Hotel Claris
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A propos de : Hôtels Hotel Claris à Barcelona
"On attend plus d'un hôtel de cette catégorie."
Hôtel haut de gamme dans ancien palais, chambres cossues, piscine sur le toit et restaurant avec terrasse. Hôtel chic avec restaurants et piscine.
Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen,
Les photos
Les avis (98)
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Anabel.
2 / 5Le 28/02/2023 à 20:59Je voudrais vous présenter ce dont j'ai été témoin aujourd'hui 28/02/2023 au matin, vers 10h00 du matin. Je ne suis pas client de cet hôtel (ni d'un à Barcelone, puisque j'habite ici), mais franchement ce qui s'est passé aujourd'hui est impressionnant. J'allais travailler dans un taxi dans la voie de droite, il était conduit par une fille très gentille, à notre gauche, un chauffeur de taxi dans la cinquantaine que j'aurais aimé lui dire à quel point instruit et le féliciter pour son parcours exceptionnel l'éducation et la patience. Pour une raison quelconque, ledit chauffeur de taxi a pris le "gratuit" du taxi, au moment où le garçon de l'hôtel, le chasseur, s'est rendu compte, il a fait un costume pour l'homme, il lui a tout dit, littéralement tout, Honnêtement, si j'avais été le chauffeur de taxi, je serais descendu pour lui répondre, puisque comme l'a dit mon chauffeur, ils vont aussi aux toilettes, par exemple, ils ont besoin de faire des pauses, par exemple, pour manger... ça a été pathétique, gênant, Honteux et d'un bidonville peu à la hauteur de cet hôtel. La moitié de la rue a découvert que le chauffeur de taxi méritait tout le mal de ce monde pour ne pas être disponible à ce moment-là. Bien sûr, cet hôtel a de très bonnes références, mais le groom à la porte, celui de ce matin, est honteux, minable et très, très, très peu professionnel à l'arrivée dans cet hôtel. Salutations.
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Pere.a
5 / 5Le 24/02/2023 à 14:26Je suis allé déjeuner avec ma femme et ce fut un succès. Service et qualité : un 10 ! Un super menu dégustation ! Tranquillité et très bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci de partager avec nous cette appréciation positive de votre récente visite au restaurant de l'hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que le service de notre restaurant s'est révélé à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre, qui tiennent compte d'aspects clés pour nous, comme la qualité des repas et l'attention de notre personnel. Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Recevez un accueil chaleureux, Remei Gomez, directeur général -
D...
5 / 5Le 14/02/2023 à 14:31J'adore ce sport hybride rechargeable Claris Gran Luxe Sportback 250e. jeter beaucoup
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J.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 22:34Réponse du propriétaire :
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a..i
5 / 5Le 26/01/2023 à 23:22L'emplacement est incroyable, vous pouvez vous promener dans de nombreux endroits à partir de là sans aucun problème. L'attention a été spectaculaire dès la minute où nous sommes arrivés. La propreté des lieux était toujours impeccable. La terrasse du bar est très agréable ainsi que la vue de la chambre vers la rue. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps d'écrire sur votre séjour. Nous avons été ravis de vous accorder notre attention. A la lecture de votre évaluation, nous en déduisons que votre expérience a été satisfaisante et nous vous sommes très reconnaissants de la partager avec nous. Nous transmettrons à notre personnel que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous exprimer que nous serons très honorés d'avoir à nouveau votre présence à une autre occasion. Merci pour votre excellent avis et nous espérons vous accueillir de nouveau ici très bientôt. Cordialement, Remei Gomez, directeur général -
Whitney.o
5 / 5Le 25/01/2023 à 20:40Réponse du propriétaire :
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Micilin.'
5 / 5Le 18/01/2023 à 15:55Réponse du propriétaire :
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Ahmad.l
5 / 5Le 13/01/2023 à 08:12Réponse du propriétaire :
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Johan.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 22:42Réponse du propriétaire :
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Zozo.L
4 / 5Le 01/01/2023 à 18:08Réponse du propriétaire :
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Alex.
