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A propos de : Hôtels CoolRooms Maldà à Barcelona
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (55)
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Jimmy.
5 / 5Le 23/10/2022 à 20:24Réponse du propriétaire :
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Kai.h
4 / 5Le 14/10/2022 à 18:01Réponse du propriétaire :
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Diego.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 23:26Réponse du propriétaire :
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DARIA.E
4 / 5Le 06/10/2022 à 23:17Réponse du propriétaire :
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Line.
5 / 5Le 28/04/2022 à 14:43Réponse du propriétaire :
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Irene.o
5 / 5Le 14/04/2022 à 17:18Réponse du propriétaire :
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Lina.a
5 / 5Le 06/03/2022 à 22:43Réponse du propriétaire :
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Rene.k
5 / 5Le 28/11/2021 à 08:53Personnel super sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ; Merci pour votre note et votre commentaire. Nous apprécions vraiment cela! Que vous ayez vécu une expérience cool inoubliable est notre plus grande satisfaction et la raison pour laquelle nous travaillons chaque jour avec passion. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre palais unique à Barcelone ou dans nos autres hôtels CoolRooms Manor en Espagne. Sincères amitiés, Maldà by CoolRooms Singular Hotels Guest Experience Team -
grazia.a
3 / 5Le 20/11/2021 à 08:35Chambre, belle, joliment meublée et avec une attention aux moindres détails, mais elle était excessivement petite, nous avions réservé une autre chambre supérieure, mais ils nous ont donné celle-ci où il n'était pas possible de se déplacer, il n'y avait même pas de place pour une valise étagère !! Excellent emplacement, personnel serviable et propreté plus qu'acceptable.
Réponse du propriétaire :
Chère Grâce; Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Barcelone et nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre chambre petite. Nous lui avons donné la chambre 12, qui est la chambre Grand Deluxe qu'elle a réservée, mais il est vrai que c'est l'une des plus petites chambres de la catégorie Grand Deluxe. Nous en avons pris note et serons heureux de vous surclasser dans une chambre plus grande, dans la catégorie, lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à Barcelone ou dans l'un de nos hôtels CoolRooms en Espagne. Cordialement Maldà by CoolRooms Singular Hotel Guest Experience Team -
Derek.i
5 / 5Le 03/11/2021 à 17:58Réponse du propriétaire :
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Michael.
5 / 5Le 18/09/2021 à 20:28Réponse du propriétaire :
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Prachi.e
5 / 5Le 26/08/2021 à 22:03Réponse du propriétaire :
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Léna.o
5 / 5Le 11/07/2021 à 18:08Réponse du propriétaire :
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David.a
5 / 5Le 29/06/2021 à 14:44Réponse du propriétaire :
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Martí.e
5 / 5Le 30/09/2020 à 13:43Un peu cher mais très bon.
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Marcelo.u
5 / 5Le 13/02/2020 à 08:47Beau
Réponse du propriétaire :
Cher Marcelo : Merci de nous avoir classé avec le meilleur score. Pour nous, c'est un plaisir de pouvoir vous offrir l'expérience de dormir sous près de 300 ans d'histoire. Nous espérons que vous nous envisagerez pour un nouveau voyage à Barcelone et que vous aurez l'opportunité de vous recevoir à nouveau très bientôt. Recevez un salut affectueux, Desiree M. (Directrice des Relations Clients) -
Federico.a
4 / 5Le 25/01/2020 à 05:58Excellente réactivité et disponibilité de la structure une fois les petits problèmes survenus
Réponse du propriétaire :
Cher Federico : Nous sommes très heureux de lire que votre expérience chez nous a été agréable et positive. Je vous remercie encore d'avoir choisi l'hôtel CoolRooms Maldà pour votre séjour et d'avoir écrit ce beau commentaire. Cordialement. Cher Federico : Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de nous faire part de vos ressentis et appréciations qui, si d'une part nous les jugeons utiles aux fins de notre constante amélioration, d'autre part nous ne nous cachons pas qu'ils nous ont déçus et médusé. Conscients du malaise que vous avez ressenti, nous espérons que vous comprendrez qu'il s'agissait d'un épisode isolé et exceptionnel. Nous devons comprendre et suivre les politiques de conduite. L'hospitalité, sous toutes ses formes, est un art qui ne peut jamais être sous-estimé et doit toujours être traité dans les moindres détails ; nous travaillons quotidiennement avec tout le personnel dans le but de rendre chaque client pleinement satisfait de son expérience et, lorsque nous échouons, nous essayons de nous remettre en question sur ce qui s'est passé et nous nous engageons à nous améliorer. Merci et vous adresse nos meilleures salutations. Équipe des relations avec les clients -
Eva.o
5 / 5Le 22/01/2020 à 16:23Réponse du propriétaire :
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Rob.k
5 / 5Le 19/01/2020 à 10:35Réponse du propriétaire :
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Waheeda.a
4 / 5Le 07/01/2020 à 20:57Réponse du propriétaire :
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Gerard.e
4 / 5Le 02/01/2020 à 16:09Réponse du propriétaire :
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Jordi.E
2 / 5Le 27/12/2019 à 13:24Endroit à visiter
Réponse du propriétaire :
