Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel ILUNION Auditori (Eixample, Barcelona) à Barcelona
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
-
Valerie.a
5 / 5Le 28/02/2023 à 12:05Hôtel extrêmement bien placé au centre de Barcelone. Possibilité de parking sous l'hôtel pour 1 vingtaine d'euros par jour. Chambre calme et confortable. Réservée longtemps à l'avance le prix etait canon ! Hôtel très propre, personnel agréable. Bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Chère Valerie: Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous souhaitons de vous revoir chez nous. Cordialement, Ana Sanz Directora ILUNION Auditori -
Andres.i
4 / 5Le 23/02/2023 à 23:53Excellent emplacement. Chambres standards. Super mauvais matelas. Il est déjà expiré d'être autant utilisé. Draps, serviettes de très bonne qualité. Le petit déjeuner correct de bonne qualité. Pas d'oeufs au plat. Un légume très bien cuisiné, une variété de charcuterie, des fruits et des pâtisseries. Il faut faire la queue pour le petit-déjeuner. Jus d'orange naturel. La zone réservée à cette tâche est très réduite. Personnel sympa. Café et infusions dans la chambre. La douche est super.
Réponse du propriétaire :
Cher André : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, très prochainement, à ILUNION Auditori. Cordialement, Ana Sanz Directeur de l'Auditorium ILUNION -
Nursey.i
5 / 5Le 14/02/2023 à 20:52Réponse du propriétaire :
-
Jared.o
4 / 5Le 14/02/2023 à 20:38Réponse du propriétaire :
-
salih.a
4 / 5Le 11/02/2023 à 14:56Réponse du propriétaire :
-
S...
5 / 5Le 31/01/2023 à 05:48Super endroit. Très proche des stations de métro et de train. Service très sympa. Délicieux sianiadnia disponible, jus de fruits frais. Chambres propres nettoyées, bouilloire dans la chambre. La seule chose est la climatisation bruyante dans la chambre. Proche des attractions.
Réponse du propriétaire :
-
Catherine.r
3 / 5Le 10/01/2023 à 18:20Hôtel neuf, très confortable (grande chambre et bwc) mais le service d'accueil est terrible du début à la fin. Honnêtement, il semble que les hommes de la réception soient toujours de mauvaise humeur et que vous les dérangez. Nous sommes venus en lune de miel après un voyage de 20h et la chambre n'était pas prête, ils nous ont fait attendre 4h du matin pour l'enregistrement (nous avons fini par rentrer à l'hôtel après 7h) et ce n'était toujours pas prêt (19h) et puis ils nous ont laissé dans une chambre super basse et toujours devant l'ascenseur (tout le temps il y avait du bruit du couloir ou de la rue. Ce qui a beaucoup économisé c'est le petit déjeuner qui était super bon et avec plusieurs options et l'emplacement très proche du métro et des attractions touristiques. Une autre chose qui nous a vraiment dérangé était le parfum de l'hôtel : Ils mettent une odeur spécifique qui est si forte qu'elle agresse ceux qui ont des rhinites et honnêtement je l'ai trouvé inutile dans le volume que l'on ressent.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. -
Annemarie.o
4 / 5Le 10/01/2023 à 14:00Hôtel bien situé non loin des différents sites emblématiques de la ville et de la mer et à 2 pas de la gare du nord. Hôtel bien entretenu, chambre (super calme malgré la rue) et salle de bain propres et bien rangées, nettoyage quotidien. Personnel super serviable et gentil. Terrasse avec pratiquement aucune vue car elle est entourée, pas très privée avec une toute petite piscine (non accessible l'hiver car elle n'est pas chauffée) lors de mon séjour il y a eu quelques travaux donc un peu de bruit de temps en temps mais somme toute beaucoup apprécié
Réponse du propriétaire :
Chère Annemarie, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. -
Idoia.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 00:03Très bien situé et qualité équilibrée - prix. Séjour très agréable, personnel formidable et détaillé !!! Ils ont mis un lit pour les enfants avec un sac de bain pour eux !!! Merci beaucoup, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Idoia : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement le recevoir à nouveau à ILUNION Auditori. Cordialement, Ana Sanz Directeur de l'Auditorium ILUNION -
Marcin.z
4 / 5Le 04/01/2023 à 00:54Un bon hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Très bien situé, bon petit déjeuner, personnel de la réception sympathique. 🙂
Réponse du propriétaire :
-
José.u
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:55Réponse du propriétaire :
-
Euge.u
5 / 5Le 25/12/2022 à 15:57L'hôtel est parfait. Le personnel est très attentionné et gentil. Les deux gars à l'accueil qui étaient super bons le midi, très gentils. Nous reviendrons certainement et le recommanderons. Quelque chose que j'ai trouvé génial, c'est que dans le hall de l'hôtel, il y a toujours des bouteilles d'eau et de petites choses à grignoter, comme des bonbons, des noix et des fruits frais. C'est beaucoup apprécié. Merci à tous pour les bonnes vibrations !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eugenia, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et à partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Merci de nous faire confiance. Sincères salutations, Auditorium de l'Ilunion. -
globetrotter.
5 / 5Le 21/12/2022 à 15:20Hotel classe , chambre spacieuse et propres avec accessoires et personnel accueillant et proximité gare des bus
Réponse du propriétaire :
Apprécié M/Mme , Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Cordialement, Ilunion Auditori. -
Nikolay.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 10:53Un très bon endroit pour séjourner à Barcelone. Proche du centre, dans une rue calme, à 3 minutes de la station de métro, avec de nombreux restaurants et commerces aux alentours. Il est proche d'un parc, de l'Arc de Triomphe, de la Sagrada Familia. L'emplacement est vraiment merveilleux pour un touriste. Les chambres sont agréables, pas très spacieuses, mais suffisamment grandes pour ne pas se sentir dans une boîte, la salle de bain est spacieuse. L'hygiène est bonne, le service est de haut niveau. Le personnel est sympathique, sociable et toujours prêt à aider. Quand je reviendrai à Barcelone, je reviendrai ici.
