Vhotel

Tags: Hôtel,

• Xantal.o

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:06

  SUITE LUNE. Pour une suite considérée comme "meilleure" que d'autres, cela n'a pas été le cas. Le jacuzzi a bouché le bouchon pour se vider, sans lumière comme ils le disaient sur les photos. La lumière derrière les miroirs du lavabo non plus, le miroir du dessus n'a pas été installé, bref ça manque beaucoup d'entretien en plus pour ce qu'on paye pour une nuit.
• Mavi.u

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 01:52

  La chambre n'est pas mal, mais le jacuzzi était sale et toutes les garnitures des jets se détachaient. Le robinet du bidet était cassé et l'eau coulait partout. Pour le prix qu'ils facturent, c'est un peu bon marché.
• Jennifer.g

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:08

  Il manque de détails comme d'autres hôtels, par exemple des brosses à dents, du savon au moins. Je ne m'attendais pas à ce qu'il n'y ait pas ces accessoires et vous y allez avec le minimum.
• Juani.a

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:04

  IL NOUS A LAISSÉ DANS LA RUE À CAUSE D'UNE ERREUR INTERNET ILS N'ONT PAS ÉTÉ INQUIÉTÉS DU MOINS ET C'ÉTAIT NOTRE ANNIVERSAIRE.LE SERVICE MAUVAIS ET LE PIRE NETTOYAGE DES TAPIS ONT TOUT BLOQUÉ

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des erreurs que vous commettez dans la réservation effectuée par vous sur le site Web, votre chambre a attendu votre présence le jour où vous l'avez faite. Notre personnel respecte les règles de l'établissement. Ce que nous ne comprenons pas, c'est à quel point vous appréciez notre propreté, si vous nous dites que vous n'êtes pas resté dans notre hôtel et que vous êtes resté dans la rue.
• Swing..

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 00:49

  Ils ont voulu immatriculer ma voiture, une catastrophe, je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai plus
• Maca.

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:30

  En entrant, ils nous disent que pour ne pas apporter de voiture (bien que la suite soit sans garage), nous devons verser une caution de 200 €, quelque chose qui nous a semblé SUPER ÉLEVÉ, compte tenu de la chambre, dans l'e-mail de confirmation ou sur le site Web, nous avons vu QUE !!! La chambre n'était pas mal, même si les lumières LED ne fonctionnaient pas et ils ne nous ont pas proposé de changer de chambre, nous avions payé pour une chambre avec ces caractéristiques, il y avait une fille très gentille le matin, à la place une autre très sérieuse qui a vérifié nous en entrer. La pièce était très propre. Il a vraiment attiré mon attention que l'ascenseur était un requin, c'était assez étrange.
• Joaquin.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 00:01

  Expérience inoubliable je répète quand je peux j'adore ça
• Mariana.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:09

  Le plus gros inconvénient : si vous n'avez pas de chambre à l'avant, vous n'aurez pas de vue. De plus, la pièce peut être un peu sombre même avec toutes les lumières allumées.
• Gilberto.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:06

  Je ne me souviens pas de la dernière fois où j'ai séjourné dans un hôtel que j'ai tant aimé. Hautement recommandé.
• Sérgio.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:57

  Je voudrais définitivement encore rester ici. Bonne localisation.
• Luana.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:52

  Le service de chambre 24h/24 était pratique.
• Fábio.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:48

  Si vous voulez un excellent emplacement et une chambre propre pour un prix correct, cet endroit fonctionne. Dans l'ensemble, une belle expérience pour un séjour rapide, mais les très petites chambres peuvent rendre difficile le séjour de deux personnes pendant une période prolongée. Étonnamment, les salles de bains étaient assez grandes et très agréables. L'une des meilleures douches en termes de pression que j'aie jamais eues dans un hôtel. Beaucoup de shampoing exclusif, savon, etc. Je n'aurais aucun problème à revenir ici.
• Aline.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:44

  Restez trois nuits pour les 4èmes vacances... très bien situé.
• Joana.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:08

  Avec de nombreuses options et des prix élevés Hôtel. Avec un excellent service et des chambres spacieuses, vous entrez en pensant qu'il y a un problème avec des prix équitables, mais il n'y a pas de problème. En plein cœur de la ville, vous sortez de l'hôtel et vous êtes dans le mélange. Avec un personnel extrêmement serviable. BEL ENDROIT !!!!
• alba.i

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:21

  Horrible, déception totale. Mauvais service, chambre en mauvais état, plusieurs choses ne fonctionnaient pas ou avaient mal tourné. Douche horrible. Le pire, c'est que vous réclamez et qu'ils ne vous répondent pas. Je prendrai d'autres mesures légales
• Jennyfer.a

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:23

  La chambre semblait trop petite, et manque de jouets pour le prix qu'elle coute Le service est horrible, dans la chambre il n'y avait ni gel douche ni papier toilette qu'il fallait demander, Après avoir payé 36 heures au moment de À la sortie, ils nous ont appelés 6 fois de suite en disant que nous devons y aller maintenant, ce à quoi je réponds que nous prenions une douche et que nous sommes déjà descendus, auquel il rappelle et dit d'un ton menaçant que c'est la dernière fois qu'il appels Je trouve honteux que des clients qui ont payé 36 heures soient traités comme ça Personnel horrible et désagréable Je ne recommande pas du tout cet hôtel car ils vous traitent horriblement
• Virginia.l

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 05:58

  Nous étions dans la salle des 50 nuances, nous n'avons pas beaucoup aimé, il manquait des choses, un peu sale et mal réparties.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nos installations sont constamment nettoyées, en plus du fait que les chambres sont suffisamment meublées. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• laura.

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 06:03

  La chambre était très agréable et confortable. La mauvaise chose était que nous allumions les lumières et cela ressemblait à un court-circuit là où se trouvaient les balles, le jacuzzi tombait des jets et le chauffage ne fonctionnait pas. Service traiteur parfait, plats délicieux ! Entrée parking privé.
• Lucia.a

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 23:02

  Lorsque nous avons essayé d'entrer, la réceptionniste nous a dit qu'elle devait payer une caution de 200 € pour ne pas avoir apporté de voiture, après avoir lu toutes les conditions et rien n'est sorti à propos de cette caution, elle n'arrêtait pas de répéter qu'elle ne pouvait rien faire étant très impoli, nous j'ai sorti un morceau de papier avec des informations qui n'étaient pas sur le site et après l'avoir répété plusieurs fois qu'il n'était pas sorti, elle a dit qu'elle ne pouvait rien faire que nous devions payer par carte ou en espèces , sans la possibilité de pouvoir mettre le numéro de compte, nous Elle a ignoré tout le temps depuis qu'elle était au téléphone, c'était une fille latino-américaine et son service avec nous était terrible

  Réponse du propriétaire :
  Dans notre établissement toute action de discrimination à l'encontre de nos employés n'est pas autorisée, notre réceptionniste a correctement indiqué les conditions de réservation, patiemment j'attends la personne qui paierait l'acompte précité. Nous veillons à ce que nos clients connaissent les conditions de réservation figurant dans l'e-mail de confirmation et sur notre site Web https://www.motel-venus.com/index.php/preguntas-frecuentes-madrid
• Carlos.p

