Palacio de Monjaraz Hotel

Tags: Hôtel,

• Sandra.u

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:25

  Tout n'est pas bon, tout n'est pas mauvais. Nous avions deux chambres, une à côté des escaliers et où le jeudi soir il nous était difficile de dormir puisque tous les gens de la taverne se font beaucoup entendre. Rien n'a été entendu dans l'autre. Je pense que les murs ne sont pas très fins, car on entend beaucoup de bruit, des conversations dans les chambres,... Les chambres étaient spacieuses, mais dans l'une d'elles le lit faisait beaucoup de bruit à chaque fois qu'on bougeait. Côté propreté, tout va bien. Le petit déjeuner est également bon, vous pouvez prendre du café avec du lait, du jus, du croasant, du pain grillé avec du jambon et du fromage et il y a aussi des céréales et des confitures. Le chauffage est très bon, je le dis car j'ai vu un commentaire qui disait qu'il n'y avait pas de chauffage. Un autre aspect positif est le prix, très raisonnable pour être en plein centre historique d'Ávila et à côté du mur, un très bon emplacement
• Guillermo.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:54

  Très bel hôtel, une ancienne bâtisse restaurée avec une jolie décoration et une ambiance très agréable. Les chambres, grandes et confortables. Le petit déjeuner buffet, inclus dans le prix. Au coeur de la ville et pas avec des prix exorbitants. Hautement recommandé.
• Angela.o

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:31

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel... Une nuit blanche !! Premièrement le lit trop petit et un matelas inconfortable, ensuite extrêmement brûlant, nous avions le bruit de la chambre au dessus de nous qui resonait a chaque pas, les voisins a côté qui ronflait a faire trembler les murs, bref impossible de dormir deux heures d'affilée dernière chose, 98€ pour une nuit horrible, plus jamais
• JOSE.I

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:37

  Triste, ils ont changé notre chambre car le chauffage ne fonctionnait pas et dans le nouveau il s'avère que sur six radiateurs seuls deux fonctionnaient, quand je l'ai signalé à la réception ils m'ont dit que jusqu'au lendemain matin il n'y avait personne à regarder il. R. Le lendemain matin, c'était résolu vers neuf heures et demie et vers dix heures, ils ont coupé le chauffage sous prétexte d'aérer les chambres. Quand ils sont revenus à l'hôtel à deux heures de l'après-midi, le chauffage était toujours éteint, avec Deux En dessous de zéro à Avila, oui, la réception n'a pas éteint le chauffage, il faisait chaud et les clients étaient glacials. Des rats qui coupent le chauffage pendant quatre heures pour économiser sans se soucier le moins du monde du bien-être des clients. Je me suis laissé emporter par les bons commentaires, mais maintenant je pense que le même hôtel les a mis.
• Laura.�

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:07

  Le quartier est imbattable, à quelques mètres du petit marché et devant il y a un parking même si je pense que c'est une zone bleue. L'hôtel est un ancien palais rénové et il est très confortable et magnifique. Les chambres sont très grandes et avec un très bon chauffage. Le lit est très confortable et la salle de bain est spacieuse. Le petit déjeuner assez varié, ça vaut le coup. Le seul point négatif est qu'il n'est pas très insonorisé et si vous avez des voisins bruyants, vous risquez de ne pas bien dormir
• Marisa.o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:47

  Hôtel de palais fantastique !!! très très bon. Les chambres du premier étage sont spectaculaires, dans un style castillan ancien et très spacieuses (du moins la nôtre en avait 102), avec des plafonds en bois avec des poutres typiques et la salle de bain est magnifique avec une baignoire et une douche. Pour poser un problème avec le problème du chauffage qui, lorsqu'il a démarré automatiquement, il a dû échouer car la deuxième nuit, il ne s'est pas allumé et, heureusement, ils ont mis de fabuleuses couvertures dans le placard pour que nous n'ayons pas froid du tout. Le petit déjeuner est excellent pour un hôtel deux étoiles ainsi que pour l'hôtel en général, mais le meilleur de tous est sans aucun doute le personnel qui le gère, en plus de l'hôtel, ils gèrent le magnifique bar intégré à l'hôtel et c'est complet tous les week-ends de la semaine… les charmantes filles qui s'en occupent s'appellent DANARA, VALENTINA, VIKY et SARA, elles sont super et très professionnelles, elles sont au courant de tout. Au fait, j'ai lu dans une critique quelque chose de mauvais concernant le nettoyage et la vérité est que je ne le comprends pas parce que je pensais que c'était génial. En résumé le rapport qualité/prix est incroyable. Nous allons certainement répéter.
• Belen.e

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:46

  L'hôtel est très bien, la propreté est au rendez-vous, très central, personnel très sympathique mais... quelle que soit la chambre au-dessus de la discothèque, on ne dort pas avant 3h du matin, de l'ouverture jusqu'à la fermeture. C'est dommage car c'est très bien même s'il n'y a pas d'ascenseur
• silvia.a