5 / 5Le 28/12/2022 à 21:57Bon hôtel, propre, personnel sympathique et très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, De l'Hôtel Claris, nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Il est très gratifiant de savoir que vous avez aimé nos installations, heureux en même temps que la propreté se démarque. Ce dernier est un service dont nous prenons grand soin. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et proche qu'il a avec chaque client. Enfin, merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement central. Nous sommes dans le quartier de l'Eixample, le quartier le plus dynamique de la ville, et à quelques mètres du Paseo de Gracia, le quartier commerçant le plus exclusif de Barcelone Nous disons au revoir dans l'attente de votre retour prochain. Joyeux Noël! Remei Gomez, directeur général -
S.t
5 / 5Le 27/12/2022 à 12:36Au top personnel au petit soin très sympa et très joli cadre
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments seront partagés. Ce serait une joie de vous revoir et nous vous souhaitons de belles fêtes ! Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Lewis.i
2 / 5Le 25/12/2022 à 10:58Réponse du propriétaire :
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Jamie.m
5 / 5Le 17/12/2022 à 18:18Réponse du propriétaire :
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Silvia.o
1 / 5Le 12/12/2022 à 13:26Hôtel de mauvaise qualité, prix insuffisant, personnel peu qualifié, environnement morose en tous points. Recommandé uniquement pour ceux qui veulent gâcher leurs vacances.J'ajoute également que le bufe est égal à la cantine scolaire Indicible
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes surpris par vos propos concernant le service rendu par le personnel de la salle à manger. Nous pouvons vous assurer que chaque membre du personnel travaille toujours de manière professionnelle et essaie de répondre au mieux aux besoins de chaque client. Nous avons immédiatement pris note de votre signalement afin de pouvoir agir et rétablir nos normes de qualité élevées. Nous sommes également désolés que la qualité de notre cuisine n'ait pas satisfait vos goûts. Nous tiendrons compte de votre considération pour améliorer encore notre proposition. Cordialement. Remei Gomez, directeur général -
Hris.i
5 / 5Le 11/12/2022 à 12:28Réponse du propriétaire :
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zhong.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 18:48Hôtel de catégorie, très haut, chambres très élégantes, ouvriers super professionnels et surtout très bon service, recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Zhong, Merci d'avoir séjourné chez Claris et de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de voir que nos installations ont été à la hauteur de vos attentes et que les soins prodigués par notre personnel ont été à votre goût. Notre équipe essaie de prendre soin de chaque détail pour que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Remei Gomez, directeur général -
phyllis.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 02:45Réponse du propriétaire :
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Andrea.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 20:30Agréable de profiter d'un dîner en plein air avec une super ambiance, calme et confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos impressions. Ce fut un honneur de vous recevoir. Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. C'est très gentil de votre part de souligner l'atmosphère chaleureuse qui se dégage de Claris et nous sommes réconfortés de savoir qu'elle a contribué à votre bien-être. Votre satisfaction est notre priorité. En vous renouvelant nos remerciements pour vos aimables paroles et votre confiance, nous espérons que vous nous reviendrez très bientôt. Cordialement, Remei Gomez, directeur général -
Joseph.
4 / 5Le 08/11/2022 à 13:52Réponse du propriétaire :
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Roberto.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 08:19C'était un dîner au restaurant "La Terraza del Claris". Délicieux menu dégustation. C'était la première fois qu'ils mettaient ce menu. Tout était correct sauf le dessert, très sec et les pâtisseries de la cafétéria. nous l'avons dit Seul défaut : vu la catégorie du restaurant, ils auraient pu nous offrir une boule de glace pour baisser la Brioche.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Merci d'avoir choisi Claris et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de voir que votre expérience à nos tables a été positive et nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre carte, conçue pour satisfaire les palais les plus exigeants. Cependant, nous prenons note de vos commentaires concernant le dessert et nous en tiendrons compte à l'avenir. Les commentaires des clients sont de la plus haute importance pour nous car ils nous aident à prospérer. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Remei Gomez, PDG -
Timo.r