Réponse du propriétaire :
-
Yamila.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 14:19Très bon emplacement, excellent traitement par tout le personnel de la réception, de la direction aux femmes de ménage. Petit déjeuner exquis et propreté à 10... Si vous revenez à Barcelone, je n'hésiterai pas à y revenir. Acclamations!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Agemian, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et à partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Merci beaucoup de nous faire confiance. Sincères salutations Auditorium Ilunion -
juani.i
5 / 5Le 28/11/2022 à 09:51Je l'ai trouvé excellent car le personnel est toujours souriant et très sympathique. Le nettoyage est très bon, Maribel la femme de ménage très professionnelle, j'ai observé comment elle traitait l'un de ses serveurs d'étage, le traitement était avec beaucoup d'affection et de respect, chaque fois que je dois voyager à Barcelone, que vais-je faire dans cet hôtel ?
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Amador, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Sincères salutations Réception. Auditorium de l'Ilunion. -
Jo.r
4 / 5Le 24/11/2022 à 21:02Réponse du propriétaire :
-
Dr..a
5 / 5Le 24/11/2022 à 18:54Réceptionnistes vraiment bons, sympathiques et serviables. Grandes chambres et service connexe. Petit déjeuner copieux et varié, emplacement stratégique, à quelques minutes des principaux points de la ville et très bien desservi par les transports en commun. Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fatta, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et à partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Recevez un salut cordial Réception. Auditorium de l'Ilunion. -
Francesco.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 22:48J'ai passé trois nuits dans cet hôtel avec ma petite amie. Personnel très gentil, ils nous ont même réservé un taxi pour le matin du départ pour se rendre à l'aéroport. Chambre propre, service impeccable. Excellent petit déjeuner international avec beaucoup de choix. Recommandé!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Séraphin, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et à partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Recevez un salut cordial, Réception. Auditorium de l'Ilunion. -
Eloise.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 19:53Hotel très bien placé, propre et bien décoré Le personnel très aimable et plein de bons conseils
Réponse du propriétaire :
Apprécié Mme Laforet, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Cordialement, Réception. Ilunion Auditori. -
Tan.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 19:56Réponse du propriétaire :
-
CamorenteW.
5 / 5Le 04/11/2022 à 12:35Dès le premier instant où j'ai mis les pieds dans l'hôtel, je me suis senti chez moi. L'attention a été excellente de la part de toute l'équipe, le nettoyage de la chambre était excellent et les autres services étaient à la hauteur des attentes. J'y retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur / Madame, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et à partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Sincères salutations, Réception. Auditorium de l'Ilunion. -
Alin.
5 / 5Le 03/11/2022 à 18:01Réponse du propriétaire :
-
LILLIMARIE.A
3 / 5Le 03/11/2022 à 12:07L'hôtel est situé dans un quartier calme à proximité du centre. Nous avons séjourné ici 6 nuits, une nuit seulement. L'hôtel est bien entretenu, les chambres sont belles, le matelas est confortable et les oreillers sont confortables. La salle de bain est belle mais le tuyau de l'évier fuyait, alors quand vous vous lavez les mains, vous vous mouillez les pieds. Le siège des toilettes n'était pas bien fixé et donc toujours déplacé. Il n'y avait pas de savon pour les mains et nous devions nous laver les mains avec un bain moussant. Il y a eu un nettoyage quotidien mais cela peut s'améliorer. Tout le service lui-même est très anonyme. Une mauvaise chose à mentionner, c'était une forte odeur dans les couloirs tous les jours, je ne sais pas ce que c'était mais c'était très ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bayerl, Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et à partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Recevez un salut cordial, Réception. Auditorium de l'Ilunion. -
TIKO.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:39Hôtel bien situé. Mon score spécifique est pour l'attention et le professionnalisme de son personnel. Surtout sa directrice Ana. J'y suis allé avec une personne en fauteuil roulant et ils se sont mis en quatre dès le premier instant.
Réponse du propriétaire :
Cher Tiko: Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau à ILUNION Auditori. Cordialement, Ana Sanz Directrice de ILUNION Auditori -
Cayo.o
1 / 5Le 02/11/2022 à 12:48O hotel tem uma estrutura e localização ótima, mas vai muito mal no atendimento aos clientes. Ficam incomodados com ceder qualquer informação na recepção, filas de quase uma hora para tomar café da manhã (sendo que você reserva seu horário) e o solarium/piscina ficam fechados, exceto que você peça para abrir....o que farão de má vontade.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Louran, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. En espérant que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futures occasions. Meilleures salutations Réception Illion Auditori. -
Felicitas.a
3 / 5Le 21/10/2022 à 20:17Hôtel avec une bonne philosophie (tout inclus). Les chambres donnant sur la cour intérieure sont plutôt sombres (donc au calme) et très perspicaces... Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
-
Maureen.o
3 / 5Le 29/09/2022 à 10:01Été 3x maintenant, mais ce x c'était vraiment moins bon qu'en 2020. Trop peu de nourriture dans la salle du petit déjeuner. Temps d'attente longs. Sauf si vous venez à 7 heures. Machine à café défectueuse. Pfff.
Réponse du propriétaire :
-
Juan.i
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:59Le personnel super attentionné et toujours prêt à faire les choses comme il se doit, les chambres très propres et tout à sa place. Le petit-déjeuner à 10 € recommandé et le buffet avec plusieurs options au choix. Très proche de la gare routière, de la Sagrada Família, du métro et du bus. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rivas Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Sincères salutations Sonia Bondia Directeur de l'hôtel -
Alberto.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 22:26Bon hôtel, mais ils nous ont donné une chambre avec une salle de bain pour handicapés et la salle de bain était très humide. Ils devraient vous avertir que vous pouvez en toucher un. Le personnel de nuit était très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Servente Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pris note de vos suggestions afin de les corriger au plus vite. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincères salutations Directeur de l'hôtel Sonia Bondia -
Léa.o
3 / 5Le 02/09/2022 à 13:08Piscine très petite, impossible de mettre un transat ou une serviette au bord. Mais surtout très sale : des cheveux, une pellicule grasse qui flotte, sable au fond… pas très agréable de se baigner en sentant des grains sous les pieds🤢🤢 Attention aussi à la vue de la chambre, si vous ouvrez le rideau une cinquante de balcons des voisins ont une vue directe sur vous. Néanmoins chambres propres et personnel sympathique surtout une dame à l’accueil qui nous a bien accueilli et parlé français.