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:12

  Pour un hôtel deux étoiles, c'est spectaculaire, bon petit déjeuner, très bel hôtel, grandes chambres et, surtout, très bonne propreté, personnel super sympa. Pour mettre un hic on entend la nuit le bruit de la porte du bar en dessous qui grince beaucoup.
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:16

  Bonnes chambres, grandes salles de bains. Bon petit déjeuner et central.
• David.l

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:48

  Un très bel hôtel, grande chambre, parfaitement situé au sein d'Avila Le petit déjeuner était un peu pauvre, il n'y avait pas d'œufs, d'omelette, de bacon et de quoi boire Le bar devrait également être ouvert le matin
• Avelino.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:07

  Beau, très prudent, gentil, central, etc., le seul inconvénient est le petit déjeuner, un peu plus d'espace et même ainsi, parfait
• Ruth.u

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:31

  Pour un hôtel deux étoiles, c'est spectaculaire. Tant la chambre (très calme) que le personnel (très gentil). Le petit déjeuner est très complet et copieux (il me manque le jus d'orange frais comme dans la plupart des endroits). Il a quelques défauts d'entretien et j'ai raté une pression d'eau plus élevée dans la douche. Il se trouve dans le centre historique et dispose d'un parking public à quelques mètres. Si vous allez à Avila, je le recommande à 100%
• Hecho.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:27

  Simplement parfait. Nous sommes allés pour un anniversaire et ils se sont occupés de tous les détails, ils ont décoré la chambre avec des pétales et le bouquet de fleurs que j'ai commandé, ils se sont assurés que tout se passe bien et que l'attention a été splendide.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:14

  Chambre confortable et très agréable. Personnel très sympathique, très bon petit déjeuner et excellent emplacement.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:40

  Je ne sais pas si c'est un hôtel-musée ou un musée avec un hôtel. Tout est très propre, calme et avec un excellent emplacement. Le personnel est imbattable et le petit déjeuner est délicieux.
• Alberto.i

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:26

  J'ai fait une chute dans la douche car le receveur de douche était en mauvais plastique et il s'est cassé lors de ma chute. Malgré mes blessures, le personnel n'avait pas le détail pour me proposer une assistance médicale. Ils m'ont juste dit qu'ils étaient désolés. Le nettoyage du sol de la chambre assez médiocre. Il y avait des restes de nourriture sur l'une des tables de chevet. Allons faire un gâchis.
• Voyager.i

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:51

  Un hôtel incroyable. Bâtiment charmant, endroit calme, chambres propres et bons lits. Prix ​​très raisonnables avec un bon petit déjeuner. Mais le plus important, ce sont les gens qui y travaillent. M. Luis est un champion !
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:30

  Je suis resté une nuit, un vieux palais dans la vieille ville, décoré d'antiquités, de céramiques, de style palatial. Agréable, bon petit déjeuner. Bon rapport qualité prix
• Guillermo.e

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:51

  .. très beaux environnements .. Ils ont même des chambres privées très calmes, avec une cheminée, une bibliothèque, des fauteuils .. Le service, quelque peu chaotique. Il n'y avait presque pas d'options de tapas.
• Chari.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:16

  Bon endroit, personnel super sympa et très bon nettoyage C'est un logement très confortable et calme et le meilleur traitement du personnel. L'excellent emplacement Personnellement un logement de 10.
• Al.o

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 02:11
• Luis.i

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:01

  Le placard était une alcôve avec une porte et le frigo à l'intérieur. Dans la douche, impossible de prendre une douche car l'eau sortait par l'avant. Tu dois décrocher la douche et puis tu n'as plus de poignée et tu glisses constamment
• Christophe.�

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:58

  Endroit fabuleux, petit déjeuner copieux, personnel agréable. J'y retournerai !
• María.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:46

  Excellent rapport qualité prix, emplacement et chambres. Inclus dans le prix est le petit déjeuner. D'ailleurs très bien. Personnel très sympathique et poli, attentif à ce dont vous avez besoin J'y retournerais certainement. Si vous venez en voiture, vous pouvez vous garer à proximité.
• Natali.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:41

  L'hôtel est bien mais au coucher très mauvais. Il y a un bar en dessous et le samedi soir, la soirée au bar et le bruit du groupe jouant et démontant le spectacle ne nous ont pas laissés dormir. Ils nous ont donné la chambre 201. Propreté de la chambre et salle de bain impeccable. Ils ne placent pas de drap de dessus sur le lit
• Sara.C

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:14

  Située dans un bon endroit à l'intérieur du mur avec accès à tout ce qui se trouve à proximité, la chambre est très petite et il n'y a pas de garde-robe, et la salle de bain est également petite et ancienne, elle aurait besoin d'une réforme.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:16

  Nous avons été ravis au Palacio de Monjaraz, très beau et avec un personnel très sympathique, la seule chose qu'il n'y a pas d'ascenseur.
• Javier.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:19

