Ola Living Diagonal Apartments

Tags: Hébergement,

• Claire.a

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:10

  Horrible ! Appartement en état moyen, aucune isolation phonique, des travaux en permanence toute la journée malgré que nous nous sommes plaints à la réception et qui ont occasionnés des trous dans le plafond, les autres appartements sont loués pour faire des fêtes… bref fuyez
• Or.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:16
• Twan.m

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 02:18
• LORENZA.C

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:37

  L'auberge est bien mais ce qui a fait la différence a été la disponibilité et le bon traitement reçu par Ainara, de la réception, qui m'a aidé avec tout et à tout moment, toujours amical et avec le sourire.
• Vicent-88-.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:18

  Bonnes chambres pour passer quelques jours à Barcelone.
• François.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:25

  Rien avoir avec les photos, on vous propose une chambre étudiante et pas un appartement, l'isolation sonores est juste horrible on entend tout! Pas de coin cuisine, les chambres sont pas faites d'un jour sur l'autre. Pour les prix affichés vous pouvez trouver bien mieux passer votre chemin !
• Wendy.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 00:00
• Tamara.

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:09
• sofia.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:23
• Kristýna.i

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:34
• Team.c

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:21

  Plus de 2 mois et demi pour me rendre ma caution. J'ai du relancer plusieurs fois durant un moi. Ce n'est pas une entreprise sérieuse. De plus, je suis arrivé dans la chambre que je louais, rien n'était propre, le lavabo et la douche étaient bouchés... bien dommage pour le prix proposé.
• Tom.e

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:21
• Rafal.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:08

  Ce n'est pas aussi mauvais que d'autres le décrivent. Les chambres ne sont pas petites du tout, c'est propre, la climatisation fonctionne parfaitement, l'emplacement est au centre avec un bon accès au métro et plusieurs attractions accessibles à pied, les magasins et les restaurants sont littéralement sous l'appartement. Le seul inconvénient est le personnel paresseux et incompétent qui ne peut ou ne veut pas aider. Vous avez besoin d'une application pour vérifier ce qui est inutile et nécessite de longues entrées. Il ne peut pas ouvrir la porte et vous devez fournir toutes les informations personnelles, y compris une photo et une pièce d'identité. C'est trop. Mais au final c'était un bon séjour.
• Sarka.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:55
• Enric.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:03

  Expérience très agréable, en particulier l'attention du personnel de l'hôtel, il convient de noter le traitement amical et serviable de Roger.
• Erik.l

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:35
• Lola.

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:21

  Personnel non disponible aux demandes des clients (même pas pour réserver un taxi). Chambres propres et situé au centre. Bonne structure
• Nick.

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:40
• Marta.

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:35
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:44

  Maison très confortable mais chambres sales et les services ne fonctionnaient pas très bien
• xianji.i

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 00:22

  En d'autres termes, l'emplacement est bon, il est très pratique d'aller dans les attractions à proximité, les équipements de la chambre sont moyens et le service est bon, n'y pensez même pas, je suis resté 5 jours et je ne l'ai jamais nettoyé.
• Guendoline.

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:38

  Les appartements sont corrects. Confortable et douillet. Un peu de nettoyage est nécessaire, il y avait des restes de nourriture dans le congélateur. Les éviers bouchés ne se vidaient pas, beaucoup de bruit la nuit de touristes adolescents venant à la maison faisant beaucoup de bruit. Ils sont insupportables et impolis, ils ne sont là que pour se saouler.
• Chris.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 01:48
• Ana.u

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:58

  Bien situé, l'appartement est agréable. Très bruyant (voisins, rue). Le profil des locataires des autres appartements est de jeunes étrangers qui viennent faire la fête avec tout ce que cela implique de cohabitation. nous ne reviendrons pas
• Matthijs.e

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:07
• Krizthian.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:01

  Attention 10/10 endroit 10/10 Nettoyage 9/10 Chambre 10/10 Recommandé à 100% pour son emplacement et son prix
• modi.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 00:50
• carol.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 11:38

  Je recommande les chambres avec salle de bain privée, bien équipées, endroit chaleureux et confortable, excellent emplacement.
• Leonardo.u