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:14

  Je suis allé prendre des photos dans cet hôtel pour couples. L'entrée se fait en voiture où par une fenêtre ils vous facturent et vous donnent la carte-clé de la chambre. Lorsque vous arrivez avec la voiture, la porte du garage de votre chambre est censée s'ouvrir, mais après avoir attendu longtemps et ne pas s'ouvrir, j'ai dû téléphoner à la réception. Ils l'ont déjà ouvert pour moi. Vous vous garez et à l'intérieur du garage il y a des escaliers qui vous mènent à la porte de la chambre où il y a aussi un casier où ils vous laissent la commande de nourriture ou de boisson que vous pouvez faire. Eh bien, la carte qu'ils nous avaient donnée n'a pas ouvert la porte. J'ai dû rappeler au téléphone et finalement après un moment, ils nous ont donné la carte de l'employé à ouvrir. Je l'ouvre, le lui rends et à l'intérieur tu trouves une chambre à deux étages avec un très grand lit, une chaise tantra, une table et deux chaises. La salle de bain a un jacuzzi et au-dessus du lit, au plafond, il y a un miroir pour que vous ne manquiez de rien si vous y allez ce qui se passe habituellement. Comme je suis allé prendre des photos, car j'en ai pris en jouant avec le reflet. Si vous souhaitez commander quelque chose à manger ou à boire, il n'y a pas de menu. Troisième appel téléphonique... Dieu merci, les appels ne coûtent plus. Ils nous disent d'appuyer sur le 9 au téléphone dans la chambre pour parler à la réception. Mais cela ne le met nulle part. Ils nous apportent le menu et c'est assez varié bien qu'un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour, l'ouverture du portail de votre garage individuel, la carte de la chambre se magnétise parfois et n'ouvre pas la porte de votre chambre. La lettre est un autocollant QR qui se trouve sur la table en verre, car après la pandémie, nous pensons qu'elle est plus hygiénique. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous essayons de nous améliorer de jour en jour.
• Beatriz.o

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:56

  De mon point de vue, cela laisse beaucoup à désirer... la chambre normale. Les installations ont besoin d'un nouvel air est vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Beatriz, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer, merci.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:30

  Chambre égyptienne impressionnante. Le jacuzzi et la piscine avec des lumières, incroyables. Le prix est trop élevé, mais ça vaut le coup une fois dans sa vie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, nous apprécions votre appréciation de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre visite à notre motel a été agréable. Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir un excellent service.
• Jaime.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:22

  Certaines chambres nécessitent un entretien, le personnel de service ne sait pas comment s'occuper correctement, l'expérience est toujours bonne en général

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jaime, nous apprécions votre évaluation de notre établissement, nous sommes heureux de savoir que votre visite à notre motel a été agréable, vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir un excellent service.
• Vanessa.o

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:50

  Il manquait quelque chose d'aussi basique que quelques verres, c'est la première fois que cela nous arrivait, et un minibar, pour le prix qu'il a moins cher. Nous avons dû appeler jusqu'à 3 fois car la télé ne fonctionnait pas et quand Netflix nous a enfin écouté, il a constamment perdu la connexion, nous avons déjà arrêté d'appeler. La climatisation a cessé de fonctionner d'un coup, au final on passe toute la nuit à appeler pour faire réparer ces imprévus. Si on veut prendre une douche il faut entrer dans le jacuzzi, oui ou oui, c'est la première fois qu'on voit quelque chose d'aussi inconfortable. Il y avait des zones sur les murs où le papier peint se décollait. Le matelas est super confortable et tout est très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, pour des raisons d'hygiène, nous ne laissons pas les verres dans les chambres, vous pouvez contacter la réception et ils vous apporteront ce que vous avez demandé, avec l'utilisation du contrôle de la climatisation, vous pouvez l'allumer et l'éteindre, nous apprécions vos commentaires comme ils nous motivent à continuer à nous améliorer, Nous sommes désolés pour les désagréments survenus lors de votre séjour.
• Samanta.l

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:16

  La chambre est très cool et avec de nombreux détails, très bien décorée. Incroyablement soigné. La température idéale de la piscine. Le petit déjeuner pas cher et aussi avec un pain très copieux. La seule mauvaise chose que je peux dire, c'est que le canapé tantra était en bas où se trouvaient le bain turc et le sauna, et il n'y avait personne qui pouvait le supporter, et cela nous a aussi beaucoup coupé et qu'en raison de ma mobilité réduite, obtenir entrer et sortir du jacuzzi a été un enfer et un vrai danger. Pour le reste, je lui donne un 10. Ce fut une belle expérience, merci.
• Noor.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:32

  La suite a besoin d'une rénovation avec le jacuzzi, les lumières et la télé (plus moderne) car pour le prix elle a l'air usée. La réceptionniste est lente et désagréable. Ils vous facturent également la glace à 7 € TIMO Nous sommes dans la suite et ce n'est pas précisément ce qui est ajusté au rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noor, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer, merci.
• Ivaneto.o

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:33

  Nord de Madrid, les réceptionnistes minables n'y connaissent rien, alors ils mettent un prix dans le menu et c'en est un autre, les petits déjeuners qu'ils mettent sur le web il n'y en a pas, sinon la chambre est super il n'y a pas de faute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ivaneto, nous apprécions votre évaluation de notre établissement, nous sommes heureux de savoir que votre visite dans notre motel, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer et à fournir un excellent service ; le coût de nos petits déjeuners est mis à jour, en plus nos réceptionnistes sont à la disposition de nos hôtes pour tout imprévu.
• DarkwarriorsAndorra.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:35

  Je vais depuis longtemps dans plusieurs VHotels mais c'était la première fois qu'ils me traitaient si mal, très mal. La travailleuse la plus arrogante et elle a failli annuler mon entrée à l'hôtel. Quel défaut ai-je d'avoir payé pour une promotion Booking pas chère ?🤷🏼‍♂️ Un embarras de service. Ci-dessus ils me donnent une pièce complètement détruite comme vous pouvez le voir sur les photos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous traite avec tout le respect, c'est vous qui avez très mal traité notre personnel Il est venu à notre hôtel sans être le propriétaire de la réservation, nous voulions lui dire comment il devait faire le changement, mais il n'a pas voulu nous écouter Il a gêné l'entrée de l'hôtel, menaçant de ne laisser entrer personne jusqu'à ce que nous le laissions entrer, nos clients devaient entrer par la sortie, alors que vous ne respectiez pas les conditions de la réservation Bien entendu le tarif qu'il avait n'a pas été remis en cause car il s'agissait d'une promotion. Nous ne voulions pas vous laisser entrer pour avoir été si désagréable avec le personnel Mais ils ont quand même été autorisés à rester.
• David.�

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:47

  Le costume égyptien est très joli, mais au sujet de la propreté, il laisse beaucoup à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire sur vsuites, nous nous efforçons de rendre chaque expérience unique, vos commentaires nous aident à améliorer notre service afin que vous passiez un agréable séjour, nous espérons que vous pourrez le consulter prochainement.
• Antonio.�

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:55

  Horrible. Nous donnons un préavis de 48 heures en cas d'incident avec COVID et ils mettent beaucoup de temps à répondre, mais pour embaucher, cela prend 2 min. Pour le moment, ils ne rendent pas d'argent. Regrettable

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir En premier lieu, vous ne remplissez pas les conditions d'annulation, mais si vous nous aviez envoyé le certificat médical que nous avons demandé, prouvant que vous avez le COVID et que vous ne nous l'avez pas fourni, nous ferions l'exception de restituer l'argent , mais tant que vous justifiez que le titulaire de la réservation a le COVID. C'est comme lorsque vous voulez récupérer votre argent pour un billet d'avion, vous devez le prouver avec un certificat médical.
• Mram.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:49

