Spring Hotel Bitacora

Tags: Hôtel,

• steven.

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Volker.c

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 23:39

  Nos vacances ont été très agréables, super buffet pour le petit déjeuner et le dîner et personnel très gentil, expérience spéciale pour la Saint Valentin, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Souabe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très fiers de lire vos commentaires faisant l'éloge de nos installations et de notre service gastronomique. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des moments inoubliables et un service de qualité. Votre avis est très important pour nous et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec les autres clients. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de la part de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:09

  Tout est merveilleux et les serveurs du buffet sont charmants et tout le monde est très familier. Merci pour tout. Nous reviendrons. Nous sommes de Galice. Un câlin pour tout le personnel de l'hôtel. Merci beaucoup. Seulement ce que j'ai mis mais qu'il y a sont des hamacs pour handicapés et les gens ne les respectent pas. J'ai un handicap réduit et le premier jour ils étaient gratuits mais après ils ne l'ont jamais été. Des couples avec enfants les ont pris et ont mis leurs enfants dedans, sinon je suis très reconnaissant pour le comportement du personnel, très bien, merci beaucoup, cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lopes, Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et d'avoir pris le temps de partager votre fantastique expérience avec d'autres utilisateurs. Nos clients sont notre principale priorité et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience merveilleuse. Votre avis est crucial dans ce processus et bien que votre avis montre que dans la plupart des aspects, nous sommes sur la bonne voie, nous tiendrons compte de vos commentaires concernant les préoccupations que vous soulevez, car nous sommes conscients que nous ne pouvons nous améliorer que sur la base d'un contact constant. avec nos invités. Encore une fois, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de toute l'équipe de Spring Bitácora à Tenerife.
• Bart.K

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:48

  La bonne nourriture, de bons lits, de belles chambres, un personnel sympathique et un environnement agréable... que demander de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis comme destination de vacances à Tenerife et d'avoir pris le temps de laisser une excellente critique ici sur Google. Nous sommes fiers de lire vos compliments sur notre offre gastronomique et notre personnel, qui travaille tous les jours très dur pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Expérience client de l'équipe !
• sophia.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• frances.o

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Lance.a

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Soraya.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 09:18

  Ma famille et moi sommes allés une semaine et tout était super, mon grand-père est en fauteuil roulant et nous avons dû changer le sens du lit dans la chambre pour mettre ses poignées dessus et nous avons prévenu les femmes de ménage. L'un d'eux nous a informés que la réception nous apporterait le confort que nous souhaitions comme poignées pour mon grand-père et ce fut le cas. Tout est super bien organisé et préparé, ménage, accueil, serveurs tous les dix. Nous sommes revenus ravis

  Réponse du propriétaire :
  Chère Soraya, Nous voudrions commencer par vous remercier de nous avoir choisis pendant vos vacances à Tenerife. Nous apprécions également grandement votre temps pour nous laisser une évaluation. Nous informerons tout notre personnel de vos aimables paroles. Ils seront ravis de savoir que nos hôtes rentrent chez eux avec d'excellents souvenirs d'eux. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt ! Un salut cordial et chaleureux de la part de tout le personnel du Spring Hotel Bitácora.
• Shannon.u

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Pearl.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Lynne.i

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:08

  Le Spa est magnifique, le personnel très sympathique et très professionnel. C'est très bien organisé et géré. Félicitations à toute l'équipe ! Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous apprécions grandement votre commentaire. Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de vacances et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre Spa. Notre équipe travaille très dur chaque jour et ils seront ravis de savoir que nos clients repartent avec de bons souvenirs d'eux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales de toute l'équipe du Spring Hotel Bitácora.
• Viiu.�

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:50

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ambient.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaroslav.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:23

  Merci pour ce merveilleux séjour, l'hôtel est cool, territoire immense, personnel poli, animation toute la journée, divers spectacles et concerts le soir, c'est bien sûr un gros plus, un grand choix de desserts au restaurant pour le petit déjeuner. Un bracelet très pratique au bras pendant toute la durée de l'arrivée, ce qui donne un gros + car vous n'oublierez pas la carte dans la chambre ))) bon emplacement à la mer, 10 minutes à pied, centre-ville à 5 minutes, le seul point négatif est les petites chambres et les lits séparés, mais tout est très propre. Je pense que je reviendrai à coup sûr! Bien sûr, si la chambre est avec un grand lit☺️😆 Je recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:41

