KeyBarcelona

Tags: Appartement de vacances, Agence de location immobilière, Résidence universitaire,

• Abz.l

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:29
• Fardan.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:02
• Jessica.u

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:12

  J'étais dans l'un de vos logements à Barcelone cette semaine. La direction laissait beaucoup à désirer, nous avons payé l'appartement et jusqu'au jour même de l'enregistrement, nous étions en haleine, nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir toutes les instructions pour rester, (nous en sommes venus à croire qu'ils étaient pas d'arnaque). En guise de suggestion, nous demandons une attention plus immédiate, plus humaine et plus efficace.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:51

  Une étoile car je ne peux pas en mettre moins. J'ai fait une réservation des mois à l'avance pour un appartement à Barcelone auprès de cette société via Airbnb et ils l'ont annulée cinq jours avant mon arrivée. La La raison en est que l'invité actuel ne veut pas quitter l'appartement. En d'autres termes, ils gardent votre argent et, au final, vous devez faire de la magie pour obtenir un autre appartement en août avec des offres basses et des prix très élevés. Mieux vaut éviter de faire affaire avec cette entreprise !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes vraiment désolés que ce désagrément de dernière minute se soit produit. Nous vous assurons que nous n'annulons jamais une réservation s'il ne s'agit pas d'un cas de force majeure comme cela a été le cas. Concernant votre argent, vous avez reçu un remboursement complet de votre réservation. C'est une situation assez lourde à laquelle nous ne sommes jamais confrontés, puisque les clients respectent normalement leurs contrats et qu'il n'y avait aucun moyen de le prévoir. Nous réitérons qu'il s'agit d'une situation qui ne s'est pas produite auparavant et que nous sommes vraiment désolés pour les désagréments qu'elle vous a causés, nous restons à votre disposition.
• Maelle.u

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:36
• kaory.s

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:40

  El ambiente laboral y la relación entre las trabajadoras es realmente positiva. La comunicación siempre es respetuosa y asertiva. La atención al cliente es personalizada a cada huésped. Como nueva integración al equipo, estoy realmente emocionada y satisfecha de decidir trabajar en la empresa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Kary !! Super ..nous sommes ravis de vous avoir dans l'équipe!!
• Daniella.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:36

  Excellent service et attention à la clientèle. Je travaille dans l'entreprise depuis quelques mois et j'ai pu remarquer à quel point ils se soucient des clients et leur offrent une excellente expérience. Nous sommes très attentifs à la gestion des réservations et à l'enregistrement, en recherchant toujours le confort de nos clients et en facilitant le processus de leur arrivée. Entièrement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dani!! Nous apprécions vos efforts ! C'est un plaisir de vous avoir ici pour travailler! Merci beaucoup
• Laura.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Helena.i

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 00:50

  Salut, Los gritos, música alta, silbidos, cánticos y un interminable etcétera son ya insoportables a cualquier hora del día y de la noche, gente que entre y sale de estos apartamentos se comportan así dentro y fuera de ellos. Los vecinos estamos hartos de que su empresa no cumpla con su propias política, qué ironía. Los que cuidan estos apartamentos, unos dejados, puesto que permiten fiestas. Los vecinos ya sabemos ahora lo que es la gentrificación gracias a Key apartamentos. El comportamiento de quienes se alojan aquí es indecible e insufrible. La verdad es que tendremos que denunciar al final... Y pensar que echaron a inquilinos de toda la vida para meter a gentuza similar... Pongo una estrella porque no puedo poner -9. Salut, Respondo a su comentario. Su respuesta es la típica que intenta desacreditar. Estén o no de acuerdo, yo les hablo de hechos, ponen música, gritan, etc. Evidentemente, les escribo desde Barcelona, y sus canales de comunicación ya saben ustedes que no funcionan, lo saben perfectamente. Lo que deberian es estat atents a l'ós turistes borrachos que SÍ Hacen Fiestas , si és que tanto dicen que les importan l'ós vecinos, cosa que con su pròpia gestion sé desmiente sola.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helen, Malheureusement, nous ne savons pas d'où vous n'écrivez pas et nous ne pouvons pas vous offrir une réponse plus personnalisée. Nous ne sommes vraiment pas d'accord avec vos allégations, nous tenons beaucoup au repos et à la tranquillité des voisins. Tout d'abord, nous vous annonçons que les appartements sont destinés à des vacances calmes et détendues et qu'il est strictement interdit de faire du bruit et des fêtes. Lorsque nous recevons une réservation, nous envoyons des e-mails de confirmation et des messages indiquant toutes les règles. Avant d'entrer dans les appartements, TOUS les clients signent un contrat où ils s'engagent à respecter nos propriétés et lors de l'enregistrement dans chaque maison, il est expliqué personnellement à chacun et il leur est demandé d'être prudent. Nos clients viennent du monde entier, l'infinie majorité sont bons et respectueux. De la même manière, nous avons plusieurs canaux où vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 en cas de problème et nous sommes toujours prêts à trouver des solutions avec nos voisins. Nous sommes désolés pour votre inconfort et nous vous assurons que nous sommes à votre disposition pour trouver une solution commune à votre inconfort. Salutations.
• Rita.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Elliott.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• christian.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:44

