Gran Hotel Barcino

Tags: Hôtel,

• Ivo.l

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:23

  Il est très central et bien relié au métro. Hall a l'air bien avec ces nouveaux canapés qu'ils ont mis en place. Je pense qu'il manque une décoration plus chaleureuse dans le reste des installations, mais les couleurs sont au goût de chacun. Le personnel très attentionné et professionnel. La chambre correcte. Si c'était 3 étoiles, cela dépasserait mes attentes.
• Uomo.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 07:33

  Super séjour. Propreté, professionnalisme et confort dans un emplacement idéal pour visiter la ville. Personnel très gentil.
• Abdelkrim.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:47
• jean.r

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:49

  Bon petit déjeuner chambre ok et bon positionnement
• Marcel.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:12

  C'est un excellent emplacement, un bel hôtel. Je n'ai rien à redire. Je suis entièrement satisfait et volontiers à nouveau.
• Ralf.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:54

  Bel hôtel dans le vieux quartier de Barcelone, très central et proche du métro. Calme malgré la situation centrale
• Ying.

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:19
• shuly.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:45

  Excellent service à la réception, j'ai demandé une chambre avec un balcon à clé Une chambre avec un plafond de 30 mètres.
• Zayd.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:16
• Michelle.

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:03

  Belles chambres spacieuses et très propres. Malheureusement un peu bruyant. Le buffet du petit déjeuner a quelque chose pour tout le monde. Très bon emplacement et personnel agréable. 🫶🏼
• Sylvia.r

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:18

  Bel hôtel, chambre très propre, super ! Personnel sympathique et arrangeant. Petit déjeuner buffet copieux et délicieux ! Recommandé
• Amanda.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Yaron.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:48

  Malheureusement, nous n'avons pas pu voyager en raison d'une grève des contrôleurs aériens en France. Après deux appels téléphoniques et malgré nos explications sur la situation, l'hôtel n'était en aucun cas disposé à nous accueillir. nous avons seulement demandé à pouvoir arriver trois semaines plus tard. Nous parcourons le monde depuis des années. Nous n'avons pas non plus pu partir en voyage à cause de Corona (sans assurance annulation de voyage), il y avait toujours une concession.Ce comportement est absolument inamical et inflexible. A mon avis, l'hôtel n'attache pas une grande importance à la convivialité touristique. Donc déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu venir. Bien sûr, cela peut nous arriver à tous. Les conditions d'annulation doivent être respectées et la meilleure option est toujours de souscrire une assurance annulation ou des tarifs illimités. Nous espérons que vous aussi comprendrez notre position. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochain voyage. Anna Ruiz. Service Clients.
• Marco.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:36

  Réponse du propriétaire :
  
• betsypel.

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:33
• Mila.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:18

  Bonne nuit! Un endroit central et magnifique, une bonne attention. Lit confortable, ce jour là l'usine à glace a été endommagée, nous avons beaucoup attendu qu'ils l'emmènent dans la chambre, ! Mais à la fin, ils ont résolu 😊 la seule chose négative comme celle-ci est a. Odeur de gaz, rien d'agréable qui sort de la salle de bain des égouts... le reste va bien, une vue sur la terrasse super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment désolés pour le problème de l'odeur des égouts, c'est un problème général dans la ville, parfois il peut arriver que l'odeur monte de la salle de bain, c'est parce que nous sommes situés dans la partie ancienne de la ville et le problème vient du système d'égout public, surtout quand il va pleuvoir. Nous sommes très désolés pour le dérangement. Anna Ruiz. Service Clients.
• Esti.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:24

  Je recommande chaleureusement l'hôtel, les employés sont gentils et serviables, la chambre est confortable et le petit déjeuner est bon. L'hôtel est à distance de marche de presque tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous apprécions votre temps et vos opinions, tout nous aide à nous améliorer. Concernant le personnel, nous sommes heureux de lire cela car nous sommes tous très impliqués dans un bon travail et un très bon service à nos clients. Nous enverrons vos salutations à nos collègues. Ana Ruiz. Service Clients.
• Elmar.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:53

  Grande chambre au 5ème étage. immense balcon. Bon service. Employés sympas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous apprécions votre temps et votre avis, tout nous aide à nous améliorer. En ce qui concerne le personnel, nous sommes ravis de lire cela car nous sommes tous très dévoués à faire du bon travail et à fournir un très bon service à nos clients. Nous enverrons vos félicitations à nos collègues. Anna Ruiz. Service Clients.
• Sissi.