Réponse du propriétaire :
-
Noemi.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 12:14Tout parfait ! Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine à la mi-août et tout était merveilleux. L'hôtel est très moderne et assez central, et également proche de l'arrêt de bus, des taxis et du métro. Le petit déjeuner (nous avons fait la réservation avec petit déjeuner inclus) était très varié, plus pour le salé que pour le sucré, mais tout était très savoureux. Dans la réservation, nous avions demandé une chambre au dernier étage, et c'était le cas, ils nous ont donné une très belle chambre double au sixième étage (au septième, il y avait la piscine). Au -1 étage il y avait une très belle salle de gym qui avait tout le nécessaire pour ceux qui veulent rester en forme pendant leurs vacances. La propreté parfaite, la courtoisie et le professionnalisme du personnel également. Sûrement quand nous reviendrons à Barcelone nous reviendrons dans cet hôtel. Je le recommande à tout le monde !
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle De Sisto Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Sincères salutations Sonia Bondia Directeur de l'hôtel -
emilie.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 14:49Très bon hôtel, super accueil, bien situé dans Barcelone, proche métro et plage à 30 min à pied! A deux pas de l'arc de triomphe. Literie au top!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Pervalet Au nom de toute l'équipe d'Ilunion Auditori, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Sincères salutations Sonia Bondia Directeur de l'hôtel -
Jackie.a
1 / 5Le 21/08/2022 à 18:12Mauvaise expérience! Je suis resté 6 nuits .. Personnel froid, propreté nulle. Les draps ne sont changés qu'une seule fois et les serviettes de toilette deux fois (sales). Ne parlons pas de la poussière.. Partout. Sur les rideaux il y avait 2 insectes morts, ils n'ont pas daigné les enlever et tout nettoyer. Le seul point positif est l'emplacement de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
-
Ash.u
1 / 5Le 20/08/2022 à 21:15Réponse du propriétaire :
-
chung.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 18:03La qualité de la chambre n'est pas trop élevée, mais propre Espace chambre et salle de bain raisonnable Emplacement stratégique et transport pratique Le petit déjeuner de l'hôtel est très copieux
Réponse du propriétaire :
-
Anikó.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:11Réponse du propriétaire :
-
Armandie.n
5 / 5Le 17/07/2022 à 16:37Hôtel confortable, avec parking et bien placé
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle Antonin Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION..., raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directeur de l'Hôtel -
Ben.e
2 / 5Le 17/07/2022 à 00:02Nous avons passer une semaine dans l’hôtel. Très déçu qu’un hôtel en plein Barcelone ne sache pas parler un mot français. La piscine en photo vend du rêve, ce n’est pas ce que vous croyez. Elle est très petite, on n’y tient à 4 max. Pendant notre séjour une famille c’est accaparé la piscine à elle toute seule. Nous avons vu qu’il y avais des serviettes réserver à la piscine or nous n’étions pas au courant. Piscine très salée. Notre chambre étais correcte mis à part la salle de bain, hygiène à revoir, toilette rafistolée car il on du sûrement être casser bien avant. Joint de la salle de bain à refaire. Lit impeccable, peut être à remettre au goût du jour. Les femmes de ménages passe tout les jours refaire votre chambre dans votre autorisation… je trouve ça un peu bof bof .. Petit déjeuner très varier, seul le personnel du petit déjeuner rester polie et très aimable. Salle de sport au sous sol "disponible h24".. uniquement sur réservation. Nous n’étions pas au courant. Si nous devions revenir sur Barcelone pour d’éventuelles vacances, bien sûr que nous ne reviendrons pas. Pour le prix nous trouverons bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Ms Benur Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directeur de l'Hôtel -
Anthony.
3 / 5Le 16/07/2022 à 23:49Nous avons séjourné pendant 6jours/5nuits, nous avons une chambre propre mais qui manque beaucoup de charme, des choses à réparer comme l’écoulement du lavabo qui est extrêmement long, le toilette qui a été rafistolé avec une fissure visible… La piscine ainsi que la terrasse ont l’air immense et spacieuses sur les photos mais détrompez vous c’est à peine pour 4 personnes donc quand l’hôtel est complet très compliqué pour pouvoir se poser ou se baigner… De plus l’eau de la piscine est très très salée on se croyait à la mer. La salle de sport est « ouverte » 24h/24h mais il faut réserver à l’avance pour utiliser les machines, bien sur nous avons pas été prévenu de cela. Les personnels parlent pas du tout français à part une dame qu’on a vu qu’une seule fois durant notre séjour, certains personnels de l’accueil sont assez froid, pas très aimable avec les touristes français. En revanche le personnel du service du petit déjeuné sont d’une extrême douceur et serviable avec petit déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
Cher client En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et ne manquerons pas d'apporter les corrections correspondantes dans les meilleurs délais. Le gym est ouvert 24h et il ne fut pas faire la reservation en advance. Dáutre côte cès t vrai que la piscine est petite , mais les dimension sont sur notre page web, Désireux que votre séjour soit une expérience unique et réponde à toutes vos attentes, nous nous efforçons d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directeur de l'Hôtel -
Cesare.o
3 / 5Le 19/06/2022 à 21:45Structure hôtelière à 20 minutes à pied de la mer, quartier assez calme, à l'extérieur vous trouverez des vélos de location, des restaurants, des supermarchés, des bars, des glaciers. Ils ont une petite piscine sur le toit de l'immeuble et une petite salle de sport au -1. Les chambres assez bien entretenues, la salle de bain à parfaire, le nettoyage très médiocre. Le petit déjeuner est à améliorer. Pour le prix payé à mon avis c'est trop, je n'étais pas satisfait. Mais les hôtels et appartements de Barcelone sont payés en ne donnant pas un service de qualité, ce qui est dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moderne Mes remerciements également pour avoir répondu au sondage sur nos services et votre gentillesse. Chaque avis nous aide à comprendre et à interpréter les souhaits de nos clients. J'espère que votre prochain séjour se passera sans problème. À bientôt! Sonia Bondia Directeur de l'hôtel -
Christelle.o
4 / 5Le 18/05/2022 à 12:02Nous avons passés un séjour de quatre nuit ,hotel très bien situé.Chambre qui aurait besoin d un petit rafraîchissement mais très propre et personnel très agréable. Petit déjeuner complet avec du choix.Parking sous terrain pour voiture moyenne en taille mais qui a le mérite d être là lorsque l on veut visiter Barcelone a pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Fontaine Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions vos gentiles commentaires Salutations distinguées Sonia Bondia Directrice Hôtel -
Vincent.l
