez l'expérience très vite. Cordialement, Nicole Wipfelder Relações Públicas/Guest Service Manager -
Sandrine.l
5 / 5Le 25/12/2018 à 13:19Très bien chambre nickel service au top tout très pratique...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame "Sandrine Flouzat", Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour au Pestana Viking. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Viking, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Jocelyne.a
3 / 5Le 17/12/2018 à 10:51Déçue cette année en 4 soirs au restaurant 2buffets les 2 autres à l'assiette avec crudités en entrée tomates concombres comme au self le restaurant était vide Je repartais le lundi mais le dimanche matin ma chambre n'a pas été faite manque de sérieux vraiment décevant pour un quatre étoile pas d'effort
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ""; Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour, afin de vous montrer la qualité de service pour laquelle nous sommes connus. Très Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Franck.
5 / 5Le 23/11/2018 à 19:13Superbe hôtel. Acceuil top. Emplacement rêvé. Personnel à l écoute et réactif à nos demandes. De jolie promenade au bord de falaise à faire en accès direct.une jolie plage . La piscine chauffé. Le jacuzzi. Le hammam top. La salle de sport avec vue sur le parc.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Viking vous ait plu et espérons que vous renouvellerez l'expérience très vite . Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Relations Manager -
olivier.r
2 / 5Le 10/11/2018 à 16:50Voyage en novembre, pour voyage de noce. Aucune attention particulière. L'accueil de la réception est décevante, nous sommes arrivées tôt et nous avons attendu 4heure pour avoir accès à notre chambre. Le personnel vous laisse, avec la aussi aucune attention, même pas dexcuse ou proposer quelque chose pendant l'attentela chambre bien et propre, nous avions demandé une chambre à l'étage avec vu sur la mer, sauf que nous avions un gros palmier devant. Le repas du Soir sous forme de buffet n'est pas terrible, des plats de la veille transformer, et aucun plat typique du portugal. Le Buffet du petit déjeuner est très sympathique. Prévoir un véhicule ou louer un scooter car sinon il y a pas grand chose à faire, mise a part la decouverte des paysages qui sont magnifiques. Prévoir un bon budget vacances car c'est cher!!! Nous sommes déçus de l'accueil du personnel de l'établissement, mise a part au bar. Personne ne sourit. Il devrait faire des efforts pour la langue française.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pestana Viking. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pestana sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement lors de votre prochain séjour. Très cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Nadia..
5 / 5Le 10/11/2018 à 14:09Vue imprenable sur l'océan et les falaises. Belles prestations et chambres spacieuses
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nadia Fila, Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Viking vous ait plu et espérons que vous renouvellerez l'expérience très vite . Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Léah.
5 / 5Le 01/11/2018 à 21:48Superbe!! Nous étions 2 amies venue pour 1 semaine. Sur le papier c'était écrit "vue latérale mer", en vrai nous avions vue mer. Nous avions formule petit dej seulement ce qui est amplement suffisant! Du choix au niveau salé et sucré. Le seul hic : les jus ne sont pas buvables donc de l'eau tous les matins mais ce n'était pas dérangeant. Les gros points forts étaient la vue donc, le calme aussi, la propreté et la sympathie des femmes de ménages qui passaient tous les jours changer les draps, serviettes et nettoyer le sol. Un autre TRÈS GROS POINT FORT: De la vaisselle, un evier, un micro ondes et un frigo ! Nous avons pu manger sur la terrasse de l'hôtel quand nous ne voulions pas ressortir. Et ça restait indispensable. Le jacuzzi, le sauna, le hammam et la piscine intérieure restent top. La piscine extérieure aussi mais nous sommes venues en octobre et il faisait trop frais pour en profiter. C'est la 1ere fois que je met un 5 étoiles à un hôtel car nous avons bien dormis, bien manger, bien ris et bien vécu cette semaine dans l'hôtel. Je vous le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ghiloni, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau comme le précieux client que vous êtes. Meilleurs voeux, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Mathilde.a
4 / 5Le 01/11/2018 à 09:34Excellent hôtel avec une très belle vue des chambres et le service chambre très bien ainsi que les prestations 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Viking vous ait plu et espérons que vous renouvellerez l'expérience très vite . Cordialement, Nicole Wipfelder Guest Service Manager -
Dominique.i
5 / 5Le 24/08/2018 à 14:43Excellent, chambre spacieuse et propre. Très bon rapport qualité prix. Formidable petit-déjeuner et dîner. Accueil chaleureux à la reception. Personnels sympathiques. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Toute l'équipe aura grand plaisir de vous accueillir à nouveau à Pestana Viking. Cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Jacquemin.a
4 / 5Le 09/08/2018 à 08:31Au calme...