  La réponse que vous m'avez donnée dans mon avis précédent est très bonne, mais ce n'est pas comme ça que ça m'est arrivé. Le sauna n'a pas résolu le problème pour moi. Ce n'est pas parce que je n'ai pas continué à me plaindre cette nuit-là que c'était réglé, et les conditions que je ne remplis pas soi-disant sont dues à des problèmes sur le web que j'ai déjà vus chez d'autres clients que la même chose leur est arrivée, je n'ai jamais menacé personne par e-mail, je ne cherche que des solutions que vous ne donnez pas moi avant un paiement d'une somme considérable pour ne pas en avoir profité et vous ne m'en dites pas plus que cela doit être avec 48 heures et il est logique qu'il ne puisse y avoir 48 heures d'un jour à l'autre et bien sûr cela m'a pris un peu il est temps d'écrire la critique en raison de la grande déception que nous ayons connue ce comportement auparavant et nous y sommes allés plus de fois oui, mais si les choses sont dites, l'aide est recherchée, pas les obstacles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Concernant le problème avec le sauna que vous nous signalez, nous ne laissons aucun problème de nos clients non résolu. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme vous nous l'avez indiqué, mais les conditions d'annulation sont sur le site internet et dans votre email de confirmation, et vous ne les respectez pas, les modifications et annulations se font par email pour une commande et le suivi d'eux-mêmes. Cela ne fonctionne pas non plus pour vous de nous envoyer un email nous menaçant de représailles car nous ne travaillons pas en conséquence, seulement avec nos règles qui sont clairement précisées. Il ne m'a pas fallu 5 minutes pour écrire ce commentaire négatif après notre réponse par e-mail. Si vous avez séjourné souvent, ce sera parce que notre attention était correcte et il est injuste de nous évaluer négativement à cause d'une erreur de votre part.
• Margarita.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 00:11

  J'y étais il y a 3 semaines et j'ai été déçu, j'étais dans la chambre 11 le dimanche et rien à voir, très bien, tout comme je l'ai dit mal l'autre fois, maintenant je dis très bien

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Margarita, la petición de la fianza esta en la web en preguntas frecuentes y en su correo de confirmación, el tapón del jacuzzi no tiene que ajustar solo tapar, sino sabia utilizarlo podía llamar a recepción que esta a su servicio las 24 hs para que la ayudasen a colocarlo, el gel y el champo si deseaba mas, podía pedírnoslo y encantados le proporcionábamos mas, las toallas del hotel son de alta calidad, no es fácil que encuentre toallas de tanto gramaje en otros hoteles. Agradecemos mucho la valoración de nuestro personal de recepción que esta disponible las 24 hs. Esperamos vuelva y pueda disfrutar de una nueva estancia agradable, y si surge cualquier problema nos llame a recepción y encantados la atenderemos. Un cordial saludo
• Jose.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:47

  Oui tu as absolument raison. Ils m'ont donné une chambre après avoir attendu 1 heure assis dans les escaliers pour accéder à ma chambre, après ce temps ils m'ont donné ladite chambre et dans laquelle il n'y avait pas de papier toilette. Les photos que j'ai prises et que vous pouvez également voir, sont celles sur lesquelles j'ai basé mes commentaires et opinions sur votre hôtel, elles sont aussi réelles que j'ai quitté votre établissement quand j'ai vu l'état de la chambre, elles ne sont donc pas inventées à tous. Bon après midi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez Vhotel nous nous efforçons de rendre chaque expérience unique. En raison d'un problème avec la carte d'accès, on lui a donné une autre chambre afin qu'il puisse attendre tranquillement jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème. Lorsque nous avons effectué le changement de chambre, nous vous avons proposé une réduction que vous n'avez pas acceptée, exigeant des montants et des boissons gratuites que nous n'avons pas jugés appropriés, menaçant notre personnel de nous signaler, puis nous vous avons proposé le remboursement de votre séjour et vous partirais, comme tu préférais. En résumé, vous n'étiez pas dans les chambres plus de 20 minutes, vous ne l'avez pas utilisé et, de plus, vous l'avez critiqué en faisant des commentaires qui ne sont pas vrais. Bon après midi.
• alba.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:56

  Désolé, j'ai perdu ma carte d'identité avant d'entrer et ils ne m'ont donné aucune solution, ayant déjà pris une photo de lui, que j'ai parlé avec le soutien et la réceptionniste très grossière me fermant la fenêtre au visage, ils ne m'ont donné aucune solution car J'ai réservé le jour même et j'avais 48 heures avant la réservation pour annuler ou modifier je voulais changer la date pour ne pas perdre l'argent et c'est une arnaque ils gardent votre argent la vérité c'est que je ne retournerai pas dans cet hôtel ou aucune de ses chaines il vaut mieux aller au zouk ou au loob

  Réponse du propriétaire :
  En raison de la loi 4/2015 sur la protection de la sécurité des citoyens, il est obligatoire et important que le client présente physiquement le document d'identité avec photo pour s'inscrire, le défaut de le présenter entraîne l'annulation automatique de la réservation sans remboursement. Les documents autorisés à entrer dans notre établissement sont le DNI, passeport, permis de conduire et constat de perte de DNI. Dans les autres pays, le système est différent, et il n'est pas obligatoire de s'identifier, cela dépend de chaque pays. Vous trouverez également des informations sur les conditions de réservation sur notre site https://www.motel-venus.com/index.php/preguntas-frecuentes-madrid
• Jose.n

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:41

  Pour le prix et les fonctionnalités, il y a bien mieux. A l'arrivée dans la chambre, la climatisation était réglée à 18 degrés et ne pouvait en aucun cas être modifiée, et comme mentionné dans les avis précédents, il n'y a qu'un seul drap, nous avons donc décidé d'appeler pour demander une couverture, qu'ils nous ont apportée à temps. Le nettoyage que l'on attend d'un endroit comme celui-ci devrait être plus qu'optimal, non pas qu'il y ait des taches visqueuses sur la chaise tantra et les draps avec des taches. Le service n'est pas en reste non plus puisque dès notre arrivée nous avons décidé d'y dîner et de commander une bouteille de vin, à notre grande surprise ils l'ont apporté à 2h et la bouteille sans tire-bouchon avec pour conséquence de continuer à appeler réception en attente d'une réponse. Il y a des chambres qui sont cool et les nôtres s'il n'y avait pas ce qui précède mais comme les chambres sont bien, avec une salle de bain spacieuse, un jacuzzi et le cadre conséquent. J'aime le détail de ce type d'hôtel de garer la voiture directement dans la chambre et c'est super discret.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose, nous sommes désolés pour les désagréments qui ont existé lors de votre séjour, et ne pouvant répondre à vos attentes, nous prendrons en compte vos remarques afin de nous améliorer et vous offrir un meilleur service, Merci.
• Sara..