3 / 5Le 23/04/2022 à 18:17Hôtel pratique pour aller travailler. Petit dej très bien. Chambre un peu sans charme et qui aurait besoin d’une petite rénovation . Très correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Ms. Flament Je tiens à vous remercier de nous avoir envoyé vos commentaires. En ce mois de mai, nous allons faire un petit investissement dans le hall et la salle de petit-déjeuner, nous espérons que plus tard nous pourrons faire le même investissement dans les chambres pour lui donner un peu plus d'amour, pour l'instant nous procédons au rembourrage de la chambre sièges et changement de rideaux et foscurits. Salutations distinguées Sonia Bondia Hotel Mnager -
DILOUYA.G
4 / 5Le 21/04/2022 à 09:00Bien, dommage pas de savon, il a fallu en réclamer
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup de nous envoyer vos commentaires et de les partager avec d'autres utilisateurs de Google. Concernant votre commentaire sur le manque de savon, nous sommes une entreprise durable et nous avons installé des distributeurs de gel et de shampoing dans la douche. mais mes collègues auraient dû laisser une barre de savon pour les mains dans l'évier. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en excuser et je parlerai avec le responsable des appartements afin qu'il puisse vérifier les éléments des pièces. Recevez mes salutations les plus chaleureuses Sonia Bondia Hotel Manager -
Alexandra.a
1 / 5Le 18/03/2022 à 19:37Je suis extrêmement déçu par cet hôtel. Je suis tombée malade, je ne pourrais donc pas séjourner dans cet hôtel et malgré plusieurs relances pour demander une annulation gratuite, l’hôtel ne m’a jamais répondu. C’est malheureux !
Réponse du propriétaire :
-
Pierre.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 13:38Très bel hôtel, très propre, situé dans un endroit calme. Le personnel est très accueillant .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pierre Toute l'équipe d'Ilunion Auditori vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et surtout nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant la gentillesse et l'attention de notre personnel, la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Sonia Bondia Directeur de l'hôtel -
Jamel.t
4 / 5Le 08/02/2022 à 15:52Le seul bémol ce qu il parle pas français mais si non chambres propres et personnels sympas
Réponse du propriétaire :
Chers Clients Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire Votre opinion est très important pour nous, parce qu’il nous aide à améliorer nos services. On est très desolée d´ écouter que ni l’hôtel ni les services ont été à vos attentes . On prend note de vos commentaires pour pour les empêcher de reconstituer Salutations distinguées Sonia Bondia -
Audrey.r
4 / 5Le 14/11/2021 à 11:50Hôtel très bien situé !personnel gentil et disponible! Chambre propre literie bonne par contre mal insonorisé !
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Brunas Nous apprécions le temps que vous avez passé à remplir notre enquête de satisfaction car nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, nous apprécions donc votre évaluation Google, qui sera partagée avec l'équipe. Nous vous attendons lors de vos prochaines visites dans notre ville Recevez mes salutations les plus chaleureuses Sonia Bondia, directrice de l'hôtel -
Marie.o
5 / 5Le 09/10/2021 à 12:05Hôtel très bien situé, à proximité de la gare routière. Excellent accueil, chambres confortables. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande pour un court séjour à la découverte de Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Molina Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION.Auditori, raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. .Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
Camilia.a
4 / 5Le 18/08/2021 à 22:42Hôtel propre, le personnel est accueillant et à l’écoute, hôtel bien situé, petit bémol il n’y a pas grand choix concernant le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
-
Lilou.h
4 / 5Le 16/08/2021 à 13:03Hôtel propre. Personnel agréable. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
-
leila.i
4 / 5Le 14/08/2021 à 13:32Bon rapport qualité prix . Personnel agréable. Hôtel très propre .
Réponse du propriétaire :
-
Zoé.e
2 / 5Le 12/08/2021 à 18:54Très déçue de mon séjour dans cet hôtel. Accueil très désagréable par le personnel, aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel, 20min d'attente pour mettre la carte de la chambre en route... pour le petit-déjeuner, il n'y a presque pas de place, on a un créneau attribué pour déjeuner, la clim est à 15 degrés et il y a très peu de choix. Les chambres sont propres mais sans plus. Ils se disent avec une conscience écologique mais changent les serviettes même si on ne l'a pas demandé et n'ont pas réparé la chasse d'eau qui a fui durant toute la semaine. Assez déçue parce que j'ai réservé cette hôtel avec une énorme réduction sur le tarif et je pensais faire une excellente affaire mais en fait le prix payé est presque trop élevé pour la qualité du service. Et pour la piscine, c'est minuscule, c'est pour 4 personnes max. Mis à part tout ça, l'hôtel est bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Desplanque, Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Directeur de l'Hôtel -
kevin.e
3 / 5Le 21/06/2021 à 19:04La piscine fait 2x2m, les toilettes sont quasiment dans la douche et la chambre est un couloir, c'est un peu dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Ms Besseau Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire Votre opinion est très important pour nous, parce qu’il nous aide à améliorer nos services. On est très desolée d´ écouter que ni l’hôtel ni les services ont été à vos attentes . On prend note de vos commentaires pour pour les empêcher de reconstituer Salutations distinguées Sonia Bondia -
yoyo.m
1 / 5Le 06/06/2021 à 05:00Hotel desastreux qualiter du lit 0000,LA CILMATISON NE FONCTIONE PAS,SALLE DE SPORT FERMER,INTERDIT FUMER SUR LA TERASSE,LES FEMMES DE MENAGE OBSERVE LA CHAMBRE QUAND ELLE LAVE pour voir si on fume INAMISSIBLE SES UN MANQUE DE RESPECT TOTAL,IMPOSSIBLE DE DORMI LA FENETRE OUVERT toujour du bruit des voisins hotel tres mal frequenter.seul bon point le menage et le respect du personel
Réponse du propriétaire :
Cher Ms . Di Mascio Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directeur de l'Hôtel -
T.a
5 / 5Le 04/06/2021 à 06:12Au centre de Barcelone proche de tout la Gare de trains en face le métro à 300m les restaurants les cafés plaine de magasins jusqu'à 23h00 sauf restaurants et cafés un peu plus. Hotel 3⭐ m il mérite plus la qualité de service et l'accueil et la propreté il mérite 4⭐ Je conseille vivement . Toutes les photos à l'extérieur de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directeur de l'Hôtel -
cyrine.r
5 / 5Le 31/05/2021 à 08:10Propre mais sans plus
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Ernandes; En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et ne manquerons pas d'apporter les corrections correspondantes dans les meilleurs délais. Désireux que votre séjour soit une expérience unique et réponde à toutes vos attentes, nous nous efforçons d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Directeur de l'Hôtel -
Salem.e
4 / 5Le 10/03/2020 à 20:00Le personnel de la réception à la hauteur ,mais pas ceux qui s'occupent des chambres toujours avec un retard pendant mon séjour.