  Très bon hôtel. Faire le ménage. Bonne nourriture et beaucoup de choix. Nous n'avons jamais connu un mini club comme celui-ci. Les enfants étaient dans un environnement clos sécurisé avec aire de jeux et toilettes avec des moniteurs très compétents comme Andrea ! Merci, nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Spring Hotels Bitácora & UP ! comme destination pour profiter de vos vacances à Tenerife. Nous sommes heureux de lire de si belles paroles sur notre hôtel et notre personnel ! Tous nos collègues se donnent à 100% pour offrir à tous les clients une expérience inoubliable grâce à un excellent service. Notre équipe d'animation, et Andrea en particulier, seront ravies de savoir qu'elle a fait partie de votre expérience dans notre hôtel. Merci encore d'avoir laissé un avis sur les réseaux sociaux. Cordialement de la part de tout le personnel de Spring Hotels Bitácora & UP!
• Charlotte.o

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilona.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Iida.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Tunahan.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:19

  Hôtel très moderne et luxueux, grande piscine et espace UP à couper le souffle sur le toit-terrasse de l'hôtel. La piscine à débordement offre une vue magnifique sur Tenerife et la mer. Les employés sont tous très gentils et arrangeants envers les invités. Je ne peux que recommander l'hôtel Bitacora pour passer de bonnes vacances. Je réserverai à nouveau des vacances à l'hôtel Bitacora! ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Temel, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme destination de vacances à Tenerife. Nous sommes très fiers de lire les mots que vous nous avez dédiés dans votre commentaire sur nos installations et notre personnel. Chacun de nos employés s'engage à 100 % à fournir à nos clients un service exceptionnel et des expériences inoubliables. Merci encore de nous avoir laissé un commentaire de cette manière. Chaleureuses salutations de la part de tout le personnel du Spring Hotel Bitácora & UP!
• Mark.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Pringlesaredead.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:38

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé. Chambre très confortable, bonne insonorisation. Nettoyage de très haute qualité. Propreté parfaite partout. La nourriture est excellente. Bon service amical

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci de nous avoir choisis pour vos vacances à Tenerife. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le site. Merci beaucoup et n'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux. Meilleures salutations de toute l'équipe Spring Hotels Bitácora & UP!
• Alana.i

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:57

  Un vrai plaisir d'avoir séjourné dans ce bel hôtel rénové par l'artiste canarienne Laura Samblás. Sans aucun doute, il a su renverser la philosophie de la chaîne hôtelière en apportant de l'innovation et plus que des coins spéciaux. Situé dans le cas de la plage de Las Américas, l'emplacement est parfait pour pouvoir se déplacer dans le centre-ville, si vous êtes un surfeur, c'est chez vous. La zone UP! C'est le meilleur, vous avez un accès VIP au toit avec un service de restauration illimité. Service très TOP ! Envie d'y retourner! 🌸💥🍕🍱🔍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Purriños, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme destination pour profiter de vos vacances, et aussi d'avoir pris le temps de nous laisser un avis en ligne. Nous sommes très heureux de lire les belles paroles que vous avez dédiées à notre hôtel. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que vous avez apprécié vos vacances à 100% et que vous vivez des expériences inoubliables dans notre établissement. Nous espérons vous revoir dans nos couloirs. Salutations de tout le personnel de l'hôtel Spring Bitácora.
• Jana.p

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:51

  Hôtel avec les honneurs. Une combinaison parfaite d'emplacement, d'installations et de services. Je le recommande aussi bien pour y aller en famille, en couple ou entre amis ! Le service tout compris et UP est le meilleur que j'ai vu, avec accès à la terrasse UP, une cuisine super délicieuse avec des boissons premium. La zone UP est un espace exclusif pour adultes, un vrai rêve, avec des vues incroyables où vous pourrez profiter d'un magnifique coucher de soleil pendant que vos enfants jouent dans le mini-club, avec une équipe d'animation imbattable. Chacun des membres de cet hôtel fera de votre visite une expérience merveilleuse. Tant pour ceux qui recherchent la tranquillité que pour ceux qui recherchent le plaisir, je le recommande sans renoncer à un service dix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et d'avoir pris le temps de partager votre fantastique expérience avec d'autres utilisateurs. Cela nous remplit de fierté de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel ainsi que de nos installations et de notre service gastronomique. Nous nous efforçons au quotidien d'offrir des moments inoubliables et d'offrir un service de qualité à nos hôtes. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Ils seront ravis de savoir que nos hôtes repartent avec un excellent souvenir d'eux. Encore une fois, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de toute l'équipe de Spring Bitácora à Tenerife.
• Whitey.