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:49

  Ne le réservez pas tant que la pandémie ne se termine pas. Ma famille et moi avons fait une réservation et nous avons payé près de 300 euros pour 3 nuits. En raison d'un cas positif de covid dans notre famille, nous ne pouvons plus voyager en Espagne. Après 5 ou 6 appels différents, on m'a dit qu'il n'était pas possible de recevoir un remboursement, un bon, un report ou une remise future. Merci pour rien. Ne réservez pas tant que la pandémie n'est pas terminée. Ma famille et moi avons fait une réservation et avons obtenu environ 300 euros pour 3 nuits. En raison d'un cas positif de covid, nous avons été empêchés de voyager en Espagne. Après 5 ou 6 contacts téléphoniques on m'a informé que je ne recevrais rien même dans le cas de la pandémie qui nous sévit. Merci pour rien.
• Orsolya.�

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:58

  Nous avons pu reprendre le logement un jour après la date réservée, car le précédent résident n'avait pas encore quitté l'appartement. L'hôte n'était pas au courant de cela et ne considérait pas cela comme un problème particulier. Nous avons eu du mal à trouver une chambre de remplacement après de nombreux appels téléphoniques. L'appartement est agréable, propre et bien situé, mais en raison de l'administration et de la réception, je ne peux pas partager de nombreuses expériences positives sur l'appartement.
• Paul.i

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:55
• Véra.t

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:41
• Hugo..

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 23:37

  Installations de 10 et situé dans un très bon quartier
• Belly.

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:57
• Estefanía.e

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.n

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:56

  Nous sommes arrivés à l'appartement à 19h30 et en entrant nous nous sommes rendus compte qu'il était tel que les locataires précédents l'avaient laissé (serviettes mouillées par terre, salle de bain non nettoyée, lit défait, poubelles non jetées...), sans aucun type de nettoyage. , ceci étant plus grave en période de COVID. Nous avons appelé la réception et au début ils nous ont donné beaucoup de temps car ils ont compris que le problème était que les ordures n'étaient pas jetées et ils nous ont dit que l'appartement était marqué comme propre, nous avons dû insister pour confirmer que ce n'était pas le cas . Nous avons insisté sur le fait que nous avions une réservation ce jour-là pour un événement et avions besoin d'une solution et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas changer de chambre et qu'ils ne pouvaient envoyer une équipe de nettoyage qu'en 20 minutes. Nous avons dû appeler encore deux fois car ils sont finalement arrivés une heure après notre plainte. Au final nous avons dû annuler notre événement et repartir sans faire le ménage après un long voyage puisque le ménage de l'appartement s'est terminé vers 21h30. Nous avons demandé une sorte de dédommagement pour les dégâts causés et leur réponse a été de nous faire une remise dérisoire... pour la prochaine fois que nous irons avec eux ! Dommage, réfléchissez-y à deux fois avant de dormir sur l'un de leurs étages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, merci pour votre commentaire. Nos appartements sont toujours prêts à 15h00 lorsque l'enregistrement commence. Malheureusement, suite à une erreur humaine, le nettoyage de votre appartement n'a pas été programmé correctement et à votre arrivée, personne ne l'avait nettoyé. C'est pourquoi nous nous excusons publiquement (tout comme nous l'avons fait en privé). J'espère que vous comprenez que des erreurs peuvent se produire et nous avons pris note de ce qui s'est passé afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, et comme vous l'avez mentionné, 2 heures après votre arrivée, le nettoyage était déjà terminé, ce qui signifie que nous avions suffisamment de puissance pour réagir (toutes les photos ci-jointes sont avant que quiconque ait nettoyé l'appartement). Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous sentons très mal de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, mais comme nous vous l'avons dit, il s'agissait d'une erreur ponctuelle et ce n'est pas du tout la manière habituelle de recevoir nos hôtes. Nous prenons très au sérieux l'entière satisfaction de nos clients et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cette situation désagréable ne se reproduise plus. Encore une fois nous nous excusons et nous espérons que vous avez passé un bon séjour en dehors de cet incident malheureux le jour de votre arrivée. Cordialement, Ola Living Team
• Sorru3.