  L'hôtel est magnifique. Je pense que c'est l'une des premières fois que je dors dans un lit à baldaquin. Les chambres de style castillan, très agréables. J'ai aussi pris le petit déjeuner au petit buffet qu'ils organisent et la vérité est que l'endroit pour le déjeuner et le petit déjeuner est également très agréable. À améliorer. Le sèche-cheveux dans la salle de bain. Très peu de puissance, donne à peine de l'air et ne fonctionne pas. Il y avait aussi très peu de présence du personnel à la réception. Je ne l'ai vu qu'une seule fois, lors de l'enregistrement. Point fort. Ils offrent une réduction pour manger au restaurant de l'autre côté de la rue, De Cine. A noter également qu'il est très beau.
• Norman.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:02

  Hôtel avec une chambre spacieuse et confortable, ainsi que les salles de bain. Mettez en valeur le travail de la réceptionniste VALENTINA. Il nous a traités d'une manière imbattable. C'est agréable de tomber sur des ouvriers comme ça. Merci d'avoir rendu notre expérience hôtelière un peu meilleure.
• Vicente.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:39

  Très bon emplacement, belle chambre et la meilleure Sara, attentionnée et serviable
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:03

  Endroit spectaculaire pour passer un week-end à visiter Ávila. J'avais une chambre standard et ils nous en ont donné une supérieure, super reconnaissants, les gars de la réception étaient super gentils et sympathiques, le petit déjeuner était super et très complet. C'était très central pour tout visiter, ils nous ont conseillé d'aller manger dans des restaurants, ce qui a été un succès.Sans aucun doute, si nous revenons à Ávila, j'y resterai.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:22

  Bon emplacement dans le centre d'Ávila.C'est un hôtel sans accessibilité ni ascenseur, ne convient pas aux bébés ni aux personnes handicapées. Très grandes chambres à la décoration d'époque.Petit déjeuner complet varié et bon service.
• hernan.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:33

  C'est très beau, le seul palais en activité, qui se visite, se promener dans ses jardins c'est fouler le sol royal.
• Agustin.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:03

  Bon hôtel, central, propre, bon service et excellentes chambres dans un style de palais médiéval. Recommandé pour une visite à Ávila
• Fermin.r

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:42

  Endroit calme à l'intérieur du mur d'Ávila. Spacieux et très rustique mais tout bien agencé. Notre chambre pour 4 était très spacieuse avec deux étages séparés et même préparée pour les petits enfants. Le seul mais c'est l'absence d'ascenseur au moins pour déplacer les bagages.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:12

  Un endroit charmant, si vous voulez voyager dans le temps c'est l'endroit parfait 👍😉. Nous sommes restés deux jours et sommes repartis très contents. Très bonne attention du personnel, très bon nettoyage des chambres et de tout en général. Petit déjeuner très complet Sara, la fille de la réception nous a attribué une belle chambre. En bref .... nous sommes partis très heureux, 100% recommandé
• Eduardo.�

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:25

  Hôtel central à côté de la place principale, situé dans le centre historique de la ville à l'intérieur des murs. Le quartier regorge d'hôtels et de restaurants, notamment de steakhouses.
• Marta.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:37

  La chambre ne pouvait pas être chaude, elle était mal aérée, une horrible odeur sortait de la salle de bain. Lorsque nous avons demandé à changer notre chambre pour une chambre où le soleil ne brillait pas directement ou qu'ils nous donnaient au moins une solution pour la chaleur, ils ont commencé à se moquer de nous, sans donner aucune sorte de solution, ils ne nous ont pas donné la possibilité de contacter la direction de l'hôtel pour exposer le problème. Ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de chambres disponibles, mais lors de la réservation, il y avait des chambres disponibles dans ce même hôtel. Comme ils ne nous ont donné aucune solution, nous leur avons proposé de rendre l'argent pour la deuxième nuit et ainsi nous trouver un hôtel où nous pourrions nous reposer la dernière nuit et ils nous ont automatiquement dit non, que nous mettions un formulaire de réclamation. En conclusion, un PIRE site et une PIRE affaire. Je ne le recommande à personne.
• Francisco.

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:21

  On m'a attribué la chambre 201 (je le précise pour les futurs clients qui essaient d'y rester) et mon expérience a été misérable. Je ne sais vraiment même pas par où commencer... -Les chambres ne sont pas du tout préparées pour la chaleur, il a été totalement impossible de dormir. Il faisait plus chaud à l'intérieur de la pièce que dans la rue et ils vous ont offert un ventilateur qui ne faisait que réchauffer davantage l'air de la pièce. -Les tuyaux de la salle de bain (du moins dans cette pièce) remplissaient la pièce d'une odeur nauséabonde. Il fallait fermer la porte tout le temps et même alors, c'était assez gênant. -L'insonorisation des murs est quasi inexistante (on entendait absolument tout du reste des pièces). -Le service client de la personne en charge à la réception, très mauvais. Pas par manque de respect (il était très cordial), mais par manque d'initiative pour essayer de trouver une solution. Il n'a pas essayé de résoudre quoi que ce soit et la seule chose qu'il semblait vouloir, c'est que nous arrêtions d'essayer de réparer ce qui se passait et que nous partions. Le seul point positif de cet établissement, l'emplacement et le petit déjeuner. Mais pour le prix qu'il a, ça ne vaut PAS le coup. Je n'y retournerai pas et bien sûr je ne le recommande à personne.
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:05