Réponse du propriétaire :
Chère "", Merci de votre avis sur notre hôtel. Cordialment, Ricardo Santos Unit Manager -
Arnaud.u
5 / 5Le 06/05/2018 à 20:22Hotel idéalement placé, prés de la plage avec des restaurants à proximité. Piscine avec vu sur la mer, salle de sport etc.. Chambre spacieuse face à l'océan avec une grande terrasse, le ménage est très bien fait. Le personnel est très sympathique et attentionné. Le seul bémol le petit déjeuner qui n'a rien d'extraordinaire. Je recommande vivement cet hôtel nous avons passé une excellente semaine!!
Réponse du propriétaire :
Cher "Arnaud Coudray", Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire fantastique sur votre récent séjour au Pestana Viking et de le partager avec d'autres voyageurs. Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez passé un moment très agréable avec nous! Merci pour vos commentaires très aimables concernant nos zones de la piscine, les installations de l'hôtel et le personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans notre hôtel. Sincères amitiés, Ricardo Santos Unit Manager -
Jorge.M
5 / 5Le 01/05/2018 à 01:16Endroit merveilleux
Réponse du propriétaire :
Cher "", Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. C'est merveilleux d'entendre votre séjour avec nous était le "parfait". Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Ricardo Santos Unit Manager -
Anita.q
3 / 5Le 28/04/2018 à 15:14Déçue par l'accueil : Chambres pas prêtes et même pas de café d'accueil... après l'atterrissage et la navette... Par contre situation idéale et prestations correctes... Salle de Sport, Piscine, Jacuzzi, Sauna et Hammam.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame "", Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre récent séjour au Pestana Viking Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations, et de services. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions, dans notre établissement. Bien cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Regine.r
4 / 5Le 21/04/2018 à 16:57Très bien séjour 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame "", Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Nath.e
3 / 5Le 18/04/2018 à 22:35Grand hôtel. Hall très bruyant, résonnance du bruit dans les chambres jours et nuit. Chambre grande et correcte. Par contre le lit d' appoint pour un ado de 16 ans, c est pas top, trop petit. Piscines bien. Salle fitness simple. Restaurant buffet, quand tu es français c est trop cantine. Les carotes râpées sont en conserve, d autre plat sont trop industriel. le personnel du restaurant n est pas souriant. Même si tu parles portugais. Beau Cadre extérieur..
Réponse du propriétaire :
Cher "" Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Pestana Viking Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hotel. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Viking, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
martine.e
3 / 5Le 26/03/2018 à 09:45Belles chambres, belles vues,hôtel spacieux, propres, rien n est en français ce qui est compliqué , l acceuil est à revoir , personnel peu aimable , pas souriant , pour le ménage c'est honteux pour un 4* c est ni fait ni à faire ne savent pas faire un lit ,le balai et aspirateur est inexistant , et tout ça pas avant 16h , qualité repas du soir reste correct , petit déjeuné moyen que du bas de gamme , pas de café frais que instantané , les prix des prestations sont bcp trop élevés, bel espace piscine sauna hammam dommage que la première vue de la piscine soit mauvaise des taches noires font paraitre la piscine sale , eau pas chauffé jacuzzi pas chaud. peu de places pour se garer , location de voitures prix très bien et bonnes voitures.