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:47

  Nous aurions eu une meilleure expérience si la chambre n'avait pas été infestée de moustiques. Le plafond led était infesté de moustiques et même de mouche, tout comme la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, nous sommes désolés pour le désagrément qui a existé lors de votre séjour, et ne pouvant répondre à vos attentes, nous prendrons en compte vos remarques afin de nous améliorer et vous offrir un meilleur service, Merci.
• Esther.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 05:07

  Et je mets une étoile car c'est le minimum que l'on peut mettre, je trouve gênant que nous ayons un problème avec l'hôtel et après leur avoir écrit et essayé de les contacter quand même, nous n'avons reçu aucune réponse, ni personne ne s'est montré leur face à nous, le jour Plus important pour moi et ma compagne (notre anniversaire) totalement gâté...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esther, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour, et ne pouvant répondre à vos attentes, nous prendrons en compte vos remarques afin de nous améliorer et vous offrir un meilleur service, Merci.
• Cristian.o

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:21

  Mon conjoint et moi avons décidé d'essayer une chambre dans ce motel (zone sud), avec un jacuzzi. Ce fut une déception totale. . . la température de la pièce ne peut pas être contrôlée à partir de là bien qu'il y ait un thermostat dedans, qui ne fonctionne pas, il faut appeler la réception pour qu'ils le fassent (ce que personne ne nous a informés), puisque lorsque vous réservez la chambre, ils vous envoient un texte avec leurs règles. Ils nous ont dit qu'ils n'avaient pour le moment que le chauffage, pas la climatisation. Dans l'après-midi, la température extérieure était très bonne, nous avons donc décidé de l'éteindre, mais la nuit, la pièce s'est refroidie, nous avons donc rappelé la réception pour remettre le chauffage en marche. Cet appel était inutile, car une heure plus tard, la pièce était encore froide et dans la pièce, vous ne pouvez que vous envelopper dans un drap (il n'y avait aucune couverture nulle part); nous avons dû rappeler. Le bouchon du jacuzzi est en silicone, il s'adapte terriblement, l'eau s'est échappée. Le nettoyage de celui-ci est très mauvais... puisque lorsque nous l'avons rempli nous nous sommes rendus compte que l'eau était trouble. Nous avons payé 130 €, ce n'est pas une chambre bon marché. Nous voulions fêter notre anniversaire avec vous et la vérité est que nous étions assez mécontents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristian, nous sommes désolés pour les désagréments qui ont existé lors de votre séjour, et ne pouvant répondre à vos attentes, nous prendrons en compte vos remarques afin de nous améliorer et vous offrir un meilleur service, Merci.
• Noelia.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:39

  A mon gout, ça va, le seul bémol que j'ai c'est au niveau de l'éclairage dans le jacuzzi, ça me permet à peine de voir mon partenaire, ils devraient mettre un peu de lumière selon la pièce dans l'espace jacuzzi, généralement tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noelia, nous apprécions votre note envers notre établissement, nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable, nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer et vous offrir un excellent service.
• Alba.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:11

  Le bouchon du jacuzzi n'a rien fait, l'eau fuyait tout le temps. Le chauffage tous les deux sur trois était éteint et il n'y avait qu'un seul drap pour vous couvrir (en plein hiver) et la chambre n'est pas donné à dire. globalement décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba, nous sommes désolés pour le désagrément qui a existé lors de votre séjour, et ne pouvant répondre à vos attentes, nous prendrons en compte vos remarques afin de nous améliorer et vous offrir un meilleur service, Merci.
• macarena.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:29

  Endroit confortable où vous pouvez passer la nuit à un prix raisonnable. Je ne donne pas 5 étoiles car nous avons dû appeler la réception car le chauffage ne fonctionnait pas, ce qu'ils ont immédiatement réparé. Nous avons demandé le petit déjeuner et ils n'ont pas tardé à le monter, ainsi que le pain exquis. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions votre appréciation de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre motel a été agréable. Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir un excellent service.
• Jennifer.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:21

  Propreté bien, tout fonctionne, je lui donne 4 étoiles car il fait froid la nuit car il est difficile de réguler l'air et il n'y a pas de couvertures, seulement un drap, et l'accueil qui prend du temps... sinon cool !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions votre appréciation de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre motel a été agréable. Nous sommes désolés pour la réglementation aérienne. Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir un excellent service.
• Marta.�

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:09

  Salut! Anoche pasamos la estancia mi pareja y yo en este hotel ya que nos habían hablado bien de ello … pues para nuestra sorpresa fue cuando quisimos llenar el jacuzzi , tenia un tapón como de silicona que no servía para nada porque en ningún momento conseguimos rellenar el jacuzzi d'eau… Ça nous a donné 3h00 du matin et on a continué pareil… Le pire, c'est que nous avons appelé la réception trois fois pour avoir une solution et ils ne l'ont pas prise... Franchement très déçu et 89€ très mal dépensé…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marta, nous n'avons pas de trace des appels de votre chambre, nous avons vérifié la prise et tout va bien, peut-être que je l'ai mal utilisée, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. salutations
• Raul.s

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:05

  Nous avons été 2 fois dans la vsuite, nous avons beaucoup aimé, la propreté et la discrétion. Bon traitement du personnel. Entrer directement de la voiture à la chambre est le meilleur. Nous avons commandé du café et il a été apporté rapidement. Les 2 fois où nous avons été, nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions votre note envers notre établissement, nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable, nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer et vous offrir un excellent service, nous espérons vous accueillir à nouveau.
• Patricia.�

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:32

  En premier lieu, la première chose que je remarque c'est la propreté, et le nettoyage de la chambre catastrophique je donne directement un 0, nous avons rempli le jacuzzi et versé du gel, la mousse est ressortie noire !! quelque chose qui nous a dégoûté et nous l'avons fait n'entre même pas. Deuxièmement, le chauffage ne peut pas être réglé à votre convenance. Troisièmement, la télévision ne fonctionnait pas, nous avons demandé des piles en pensant que c'étaient les piles de la télécommande et il s'avère que c'est la télévision qui est prise, toute la nuit avec la télévision allumée car il n'y a aucun moyen de l'éteindre et personne n'est venu le réparer. De plus, j'ai oublié de mentionner que la prise du jacuzzi était cassée, après avoir rempli le jacuzzi pendant environ deux heures. La chambre était très bien décorée mais avec beaucoup de dégâts. Bref, nous avons passé la majeure partie du séjour à appeler la réception et l'autre partie n'a même pas appelé par honte, mais le rapport qualité prix me parait ridicule. Nous ne reviendrons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre temps pour écrire un avis. C'est un plaisir de lire les commentaires sur votre visite dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour les désagréments survenus lors de votre séjour. Nous prendrons en compte vos avis car ils nous motivent à continuer à nous améliorer. notre attention et vous fournir un excellent service.
• Reyes.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:38

  Parce qu'ils fonctionnent très bien sur le thème de chaque pièce, j'étais dans l'égyptien et c'était sensationnel, cela donne l'impression un instant que vous êtes à l'intérieur d'un ancien temple égyptien, piscine, sauna, yacuzi, incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Reyes, nous apprécions votre évaluation de notre établissement, nous sommes heureux de savoir que votre visite à notre motel a été agréable, vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir un excellent service.
• Sara.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:53

  J'ai appelé pour faire une réservation pour ce soir. La fille qui m'a assisté m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire depuis le téléphone qu'elle devait le faire depuis le web. L'option n'est pas apparue et j'ai dû rappeler. Pour la troisième fois j'y parviens. J'ai fixé l'heure d'arrivée à 23h00 le 26/02/2022. Tout se passait bien jusqu'à ce que lorsque je reçois l'e-mail de confirmation, il m'indique que j'ai effectué la réservation de 11h15 à 23h00 le même jour. J'appelle tout de suite et la réceptionniste me dit qu'elle ne peut rien faire pour envoyer un e-mail. J'écris à l'e-mail pour les réservations et les modifications et il s'avère que cet e-mail ne fonctionne pas non plus. J'écris à l'e-mail d'assistance et leur réponse est que la réservation ne peut être annulée ou modifiée. Conclusion : ils m'ont facturé 89 € et ils n'ont trouvé aucune solution ni m'ont aidé le moins du monde. Dieu merci, j'ai un enregistrement d'écran de la façon dont j'ai fait la réservation et je le mettrai entre les mains d'avocats. Soyez très prudent car étant un échec du Web, ils se LAVENT LES MAINS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, nous sommes désolés pour votre erreur lors de la réservation, nous indiquons que vous effectuez la réservation via le Web afin que vos données soient plus privées, en termes d'annulation ou de modification, les conditions sont disponibles sur le Web avant de faire votre réservation . Ces conditions sont pour tout le monde et nous ne pouvons pas faire d'exceptions, sinon ce ne serait pas juste pour le reste de nos clients. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. salutations
• Sharay.u