4 / 5Le 28/10/2022 à 23:25Dommage que le buffet du petit-déjeuner soit au sous-sol. Le personnel est très sympathique et le service est très bon. Cependant, l'hôtel est un peu vieux pour un hôtel 5 étoiles et n'est plus au goût du jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Timo, Merci pour votre gentil commentaire sur notre hôtel Claris, Barcelone! Nous sommes très heureux que vous vous souveniez de la serviabilité de notre personnel amical et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement de l'état général de notre maison et souhaitons ajouter que nous prévoyons d'importantes mesures de modernisation dans un avenir prévisible. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement et tout le meilleur de Barcelone Remei Gómez, directeur de l'hôtel -
Neil.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 19:04Réponse du propriétaire :
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Kirk.h
5 / 5Le 09/10/2022 à 23:48Réponse du propriétaire :
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Jaume.a
1 / 5Le 03/10/2022 à 20:06Aujourd'hui j'ai été invité à la célébration des 50 ans de mariage de mes oncles, nous étions 21. J'arrive et donne la clé au portier pour garer la voiture. Après 15 minutes nous sommes venus chercher Mme. Meritxell et moi avons dit qu'en garant la voiture, ils ont cassé la lunette arrière. Incroyable On fait la partie et on se dit qu'ils vont nettoyer la partie arrière pour enlever les verres et mettre un carton pour rentrer chez eux. Quand je rentre chez moi, ma surprise quand j'ouvre le coffre est que tout le verre était là. Ils n'ont même pas pu le nettoyer. J'ai pris l'aspirateur et je l'ai fait moi-même. J'ai raté le cocktail ET j'ai eu un mauvais déjeuner. D'ailleurs, c'est moi qui ai dû lire un hommage. Wow, je ne l'oublierai jamais. Maintenant, le service de l'hôtel est très mauvais. Pour un hôtel de luxe 5 étoiles, vous n'étiez pas à la hauteur. Santé
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Matt.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 09:08Réponse du propriétaire :
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Martino.i
4 / 5Le 28/09/2022 à 13:06Super endroit! J'ai un appartement avec des amis. Nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser tous les services de l'hôtel, qui m'a pourtant semblé exceptionnel tant dans l'accueil que dans l'hospitalité. Alice nous a accueillis et a été très bonne et très efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher Martino, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions particulièrement votre mention concernant le professionnalisme, la gentillesse et la serviabilité de notre personnel, dont le travail est essentiel afin de répondre au mieux aux besoins de chacun de nos clients. Ses paroles sont une grande satisfaction pour nous tous et nous encouragent à nous améliorer de plus en plus. Nous sommes heureux que notre position ait été à votre goût. Cordialement, Remei Gomez, directeur général -
Andrew.a
3 / 5Le 27/09/2022 à 13:53Réponse du propriétaire :
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Pootles.
1 / 5Le 18/09/2022 à 23:53 -
Joshua.i
1 / 5Le 18/09/2022 à 23:41 -
Deema.K
1 / 5Le 18/09/2022 à 23:18 -
Jerome.o
5 / 5Le 16/09/2022 à 18:10Réponse du propriétaire :
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Sabrina.a
1 / 5Le 11/09/2022 à 18:32Arrivée dans une chambre au 1er étage vue sur un mur, climatisation défaillante, ampoules qui clignote.Nous demandons à changer on nous mets dans la même chambre mais au 3ème avec une fenêtre qui ne s’ouvre pas. Nous restions cet hôtel pour la 1ère fois nous qui venons très souvent. Fort heureusement touchée par ma déception une employée qui se prénomme Hallar est allée en parler à la direction et la on nous surclasse. Merci à elle d’avoir fait cela car nous avions réservé plusieurs nuits.Un grand bravo à elle. Concernant le reste rien a dire les employés sont tous très souriants, seul bémol la piscine est très petite.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et rendre votre séjour plus agréable. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour la vue. Nous faisons vérifier votre climatisation. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Rebecca.e
2 / 5Le 10/09/2022 à 22:40Réponse du propriétaire :
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Nicolas.e
4 / 5Le 10/09/2022 à 17:31Hôtel agréable mais qui ne vaut pas ni ses 5*, ni son prix. Les chambres sont très bien décorées et le personnel d’entretien est extrêmement méticuleux, ce qui est un gros avantage. Le spa est également super. En revanche : - il n’y avait aucun personnel parlant un peu le français, ce qui est inédit dans un 5*. - l’isolation chambres/couloirs était très mauvaise. - le prix n’est pas en adéquation des prestations hôtelières.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Si vous êtes sensible au bruit, malgré une insonorisation effective, nous vous prions d’en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme, si nos disponibilités nous le permettent. Nous avons bien noté votre remarque. Nous confirmons que parmi notre personnel d’accueil, certains parlent français, n’hésitez pas à les solliciter en cas de besoin. La majorité de nos hôtes plébiscitent la qualité de nos prestations et nous aimerions savoir ce qui vous a manqué ou déplu. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de souligner la propreté impeccable des lieux et notre Spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Gloria.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 15:17Réponse du propriétaire :