Réponse du propriétaire :
Cher "", Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour, afin de vous montrer la qualité de service pour laquelle nous sommes connus. Cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
maria.a
4 / 5Le 01/02/2018 à 12:17L'hôtel était bien,personnel très gentil,mais nettoyage des chambres ne sont pas vraiment satisfatorie.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame , Nos vos remercions de vos commentaires. C'était notre plaisir de vos loger dans notre hôtel, et on espère que vos retourner un jour à l’avenir. Salutations sincères Ricardo Santos – Directeur d'hôtel -
Christophe.a
4 / 5Le 29/12/2017 à 19:38Nous avons aimés cet hôtel,qui est très bien placé pour les visites, personnel essayant de faire son maximum malgré la barrière de la langue.La vue côté sur mer excelle.Seul petit bémol c'est au niveau du parking,il y a très peu de place et parfois il faut se garer très loin,quand on réserve une chambre on l'a réserve avec le parking,nous croyons que c'était comme tous les autres hôtels où l'on a un emplacement spécifique hors ce n'est pas le cas mais bon notre séjour était quasi ensoleillé donc pas de problème pour faire un peu de marche pour rejoindre l'hôtel.Je souhaiterais que l'hôtel fasse un effort avec du personnel qui parlerai français.Tous nos encouragements à l'ensemble du personnel pour cette détente et ces vacances inoubliables.Christophe et de de Pau (France)
Réponse du propriétaire :
Cher "", Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Pestana Viking Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Viking, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Alain.O
4 / 5Le 01/12/2017 à 22:01Très bien en demi-pension
Réponse du propriétaire :
Cher "", Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Eugenie.e
5 / 5Le 26/11/2017 à 16:50On a passé de bonnes vacances la bas un belle hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame "", Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Eric.o
5 / 5Le 23/11/2017 à 20:48Un excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur "", Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Lili.i
5 / 5Le 21/11/2017 à 16:56Excellent Hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher "", Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
isabelle.a
1 / 5Le 11/11/2017 à 17:15hotel trés bien situé avec vue sur la mer . Ne mérite pas ses 4 étoiles . Ménage et propreté de la chambre sont à revoir(poubelles non vidées, sang trouvé sur les fauteuils....) Connection du WIFI de trés mauvaise qualité Dommage que la piscine extérieure serve d'aqualand pour mouettes(fientes et plumes sur les margelles et dans la piscine) Nous n 'avons jamais pu avoir un créneau pour les massages. Cependant la chambre est trés spacieuse sa terrasse très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher "", Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour, afin de vous montrer la qualité de service pour laquelle nous sommes connus. Très Cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Jacky.e
5 / 5Le 22/10/2017 à 18:58Superbe site, service parfait . Néanmoins il est dommage qu'aucune traduction soit faite en Français. Très difficile pour nous de pouvoir connaître les services pour profiter de la région
Réponse du propriétaire :
Cher "acky Bernaux", Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
nadine.e
3 / 5Le 19/10/2017 à 07:22Moyen
Réponse du propriétaire :
-
Charles.e
5 / 5Le 02/10/2017 à 00:39Hotel agréable, bien situé sur la côte
Réponse du propriétaire :
Cher "", Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Pestana Viking Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Viking, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
habecker.a
4 / 5Le 26/03/2017 à 09:29Immense au bord de la mer jolie terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher "" Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Pestana Viking. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre vue sur le mer et locatisation. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Viking, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Ricardo Santos Unit Manager -
Mathilde.o
5 / 5Le 28/07/2015 à 17:24Service de qualité, personnel aimable et compétent, propreté, endroit idyllique; tout était parfait !
Simone..
Cristina.r
J.
STephane.'
Venko.i
Gary.o
Artur.a
Kateryna.y
Mafalda.o
Eoin.p
jc.i
Patrice.t
Michelle.i
Julya.e
Wesley.o
Lou-Andréa.a
Isabel.
S..u
Tina.
James.o
Adriana.r
olga.z
Bob.h
Ju.e
Claude.
0,1.
Karina.D
Nauj.r
José.a
boinon.a
Piotr.a
Ana.o
D.
Romane.r
Françoise.e
paul.i
Dorothée.a
vincent.i
Aude.u
Jp.h
Raymond.I
Florent.a
Julie.o
Ricardo.o
Bruno.o
Valéria.u
Stéphane.a
Jean-Claude.u
Aly.a
Francis.i
Hedwige.f
Vincent.e
Mario.o
Michelle.o
Hocepied.e
Cindy.e
Joseph.
Claudia.
Manu.
Sébastien.e
Marc.b
Stéphane.i
Gerald.o
Marta.o
Philippe.a
Leslie.e
Loic.R
jean.t
F.E.
F.a
Sandrine.l
Jocelyne.a
Franck.
olivier.r
Nadia..
Léah.
Mathilde.a
Dominique.i
Jacquemin.a
Arnaud.u
Jorge.M
Anita.q
Regine.r
Nath.e
martine.e
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Lili.i
isabelle.a
Jacky.e
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Charles.e
habecker.a
Mathilde.o
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Horaire d'ouverture :
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