  Très bonne expérience, le petit déjeuner est bon et le personnel très sympathique. Le seul inconvénient est que les lits doubles sont étroits et si une personne bouge, cela devient inconfortable car tout le lit bouge.
• Marta.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:15

  Hôtel charmant pour être un palais, mais pourrait être amélioré à plusieurs égards. Il n'y a pas de climatisation (du moins dans la chambre où j'ai séjourné) et l'insonorisation est assez médiocre (parquet et murs qui grincent où l'on entend tout). Petit déjeuner suffisant et varié, bien qu'ils devraient laisser un peu plus d'indépendance. L'emplacement dans le centre d'Ávila, donc pour se garer, il faut chercher un parking ou une zone bleue/verte.
• Miss.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:43

  Chambre spacieuse, joliment décorée dans le style castillan. Distributeurs de gel et de shampoing sous la douche, en plus d'autres détails importants comme un rasoir ou une brosse à dents. endroit impeccable Silencieux. Enchantée. Je reviendrai.
• Anca.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:47
• Laura.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:39

  Mauvaise gestion depuis le début. Nous avions peur d'aller parler à l'hôtel en 2019 (nous nous mariions en 2020) nous avons réservé toutes les chambres pour nos invités de mariage. Lorsque nous avons reporté le mariage (en raison de la situation pandémique), ils ont été les premiers à savoir laisser les chambres libres ce week-end. Nous leur avons annoncé plus d'un an à l'avance la date définitive du mariage (année 2022). Nous avons parlé avec eux pour donner l'accord de la disponibilité pour ce week-end, tous les invités ont été informés et lorsque nous allons confirmer toutes les réservations (avec plus de 10 mois pour le mariage), notre surprise car ils nous disent que tout l'hôtel est déjà occupé par un autre mariage. Très peu professionnel de votre part. Heureusement, il y a des hôtels à Ávila qui gèrent beaucoup mieux qu'eux.
• Montse.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:15

  très central ! très bonne attention, petit déjeuner basique, mais assez copieux
• marcos.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:44

  Emplacement imbattable, avec un accès facile en véhicule. Les chambres n'ont pas de climatisation mais elles sont équipées d'un ventilateur et d'une ouverture de la fenêtre la nuit, de lits confortables et d'une bonne propreté. Bon petit déjeuner. J'y retournerais.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:57

  Nous avons dormi dans une chambre familiale. L'étage n'a pas baissé en dessous de 35 degrés jusqu'à 4 heures du matin. Impossible de dormir. Le pire c'est qu'ils le savent. Dommage, car l'hôtel est beau, mais il ne répond pas au besoin basique de dormir
• Maria.u

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:49

  SUPERBE emplacement, palais vraiment beau et propre transformé en hôtel. L'inconvénient est de ne pas avoir d'ascenseur. Tout en général super
• Silvina.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:20

  Très bon emplacement, excellent rapport qualité prix. J'ai eu un problème avec le Wi-Fi dans la chambre que j'avais réservée et cela a été résolu immédiatement. C'est aussi un hôtel Pet-Friendly et mon animal de compagnie a été super ! Merci pour l'attention particulière Covadonga, Luis et Ana.
• Rafa.M

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:30

  Facile d'accès, parking à proximité (essayez dans la zone verte qui est de 1 € par jour). Chambre charmante, excellent petit déjeuner, excellent service. Prix, je prix bon marché. excellent emplacement
• Jose.u

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:10

  En 2 ans le prix a doublé. Je ne le comprends pas. Chambre intérieure mal aérée. Nous nous sommes réveillés le dimanche sans eau chaude pour se doucher, sans WiFi et sans téléphone. Le numéro de portable (contact), éteint et le message sur le répondeur, sans réponse. Personne à la réception. La nuit en proie au bruit des clients sans que personne de l'hôtel ne mette la commande. Ils ne méritent pas la catégorie qu'ils déclarent.
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:10

  L'endroit est magnifique, la chambre avait un joli balcon et le lit était très confortable. Cependant, la propreté n'était pas très bonne, la salle de bain était impeccable mais le sol de la pièce n'était pas excessivement propre, nous avons trouvé des restes de nourriture sur le tapis. Le service n'était pas particulièrement sympathique mais ils n'étaient pas particulièrement impolis non plus. C'était juste un séjour original. Pour un rapport qualité-prix, c'est bien.
• renatoreg.

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:16

  Le nettoyage n'était pas bon. La pièce était chaude, même au printemps, température extérieure de 10 degrés et chauffage éteint.
• M..i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:41

  Nous avons passé quelques jours et la chambre dans laquelle nous avons été avec deux enfants a été formidable. Lits très propres et confortables, très spacieux et les gens qui travaillent très attentionnés. C'est une très grande maison de palais avec des détails. La seule mise en garde est que pour accéder à la chambre, il fallait monter des escaliers. Totalement recommandé et très central
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:02

  L'endroit est incontestablement spectaculaire. Très confortable et respectant l'essence d'un bâtiment du centre historique. Petit déjeuner très central et délicieux
• Ignasi.u

