B&B HOTEL Arras Centre les places
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Arras Centre les places à Arras
Hôtel low cost simple comprenant bar fonctionnel ouvert 24h/24 et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit. Hôtel low cost simple, bar ouvert 24h/24.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Catherine.E
5 / 5Le 21/02/2023 à 09:24Très bien situé dans le centre historique. Belle chambre, très bon accueil et prix raisonnable.
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S..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Très bon accueil, chambre confortable, prix raisonnable, très bon week-end.
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Anne..
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Très bon séjour, emplacement de l hôtel au cœur de la vieille ville. Personnel agréable, disponible
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Claude..
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Hotel sympa dans le centre d'Arras. Personnel toujours très agréable dans la continuité du changement de marque.
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Dorothee.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 00:46un grand merci à Lenny le réceptionniste, très accueillant, très professionnel et très sympathique. Au top !! Et bip UP pour Gwen ! Nous reviendrons !!!!!!
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Nathan.
3 / 5Le 30/01/2023 à 08:01J'ai séjourné souvent dans cet hôtel, mais, depuis un petit moment il y a des odeurs nauséabondes au niveau de la réception et se sent plus dans l'ascenseur. L'hôtel est vieillissant et pas confortable dès les tous premiers arrive. En descendant prendre pour le petit-déjeuner, l'on est accueilli par cette odeur qui vous faire perdre l'appétit. Je vous recommande de parfumer la réception et l'entrée des ascenseurs.
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aude.i
5 / 5Le 20/01/2023 à 13:52Très bon accueil, hôtel très bien placé dans le centre d'Arras.
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Yann.
4 / 5Le 13/01/2023 à 10:46Hôtel propre et bien placé, accueil chaleureux
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Re.
1 / 5Le 11/01/2023 à 00:05Chambre usée qui sent le tabac froid. Le ménage semble fait mais pas de miracle la crasse incrustée au fil du temps dans la moquette et les matériaux de mauvaise qualité n’est plus récupérable. 🤢
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Jacky.e
3 / 5Le 07/01/2023 à 22:53Très bien pour une nuit si vous passez une soirée à Arras et que vous ne voulez pas conduire 75 euros la chambre ajouter 12 euros pour le petit dej, qui est très correct
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Nicolas.o
4 / 5Le 01/01/2023 à 11:31Bon hôtel mais pas de porte mentaux ????
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Alexandre.E
4 / 5Le 30/12/2022 à 11:22Dans l'ensemble le séjour était agréable, la chambre et la salle de bain étaient propre ! le lit confortable. Le personnel souriant et aimable, seul petit Hik lors de la réservation sur internet c'est le parking privé proposé alors qu'il n'y en a pas. L'accueil est averti et va faire en sorte je l'espère que ça ne soit plus dans le mail de confirmation. Merci pour votre professionnalisme !
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brigitte.u
5 / 5Le 29/12/2022 à 23:37un hôtel centre ville génial personnel a l écoute et très sympa petit déjeuner correct (perso ce que je n aime pas c est la baignoire difficile d enjamber pour prendre une douche et pas de main courante de sécurité pour sortir )
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Vince.e
4 / 5Le 26/12/2022 à 13:04Très bien situé au centre d arras , literie et services en général très correct ,peut être en partie un peu vieillot , principalement la sdb . Sinon vraiment parfait pour un court séjour sur arras 👍
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Patricia.a
4 / 5Le 18/12/2022 à 22:01Rapport qualité prix excellent. Très bon petit déjeuner. Très bonne situation. Petit bémol, la salle de bain. WC trop près de la baignoire et pas de pression pour la chasse,baignoire trop haute. À part ça on y retournera,. Bravo pour la gentillesse 🌺
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Laurence.r
5 / 5Le 13/12/2022 à 20:53L'emplacement était parfait pour se rendre au marché de Noël. Le personnel était à l'écoute et souriant. Ce B&B est parfait à tous points du vue.