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Tomas.r
1 / 5Le 08/09/2022 à 09:14Nous sommes allés le lundi soir prendre un gin tonic en terrasse et o ! Surpris, le serveur m'apporte le tonic chaud, je lui demande de m'en apporter un froid et il m'en apporte encore un chaud, je n'ai rien voulu dire, mais je trouve dommage que cela se passe dans un établissement prestigieux, ces choses sont inadmissibles
Réponse du propriétaire :
Cher Tomas, Nous apprécions que vous preniez quelques instants pour laisser votre évaluation. Nous nous excusons pour cet incident en cours de discussion, nous allons examiner cette situation et parler avec notre personnel afin que cela ne se reproduise plus. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié votre expérience sur notre terrasse. Cordialement votre, Remei Gomez, directeur général -
Fred.e
1 / 5Le 03/09/2022 à 10:18Réponse du propriétaire :
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Amber.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:58Réponse du propriétaire :
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Jon.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 23:08Hôtel luxueux et très bien situé. Traitement exquis par le personnel de la réception et le personnel de nettoyage. J'ai été extrêmement satisfait de ce dernier. Terrasse avec restaurant et piscine à visiter. Leurs cannellonis d'araignée de mer sont une merveilleuse expérience culinaire. Choix magnifique si vous allez à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Cher Jon, C'est très agréable d'avoir votre avis et de confirmer que vous avez été satisfait de notre piscine ainsi que de notre offre gastronomique. Votre recommandation est sans aucun doute notre plus belle récompense. Merci beaucoup pour votre confiance et sachez que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Un accueil très chaleureux. Remei Gomez, PDG -
Chris.u
5 / 5Le 13/08/2022 à 01:08Réponse du propriétaire :
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Suhair.m
1 / 5Le 08/08/2022 à 09:56Les chambres sont inconfortables, la conception est mauvaise et ne convient pas aux jeunes ou aux personnes âgées, les dispositifs de refroidissement sont médiocres, les chambres sont chaudes tout le temps, la piscine est petite et ne convient pas aux jeunes enfants, et il n'y en a pas assez sièges, mais les ouvriers sont très gentils
Réponse du propriétaire :
Salut Suhair: Merci d'avoir choisi notre hôtel pour l'hébergement et d'avoir pris soin de souligner la gentillesse du personnel. D'autre part, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'expérience d'hébergement mais nous respectons tous les avis. Nous voudrions juste clarifier votre remarque sur la disposition des chambres que notre hôtel a une variété de conceptions de chambres différentes, nous aurions donc aimé nous faire savoir ce que vous en pensez tout de suite et en discuter avec le personnel de la réception pour discuter de la possibilité de changer le d'une pièce à une autre pièce d'un autre design qui correspond à vos goûts et qui est plus confortable pour vous. Nous sommes également à votre service en cas de réclamation concernant la climatisation ou la température ambiante. Nous sommes désolés d'avoir attendu avec impatience votre satisfaction et espérons avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau pour corriger l'image que vous avez de notre hôtel et vous promettre un séjour exceptionnel à la hauteur de votre attentes. Avec mes sincères salutations et remerciements. Remei Gomez, directeur général -
Lucy.o
1 / 5Le 26/07/2022 à 08:15 -
Ivo.t
4 / 5Le 23/07/2022 à 23:14Réponse du propriétaire :
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Edo.
3 / 5Le 23/07/2022 à 08:14Personnel très sympa mais arrivée à trois heures de l'après-midi alors qu'il ne faut rester qu'une journée, avec une chambre payée 350 euros, ce n'est pas le mieux. Et si vous vous retrouvez au premier étage avec vue sur le mur et la douche dans la baignoire... Ne vaut pas le prix
Réponse du propriétaire :
Cher Eddo, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la gentillesse du personnel, dont le travail est l'un des principaux atouts de l'hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez jugé le coût du séjour excessif. Notre hôtel est équipé d'environnements accueillants avec une attention à chaque détail ainsi qu'une série de services conçus pour rendre le séjour de nos clients confortable et agréable. Nous estimons donc que les tarifs proposés sont proportionnés à la valeur de notre offre d'hébergement. L'hôtel dispose de chambres avec des vues différentes et celles donnant sur la cour intérieure sont généralement plus calmes. Cependant, nous sommes toujours disponibles pour répondre aux besoins de chaque client en effectuant un changement de chambre dans les cas où celle initialement attribuée n'était pas adéquate. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Claris à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Remei Gomez, directeur général -
Miguel.o
1 / 5Le 17/07/2022 à 16:31Réponse du propriétaire :
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frainch.b
4 / 5Le 16/07/2022 à 12:53Réponse du propriétaire :
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wBenjy.