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:56

  Pour ce que ça coûte, ça devrait être un peu mieux. Nous sommes arrivés à 22h et nous avons fait remplir le jacuzzi pendant deux heures mais l'eau n'a pas monté d'un pouce, quand nous nous sommes couchés le thermostat s'est éteint et la chambre a gelé. S'ils nous laissent sans chauffage, ils doivent au moins mettre quelque chose de plus qu'un drap sur le lit. Ce matin, déjà en colère d'avoir payé une chambre avec jacuzzi, je décide de mettre une serviette en guise de bouchon et c'est alors que ça se remplit bien. Mettez des bouchons de meilleure qualité, ceux qui en ont laissent passer l'eau. Dites aussi que la chambre n'était pas particulièrement propre, il y avait une couche de poussière considérable sur la tête de lit du lit et tous les miroirs étaient mal nettoyés. Je l'ai essayé par curiosité mais je ne pense certainement pas y retourner, je préfère payer une chambre d'hôtel avec une simple baignoire.
• Drada.a

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:18

  C'est la première fois qu'il passe une nuit ici et super. Personnel très sympa, ils nous ont assisté assez rapidement, le garage est un excellent point en faveur. Nous ne nous attendions pas à ce que la chambre soit si belle, elle s'est détériorée mais je considère cela comme normal car il y a des gens qui n'ont aucun respect, le jacuzzi fonctionnait parfaitement, oui; beaucoup de chaleur est concentrée dans la pièce et vous finissez par transpirer beaucoup. Le lit était assez confortable, il nous a manqué une couverture car avec le drap il fait un peu froid. Les oreillers que nous avions étaient ; un oreiller moelleux (très confortable) et un oreiller dur (peu confortable), nous aurions préféré les deux moelleux mais la prochaine fois nous demanderons une couverture et un autre oreiller moelleux. Le très grand miroir mural, vous pouviez changer les lumières de la couleur que vous vouliez et il y avait une lumière fluorescente qui nous a émerveillés. La chambre était très propre, la télévision fonctionnait parfaitement. Nous allons répéter plusieurs fois, j'ai pris une vsuite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Drada, nous apprécions votre évaluation de notre établissement, nous sommes heureux de savoir que votre visite à notre motel a été agréable, vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir un excellent service.
• Daniel.r

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:07

  Nous avons passé la nuit du 16 au 17 février et de tous les endroits où j'ai été l'un des pires et pour divers aspects. Point 1 pour commencer quand nous sommes arrivés vers 21h30 une femme nous assiste, nous avons vu son visage à tout moment (et qu'une exigence est qu'ils ne vous voient pas et voient qui vous assiste) et elle nous a demandé un supplément pour les personnes de plus de 50 € sans raison, ce qu'il a vérifié plus tard n'était pas le cas, après une longue attente à l'entrée de l'hôtel. Le point 2 nous donne les clés de la pièce et lorsque nous sommes arrivés dans la pièce, la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons appelé par téléphone et tout à coup, cela a commencé à fonctionner, fonctionnant par intermittence tout au long de l'instance. Point 3 pendant le séjour nous avons quitté le motel un moment et pour pouvoir repartir ils nous ont redemandé de payer le supplément (ils avaient déjà fait le changement de personnel de nuit) et l'ouvrier a répondu très gentiment que la personne qui était dans le l'après-midi n'avait pas laissé réfléchi que tout était correct alors ils nous avaient encore longtemps attendu pour partir. Point 4 le prix des deux la chambre étant à la journée est excessif à notre sens puisque la chambre est bien décorée mais a beaucoup de choses détériorées. Point 5 nous avons demandé un sac de glace et le prix n'était ni plus ni moins de 7 euros ! Je répète 7 euros pour de la glace ! Par conséquent, nous ne prévoyons pas d'y retourner car tout en général a été malheureux.
• IVAN.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:27

  Voyons une chose pourquoi il ne restait plus qu'à empêcher les clients d'être des menteurs. Je vais vous expliquer pourquoi je pense que vous qui écrivez ceci n'étiez pas là, le sauna n'a pas chauffé plus d'heures qu'il ne l'était et la fille l'a laissé car nous l'avions essayé nous-mêmes et deuxièmement, le jacuzzi n'était pas rempli à plus d'un pouce de là, il ne s'est pas produit pourquoi le problème n'était pas que la prise fuyait ailleurs et quelque chose d'autre me dit quel besoin ou ce qui a fait Je gagne en inventant des choses après la pâte qu'il m'a laissée Et si vous aviez plus de communication entre ceux qui travaillent là-bas et qu'ils nous avaient donné une compensation, les peignoirs seraient là mais quoi de moins... les choses n'allaient pas bien et période personne n'est parfait bien sûr mais déjà la dessus arrête de mentir aux clients et écris sur ce ton... et ce qui manquait va dans la chambre et remplis le jacuzzi puis on discute et s'ils nous interdisent d'entrer pour 2 peignoirs de plus tu perds et dis beaucoup à propos de votre motel.

  Réponse du propriétaire :
  Tout a été vérifié par notre personnel d'entretien, et tout fonctionnait, nous ne vous traitons pas de menteur, le plus grand confort pour nos clients est très important pour nous, c'est pourquoi nous prenons soin des détails avec le plus grand soin. En ce qui concerne les peignoirs, nous pensons que vous ne pouvez pas prendre quelque chose qui ne vous appartient pas, simplement, vous auriez pu le réclamer et nous arriverions à un accord ou non, mais sans prendre quelque chose de nos installations. Bonjour, le sauna et le bain turc fonctionnaient parfaitement, le personnel de l'hôtel les a laissés travailler, la prise du jacuzzi a été changée et ils ont dit à notre personnel de le laisser il n'y avait pas de problème, il était resté rempli, quand vous êtes parti le jacuzzi était rempli d'eau donc il a pu en profiter. Aussi au moment de leur départ, ils nous disent qu'ils vont prendre les peignoirs en raison des problèmes survenus, nous leur disons que ce n'est pas le cas et ils insistent pour qu'ils les prennent quand même, ils sont informés que nous allons vérifier ce qu'ils nous disent et si ce n'est pas le cas, ils se retrouveront avec une dette à leur retour, pour avoir pris quelque chose qui ne vous appartient pas, vous avez donc une dette envers notre hôtel, si vous ne le payez pas, il vous sera interdit d'entrer dans nos hôtels.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:29

  Les chambres sont spectaculaires mais très chères, certains meubles détériorés par certains aspects, nous avons eu un problème avec la climatisation suite à une panne, le jacuzzi perdait de l'eau et il était très difficile de le remplir. Très bonne intimité et pas de bruit.
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:24

  J'ai séjourné dans plusieurs chambres et sans aucun doute, en raison de la qualité et du prix, je préfère la Vsuite, celle indonésienne, sauf pour le yacussy, qui est plus grand, je n'ai pas aimé, la télé ne fonctionnait pas, et pour le prix qu'il a, il ne me compense pas.Pour le reste,tout va bien.J'y retournerai à d'autres occasions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia, nous apprécions votre évaluation de notre établissement, nous sommes heureux de savoir que votre visite à notre motel a été agréable, vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir un excellent service.
• Fer.�

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:22

  HONTEUX. J'ai une image qui montre que j'ai effectué une réservation correctement, et pour une raison étrange dans l'e-mail de confirmation, l'heure et la date sont totalement différentes. Vous appelez et envoyez des e-mails pour clarifier la situation et modifier la réservation QUI EN RAISON D'UNE ERREUR SUR LEUR SITE WEB ne se fait pas correctement et ils ne vous aident pas du tout. Bonne facturation des affaires et ne pas fournir le service.
• Andrea.r

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:36

  La chambre est propre, spacieuse, intime, l'avantage c'est que vous entrez par le garage. Et le personnel de la réception très sympathique, vous arrivez et ils s'occupent de vous rapidement, vous n'avez pas à attendre. Le bémol que nous avons mis c'est que le lit était horrible ! C'était super inconfortable, ça ressemblait à du carton... On a terriblement dormi c'est pour ça que je donne 3 étoiles... Dommage car le reste est très bien !
• Sonnya.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:54

  Tu ferais mieux de ne pas faire des erreurs avec la réservation en ligne, car une fois que vous avez confirmé, il n'y a aucun moyen de pouvoir résoudre quoi que ce soit pour vous, même si vous les appelez la minute suivante pour expliquer le problème. Ils ne vont pas répondre à vos e-mails ou quoi que ce soit non plus, ils sont les lentilles et je pense une entreprise doit aider ses clients, en particulier avec quelque chose d'aussi simple que retarder l'arrivée pour quelques heures .... Eh bien, les réceptionnistes don sais même pas comment résoudre ce problème, ils se lavent les mains Il ne vaut pas, il y a un millier d'hôtels comme celui-ci avec un bon service à la clientèle s'il y a un problème au risque de perdre de l'argent dans celui-ci à cause de son système de réservation PS: Comme je ne peux pas répondre à la réponse du logement, je préciser que précisément pour cette raison que je l'ai écrit cet examen, afin que les clients lire les politiques de l'entreprise strictes que vous avez, ce qui ne permet pas une simple modification de l'horaire d'un quelques heures, ni accès à un document officiel valable pour toutes fins utiles uniquement parce que vous considérez que vous ne voulez pas l'admettre ... non - sens. Il y a deux façons de faire les choses, en essayant d'aider le client qui a eu un problème (quelle que soit la nature) ou de fermeture sur rien faire, se cachant derrière la politique de l' entreprise, je veux juste faire comprendre aux clients potentiels que vous êtes de la second type. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Les conditions, modifications, annulations, sont précisées sur le site internet, et dans votre email de confirmation. Nous ne sommes pas responsables si vous faites une mauvaise réservation. Je vais vous donner un exemple, si vous achetez un billet d'avion, et que vous vous trompez d'heure ou de date, vous perdez votre billet, notre politique de changement ou d'annulation est la même, ils se font 48h à l'avance, et si c'était le le jour même on ne peut rien faire, les règles de l'hôtel sont les mêmes pour tout le monde. La réceptionniste s'est occupé de vous chaque fois que vous avez appelé, expliquant gentiment les conditions de notre établissement, vous ne vous lavez pas les mains), elle fait son travail. Les e-mails sont répondus dès que possible, mais vous vouliez recevoir une réponse instantanément, ce n'est pas possible, étant donné que la réservation a été faite à 17h00 et à 18h00, il faisait cette revue. Vous pouvez également mettre dans le commentaire que vous vouliez vous inscrire sans la documentation requise par l'établissement, vous avez appelé la police, ils vous ont identifié et ont précisé que vous ne pouviez entrer que si nous le permettions, et nous avons eu la courtoisie de permettre votre entrée, même si ce n'était pas comme nous avons nos dossiers. Nous regrettons que vous ne compreniez pas les règles que les établissements doivent respecter.
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:24

  J'ai toujours aimé l'hôtel en tant que tel et j'y suis toujours revenu mais, la dernière fois qu'il y a eu une erreur (de la part de son administration) au moment de la réservation, ils m'ont dit que je pouvais le changer sans problème en téléphone (ce serait pour le week-end suivant) et puis il s'avère que vous ne pouvez pas à cause du préavis, ce que je comprends évidemment, mais c'était de leur faute... (exactement sur le site) très insatisfait. C'était de ma faute et ils ne peuvent rien faire... Et évidemment ils m'ont fait payer la chambre. Faites des réservations par téléphone car ils ont un site Web de l'année 2002.
• Paula.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:19

  Je suis venu ici il y a longtemps et c'était plutôt bien mais ça doit être que le temps se déchaîne, ça se dégrade. L'air chaud ou le jacuzzi ne fonctionnaient pas (dites-moi ce que je paie 90 euros alors). oh! Et celui de trouver une touffe de cheveux dans le jacuzzi et le canapé tantra taché, n'est du goût de personne. J'ai appelé pour voir s'ils avaient changé ma chambre à cause de la pièce sale que j'étais et à ma grande surprise, le téléphone n'a pas fonctionné. JE NE REVENAIS PAS. Enfin, le traitement a été horrible.
• X.

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:12

  Nous y avons séjourné à plusieurs reprises pendant longtemps et très bien, mais hier nous y sommes retournés et ce n'était pas très à notre goût. Pour commencer, un faux ongle par terre qui donnait un peu de mordant, on pouvait difficilement utiliser le jacuzzi car le bouchon ne tenait pas bien et l'eau coulait, on essayait de diverses manières et rien, et l'air que nous non plus ne savait pas comment faire chaud ou était cassé Je lui donne trois étoiles à cause des filles de la fenêtre qui sont très gentilles chambre 113
• Erika.l

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:35

  La chambre était très belle, ce que je n'ai pas aimé c'est qu'elle n'avait pas été aérée, l'odeur du tabac s'imprégnait dans les draps... Du reste tout était très bien.. L'attention, la nourriture..
• Leticia.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:20

  Le traitement désastreux du réceptionniste, nous sommes arrivés et il nous a dit que sans voiture nous devions laisser une caution de 200 € et quand nous lui avons dit que nous n'avions que pour l'habilitation et que nous serions allongés dans la rue, il a commencé à rire et ne nous a pas laissé parler à sa supérieure quand nous lui avons dit car ils ne nous ont rien dit sur aucune caution, la fille a déconnecté le téléphone et nous a laissés dans la rue à deux heures du matin sans bus de retour à 25 kilomètres de chez nous.
• Ismael.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:45

  Les chambres étaient incroyables, le service client était excellent et la nourriture était délicieuse. Nous répéterons à coup sûr!
• Juan.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:23

  Vous vous trompez d'heure lors de la réservation et sans profiter de la chambre, ils ne vous remboursent ni ne vous proposent de solution pour amortir cet argent. Très mauvaise expérience !
• Ali.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 05:31

  Très bon emplacement, excellent traitement, motel 3 étoiles, avec tout, très propre. Excellent. Merci.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:19

  Je lui donne 5 étoiles, la chambre est assez spacieuse, très bon nettoyage. Et en parlant de l'excellent traitement, la belle Ana vous assiste toujours avec un bon visage et de la gentillesse, c'est un plaisir que je reviendrai certainement
• Luis.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:12