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Magalie-Lionel.A
1 / 5Le 13/12/2022 à 18:23Bonne situation géographique mais hôtel vétuste à rénover
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philippe.E
5 / 5Le 11/12/2022 à 13:15Hôtel très bien situé, proche du centre, personnel très agréable. Seul tout petit bémol,chambre vieillissante mais néanmoins très propre
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Nadège.o
3 / 5Le 11/12/2022 à 09:49Hôtel très bien situé dans le centre ville. Les chambres et salles de bains auraient besoin d'un bon rafraîchissement. Le buffet pour le petit-déjeuner pourrait être amélioré
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julien.L
5 / 5Le 08/12/2022 à 13:01Très bel hôtel et idéalement situé, je recommande !
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Karine.r
5 / 5Le 02/12/2022 à 17:59Excellent accueil. Chambre et petit déjeuner au top. Je recommande
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Patrice.u
5 / 5Le 16/11/2022 à 14:29Situé en plein centre, l'hôtel est agréable, les chambres propres, le petit déjeuner très bien. Bon rapport qualité prix donc.
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DC.
5 / 5Le 14/11/2022 à 13:37Excellente rapport prix. Pour moins de 90 euros on est logé à proximité immédiate de la place des Héros. Propreté irréprochable et aucun problème avec l'eau chaude. Lit très confortable et je n'ai eu aucun problème de nuisance sonore pendant la nuit pendant mon séjour à cet hôtel.
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Severine.o
3 / 5Le 13/11/2022 à 10:33La chambre et la salle de bain sont relativement vétustes. Les huisseries mériteraient elles aussi d'être revues. Par contre les lits relativement neufs, propres et confortables. Hôtel assez calme. Personnel hyper agréable et accueillant. Petit déjeuner un peu cher quand même mais il y a du choix
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michele.i
4 / 5Le 09/11/2022 à 14:57surtout un tout grand merci à la dame à l'accueil le lundi matin et qui nous a beaucoup aidé pour résoudre un problème médical.
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Franck.u
2 / 5Le 09/11/2022 à 09:03Bon accueil mais les chambres sont vétuste
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francoise.l
4 / 5Le 08/11/2022 à 16:57Très pratique à pied au centre....peut être mériterais un peu de fraîcheurs dans les chambres personnel super
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Abdelhafid.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 04:27Très bel hôtel en hyper centre, personnel au top, nous nous reverrons très bientôt.
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Farah.i
5 / 5Le 28/10/2022 à 22:18Literie top, chambre propre et services excellents. Petit déjeuner copieux !! À pieds proche de tout
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Jf.e
3 / 5Le 26/10/2022 à 19:31Quelle galère pour y accéder et pour stationner. La chambre qu’on m’avait attribué sentait très mauvais et celle que j’ai eu en remplacement était mieux même si la place était comptée et il était impossible de tourner autour du lit Un mention bien pour le petit déjeuner
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Michel.R
5 / 5Le 15/10/2022 à 07:55Très belle surprise ce séjour de 2 nuits dans l'hotel situé à deux pas du centre ville. Le changement de propriétaire récent a permis de mettre en place un programme de rénovation. La priorité a été la qualité du petit déjeuner, et là, c'est un 10/10. Un buffet très bien achalandé, frais et appétissant. Quoi de mieux pour démarrer la journée, tout cela accompagné de la bienveillance du personnel. Les chambres sont propres et nécessitent un lifting, prochaine étape de la rénovation. Merci au personnel
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Sylvie.
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:02salle de bains un peu vieillotte, papier toilette qualité moyenne,
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Artemis.I
4 / 5Le 10/10/2022 à 10:04Hotel et personnel très accueillant chambre convenable mais un peu trop vétuste pour le prix de la chambre, notamment en ce qui concerne la salle de bain. La peinture s'écaillait par endroit et dans la chambre certains De plus, le wifi était assez aléatoire donc impossible de tenir une conversation Zoom. Le reste reste propre et agréable pour une nuit.
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nicolas.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 09:48Très belle accueil et on y dort très bien
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Yves.�
5 / 5Le 22/09/2022 à 14:10Compte tenu du rapport qualité / prix,toutes les prestations étaient très correctes. 👍
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jean.michel.i
2 / 5Le 16/09/2022 à 15:56HOTEL , ARRAS , avons eu une chambre coté rue très bruyante et même à 2 et 3 heures de la nuit des gens hurlés , cela du aux bars a proximités .