  Superbe appartement très bien situé à 2 pas du passeig de Gracia, mais calme sur une petite rue. Service au top de KeyBarcelona

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre appartement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Merci beaucoup et joyeux anniversaire. Équipe Key Barcelona
• Berta.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:26

  Je viens de Barcelone et cette année, j'ai eu plusieurs amis qui sont venus me rendre visite et qui voulaient avoir leur propre espace, leur propre appartement, et je recommanderais certainement cette entreprise. Tous très professionnels, très bon service et je tiens à souligner que c'est une très bonne option non seulement pour les personnes qui viennent à Barcelone pour le tourisme, mais aussi lorsque la famille ou les amis d'autres villes vous rendent visite, ils ont des appartements pour tous les besoins. Merci de prendre soin de mes amis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Berta !!! Nous sommes heureux de servir tous vos amis. C'est un plaisir!! Nous espérons qu'ils reviendront toujours! Un câlin
• Jose.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose!! Merci beaucoup pour votre commentaire!!! un plaisir de vous recevoir.
• Juan.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:56

  Le service laisse beaucoup à désirer. Malgré le fait que sur le Web, ils signalent que l'enregistrement peut se faire en espagnol, la vérité est que l'employé ne parlait que l'anglais. D'autre part, le délai pour effectuer l'enregistrement s'est terminé à 20h00. Notre vol a été retardé et nous sommes arrivés à 20h20, nous avons donc dû payer 30 € pour avoir dépassé le délai. Cette charge est stipulée dans les conditions. Cependant, ils n'étaient pas si stricts avec leurs obligations, car pendant notre séjour, il y avait une fête dans le bloc, en particulier dans l'un de leurs appartements, et l'entreprise n'a rien fait pour le résoudre. En fait, nous avons téléphoné à Key Apartments et ils nous ont invités à descendre nous-mêmes pour faire la médiation avec les autres clients au lieu de les prendre en charge. Après avoir rejeté cette possibilité, ils ont promis de venir résoudre le problème et ils ne l'ont pas fait. Dans ces circonstances, nous avons décidé de déposer une réclamation. Lorsque nous avons demandé le formulaire de réclamation, nous nous sommes mis d'accord sur une heure pour qu'ils puissent lire la réclamation et la signer, mais ils ne se sont pas présentés. En bref, ils ne se soucient pas du tout de leurs clients et ne respectent pas leurs obligations, niant des droits tels que le dépôt d'une réclamation.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jean de Dieu, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous répondons avec plaisir à tous vos commentaires. Nous avons une équipe internationale qui assiste en anglais, français, portugais, espagnol et catalan, et nous sommes toujours prêts à vous aider dans la langue de votre choix. A propos de ce que vous dites sur nos horaires, nous effectuons effectivement les entrées de 15h00 à 20h00 et si vous dépassez l'heure d'arrivée, nous vous attendrons sans problème moyennant un supplément, information qui se reflète dans toutes nos annonces et e-mails de confirmation. D'après ce que vous avez dit sur le bruit, vous avez pu voir qu'à leur arrivée, tous nos clients sont invités à signer un contrat où ce type de comportement est expressément interdit et les règles de propriété sont précisées. Malheureusement il y a des gens qui ne les respectent pas mais on s'occupe toujours de tous les problèmes. Nous sommes conscients que le service de surveillance a été au moins 3 fois le matin de l'incident pour vérifier que tout était en ordre et nous vous assurons que nous ne prenons pas ce type d'événement à la légère. Encore une fois, nous réitérons que nous sommes vraiment désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût et nous espérons que si vous revenez à Barcelone, nous pourrons vous compenser d'une manière ou d'une autre.
• Diane.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Seide.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:39