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:16

  L'hôtel n'est vraiment adapté qu'aux courts séjours... : il est très central et on peut se déplacer partout en métro (toutes les 5 minutes environ), en bus ou à pied. Il faut environ 20 minutes pour se rendre à l'aéroport en voiture. Chambre : Nous avions une chambre pour trois personnes... pratiquement pas d'étagères pour les vêtements mais aussi pas de possibilité de mettre plusieurs valises ailleurs qu'à même le sol :( Les chambres sont meublées de manière très sombre et semblent propres avec une odeur de moisi.On ne peut rien mettre dans la salle de bain, la construction du lavabo est telle que tout glisse... sinon pas d'étagères mais la salle de bain est très grande. Service uniquement à l'arrivée... Les valises doivent être apportées dans la chambre par les clients eux-mêmes. A la réception on vous explique brièvement comment entrer dans la chambre, la taxe est quand même collectée et on vous remet la carte de la chambre... c'est tout... le service comme dans un hôtel 4 étoiles n'existe pas :(. La climatisation fonctionne ... et comme c'est dans la rue c'est vraiment très bruyant. Le monsieur âgé qui travaillait de nuit était vraiment très poli et serviable. Les serviettes dont nous avions besoin sont arrivées très rapidement. Dans l'ensemble, un bon séjour pour un court voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prenons note de votre avis, tout nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels dans un proche avenir. Anna Ruiz. Service Clients
• Lorissa.i

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:10

  Séjour en Juin 2022 Hôtel très cher pour l'expérience très moyenne que nous avons eu. L'avantage est que l'hôtel est bien placé, mais c'est tout. La rue est très bruyante, nous avons très mal dormis. Oui, il faut s'y attendre lorsqu'un hôtel est si bien placé, mais le minimum serait de doubler le vitrage.... Pour un 4* on peut s'attendre à une chambre plus complète. Le mini-bar était vide, nous n'avons même pas eu de de bouteille d'eau offerte (ah si, après 2 nuits...), les gobelets en carton ont été jetés et n'ont pas été remplacés, pas de mouchoir à disposition. Le petit-déjeuner était correct, mais sans plus. Ont un bon choix de café cependant. La clim de l'entrée était à fond H24. Certes, nous étions en période de canicule, mais ce n'était pas du tout accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous prenons note de votre avis, tout nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos hôtels. Anna Ruiz. Service Clients
• Xristina.l

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:44

  Très bon emplacement, assez bon petit déjeuner, chambre en dessous de la moyenne, avec de nombreuses lacunes...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prenons en compte votre avis, tout nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos hôtels. Anna Ruiz. Service Clients
• Bruce.p

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:27

  Je pense que cet hôtel particulier est considéré à tort comme 4 étoiles. Les serviettes n'ont pas été changées pour nous, sauf quand je l'ai demandé le troisième jour de notre séjour. Chaussons, tampons de crème hydratante et shampoing inexistants. Savon de douche rempli une seule fois C'est peut-être parce qu'en Grèce les 4 continents "explosent" en services et je fais une comparaison. Emplacement très bien, petit déjeuner satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Merci beaucoup pour vos commentaires, nous prenons votre avis en considération, tout nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans nos hôtels. Anna Ruiz. Service Clients
• R.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:13

  Idéalement situé dans le quartier Gothic, près du métro Jaume1 Chambre spacieuse, pour moi matelas un peu dur, à vérifier les draps, petits problème dans la salle de bain fuite au plafond, tout est rentré dans l'ordre rapidement. Personnel à l'accueil sympathique ne parlant pas français ,ou quelques mots. Très bien accueillie dans la salle du petit-déjeuner ,salé, sucré pour tous les goûts. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Merci beaucoup pour vos commentaires, nous prenons note de votre avis, tout nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans nos hôtels. Anna Ruiz. Service Clients
• Orlando.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Christer.x

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:56

  Top hôtel au centre de ce que nous visiterions. Le petit déjeuner payant était super.

  Réponse du propriétaire :
  
• karis.s

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Kempes.