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Nelly.U
5 / 5Le 06/09/2022 à 23:25Accueil de qualité , l absence de climatisation a été compensée par les attentions du personnel d accueil. Chambre propre et calme alors que nous étions en période de festival.
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anna.c
1 / 5Le 05/09/2022 à 06:01Clim en panne. Tant pis, on ouvre les fenêtres. Malheureusement le nettoyage de la ville la nuit à fait que nous avons dormi à peine 3h. Svp, proposez des ventilos, les chambres étaient suffocantes. De plus mauvaises odeurs dans l'entrée, ça n'est pas très engageant.
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celine.
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:39très bien place, un accueil super très serviable. Hôtel propre
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roger.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 13:41L,hôtel est bien placé. Pas de parking
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Fabienne.r
5 / 5Le 22/08/2022 à 15:13La gentillesse du personnel est remarquable ! L’hôtel est propre et agréable ! La literie au top ! Il est idéalement situé pour voir tout ce qu’il y’a à visiter ! Je le recommande ++++
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Laurent.i
5 / 5Le 20/08/2022 à 09:01Nous avons passé un excellent séjour, Hôtel très agréable et très bien situé, entre les 2 grdes place d'Arras, une équipe très sympathique et accueillante.
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Dovillers.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 08:27Ce n'es pas le premier mes comme d'habitude nous avons passé un agréable weekend encore merci
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Rainbow.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 16:17Hôtel très bien situé. Le personnel est prévenant et sympathique. La literie est très bien.
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Noemie.a
1 / 5Le 28/07/2022 à 12:39Mon conjoint a séjourné dans cet hôtel pour un déplacement professionnel. Il a été déçu de cet établissement et le comble c’est qu’on lui a volé des affaires! Hôtel à fuir!!!!
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Beatrice.e
2 / 5Le 20/07/2022 à 20:39Hôtel très bien situé, mais vieillot. La clim était en panne, l'évier du lavabo de la salle de bain bouché, la chasse d'eau des wc peu puissante et le lit peu stable sur ses pieds. bof bof bof + Déco has been.
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Miss.i
3 / 5Le 20/07/2022 à 08:31Personnel accueillant et sympathique qui malgré leurs efforts ne peuvent palier à la vétusté des lieux. Les chambres auraient besoin d'un bon rafraîchissement, cependant la literie est bonne. Pour ma part j'ai trouvé ça beaucoup trop cher par rapport à la prestation. Mais il faut préciser que je suis venu en plein festival du Main Square.
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Bernard_La.�
4 / 5Le 04/07/2022 à 13:13Equipe à l'écoute, disponible et sympathique. Hôtel idéalement situé proche de la Place des Héros et suffisamment loin pour ne pas être dérangé par le bruit.
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Salm.o
1 / 5Le 25/06/2022 à 13:02112 euros avec petit déjeuner. Il reste l'emplacement d'un tableau enlevé. Salle de bain en bout de vie. Accueil...limite. La photo montre la vue de la chambre.
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bernard.A
3 / 5Le 23/06/2022 à 08:13climatisation en panne température extérieure 36 degré pas de volet à la fenetre proprete salle de bain limite
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Brice.r
3 / 5Le 20/06/2022 à 16:25Accueil sympathique mais très court. On entend assez ce qu'il se passe dans les autres chambres (et inversement), on se sent pas dans une intimité TOTAL.
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Laurie.u
4 / 5Le 07/06/2022 à 07:20Accueil au top. Chambre très correct. Par contre il faisait très chaud et la clim ne fonctionnait pas correctement. De plus, l'hôtel ne propose pas d'eau dans la chambre. Et la bouteille nous a été facturé 4€50!!