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:45

  HÔTEL SANS EAU CHAUDE POUR LA DOUCHE ! Nous avons séjourné à Pâques 2022, nous avons réservé 4 chambres et dans aucune d'entre elles nous n'avons pu prendre de douche car nous n'avions pas d'eau chaude. ILS N'ONT PAS RÉSOLU LE PROBLÈME, nous n'étions pas les seuls clients à se plaindre, SERVICE REGRETTABLE, NOUS NE LE RECOMMANDONS PAS.
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:23

  L'alimentation en eau dans la salle de bain de la chambre est désastreuse, l'eau était coupée presque tout le temps. Le premier jour nous avons prévenu la réception et la solution a été de changer de chambre le dernier jour et bien sûr pour quoi ? Qu'avons-nous fait pendant ce temps ? Eh bien, lavez-nous comme des chats, bien sûr, j'ai mis une feuille de réclamation
• Maria.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:41

  Mon partenaire a été testé positif au COVID et nous n'avons pas pu y aller et la seule solution qu'ils nous ont donnée était que si nous n'avions pas annulé, ils ne changeraient pas notre date, Booking.com nous a aidés de toutes les manières possibles mais le séjour n'a pas été le cas. t nous aider du tout, ils ne voulaient pas que je le fasse Ils rendraient l'argent simplement pour changer la date pour un autre jour mais vous avez COVID avec un certificat médical et leur réponse, eh bien, pas de chance. Personnel infâme !
• Asesoría.i

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:24

  Hôtel confortable à l'intérieur des murs d'Ávila, avec une décoration typiquement castillane. Il a une taverne avec de la musique live le week-end qui filtre l'odeur de la nourriture dans la chambre. La salle du petit déjeuner est incroyable, même si elle a très peu de capacité et le système est un peu chaotique. La chambre familiale dispose de 2 chambres différentes. Parking très bon marché à proximité. Le matin, nous ne pouvions pas prendre de douche... Il n'y avait pas d'eau. Ils ont accepté de nous contacter depuis l'hôtel mais ne l'ont pas encore fait. 2 semaines plus tard, ils ne nous ont toujours pas contactés ....... Nous ne reviendrons pas.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 00:59

  Premier jour un jeudi phénoménal chambre parfaite petit déjeuner parfait attention de 10 Mais le mal est arrivé vendredi, grâce à des invités impolis et à une mauvaise insonorisation, nous n'avons pas dormi un clin d'œil de la nuit. Juste en améliorant le bruit que font les portes lors de l'ouverture, en frottant contre le sol et en essayant de mettre de la moquette dans certaines zones des pièces, de nombreux bruits seraient réduits
• Noelia.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:47

  Hôtel incroyable dans les murs d'Avila !!! Ça vaut la peine. C'est un palais du XVIe siècle qui a très bien conservé son style. Les plafonds avec poutres en bois sont magnifiques et les chambres sont bien décorées dans un style ancien. On sent qu'ils y ont mis beaucoup d'amour en recherchant le confort avec un style qui ne rompt pas avec ce qu'est l'hôtel. TRÈS IMPORTANT, LES CHIENS SONT ACCEPTÉS AVEC UN SUPPLÉMENT DE 10 € NUIT. Lits confortables et tout très propre. L'attention de l'excellent accueil, tout super bien expliqué. Merci.
• Zurita.l

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:55

  Mortel. Service client déplorable le jour de notre examen. Chambre super sale, ils ont dû la nettoyer pour nous à 12h du soir car nous ne pouvions pas rester, alors nous nous sommes couchés tard et le lendemain nous étions très fatigués. Nous demandons un remboursement de l'argent en échange de ne pas mettre de feuille de réclamation et ils hésitent et ils ne nous appellent même pas. Nous nous sentons trompés. En plus de cela, ils nous ont laissé sans petit-déjeuner dans un demi-hôtel le jour de notre opposition sans donner d'alternative ni de remboursement, car ils ne voulaient pas avancer le petit-déjeuner d'une demi-heure. Mauvaise gestion de l'hôtel. Je lui mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins, mais il ne le mérite pas.
• Javier.v

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:29

  Hôtel très central, chambres dans un palais royal très joliment décoré. Vous pouvez vous épargner une visite touristique dans un palais si vous séjournez dans cet hôtel. Très bon buffet et petit déjeuner. Propre, très propre. Lits confortables, chambres chaleureuses, salle de bain très propre et équipée. Stationnement très proche. Très belle chambre à l'intérieur d'un palais médiéval. 100% recommandé
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:41

  Super situation, traitement exceptionnel, petit déjeuner buffet délicieux, lit très confortable et chambre très correcte. Commentez qu'étant dans un vieux manoir ils n'ont pas d'ascenseur, mais dans notre cas ce n'était pas un problème Nous reviendrons sans aucun doute.
• Maribel.e

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:24

  Mauvais entretien, salle de bain sans pression d'eau, douche difficile. Les portes étaient collées au sol. Lits inconfortables, petite literie. Vous attendez le petit-déjeuner, ils n'ont pas ouvert de salle à manger attenante malgré l'attente des clients. Il n'y a pas d'ascenseur et ils ne le notifient pas. Mauvais chauffage, froid dans la chambre.
• Ángela.u