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:18

  Les chambres sont médiocres - la taille d'une boîte à chaussures est vraiment effrontée. La boîte trop petite pour accueillir le peignoir pour deux personnes. Et puis où poser les valises ? Salle de bain assez grande. Mais pas de classement correct. Pas encore. Buffet au petit déjeuner suffisant et toujours frais. personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prenons note de votre avis, tout nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels dans un proche avenir. Anna Ruiz. Service Clients
• RJ.

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Flemming.o

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:36

  Quelques problèmes avec le coffre-fort, mais sinon agréable et central comme point de départ pour un séjour plus long à Barcelone. J'ai apprécié les sandwichs au CREME & Caffè.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires et nous espérons vous rendre visite bientôt et créer de nouvelles expériences et des enregistrements inexplicables pour vous. Anna Ruiz. Service Clients.
• Michael.i

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Roula.i

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:43

  Très central (donc plus recommandé pour les personnes qui dorment bien), des chambres propres et un petit déjeuner buffet qui a tendance à être du côté positif pour les normes du sud de l'Europe. Et si vous avez de la chance - comme nous - vous bénéficiez d'une terrasse sur le toit gratuitement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons contribué à faire de votre voyage une expérience inoubliable. Anna Ruiz. Service Clients.
• Dom.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:51

  Hôtel très bien placé,chambre pour 4 très spacieuse avec une literie de qualité, petit déjeuner très complet

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel et que vous ayez vécu une si bonne expérience. Nous travaillons pour rendre nos clients heureux et notre plus grande satisfaction est de savoir que notre objectif a été atteint. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans nos hôtels dans un proche avenir. Anna Ruiz. Service Clients
• Kristian.k

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:50

  Bel hôtel pour le prix. Bon petit déjeuner, café délicieux. Belles chambres. Situé au centre du quartier gothique. Beaucoup de bons restaurants à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous apprécions vos commentaires et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que nous pourrons créer de nouvelles expériences et des souvenirs inoubliables pour vous. Anna Ruiz. Service Clients.
• Matthew.o

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:43
• Monica.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:22

  Ils ne nous ont pas prévenus que nous devions changer d'hôtel, nous venions de loin et il ne me semble pas juste qu'à mon arrivée, je vois un panneau sur la porte indiquant que nous devrions rester dans un autre hôtel différent de celui que nous avons demandé. Ils devraient notifier, c'est pourquoi cela me semble quelque chose de totalement informel et non professionnel. Par contre, dans l'état où nous nous trouvons, nous avons vérifié que les mesures anti-covid n'en tiennent pas beaucoup compte puisque plus d'un client est entré sans masque et aucun des réceptionnistes ne s'y est opposé ou n'a daigné dire que ils devraient mettre le masque.
• Gerardo.i

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:32

  Très bon service, et très bon emplacement. Presque sur le quartier gothique. De nombreuses options dans les petites entreprises gastronomiques autour pour acquérir une variété de produits alimentaires pour prendre un petit déjeuner ou un déjeuner varié. Et il y a un Mercadona assez proche qui vend de la nourriture préparée sur le moment.
• Joaquin.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:14

  L'emplacement de l'hôtel est magnifique pour se déplacer à n'importe quel point de la ville. A souligner, le professionnalisme et la convivialité de l'accueil, plus précisément, Jordi et au buffet, Pilar. Je reviendrais certainement dans cet hôtel, la chambre, super bien, la taille et la propreté, et bien sûr je le recommanderais à ma famille et à mes amis.
• M.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:13

  J'ai séjourné au Gran Hotel Barcino pour un court séjour de deux nuits, petit déjeuner compris. Chambre double, avec télévision (je ne l'ai pas utilisée), coffre-fort (je ne l'ai pas utilisée), réfrigérateur et sèche-cheveux, petit savon supplémentaire, etc. dans la salle de bain. La chambre était super propre, les serviettes étaient également fournies. L'emplacement de l'hôtel est absolument dans l'action, néanmoins c'est calme la nuit. Encore une fois, plein de points pour l'emplacement. Le petit déjeuner est un buffet, très simple, très peu de choix, mais il y en avait pour tous les goûts. Le personnel à la réception et à la cantine était très sympathique et toujours serviable, parlait, entre autres, couramment l'anglais. À mon avis, l'hôtel est fortement recommandé! Le petit déjeuner pourrait être amélioré, mais je ne suis pas difficile non plus, d'autres peuvent trouver plus à redire, pour moi la propreté et le bon personnel sont l'alpha et l'oméga et ces points sont absolument remplis ici ! Merci pour le super séjour. Cordialement, Maria Boehm