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:40

  Je suis allé plusieurs fois au Bitacora, à cause de Corona, pas depuis 2 ans. Cette année, comme toujours, la nourriture est excellente, le vin rouge, comme toutes les années, est servi froid, interdit, les chambres sont correctes, le personnel est sympathique, mais la musique à la piscine est beaucoup trop forte , et les spectacles au bar le soir sont si bruyants que je ne peux pas le supporter... tant pis pour moi plus d'hôtel, plus jamais....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont essentiels dans ce processus et bien que votre opinion montre que nous sommes sur la bonne voie sur la plupart des problèmes, nous prendrons très au sérieux vos commentaires sur les préoccupations que vous avez soulevées, car nous reconnaissons que nous le faisons. Nous ne pouvons nous améliorer que par un contact constant avec nos invités. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour votre avis. Salutations chaleureuses de toute l'équipe de Spring Bitácora à Tenerife.
• Tomas.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:56

  On peut dire que nous avons été dans plusieurs hôtels de la région (Conquistador, Siesta, etc) et de loin le meilleur. Nous sommes ravis. La zone UP du Bitacora améliore grandement la zone Privilège du H10 Conquistador (je dis Conquistador car c'est l'hôtel qui se rapproche le plus de cette qualité). Le buffet du petit déjeuner et du soir est très très bon, nous avons même été surpris par la qualité et la quantité. Beaucoup de personnel pour garder tout en ordre en permanence. Si je dois mettre un hic, les matelas, ils ont déjà pas mal de trot et du moins les nôtres n'étaient pas dans les meilleures conditions. En tout cas, cela devient mon hôtel de vacances à Playa de las Américas. Nous sommes ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis comme destination de vacances à Tenerife et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ici sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre nouvel espace UP et que notre nourriture au buffet a été à votre goût, notre personnel travaille très dur chaque jour pour essayer d'offrir la meilleure expérience possible. Merci de nous avoir donné votre avis sur les matelas et nous en profitons pour vous informer que cette semaine nous commençons à changer tous les matelas dans toutes les chambres ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Salutations, Équipe Expérience Client
• Patricia.v

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:31

  On était à 10 avec les enfants et pts enfants Ds ma chambre la dernière du couloir pas de WiFi ÉNORMÉMENT de BRUIT : horrible tjs la musique à fond Pour les pts enfants super les toboggans et les piscines chauffées Nourriture bonne Il y avait énormément d'enfants De bonnes activités pour gds et pts

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de nous avoir choisis comme destination de vacances à Tenerife et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ici sur Google. Nous avons un signal wifi dans chaque chambre et la meilleure façon de se connecter est à travers l'APP, nous n'avons pas été conscients qu'il n'a pas atteint toutes les chambres. Nous sommes très heureux que les installations de la piscine et la nourriture aient été à votre goût. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Meilleures salutations de la part de l'équipe des relations publiques.
• homybuyer.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:31

  Tout spectaculaire. Réellement. Chambres spacieuses et confortables, service incroyable. Tout. Je souligne la gentillesse d'Erika au mini-club, l'incroyable professionnalisme d'Inés et Leonardo au restaurant et toute l'équipe est incroyable. Le meilleur de tout Tenerife. Les femmes de chambre sont super sympas et à l'écoute. Une chose qui échoue est l'eau chaude dans la douche. Il n'y a aucun moyen de maintenir une température pour la douche. Il passe du chaud bouillant au froid tout le temps. Mais au-delà de ce pépin, le reste est l'une des meilleures expériences que j'ai eues. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur les réseaux sociaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances au maximum, et que nous ayons fait partie d'un beau souvenir de belles vacances sur l'île de Tenerife. Nous sommes très heureux que nos collègues aient fait de votre séjour quelque chose de spécial. Ils seront très heureux de savoir qu'ils ont une bonne expérience avec eux. Encore une fois merci pour votre temps et de nous avoir choisi pour le plaisir de vos vacances. Salutations de tout le personnel de Spring Hotels Bitácora & UP!.
• Pat.h