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Didier.s
4 / 5Le 30/05/2022 à 17:56L'atout majeur de l'hôtel est sa localisation très proche de la grand place sans en subir les nuisances et proche de la gare. La chambre est globalement conforme à l'attendu et le personnel est accueillant. Le point faible est le petit déjeuner qui ne vaut pas le montant demandé avec une qualité et une variété insuffisantes. Compte tenu de cela, ma recommandation serait d'aller dans des établissements dans la rue qui proposent des petits déjeuner meilleurs pour le prix demandé.
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Nelly.i
5 / 5Le 16/04/2022 à 20:49Accueil très satisfait et très aimable et au service du client très important mais ce que je regrette énormément c est que Ibis vat changer de prestataire par B/B sur Arras franchement très déçus pr niveau contact !!! Au grand regret !!!quand cela vat très bien on supprime tout!!!
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Isabelle.e
4 / 5Le 12/03/2022 à 14:34Chambre correcte. Très bon petit déjeuner Personnel agréable Hôtel très bien situé
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Martial.o
4 / 5Le 08/03/2022 à 08:59Chambre simple mais literie confortable. Les collaborateurs ( trices) sont tous très agréables. Hôtel à recommander
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cox.o
4 / 5Le 15/02/2022 à 09:41Tres bonne situation dans le centre d Arras...mais hotel meritant un bon rafraichissement..devient vintage..melange 70'/90'..agreable ..bon recul ds le temps..buffet copieux..acceuil pro .....salles de bains a revoir entierement...la ..ca fait formule 1...et la moquette..qui degage une odeur ..y a du boulot qd meme..
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Léa.
5 / 5Le 08/02/2022 à 10:35Excellent hôtel, très bon prix pour la nuit par rapport a la qualité. Dommage la baignoire est un peu trop petite et semble ne pas garder l'eau. Manque peut être un micro-onde, minifrigo et coffre fort. Mais sinon tout est très bien. Le personnel est très agréable. Pendant la période de Noël c'est magique
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jeremy.u
3 / 5Le 31/01/2022 à 15:59Très bonne literie, un peu cher en ce qui concerne les encas.. Habitué des hôtels Ibis et Ibis budget, la baignoire est beaucoup trop petite que les autres Ibis.. c'est dommage.. Cependant, merci aux personnes qui été à l'accueil le 30 au soir et le 31. En clair, salle de bain à revoir et sinon très bon hôtel
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Clémence.e
1 / 5Le 23/01/2022 à 19:383 étoiles ??? Ou sont elles !? En tout cas pas de le charme de la chambre qui est inexistant, ni dans le mobilier qui est vétuste, ni dans la salle de bain ou les la baignoire est approximativement conçu pour un enfant de 5ans!... Les joints moissi et l'odeur n'en parlons pas. J'avais réservé une nuit pour passer une week end romantique et fêter 12ans de vie commune. Pour le côté romantique de l'hôtel c'est zéro.... Je suis extrêmement déçu, permettais moi de vous dire que c'est de la publicité mensongère, vos photos ne sont absolument pas conformes à l'état actuel de vos chambres.. Vos petits déjeuner, sérieusement...ne servent à rien surtout pour le prix, n'arrivais pas à 9h30, car mis à part du pain dur et deux croissant décongelé vous n'aurez plus rien ! Et pour couronner le tout, en cette période de pandémie ma fille a eu le covid, et tant que bonne citoyenne j'annule le week end dernier, je reporte à ce week end et l'hôtel me réclame 1.90€ à l'arrivée... Sérieusement 1.90€?! J'ai perdu mon argent car finalement un formule 1 aurait été au même niveau. Heureusement pour vous l'emplacement est top, la grand place vous sauvent me semble t-il.... Seul point positif, le personnel est très aimable.
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Yann.o
5 / 5Le 10/01/2022 à 21:42Accueil chaleureux. l'établissement est plutôt moderne dans la partie restauration et accueil client, contrairement aux chambres qui sont quand à elle vieillissantes. Nous avons demandé à changer de chambre car l'odeur de la cigarette froide était très forte bien entendu indépendamment de l'hôtel ou il est interdit de fumer dans les chambres . C'est pas du grand luxe mais notre séjours était agréable comme le personnel.