Réponse du propriétaire :
-
Amandine.u
4 / 5Le 05/03/2020 à 07:36Hôtel en plein centre ville, Nous avions tout à proximité, la chambre était très bien pour 2 nuits. Personnel très sympa. Le prix du parking reste cher (16€/jour) mais tellement compliqué de stationné à Barcelone qu'on le prend sans trop réfléchir. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car 10€ c'est énorme en sachant qu'il y a une très bonne boulangerie juste en bas de l'hôtel, nous en avions pour 4€ pour 2 personnes
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Durand Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION..., raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Directeur de l'Hôtel -
Amandine.e
4 / 5Le 18/01/2020 à 11:55Chambre simple mais avec tt le Confort nécessaire, super emplacement et une speciale mention à oscar, de très bon conseil et attentif.
Réponse du propriétaire :
-
Zine.o
5 / 5Le 24/12/2019 à 10:25Super hotel, chambre magnifique, personnel très sympathique, prix vraiment bon pour un 3 étoiles, pleins de produits de bienvenue, on adore ! Seul petit bémol : la fenêtre qui donne sur une cour ou on voit toutes les autres fenêtres des clients mais ce n'est pas très grave, il suffit de tirer le rideau.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel Ilunion Auditori, raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Nous vous remercions d’ avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google, en faisant connaître votre évaluation si positive. Nous espérons continuer de compter sur votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou un autre établissement du groupe. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directrice Ilunion Auditori -
Gwladys.e
3 / 5Le 29/11/2019 à 19:24Le ménage n'était pas parfait. Beaucoup de bruit tôt le matin (portes qui claquent,valises qui roulent...) Chambre spacieuse. Linge de toilette changé régulièrement. De nombreux produits de toilette à disposition ainsi que thé,café et petit frigo. Bon accueil !
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Merleau Merci beaucoup pour nos faire arriver vos commentaries, je vous remercie vos commentaries N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile même réservations futures. On sera enchanté de vous attendre Salutations distinguées. Sonia Bondia Hotel Manager -
Alberto.a
5 / 5Le 11/09/2019 à 11:17Séjour très court mais établissement très agréable. Il faut avouer que la piscine est très petite. Mais on n'avait pas prévu d'y aller donc, aucun regrets. Mr Albert très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Ms. Madaleo Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION..., raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Directeur de l'Hôtel -
Asahd.a
4 / 5Le 01/09/2019 à 12:54Super accueil chambre propre dans le centre ville de Barcelone petit déjeuner au top merci
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions vos gentiles commentaires Salutations distinguées Sonia Bondia Directrice Hôtel -
Audrey.u
5 / 5Le 16/08/2019 à 18:05Accueil très chaleureux car la réceptionniste à fait l'effort de parler français ce qui nous a beaucoup plu, petit déjeuner au top car beaucoup de quantité et de variété et le personnel est très souriant et attentif. Le nettoyage des chambres est basique (pour un séjour de 5jours pas de changement de draps et l'aspirateur n'a pas été passe assez souvent) mais le frigo et les produits d'accueil ont été très apprécié. Si vous ne savez pas quel hôtel choisir lors de vos vacances à Barcelone ,choisissez l'ilunion ,vous ne serez pas déçu!!! Et j'oublie la piscine (qui n'est pas tres grande mais très agréable quand même) et la salle de sport (pour les plus courageux :))
Réponse du propriétaire :
-
Camille.
4 / 5Le 14/08/2019 à 15:53Hôtel et personnel sympa ! Petit bémol, la piscine est petite (photo trompeuse) et pas beaucoup de transat.
