Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

• Matthew.y

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 05:56
• Glenn.

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 23:40
• Ricardo.e

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 00:25

  Le pire service, ils n'ont pas nettoyé les chambres et j'ai pris 3 chambres. La pire expérience et très chère. Ils vous ont laissé du café, ils n'ont pas rempli le mini bar !! Non non Non
• Jack.a

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 16:04
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Omar.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Luz.e

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 00:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Maddalena.i

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Melissa.

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Tami.i

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.o

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 02:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Cody.u

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura..

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 16:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.b

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Ger.l

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Joshua.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:01

  EVITER CET HOTEL !!!!!! La nourriture dans l'hôtel est épouvantable, les restaurants de spécialités ne sont pas épargnés, en plus qu'au jour de l'an ils nous ont fait un calvaire de pouvoir nous asseoir pour dîner. Le service médiocre, la surcharge de travail de leurs employés est perceptible, ils l'expriment même eux-mêmes, les mauvaises conditions de travail ne sont pas notre problème. Nous exigeons un service 5 étoiles comme ils le supposent. Ils laissent beaucoup à prévoir dans tous les sens, manque de transats à la piscine, sans parler de la plage, moins de transats qu'à la piscine. Les boissons alcoolisées sont extrêmement bon marché, si vous demandez un alcool spécifique affiché au bar et qu'ils ne vous le donnent pas. Aucun concierge ne nous a approché pour offrir un quelconque service. J'espère qu'ils nous contacteront bientôt pour réparer ce qu'il nous reste de vacances. AU PLUS VITE!!!! VACANCES DE TERREUR !!! EVITER CET HOTEL !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josué F, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier de nous avoir donné la préférence de vous accueillir dans notre complexe bien-aimé. Nous regrettons que vous ayez eu quelques inconvénients pendant votre séjour, nous avons canalisé tous vos commentaires avec notre direction, cependant nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Si vous pouviez avoir la gentillesse de nous envoyer un e-mail en nous écrivant vos préoccupations en détail afin que nous puissions en quelque sorte parvenir à une bonne résolution. [email protected] Nous espérons que lors de votre prochain séjour chez nous, nous pourrons répondre à 100% à vos attentes et que vous garderez les meilleurs souvenirs du Mexique au Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa. Avec nos meilleures salutations. Cordialement; Jiména Martinez E-Conciergerie Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• Ryan.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 22:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Maribel.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mandy.n

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 07:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Dora.n

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:47

  Confortable!!! Calme!!! Excellente prise en charge et service ! Très propre! Merci Dreams Los Cabos !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante dans notre incroyable complexe. Nous vous remercions beaucoup pour votre préférence et nous espérons que lors de vos prochains séjours vous nous ferez l'honneur de vous accueillir à nouveau. À bientôt! Atte. Jiména Martinez E-Conciergerie Rêves Los Cabos Suites Golf Resort & Spa.
• Lorena.u

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:59

  L'ancien hôtel, l'ascenseur ne fonctionnait pas, ils nous ont donné une chambre loin de tout, ceux à 4 numéros sont les pires, hier ils nous ont fait payer 7 000 pesos pour 2 bouteilles pour nous donner une table au spectacle de Noël, qui a duré 45 min horrible dîner ils n'ont jamais levé les assiettes 😡 la nourriture des buffets est horrible. Il n'y a pas assez de transats à la plage ou à la piscine. Nous ne reviendrions pas BAD EXPERIENCE

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous contacter. Tout d'abord, veuillez accepter mes plus sincères excuses pour l'incident que vous avez eu lors de votre visite. Nous prenons cette situation très au sérieux et je peux vous assurer, ainsi qu'à tous les lecteurs, que ce n'est en aucun cas l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations, votre commentaire nous permet de connaître nos domaines d'opportunité pour nous améliorer et atteindre le niveau de service que vous méritez. Sincères salutations E-Conciergerie Rêves Los Cabos Suites Golf Resort & Spa.
• TandT.u