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Severine.e
5 / 5Le 02/01/2022 à 22:55Super hôtel, situé en plein centre ville entre la grand place et la place des héros. Petit déjeuner au top 👍
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Marie.i
4 / 5Le 01/01/2022 à 18:31Hôtel calme,propre en plein centre ville, ancienne génération Ibis,avec petite baignoire. Bon accueil et bon petit déjeuner !
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Patricia.O
5 / 5Le 27/12/2021 à 17:30Très bon accueil, chambre calme et très bien située /marché de Noël
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david.6
4 / 5Le 19/12/2021 à 18:19Personnel accueillant hôtel propre très bien situé buffet petit déjeuner très bien, manque un parking privé surtout en ce moment avec la marché de Noël plusieurs parking sont fermés
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caroline.o
3 / 5Le 16/12/2021 à 18:56Hôtel vieillot...mal isolé....client qui se permettent de fumer ds les chambres ...chambres propres et literie très confortable. Personnel très agréable et souriant . Petit déjeuner très bon
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Loredana..
4 / 5Le 05/12/2021 à 17:48Afin de découvrir le marché de Noël nous avons réservé une chambre à l'hôtel Ibis. Idéalement situé en plein centre afin de découvrir chalets et illuminations. Dommage qu'il n'y ait pas de parking réservé à l'hôtel car en période de marché de Noël nous avons tourné plus d'une heure pour trouver une place payante. L'accueil à été très agréable, ainsi que le monsieur présent le soir. La literie est parfaite. Il suffirait d'un petit rafraîchissement des chambres un peu vieillotte et des salle de bain.
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Christine.e
4 / 5Le 07/11/2021 à 15:51Les chambres sont vraiment petites et les salles d bain auraient besoin d être modernisées. Point positif un personnel très accueillant
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Colonnel.o
3 / 5Le 31/10/2021 à 11:50Chambre un peu petite pour 3. La personne de la réception le soir était très sympathique. Par contre, en arrivant au petit-déjeuner vers 9h30, pas de tasses, quasi plus de pain, ni viennoiseries, et encore beaucoup de monde à venir derrière nous. Les 2 personnes du personnel présentes n'étaient pas du tout réactives, il fallait tout demander, c'est dommage !! Hôtel très bien situé en plein cœur de la ville. Grand parking pour se garer à proximité.
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Patrice.O
2 / 5Le 22/10/2021 à 22:00Où sont les 3 étoiles ? Hôtel qui vit sur sa rente de situation à côté de la place d'Ipswich. Chambre pas tout à fait salle mais pas franchement propre. Coulures en bas de la porte de la salle de bain, joints de baignoire moisis, poussière dans les coins, moquette effilochée. Vous profiterez malgré tout du calme si vous bénéficiez d'une chambre sur cours et d'une bonne literie. Des établissements ont profité des confinements pour se rénover, celui-ci aurait dû le faire.
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Claire.
2 / 5Le 14/10/2021 à 20:37Hôtel vieillot, mal insonorisé. Les chambres sont petites mais bon petit déjeuner et bien placé
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AL.-
4 / 5Le 12/10/2021 à 07:33Hôtel propre et confortable même si ça vieillit un peu. Un accueil agréable et efficace. Le petit déjeuner est bien varie et copieux. N hésitez pas à réserver ici
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Christophe.u
2 / 5Le 05/10/2021 à 22:50Une chambre trop petite et vieillotte. Une salle de bain qu’il est grand temps de rénover. Au prix où s’est facturé c’est abusé. Un pdj banal comme dans tous les hôtels Ibis
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Laurent.u
5 / 5Le 22/08/2021 à 23:35Idéalement situé à côté de la grande place (Attention, l’hôtel n’a pas son propre parking) l’accueil est très agréable. L’hôtel est propre. Peut être un peu trop chauffé le soir où nous y étions. La salle du petit déjeuné est juste bien comme il faut. Literie confortable. Salle de bain avec le nécessaire. Un petit dressing a notre disposition. Rapport qualité/prix au top.