  Qualité prix seraient les meilleurs mots. Je reviendrai à coup sûr. Je voudrais également souligner la rapidité et l'efficacité lors de la réservation.Nous avons passé deux nuits dans cet hébergement, l'attention a été merveilleuse, ils ont pris soin de ce dont nous avions besoin à tout moment, facilitant notre séjour comme si c'était notre maison . Le petit déjeuner très bien. J'ai pensé que c'était assez raisonnable selon le prix, la belle baignoire, le grand lit et comment, et l'excellent traitement, peut-être
• fatemeh.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:08

  Traitement familier et affable par toute l'équipe, à la fois le directeur et son équipe de réception, femme de chambre et entretien. Ils s'efforcent d'améliorer et de fournir un service de la plus haute qualité.
• Estefania.y

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:59

  Je vais habituellement dans cet hôtel et c'est super bien, c'est bon marché pour ce que ces types d'hôtels coûtent habituellement, bien que dernièrement ils aient apporté des changements comme vous facturer séparément pour pouvoir avoir un garage privé avec accès à la chambre, avant J'ai payé 75 € pour 12 heures et maintenant c'est 89 €, aussi pour dire que la télé que nous avons eu cette fois-ci est nul, nous ne pouvions pas mettre sur youtube, nous avons seulement réussi à connecter le mobile pour le regarder à la télé et même ainsi ça avait l'air pas mal, un autre bémol que je trouve c'est le petit déjeuner inclus, ATTENTION ça, si vous prenez la chambre la journée complète avec petit déjeuner c'est 145€ (le plus simple, bien qu'il y ait un jacuzzi), par contre, le prendre séparément c'est 110 € + 6 € pour le petit déjeuner. Si je recommande ce site pour sa tranquillité, les chambres doivent être insonorisées car on n'entend rien, le service de restauration est assez bon et pas cher, c'est toujours propre.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:58

  J'ai réservé la suite 50 nuances pour 12 heures. Nous sommes entrés dans la chambre et tout était très bien, comme sur les photos. La première chose que nous voulions essayer était la balançoire. Peu de temps après mon embarquement, il est tombé du crochet et je suis tombé d'une hauteur d'environ 1 m. me faire mal au dos, au coude, au genou et à la fesse. J'ai appelé la réception et le téléphone ne fonctionnait pas, j'ai dû appeler le motel depuis mon portable. L'attention n'était pas ce à quoi on s'attendait: ils nous ont proposé un remboursement et une expulsion immédiate ou de rester dans la chambre comme si de rien n'était. Après plusieurs conversations, nous avons été transférés dans la suite Lunar, où nous avons fini par passer la nuit (sans autre compensation). Cette chambre était plus chère à réserver, mais elle n'avait pas ce que j'avais réservé (il n'y avait pas de disponibilité d'une autre chambre comme celle réservée).
• quique.c

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 22:30

  Je réserve une chambre avec mon compagnon et par erreur nous avons pris la chambre la veille, et l'hôtel ne prend pas la peine d'appeler pour demander pourquoi nous ne sommes pas présents, et il dit que la protection des données ne pouvait pas nous appeler, mais cela semble fatal à moi parce que c'est un pâturage qu'on perd
• Isabel.

  2 / 5

  Le 19/04/2021 à 17:39

  Plus ou moins mauvais. Nous avons eu un grave incident avec la vie privée, outre que l'attention (du moins dans mon cas) laissait beaucoup à désirer. Nous étions dans la chambre asiatique (chambre n ° 27 qui a une piscine privée) et le sauna ne fonctionnait pas, il était rouillé et la porte ne fermait pas, même ainsi, ils nous ont facturé 315 €. Dans la piscine il y avait un morceau de plastique avec du métal rouillé dont nous n'avons pas pu localiser l'origine, nous l'avons sorti et l'avons laissé au sommet d'une statue qui s'y trouvait. Au cas où l'information serait utile à quelqu'un : un seau à glace coûte 6 €.
• Susana.a

  2 / 5

  Le 01/04/2021 à 08:34

  Les chambres sont assez bonnes et l'accès et ainsi de suite, mais nous avons commandé le dîner vers 11h30 et il est arrivé presque à 1 heure. Ensuite, il y a eu un bruit plutôt gênant venant de la salle de bain, nous voulions attendre pour voir s'il s'en irait mais c'était constant. Nous avons appelé pour leur faire savoir et ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de chambres disponibles pour le changement, j'ai dit à la fille de la réception de ne pas s'inquiéter et que nous allions essayer de nous reposer et c'est tout, à ce moment-là, elle m'a dit d'attendre dans ligne et ils nous changeaient de chambre, que vers 2h30 du matin, les clés étaient laissées à la porte après 3h20. Ensuite, nous avons voulu mettre la télévision et il n'y avait pas de télécommande, nous avons donc dû rappeler pour réclamer la télécommande. Nous avons loué la salle pour 12 heures, de 22h à 10h. La vérité est qu'avec ces problèmes, nous n'avons pas pu nous reposer ou profiter de la pièce comme il se doit.
• Sandra.u

  3 / 5

  Le 21/02/2021 à 12:47

  Bon traitement et chambre confortable. Nous étions à l'aise. La mauvaise chose que le jacuzzi ne fonctionnait pas et ils ne nous ont pas donné de solution. Et nous y sommes allés. Mais sinon, pas mal.
• Sebastián.�

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 12:31

  Ravi et je vais répéter. Hôtel discret, propre et agréable. Les chambres à thème sont très originales, ma compagne et moi avons adoré.
• Gloria.i

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 20:48

  J'y suis allé le 13 février 2021 et c'était super, salle Vénus pendant 4 heures et tout était super, ils nous ont même offert un cadeau pour la Saint Valentin. Je le recommande
• Mónica.

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 13:04

  À première vue, tout semblait plutôt bien, mais lorsque j'ai commencé à prêter attention aux détails de la pièce, cela m'a un peu dégoûté car tout n'était pas aussi propre qu'il y paraissait. Le jacuzzi était apparemment propre mais quand nous l'avons rempli l'eau avait l'air sale et du sable commençait à sortir d'on ne sait où, mais nous avons perdu l'envie de nous baigner. Nous avons commandé quelque chose à manger et c'était minable, non, la prochaine chose, tout avait l'air congelé et de mauvaise qualité, le lendemain, nous avons commandé des toasts pour le petit déjeuner, ce qui est difficile à faire mal, et le pain était dur et nous n'avons pas ' ça ne plait pas du tout. L'endroit est bien pour y aller un jour si vous n'avez pas d'autres options pour ce prix, mais je ne le répéterais pas. J'ai été dans d'autres hôtels de ce type comme le Loob et ça ne sert à rien de le comparer à celui-ci, je préfère payer plus cher et savoir que je vais trouver une chambre propre et en bon état.
• Tania.e

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 11:44

  J'aime beaucoup cet hôtel car il dispose d'un jacuzzi, qui n'est pas grand, mais toutes ses chambres en disposent, de la plus simple à la plus chère. Ils sont très bien décorés, je ne pense pas que ce soit un mauvais prix pour la chambre. Mais ce qui m'est arrivé la dernière fois que j'y suis allé, c'est que le jacuzzi était mauvais car il ne gardait pas l'eau, nous avons appelé et appelé la réception et il n'y avait aucun moyen qu'ils puissent prendre le téléphone, donc très mauvais. (C'est la première fois que quelque chose comme ça m'arrive là-bas, généralement tout va bien).
• Óscar.e