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:34

  Hôtel rénové. Emplacement central, piscines chauffées, pas de promiscuité, nourriture au top . A conseiller pour vacances avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été à votre goût. Le fait que notre emplacement, notre nourriture et nos installations aient été essentiels à l'appréciation de vos vacances nous rend fiers, car nous avons le sentiment d'avoir participé à des vacances inoubliables. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires, et nous vous rappelons également que vous pouvez nous suivre sur les médias sociaux. Salutations ensoleillées de Ténériffe.
• Nayra.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:45

  Excellents professionnels, dès votre entrée, les réceptionnistes, camare@s, personnel de nettoyage, etc !! Des installations très bien entretenues, le UP! C'est un luxe ! Tranquillité et confort pour se détendre, les chambres sont toutes très propres et soignées dans les moindres détails ! Nous avons adoré le buffet ! Dîner spectaculaire! Finalement! Nous répéterons sans hésitation ! A partir de 10 !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naïra, Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et pour le temps passé à partager votre fantastique expérience avec d'autres utilisateurs. Cela nous remplit de fierté de lire vos commentaires faisant l'éloge tant de notre personnel que de nos installations et de notre service gastronomique, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Ils seront ravis de savoir que nos hôtes repartent avec un excellent souvenir d'eux. Encore une fois, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Spring Bitácora à Tenerife.
• footballer.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Victoria.c

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Abraham.l

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:06

  Nous l'avons beaucoup aimé. Voyage en famille avec enfants. Beaucoup d'activités. Le meilleur personnel de l'hôtel. Nous reviendrons ☺️☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Avraham, Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et pour le temps passé à partager votre fantastique expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a offert des vacances inoubliables. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Ils seront ravis de savoir que nos hôtes repartent avec un excellent souvenir d'eux. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:45

  Hôtel avec de nombreuses options pour les familles, amusement garanti pour les plus petits, avec des toboggans, des piscines, une aire de jeux et un excellent Miniclub choyé par Mileidy. De nombreuses options sans gluten au restaurant et au bar de la piscine, avec l'option de sandwichs, sandwichs ou pizzas sans gluten. Bravo!.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Nous voudrions commencer par vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes fiers de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel, de nos installations et de notre service gastronomique, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et d'offrir un service de qualité à nos clients. Comme nous sommes heureux de savoir que notre service gastronomique et notre grande variété de plats et d'aliments sans gluten ont été à votre goût. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Ives.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:17

  Très bon hôtel. Grand buffet copieux. Situé à proximité de tout. Très grande chambre avec beaucoup d'espace de rangement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalie.u

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.r

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:44

  Nous avons apprécié les installations UP et les avons trouvées incroyables. Il a toutes sortes d'espaces pour toute la famille. La nourriture excellente et variée, pour toutes sortes de goûts. La chambre, spacieuse et confortable... bref, nous avons passé un excellent week-end. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous voudrions commencer par vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très fiers de lire vos commentaires, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis de lire vos commentaires sur notre expérience UP!, car nous mettons beaucoup d'efforts et d'amour pour faire en sorte que nos clients aient de merveilleux souvenirs. Vos commentaires sont cruciaux dans ce processus et nous apprécions le temps que vous consacrez à partager votre expérience avec les autres. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un salut cordial de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Mariusz.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Shelly.

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:19

  Employés très sympathiques, quelques incidents dans l'hôtel des cafards sont apparus dans la chambre, la solution était de nous donner un bouteille d'insecticide et qu'on la jette nous même, on a eu une fuite à l'entrée de la chambre et on a beau le dire, ils ne nous ont pas écouté. J'ai oublié un t-shirt là-bas, j'ai appelé pour qu'on me dise s'il était là car j'avais une personne de l'île qui est venue le chercher et la réponse a été que si je n'étais pas sur l'île, ils n'étaient pas autorisés à rendre le t-shirt et ils m'ont raccroché au nez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager des commentaires concernant votre récent séjour dans notre Spring Hotel Bitácora. Grâce à vos avis, nous sommes en mesure de maintenir et d'améliorer le service que nous offrons. Nous sommes désolés que votre expérience à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement votre avis et nous informerons les autres départements pour les informer. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Acclamations, Département Expériences Clients.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:38

  L'hôtel fantastique, petit déjeuner, déjeuner, dîner très varié et de bonne qualité. L'excellent personnel, merci pour votre gentillesse Federico, Emiliano, Oliver, Caterina, les nettoyeurs (quel travail sous-estimé), Iñaki, Pablo... impossible de tous les nommer. Emplacement et installations très bien. Je recommande l'UP, quelle vue, attention et service. En famille, avec ou sans partenaire, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous voudrions commencer par vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes fiers de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel/installations/service de restauration, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir la prochaine fois à l'hôtel Bitacora afin que nous puissions vous offrir un séjour merveilleux. Avec nos meilleures salutations L'équipe du service à la clientèle
• clara.�

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 04:35

  Super hôtel et personnel de 10 personnes, tant à la réception que les serveurs et le personnel de nettoyage.Ils ont même eu un détail avec ma fille le jour de son anniversaire. C'est comme ça que c'est agréable d'aller dans les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et pour le temps passé à partager votre fantastique expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a offert des vacances inoubliables. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Ils seront ravis de savoir que nos hôtes repartent avec un excellent souvenir d'eux. Encore une fois, nous apprécions grandement vos commentaires, n'hésitez pas à faire part à votre famille ou à vos amis de votre expérience dans notre hôtel. Nous vous invitons à nous suivre sur nos réseaux sociaux afin d'être au courant de toutes les actualités. Meilleures salutations de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• suzanne.w

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjorie.t

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:07

  L’hôtel est propre, les structures de jeux sont superbes, les piscines sont très belles. Gros point négatif : ils mettente la musique jusqu’à 23h très très fort et importunent tout l’hôtel. C’est un hôtel dit « familial » mais les familles ne peuvent pas dormir avant 23h30. Nous avons une petite fille de 21 mois qui peine à s’endormir dans un brouhaha insupportable ! Nous avons changé de chambre mais le bruit est identique ! Il suffirait qu’il baisse le son de leur spectacle pour respecter tout le monde ! Autre point négatif : Les gens réservent leur transat à 7h30 avec leur serviette mais ne sont pas dessus. A 10h pas un seul transat disponible ! C’est n’importe quoi et personne dit rien !

  Réponse du propriétaire :
  
• James.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirari.l

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 06:49

  Il est impossible de trouver un hamac gratuit si vous ne descendez pas avant 8 heures du matin et que vous y êtes physiquement jusqu'à 10 heures, heure à laquelle commencent les heures d'ouverture de la piscine. Vous n'êtes pas censé réserver un hamac, mais ils ouvrent la zone vers 8 heures du matin. À ce moment-là, il y a déjà des gens qui attendent, et quand on leur donne la permission, ils courent tous chercher des hamacs. Ensuite, ils doivent y rester, car sinon, l'hôtel enlève les serviettes. Après 10 heures, ils ne les enlèvent plus, ce qui est l'heure officielle des piscines. Et il n'y a pas assez de hamacs pour tous les clients de l'hôtel. La nourriture laisse beaucoup à désirer. Les cuisiniers qui sont sur le gril et qui font les pâtes ne suffisent pas. Et c'est peut-être le seul repas qui vaut la peine d'être mangé. Il semble que la plupart des clients soient des étrangers. Le premier mot/salutation est toujours en anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos commentaires sur votre récent séjour dans notre Spring Hotel Bitácora. Grâce à vos commentaires, nous pouvons maintenir et améliorer le service que nous offrons. En ce qui concerne la situation des transats, les portes de la piscine s'ouvrent entre 07h30 et 08h00, afin que notre personnel puisse nettoyer et désinfecter l'espace piscine. Nous ne comprenons vraiment pas pourquoi les clients doivent entrer si rapidement dans les portes, ce n'est pas parce qu'il n'y a pas assez de transats mais parce que tout le monde les veut dans une zone spécifique, malheureusement il n'y a aucun moyen de contrôler le mauvais comportement de certains de nos invités. Nous avons une politique stricte de ne pas réserver de transats. Cependant, notre personnel de piscine et notre équipe de service client sont toujours heureux de vous aider à trouver des transats. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel pour avoir l'opportunité de vous offrir un merveilleux séjour. Avec nos meilleures salutations l'équipe du service à la clientèle
• daniel.u

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• ARÁlvarez.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:54

  Très bon hôtel pour partir en famille. De nombreux bassins et toboggans pour s'amuser. Le seul bémol, les quelques transats qu'il y a. Les gens se battent pour eux. Ils se lèvent même tôt pour en attraper un.La très grande aire de jeux pour enfants, le buffet très varié et le spa, un délice.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et pour le temps passé à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Votre avis est crucial dans ce processus et bien que votre avis montre que dans la plupart des aspects, nous sommes sur la bonne voie, nous prendrons vos commentaires très au sérieux concernant les préoccupations que vous soulevez. Avec nos meilleures salutations l'équipe du service à la clientèle
• Ashleigh.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:46