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Audrey.e
1 / 5Le 22/08/2021 à 13:13Après avoir appelé l'hôtel la veille en nous disant à mon amie et à moi que l'hôtel serait à 57€, je suis arrivée première à l'hôtel et ai dû payer 79€ + les deux taxes d'habitation. Lorsque mon amie arrive, on lui demande de repayer une taxe d'habitation. Nous sommes donc allé à l'accueil afin d'avoir des explications concernant le prix. Malgré le fait que nous soyons étudiante, la dame de l'accueil maintien le fait qu'elle nous avait dit que le prix n'était pas de 57€ et ne fait aucun geste en contrepartie (pas de petit déjeun). À 13h lorsque nous sommes partie, nous n'avons eu aucun "au-revoir" ou "merci de votre visite" ou même un regard. Très déçu...
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Stephanie.e
1 / 5Le 14/08/2021 à 22:09Chambre sale, vieille, pas de parking chambre fumeur mais il vaut mieux pas car ça pue en plus chambre sous les toits donc très chaud pas de climatisation je ne recommande pas
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philippe.e
4 / 5Le 11/08/2021 à 16:35Hotel très bien situé. Personnel accueillant. Chambre correct malgré les nuisances sonores venant de la rue jusqu'à 1 h du matin
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guillaume.l
2 / 5Le 13/07/2021 à 18:24Heureusement que le personnel, dévoué et compétent est là pour remonter le niveau ! Car les chambres sont juste bonnes pour être rénovées, avec baignoire-sabot, mobilier ayant connu des jours meilleurs, moquette simplement usée, climatisation HS, et j'en passe ! Bon emplacement, petit déjeuner correct mais surtout équipe qui se démène pour ses clients (en particulier le jeune homme de l'accueil).
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Coco.a
1 / 5Le 10/07/2021 à 21:28Très mauvais séjour, la chambre était vielle petite bruyante salle de bain vraiment peu accueillante . La personne à l'accueil était très peu expressive Très cher par rapport au rapport qualité prix (90 euros) A fuir Le seul point correcte c'était la literie propre
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Caulier.h
4 / 5Le 28/05/2021 à 13:28Franchement niveau qualité prix rien à dire Personnel au top vraiment..... Accueil à toute heure possible d’acheter à manger et boire pareil Très propre Alors oui effectivement la rénovation serait un plus maintenant quand on connaît les tarifs pratiques je trouve cela très bien il faut pas trop en demander pour une chambre en plein centre c’est vraiment un prix extrêmement attractif..... le seul point c’est que la douche fuyait mais bon ça n’a pas empêché de bien dormir .....
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DUPREY.n
3 / 5Le 10/04/2021 à 20:13J'ai choisi cet hôtel pour l'emplacement très agréable ! mais très déçue lors de l'entrée dans la chambre très vieillissante, papier peint jaunit, salle de bain défraîchie, le sèche cheveux ne fonctionnait pas ! bref un rapport qualité/prix plus que moyen. Dommage j'ai connu des hôtels IBIS mieux entretenus !
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A.r
3 / 5Le 12/02/2021 à 10:36Personnel agréable. Les chambres et sanitaires ont un peu vécu (moquette et petite baignoire douche). Nous espérons un jour parquet et douche plus au goût du jour.
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Franck.e
1 / 5Le 27/12/2020 à 20:57Accueil chaleureux et personnel agréable, par contre les chambres sont vieillissantes, mal isolées. Le chauffage est très bruyant et ne permet pas d’avoir une température minimum. Très très déçu pour un ibis
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Emmanuel.L
3 / 5Le 06/10/2020 à 10:52Hôtel en plein centre ville avec parking gratuit à 50 m(mais souvent complet). L'accueil est souriant et sympathique mais les chambres sont vieillissantes. L'isolation n'est pas top et on entend bien qu'on votre voisin rentre ou sort. La salle de bain est ancienne et la télévision de première génération. La literie est confortable. Le petit déjeuner est bien fourni pour attaquer la journée. Les règles sanitaires sont bien respectées.