  J'étais dans l'un de vos appartements lors d'un voyage en famille. Agréable, spacieux et très propre. De plus, ils étaient toujours au courant de mes doutes ou de toute exigence. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Seide, Recevoir votre famille a été un plaisir, nous aimons que nos clients repartent satisfaits. Merci beaucoup de nous recommander, pour votre prochaine visite, vous savez où nous trouver ! Meilleurs voeux à vous et votre famille.
• Michelangelo.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Yamira.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:23

  Un espace d'écoute et de service client. Très satisfait de votre service. Recommandable !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yamira, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de savoir qu'elle a été satisfaisante ! Nous espérons te voir bientôt. Cordialement.
• Pi-.i

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:18

  Nous avons adoré, l'excellent traitement et les appartements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pi-Di. Merci beaucoup pour votre avis, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations.
• Lia.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:29

  Super accueil, appartement en très bon état. Propreté impeccable 👌 Suis venue avec ma compagnie de dance et ont est toutes très très satisfaites . Recommandé à 100%. Merci merci merci 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lia! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, ce fut un plaisir de recevoir votre groupe. Nous avons des appartements très appropriés à ces fins, car ils sont très bien situés, spacieux et avec beaucoup d'espace pour recevoir des groupes et des familles. Votre groupe était très gentil et respectueux des règles, ils ont laissé l'appartement impeccable à la sortie, Nous apprécions votre confiance en nous et espérons vous revoir bientôt, Un salut cordial.
• Greisy.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:15

  Ce logement a été une expérience très agréable à la fois avec l'entreprise et le logement lui-même, très professionnel, tout est très propre et accueillant, merci pour le renfort en ces temps, je reviendrai sûrement. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Greisy, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous travaillons certainement dur pour offrir un séjour merveilleux et nous sommes heureux de savoir que cela a été votre cas. Ce fut un plaisir de vous recevoir ces derniers jours et sans aucun doute nous espérons vous voir bientôt !
• Axelle.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:03

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Axelle, Merci pour votre avis ! Salutations.
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:48

  L'attention est très excellente avec tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un si bon commentaire. Nous travaillons très dur pour fournir un excellent service, nous vous souhaitons le meilleur et nous espérons certainement vous voir bientôt.
• Louis.h

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Elliot.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:02

  J'ai quitté l'appartement il y a un mois et j'ai plus de nouvelles de ma caution de 500 euros. La discussion WhatsApp avec l'agence a été supprimée et ils ne me répondent plus au téléphone. C'est une honte

  Réponse du propriétaire :
  
• jerome.u

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:27

  Idéalement placé Dommage que l'ascenseur soit limite

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucas.H

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcos.