4 / 5Le 16/07/2022 à 12:30Réponse du propriétaire :
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Pete.n
4 / 5Le 14/06/2022 à 03:30Réponse du propriétaire :
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Greig.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Naveed.a
5 / 5Le 01/06/2022 à 09:05Réponse du propriétaire :
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luisa.i
5 / 5Le 30/05/2022 à 11:45Bel hôtel dans un super quartier. J'ai séjourné dans les appartements voisins. Grand et équipé de tout confort. Enregistrement effectué à l'hôtel, personnel sympathique et très serviable
Réponse du propriétaire :
Chère Luisa, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été confortable. Pouvoir offrir un environnement accueillant et un service efficace à nos clients est un réel plaisir pour nous. Nous vous remercions pour le commentaire positif concernant la disponibilité de notre personnel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Remei Gomez, directeur général -
Abdullah.l
5 / 5Le 23/05/2022 à 21:38Réponse du propriétaire :
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Matthew.a
1 / 5Le 20/05/2022 à 08:32Réponse du propriétaire :
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foxmars.
5 / 5Le 19/05/2022 à 22:52Nous sommes revenu pour dejeuner sur le roof top ou nous avions plusieurs fois profité d apéritifs le soir. Nous avons décidé de tester le menu a 35 € Service tres bien, efficace et sympa, mise en bouche, entrée plat dessert sans une seule fausse note ( mis a part un détail la mise en bouche était a base de viande et ma femme est végétarienne, pas de remplacement de prévu, sinon rien a redire ) on a même eu droit a une coupe de cava offerte par la maison .. il est vrai que l on en avait pris plusieurs.. mais ils n étaient pas obligé. Finalement le rapport qualité service emplacement prix est au niveau et fait de ce lieu une belle adresse ou l on passe un très agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à notre chef et son équipe. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré par l'erreur de mise en bouche. Vos remarques nous sont précieuses afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Marie.
5 / 5Le 12/05/2022 à 09:38Je connais très bien cet hôtel pour y venir souvent ! Très bien situé . Les chambres sont magnifiquement décorées. Le roof top est magnifique ! En revanche la chambre 118 est très bruyante car située proche de l ascenseur et d une salle de conférence ! Cet hôtel est un très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement ainsi que la cadre soigné de notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
nathalie.i
5 / 5Le 29/03/2022 à 22:31hôtel idéalement situé. Chambre avec de bonne proportion, très propre. Personnel très pro et très disponible.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci pour ce retour très positif. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement et que le confort et la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que notre emplacement de choix à Barcelone ont contribué à sa réussite. Merci d'avoir souligné la qualité du service que vous avez reçu chez nous. Nous transmettons votre satisfaction à toute l'équipe. Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Aline..
5 / 5Le 15/03/2022 à 21:22Magnifique ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Jordan.o
1 / 5Le 25/01/2022 à 10:58Arnaque à la caution ! Du week end passer l’hôtel tout allez bien une chambre convenable personnel agréable, mais Surprise il m’on débité 250€ de caution sois disant parsqu’il on senti de la fumée de cigarette dans la chambre alors qu’aucun de nous 2 fume et quand on les a au téléphone ils nous sortent « comme vous dites en France : c’est votre parole contre la notre » Comment arnaquer en toute impunité..