  Personnel très serviable, amiable et gentil. Chambre climatisée, tous services inclus et excellente localisation proche du centre, des transports et des plages. Repas très variés sur un buffet gargantuesque : on ne peut qu'y trouver son bonheur. Il faut juste changer les touristes qui confondent "all inclusive" et "tout est permis", beaucoup manquent d'éducation et de respect.... Un point à améliorer : l'insonorisation des chambre qui donnent sur la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier de nous avoir choisis comme destination de vacances à Tenerife et d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire ici sur Google. C'est un plaisir pour nous de lire à quel point vous parlez bien de notre personnel, car ils travaillent très dur chaque jour pour essayer de donner à nos clients la meilleure expérience dans notre hôtel. Et aussi de lire que notre offre gastronomique vous a plu. Nous tiendrons compte de votre commentaire sur l'insonorisation des chambres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Meilleures salutations, Équipe chargée de l'expérience client
• Erin.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Hayley.i

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• nicola.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Jesús.R

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:05

  Il n'y a pas de hamacs pour le personnel qui reste. A la réception on nous dit que les hamacs ne peuvent pas être réservés et la surprise est que c'est fait. Quand on demande les formulaires de réclamation, ils nous disent que le personnel dédié au contrôle de la bonne utilisation des hamacs n'est pas là... Résultat 4 heures d'attente pour 6 adultes et 6 petits enfants sans pouvoir profiter des piscines comme nous en avons pas d'endroit où nous situer

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager des commentaires concernant votre récent séjour dans notre Spring Hotel Bitácora. Nous sommes désolés que votre expérience à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, car notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir un service de qualité et une expérience mémorable. Concernant la question des hamacs, en effet, il n'est pas permis de réserver des hamacs et nous attendons que cela soit rempli, nous sommes désolés que votre impression ait été différente. D'autre part, notre équipe est toujours heureuse de vous aider à trouver un endroit où séjourner avec des hamacs dans notre espace piscine, cependant, j'espère que vous comprenez que nous ne pouvons pas garantir un hamac au bord de la piscine pour tous nos clients. Meilleures salutations de toute l'équipe de Spring Bitácora à Tenerife.
• carolina.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:38

  Hôtel très bien situé, le buffet du petit déjeuner et du dîner très varié et de bonne qualité. Jus d'orange fraîchement pressé, excellentes viandes et poissons grillés. En général, le traitement de tout le personnel très correct. Lits très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et pour le temps passé à partager votre fantastique expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes fiers de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel et de notre service gastronomique, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et d'offrir un service de qualité à nos clients. Encore une fois, nous apprécions grandement vos commentaires, n'hésitez pas à faire part à votre famille ou à vos amis de votre expérience dans notre hôtel. Nous vous invitons à nous suivre sur nos réseaux sociaux afin d'être au courant de toutes les actualités. Meilleures salutations de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• luis.n

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:14

  Si vous voulez passer des vacances entre disputes avec les employés de l'hôtel, je ne le recommande pas du tout. Un hôtel de 900 personnes ou plus et 300 hamacs uniquement dans la piscine, c'est avoir des complications dès la première heure du matin. En raison d'une mauvaise gestion de l'entreprise. Dit par les employés de l'hôtel. Il y a du monde dès 5h30 du matin, pour avoir le premier rang de la piscine. A part une catastrophe dans tous les sens. Même les femmes de ménage changent les serviettes et il faut appeler la résection pour en avoir. le manque de professionnalisme. Dans tous les sens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager des commentaires concernant votre récent séjour dans notre Spring Hotel Bitácora. Nous sommes désolés que votre expérience à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, car notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir un service de qualité et une expérience mémorable. Concernant les hamacs, nous voudrions mentionner que nous avons beaucoup plus de hamacs que ce que vous rapportez dans le commentaire, cependant, j'espère que vous comprenez que nous ne pouvons pas garantir un hamac au pied de la piscine à tous nos clients. Meilleures salutations de toute l'équipe de Spring Bitácora à Tenerife.
• Abel.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:48