Réponse du propriétaire :
-
samia.u
5 / 5Le 23/07/2019 à 21:53L'hôtel idéal pour un séjour a Barcelone
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle Guessous Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel Ilunion Auditori, raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Nous vous remercions d’ avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google en faisant connaître votre évaluation si positive. Nous espérons continuer de compter sur votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou un autre établissement du groupe. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directrice Ilunion Auditori -
abir.h
1 / 5Le 29/06/2019 à 05:12On a passé à cet hotel 3 nuitées, au debut tout était bien, sauf que apres avoir laisser ma serviette de plage GIVENCHY derriere la porte de la salle de bain ( elle etait rose violet et toute seule , je l ai pas mélangé avec les serviettes blanches de l hotel que je les laisse par terre pour que le room service les change) je rentre à la chambre et je la trouve pas, faites attention à vos affaires et ne laissez rien , je fais une réclamation à la reception à 16h , on me dit d'attendre car ils peuvent rien faire, le lendemain la même chose , 0 réaction du personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Ms. Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Mes collegues du service de chambres ont melangé votre serviette avec les serviettes de l'hôtel, et elle été envoyée au linge Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. - Directeur de l'Hôtel -
nicolas.a
5 / 5Le 30/05/2019 à 23:45Très bon accueil en plein milieu de la nuit Merci Xavier, a l'accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Ms .Garaud Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
Catherine.a
5 / 5Le 29/05/2019 à 11:02Très central bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Mareau Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
Nathalie.o
4 / 5Le 06/04/2019 à 16:13Chambre très correcte un malus pour le ménage dans les coins. Petit déjeuner copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Mlle . Socié Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire Votre opinion est très important pour nous, parce qu’il nous aide à améliorer nos services. On est très desolée d´ écouter que ni l’hôtel ni les services ont été à vos attentes . On prend note de vos commentaires pour pour les empêcher de reconstituer Salutations distinguées -
Colette.a
5 / 5Le 26/03/2019 à 06:53Je recommande cet hôtel Très propre très bon accueil et très bon personnel petit déjeuner au top
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Santos Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
François.i
5 / 5Le 14/03/2019 à 10:21Hôtel idéal pour votre séjour à Barcelone nous y avons passé une semaine très agréable et au petit soin très bien placé à proximité de plusieurs centre d intérêt hôtel très agréable et très sympathique bon petit déjeuner à prix très correct
Réponse du propriétaire :
Cher Ms Viala Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
artur.o
4 / 5Le 13/02/2019 à 09:59Très propre et situé près de la gare routière
Réponse du propriétaire :
Cher Ms. Sochoki Merci beaucoup pour nos faire arriver vos commentaries, je vous remercie vos gentils commentaries N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile même réservations futures. On sera enchanté de vous attendre Salutations distinguées. Sonia Bondia Hotel Manager -
Dominique.a
5 / 5Le 04/02/2019 à 23:34Très bien Personnel , propreté etc..... Nous y avons passés 2 nuits Bonne literie et bon petit déjeuner Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Taillecourt Je vous remerci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Ilunion Auditori et merci pour nous faire arriver votre feedback sur votre séjour .Vous commentaries nous aident pour essayer, chaque jour, à améliorer nos services N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile meme, réservations futures. On sera enchanté de vous attendre . Salutations distinguées Sonia Bondia Directrice Hôtel -
Samia.h
4 / 5Le 19/01/2019 à 15:55Hypertop sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Samia Merci beaucoup pour nos faire arriver vos commentaries, je vous remercie vos gentils commentaries N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile même réservations futures. On sera enchanté de vous attendre Salutations distinguées. Sonia Bondia Hotel Manager -
Roger..
3 / 5Le 05/12/2018 à 17:24Cet hôtel bien situé à proximité de la Gare Ferroviaire et Routière de Barcelone NORD, 3Mn, à pied, bien que arrivée vers les 23h30,Service irréprochable, prix de la Chambre 2 pl, très raisonnable,,seul reproche est que vers 1h00du soir, l'alarme INCENDIE C'est déclancher de plus 20mn, qui à été mis fin par l'intervention des pompiers,, sens cela cet hôtel mérite les, 5''EToiles''
Réponse du propriétaire :
Che client En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et ne manquerons pas d'apporter les corrections correspondantes dans les meilleurs délais. Désireux que votre séjour soit une expérience unique et réponde à toutes vos attentes, nous nous efforçons d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directeur de l'Hôtel -
Nadia.i
5 / 5Le 01/12/2018 à 07:39Belle hôtel près du centre de Barcelone avec grandes chambres, piscine (y aller tôt car tout est vite pris), salle de sport et restauration matin et midi.
Réponse du propriétaire :
Cher Mlle Nadia . Je vous remerci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Ilunion Auditori et merci pour nous faire arriver votre feedback sur votre séjour .Vous commentaries nous aident pour essayer, chaque jour, à améliorer nos services N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile meme, réservations futures. On sera enchanté de vous attendre . Salutations distinguées Sonia Bondia Directrice Hôtel -
Jrm.h
1 / 5Le 15/09/2018 à 22:07Chambre très vétuste, ordeur bizarre (tabac ?). Parking très étroit éviter les grosses voitures Piscine très petite. Point positif le petit déjeuner et le personnel, sinon ça n'a rien d'un 3 étoiles, des hôtel sans étoiles font beaucoup mieux. En revanche super emplacement pour visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Hotel Manager Directeur de l'Hôtel -
Delphine.e
1 / 5Le 13/09/2018 à 11:57Nous sommes venus avec mon mari pour un séjour à Barcelone en amoureux, quelle déception ! La chambre était vraiment très vétuste, les murs sales, tâchés, les rideaux très abîmés, troués et sales aussi. Dans la chambre il y avait une odeur très désagréable de tabac froid, nous ne sommes pas fumeurs et cela a été affreux pour nous (chambre 614). Le parking est réellement très étroit, heureusement que mon mari est doué en manœuvre. La piscine est très petite. C'est vraiment dommage car l'accueil est bien, le personnel est souriant et compétent mais c'est une honte pour un 3 étoiles d'avoir des chambres dans cet état, même les joints de la salle de bain étaient noirs de moisissures. Il faut franchement rénover les chambres ou sinon considérablement baisser les prix. Seul point positif, le petit déjeuner bon et copieux. C'est tout. On avait économisé pour se payer un bel hôtel, on a vraiment été déçus.
Réponse du propriétaire :
Chère cliene,, Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directeur de l'Hôtel -
Jean-Luc.C
4 / 5Le 01/09/2018 à 17:41Sympas
Réponse du propriétaire :
-
Beatrice.A
3 / 5Le 31/08/2018 à 16:33Très mauvaise literie, pour le reste, c'est correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Beatrice Merci beaucoup pour nos faire arriver vos commentaries , je vous remercie . On prend note de vos commentaires sur literie , pour amélior nos services. S’il vous plaît , je vous prie de nous informer au même instant , que vous avez auqu’ un problema pour pouvoir vous offrire un changement de chambre ou bien trouver une solution pendant votre séjour- On est desolée si vous aviez mal dormi . Salutations distinguées Sonia Bondia Hotel Manager -
Remi.a
4 / 5Le 26/08/2018 à 15:11Hôtel 3 étoiles un service tout à fait en adéquation avec son statut et un personnel souriant la chambre et correcte elle demande tout de même une cure de rafraîchissement le papier peint et daté et présente beaucoup de tâche les rideaux sont troué et jaunies
Réponse du propriétaire :
Cher Ms. Carre Je vous remerci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Ilunion Auditori et merci pour nous faire arriver votre feedback sur votre séjour . N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile meme, réservations futures. On sera enchanté de vous attendre . Salutations distinguées Sonia Bondia Directrice Hôtel -
Diyah.