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:43

  Avec toute la foi placée dans ledit logement pour passer quelques jours tant attendus avec des amis, tous les plans préparés nous ont presque gâtés avec une réservation annulée sur le chemin de Barcelone Avec le grand problème que cela implique, commencez maintenant à chercher un endroit pour si beaucoup de monde, et le bâton momentané qui vous donne jusqu'à ce que vous parveniez à refaire les plans.Le traitement reçu n'était pas non plus conforme à la situation desdits événements. Je recommande de bien s'informer de chaque endroit où vous allez. Je suis vraiment désolé, je ne vais pas le répéter ni le recommander à mon entourage en raison de la situation vécue. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Étant donné que cette réclamation correspond à une réservation effectuée par une autre personne, nous répondrons avec plaisir en commentant la même chose que nous avons expliquée à votre partenaire. Dans tous les endroits où nous annonçons nos appartements, nous indiquons clairement les conditions et les heures d'arrivée. De plus, nous soulignons tous les détails importants dans l'e-mail de confirmation. La personne qui a effectué la réservation n'a pas informé le jour même de l'enregistrement qu'elle arriverait plusieurs heures plus tard que l'heure d'enregistrement, non pas à cause d'une urgence ou d'un retard de dernière minute, mais parce qu'elle n'avait pas lu les conditions . Nous leur avons proposé plusieurs options et aucune d'entre elles n'était à leur goût, alors, après avoir fait face à une attitude plutôt conflictuelle, nous avons demandé au site internet via lequel ils avaient effectué la réservation d'intervenir. L'équipe de la plateforme, après avoir lu tous les messages que nous avions envoyés à la personne chargée de la réservation et revu les conditions de l'annonce, nous a donné la raison pour laquelle l'annulation venait de leur part, pas de la nôtre, puisque nous les attendions toute la journée avec le appartement prêt et les contrats préparés. Nous sommes toujours prêts à aider et à rechercher des solutions, basées sur le respect mutuel et la coopération. Nous vous souhaitons, à vous et à votre groupe d'amis, tout le meilleur.
• david.

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:35

  Je ne recommande pas, soyez prudent avec cet appartement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut David, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience, si vous nous dites quelle a été votre situation, nous serons heureux de vous répondre et d'améliorer notre service afin que le problème ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons le meilleur, salutations.
• Josemi.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:30

  Un désastre notre expérience avec eux. Quelques heures avant d'arriver à Barcelone, ils ont annulé la réservation que nous avions avec eux pour la Toussaint. L'aller était une Odyssée essayant de trouver un autre logement, vu les dates qui l'étaient, ce n'était pas facile, et au final la différence de prix était considérable... Le pire, pas un seul message d'excuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josémi, Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien que nous ayons déjà répondu à la personne qui a fait la réservation (qui est la seule avec qui nous avons eu des contacts), nous avons volontiers expliqué la situation. Cette réservation n'a pas été annulée de mauvaise foi, ni à la dernière minute, la personne qui a fait la réservation n'a pas bien compris les conditions d'entrée et malgré le fait que nous avons essayé de trouver plusieurs options pour les loger, aucune n'était à leur goût, Tout a été fait conformément aux politiques de la plateforme et il s'agissait d'une annulation par les invités puisque nous ne faisons jamais d'annulation de notre part si ce n'est pour des raisons de force majeure. Cordialement.
• Héctor.n

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:29

  Bon à tous. Je ne suis pas du genre à donner de mauvaises critiques, mais nous avons récemment eu une très mauvaise expérience, avec une annulation de dernière minute qui nous a laissé sur le carreau. Avant de réserver, réfléchissez-y à deux fois. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hector, Merci beaucoup pour votre avis. L'annulation dont vous nous parlez est venue des invités, puisque nous n'avons jamais annulé une réservation de dernière minute sans en assumer la responsabilité. Tous les sites Web avec lesquels nous travaillons sont des plateformes professionnelles et ne permettraient pas une annulation en dehors des conditions établies. De plus, toutes les informations sur nos appartements peuvent être trouvées à l'avance dans les détails et les informations importantes de chaque annonce ainsi que dans les e-mails de confirmation que nous envoyons aux clients. Salutations!
• Javier.e