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 00:57

  Un endroit élégant et calme
• Susana.i

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:44
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:11
• Claire.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:05

  L'apartement n'était pas agréable. C'était vraiment bruyant la nuit. On pouvait à peine dormir! Je ne le recommandersis pas! ☹️
• Julián.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:20

  Appartement et service impeccables. Nous serons de retour!!
• Miam.i

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:15

  Nous avons passé un très très mauvais et horrible séjour au sein de cet établissement, voici tous les points abordés : - Les photos n'ont rien à voir avec la chambre réservée, elle est toute petite, un studio pour étudiant . - La saleté était présente partout ! Des cheveux, de la poussière, traces de rouillées dans la salle de bain, des papiers par terre et des insectes, inadmissible ! - Personnel menteur, surtout le responsable, il nous a débité que des mensonges, concernant la propreté et qu'ils nous ont dis que le ménage sera refait. - Le responsable ne voulait rien entendre sur les photos mensongères sur Booking. Arnaque total. - Aucun geste, ni de remboursement de l'établissement. Bref, professionnel d'une malhonnêteté affligeant, je vous conseille de ne jamais réserver chez eux. Par ailleurs, Booking n'a rien fait, excepté un geste insignifiant, nous avons perdu le prix de toute la réservation, à peu près 300 euros, qui s'envole. Une plate-forme qui se dit uniquement intermédiaire, il empoche la commission et puis lorsque l'on a un problème, il n'y a aucune action significative de leur part, extrêmement déçu. Je reflechierai à 2 fois avant de réserver sur cette plate-forme.
• Elena.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:21

  Ils se sont comportés horriblement avec nous. Nous étions avec eux dans la nuit du 5 au 6 août, nous sommes arrivés après 20h00 et ils nous ont facturé 20 euros. Lors de la réservation, ces informations ne figuraient pas dans les conditions de l'application Réservation. Ils ne se souciaient absolument pas de savoir à quel point nous nous sentions trompés. Si nous avions donné cette information, nous n'aurions pas fait la réservation avec eux.

  Réponse du propriétaire :
  Salut elena, Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés et comprenons le malentendu. Uniquement pour les arrivées tardives, un supplément est facturé en tant que service supplémentaire car il est en dehors de nos heures de bureau et une personne n'a qu'à se déplacer pour remettre la clé. Pour notre part, nous informons toujours le client de ces informations avant son arrivée pour accélérer le processus et pour qu'il puisse profiter de son séjour chez nous. Acclamations! Ola équipe vivante
• VilaDixit.

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:31

  Que chacun en juge à sa guise : Nous avons réservé via une application et il a été indiqué qu'aucun remboursement n'était accepté. 24 heures avant l'entrée, mon partenaire est testé positif au covid et j'appelle pour demander un CHANGEMENT DE DATES à tout moment et me montrant actif pour présenter tout document garantissant qu'il a le Covid-19. Ils m'ont dit non mais je pense qu'avec la situation actuelle et sans demander de remboursement, des exceptions devraient être faites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vila Dixit ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En référence à la possibilité de remboursement que vous mentionnez, nous avons actuellement deux types de tarifs disponibles pour nos clients, le tarif flexible et annulable gratuitement jusqu'à 24 heures avant le check-in et le tarif Non Remboursable dans lequel le client bénéficie d'un remise à condition qu'il n'y ait aucune possibilité de remboursement. En donnant ces deux options, nous voulons que le client continue d'avoir la possibilité de bénéficier d'un rabais, en tenant compte que, malgré la situation, il ne pourra pas annuler ou modifier sa réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information dont vous avez besoin. Merci beaucoup, cordialement Julia Responsable des revenus et du marketing
• Marga.S

  2 / 5

  Le 26/05/2021 à 06:57

  Les canalisations avaient une mauvaise odeur, c'était dégoûtant
• Robert.i

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 09:37

  L'attention est impeccable, l'appartement est très bien situé et est très bien décoré, nous avons adoré
• Jaume.o

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 13:39

  Il me semble un hôtel honteux. Vos photos n'ont rien à voir là-dedans. J'aurais honte de gagner de l'argent comme ça. Escrocs escrocs escrocs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jaume, bonjour; Pourriez-vous nous dire dans laquelle de nos propriétés étiez-vous? c'est que nous ne sommes pas un hôtel, nous louons des appartements et nous aimerions savoir ce qui s'est passé ; Nous n'avons pas d'enregistrement de votre nom dans notre système, je ne sais pas s'il y a eu une erreur... merci, Ola Living Team
• maria.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 17:29