Réponse du propriétaire :
Cher Jordan, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes réellement navrés de ce désagrément. Il s'avère que vous avez été prélevé suite à une erreur de notre part. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un remboursement total de cette somme a été effectué sur la carte de crédit utilisée pour le paiement du séjour. Nous vous réitérons toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Kenneth.i
4 / 5Le 13/01/2022 à 22:32Réponse du propriétaire :
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Guillaume.6
5 / 5Le 10/12/2021 à 22:28Hôtel magnifique, décoration incroyable avec de nombreuses œuvres d’art, pour ma part la chambre avec le Chaman était très belle. Personnel très sympa sauf un serveur au resto de la piscine…mais lunch délicieux. un point à améliorer serai certainement le petit déjeuner, choix limité et pas assez de personnel donc vite débordé, j’attend toujours mon expresso …. Sinon un hôtel où je reviendrai avec plaisir…
Réponse du propriétaire :
Cher Thor, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de noter que vous avez été satisfait de votre séjour dans le cadre soigné de notre établissement. La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Un suivi de votre observation est en cours. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
florence.e
5 / 5Le 03/12/2021 à 20:03Parfait. Personnel professionnel
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Remei Gómez, Directrice générale -
Lefebvre.y
5 / 5Le 09/11/2021 à 09:04Tout est fait pour que vous soyez le plus tranquille et détendu possible. Tout y est parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a parfaitement répondu à vos attentes et nous vous remercions de mettre en avant la tranquillité des lieux ! Bien Cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Martin.e
5 / 5Le 08/11/2021 à 08:40Très bon rapport qualité prix emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Nous sommes ravis que notre emplacement ait facilité votre séjour et que vous ayez apprécié notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Remei Gómez, Directrice générale -
Florence.o
5 / 5Le 28/10/2021 à 21:44Great! Un emplacement idéal, 15mn à pied de la Sagrada familia, au cœur d'un quartier animé, proche de restaurants excellents, de tous commerces. Le Claris est un établissement fabuleux...des chambres hyper confortables, un spa incroyable, une piscine extérieure sur le toit... salle de sport...Top ! Nous y reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas des commerces. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le spa et notre terrasse. Ce serait un plaisir de vous revoir, Remei Gómez, Directrice générale -
Ladja.b
5 / 5Le 14/09/2021 à 08:41Bel hôtel très bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez apprécié le style de notre établissement et son emplacement pratique. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, Remei Gómez, Directrice générale -
Lina.b
5 / 5Le 05/09/2021 à 01:57Réponse du propriétaire :
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yoyo.a
1 / 5Le 29/08/2021 à 13:23C’est une véritable catastrophe ce séjour la cerise sur le gâteau la fenêtre de la chambre au deuxième étage est cassé ne ferme pas Impossible de dormir !! Crie toute la nuit dans la rue, voiture et sirène d’ambulance, les murs sont en papier vous entendez les vas et viens dans le couloir et les portes claquer Nous avions réservé une nuit, car nous revenions de trois semaines de vacances dans le sud du Portugal Donc 12 heures de route pour arriver Le check in a été fais avec 20 minutes de retard Le personnel a été dédaigneux avec ma mère à la piscine, la piscine d’ailleurs est une sorte de pataugeoire idéal pour des enfants peu pour les adultes La machine à café ne fonctionne pas, la led du plafond clignote toute la nuit Et le spa un massage de 50 minutes réserver finalement il aura duré un peu moins d’une demi heure J’ai tenté de vous joindre en arrivant chez moi j’ai pu constaté que le voiturier a cassée un morceau de la jante en aluminium de mon Audi Je suis dépité 😞
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous allons vérifier la chambre que vous occupiez et prendrons les mesures nécessaires afin d’offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir. Nous vous suggérons dans de pareils cas de nous en faire part aussitôt et nous nous ferons un devoir de corriger cela immédiatement ou de vous proposer un relogement dans la mesure des disponibilités. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment, Remei Gómez, Directrice générale -
Hanna.o
5 / 5Le 17/08/2021 à 20:05Hôtel luxueux ! Conquis par son arôme et son design - la combinaison d'anciens meubles, un décor avec un nouveau. L'hôtel possède son propre mini-musée avec des objets anciens. Les chambres à deux étages aiment tout. Magnifique spa. Petite piscine sur le toit et restaurant avec terrasse. Je reviendrai certainement))) Je suis satisfait de tout (bien qu'il y ait eu quelques lacunes, mais elles sont atténuées par les avantages)
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre hôtel et que vous avez aimé sa solution de design, car chacune de nos chambres est décorée d'œuvres d'art uniques. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Meilleurs vœux, Remei Gomez, directeur général -
noelia.o
5 / 5Le 10/08/2021 à 14:47Un hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles une qualité de service quasi irréprochable. Du room service à la réception en passant par les voituriers et bagagistes ainsi que le personnel de SPA et de chambre, tous ont été au petit soins pour nous et on porté une attention particulière à mon mari le jour de son anniversaire. De petits détails qui font toute la différence avec d'autres établissement. Un grand merci à eux pour cet accueil . Piscine spa petit déjeuné etc tout était au top . Petit déjeuné buffet et à la carte qui est vraiment superbe je recommande d'ailleurs !!
Réponse du propriétaire :
Chère Noelia, Merci pour la rédaction de cette aimable recommandation ! C’est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de nos services ainsi que l'attention que nous portons à nos hôtes. Nous partageons vos compliments avec notre équipe. Merci d'avoir mentionné la piscine et notre généreux petit-déjeuner. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Remei Gómez, Directrice générale -
jmillul.