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:54

  Nous avions une réservation pour 10 amis pour passer le pont de la Toussaint dans ces appartements à Barcelone. La réservation a été effectuée via la plateforme Airbnb. La surprise est venue quand à 18h15 le vendredi, déjà en route pour Barcelone, Airbnb nous a appelé pour nous informer que Key Apartments avait décidé d'annuler notre réservation sans motif valable. Imaginez maintenant trouver un logement pour 10 personnes à Barcelone. Une belle démonstration de professionnalisme, nous n'avons même pas reçu d'excuses de sa part. Je le recommande à tous les utilisateurs qui aiment les nerfs et les émotions fortes. Je peux vous montrer ma conversation avec Airbnb détaillant ce qui s'est passé et la réponse d'Airbnb d'accord avec moi. Je tiens à souligner que la cause de tout ce problème est venue du fait que Key Apartments a décidé d'annuler la réservation le jour même de l'arrivée et qu'Airbnb a tout fait pour le résoudre, se heurtant au refus de Key Apartments. Par conséquent, vérifiez votre réponse, car tout cela est écrit dans l'application airbnb.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous nous souvenons parfaitement de votre cas et nous aimerions donner notre version. Sur tous les sites où nous annonçons nos appartements, nous expliquons clairement les conditions et les heures d'arrivée. De plus, nous soulignons tous les détails importants dans l'e-mail de confirmation. Vous et vos amis nous avez informés le jour même de l'enregistrement que vous arriveriez plusieurs heures après l'heure d'enregistrement, non pas à cause d'une urgence ou d'un retard de dernière minute, mais parce que vous n'aviez pas lu les conditions. Nous leur avons proposé plusieurs options et aucune d'entre elles n'était à leur goût, alors après avoir été confrontés à une attitude assez conflictuelle, nous avons demandé au site Internet par lequel j'avais effectué la réservation d'intervenir. L'équipe de la plateforme, après avoir lu tous les messages que nous vous avions envoyés et revu les conditions de l'annonce, nous en a donné la raison car l'annulation venait d'eux, pas de nous, puisque nous les attendions toute la journée avec l'appartement prêt et les contrats préparés. Nous sommes toujours prêts à aider et à rechercher des solutions, basées sur le respect mutuel et la coopération. Nous vous souhaitons, à vous et à votre groupe d'amis, le meilleur.
• Luciano.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:42

  Merci KeyBarcelona pour l'hébergement, nous avons passé un bon moment, ils se sont très bien occupés de nous. Elizabeth et Juliana sont adorables, je vous recommande vivement. Très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Salut luciano, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation! Nous vous remercions beaucoup, nous sommes ravis que vous soyez reparti satisfait. Nous vous attendons de retour !!
• Nita.i

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:40

  J'ai adoré le logement, de très bons appartements, tout le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nita, Merci beaucoup pour votre temps, nous vous souhaitons le meilleur! Nous espérons vous voir bientôt à Barcelone.
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:29

  J'étais avec eux de février à octobre et l'expérience a été très positive. Attentif à tout moment et les appartements sont magnifiques et très bien situés. Merci beaucoup!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut samuel, Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience. Nous gardons vraiment un merveilleux souvenir de votre séjour, vous avez toujours été très correct, gentil et compréhensible avec nous. Nous vous souhaitons bonne chance dans tous vos projets à venir. Salutations!
• Hanassey.u

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:24

  Je tiens à vous remercier pour un si bon service, de la réservation, l'accueil à l'état de l'appartement, les conseils et informations sur la ville, les ventes d'objets d'intérêt, comme les promenades, les restaurants, etc... vous a rendu notre séjour plus facile. ..on constate qu'il y a de la qualité humaine et que votre objectif principal est de satisfaire les clients et croyez-moi, ma famille et moi nous étions plus que satisfaits. Nous le recommandons et nous reviendrons ❤️👍🏾😃

  Réponse du propriétaire :
  Salut Hansey, Merci beaucoup pour ton temps! Ce fut un plaisir de recevoir votre famille. Nous espérons que la prochaine fois que vous viendrez à Barcelone, nous pourrons vous accueillir à nouveau. Bonne journée!
• Juliana.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 08:23

  Je l'ai loué pour mes parents et un grand groupe d'amis et la vérité est que tout était super !!! Les appartements de la rue Girona sont spectaculaires, entièrement meublés et équipés pour recevoir une réservation de plus de 10 personnes. L'emplacement est central et nous avons marché partout. A la réception, Elisabeth et Juliette nous ont très bien traités et là, nous avons acheté le bus touristique pour une excursion. Merci à toute l'équipe de Key Apartments. Mes parents t'envoient un gros bisou du Brésil !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliana, Merci pour votre temps et vos mots, recevoir votre famille a été un plaisir. Notre intention est de vous aider de toutes les manières possibles et de faire de votre séjour à Barcelone une expérience inoubliable. Certes, nos appartements sur la rue Girona sont magnifiques, immenses, lumineux, centraux et parfaitement meublés. Nous vous attendrons à votre retour à Barcelone :) Un grand salut !
• César.u

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:57

  Fortement recommandé 👌👌

  Réponse du propriétaire :
  Salut César ! Merci pour votre avis, c'est un plaisir de collaborer avec vous.
• Rhea-Louise.a

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Robbie.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina..