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 10:58

  Chambre 207, mauvaise insonorisation, le lit sonnait comme si vous alliez tomber (je pense que le sommier était cassé), le matelas trop mou. Il n'y a pas de couverture et le wifi disponible ne fonctionne pas. À quel point il semble coquette et confortable est frustré par l'expérience nocturne. La pression de l'eau de la salle de bain est bonne et la chambre est de taille correcte. Le chauffage fonctionne très bien. Bon petit déjeuner, sans plus : céréales sucrées, pain grillé, avec beurre et confiture ou huile et tomate, mini viennoiseries, croissants, mini Donuts, saucisses, jus et café. Aucune variété de lait ou possibilité d'infusions. Le garage est uniquement pour une petite voiture de type Smart, comme si elle n'en avait pas. L'attention correcte et l'emplacement sont bons, c'est pourquoi je lui donne 2 étoiles et non 1.
• Martín.l

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:11

  Tout d'abord, précisez que chaque fois qu'un avis de ce type est effectué sur Google, il doit être fait en pensant au rapport qualité-prix. Eh bien, vous ne pouvez pas juger comme si c'était le Ritz, un hôtel pour lequel vous payez 50 €. Cela étant dit, c'est un excellent hôtel. Tout est fait avec beaucoup de goût, l'attention du personnel... merveilleux ! Un très bon petit déjeuner et un excellent emplacement! Pour mettre un peu de faute, la chambre d'à côté était trop bruyante et le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Mais compte tenu de tout ce que j'ai écrit, c'est un hôtel hautement recommandé ! et le prix semblait bon marché. L'emplacement et le personnel doivent mettre en évidence
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 20:50

  Très bonne attention, propreté et c'est vraiment beau. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que dans la partie inférieure il y a une taverne, qui appartient à l'hôtel, qui bien qu'elle soit très bonne, ils gardent la musique très forte jusqu'à très tard, et notre chambre était juste au-dessus et c'est assez agaçant
• Álvaro.�

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:17

  Un logement très bien situé, et avec une décoration très cosy. Le service du petit déjeuner, suffisant pour un voyage touristique, et le personnel, aux attentions agréables. Le seul bémol, pour lequel je ne mets pas 5 étoiles, c'est que la chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas bien isolée : on n'entendait aucune conversation dans la rue ou à l'intérieur de l'hôtel.
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:20

  Le service fourni aux clients est correct, les installations adéquates pour le prix payé, l'emplacement dans la ville est excellent, mais, à mon avis, ils doivent donner des informations complètes sur leurs limites. Bien qu'un ancien manoir ait été adapté pour être utilisé comme hôtel, ils doivent dire qu'ils n'ont pas d'ascenseur ni de moyen mécanique pour accéder aux premier et deuxième étages. Les personnes âgées, à mobilité précaire ou avec beaucoup de bagages, doivent savoir à quoi elles s'exposent si elles choisissent ce logement avant d'arriver afin de pouvoir prendre une bonne décision.
• Rebeca.E

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:12

  Le petit déjeuner était très bon, les filles étaient très sympathiques, l'hôtel était sympa, mais la chambre était très bruyante, un peu froide. L'eau de la douche sortait et le lit, même s'il était confortable, sonnait un peu. Qualité prix correct, avec un excellent emplacement. En général, je pourrais répéter
• Raúl.

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:32

  J'y suis déjà allé deux fois, j'aime beaucoup l'hôtel, également situé à l'intérieur du mur. J'y retournerai probablement. Avila est une ville formidable et si vous ajoutez des endroits comme cet hôtel, cela devient presque parfait
• Tami.J

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:39

  Animaux acceptés !! Bon rapport qualité prix, ça vaut le coup pour le petit déjeuner. Nous avons séjourné dans le loft, la chambre familiale, qui est composée de 2 grandes chambres communicantes, d'une salle de bain spacieuse, bien que le plafond de la douche soit bas. Petite salle de petit-déjeuner, vous choisissez donc le quart de travail. Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix (charcuterie, omelette, viennoiseries, céréales, toasts...) jusqu'à crever si vous le souhaitez. On peut dire que c'est un petit palais, avec des meubles et une décoration d'époque.
• Natalia.a

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:18

  Nous étions un grand groupe ce week-end, l'hôtel est très propre, très bien situé et très bien entretenu. La mauvaise chose est que les lits que nous connaissions étaient petits mais pas qu'ils étaient de si mauvaise qualité. Ils n'avaient pas la bonne taille pour le canapé et ils ont mis un morceau de bois, et si cela pouvait s'appeler un matelas, c'était une natte. Oui, après avoir marché plusieurs kms, comme ce fut notre cas, nous avions besoin de nous reposer et c'était impossible. Je ne le recommande pas.
• Insonomad.