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel et que vous ayez passé une si bonne expérience. Nous travaillons pour rendre nos clients heureux et notre plus grande satisfaction est de savoir que notre objectif a été atteint. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels bientôt. Anna Ruiz. Service Clients
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:39

  Excellent emplacement. Chambre calme. SDB agréable. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons contribué à faire de votre voyage une expérience inoubliable. Anna Ruiz. Service Clients.
• Nellie.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:38

  Réponse du propriétaire :
  
• adrian.r

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.O

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:46

  Le lit le plus dur et inconfortable dans lequel j’ai dormis. A fuir!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'hôtel dispose d'oreillers et de matelas confortables et de qualité d'une bonne gamme. Nous regrettons que cela ne vous ait pas plu. Notre personnel s'efforce chaque jour pour que nos clients vivent une expérience inoubliable dans nos hôtels. Nous espérons vous revoir bientôt. Anna Ruiz Service client
• Satu..

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:46

  La chambre est spacieuse et confortable, avec une belle vue sur la rue depuis le balcon. Dans la salle de bain, il y a peu de produits d'hygiène disponibles compte tenu du niveau de l'hôtel. Petit déjeuner correct. Le service client désagréable du personnel de la réception compte des points et n'incite pas à revenir dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires. Malheureusement en raison du protocole covid nous avons le minimum et l'essentiel dans les chambres. Si vous avez besoin d'autre chose, veuillez contacter notre service d'accueil. Anna Ruiz. Service Clients.
• Hôtel.e

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:21

  Très belle emplacement endroit idéal pour visiter Barcelone et surtout quartier gothique, chambre refait a neuf mais de moindre qualité dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons contribué à faire de votre voyage une expérience inoubliable. Anna Ruiz. Service Clients.
• Cristian.r

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:45

  Réponse du propriétaire :
  
• GIORGIA.L

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianluigi.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:05

  Hôtel en lui-même bien, mais attention aux arnaques !! L'un des responsables de la réception, apparemment très professionnel, nous a accompagnés PERSONNELLEMENT, en montant dans notre voiture, dans un parking recommandé par lui comme "l'un des plus pratiques, avec un tarif de 20 euros la nuit contre la moyenne de 25 des reste de la ville". Dommage qu'en réalité le tarif était de 50 euros la nuit !!! Evidemment l'hôtel a intérêt à laisser ses clients s'y garer, d'une manière tout sauf honnête.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous avons découvert ce qui s'est passé avec votre parking et avec notre personnel de l'hôtel et je pense qu'il y a eu une certaine confusion dans les idiomes. Notre partenaire leur a dit que nous n'avions pas de disponibilité dans notre parking, qui était plein, et lui a proposé de le conduire sur un parking dans la zone publique, devant notre hôtel. Le prix que je vous communique était pour notre stationnement d'un autre jour, évidemment nous n'avons aucune idée des tarifs des parkings publics du secteur, à l'entrée de tous les parkings les tarifs sont à la journée ou à l'heure . Évidemment, ce n'est pas l'erreur de notre hôtel. Nous sommes désolés que cette appréciation ait été supprimée. Anna Ruiz. Service Clients.
• Ben.i

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:36

  Petit-déjeuner uniquement des produits prêts. Le personnel s'est montré désintéressé. Et parfois antipathique. Vous avez une chambre pour handicapés en famille avec un climatiseur cassé. Difficile d'accès en voiture. Nous ne reviendrons certainement pas. Pas 4 étoiles. Au plus 2

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu, notre personnel est particulièrement soucieux de la satisfaction de nos clients. Anna Ruiz. Service Clients.
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:24

  Notre chambre était assez spacieuse. La vue de la fenêtre se terminait alors par une cour très étroite, qui n'avait pas l'air très attrayante. Lorsque nous avons emménagé dans la chambre, il y avait beaucoup de cheveux longs sur mon lit. Le tapis dans le placard sentait le parfum, ce qui m'a amené à croire qu'il n'avait pas été nettoyé. Le nettoyage des chambres est sinon très bon et fait de gros efforts. 4 étoiles en Espagne ne veut pas dire 4 étoiles en Allemagne. L'Espagne ne participe pas au classement par étoiles par ailleurs répandu. Malheureusement, l'hôtel ne propose pas d'autres repas que le petit-déjeuner. Le buffet du petit déjeuner à 9,90 euros est assez copieux, il y a aussi une alternance entre le sucré et le salé. Le 5ème jour, de l'eau a commencé à couler du plafond de la salle de bain. Mais ici aussi, des efforts ont été faits pour réparer les dégâts, qui se sont également produits un samedi. Dans l'ensemble, j'évalue le séjour comme "tout à fait passable".