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Baglan.�
4 / 5Le 13/09/2020 à 09:45Le minimum du minimum pour un 3 étoiles, les chambres sont vraiment datées mais la literie est de bonne qualitée, par contre le personnel est vraiment très aimable et de bon conseils pour visiter la ville, la 4ième étoiles est vraiment pour eux et le petit déjeuner copieux...
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Micheline.R
2 / 5Le 04/09/2020 à 22:07Cet hotel a besoin d'être rénové. Chambre très petite, lavabo bouché, écoulement faible dans la baignoire., tout est vetuste. Ce qui donne le sentiment d'un manque de propreté. Toutefois personnel très disponible.
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Christine.N
5 / 5Le 25/06/2020 à 08:04Toujours un plaisir de séjourner dans cet l'hôtel .Merci pour le petit déjeuner, important avant d'aller travailler. Mesure d'hygiène respecté.Très bonne literie. Dormi comme un bébé. On reviendra.
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Laurent.
1 / 5Le 14/06/2020 à 15:48Etablissement idéal pour vous faire dérober vos affaires lorsqu'on vous êtes absents de votre chambre (robe de marque de ma femme "volatilisée")... Et la direction n'a pas daigné consentir le moindre "geste" au moment de solder l'addition, et ne s'est pas non plus fendu de quelques mots d'excuses par la suite malgré deux mails de notre part. Qui plus est, le confort des salles de bains date d'il y a 30 ans (au mieux...!!), avec par exemple un simple rideau en plastique pour "fermer" la pièce, lequel n'occulte même pas la lumière de la rue, la nuit. A éviter...
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Jean.u
2 / 5Le 04/03/2020 à 07:05Hotel idéalement placé. Les chambres sont propres bien qu'un peu vieillottes, particulièrement la sdb. Le problème, c'est l'absence d'insonorisation nuisible au sommeil.
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FREDERIC.H
3 / 5Le 31/01/2020 à 11:38Petit déjeuner et cadre très correct. Personnels aimables. Par contre ma chambre ( 322) était vieillotte ainsi que la salle de bain. Difficile de faire le tour du lit. Et je n'ai pas été mis au courant comme quoi, il y avait une coupure d'eau la matin.
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Elias.i
4 / 5Le 21/01/2020 à 16:10Accueil impeccable ! Établissement très agréable. Seuls deux bémol : chambre très petite, et service de nettoyage présent de 10h à 18h dans les couloirs ce qui ne fait pas très pro. En dehors de ça, tout était parfait. Très bon établissement à recommander sur Arras Centre Ville !!!
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Chris.i
4 / 5Le 07/12/2019 à 11:31Super emplacement, au coeur de la ville, chambre simple mais fonctionnelle pour une nuit, personnel vraiment sympa, bon accueil et très bon petit déjeuner, on a juste eu très chaud dans la nuit, alors qu'on avait coupé le chauffage
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ANITA.L
5 / 5Le 13/09/2019 à 11:47Accueil très chaleureux de toute l'équipe. Écoute et attentive. Chambre agréable avec vue sur cour. A noter au regard des grèves de transport sur Paris la grande disponibilité et bienveillance de toute cette équipe ! Merci à vous ! !
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jean.a
1 / 5Le 12/08/2019 à 09:18L hôtel qui doit être sûrement accueillant pour une majorité d étranger, devrait s inquieter et prévenir ses voyageurs que les places handicapées à ceux qui en ont l utilité. J ai des photos à l appui de mes dires. Par ailleurs, pour bien leur montrer que je ne leur en veux pas, je suis allé rapporter à la police municipale un appareil photo qu un voyageur anglais avait laissé tomber et donc perdu à sa place normale de stationnement. Je leur suggéré d aller faire leur enquête chez vous afin de retrouver le propriétaire de l appareil photo . N oubliez pas de mettre en garde vos voyageurs
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GODFROY.a
4 / 5Le 08/11/2018 à 18:52Hotel très bien situé juste derrière les places. Le personnel est vraiment accueillant. Les chambres sont un peu vieillottes mais la literie est juste divine (à mon goût). Petit déjeuner copieux. Je recommande ! Ça reste mon point de chute préféré à Arras !
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Vincent.