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:06

  Avantages: Agréable, bel emplacement central Les moins : isolement inexistant entre les chambres, nous avons dû dire à ceux d'à côté de baisser la voix, et ils ont été d'accord avec nous quand ils nous ont entendus. Salle de bain sans ventilation, avec une mauvaise odeur d'égout. La propreté pourrait être améliorée (coins dans la salle de bain sans passer pendant... des mois ?
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:15

  Je donne un dix à cet hôtel, il a son charme, il est ancien avec des décorations anciennes. Vous sentez que vous vivez dans l'ancêtre, mais rénové avec une télévision intelligente, la climatisation et une salle de bain rénovée. L'attention est phénoménale, la réceptionniste est très gentille et toujours disponible pour tout ce dont vous avez besoin. Dans la chambre, ils vous laissent deux bouteilles d'eau de courtoisie et vous pouvez trouver plusieurs accessoires pour votre hygiène personnelle et la chambre est parfaite. Et surtout très bon emplacement.
• concept.o

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:45

  Hôtel avec beaucoup de charme et très bien situé. Le personnel est au top avec une gentillesse. Le petit déjeuner est génial, il est complet avec tous les produits régionaux. Petit déception sur le chambre, malgré qu'elle soit trés jolie ainsi que la salle de bain, malheureusement il manque une isolation. On entend fortement les voisins et la rue.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:02

  Dans l'offre hôtelière d'Avila, ce magnifique établissement, appelé auberge, est installé dans un ancien bâtiment, un manoir du XVe siècle, très bien situé à l'intérieur du mur, parfaitement restauré, avec de bons services, des chambres classiques mais très confortables et avec la chose fondamentale , que tout fonctionnait correctement. Nous avons pris une triple et nous étions très confortables, bon prix, bons lits, salle de bain moderne et aussi, ils incluent le petit déjeuner dans le prix (type buffet et très correct). Personnel superbe et attentionné. Pas besoin de dépenser une fortune pour avoir des hôtels comme celui-ci. TRÈS BONNE EXPÉRIENCE.
• José.u

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:17

  Bel hôtel, dans un bâtiment historique, avec un excellent emplacement et un rapport qualité-prix imbattable. Le personnel est très sympathique et ils nous ont beaucoup aidés avec leurs directions pour visiter la ville. Nous avons utilisé une chambre familiale qui a secoué. De plus, bien qu'il n'y ait pas de parking, il était facile de se garer à proximité (il y a une zone bleue et une zone verte). Sans aucun doute, à prendre en compte si vous allez à Ávila.
• Jm.l

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:02

  A souligner : amabilité de la réceptionniste (les honneurs), propreté, salle de bain, petit déjeuner, emplacement. Les chambres sont confortables mais pas insonorisées, le quartier est calme mais on entend les autres clients. La salle du petit déjeuner est un peu petite avec une forte occupation. Vous pouvez vous garer dans un espace vert pour 1,05 € par jour à seulement deux minutes de l'hôtel.
• luis.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:56

  Hôtel avec un emplacement imbattable pour visiter Ávila. Il est situé à l'intérieur du mur et à proximité de tous les points d'intérêt. Idéal pour une promenade au crépuscule le long du mur. La décoration et le bâtiment sont totalement immersifs dans l'ambiance médiévale de la ville.
• Ceres.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:49

  Chambre immense ! Nous sommes une famille de 4 personnes et je ne m'attendais pas à avoir une si grande chambre. Il avait deux étages, avec de l'espace à revendre. A proximité (environ 100m) il y a un parking où vous pouvez laisser votre voiture. C'est une zone bleue, cela dépend donc du moment où cela vaut de l'argent ou non. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet. C'est dans la vieille ville et ils ont des réductions pour le restaurant de l'autre côté de la rue.
• Alex.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:20

  La fille à la réception était très sympathique et nous a aidés pour tout. Ils nous ont conseillé où garer la voiture, où manger, etc. La chambre était très propre mais il y avait du bruit des autres chambres. Le petit déjeuner était très copieux et varié. L'hôtel est dans le centre historique.
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:54

  Cet été, nous avons passé une nuit et la chambre était très proche de la rue, la nuit on entendait tout le bruit de la rue. Le traitement du personnel était très correct, la salle de bain avait une baignoire au lieu d'une douche, ce qui ne me semblait pas juste. Et le confort du lit a été perdu lorsque le drap du dessous a continué à glisser pendant le sommeil, il était trop petit pour le matelas.
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:41

  L'hospitalité de la réceptionniste mérite d'être mentionnée. Il nous a aidés avec tout ce que nous demandions et a pris grand soin de nous. Les chambres sont spacieuses et propres avec une salle de bain adéquate et une douche spacieuse. Le petit déjeuner est copieux et copieux. La seule chose que je peux dire, c'est que vous pouvez entendre le bruit des autres chambres.
• Olvi.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:51

  Un endroit très charmant et un très bon petit déjeuner, il n'a pas de climatisation mais il a un ventilateur dans la chambre. Mon mari, mon fils et moi avions un lit confortable, et celui de l'enfant aussi. Je renouvellerais le séjour.
• Iñigo.�

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:49

  Généralement satisfait de l'hôtel, qui profite d'un bâtiment ancien et l'a conditionné avec goût et style. Décoration médiévale mélangée à des touches modernes. Bon rapport qualité prix. Pour mettre deux "mais" : 1. Il nous a été impossible de connecter le WiFi malgré le fait que le signal arrivait correctement (il y avait un routeur à proximité mais il indiquait "erreur de connexion"), le personnel a fait valoir "fonctionne dans le zone "(heureusement, nous n'avons passé que deux nuits, je ne veux pas imaginer une semaine entière à tirer des données personnelles). 2. À certains moments de la journée, il n'y a pas de personnel à la réception et un numéro de téléphone portable est fourni pour les questions et les requêtes. Cela me semble être un peu moche dans un hôtel, même si c'est une question de préférence personnelle.
• victor.e

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:53

  Points positifs : l'hôtel est très central et facile d'accès, le personnel de l'hôtel est très professionnel et agréable, ils ont résolu nos problèmes rapidement et de manière proactive. La chambre est spacieuse et confortable. Que le petit déjeuner soit inclus est appréciable, très agréable dans une cour fermée avec un vieux puits. Points négatifs : Manque d'insonorisation dans les chambres, tant à l'extérieur qu'entre les chambres.
• Alejandra.l

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:20

  L'endroit est magnifique et l'attention est très bonne, ils sont très sympathiques. Le problème est que notre chambre, étant à côté de la rue - et à cause de certains clients irrespectueux - s'est avérée assez bruyante. Et le petit lit, un peu inconfortable, car ça sonnait beaucoup... c'est le seul point pour lequel je ne lui donne pas 5 étoiles. Mais tout était très propre et bien entretenu. Et le délicieux petit déjeuner ! Totalement recommandé.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:37

  Bon emplacement, service propre et très attentionné. Notre expérience n'a pas été aussi bonne que prévu, mais pas à cause de la faute directe de l'hôtel. Il n'y a PAS d'ascenseur et il n'y a pas de parking bien qu'il soit annoncé. Vous devez garer votre voiture dans un espace vert à environ 200m à pied.
• Magi.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 14:30

  C'est un édifice qui vous transporte quelques siècles auparavant, la décotation très bien travaillée. Le palais est situé à l'intérieur des murs. Plus central impossible. Les chambres sont très spacieuses et les salles de bains sont plus petites. L'hôtel a besoin d'améliorer le confort et les services. Petit déjeuner limité.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 22:52

  Vraiment sympa, nous étions avant la pandémie, un petit palais dans le centre historique de la capitale Ávila. Propre, bien entretenu, bon petit déjeuner inclus. Avec café théâtre, on peut aller partout à pied, près du mur, le personnel est très amical et vous pouvez prendre votre chien. j'adore allons y
• Cristina.G

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 08:10

  Hôtel de charme au centre d'Ávila. Chambres spacieuses et décoration soignée. Très bon rapport qualité prix et le petit déjeuner, inclus dans le prix, était très bon. Les deux seules choses que je n'ai pas aimées : très bruyant (même si cela ne m'a pas empêché de très bien dormir) et qu'il n'y avait personne à la réception. Une machine n'égalera jamais le travail d'une réceptionniste.
• Helena.

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 13:19

  Je me suis laissé emporter par les bons avis des utilisateurs, mais je dois dire que je ne suis pas d'accord avec eux et que je n'ai pas aimé l'hôtel. Je n'accorde pas beaucoup d'importance au fait qu'il n'y a pas d'ascenseur, et beaucoup d'escaliers, car c'est compensé par l'emplacement et par la présence de parkings en zone bleue et verte à proximité. Je suis allé deux fois (je voulais lui donner une autre chance) et en ce qui concerne les chambres, je commente que le matelas et les oreillers sentent mauvais. Ce n'est pas que les draps et les couvre-lits soient sales, mais que le matelas lui-même et le rembourrage des oreillers sentent la sueur et se transfèrent sur les draps. La salle de bain sent un peu trop, mais fermer la porte l'empêche de sortir. Quant à moi, la chose la plus importante dans un hôtel est de pouvoir bien dormir et se reposer, et dans celui-ci je n'ai pas pu le faire, je lui donne une étoile.
• Marily.e

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:58
• Dario.a

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:31

  Bon endroit, chambres spacieuses et salle de bain préparée pour tout. Le personnel est excellent et très sympathique, le petit déjeuner est correct. L'emplacement est proche de la zone touristique. Le seul problème est que les valises doivent être portées dans les escaliers, mais il n'y a pas d'autre moyen de le faire étant un ancien palais. recommandable
• Jorge.u

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 10:18

  L'hôtel est bien. C'est un ancien palais décoré comme tel. Central, vous pouvez vous déplacer à pied à l'intérieur du mur sans problème. Un mais, la salle à manger est un peu petite et si tout le monde descend pour le petit déjeuner en même temps, il faut attendre. Le traitement des employés est excellent.
• THIBAUD.i

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 18:24

  Hotel de charme bien décoré au coeur du centre historique. Difficile à trouver même avec le gps (il s'y est repris à 2 fois). Personnel communiquant et sympathique. En revanche 2h30 de retard sur la preparation de la chambre sans proposition de dédommagement.Dommage!
• Didier.O

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 11:17

  Excellent hôtel, plein de charme et calme. Accueil très attentionné. On recommande.