4 / 5Le 21/08/2018 à 10:10Très bon hotel. Le réceptionniste Oscar est un amour,super aimable et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel Ilunion Auditori, raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. On vous remercie vos gentils commentaires sur Oscar , on va faire arriver votre commentaire. Aussi. nous vous remercions d’ avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google, en faisant connaître votre évaluation si positive. Nous espérons continuer de compter sur votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou un autre établissement du groupe. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directrice Ilunion Auditori -
Monsieur.A
4 / 5Le 19/08/2018 à 12:37Accueil sympa, emplacement idéal pour déplacement professionnel, visite de la ville, Proche des commodités
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
Maud.a
2 / 5Le 26/07/2018 à 12:07Prestation pas top. Chambre avec vue sur les travaux à l’extérieur. Beaucoup de bruits. Piscine beaucoup trop petite par rapport à la photo. Elle paraît beaucoup plus grande en photo. De plus, a notre arrivée, l’homme à la réception nous a dit que nous n’avions pas le petit déjeuner. A la fin du séjour, une femme à la réception nous a elle dit que nous bénéficions du petit déjeuner. Nous n’en avons donc pas profité de la semaine et nous avons payé pour rien. Très mécontente de ce service et du désaccord entre les réceptionnistes.
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle . maud Merci beaucoup pour nos faire arriver vos commentaries , je vous remercie . On prend note de vos commentaires pour amélior nos services. S’il vous plaît , je vous prie de nous informer au même instant , que vous avez auqu’ un problema pour pouvoir vous offrire un changement de chambre ou bien trouver une solution pendant votre séjour-. Sur la pisicne , les dimension de la même sont sur notre page , Maleuseuresemnt on peut pas avoir une piscine comme les Hôtel de côte . Sur le pétit déjeurner Je ne sais pas les dates de votre séjour pour pouvoir voir s'il éstail o no compris dans le prix. Salutations distinguées Sonia Bondia -
Meriem.e
5 / 5Le 13/07/2018 à 13:17Accueil chaleureux , personnel souriant bien équipé tres propre
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Benguettat; Je vous remerci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Ilunion Auditori et merci pour nous faire arriver votre feedback sur votre séjour .Vous commentaries nous aident pour essayer, chaque jour, à améliorer nos services N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile meme, réservations futures. On sera enchanté de vous attendre . Salutations distinguées Sonia Bondia Directrice Hôtel -
Jasmine.
4 / 5Le 03/07/2018 à 12:28Super chambre, baignoire spacieuse, lit confortable... le seul bémol c'est que l'homme de ménage est entré sans tapé à la porte alors que j'étais nue. La piscine sur toit est magnifique super hôtel. Je conseille car moi même je retournerais.
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Jasmine Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. On prend note de votre commentaire sur le collegues de menage, Je vais parler avec l' équipe pour éviter ces situations. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
paul.a
3 / 5Le 09/05/2018 à 13:20Hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Sr Carluci Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Directeur de l'hôtel Sonia Bondia -
juan-jose.a
4 / 5Le 07/03/2018 à 15:07Hôtel calme propre,personnels d accueil serviable
Réponse du propriétaire :
Cher Ms Bayego, Merci beaucoup pour nos faire arriver vos commentaries, je vous remercie vos gentils commentaries N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile même réservations futures. On sera enchanté de vous attendre Salutations distinguées. Sonia Bondia Hotel Manager -
Petit-Collin.a
4 / 5Le 04/03/2018 à 16:03Belle chambre spatieuse mais mal insonorisée avec le couloir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
Marion.
4 / 5Le 01/02/2018 à 21:59Belle chambre personnel sympathique piscine sur le toit petit bémol pas d aménagement pour les fumeurs
Réponse du propriétaire :
Chère Mlle. Boissy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI ,raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
Bruno.I
5 / 5Le 03/01/2018 à 10:49Nous y sommes venus y passé 4 jours pour le nouvel An. Hôtel très propre, personnel sympa, petit déjeuner type buffet copieux, à 5 minutes à pied du métro. Nous le recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher Ms . Rigal. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel Ilunion Auditori, raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Nous vous remercions d’ avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google, en faisant connaître votre évaluation si positive. Nous espérons continuer de compter sur votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou un autre établissement du groupe. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directrice Ilunion Auditori -
Marouane.