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:36

  Réponse du propriétaire :
  
• David.u

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdeslam.l

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:48

  Key Barcelona HOUSING est une agence malhonnête. Cette agence profite du fait que le checkin (état des lieux) n’est pas fait pour vous voler votre caution ou une partie de la caution. Pour ma part, j’ai perdu 400 Euros. A éviter à tout prix…c’est des voleurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo..

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.i

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 11:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.a

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:09

  Réponse du propriétaire :
  
• zinedine.i

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Menny.o

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• fernando.l

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 15:29

  Une arnaque totale, quand je suis arrivé, ils ne savaient même pas que je venais. J'ai appelé et il a fallu environ 3 heures pour arriver s'il n'y avait pas un voisin, j'attendrais dans la rue avec des valises et tout. Jusqu'à présent, ils n'ont jamais rendu ma caution et l'appartement allait de mal en pis, Internet n'a pas marché pendant 2 semaines, les portes étaient cassées, ils ont pris un meuble après 2 semaines que j'ai emménagé, composez le meuble n'était pas de cet appartement bien qu'il apparaisse sur les photos. UNE ARNAQUE TOTALE. Je ne donne pas moins d'étoiles parce que je ne peux pas vraiment faire de mal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernando, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous essayons toujours de très bien nous organiser mais il se peut qu'il y ait eu une erreur dans la planification de votre arrivée, surtout s'il s'agissait de dates où le Covid battait son plein. Ce que vous nous dites sur internet est très regrettable, dans ces cas là c'est une situation compliquée pour nous car nous dépendons à 100% des fournisseurs internet, quand la maintenance dépend de nous, nous nous efforçons de le résoudre au plus vite. Il y a sûrement eu un certain retard dans le retour de votre caution et si elle n'a pas été restituée, c'est parce qu'il s'est passé quelque chose de grave pendant votre séjour qui a violé de manière flagrante les règles du contrat, mais nous vous assurons que vous avez été prévenu pendant et après votre séjour de tout problème. Nous vous souhaitons le meilleur. Salutations.
• Andre.r

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 03:17

  Attention à l'époque de Corona !!! Je ne peux absolument pas recommander cette entreprise. En raison de la pandémie corona, nous n'avons pas pu nous rendre à Sitges, nous avons donc annulé notre hébergement 4 semaines avant le début du voyage en mai, comme convenu contractuellement. On nous a également promis un remboursement de l'acompte, nous attendons toujours l'argent aujourd'hui. Les requêtes ne donnent rien. Maintenant, malheureusement, nous devons engager un avocat.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mia.i

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:36

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mia, Merci pour votre commentaire, lorsque nous effectuons un retour nous envoyons toujours le reçu que vous pouvez consulter auprès de la banque. Si nous vous avons envoyé le reçu du remboursement effectué avec POS ou un reçu de virement bancaire et que vous ne l'avez jamais reçu à votre banque, vous devez vérifier auprès de votre banque. D'après l'expérience passée, nous savons que les banques intermédiaires peuvent retarder certaines transactions internationales pour diverses raisons. Salutations.
• DIVA.o

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:25

  accueil super sympa et conforme en tout point à ce que nous avions vu sur internet. Propreté TOP, service sans faute en clair RAS ! Nous sommes une famille de 5 personnes et nous recommandons chaudement Key Barcelona. Aucune mauvaise surprise et que du Fun ...Viva barcelona :)

  Réponse du propriétaire :
  Salut Diva !! Nous aimons avoir des clients comme vous! Responsable, agréable, propre, prudent... nous n'avons que de bons mots :) Nous vous attendons de retour.
• Achat.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:29

  Sommes venus en famille, très contents, merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessy.i

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:23

  Appart nickel, très bon accueil, je recommande & reviendrai par leur intermédiaire !