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel et que vous ayez passé une si bonne expérience. Nous travaillons pour rendre nos clients heureux et notre plus grande satisfaction est de savoir que notre objectif a été atteint. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels bientôt. Anna Ruiz. Service Clients
• W.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:05

  En lisant les critiques négatives je peux vous assurer que certains se trompent à tort également car cet hôtel entre dans les attentes de tout touriste qui recherche ce que le gran hotel barcino propose dans un hôtel : propreté, gentillesse, confort et tous les services minimaux qu'un hôtel peut offrir évidemment de cette catégorie. Gracias a todos volveré encantado.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons contribué à faire de votre voyage une expérience inoubliable. Anna Ruiz. Service Clients.
• MG.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:35

  Avantages : très bien situé, super petit déjeuner, chambres propres, personnel sympathique Points négatifs : dans la chambre 215, les toilettes (citerne) se cassaient tous les jours, le papier peint se décollait du mur, la vue de la chambre donnait sur le mur de la maison

  Réponse du propriétaire :
  Cher acheteur! Merci beaucoup pour vos commentaires, nous prenons note de votre avis, tout nous aide à nous améliorer. Nous transmettons la note au service approprié. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos hôtels. Anna Ruiz. Service Clients
• Djamel.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:45

  Hôtel propose et calme, bien situé pas loin du port Personnel à l'écoute, bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires, et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que nous pourrons créer de nouvelles expériences et des souvenirs inoubliables pour vous. Anna Ruiz. Service Clients.
• Nassim.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:21

  Excellent emplacement, chambre très confortable et spacieuse Wi-Fi fonctionnel mais petit déjeuner très peu varié qui était sensé être en buffet mais est finalement servi par le personnel de l'hotel je vous conseille de prendre uniquement la chambre sans petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : En raison du protocole COVID, nous sommes obligés de servir le petit-déjeuner, bien que maintenant il change et nous retournons au buffet, avec des restrictions. Merci pour vos commentaires. Anna Ruiz. Service Clients.
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:58

  Excellent hôtel, avec un personnel très sympathique et gentil, mon séjour a été agréable et les petits déjeuners préparés par l'hôtel garantissent une grande variété de plats très différents et délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons contribué à faire de votre voyage une expérience inoubliable. Anna Ruiz. Service Clients.
• B.

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.i

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:05

  Les incidences en Catalogne viennent d'exploser, faisant de la Catalogne une zone à risque. J'ai donc spontanément annulé mon voyage. L'hôtel n'a pas du tout répondu à ma demande - je voulais juste reporter mon séjour et bien sûr je paierais la différence de prix correspondante. Mais personne de Barcino ne s'en soucie Le fait que l'hôtel ignore tout simplement les demandes des clients et ne coopère pas en ces temps difficiles discrédite l'hôtel à mes yeux comme un dépotoir indigne d'une visite
• Thorsten.e

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 17:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Georgi.o

  2 / 5

  Le 04/12/2019 à 14:15
• BROSSE.o

  2 / 5

  Le 23/11/2019 à 22:35

  On paye l emplacement. Petit déjeuner bof bof. Pas de bar . Aucune prestation hors la chambre. Très cher pour la nuit et le petit déjeuner 🙄
• Damarcia.e

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 19:47
• Samuel..