1 / 5Le 09/08/2021 à 09:19Hotel nul
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous vous remercions de votre commentaire et aimerions en apprendre plus sur les inconvénients que vous semblez avoir vécu pendant votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter. Nous cherchons toujours à améliorer notre service et prenons les commentaires de nos clients très au sérieux. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Romaric..
5 / 5Le 06/08/2021 à 16:09Très bon hôtel. Accueil agréable, personnel engagé (merci à Carlos).
Réponse du propriétaire :
Cher Romaric, Merci pour cette excellente note et d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre équipe. Nous partageons votre appréciation avec Carlos ! Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, Remei Gómez, Directrice générale -
Damien.o
3 / 5Le 12/06/2021 à 19:28Très belle hôtel, à 15 minutes à pied de la place catalunya, belle piscine en rooftop en plein soleil, seul soucis très peu de lit au bord de la piscine, pas de parasol et des cocktail basique à des prix excessifs 15 euro un sex on the beach ou un cuba libre alors que dans n'importe quel bar ces du 8 euro
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que notre piscine toutefois nous avons pris bonne de votre remarque et sommes navrés pour le désagrément. Bien cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Joel.a
5 / 5Le 06/06/2021 à 17:13Belles chambres. Excellent restaurant. Personnel attentionné. Le tout à 50 m' de Passeig de Gracia !
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié votre chambre, ainsi que le professionnalisme de l'équipe. Merci pour votre compliment sur la restauration. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Remei Gómez, Directrice générale -
Younes.i
5 / 5Le 05/06/2021 à 12:04Hôtel très agréable, le service est parfait, j'ai passé des bons moments.
Réponse du propriétaire :
Cher Younes, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre hôtel. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments sur son travail. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Lydie.o
3 / 5Le 23/05/2021 à 12:31Bon accueil, nous avons été surclassé gracieusement. Bemol pour le petit déjeuner car nous sommes descendu 5 mn avant la fermeture et avons été refusés dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement dont vous avez bénéficié. Actuellement, avec les dispositions sanitaires, nous sommes moins flexibles et demandons à notre aimable clientèle de respecter les horaires du petit-déjeuner. Merci d'avoir souligné notre accueil. Ce serait un plaisir de vous revoir, Remei Gómez, Directrice générale -
Pol.h
5 / 5Le 12/04/2021 à 18:32Hotel exceptionnel. Le service est parfait. Personnel très à l'écoute et accueillant. Le restaurant "Terrasse de Claris", un vrai régal. Merci beaucoup pour ce séjour magnifique :-).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes touchés par votre chaleureux commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Nous nous réjouissons que la chambre et la qualité de notre restauration aient répondu à vos attentes. Merci de souligner le professionnalisme et le sens de l'accueil de notre équipe. Nous lui transmettons vos compliments. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Aissatou.i
5 / 5Le 27/03/2021 à 17:03Très belle chambre, personnel aux petits soins, petit déjeuner délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Aissatou, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions également du compliment que je transmets à toute l'équipe. Nous apprécions votre retour sur la qualité du petit-déjeuner et le style de votre chambre. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, Remei Gómez, Directrice générale -
Catherine.e
3 / 5Le 12/12/2020 à 23:18Une suite junior sombre donnant sur une cour étroite et sinistre Petit déjeuner en sous-sol Dommage l’hôtel est bien situé
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons toutes nos excuses. La suite junior qui fait face à la cour a pour avantage de se trouver au calme. Malgré tout, si cette chambre ne vous convient pas, nous vous invitons à nous en faire part dès votre arrivée. Notre équipe sur place se fera un plaisir de vous allouer une autre chambre dans la mesure des disponibilités. Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci de mentionner notre situation privilégiée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt pour un séjour plus à votre convenance. Cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Ira.B
5 / 5Le 11/10/2020 à 19:29C'était un weekend genial, hotel propre, personnel accueillant, petit dejeuner avec des produit fresh et chpix...il merite largement 5 etoiles :) je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Ira, Merci pour cette agréable recommandation. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe ainsi que le choix que nous proposons au petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Remei Gómez, Directrice générale -
Carole.e
5 / 5Le 29/08/2020 à 18:40Très bel hôtel, le personnel au top et aux petits soins! Nous avons bénéficié d’un surclassement dans une suite magnifique! Nous vous en remercions encore et nous reviendrons à coup sûr quand nous serons sur Barcelone!! Merci pour cet agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Mille mercis pour cette belle appréciation de votre moment chez nous. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour au sein de notre maison vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions également d'avoir mentionné notre cadre et la décoration soignée de notre établissement ainsi que le professionnalisme et le sens de l'accueil de notre équipe qui vous remercie de votre compliment. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous. Nous espérons vous revoir. Remei Gómez, Directrice générale -