  Super boulot, appartement en parfait état ! Je répéterais encore et encore. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie ! Nous vous attendons bientôt :)
• María.h

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 17:04

  super bien! je le recommande beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Maria ! Nous espérons te revoir bientôt! :)
• Antonio.�

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:15

  Excellent emplacement! J'ai trouvé la chambre très agréable et belle, et surtout propre ! Le traitement avec le personnel imbattable. Toujours prêt à résoudre tout besoin qui est en leur pouvoir. Honnêtement, c'est maintenant mon lieu de référence pour séjourner à Barcelone. Merci d'avoir rendu mon séjour si agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio! Merci beaucoup pour votre commentaire. Un plaisir pour nous de vous avoir aidé avec ce dont vous aviez besoin 😁 A bientôt ici
• Marc.o

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 21:07

  Une très bonne expérience. Chambres impeccables, salles de bain propres, traitement imbattable. Chaque fois que je reviendrai à Barcelone, je reviendrai à cet endroit. Vraiment mes remerciements pour votre service!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marc ! Nous espérons vous revoir très bientôt! :)
• Adriana.u

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 21:04

  Je suis resté dans un studio dans le né. Tout est bon! Très propre et les gars à l'enregistrement sont très sympathiques. Merci beaucoup! Nous reviendrons 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adriana ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Karen.r

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 16:12

  Personnel très attentionné, l'appartement était tel qu'il apparaît sur la photo, j'ai passé un super bon séjour. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karen! Merci beaucoup pour votre commentaire. À bientôt!! :)
• Patrícia.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:13

  Je n'étais jamais allé à Barcelone et grâce à cet appartement, j'ai pu profiter non seulement des visites de la ville, mais aussi de ses vues. Quelle merveille!!!! Le service et l'attention à la clientèle sont brutaux. Júlia était notre ange gardien, car nous avions eu des problèmes dans un autre hôtel et elle nous a donné un logement et sa gentillesse et son dévouement étaient imbattables !!!! Mille merci! Honnêtement, je n'aurais pas pu penser à un meilleur endroit pour mon séjour. Totalement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Patricia! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous essayons toujours de vous faire sentir chez vous ! À bientôt :)
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:09

  Le meilleur appartement de toute la ville. C'est la deuxième fois que je séjourne ici et je le referais 100 fois de plus. L'attention du personnel est imbattable, les installations sont parfaites et tout est super propre. Si vous venez à Barcelone n'hésitez pas à rester ici, vous ne le regretterez pas

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raquel, c'est un plaisir que tu nous aies choisi pour passer ton séjour à Barcelone :) Nous aimons lire des commentaires comme le vôtre, nous espérons vous revoir bientôt!
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 13:48

  Excellents services, très bon emplacement et excellent traitement par le personnel! Je te le recommande! Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ivan, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! :)
• Mariona.o

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 13:42

  Une joie l'emplacement et les appartements en général et le traitement imbattable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mariona ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Nous espérons te revoir bientôt.
• Monster.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:23

  Mauvais endroit photos totalement fausses SCAMMERS en majuscules si je pouvais y retourner je choisirais n'importe quel endroit avant cette auberge si on peut dire comme ça....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour car nous n'avons aucune réservation sous ce nom. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous essaierions de savoir ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. Nous attendons de vos nouvelles. Cordialement Julia Ola Living Team
• Jolan.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:15

  Mauvais traitement client, chambres supposées avec un lit double, un LIE (ce sont deux lits simples ensemble, dans lesquels il faut faire attention à ne pas se déplacer vers le trou au milieu pour ne pas se casser le dos), sur les photos vous pouvez voir une chambre spacieuse et belle, un LIE (lorsque vous entrez, vous devez faire attention à ne pas trébucher sur le lit car il est si petit) L'auberge en général ressemble aux cabines d'un navire, mais pas à un navire normal, plutôt un bateau de pêche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jolan, Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Équipe Vague Vivante
• 1.

