bel appartement pour 3 couples SANS PROBLEME AUCUN. AVEC MES EXCUSES CAR L'avis que j'avais laissé pour les bagages concernaient un autre établissement à Santiago . ALORS TOUTES MES EXCUSES C'était très bien
Réponse du propriétaire :
Je pense que vous vous trompez d'établissement puisque nous avons récupéré vos bagages sans frais supplémentaires et qu'ils vous ont été livrés à l'entrée de l'immeuble puisque c'est là que les sociétés de transport que vous louez les laissent, pas nous. Si le lendemain ils l'ont emporté, c'est parce que vous n'avez pas contracté avec une société de transport de sacs à dos, puisque nous les livrons toujours s'ils viennent les chercher et je le répète sans frais. Nous n'avons rien à voir avec ces entreprises de transport de sacs à dos. Le fait de devoir attendre sans heure prévue pour la collecte et la livraison des bagages entraîne des temps d'arrêt qui, je le vois, ne sont pas valorisés, peut-être parce qu'ils ne sont pas facturés. Vous vous êtes réservé un appartement, ce n'est pas un Hôtel avec un service complémentaire avec accueil, bagagerie, restauration, parking, etc. Je vous invite à réfléchir et à y réfléchir tant pour mon cas que pour de nombreux autres établissements comme le mien. Et je répète que ce n'était pas votre cas puisque vos bagages ont été récupérés et livrés là où vous les avez envoyés. Je suis désolé pour le malentendu et nous espérons vous revoir une autre année et vous servir comme vous le souhaitez et le méritez. Cordialement, un salut cordial.
Jocelyne.c
Manuel.i
Juan.