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 01:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Kendra.i

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 02:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Torianesha.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauricio.u

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 01:20

  Excellent service client mais le bruit fait par les clients est assez important et s'entend dans trois chambres, je ne le recommande vraiment pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mauricio Juárez, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience dans notre hôtel au maximum, car nous nous efforçons chaque jour de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons examiné vos commentaires en détail, avec nos équipes et les responsables de chaque service, et nous tenons à vous assurer que tous vos problèmes seront pris en charge. Nous vous offrons une grande excuse pour les incidents que vous mentionnez. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et profitent pleinement de leurs visites. Nous attendons avec impatience l'occasion de regagner votre confiance. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur votre expérience avec nous, nous l'apprécierons grandement [email protected] Pour être honnête, Jimena Martinez E-conciergerie Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• Jose.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:58

  L'hôtel est très agréable, très confortable, les chambres et toutes les installations sont en excellent état, les piscines chauffées, la nourriture est délicieuse, le personnel est surtout très sympathique, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'ils ont très peu chaises longues et il y a peu de serviettes de piscine,, peu importe à quelle heure vous vous levez, il est difficile de trouver une chaise longue,, et comme la plage de l'hôtel n'est pas baignable, tout le monde veut être dans la piscine et ils ont très peu d'espace ,,,

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Mendoza, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa et de partager votre belle critique avec nous, cela nous fait très plaisir de recevoir vos commentaires très positifs et de découvrir que vous avez vécu une expérience de vacances inoubliable pendant votre séjour à notre station. Votre satisfaction est la chose la plus importante pour nous et notre objectif principal, et rien ne nous plaît plus que de savoir qu'il a été atteint avec succès lors de votre visite. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur les chaises longues et les serviettes afin de continuer à offrir des soins de qualité dans nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir; n'hésitez pas à nous contacter pour vous aider à planifier votre prochain voyage. Merci pour votre gentillesse et votre patronage. Atte, Jiména Martinez E-Conciergerie Rêves Los Cabos Suites Golf Resort & Spa.
• John.u

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Andres.l

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:56

  Merveilleux hôtel, bon service, bonne nourriture, tout l'hôtel est très propre, le seul problème est que vous ne pouvez pas entrer dans l'eau sur sa plage, car les vagues y sont très fortes, mais tout le reste est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrés Alemán, Nous sommes ravis de lire que nous avons créé pour vous un voyage mémorable. Vos commentaires nous motivent à continuer d'avancer et à fournir un excellent service, comme vous l'avez mentionné, notre service est l'un des atouts de notre complexe, chaque personne de notre personnel est engagée et dévouée à vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à planifier votre prochain voyage au Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa. À bientôt! Cordialement, Jiména Martinez E-Conciergerie Rêves Los Cabos Suites Golf Resort & Spa.
• Christina.

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 00:12

  Réponse du propriétaire :
  
• LUIS.O

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 17:09

  Vraiment les pires rêves, rien à voir avec les autres aménagements, vieil hôtel avec un entretien minable, sols cassés (et vieux) dans tous les ascenseurs, miroirs déjà corrodés dans la chambre, le tampon super basique, la nourriture en général X, et ils ne traitez que ceux d'entre nous qui sont préférés, si vous ne leur dites pas que vous êtes du club préféré, ils vous traitent mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans notre hôtel, notre mission est de fournir une excellente expérience client, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence. Nous nous efforçons de fournir à nos précieux clients le meilleur service possible, et lorsque vous sentez que nous ne répondons pas à vos attentes, il est important que nous le sachions et que nous prenions des mesures immédiates. Pour cette raison, je joins mon e-mail [email protected] au cas où vous souhaiteriez ajouter des informations plus spécifiques sur les raisons de cette expérience. Ce sera un plaisir de vous aider. Avec nos meilleures salutations E-Conciergerie Rêves Los Cabos Suites Golf Resort & Spa.
• kajal.i

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomeeko.i

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 00:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Candace.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 02:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Belem.a