5 / 5Le 31/12/2017 à 18:02Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION AUDITORI, raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia.Directeur de l'Hôtel -
Johnny.o
5 / 5Le 31/10/2017 à 18:15personnel accueillant chambre propre et a la hauteur des attentes et prix très correct
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lovey Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel Ilunion Auditori, raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. On vous remercie de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google en faisant connaître votre évaluation si positive. Nous espérons continuer de compter sur votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou un autre établissement du groupe. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Sonia Bondia Directrice Ilunion Auditori -
Céline.o
3 / 5Le 14/08/2017 à 23:50Hôtel simple et efficace. Il n'y a vraiment rien d'exceptionnel, chambre pour dormir mais elles sont légèrement vétustes. Je m'explique la douche difficile à faire fonctionner, le parquet qui se décolle un peu etc Sinon niveau propreté ça va. La localisation n'est pas trop mal, au milieu des monuments
Réponse du propriétaire :
Cher Mlle, Céline Merci beaucoup pour nos faire arriver vos commentaries , je vous remercie . On prend note de vos commentaires pour amélior nos services. s’il vous plaît , je vous prie de nous informer au même instant , que vous avez auqu’ un problema pour pouvoir vous offrire une solution , par exemple comme est ce qu'il marche la douche , ou bien trouver une solution pendant votre séjour. Salutations distinguées Sonia Bondia -
Iulia.o
1 / 5Le 09/05/2017 à 18:00Une 3 étoile à 211 € pour 2 nuits on s’attend à quelque chose de correcte (chambre 318 et 310) Coté Chambre, literie passable pour un 2 étoiles à 70€/nuit mais rien d’alarmant. Coté Salle de Bain, catastrophique et inadmissible pour un Hôtel, même sans étoiles. D’énormes traces de calcaires robinetteries pommeau de douche, la baignoire n’étais pas lavé (fine couche de maquillage ou je ne sais quoi sur le fond)joints noir, couvercle WC mal fixé, plus de peinture au plafond, Vétusté et saleté générale, Joints noirs et le comble c’est le manque de balayette WC 1€25 chez IKEA je vous laisse imaginé la gêne chez un jeune couple quand l’un vas au WC. Réclamation faite lors de notre arrivé dans la nuit. Aucune solution envisageable avant le lendemain matin. Le lendemain 8H30 une fausse responsable (Carmina) nous propose uniquement de faire nettoyer la chambre. 10H30 la chambre toujours pas nettoyer aucune autre solution envisagé. Troisième réclamation à l’a réception Cette Carmina nous parle avec une distance de 4mètres car elle était en conférence téléphonique dans un autre bureau. Nous lui demandons de s’approché elle refuse et retourne a son bureau sans plus d’explications. Heureusement la réceptionniste en Poste (NADIIII) plus compétente essaye de gérer le dossier. Nous demandons un dédommagement elle nous répond impossible il lui faut l’accord d’une responsable et la responsable n’est pas arrivé. Ce n’est pas une blague. Elle finit par appelé la responsable qui doit arriver dans le quart d’heure. Il est 11H toujours pas douché et une demi journée de perdu sur la journée et demi de tourisme, la vrai responsable arrive, nous expliquons rapidement que nous souhaitons plus perdre de temps, une solution pour que nous puissions prendre une douche (comme changer de chambre) et un dédommagement. Elle refuse de venir constater l’état de la chambre, elle nous propose le choix entre deux chambres. Impossible à croire mais les deux autres chambres ont les mêmes soucis à l’exception de la baignoire qui cette fois ci parait propre. Nous acceptons la seconde chambre a contre cœurs. Et arrivons même à obtenir âpres de lourdes négociations 50€ de dédommagements. Cela ne paye pas les désagréments n’excuse pas l’hôtel mais cela touche leur porte monnaie. Si tout le monde réclame un dédommagement (s’il est justifié) ils finiront par faire des efforts et respecté les 3 étoiles annoncées.
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup pour votre commentaire. Le feedback de nos clients est très important pour nous , car ils nous aident à améliorer nos services Je suis désolée d’ écouter votre opinion sur notre établissement, car elle est mauvaise. Bien qu’ on a essayé de faire tout ce qu`il était possible pour changer votre opinión de nôtre hôtel , pendant votre séjour . Mais après voir toutes les critiques téléchargées sur les differents réseaux . Seulement on puex vous dire, que nous sommes désolé que votre séjour n'ai pas été comme vous l'auriez desire. Carmina Lozano Front Desk Manager -
Fabienne.E
5 / 5Le 26/04/2017 à 23:40Très bel hôtel. Personnel avenant et très stylé
Réponse du propriétaire :
Cher Ms. Leclerc Je vous remerci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Ilunion Auditori et merci pour nous faire arriver votre feedback sur votre séjour .Vous commentaries nous aident pour essayer, chaque jour, à améliorer nos services N’ hésitez pas nous contacter pour ce qui pourrait être utile meme, réservations futures. On sera enchanté de vous attendre . Salutations distinguées Sonia Bondia Directrice Hôtel -
Flore.a
4 / 5Le 26/08/2016 à 10:29agréable hotel !
Valerie.a
Andres.i
Nursey.i
Jared.o
salih.a
S...
Catherine.r
Annemarie.o
Idoia.i
Marcin.z
José.u
Euge.u
globetrotter.
Nikolay.e
Yamila.o
juani.i
Jo.r
Dr..a
Francesco.e
Eloise.a
Tan.o
CamorenteW.
Alin.
LILLIMARIE.A
TIKO.a
Cayo.o
Felicitas.a
Maureen.o
Juan.i
Alberto.e
Léa.o
Noemi.e
emilie.e
Jackie.a
Ash.u
chung.e
Anikó.o
Armandie.n
Ben.e
Anthony.
Cesare.o
Christelle.o
Vincent.l
DILOUYA.G
Alexandra.a
Pierre.a
Jamel.t
Audrey.r
Marie.o
Camilia.a
Lilou.h
leila.i
Zoé.e
kevin.e
yoyo.m
T.a
cyrine.r
Salem.e
Amandine.u
Amandine.e
Zine.o
Gwladys.e
Alberto.a
Asahd.a
Audrey.u
Camille.
samia.u
abir.h
nicolas.a
Catherine.a
Nathalie.o
Colette.a
François.i
artur.o
Dominique.a
Samia.h
Roger..
Nadia.i
Jrm.h
Delphine.e
Jean-Luc.C
Beatrice.A
Remi.a
Diyah.
Monsieur.A
Maud.a
Meriem.e
Jasmine.
paul.a
juan-jose.a
Petit-Collin.a
Marion.
Bruno.I
Marouane.
Johnny.o
Céline.o
Iulia.o
Fabienne.E
Flore.a
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
-
-
-
Best Western Premier Hotel Dante
(98 Avis)Un traitement exceptionnel pour un prix très raisonnable. Le meilleur hôtel de l'Eixample. Le personnel de la réception semble vraiment apprécier ses clients comme nulle part ailleurs, je me souviens. La propreté des chambres et la qualité est supérieure. Wi-Fi haut débit sans frais supplémentaires. Idéal pour le travail. ...
-
Hotel Barcelona Princess
(100 Avis)Piscines vraiment toutes petites. Les cloisons sont tellement fines qu'on entend tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines. La salle de fitness est ridicule et les équipements sont obsolètes. Bref très déçu par ce faux 4*. Point positifs: petit déjeuner et personnel agréable....
-