Maryvonne.o
3 / 5Le 13/07/2020 à 11:04On attend plus d'un hôtel de cette catégorie. Chambre et salle de bain petites et sombres. Le personnel est agréable et serviable mais le lieu ne suscite pas d'intérêt particulier hormis son emplacement dans Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Chère Maryvonne, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons préciser que nos chambres Duplex, Exécutives ainsi que nos Suites offrent une superficie plus conséquente. Néanmoins, si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, nous vous invitons à nous en faire part sur place afin que nous vous proposions une solution. Merci d'avoir mentionné notre emplacement ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi ! Remei Gómez, Directrice générale -
Bruno.e
5 / 5Le 20/12/2019 à 12:56Splendide et bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé. Merci de souligner notre emplacement parfait pour une étape à Barcelone. Nous n'attendons plus que votre retour chez nous et nous profitons de l'occasion pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Victor.s
5 / 5Le 18/10/2019 à 23:36Super terasse
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Claris, à Barcelone. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre structure, notamment la jolie terrasse sur le toit. Au plaisir de revoir pour une expérience tout aussi positive. Sincères salutations, Remei Gómez, Directrice générale -
stephane.a
4 / 5Le 19/07/2019 à 20:56Super rooftop
Réponse du propriétaire :
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kisha.R
5 / 5Le 19/07/2019 à 19:12Parfait !! Détente assurée .. N'oubliez pas le SPA et le Sauna unique en Europe
Réponse du propriétaire :
Chère Kisha, Tous nos remerciements pour ce retour concernant votre séjour à l'hôtel Claris. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et votre message nous encourage à continuer à travailler dans ce sens. Merci de mentionner notre spa. Nous avons hâte de vous recevoir encore très prochainement ! Remei Gómez, Directrice générale -
Mickael.o
3 / 5Le 12/07/2019 à 23:58Cocktails bien sans plus
Réponse du propriétaire :
Cher Mickael, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de nos cocktails. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement, Remei Gómez, Directrice générale -
Lili.
5 / 5Le 20/05/2019 à 11:52Très bien ! Spa au top et le rooftop ainsi que son équipe extrêmement gentille. Soin du spa très efficace. Et le restaurant asiatique au 1er est vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Barcelone se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre spa et notre rooftop. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de notre restaurant asiatique. Toute l'équipe vous remercie de votre compliment notamment pour son accueil et le service. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour tout aussi positif. Sincères salutations, Remei Gómez, Directrice générale -
José.a
5 / 5Le 10/05/2019 à 18:55100/100 recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci pour votre charmante recommandation et pour l'excellente note accordée à notre établissement! Ce serait un réel plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Remei Gómez, Directrice générale -
Clardian.n
5 / 5Le 21/02/2019 à 13:52Service d'exception. L'excellence Espagnole dans toute sa splendeur. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons, c'est sur !
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Hard.o
5 / 5Le 31/01/2019 à 17:47Très bel hôtel.
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syl..u
4 / 5Le 07/11/2018 à 12:23Hotel bien placé, personnel agréable et chambre spacieuse. Roof top avec piscine et belle terrasse -:)
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omda.m
4 / 5Le 05/10/2018 à 22:30sup
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Atem.h
5 / 5Le 08/09/2018 à 20:30Prestations à la hauteur des exigences
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Robert.A
5 / 5Le 16/06/2018 à 22:39Magnifique et accueillant
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Régis.A
5 / 5Le 08/06/2018 à 12:05Lieu exceptionnel pour organiser séminaire et réunion de travail.
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Charles-Henri.e
5 / 5Le 26/08/2017 à 15:50Petite piscine en rooftop avec Terrasse agréable et restaurant sympa pas loin de La Pedrera de Gaudi et des magasins de luxe.
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Fernando.a
5 / 5Le 15/04/2015 à 03:58Bien
Anabel.
Pere.a
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J.o
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Whitney.o
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Ahmad.l
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Zozo.L
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Romaric..
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Adresse :- C/ de Pau Claris, 150 08009 Barcelona
- hotelclaris.com
Horaire d'ouverture :
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H10 Marina Barcelona
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