  Réponse du propriétaire :
  
• Karim.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:00

  Super séjour ! Un accueil au top par une équipe sympathique et dévouée ! Je recommande sans hésiter ! Merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:45

  Personnel très agréable, appartement proche des principaux points de visite, calme et bien agencé ! Je reviendrais ! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:40

  Tout s’est super bien passé. Super accueil et emplacement idéal pour notre séjour ! Je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:35

  J’ai eu l’occasion de séjourner à plusieurs reprises dans des appartements KeyBarcelona et toutes ces experiences ont été parfaites. Les appartements sont toujours bien situés, bien entretenus et les remises des clés sont rapides et efficaces. Bravo! J’espere pouvoir revenir très bientôt et merci pour les bonnes adresses :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• C..e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:11

  Super séjour à barcelone dans un appartement chouette etvidealment placé, grâce à l'équipe de keybarcelona, un grand merci à François et Guillaume pour leur accueil et leurs conseils, pour une prochaine étape à Barcelone cela se passera par eux sans aucune hésitation😁😁 sejour post covid, voilà un moment idéal pour découvrir la ville autrement, que du positif.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brennan.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 13:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.r

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 02:28

  J'ai passé un bon moment, les gars sont super. Merci 👍🏻🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel, Merci pour votre message, n'hésitez pas à nous contacter si vous êtes de nouveau à Barcelone.
• Eliani.e

  4 / 5

  Le 06/12/2019 à 20:52

  Je suis étudiant et je suis resté il y a quelque temps. J'ai reçu un très bon service, les femmes de ménage étaient très gentilles et ont gardé l'appartement propre. J'ai eu beaucoup de chance avec mes colocataires et l'appartement a tout ce dont j'ai besoin. De plus, l'emplacement est très bon. À titre de suggestion, ils pourraient améliorer la maintenance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eliane, Merci pour tes commentaires. Nous tiendrons compte de ce que vous nous direz sur l'entretien. Nous vous souhaitons le meilleur.
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 19:02

  Bonjour à tous. J'étais dans un appartement loué par cette agence. Le service de réservation était très bon et ses agents très sympathiques. Totalement satisfait, merci keybcn

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Jorge, Merci pour vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt à Barcelone.
• Manojraj.e

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 10:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Osmel.l

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 02:41

  C'est incroyable. J'ai été très bien accompagné. Des amis me l'ont recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Osmel, merci pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir. N'hésitez pas à nous contacter si vous comptez revenir à Barcelone dans le futur. Considérations, Équipe des appartements KeyInn
• Robin.a

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 20:53

  Mon séjour à Barcelone a été bref... mais très agréable... très bon service... prix acceptables... et très confortable... Je me suis senti très à l'aise. J'ai été recommandé par un ami qui y avait également séjourné auparavant et la vérité est un très bon choix .. si je retourne à Barcelone, je sais déjà où séjourner ... confortable, confortable et situé au centre, très important. mes meilleurs voeux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robin, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir. N'hésitez pas à nous contacter si vous comptez revenir à Barcelone à l'avenir et nous vous offrirons une réduction de 10 %. Considérations, Équipe des appartements KeyInn
• Nikola.a

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 17:44

  Rien de mieux que lorsque quelqu'un prend bien soin de la vôtre. Il y a quelques semaines, ma fille a séjourné ici et son séjour a été très agréable. J'apprécie l'attention que vous lui avez accordée. Ils avaient également un service de nettoyage inclus, ce qui était très pratique. Les gars là-bas sont très joviaux. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Teresa, merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de recevoir votre fille. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous comptez revenir à Barcelone à l'avenir et nous vous offrirons une réduction de 10 %. Considérations, Équipe des appartements KeyInn
• Jerry.e

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Abhay.

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:07

  Agence très malhonnête: vols de caution, ajouts de frais non justifiés en cours de séjour alors que ce n'est pas dans le contrat ... Bref, à éviter à tout prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• haresh.

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatriz.e

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:15

  C'est super cher, ils rajoutent de l'argent pour des choses inutiles, le ménage s'ajoute pour 200 euros, ça ressort au bout pour 500 euros et c'est pas propre du tout

  Réponse du propriétaire :