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 10:21

  Nous avons pris la suite égyptienne pour fêter l'anniversaire avec ma femme, et la vérité est que j'ai été déçu. La suite est au prix de 360€ la nuit et comme vous pouvez le voir sur les photos, ce prix est injustifié. La première chose, quand vous entrez, vous sentez une odeur de tabac... Deuxièmement, la piscine était triste, des éclats, mal peinte, un drain lâche, un verre de Cuba dedans. . . . Dans la chambre, il y avait une prise desserrée, la moquette pleine de terre. Cela ne me dérange pas de payer, mais le prix doit être en ligne avec ce qui est offert. déception totale.
• Javier.l

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 17:58

  Tout le monde parle de la beauté des chambres, mais personne ne parle de l'excellent travail des filles qui travaillent à l'hôtel, que ce soit personnellement ou par téléphone. Ils devraient recevoir un supplément en plus de leur travail car ils le méritent vraiment. L'ensemble de l'hôtel en général est merveilleusement propre et un traitement vraiment merveilleux. salutations Merci beaucoup
• Maria.e

  2 / 5

  Le 09/06/2020 à 10:46

  La chambre dans laquelle j'étais devait se trouver être la plus laide qu'ils avaient... pfff c'était pénible à regarder... du moins pour moi... papier peint bleu avec des léopards dans un cadre, fauteuils léopard, tête de lit rouge, orange et feuilles roses... la seule chose que j'aimais un peu était le séparateur avec des papillons...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que cela ne vous ai pas plu, toutes nos chambres sont différentes. Celui-ci en particulier a été repensé pendant la pause de la pandémie
• Fco..o

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 09:01

  Nous étions allés plusieurs fois à Venus de Meco... la vérité est que cela a toujours été bon. Mais la dernière fois que nous y sommes allés, quand nous sommes arrivés à la salle de bain, c'était sale, ils ont changé de chambre. Le dîner n'était pas très là mais maintenant... il vaut mieux prendre un cône de chez soi. Le bon café qu'est nespresso
• Federico.l

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 16:40

  Ce fut une très bonne expérience, la décoration des chambres est très originale et tout a l'air assez propre. Nous répéterons à coup sûr
• victor.i

  2 / 5

  Le 14/01/2020 à 05:37

  Une chambre normale est ce que j'attendais. Ce qui m'a déçu, c'est le jacuzzi, qui s'est avéré être un bain à remous qui a perdu de l'eau sur la prise et vous devez être avec le robinet ouvert pour ne pas le remplir ou le vider est arrêté. Une autre chose qui a attiré mon attention est que les détecteurs d'incendie ont été retirés, donc j'imagine qu'ils laissent fumer dans les chambres, nous n'avons heureusement pas trouvé une pièce qui sentait le tabac, mais si nous avons constaté que dans les bacs à raisins il y avait un plateau avec des traces de la chose précédente qui est un peu moche la vérité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Victor : Je suis désolé que le "jacuzzi" n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez, mais je peux vous assurer que nous sommes le seul motel en Espagne à disposer d'un jacuzzi puisque nous travaillons avec la marque Jacuzzi. La vérité est que je ne sais pas ce qu'on attendait d'autre qu'un jacuzzi de marque Jacuzzi. Les autres motels ont des jacuzzis. Pourrait-il perdre de l'eau par le trop-plein ? Quant au détecteur, nous ignorions qu'il était cassé, le personnel de nettoyage n'aurait pas dû s'en apercevoir, merci beaucoup de nous le signaler car c'est super important pour nous. Nous sommes désolés pour le casier à plateaux à l'extérieur de votre chambre. Le personnel de nettoyage a déjà été harcelé pour cette raison
• Paula.o

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 19:52

  La première fois que j'y suis allé avec mon conjoint, nous avons été agréablement surpris, nous avons trouvé que c'était un endroit bien entretenu et qui ne manquait pas de détails. Chambre spacieuse et propre. Salle de bain, jacuzzi et lit en bon état. Il est nécessaire de mettre en évidence le propre garage qui était un grand détail. Nous espérons que pour le prochain ils ne vous décevront pas !!!!
• Alba.e

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 23:28

  Notre séjour a été formidable, la chambre très propre avec jacuzzi. Très bon rapport qualité prix. Recommandé!
• Meritxell.a

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 09:31

  Pour mon rapport qualité prix c'est le meilleur de tous ceux qui ont un jacuzzi Discret propre personnel super sympa petit déjeuner pas cher et copieux
• Diana.u

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 15:07

  Un grand motel de par sa totale discrétion dans l'entrée et la sortie des chambres et sa facilité d'accès. Les chambres ont une très bonne ambiance et impeccable en termes de propreté et d'hygiène, très bon service, sans aucun doute fortement recommandé. 👍🏼
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 14:34

  J'ai adoré cet endroit, idéal pour passer une nuit sur le pouce avec votre partenaire, le confort de la chambre est incroyable, une très belle décoration, j'ai adoré cet endroit
• Abel.i

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 22:49

  Celui de votre maison ou de la mienne ne fonctionne plus quand vous connaissez ce motel, Bonne décoration, beaucoup d'intimité, très bonne attention et le meilleur prix. Heureusement je viens souvent et je passe toujours un bon moment, sans chocs ni surprises. Très, très recommandé.
• Sara.�

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 07:19

  C'est très propre, j'ai aimé la décoration de la chambre, les prix sont abordables, on peut réserver des heures ou des jours. Idéal pour une escapade en couple.
• Paula.

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 16:36

  Le site est super ! Très belle chambre et tout très propre ! Une discrétion totale, un accès facile aux chambres et le confort de laisser la voiture à côté est incroyable. Le jacuzzi parfait est très spacieux et donne assez pour deux personnes. Le menu est excellent et assez varié ! Et le service est super, vraiment rien à redire et le prix est assez bon marché !
• Angel.S

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 01:31

  L'hôtel bon, tout très discret quand il s'agit de payer et d'entrer dans la chambre, manque un petit réfrigérateur pour mettre une petite bouteille d'eau, le grand lit confortable, est un hôtel pour faire jouer l'esprit et les postures, depuis qu'ils ont le fauteuil d'amour, parfait pour la Saint-Valentin
• Silvia.i

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 05:59

  Très cher et peu d'attention. Pour réserver une chambre j'ai dû appeler plus de 3 fois, ils m'ont demandé d'attendre un moment et parfois ils m'ont fait attendre plus de 10 minutes et d'autres fois ils m'ont raccroché au nez directement. Quand nous sommes arrivés, la chambre qu'on nous a donnée était sale, ce qui était assez dégoûtant. La deuxième chambre était bien. Il n'y a pas de réfrigérateur.
• Nick.o

  3 / 5

  Le 19/09/2017 à 15:43

  Je lui donne un 3 parce que nous avons eu ce que nous voulions, nous déconnecter pendant un moment des enfants et nous amuser en couple. La chambre normale est cool mais il me semble qu'avec les fois où il n'y a pas de chambres pour les NON-fumeurs c'est une grosse erreur. Pour d'autres raisons ils ont changé notre chambre et la même odeur de tabac. Le lendemain, quand je suis rentré à la maison, les vêtements sentaient terriblement mauvais. Bref, bien mais ce détail ne nous fera pas revenir, l'odeur est désagréable.
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 04/04/2017 à 17:35

  C'est un hôtel très discret, les v suites sont très bien équipées pour être les moins chères, avec jacuzzi et chaise longue. Le service est bon, nous avons eu un problème avec la climatisation mais ils l'ont résolu rapidement et avec discrétion.
• Rafa.a

  2 / 5

  Le 06/02/2017 à 08:49

  Très agréable et les chambres sont super mais le ménage laisse à désirer et l'accueil n'est pas professionnel et si vous les appelez ils vous ignorent