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:13

  Ce n'est pas le même que sur les photos je n'ai pas aimé je ne pense pas qu'on y reviendra j'irais dormir dans la rue avant là 0|10

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Équipe Vague Vivante
• Universo.k

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:09

  ESCROQUERS site horrible totalement différent des photos déconseillé 🤮🤮🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Univers WWE 2K, Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Équipe Vague Vivante
• Sergi.d

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:06

  Très mauvaise expérience, décoration en plastique et chambre minuscule, une arnaque

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergis, Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Ola Living Team
• Ramon.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 20:57

  Une vraie arnaque, 0 recommandable, jamais venue, honte à l'endroit, nous n'y retournerons jamais. 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ramon, Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Équipe Vague Vivante
• Brigida.u

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 20:52

  La pire expérience de ma vie, des escrocs à part entière, je ne souhaiterais pas cela à mon pire ennemi, ils mentent avec les photos, des bruits ont été entendus toute la nuit et l'air de la pièce ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pipes officielles de Tijuana, Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Ola Living Team
• Joan.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:50

  Escrocs!!!! Ils sont sans vergogne, les photos ne sont pas les mêmes car en réalité ils ont pris notre argent et en plus ils n'ont pas voulu nous le rendre. J'ai quitté cette auberge très contrariée, alors je serais restée à la maison ! 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joan, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter notre hébergement. Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Ola Living Team
• Montse.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:42

  Super bien, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Montse! nous espérons te voir bientôt :)
• Jaqueline.o

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 20:02

  Service horrible, totalement différent des photos, les chambres sont très petites, une arnaque totale. J'ai même eu mal au dos en dormant dans ce lit. Je ne recommande pas du tout ce site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacqueline, Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Ola Living Team
• nica.o

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 16:40

  Arnaque totale, auberge avec de supposés lits doubles, qui sont deux simples ensemble, claustrophobe et les photos sont plus trompeuses que les photos des hamburgers McDonalds

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nick, Je voudrais que vous me donniez plus d'informations sur votre réservation car nous n'avons pas de trace dans le système que vous avez séjourné avec nous. Si vous pouviez nous fournir le numéro de confirmation de votre réservation, nous pourrions enquêter sur le cas et essayer de résoudre ce qui s'est passé ou trouver un moyen d'empêcher que cela ne se reproduise. salutations Julia Gestionnaire des revenus Ola Living Team
• Carla.a

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 11:40

  Cela m'a semblé être une déception. Nous avons été arnaqués et un séjour moche !!! Je ne le recommande pas, car sur les photos vous voyez une chose et quand vous arrivez vous en voyez une autre...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carla, Nous sommes désolés de lire que vous vous êtes senti trompé car nous n'avons pas l'habitude d'avoir cette série de commentaires parmi nos clients. Nous n'avons aucun invité séjournant sous le nom de Clara Carrasco. Pour cette raison, j'aurais besoin que vous nous fournissiez le numéro de confirmation de votre réservation pour pouvoir découvrir ce qui s'est passé et ne pas le répéter. Nos chambres sont simples, elles mesurent 8 m2 comme indiqué sur notre site internet et disposent d'une salle de bain privative. Nous espérons que vous pourrez nous fournir ces informations afin que nous puissions enquêter sur le cas. salutations Julia Équipe Ola Living
• UBC.u

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:57

  Le pire hôtel du monde, chambres claustrophobes, l'air ne fonctionne pas, nous avons appelé pour confirmer qu'il y avait une baignoire, ils nous ont dit oui, puis il s'avère que non, ils n'acceptent pas les remboursements. Une vraie arnaque

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter notre logement. Tout d'abord, nous tenons à préciser que l'hébergement est une auberge de jeunesse et non un hôtel. Nos chambres ont des dimensions de 20m2 et l'air fonctionne en insérant la même clé de chambre dans le caisson lumineux. Comme nous vous l'avons dit, lorsque vous avez appelé, vous avez demandé que les chambres soient côte à côte et au même étage. Nous sommes désolés que vous pensiez que vous nous aviez demandé qu'elles avaient une baignoire puisque nous vous aurions informé sans problème que les chambres avaient une douche. Nous acceptons les annulations sans frais jusqu'à 24 heures avant le jour d'arrivée. Dans son cas, comme il était 19 heures le même jour d'entrée, il n'était pas possible de proposer à nouveau les chambres à d'autres clients, nous n'avons donc pas pu rembourser la réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Merci beaucoup, cordialement Julia Bienne Gestionnaire des revenus Ola Living Team