  Nous y sommes allés dans la première quinzaine de juillet et malgré le fait qu'il n'était pas plein, l'espace piscine était toujours plein, les anglais (99%) de l'hôtel étaient dedans toute la journée. Excellent service et propreté, tout est très neuf et soigné. Peu d'animation pour les enfants et presque uniquement pour l'anglais. Les nuits peu d'ambiance dans l'hôtel, dans le quartier beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abel, Au nom de l'équipe de Bitácora, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination de vacances et pour le temps passé à partager votre fantastique expérience avec d'autres utilisateurs. Nos clients sont notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience merveilleuse. Votre avis est crucial dans ce processus et bien que votre avis montre que dans la plupart des aspects, nous sommes sur la bonne voie, nous prendrons très au sérieux vos commentaires concernant les préoccupations que vous soulevez, car nous sommes conscients que nous ne pouvons nous améliorer que sur la base d'un contact constant. avec nos invités. Encore une fois, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Spring Bitácora à Tenerife.
• Greg.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:35

  Réponse du propriétaire :
  
• alejandro.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:14

  Hôtel spectaculaire avec des installations incroyables. Ils ont un personnel et un service imbattables, toujours attentifs à tout ce qu'ils peuvent vous aider. Le buffet est très varié et de très bonne qualité. Ils proposent toutes sortes d'activités et de spectacles pour tous les âges. Ils ont un grand nombre de piscines pour adultes et enfants, dont une au dernier étage avec une vue impressionnante. Cela vaut la peine de venir y passer quelques jours tant le rapport qualité prix est imbattable. De plus, il est très proche de la plage et des autres commerces et loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous voudrions commencer par vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cela nous remplit de fierté de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel et de nos installations, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et d'offrir un service de qualité à nos clients. Votre opinion est cruciale dans ce processus et nous apprécions grandement votre temps à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Comme nous sommes heureux de savoir que notre service gastronomique vous a plu ! Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:13

  Nous avons eu une agréable surprise avec cet hôtel. Il y a plusieurs piscines et elles sont confortables, les toboggans sont spectaculaires, le parc pour enfants est immense, la nourriture est bonne. L'hôtel en général est agréable, confortable et agréable. Une très bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Nous voudrions commencer par vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cela nous remplit de fierté de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel et de nos installations, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et d'offrir un service de qualité à nos clients. Votre opinion est cruciale dans ce processus et nous apprécions grandement votre temps à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Jamie.u

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• maureen.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:56

  Tout simplement Parfait ! Que ce soit au niveau de la propreté de l hôtel en général, de la localisation, de la nourriture (dans toutes les parties) ou des délicieux cocktails préparés au bar. Le personnel était très souriant et serviable. Pour être entre adultes, je conseille l’up avec sa vue panoramique et sa piscine a débordement 🤩 Nous avons vraiment apprécié notre séjour, et y retournerons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très fiers de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel, de nos installations et aussi de notre service gastronomique, car nous nous efforçons chaque jour d'offrir des moments inoubliables et un service de qualité à nos clients. Votre opinion est cruciale dans ce processus et nous apprécions le temps que vous consacrez à partager votre expérience avec le reste des utilisateurs. Nous sommes heureux d'entendre que notre expérience UP ! vous a donné entière satisfaction ! Cela nous encourage à continuer à fournir tous nos services avec beaucoup plus de soin pour tous nos clients. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, de la part de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Luis.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:55

  Expérience incroyable! Personnel très gentil. La chambre impeccable. Lit très confortable. La nourriture dans tous les domaines de l'hôtel est de qualité et délicieuse. Recommandé de prendre la zone UP! Parce que La Paz, les vues et la nourriture sont très difficiles à égaler. Et non seulement mon partenaire et moi nous sommes détendus, mais nous avons également passé un bon moment. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous voudrions commencer par vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes fiers de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel, de nos installations et de notre service gastronomique, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des moments inoubliables et d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes très heureux de vous avoir fait passer d'excellentes vacances ! Votre opinion est cruciale dans le processus de croissance et d'amélioration de notre service ; Nous apprécions grandement votre temps à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Comme nous sommes heureux d'apprendre que notre expérience UP! a été à votre goût! Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Marc.r

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:58

  Bel hôtel, près du centre, personnels souriants, nourriture moyenne, chambres spacieuse, plusieurs piscines pour tous les âges, bémols :1 ascenseur en panne sur les trois et cela toute la semaine qui occasionne parfois des attentes assez longues, et pas de réactivité de la part de la direction concernant les tapages nocturne de nos voisins qui hurlait la nuit dans les couloirs et chambres, c est seulement après 3 jours et de multiples plaintes qu ils ont réagi, sinon dans l ensemble c est pas mal .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brunet, Tout d'abord, au nom du personnel de l'hôtel Spring Bitácora, nous souhaitons vous remercier de nous avoir choisis comme destination de vacances. Nous sommes très heureux que notre hôtel vous ait plu et que vous ayez profité au maximum de vos vacances. En revanche, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour. Nous cherchons toujours à nous améliorer afin d'offrir à nos hôtes d'excellentes vacances. Encore une fois, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et nous espérons vous revoir dans le futur. Meilleures salutations, Département de l'expérience client.
• stephen.o