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 17:26

  Hôtel correct dans un très bon emplacement. Nous avions une chambre au 6ème étage avec une vue magnifique sur La Catedral de la Santa Creu i Santa Eulàlia. Les chambres étaient propres et modernes. Seul point négatif : Le personnel du buffet du petit-déjeuner était principalement antipathique et a très grossièrement empêché certains clients, qui selon leur liste n'avaient pas réservé de buffet, de manger jusqu'à ce que tout soit clarifié avec la réception. Cela aurait pu être mieux résolu, par exemple en donnant aux invités le reçu pour le petit-déjeuner i.H. de 9,90 € par personne, laissez-les prendre le petit-déjeuner en toute tranquillité, puis précisez s'il y a eu une erreur et que le reçu peut être jeté ou si les clients n'avaient en fait pas réservé de buffet et doivent quand même payer le petit-déjeuner au moment du départ. Mais dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour explorer la ville.
• Nabil.e

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:55

  J'ai été victime d'une tentative de vol. le personnel est rentré dans ma chambre et a ouvert le coffre fort et changer le code. Je vous déconseille cet hotel car le personnel pourrait vous voler sans scrupule.
• Zach.a

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 11:23
• Asahd.a

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 01:05

  Franchement déçu de l accueil parking 40 euros la nuit chambre très sombre literie propre bref j’y retournerai pas
• mimi.o

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 19:38

  Personnel agréable bon petit déjeuner
• Will.i

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:07
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 17:52

  Décoration moderne, petit déjeuner international avec des spécialités catalanes.
• Cassandra.v

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 22:15
• Ana-bella.i

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 08:54

  Quartier animé le soir et notre chambre était sur la rue qui est assez bruyante toute la nuit
• Fabienne.l

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 17:33

  Trop bruyant
• David.

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 08:30

  Un peu bruyant mais très bonne localisation et service
• Marie-pierre.o

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:13

  Hotel confortable,récent, très bien placé.
• patrizia.a

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 08:58

  Hôtel idéalement situé pour visiter Barcelone. Notre chambre était située au troisième étage et la fenêtre donnait sur la cour intérieure. Très silencieux. Mobilier neuf, lit très confortable. Nettoyage impeccable. Petit déjeuner buffet avec un large choix, peut-être un peu rare en douceurs. Personnel sympathique et correct. Belle expérience
• Anna.i

  3 / 5

  Le 22/10/2018 à 09:33
• Alexander.

  / 5

  Le 10/22/2018 à 00:00

  L'emplacement idéal est la place Catalunya et la Rambla en 8-10 minutes à pied, la cathédrale est à 100 mètres, le métro et la Via Laletana sont à 50 mètres. L'hôtel étant situé dans le quartier gothique, les festivités durent toute la nuit et la cloche de la cathédrale sonne toutes les 15 minutes.Pour les personnes au sommeil léger, il faut donc demander une chambre donnant sur la cour.C'est étrange que dans un hôtel 4 étoiles un coffre-fort est payant (2 Euro/jour).De plus, l'eau de la douche ne s'écoulait pas bien.
• Alexander.

  / 5

  Le 10/22/2018 à 00:00

  L'emplacement idéal est la place Catalunya et la Rambla en 8-10 minutes à pied, la cathédrale est à 100 mètres, le métro et la Via Laletana sont à 50 mètres. L'hôtel étant situé dans le quartier gothique, les festivités durent toute la nuit et la cloche de la cathédrale sonne toutes les 15 minutes.Pour les personnes au sommeil léger, il faut donc demander une chambre donnant sur la cour.C'est étrange que dans un hôtel 4 étoiles un coffre-fort est payant (2 Euro/jour).De plus, l'eau de la douche ne s'écoulait pas bien.
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 17:10

  Hôtel très bien situé dans le quartier Gothique vers la célèbre rue "La Rambla". Restauration locale à proximité. Petit bémol : très bruyant étant donné la popularité du quartier. (Toute la nuit). Personnel très accueillant et serviable. Je m'attendais malgré tout à mieux venant d'un hôtel 4 étoiles.
• Aleksandr.

  / 5

  Le 10/10/2018 à 00:00

  Emplacement - à 100 mètres de la station de métro Jaume I. La chambre est immense, surtout pour un hôtel de ville. Réfrigérateur vide Salle de bain - grande, propre, baignoire et douche séparées. En face de l'hôtel, il y a plusieurs cafés décents. Près de l'hôtel - la région et la Généralité. Et ils y organisent des manifestations - bruyantes, avec la police...
• Aleksandr.

  / 5

  Le 10/10/2018 à 00:00

  Emplacement - à 100 mètres de la station de métro Jaume I. La chambre est immense, surtout pour un hôtel de ville. Réfrigérateur vide Salle de bain - grande, propre, baignoire et douche séparées. En face de l'hôtel, il y a plusieurs cafés décents. Près de l'hôtel - la région et la Généralité. Et ils y organisent des manifestations - bruyantes, avec la police...
• Vincenzo.