Cher Jordi : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. S'il vous plaît. Vérifiez le score, il devrait y avoir une erreur. Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel CoolRooms Maldà comme destination de vacances. Bien cordialement, Desirée M. (Directrice des relations clients) -
Jack.o
5 / 5Le 07/12/2019 à 18:31Réponse du propriétaire :
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Victoria.e
3 / 5Le 05/12/2019 à 14:17Gentillesse
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria : Je suis désolé pour le retard dans mes commentaires, j'ai remonté vos données auprès de nos responsables pour analyser votre expérience et vous contacter pour m'excuser personnellement et je n'ai pas trouvé vos données dans notre fiche client. Notre désir est que nos clients emportent avec eux les meilleurs souvenirs de cette ville et de notre hôtel historique et nous sommes désolés si nous ne l'obtenons pas. Je reste à votre entière disposition en interne. J'espère que vous envisagerez de nous donner une seconde chance et que vous pourrez atteindre votre satisfaction et votre score maximum. Cordialement, Desirée M. (Directrice des relations clients) -
sara.l
5 / 5Le 16/11/2019 à 12:06Réponse du propriétaire :
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Xavier.e
4 / 5Le 12/11/2019 à 21:34Très bon marché et ils ont beaucoup de costumes
Réponse du propriétaire :
- Cet avis n'appartient pas à notre établissement - Cher M. Hernández, Merci pour votre temps, après avoir lu, je comprends que votre excellente critique n’appartient pas à notre hôtel. Ne démarrez pas le processus avec Google si vous le souhaitez, c’est plus facile si vous le déplacez vers le bon établissement. Je reste à votre entière disposition et ce fut un plaisir de communiquer avec vous également. Si vous avez besoin d'un hébergement à Barcelone, n'hésitez pas à me contacter via MD. Cordialement, Desirée M. Villaverde (Directrice des relations avec la clientèle) -
Mack.n
5 / 5Le 30/10/2019 à 15:58Réponse du propriétaire :
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K.a
5 / 5Le 04/08/2019 à 10:10Réponse du propriétaire :
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carlos.a
5 / 5Le 17/06/2019 à 12:10Réponse du propriétaire :
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Augusto.u
5 / 5Le 02/06/2019 à 10:39Tout neuf. Les galeries du rez-de-chaussée proposent des boutiques thématiques très intéressantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Auguste : Merci beaucoup d'avoir choisi notre palais lors de votre visite à Barcelone. Notre emplacement nous permet d'être un joyau caché dans cette galerie intéressante, elle est en fait très célèbre à Barcelone. Mais pour nous joindre, cela ne peut se faire qu'au moyen d'un code secret. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Désirée M. Villaverde (Directrice des Relations Clients) -
Matt.i
5 / 5Le 12/05/2019 à 14:24Réponse du propriétaire :
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Hannah.
1 / 5Le 04/05/2019 à 00:41Réponse du propriétaire :
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Iria.�
5 / 5Le 14/04/2019 à 11:24Un bel hôtel très agréable situé dans le quartier gothique.
Réponse du propriétaire :
Chère Iria Vazquez, Merci beaucoup pour ce précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez évalué si positivement notre hôtel-palais du XVIIe siècle au cœur de Barcelone. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Desirée M.Villaverde (Directrice des relations clients) -
Andrea.u
5 / 5Le 13/04/2019 à 12:44Hôtel fantastique au coeur de Barcelone. Chambres très confortables, spacieuses, lumineuses, bien décorées et calmes. Sans aucun doute le meilleur endroit pour se reposer. Avec une équipe charmante toujours prête à vous aider et à rendre votre séjour plus agréable. Sans aucun doute, je reviendrai bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère : C'est vraiment un plaisir de vous entendre à nouveau, vous ne savez pas la valeur du geste que vous avez eu avec ce double retour. Toute l'équipe de CoolRooms vous attend à bras ouverts dans votre palais à Barcelone, recevez un accueil affectueux. Desiree M. Villaverde (Directrice des Relations Clients) -
Oded.a
5 / 5Le 08/04/2019 à 12:11Réponse du propriétaire :
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Thor-André.n
5 / 5Le 06/04/2019 à 19:33Réponse du propriétaire :
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Renee.e
5 / 5Le 04/04/2019 à 15:23Réponse du propriétaire :
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Lene.�
5 / 5Le 07/03/2019 à 18:40Réponse du propriétaire :
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Hadas.o
5 / 5Le 14/01/2019 à 17:06Réponse du propriétaire :
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Helén.y
5 / 5Le 20/12/2018 à 18:39Personnel formidable, propre et frais. . . Si proche de tout!
Réponse du propriétaire :
Salut Hep Oni : Merci d'avoir choisi de rester avec nous et pour vos commentaires. Nous avons été ravis de lire que vous avez passé un si agréable séjour parmi nous et vous remercions pour vos aimables paroles concernant le personnel ici, nous transmettrons vos compliments ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Désirée M. Villaverde (Directrice des Relations Clients) -
Noreen.u
4 / 5Le 26/10/2018 à 13:35Réponse du propriétaire :
Jimmy.
Kai.h
Diego.o
DARIA.E
Line.
Irene.o
Lina.a
Rene.k
grazia.a
Derek.i
Michael.
Prachi.e
Léna.o
David.a
Martí.e
Marcelo.u
Federico.a
Eva.o
Rob.k
Waheeda.a
Gerard.e
Jordi.E
Jack.o
Victoria.e
sara.l
Xavier.e
Mack.n
K.a
carlos.a
Augusto.u
Matt.i
Hannah.
Iria.�
Andrea.u
Oded.a
Thor-André.n
Renee.e
Lene.�
Hadas.o
Helén.y
Noreen.u
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