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:13

  Très mauvaise expérience dans ce complexe, bien que les installations soient "correctes" ; Ce qui a gâché le complexe et gâché mes vacances, c'est le service médiocre de presque tout le personnel de l'hôtel, nous parlons d'environ 90% du personnel, et cela est dû au "malinchismo" - "discrimination" pratiqué par le personnel de service, du espace restauration, hôtesse, sommeliers, etc. Car comme c'est une destination où la majorité est occupée par des étrangers, ils en font moins aux ressortissants "mexicains", ils vous font attendre, ils ne vous épluchent pas, etc. Comme dans la zone du restaurant français où l'hôtesse nous en a sorti car elle allait voir s'il y avait des disponibilités et bien... le restaurant était vide, d'ailleurs elle nous a fait attendre... puis c'était vide ... Je ne comprends pas pourquoi ils ont mis du temps à nous servir, une demi-heure s'est écoulée et le serveur nommé Antonio, ne nous a apporté qu'un misérable bolillo et ne nous a servi que 2 gouttes de vin, c'est-à-dire un exemple . Donc, vous êtes prêt à avoir du mal avec les mauvais traitements et la discrimination, allez à l'hôtel, sinon réfléchissez-y à deux fois avant de venir ici. Je repars très vexé et avec un mauvais goût dans la bouche de l'endroit. 😡😡😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère , En tant qu'équipe, nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Notre principale valeur en tant qu'entreprise est la tolérance zéro vis-à-vis de la discrimination.De même, nous essayons de faire en sorte qu'aucun de nos clients n'ait le niveau de déception que vous exprimez. Comme toujours, notre objectif est de remédier à tout problème qui pourrait survenir. Nous serions plus qu'heureux d'enquêter davantage sur vos préoccupations si vous souhaitez partager des commentaires spécifiques directement avec nous, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous envoyer un e-mail à ; [email protected] Espérons donc que cette situation n'affecte pas complètement toute la perception de notre station. Nous espérons que lors de votre prochain séjour chez nous, nous pourrons répondre à 100% à vos attentes et que vous repartirez avec le meilleur souvenir du Mexique au Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa. Avec nos meilleures salutations. Jiména Martinez la conciergerie Rêves Los Cabos Suites Golf Resort & Spa.
• Beautiful.n

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Rick.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Destiny.a

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:58

  Réponse du propriétaire :
  
• T..a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Debra.m

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Vince.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• trece.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:42

  Généralement assez bon. Nourriture très savoureuse et personnel très sympathique. Comme point négatif de mentionner que le premier jour, dès que nous sommes arrivés du voyage, fatigués et affamés, nous sommes allés manger quelque chose et ils nous ont gentiment obligés de nous changer car nous portions un débardeur, le gril de mer étant un restaurant au pied de la piscine et dont le protocole n'oblige que les hommes à porter une chemise à manches

  Réponse du propriétaire :
  Appréciable treize Natalia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes culinaires et notre excellent service. Si tel est le cas, nous avons un code vestimentaire décontracté dans notre restaurant Seaside Grill. (Steaks et autres spécialités de grillades à la carte) Qui est; • Bermuda (pantalon long ou pantacourt), baskets/tennis et sandales. • Les femmes doivent porter un maillot de bain ou un manteau. • Pas de chemises sans manches pour les hommes. Cependant, nous tiendrons compte de vos commentaires afin de continuer à vous offrir la meilleure qualité et le meilleur confort pour vos prochaines visites. N'hésitez pas à revenir bientôt, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Très attentivement, Jiména Martinez e-conciergerie Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• guenevere.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Charleasa.o

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 02:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Alyssa.a

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Kayla.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharmela.n