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 14:35

  Structure élégante. Chambres spacieuses et propreté impeccable. Point stratégique à deux pas de la Rambla à proximité des lignes L3 et L4. Tous les points d'intérêt sont accessibles en peu de temps par les transports en commun. Tarifs proportionnels à la prestation. Fortement recommandé pour un séjour à Barcelone.
• Charlotte.e

  2 / 5

  Le 02/05/2018 à 16:12

  Situation vraiment pratique en plein centre du Gotico (avec du bruit, mais il fallait s'y attendre) et chambre vraiment très grande avec trois petits balcons. Jusque là tout est parfait. Mais ça s'arrête là. Il n'y a rien dans la chambre à part deux mini-savons et mini-flacons de savon/shampoing pour deux personnes pour trois jours. Nous avons du aller en réclamer le lendemain quand ceux que nous avions utilisés n'avaient pas été remplacés. Pas d'articles comme dans les autres 4* (peigne, rasoir etc) et surtout pas de plateau de courtoisie ou de cafetière, un minibar vide sans aucun article. Pas de bar dans l'hôtel mais à la réception une machine à café payante et deux distributeurs en panne. Evidemment pas de verre de cava à l'arrivée comme dans les quatre autres hôtels 4* (et même l'un des 3*) que j'ai faits avant. Pourtant le tarif est le même voire carrément plus élevé. Dommage, cette grande chambre aurait pu être superbe (aucune oeuvre d'art aux murs non plus) et l'entrée avec de gros canapés en cuir aurait pu être sympa pour boire un verre comme le minibar équipé aurait été bienvenu. Ah oui, et les serviettes n'ont pas été changées le premier jour alors que trempées (le second jour oui car posées en tas devant la porte).. Bref, dommage.
• Esteban.u

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 19:53

  L'hôtel lui-même est magnifique. Excellent service et très bon emplacement. Petit déjeuner cher. Détails à prendre en compte pour un hôtel de cette catégorie : - Chambres très bruyantes. Murs très fins, on sent le bruit de toutes les pièces et couloirs. Sans oublier si c'est votre tour dans la rue. (Nous avons demandé un changement de chambre et le personnel a pris notre monnaie sans aucun problème). - Wi-Fi très médiocre. Dans un hôtel 4* étoiles, devoir jongler pour recevoir un signal ne sert à rien. Souligner: - L'attention et la prédisposition du personnel EXCELLENT - Excellent nettoyage - Excellent emplacement. Au coeur du quartier gothique et avec accès à tous les moyens de transport.
• Kader.u

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 08:19

  Rien à dire au top
• Andrea.d

  1 / 5

  Le 16/09/2017 à 21:01

  Nous avions passé 4 nuits dans cet "établissement" et nous sommes heureux de ne pas avoir passé une minute de plus là-bas. Nous pensions arrivé dans un quatre étoile (un vrai) mais nous nous sommes rapidement rendu compte qu'il ne le valait pas! Dans la chambre: climatisation limite existante, papier peint déchiré et on se croyait dans une cave. En me couchant sur mon lit, je me suis rendu compte que mon coussin sentait l'urine de chat. J'ai donc demandé à la réception, le soir que je ne pouvais pas dormir avec ce coussin. On m'a répondu que personne ne pouvait m'amener de cousin à 20:00 car le personnel approprié n'était pas là (oui il faut à priori une formation spéciale pour ça). On m'a néanmoins dit que je pourrai trouver un autre oreiller dans l'armoire et que le lendemain on m'en amènera un propre. Je me suis du coup retrouver avec 3 oreillers nauséabonds dans cette pièce. Les draps on pas été changé de la semaine (vérifié avec une trace au stylo). Franchement décevant venant d'un quatre étoiles. Faudrai en enlever 2 ou 3 à mon avis.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 02/04/2017 à 23:32
• Olimpiu.a

  3 / 5

  Le 02/09/2016 à 09:52
• Neill.m

  2 / 5

  Le 25/02/2016 à 23:53
• Yves.�

  3 / 5

  Le 14/10/2015 à 11:54

  Propre et près de la plupart des attractions touristiques. Facile d'accès aux différents systèmes de transports publics. Il n'y a pas de navette en direction de l'aéroport. Hôtel mal insonorisé. Très bruyant la nuit.
• X.

  4 / 5

  Le 01/01/2014 à 23:04