3 / 5Le 01/11/2018 à 23:53Hôtel très bien situé, en plein centre ville, petit déjeuner excellent et copieux. MAIS le système de chauffage est particulièrement rétro et très bruyant. Quand le chauffage se met en route la ventilation fait un souffle au bruit extrêmement fort! C'est une véritable machine infernale ! Pour dormir il faut couper le chauffage... D'autre part la porte de la salle de bain est une porte coulissante très vieillotte et qui, elle aussi, fait beaucoup de bruit. La douche est en fait une baignoire carrée et la paroi de douche est en fait un rideau! Bref mon expérience est très mitigée et je ne recommande pas cet hôtel tant que des travaux d'ampleur ne seront pas effectués.
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Violaine.l
3 / 5Le 24/10/2018 à 07:32Un hôtel très bien situé. Cependant question rapport qualité /prix cela reste discutable. Hôtel vieillissant. Chambre correct mais j'ai entendu du bruit tout le temps que j'y suis restée (eau qui coule des chambres voisines, machine à laver ?) c'était gênant. Dommage. On une nuit cela est gérable mais pas plus.
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Isabelle.L
4 / 5Le 28/06/2018 à 07:20La chambre sent la cigarette. L'odeur doit être imprégnée dans la moquette. Comme nous restions plusieurs jours, j'ai demandé à la réception s'il était possible, pour le lendemain, de ne pas avoir de climatisation et de laisser la fenêtre ouverte à cause de l odeur de cigarette. Elle me dit qu'elle laisse un mot pour la femme de chambre. Ledit mot, n'est malheureusement pas arrivé jusqu'à elle...
Bruit de moteur incessant de ma chambre (le réceptionniste de nuit me certifie que, là où je suis, je n'entends rien. Il me propose même de venir écouter dans la chambre... 😬 En bref, je voulais juste savoir s'ils vendaient des boules quies).
Hôtel qui mériterait un rafraichissement.
La literie est très bien et petit déjeuner aussi (d'ou le 2 étoiles) .depuis ma 1ère expérience, j'y suis retourné 2 fois. Les chambres étaient nickel et pas de mauvaises odeur cette fois. Côté climatisation, elle était mise très doucement et c'était parfait. J'apprécie. De plus, le réceptionniste me reconnaît à l'arrivée. Ce sont de petites attentions que j apprécie. Merci. -
Sébastien.c
4 / 5Le 06/03/2018 à 20:31Bon accueil, chambre un peu petite contrairement à ce qui peut se faire dans les autres hôtels ibis et qui mériterait d'être rafraîchie et modernisée. Niveau literie rien à redire, pour la propreté c'est pareil. Idéalement placée près du centre historique. L'hôtel ne dispose pas son propre parking mais se trouve à proximité de nombreuses places de parking gratuites la nuit.
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Yara.
1 / 5Le 28/10/2017 à 23:49Cet ibis est certes bien placé mais tout est à revoir ! Les chambres sont vieillissante, La literie n'est pas agréable ! La décoration n'en parlons pas . Et quand nous sommes rentrés dans la chambre elle sentait le tabac froid! Mauvaise expérience en general , nous aurions mieux fais de prendre un hôtel peut être plus éloignés mais avec des chambres avec un réel rapport qualité/prix. 62€ pour une chambre
Catherine.E
S..
Dorothee.e
Nathan.
aude.i
Yann.
Re.
Jacky.e
Nicolas.o
Alexandre.E
brigitte.u
Vince.e
Patricia.a
Laurence.r
Magalie-Lionel.A
philippe.E
Nadège.o
julien.L
Karine.r
Patrice.u
DC.
Severine.o
michele.i
Franck.u
francoise.l
Abdelhafid.o
Farah.i
Jf.e
Michel.R
Sylvie.
Artemis.I
nicolas.o
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jean.michel.i
Nelly.U
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celine.
roger.a
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Laurent.i
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Rainbow.a
Noemie.a
Beatrice.e
Miss.i
Bernard_La.�
Salm.o
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Léa.
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Adresse :- Place Ipswich 62000 Arras
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Pousada Serra da Estrela
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