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Katherine.g

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.o

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:56

  L'hôtel est agréable, il est assez spacieux. Les chambres sont très spacieuses et confortables : caractéristique d'un Dreams. Les restaurants sont les mêmes dans chaque Dreams, la nourriture dans celui-ci des caps est bonne. Mais ce n'est pas l'un des meilleurs des autres hôtels de la chaîne. On passe un moment très confortable et heureux. Je recommande de ne pas attendre le service aux piscines, cela prend beaucoup de temps et les serveurs donnent la priorité et la préférence aux étrangers. Pour cette raison, il est préférable d'aller boire ses propres verres et de ne pas attendre si longtemps. A part ce détail, le séjour s'est très bien passé. oui je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose, Nous sommes ravis de savoir que vous passez d'excellentes vacances avec nos services et commodités de la station, nous vous remercions pour votre observation. Nous ferons un suivi avec le responsable de la restauration pour continuer à améliorer notre niveau de qualité et de service client dans les bars et les piscines. Toute situation ou désagrément n'hésitez pas à venir à la réception ou à l'espace club préféré durant votre séjour pour résoudre vos soucis ou également n'hésitez pas à nous envoyer un message directement sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous sommes heureux de savoir que lors de vos prochaines vacances, vous continuerez à choisir notre magnifique complexe. Acclamations! Jiména Martinez e-conciergerie Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• Katherine.l

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:32

  Complexe spectaculaire face à la mer de Cortes, il se trouve au point central entre Cabo San Lucas et San José del Cabo, ce qui rend son emplacement parfait, le service est excellent, ils nous ont fait plaisir à chaque demande, les chambres spacieuses, il a différents restaurants où la nourriture est délicieuse, il y a beaucoup d'activités pour chaque membre de la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir écrit au sujet de votre expérience de séjour dans notre complexe. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir les excellents soins qui nous distinguent tant. Nous sommes heureux de savoir que nos activités, notre restauration et nos équipements vous ont apporté une grande satisfaction. Nous espérons la revoir à la maison. À bientôt! Cordialement: Ilse Vargas la conciergerie Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• chris.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:16

  Magnifique hôtel tout compris.chambres et service parfait...très bonne nourriture..piscines immenses..tout très bien entretenu..pour mettre un mais je n'ai pas aimé les deux points pour les fumeurs trop loin il devrait être un point intermédiaire pour moi car je suis un fumeur c'était un problème... sinon parfait

  Réponse du propriétaire :
  Appréciable Carlos Manas. Nous apprécions que vous ayez pris le temps pour vos aimables commentaires, qui nous sont d'une grande aide pour continuer à fournir l'excellent service qui nous distingue tant. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos équipements et services. Soyez assuré que vos commentaires sur nos espaces fumeurs seront pris en compte. Nous espérons vous revoir bientôt à la maison. À bientôt! Cordialement: Ilse Vargas la conciergerie Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• Amanda.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophia.r

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Rick.e

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• ThatOnePercent.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:43

  Absolument tout était parfait. Tous les travailleurs sont sympathiques et se soucient des sentiments des invités. La nourriture était magnifique et les piscines merveilleuses. Je veux citer des noms, mais je n'ai pas assez de temps. J'ai créé des souvenirs pour toute ma vie. Je reviendrai certainement. Merci 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Appréciable , Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre récent séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de savoir que le service offert par notre personnel a dépassé vos attentes; vos commentaires sont une source d'inspiration pour notre équipe pour continuer à travailler avec passion, en veillant à ce que nos précieux invités vivent une expérience agréable et mémorable avec nous. Nous partagerons vos aimables commentaires avec notre personnel, notre plus grande force est le service que nous offrons à nos clients et qui est devenu une signature de notre marque. Notre équipe se réjouit de vous revoir au Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa pour votre prochaine visite dans notre destination. Acclamations, Daniel Dino la conciergerie Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• brittany.