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Pat.h

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Get.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:37

  Tro de bri Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires !
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:08

  Super hôtel,magnifique . Rien à dire Merci à toute l'équipe de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Spring Hotel Bitácora pour vos vacances et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très fiers de lire vos commentaires élogieux sur notre hôtel, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir des expériences inoubliables et un service de qualité à nos clients. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. A la prochaine fois ! Cordialement, de la part de toute l'équipe de Bitácora à Tenerife.
• Levis.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 10:45

  Formidable!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mercie beaucoup de votre puntuation et commentaire!
• etienne.o

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:43

  Service au top, personnel super serviable, a recommander, surtout le personnel du restaurant qui est tjs à l'écoute des clients ( Leo, et Anna)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Etienne!
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 18:11

  Comme d'habitude excellent

  Réponse du propriétaire :
  merci!!!
• Gilbert.e

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 14:37

  Hôtel + Restaurant - tout est parfait BERNABEI
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 06:34

  Hotel sympa et bon service.
• Adil.

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 08:13

  Excellent hôtel pour les familles...
• Anaïs.o

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 14:51

  Un hôtel bien placé proche des plages, une chambre spacieuse et calme, un personnel accueillant et un grand choix de buffet. Toutefois la nourriture est moyenne il manque des plats locaux, et les chambres mériteraient un meilleur nettoyage du sol. Globalement nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel et à Ténérife.
• Gérard.h

  3 / 5

  Le 26/05/2018 à 16:54

  Hôtel très bruyant ,à déconseiller au personne qui veulent se reposer la journée côté piscine propreté valable ,nourriture très bonne dans l'ensemble ,le UP exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre Spring Hotel Bitácora & UP ! pour vos vacances à Tenerife et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur Google. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été très satisfaits de notre propreté, de l'offre gastronomique et de notre nouvelle terrasse UP !, qui est un nouveau produit que notre hôtel propose depuis moins d'un an. En revanche, nous tenons à nous excuser si vous avez eu l'impression qu'il y avait toujours du bruit pendant la journée. Il est vrai que la musique est parfois augmentée pour de courtes présentations ou activités qui ne durent pas plus d'une heure, car nous comprenons parfaitement qu'il y a des moments dans la journée pour profiter de la musique et des activités et des moments pour se détendre. De plus, à partir de la semaine prochaine, le spectacle du soir ne se déroulera plus dans la zone de la piscine, mais sera déplacé au FunBar, ce qui permettra de réduire le bruit. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir à l'avenir. Meilleures salutations de l'équipe de l'expérience client.
• Séverine.B

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 16:36

  On adore cet hôtel où on se sent chez nous. C'est la troisième fois qu'on y vient avec les enfants (ados maintenant) et on y reviendra encore si on peut. Buffets excellents, calme ou animation selon nos envies et surtout situation idéale à quelques rues de tout pour tout faire à pieds.
• Elisabeth.o

  4 / 5

  Le 22/12/2017 à 13:02

  Hotel propre, grande chambre pour la catégorie supérieure vue piscine avec salle de bain moderne, buffets très variés et de bonne qualité, transats en grande quantité, spectacles biens, petit bémol tout est fait pour les anglophones
• Markos.a

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 08:47

  Services au top
• David.i

  4 / 5

  Le 18/08/2016 à 11:46

  Bon hôtel avec collaborateurs compétents.
• Arlette.h

  4 / 5

  Le 03/01/2016 à 21:32

  HOTEL FORMIDABLE POUR LES ENFANTS AVONS PASSE UNE SEMAINE ET LES ENFANTS SONT REVENU ENCHANTES. ANIMATEURS .PERSONNEL PARFAIT. je tiens a signaler aux touristes qui aurait l'intention de faire du shopping AMAZING Andrate fumero sur la promenade sont des arnaqueurs de premières méfiance le produit payé ne correspond pas a l'emballage ...nous avons été arnaqué. CARTE memoire .....et caméra .