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Property.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 01:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Justine.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Cory.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 02:58

  Réponse du propriétaire :
  
• TJ.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Tyler.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Nikki.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Maura.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:39

  Les + : L'hôtel est sympa, la vue sur la mer est incroyable. L'attention du personnel est bonne. Le restaurant Portofino pour le dîner et le seagrill recommandé ! Les points négatifs : le buffet du petit déjeuner est horrible. Il n'y a pas de variété tous les jours, c'est pareil. . . les saucisses grasses, les mêmes pommes de terre, les mêmes citrouilles mexicaines, les haricots frits secs au maximum. S'il vous manque du pain... eh bien, vous avez fini car il faut une éternité pour le remettre sur les plateaux. ... il y a d'autres endroits pour prendre le petit déjeuner, bien qu'ils aient aussi un menu très limité, mais c'est préférable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et observations concernant le service reçu lors de votre séjour chez nous, nous sommes désolés de savoir que nous n'avons pu répondre à vos attentes, soyez assurés que vos commentaires seront acheminés vers les services correspondants, depuis cela Cela nous aide à travailler dans les domaines d'opportunité que nous avons et nous motive à continuer à nous améliorer jour après jour pour continuer à être une entreprise d'amélioration continue concernant la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter pour en savoir plus sur votre expérience avec nous, nous l'apprécierions grandement [email protected] Nous apprécions votre préférence et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir pas trop lointain et de faire la différence en créant ensemble des souvenirs agréables. Avec nos meilleures salutations, la conciergerie
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Faith.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:34

  Réponse du propriétaire :
  
• LaTarsa.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Katie.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• sydney.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 06:10

  Réponse du propriétaire :
  
• CHANTEL.H

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Courtney.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 22:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Susan.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 02:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 03:02

  Réponse du propriétaire :
  
• John.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Alisha.t

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Josh.e

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Crispy.h

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:56

  J'ai adoré cet hôtel. L'expérience est totalement différente par rapport aux autres Dreams au Mexique, en termes de nourriture et de services tout compris. Les installations sont au nombre de dix. Il n'y a qu'un détail important à mentionner, les clients sont à 99% nord-américains, donc ils dépensent en dollars et offrent des pourboires en dollars, l'attention des serveurs et du personnel de la piscine et de la plage à leur égard n'est pas comparable du moins avec les touristes nationaux, c'est-à-dire qu'ils font moins attention à nous, si vous avez de la chance ils viennent dans votre couchette pour vous offrir quelque chose à boire, le service d'attention est en général bien en dessous du service qu'ils offrent aux nord-américains.. .que j'ai été déçu et bien sûr, s'ils offrent un mauvais service, pourquoi devrais-je laisser un pourboire... Je pense qu'ils doivent s'améliorer dans cet aspect.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Engi Neering, Recevez un accueil chaleureux de la part de la famille Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. De même, nous vous remercions pour votre avis sincère concernant votre expérience chez nous, soyez assurés que nous tiendrons compte de vos commentaires sur nos domaines d'opportunité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans ce merveilleux hôtel, Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa, où vous servir est un plaisir ! Cordialement, Diana Rios Coordonnatrice des médias sociaux et e-conciergerie Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
• Fi.a

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  Le 27/02/2022 à 19:47

  Horrible ! Une nuit en famille. Nous avons réservé deux chambres . Nous n’avons pas pu dîner le premier soir pourtant en formule ALL inclusive . Restaurants complets et le room service après deux heures d’attente n’est jamais arrivé ! Même chose pour les draps nous avons attendus deux heures après plusieurs appels à la réception. Accueil à la réception absolument nulle, pas de service de bagage , personne ne nous a montré l’hôtel . La nourriture est horrible ou faites pour les américains . Les pancakes baignent dans l’huile, le pain est dur et sec . La piscine est agréable mais c’est tout . Les chambres sont viellissantes ainsi que le reste de l’hôtel . La nourriture est absolument infecte et le manque d’hygiène est riant. La cuisinière mettait ses doigts dans les quesadillas devant nous . C’est inamissible vu le tarif payé et soit disant un 5 étoiles . Je mettrais maximum 2 étoiles . Les installations, Kids club, tennis sont sur le parking est pas très agréable . Fuyez …et surtout ne payez pas .

  Réponse du propriétaire :